Déliberation - 2024 192.1 RPQS Eau de Rodez 2023

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Déliberation - 2024 192.1 RPQS Eau de Rodez 2023 Document publié le Mercredi 1 janvier 2020 par la commune d'Onet-le-Château. Lien du pdf (Déliberation - 2024 192.1 RPQS Eau de Rodez 2023)Thèmes du document : Eau et assainissement, Environnement, Changement climatique, Rapport sur le Prix et la Qualité du

Service de l’Eau de Rodez

Exercice 2023 Présenté conformément à l’article L2224-5 du

Code Général des Collectivités Territoriales

Eau de Rodez 17, rue Aristide Briand – 12000 RODEZ - Tel : 05 65 73 82PREAMBULE

Au 1er Janvier 2020, Le Service Municipal de l’Eau de Rodez est devenu Eau de

Rodez

La loi n°2015-991 du 7 août 2015 portant Nouvelle Organisation de la République (loi NOTRe),

modifie à compter du 1er janvier 2020 la rédaction de l’article L.5216-5 du Code Général des

collectivités Territoriales (CGCT) en inscrivant, au titre des compétences obligatoires de la

communauté d’Agglomération, la compétence « eau ».

Par délibération en date du 25 juin 2019, le Conseil communautaire de Rodez Agglomération a procédé à la création d’une régie dotée de la seule autonomie financière appelée « Eau de Rodez », a effet de gérer l’exploitation du service public d’eau potable de Rodez Agglomération, uniquement pour l’unité de distribution de Rodez, dès le transfert effectif de la compétence « Eau », le 1er janvier 2020.

Le présent Rapport sur le Prix et la Qualité du Service (RPQS), créé par l’article 73 de la Loi n°95-101 du 2 février 1995 relative au renforcement de la protection de l'environnement (dite « Loi Barnier ») est présenté conformément à l'article L2224-5 du Code général des collectivités territoriales (CGCT).

Le Décret n° 95-635 du 6 mai 1995 qui précise le contenu et les modalités de présentation du rapport a été traduit dans les articles D2224-1 à D2224-5 du CGCT. Il a été complété par le Décret n° 2007-675 du 2 mai 2007 (annexes V et VI des articles D2224-1 à D2224-3 du CGCT) qui introduit les indicateurs de performance des services.

Ce rapport concerne le service public de production et de distribution de l’eau potable sur le périmètre de Rodez, compétence de Rodez Agglomération. L’assainissement dont la compétence est dévolue à Rodez Agglomération fait l’objet d’un rapport à part.

Ses objectifs principaux sont :

- d’une part, d’informer les usagers sur la qualité du service,

- d’autre part, de permettre à la collectivité d’avoir une vision annuelle globale sur son activité et de se fixer des objectifs.

Conformément à la loi n° 2002-276 du 27 février 2002 relative à la démocratie de proximité, le présent rapport est présenté à la commission consultative des services publics locaux.

Conformément à l’article D2224-5 du CGCT modifié par le Décret n° 2015-1820 du 29 décembre 2015 relatif aux modalités de transmission du rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l'eau potable et de l'assainissement, les indicateurs techniques et financiers du service de l’eau seront saisis et transmis par voie électronique au système d'information SISPEA.S SO OM MM MA AI IR RE E

1) Caractéristiques de la Régie de l’Eau de Rodez .............................................................................. 2 1.1) Le service au 31-12-2023 en quelques chiffres ............................................................ 2 1.2) Organisation administrative du service......................................................................... 2 1.3) Estimation du nombre d’habitants desservis (D101.0) ................................................. 2 1.4) Conditions d’exploitation du service ............................................................................ 3 1.5) Prestations assurées dans le cadre du service ............................................................... 5 2) Prélèvement ..................................................................................................................................... 7 2.1) Points de prélèvement ................................................................................................... 7 2.2) Volumes prélevés en m3................................................................................................ 8 2.3) Respect des obligations réglementaires ........................................................................ 9 2.4) Protection de la ressource ........................................................................................... 10 3) Traitement ...................................................................................................................................... 14 3.1) Process mis en œuvre .................................................................................................. 14 3.2) Volumes de production (Volumes produits depuis l’usine avant stockage) ............... 15 3.3) Importations/Exportations........................................................................................... 16 3.4) Bilan ............................................................................................................................ 17 3.5) Production d’électricité. .............................................................................................. 17 4) Distribution .................................................................................................................................... 19 4.1) Généralités .................................................................................................................. 19 4.2) Mission du service ...................................................................................................... 19 4.3) Indicateurs de distribution .......................................................................................... 19 4.3.1) Volumes vendus ................................................................................................... 19 4.3.2) Linéaire du réseau ................................................................................................ 20 4.3.3) Performance du réseau ......................................................................................... 23 4.4) Suivi de l’étanchéité du réseau et recherche de fuite .................................................. 24 4.4.1) Sectorisation......................................................................................................... 24 4.4.2) Recherche active de fuite ..................................................................................... 25 5) Gestion Clientèle ........................................................................................................................... 27 5.1) Objectifs ...................................................................................................................... 27 5.2) Mission du service ...................................................................................................... 27 5.3) Gestion des urgences................................................................................................... 27 5.4) Nombre d’abonnements .............................................................................................. 28 5.5) Informatisation de la gestion clientèle ........................................................................ 29 5.6) Edition des factures ..................................................................................................... 29 5.7) Paiement des factures d’eau par TIPI et DATAMATRIX.......................................... 29 5.8) Gestion des réclamations et des litiges ....................................................................... 29 6) Tarification et recettes du service public d’eau potable ................................................................ 30 6.1) Fixation des tarifs en vigueur ...................................................................................... 30 6.2) Composantes de la facture type .................................................................................. 30 6.3) Prix du service d’eau potable (D102.0) ...................................................................... 31 6.4) Evolution du tarif de l’eau potable.............................................................................. 33 7) Qualité de l’eau .............................................................................................................................. 35 7.1) Analyses d’eau ............................................................................................................ 35 7.2) Indicateurs de qualité .................................................................................................. 35 8) Travaux et études réalisés en 2023 ................................................................................................ 37 8.1) Sites de prélèvement ................................................................................................... 37 8.2) Traitement ................................................................................................................... 37 8.3) Réservoirs ................................................................................................................... 37 8.4) Distribution ................................................................................................................. 39 8.5) Travaux régie .............................................................................................................. 41 8.5.1) Branchements et travaux divers ........................................................................... 41 8.5.2) Réparations de fuites ............................................................................................ 428.5.3) Compteurs ............................................................................................................ 43 8.6) SIG (Système d’Information Géographique) .............................................................. 45 Extrait SIG Régie eau de Rodez V2 ................................................................................... 45 8.7) Instruction DT - DICT – Documents d’urbanisme ..................................................... 46 8.8) Télégestion/sectorisation............................................................................................. 46 9) Indicateurs financiers ..................................................................................................................... 47 9.1) Résultat 2023 .............................................................................................................. 47 9.2) Section d’exploitation ................................................................................................. 48 9.2.1) Principales recettes réelles ................................................................................... 48 9.2.2) Dépenses Réelles ................................................................................................. 49 9.3) Section d’investissement ............................................................................................. 50 9.3.1) Dépenses réelles ................................................................................................... 50 9.3.2) Recettes (YC amortissement) .............................................................................. 50 9.4) Etat de la dette ............................................................................................................. 51 10) Compte rendu annuel d’exploitation du prestataire ..................................................................... 52 10.1) Faits marquants de l’exercice.................................................................................... 52 10.2) Indicateurs techniques du prestataire ........................................................................ 52 10.2.1) Volumes déclarés par le prestataire pour 2023 .................................................. 52 10.2.2) Energie ............................................................................................................... 52 10.2.3) Produits de traitement / Sous-produits ............................................................... 52 10.2.4) Qualité ................................................................................................................ 53 10.2.5) Auto surveillance des rejets vers le ruisseau des Planquettes ............................ 53 10.2.6) Analyse des Boues soutirées .............................................................................. 54 10.2.7) Travaux de renouvellement................................................................................ 55 10.3) Indicateurs financiers du prestataire ......................................................................... 55 11) Tendance et perspectives 2024 .................................................................................................... 56 11.1) P Pr ré él lè èv ve em me en nt t............................................................................................................... 56 11.2) A Ad dd du uc ct ti io on n.................................................................................................................. 56 1 11 1. .3 3) ) T Tr ra ai it te em me en nt t ................................................................................................................. 56 1 11 1. .4 4) ) D Di is st tr ri ib bu ut ti io on n ............................................................................................................... 56 1 11 1. .5 5) ) C Cl li ie en nt tè èl le e .................................................................................................................... 56 1 11 1. .6 6) ) S SI IG G / / t té él lé ég ge es st ti io on n........................................................................................................ 56 11.7) R Ré ég gl le em me en nt ta at ti io on n ......................................................................................................... 56 11.8) D Di iv ve er rs s ........................................................................................................................ 56 12) Indicateurs de performance 2023................................................................................................. 57 12.1) Résultats du contrôle réglementaire sur les eaux distribuées (P101.1 et P102.1) (indicateurs fournis par la DDASS) ............................................................................................... 57 12.2) Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable (P103.2B) : 109 .............................................................................................................................. 57 12.3) Rendement du réseau de distribution (P104.3) ......................................................... 59 12.4) Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3) .................................................. 59 12.5) Indice linéaire des pertes en réseau (P106.3) ............................................................ 59 12.6) Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2) ....................... 59 12.7) Indice d’avancement de protection de la ressource (P108.3) (indicateur fourni par l’ARS) ............................................................................................................................................ 59 12.8) Taux d’occurrence des interruptions de service non programmées (P151.1) ........... 59 12.9) Délai maximal d’ouverture des branchements pour les nouveaux abonnés définis par le service (P151.0) et taux de respect de ce délai (P152.1) ............................................................ 59 12.10) Durée d’extinction de la dette (CCSPL P153.2) ..................................................... 60 12.11) Taux d’impayés sur les factures d’eau de l’année précédente (CCSPL P154.0) .... 60 Valeur 2021 transmise par Le Trésorier Principal. Non communiquée en 2022 et 2023 .. 60 12.12) Taux de réclamations (CCSPL P155.1) .................................................................. 601

I In nd di ic ca at te eu ur rs s a ap pp pl li ic ca ab bl le es s e en n e ea au u p po ot ta ab bl le e

à à f fo ou ur rn ni ir r d da an ns s l le e c ca ad dr re e d du u S SI IS SP PE EA A

Indicateurs descriptifs du service

D101.0 : estimation du nombre d'habitants desservis

D102.0 : prix TTC du service au m3 pour 120 m3

D151.0 : délai maximal d'ouverture des branchements pour les nouveaux abonnés définis par le service

Indicateurs de performance

P101.1 : taux de conformité des prélèvements sur les eaux distribuées réalisés au titre du contrôle sanitaire par rapport aux limites de qualité pour ce qui concerne la microbiologie P102.1 : taux de conformité des prélèvements sur les eaux distribuées réalisés au titre du contrôle sanitaire par rapport aux limites de qualité pour ce qui concerne les paramètres physico-chimiques P103.2B : indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d'eau potable P104.3 : rendement du réseau de distribution

P105.3 : indice linéaire des volumes non comptés

P106.3 : indice linéaire de pertes en réseau

P107.2 : taux moyen de renouvellement des réseaux d'eau potable

P108.3 : indice d’avancement de la protection de la ressource en eau

P109.0 : montant des abandons de créances ou des versements à un fonds de solidarité P151.1 : taux d’occurrence des interruptions de service non programmées

P152.1 : taux de respect du délai maximal d’ouverture des branchements pour les nouveaux abonnés

P153.2 : durée d’extinction de la dette de la collectivité

P154.0 : taux d’impayés sur les factures d’eau de l'année précédente

P155.1 : taux de réclamations2

 Régie dotée de la seule autonomie financière

 10 085 abonnés

 1 431 186 m3 d’eau facturés (hors vente en gros),

 187 kilomètres de conduites (Yc Adduction)

 1 usine de traitement d’une capacité de 8 160 m3 /jour,

 6 réservoirs d’eau traitée/ Capacité totale de stockage : 12 600 m3,

 En 2023 : 0,945 € H.T. par m3 hors redevances et taxes et 38,5 € HT

l’abonnement annuel pour un compteur en Ø 15 mm.

1) Caractéristiques de la Régie de l’Eau de Rodez

1.1) Le service au 31-12-2023 en quelques chiffres

1.2) Organisation administrative du service

La Régie de l’Eau de Rodez est administrée par un Conseil d’exploitation ayant voix consultative. Les délibérations relatives à la Régie sont prises par le conseil communautaire de Rodez Agglomération. Les statuts de la Régie ont été votés en conseil de communauté le 25 juin 2019 et modifiés lors des conseils du 17 décembre 2019 et du 18 décembre 2023.

Les missions de la Régie sont, sur le périmètre d’exploitation de Rodez :

Production

Protection du point de prélèvement

Traitement

Transport

Stockage

Distribution

1.3) Estimation du nombre d’habitants desservis (D101.0)

Le service dessert environ 26 500 habitants.

Commune de Rodez : population totale 26 410

Communes d’Onet le Château, Olemps, le Monastère : 100

Il s’agit du nombre de personnes desservies par le service, y compris les résidents saisonniers. Une personne est dite desservie par le service lorsqu’elle est domiciliée dans une zone où il existe à proximité une antenne du réseau public eau potable sur laquelle elle est raccordée ou techniquement raccordable.3

A l’échelle de Rodez Agglomération, deux autres gestionnaires interviennent en matière d’eau potable : - Le Syndicat Mixte d’Eau Potable du Lévezou-Ségala, SMELS, (commune de St Radegonde). - Le Syndicat Mixte d’Alimentation en Eau Potable de Montbazens-Rignac, SMAEP, (communes d’Onet le Château, Druelle-Balsac, le Monastère, Luc-la-Primaube, Olemps, Sébazac- Concoures).

1.4) Conditions d’exploitation du service

Un procès-verbal de mise à disposition des biens de la commune de Rodez relatifs à l’eau potable a été rédigé avec Rodez Agglomération afin d’assurer la continuité du service public.

La Régie de l’Eau est gérée, sous l’autorité du Conseil d’Agglomération et de son président, par un Conseil d’Exploitation et d’un Directeur.

En matière organisationnelle, depuis le 1er juillet 2023, elle fait partie de la Direction de l’eau, de l’assainissement et des milieux aquatiques, placée sous l’autorité du Directeur général des Services Techniques et Gestion Patrimoniale.

Suite au Comité social Territorial du 19 juin 2023, l’organigramme de la direction de l’eau, de l’assainissement et des milieux aquatiques (DEAMA) a été acté. Outre la création d’une Direction qui englobe désormais toutes les compétences liées à l’Eau, la principale évolution de l’organigramme porte sur la création d’un bureau d’études mutualisé (eau potable et assainissement). Les services administratifs sont situés au 17 rue Aristide Briand à Rodez. Les équipes d’exploitation sont basés au Centre Technique Municipal de l’avenue de Bamberg,

Une astreinte spécifique « Eau » est assurée chaque semaine. Celle-ci fonctionne 7j/7j, 24h/24h.

Le traitement de l’eau est confié à l’entreprise Véolia eau en vertu d'un contrat de prestation de service ayant pris effet le 1er janvier 2021. La durée du contrat est de 4 ans.45

1.5) Prestations assurées dans le cadre du service

La répartition des tâches est la suivante : Société XXX Régie

Gestion du service

application du règlement du service x

fonctionnement, surveillance et entretien des

installations x

relève des compteurs x

Gestion des abonnés

accueil des usagers x

facturation x

traitement des doléances client x

Mise en service des branchements x

Entretien

de l'ensemble des ouvrages x

de la voirie liée aux ouvrages x

des branchements x

des canalisations x

des clôtures x

des compteurs x

des équipements électromécaniques x

des forages et captages x

des ouvrages de traitement Veolia (contrat prestation)

du génie civil x

des plantations x

Renouvellement

de la voirie liée aux ouvrages x

de l'ensemble des ouvrages x

des branchements x

des canalisations Selon consultation

des captages x

des clôtures x

des compteurs x

des équipements électromécaniques Selon consultation x

des forages et captages Selon consultation x

des ouvrages de traitement

Veolia (contrat

prestation) ou selon

consultation

du génie civil Selon consultation x

des branchements plomb x

des portails x

des équipements hydrauliques de traitement et pompage Selon consultation

des installations électriques et informatiques Selon consultation x

de la téléalarme, télésurveillance et télégestion x

des vannes et accessoires hydrauliques x

Prestations particulières

entretien des points de distribution publics x

traitement des boues Veolia (contrat prestation)6

Par ailleurs, par convention, la Régie de l’Eau de Rodez met à disposition de la Ville de Rodez ses services pour :

- l’entretien des systèmes d’arrosage, des stades et espaces verts

- l’installation de points d’eau pour les fêtes et manifestations de la ville,

- l’entretien des fontaines d’agrément et des fontaines à boire.

En retour, par convention toujours, la ville de Rodez assure pour le compte de la Régie de l’Eau de Rodez :

- La Réponse aux DT (Déclarations de travaux), DICT (Demande d’Intention de Commencement de Travaux) et ATU (Avis de Travaux Urgent). Il s’agit-là de renseigner les Bureaux d’études ou les entreprises de terrassement sur l’emplacement des réseaux d’eau dans le périmètre d’exploitation de la Régie.

- L’impressions des documents du service,

- Le suivi et l’entretien des véhicules.

La compétence « Défense Extérieure Contre l’Incendie (DECI) » relève des pouvoirs de police des Maires.

A ce titre, les maires doivent faire en sorte de disposer, en tout point de leur commune, des moyens de défense suffisants pour sécuriser les biens et les personnes face au risque incendie. Les hydrants, raccordés en grande majorité au réseau d’eau potable, doivent notamment être contrôlés tous les trois ans.

Le fonctionnement des hydrants étant intimement lié au réseau d’eau potable, les communes ont confié cette prestation de contrôle à la Régie sur le périmètre Eau de Rodez.

Trois conventions de mise à disposition de service ont été signées entre la Régie de l’Eau de Rodez et les communes de Rodez, d’Onet le Château et Olemps.

L’objet de ces conventions détermine les missions exercées par le service de l’eau pour notamment assurer la vérification périodique des hydrants raccordés à ses réseaux et superviser l’ingénierie liée à la compétence DECI.

Les conventions en cours prennent fin au 31/12/2026.7

2) Prélèvement

2.1) Points de prélèvement

L’eau du plateau du Lévézou

Principale ressource de la Régie, elle est prélevée de trois façons différentes : - gravitairement à partir de 11 sources (B.V. du Vioulou et des Douzes) captées par des drains ou des galeries drainantes à faible profondeur (sources de Mauriac, Voltach, Fondure, Bouldouyre, Poulzinière, Fajolle, Bois, Claux, Malevieille 1, 2 et 3).

- par pompage sur l’aquifère de Mauriac (Commune de Saint-Laurent-du-Levezou). Le forage, créé en 1947 est constitué de deux puits de 19 mètres de profondeur captant l’eau contenue dans un conduit karstique de 70 cm de hauteur au droit du forage.

- par pompage dans la galerie reliant des lacs de Bage et de Pareloup, au niveau de la cheminée d’équilibre du Sarret (commune de Pont de Salars).

Les eaux captées sont acheminées gravitairement par une conduite d’adduction de 300 à 400 mm de diamètre, sur un linéaire total de 50 kilomètres environ jusqu’à l’usine de la Boissonnade pour y être traitées avant d’être distribuées aux ruthénois.

Source captée Station de pompage de Mauriac Prise d’eau du Sarret

Les ressources complémentaires :

Par convention (renouvelée en 2023), le SME Lévézou-Ségala peut fournir, si nécessaire, un débit de 80 litres par seconde d’eau traitée à la Régie de l’Eau de Rodez. Cette eau provient, après traitement à l’usine du Moulin de Galat, du lac de Bage ou du Vioulou en aval de la retenue de Pareloup. Par cette même convention, la Régie de l’Eau de Rodez peut bénéficier, sous certaines conditions, d’eau brute provenant de la retenue de Bage depuis les installations du SME Lévézou Ségala. Cette convention de fourniture exceptionnelle donne la possibilité de maintenir le fonctionnement de l’usine municipale de production d’eau en cas d’incident sur les prélèvements.

Par convention également, le SMAEP de Montbazens-Rignac peut fournir de l’eau potable à la Régie de l’Eau de Rodez en provenance de ses usines de potabilisation (Aubrac).

Pour des raisons techniques, ce Syndicat fourni en permanence une partie de l’eau utile à la desserte de la Zone Artisanale de Bel Air, des lotissements de Fayet et de Canac.

De la même façon, la Ville de Rodez assure directement l’alimentation d’une partie de la Zone Industrielle de Cantaranne, l’avenue de Vabre, l’Hôpital Sainte Marie et quelques autres maisons situées sur le territoire de ce syndicat. Le service assure également une partie de la Défense Extérieure Contre l’Incendie (DECI) de la zone d’activité de Pisserate (commune d’Onet le Château).8

2.2) Volumes prélevés en m3

Année 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023

Sources 1 203 177 1 421 170 1 098 828 1 395 214 1 394 788 1 382 826 1 333 165 1 047 407 1 211 809

Forage de

Mauriac 252 996 203 218 150 187 164 198 122 690 165 536 219 441 184 272 201 710

Cheminée du

Sarret 589 251 270 739 622 726 295 040 322 922 234 515 227 604 621 005 111 651 EB ségala 13 510 0 0 112 291 103 140 0 0 299 480 Total

Ressource

Lévézou

2 058 934 1 895 127 1 871 741 1 966 743 1 840 503 1 783 017 1 780 210 1 852 684 1 824 6509

Le début de l’été a été particulièrement pluvieux puis la sécheresse s’est installée au mois d’aout avec une arrière-saison sèche. Le débit des sources a été globalement satisfaisant, même si une forte chute a été constaté à l’automne 2023. La baisse de débit a été dans un premier temps compensé par le prélèvement d’eau dans le forage de Mauriac. Par la suite, la prise d’eau du Sarret aurait dû prendre le relais. Toutefois, les pompes qui avait été démontées à l’hivers 2022-2023 pour rénovation n’ont pas pu être remises en fonctionnement. C’est donc le secours de la prise d’eau de Bage (Syndicat Mixte des Eaux du Lévezou Ségala) qui a permis à l’usine de la Boissonnade de produite l’eau nécessaire à la consommation ruthénoise. Sans cette interconnexion, l’usine de la Boissonnade aurait été mise à l’arrêt et la totalité des besoins en eau potable aurait été achetée aux syndicats voisins.

