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Acte - 25 05 30 rad aep capi 2024
Document publié le Lundi 1 janvier 2024 par la commune de Saint-Savin.
Lien du pdf (Acte - 25 05 30 rad aep capi 2024)
Thèmes du document : Eau et assainissement, Consommateurs, Industrie,
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2024 Page 2 sur 105
Le Règlement Général pour la Protection des Données, entré en vigueur le 25 mai 2018, a renforcé les droits et libertés des personnes physiques sur leurs données à caractère personnel. Afin de s'y conformer, les responsables de traitement doivent adapter les mesures de protection les concernant. En conséquence, la SEMIDAO communique à travers le rapport annuel uniquement des données anonymisées ou agrégées. Page 3 sur 105
Rapport Annuel du Délégataire – Service de l’eau potable 2024
Table des matières
1. ESSENTIEL DE L’ANNEE ............................................................................................................... 10
1.1. Chiffres clefs de l’année ......................................................................................................... 11
1.1.1. Infographie ................................................................................................................ 11
1.1.2. Comparatif des principaux indicateurs ...................................................................... 11
1.2. Faits marquants de l’année .................................................................................................... 12
1.2.1. Gouvernance de la SPL ............................................................................................ 12
1.2.2. Activités ..................................................................................................................... 13
1.2.2.1. Consolidation de la relation SEMIDAO / CAPI .......................................... 13
1.2.2.2. Découverte de PFAS (Per- and PolyFluoroalkyl Substances) .................. 13
1.2.2.3. Stratégie d’entreprise ................................................................................. 14
1.2.2.4. Présentation aux communes ..................................................................... 14
1.2.2.5. Le développement des ressources humaines ........................................... 14
1.2.2.6. L’organisation informatique ........................................................................ 14
1.2.2.7. Renouvellement de la certification ISO 9001 ............................................ 15
1.2.3. Avancement du plan de renouvellement ................................................................... 15
1.2.4. Faits significatifs de l’exploitation de l’eau potable ................................................... 17
1.3. Indicateurs de performance ................................................................................................... 18
1.3.1. Indicateurs du Décret du 2 mai 2007 ........................................................................ 18
1.3.2. Indicateurs complémentaires pour les rapports soumis à la CCLD .......................... 19
1.3.3. Indicateurs complémentaires proposés par la FP2E ................................................ 20
2. CONTRAT ET SON ORGANISATION ............................................................................................ 21
2.1. Contrat.................................................................................................................................... 22
2.2. SEMIDAO, au service de votre contrat .................................................................................. 23
2.2.1. Gouvernance d’entreprise ......................................................................................... 23
2.2.2. Organisation dédiée au contrat ................................................................................. 24
2.2.3. Moyens techniques pour le contrat ........................................................................... 24
3. GESTION CLIENTELE .................................................................................................................... 28
3.1. Accueil téléphonique et physique .......................................................................................... 29 Page 4 sur 105
3.2. Système de gestion des informations clientèle ...................................................................... 30
3.3. Nombre d’habitants [D101.0] ................................................................................................. 30
3.4. Nombre d’abonnements ......................................................................................................... 31
3.5. Volumes facturés ................................................................................................................... 37
3.5.1. Volumes facturés globaux ......................................................................................... 37
3.5.2. Volumes facturés aux abonnés ................................................................................. 38
3.5.3. Volumes vendus en gros ........................................................................................... 43
3.5.4. Volumes achetés en gros .......................................................................................... 44
3.6. Modalité d’organisation des astreintes ................................................................................... 44
3.7. Activité clientèle ..................................................................................................................... 45
3.7.1. Relève des compteurs............................................................................................... 45
3.7.2. Délais moyens de relève ........................................................................................... 47
3.7.3. Demandes de raccordement ..................................................................................... 47
3.7.4. Facturation et services associés ............................................................................... 48
3.7.4.1. Abonnements par moyen de paiement ...................................................... 48
3.7.4.2. Nombre de factures émises ....................................................................... 49
3.7.5. Encaissement, recouvrement et impayé ................................................................... 49
3.7.6. Fonds de solidarité (FSL) et abandons de créances à caractère social [P109.0] .... 50
3.7.7. Dégrèvements ........................................................................................................... 50
3.7.8. Réclamations clients [P155.1] ................................................................................... 51
3.7.9. Sinistralité .................................................................................................................. 52
3.8. Prix du service de l’eau .......................................................................................................... 52
3.9. Communication et agence en ligne ........................................................................................ 58
3.10. Système Qualité ..................................................................................................................... 58
4. INVENTAIRE DU PATRIMOINE ...................................................................................................... 60
4.1. Synoptique ............................................................................................................................. 61
4.2. Biens de retour ....................................................................................................................... 61
4.2.1. Inventaire des ressources ......................................................................................... 61
4.2.2. Inventaire des installations de traitement .................................................................. 64
4.2.3. Inventaire des stations de pompage et surpression ................................................. 65
4.2.4. Inventaire des réservoirs ........................................................................................... 68 Page 5 sur 105
4.2.5. Canalisations ............................................................................................................. 70
4.2.6. Inventaire des accessoires de réseau....................................................................... 71
4.2.7. Analyse du patrimoine ............................................................................................... 71
4.2.8. Parc compteurs ......................................................................................................... 72
5. BILAN DE L’ACTIVITE ET QUALITE DE SERVICE ...................................................................... 75
5.1. Principaux travaux réalisés sur les ouvrages en 2024 .......................................................... 76
5.2. Bilan des volumes et du rendement de réseaux .................................................................... 76
5.2.1. Volumes mis en distribution ...................................................................................... 76
5.2.2. Volumes consommés autorisés calculés sur une période de relève ........................ 77
5.3. Rendements et indices linéaires de pertes ............................................................................ 77
5.4. Qualité de la ressource et de l’eau distribuée ........................................................................ 79
5.4.1. Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau .................................. 79
5.4.2. Contrôle sanitaire de la qualité de l’eau .................................................................... 79
5.4.2.1. Contrôle sanitaire ....................................................................................... 79
5.4.2.2. Liste des dépassements de référence de qualité ...................................... 80
5.4.2.3. Liste des dépassements de limite de qualité ............................................. 81
5.4.3. Surveillance de l’exploitant ........................................................................................ 82
5.4.4. Plan Vigipirate ........................................................................................................... 84
5.5. Bilan d’exploitation ................................................................................................................. 84
5.5.1. Consommations électriques ...................................................................................... 84
5.5.2. Consommation de produits de traitement ................................................................. 86
5.5.3. Interventions sur le réseau d’eau potable ................................................................. 88
5.5.4. Recherche de fuites .................................................................................................. 89
5.5.5. Branchements plomb ................................................................................................ 89
5.5.6. Réponses au DT / DICT ............................................................................................ 89
5.5.7. Interventions réalisées (hors tournée périodiques) ................................................... 90
5.5.8. Coupures de l’alimentation en eau potable ............................................................... 90
5.5.9. Travaux réalisés par la CAPI sur le domaine public ................................................. 91
5.5.10. Système d’information géographique : référencement ............................................. 92
5.6. Propositions d’amélioration .................................................................................................... 93
6. COMPTES ANNUELS ..................................................................................................................... 94 Page 6 sur 105
6.1. Bilan du compte annuel du résultat d’exploitation ................................................................. 95
6.1.1. CARE ........................................................................................................................ 95
6.1.2. Détail des produits..................................................................................................... 96
6.2. Modalités d’établissement du compte annuel du résultat d’exploitation et composantes des rubriques ........................................................................................................................................... 97
6.2.1. Produits relatifs au contrat ........................................................................................ 97
6.2.2. Charges : Les charges relatives au contrat .............................................................. 97
6.2.3. Détails sur les rubriques de charges ......................................................................... 98
6.3. Reversements ...................................................................................................................... 100
6.4. Situation des biens et des immobilisations .......................................................................... 100
6.4.1. Renouvellement effectué par le délégataire ........................................................... 100
6.4.2. Bilan financier de la provision pour renouvellement ............................................... 102
6.4.3. Travaux SEMIDAO pour le compte du délégant ..................................................... 103
7. ANNEXES ...................................................................................................................................... 105 Page 7 sur 105
AVANT-PROPOS
Monsieur le Président,
Je suis ravi de partager avec vous le Rapport Annuel du Délégataire (RAD) 2024 qui recense les actions menées sur ce territoire par la SEMIDAO en charge de l’Eau Potable depuis 2018.
La communication du RAD est toujours un moment privilégié d’échanges, dans la transparence, et de projection vers l’avenir, afin d’imaginer et construire ensemble la meilleure performance du service de l’Eau Potable pour le bien commun. Ce rapport rappelle les éléments techniques, organisationnels et financiers indispensables pour assurer un suivi régulier du service de l’Eau Potable et des paramètres de performance définis dans le contrat de DSP.
La protection et la défense de la ressource en eau sont des priorités pour tous les territoires, un défi qui est mené au quotidien avec la CAPI et pour les Capisérois.
Les manifestations régulières du dérèglement climatique font peser un risque croissant sur la ressource en eau, tant sur la quantité (le “trop peu” et le “trop”) que sur la qualité. Si les années 2022 et 2023 ont été marqués par d’importants stress hydriques, l’année 2024 a été particulièrement arrosée marquant significativement le besoin de pompage et le budget consacré aux besoins énergétiques.
Des outils digitaux proposent aujourd’hui des techniques innovantes, c’est dans ce cadre qu’une expérimentation s’appuyant sur l’Intelligence Artificielle a été mise en œuvre avec succès sur la commune de SAINT-SAVIN. En 2025, l’Intelligence Artificielle viendra compléter les techniques de recherche et d’identification des désordres qui affectent le rendement des réseaux de distribution de l’eau potable.
La qualité sanitaire de l'eau reste une priorité avec la mise en œuvre, sans délai, d’actions en réponse à la détection de PFAS sur un puits de la Ronta.
En relation avec le service eau/assainissement de la CAPI, la SEMIDAO mène un travail conséquent et de fond dans le cadre de la réactualisation des contrats d’eau potable et d’assainissement.
Un travail substantiel a été réalisé pour donner plus de robustesse à nos astreintes et à l’organisation de crise avec la réalisation périodique d’exercices.
La Direction de la SEMIDAO a commandé un audit RH afin de disposer d’une image actualisée des compétences et organisations. L’exploitation de ces données permettra de caler l’organisation sur les attentes et exigences qui pourraient évoluer comme indiqué précédemment.
L’ambition d’aller vers une indépendance énergétique, ambition affichée par la CAPI requiert nombres d’actions ambitieuses et projets. La SEMIDAO doit s’inscrire dans ces démarches et rester un partenaire engagé aux côtés de la CAPI.
La SEMIDAO est reconnaissante de la confiance que vous lui accordez, des collaborations qui toutes visent à donner à l’eau la valeur qu’elle mérite.
Christian GUETAT,
Président du Conseil d’administration Page 8 sur 105
Présentation de la SEMIDAO
Forte d’une expérience de plus de 45 ans dans le domaine de l’eau, la SEMIDAO est un acteur majeur du territoire de la CAPI. Pour répondre aux enjeux locaux, la SEMIDAO a fait évoluer son statut juridique.
Devenue Société Publique Locale (SPL) en mai 2018, elle est un opérateur public pour répondre à l’ensemble des besoins et problématiques rencontrés dans l’exercice d’un service public de l’eau potable et de l’assainissement, liés à la fois à la ressource, à l’usager et à la collectivité.
Véritable pôle d’expertises locales, elle met tout en place pour répondre aux exigences d’un service public de qualité, performant visant à garantir la continuité du service, un accès à une eau de qualité et en permanence, dans le respect de la ressource et de l’environnement.
Le Conseil d’Administration de la Société Publique Locale SEMIDAO affiche depuis son installation une ambition claire :
Être reconnu comme un acteur majeur de l’eau et de l’assainissement,
responsable, innovant et engagé,
respectueux des valeurs humaines et de l’environnement
Ainsi, chacune des actions de la SEMIDAO s’inscrit dans le cadre des objectifs stratégiques de la SEMIDAO :
1. Placer le client au cœur de ses préoccupations : la SEMIDAO cultive sa proximité au territoire ; la SPL reste dans le champ de la proximité au service du territoire et de ses habitants.
2. Développer la SPL à travers un modèle d’organisation agile et fiable : la SEMIDAO s’adapte aux besoins actuels et futurs, aux périodes de crise comme aux évolutions du territoire, la SEMIDAO engage les réflexions sur son ouverture à d’autres périmètres ou activités.
3. Développer une culture d’amélioration continue, collaborative, participative et respectueuse des individus : poursuivre le développement d’une culture d’entreprise ambitieuse pour les salariés et respectueuse des objectifs fixés par les actionnaires, dans une démarche d’amélioration continue. Orientation n°2
Répondre à la nécessité d’un haut niveau
d'exigence attendu par les clients, les
délégants, les actionnaires
Orientation n°1
Donner un nouvel élan
à la culture clients
Orientation n°3
Prendre en compte
la dimension sociale
avec les clients
Promouvoir une culture
d'entreprise basée sur
valeurs de la société
AMBITION TT
Orientation n°4
Assurer la promotion par Construire une communication
l'exemple un service tourné et une pédagogie adaptée
vers l'usager et responsable envers les clients, les collectivités, les actionnaires et les délégants
Orientation n°6
Orientation n°5
Mettre au service des politiques
publiques du territoire un outil
performant, fiable et en recherche
continue d'amélioration
BIENVEILLANCE FC tif PARTAGE
RESPECT L ï RIGUEUR
Page 9 sur 105
La société s’efforce de contribuer, à son échelle et dans le cadre de ses missions, aux politiques publiques menées sur le territoire. Pour ce faire, la SEMIDAO s’engage à travers les 7 orientations stratégiques :
En 2024, la gouvernance d’entreprise a procédé à la révision des valeurs de la société en organisant un groupe de travail pluridisciplinaire, composé des membres du CODIR et de collaborateurs représentatifs de la société.
A l’issue de cette réflexion, 4 thématiques ont été identifiées, illustrées par des idées simples à appliquer au quotidien. Cette charte est mise en avant dans toutes les actions internes de la SEMIDAO.
• Confiance et acceptation des erreurs
• Chercher à comprendre les personnes
• Aider et encourager les collaborateurs
• Partager les informations et les connaissances
• Favoriser le dialogue
• Encourager les échanges d’idées
• Appliquer les règles de politesse
• Adopter un comportement d’écoute sans jugement
• Favoriser l’expression libre des opinions de chacun
• Tenir les engagements et atteindre les objectifs
• Organiser et planifier les activités
• Respecter et faire respecter les règles de sécurité EAU & ENVIRONNEMENT Page 10 sur 105
1. ESSENTIEL DE L’ANNEE FE A
Page 11 sur 105
1.1. Chiffres clefs de l’année
1.1.1. Infographie
Voir le lexique en annexe 1.
1.1.2. Comparatif des principaux indicateurs
2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Prix au m3 au
01/01/N
(part variable
délégataire)
/ 0,5700 €/m³ 0,5816 €/m³ 0,5861 €/m³ 0,6141 €/m³ 0,6503 €/m³ 0,6864 €/m³
Nombre d’abonnés 44 950 46 722 47 508 48 389 49 035 49 349 49 786
Réseau de
distribution (km)
(*erratum 2022)
771,07 775,32 831,46 833,70 833,84* 834,31 837,55
Taux de
conformité
prélèvement eau
distribuée
98 % 98 % 96 % 91,8 % 96 % 96 % 92 %
49 786
abonnés
6 082 026 m3
volumes facturés
2
certifications (ISO 9001
et ISO 14001)
81
collaborateurs
83,2 %
taux de satisfaction
clients abonnés
88 %
taux d’accueil
téléphonique
170 047 € HT
montant des dépenses
en renouvellement /
dotation
4,32 %
taux d’impayés
1,35 / 1000
taux de réclamations
des clients
abonnés
78 %
rendement global du
réseau de
distribution
9 002 259 m3
volumes produits
2,13 € TTC
prix du service au m3
pour 120 m3 Page 12 sur 105
2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Rendement de
réseau moyen
(net)
78 % 78 % 80 % 80,5 % 79,6 % 79 % 78 %
Indices linéaires
de perte
(*hors Eclose / Les
Eparres)
/ 8,26* 8,71 5,96 6,30 6,63 6,60
Nombre de
nouveaux
branchements
/ 168 179 176 162 111 98
Nombre
d’habitants
desservis
/ 99 098 107 940 109 219 110 201 110 201 111 881
Nombre de fuites
sur conduite
réparées
/ 88 139 68 75 82 84
Nombre de fuites
sur branchements
réparées
/ / / 82 96 63 56
Volumes produits / 8 353 734 9 345 620 9 155 291 9 313 961 9 438 470 9 002 259
Consommations
(volumes facturés
année civile) m3
(*périmètre hors
Eclose-Badinières
/ Les Eparres)
4 388 643* 6 339 548 5 909 005 5 714 704 6 145 605 5 933 983 6 082 026
1.2. Faits marquants de l’année
1.2.1. Gouvernance de la SPL
L’exercice 2024 est marqué par :
• La constitution d’un Comité Consultatif Méthanisation pour le suivi du projet de conception, réalisation et exploitation d’une unité de méthanisation sur le site de la station d’épuration de Traffeyère. Les membres de ce comité sont :
o Mme Sandrine BOUISSET
o M. Christophe DENIS
o M. Denis GIRAUD
o M. Christian GUETAT
o M. Gaël LEGAY-BELLOD Page 13 sur 105
1.2.2. Activités
Au niveau des activités, l’année 2024 est marquée par :
1.2.2.1. Consolidation de la relation SEMIDAO / CAPI
Travail sur les avenants des contrats de DSP CAPI eau potable et assainissement
La SEMIDAO et la Communauté d’Agglomération Porte de l’Isère ont engagé un travail conjoint sur les contrats de délégations de service public de l’eau potable et de l’assainissement.
Les principaux objectifs :
• Permettre une meilleure lisibilité sur des objectifs stratégiques, et de définir leur suivi.
• Adapter les exigences des contrats aux nouveaux enjeux du territoire.
• Définir une méthodologie documentaire pour fournir à la collectivité les informations nécessaires à son action.
Mise à jour du règlement de service eau potable
La SEMIDAO a proposé des améliorations dans les articles du règlement de service eau potable. Cela concerne notamment :
• La délimitation public/privé pour fixer les responsabilités des acteurs.
• L’actualisation de la veille règlementaire.
• La mise à jour du périmètre d’intervention.
Complétude et mise en pratique du plan de gestion de crise
La SEMIDAO a réalisé un exercice de crise sur table le 15 octobre 2024, pour conforter la bonne rédaction du plan de gestion. Cela a permis de sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques et de faire évoluer le support et les méthodes liées.
Lancement de la phase test du projet CARL Flash
La SEMIDAO met en place une application de signalement des désordres constatés sur les réseaux publics pour faciliter la prise d’information, l’intervention et la communication de retour. Cet outil est destiné aux communes ainsi qu’à leurs services techniques. Le déploiement sur l’intégralité du territoire est prévu en 2025.
1.2.2.2. Découverte de PFAS (Per- and PolyFluoroalkyl Substances)
Les PFAS (per et polyfluoroalkylés) sont des composés issus de l’activité humaine qui se retrouvent dans l’environnement et qui sont très largement répandus. Ces molécules persistantes peuvent se retrouver dans l’eau, l’air ou le sol. En Europe et en France des réglementations sont prises pour limiter l’utilisation de ces molécules, leurs dispersions et pour les surveiller.
La directive européenne 2020/2184 fixe le dosage réglementaire lié à la présence de 20 PFAS dans l’eau destinée à la consommation humaine. Cette directive a été transposée au droit français par l’ordonnance 2022/1611 fixant le seuil de qualité réglementaire à 0,1 microgramme par litre (μg/L) ou 100 nanogramme par litre (ng /L). Les PFAS devront être intégrés dans les analyses sanitaires de l’eau de consommation au 1er janvier 2026. Pour information, l’Agence Régionale de Santé Auvergne Rhône- Alpes a débuté le dosage de ces molécules depuis le premier trimestre 2025. Page 14 sur 105
Pour 2024, en anticipation de la réglementation, la CAPI a décidé, de procéder aux dosages permettant la bonne connaissance de la situation sur le territoire. Après analyse, seul 1 des 16 captages en activité a présenté des teneurs supérieures au futur seuil réglementaire. Il s’agit d’un des 4 puits de la Ronta qui alimentait en permanence les communes de FOUR, SAINT-QUENTIN-FALLAVIER, VAULX-MILIEU, LA VERPILLIERE et VILLEFONTAINE.
Depuis cette découverte, un programme d’analyses piloté par l’ARS, permet de suivre l’évolution de la teneur en PFAS des eaux produites et distribuées. Des dispositions sur le fonctionnement des ressources et de la distribution sur le réseau ont été prises pour permettre de limiter la concentration en PFAS de l’eau distribuée. Des études en cours sont menées par la CAPI, avec notre accompagnement en notre qualité d’exploitant, afin de poursuivre les investigations et adapter les solutions pour une gestion pérenne des ressources du territoire.
1.2.2.3. Stratégie d’entreprise
Sur le plan stratégique, l’année 2024 a été marquée par le déploiement d’une feuille de route du Comité de Direction. Composée de 100 actions, la feuille de route triennale comprend les projets à mener pour continuer le développement de la SPL. Cette feuille de route et l’état d’avancement de son déploiement ont fait l’objet de présentations aux différentes instances de la gouvernance de la SPL.
1.2.2.4. Présentation aux communes
Du 6 novembre au 17 décembre 2024, le Président et le Directeur Général de la SEMIDAO ont présenté à chaque commune le fonctionnement du service d’eau potable et d’assainissement sur le périmètre de leur commune.
1.2.2.5. Le développement des ressources humaines
Durant l’année 2024, 4 projets à dimension humaine ont été menés :
• L’élaboration de la charte managériale qui donne un cadre comportemental et professionnel à l’ensemble du personnel.
• L’audit RH externe qui analyse le dimensionnement de l’organisation vis-à-vis des enjeux du territoire pour les services d’eau potable et d’assainissement.
• Le déploiement de l’application « EXPLOR’JOB » pour mettre en avant les métiers des collaborateurs et mieux renseigner les candidats sur les postes ouverts à la SEMIDAO.
• Le déploiement d’un baromètre social à l’échelle de l’entreprise pour permettre à tous les collaborateurs de participer à la construction d’une organisation de travail favorable à la santé des personnes et à la performance globale de l’entreprise.
