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unknown - Métropole - Européenne de Lille - 25 C 0147 Document publié le Lundi 30 juin 2025 Lien du pdf (unknown - Métropole - Européenne de Lille - 25 C 0147)Thèmes du document : Tourisme, Démocratie, Grandes et moyennes entreprises, Pour rendu exécutoire

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(117900) / lundi 30 juin 2025 à 14:50 1 / 2 DEVELOPPEMENT TERRITORIAL ET SOCIAL - CULTURE ET TOURISME -TOURISME

25-C-0147

Séance du vendredi 27 juin 2025

DELIBERATION DU CONSEIL

REGION HAUTS DE FRANCE - CONTRAT DE DESTINATION TOURISTIQUE DE LA METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE

Vu la délibération n° 15 C 0646 du Conseil métropolitain du 19 juin 2015, actant le transfert de la compétence promotion du tourisme des communes vers la MEL,

Vu la délibération n°19 C 1115 du 13 décembre 2019, autorisant la signature du contrat de rayonnement touristique avec la Région Hauts de France.

I. Exposé des motifs

Depuis 2017, la Région Hauts-de-France a engagé la territorialisation de sa politique touristique, en proposant aux territoires volontaires, représentés par leurs établissements publics de coopération intercommunale, la signature de contrats de rayonnement touristique.

Ainsi, la Région Hauts-de-France, la MEL et leurs opérateurs touristiques (Hauts-de-France Tourisme et Agence d'Attractivité) ont signé en 2019 un premier contrat de rayonnement touristique, reconduit jusqu’en 2024.

Le contrat de destination touristique, objet de la présente délibération, constitue la deuxième génération de contrats territorialisés mis en œuvre par la Région Hauts-de-France et couvre la période 2025 - 2027. Ce contrat est davantage axé sur la notion de destination touristique, sur l’approche client et la transformation de l’offre afin de la faire correspondre aux attentes de la clientèle, tout en intégrant les étapes du marketing et de la mise en marché.

Les principales novations du contrat de destination proposé par la Région Hauts-de-France portent sur :

 L’élargissement des parties prenantes : le Conseil départemental du Nord et l’Office du tourisme de la MEL sont désormais associés au contrat de destination et à sa gouvernance,

 Le renforcement de la collaboration entre Hauts-de-France Tourisme et les opérateurs touristiques de la MEL (Office du tourisme de la MEL, Agence d’Attractivité).(117900) / lundi 30 juin 2025 à 14:50 2 / 2 DEVELOPPEMENT TERRITORIAL ET SOCIAL - CULTURE ET TOURISME -TOURISME

Il s’agit par exemple d'encourager la production d’offres de séjour packagés sur la plateforme "Week-end Hauts-de-France", proposés par les différents acteurs de la destination MEL (dont l'Office de tourisme métropolitain), le développement d’interfaces entre les systèmes d’informations respectifs, et de synergies en matière de promotion touristique.

Les axes opérationnels de la destination MEL déclinés dans le présent contrat de destination, visent à :

 Axe 1 : Piloter la destination et coopérer avec les territoires voisins.

 Axe 2 : Marqueter, promouvoir et mettre en marché la destination.

 Axe 3 : Améliorer le parcours et l’expérience client.

 Axe 4 : Ancrer des projets touristiques régionaux à l’échelle de la destination métropolitaine.

Le contrat de destination figure dans l’annexe de la présente délibération.

II. Dispositif décisionnel

Par conséquent, la commission principale Rayonnement de la Métropole, Culture, Sport, Tourisme, Jeunesse consultée, le Conseil de la Métropole décide :

1) D'autoriser le Président ou son représentant délégué à signer le contrat de destination avec le Président de la Région Hauts-de-France ou son représentant et avec le Conseil départemental du Nord et les opérateurs touristiques.

Résultat du vote : ADOPTÉ À L'UNANIMITÉ DES SUFFRAGES EXPRIMÉS Mme Doriane BECUE, Mme Marie-Pierre BRESSON, Mme Barbara COËVËT, Mme Stéphanie DUCRET, Mme Marie-Pierre JANSSENS, Mme Élisabeth MASSE, Mme Danièle PONCHAUX, Mme Saliha KHATIR, Mme Hélène MOENECLAEY, Mme Dominique PIERRE-RENARD, Mme Marie TONNERRE-DESMET, et Mme Karima ZOUGGAGH, ainsi que M. Salim ACHIBA, M. Hiazid BELABBES, M. Damien BRAURE, M. Sébastien BROGNIARD, M. Maxime CABAYE, M. François Xavier CADART, M. Gérard CAUDRON, M. Damien CASTELAIN, M. Loïc CATHELAIN, M. Régis CAUCHE, M. Frédéric CAUDERLIER, M. Martin DAVID-BROCHEN, M. Guillaume DELBAR, M. Michel DELEPAUL, M. Jean-Christophe DESTAILLEUR, M. Eric DURAND, M. Bernard GERARD, M. Sébastien FITAMANT, M. Alexis HOUSET, M. Yvan HUTCHINSON, M. Frédéric LEFEBVRE, M. Sébastien LEPRÊTRE, M. Peter MAENHOUT, M. Didier MANIER, M. Frédéric MINARD, M. Jean Claude MENAULT, M. Max André PICK, et M. Michel PLOUY, n'ayant pas pris part au débat ni au vote.