2.3) Respect des obligations réglementaires

La Régie est autorisée à exploiter les sources et le forage de Mauriac selon les conditions fixées par l’Arrêté Préfectoral n°2008-140-6 :

- 4 600m3/j en moyenne et 8 200 m3/j au maximum sur l’ensemble des sources - 3 600 m3/j à partir du forage de Mauriac

De plus, elle doit respecter un débit minimum dans le ruisseau du Vioulou en aval immédiat de sa confluence avec le ruisseau des Douzes (Arrêté Préfectoral n° 2011-132-0011 daté du 12 mai 2011) : - 15 l/s du 16 avril au 31 octobre

- 42 l/s du 1er novembre au 15 avril

-

En dessous de ces débits, la Régie doit stopper sa prise d’eau des sources. Seules les prises d’eau de Mauriac et du Sarret assurent l’alimentation de la commune.10

2019 2020 2021 2022 2023

Prélèvement moyen

sources (m3/j)

3820 3789 3561 2870 4113

Prélèvement moyen

forage Mauriac (m3/j)

337 454 615 505 560

Prélèvement max

sources (m3/j)

5542 6034 7105 6471 4669

Prélèvement max

forage Mauriac (m3/j)

2152 2358 2413 2538 2488

Concernant le Vioulou, les débits réservés ont été respectés tout au long de l’année sauf du 05/10 au 09/10 novembre, et ce malgré l’ouverture totale des 2 vidanges situées sur les conduites de captage.

2.4) Protection de la ressource

La protection des captages d’eau potable est une obligation faite aux collectivités chargées de la distribution de l’eau destinée à la consommation humaine.

Afin de se mettre en conformité avec la législation et garantir la qualité des eaux provenant des captages des bassins versants du Vioulou et des Douzes, le service est engagé depuis 2001 dans la mise en place des périmètres de protection afférents.

La démarche administrative, concernant les sources et le captage de Mauriac, a abouti en 2008 par la publication de l’arrêté préfectoral n° 2008-140-6 prorogé en 2013 par l’arrêté préfectoral n°2013-141-0002 :

- Portant Déclaration d’Utilité Publique de la dérivation des eaux souterraines et de l’instauration des périmètres de protection,

- Portant Autorisation de distribuer au public de l’eau destinée à la consommation humaine, - Portant Autorisation de traitement de l’eau distribuée,

- Portant Autorisation de prélèvement au titre des articles L.214-1 à L.214-6 du Code de l’Environnement,

- Déclarant cessibles les terrains nécessaires à l’opération.

Cet arrêté impose à la collectivité un certain nombre de mesures afin de limiter l’impact des prélèvements sur l’environnement et de garantir aux usagers un maximum de sécurité vis-à-vis de l’eau de consommation qui leur est mise à disposition.

La mise en application concrète de cet arrêté est une priorité pour le Service depuis 2008.11

Suivi des actions au 31/12/2023 :

Au titre du Code de l’Environnement

Action Niveau

d’avancement

Coût € HT Observation

Filière de traitement des eaux de

process Réalisée en 2010 150 000 Entreprise Ferrié SNS

Seuil de mesure sur le Vioulou

Réalisé en 2010

Mise en place d’une

télétransmission en

2011 active en 2023

6 550 + 2 500 Entreprise Rivière – Salles Curan / Régie municipale

Système de comptage sur la

ressource (forage de Mauriac /

Sources)

Réalisé en 2010 -

2016 2000 €

Le forage de Mauriac est

équipé d’un compteur

télétransmis. Un compteur à

la sortie du réservoir

d’Aubignac a été mis en place

en 2016

Etude Micro-Habitat Vioulou Réalisée en 2012 - 2013 12 200 ASCONIT Consultants

Suivi botanique de la Tourbière

de Mauriac

Réalisé de 2009 à

2011 6 500 ADASEA/ Régie Municipale

Diagnostic des ouvrages de

captage. Relevé et cartographie

Réalisé de juin à

octobre 2016 Régie

Passage caméra dans les

drains et canalisations de

jonction

Au titre du Code de la santé publique12

Trois types de Périmètre de Protection ont été définis :

- Les Périmètres de Protection Immédiate (PPI), constitués autour des prises d’eau, doivent être acquis en pleine propriété par la collectivité, grillagés et entretenus. Aucune activité n’est autorisée dans ces espaces. Les PPI représentent 13 zones distinctes totalisant 6,38 hectares.

- Les Périmètres de Protection Rapprochée (PPR) sont grevés de servitudes destinées à protéger la ressource vis-à-vis de la migration souterraine de substances polluantes dans les réservoirs aquifères. La collectivité doit indemniser les propriétaires et exploitants au titre des activités interdites (utilisation de pesticides à des doses supérieures à celles fixées par l’homologation des produits, épandage de lisiers, stockage de fumier…) et des activités règlementées. La surface totale inscrite en PPR s’élève à 113.51 hectares.

- Le Périmètre de Protection Eloignée (PPE) représente une vaste étendue (14 737 km²) correspondant au bassin versant du Vioulou. Seule la règlementation générale s’applique.13

Par délibération en date du Conseil Communautaire en date du 19 décembre 2023, il a été décidé d’engager la procédure de régularisation administrative de la prise d’eau du Sarret. Une consultation a été lancée pour un budget estimé à 20 000 € HT. L’objectif est d’obtenir l’arrêté de DUP fin 2024.

Action Niveau d’avancement Coût € HT Observation Estimation par le service des domaines Réalisée en 2010 puis

actualisé en 2012

Estimation totale 52 490 €

Proposition par voie de procédure

amiable Réalisée en 2012 22 dossiers

8 retours favorables

13 refus

Saisine du juge de l’expropriation 7 janvier 2013 Conseil juridique : Maître Saules Emilie

Transport sur les lieux Réalisé les 9 et 10 juillet 2013

En présence du Juge de

l’Expropriation

Ordonnance d’expropriation Rendue 24 juin 2013 Tribunal de Grande Instance de Rodez

Jugement de fixation des indemnités

d’expropriation Réalisé 18 juillet 2014 Tribunal de Grande Instance de

Rodez

Notifications aux expropriés Envoyées le 9 octobre 2014 Ville de Rodez

Bornage des PPI Eté 2014 7 100 Cabinet Géomètre Georges Labroue

Publication de l’Ordonnance

d’Expropriation 14 avril 2015 950 Acte établi par Maître Teissier

Acquisition PPI /voie Amiable

1/2

Acte du 29 juillet 2014 5 376 Source Fondure

Action Niveau d’avancement Coût € HT Observation

Acquisition PPI / Voie judiciaire 9/11

Versements 2015

135 745,20

(inclus indemnités

PPR)

Malevieille 2 et 3, Bois, Claux

(2), Fajolle, Bouldouyre,

Mauiac (source)

Appel décision du 18 juillet 2014 Courrier Cours d’Appel

Montpellier – septembre

2015

Sources de Voltach et

Poulzinière

Versement des sommes suite à Arrêt

de la cour d’Appel de Montpellier du

19 janvier 2016

30/12

Versement 2016

54 858,98 Sources de Poulzinière

Décision de la cour d’appel de

Montpellier Arrêt du 20 octobre 2017 27 190 Sources de Voltach

Versement des sommes dues pour

l’acquisition du PPI de la source de

Voltach

09/08/2018 28 203

Sources de Voltach

Lettre de Maître Cunienq confirmant

l’accord définitif de la propriétaire de

la source Malevieille 1

23/07/2018 5 049 (non versé)

Source de Malevieille 3

(dernier PPI à acquerir)

Première tranche des travaux de

clôture des PPI du forage de Mauriac

et des sources de Mauriac, Fondure,

Bouldouyre, Fajoles, Malevieille 2et 3,

Claux, Poulzinières

Automne 2018 112 667,93

Société Id Verdé

Mise aux normes des ouvrages de

captage

Eté 2020 - 2022 Régie

Rehausse de 14 ouvrages

Commande et installation de

capots aux normes

Mise aux normes des ouvrages de

captage Eté 2023 Régie Rehausse et mise aux normes

des capots de 5 ouvrages

Achat du PPI de Malevieille 1 Eté 2023 5 049 Source de Malevieille 114

3) Traitement

Le traitement de l’eau brute est effectué à l’usine de la Boissonnade, implantée sur la commune de Luc- la-Primaube au 193 av de Rodez.

La capacité maximum de traitement est de 340 m3 par heure.

3.1) Process mis en œuvre

La filière de traitement comprend :

 la pré-ozonation, permettant une meilleure décantation et l’oxydation du fer et de manganèse,

 la coagulation-floculation - formation de flocs décantables,

 la décantation sur décanteur lamellaire, assurant l’élimination des matières en suspension et des flocs,

 la filtration, permettant la rétention des particules les plus fines,

 l’ozonation, dont le rôle est la désinfection microbiologique,

 la neutralisation, après la désaturation en ozone, permet d’équilibrer le pH de l’eau,

 la désinfection finale au chlore gazeux, pour préserver la qualité de l’eau dans les conduites de distribution, jusqu’au robinet du consommateur.

Remarque : Une filière de traitement des eaux de lavage des filtres et purges du décanteur primaire est en service sur le site depuis 2010. Cette filière permet d’atteindre les objectifs fixés au travers de l’Arrêté 2010-202-9 du 21 juillet 2010 portant Autorisation de rejet de la station de traitement d’eau potable de la Boissonnade dans le ruisseau des Planquettes (sauf pour le paramètre aluminium).

L’exploitation de l’usine est assurée par Veolia

eau selon un contrat de prestation entré en

vigueur au 1er janvier 2021 pour une durée de 4

ans.

Le rapport du prestataire est donné en annexe.15

3.2) Volumes de production (Volumes produits depuis l’usine avant stockage)

Autorisation Production 2018 [m3] Production 2019 [m3] Production 2020 [m3] Production 2021 [m3] Production 2022 [m3] Production 2023 [m3]

Usine

Boissonnade

340 m3/h

(autorisation du 19

mai 2008)

1 972 022 1 840 503 1 708 227 1 780 210 1 859 523 1 824 639

eaux de

process

rejetées au

milieu naturel

630m3/j max –

7.3l/s (autorisation

21 juillet 2010)

73 744 77 907 72 276 90 843 98 564 109 970

Production

nette (injectée

dans le

réseau)

1 898 278 1 762 596 1 635 951 1 689 367 1 760 959 1 711 842

Les valeurs sont issues des données fournies par le prestataire du 02/01/2023 au 02/01/2024

Baisse des prélèvements et de la production en 2023. La mauvaise qualité des eaux brutes explique la hausse de la production d’eau de process.16

3.3) Importations/Exportations

L’eau importée du SME de Montbazens-Rignac couvre deux types de besoin : - Le premier est permanent : alimentation en eau d’une partie de la zone de Bel Air, - Le second est temporaire en permettant l’alimentation du cœur de ville en cas de défaillance de l’usine ou du réseau de transport (interconnexion de Saint Eloi).

L’eau importée du SME Lévézou Ségala permet d’injecter de l’eau traitée en tête du réseau de distribution si une défaillance survient sur les prélèvements d’eau brute ou sur l’usine de traitement. En outre, une interconnexion en amont de l’usine de la Boissonnade permet à la Régie de disposer d’eau brute depuis le prélèvement du SME Lévézou Ségala depuis le lac de Bage.

L’eau exportée vers le SMAEP de Montbazens-Rignac permet l’alimentation d’abonnés situés sur les communes d’Onet le Château et Olemps, en limite de la commune de Rodez. Mis en œuvre pour raisons techniques, ces exports permettent également à l’établissement hospitalier de Sainte Marie de diversifier sa ressource en eau potable.

Importation depuis Importé

en 2018

[m3]

Importé

en 2019

[m3]

Importé

en 2020

[m3]

Importé

en 2021

[m3]

Importé

en 2022

[m3]

Importé

en 2023

[m3]

Variation

2022-

2023

SMAEP

Montbazens-

Rignac

152 725 149 731 109 235 92 060 136 681 122197 -10.6%

SME Lévezou

Ségala eau traitée 1 627 308 325 813 2167 2 521 16.3%

SME Levezou

Ségala eau brute 112 291 103 140 0 0 299 480 PM

TOTAL (Hors Eau

brute) 154 352 150 039 109 560 92873 138 848 124 718 -10.2%

Lien

contractuel Sens Usage Cocontractant Caractéristiques Date d’effet Durée

[an]

Rodez –

SMAEP

Montbazens-

Rignac

import-export Permanent -

Secours

- Equilibre autant que

possible

01/01/2020 10

Rodez –

SMAEP du

Lévézou

Ségala

import secours - 80 l/s Eau brute et

80l/s Eau traitée

28/12/2023 1017

Exportation

vers

exporté en

2018 [m3]

exporté en

2019 [m3]

exporté en

2020 [m3]

exporté en

2021 [m3]

exporté en

2022 [m3]

exporté en

2023 [m3]

Variation

2022-

2023

SMAEP

Montbazens-

Rignac

(vente en

gros)

124 472 104 262 92123 7255 6905 6651 -3.6%

Remarque : en 2021, la Régie de l’eau a récupéré l’entreprise Eurosérum comme abonné direct d’où la baisse constatée.

3.4) Bilan

2018 2019 2020 2021 2022 2023

Variation

2022-

2023

Ressources

propres (yc eau

brute SME

Lévezou Ségala)

1 966 743 1 840 503 1 783 017 1 780 210 1 859 523 1 824 639 -1.9%

Importations 154 352 150 039 109 560 92 873 138 848 124 718 -10.2%

Exportation 124 472 104 262 92 123 7255 6905 6651 -3.6%

3.5) Production d’électricité.

La Dépèche – 22 mars 201518

Le 20 mars 2015, la ville de Rodez inaugurait sa pompe turbine. Placée en amont immédiat de l’usine de potabilisation, le dispositif était une première en France. Il permet de générer de l’électricité à partir de l’eau qui est acheminée gravitairement des prises d’eau du Lévézou au site de potabilisation. L’énergie produite est injectée sur le réseau d’ENEDIS.

Le montant total du projet s’élève à 167 374,70 € HT financé à 100 % par le budget annexe de l’eau. La Région Midi Pyrénées a apporté son soutien à hauteur de 33 225 € (Programme PRELUDDE).

Par contrat courant du 01/01/2021 au 31/12/2031, l’énergie produite par la collectivité est vendue à Enercoop après adhésion de la Commune de Rodez à la Coopérative (achat de 4 parts de Capital). Sur la durée du contrat, le prix de vente est connu et indépendant des fluctuations du cours de l’énergie.

Production 2023 - kWh Produit de la vente € HT

janvier 23073 1 491 €

février 20582 1 303 €

mars 21903 1 386 €

avril 21527 969 €

mai 19544 879 €

juin 19947 898 €

juillet 22770 1 060 €

août 22121 1 030 €

septembre 17694 824 €

octobre 19161 1 184 €

novembre 19536 1207 €

décembre 24025 1 485 €

TOTAL 251883 13 716 €

La production en 2023 est sensiblement égale à celle de 2022. Le prestataire en charge de l’usine et du fonctionnement de la pompe turbine a dépassé son objectif minimum de production mentionné au contrat, soit pour 2023, 0,138 kw/m³ d’eau brute en 2023 pour un objectif fixé à 0.13 kw/m³. Par ailleurs, le nécessaire a été fait afin de ne pas être surtaxé sur l’énergie réactive.19

4) Distribution

4.1) Généralités

- Linéaire de réseau : 134 km environ

- Matériau : fonte à 92 %

- Branchement : PEHD à 98%

- Diamètres : de 50 à 300 mm

- Nombre de réservoirs de stockage : 6

- Capacité de stockage : 12 600 m3

Le Service dessert la totalité de la commune de Rodez ainsi que quelques abonnés situés sur les communes d’Onet le Château, le Monastère et Olemps.

4.2) Mission du service

La mission essentielle du service est d’assurer le transit de l’eau entre l’usine de traitement et le compteur du client avec un minimum de perte et sans dégradation de la qualité.

Concrètement, cette mission se décline à travers :

 le suivi du fonctionnement du réseau et des indicateurs de perte d’eau,

 l’entretien du réseau (recherche et réparation de fuites sur branchements ou canalisations, mise à niveau de bouches à clé, entretien des organes de réseau…),

 l’entretien et la surveillance des réservoirs de distribution,

 le renouvellement des canalisations et des branchements,

 la réalisation des branchements neufs et des raccordements,

 l’entretien et le remplacement des compteurs,

 l’entretien et la surveillance des bouches et poteaux incendie, fontaines…(pour le compte de la mairie de Rodez).

4.3) Indicateurs de distribution

4.3.1) Volumes vendus

2018 2019 2020 2021 2022 2023 Variation

2023-2022

en %

Volumes

facturés aux

abonnés

1 576 366 1 539 991 1 037 921 2 093 295 1 679 944 1 431 186 -15%

Volumes

vendus au

SIAEP

124 472 104 262 92 123 7 255 6 905 6 651 -5%

Total des

volumes

vendus

1 700 838 1 644 253 1 130 044 2 100 550 1 686 849 1 437 837 -15%

Réservoir « haut service » de la Boissonade20

Remarques

- La relève du second semestre 2023 a été plus précoce qu’en 2022. Ceci a induit une période de facturation à 11 mois au lieu de 12 mois, ce qui explique en partie la baisse constatée. Sur une base de 12 mois, le volume théorique facturé serait de 1 561 294 m3 ce qui est cohérent tenant compte par ailleurs d’une tendance globale de la baisse des consommations.

- 2020 et 2021 furent des années singulières. La Régie de l’eau, en raison de la crise sanitaire, n’a réalisé qu’une seule facturation sur la base d’index relevés en février et mars 2020, puis en mai à juillet 2020 et enfin, lors d’une campagne d’aout à octobre 2020. 6000 relevés ont été effectués entre février et juillet 2020.

La consommation moyenne 2020 -2021 est de 1 565 608 m3 ce qui est cohérent avec les années précédentes et 2022.

La période retenue pour le calcul des volumes est :

 l’année civile (pour les ventes en gros)

 Théoriquement, la période de relève d’octobre de l’année n-1 à octobre de l’année n (pour les volumes facturés aux abonnés)

4.3.2) Linéaire du réseau

2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023

Linéaire du

réseau

d’adduction

en km

52.645 52.645 52.645 52,645 52,645 52,645 52,645 52,645

Linéaire du

réseau de

distribution

(hors

branchements)

en km

132.088 132,175 132,115 132,095 132,228 132,228 132,228 134.164*

*Valeur révisée en 2024 à partir du SIG212223

4.3.3) Performance du réseau

2019 2020 2021

MOY

2020 -

2021

2022 2023

V sortie réservoirs usine m3

1 762 596 1 635 951 1 679 130 1 657 541 1 760 959 1 711 742

V importé depuis SIAEP MR m3

149 731 109 235 92 060 100 648 136 681 122 197

V mis en distribution m3 1 912 327 1 745 186 1 771 190 1 758 188 1 897 640 1 833 939

V Facturés (hors export) m3 1 539 991 1 037 921 2 093 295 1 565 658 1 679 944 1 431 186

V consommé non comptabilisé sur

distribution (lavage réservoir

Défense incendie dégrèvement) m3

20 000 20 000 20 000 20 000 20 000 20 000

dont dégrèvement m3 7 967 462 760 611 2718 1112

V facturés au SIAEP MR m3

104 262 92 123 7255 49 689 6905 6651

Volume « consommé »

1 664 253 1 150 044 2 120 550 1 635 297 1 706 849 1 457 837

Volume « perdu »

248 074 595 142 -349 360 122 891 190 791 253 905

Rendement brut %

87,0 65,9 120.0 93.0 90 85.2

Longueur réseau distribution km 132,095 132,286 132.286 132.286 134. 134.16

Indice linéaire de pertes m3/km/j

(distribution) 5,15 12,33 PM 2.55 3.78 4.23 Indice linéaire de consommation

m3/km/j 34,52 23,82 PM 33.94 33.89 29.77

Indice linéaire des volumes non

comptés m3/km/j 5,56 12,74 PM 2.55 4.18 8.09

Volume « consommé »

Rendement brut % = x 100 Volume mis en distribution

Volume mis en distribution – « Volume consommé »

Indice linéaire de pertes (ILP) =

Linéaire du réseau de distribution (kms) x 365

Volume mis en distribution – « Volume consommé facturé »

Indice linéaire des volumes non comptés=

Linéaire du réseau de distribution (kms) x 365 Il est communément considéré en zone urbaine :

ILP < 7 : Bon

7 < ILP < 10 : Acceptable

10 < ILP < 15 : Médiocre24

2

4

6

8

10

12

14

60

65

70

75

80

85

90

95

100

Rendement du réseau

Rendement brut

Indice linéaire de pertes m3/ km/j (distribution)

Linéaire (Rendement brut )

Le décret du 27 janvier 2012 a notamment fixé un objectif de rendement à atteindre. Celui-ci est égal à 85 % ou, s’il n’est pas atteint au résultat de la somme d'un terme fixe égal à 65 et du cinquième de la valeur de l'indice linéaire de consommation égal au rapport entre, d'une part, le volume moyen journalier consommé par les usagers et les besoins du service, augmenté des ventes d'eau à d'autres services (volume « consommé »), exprimé en mètres cubes, et, d'autre part, le linéaire de réseaux hors branchements exprimé en kilomètres.

Remarque : Le rendement est calculé de façon tronquée. En effet, les volumes mis en distribution sont mentionnés sur l’année civile alors que les volumes consommés sont calculés sur la base des index relevés lors du second semestre (septembre à novembre).

En 2023, la relève du second semestre a été faite plus tôt qu’en 2022. Ainsi, les volumes consommés présentés pour 2023 ne représentent en réalité que 11 mois de consommation. Dans ces conditions, le rendement théorique pour 2023 serait de 93%, soit une valeur cohérente par rapport aux années précédentes. Un point de vigilance sera apporté lors des calculs de 2024.

La Régie, en 2023, répond à son objectif règlementaire.

4.4) Suivi de l’étanchéité du réseau et recherche de fuite

4.4.1) Sectorisation

La Régie dispose d’une sectorisation de son réseau et assure un suivi rigoureux des consommations de ses unités de distribution.

Le réseau de distribution est divisé en 40 zones. Chaque zone est équipée d’un compteur ou d’un débitmètre de sectorisation et peut être isolée des zones voisines par des vannes. La majorité des points de sectorisation renvoie en temps réel les données de consommation sur un PC de télésurveillance et des alarmes sont envoyées dès qu’une dérive de consommation est constatée.

Cette configuration permet de suivre les pertes d’eau et de mettre en œuvre des campagnes de recherche de fuite.25

Le dispositif de surveillance évolue en permanence, tant sur la finesse de la sectorisation (ajout de point de suivi) que sur la méthode de relevé des index.

4.4.2) Recherche active de fuite

En complément du dispositif préventif de sectorisation, la régie est équipée du matériel suivant :

- Un corrélateur pour la localisation des fuites d’eau

de type SeCorr 03 :

Cet appareil permet la détection des fuites d´eau sur

canalisations en charge et enterrées, avec assistance

par le calcul. Le bruit généré par la fuite se propage à

une certaine vitesse de part et d’autre de la conduite

jusqu’à deux capteurs.