1.2.2.6. L’organisation informatique
Au niveau de l’organisation informatique, la SPL a mis en place une nouvelle gouvernance couplée à une modernisation du Système d’Informations, à savoir :
• Le renouvellement de l’infrastructure par un hébergement en mode cloud des environnements virtuels du SI administratif (dont la sécurité, la disponibilité et la continuité de service).
• La migration et montée de version majeure des applications et des systèmes d’exploitation.
• L’infogérance renforcée des machines locales (réseau, téléphonie, bureautique).
• Le renforcement de la sécurité du Système Informatique à la suite de la cyberattaque qui a eu lieu en 2023. 350 000 €
300 000 €
250 000 €
200 000 €
150 000 €
100 000 €
50 000 €
0 €
PPRAEP
Dotation / Prévu
Annuel
T7
2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028
= Dotation ===AFP prévu
Page 15 sur 105
1.2.2.7. Renouvellement de la certification ISO 9001
La SEMIDAO est engagée dans plusieurs démarches volontaires en faveur de la qualité, de la prévention des risques professionnels et de l’environnement. L’une d’entre-elles s’applique à l’intégralité du périmètre couvert par le contrat d’eau potable et est reconnue par une certification.
En effet, l’ISO 9001 version 2015 relative au système de management de la qualité, a été étendue sur l’ensemble de la société en 2021 et a été reconduite pour trois années supplémentaires en 2024. Ce champ de certification couvre et intègre l’ensemble des sites exploités, ainsi que les activités d’alimentation en eau potable, de travaux et prestations sur réseaux et de gestion des abonnés (annexe 2).
Le respect des exigences de ces référentiels est contrôlé chaque année par un organisme indépendant (BUREAU VERITAS).
1.2.3. Avancement du plan de renouvellement
Le SPL SEMIDAO est garante de la réalisation d’un programme pluriannuel de renouvellement (PPR) s’élevant à :
• 117 000 € HT pour l’eau potable hors formule de révision et hors avenant n°1 ;
• 166 900 € HT hors formule de révision avenant n°1 inclus*.
* En 2021, la provision pour renouvellement a fait l’objet d’une actualisation en raison de la contractualisation de l’avenant n°1 au contrat de Délégation de Service Public. L’article 6 de l’avenant n°1 stipule :
« Pour tenir compte de l’intégration des communes d’ECLOSE-BADINIERES et des EPARRES dans le périmètre du contrat et de la modification du plan prévisionnel de renouvellement en découlant, le montant DO0, fixé à l’article 41.2 du contrat, est modifié comme suit : DO0 = 166 900 € hors taxes par an ».
Le PPR initial prévoit en totalité 331 opérations d’eau potable pour un montant total de 1 612 650 € HT. Cette programmation a été établie en remplaçant à l’identique chaque matériel ou équipement sans tenir compte des évolutions technologiques et règlementaires. PPRAEP
Dotation / Prévu / Réalisé
Annuel
350 000 €
300 000 €
250 000 €
200 000 €
150 000 € TT
100 000 €
50 000 €
0€ 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028
—Dotation ===AEFP prévu ===AFP réalisé - prévu et non prévu (CARE)
PPRAEP
Dotation / Prévu / Réalisé
Cumulé
2 000 000 €
1 500 000 €
1 000 000 €
Un 1, Îl Î | oem Il. Ï 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028
mDotation mAEP prévu mAEP réalisé - prévu et non prévu (CARE)
Page 16 sur 105
Deux réunions majeures ont eu lieu les 17/01/2024 et le 04/02/2025 afin de consolider les opérations réalisées entre 2018 et 2024. Les notes présentées ont fait l’objet d’une validation par la CAPI.
Entre 2018 et 2024 :
• 239 opérations sont terminées ou en cours de réalisation dont :
o 163 opérations prévues au PPR initial dont 10 anticipées d’années supérieures ;
o 76 non prévues initialement ;
• 18 opérations ont été annulées pour un montant total de 40 155 € HT.
Vous trouverez dans les graphiques ci-dessous, les éléments d’avancement qui tiennent compte de l’avenant n°1 :
L’inventaire du patrimoine et le PPR réalisé 2018-2024 se trouve en annexe 16.
L’année 2024 constitue une année de stabilité dans le cadre du plan pluriannuel de renouvellement. A ce titre 170 047 € ont été consacrés à ce poste pour une dotation annuelle prévue au contrat de Délégation de Service Public fixée à 193 854 €. Le solde de la provision s’élève à Page 17 sur 105
235 981 € contre 212 174 € en 2023. Les travaux effectués sont détaillés dans le chapitre prévu à cet effet.
1.2.4. Faits significatifs de l’exploitation de l’eau potable
Dates Faits marquants
Avril 2024 Présence de PFAS dans l’unité de distribution CAPI Ouest.
31/05/2024 PFAS : Alimentation du secteur de SATOLAS-ET-BONCE en totalité (sauf la ZI) par le SYPENOI.
21/06/2024 Test arrêt P1 La Ronta en raison d’une quantité importante de PFAS avec soulagement par le golf.
26/07/2024 Modification de la sectorisation aux Sayes à L’ISLE-D’ABEAU, en raison des températures élevées de l’eau du réseau.
12/08/2024
LA VERPILLIERE - Impasse Paul Claudel : Branchement pirate par les gens du voyage sur PI 66 (17 caravanes). Intervention avec la police municipale pour démonter le branchement. Branchement remonté quelques heures plus tard.
14/08/2024 L’ISLE-D’ABEAU - Rue Saint Théobald : Branchement pirate par les gens du voyage sur PI 42 (cf. mail S. Guillermard du 14/08).
15/08/2024 MAUBEC - Rue de la Ransinière : 2 fuites en 2 semaines (1 branchement et 1 réseau), forte pression (14b), conduites en très mauvais état, mail fait à la CAPI.
Septembre
2024
Chlorure de vinyle et Antimoine présents dans l’eau du robinet du CT CAPI avenue du Lémand à VILLEFONTAINE. Les analyses réalisées sur le réseau public sont conformes.
18/12/2024 Présence de PFAS dans l’eau de distribution de la Ronta malgré l’arrêt du puits 1. Déplacement de la pollution vers le puits 2.
Décembre
2024
Chlorure de vinyle présent à la mairie de SEREZIN-DE-LA-TOUR. Le branchement PVC a été renouvelé.
Communes Fuites notables en 2024
ECLOSE-BADINIERES 9 fuites sur les conduites en amiante ciment dont 3 pour la seule journée du 30/07/2024 (RD1085 et secteur du Berthioud)
MAUBEC 2 casses rue de la Ransinière (forte pression et conduite en mauvais état).
SAINT-QUENTIN-FALLAVIER Fuite de 88 m
3/h sur canalisation amiante ciment, Montée de la
Lieuse.
SAINT-SAVIN Plusieurs casses dans l’année Chemin des communaux.
VILLEFONTAINE Fuite de 180 m3/h sur canalisation PVC, rue Louis Ganel. Page 18 sur 105
1.3. Indicateurs de performance
Le décret n° 2007-675 du 2 mai 2007 pris pour l’application de l’article L. 2224-5 du Code Général des Collectivités Territoriales, identifie des indicateurs de performance et les éléments à fournir en fonction de la taille des services, dans les rapports annuels.
Ces indicateurs de performance font partie du Système d’Information sur les Services Publics d’Eau et d’Assainissement (SISPEA), introduit par la loi n°2006-1772 du 30 décembre 2006 relative à l’eau et aux milieux aquatiques, dite Loi LEMA. Une consolidation nationale de ces indicateurs est opérée annuellement et pilotée par l’Office National de l’Eau et des Milieux Aquatiques (ONEMA), afin de permettre aux collectivités d’assurer une gestion optimale de leurs services.
1.3.1. Indicateurs du Décret du 2 mai 2007
La production des données et indicateurs relatifs aux caractéristiques et à la performance du service présentés dans ce rapport relèvent de la responsabilité du délégataire dans le cadre du présent contrat. Ceux-ci permettront à la collectivité de faire figurer dans le Rapport annuel sur le Prix et la Qualité du Service (RPQS) les indicateurs descriptifs du service et les indicateurs de performance demandés par le décret du 2 mai 2007.
Le décret du 2 mai 2007 ne s’applique pas directement au délégataire, mais les éléments fournis ci-dessous contribuent à l’élaboration du rapport annuel RPQS par la collectivité.
Les différents indicateurs sont présentés ci-dessous :
Service à l’usager
Indicateurs du décret du 2 mai 2007 2024 Degré de fiabilité
D101.0 : Nombre d’habitants desservis
(Données de consolidation.
Est considéré le nombre de personnes desservies par le
service, y compris les résidents saisonniers.)
111 881 A
Nombre d'abonnements 49 786 A
Linéaire de réseaux de desserte
(hors branchements) 837,55 km A
D102.0 : Prix TTC du service d’eau potable au m³
pour 120 m³ au 01/01/N+1 (€) 2,130 € A
D102.0 : Prix TTC du service d’eau potable au m³
pour 120 m³ au 01/01/N (€) 1,939 € A
Qualité de l’eau
Indicateurs du décret du 2 mai 2007 2024 Degré de fiabilité
P102.1 : Taux conformité prélèvement
eau distribuée (physicochimie) 92,0 % A
P101.1 : Taux conformité prélèvement
eau distribuée (microbiologie) 100,0 % A Page 19 sur 105
Qualité de l’eau
Indicateurs du décret du 2 mai 2007 2024 Degré de fiabilité
Performance de réseau
Indicateurs du décret du 2 mai 2007 2024 Degré de fiabilité
P104.3 : Rendements du réseau
de distribution 78 A
P103.2B : Indice connaissance patrimoniale
réseaux AEP 109 A
P108.3 : Indice d'avancement de
la protection ressource en eau 61 B
P105.3 : Indice linéaire des volumes
non comptés 7,2 A
P106.3 : Indice linéaire de perte
en réseau 6,6 A
Solidarité
Indicateurs du décret du 2 mai 2007 2024 Degré de fiabilité
P109.0 : Montant abandons de créances ou des
versements à un fonds de solidarité 0,002 €/m³ A
1.3.2. Indicateurs complémentaires pour les rapports soumis à
la CCLD
Le rapport annuel devra être examiné par la Commission Consultative des Services Publics Locaux (CCSPL) pour les communes de plus de 10 000 habitants, EPCI de plus de 50 000 habitants ou syndicats mixtes ayant au moins une commune de plus de 10 000 habitants (article L1413-1 du CGCT).
Les indicateurs mentionnés ci-dessous sont à produire uniquement dans le cas où le rapport annuel sur le prix et la qualité du service est soumis à l’examen de la CCSPL.
Indicateurs du décret du 2 mai 2007
soumis à examen CCSPL 2024 Degré de
fiabilité
P151.1 : Taux d'occurrence des
interruptions service non programmées
0,68 pour
1 000 abonnés A
D151.0 : Délai maximal ouverture des
branchements nouveaux abonnés 2 jours B
Temps d’attente
maximum
auquel s’est
engagé
l’opérateur du
service pour la
fourniture de
l’eau aux Page 20 sur 105
Indicateurs du décret du 2 mai 2007
soumis à examen CCSPL 2024 Degré de
fiabilité
nouveaux
abonnés dotés
d’un
branchement
fonctionnel
P152.1 : Taux de respect délai max.
ouverture branchements nouveaux
abonnés
79,0 % B
P155.1 : Taux de réclamations 1,35 pour 1 000 abonnés C
Existence dispositif de mémorisation des
réclamations écrites reçues Oui /
P154.0 : Taux d'impayés des factures
d'eau de l'année précédente 4,3 % A
1.3.3. Indicateurs complémentaires proposés par la FP2E
La Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) a décidé de maintenir la publication de données et d’indicateurs qui n’ont pas été repris dans le décret du 2 mai 2007.
Ces indicateurs qui étaient publiés depuis 2004 sont à produire uniquement dans le cas où le Rapport annuel sur le Prix et la Qualité du Service est soumis à l’examen de la CCSPL (communes de plus de 10 000 habitants, EPCI de plus de 50 000 habitants ou syndicats mixtes ayant au moins une commune de plus de 10 000 habitants).
Indicateur de la FP2E 2024 Degré de fiabilité
Existence d'une mesure de satisfaction clientèle Oui A
Existence d'une CCSPL Oui A
Existence d'une commission départementale
Solidarité Eau Oui A
Obtention certification ISO 9001 version 2015 Oui A
Liaison du service à un laboratoire accrédité Oui A Neo) tt:
ION : son organisa
semidao EAU & ENVIRONNEMENT Page 21 sur 105
Rapport du délégataire - Service d'eau potable 2019 •
2. CONTRAT ET SON ORGANISATION Page 22 sur 105
2.1. Contrat
Les dates d’effet du contrat de délégation de service public pour le service de l’eau et les avenants éventuels au contrat sont les suivants :
Désignation Date prise d’effet Date d’échéance Durée Objet et périmètre
Contrat 01/05/2018 30/04/2028 10 ans
Affermage sur :
Bourgoin-Jallieu, Chèzeneuve,
Crachier, Domarin, Four,
La Verpillière, L’Isle-d’Abeau,
Maubec, Meyrié, Nivolas-Vermelle,
Ruy-Montceau, Saint-Alban-de-
Roche, Saint-Savin, Satolas-et-
Bonce, Saint-Quentin-Fallavier,
Sérézin-de-la-Tour, Vaulx-Milieu,
Villefontaine, Eclose-Badinières,
Les Eparres
Avenant n°1 01/01/2019 30/04/2028 9 ans et 4 mois Affermage sur : Eclose-Badinières, Les Eparres
Avenant n°2 14/06/2022 30/04/2028 5 ans, 10 mois et 16 jours
Intégration de la convention de
mandat pour l’encaissement et le
recouvrement des produits relatifs à
la part collectivité
Avenant n°3 05/05/2023 30/04/2028 4 ans, 11 mois et 25 jours Mise à jour de la liste des biens
affectés au service par modification
de l’annexe 5 du contrat.
Le périmètre d’affermage ne comprend pas les zones géographiques suivantes : Commune de SUCCIEU, commune de CHATEAUVILLAIN, commune déléguée de MONTCEAU (sur la commune de RUY-MONTCEAU), lieu-dit la « Grande Forêt » sur la commune de FOUR, le hameau « Les Routes » sur la commune de SAINT-SAVIN, la hameau « La Goutte » sur la commune de SEREZIN-DE-LA- TOUR.
Les missions d’exploitation déléguée sont les suivantes :
• Production et traitement de l’eau potable ;
• Distribution de l’eau potable ;
• Surveillance et entretien du réseau et des installations annexes ;
• Suivi et maintien de la qualité de l’eau distribuée ;
• Vidange, nettoyage et désinfection des réservoirs ;
• Relève, facturation, encaissement et gestion des comptes clients. Page 23 sur 105
2.2. SEMIDAO, au service de votre contrat
2.2.1. Gouvernance d’entreprise
Le 07 mars 2018, la SEMIDAO a été transformée en Société Publique Locale par adoption de nouveaux statuts le 13 décembre 2017. Elle a la forme d’une société anonyme régie par le code du commerce, les dispositions de l’article L.1531-1 et du titre II du livre V de la première partie du Code Général des collectivités territoriales (CGCT) ainsi que par les statuts de la société.
A compter du 1er mai 2018, la SEMIDAO intervient sur l'ensemble du territoire de la CAPI (Secteur Est et Ouest) dans le cadre des contrats de délégation de services publics que la CAPI lui a confiés.
La Société Publique Locale SEMIDAO a pour objet :
• A titre principal, d’exploiter les réseaux d’eau et d’assainissement et les prestations connexes et annexes ;
• A titre accessoire, de gérer tous services publics et prestations connexes et annexes, ainsi que toutes activités d’intérêt général complémentaires à son activité principale ;
• Et généralement, d’accomplir toutes opérations financières, commerciales, industrielles mobilières et immobilières pouvant se rattacher à l’objet social, ou susceptible d’en faciliter la réalisation.
Ce nouveau statut garantit la maîtrise publique des services d’eau et d’assainissement avec une gouvernance assurée à 100 % par les élus des collectivités actionnaires. Le capital de la société est détenu à 96,02 % par la CAPI.
Son actionnariat est 100 % public et elle exerce ses activités uniquement pour le compte de ses collectivités actionnaires et sur leur territoire, dans le cadre de tous les contrats conclus avec elles.
Chaque collectivité territoriale actionnaire contractante assure un contrôle permanent sur chacune des opérations qu’elle confie à la SPL.
Depuis le 1er mai 2018, la SEMIDAO intervient sur l'ensemble du territoire de la CAPI dans le cadre de deux contrats de délégation de service public que la CAPI lui a confiés :
• Contrat de délégation – Service de l’eau potable
• Contrat de délégation – Service de l’assainissement DIRECTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE
+ Rédactrice de la commande publique
+ Service Médiation et Recouvrement
+ Service Comptabilité et Finances
+ Contrôle de gestion
Pôle Relation Clients
Assistante de Pôles
Pôle Exploitation et Travaux
Pôle Stations EST
Pôle Stations OUEST
semidao AU & ENVIRONNEMENT
> Service SIG - Parc Micro-Informatique et Téléphonie
Service Qualité de l’eau
Service Moyens Logistiques
Gestionnaire GMAO
Service des Systèmes d’Informations
et des Bases de Données
Organigramme Fonctionnel
Mise à jour au 31/12/2024
Page 24 sur 105
2.2.2. Organisation dédiée au contrat
L’organisation de la société en fin d’année 2024 est précisée dans l’organigramme ci-dessous :
2.2.3. Moyens techniques pour le contrat
La SEMIDAO met à disposition des contrats d’eau et d’assainissement les principaux moyens techniques suivants :
Libellé Quantité
Chargeuses 3
Mini-pelles 3
Manitou 2
Tractopelle 1
Grues auxiliaires 2
Gerbeurs 3
Groupes électrogènes 3
Nacelles 2
Benne amovible 1
Cribleur 1 F
Parc SEMIDAO par type semidao
EAU & ENVIRONNEMENT
Poids-lourds : 4
5%
Engins : 9
LL
Grues auxiliaires 2
3% Véhicules légers : 18
PL
Matériels : 10
«P47
Remorques : 3
4%
Véhicules utilitaires :…
Page 25 sur 105
Libellé Quantité
Poids-lourds (camions Ampliroll) 3
Hydrocureur Rivard 1
Remorques 3
Véhicules légers 18
Véhicules utilitaires 35
Total général 81 Parc SEMIDAO par service semidao
EAU & ENVIRONNEMENT
Clientèle : 11
13%
STEP Bourgoin-Jallieu : 13 . (5
LL Exploitation : 11
fé 0
G Logistique : 8
LL
Travaux : 20 Qualité de l'eau : 1 ELA
1%
F
PR EEE SERRE ETIENNE ER D NOR ER
Page 26 sur 105 f
Parc SEMIDAO par vignette
Crit'Air 0©
Lei TTL
2%
Crit'air 3 : 3
5%
Crit'air 1 : 13
23%
Crit'air 2 : 40
rt
.
semidao EAU & ENVIRONNEMENT
Page 27 sur 105 =
Page 28 sur 105
3. GESTION CLIENTELE Page 29 sur 105
3.1. Accueil téléphonique et physique
Le pôle Relation clients assure l’accueil physique et l’accueil téléphonique des clients, les relèves et changement de compteurs, les interventions chez le client, les mutations / abonnements / résiliations. Il assure également la facturation. La SEMIDAO dispose aussi d’un service de médiation pour gérer les difficultés de paiement des abonnés. Nos services fonctionnent 24h/24 et 365 jours/365 pendant les heures de travail et en astreinte. Les équipes sont réparties sur 2 sites : le siège, 13 rue Benoît Frachon 38090 VILLEFONTAINE et l'agence de NIVOLAS-VERMELLE, au 810 rue du Vernay 38300 NIVOLAS-VERMELLE.
Depuis mai 2023, la SEMIDAO accueille ses clients uniquement sur rendez-vous de 8h00 à 12h30 et de 13h00 à 16h30, du lundi au vendredi, dans ses locaux de VILLEFONTAINE. Ce site est facile d’accès avec un parking dédié aux clients et un accès pour les personnes à mobilité réduite.
La SEMIDAO dispose d’un site internet avec un espace clients permettant aux usagers de s’abonner ou de résilier directement leur abonnement, de consulter leur compte, imprimer et régler leurs factures sur www.SEMIDAO.fr et de disposer de toutes les informations en relation avec les services fournis.
En 2024, 46 301 appels ont été traités par le pôle Relation clients pour un taux de réponse de 88 %.
UN SEUL NUMERO pour joindre la SEMIDAO
04 74 96 32 20
OU PAR MAIL : client@semidao.fr Page 30 sur 105
3.2. Système de gestion des informations clientèle
L’outil « ANEMONE Web » constitue l’outil de gestion de la relation clientèle. A travers cet outil métier, l’ensemble des données relatives aux clients sont centralisées notamment :
• Suivi des contrats, des relèves et des consommations.
• Traçabilité des interventions des agents clientèle.
• Suivi des relations clients : mails, courriers, …
• Edition des factures, suivi facturation.
• Cycle de relance, recouvrement.
Le détail des demandes clients se trouve en annexe 17.
3.3. Nombre d’habitants [D101.0]
Le détail de l’indicateur D101.0 par communes :
Communes Nombre d’habitants
BOURGOIN-JALLIEU 30 437
CHEZENEUVE 671
CRACHIER 607
DOMARIN 1 694
ECLOSE-BADINIERES 1 543
FOUR 1 707
LA VERPILLIERE 7 737
LES EPARRES 1 007
L’ISLE-D’ABEAU 17 362
MAUBEC 1 968
MEYRIE 1 120
NIVOLAS-VERMELLE 2 785
RUY-MONTCEAU 4 882
SAINT-ALBAN-DE-ROCHE 2 207
SAINT-QUENTIN-FALLAVIER 6 228
SAINT-SAVIN 4 389
SATOLAS-ET-BONCE 2 575
SEREZIN-DE-LA-TOUR 1 169 Page 31 sur 105
Communes Nombre d’habitants
VAULX-MILIEU 2 540
VILLEFONTAINE 19 253
TOTAL 111 881
3.4. Nombre d’abonnements
Cet indicateur reprend le nombre d’abonnements présents au 31/12/2024 par commune, selon le type d’usagers.
La SEMIDAO connait une hausse du nombre d’abonnés en corrélation avec l’évolution démographique du secteur.