Ceux-ci enregistrent le bruit de la fuite qui sera

transmis au corrélateur par liaison radio. A partir de la

différence de temps que met le bruit de la fuite pour

arriver à un capteur par rapport à l’autre, on obtient un

écart de temps de propagation.

On mesure la distance entre les deux sondes, le type

de conduite et le diamètre étant donnés par le plan.

Avec ces quatre valeurs on peut déterminer la position

de la fuite.26

- Un détecteur par écoute active de type aquaphon

ELW

Le récepteur associé au micro de contact permet une écoute

directe sur l´ensemble des points accessibles de la conduite

(vannes, branchements, poteaux d’incendie ou toute pièce

de fontainerie du réseau).

L´existence des points de fuite est décelable par leurs bruits

d’échappement caractéristiques. On recherche alors les

deux points les plus bruyants pour préparer l’étape suivante

(corrélation acoustique).

En cas d’absence de points d’accès directs au réseau (ou

par nombre insuffisant) il est possible d’effectuer une

écoute directe au sol. L'écoute pas à pas à la surface du sol

permet de localiser précisément le lieu de la fuite.

- Un ensemble de pré-localisateurs acoustiques mobiles

Les loggers sont posés la nuit à l’échelle d’un quartier lorsqu’une anomalie est décelée à partir des compteurs de sectorisation et enregistrent en continu « le bruit » du réseau. Après analyse des données enregistrées (le lendemain matin suivant la nuit d’écoute), ils donnent l’emplacement approximatif de la fuite éventuelle qui sera ensuite localisée précisément à l’aide du corrélateur acoustique ou du micro.27

5) Gestion Clientèle

5.1) Objectifs

L’objectif fixé par les membres du Conseil d’Exploitation et du Conseil Communautaire est de proposer un service de proximité de qualité et réactif avec une gestion personnalisée de chaque abonnement.

5.2) Mission du service

 Gestion et relation avec les abonnés (souscription et résiliation des abonnements, information sur le service, conseils, sensibilisation vis-à-vis des économies d’eau…),

 Facturation des volumes consommés par chacun des abonnés au service. Deux factures sont émises chaque année à chaque abonné sur la base de relevés réels,

 Gestion des réclamations,

 Courriers, devis et mise en relation avec les équipes travaux.

Pour toute question liée à l’eau potable :

L’accueil du public est assuré, depuis 2022 au 17 rue Aristide Briand.

- du lundi au jeudi : de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30

- le vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 16 h

ou par téléphone au 05 65 73 82 99.

Les demandes de souscription ou de résiliation des contrats d’abonnement pour la fourniture en eau et les demandes de mise en place de prélèvement automatique doivent s’effectuer à l’accueil du Service ou par téléphone. Certaines démarches peuvent se faire en ligne sur le site de Rodez Agglomération.

5.3) Gestion des urgences

Dans le cadre de son activité, le service se doit de maintenir la continuité de son service. Un service d’astreinte permet donc à chaque usager ou entreprise de joindre à tout moment le service pour répondre aux urgences liées à l’eau potable.

Ce service est composé d’un agent de garde 24h/24h, 365 jours par an, en mesure de diagnostiquer le degré d’urgence et d’organiser l’intervention adéquate selon une procédure interne. En cas d’incident grave (fuite avant compteur) pouvant avoir un impact sur les biens ou les personnes, les abonnés du service sont invités à contacter les services de secours qui préviendront l’astreinte eau potable.

Les modalités de contact de l’astreinte Eau seront améliorées en 2023. L’astreinte peut être directement contactée en dehors des plages horaires d’ouverture au public en composant le numéro d’accueil.28

5.4) Nombre d’abonnements

2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 Variation

2022-2023

Nombre de

compteurs posés

(avec ou sans

abonnement associé

 compteur plombé)

9074 9357 9548 9774 9930 10022 10399 10437 0.4%

Nombre

d’abonnement

(compteur en service)

8825 9009 9210 9390 9573 9702 9872 10085 2.2%

Le nombre d’abonnés augmente encore pour se rapprocher des 10 500 abonnés.

Ce constat s’explique par l’individualisation de la fourniture en eau et la construction de nouvelles résidences, notamment sur la zone de Bourran et en centre-ville (Combarel).29

5.5) Informatisation de la gestion clientèle

La gestion des abonnés est assistée par informatique. La Régie utilise le logiciel Anémone de la société INCOM régulièrement mis à jour pour s’adapter aux évolutions réglementaires (PES V2 – SEPA, mandats de prélèvement, Payfip, datamatrix, prix de l’eau au litre, médiation de l’eau, PES ASAP ORMC…).

5.6) Edition des factures

Le calcul des quelques 22 000 factures d’eau annuelles est effectué par la Régie. En 2023, un nouvel agent a été formé pour le calcul et l’édition de la facturation.

Depuis le second semestre 2022, les factures sont imprimées et envoyées directement par le Trésor Public chargé par ailleurs du recouvrement.

5.7) Paiement des factures d’eau par TIPI et DATAMATRIX

Depuis le second semestre 2016, les factures d’eau potable peuvent être payées 24h/24h directement sur internet en se connectant sur www.payfipt.gouv.fr (site sécurisé mis en place par la Direction générale des finances publiques) ou directement chez les partenaires buralistes agréés.

5.8) Gestion des réclamations et des litiges

Les réclamations prises en compte sont celles formulées directement auprès de la Régie de l’Eau. Le registre du suivi des réclamations est consultable sur simple demande à l’accueil du Service.

CONTRAT QUALITÉ

EAU

Infrastructures Fuite AVANT

Compteur

Fuite APRES

Compteur

FACTURATION DEMANDE DE

DEGREVEMEN

T

(engagement

contractuel, de

service,

réglementation)

(odeur,

couleur, goût,

pression)

Bouchon de

bouche à clef,

tampon regard

compteur,

compteur…

Fuite Fuite

(mètres cubes

factures, mode

de paiement)

Art 20 du

règlement de

service ou

dispositif

Warsmann (art.

L2224-12-4 du

CGCT)

2023 3 4 6 23 7 0 9

Médiation de l’eau

La loi dite « loi consommation », a créé l’article L.133-4 du code de la consommation (devenu l’article L.211-3 après refonte du code de la consommation) qui dispose : « Lors de la conclusion de tout contrat écrit, le consommateur est informé par le professionnel de la possibilité de recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. »

Par délibération en date du 18 novembre 2016, le conseil municipal de Rodez a décidé de proposer aux abonnés domestiques du service de l’eau le recours à la médiation de l’eau pour le règlement amiable des litiges. La médiation de l’eau peut être saisie directement à l’adresse suivante : www.mediation- eau.fr.

L’adhésion à la médiation de l’eau a été reconduite lors de la création de la Régie de l’Eau de Rodez.

En 2023, aucun dossier n’a été traité par le dispositif de médiation. Toutes les réclamations ont été résolues par la voie amiable directement par le service.30

6) Tarification et recettes du service public d’eau potable

6.1) Fixation des tarifs en vigueur

Les tarifs de la Régie de l’Eau de Rodez ont été votés le 14 décembre 2021 par le Conseil Communautaire.

Les taxes et redevances sont fixées par les organismes concernés.

Le service est-il assujetti à la TVA ? Oui Non

6.2) Composantes de la facture type

► La rémunération du service public

 Abonnement (ou part forfaitaire), indépendant du volume consommé, correspondant aux charges fixes du service, notamment la location des compteurs et la relève des index.

 Eau (ou part variable), proportionnelle aux volumes consommés, correspondant aux coûts d’exploitation (prélèvement, traitement et acheminement de l’eau potable au robinet) et au financement des études et travaux d’investissement.

 Au 1er janvier 2024, une tarification progressive sera mise en place

► La rémunération des organismes publics

 Redevance pollution de l’Agence de l’Eau, perçue pour aider les collectivités dans les programmes d’investissement de collecte et de traitement des eaux résiduaires. La valeur est fixée par le Conseil de l’Agence Adour-Garonne.

 Redevance prélèvement de l’Agence de l’Eau, perçue en fonction de l’origine de l’eau (eau de nappe, eau de rivière) alimentant le budget de l’Agence pour aider les collectivités dans les programmes d’investissement relatifs à la protection de la ressource et au développement des réseaux. La valeur de cette redevance est fixée par le Conseil de l’Agence. Elle est appliquée au volume produit et par conséquent, le montant tient compte d’une pondération due aux pertes du réseau.

► Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)

 Une TVA au taux de 5,5 % est perçue au profit de l’Etat sur l’ensemble des composantes de la facture d’eau.31

6.3) Prix du service d’eau potable (D102.0)

Le prix du service comprend :

 Une partie fixe ou abonnement

 Une partie proportionnelle à la consommation d'eau potable

Les abonnements sont payables :  semestriellement

 annuellement

Les volumes sont relevés :  semestriellement

 annuellement

Les consommations sont payables sur la base du relevé réel. Aucune facture n’est fondée sur une consommation estimée (sauf cas très particuliers lorsque le compteur est inaccessible et non équipé de module radio ou bloqué).

Principe adopté au 1er Janvier 2024 :

Dans le cadre de sa politique de Développement Durable et de Transition Ecologique, plusieurs thématiques liées à la compétence eau potable ont été identifiées par Rodez agglomération, et notamment la nécessité d’agir pour la protection de la ressource en eau.

Un des axes de réflexion pour alléger la pression sur cette ressource essentielle est l’accompagnement des consommateurs vers un usage plus responsable de leurs besoins en eau potable, tout en garantissant une défense de leur pouvoir d’achat en limitant l’impact du prix de l’eau sur les usages essentiels.

Ces constats ont conduit à réfléchir à une tarification éco-responsable et solidaire.

Afin d’atteindre les objectifs mentionnés, il a été retenu les principes de tarification suivants :

- Gratuité des 15 premiers m3 afin que les usages essentiels soient offerts à tous les consommateurs ;

- Diminution modérée du prix actuel en dessous d’une consommation de 120 m3 par an (référence nationale) pour favoriser la consommation raisonnée des familles ;

- Augmentation modérée du prix actuel pour les consommations entre 120 et 300 m3 par an, afin de responsabiliser les consommateurs professionnels (artisans, commerçants, …) et pénaliser les consommateurs domestiques les moins sobres ;

- Augmentation plus significative du prix actuel pour les consommations au-delà de 300 m3 par an pour mobiliser les grands consommateurs (PME, PMI, agroalimentaire, services publics, …) et exercer une solidarité tarifaire sur le territoire ;

- La révision des tarifs d’abonnement pour les diamètres supérieurs à 15 mm (industriels ou copropriétés) avec une progressivité plus rationnelle selon le diamètre du compteur.32

Part fixe :

Diamètre du Compteur mm € HT 2023 € HT 2024 Locaux à usage principal

d’habitation

15 38,50 38,50 Autre usage

15 38,50 38,50 20 84,40 154,00 25 et30 108,70 308,00 40 150,90 462,00 60 et 65 223,60 616,00 80 256,40 770,00 100 318,50 924,00 150 509,60 1 078,00

Part variable :

2023 : 0.945 € HT /m3

2024 :

Volume consommé par an Tarif proposé en € HT/m3

De 0 à 15 m3 Gratuit

De 16 à 120 m3 0,89

De 121 à 300 m3 1,05

Au-delà de 300 m3 1,09

L’augmentation du prix de la part fixe permettra normalement d’équilibrer le budget du service en compensant les pertes liées à la facturation de la part variable (V annuel < 300m3).

Facture type 2023 (sur la base d’une consommation de 120 m3 ; abonnement Ø 15mm)

Détail de facturation Quantité

Prix

Unitaire Montant H.T. TVA 5,5%

Montant

T.T.C.

Distribution de l'eau

Abonnement annuel 1 38,5 38,5 2,118 40,618 Eau 120 0,945 113,4 6,237 119,637 Organismes Publics

Redevance pollution 120 0,33 39,6 2,178 41,778 Redevance

prélèvement 120 0,079 9,48 0,521 10,001 TOTAL 200,98 212,03433

Facture type 2024 (sur la base d’une consommation de 120 m3 ; abonnement Ø 15mm)

Détail de facturation Quantité

Prix

Unitaire Montant H.T. TVA 5,5%

Montant

T.T.C.

Distribution de l'eau

Abonnement annuel 1 38,5 38,5 2,118 40,618 Eau 120 15x0 € +

105x0.89 € 93,45 5,140 98.590

Organismes Publics

Redevance pollution 120 0,33 39,6 2,178 41,778 Redevance

prélèvement 120 0,081 9,72 0,535 10,255 TOTAL 181.27 191.241

6.4) Evolution du tarif de l’eau potable

2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024

Part fixe

(abonnement

annuel compteur

de 15 mm de

diamètre)

38,5 38,5 38,5 38,5 38,5 38,5 38,5

Part

proportionnelle

(redevance au m3)

0,842 0,85 0,85 0,875 0,900 0,945

0.89

(tranche

15-120

m3)

Facture annuelle

H.T.

(consommation

120 m3)

139,540 140,500 140,500 143,500 146,500 151,9 131.95

Prix au m3 (H.T.) 1,163 1,171 1,171 1,196 1,221 1,266 1,100

Facture annuelle

T.T.C. (TVA 5,5%)

147,215 148,228 148,228 151,393 154,558 160,255 139.21

Prix au m3 (T.T.C.) 1,227 1,235 1,235 1,262 1,288 1,335 1,160

Redevance

Prélèvement H.T.

0,072 0,073 0,073 0,073 0,075 0,079 0,081

Redevance

FNDAE H.T. (au

m3)

- - - - - - -

Redevance

Pollution H.T. (au

m3)

0,33 0,33 0,33 0,33 0,33 0,33 0,33

Prix T.T.C. au m3

redevances

comprises

1,651 1,660 1,660 1,687 1,715 1,767 1,59434

La mise en place des nouveaux tarifs en 2024 permet, sur la base d’une facture de 120 m3, une économie des ménages de 20.79 €.35

7) Qualité de l’eau

7.1) Analyses d’eau

7.2) Indicateurs de qualité

Carte des points de contrôle ARS sur distribution

Le contrôle de la qualité de l’eau répond aux

obligations du décret 2001-1220 du 20 décembre

2001 relatif à la qualité des eaux destinées à la

consommation humaine ainsi qu’à l’Arrêté du 21

janvier 2010 relatif au programme de

prélèvement et d’analyse du contrôle sanitaire

pour les eaux fournies par un réseau de

distribution.

Ce contrôle sanitaire fait l’objet d’analyses

menées sous l’autorité de l’Agence Régionale de

Santé (ARS) et est complété par un autocontrôle.36

En 2023, l’ARS a effectué 63 prélèvements selon :

- 52 sur l’UDI de Rodez sud (commune de Rodez non compris Bel Air – eau produite par l’usine municipale de la Boissonnade),

- 11 sur l’UDI de Rodez nord (secteur Bel Air – eau produite par l’usine de Salgues du syndicat de Montbazens-Rignac).

L’eau distribuée sur Rodez sud est de « bonne qualité » selon les conclusions de l’Agence Régionale de Santé.

Sur le plan bactériologique, l’eau ne présente qu’une non-conformité non récurrente. Elle est conforme aux normes réglementaires pour les substances indésirables et toxiques recherchées, dépourvue de pesticides et classée très douce. Toutes les concentrations en nitrate et aluminium sont conformes à la norme.

Sur le secteur Rodez Nord desservi par l’eau produite par le SMAEP de Montbazens-Rignac, il est noté un dépassement chronique de la concentration en Chlorite (sous-produit de désinfection). Les taux mesurés restent cependant toujours inférieurs au seuil fixé par l’Agence Nationale de Sécurité Sanitaire de l’Alimentation, de l’Environnement et du travail (ANSES).

Le compte rendu de l’ARS sur la qualité de l’eau distribuée sur Rodez est donné en annexe37

8) Travaux et études réalisés en 2023

CHAQUE PROJET FAIT L’OBJET D’UNE FICHE DE SYNTHESE PRESENTEE EN ANNEXE

8.1) Sites de prélèvement

Rénovation des ouvrages de captage : 5 Unités

Etudes : Bureau d’études Direction de l’Eau

Entreprise en charge des travaux : Régie de l’Eau / Service Exploitation

Résumé technique de l’opération :

Rénovation et rehausse de 5 ouvrages en 2023. Reste fin 2023 environ 10 ouvrages à restaurer sur 38

- Entretien des points de captages (38 ouvrages) : dessablage, entretien des drains… - Quatrième année d’entretien des PPI clôturés en régie (tonte, débroussaillage)

8.2) Traitement

Divers travaux de renouvellement effectués par le prestataire : voir rapport annuel du prestataire en annexe

8.3) Réservoirs

Réservoirs Bas Service : Amélioration du drainage du toit de l’Ouvrage : 32 205 € HT

Etudes : Bureau d’études Direction de l’Eau

Entreprise en charge des travaux : Eiffage Energie

Résumé technique de l’opération :

Consistance des travaux : Percement des voiles de l’ouvrage en partie supérieure du toit et drainage sur trois mètres de long des eaux d’infiltration. Un drain de collecte avec regards de bouclage a été posé afin d’évacuer les eaux recueillies vers le réseau pluvial.38

Reprise de l’étanchéité du réservoir Bas Service : 683 410 € HT

Etudes : Bureau d’études Direction de l’Eau

Entreprise en charge des travaux : FREYSSINET France / ARS Provence

Résumé technique de l’opération :

Rénovation complète des deux cuves constituant le réservoir Bas-Service de l’usine (construites en 1850 et 1950 environ). Décapage et purge des voiles, du radier et des poteaux (4500 m²), Ragréage des voiles, du radier et des poteaux (600m²), Mise en œuvre du revêtement d’étanchéité en Composite Adhérent (REA/CAD), Traitement de 8 traversées de canalisation dans le GC avec élimination de toute les vieilles infrastructures désaffectées.

Avant Après39

Inauguration / Aout 2023

Lavage et désinfection des réservoirs d’eau : 7 742.5 € HT

Etudes : BE Service de l’eau

Entreprise en charge des travaux : C2EA

Résumé technique de l’opération :

- Lavage désinfection et rinçage des 6 réservoirs de la ville (représentant 12 600 m³)

Cette opération a été effectuée de telle sorte que la continuité du service soit assurée en permanence. Opération transparente pour l’usager nécessitant une parfaite coordination avec les Syndicats d’eau périphériques pour la mise en service des interconnexions.

8.4) Distribution

Création d’un maillage de sécurisation et de développement communal des secteurs de Bourran et Bel Air: 609 999,50 € HT

Etudes : Bureau d’études Direction de l’Eau

Entreprise en charge des travaux : SAS GINESTE

Résumé technique de l’opération :

Le projet a consisté à créer un maillage à l’est de la commune afin de sécuriser l’alimentation en eau du secteur de Bel Air, permettre le développement urbain tout en rénovant certains tronçons de conduites vieillissantes

Pose d’une canalisation en fonte Ø 250 mm: 1 743 ml

Pose d’une canalisation en fonte Ø 200 mm: 30 ml

Pose d’une canalisation en fonte Ø 150 mm: 700 ml

Pose d’une canalisation en fonte Ø 100 mm: 155 ml

Pose d’une canalisation en PEHD Ø 40 mm: 50 ml

Branchements et vidanges en PEHD Ø 50 mm: 380 ml

Branchements en PEHD Ø 32 mm: 283 ml

TOTAL réseaux posés = 3 341 ml

Remplacement / Ajout de poteaux incendie (2 unités)40

Rue Dominique TURCQ/Square MONTEIL : Renouvellement de la conduite Ø 300 mm sortie Réservoir CES FABRE: 53 204.80 € HT

Etudes : Bureau d’études Direction de l’Eau

Entreprise en charge des travaux : Eiffage Energie

Résumé technique de l’opération :

Pose de 80 mètres linaires de réseau d’adduction d’eau potable Reprise d’un branchement d’eau potable de 18 mètres41

Total rénovation réseau : 1080 ml

Le taux de renouvellement du réseau pour 2023 est de 0.58 %

Cet indicateur traduit la politique de renouvellement nécessaire à la pérennité du patrimoine (réseau). En revanche, il ne traduit pas l’effort d’entretien des ouvrages en génie civil, des organes hydrauliques ou électrotechniques, indispensables au bon fonctionnement des unités de production et de distribution (ex : réservoir, station de pompage...).

En 2023, le volume de travaux a été élevé permettant d’améliorer le taux de renouvellement du réseau.

8.5) Travaux régie

8.5.1) Branchements et travaux divers

2023

Branchement - Prise en Charge Ø 20 mm 24

Branchement - Prise en Charge Ø 27 mm 3

Branchement - Prise en Charge Ø 40 mm 18

Pose Tuyau PEHD Ø 32 mm 61 ml

Pose Tuyau PEHD Ø 40 mm 20 ml

Pose Tuyau PEHD Ø 50 mm 66 ml

Pose d'un conteur individuel Ø15 -110 mm (copro) 414

Pose d'un compteur pour prise en charge Ø 20 mm 72

Pose d'un compteur pour prise en charge Ø 27 mm 6

Pose d'un compteur pour prise en charge Ø 40 mm 18

Pose robinet avant compteur verrouillable 322

Pose niche Compozit 3,5 t 1

Pose niche Abritec 3,5 t 11

Création gros branchement Ø 100 mm fonte 1

Compteur de sectorisation 342

Branchements plomb

En 2023, 2 branchements en plomb non répertoriés ont été repris.

Au 31 décembre 2023, il restait 6 branchements en plomb connus, soit 0,06% du parc.

Comme rappelé par écrit par l’ARS début 2014, l’échéance réglementaire du 25-12-2013 vise un seuil maximum de teneur en plomb dans l’eau distribuée à ne pas dépasser (25μg/l) et ne constitue pas une obligation faite à l’exploitant de supprimer toutes les canalisations en plomb existantes sur l’UDI.

Inventaire des branchements en plomb au 31 décembre 2023

8.5.2) Réparations de fuites

2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023

Fuite sur

branchement 14 14 16 9 11 9 8 12 15 14 22 22 Fuite sur

conduite 14 14 5 9 7 10 4 7 10 8 4 7

Situation Nombre

Rue Gaston 1

Rue Bonnefé 1

Rue Pantarelle

(bcht du 16 rue F. Cabrol)

1

Rue de l'Amphithéâtre

(ou n°4)

1

Rue de la Pantarelle (étude notariale) 1

12 bis rue Planard 1

TOTAL 643

Le nombre de fuites sur canalisation est stable. Ce paramètre est à suivre de près car il traduit notamment l’effort de renouvellement des réseaux. Il met aussi en évidence le déploiement de la sectorisation et l’effort de recherche de fuite. On remarque par contre que le nombre de fuite sur branchement augmente légèrement. Il s’agit notamment des branchements réalisés en PE d’ancienne génération.

8.5.3) Compteurs

Depuis plusieurs années, le service de l’eau a engagé une

politique de renouvellement systématique des compteurs

d’abonnés, d’une part, afin d’assurer une bonne précision

des consommations relevées, d’autre part, pour vérifier

que le calibre en place correspond toujours aux besoins de

consommation du client, et procéder, le cas échéant, à un

remplacement par un calibre adapté.

Cette démarche s’inscrit dans le cadre de l’arrêté du 6

mars 2007 instaurant l’obligation de contrôler

périodiquement les compteurs d’eau froide à raison d’une

fois tous les 15 ans pour les compteurs courants neufs.

2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023

Nombre de

compteurs

posés (en

place et

fonctionnel)

9 074 9 357 9 548 9 774 9 929 10021 10185 10437

Variation 1.3% 3.1% 2.0% 2.4% 1.6% 0.9% 1.6% 2.5%44

En 2023, 962 compteurs ont été installés (nouveaux branchements, individualisations) ou remplacés.

Ventilation des compteurs posés par calibre et par année de pose au 31 décembre 2023

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

Année de pose

Pyramide des âges des compteurs

Ø15 0 Ø10 0

Ø80 Ø60

Ø40 Ø30

Ø25 Ø20

Ø 15

En 2023, il reste 171 compteurs posés en 2008 et avant. Ils n’ont pas été remplacés car non accessibles.45

8.6) SIG (Système d’Information Géographique)

Le SIG du service de l’eau est en opérationnel depuis fin 2013. Il a été totalement reconçu en 2023 à partir du logiciel QGis.

Il est mis à jour régulièrement au gré des modifications apportées au réseau. Véritable outil de suivi et de gestion il s’avère être d’une aide précieuse pour toutes les interventions à effectuer sur le réseau, notamment lors de fuite.

Extrait SIG Régie eau de Rodez V1

Extrait SIG Régie eau de Rodez V246

8.7) Instruction DT - DICT – Documents d’urbanisme

2018 2019 2020 2021 2022 2023 DT/DICT/ATU 508 524 531 628 705 631 Permis de construire 76 81 45 20 16 21 Permis de démolir 7 6 1 0 0 0 Déclaration de travaux

/ Déclaration Préalable

20 11 6 0 3 6

Permis d’Aménager 6 5 1 0 0 2 Certificat d’Urbanisme 15 8 7 13 8 3

8.8) Télégestion/sectorisation.

Un site supplémentaire a été équipé en 2023 : le comptage d’eau de la piscine Aquavallon (LS10)47

9) Indicateurs financiers

9.1) Résultat 2023

Equilibres budgétaires

2020 2021 2022 2023

Vente d'Eau 1 328 111 1 390 126 1 513 320 1 418 142

Abonnements compteurs 458 377 497 556 487 008 474 330

Redevance Pollution (AE) 290 267 552 900 412 998 381 779

RP facturée à la commune 143 795 145 181 31 740 0

Redevence Prélèvement (AE) 76 281 152 688 126 185 118 566

Autres produits 74 741 151 052 75 667 194 000 Amortissements Subv et Travaux en régie 2 612 36 111 2 612 2 612

RECETTES DE FONCTIONNEMENT 2 374 184 2 925 614 2 649 530 2 589 429

Achat d'eau (605) 17 639 32 005 66 694 154 691

Exploitation Usine (604) 187 302 177 440 181 363 203 570

Energie (6061-6066) 13 943 17 489 30 473 33 490

Charges de structure (BP) 161 208 186 770 159 843 167 499

Autres dépenses de gestion (autres 011) 189 573 248 632 213 722 215 654

Redevence prélèvement 106 982 103 835 101 899 108 398

Redevance Pollution 384 795 420 955 413 870 362 150

Charges de personnel 602 853 643 519 579 565 586 077

Autres charges 215 6 691 16 731 8 790

Amortissements 547 145 546 269 549 709 567 923

DEPENSES DE FONCTIONNEMENT 2 211 655 2 383 605 2 313 871 2 408 242

SOLDE ANNUEL DE FONCTIONNEMENT 162 529 542 009 335 660 181 187

Subvention d'investissement (ou autres) 0 88 322 46 091 0 Opérations pour compte de Tiers (commune ou

RA) 0 16 402 59 869 0 Dotation initiale Budget Principal / Emprunt

nouveau 900 000 0 0 0

Autres Recettes Réelles d'investissement 0 0 0 0

Recettes d'Ordre d'investissement 547 145 546 269 549 709 567 923

RECETTES D'INVESTISSEMENT 1 447 145 650 993 655 670 567 923

Opération d'investissement (Travaux) 328 649 442 206 364 257 1 462 982

Matériel / Logiciels… 68 079 85 000 61 683 63 552 Opérations pour compte de Tiers (commune ou

RA) 16 402 0 59 869 6 355

Remboursement dette / DI 0 0 360 000 0

Dépenses d'Ordre d'investissement 2 612 36 111 2 612 2 612

DEPENSES D'INVESTISSEMENT 415 743 563 317 848 422 1 535 501

SOLDE ANNUEL D'INVESTISSEMENT 1 031 402 87 676 -192 752 -967 578

FR ANNUEL 1 193 931 629 686 142 908 -786 392

FR CUMULE fin d'année (*) 1 193 931 1 823 617 1 966 525 1 180 13348

9.2) Section d’exploitation

9.2.1) Principales recettes réelles

Année Abonnement

(7064)

Vente eau

abonnés

(7011)

Prestations

travaux

(704)

2009 409 20 1 325 902 22 535 2010 411 261 1 253 051 46 972

2011 415 383 1 355 570 54 188

2012 417 513 1 300 642 41 990

2013 419 493 1 208 394 47 758

2014 423 804 1 235 589 37 216

2015 383 492 1 299 265 46 493

2016 438 539 1 364 219 54 392

2017 447 052 1 314 031 68 742

2018 419 129 1 328 508 47 056

2019 417 184 1 308 336 66 473

2020 458 376 1 328 110 42 012

2021 497 556 1 390 126 39 123

2022 487 008 1 513 320 40 599

2023 474 330 1 418 142 85 745

Les principales ressources du budget du service de l’eau, sont relativement stables.49

9.2.2) Dépenses Réelles

Année Dépense réelles

Charges de

personnel (012)

Charges à

caractère

général (011)

Atténuation de

produits

(reversement

AE Red. Poll.

(014)

Autres charges

de gestion

courante (65)

Charges

financières

(66)

Charges

exceptionnelles

(67)

2009 1 335 213 430 525 621 211 266 812 2 809 11 098 1689

2010 1 473 951 441 602 738 857 280 133 1407 10 415 123

2011 1 591 798 477 474 777 226 325 838 0 9 697 1 560

2012 1 580 457 503 156 747 245 248 600 0 8 943 72 511

2013 1 553 596 501 941 655 912 364 650 12 952 8 151 9 987

2014 1 569 574 525 945 607 720 391 669 12 534 7 319 24 385

2015 1 490 561 519 418 571 929 366 401 22 374 6 427 4 011

2016 1 748 373 598 967 700 594 412 565 25 156 5 529 5 560

2017 1 693 612 620 935 670 429 371 428 20 367 7 663 2 788

2018 1 776 042 640 044 627 177 411 958 16 683 0 80 178

2019 1 564 243 618 905 529 731 390 320 13 179 0 12 105

2020 1 670 878 602 853 676 646 384 795 6 369 144 69

2021 1 837 335 643 518 766 171 420 955 1 435 262 4 993

2022 1 764 161 579 565 753 995 413 870 5 323 0 4658

2023 1 840 319 586 076 883 319 362 150 849 0 6 640

Le total des charges de fonctionnement s’établit à 2,4 M€ dont 567 k€ de dépenses d’ordre (amortissements). Elles sont constituées des dépenses nécessaires au fonctionnement de la régie et concernent pour l’essentiel :

 des charges de personnel pour 586 k€ (+1,1%) ;

 du reversement à l’agence de l’eau de la redevance pollution (362 k€) ;  des charges de gestion courante (pour 883 k€) dont la redevance prélèvement, les dépenses d’exploitation de l’usine de traitement de la Boissonnade, l’achat d’eau à EDF sur le Sarret et auprès du SIAEP de Montbazens, l’achat de matériaux et fournitures diverses, la location des sites d’hébergement de la Régie et la contribution au Budget Principal pour les dépenses de structures de l’agglomération.

Créances admises non valeur € (6 541) Créances éteintes € (6 542)

2016 21 435 3 718

2017 17 375 2 988

2018 12 321 4 362

2019 11 306 1869

2020 0 0

2021 1 433 0

2022 2030 3288

2023 0 84650

9.3) Section d’investissement

9.3.1) Dépenses réelles

Année Dépenses

d’investissement €

2010 1 218 669

011 1 066 382

2012 729 208

2013 1 065 517

2014 884 924

2015 1 343 381

2016 1 486 378

2017 1 141 478

2018 1 817 853

2019 495 918

2020 413 131

2021 527 206

2022 845 809

2023 1 535 501

Attention le remboursement de l’avance de 180k€ n’a pas été versé en 2023 du fait du niveau élevé d’investissement réel

9.3.2) Recettes (YC amortissement)

2013 755 615 €

2014 1 124 279 €

2015 1 021 028 €

2016 1 489 519 €

2017 745 098 €

2018 1 617 011 €

2019 971 141 €

2020 1 447 145 €

2021 650 993 €

2022 655 670 €

2023 567 923 €

2019 2020 2021 2022 2023 Dotation, fonds, réserves

(10)

354 451 € - - - -

Dotation aux

amortissements (040)

499 933,12€ 547 145 € 546 269.07 549 709 567 923

Opération sous mandat

(458)

0,00€ - 16 402.44 59 869 -

Immobilisation (23) 1 492,77 € - - - - Dotation - 900 0000€ - - - Subventions 88 321 46 091 -51

Dotation aux amortissements

9.4) Etat de la dette

La Dette a été soldée en date du 31 décembre 2017. Depuis, aucun nouvel emprunt n’a été contracté.

Toutefois, lors du transfert, l’excédent du passif ayant été conservé au budget général de la commune, une dotation initiale du budget général a été octroyée à hauteur de 900 000€. Le remboursement de cette avance est prévu sur 5 ans à partir de 2021. En 2021, la première échéance n’a pas été reversée pour raison de calendrier comptable. 360 000 € ont donc été versés en 2022. Le versement de l’année 2023 n’ayant pas été réalisé, il reste donc 540 000 € à rembourser sur les exercices 2024 et 2025.

Année

Opération d’ordre

entre section (dotation

aux amortissements)

40

2009 437 300

2010 406 011

2011 397 712

2012 418 523

2013 424 526

2014 435 900

2015 446 006

2016 476 943

2017 491 693

2018 508 780

2019 499 933

2020 547 145

2021 546 269

2022 549 709

2023 567 92352

10) Compte rendu annuel d’exploitation du prestataire

10.1) Faits marquants de l’exercice

- La production a été assurée sans incident ou difficulté tout au long de l’année, - La qualité de l’eau brute prélevée lors de l’été en 2023 a nécessité une utilisation anormalement élevée de réactifs (recours à la ressource Eau Brute du Sarret et du SMAEP Lévézou-Ségala)

10.2) Indicateurs techniques du prestataire

10.2.1) Volumes déclarés par le prestataire pour 2023

V lavage filtre 109 970 m3

V traité 1 824 639 m3

V produit 1 711 842 m3

10.2.2) Energie

2018 2019 2020 2021 2022 2023 Consommation

annuelle kwh

271 407 263 085 260 597 256 312 259 292 258 111

Consommation

unitaire

(wh / m3 produit)

147 142 159 150 148 151

Bonne optimisation de l’énergie

10.2.3) Produits de traitement / Sous-produits

2018 2019 2020 2021 2022 2023 Conso. PAX

XL7 kg

13 800 9 620 6 060 8 940 14 160 29 100

Conso. SO2 kg 1 353 975 950 1 075 1 425 1850 Conso. Chlore 1 561 1 739 1 715 1 642 2 060 1864 Conso. Chaux 20 500 19 950 20 575 20 025 19 650 17 650 Boues

soutirées m3

89 110 93 111 109 131

Moyenne des concentrations en aluminium dans l’eau produite :

2018 2019 2020 2021 2022 2023 Aluminium

résiduel μg/l 37 31 38 29 27 28.5 Pour Rappel : Référence maxi de qualité : 200 μg/L

Il est rappelé à l’exploitant la volonté forte des élus d’optimiser au plus juste l’emploi de sels d’aluminium, voire d’en supprimer l’usage lorsque la qualité de l’eau brute le permet.53

10.2.4) Qualité

Voir le rapport annuel d’exploitation joint.

10.2.5) Auto surveillance des rejets vers le ruisseau des Planquettes

Extrait de l’Arrêté n° 2010-202-9 du 21 juillet 2010 portant Autorisation du rejet de la station de traitement d’eau potable :

- 4 prélèvements ont été effectués en 2023

- Tous les paramètres mesurés sont conformes sauf pour ce qui concerne le paramètre Al 3+ (dépassement)54

10.2.6) Analyse des Boues soutirées

Les boues du décanteur ont été extraites par hydrocureur et traitées sur la station d’épuration de Cantaranne à Onet-le-Château.55

10.2.7) Travaux de renouvellement

Voir le rapport annuel d’exploitation joint en annexe.

10.3) Indicateurs financiers du prestataire

Voir le rapport annuel d’exploitation joint en annexe.56

11) Tendance et perspectives 2024

11.1) P Pr ré él lè èv ve em me en nt t

 Effacement de l’ancien filtre à sable

 Rehausse en Régie des ouvrages de captage et pose des capots

 Lancement de la procédure de régularisation administrative de la prise d’eau du Sarret

11.2) A Ad dd du uc ct ti io on n

 RAS

1 11 1. .3 3) ) T Tr ra ai it te em me en nt t

 Etude pour la mise en place d’une filière de reminéralisation

1 11 1. .4 4) ) D Di is st tr ri ib bu ut ti io on n

 Reprise des réseaux de la rue Petit Languedoc

 Extension du réseau sous le chemin du Campet

 Reprise des réseaux de la rue du clos Camonil

 Reprise fonte Ø 60 Chemin rural de Saint Félix

 Rénovation du jeu de vanne rue de Provence

 Maillage quartier Saint Eloi à l’Avenue de la Gineste

 Reprise de 60 m de Ø 200 sous l’emprise du futur rond-point de l’Avenue de Bordeaux  Etudes en rapport avec la modification de la RN 88 menée par le département  Suppression des compteurs combinés et mise à niveau du parc

 Renouvellement des compteurs ayant atteint la limite d’âge légale (600 environ)  Etudes et test pour le déploiement de la Télérelève

1 11 1. .5 5) ) C Cl li ie en nt tè èl le e

 Adaptation selon les contraintes réglementaires

 Mise en place d’une Agence en ligne

1 11 1. .6 6) ) S SI IG G / / t té él lé ég ge es st ti io on n

 Développement et modernisation de l’outil de télégestion – déploiement de LS 10 et LS42 sur les compteurs de sectorisation, sécurisation des communications entre site, passage progressif des S550 au S4W

11.7) R Ré ég gl le em me en nt ta at ti io on n

 Veille et adaptation

 Diagnostic et analyses concernant les Chlorures de Vinyle Monomère

11.8) D Di iv ve er rs s

 Déménagement des locaux de la cellule Exploitation vers de nouveaux locaux situés sur le site du Centre Technique Communautaire Impasse Abel Lafleur57

12) Indicateurs de performance 2023

12.1) Résultats du contrôle réglementaire sur les eaux distribuées (P101.1 et P102.1) (indicateurs fournis par la DDASS)

Nombre de

prélèvements

réalisés

Nombre de

prélèvements

non conformes

Pourcentage de

conformités

Paramètres non

conformes

Conformité bactériologique

(P101.1)

63 1 99% Entérocoques

Conformité

physico-chimique (P102.1)

63 0 100% -

12.2) Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable (P103.2B) : 109

L’indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable a évolué en 2013 (indice modifié par arrêté du 2 décembre 2013). De nouvelles modalités de calcul ayant été définies, les valeurs d’indice affichées à partir de l’exercice 2013 ne doivent pas être comparées à celles des exercices précédents. L’obtention de 40 points pour les parties A et B ci-dessous est nécessaire pour considérer que le service dispose du descriptif détaillé des ouvrages de distribution d’eau potable mentionné à l’article D 2224-5-1 du code général des collectivités territoriales.

La valeur de cet indice varie entre 0 et 120 (ou 0 et 110 pour les services n'ayant pas la mission de collecte). La valeur de l’indice est obtenue en faisant la somme des points indiqués dans les parties A, B et C décrites ci- dessous et avec les conditions suivantes :

・ Les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.

・ Les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans des réseaux et inventaires des réseaux (parties A+ B) sont acquis.58

nombre de points points obtenus

PARTIE A : PLAN DES RESEAUX (15 points)

VP.236

Existence d'un plan des réseaux mentionnant la

localisation des ouvrages principaux (ouvrage de

captage, station de traitement, station de pompage,

réservoir) et des dispositifs de mesures

oui : 10 points

non : 0 point 10

VP.237

Existence et mise en œuvre d'une procédure de mise à

jour, au moins chaque année, du plan des réseaux pour

les extensions, réhabilitations et renouvellements de

réseaux (en l'absence de travaux, la mise à jour est

considérée comme effectuée)

oui : 5 points

non : 0 point 5

PARTIE B : INVENTAIRE DES RESEAUX (30 points)

(rappel : les 15 points de la partie A doivent avoir été obtenus pour bénéficier de points supplémentaires)

VP.238

Existence d'un inventaire des réseaux avec mention, pour

tous les tronçons représentés sur le plan, du linéaire, de

la catégorie de l’ouvrage et de la précision des

informations cartographiques

Oui (1) (2) : 10 points

non : 0 point 10

VP.240

Intégration, dans la procédure de mise à jour des plans,

des informations de l'inventaire des réseaux (pour chaque

tronçon : linéaire, diamètre, matériau, date ou période de

pose, catégorie d'ouvrage, précision cartographique)

(1) Oui = condition

supplémentaire à remplir pour

prendre en compte les 10 points

de la VP.238

VP.239 Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et diamètres

(2) 50% minimum = condition supplémentaire

à remplir pour prendre en compte les 10 points

de la VP.238

Au-delà de 50% : de 1 à

5 points sous conditions

(1)

4

VP.241 Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période de pose 0 à 15 points sous conditions (2) 10

PARTIE C : AUTRES ELEMENTS DE CONNAISSANCE ET DE GESTION DES RESEAUX (75 points) (rappel : 40 points doivent avoir été obtenus globalement en partie A et B, pour pouvoir bénéficier de points supplémentaires)

VP.242

Localisation des ouvrages annexes (vannes de

sectionnement, ventouses, purges, PI,...) et des servitudes

de réseaux sur le plan des réseaux

oui : 10 points

non : 0 point 10

VP.243

Inventaire mis à jour, au moins chaque année, des

pompes et équipements électromécaniques existants sur

les ouvrages de stockage et de distribution (en l'absence

de modifications, la mise à jour est considérée comme

effectuée)

oui : 10 points

non : 0 point 10

VP.244 (3) Localisation des branchements sur le plan des réseaux oui : 10 points non : 0 point 10

VP.245 (3)

Pour chaque branchement, caractéristiques du ou des

compteurs d’eau incluant la référence du carnet

métrologique et la date de pose du compteur

oui : 10 points

non : 0 point 10

VP.246 Identification des secteurs de recherches de pertes d’eau par les réseaux, date et nature des réparations effectuées oui : 10 points non : 0 point 10

VP.247 Localisation à jour des autres interventions sur le réseau (réparations, purges, travaux de renouvellement, etc.) oui : 10 points non : 0 point 10

VP.248

Existence et mise en œuvre d’un programme pluriannuel

de renouvellement des canalisations (programme détaillé

assorti d’un estimatif portant sur au moins 3 ans)

oui : 10 points

non : 0 point 10

VP.249 Existence et mise en œuvre d’une modélisation des réseaux sur au moins la moitié du linéaire de réseaux oui : 5 points non : 0 point 0

TOTAL 109

(1) un taux minimum de 50 % est requis – les taux de 50, 60, 70, 80, 90 et 95% ou plus correspondent respectivement à 0, 1, 2, 3, 4 et 5 points (2) un taux minimum de 50 % est requis – les taux de 50, 60, 70, 80, 90 et 95% ou plus correspondent respectivement à 10, 11, 12, 13, 14 et 15 points (3) n'est pas pris en compte si le service n'a pas la mission de distribution59

12.3) Rendement du réseau de distribution (P104.3)

1 709 221

1 833 939 1 457 837 1 431 186

2 521 (Ségala ET) 253 905 20 000 122 197 (MR ET)

Ratio entre d’une part le volume consommé autorisé, augmenté des volumes vendus en gros à d’autres services publics d’eau potable et, d’autre part le volume produit, augmenté des volumes achetés en gros à d’autres services d’eau potable : _______85.2__ %.

12.4) Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3)

Ratio entre le volume non compté, qui est la différence entre le volume mis en distribution et le volume comptabilisé, et le linéaire du réseau de desserte : _____8.09_____ m3/km/jour.

12.5) Indice linéaire des pertes en réseau (P106.3)

Ratio entre le volume de pertes, qui est la différence entre le volume mis en distribution et le volume consommé autorisé, et le linéaire du réseau de desserte : _______4.23___ m3/km/jour.

12.6) Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2)

Quotient de la moyenne annuelle du linéaire de réseaux (hors linéaires de branchements) renouvelés au cours des cinq dernières années par la longueur du réseau : ______0.57____ %. Le linéaire renouvelé inclut les sections de réseaux remplacées à l’identique ou renforcées ainsi que les sections réhabilitées.

12.7) Indice d’avancement de protection de la ressource (P108.3) (indicateur fourni par l’ARS)

Niveau d’avancement de la démarche administrative et opérationnelle de protection du ou des points de prélèvement dans le milieu naturel d’où provient l’eau potable distribuée :100%. Sources ; 20% Sarret

12.8) Taux d’occurrence des interruptions de service non programmées (P151.1)

Nombre de coupures d’eau liées au fonctionnement du réseau public, dont les abonnés concernés n’ont pas été informés à l’avance, divisé par le nombre total d’abonnés, multiplié par 1 000 : _____0.4___ coupures / 1 000 abonnés. (Le nombre de coupures non programmées est égal au nombre de fuites sur conduite).

12.9) Délai maximal d’ouverture des branchements pour les nouveaux abonnés définis par le service (P151.0) et taux de respect de ce délai (P152.1)

Délai maximal d’ouverture de compteur défini par le service (préciser l’unité) : 8 jours. Pourcentage du nombre d’ouvertures de compteurs réalisées dans le délai auquel s’est engagé le service clientèle : 100 %. Remarque : Est donné ici le délai règlementaire ; dans les faits, toute demande urgente est traitée dans les 12h.