BOURGOIN-JALLIEU
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Abonnements Particuliers 13 068 13 324 256 2,0 %
Abonnements Professionnels 1 438 1 419 - 19 - 1,3 %
Abonnements Collectivités 273 273 / /
Total nombre d’abonnements 14 779 15 016 237 1,6 %
CHEZENEUVE
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Abonnements Particuliers 273 272 - 1 - 0,4 %
Abonnements Professionnels 14 15 1 7,1 %
Abonnements Collectivités 7 7 / /
Total nombre d’abonnements 294 294 / / Page 32 sur 105
CRACHIER
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Abonnements Particuliers 270 272 2 0,7 %
Abonnements Professionnels 13 13 / /
Abonnements Collectivités 9 9 / /
Total nombre d’abonnements 292 294 2 0,7 %
DOMARIN
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Abonnements Particuliers 702 697 - 5 - 0,7 %
Abonnements Professionnels 51 51 / /
Abonnements Collectivités 24 24 / /
Total nombre d’abonnements 777 772 - 5 - 0,6 %
ECLOSE-BADINIERES
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Abonnements Particuliers 678 682 4 0,6 %
Abonnements Professionnels 20 19 - 1 - 5,0 %
Abonnements Collectivités 18 14 - 4 - 22,2 %
Total nombre d’abonnements 716 715 - 1 - 0,1 %
FOUR
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Abonnements Particuliers 705 705 / /
Abonnements Professionnels 14 16 2 14,3 %
Abonnements Collectivités 18 18 / /
Total nombre d’abonnements 737 739 2 0,3 % Page 33 sur 105
LA VERPILLIERE
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Abonnements Particuliers 3 050 3 082 32 1,0 %
Abonnements Professionnels 121 121 0 /
Abonnements Collectivités 59 55 - 4 - 6,8 %
Total nombre d’abonnements 3 230 3 258 28 0,9 %
LES EPARRES
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Abonnements Particuliers 498 525 27 5,4 %
Abonnements Professionnels 25 24 - 1 - 4,0 %
Abonnements Collectivités 12 12 / /
Total nombre d’abonnements 535 561 26 4,9 %
L’ISLE-D’ABEAU
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Abonnements Particuliers 6 420 6 516 96 1,5 %
Abonnements Professionnels 135 133 - 2 - 1,5 %
Abonnements Collectivités 95 96 1 1,1 %
Total nombre d’abonnements 6 650 6 745 95 1,4 %
MAUBEC
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Abonnements Particuliers 807 805 - 2 - 0,2 %
Abonnements Professionnels 32 32 / /
Abonnements Collectivités 5 5 / /
Total nombre d’abonnements 844 842 - 2 - 0,2 % Page 34 sur 105
MEYRIE
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Abonnements Particuliers 461 504 43 9,3 %
Abonnements Professionnels 25 26 1 4,0 %
Abonnements Collectivités 9 9 / /
Total nombre d’abonnements 495 539 44 8,9 %
NIVOLAS-VERMELLE
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Abonnements Particuliers 1 310 1 315 5 0,4 %
Abonnements Professionnels 153 148 - 5 - 3,3 %
Abonnements Collectivités 29 29 / /
Total nombre d’abonnements 1 492 1 492 / /
RUY-MONTCEAU
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Abonnements Particuliers 1 699 1 702 3 0,2 %
Abonnements Professionnels 134 129 - 5 - 3,7 %
Abonnements Collectivités 24 24 / /
Total nombre d’abonnements 1 857 1 855 - 2 - 0,1 %
SAINT-ALBAN-DE-ROCHE
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Abonnements Particuliers 1 034 1 030 - 4 - 0,4 %
Abonnements Professionnels 21 20 - 1 - 4,8 %
Abonnements Collectivités 16 16 / /
Total nombre d’abonnements 1 071 1 066 - 5 - 0,5 % Page 35 sur 105
SAINT-QUENTIN-FALLAVIER
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Abonnements Particuliers 2 399 2 410 11 0,5 %
Abonnements Professionnels 383 382 - 1 - 0,3 %
Abonnements Collectivités 60 60 / /
Total nombre d’abonnements 2 842 2 852 10 0,4 %
SAINT-SAVIN
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Abonnements Particuliers 1 841 1 846 5 0,3 %
Abonnements Professionnels 103 100 - 3 - 2,9 %
Abonnements Collectivités 23 23 / /
Total nombre d’abonnements 1 967 1 969 2 0,1 %
SATOLAS-ET-BONCE
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Abonnements Particuliers 1 096 1 106 10 0,9 %
Abonnements Professionnels 53 53 / /
Abonnements Collectivités 26 26 / /
Total nombre d’abonnements 1 175 1 185 10 0,9 %
SEREZIN-DE-LA-TOUR
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Abonnements Particuliers 412 413 1 0,2 %
Abonnements Professionnels 17 17 / /
Abonnements Collectivités 7 6 - 1 - 14,3
Total nombre d’abonnements 436 436 0 / Page 36 sur 105
VAULX-MILIEU
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Abonnements Particuliers 1 203 1 204 1 0,1 %
Abonnements Professionnels 63 64 1 1,6 %
Abonnements Collectivités 30 30 / /
Total nombre d’abonnements 1 296 1 298 2 0,2 %
VILLEFONTAINE
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Abonnements Particuliers 7 515 7 511 - 4 - 0,1 %
Abonnements Professionnels 228 228 / /
Abonnements Collectivités 121 119 - 2 - 1.7 %
Total nombre d’abonnements 7 864 7 858 - 6 - 0,1 %
TOTALITE DES SECTEURS
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Abonnements Particuliers 45 441 45 921 480 1,1 %
Abonnements Professionnels 3 043 3 010 - 33 - 1,1 %
Abonnements Collectivités 865 855 - 10 - 1,2 %
Total nombre d’abonnements 49 349 49 786 437 0,9 %
L'arrêté du 2 mai 2007 définit les abonnés domestiques et assimilés comme « ceux redevables à l'Agence de l'Eau au titre de la pollution de l'eau d'origine domestique, en application de l'article L.213- 10-3 du code de l'environnement ».
En pratique, les abonnés non domestiques sont ceux qui s’acquittent de la redevance de pollution non domestique directement à l'Agence de l'eau du fait de l'importance de la pollution qu'ils rejettent. La liste de ces établissements est fournie chaque année par l'Agence de l'eau lors de la notification du taux de la redevance applicable l'année suivante.
Au 31/12/2024, le nombre d’abonnements décomposé par familles de consommateurs est réparti de la manière suivante : 7 000 000
6 000 000
5 000 000
4 000 000
3 000 000
2 000 000
1 000 000
0
4 388 643
2018
6 339 548
2019
Volumes facturés en m°
5 909 005
2020
5714704
2021
6 145 605 5 933 983 6 082 026
2022 2023 2024
Page 37 sur 105
Libellé 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 Evolution N/N-1 (%)
Abonnés
domestiques et
assimilés
43 543 45 259 46 022 46 885 45 965 46 313 46 774 1,0 %
Autres abonnés 1 407 1 463 1 486 1 516 3 070 3 036 3 012 - 0,8 %
Total 44 950 46 722 47 508 48 389 49 035 49 349 49 786 0,9 %
Plus précisément, les autres abonnés comprennent les abonnés professionnels, les industriels, les chantiers en cours et les agriculteurs.
3.5. Volumes facturés
3.5.1. Volumes facturés globaux
Conformément à l’article 59.1 du contrat de délégation de service public : « la facturation des consommations est semestrielle et basée sur l’index de consommation relevé ».
A partir de l’année 2023, la SEMIDAO relève les compteurs des abonnés 1 fois par an. La relève s’effectue pendant le deuxième semestre calendaire, selon le calendrier de relève élaboré en interne. Les consommations du 1er semestre ont été estimées sur la base de la moyenne des consommations des dernières années. L’objectif est de garantir une facturation fidèle à la consommation des abonnés. Sur l’ensemble du périmètre, les consommations représentent :
Les consommations 2018 sont significativement inférieures car effectuées sur une année partielle pour un contrat signé au 01/05/2018. D’autre part, l’année 2018 ne comprend pas les communes ECLOSE-BADINIERES et LES EPARRES. Page 38 sur 105
Les volumes facturés s’établissent :
TOTALITE DU PERIMETRE
2023 2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Volumes facturés aux Particuliers (m3) 4 168 877 4 314 651 145 774 3,5 %
Volumes facturés aux Professionnels (m3) 1 466 279 1 475 470 9 191 0,6 %
Volumes facturés aux Collectivités (m3) 298 827 291 905 - 6 922 - 2,3 %
Total volumes facturés 5 933 983 6 082 026 148 043 2,5 %
La liste des gros consommateurs dont la consommation d'eau est supérieure à 6 000 m3/an se trouve en annexe 16.
3.5.2. Volumes facturés aux abonnés
Par commune, les volumes facturés sur l’année civile sont les suivants :
BOURGOIN-JALLIEU
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Volumes facturés aux Particuliers (m3) 1 062 484 1 164 171 101 687 9,6 %
Volumes facturés aux Professionnels (m3) 364 311 377 202 12 891 3,5 %
Volumes facturés aux Collectivités (m3) 145 345 135 410 - 9 935 - 6,8 %
Total volumes facturés 1 572 140 1 676 783 104 643 6,7 %
CHEZENEUVE
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Volumes facturés aux Particuliers (m3) 23 431 24 994 1 563 6,7 %
Volumes facturés aux Professionnels (m3) 1 786 1 925 139 7,8 %
Volumes facturés aux Collectivités (m3) 514 676 162 31,5 %
Total volumes facturés 25 731 27 595 1 864 7,2 % Page 39 sur 105
CRACHIER
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Volumes facturés aux Particuliers (m3) 22 983 23 309 326 1,4 %
Volumes facturés aux Professionnels (m3) 505 892 387 76,6 %
Volumes facturés aux Collectivités (m3) 1 175 499 - 676 - 57,5 %
Total volumes facturés 24 663 24 700 37 0,2 %
DOMARIN
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Volumes facturés aux Particuliers (m3) 62 342 60 685 - 1 657 - 2,7 %
Volumes facturés aux Professionnels (m3) 16 993 22 835 5 842 34,4 %
Volumes facturés aux Collectivités (m3) 1 799 1 700 - 99 - 5,5 %
Total volumes facturés 81 134 85 220 4 086 5,0 %
ECLOSE-BADINIERES
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Volumes facturés aux Particuliers (m3) 56 402 67 881 11 479 20,4 %
Volumes facturés aux Professionnels (m3) 47 905 32 742 - 15 163 - 31,7 %
Volumes facturés aux Collectivités (m3) 1 128 1 541 413 36,6 %
Total volumes facturés 105 435 102 164 - 3 271 - 3,1 %
FOUR
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Volumes facturés aux Particuliers (m3) 60 943 59 201 - 1 742 - 2,9 %
Volumes facturés aux Professionnels (m3) 1 426 2 418 992 69,6 %
Volumes facturés aux Collectivités (m3) 1 141 2 190 1 049 91,9 %
Total volumes facturés 63 510 63 809 299 0,5 % Page 40 sur 105
LA VERPILLIERE
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Volumes facturés aux Particuliers (m3) 307 692 299 244 - 8 448 - 2,7 %
Volumes facturés aux Professionnels (m3) 29 863 31 246 1 383 4,6 %
Volumes facturés aux Collectivités (m3) 16 631 10 990 - 5 641 - 33,9 %
Total volumes facturés 354 186 341 480 - 12 706 - 3,6 %
LES EPARRES
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Volumes facturés aux Particuliers (m3) 45 465 47 636 2 171 4,8 %
Volumes facturés aux Professionnels (m3) 6 324 6 520 196 3,1 %
Volumes facturés aux Collectivités (m3) 401 1 193 792 197,5 %
Total volumes facturés 52 190 55 349 3 159 6,1 %
L’ISLE-D’ABEAU
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Volumes facturés aux Particuliers (m3) 678 136 700 965 22 829 3,4 %
Volumes facturés aux Professionnels (m3) 83 709 95 837 12 128 14,5 %
Volumes facturés aux Collectivités (m3) 46 420 45 498 - 922 - 2,0 %
Total volumes facturés 808 265 842 300 34 035 4,2 %
MAUBEC
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Volumes facturés aux Particuliers (m3) 73 403 75 590 2 187 3,0 %
Volumes facturés aux Professionnels (m3) 11 338 11 941 603 5,3 %
Volumes facturés aux Collectivités (m3) 637 1 278 641 100,6 %
Total volumes facturés 85 378 88 809 3 431 4,0 % Page 41 sur 105
MEYRIE
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Volumes facturés aux Particuliers (m3) 43 318 42 363 - 955 - 2,2 %
Volumes facturés aux Professionnels (m3) 2 682 2 148 - 534 - 19,9 %
Volumes facturés aux Collectivités (m3) 714 750 36 5,0 %
Total volumes facturés 46 714 45 261 - 1 453 - 3,1 %
NIVOLAS-VERMELLE
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Volumes facturés aux Particuliers (m3) 107 084 110 706 3 622 3,4 %
Volumes facturés aux Professionnels (m3) 24 601 26 768 2 167 8,8 %
Volumes facturés aux Collectivités (m3) 3 103 4 501 1 398 45,1 %
Total volumes facturés 134 788 141 975 7 187 5,3 %
RUY-MONTCEAU
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Volumes facturés aux Particuliers (m3) 147 831 146 902 - 929 - 0,6 %
Volumes facturés aux Professionnels (m3) 26 441 27 112 671 2,5 %
Volumes facturés aux Collectivités (m3) 2 163 2 371 208 9,6 %
Total volumes facturés 176 435 176 385 - 50 /
SAINT-ALBAN-DE-ROCHE
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Volumes facturés aux Particuliers (m3) 89 751 93 580 3 829 4,3 %
Volumes facturés aux Professionnels (m3) 4 349 4 201 - 148 - 3,4 %
Volumes facturés aux Collectivités (m3) 2 781 3 043 262 9,4 %
Total volumes facturés 96 881 100 824 3 943 4,1 % Page 42 sur 105
SAINT-QUENTIN-FALLAVIER
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Volumes facturés aux Particuliers (m3) 244 437 247 285 2 848 1,2 %
Volumes facturés aux Professionnels (m3) 692 384 683 570 - 8 814 - 1,3 %
Volumes facturés aux Collectivités (m3) 17 792 21 621 3 829 21,5 %
Total volumes facturés 954 613 952 476 - 2 137 - 0,2 %
SAINT-SAVIN
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Volumes facturés aux Particuliers (m3) 178 400 176 049 - 2 351 - 1,3 %
Volumes facturés aux Professionnels (m3) 12 904 12 995 91 0,7 %
Volumes facturés aux Collectivités (m3) 2 939 3 487 548 18,6 %
Total volumes facturés 194 243 192 531 - 1 712 - 0,9 %
SATOLAS-ET-BONCE
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Volumes facturés aux Particuliers (m3) 104 663 109 305 4 642 4,4 %
Volumes facturés aux Professionnels (m3) 43 195 38 486 - 4 709 - 10,9 %
Volumes facturés aux Collectivités (m3) 5 677 4 374 - 1 303 - 23,0 %
Total volumes facturés 153 535 152 165 - 1 370 - 0,9 %
SEREZIN-DE-LA-TOUR
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Volumes facturés aux Particuliers (m3) 38 772 39 010 238 0,6 %
Volumes facturés aux Professionnels (m3) 2 832 2 057 - 775 - 27,4 %
Volumes facturés aux Collectivités (m3) 421 584 163 38,7 %
Total volumes facturés 42 025 41 651 - 374 - 0,9 % Page 43 sur 105
VAULX-MILIEU
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Volumes facturés aux Particuliers (m3) 103 570 94 958 - 8 612 - 8,3 %
Volumes facturés aux Professionnels (m3) 10 479 11 212 733 7,0 %
Volumes facturés aux Collectivités (m3) 6 739 5 919 - 820 - 12,2 %
Total volumes facturés 120 788 112 089 - 8 699 - 7,2 %
VILLEFONTAINE
31/12/2023 31/12/2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Volumes facturés aux Particuliers (m3) 716 360 730 817 14 457 2,0 %
Volumes facturés aux Professionnels (m3) 82 252 83 363 1 111 1,4 %
Volumes facturés aux Collectivités (m3) 41 307 44 280 2 973 7,2 %
Total volumes facturés 839 919 858 460 18 541 2,2 %
3.5.3. Volumes vendus en gros
Les volumes d’eau en gros facturés sont les suivants (m³) :
• GRENAY :
Période de relève Volume facturé en m³
01/07/2023 – 31/12/2023 4 189
01/01/2024 – 30/06/2024 4 338
• ROCHE :
Période de relève Volume facturé en m³
06/09/2023 – 02/05/2024 2 204
• Bièvre Isère Communauté :
Période de relève Volume facturé en m³
01/07/2023 – 31/12/2023 217 333
01/01/2024 – 30/06/2024 232 283
Le total des volumes facturés sur l’année 2024 s’élève à 460 347 m³. Page 44 sur 105
Les volumes d’eau en gros exportés par année calendaire sont les suivants :
Volumes d’eau en gros exportés
2023 2024 Evolution N/N-1 (%)
Syndicat du Brachet (ROCHE) 3 792 m3 3 523 m3 - 7,1 %
Suez (GRENAY) 8 386 m3 8 806 m3 5,0 %
Bièvre Isère Communauté
SAINTE-ANNE-SUR-GERVONDE 270 363 m
3 317 056 m3 17,3 %
Bièvre Isère Communauté
CULIN 1 m
3 1 m3 /
Bièvre Isère Communauté
TRAMOLE 97 582 m
3 86 612 m3 - 11,2 %
Bièvre Isère Communauté
CHATONNAY 69 468 m
3 65 145 m3 - 6,2 %
Bièvre Isère Communauté
CHAMPIER 11 199 m
3 6 248 m3 - 44,2 %
Total 460 791 m3 487 391 m3 5,8 %
3.5.4. Volumes achetés en gros
Les volumes d’eau achetés en gros sont les suivants :
Volumes d’eau achetés en gros
2023 2024 Evolution N/N-1 (%)
SYPENOI 90 853 m3 147 275 m3 62,1* %
Bièvre Isère Communauté
TRAMOLE / / /
Bièvre Isère Communauté
SAINTE-ANNE-SUR-GERVONDE 17 968 m
3 18 679 m3 4,0 %
Bièvre Isère Communauté
CULIN 49 298 m
3 41 668 m3 - 15,5 %
SEEPEC
MONTCARRA 1 131 m
3 1 338 m3 18,3 %
Total 159 250 m3 208 960 m3 31,2 %
*L’augmentation de volume acheté au SYPENOI s’explique par l’augmentation de l’alimentation de la commune de SATOLAS-ET-BONCE, rendue nécessaire par la présence des PFAS sur 2 des puits de la Ronta.
3.6. Modalité d’organisation des astreintes
Durant l'ouverture des bureaux, les interventions nécessaires à la continuité de service sont assurées par les équipes d’exploitation. Page 45 sur 105
En dehors de ces horaires, les abonnés peuvent continuer à appeler le personnel d’astreinte « clients » via le numéro d’appel unique 04 74 96 32 20.
En parallèle, l’astreinte « stations » reçoit les alarmes des sites d’eau potable et d’assainissement et intervient le cas échéant pour maintenir la distribution de l’eau ou pour remettre en service les installations d’eaux usées.
CAPI 2021 2022 2023 2024
Nombre d’interventions en astreinte 261 326 327 291
Nombre d’heures effectuées en astreinte NC 609 581 759
Augmentation des réparations de fuite en astreinte : Ces interventions génèrent plus d’heures que les interventions classiques de terrain.
3.7. Activité clientèle
3.7.1. Relève des compteurs
Depuis avril 2023, la SEMIDAO réalise une relève des compteurs par an. Les périodes de relèves sont effectuées entre le mois de juillet et le mois de décembre.
Activités 2024
Nombre de relèves de compteurs 50 967
Lors des relèves, en cas d’absence du client abonné, un avis de passage est laissé : semidao EAU & ENVIRONNEMENT
Nous informons nos abonnés que la RELEVE DES COMPTEURS D'EAU POTABLE (eau froide)
s'effectuera le :
Nous demandons aux personnes qui seront absentes de leur domicile ce jour, de bien vouloir afficher
LEUR NOM, L'INDEX ET LE NUMERO DE LEUR COMPTEUR sur la porte du domicile.
Avec nos remerciements
LE SERVICE DES EAUX
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Pour les habitats collectifs, un affichage est fait les jours précédents, en amont du passage des releveurs :
En 2024, 1 150 avis de passage ont été distribués. Page 47 sur 105
3.7.2. Délais moyens de relève
Le tableau suivant reprend le nombre de jours de relève moyen entre la relève effectuée au deuxième semestre 2023 et la relève effectuée au deuxième semestre 2024 :
Communes Délai moyen (en jours)
BOURGOIN-JALLIEU 371
CHEZENEUVE 367
CRACHIER 369
DOMARIN 367
ECLOSE-BADINIERES 370
FOUR 364
LA VERPILLIERE 373
LES EPARRES 365
L’ISLE-D’ABEAU 368
MAUBEC 370
MEYRIE 369
NIVOLAS-VERMELLE 369
RUY-MONTCEAU 368
SAINT-ALBAN-DE-ROCHE 370
SAINT-QUENTIN-FALLAVIER 371
SAINT-SAVIN 368
SATOLAS-ET-BONCE 374
SEREZIN-DE-LA-TOUR 365
VAULX-MILIEU 366
VILLEFONTAINE 368
3.7.3. Demandes de raccordement
Le tableau suivant tient compte des demandes de raccordement pour les branchements d’eau potable et d’assainissement.
Travaux facturés 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Présentation d’un devis à
la suite du métré 26 jours 18 jours 19 jours 19 jours 26 jours 13 jours* 16 jours* Répartition des abonnements
par moyen de paiement
Autres
20%
A
59%
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Travaux facturés 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Délai de réalisation des
travaux à la suite de la
commande
32,5 jours 26 jours 40 jours 33 jours 36 jours 46 jours 50 jours
Durée des travaux
(hors enrobé) <10 jours <10 jours <10 jours <10 jours <10 jours <10 jours <10 jours
*Ce délai ne prend pas en compte les devis pour lesquels nous n’avons pas tous les éléments au moment du métré.
3.7.4. Facturation et services associés
3.7.4.1. Abonnements par moyen de paiement
Les clients bénéficient de différents services :
• Mensualisation des paiements.
• Prélèvements automatiques.
• Paiement en ligne via le site internet.