Production

Importations Exportations

Volume mis en

distribution

Pertes Consommation

sans comptage

estimée

Volume de

service

Volume

consommé

autorisé

Consommations

comptabilisées

Volumes non comptés60

12.10) Durée d’extinction de la dette (CCSPL P153.2)

La durée d'extinction de la dette, exprimée en année, est égale au rapport entre l'encours total de la dette de la collectivité contractée pour financer les installations et l'épargne brute annuelle. L'épargne brute annuelle est égale aux recettes réelles déduction faite des dépenses réelles incluant notamment le montant des intérêts des emprunts à l'exclusion du capital remboursé.

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023

Durée d’extinction de la dette 0,22 0,17 0,16 0 0 0 0 0 0 0

12.11) Taux d’impayés sur les factures d’eau de l’année précédente (CCSPL P154.0)

Il correspond au taux d'impayés au 31 décembre de l'année N sur les factures émises au titre de l'année N - 1.

Le montant facturé au titre de l'année N - 1 comprend l'ensemble de la facture, y compris les redevances prélèvement et pollution, la taxe Voies navigables de France et la TVA liée à ces postes. Pour une facture donnée, les montants impayés sont répartis au prorata hors taxes et redevances de la part « eau » et de la part « assainissement ». Sont exclues les factures de réalisation de branchements et de travaux divers.

Montant de l’impayé au titre de l’année N-1 au 31 décembre de l’année N x100 *

Chiffre d’affaires TTC facturé (hors travaux) au titre de l’année N-1 au 31 décembre de l’année N

Au 31 décembre 2021 les impayés sur les factures d'eau de l'exercice 2020 étaient de : 21 896,22 euros.

2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023

Taux d’impayés 1,34 % 1,14 % 0,94 % 2 % NC NC 1.19% NC NC

Valeur 2021 transmise par Le Trésorier Principal. Non communiquée en 2022 et 2023

12.12) Taux de réclamations (CCSPL P155.1)

Le taux de réclamations est le nombre de réclamations écrites, reçues par l'opérateur ou directement par la collectivité, rapporté au nombre d'abonnés divisé par 1 000.

La valeur comprend les demandes de dégrèvement de facture d’eau (fuite après compteur). 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Nombre de réclamations

à la collectivité

31 36 26 26 11 17 9

Taux de réclamations

global

3,51 3,99 2.89 2.70 1.1 1.7 0.961

ANNEXES

► Fiches travaux 2023

► L’ARS vous informe sur la qualité de votre eau : Les résultats de l’année 2023 ► Redevances et aides : L’agence de l’eau vous informe

► Compte rendu annuel du prestataire assurant l’exploitation de l’usine de traitement d’eau potable de la Boissonnade : exercice 2023Nom du Chantier :

Rue Dominique Turcq – Square Monteil

Commune de Rodez

Reprise des réseaux AEP / EP

N° de chantier : SE23-08

Marché: 2021903

Descriptif

Etude et suivi de chantier : Bureau d’étude eau / assainissement / milieux aquatiques

Suite au dépôt de permis de construire de la Mairie de Rodez concernant la réhabilitation globale de l’école Flaugergues, Rodez Agglomération a réalisé un état des lieux des ses réseaux sur le secteur.

Le projet étant implanté sur une conduite d’eau potable principale de Ø300 issue du réservoir Fabre, Rodez Agglomération a décidé de renouveler cette conduite depuis le haut du Square Monteil jusqu’au carrefour des rues Dominique Turcq et Bonnefé.

En parallèle, et pour les même raisons, le réseau unitaire béton existant Ø300 a été remplacé par un PVC Ø315, depuis le bas du Square Monteil jusqu’au carrefour des rues Dominique Turcq et Bonnefé.

Les travaux ont été engagé lors de la période de vacances de Toussaint, afin de ne pas perturber l’accès au groupe scolaire.

Début des travaux : 23 Octobre 2023

Fin des travaux : 17 Novembre 2023

Résumé technique de l’opération :

o Assainissement / Pluvial  Pose de 46 mètres linaires de collecteur EP

Reprise d’un branchement EP sur 8 mètres

o Eau potable  Pose de 80 mètres linaires de réseau d’adduction d’eau potable

Reprise d’un branchement d’eau potable de 18 mètresNom du Chantier :

Rue Dominique Turcq – Square Monteil

Commune de Rodez

Reprise des réseaux AEP / EP

N° de chantier : SE23-08

Marché: 2021903

Descriptif

Photos du chantier :

Coûts

o Eau Potable  28 060,59 € HT (budget du service eau potable de Rodez

Agglomération)

25 144,24 € HT (Mairie de Rodez)

o Pluvial / Assainissement  13 754,64 € HT (Mairie de Rodez)

TOTAL: 66 959 ,47 € HT

Intervena

nts Entreprise EIFFAGE ENERGIE SYSTEMES

Période Octobre 2023 / Novembre 2023N° de chantier : SE 23-01

Marché: 2023- 901

Nom du Chantier :

Réseau d’eau potable

Création d’un maillage de sécurisation et de développement

communal des secteurs de Bourran et Bel Air

Etude et suivi de chantier : Bureau d’étude de la Direction Eau / Assainissement / Milieux aquatiques

La régie communautaire Eau de Rodez, dessert en eau potable les secteurs de Bel Air et de Bourran sur la commune de Rodez.

Le développement et l’attractivité de ces zones est grandissantes depuis plusieurs décennies (Création de quartiers résidentiels et commerciaux, déplacement du centre hospitalier, extension de la ZA de Bel Air, etc…)

L’évolution de la commune de Rodez, l’organisation du tissu urbain existant et les projets de développement ont amené la régie communautaire à faire un diagnostic de la structure de son réseau d’eau potable.

Afin d’assurer à très long terme une structure de réseau fiable, adaptée aux évolutions du territoire et aux défis environnementaux, Rodez Agglomération a crée un maillage de canalisations d’eau potable entre la RD67 et la zone de Bel-Air.

Ces travaux ont permis:

o La création d’un maillage de réseau adapté aux enjeux futurs du secteur Ouest de la commune de Rodez ;

o La suppression d’une conduite en PVC vieillissante et inadaptée aux normes de défense incendie actuelle (secteur lieu-dit La Peyrinie) ;

o La création d’un nouveau point de défense incendie sur un secteur non couvert jusqu’alors;

o L’anticipation de la future desserte en eau du quartier dit de « Bourran II » ;

o La sécurisation de l’alimentation en eau potable du quartier de Bourran et de l’hôpital Jacques Puel en particulier;

o La création de points de sectorisations permettant la recherche et la maitrise des fuites sur le réseau de l’ensemble du secteur de Bel-Air.

Résumé technique de l’opération :

o Eau potable  Pose d’une canalisation en fonte Ø 250 mm: 1 743 ml

Pose d’une canalisation en fonte Ø 200 mm: 30 ml

Pose d’une canalisation en fonte Ø 150 mm: 700 ml

Pose d’une canalisation en fonte Ø 100 mm: 155 ml

Pose d’une canalisation en PEHD Ø 40 mm: 50 ml

Branchements et vidanges en PEHD Ø 50 mm: 380 ml

Branchements en PEHD Ø 32 mm: 283 ml

TOTAL réseaux posés = 3 341 ml

Création de trois chambre de vannes souterraine de manœuvre et de sectorisation (surveillance du réseau / recherche de fuites);

Abandon de 1000 ml de canalisation en PVC obsolète.

o Défense extérieure contre l’incendie  Remplacement / Ajout de poteaux incendie (2 unités)

Poteau incendie Ø 100 mm (à créer): 1 unité

Poteau incendie Ø 100 mm (à remplacer): 1 unité

DescriptifN° de chantier : SE 22-02

Marché: 2022- 901

Nom du Chantier :

Réseau d’eau potable

Création d’un maillage de sécurisation et de développement

communal des secteurs de Bourran et Bel Air

Photos du chantier :

Descriptif

o Eau potable  603 644,50 € HT (budget annexe de la régie Eau de Rodez)

o Défense Extérieure Contre l’Incendie  6 355,00 € HT (budget de la mairie de Rodez)

TOTAL: 609 999,50 € HT

Coûts

Service exploitation de la régie Eau de Rodez

Entreprise SAS GINESTE

Intervena

nts

Juillet à Octobre 2023 PériodeN° de chantier : SE-2022/5

Marché: 2022-204

Nom du Chantier :

Usine de la Boissonnade

Etanchéification du Réservoir Bas Service

Etude et suivi de chantier : Bureau d’étude du pôle eau / assainissement / milieux aquatiques

L’objet du chantier est de rénover l’intérieur des deux cuves de 2200m3 chacune par application d’un revêtement étanche structurant disposant d’une attestation de Conformité Sanitaire. La finalité des travaux est d’eradiquer toute exfiltration ou infiltration d’eau parasite par les voiles et le radier et d’obtenir une surface parfaitement lisse pour limiter les formation de biofilm et donc de diminuer la quantité de chlore injecté. Le chantier a également été l’occasion de perfectionner le système de drainage du toit de l’ouvrage et de supprimer toutes les canalisations intérieure hors service.

Résumé technique de l’opération :

o Préparation du support par jet THP

o Dépose de toutes les canalisations en fer inutiles et sablage de celles en service

o Réagreage de toute la surface

o Application d’une résine époxy avec toile de verre sur les voiles, les 270 piliers et le radier soit 4500 m2

o Application d’une résine de finition parfaitement lisse

o Amélioration du drainage du toit de l’ouvrage

Descriptif

820 092 € TTC Coûts

Service exploitation de la régie communautaire « Eau de Rodez » Entreprises FREYSSINET, ARS PROVENCE, RESINE PLUS Intervenants

Janvier à Aout 2023 PériodeQUELLE EAU BUVEZ-VOUS ?

ZONE DE DISTRIBUTION : RODEZ SUD

Conclusion sanitaire Indicateur global de qualité

A : Eau de bonne qualité

B : Eau de qualité convenable

C : Eau de qualité insuffisante

D : Eau de mauvaise qualité

2023 L'eau distribuée est de bonne qualité. Elle peut être consommée par tous.

Indicateur 2022 : A

A

Origine et gestion de l'eau

Votre réseau est alimenté par plus de 4 captages.

L'eau qui l'alimente est mixte.

Elle fait l'objet d'un traitement.

Votre réseau alimente de façon permanente 1

commune (RODEZ), soit 20724 personnes. Le

responsable des installations est : « RODEZ

AGGLOMERATION ».

Pour plus de renseignements, veuillez contacter «

RODEZ AGGLOMERATION » qui assure

l'exploitation du réseau.

Quelques conseils

Dans les habitats équipés de

tuyauteries en plomb, ou après

quelques jours d'absence, laissez

couler l'eau quelques minutes avant

de la boire.

Pour éliminer le goût de chlore,

mettez une carafe ouverte au

réfrigérateur pendant quelques

heures.

Pour les usages courants, l'eau du

robinet ne nécessite pas de

traitement complémentaire. Si vous

possédez un système de traitement

de l'eau, entretenez-le

régulièrement.

Si vous utilisez l'eau d'un puits ou

d'un récupérateur d'eau de pluie,

toute communication avec l'eau du

réseau public est interdite.

Pour aller plus loin

Retrouver les résultats des analyses de

l'eau de votre commune sur le site

Internet : www.eaupotable.sante.gouv.fr

Édité le 08/05/2024

UDI 012000565

PARAMÈTRES D'INTÉRÊT POUR LA POTABILITÉ DE L'EAU

BACTÉRIOLOGIE A Bonne qualité

Micro-organismes indicateurs d’une éventuelle

contamination des eaux par des bactéries pathogènes.

Absence exigée.

Nombre de prélèvements : 52

Conformité : 98 %

Valeur maxi : 1 n/100 ml

NITRATES A Bonne qualité

Eléments provenant des pratiques agricoles, des rejets

domestiques et industriels. Le maximum réglementaire

est 50 mg/L.

Nombre de prélèvements : 6

Valeur moyenne : 17,8 mg/L

Valeur maxi : 22 mg/L

PESTICIDES ET MÉTABOLITES

PERTINENTS A Très bonne qualité

Le terme "pesticides" regroupe plusieurs centaines de

substances différentes. Le maximum réglementaire est

0,5 microgramme/L pour le total des pesticides analysés

et 0,1 microgramme/L pour chaque substance. En-deçà

de la valeur sanitaire propre à chaque pesticide, l’eau

peut être consommée sans risque pour la santé.

Nombre de prélèvements : 3

Conformité : 100 %

Nombre de substances recherchées : 272

Valeur maxi : 0 microgramme/L

TURBIDITÉ A Très bonne qualité

Aspect trouble de l'eau dû à la présence de matières en

suspension. Le maximum réglementaire est 2 NFU au

robinet. Certaines eaux doivent également respecter un

maximum de 1 NFU.

Nombre de prélèvements : 52

Conformité : 100 %

Valeur maxi : 0,56 NFU

ARSENIC A Très bonne qualité

Elément d'origine naturelle ou industrielle. Le maximum

réglementaire est 10 microgramme/L.

Nombre de prélèvements : 3

Valeur moyenne : 0,165 microgramme/L

Valeur maxi : 0,27 microgramme/L

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

DURETÉ Eau peu calcaire

Concentration en calcium et magnésium dans l'eau

exprimée en degré français. Il n'y a pas de valeur de seuil

réglementaire.

Nombre de prélèvements : 6

Valeur moyenne : 11,5 °f

Valeur maxi : 14,4 °f

L'indicateur global de qualité prend en compte les 30 paramètres / familles de paramètres faisant l'objet d'une limite de qualité. Il est égal à l'indicateur de qualité du paramètre le plus déclassant. Les résultats du contrôle des paramètres de qualité liés aux canalisations ne sont pas pris en compte, dans la mesure où ils ne sont pas représentatifs de la qualité de l'eau distribuée sur la zone concernée.

ARS Occitanie - ARS Occitanie

Délégation départementale de l'Aveyron - 4 rue de Paraire 12000 RODEZ 05 65 73 69 44 ars-oc-dd12-pgas@ars.sante.frQUELLE EAU BUVEZ-VOUS ?

ZONE DE DISTRIBUTION : RODEZ NORD (MONTBAZENS RIGNAC)

Conclusion sanitaire Indicateur global de qualité

A : Eau de bonne qualité

B : Eau de qualité convenable

C : Eau de qualité insuffisante

D : Eau de mauvaise qualité

2023

En 2023, l'eau distribuée sur ce réseau a été globalement de bonne qualité. L'eau distribuée reste cependant peu minéralisée, à caractère agressif susceptible de favoriser la dissolution des métaux dans l’eau.

Plusieurs dépassements de la référence de qualité ont été enregistrés sur le paramètre chlorites, composé lié à la désinfection par le bioxyde de chlore, sans nécessiter de restriction d'usage.

Enfin, il a été décelé ponctuellement quelques dépassements des teneurs en aluminium au cours de l'année.

Indicateur 2022 : A

B

Origine et gestion de l'eau

Votre réseau est alimenté par plus de 4 captages.

L'eau qui l'alimente est superficielle.

Elle fait l'objet d'un traitement.

Votre réseau alimente de façon permanente 1

commune (RODEZ), soit 3750 personnes. Le

responsable des installations est : « RODEZ

AGGLOMERATION ».

Pour plus de renseignements, veuillez contacter «

RODEZ AGGLOMERATION » qui assure

l'exploitation du réseau.

Quelques conseils

Dans les habitats équipés de

tuyauteries en plomb, ou après

quelques jours d'absence, laissez

couler l'eau quelques minutes avant

de la boire.

Pour éliminer le goût de chlore,

mettez une carafe ouverte au

réfrigérateur pendant quelques

heures.

Pour les usages courants, l'eau du

robinet ne nécessite pas de

traitement complémentaire. Si vous

possédez un système de traitement

de l'eau, entretenez-le

régulièrement.

Si vous utilisez l'eau d'un puits ou

d'un récupérateur d'eau de pluie,

toute communication avec l'eau du

réseau public est interdite.

Pour aller plus loin

Retrouver les résultats des analyses de

l'eau de votre commune sur le site

Internet : www.eaupotable.sante.gouv.fr

Édité le 08/05/2024

UDI 012000566

PARAMÈTRES D'INTÉRÊT POUR LA POTABILITÉ DE L'EAU

BACTÉRIOLOGIE A Très bonne qualité

Micro-organismes indicateurs d’une éventuelle

contamination des eaux par des bactéries pathogènes.

Absence exigée.

Nombre de prélèvements : 11

Conformité : 100 %

Valeur maxi : 0 n/100 ml

NITRATES A Très bonne qualité

Eléments provenant des pratiques agricoles, des rejets

domestiques et industriels. Le maximum réglementaire

est 50 mg/L.

Nombre de prélèvements : 5

Valeur moyenne : 1,38 mg/L

Valeur maxi : 1,8 mg/L

Année prise en compte : 2019

PESTICIDES ET MÉTABOLITES

PERTINENTS A Très bonne qualité

Le terme "pesticides" regroupe plusieurs centaines de

substances différentes. Le maximum réglementaire est

0,5 microgramme/L pour le total des pesticides analysés

et 0,1 microgramme/L pour chaque substance. En-deçà

de la valeur sanitaire propre à chaque pesticide, l’eau

peut être consommée sans risque pour la santé.

Nombre de prélèvements : 4

Conformité : 100 %

Nombre de substances recherchées : 3

Valeur maxi : 0 microgramme/L

TURBIDITÉ A Très bonne qualité

Aspect trouble de l'eau dû à la présence de matières en

suspension. Le maximum réglementaire est 2 NFU au

robinet. Certaines eaux doivent également respecter un

maximum de 1 NFU.

Nombre de prélèvements : 119

Valeur maxi : 2,7 NFU

ARSENIC - Pas de données disponibles

Elément d'origine naturelle ou industrielle. Le maximum

réglementaire est 10 microgramme/L.

Nombre de prélèvements :

Valeur moyenne :

Valeur maxi :

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

DURETÉ Pas de données disponibles

Concentration en calcium et magnésium dans l'eau

exprimée en degré français. Il n'y a pas de valeur de seuil

réglementaire.

Nombre de prélèvements :

Valeur moyenne :

Valeur maxi :

L'indicateur global de qualité prend en compte les 30 paramètres / familles de paramètres faisant l'objet d'une limite de qualité. Il est égal à l'indicateur de qualité du paramètre le plus déclassant. Les résultats du contrôle des paramètres de qualité liés aux canalisations ne sont pas pris en compte, dans la mesure où ils ne sont pas représentatifs de la qualité de l'eau distribuée sur la zone concernée.

ARS Occitanie - ARS Occitanie

Délégation départementale de l'Aveyron - 4 rue de Paraire 12000 RODEZ 05 65 73 69 44 ars-oc-dd12-pgas@ars.sante.frLE SAVIEZ-VOUS ?

Vous pouvez retrouver le prix de l'eau de

votre commune sur :

www.services.eaufrance.fr

Les composantes du prix de l'eau :

• le service de distribution de l’eau potable

(abonnement, consommation)

• le service de collecte et de traitement

des eaux usées

• les redevances de l'agence de l'eau

• les contributions aux organismes publics

(OFB, VNF…) et l'éventuelle TVA.

Au 1er janvier 2022, le prix moyen de

l’eau dans le bassin Adour-Garonne est

de 4,23 euros TTC/m3 dont 2,12€TTC/m 3

pour l’eau potable et 2,11 €TTC/m3 pour

l’assainissement collectif.

Pour un foyer consommant 120 m 3 par an

desservi par l’assainissement collectif, cela

représente une dépense de 507,60 euros

par an et une mensualité de 42,30 euros

en moyenne. (Données SISPEA 2021)

Note d'information sur les redevances

L'agence de l'eau vous informe

Édition avril 2024 CHIFFRES 2023

NOTE D’INFORMATION DE L’AGENCE DE L’EAU ADOUR-GARONNE

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau et de l’assainissement 1

NOTE D'INFORMATION DE L'AGENCE DE L'EAU

Document à joindre au RPQS - Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau et de l’assainissement

L'article L.2224-5 du code général des collectivités territoriales, modifié par la loi n°2016-1087 du 8 août 2016 - art.31, impose à la/au maire ou à la/au président-e de l'établissement public de coopération intercommunale l'obligation de présenter à son assemblée délibérante un rapport annuel sur le prix et la qualité du service public (RPQS) destiné notamment à l'information des usagers. Ce rapport est présenté au plus tard dans les neuf mois qui suivent la clôture de l'exercice concerné. La/le maire ou La/le président-e de l'établissement public de coopération intercommunale y joint la présente note d'information établie chaque année par l'agence de l'eau ou l'office de l'eau sur les redevances figurant sur la facture d'eau des abonnés et sur la réalisation de son programme pluriannuel d'intervention. RPQS > des réponses à vos questions : https://www.services.eaufrance.fr/gestion/rpqs/vos-questions

paie le service d’eau potable et

de dépollution des eaux usées

paient l’impôt

sur l’eau de type

“pollueur-payeur”

AUTRES

industriels, agriculteurs,

hydroélectriciens,

chasseurs,

pêcheurs...

COMMUNES et

INTERCOMMUNALITÉS

responsables

du service d’eau potable

et d’assainissement

et de l’état des rivières

FACTURE

D’EAU

des ménages

L’AGENCE DE L’EAU

redistribue l’argent

sous forme d’aides

en finançant des

actions prioritaires

pour la protection

de l’eau.

reversent la part de la facture

d’eau des ménages

(en moyenne 16 % de la facture d’eau)

POURQUOI DES REDEVANCES ?

Les redevances des agences de l’eau sont des recettes fiscales

environnementales perçues auprès de ceux qui utilisent l’eau et qui en altèrent la qualité et la disponibilité (consommateurs, activités économiques).

Les agences de l’eau redistribuent cet argent collecté sous forme d’aides pour mettre aux normes les stations d’épuration, fiabiliser les réseaux d’eau potable, économiser l’eau, protéger les captages d’eau potable des pollutions d’origine agricole, améliorer le fonctionnement naturel des rivières…

Au travers du prix de l’eau, chaque habitant contribue à ces actions au service de l’intérêt commun et de la préservation de l’environnement et du cadre de vie.

Édition avril 2024

AGENCE DE L’EAU ADOUR-GARONNEQui paie quoi à l’agence de l’eau pour 100 € de redevances en 2023 ? (valeurs résultant d’un pourcentage pour 100 €) - source agence de l'eau Adour-Garonne

2 NOTE D’INFORMATION DE L’AGENCE DE L’EAU ADOUR-GARONNE Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau et de l’assainissement

recettes / redevances

interventions / aides

68,5 € de redevance de pollution

domestique

payés par les abonnés

(y compris réseaux de collecte)

0,05 € de redevance

de pollution

payé par les éleveurs

concernés

8,90 € de redevance de

pollutions diffuses

payés par les distributeurs

de produits phytosanitaires

et répercutés sur le prix des

produits

1,80 € de redevance pour

la protection du milieu

aquatique et cynégétique

payé par les pêcheurs et les

chasseurs

3,45 € de redevance de

prélèvement

payés par les activités

économiques

2,70 € de redevance

de prélèvement

payés par les irrigants

100 € de redevances perçues par l’agence de l’eau

en 2023

2,10 € de redevance de

pollution

payés par les industriels

(y compris réseaux de

collecte) et les activités

économiques concernés

12,50 € de redevance

de prélèvement

payés par les collectivités

pour l’alimentation en eau

À QUOI SERVENT LES REDEVANCES ?