80,5 % des abonnés prélevés font l’objet d’une mensualisation soit 47,4 % du total des abonnés.
Le taux de prélèvement a progressé de 1,9 points en 2024. Page 49 sur 105
3.7.4.2. Nombre de factures émises
Les principaux éléments relatifs à la facturation et les services associés sont les suivants :
Activités 2023 2024 Evolution N/N-1 (%)
Nombre d'abonnés mensualisés 22 113 23 459 6,1 %
Nombre total de factures comptabilisées 80 023 79 515 - 0,6 %
Nombre de factures comptabilisées pour les
clients particuliers 72 896 72 438 - 0,6 %
Nombre de factures comptabilisées pour les
clients professionnels 5 610 5 507 - 1,8 %
Nombre de factures comptabilisées pour les
clients collectivités 1 517 1 570 3,5 %
3.7.5. Encaissement, recouvrement et impayé
En 2021, la SEMIDAO a revu sa procédure de recouvrement pour répondre aux exigences de son contrat de DSP.
Le recouvrement des factures impayées s’effectue via des relances automatiques par envois postaux, avec application des pénalités prévues à l’article 52.2 du contrat de DSP. Les factures en contentieux sont traitées par voie d’huissier.
La SEMIDAO passe 2 types de factures en irrécouvrables :
1. Les factures dont l’irrécouvrabilité est certifiée par huissier ou par connaissance justifiée du dossier (ex : incarcération, NPAI de longue durée…).
2. Les créances prescrites au sens règlementaire, soit celles supérieures à 2 ans pour les particuliers et 5 ans pour les professionnels.
Les passages en pertes sont soumis chaque année à la validation du commissaire aux comptes de la SPL.
2023 2024 Evolution N/N-1 (%)
Taux d’impayés sur les factures d’eau
de l’année précédente [P154.0] 3,94 % 4,32 % 9,6 %
Montant des impayés au 31/12/N en €
TTC (sur factures N-1) 424 433 € 471 000 € 11,0 %
Montant facturé N-1 en € TTC 10 760 260 € 10 900 410 € 1,3 % Page 50 sur 105
Le détail des pertes en € HT des factures eau 2024 s’établit :
Part délégataire Part collectivité
Créances irrecouvrables en € HT 19 591 € 6 549 €
Créances prescrites en € HT 206 989 € 107 350 €
Total 226 580 € 113 899 €
En 2024, la SPL a envoyé 21 727 lettres de relance.
3.7.6. Fonds de solidarité (FSL) et abandons de créances à
caractère social [P109.0]
L’accompagnement des abonnés pour le paiement des factures d’eau en cas de difficultés est une priorité pour la CAPI et la SEMIDAO. Les dispositifs mis en œuvre s’articulent autour de trois axes fondamentaux :
• Urgence : des facilités de paiement (échéanciers, mensualisation, mandat-compte sans frais, …) sont proposées aux abonnés rencontrant temporairement des difficultés pour régler leur facture d'eau.
• Accompagnement : en partenariat avec les services sociaux, nous nous engageons à accueillir et orienter les personnes en situation de précarité, en recherchant de façon personnalisée les solutions les plus adaptées pour faciliter l’accès à l’eau.
• Assistance : pour les foyers en grande difficulté financière, la SEMIDAO participe au dispositif Solidarité Eau intégré du Fonds de Solidarité Logement départemental. Le FSL attribue des aides financières sous forme de prêts ou subventions aux ménages vulnérables. Il convient de préciser que le FSL impacte le versement sur un budget global d’aides aux fluides ce qui empêche de distinguer la part eau potable et assainissement.
2024
Montant des abandons de créances à caractère social 0 €
Montant des fonds versés au Fonds de Solidarité
Logement TTC 10 804 €
Indicateur [P109.0] 0,002 € au m³
La SEMIDAO n’enregistre aucune créance irrécouvrable à caractère social. Les versements au FSL sont globaux.
3.7.7. Dégrèvements
L’article 2 de la loi « Warsmann » du 17/05/2011 (décret d’application n° 2012-1078 du 24 septembre 2012), a introduit deux règles au bénéfice des usagers des SP d’eau potable et d’assainissement qui occupent un local d’habitation :
• Droit d’obtenir un écrêtement : doit porter sur la totalité des éléments de la facture (part collectivité, part délégataire, taxes et redevances annexes) Page 51 sur 105
• Droit d’être informé
Les articles L. 2224-12-4 III bis / R. 2224-20-1 / R. 2224-19-2 définissent les obligations et modalités d’application en la matière :
• Définition du caractère anormal : « si le volume d'eau consommé depuis le dernier relevé excède le double du volume d'eau moyen consommé par l'abonné ou par un ou plusieurs abonnés ayant occupé le local d'habitation pendant une période équivalente au cours des trois années précédentes ou, à défaut, le volume d'eau moyen consommé dans la zone géographique de l'abonné dans des locaux d'habitation de taille et de caractéristiques comparables. ».
• Modalités de calcul : via le volume moyen consommé pendant une période équivalente au cours des trois années précédentes ou, à défaut, le volume d’eau moyen consommé dans la zone géographique de l’abonné dans des locaux d’habitation de taille et de caractéristiques comparables.
• Champ d’application : local d’habitation / fuite d’une canalisation d’eau potable après compteur uniquement.
• Obligation d’informer avec un délai maximum (au moment de l’envoi de la facture) / Mention obligatoire à indiquer : préciser les démarches à effectuer pour bénéficier de l’écrêtement (attestation d’une entreprise de plomberie indiquant que la fuite est réparée et qui précise également la localisation et la date de réparation de celle-ci).
Sur l’exercice, les volumes d’eaux potables dégrevés sont les suivants :
2024
Nombre de demandes de dégrèvements
(nombre de factures) 561
Nombre de demandes acceptées 429
Volumes dégrevés (m3) 193 662
Une demande de dégrèvements sur N-1 mais clôturée en N sera comptée sur N.
3.7.8. Réclamations clients [P155.1]
Le nombre de réclamations écrites (courriers et courriels) enregistré s’élève à 67.
Taux de réclamation [P155.1] 1,35 pour 1 000
Nombre de réclamations écrites enregistrées 67
Nombre d’abonnés 49 786
Le taux de réclamations reste satisfaisant au regard des enjeux du contrat. Page 52 sur 105
3.7.9. Sinistralité
Date de
déclaration Communes Cause Conséquences Couverture
assurance Responsabilité
24/01/2024 BOURGOIN- JALLIEU Fuite avant compteur Dégât des eaux (partie habitation) Oui Prise en charge SEMIDAO
29/01/2024 VILLEFONTAINE Fuite avant compteur Dégât des eaux (partie habitation) Oui SEMIDAO non responsable
09/03/2024 BOURGOIN- JALLIEU Fuite avant compteur Inondation cave Oui En cours d’instruction
07/08/2024 L’ISLE-D’ABEAU Regard eau potable Dommage corporel Oui En cours d’instruction
01/10/2024
SAINT-
QUENTIN-
FALLAVIER
Fuite avant
compteur Inondation cave Oui
En cours
d’instruction
07/10/2024 VILLEFONTAINE Fuite avant compteur Dégât des eaux (partie habitation) Oui En cours d’instruction
10/10/2024 BOURGOIN- JALLIEU Travaux Dégât des eaux (partie habitation) Oui En cours d’instruction
Sur l’année 2024, 7 sinistres relatifs à une problématique « eau potable » ont été déclarés auprès des cabinets d’assurances, 1 est imputable à la SEMIDAO.
3.8. Prix du service de l’eau
Les différentes sommes indiquées dans la facture d’eau se répartissent de la manière suivante :
1. Part du délégataire en application du contrat de DSP ;
2. Part de la collectivité ;
3. Les redevances et taxes afférentes au service : la redevance pour prélèvement sur la ressource en eau (agence de l’eau), la redevance pour pollution de l’eau d’origine domestique (agence de l’eau), les autres taxes ou redevances rattachées au service de l’eau concerné par l’indicateur (le cas échéant), la TVA.
Nouveauté : le prix de l’eau au 1er janvier 2025 tient compte de la réforme des redevances de l’Agence de l’Eau. Sont prises en comptes, les redevances suivantes :
• La redevance pour consommation d’eau potable ;
• La redevance pour performance des réseaux d’eau potable ;
• La redevance pour prélèvement.
Le prix de l’eau comprend :
• Une partie fixe (abonnement) ;
• Une partie proportionnelle à la consommation d'eau. Page 53 sur 105
L’indicateur D102.0 évolue de la façon suivante :
2024 2025 Variation
Prix TTC base 120 m3 1,939 € 2,130 € 9,8 %
Le détail du prix par commune est le suivant :
Communes
Prix en € TTC au
m3 pour 120 m3
au 01/01/2024
(indicateur
D102.0)
Prix en € TTC au
m3 pour 120 m3
au 01/01/2025
(indicateur
D102.0)
Variation
Montant en €
TTC facture de
120 m3 au
01/01/2024
Montant en €
TTC facture de
120 m3 au
01/01/2025
BADINIERES 1,93 2,12 10,1 % 231,45 254,77
BOURGOIN-
JALLIEU 2,00 2,17 8,6 % 239,77 260,38
CHEZENEUVE 1,94 2,13 9,8 % 233,08 255,87
CRACHIER 1,93 2,12 10,1 % 231,14 254,56
DOMARIN 1,93 2,12 10,1 % 231,14 254,56
ECLOSE 2,14 2,26 5,9 % 256,42 271,64
FOUR 1,90 2,10 10,7 % 228,18 252,57
LA VERPILLIERE 1,90 2,10 10,7 % 228,18 252,57
LES EPARRES 1,93 2,12 10,1 % 231,45 254,77
L’ISLE-D’ABEAU 1,90 2,10 10,7 % 228,18 252,57
MAUBEC 1,97 2,15 9,3 % 235,80 257,72
MEYRIE 1,93 2,12 10,1 % 231,14 254,56
NIVOLAS-
VERMELLE 1,93 2,12 10,1 % 231,14 254,56
RUY-MONTCEAU 1,93 2,12 10,1 % 231,14 254,56
SAINT-ALBAN-DE-
ROCHE 1,94 2,13 9,8 % 233,00 255,82
SAINT-QUENTIN-
FALLAVIER 1,90 2,10 10,7 % 228,18 252,57
SAINT-SAVIN 2,00 2,17 8,6 % 239,77 260,38
SATOLAS-ET-
BONCE 1,90 2,10 10,7 % 228,18 252,57 Page 54 sur 105
Communes
Prix en € TTC au
m3 pour 120 m3
au 01/01/2024
(indicateur
D102.0)
Prix en € TTC au
m3 pour 120 m3
au 01/01/2025
(indicateur
D102.0)
Variation
Montant en €
TTC facture de
120 m3 au
01/01/2024
Montant en €
TTC facture de
120 m3 au
01/01/2025
SEREZIN-DE-LA-
TOUR 2,00 2,17 8,6 % 239,77 260,38
VAULX-MILIEU 1,90 2,10 10,7 % 228,18 252,57
VILLEFONTAINE 1,90 2,10 10,7 % 228,18 252,57
Plus précisément, au 01/01/2025, les tarifs se décomposent comme suit :
Part collectivité
Part collectivité 2024
€ HT
Part collectivité 2025
€ HT Variation
Communes Part fixe Part variable Part fixe Part variable Part fixe Part variable
BADINIERES 20,49 0,4730 20,75 0,5014 1,27 % 6,00 %
BOURGOIN-
JALLIEU 20,49 0,5388 20,75 0,5458 1,27 % 1,30 %
CHEZENEUVE 20,49 0,4859 20,75 0,5101 1,27 % 4,98 %
CRACHIER 20,49 0,4706 20,75 0,4998 1,27 % 6,20 %
DOMARIN 20,49 0,4706 20,75 0,4998 1,27 % 6,20 %
ECLOSE 20,49 0,6703 20,75 0,6347 1,27 % - 5,31 %
FOUR 20,49 0,4472 20,75 0,4840 1,27 % 8,23 %
LA VERPILLIERE 20,49 0,4472 20,75 0,4840 1,27 % 8,23 %
LES EPARRES 20,49 0,4730 20,75 0,5014 1,27 % 6,00 %
L’ISLE-D’ABEAU 20,49 0,4472 20,75 0,4840 1,27 % 8,23 %
MAUBEC 20,49 0,4859 20,75 0,5247 1,27 % 7,99 %
MEYRIE 20,49 0,4706 20,75 0,4998 1,27 % 6,20 %
NIVOLAS-
VERMELLE 20,49 0,4706 20,75 0,4998 1,27 % 6,20 %
RUY-MONTCEAU 20,49 0,4706 20,75 0,4998 1,27 % 6,20 % Page 55 sur 105
Part collectivité 2024
€ HT
Part collectivité 2025
€ HT Variation
SAINT-ALBAN-DE-
ROCHE 20,49 0,4853 20,75 0,5097 1,27 % 5,03 %
SAINT-QUENTIN-
FALLAVIER 20,49 0,4472 20,75 0,4840 1,27 % 8,23 %
SAINT-SAVIN 20,49 0,5388 20,75 0,5458 1,27 % 1,30 %
SATOLAS-ET-
BONCE 20,49 0,4472 20,75 0,4840 1,27 % 8,23 %
SEREZIN-DE-LA-
TOUR 20,49 0,5388 20,75 0,5458 1,27 % 1,30 %
VAULX-MILIEU 20,49 0,4472 20,75 0,4840 1,27 % 8,23 %
VILLEFONTAINE 20,49 0,4472 20,75 0,4840 1,27 % 8,23 %
Les usagers consommant plus de 50 000 m³ par an bénéficieront d’un rabais de 30 % sur la part collectivité pour les volumes consommés au-delà de 50 000 m³.
Part délégataire
Part délégataire 2024
€ HT
Part délégataire 2025
€ HT Variation
Volume Part fixe Part variable Part fixe Part variable Part fixe Part variable
Inférieur à 50 000 m3 17,16 0,6864 17,12 0,6849 - 0,23 % - 0,22 %
Supérieur à 50 000 m3 17,16 0,1716 17,12 0,1713 - 0,23 % - 0,17 %
Part organismes publics
2024 2025 Variation
Redevance pollution en € HT / m³ 0,29 € / /
Redevance consommation eau
potable en € HT / m³ / 0,43 € /
Redevance performance réseau eau
potable en € HT / m³ / 0,0105 € /
Prélèvement en € HT / m³ 0,065 € 0,070 € 7,7 %
Les redevances agence de l’eau font l’objet d’une réforme au 1er janvier 2025. Les nouvelles redevances sont inscrites dans le tableau ci-dessus. semidao EAU & ENVIRONNEMENT
VOS CONTACTS
ACCUEIL
Accueil clientèle sur Rendez-vous
du lundi au vendredi
de 08h00 à 12h30 et de 13h00 à 16h30
à l'agence de Villefontaine
04 74 96 32 20
Accueil téléphonique
ZA du Vernay
810 rue du Vernay
38300 NIVOLAS-VERMELLE
f
&
@ client@semidao.fr
ea
à Urgences : 07 76 15 77 70
MESSAGES
Les documents Qualité de l'eau potable sont
consultables sur le site du Ministère chargé de la Santé via le lien suivant :
https///carto atiasante fr/1/ars_metropole_udi_info
factures map
Pour la part collectivité, la SEMIDAO agit au nom
et pour le compte de la CAPI.
ABONNE TITULAIRE DU CONTRAT VOTRE RÉFÉRENCE
Nom et Prénom ou Raison Sociale G] G] 60492007
BOURGOIN FACTURE PROFORMA 120 " a
Adresse desservie l www.semidao.fr
RUE DE LA LIBERATION [me] NOM: BOURGOIN FACTURE
38300 BOURGOIN JALLIEU DT 120 M3 Flesher pour accéder DENTIFIANT :
à votre espace client
BOURGOIN FACTURE PROFORMA 120 M3
AVENUE DE LA LIBERATION
38300 BOURGOIN JALLIEU
VOTRE FACTURE DU 29/01/2025
N° 2025003587 Détails au verso
Montant facturé 597,28 €
M EAU 195,48 €
MB ASSAINISSEMENT 335,74 €
M ORGANISMES PUBLICS ET ASSIMILES 66,06 €
Solde antérieur 0,00 €
Montant NET A payer au plus tard le 23/02/2025 SL'T471:E:
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75 - Payer en ligne sur notre site internet | www.semidao.fr
50 - échelonner le paiement de vos 25 prochaines factures en souscrivant à la mensualisation
0
2024
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Une facture type pour 120 m3 est présentée ci-dessous. Les factures types 120 m3 par communes sont disponibles en annexe 18. BOURGOIN FACTURE PROFORMA 120 M3 - RUE DE LA LIBERATION 38300 BOURGOIN JALLIEU
COMPTEUR ANCIEN INDEX NOUVEL INDEX CONSOMMATION
0 (relevée le 01/01/2024) 120 (relevée le 30/06/2024) 120 M3
CONSOMMATION TOTALE : 120 M3
FACTURE DÉTAILLÉE
PÉRIODE FACTURÉE QUANTITÉ PRIXUNITAIRE MONTANT HT TAUX TVA MONTANT TTC
VU 185,29 € 195,48 €
ABONNEMENT EAU part SEMIDAO 01/01/2024-20/06/2024 1SE 8.58€ 8,58€ 5.50 % 9.05€
? ABONNEMENT EAU part SEMIDAO 01/07/2024-31/12/2024 1 918€ 91€ 550% 968€ : ABONNEMENT EAU part COLLECTIVITÉ 01/01/2024-31/12/2024 2 102€ 2050€ 550% 218€ | REDEVANCE EAU PAR M part SEMIDAO 01/01/2024-20/08/2024 12m 6e B2ITE 550% 88.90€ | REDEVANCE EAU PAR M part COLLECTIVITÉ 01/01/2024-20/08/2024 120 05€ BARE 550% 82€
bd n vd a FA (7,n [au 4 [alF4| ( eon NN a Co© on ce]& Ca]
ASSAINISSEMENT AU MF part SEMIDAO 01/01/2024-20/06/2024 120 M3 12777€ 153,32€ 10.00 % 168.65€
ASSAINISSEMENT AU MF part COLLECTIVITE 01/01/2024-20/06/2024 120 M3 1.2858 € 151.90 € 10.00 % 167.09€
ORGANISMES PUBLICS ET ASSIMILES 61,80 € 66,06 €
LUTTE CONTRE LA POLLUTION (Agence de l'eau) 01/01/2024-20/06/2024 120 M3 0.2900 € 34,80€ 5.50 % 26.71€
| MODERNIS. RESEAUX COLLECTE (Agence de l'eau) 01/01/2024-20/08/2024 1203 01800€ 192€ 1000% 21.12€ PRESERVATION RESSOURCES EN EAU (Agence de l'eau) 01/01/2024-20/06/2024 120 M3 0.0650 € 780€ 5,50 % 8.23€
MONTANT FACTURÉ 552,31 € 44,97 € 597,28 € + PRIX AU LITRE : 0.00498 € TTC
SOLDE ANTÉRIEUR 0,00 €
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Page 57 sur 105 Bienvenue sur le site de la SEMIDAO
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3.9. Communication et agence en ligne
La SEMIDAO dispose d’un site internet sur lequel est diffusée une information grand public liée à la société et aux activités du service.
Un espace est tout particulièrement dédié aux « Informations sur l’eau » dans lequel il est possible de trouver des informations relatives à :
• L’eau au quotidien ;
• La qualité de l’eau sur sa commune ;
• La protection de son compteur d’eau ;
• Les explications relatives aux factures d’eau ;
• Une foire aux questions.
(
3.10. Système Qualité
Parce que la satisfaction des usagers est au centre des préoccupations de la SEMIDAO, les démarches Qualité, Sécurité et Environnement entreprises intègrent un suivi rigoureux de la performance de la qualité du service rendu.
Pour poursuivre l’atteinte de ses objectifs stratégiques, la SEMIDAO s’appuie sur l’organisation des systèmes de management des référentiels ISO 9001 (Qualité) et 14001 (Environnement).
La politique qualité et environnement de la société traduit la réponse à apporter aux différents besoins et attentes :
• De nos parties intéressées externes :
o Nos délégants par le respect des engagements contractuels et l’atteinte des objectifs des contrats de délégation de service public en exploitant dans le respect des conditions contractuelles et en mettant en place les outils de reporting fiables tels que tableaux, bilans et rapports ; Page 59 sur 105
o Nos clients usagers par la qualité du service rendu en :
- Mettant en place l’organisation et les moyens adaptés pour assurer un accès à l’eau potable en permanence via des procédures de maîtrise de la qualité́ du produit, des contrôles de qualité, un entretien préventif organisé, des moyens de détection des anomalies et d'alerte adaptés,
- Assurant des raccordements dans les règles et au meilleur rapport qualité/prix,
- Apportant une eau de qualité, en collectant les eaux usées sans défaut d’évacuation, etc. ;
o Les administrations publiques locales par la mise en place d’un service de qualité ;
o Nos partenaires et fournisseurs par des commandes claires et précises et le respect des délais de paiement dans le respect de la commande publique ;
o Les organismes socio-professionnels locaux par une information régulière et le respect des consultations obligatoires ;
o Les riverains de nos installations et chantiers par une communication claire ;
o La société civile dans son ensemble par la mise en œuvre de dispositions de prise en compte et de respect de l’environnement permettant de satisfaire aux exigences règlementaires à l’aide :
- D’un suivi attentif et réactif de la veille règlementaire,
- D’une analyse des risques environnementaux associés à la mise en place de moyens de maîtrise adaptés,
- D’une évaluation annuelle des sous-traitants,
- D’une politique d’achat responsable illustrée par l’insertion de clauses environnementales dans les marchés,
Au-delà de ces exigences règlementaires et lorsque cela est économiquement viable, la SEMIDAO :
- Participe via son site internet à l’information du public, incitant aux économies d’eau,
- Tend à réduire ses consommations d’énergie et de matières premières et à optimiser la gestion de ses déchets par le remplacement progressif de l’éclairage par des LED, le maintien d’un parc véhicules en bon état, etc.
• De nos actionnaires / notre Conseil d’Administration par la mise en œuvre des orientations stratégiques définies et leur déclinaison au niveau des services ;
• De notre personnel par :
o La définition d’objectifs et les moyens de les atteindre dans le respect d’un cadre clair (disponibilité des équipements et matériels, outils adaptés, locaux entretenus, conditions de travail, sécurité, reconnaissance, etc.),
o De réelles conditions de dialogue social.
Dans le cadre de cette politique, la SEMIDAO s’engage à appliquer les exigences relatives à ses activités et à améliorer efficacement et durablement ses systèmes de management en conséquence. semidao EAU & ENVIRONNEMENT Page 60 sur 105
4. INVENTAIRE DU PATRIMOINE Page 61 sur 105
4.1. Synoptique
Cette partie présente l’inventaire simplifié des biens du service conformément à l’article R1411- 7 du CGCT.
En vertu de l’article L1411-3 du CGCT, le rapport annuel d’activité du délégataire doit préciser « un inventaire des biens désignés au contrat comme biens de retour et de reprise au service délégué ».
Le synoptique de fonctionnement du réseau d’eau potable est présenté en annexe 8.
4.2. Biens de retour
Les biens de retour correspondent aux biens indispensables à l’exécution du service public. Les ouvrages et équipements du service délégué ayant le caractère de biens de retour au sens du présent contrat, y compris leurs accessoires que le délégataire aura été amené à installer, sont remis à la collectivité en fin de contrat. Ils sont considérés comme étant les biens de la collectivité dès l’origine, même s’ils ont été financés et réalisés par l’exploitant.
Les biens de retour sont présentés de manière détaillée en annexe 15 : inventaire du patrimoine et PPR.
Contrairement aux biens de retour, les biens de reprise ne sont pas indispensables au service public exploité, ils demeurent en revanche utiles. Ces biens de reprise sont donc la propriété du concessionnaire durant toute la concession et le transfert de propriété n’est opéré éventuellement qu’à la fin de la concession.
4.2.1. Inventaire des ressources
Les 15 ressources actives disponibles sur l’année du contrat sont les suivantes :
Communes Site de production
Année de
mise en
service
Capacité de
production
CESSIEU
(pour SAINT-SAVIN)
Source Brezet Ouest
(ou Besson) 2002 150m³/j
Source Brezet Est -
Centrale 1 1971 200 m³/j
Source Brezet Est -
Centrale 2 Non connue 550 m³/j
Source Brezet Est - Anna Non connue 120 m³/j
DOMARIN
Source Jensoul Ouest
1 droite Non connue 550 m³/j
Source Jensoul Ouest
1 gauche 1992 400 m³/j
Source Jensoul Est droite 1975 22 000 m³/j
Source Jensoul Sud Non connue 504 m³/j Page 62 sur 105
Communes Site de production
Année de
mise en
service
Capacité de
production
ECLOSE-BADINIERES
Nappe Pont d'ECLOSE
puits 1 / 2 120m³/j
Nappe Pont d'ECLOSE
puits 2 Non connue 1 550 m³/j
Nappe Pont d'ECLOSE
puits 3 Non connue 420m³/j
Nappe Pont d'ECLOSE
forage Non connue 1 300m³/j
FOUR (pour SAINT-
ALBAN-DE-ROCHE) Source Manin Non connue 120 m³/j
LES EPARRES Source Buclon 1980 43 m³/j
MAUBEC
Nappe Buffevent forage 1 1992 400m³/j
Nappe Buffevent forage 2 1992 400m³/j
RUY-MONTCEAU
Nappe Vie Etroite 504 m³/j
Nappe le Vernay -
puits Nord 1975 22 000 m³/j
Nappe le Vernay -
puits Sud 1975 22 000 m³/j
SAINT-ALBAN-DE-ROCHE Source les Vernes 1995 120 m³/j
SATOLAS-ET-BONCE
Nappe le Loup - puits 1 1994
7 500 m³/j
Nappe le Loup - puits 2 1996
SAINT-SAVIN Nappe la Grande Charrière / Pré-Létrat / 1 500 m³/j
SAINT-QUENTIN-
FALLAVIER
Nappe la Ronta - puits 1 1973
15 000 m3/j
Nappe la Ronta - forage 2 1973
SEREZIN-DE-LA-TOUR Nappe de Marcellin 1998 400 m³/j
VILLEFONTAINE
Source Saint Bonnet/prairie 1989 650 m³/j
Sources Les pins /
Servenoble 1 500 m³/j Page 63 sur 105
16 ressources sont classées « en sommeil ». Elles ne sont pas utilisées en raison de leur qualité impropre à leur consommation (présence de pollution chimique persistante : nitrates, pesticides…).
Communes Site de production Année de mise en service Année de mise hors service Capacité de production
CHEZENEUVE
Nappe de Chavagnant -
Forage 2002 2014 160 m³/j
Sources Pré Guillaud
(6 ouvrages) / 2015 175 m³/j
DOMARIN
Sources Jensoul
Ouest 2 / / /
Sources Jensoul
Est gauche / / /
Sources Jensoul
Est centre / / /
FOUR
Sources Tuillière / 2015 160 m³/j
Sources Aillat / 2015 160 m³/j
LES EPARRES
Sources Bailly amont / 2020 35 m³/j
Sources Bailly aval / 2020 70 m³/h
Sources de Rozière
(3 ouvrages) / / /
Sources Les Leschères
(3 ouvrages) / / /
Sources Bois Drevet
(4 ouvrages) / 2017 /
MEYRIE Sources Les Trappes (2 ouvrages) / 2017 /
NIVOLAS-
VERMELLE Sources Les Ravinaux / / 500 m³/j
RUY-MONTCEAU
Sources de Charlan 1935 2022 790 m³/j
Sources de Malavant
(3 ouvrages) / / 480 m³/j
SAINT-ALBAN-
DE-ROCHE Sources de Montsire / / 700 m³/j
SAINT-QUENTIN-
FALLAVIER Nappe la Ronta - puits 1 1973 2024 7 500 m3/j
SAINT-SAVIN Sources Verclos (3 ouvrages) / / /
La source de Quinsonnas sur la commune de SEREZIN-DE-LA-TOUR est dite « en secours ». Son utilisation nécessite non seulement une amélioration de sa qualité mais également des travaux pour permettre sa mise en distribution. Page 64 sur 105
4.2.2. Inventaire des installations de traitement
Les installations de traitement disponibles au cours de l’année au titre du présent contrat sont les suivantes :
Communes Type de traitement Ouvrage
BOURGOIN-JALLIEU Javel Réservoir de Molaner
CESSIEU (POUR SAINT-
SAVIN) Javel Sources Brézet
CHEZENEUVE Javel Réservoir de Chèzeneuve
DOMARIN
Javel Station des Prunelles
Javel Réservoir Les Blâches
Javel Station Ferronnière
ECLOSE-BADINIERES Chlore gazeux Pompage Pont d’Eclose
FOUR
Chlore gazeux Réservoir de Cotonnière
Chlore gazeux Surpresseur ZAC de Four
LES EPARRES Javel Source Buclon
MAUBEC Chlore gazeux Usine Buffevent
NIVOLAS-VERMELLE Chlore gazeux Réservoir de Vermelle
RUY-MONTCEAU
Chlore gazeux Usine Le Vernay
Javel Réservoir Route de Montceau
Chlore gazeux Vie étroite
SAINT-ALBAN-DE-ROCHE
Javel Réservoir du Bourg
Javel Réservoir Bois Haut
Javel Station du Pacolet
SAINT-QUENTIN-FALLAVIER Chlore gazeux Usine Ronta/Loup
SAINT-SAVIN Chlore gazeux Usine de la Grande Charrière (Pré Letra) Page 65 sur 105
Communes Type de traitement Ouvrage
SEREZIN DE LA TOUR Chlore gazeux Usine Marcellin en Gorge
VILLEFONTAINE (POUR LA
VERPILLIERE) Chlore gazeux Réservoir de Beaucacher
4.2.3. Inventaire des stations de pompage et surpression
Les 46 stations de pompage et surpresseurs dans l’affermage au cours de l’année au titre du présent contrat sont les suivants :
Communes Type d'ouvrage
Année de
mise en
service
Capacité
BOURGOIN-JALLIEU
Relais Réservoir Le Nid 1972 2 pompes de 10 m³/h
Relais Les charges 1978 2 pompes de 50 m³/h
Relais Réservoir La Rivoire 2018-2019 3 pompes de 66 m³/h
Surpresseur Réservoir Plan Bourgoin 1983
2 pompes de
17 m³/h
1 pompe de 60
m3/h (défense
incendie)
Station d’interconnexion Molaner 2018-2019 2 pompes de 68 m³/h
CHEZENEUVE Surpresseur réservoir Chèzeneuve 2015 2 pompes de 6 m³/h
DOMARIN
Relais Prunelles 1990-1195 2 pompes de 30 m³/h
Station d’interconnexion La
Ferronnière 2020
2 pompes de
51 m³/h
ECLOSE-
BADINIERES
Station de reprise Badinières 1997 4 pompes de 50 m³/h
Pompage Pont d’Eclose 1960-1970
2 exhaures (puits
n°1) de 130 m³/h
2 exhaures (puits
n°2) de 82 m³/h
1 exhaure (puits
n°3) de 25 m³/h
1 exhaure (forage)
de 40 m³/h
Reprises HS :
2 pompes de
30 m³/h
Reprises BS :
3 pompes de
78 m³/h
Surpresseur Le Loup 2017 2 pompes de 3,9 m3/h
Surpresseur Mairie / La Guinguette 1990 2 pompes de 5 m3/h Page 66 sur 105
Communes Type d'ouvrage
Année de
mise en
service
Capacité
FOUR
Captage Manin Bas Service (pour
Saint-Alban-de-Roche) Non connue
Pompe de
120 m³/h
Surpresseur Aillat Ronatière 1980 2 pompes de 4,5 m³/h
Surpresseur d’interconnexion Aillat
Chèzeneuve 2015
3 pompes de
21 m³/h
Surpresseur Ecoteys
(à l’arrêt mais existant) 2008
2 pompes de
12 m³/h
Surpresseur Zac de Four 2015 3 pompes de 60 m³/h
Surpression Cotonnière 2015 3 pompes de 21 m³/h
LA VERPILLIERE
Surpresseur Alouette (secteur VLF) 1973
2 pompes de
650 m³/h
1 pompe de
350 m³/h
Surpresseur Alouette (secteur SQF) 1973 3 pompes de 85 m³/h
LES EPARRES
(COMMUNE
D’IMPLANTATION)
Surpresseur Réservoir Rosière 1975-1980 2 pompes de 6 m³/h
L’ISLE-D’ABEAU
Surpresseur Le Golf 2008 3 pompes de 200 m³/h
Surpresseur Saint Hubert 1988 3 pompes de 64 m³/h
Surpresseur Trois Vallons 1999 3 pompes de 18 m³/h
MAUBEC Pompage - Buffevent 1988-1990 Pompe de 20 m³/j
MEYRIE Surpresseur Le Mollard Réfection 2018-2019 3 pompes de 35 m³/h
NIVOLAS-VERMELLE
Surpresseur La Vignole 1996
2 pompes de
10 m³/h
Surpresseur Relais Réservoir
Vermelle
Réfection
2013-2016
Service
Vermelle :
2 pompes de
10 m³/h
Service Meyrié :
2 pompes de 27
m3/h
Station Relais Les Ravinaux 2014
2 pompes de
30 m³/h
Station Relais Le Lac Vernay 1975-1980
2 pompes
de 100 m³/h
RUY-MONTCEAU
Station Relais Réservoir Route de
Montceau 1935
2 pompes de
30 m³/h
Pompage Vie étroite 2010 2 pompes de 31 m³/h
Station d’interconnexion La Rosière 2022 3 pompes de 37 m³/h
Station du Vernay 1975
2 pompes
(exhaures puits
Sud) : 450 m3/h Page 67 sur 105
Communes Type d'ouvrage
Année de
mise en
service
Capacité
2 pompes
(exhaures puits
Nord) : 750 m3/h
2 pompes
(reprises 1 et 2) :
1 000 m3/h
Pompe
(reprise 3) :
850 m3/h
Pompe
(reprise 4) :
400 m3/h
SAINT-ALBAN-DE-
ROCHE
Relais Réservoir Pacolet moyen
service
Réfection
2010
2 pompes de
10m³/h
Station de reprise Gattaz fer 1970 2 pompes de 40 m³/h
SAINT-QUENTIN-
FALLAVIER Pompage La Ronta 1973
2 pompes
(reprise) :
750 m³/h
2 pompes
(reprise) :
375 m³/h
2 pompes
(exhaure puits 1) :
500 m³/h
2 pompes
(exhaure puits 2) :
250 m³/h
SAINT-SAVIN Pompage Grande Charrière 2020
2 pompes (reprise
HS) : 26 m³/h
2 pompes (reprise
BS) : 26 m³/h
2 pompes
(exhaure) :
75 m3/h
Pompe
(épuisement) :
10 m3/h
SATOLAS-ET-
BONCE
Surpresseur Cimetière 1997
2 pompes de
6 m³/h
Surpresseur La Savane 1979
2 pompes de
12 m³/h
Pompage Le loup 1 vers La Ronta 2007
Pompe de
190 m³/h
Pompage Le loup 2 vers La Ronta 2010
2 pompes de
190 m³/h Page 68 sur 105
Communes Type d'ouvrage
Année de
mise en
service
Capacité
SEREZIN-DE-LA-
TOUR
Réservoir relais Le Collomb 1960 2 pompes de 6 m³/h
Pompage Marcellin 1998
1 pompe
(exhaure) de
27 m3/h
2 pompes
(reprises) de
20 m³/h
Surpresseur Montbaly 1989 2 pompes de 14 m³/h
VILLEFONTAINE Surpresseur Fougères 1984 3 pompes de 30 m³/h
4.2.4. Inventaire des réservoirs
Les 43 réservoirs dans l’affermage au cours de l’année au titre du présent contrat sont les suivants :
Communes Désignation
Année de
mise en
service
Capacité
BOURGOIN-JALLIEU
Le Nid 1972 2 x 100 m3
La Rivoire 1960 2 x 500 m3
Plan Bourgoin 1983 1 x 150 m
3
2 x 75 m3
Molaner 1960 1 x 500 m3
Montauban 1972 1 x 7 000 m3
CHEZENEUVE Chavagnant la Forêt 1975 1 x 500 m3
DOMARIN
Les Blâches Jensoul Non connue 1 x 780 m3
L'Epallud 1990 2 x 120 m3
Les Prunelles 1990 1 x 20 m3
ECLOSE-BADINIERES
Les Matières Non connue 2 x 100 m3
Bâche de reprise Pont
Eclose 1960-1970 1 x 200 m
3
Marc 1960-1970 1 x 50 m3
Badinières 1990 1 x 400 m
3
2 x 100 m3
Bâche surpresseur Mairie /
Guinguette 1990 1 x 10 m
3
FOUR
Cotonnière 2015 2 x 175 m3
Aillat 1980 2 x 110 m3 Page 69 sur 105
Communes Désignation
Année de
mise en
service
Capacité
LA VERPILLIERE
Alouette 1973 1 x 5 000 m
3
1 x 500 m3
Beaucacher 1980 2 x 200 m
3
2 x 600 m3
LES EPARRES
Bally 1980 2 x 50 m3
La Rosière 1975 200 m3
MEYRIE Le Mollard Réfection 2018-2019 2 x 100m3 1 x 300 m3
NIVOLAS-VERMELLE
Les Ravinaux 2014 Bâche non utilisée
Branton 1975 1 x 500 m3
Vermelle Réfection en 2013 - 2016 1 x 500 m3
RUY-MONTCEAU
Bâche usine du Vernay 1972 1 x 1 600 m3
Route de Montceau 1935 2 x 200 m3
Plantier Réfection en 2018 1 x 500 m
3
1 x 200 m3
SAINT-ALBAN-DE-ROCHE
Pacolet moyen service 1960 réfection 2010 2 x 50 m
3
1 x 150 m3
Gattaz fer bas service 1960 1 x 200 m3
Le Bois 1960 1 x 100 m3
Le Bourg Les Ecoles bas
Service 1960 1 x 150 m
3
SAINT-QUENTIN-
FALLAVIER
La Ronta 1973 2 x 1 500 m
3
2 x 100 m3
Relong Saint-Quentin-
Fallavier 1973
1 x 1 000 m3
2 x 200 m3
Relong Villefontaine 1973 1 x 5 000 m3
Montjay Non connue 2 x 100 m3
SAINT-SAVIN
La Raymonde bas service 1950 2 x 100 m3
Le Rivier 1950 1 x 30 m3
Montellier haut service 1950 2 x 100 m3
La Grande Charrière 2021 2 x 60 m³
SATOLAS-ET-BONCE Satolas 1979 2 x 100 m3
1 x 600 m3
SEREZIN-DE-LA-TOUR
Marcellin en gorge 1998 1 x 30 m3
Réservoir le Collomb 1960 1 x 150 m3
Haut Service Quinsonnas
1960 et
réfection en
2019
1 x 50 m3
La désinfection règlementaire des réservoirs d’eau potable a été réalisée en totalité en 2024. Page 70 sur 105
4.2.5. Canalisations
Le linéaire de canalisation est le suivant :
2023 2024 Evolution N/N-1 (%)
Linéaire de réseau (kml) 834,31 837,55 0,4 %
Détail du linéaire de réseau (hors branchements), par diamètre et matériau :
Le linéaire par commune, et les variations de linéaires, sont indiqués dans les tableaux suivants :
Communes
Total adduction
distribution (ml)
au 31/12/2023
Total adduction
distribution (ml)
au 31/12/2024
Evolution N/N-1
(%)
BOURGOIN-JALLIEU 156 939 157 418 0,3 %
CHEZENEUVE 14 724 15 232 3,5 %
CRACHIER 5 871 5 872 /
DOMARIN 15 704 16 133 2,7 %
ECLOSE-BADINIERES 33 686 35 199 4,5 %
FOUR 22 660 23 190 2,3 %
LA VERPILLIERE 38 433 38 816 1,0 %
LES EPARRES 21 608 23 383 8,2 %
L’ISLE-D’ABEAU 79 654 79 376 - 0,3 %
MAUBEC 26 851 25 591 - 4,7 %
MEYRIE 15 576 15 755 1,1 %
NIVOLAS-VERMELLE 27 344 25 635 - 6,3 %
RUY-MONTCEAU 49 664 49 301 - 0,7 %
SAINT-ALBAN-DE-ROCHE 21 892 22 089 0,9 %
SAINT-QUENTIN-FALLAVIER 81 137 80 778 - 0,4 %
Détail du linéaire de réseau (hors branchements), par diamètre et matériau
Diamètre Acier Amiante Ciment Eternite Fonte Fonte ductile Fonte grise Inconnue Inox Polyethylène PVC Total général
< 50 mm 373 65 2 123 1 735 207 15 510 11 080 10 606 41 699
50 à 99 mm 4 078 12 929 110 460 40 028 12 543 3 498 24 493 39 406 247 435
100 à 199 mm 3 826 21 365 196 412 144 556 9 501 1 320 5 106 382 086
200 à 299 mm 1 725 60 32 666 66 058 106 134 88 100 837
300 à 499 mm 53 11 942 29 240 4 135 12 41 386
> 500 mm 65 10 367 13 234 409 28 24 103
Total général 8 395 36 084 60 363 970 294 851 22 361 19 417 163 37 027 55 218 837 546 Page 71 sur 105
Communes
Total adduction
distribution (ml)
au 31/12/2023
Total adduction
distribution (ml)
au 31/12/2024
Evolution N/N-1
(%)
SAINT-SAVIN 57 881 57 955 0,1 %
SATOLAS-ET-BONCE 38 417 38 020 - 1,0 %
SEREZIN-DE-LA-TOUR 13 653 13 791 1,0 %
VAULX-MILIEU 22 405 23 489 4,8 %
VILLEFONTAINE 90 215 90 523 0,3 %
4.2.6. Inventaire des accessoires de réseau
Les accessoires de réseaux disponibles pour l’exploitation au 31/12/2024 sont les suivants :
Désignations 2023 2024 Evolution N/N-1 (%)
Compteurs / débitmètres achat / vente
d'eau et sectorisation 191 199 4,2 %
Bouches à clef 16 922 26 464 56,4 %(1)
Réducteurs de pression 60 30 - 50,0 %(2)
Régulateurs / stabilisateurs de débit 57 86 50,9 %(2)
Equipements de mesure type capteurs
acoustiques pré-localisateurs* 90 113* 25,6 %(3)
Vannes (tous type hors BAC) 7 488 7 386 -1.4%
Ventouses 821 829 1,0 %
Vidanges / purges 1 122 1 123 0,1 %
(1) : A la suite d’un traitement demandé par la CAPI, l’ensemble des bouches à clef font désormais partie intégrante du branchement et non du réseau. Il a donc été créé pour une bouche à clef par branchement y compris pour ceux dont nous n’avions pas l’information précise de localisation.
(2) : Un inventaire physique a été réalisé en 2024 permettant de revoir la répartition des réducteurs de pression et des régulateurs/stabilisateurs de pression.
(3) : Un renouvellement des pré-localisateurs fixes est prévu en 2025, ce qui portera le nombre d’équipements global à 153.
4.2.7. Analyse du patrimoine
L’indice de connaissance et de gestion patrimoniale évalue, sur une échelle de 0 à 120, à la fois :
• Le niveau de connaissance du réseau et des branchements ;
• L’existence d’une politique de renouvellement pluriannuelle du service d'eau potable. Page 72 sur 105
L'indice valorisé à 40 points ou plus rend compte de l'existence du descriptif détaillé des ouvrages de transport et de distribution d'eau défini dans les articles L2224-7-1 et D2224-5-1 du C.G.C.T.
L’indice est obtenu en faisant la somme des points indiqués dans les parties A, B et C décrites ci-dessous et avec les conditions suivantes :
• Les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
• Les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
Le détail par commune de l’Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d'eau potable se trouve en annexe 6. L’indice global est de : 109 points.
4.2.8. Parc compteurs
Le parc compteurs par commune est précisé en annexe 9.