Grâce à ces redevances, l'agence de l’eau apporte, dans le cadre de son programme d’intervention, des concours financiers (subventions, prêts) aux personnes publiques (collectivités territoriales...) ou privées (acteurs industriels, agricoles, associatifs...) qui réalisent des actions ou projets d’intérêt commun au bassin ayant pour finalité la gestion équilibrée des ressources en eau. Ces aides réduisent d’autant l’impact des investissements des collectivités, en particulier, sur le prix de l’eau.

Comment se répartissent les aides pour la protection des ressources en eau pour 100 € d’aides en 2023 ? (valeurs résultant d’un pourcentage pour 100 € d'aides en 2023) • source agence de l'eau Adour-Garonne.

22,15 € aux collectivités pour

l’épuration des eaux usées

urbaines et rurales et la

gestion des eaux de pluie

7,20 € aux acteurs économiques

pour la dépollution

industrielle et le traitement

de certains déchets

dangereux pour l'eau

15 € aux exploitants concernés

pour des actions de

dépollution et la gestion

de la ressource en eau

dans l’agriculture

5 € aux collectivités

pour la protection et

la restauration de la

ressource en eau potable

22,85 € principalement aux collectivités

pour la restauration et la protection des

milieux aquatiques (en particulier des cours

d'eau -renaturation, continuité écologique- et

des zones humides).

13,50 € aux collectivités et acteurs économiques

pour la gestion quantitative de la ressource en

eau (hors agriculture)

14,30 € pour l’animation des

politiques de l’eau

(études, connaissances,

réseaux de surveillance eaux,

éducation, information

et l’international)

100 € d’aides accordées par l’agence de l’eau

en 2023

En 2023, le montant global des redevances (tous usages de l’eau confondus) perçues par l’agence de l’eau Adour-Garonne s’est élevé à environ 324 millions d’euros dont 262 millions en provenance de la facture d’eau payée par les ménages et les industriels dont les activités de production sont assimilées domestiques (APAD).

D'OÙ PROVIENNENT LES REDEVANCES 2023 ?3 NOTE D’INFORMATION DE L’AGENCE DE L’EAU ADOUR-GARONNE Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau et de l’assainissement

En 2023, l’Agence s’est mobilisée pour accompagner au mieux les projets sur le terrain, et ce malgré un contexte économique compliqué pesant sur le coût des investissements. Plus de 220 millions d’euros d’aides ont été attribués sur l’ensemble du bassin. Le fonds vert est venu compléter les aides de l’Agence pour accélérer la transition écologique des territoires. En 2023, il a permis près de 30 M€ d’investissements supplémentaires et 300 opérations financées.

ACTIONS AIDÉES

PAR L’AGENCE DE L’EAU ADOUR-GARONNE EN 2023

CHANGEMENT CLIMATIQUE

Plus de 70% des aides attribuées par l'Agence

en 2023 ont été consacrés de façon directe

ou indirecte à l’adaptation au changement

climatique : solutions fondées sur la nature ;

gestion et partage de la ressource ; économies

d’eau ; gestion durable des eaux de pluie ; étude ;

sensibilisation ; communication…

Les solutions fondées sur la nature représentent

près de 55 millions d'euros d’aides qui ont

permis de soutenir : la conversion à l'agriculture

biologique, les paiements pour services

environnementaux, la renaturation des cours

d'eau, la préservation des zones humides ou

encore la désimperméabilisation des sols en ville.

PLAN D’ADAPTATION

AU CHANGEMENT CLIMATIQUE

En 2023, le plan d’adaptation au changement

climatique du bassin Adour-Garonne (PACC) a

fait l’objet d’un complément au PACC en deux

volets adoptés par le Comité de Bassin. Ce travail

a permis de mettre à jour les connaissances

scientifiques et de faire un point d’étape des

actions du PACC.

En savoir plus :

https://eau-grandsudouest.fr/medias/publications/

complement-pacc-point-etape-perspectives

LANCEMENT DE TEMP’O LE MAG

DE L’EAU DU GRAND SUD-OUEST

L'eau essentielle est présente partout dans nos

quotidiens. Face au changement climatique, il

est temps d'agir pour la préserver. Chaque mois,

Temp'O décrypte les enjeux de l'eau et vous invite

à la rencontre des acteurs qui s'engagent pour son

avenir. TEMP’O c’est une émission de 26 minutes,

des reportages de terrain, un podcast et des

articles, tous consacrés à l’exploration d’un enjeu

de l’eau sur notre bassin.

En savoir plus :

https://eau-grandsudouest.fr/tempo

EN 2023...

11 MILLIONS DE M 3

D'EAU ÉCONOMISÉE OU

SUBSTITUÉE AU TRAVERS DES

PROJETS AIDÉS 76

NOMBRE DE CAPTAGES

PRIORITAIRES BÉNÉFICIANT

D'UNE DÉMARCHE DE PLAN

D'ACTIONS TERRITORIAL (PAT)

MIS EN OEUVRE

849

NOMBRE DE PAIEMENTS POUR

SERVICES ENVIRONNEMENTAUX

60

NOMBRE DE SYSTÈMES

D'ASSAINISSEMENT AIDÉS

(SYSTÈMES ET RÉSEAUX)

1 117

NOMBRE DE KM DE COURS

D'EAU RESTAURÉS

58

NOMBRE D'HÉCTARES

DE SURFACES

DÉSIMPERMÉABILISÉES EN

ZONES URBAINES EXISTANTES

358

KG DE SUBSTANCES

DANGEREUSES ÉLIMINÉES PAR

LES ACTIVITÉS ÉCONOMIQUES

16

NOMBRE DE PROJETS DE

TERRITOIRES OU DE DÉMARCHE

CONCERTÉE POUR L'EAU

* MAEC : mesures agro-environnementales et climatiques / BIO : pour agriculture biologique / PSE : paiement pour services environnementauxLA CARTE D'IDENTITÉ DU BASSIN ADOUR-GARONNE

Le bassin Adour-Garonne couvre les bassins versants

des cours d’eau qui, depuis les Charentes, le Massif

Central et les Pyrénées, s’écoulent vers l’Atlantique

(115 000 km2, soit 1/5e du territoire national).

Il compte 120 000 km de cours d’eau, d’importantes

ressources souterraines et un littoral d’environ 630 km.

Sur ses 8 millions d’habitants, 30 % vivent en habitats épars.

C’est un bassin essentiellement rural : sur les quelques 6 700

communes, 35 comptent plus de 20 000 habitants, ces

dernières rassemblant 28 % de la population.

Suivez l'actualité de l'eau du bassin sur

www.eau-grandsudouest.fr

2024 marque

pour les 6 agences

de l'eau 60 années

d'engagement

pour l'eau.

Rendez-vous du

19 au 21 novembre

au Salon des maires

et des collectivités

locales.

MISSION

COMMUNE

pour l'eau,

la biodiversité

et le littoral

1 GRANDES PRIORITÉS Partager la ressource Restaurer les cours d'eau

Agir pour les eaux littorales

Garantir le bon état des eaux

4 AGENTS ENGAGÉS pour une expertise au service de l'eau,

sur le territoire

métropolitain

1 600 L'eau, une priorité pour tous ! 2024 Première loi sur l'eau 1964

Retrouvez toutes les ressources sur le site https://lesagencesdeleau.fr

Délégations

ATLANTIQUE-DORDOGNE

BORDEAUX (dép. 16 • 17 • 33 • 47 • 79 • 86)

4 rue du Professeur André-Lavignolle

33049 Bordeaux Cedex

05 56 11 19 99

SAINT-PANTALÉON-DE-LARCHE

(dép. 15 • 19 • 23 • 24 • 63 • 87)

94 rue du Grand Prat

19600 Saint-Pantaléon-de-Larche

05 55 88 02 00

Délégation

ADOUR ET CÔTIERS

PAU (dép. 40 • 64 • 65)

7 passage de l’Europe - BP 7503

64075 Pau Cedex

05 59 80 77 90

Délégations

GARONNE ET RIVIÈRES D'OCCITANIE

TOULOUSE (dép. 09 • 11 • 31 • 32 • 34 • 81 • 82)

97 rue Saint Roch - CS 14407

31405 Toulouse Cedex 4

05 61 43 26 80

RODEZ (dép. 12 • 30 • 46 • 48)

Rue de Bruxelles - Bourran - BP 3510

12035 Rodez Cedex 9

05 65 75 56 00

Siège

AGENCE DE L’EAU

ADOUR-GARONNE

90 rue du Férétra - CS 87801

31078 Toulouse Cedex 4

05 61 36 37 38

Les 7 bassins hydrographiques

métropolitains

Conception

: AELB DIC - Adaptation AEAG Avril 2024 - Imprimerie Delort ©

Agence de l'eau Rhin-Meuse, Istockphoto & Jean-Louis AubertRAPPORT ANNUEL DU PRESTATAIRE

Rodez Agglomération - Usine la BoissonnadeRodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 2

REGLEMENT GENERAL SUR LA PROTECTION DES DONNEES

Le Règlement Général pour la Protection des Données, entré en vigueur le 25/05/2018, a renforcé les droits et libertés des personnes physiques sur leurs données à caractère personnel. Afin de s'y conformer, les Responsables de traitement des données doivent adapter les mesures de protection les concernant. En conséquence, Veolia Eau France communique à travers le rapport annuel uniquement des données anonymisées ou agrégées.

REPERES DE LECTURE

Le document intègre différents pictogrammes qui vous sont présentés ci-dessous.

Repère visuel Objectif

Identifier rapidement nos engagements clés

Mettre en évidence certaines de nos innovations et nos points différenciants

Identifier nos démarches en termes de responsabilité environnementale, sociale, et sociétale

Gestion du document Auteur Date

Validation Virginie LECONTE 30/05/2024Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 3

Avant-propos

Veolia – Rapport annuel du prestataire 2023

Monsieur le Président,

J’ai le plaisir de vous adresser le Rapport Annuel du Prestataire de votre service d'eau pour l'année 2023. A travers ses différentes composantes techniques, économiques et environnementales, vous pourrez apprécier la performance de votre service.

Les manifestations régulières du dérèglement climatique font peser un risque croissant sur la ressource en eau, tant sur la quantité (le “trop peu” et le “trop”) que sur la qualité. En particulier, les pénuries et tensions hydriques records des derniers étés ont mis au cœur de l’actualité la nécessaire préservation de notre ressource en eau. Le gouvernement a lancé au printemps 2023 son « plan Eau » dont l’un des objectifs est de réduire de 10 % des prélèvements d’eau d’ici 2030. Ses 53 mesures visent à répondre à trois enjeux majeurs : sobriété des usages, qualité et disponibilité de la ressource.

Au cours de cette année, nous avons observé une nette diminution des volumes d'eau consommés par les Français. Cette tendance, orientée vers la préservation, crée une dynamique durable qui amorce le changement de notre modèle économique. Nous percevons déjà les prémices de cette transformation, où l'accent est mis sur la responsabilité, la performance et la régénération. Notre objectif partagé est de garantir la sécurité des volumes disponibles tout en établissant un équilibre économique favorable pour l'ensemble de la communauté. La préservation de la ressource en eau et l’adaptation de notre modèle, notamment tarifaire, sont au cœur de nos enjeux.

En 2023, la qualité de l’eau est restée une priorité. Nos équipes ont fait preuve d’un engagement continu dans la lutte contre les micropolluants (par exemple les métabolites de pesticides et les PFAS) et le maintien de la qualité d'eau. Adoptant une attitude préventive, nous mettons en place des stratégies proactives pour garantir la sécurité sanitaire de l'eau que nous fournissons, dans la lignée de la nouvelle directive Eau potable.

Notre préoccupation concerne également la qualité des rejets dans l’environnement. Nous abordons avec rigueur ce sujet conformément à la nouvelle directive européenne Eaux résiduaires urbaines par des actions proactives pour minimiser les impacts environnementaux, tout en respectant les normes les plus strictes.

Nous sommes à vos côtés plus que jamais pour adapter votre service face aux conséquences du dérèglement climatique. Cette adaptation passera par des solutions telle la réutilisation des eaux usées, dont les récents décrets en simplifient la mise en œuvre ; l’amélioration du rendement réseau ; ou l’accompagnement vers la résilience des territoires face aux inondations et aux tempêtes.

2023 a été une période charnière, et notre rapport reflète notre engagement continu envers l'excellence opérationnelle, la durabilité environnementale et la satisfaction de nos clients. Nous sommes convaincus qu’ensemble, nous pouvons contribuer à bâtir un avenir où l'eau demeure une ressource accessible et sûre.

Je vous remercie de la confiance que vous accordez à nos équipes et vous prie d’agréer, Monsieur le Président, l’expression de mes salutations les plus respectueuses.

Pierre Ribaute,

Directeur Général, Eau FranceRodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 4

Sommaire

1. L’ESSENTIEL DE L’ANNÉE 5

1.1 Présentation du contrat 6

1.2 L’essentiel de l’année 2023 10 1.2.1 Principaux faits marquants de l’année 10 1.2.2 Propositions d’amélioration 10 1.2.3 Evolutions réglementaires 10

2. LE PATRIMOINE DE VOTRE SERVICE 16

2.1 Gestion du patrimoine 17 2.1.1 Principales opérations de maintenances effectuées 17 2.1.2 Travaux de renouvellement des installations 18 2.1.3 Travaux de renouvellement des installations Erreur ! Signet non défini.

3. LA PERFORMANCE ET L’EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE POUR VOTRE SERVICE 22

3.1 La qualité de l’eau 23 3.1.1 Le contrôle de la qualité de l’eau 23 3.1.2 L’eau produite et distribuée 24 3.1.3 L’évolution de la qualité de l’eau 24

3.2 La maîtrise des prélèvements sur la ressource et des volumes 26 3.2.1 L’efficacité de la production : le volume prélevé et produit 26

3.3 L’efficacité environnementale 29 3.3.1 Le bilan énergétique du patrimoine 29 3.3.2 La consommation de réactifs 31 3.3.3 La valorisation des sous-produits 33

3.4 L’efficacité opérationnelle 36

4. RAPPORT FINANCIER DU SERVICE 37

4.1 Le Compte Annuel de Résultat de l’Exploitation de la Délégation (CARE) 38

4.2 Les investissements et le renouvellement 39

4.3 Le compte-rendu financier 40

5. ANNEXES 41

5.1 La qualité de l’eau 42 5.1.1 La ressource Erreur ! Signet non défini. 5.1.2 L’eau produite et distribuée 42 5.1.3 Nombre de résultats et conformité des analyses sur l'eau produite et distribuée par entités réseau 43

5.2 Liste des alarmes en astreinte 47

5.3 Reconnaissance et certification de service 681. L’ESSENTIEL DE L’ANNÉERodez Agglomération- Usine la Boissonnade - 2023 - Page 6

1.1 Présentation du contrat

Données clés

✓ Prestataire Compagnie des Eaux et de l'Ozone

✓ Périmètre du service Usine de traitement d’eau potable de La Boissonnade et les 3 réservoirs

d’eau potable

✓ Numéro du contrat X3802

✓ Nature du contrat Prestation de service

✓ Date de début du contrat 01/01/2021

✓ Date de fin du contrat 31/12/2024

✓ Liste des avenants

Avenant N° Date d'effet Commentaire

1 01/01/2021 Modification du taux de TVA et périodicité de révision des prix

Origine de la prestation :

La collectivité a confié à la Compagnie des Eaux et de l’Ozone l’exploitation de l’usine de traitement d’eau potable de la Boissonnade.

Cette prestation fait l’objet d’un contrat de prestation de service prenant effet au 01 janvier 2021 et venant à échéance le 31 décembre 2024.

Constitution du service :

Les principales installations du service comprennent :

Type Nom Capacité

Installations de traitement et

de potabilisation Usine de traitement de la Boissonnade 340 m3/h

8 200 m3/j

Réservoirs d’eau potable

Réservoir haut service

Réservoir semi-enterré

Réservoir enterré

1 800 m3

3 350 m3

4 800 m3Rodez Agglomération- Usine la Boissonnade - 2023 - Page 7

LES INTERLOCUTEURS VEOLIA À VOS CÔTÉS

Les moyens mis à disposition par Veolia Activité Eau :

Le bon fonctionnement et l’exploitation de l’usine de production de La Boissonnade à Rodez sont assurés par

le Territoire Aveyron qui dispose :

D’une antenne d’accueil local, située à Rodez, zone artisanale de Bel Air, rue de la Ferronnerie ; D’une chargée de clientèle ;

D’une technicienne de laboratoire ;

D’une équipe exploitation et travaux de 9 agents et techniciens chargés de la gestion des ouvrages de Rodez Agglomération ;

Puis mutualisés au niveau de l’Agence :

D’une équipe de 2 électromécaniciens-automaticiens ;

D’un service administratif et technique de 4 personnes ;

D’un responsable administratif en charge de la mise en œuvre et du suivi de la qualité ; D’un service d’astreinte : électromécaniciens et encadrement.

Les moyens mobilisables pour votre service :

Veolia Activité Eau mobilise des moyens nationaux, régionaux et locaux pour vous apporter toute son

expertise et garantir une haute performance de service.

Chaque Direction Régionale de Veolia dispose de services experts dans les domaines de :

La clientèle ;

La maîtrise technique et l’aide à l’exploitation ;

La qualité, la sécurité et l’environnement ;

Les ressources humaines et la formation ;

La finance ;

L’informatique technique et de gestion ;

La communication ;

La veille juridique et réglementaire.

Garante de la bonne exécution des contrats de gestion déléguée, la Direction Régionale détermine les

orientations et les objectifs de performance durable et veille au renforcement de la compétitivité de

l’entreprise tout en améliorant la qualité du service afin de mieux répondre aux attentes des collectivités

locales et de leurs habitants.Rodez Agglomération- Usine la Boissonnade - 2023 - Page 8

Le Territoire Aveyron

Les chiffres clés

Le Territoire Aveyron assure la gestion de 53 contrats collectivités et industriels représentant 51 000

consommateurs desservis en eau potable et raccordés en assainissement :

➔ En eau potable :

5 contrats DSP de production et distribution d’eau potable, dont la ville de Millau, les SIAEP du Larzac, du Liort-Jaoul, Conques - Muret le Château et de la Communauté de Communes du Carladez ; Des contrats de prestations de service en eau potable dont les villes de Capdenac-Gare, Rodez, le SIAEP des Rives du Tarn et le SMAEP de Montbazens-Rignac.

Ce qui représente :

23 installations de production d’eau potable ;

4 800 km de réseau ;

➔ En assainissement :

1 contrat DSP en matière d’assainissement collectif des eaux usées : avec Rodez Agglomération, soit plus de 50 000 usagers ;

Des contrats de prestations de service en assainissement dont les villes de Capdenac-Gare, Salles-Curan, Flavin et Brommat.

Ce qui représente :

9 usines de dépollution

L’organisation du service Aveyron :

C’est avec un effectif de près de 76 collaborateurs, répartis sur tout le département, que le Territoire Aveyron gère les installations d’eau potable et d’assainissement qui ont été confiées à Veolia.

Le Territoire est organisé en 3 services locaux, et s’appuie sur la Direction des Opérations du Territoire support à l’exploitation et des experts de la Direction Régionale.

Virginie LECONTE

Directrice du Territoire Aveyron

VEOLIA

ZA de Bel Air – 12000 RODEZRodez Agglomération- Usine la Boissonnade - 2023 - Page 9

La gestion de l’usine de production d’eau potable de La Boissonnade :

Le bon fonctionnement et l’exploitation des ouvrages d’eau potable du site de La Boissonnade pour le compte

de Rodez Agglomération est assuré par le Service Local Rodez Agglo et usines complexes, sous la responsabilité

de Michel ARNAL.

Le Service Local basé à Rodez dispose d’une équipe exploitation composée :

D’un Responsable d'Équipe : Stéphane ARGUEL ;

D’une technicienne de laboratoire : Charlène GARIDEL ;

De 4 agents et techniciens usines dont Joris GINTRAND ;

De 4 électromécaniciens.

Puis mutualisés au niveau du Territoire Aveyron :

D’une équipe de 3 électromécaniciens-automaticiens ;

D’un service Opérations (administratif et technique) ;

D’un service consommateurs.

Aurélien VIGOUROUX, Nicolas DELMOLY et Quentin PUILLET - Équipe électromécaniciens - automaticiensRodez Agglomération- Usine la Boissonnade - 2023 - Page 10

1.2 L’essentiel de l’année 2023

1.2.1 Principaux faits marquants de l’année

• Travaux du réservoir bas-service

• Utilisation de la pompe 3 (achat d’eau) au niveau de la ressource

1.2.2 Propositions d’amélioration

Lieu ou ouvrage Description

Traitement Limiter l’injection de PAX en tenant compte des valeurs du COT-Mètre

Traitement Installation d’un silo à chaux

Génie civil Réfection de l’arase du mur agitation rapide et lente à envisager

Génie civil Reprise de l’étanchéité du toit-terrasse

Génie civil Réfection du mur de clôture côté route + piliers

1.2.3 Evolutions réglementaires

Chaque année, une sélection des textes réglementaires les plus marquants de l’année vous est proposée, accompagnée des impacts les plus significatifs sur la vie du service.

L’année 2023 a été marquée par la publication de textes législatifs et réglementaires particulièrement structurants, à court et moyen termes, pour les services d’eau. Vos interlocuteurs Veolia se tiennent à votre disposition pour répondre à vos différentes questions et échanger de manière approfondie sur leurs conséquences particulières pour votre service, notamment, les résultats d’analyses de qualité d’eau réalisées en 2023 sur votre service.

• UN PLAN EAU : LA SOBRIÉTÉ AU SERVICE DU DÉVELOPPEMENT DES TERRITOIRES

Le Plan Eau national a été rendu public le 30 mars 2023, à l’issue d’un été 2022 et d’un hiver 2023 marqués par un très fort déficit hydrique. Il se structure autour de trois axes, à savoir, organiser la sobriété pour tous les acteurs, optimiser la disponibilité de la ressource, préserver la qualité de l’eau.

Ce plan fixe un objectif de réduction de 10 % des prélèvements sur la ressource en eau à l’horizon 2030, pour tous les usages, à l’exception des usages pour irrigation agricole qui pourront demeurer constants.

A l’automne 2023, ce plan a été décliné sur chacun des grands bassins hydrographiques à travers un Plan d'Adaptation au Changement Climatique (PACC) qui précise la trajectoire de réduction des prélèvements par grand usage (alimentation en eau, industrie, agriculture…) au regard des projections d’évolution de la ressource en eau.