Le tableau ci-dessous reprend le parc compteur au 31/12/2024 selon leur année de pose et leur diamètre :
PARC COMPTEURS 2024
D15 D20 D25 D30/32 D40 D50 D60 D65 D80 D100 D150 ≥D200 TOTAL
<1990 292 4 1 6 4 2 2 4 315
1990 49 2 2 53
1991 122 2 124
1992 34 1 35
1993 66 1 67
1994 76 1 1 78
1995 154 1 2 1 1 159
1996 186 1 2 1 190
1997 134 1 1 1 137
1998 164 1 1 1 1 168
1999 207 1 1 3 1 1 1 215
2000 251 2 1 1 1 2 1 1 3 263
2001 141 1 2 1 1 1 2 1 3 4 157
2002 78 12 6 1 5 2 2 4 1 111
2003 72 5 8 2 4 1 92 Page 73 sur 105
PARC COMPTEURS 2024
D15 D20 D25 D30/32 D40 D50 D60 D65 D80 D100 D150 ≥D200 TOTAL
2004 138 12 13 5 2 2 2 2 3 179
2005 367 13 1 4 6 1 6 2 1 4 405
2006 312 1 16 14 7 1 2 1 354
2007 650 4 1 15 7 2 6 3 2 1 691
2008 433 18 22 18 4 4 9 2 2 6 1 519
2009 736 8 19 16 2 9 5 4 799
2010 2 079 13 4 10 9 2 3 39 3 9 1 2 172
2011 2 619 41 25 17 2 1 28 3 3 2 739
2012 3 065 24 1 25 21 2 6 6 4 3 154
2013 3 067 48 1 23 35 3 2 7 2 3 1 3 192
2014 3 914 31 41 50 3 4 1 1 4 045
2015 2 907 22 5 31 33 3 3 4 4 3 2 3 017
2016 2 933 46 5 34 26 2 1 3 4 7 3 3 064
2017 2 602 26 46 34 1 7 1 1 2 5 1 2 726
2018 1 266 28 21 23 2 1 2 2 2 5 1 352
2019 2 315 26 1 10 10 2 3 4 2 371
2020 2 886 48 18 19 1 3 1 4 2 980
2021 2 783 13 6 2 2 8 2 814
2022 2 308 23 34 28 1 5 2 5 2 2 408
2023 4 212 95 49 34 1 1 4 2 8 4 406
2024 4 630 15 11 1 4 657
Total 48 248 541 18 494 450 45 41 162 37 84 73 15 50 208
Au 31 décembre 2024, l’âge moyen du parc compteurs est de 9,2 ans. Le tableau ci-dessous recense l’âge moyen des compteurs en fonction de leur diamètre :
En 2024 D15 D20 D25 D30/32 D40 D50 D60 D65 D80 D100 D150 ≥D200
Age
moyen 9 10 11 10 11 16 15 15 15 14 15 23 Page 74 sur 105
Le nombre de modules radio est le suivant :
Année 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Modules
radio 1 019 1 051 2 010 2 659 3 857 4 159 4 118
Le nombre de modules radio reste faible. La SEMIDAO a fait le choix de renouveler les compteurs majoritairement non accessibles par des compteurs radio-relevés. Le bilan
de EU iE EUR
semidao Page 75 sur 105
5. BILAN DE L’ACTIVITE ET QUALITE DE SERVICE Page 76 sur 105
5.1. Principaux travaux réalisés sur les ouvrages en 2024
Voir annexe 20 : Travaux sites eau potable 2024.
5.2. Bilan des volumes et du rendement de réseaux
5.2.1. Volumes mis en distribution
Les volumes mis en distribution s’élèvent à 8 723 828 m3. Ils correspondent aux volumes produits auxquels sont ajoutés les volumes importés et sont enlevés les volumes exportés. Ces volumes traduisent donc les volumes introduits dans le réseau de distribution. Les tableaux ci-dessous reprennent les volumes distribués sur l’année civile 2024 :
Secteurs Volume mis en distribution m³ Rendement Net % N/ N-1 ILP (m³/km/jour)
BOURGOIN-JALLIEU 2 342 397 87,9 % 14,6 % 7,9
CHEZENEUVE-
MAUBEC-CRACHIER 150 133 96,9 % /* 0,3
DOMARIN 145 459 70,8 % - 6,9 % 9,6
ECLOSE-BADINIERES
/ LES EPARRES 323 806 84,2 % 2,9 % 5,9
FOUR 117 826 71,3 % - 18,6 % 5,4
LA VERPILLIERE 546 492 69,3 % - 25,8 % 11,8
L’ISLE-D’ABEAU 1 255 668 71,4 % - 14,8 % 12,4
MEYRIE 73 159 71,1 % - 21,0 % 3,7
NIVOLAS-VERMELLE 188 428 86,1 % - 0,2 % 3,8
RUY-MONTCEAU 224 005 91,9 % 4,0 % 1,0
SAINT-ALBAN-DE-
ROCHE 187 127 60,0 % - 22,8 % 9,4 SAINT-QUENTIN-
FALLAVIER /
SATOLAS ZI
1 105 169 96,3 % - 0,3 % 4,5
SAINT-SAVIN 271 890 76,4 % 1,2 % 3,0
SATOLAS-VILLAGE 180 427 90,9 % 1,6 % 1,2
SEREZIN-DE-LA-
TOUR 54 071 98,8 % 4,9 % 0,1
VAULX-MILIEU /
VILLEFONTAINE 1 557 771 78,6 % - 7,9 % 10,9
*La commune de CRACHIER a été intégrée au secteur CHEZENEUVE-MAUBEC en 2024 pour des raisons techniques (problème de débitmètre).
Les hauteurs des nappes sont également détaillées en annexe 11. Page 77 sur 105
5.2.2. Volumes consommés autorisés calculés sur une période
de relève
Les volumes consommés autorisés correspondent à la somme des volumes comptabilisés, des volumes sans comptage et des volumes de services sachant que :
• Les volumes comptabilisés sont les volumes consommés (relevés ou estimés) issus du relevé des compteurs des usagers, entre deux relèves annuelles, et ramenés à une année civile ;
• Les consommations sans comptage sont les volumes utilisés sans compteur par des usagers connus avec autorisation (manœuvre de poteau incendie, arrosage sans compteur) ; les volumes de service sont les volumes utilisés pour l’exploitation du réseau de distribution (purges, nettoyage réseau, désinfection des réservoirs). Ces volumes sont respectivement de 143 932 m3 pour les volumes sans comptage et de 47 508 m3 pour les volumes de service soit un total de 191 440 m3. Une augmentation importante est liée aux consommations des camps sauvages de gens du voyage. Plusieurs communes ont vu leur nombre s’accentuer avec pour certaines une sédentarisation.
5.3. Rendements et indices linéaires de pertes
L’amélioration du rendement de réseau dépend à la fois de la recherche et de la réparation de fuites par la SEMIDAO et du renouvellement du patrimoine à la charge de la collectivité.
Des efforts particuliers sont faits depuis plusieurs années sur la détection de fuites, avec notamment l’installation de compteurs généraux et de sectorisation. Ces compteurs font l’objet d’une relève hebdomadaire ou mensuelle. Cette relève est réalisée soit par lecture de l’index, soit en télétransmission en fonction de l’équipement des compteurs.
A ce jour, 113 pré localisateurs acoustiques fixes équipent également le centre-ville de la commune de BOURGOIN-JALLIEU.
Le rendement de réseau est comptabilisé sur la période entre deux relèves, ramenée à 365 jours. Il est obtenu en faisant le rapport entre, d’une part, le volume consommé autorisé augmenté des volumes vendus à d’autres services publics d’eau potable et, d’autre part, le volume produit augmenté des volumes achetés à d’autres services publics d’eau potable (voir annexe 5).
Le volume consommateurs sans comptage et le volume de service du réseau sont ajoutés au volume comptabilisé total pour calculer le volume consommé autorisé sur la totalité du périmètre. Le rendement du réseau est exprimé en pourcentage.
L'indice linéaire des pertes en réseau évalue, en les rapportant à la longueur des canalisations (hors branchements), les pertes par fuites sur le réseau de distribution.
Il diffère de l'indice linéaire des volumes non comptés qui intègre en plus des pertes par fuites, les volumes qui ne font pas l'objet d'une comptabilisation.
Le bilan hydraulique schématisé ci-dessous détaille les rendements de réseau pour l’année 2024. BILAN HYDRAULIQUE GLOBAL 2024
Production 2024 : 9 002 259 m°
Linéaire de réseau de distribution : 838 km
Bièvre Isère
SYPENOI Puits Ronta + Puits Vernay + Communauté
3 captages SÉPECC t 147 275 m ptag (SIE Montcarra) captages 60 347 m°
O ©) 1 338 m° © ©
_— _— ms
mn“
mr El _— _
_—
ns Conso Abonnés : 6 506 894 m°
(VNC * : 191 440 mi)
Total Vol autorisé : 6 698 334 m°
# s
Cd
î
!
1
{ P
# ÿ
Total Vol mis en distribution : 8 723 828 m°
Rendement net : 78,0%
=
Vol mis en distribution = vol produit + vol achat gros — vol
distribué + vol vendu gros Situation / décret 2012-97 (Grenelle 11) Rendement net = volume autorisé + vendu / (vol produit + Rendement requis : 65 + 0,2 x ILC acheté) ILC = 23,44 m*/j/km ndice linéair on comptés = 7,23 m°/j/k à Indice linéai en ONE x hits 5 = Rendement requis : 69,69% [(Vol production corrigé - (vol conso abonnés + vol vendu
ext)] / 365 / linéaire de réseau
Indice linéaire de perte = 6,61 m°/j/km
[{(Vol production corrigé - vol total autorisé)] / 365 / linéaire
de réseau
Indice linéaire de consommation = 23,44 m°/j/km
[(Vol autorisé / 365 / linéaire)]
* VNC: Vol de Service: 47 508 m + Vol sans comptage: 143 932 m°
Page 78 sur 105 Page 79 sur 105
5.4. Qualité de la ressource et de l’eau distribuée
Le contrôle sanitaire est assuré par l’Agence Régionale de Santé (bureau des risques sanitaires, de la prévention et des questions ambulatoires des délégations territoriales de l’ARS). Les analyses sont réalisées par des laboratoires agréés par le ministère de la Santé.
La maîtrise de la qualité de l’eau est ainsi assurée par un double contrôle : le contrôle sanitaire (363 prélèvements sur les ressources en service, 29 sur les ressources en sommeil) et l’autosurveillance de l’exploitant (207 prélèvements en 2024).
5.4.1. Indice d’avancement de la protection de la ressource en
eau
L’indice d’avancement de la protection de la ressource en eau traduit l'avancement des démarches administratives et de terrain mises en œuvre pour protéger les points de captage.
Cet indicateur résulte des indices d'avancement individuels de tous les points de prélèvements (y compris ceux non gérés par le service de l'eau potable mais contribuant à son alimentation) pondérés avec les volumes produits par ces ressources. La valeur individuelle par ouvrage de cet indicateur est prérempli à partir des données des ARS, mais ces valeurs par ouvrage doivent être complétées par la collectivité (volumes produits et données sur l'importation) pour obtenir l'indicateur de niveau service.
Celui-ci est de 61 et inchangé pour 2024 (annexe 7).
5.4.2. Contrôle sanitaire de la qualité de l’eau
5.4.2.1. Contrôle sanitaire
Il est exercé par le préfet via l’ARS (Agence Régionale de Santé). Des prélèvements sont effectués sur tous les sites de production et en plusieurs points du réseau de distribution.
Leurs analyses permettent de vérifier les qualités physique, chimique, organoleptique et bactériologique de l’eau, ainsi que la conformité des installations de production, de stockage et de distribution.
La liste des analyses réalisées par l'ARS se trouve en annexe 3.
Il existe deux types de non-conformités au regard de l’arrêté préfectoral du 11 janvier 2007 :
• Le dépassement d’une référence de qualité ;
• Le dépassement d’une limite de qualité.
Seuls les dépassements de limite de qualité sont règlementaires, et font l’objet de l’ouverture d’une Fiche Evènement. Le taux de conformité règlementaire 2024 s’élève à 92,0 %.
Le tableau ci-dessous tient compte des deux types de non-conformités (dépassement de limite ou de référence), hors ressources hors service :
2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Analyses ARS 272 333 364 379 354 412 363
Analyses non conformes
(paramètre bactériologique) 3 2 1 1 2 2 2 Page 80 sur 105
2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Analyses non conforme
(autre paramètre) 6 5 14 30 29 36 49
Taux de conformité 96,7 % 97,9 % 95,9 % 91,8 % 91,2 % 90,8 % 86,0 %
Comme depuis 2021, l’augmentation du nombre de dépassements de référence de qualité provient surtout des périodes de fortes chaleurs estivales (T° eau > 25°C).
Les dépassements de limite de qualité sont souvent liés à la présence de chlorothalonil R471811 jusqu’en mai 2024, date à laquelle le seuil de conformité a été réhaussé à la suite d’une étude de l’ANSES.
5.4.2.2. Liste des dépassements de référence de qualité
Dates Communes Points de prélèvement Paramètres Actions
22/01/2024 SAINT-SAVIN Guillerd Vivier Turbidité 12,0 NTU (réf : 2 NTU) Mise en place de campagne de purges
16/04/2024 MEYRIE Ruffieu 40 colonies coliformes (réf : <1) Vérification chloration + purge
21/05/2024 MEYRIE Réservoir le Mollard Eau incrustante Sans objet
22/07/2024 SAINT-SAVIN Guillerd Vivier Turbidité 3,9 NTU (réf : 2 NTU) Poursuite des campagnes de purges
22/07/2024 SEREZIN-DE- LA-TOUR Bâche de Marcellin Eau incrustante Sans objet
12/08/2024
SAINT-
QUENTIN-
FALLAVIER
Boucle de la Ramée Température 25,6 °C (réf. = 25 °C)
Lié aux chaleurs estivales. Des
parties de réseau ont été purgées
au cas par cas, en fonction des
demandes d’abonnés. La
sectorisation du réseau de l’Isle
d’Abeau a également été modifiée
pour la période.
12/08/2024 LA VERPILLIERE Saint Cyr Girier Température 26,4 °C (réf. = 25 °C)
12/08/2024 LA VERPILLIERE Avenue d'Artois Température 27,2 °C (réf. = 25 °C)
12/08/2024 SATOLAS-ET- BONCE Allée des Platanes Température 26,5 °C (réf. = 25 °C)
12/08/2024 RUY- MONTCEAU Rue de la Salière Température 26,8 °C (réf. = 25 °C)
12/08/2024 VAULX-MILIEU Rue des Ecoles Température 25,6 °C (réf. = 25 °C)
12/08/2024 MAUBEC Clos de Chalons Température 26,8 °C (réf. = 25 °C)
14/08/2024 BOURGOIN- JALLIEU Pierre Rajon Température 26,0 °C (réf. = 25 °C)
14/08/2024 VILLEFONTAIN E Steve Biko Température 26,8 °C (réf. = 25 °C)
14/08/2024 LES EPARRES Haut de la Combe Température 25,3 °C (réf. = 25 °C)
19/08/2024 SAINT-SAVIN Demptezieu Température 26,2 °C (réf. = 25 °C)
21/08/2024 L’ISLE D’ABEAU Mairie Température 25,7 °C (réf. = 25 °C)
04/09/2024 LA VERPILLIERE Rue du midi Température 25,2 °C (réf. = 25 °C)
25/09/2024 SAINT-ALBAN- DE-ROCHE Réservoir des Ecoles Eau incrustante Sans objet
25/09/2024 LES EPARRES Réservoir de Rosière Eau incrustante Sans objet il nt
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Dates Communes Points de prélèvement Paramètres Actions
15/10/2024 MAUBEC Route de SJB Eau incrustante Sans objet
5.4.2.3. Liste des dépassements de limite de qualité
Les non-conformités relevées au cours de l’année 2024 sont les suivantes :
Dates Communes Points de prélèvement Paramètres Actions
10/01/2024 VILLEFONTAINE Rue Kahl Am Main Chlorothalonil R471811 : 0,166 μg/L (Limite de qualité : 0,100 μg/L)
Fin mai 2024 : L'avis de l'ANSES
est diffusé par l'ARS, le
chlorothalonil R471811 est classé
comme métabolite non pertinent et
son seuil relevé à 0,9 μg/L.
15/01/2024 LA VERPILLIERE Rue St Cyr Girier Chlorothalonil R471811 : 0,148 μg/L (Limite de qualité : 0,100 μg/L)
31/01/2024 L’ISLE D’ABEAU Les Sayes Chlorothalonil R471811 : 0,121 μg/L (Limite de qualité : 0,100 μg/L)
14/02/2024
SAINT-
QUENTIN-
FALLAVIER
Bâche de la Ronta Chlorothalonil R471811 : 0,156 μg/L (Limite de qualité : 0,100 μg/L)
13/03/2024 L’ISLE D’ABEAU Avenue de Fondbonnière Chlorothalonil R471811 : 0,159 μg/L (Limite de qualité : 0,100 μg/L)
13/03/2024
SAINT-
QUENTIN-
FALLAVIER
Rue Gaston Bachelard Chlorothalonil R471811 : 0,139 μg/L (Limite de qualité : 0,100 μg/L)
25/03/2024 L’ISLE D’ABEAU Avenue de Fondbonnière Chlorothalonil R471811 : 0,159 μg/L (Limite de qualité : 0,100 μg/L)
25/03/2024
SAINT-
QUENTIN-
FALLAVIER
Avenue de la Gare Chlorothalonil R471811 : 0,182 μg/L (Limite de qualité : 0,100 μg/L)
15/04/2024 LA VERPILLIERE Rue des Hortensias Chlorothalonil R471811 : 0,178 μg/L (Limite de qualité : 0,100 μg/L)
16/04/2024 L’ISLE D’ABEAU Avenue de Fondbonnière Chlorothalonil R471811 : 0,123 μg/L (Limite de qualité : 0,100 μg/L)
23/04/2024 FOUR Réservoir de Cotonnière Chlorothalonil R471811 : 0,139 μg/L (Limite de qualité : 0,100 μg/L)
16/05/2024 L’ISLE D’ABEAU Les Sayes Chlorothalonil R471811 : 0,152 μg/L (Limite de qualité : 0,100 μg/L)
17/05/2024 FOUR Grande Rue Chlorothalonil R471811 : 0,144 μg/L (Limite de qualité : 0,100 μg/L)
31/01/2024 ECLOSE- BADINIERES Chemin de l’Etang Chlorothalonil R471811 : 0,146 μg/L (Limite de qualité : 0,100 μg/L)
14/02/2024 ECLOSE- BADINIERES Bâche Pont d’Eclose Chlorothalonil R471811 : 0,112 μg/L (Limite de qualité : 0,100 μg/L)
25/03/2024 LES EPARRES Route du Village Chlorothalonil R471811 : 0,151 μg/L (Limite de qualité : 0,100 μg/L)
16/04/2024 ECLOSE- BADINIERES Chemin de l’Etang Chlorothalonil R471811 : 0,122 μg/L (Limite de qualité : 0,100 μg/L)
19/03/2024 ECLOSE- BADINIERES Bâche Pont d’Eclose
Chlorothalonil R471811 : 0,749 μg/L
(Limite de qualité : 0,1 μg/L)
Sommes pesticides hors non
pertinents : 0,778 μg/L (Limite de
qualité : 0,5 μg/L)
17/05/2024 LES EPARRES Haut de la Combe Chlorothalonil R471811 : 0,154 μg/L (Limite de qualité : 0,100 μg/L)
17/05/2024 ECLOSE- BADINIERES Place de la Mairie Chlorothalonil R471811 : 0,155 μg/L (Limite de qualité : 0,100 μg/L)
23/04/2024 SAINT-SAVIN Place du 8 mai Chlorothalonil R471811 : 0,114 μg/L (Limite de qualité : 0,100 μg/L)
15/04/2024
SAINT-
QUENTIN-
FALLAVIER
Bâche de la Ronta PFAS : 111,5 ng/L (Limite de qualité : 100 ng/L) Arrêt du Puits 1 de la Ronta /
Modification de fonctionnement du
réseau / Suivi des ressources pour Page 82 sur 105
Dates Communes Points de prélèvement Paramètres Actions
06/05/2024
SAINT-
QUENTIN-
FALLAVIER
Bâche de la Ronta PFAS : 114,6 ng/L (Limite de qualité : 100 ng/L) ouverture éventuelle de
ressources en sommeil /
Collaboration avec CAPI et
bureaux d’étude
11/06/2024 LA VERPILLIERE Rue St Cyr Girier PFAS : 102 ng/L (Limite de qualité : 100 ng/L)
18/12/2024
SAINT-
QUENTIN-
FALLAVIER
Bâche de la Ronta PFAS : 107 ng/L (Limite de qualité : 100 ng/L)
04/12/2024 SEREZIN-DE- LA- TOUR Local technique Mairie Chlorure de vinyle : 0,620 μg/L (Limite de qualité : 0,5 μg/L) Identification des causes /
renouvellement du branchement
PVC par la CAPI / recontrôle OK
suite travaux.
18/12/2024 SEREZIN-DE- LA- TOUR Local technique Mairie Chlorure de vinyle : 0,662 μg/L (Limite de qualité : 0,5 μg/L)
18/12/2024 SEREZIN-DE- LA- TOUR Amont compteur Mairie Chlorure de vinyle : 0,672 μg/L (Limite de qualité : 0,5 μg/L)
Une synthèse de la qualité de l’eau potable se trouve en annexe 10.
5.4.3. Surveillance de l’exploitant
Elle permet de s’assurer du respect à tout moment des exigences de qualité de l’eau produite et distribuée au niveau bactériologique notamment. Les contrôles sont effectués à la sortie des usines mais aussi sur le parcours de l’eau jusqu’au compteur de l’abonné, les bouts d’antennes. Ceci permet d’optimiser les réglages d’injection de chlore et de javel pour la désinfection.
Dans le cadre des analyses internes d'autocontrôle liées à la qualité de l’eau, la SEMIDAO a réalisé pour l’année 2024, 207 analyses (taux de chlore libre, chlore total, pH, température, conductivité, germes totaux, bactéries coliformes, Escherichia coli).
Le taux de conformité est de 100 % d’analyses conformes aux limites de qualité, et 93,7 % d’analyses conformes aux références de qualité (au sens de l’arrêté du 11 janvier 2007, sur les paramètres mesurés).
Le tableau ci-dessous représente le nombre d’analyses par point de prélèvement. Le détail des points d’autosurveillance par commune se trouve en annexe 4.