L’objectif de sobriété, tel qu’exprimé dans le Plan Eau et les différents PACC des grands bassins, n’a pas été traduit en 2023 en dispositions législatives ou réglementaires majeures.

Toutefois, la sobriété hydrique constitue désormais un critère à part entière de l'évaluation environnementale réglementaire des plans, programmes et projets, notamment les SCOT et les plans d’urbanisme.Rodez Agglomération- Usine la Boissonnade - 2023 - Page 11

Aussi, dorénavant, ce peut être la disponibilité de la ressource en eau qui fixe l'ambition de développement d'un territoire. Dans ce contexte nouveau, la maîtrise des consommations constitue une voie indispensable pour sécuriser un plan d'urbanisme ou un projet industriel porteur d'une ambition de développement local vis-à-vis des recours administratifs relatifs au partage de l'eau sur le territoire concerné.

Vos interlocuteurs Veolia se tiennent à votre disposition pour vous accompagner pour décliner cet objectif de sobriété sur votre service, conformément aux projets locaux de développement, et bâtir avec vous un service d'eau à faible empreinte hydrique tout en étudiant les vulnérabilités du service face à ce nouvel objectif de sobriété et de maîtrise des consommations.

• LA RÉFORME DES REDEVANCES DES AGENCES DE L’EAU

Cette réforme a été adoptée dans la loi de finances de l’année 2024. Il est prévu qu’elle soit effective à compter de l’année 2025 pour l’entrée en vigueur des douzièmes programmes des agences de l’eau (2025 - 2030). Des textes d’application sont attendus courant 2024 et viendront préciser ses modalités et son calendrier d’application.

Telle qu’adoptée dans la loi de finances 2024, cette réforme supprime certaines redevances existantes : pollution non-domestique et modernisation des réseaux de collecte (usage domestique et non-domestique). De même, cette réforme acte la fin de la prime pour performance épuratoire et le doublement possible de la redevance de prélèvement sur la ressource en eau pour cause de maîtrise insuffisante des pertes en eau sur le réseau d’eau (doublement dit ‘Grenelle’, encadré par un décret de janvier 2012).

Dans le même temps, ces différentes suppressions s’accompagnent de nouvelles redevances :

o une redevance pour consommation d’eau potable dont devront s’acquitter les abonnés au service ;

o deux redevances auxquelles seront assujetties directement les autorités organisatrices des services

publics d’eau et d’assainissement.

Ces deux dernières redevances seront modulées au regard d’un certain nombre de critères de performance des services, à savoir :

o pour les services d’eau : le niveau des pertes en eau et la gestion du patrimoine ;

o pour les services d’assainissement : la conformité en équipement et en performance ainsi que

l’effectivité de l’autosurveillance du système d’assainissement (réseau de collecte et stations d’épuration).

Pour la redevance assainissement, la conformité en équipement, c’est-à-dire le respect des prescriptions de l’arrêté préfectoral (acte administratif), sera un critère à caractère rédhibitoire. Son non-respect obèrera toute possibilité de modulation de cette nouvelle redevance.

De plus, les services, en tant qu’autorité organisatrice, disposeront de la faculté de reporter la contrepartie de ces deux redevances, assises sur la performance, qui seront appelées auprès d’eux sur une ligne spécifique de la facture des abonnés au service à travers un mécanisme de contre-valeur.

Enfin, cette réforme structurante des redevances survient dans un contexte d’augmentation des moyens d’intervention des agences de l’eau (Plan Eau) et s’accompagnera d’une refonte des indicateurs de performance du Systèmes d’Information des Services Publics d’Eau et d’Assainissement qui aboutira durant l’année 2024.Rodez Agglomération- Usine la Boissonnade - 2023 - Page 12

• LA LOI “INDUSTRIE VERTE”

La loi n° 2023-973 du 23 octobre 2023 est relative à l'industrie verte. Dans le respect d’un objectif de sobriété (foncière, énergétique, hydrique), elle vise à faciliter l’implantation des sites industriels, à financer les projets industriels verts, à conditionner les aides publiques à la transition écologique mais aussi à permettre une commande publique plus “verte”. En effet, cette loi accélère la prise en compte de critères environnementaux dans la commande publique. Deux nouveaux motifs d'exclusion des marchés publics sont créés : le premier pour les entreprises ne satisfaisant pas à l'obligation d'établir un bilan de leurs émissions de gaz à effet de serre (BEGES), le second pour les entreprises ne respectant pas leurs engagements de publication d'information en matière de durabilité. Les collectivités locales pourront choisir ou non d'appliquer ces deux motifs d'exclusion.

• RÉSILIENCE DES SERVICES

La directive européenne 2022/2557 du 14 décembre 2022 sur la résilience des entités critiques a considéré les services d’eau et d’assainissement comme des entités critiques. La transposition en droit français surviendra au plus tard le 14 octobre 2024 et sera susceptible d’impacts potentiels (financiers et/ou organisationnels) pour votre service.

• QUALITÉ DE l’EAU

La directive européenne 2020/2184 relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine entre progressivement en vigueur.

La directive 2020/2184 du 16 décembre 2020 actualise celle de 1998. Elle “revalorise l’eau du robinet” Cette directive a été transposée en droit français à la toute fin de l’année 2022 à travers une ordonnance, deux décrets et une quinzaine d’arrêtés.

Ces textes législatifs et réglementaires ont été complétés par une note d’information de la Direction Générale de la Santé (DGS) aux ARS (note d’information N° DGS/EA4/2023/61 du 14 avril 2023, publiée le 28 avril 2023).

Cette note d’information confirme les points fondamentaux du cadre réglementaire promulgué fin décembre 2022 et pour partie effectif depuis le 1er janvier 2023. Notamment :

o Elle renforce, dès le 1er janvier 2023, les normes de qualité exigées pour l’eau potable sur de

nouveaux polluants, avec une obligation de résultats sur sept nouveaux paramètres qui couvrent différentes familles de substances (sous-produits de désinfection, perturbateurs endocriniens, l’uranium) et notamment la somme de 20 substances alkyl perfluorées (famille de substances communément nommées ‘PFAS’) à laquelle est associée une limite de qualité de 0,1 microgramme par litre ;

o Elle confirme que la vérification permanente de la qualité de l’eau relève de la responsabilité du

service public d’eau, au travers la mise en œuvre d’un plan de surveillance conforme aux exigences de qualité en vigueur et aux vulnérabilités identifiées. Le contrôle sanitaire officiel opéré par les ARS présente un caractère strictement ponctuel et en aucun cas permanent. Ainsi, sur les sept nouveaux paramètres mentionnés plus haut, le contrôle sanitaire réalisé par les ARS sera opérationnel au plus tard le 1er janvier 2026 ;

o Elle instaure une approche de gestion préventive des risques sanitaires, qui rend obligatoires les plans

de gestion de la sécurité sanitaire des eaux (PGSSE). Cette approche passe par une meilleure maîtrise du patrimoine des services d’eau et la compréhension de leur vulnérabilité, avec pour objectif d’améliorer l’efficacité du plan de surveillance mentionné plus haut.

Compte tenu de ces évolutions importantes, nous vous avons informé de la réalisation par nos soins d’une campagne d’analyses permettant de dresser un premier état des lieux sur la présence éventuelle des sept nouveaux paramètres considérés dans le cadre réglementaire en vigueur depuis le 1er janvier 2023.Rodez Agglomération- Usine la Boissonnade - 2023 - Page 13

Cette campagne est échelonnée en deux temps en fonction de l’accréditation des méthodes analytiques.

Pour le moins, ce premier état des lieux est susceptible d’apporter un premier niveau d'assurance sur la qualité de l’eau distribuée par votre service puis d’orienter la réalisation du PGSSE et l’élaboration du plan de surveillance de la qualité de l’eau.

D’autre part, en avril 2023, l’Anses a publié les résultats de la campagne exploratoire sur les polluants émergents susceptibles d’être présents dans les ressources en eau et les EDCH qu’elle a mené les années antérieures sous l’égide de la DGS, puis, dans une instruction aux ARS en date du 31 août 2023 (publiée le 29 septembre 2023), la DGS a précisé les modalités de réalisation de la prochaine campagne nationale exploratoire de mesures de paramètres émergents qui sera réalisée par l’Anses en 2024. Cette nouvelle campagne exploratoire portera sur les PFAS et quelques pesticides dans les eaux brutes et les eaux distribuées. Pour les PFAS, cette campagne portera sur 34 composés, incluant les 20 composés dont la somme est soumise à une limite de qualité depuis le 1er janvier 2023.

Vos interlocuteurs Veolia se tiennent à votre disposition pour vous rencontrer afin de répondre à vos différentes questions et échanger plus en avant sur les éventuelles conséquences pour votre service des évolutions réglementaires survenues au 1er janvier 2023, en lien avec le Plan de Gestion de la Sécurité Sanitaire des Eaux dont la PRPDE est maître d'ouvrage.

Métabolites de pesticides : des critères de gestion qui évoluent

L’instruction DGS/EA4/2020/177 en date du 18 décembre 2020 était venue préciser les modalités de gestion des risques sanitaires en cas de présence de pesticides et de métabolites de pesticides (molécules issues de la dégradation des pesticides) dans les Eaux Destinées à la Consommation Humaine (EDCH).

Aussi, depuis la publication de l’instruction de décembre 2020, les Agences Régionales de Santé (ARS) ont renforcé le contrôle sanitaire des eaux destinées à la consommation humaine en y intégrant des nouveaux métabolites de pesticides. Ce renforcement a conduit dès 2021 à la détection de plus en plus fréquente de métabolites de pesticides dans les ressources en eau et/ou dans les eaux produites et distribuées et, ce, au- delà des normes réglementaires.

Durant l’année 2022, face à cette détection de plus en plus fréquente, les autorités sanitaires ont précisé les modalités de gestion initialement prévues dans l’instruction de décembre 2020.

Ainsi, après avoir saisi le Haut Conseil de Santé Publique (HCSP), dans son instruction du 24 mai 2022, la DGS a modifié les modalités de gestion des métabolites ne disposant pas de valeur sanitaire définie par l’Anses en préconisant aux ARS d’appliquer alors les valeurs sanitaires transitoires (VST) établies par l’agence fédérale pour l’environnement allemande (UBA).

Pour les seuls métabolites non-pertinents, l’arrêté du 30 décembre 2022 (modifiant l'arrêté du 11 janvier 2007) relatif aux limites et références de qualité des eaux brutes et des eaux destinées à la consommation humaine fixe la valeur indicative de 0,9 μg/L comme seuil à partir duquel un plan d’action préventif sur la zone de captage est nécessaire. Ce faisant, cet arrêté abroge les modalités de gestion prévues, pour les métabolites non-pertinents, dans l’instruction du 18 décembre 2020.

L’année 2023 a été marquée par :

o En avril 2023, la publication des résultats de la campagne exploratoire menée par l’Anses, sous l’égide

de la DGS, sur les polluants émergents susceptibles d’être présents dans les ressources en eau et les EDCH. Cette publication a donné lieu à de nombreuses reprises médiatiques du fait de la détection fréquente du métabolite Chlorothalonil R471811 dans les eaux brutes et distribuées. Le métabolite “R471811” est considéré comme pertinent et doté d’une Valeur Sanitaire Transitoire de 3 microgrammes par litre. Au cours de l’année 2023, nous vous avons proposé puis, le cas échéant, réalisé, une campagne d’analyses permettant de dresser un premier état des lieux de la présence éventuelle du métabolite R471811 sur les eaux brutes et/ou distribuées par votre service.Rodez Agglomération- Usine la Boissonnade - 2023 - Page 14

o Dans une instruction en date du 20 octobre 2023 (publiée le 31 octobre 2023), la DGS est venue

compléter les modalités de gestion des situations de dépassement des Valeurs Sanitaires Transitoires (VST) pour les métabolites du Chlorothalonil et de la Chloridazone. Notamment, cette instruction précise que pour ces métabolites pertinents, en cas de dépassement de leur VST, les restrictions de consommations préconisées dans les précédentes instructions (décembre 2020 et mai 2022) ne s’appliquent pas. Par contre, les services d’eau concernés restent tenus d’élaborer un plan d’actions pour rétablir la qualité de l’eau et d’informer les abonnés du service. En parallèle, cette instruction annonce la sollicitation de la Commission Européenne par la France en vue d’un état des lieux des situations observées au sein de chaque état membre.

Aussi, le sujet des métabolites de pesticide est susceptible d’évoluer de nouveau au cours de l’année 2024 dans un contexte où les progrès des techniques d’analyse de l’eau conjugués à l’acquisition de nouvelles connaissances scientifiques et à l’application du principe de précaution constituent désormais des facteurs pouvant impacter très directement les services d’eau dans leur gestion des métabolites de pesticides.

Dans ce contexte évolutif, vos interlocuteurs Veolia se tiennent à votre disposition pour vous rencontrer afin de répondre à vos différentes questions et échanger plus en avant sur les éventuelles conséquences pour votre service de la réglementation applicable depuis le 1er janvier 2023 sur la qualité de l’eau, en lien avec le Plan de Gestion de la Sécurité Sanitaire des Eaux dont la PRPDE est maître d'ouvrage.

• Fin des réseaux RTC, 2G et 3G

Les installations d’eau de tous types utilisent des équipements destinés à communiquer et partager des informations aux collectivités et aux délégataires. Elles reflètent l’état de santé des ouvrages, et alertent en cas de dysfonctionnement. Pour vous parvenir, ces données circulent sur des réseaux téléphoniques filaires de type RTC (réseau téléphonique commuté) ou des réseaux 2G/3G.

Les différents opérateurs télécom ont récemment annoncé de façon unilatérale la fin des réseaux 2G à horizon 2025 et 3G à horizon 2028. Les fréquences ainsi libérées seront réemployées pour les services en 4G et 5G.

Ces arrêts des réseaux 2G et 3G seront opérés nationalement au même moment

.Rodez Agglomération- Usine la Boissonnade - 2023 - Page 15

A la résiliation automatique des abonnements par les opérateurs téléphoniques, les ouvrages d’eau potable ne pourront plus faire remonter d’information à distance. Plus aucune alerte ne parviendra pour prévenir d’un manque d’eau par exemple.

La fin annoncée des technologies 2G et 3G implique la mise en œuvre d’un plan de migration (diagnostic, sélection, approvisionnement, remplacement) des installations de communication, susceptible d’être financé par le plan de renouvellement, de travaux sur devis, ou par voie d’avenant.

Vos interlocuteurs Veolia se rapprocheront de vous, pour répondre à vos différentes questions et échanger là aussi de manière approfondie sur leurs conséquences pour votre service.

La fin des lignes RTC est programmée par plaques, avec des échéances échelonnées jusqu’à 2030.2. LE PATRIMOINE DE VOTRE SERVICERodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 17

2.1 Gestion du patrimoine

On distingue deux types d’interventions :

✔ Des opérations programmées d’entretien, maintenance, réparation ou renouvellement, définies grâce à des outils d’exploitation, analysant

notamment les risques de défaillance,

✔ Des interventions non-programmées (urgences ou crises) qui nécessitent une réactivité maximale des équipes opérationnelles grâce à des procédures

d’intervention parfaitement décrites et éprouvées. Les interruptions de service restent ainsi l’exception.

La réalisation de ces interventions conduit le cas échéant à faire appel à des compétences mutualisées (régionales ou nationales) et bénéficie d’outils informatiques de maintenance et de gestion des interventions.

La gestion centralisée des interventions

Le pilotage des interventions de nos techniciens est centralisé, qu’elles soient programmées ou imprévues, qu’il s’agisse de la maintenance d’un équipement, d’une intervention sur le branchement d’un abonné, d’une réparation de fuite ou encore d’un prélèvement pour analyse.

2.1.1 Principales opérations de maintenances effectuées

Les opérations de maintenance sont planifiées selon un planning affiché sur l’usine, chaque équipement mécanique ou électromécanique dispose d’une fiche signalétique à laquelle est associée une fiche de vie portant les diverses opérations pratiquées dans le temps.

Conformément à la réglementation, les 3 réservoirs de stockage de l’usine ont été nettoyés par la collectivité avec l’assistance de l’exploitant. La continuité de service a été maintenue sur la période des travaux.

• 04/2023 : Extraction des boues (vidange du décanteur du milieu naturel)

• 07/2023 : Lavage et nettoyage complet des 6 filtres

• 07/2023 : Extraction des boues (vidange du décanteur du milieu naturel)

• 10/2023 : Nettoyage du décanteur lamellaire

• 10/2023 : Vidange de l’agitateur lentRodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 18

• 10/2023 : Entretien du ballon anti-bélier

• 11/2023 : Extraction des boues (vidange du décanteur du milieu naturel)

• 4 fois en 2023 (1f/trimestre) : Vidange et nettoyage du saturateur

• 2023 : Entretien compresseur eau de service et eau de production ozoneur

• 2023 : Entretien du surpresseur air de lavage

• 2023 : Entretien dévouteur à chaux et vis doseuse

2.1.2 Travaux de renouvellement des installations

Le renouvellement des installations techniques du service conditionne la performance à court et long termes du service. A court terme, les actions d’exploitation permettent de maintenir ou d’améliorer la performance technique des installations. A long terme, elles deviennent insuffisantes pour compenser leur vieillissement, et il faut alors envisager leur remplacement, en cohérence avec les niveaux de service fixés par la collectivité.

Le renouvellement peut concerner les installations (usines, réservoirs…). Il peut correspondre au remplacement à l'identique (ou à caractéristiques identiques compte tenu des évolutions technologiques) complet ou partiel d’un équipement, ou d’un certain nombre d’articles d’un lot.

Le renouvellement peut être assuré soit dans le cadre d’un Programme Contractuel, d’une Garantie de Continuité de Service ou d’un Compte de renouvellement. Le suivi des renouvellements à faire et réalisés chaque année est enregistré dans une application informatique dédiée.Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 19

➔ Les renouvellements réalisés

Ci-après quelques photos de renouvellements réalisés. Le détail se trouve au point 4.2.

• Télésurveillance SOFREL

• Onduleur

➔ Les rénovations réalisées

Ci-après quelques photos de renouvellements réalisés. Le détail se trouve au point 4.2.

• COTmètre analyseurRodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 20

• Ozoneur

• Ballon anti-bélier (eau de service)

• Sécheur d’airRodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 21

➔ Les installations

Travaux réalisés par le délégataire :

• Renouvellement de la télégestion SOFREL

• Mise en place d’un nouveau robinet à flotteur

Travaux réalisés par la Collectivité :

• Supervision avec dernière version de PC Vue

• Cuvelage des réservoirs bas-service haut et bas3. LA PERFORMANCE ET L’EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE POUR VOTRE

SERVICERodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2022 - Page 23

Les consommateurs exigent au quotidien un service d’eau performant, avec comme premier critère de satisfaction la qualité de l’eau distribuée. Ce chapitre présente l’ensemble des données relatives à la composition et à la qualité de l’eau produite. Vous y trouverez également les informations sur l’efficacité de la production, ainsi que la performance environnementale de votre contrat (protection des ressources, bilan énergétique).

3.1 La qualité de l’eau

La qualité de l’eau distribuée constitue l’enjeu prioritaire de performance des services. Elle figure légitimement au premier rang des exigences des consommateurs de service d’eau.

Les phénomènes de dégradation de la qualité de l’eau sont complexes et leur maîtrise nécessite une vigilance à tous les stades de vie des infrastructures du service (conception, travaux, exploitation…).

3.1.1 Le contrôle de la qualité de l’eau

Dans tous les services qui lui sont confiés, Veolia fait le choix de compléter le contrôle réglementaire réalisé par l’Agence Régionale de Santé, par un plan de surveillance de la qualité de l’eau sur la ressource et sur l’eau produite. Ceci, en accord avec l’arrêté du 30 décembre 2022 qui décrit les modalités de mise en œuvre de la surveillance permanente de la qualité de l'eau exercée par la Collectivité en sa qualité de personne responsable de la production ou de la distribution de l'eau. Des prélèvements sont ainsi réalisés en entrée et en sortie de l’usine de production.

→ Cas des nouveaux paramètres

Le renforcement au 1er janvier 2023 des normes de qualité exigées pour l’eau potable nous a conduit à vous informer de la réalisation par nos soins d’une campagne d’analyses, permettant de dresser un premier état des lieux sur la présence éventuelle de sept nouveaux paramètres dans les eaux brutes et/ou distribuées par votre service.

→ Cas des métabolites de pesticides

La publication des résultats de la campagne exploratoire menée par l’Anses sur les polluants émergents susceptibles d’être présents dans les ressources en eau et les EDCH a donné lieu à de nombreuses reprises médiatiques du fait de la détection fréquente du métabolite Chlorothalonil R471811 dans les eaux brutes et distribuées. Le métabolite “R471811” est considéré comme pertinent et doté d’une Valeur Sanitaire Transitoire de 3 microgrammes par litre. Au cours de l’année 2023, nous vous avons proposé puis, le cas échéant, réalisé, une campagne d’analyses permettant de dresser un premier état des lieux de la présence éventuelle du métabolite R471811 sur les eaux brutes et/ou distribuées par votre service.

Le tableau suivant présente le nombre de résultats d’analyses réalisées sur l’ensemble du service à l’initiative de l’ARS ou au motif de la surveillance.

Le détail des paramètres est disponible en annexe.

Contrôle sanitaire Surveillance par le prestataire

Microbiologique 38 72

Physico-chimique 1430 76Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2022 - Page 24

3.1.2 L’eau produite et distribuée

→ Conformité des paramètres analytiques

Détail des non-conformités par rapport aux limites de qualité :

Paramètre Mini Maxi

Nb de non-

conformités

Contrôle

Sanitaire

Nb de non-

conformités

Surveillance

Délégataire

Nb

d'analyses

Contrôle

Sanitaire

Nb d'analyses

Surveillance

Délégataire

Valeur du

seuil et unité

Tous les résultats sont conformes

Détail des non-conformités par rapport aux références de qualité :

Paramètre Mini Maxi

Nb de non-

conformités

Contrôle

Sanitaire

Nb de non-

conformités

Surveillance

Délégataire

Nb

d'analyses

Contrôle

Sanitaire

Nb d'analyses

Surveillance

Délégataire

Valeur du

seuil et

unité

Equ.Calco (0;1;2;3;4) 2 4 2 0 3 0 2 Qualitatif

→ Composition de l’eau du robinet

Les données sont celles observées aux points de mise en distribution et de consommation. Les résultats sur les ressources ne sont pas pris en compte dans ce tableau. La caractérisation de l’eau résulte ici d’analyses réglementaires réalisées pour le compte de l’Agence Régionale de Santé, et des analyses d’auto-contrôle pilotées par Veolia.