Lieu d’analyse régulier Nombre d’analyses Conformité
Limite de
qualité
Conformité
Référence
de qualité
BOURGOIN-JALLIEU - Rue Aristote / Avenue des
Cantinères 18 100 % 100 %
CHEZENEUVE – Route de Crachier 6 100 % 100 %
DOMARIN - Impasse des Clairs matins 9 100 % 100 %
ECLOSE-BADINIERES - Route de Tramolé/Noirate
Prarey 12 100 % 91,7 %
FOUR - Le Lemps / Chemin les Molettes 18 100 % 100 %
LA VERPILLIERE – Danet 8 100 % 100 %
LES EPARRES - RN 87 / Route du Village 10 100 % 60 %
L’ISLE-D’ABEAU – Rue de Collonge 9 100 % 100 %
MAUBEC - Impasse de la Combe / Route de Saint-Jean-
de-Bournay 12 100 % 83,3 %
MEYRIE - Vie du Château 6 100 % 100 % Page 83 sur 105
Lieu d’analyse régulier Nombre d’analyses Conformité
Limite de
qualité
Conformité
Référence
de qualité
NIVOLAS-VERMELLE – Avenue du Ruffieu 5 100 % 100 %
RUY-MONTCEAU – Chemin de Bieze/ Avenue des
Cantinières 20 100 % 95,0 %
SAINT-ALBAN-DE-ROCHE – Garage Collomb 9 100 % 100 %
SAINT-QUENTIN-FALLAVIER – Le médian 9 100 % 77,8 %
SAINT-SAVIN – Chemin des Muriers 8 100 % 87,5 %
SATOLAS-ET-BONCE – Montée des Lurons / Les Tilleuls 16 100 % 93,8 %
SEREZIN-DE-LA-TOUR - route de Succieu 9 100 % 100 %
VAULX-MILIEU – Martaret / Rue Franz Liszt / Chemin du
bois 23 100 % 95,7 %
Total 207 100 % 93,7 %
Dépassements de référence de qualité
Date Point de prélèvement Description Action
29/01/2024 PI 24-1296 RN 87 LES EPARRES 1 colonie de coliformes (réf. qualité : 0) Vérification chloration + purge +
changement des points de
prélèvement (PI non fiables sur
cette commune).
Prélèvements désormais
effectués chez les abonnés :
Analyses conformes.
27/02/2024 PI 24-1296 RN 87 LES EPARRES 1 colonie de coliformes (réf. qualité : 0)
03/06/2024 PI 39 Route de Tramolé BADINIERES
20 colonies de
coliformes (réf. qualité :
0)
Vérification chloration + purge
01/07/2024 PI 17 - 1075 route du village LES EPARRES
46 colonies de
coliformes (réf. qualité :
0)
Vérification chloration + purge +
changement des points de
prélèvement (PI non fiables sur
cette commune).
Dépassements
01/07/2024 PI 24 - 1296 RN 87 LES EPARRES
14 colonies de
coliformes (réf. qualité :
0)
Vérification chloration + purge +
changement des points de
prélèvement (PI non fiables sur
cette commune).
Du 23/07
au 03/09 Plusieurs points de réseau
Plusieurs NC sur la
température Purge
11/09/2024 Chemin du Bois VAULX MILIEU
37 colonies de
coliformes (réf. qualité :
0)
Vérification chloration + purge
Aucun dépassement de limite de qualité. Page 84 sur 105
5.4.4. Plan Vigipirate
Conformément au Plan Vigipirate, la SEMIDAO a mis en place une série de mesures visant à protéger la ressource notamment :
• L’installation de capteurs anti-intrusion sur les sites de production et de distribution d’eau potable. Chaque capteur est relié à un équipement de télésurveillance qui transmet une l’alarme en cas d’intrusion :
1. Pendant les heures de travail, sur le téléphone de l’électromécanicien ;
2. Pendant les heures non travaillées, sur le téléphone de l’astreinte ;
3. Des tournées mensuelles réalisées sur l’ensemble des sites afin de contrôler l’aspect général du site (dégradations éventuelles, clôtures…).
La directive européenne sur l’eau potable publiée le 16/12/2020 rappelle par ailleurs qu’un PGSSE (Plan de Gestion de la Sécurité Sanitaire des Eaux) sera rendu obligatoire à l’horizon 2027/2029.
5.5. Bilan d’exploitation
5.5.1. Consommations électriques
Communes Stations / réservoirs Consommations électriques (kWh/an) Evolution N/N-1 (%)
2023 2024
BOURGOIN-JALLIEU
La Rivoire 42 540 49 151 15,5 %
Le Nid 6 821 6 405 - 6,1 %
Les Charges 16 855 15 129 - 10,2 %
Molaner réservoir 357 267 - 25,2 %
Montauban 350 218 - 37,7 %
Plan Bourgoin 10 084 5 963 - 40,9 %
Molaner
surpresseur 8 270 7 558 - 8,6 %
CHEZENEUVE Chavagnant 5 040 4 410 - 12,5 %
DOMARIN
Epallud 154 123 - 20,1 %
Prunelles 8 236 6 282 - 23,7 %
Ferronnière 2 503 2 287 - 8,6 %
ECLOSE-BADINIERES
Pont d’Eclose 216 829 287 795 32,7 %
Réservoir des
Matières 455 236 - 48,1 %
Surpresseur du
Loup 1 326 1 082 - 18,4 %
Surpresseur de
la Mairie /
Guinguette
2 880 2 128 - 26,1 % Page 85 sur 105
Communes Stations / réservoirs Consommations électriques (kWh/an) Evolution N/N-1 (%)
2023 2024
FOUR
Aillat pompage 26 084 26 082 /
Aillat réservoir 1 915 409 - 78,6 %
Cotonnière 35 041 29 790 - 15,0 %
Ecoteys 0 0 /
Zac de FOUR 38 543 36 623 - 5,0 %
LA VERPILLIERE
Alouette 750 554 783 521 4,4%
Beaucacher 3 301 2 520 - 23,7 %
L’ISLE-D’ABEAU
Golf 4 743 15 357 223,8 %
Le Lombard 158 179 13,3 %
3 Vallons 5 194 7 137 37,4 %
MAUBEC Buffevent 70 000 101 909 45,6 %
MEYRIE Le Mollard 14 517 14 312 - 1,4 %
NIVOLAS-VERMELLE
La Vignole 2 910 1 566 - 46,2 %
Les Ravinaux 7 353 5 122 - 30,3 %
Rosière 1 340 1 051 - 21,6 %
Vermelle 22 931 23 413 2,1 %
Station rue du
Lac 55 798 59 747 7,1 %
RUY-MONTCEAU
Route de
Montceau 30 551 31 230 2,2 %
Le Vernay 678 933 562 097 - 17,2 %
Station interco
BJ 23 533 20 538 - 12,7 %
Vie étroite 33 241 35 087 5,6 %
SAINT-ALBAN-DE-ROCHE
Gattaz fer bas
service 22 898 19 190 - 16,2 %
Le Bois haut
service 277 273 - 1,4 %
Pacolet moyen
service 4 776 8 181 71,3 %
Le Bourg bas
service 442 433 - 2,0 %
SAINT-QUENTIN-
FALLAVIER La Ronta 1 326 453 1 194 322 - 10,0 %
SAINT-SAVIN Grande Charrière 83 392 84 158 0,9 % Page 86 sur 105
Communes Stations / réservoirs Consommations électriques (kWh/an) Evolution N/N-1 (%)
2023 2024
SATOLAS-ET-BONCE
Le Loup 42 689 154 721 262,4 %
Cimetière 640 723 13,0 %
La Savane 6 448 8 906 38,1 %
SEREZIN-DE-LA-TOUR
Le Collomb 4 916 5 412 10,1 %
Marcellin en
gorge 4 7100 52 397 11,2 %
VAULX-MILIEU Montbaly 1 887 570 - 69,8 %
VILLEFONTAINE
Fougères 12 864 7 999 - 37,8 %
La Prairie 400 8 - 98,0 %
Total 3 679 328* 3 676 880 - 0,01 %
*Le total 2023 a été mis à jour car des ouvrages ont été retirés car ils sont hors service.
Evènements en lien avec les différences de consommations électriques :
• Fuites importantes sur pont d’Eclose
• Suppression du surpresseur d’Aillat
• Augmentation du fonctionnement de la station du Golf : PFAS
• Augmentation de la production d’eau au Loup : PFAS
• Augmentation de la production d’eau du captage de Buffevent : PFAS
• Baisse de la production d’eau au puits 1 de la Ronta : PFAS
• Fuite importante à SATOLAS-ET-BONCE sur le secteur Savane
• Intervention sur le compteur des sources de la Prairie
• Les variations de pluviométries influencent également les consommations d’une année sur l’autre, en période estivale notamment.
5.5.2. Consommation de produits de traitement
Le débit et la concentration de chlore à la sortie de ces installations sont contrôlés toutes les semaines. Des analyses d’autosurveillance de la qualité de l’eau sur le réseau sont réalisées en complément. Page 87 sur 105
Les volumes de chlore consommés par sites sont recensés dans le tableau ci-dessous :
Commune Stations / réservoirs Volumes de chlore (en Kg) Evolution N/N-1 (%)
2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
ECLOSE-
BADINIERES
Pont
d'Eclose 30 180 150 150 150 180 240 33,3 %
FOUR
Zac de
FOUR 15 30 30 60 30 14 / - 100,0 %
Cotonnière 15 30 30 30 30 14 / - 100,0 %
LA VERPILLIERE Beaucacher 180 90 90 150 150 60 90 50,0 %
MAUBEC Buffevent 30 15 28 14 28 58 / - 100,0 %
NIVOLAS-
VERMELLE Vermelle 30 15 14 14 28 44 / - 100,0 %
RUY-
MONTCEAU
Vie Etroite / 30 14 14 28 14 30 114,3 %
Le Vernay 1 029 1 421 1 617 1 323 1 470 1 666 1 421 - 14,7 %
SAINT-QUENTIN-
FALLAVIER La Ronta 1 372 1 076 1 176 1 372 1 323 1 323 1 372 3,7 %
SAINT-SAVIN La Grande Charrière 60 120 90 90 120 60 60 /
SEREZIN-DE-LA-
TOUR
St Marcellin
en gorge 30 30 44 14 28 28 30 7,1 %
Total 2 791 3 037 3 283 3 231 3 385 3 461 3 299 - 4,7 %
La baisse du volume de chlore gazeux consommé est liée à la baisse des volumes mis en distribution. Concernant les variations, il arrive qu’une bouteille installée en fin d’année soit consommée en grande partie sur l’année suivante. C’est la raison pour laquelle certains sites n’ont pas de consommation en 2024.
Au réservoir de Beaucacher, le taux de chlore injecté à la station a été ajusté à la baisse à la suite des contrôles de la concentration de chlore sur les bouts d’antennes.
Des systèmes de chloration liquides sont également utilisés sur certaines stations pour la désinfection des réseaux d'eau potable sur l’ensemble du périmètre de la CAPI, 1 920 litres de javel ont été commandés en 2024. Page 88 sur 105
5.5.3. Interventions sur le réseau d’eau potable
Interventions sur réseau de distribution
Les interventions suivantes ont eu lieu sur le réseau d’eau potable au cours de l’année 2024 :
Interventions 2020 2021 2022 2023 2024 Evolution N/N-1 (%)
Fuites sur réseaux 139 68 75 82 84 2,4 %
Fuites sur branchements 139 82 96 63 56 - 11,1 %
Branchements neufs 179 176 162 111 98 - 11,7 %
Renouvellement de
branchements 27 29 32 19 22 15,8 %
Le détail du nombre de branchements neufs par commune se trouve en annexe 12 et celui du renouvellement de branchements en annexe 13. Le coût de ce dernier s’élève à 65 439,66 € HT.
Le tableau ci-dessous rapporte le nombre de fuites (réseaux) par commune :
Communes Nombre
BOURGOIN-JALLIEU 18
DOMARIN 4
ECLOSE-BADINIERES 13*
LES EPARRES 4
L’ISLE-D’ABEAU 4
MAUBEC 6
MEYRIE 1
RUY-MONTCEAU 2
SAINT-ALBAN-DE-ROCHE 3
SAINT-QUENTIN-FALLAVIER 10
SAINT-SAVIN 6
SATOLAS-ET-BONCE 3
SEREZIN-DE-LA-TOUR 2
VAULX-MILIEU 2
VILLEFONTAINE 6
Total général 84
* : dont 9 en amiante ciment Page 89 sur 105
5.5.4. Recherche de fuites
La recherche de fuites PREVENTIVE est réalisée en plusieurs étapes :
• Analyse des chiffres de sectorisation (volumes mis en distribution par secteur hydraulique) : cette étape est le fondement même de la recherche de fuite. Elle permet, à partir des données récoltées sur les différents compteurs de sectorisation, de déterminer les secteurs qui ont une tendance à devenir de plus en plus fuyard. Cette étape se déroule dans nos bureaux.
• Une fois l’analyse des chiffres effectuée, l’agent de terrain passe à la pré-localisation : des capteurs de vibrations sont installés sur le secteur préalablement défini à l’étape précédente et vont enregistrer et analyser les bruits pendant la nuit. Ces capteurs vont identifier la présence ou non de fuites sur une canalisation. Après analyse, l’agent détermine les zones à affiner par corrélation.
• La corrélation acoustique : des amplificateurs de bruits sont placés de part et d’autre de la zone identifiée. Les canalisations vont percevoir le bruit généré par la fuite et retransmettre ces données à une unité centrale appelée « corrélateur ». En fonction de la nature du matériau et de la distance entre les deux capteurs, l’appareil va indiquer la position de la fuite.
• La dernière étape est l'écoute au sol : elle permet de localiser précisément la fuite (précision de l’ordre du mètre).
La recherche de fuite CURATIVE correspond à des alertes pouvant provenir d’usagers, du service STATION via un système d’alarme “gros débit” ou du service CLIENT lors d’une intervention sur un poste comptage (suspicion de fuite sur branchement par exemple).
Dans ce type de recherche de fuite, la partie “analyse des chiffres” et “pré-localisation” ne sont pas réalisés. L’agent passe directement à la phase “corrélation” et “écoute au sol”.
Le tableau suivant reprend les recherches de fuites effectuées en 2024 :
2022 2023 2024 Evolution N/N-1 (%)
Pré-localisation et écoute acoustique 133 jours 104 jours 193 jours 85,6 %
Linéaire inspecté 15 138 (1) 11 837 (1) 21 966 (1) 85,6 %
(1) : linéaire calculé au prorata du temps passé.
5.5.5. Branchements plomb
La limite de qualité pour la teneur en plomb est passée de 25 à 10 μg/L à compter du 25 décembre 2013. Cette nouvelle limite a obligé les collectivités à remplacer les branchements avant cette date.
La SEMIDAO ne réalise ni le suivi, ni la reprise de ces branchements. Elle procède au récolement des branchements à l'issue des travaux.
En décembre 2024, la SEMIDAO a identifié 93 branchements en plomb sur le périmètre de la DSP.
5.5.6. Réponses au DT / DICT
Les travaux prévus à proximité de canalisations et réseaux enterrés doivent être déclarés à leurs exploitants, avant leur exécution, au moyen de la déclaration de projet de travaux (DT) par le Page 90 sur 105
maître d'ouvrage, et la déclaration d'intention de commencement de travaux (DICT) par l'exécutant des travaux.
Depuis le mois de septembre 2019, la réponse aux demandes de travaux / déclarations d’intention de commencement de travaux est sous-traitée à la société DICT Services.
Toute déclaration doit obligatoirement être précédée d'une consultation du guichet unique, accessible en ligne « Construire sans détruire », qui recense la totalité des réseaux présents sur le territoire.
Le tableau ci-dessous représente le nombre de réponses apportées en 2024 :
2019 2020 2021 2022 2023 2024 Evolution N/N-1 (%)
DICT 2 075 2 406 2 924 2 982 3 049 3 026 - 0,8 %
5.5.7. Interventions réalisées (hors tournée périodiques)
Dans le cadre de la gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO), la SEMIDAO réalise de la maintenance préventive sur les équipements électromécaniques des stations de production et des réservoirs. Les interventions (hors tournées périodiques) permettent de réaliser ces opérations de maintenance préventives.
Les opérations de maintenance curative sont réalisées à la suite d’une alarme émise par la télégestion. Ces interventions sont traitées par les électromécaniciens ou l'astreinte et planifiées par les responsables de service.
5.5.8. Coupures de l’alimentation en eau potable
Dans le cas des coupures d’eau prévues, des avis de passage sont distribués aux usagers, une information auprès des collectivités est réalisée.
Dans le cas des coupures non prévues, la SEMIDAO tient informées les collectivités et notamment les services concernés.
2019 2020 2021 2022 2023 2024 Evolution N/N-1 (%)
Coupures d'eau
prévues 116 131 161 140 148 132 - 10,8 % Coupures d'eau
non prévues 4 3 8 15 18 34 88,9 %
2019 2020 2021 2022 2023 2024
Nombre d’abonnés
concernés 5 942 7 474 4 708 8 630 8 374 7 391
Durée (h) minimum 3,5 h 0,5 h 0,5 h 0,5 h 0,5 h 0,5 h
Durée (h) moyenne 6,5 h 3,5 h 1,5 h 3 h 4 h 4,5 h
Durée (h) maximum 7 h 8 h 3 h 10 h 34 h 26,5* Page 91 sur 105
*La durée de coupure maximum de 26,5 h a eu lieu le 2 février 2024 à SAINT-QUENTIN- FALLAVIER rue de la Centigonnière. Cette casse s’est produite sur une conduite en amiante à 3 mètres de profondeur rendant difficile la réparation.
5.5.9. Travaux réalisés par la CAPI sur le domaine public
La SEMIDAO assiste le délégant dans la réalisation ou le renouvellement d’ouvrages et réseaux. Elle est consultée pour avis sur l’ensemble des projets et assure l’exploitation du système d’eau potable pendant toute la phase de chantier.
Cette activité est assurée autant par les encadrants ou techniciens en charge de l’exploitation du réseau que ceux en charge du suivi des ouvrages et stations.
49 chantiers ont été engagés par la CAPI (Direction de l’eau et de l’assainissement). Les autres chantiers CAPI Voirie ou de maîtrise d’ouvrage communale ne sont pas comptabilités dans ce total.
Communes Travaux réalisés
BOURGOIN-JALLIEU
• Renouvellement réseau - Avenue de Champ Fleuri
• Branchement plomb - 18 rue Belvédère
• Branchement plomb - 16 rue Stalingrad
• Branchement plomb - 7 avenue des Alpes
• Renouvellement de réseau et de branchements - rue
Mollard
• Branchement plomb - 10 avenue Marechal Leclerc
• Déplacement PI - 147 avenue Chantereine
• Renouvellement réseau - Chemin du plan
• Renouvellement réseau - Quai des Belges intersection
chemin de Rosière
• Renouvellement réseau - Piscine de Champaret Avenue
du Dauphiné
• Renouvellement réseau - RD 1006
• Renouvellement réseau - Rue des Alouettes
• Renouvellement réseau - place Anatole France RD
1006
• Renouvellement réseau - Carrefour entre RD 1006 et
avenue Ambroise Genin
• Renouvellement réseau - Place Hector Berlioz
• Renouvellement réseau - RD 1006 phase 3
• Renouvellement réseau - Rue de la Paix
• Renouvellement réseau - Rue Diet
DOMARIN • Branchement Plomb - 118 route de Lyon
ECLOSE-BADINIERES • Extension de réseau - rue de la Sordelle
FOUR
• Renouvellement de réseau - Promenade du château
• Renouvellement de réseau - Route d’Aillat
• Extension de réseau - Rue du Mollard Page 92 sur 105
Communes Travaux réalisés
LA VERPILLIERE
• Renouvellement de réseau - Rue de la Libération
• Renouvellement de réseau - Rue du Stade
• Renouvellement de réseau - Rue de Repos
• Renouvellement de réseau - Rue des Vignerons
• Renouvellement de réseau - ZA Grand Planot Ferme
cabale
LES EPARRES • Branchement plomb - 1077 RD 1085 • Extension de réseau - Chemin Coudurier
RUY-MONTCEAU
• Renouvellement branchement - 23 rue Salière
• Renouvellement branchement – Chemin Malavent
• Renouvellement branchement – 45 chemin Bocalville
SAINT-ALBAN-DE-ROCHE • Renouvellement réseau - Montée de la Ladrière
SAINT-QUENTIN-FALLAVIER
• Pose d’un débitmètre à La Ronta
• Renouvellement réseau - Rue Pinsons
• Renouvellement réseau - rue des Oiseaux
• Renouvellement réseau - rue des Gargues
SAINT-SAVIN • Renouvellement branchement - 85 chemin Jublet
SATOLAS-ET-BONCE
• Renouvellement branchement - impasse Vie Sauré
• Renouvellement branchement - 553 rue David
• Renouvellement branchement - 146 chemin Planbois
VAULX-MILIEU
• Renouvellement branchement - 51 route de Four
• Renouvellement branchement - 5 place de l’Eglise
• Extension réseau - Hameau du Bois
• Extension réseau - Chemin du Bois
VILLEFONTAINE
• Renouvellement réseau - Impasse du Buisson Rond
• Renouvellement réseau - Impasse Boutas
• Renouvellement branchement - Rue Emile Zola
5.5.10. Système d’information géographique : référencement
L'analyse spatiale concerne tous les aspects de la gestion de l'eau, de la protection des zones de captation jusqu'à l'approvisionnement et à la fourniture d'eau potable.
L’ensemble des réseaux d’eau potable constitue aujourd’hui un maillage dense. Ce patrimoine souterrain doit faire l’objet d’une attention particulière afin d’être maintenu en bon état et atteindre un bon niveau de performance.
L'outil de gestion du système d'information géographique (SIG) utilisé est Visit Anywhere (GEOTECH).
Les principales fonctionnalités sont :
• La mise à jour facilitée à partir des plans de récolement (format DWG) transmis par la CAPI ;
• L’accès web pour les collectivités et la CAPI ; Page 93 sur 105
• L’accès personnalisé au SIG en fonction des métiers, sur tablettes et PC pour les équipes de terrain (hydrocureurs, technicien de recherche de fuites, d'eaux parasites...) sans contrainte de connexion internet ;
• Les requêtes spécifiques.
2023 2024 Evolution N/N-1 (%)
Nombre de plans de récolement intégrés 50 73 46,0 %
Nombre de branchements intégrés (issus des plans
AEP travaux CAPI) 170 441 159,4 %
Nombre de branchements neufs intégrés (issus des
travaux AEP SEMIDAO) 186 98 - 47,3 %
Courant 2021, la SEMIDAO a commencé à intégrer (en classe B) les branchements neufs réalisés auparavant par ses équipes.
En 2022, le retard sur les récolements de branchements réalisés depuis le début du contrat a été rattrapé, ce qui a permis depuis fin 2022 de réaliser les récolements des branchements en classe A.
2019 2020 2021 2022 2023 2024 Evolution N/N-1 (%)
Demandes
d’urbanisme 43 146 895 810 654 627 - 4,1 %
5.6. Propositions d’amélioration
Afin d’améliorer la fiabilité des installations, la continuité de service et parfois la sécurité des agents, la SEMIDAO fournit chaque année une liste d’opérations qu’elle juge importantes de réaliser.
Elles sont déclinées en annexe 14 par ordre de priorité (1 : urgent, 2 : à programmer sous 3 ans, 3 : à programmer sous 5 ans).
Depuis 2018, 89 demandes d’amélioration ont été formulées (cf. annexe 14). Le délégant s’attache à réaliser celles en lien avec la sécurité. Solo) pp eo TS
annuels
semidao EAU & ENVIRONNEMENT Page 94 sur 105
Rapport du délégataire - Service d'eau potable 2019 •
6. COMPTES ANNUELS Page 95 sur 105
Le présent chapitre est présenté conformément aux dispositions du décret 2005-236 du 14 mars 2005, codifié à l’article R 1411-7 du Code Général des Collectivités Territoriales.
Il regroupe par nature l'ensemble des produits et charges imputables au contrat, de manière à en refléter le plus fidèlement possible les conditions économiques. Le présent CARE est établi sous la responsabilité de la société délégataire dans les termes qui sont les siens.
Il répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire : « Le compte annuel de résultat de l'exploitation de la délégation rappelle les données présentées l'année précédente au titre du contrat en cours. Pour l'établissement de ce compte, l'imputation des charges s'effectue par affectation directe pour les charges directes et selon des critères internes issus de la comptabilité analytique ou selon une clé de répartition dont les modalités sont précisées dans le rapport pour les charges indirectes, notamment les charges de structure. »
6.1. Bilan du compte annuel du résultat d’exploitation
6.1.1. CARE
L’attestation du commissaire aux comptes prévue à l’article 72.1.2 du contrat de DSP est inscrite en annexe 19.
Les données ci-dessous sont exprimées en € HT.
CARE SERVICE DE L’EAU
LIBELLE 2023 2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
PRODUITS
Exploitation du service 5 137 913 5 196 252 58 339 1 %
Collectivité et autres organismes
publics 5 576 208 5 998 875 422 667 8 % Produits des travaux effectués à titre
exclusif 745 707 655 212 - 90 496 - 12 %
Produits accessoires 337 905 523 805 185 900 55 %
TOTAL PRODUITS D’EXPLOITATION 11 797 733 12 374 143 576 410
Produits hors surtaxes et redevances 6 221 525 6 375 269 153 744 2 %
CHARGES
Frais de personnel en charge directe
du service 2 126 572 2 549 509 422 937 20 %
Produits de traitement et réactifs 47 250 39 973 - 7 277 - 15 %
Achat d'eau 132 891 43 442 - 89 449 - 67 %
Energie électrique 841 202 631 898 - 209 304 - 25 %
Frais de prélèvement, de laboratoire,
d'analyses et de contrôles 45 170 68 673 23 503 52 %
Sous-traitance 723 649 869 691 146 042 20 %
Matières et fournitures 533 288 582 218 48 930 9 % Page 96 sur 105
CARE SERVICE DE L’EAU
LIBELLE 2023 2024 Ecart Evolution N/N-1 (%)
Impôts et taxes 89 080 75 984 - 13 095 - 15 %
Autres dépenses d'exploitation 598 520 749 989 151 469 25 %
Collectivités et autres organismes
publics 5 576 208 5 998 875 422 667 8 %
Charges relatives au renouvellement 190 066 193 854 3 788 2 %
Charges relatives aux investissements
du domaine privé 218 650 224 564 5 914 3 %
Coût de l’impayé 103 892 178 390 74 498 72 %
TOTAL CHARGES D’EXPLOITATION 11 226 437 12 207 059 980 623
Charges hors surtaxes et redevances 5 650 229 6 208 184 557 956 10 %
RESULTAT D’EXPLOITATION 571 296 167 084 - 404 212
Produits exceptionnels et autres 26 476 116 778 90 302
RESULTAT AVANT IMPOT 597 773 283 862 - 313 911
Impôt sur les Sociétés 139 677 83 296 - 56 381
RESULTAT NET 458 096 200 566 - 257 530
6.1.2. Détail des produits
Le détail des produits en € HT est le suivant :
Intitulé Exercice 2023 Exercice 2024
Exploitation du service dont : 5 137 913 5 196 252
Abonnements 932 301 982 959
Recettes de vente d’eau aux usagers 4 132 897 4 152 368
Recette de vente d’eau en gros 72 715 60 925
Collectivité et autres organismes publics dont : 5 576 208 5 998 875
Part de la collectivité contractante 3 670 548 3 956 986
Redevance eau en gros 4 841 4 586 Page 97 sur 105
Intitulé Exercice 2023 Exercice 2024
Redevance prélèvement / préservation des
ressources en eau 413 429 426 506
Redevance lutte contre la pollution 1 487 389 1 610 797
Produits des travaux effectués à titre exclusif
dont : 745 707 655 212
Travaux neufs 745 707 655 212
Produits accessoires 337 905 523 805
Mutation, recouvrement et divers 120 027 189 028
Frais d’ouverture / fermeture 171 416 198 011
Autres produits des activités annexes 46 462 136 766
6.2. Modalités d’établissement du compte annuel du résultat d’exploitation et composantes des rubriques
Le Compte Annuel de Résultat de l’Exploitation regroupe, par nature, l'ensemble des produits et des charges imputables au contrat de délégation de service public permettant de déterminer l'économie du contrat.
6.2.1. Produits relatifs au contrat
La rubrique « produits » comprend :
• Exploitation du Service : il s’agit du montant total hors TVA, des produits d'exploitation (part Délégataire) se rapportant à l'exercice.
• Collectivités et autres organismes publics : il s’agit du montant total hors TVA, des produits facturés pour le compte de la Collectivité ainsi que les diverses taxes et redevances facturées pour le compte des organismes publics.
• Travaux attribués à titre exclusif : il s’agit du montant total hors TVA, des travaux réalisés dans le cadre du contrat (nouveaux branchements et raccordements, renouvellements non prévus au contrat …). Les prix sont définis par application d’un bordereau de prix annexé au contrat.
• Produits accessoires : il s’agit du montant hors TVA, des facturations aux clients abonnés au service dans le cadre de prestations ponctuelles, conformément aux dispositions du contrat de délégation.
6.2.2. Charges : Les charges relatives au contrat
Les charges sont déterminées selon 3 modes de répartitions :
• En affectation directe grâce à la tenue de la comptabilité analytique de la SPL.
• En % du chiffre d’affaires des contrats pour les dépenses non affectables en direct.
• En % des résultats bénéficiaires de chaque CARE pour l’Impôt sur les Sociétés. Page 98 sur 105
Les deux premiers modes de répartitions peuvent être appliqués dans un même compte comptable.
La clé de répartition pour les dépenses affectées au chiffre d’affaires est de 42,68 % pour 2024.
6.2.3. Détails sur les rubriques de charges
• Frais de personnel en charge directe du service : cette rubrique correspond au coût du personnel de la société, incluant les salaires, les charges sociales et les frais annexes de personnel (frais de déplacement, médecine du travail, plan d'épargne entreprise…). Ces frais de personnel comprennent également les coûts du personnel intérimaire intervenant sur le contrat.
L'imputation des frais de personnel d'exploitation est réalisée de 2 manières :
o Sur la base de fiches de pointage. Il s’agit donc des charges de personnel directement affectables.
o Selon la clé de répartition pour le reste.
• Produits de traitements et réactifs : cette rubrique comprend exclusivement les produits entrant dans le process de production.
• Achats d’Eau : cette rubrique comprend les achats d'eau en gros auprès de tiers ou auprès d'autres contrats gérés par l'entreprise effectués exclusivement pour la fourniture d'eau potable dans le cadre du contrat.
• Énergie électrique : cette rubrique comprend la fourniture d’énergie électrique exclusivement dédiée au fonctionnement des installations du service.
• Frais de prélèvement, de laboratoire, d'analyses et de contrôles : cette rubrique comprend les analyses règlementaires ARS et celles réalisées par le Délégataire dans le cadre de son autocontrôle.
• Sous-traitance : cette rubrique comprend les prestations de sous-traitance auprès d'entreprises extérieures (terrassement, hydrocurage, espaces verts, cartographie …).
• Matières et fournitures : cette rubrique comprend les fournitures nécessaires à l’entretien et à la réparation du réseau, les fournitures nécessaires à l’entretien du matériel électromécanique, le matériel de sécurité, les consommables divers, etc.
• Impôts et taxes : cette rubrique comprend tous les impôts et taxes dont s’acquittent le délégataire (cotisation foncière des entreprises, cotisation sur la valeur ajoutée, effort à la construction, taxe d’apprentissage, …).
• Autres dépenses d’exploitation :
1. "Télécommunications" : ce poste comprend les frais de lignes téléphoniques dont ceux relatifs à la télésurveillance.
2. "Frais de gestion des abonnés, facturation, relance, service des abonnés, PTT, imprimés…".
3. "Engins et véhicules" : les charges relatives aux matériels composant cette section sont les suivantes : location longue durée des véhicules, consommation de carburant, entretien et réparations, assurances.
4. "Informatique" : ce poste comprend les frais liés au matériel et logiciels des personnels intervenant sur le contrat. Il comprend également les frais liés aux logiciels métier, nécessaires à la réalisation du contrat ainsi que les frais de facturation :
o ANEMONE, logiciel de gestion de la relation clientèle,
o E-FAKTO, logiciel de suivi des factures d’achats, Page 99 sur 105
o CARL, logiciel de suivi des fiches de travail et des stocks,
o ACTIVTECH, logiciel de relève des compteurs.
5. "Assurances" : ce poste comprend :
o La prime d’assurance responsabilité civile relative au contrat. Cette assurance a pour objet de garantir les tiers des dommages matériels, corporels et incorporels dont la responsabilité incomberait au délégataire,
o Les primes dommages ouvrages,
o Les autres primes particulières d’assurance s’il y a lieu,
o Les franchises appliquées en cas de sinistre.
• Frais de contrôle : cette rubrique comprend le contrôle contractuel du service, lorsque sa charge incombe au délégataire.
• Collectivités et autres organismes publics : cette rubrique comprend le montant total hors TVA, des reversements liés aux produits collectés pour le compte de la collectivité ainsi que les diverses taxes et redevances perçues pour le compte des organismes publics.
• Charges relatives aux renouvellements : cette rubrique comprend le "programme contractuel de renouvellement" lié aux engagements pris dans le contrat vis-à-vis du délégataire, sur un programme prédéterminé de travaux.
• Charges relatives aux investissements : cette rubrique comprend les dépenses engagées par le délégataire au titre d’investissements ou autres dépenses réalisées qui ne font pas partie du "programme contractuel de renouvellement". Ces dépenses concernent des biens appartenant aux collectivités.
• Charges relatives aux investissements du domaine privé : cette rubrique comprend l'amortissement du matériel, des engins et véhicules, du gros outillage, etc., propriétés de l’entreprise SEMIDAO qui sont affectées au contrat. Lorsque des immobilisations sont affectées à plusieurs contrats, la charge est répartie au prorata du chiffre d’affaires généré sur le contrat.
• Coût de l’impayé : cette rubrique comprend les annulations de créances et les provisions / reprises pour créances douteuses.
• Résultat d’exploitation : il s’agit du résultat d’exploitation généré par le contrat DSP Eau (différence entre les produits et les charges d’exploitation).
• Résultat exceptionnel et autres : il s’agit du résultat financier et exceptionnel généré par le contrat DSP Eau (différence entre les produits et les charges financières et exceptionnelles).
• Impôt sur les Sociétés : la part d’Impôt sur les Sociétés affectable au contrat dont le résultat est bénéficiaire.
• Résultat Net : il s’agit du résultat généré par le contrat DSP Eau (différence entre les produits et les charges). Page 100 sur 105
6.3. Reversements
Les reversements déclarés à la collectivité au titre de l’exercice 2024 s’élèvent à 3 862 221,88 € HT. En voici le détail par trimestre :
Date déclaration
collectivité Montant € HT
Dont
abonnement
€ HT
Dont
consommation
€ HT
Dont eau en
gros € HT
31/03/2024 539 954 133 262 406 692
30/06/2024 779 345 218 868 559 535 942
30/09/2024 936 271 255 846 680 425
31/12/2024 1 606 652 502 499 1 104 153
Total 3 862 222 1 110 475 2 750 805 942
6.4. Situation des biens et des immobilisations
6.4.1. Renouvellement effectué par le délégataire
Les dépenses 2024 liées au plan pluriannuel de renouvellement eau s’élèvent à 170 047 € HT.
En voici le détail :
Communes Sites Equipements Dépenses en € HT
BOURGOIN JALLIEU Comptage La Grive Equipements télésurveillance 1 809 €
BOURGOIN JALLIEU Relais Molaner Ballon anti-bélier 500 L 83 €
BOURGOIN JALLIEU Réservoir de Montauban Grilles ventilation basse inox (x2) 3 561 €
BOURGOIN JALLIEU Réservoir Plan Bourgoin Vannes incendie CV (x2) 814 €
BOURGOIN JALLIEU Réservoir Plan Bourgoin Vannes distribution (x3) 776 €
BOURGOIN JALLIEU Réservoir Plan Bourgoin Vanne de vidange (x3) 280 €
BOURGOIN JALLIEU Réservoir Plan Bourgoin Canalisations des 3 cuves 251 €
BOURGOIN JALLIEU Rond-point l'Oiselet Débitmètre 4 285 €
BOURGOIN JALLIEU Rond-point l'Oiselet Débitmètre 2 467 €
BOURGOIN JALLIEU Rond-point l'Oiselet Equipements télésurveillance 1 764 €
CHEZENEUVE Réservoir Chèzeneuve Equipements télésurveillance 5 930 €
CRACHIER Comptage Crachier-Chèzeneuve Débitmètre 167 €
DOMARIN Comptage Le belvédère Compteur 443 €
DOMARIN Réservoir de l’Epallud Equipements télésurveillance 1 681 € Page 101 sur 105
Communes Sites Equipements Dépenses en € HT
DOMARIN Station de reprise des Prunelles Charlatte 100 L 793 €
ECLOSE-BADINIERES Surpresseur Loup Armoire électrique 4 240 €
ECLOSE-BADINIERES Surpresseur Loup Equipements hydrauliques 56 €
ECLOSE-BADINIERES Surpresseur Mairie Badinières Ballon anti-bélier VAREM 300 L 3 299 €
ECLOSE-BADINIERES Usine Pont d'Eclose Armoire électrique 2 142 €
ECLOSE-BADINIERES Usine Pont d'Eclose Installation de chlore gazeux 737 €
ECLOSE-BADINIERES Usine Pont d'Eclose Débitmètre Service Badinières 3 371 €
ECLOSE-BADINIERES Usine Pont d'Eclose Echelle bâche 3 775 €
ECLOSE-BADINIERES Usine Pont d'Eclose Ballon anti-bélier 200 L 791 €
LA VERPILLIERE Station de l'alouette Equipements télésurveillance 13 751 €
LA VERPILLIERE Station de l'alouette 1 pompe Grundfos 13 204 €
L'ISLE D'ABEAU Les 3 vallons Equipements télésurveillance -
L'ISLE D'ABEAU Saint Hubert Equipements télésurveillance -
MAUBEC Usine Buffevent Equipements télésurveillance 6 126 €
MAUBEC Usine Buffevent Compteur production Forage 1 890 €
MAUBEC Usine Buffevent Compteur production Forage 2 611 €
MEYRIE Réservoir le Mollard Equipements télésurveillance 1 132 €
NIVOLAS-VERMELLE Comptage Rond-point Lycée Débitmètre 56 €
NIVOLAS-VERMELLE Comptage Rond-point Lycée Equipements télésurveillance 1 526 €
NIVOLAS-VERMELLE Comptage Route Nationale Débitmètre 56 €
NIVOLAS-VERMELLE Réservoir de Vermelle Ballon Charlatte 500 L AB 1 245 €
NIVOLAS-VERMELLE Station de reprise du Lac Vernay Charlatte – 300 L 56 €
NIVOLAS-VERMELLE Surpresseur des Ravinaux Ballon anti-bélier 1000 L 846 €
RUY-MONTCEAU Forage Vie Etroite Equipements télésurveillance 4 810 €
RUY-MONTCEAU Usine du Vernay Groupe électropompe 3 (sud) 5 451 €
RUY-MONTCEAU Usine du Vernay Sonde de niveau (puits) 2 021 €
RUY-MONTCEAU Usine du Vernay Disjoncteur BT (x2) 5 176 €
RUY-MONTCEAU Usine du Vernay Chloromètre 1 537 €
RUY-MONTCEAU Usine du Vernay Chloromètre 2 537 € Page 102 sur 105
Communes Sites Equipements Dépenses en € HT
RUY-MONTCEAU Usine du Vernay Grilles de ventilation station & puits (≈15) 3 401 €
RUY-MONTCEAU Usine du Vernay Ventouse (chambre du débitmètre) 140 €
RUY-MONTCEAU Usine du Vernay Container stockage chlore 951 €
RUY-MONTCEAU Usine du Vernay Débitmètre Vernay 1 019 €
SAINT-ALBAN-DE-
ROCHE Réservoir le Bois Equipements
télésurveillance 1 545 €
SAINT-ALBAN-DE-
ROCHE Réservoir Le Bourg Débitmètre arrivée source
Manin 169 €
SAINT-ALBAN-DE-
ROCHE Réservoir Le Bourg Equipements
télésurveillance 2 531 €
SAINT-ALBAN-DE-
ROCHE Réservoir Pacolet Equipements
télésurveillance 3 098 €
SAINT-QUENTIN-
FALLAVIER Station de la Ronta Chloration 12 282 € SAINT-QUENTIN-
FALLAVIER Station de la Ronta Equipements
télésurveillance 26 472 €
SAINT-SAVIN Réseau Vanne d'alimentation (x2) 279 €
SAINT-SAVIN Réseau Vannes (x2) + clapet (x1) de distribution 56 €
SAINT-SAVIN Réservoir Montellier Vanne adduction / distribution (x2) 196 €
SAINT-SAVIN Réservoir Montellier Vanne arrivée source DN100 (x2) 111 €
SAINT-SAVIN Usine Grande Charrière Equipements télésurveillance 5 478 €
SATOLAS-ET-BONCE Forages du Loup Equipements télésurveillance 4 819 €
SEREZIN-DE-LA-TOUR Usine Marcellin en Gorge Equipements télésurveillance 3 332 €
SEREZIN-DE-LA-TOUR Usine Marcellin en Gorge Chloromètre (×1) 97 €
SEREZIN-DE-LA-TOUR Usine Marcellin en Gorge Compresseur air de process (pilotage vannes) 2 525 €
Total 170 047 €
6.4.2. Bilan financier de la provision pour renouvellement
Provision définie par les DSP (Délégation de Service Public)
La société a utilisé sur l’exercice la méthode d’application comptable définie par les DSP. Ces dernières prévoient que la SEMIDAO doit engager un montant minimum de dépenses de renouvellement au titre d’un exercice (voir tableau ci-dessous). Si le montant de ces dépenses de renouvellement n’est pas atteint au cours de l’exercice, la société doit constituer une provision égale à la différence entre le montant prévu au contrat et le montant des dépenses réellement faites sur l’exercice (analyse faite contrat par contrat). Page 103 sur 105
Important :
La provision pour renouvellement fait l’objet d’une actualisation en raison de la contractualisation de l’avenant n°1 au contrat de Délégation de Service Public. L’article 6 de l’avenant n°1 stipule :
« Pour tenir compte de l’intégration des communes d’ECLOSE-BADINIERES et des EPARRES dans le périmètre du contrat et de la modification du plan prévisionnel de renouvellement en découlant, le montant DO0, fixé à l’article 41.2 du contrat, est modifié comme suit : DO0 = 166 900 € hors taxes par an ».
L’avenant n°1 prend effet au 01/01/2019.
Nature de la DSP
Montant des dépenses de renouvellements annuels prévus
contractuellement (dans les DSP)
hors formule d’actualisation du montant
DSP CAPI Eau 166 900 €
Le détail de la provision pour la partie eau potable se décompose de la manière suivante :
Montant dotation prévu
au contrat actualisé avec
la formule prévue dans la
DSP
Travaux
réalisés au
cours de
l’année
Montant de la
provision déduite
des travaux
Solde
cumulé
01/05 au
31/12/2018 78 000 € 3 813 € 74 187 € 74 187 €
2019 168 624 € 35 765 € 132 859 € 207 046 €
2020 171 717 € 112 017 € 59 700 € 266 746 €
2021 174 749 € 121 103 € 53 646 € 320 392 €
2022 175 664 € 298 284 € -122 620 € 197 770 €
2023 190 066 € 175 663 € 14 403 € 212 174 €
2024 193 854 € 170 047 € 23 807 € 235 981 €
Le solde de la provision pour renouvellement au 31/12/2024 s’élève à 235 981 €.
6.4.3. Travaux SEMIDAO pour le compte du délégant
La SEMIDAO a réalisé 11 opérations pour le compte de la CAPI pour un montant total de 54 889 € HT.
Les demandes « hors contrats » sont en nette augmentation, au-delà des travaux dans les ouvrages ou sur les réseaux, elles concernent aussi des demandes en lien avec le contrôle des poteaux incendie et les analyses PFAS.
Communes Nature des travaux Montant en € HT
BOURGOIN-JALLIEU Tamponnage branchement AEP, ancien hôpital de BOURGOIN-JALLIEU 1 194,83 € Page 104 sur 105
Communes Nature des travaux Montant en € HT
FOUR
Modification programme S550 Station de pompage
d'Aillat 816 €
Construction d'un branchement neuf AEP, viabilisation
d'une parcelle constructible (branchement du bas) 2 908,87 €
Construction d'un branchement neuf AEP, viabilisation
d'une parcelle constructible (branchement du haut) 3 810,35 €
LES EPARRES Rétablissement du branchement de Mme Gaget sous voie publique et tamponnage de l'existant 17 968,65 €
VAULX-MILIEU Construction d'un branchement neuf AEP pour la ferme d'EPORA (diamètre 32 en provisoire) 5 943,49 €
VILLEFONTAINE Pose compteur, sanitaire gare routière de Villefontaine 388,85 €
SAINT-SAVIN Branchement neuf AEP Ø 25, long 6 ml pour des blocs sanitaires 4 198,60 €
CAPI
Analyses PFAS - CAPI OUEST - Puits Ronta / Loup 582 €
Campagnes annuelles d'analyses PFAS - Ressources
actives Eau potable 10 364,60 €
Contrôles périodiques défense incendie en ZAE CAPI 6 712,86 € Page 105 sur 105
7. ANNEXES