Paramètre Mini Maxi Nb d'analyses Unité Valeur du seuil

Calcium 23,70 36,30 6 mg/l Sans objet

Chlorures 8,40 15 6 mg/l 250

Fluorures 0 0 3 μg/l 1500

Magnésium 5,24 13,10 6 mg/l Sans objet

Nitrates 9,50 22 6 mg/l 50

Pesticides totaux 0 0 5 μg/l 0,5

Potassium 1,39 2,20 3 mg/l Sans objet

Sodium 4,89 7,58 3 mg/l 200

Sulfates 3,70 7,10 6 mg/l 250

Titre Hydrotimétrique 8,20 14,40 6 °F Sans objet

3.1.3 L’évolution de la qualité de l’eau

→ Historique des données du contrôle officiel (ARS)

Les indicateurs de conformité des prélèvements réalisés au titre du contrôle sanitaire par rapport aux limites de qualité concernent les paramètres microbiologiques [P101.1] et physico-chimiques [P102.1]. Le résultat des analyses du contrôle officiel peut être consulté sur le site du ministère : http://social-sante.gouv.fr/sante- et-environnement/eaux/article/qualite-de-l-eau-potableRodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2022 - Page 25

2019 2020 2021 2022 2023

Paramètres microbiologiques

Taux de conformité microbiologique 100,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %

Nombre de prélèvements conformes 12 6 6 6 6

Nombre de prélèvements non conformes 0 0 0 0 0

Nombre total de prélèvements 12 6 6 6 6

Paramètres physico–chimique

Taux de conformité physico-chimique 100,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %

Nombre de prélèvements conformes 12 6 6 6 6

Nombre de prélèvements non conformes 0 0 0 0 0

Nombre total de prélèvements 12 6 6 6 6 Un prélèvement est déclaré non-conforme si au moins un des paramètres le constituant est non-conforme à une limite de qualité.Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2022 - Page 26

3.2 La maîtrise des prélèvements sur la

ressource et des volumes

3.2.1 L’efficacité de la production : le volume prélevé et produit

→ Le volume prélevé

L’autorisation de prélèvement maximal pour la ressource est la suivante :

Débit horaire

(m3/h)

Volume journalier

(m3/jour)

La Boissonnade 340 8 200

→ Le volume produit et mis en distribution

Volumes produits et distribués mensuels :

2023 Volume produit (m3) Volume lavage des filtres (m3) Volume distribué (m3)

Janvier 161 217 5 597 158 507

Février 140 999 4 248 135 066

Mars 159 127 7 631 150 380

Avril 142 684 5831 135 284

Mai 165 051 6 641 154 033

Juin 156 171 7 043 147 551

Juillet 151 544 6 313 149 312

Août 153 297 9 217 139 218

Septembre 152 336 17 883 137 677

Octobre 141 135 19 288 121 621

Novembre 144 433 9 436 136 187

Décembre 156 645 10 842 147 006Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2022 - Page 27

Historique des volumes annuels produits et distribués :

Historique Volume produit (m3) Volume lavage des filtres (m3) Volume distribué (m3)

2008 2 266 731 43 620 2 223 111

2009 2 271 954 71 108 2 200 846

2010 2 122 814 72 599 2 050 215

2011 2 267 261 72 086 2 195 175

2012 2 132 205 86 163 2 046 042

2013 2 039 649 76 210 1 963 439

2014 1 995 559 80 856 1 914 703

2015 2 057 100 86 782 1 970 318

2016 1 914 321 83 764 1 830 557

2017 1 876 596 67 397 1 831 252

2018 1 971 302 73 744 1 897 558

2019 1 853 985 62 474 1 791 511

2020 1 765 959 61 059 1 704 900

2021 1 780 210 77 056 1 703 154

2022 1 841 198 93 244 1 755 117

2023 1 824 639 109 970 1 711 842

0

20 000

40 000

60 000

80 000

100 000

120 000

140 000

160 000

180 000

Volume (m3)

Evolution des volumes d'eau en 2023

Volume produit (m3) Volume lavage des filtres (m3) Volume distribué (m3)Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2022 - Page 28

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

Volume (m3)

Evolution plurianuelle des volumes d'eau

Volume produit (m3) Volume lavage des filtres (m3) Volume distribué (m3)Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2022 - Page 29

3.3 L’efficacité environnementale

3.3.1 Le bilan énergétique du patrimoine

Un management de la performance énergétique des installations est mis en œuvre dans le cadre de notre certification ISO 50 001. La performance énergétique des équipements est prise en compte dans leur renouvellement. Cela contribue ainsi à la réduction des consommations d’énergie et à la limitation des émissions de gaz à effet de serre.

➔ La consommation énergétique de l’usine de La Boissonnade

2023 Consommation (KWh)

Janvier 21 652

Février 18 026

Mars 24 041

Avril 20 357

Mai 22 633

Juin 20 248

Juillet 20 093

Août 22 079

Septembre 22 100

Octobre 21 112

Novembre 21 713

Décembre 24 057

0

5 000

10 000

15 000

20 000

25 000

30 000

Energie consommée (kWh)

Evolution annuelle de la consommation énergétiqueRodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2022 - Page 30

Historique des consommations électriques annuelles :

Consommation annuelle

(kWh)

2017 279 116

2018 271 407

2019 263 085

2020 260 597

2021 256 312

2022 259 292

2023 258 111

➔ La production électrique de la pompe turbine

Production (KWh)

Janvier 21 905

Février 20 565

Mars 21 715

Avril 20 373

Mai 20 812

Juin 19 953

Juillet 22 798

Août 22 100

Septembre 20 069

Octobre 16 542

Novembre 20 442

Décembre 24 416

TOTAL 251 690

0

5 000

10 000

15 000

20 000

25 000

30 000

Energie produite (kWh)

Evolution annuelle de la production énergétiqueRodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2022 - Page 31

➔ Le bilan énergétique du système de production d’eau potable

Consommation annuelle

(kWh) Production annuelle (kWh)

Bilan énergétique (kWh) =

Production - consommation

2023 258 111 251 690 -6 421

3.3.2 La consommation de réactifs

Selon les cas, le choix du réactif est établi de façon à optimiser le traitement :

✓ assurer une eau de qualité conforme aux normes de potabilité,

✓ réduire les quantités de réactifs à utiliser.

2023 PAX (kg) SO2 (kg) Chlore (kg) Chaux (kg)

Janvier 480 150 196 1 425

Février 360 100 98 1 050

Mars 1 680 150 98 1 600

Avril 1 200 175 172 1 300

Mai 840 75 74 1 375

Juin 1 080 150 98 1 600

Juillet 1 260 150 147 1 600

Août 4 360 200 141 2 200

Septembre 6 000 225 276 2 050

Octobre 6 960 150 196 1 950

Novembre 1 400 125 172 1 500

Décembre 3 480 200 196 1 825Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2022 - Page 32

Historique des consommations annuelles de réactifs :

Historique PAX (kg) SO2 (kg) Chlore (kg) Chaux (kg)

2015 10 800 1 550 1 788 18 800

2016 14 700 1 275 1 642 18 000

2017 12 180 1 228 1 737 16 500

2018 13 800 1 353 1 561 20 500

2019 9 620 975 1 739 19 950

2020 6 060 950 1 715 20 575

2021 8 940 1 075 1 642 20 025

2022 14 160 1 275 2 060 19 650

2023 29 100 1 850 1 864 17 650

0

50

100

150

200

250

300

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

Quantité de chlore et de SO2 (kg) Quantité de PAX et de chaux (kg)

Evolution annuelle de la consommation de réactifs

PAX (kg) Chaux (kg) SO2 (kg) Chlore (kg)Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2022 - Page 33

3.3.3 La valorisation des sous-produits

→ Le suivi qualitatif de la surverse du décanteur vers le ruisseau des Planquettes

Le compteur eau pluviale a enregistré 108 459 m3 sur l’année 2023.

Trimestre 1 :

Date du prélèvement : 08/02/2023

Volume journalier vers pluvial : 176 m3

pH mesuré : 8,0

Concentration Charge

MES (mg/L) 10 MES (kg/j) 1,76

DCO (mg/L) <30 DCO kg/j) <5,28

DBO₅ (mg/L) 1,2 DBO₅ (kg/j) 0,211

Al₃⁺ (μg/L) 1 550 Al₃⁺ (kg/j) 0,273

MS (g/kg) 0,18

Trimestre 2 :

Date du prélèvement : 13/04/2023

Volume journalier vers pluvial : 183 m3

pH mesuré : 7,8

Concentration Charge

MES (mg/L) 6,2 MES (kg/j) 1,13

DCO (mg/L) <30 DCO kg/j) 5,49

DBO₅ (mg/L) 0,8 DBO₅ (kg/j) 0,146

Al₃⁺ (μg/L) 955 Al₃⁺ (kg/j) 0,175

MS (g/kg) 0,14

Trimestre 3 :

Date du prélèvement : 11/07/2023

Volume journalier vers pluvial : 148 m3

pH mesuré : 8,1

Concentration Charge

MES (mg/L) 2,6 MES (kg/j) 0,38

DCO (mg/L) <30 DCO kg/j) <4,44

DBO₅ (mg/L) 1,4 DBO₅ (kg/j) 0,207

Al₃⁺ (μg/L) 410 Al₃⁺ (kg/j) 0,061

MS (g/kg) 0,15Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2022 - Page 34

Trimestre 4 :

Date du prélèvement : 11/10/2023

Volume journalier vers pluvial : 435 m3

pH mesuré : 7,8

Concentration Charge

MES (mg/L) 8,9 MES (kg/j) 3,87

DCO (mg/L) <30 DCO kg/j) <13,05

DBO₅ (mg/L) 1,1 DBO₅ (kg/j) 0,479

Al₃⁺ (μg/L) 1 200 Al₃⁺ (kg/j) 0,522

MS (g/kg) 0,13

→ Le suivi qualitatif des boues du décanteur

Les boues du décanteur ont été extraites par notre service hydrocurage et traitées sur la station d’épuration de Cantaranne à Onet-le-Château.

Date du prélèvement : 05/04/2023

Volume extrait du décanteur : 131 m3

Paramètres physico-chimiques % / Matière brute Charge (kg/an)

Matière sèche totale à 105°C 2 2 620

Eléments métalliques Concentration (mg/kg MS) Charge (g/an)

Aluminium total 155 273 406 815

Cadmium total 1 2,62

Chrome total 25 65,5

Cuivre total 49 128,38

Mercure total <0.5 <1,31

Nickel total 25 65,5

Plomb total 10 26,2

Zinc total 698 1 828,76

Micropolluants organiques - HAP Concentration (mg/kg MS) Charge (g/an)

Fluoranthène <0.1 <0,26

Benzo(b)fluoranthène <0.1 <0,26

Benzo(a)pyrène <0.1 <0,26

Micropolluants organiques -

PolyChloroBiphényls Concentration (mg/kg MS) Charge (g/an)

PCB28 <0.1 <0,26Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2022 - Page 35

PCB52 <0.1 <0,26

PCB101 <0.1 <0,26

PCB118 <0.1 <0,26

PCB138 <0.1 <0,26

PCB153 <0.1 <0,26

PCB180 <0.1 <0,26Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2022 - Page 36

3.4 L’efficacité opérationnelle

➔ Heures affectées à l’exploitation

Nombre d’heures affectées à l’exploitation de l’usine auxquelles il convient d’ajouter les heures d’intervention en astreinte :

Fonction Affectation Temps passé (heures)

Responsable d’Equipe Encadrement / Exploitation 61

Manager de Service Management Usines 14

Agents d’exploitation Exploitation 1016

Dont agent affecté

spécifiquement à l’usine 874

Agents réseau Hydrocurage 62

Electrotechniciens Maintenance spécifique / Electromécanique 249

TOTAL 1402

15 agents sont intervenus, pendant l’exercice 2023, pour l’exploitation des ouvrages : - 5 agents hydrocureurs

- 2 encadrants

- 2 électrotechniciens

- 5 agents d’exploitation dont 1 alternant

➔ Interventions d’astreinte

Il y a eu 1055 alarmes de niveau 3 correspondant à des alarmes en période d’astreinte hors heures ouvrées. Un tableau en annexe regroupe la liste de ces alarmes reçues en période d’astreinte.4. RAPPORT FINANCIER DU SERVICERodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 38

4.1 Le Compte Annuel de Résultat de

l’Exploitation (CARE)

Le présent chapitre est présenté conformément aux dispositions du décret 2016-86 du 1er février 2016.

→ L’état détaillé des charges proportionnelles

L’état suivant détaille l’évolution des charges proportionnelles servant à la facturation de la prestation :

Rappel des

données de base 2023 2022 2021 2020 2019 2018

Volume

produit (m³) 1 950 000 1 824 639 1 841 198 1 780 210 1 765 959 1 853 985 1 971 302

PAX (kg) 12 000 29 100 14 160 8 940 6 060 9 620 13 800

SO₂ (kg) 1 100 1 850 1 425 1 075 950 975 1 353

Chlore (kg) 1 800 1 864 2 058 1 642 1 715 1 739 1 561

Chaux (kg) 19 500 17 650 19 650 20 025 20 575 19 950 20 500

Rejet réseau

eaux usées

(m³)

1 200 1 757 1 806 1 930 2 073 1 617 1 374

Energie

consommée

(kWh)

280 000 258 111 259 292 256 312 260 597 263 085 271 407

Sous-tirage

des boues du

décanteur

(m³)

160 131 109 111 93 110 89Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 39

4.2 Les investissements et le renouvellement

Les états présentés permettent de tracer, selon le format prévu au contrat, la réalisation des programmes d’investissement et/ou de renouvellement à la charge du prestataire, et d’assurer le suivi des fonds contractuels d’investissement.

➔ Les dépenses de renouvellement

Dépenses relevant d'un fonds de renouvellement :

Un fonds de renouvellement a été défini au contrat. Les dépenses et la situation du fonds relatif à l’exercice sont résumées dans les tableaux suivants :

Exercice Dotation annuelle actualisée (€) Travaux réalisés (€HT)

2021 16 125,00 18 415,52

2022 16 802,25 17 694,13

2023 18 527,63 14 609,52

TOTAL 51 454,88 50 719,17

➔ Les travaux de renouvellement

N°UT Equipement Année investissement 0103095 VANNE DE DECHARGE AIR LAVAGE AMRI 1995

0103097 ACTIONNEUR VANNE DECHARGE 2009

0104159 SO2 HYDO EJECTEUR 2004

0106003 ONDULEUR SAUVEGARDE 3kW 2003

0106025 TELESURVEILLANCE (Sofrel S4W) 1997

0108682 ROBINET FLOTTEUR COMMANDE 2007

➔ Les travaux de rénovation

N°UT Equipement Année investissement 0104013 OZONEUR RENOV ANNUELLE 2011

0104032 OZONEUR SECHEUR D’AIR CD 35 + 2018

0104063 WAC POMPE DOSEUSE (Dosapro – pompe1) 2002

0104065 WAC Pompe doseuse à VARIATEUR (pompe 2) 2002

0104130 CHLORATION DETENDEUR bouteille2 2012

0104134 CHLORATION CANALISATION 2014

0104163 SO2 CANA ALIM 2004

0104166 COTmètre ANALYSEUR 2018

0107010 SECHEUR D’AIR UTILE (KAESER) -

0107029 EAU DE SERVICE CANALISATIONS 1993

➔ Nouveaux ouvrages ou équipements mis en service

Pas de nouveaux ouvrages ou équipements mis en service sur l’exercice 2023.

➔ Ouvrages ou équipements mis hors service

Pas d’ouvrages ou équipements mis hors service sur l’exercice 2023.Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 40

4.3 Le compte-rendu financier5. ANNEXESRodez Agglomération- Usine la Boissonnade - 2023 - Page 42

5.1 La qualité de l’eau

5.1.1 L’eau produite et distribuée

La qualité de l’eau produite et distribuée est évaluée au regard des limites de qualité et des références de qualité définies par la réglementation :

✓ les limites de qualité visent les paramètres susceptibles de générer des risques immédiats ou à plus long terme pour la santé du consommateur,

✓ les références de qualité sont des valeurs indicatives établies à des fins de suivi des installations de production et de distribution d'eau potable. Un dépassement ne traduit pas forcément un risque sanitaire pour le consommateur mais implique la mise en œuvre d’actions correctives.

→ Conformité des prélèvements

Tableaux synthétiques de la conformité des prélèvements aux limites de qualité :

Limite de qualité

Contrôle Sanitaire Surveillance du Délégataire Contrôle sanitaire et surveillance du délégataire

Nb PLV total Nb PLV conformes Nb PLV total Nb PLV conformes Nb PLV total Nb PLV conformes

Microbiologique 6 6 12 12 18 18

Physico-chimie 6 6 13 13 19 19

Un prélèvement est déclaré non-conforme si au moins un des paramètres le constituant est non-conforme à une limite de qualité.

Taux de conformité Contrôle

Sanitaire

Taux de conformité Surveillance

du Délégataire

Taux de conformité Contrôle

Sanitaire et Surveillance du

Délégataire

Microbiologique 100,0 % 100,0 % 100,0 %

Physico-chimie 100,0 % 100,0 % 100,0 %

Un prélèvement est déclaré non-conforme si au moins un des paramètres le constituant est non-conforme à une limite de qualité.

→ Conformité des paramètres analytiques

Le tableau suivant présente en détail les résultats d’analyses et leur conformité en distinguant les paramètres soumis à limite de qualité des paramètres soumis à une référence de qualité1 :

1 Attention, tous les paramètres analysés ne sont pas forcément soumis à limite ou à référence de qualité.Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 43

Contrôle sanitaire Surveillance par le délégataire

Nb total de

résultats d'analyses

Conformité aux limites /

Respect des Références

Nb total de

résultats d'analyses

Conformité aux limites /

Respect des Références

Paramètres soumis à Limite de Qualité

Microbiologique 12 12 24 24

Physico-chimique 891 891 22 22

Paramètres soumis à Référence de Qualité

Microbiologique 24 24 48 48

Physico-chimique 102 100 66 66

Autres paramètres analysés

Microbiologique

Physico-chimique 114

Un prélèvement est déclaré non-conforme si au moins un des paramètres le constituant est non-conforme à une limite de qualité.

5.1.2 Nombre de résultats et conformité des analyses sur l'eau produite et distribuée par entités réseauRodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 44

PC - EAU BRUTE BOISSONNADE

Paramètre Mini Moyen Maxi Nb d'analyse(s) Unité Norme

E.Coli /100ml 73 73 1 n/100ml <= 20000

Entérocoques fécaux 50 50 1 n/100ml <= 10000

Carbonates 0 0 0 1 mg/l CO3

Equ.Calco (0;1;2;3;4) 4 4 1 Qualitatif

Hydrogénocarbonates 114 114 114 1 mg/l

pH à température de l'eau 7.1 7.1 7.1 1 Unité pH

pH d'équilibre (à T pH insitu) 8.36 8.36 8.36 1 Unité pH

TH Calcique 6.425 6.425 6.425 1 °F

TH Magnésien 4.578 4.578 4.578 1 °F

Titre Alcalimétrique Complet 9.3 9.3 9.3 1 °F

Titre Hydrotimétrique 10.6 10.6 10.6 1 °F

Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif

Couleur apr. filtration simple 10 10 10 1 mg/l Pt <= 200

Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif

Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif

Turbidité 0.34 0.34 0.34 1 NFU

Indice Hydrocarbure 0 0 0 1 mg/l <= 1

Température de l'eau 11.6 11.6 11.6 1 °C

Fer dissous 17.3 17.3 17.3 1 μg/l

Manganèse total 1.5 1.5 1.5 1 μg/l

Calcium 25.7 25.7 25.7 1 mg/l

Chlorures 6.7 6.7 6.7 1 mg/l <= 200

Conductivité à 25°C 239 239 239 1 μS/cm

Magnésium 10.9 10.9 10.9 1 mg/l

Potassium 1.56 1.56 1.56 1 mg/l

Silicates (en mg/l de SiO2) 8.4 8.4 8.4 1 mg/l

Sodium 5.24 5.24 5.24 1 mg/l <= 200

Sulfates 3.4 3.4 3.4 1 mg/l <= 250

Carbone Organique Total 1.9 1.9 1.9 1 mg/l C <= 10

Oxygène dissous 8.6 8.6 8.6 1 mg/l

O2 dissous % Saturation 87 87 87 1 %sat. >= 30

Ammonium 0 0 0 1 mg/l <= 4

Nitrates 14 14 14 1 mg/l <= 100

Nitrates/50 + Nitrites/3 0.28 0.28 0.28 1 mg/l

Nitrites 0 0 0 1 mg/l

Phosphore total (en P2O5) 0.04 0.04 0.04 1 mg/l P2O5

Antimoine 0.04 0.04 0.04 1 μg/l

Arsenic 0.13 0.13 0.13 1 μg/l <= 100

Bore 0 0 0 1 μg/l <= 1500

Cadmium 0 0 0 1 μg/l <= 5

Fluorures 0 0 0 1 μg/l

Nickel 0 0 0 1 μg/l <= 20

Sélénium 0 0 0 1 μg/l <= 20

Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 1 μg/l

Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 1 μg/l

Trichloroéthylène 0 0 0 1 μg/lRodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 45

UP - STATION DE LA BOISSONNADE

Paramètre Mini Moyen Maxi Nb d'analyse(s) Unité Norme

Bact et spores sulfito-rédu 0 0 18 n/100ml = 0

Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 1 18 n/ml

Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 11 18 n/ml

Bactéries Coliformes 0 0 18 n/100ml = 0

E.Coli /100ml 0 0 18 n/100ml = 0

Entérocoques fécaux 0 0 18 n/100ml = 0

Carbonates 0 0 0 3 mg/l CO3

Equ.Calco (0;1;2;3;4) 2 4 3 Qualitatif [1 - 2]

Hydrogénocarbonates 84 108.667 129 3 mg/l

pH à température de l'eau 7.8 8.089 8.44 18 Unité pH [6,5 - 9]

pH d'équilibre (à T pH insitu) 8.27 8.31 8.34 3 Unité pH

TH Calcique 5.925 7.358 9.075 6 °F

TH Magnésien 2.201 4.266 5.502 6 °F

Titre Alcalimétrique Complet 6.9 9.6 12.1 6 °F

Titre Hydrotimétrique 8.2 11.467 14.4 6 °F

Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif

Couleur apr. filtration simple 0 0 0 6 mg/l Pt <= 15

Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif

Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif

Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif

Turbidité 0 0.095 0.19 6 NFU <= 1

Turbidité Terrain 0.1 0.161 0.28 12 NFU <= 1

Température de l'eau 8.1 12.389 17.3 18 °C <= 25

Fer total 1.7 3.967 6.6 3 μg/l <= 200

Manganèse total 0.59 2.083 7.2 6 μg/l <= 50

Calcium 23.7 29.433 36.3 6 mg/l

Chlorures 8.4 10.583 15 6 mg/l <= 250

Conductivité à 25°C 210 259 313 6 μS/cm [200 - 1200]

Magnésium 5.24 10.157 13.1 6 mg/l

Potassium 1.39 1.853 2.2 3 mg/l

Sodium 4.89 5.843 7.58 3 mg/l <= 200

Sulfates 3.7 5.633 7.1 6 mg/l <= 250

Carbone Organique Total 0.58 0.887 1.4 9 mg/l C <= 2

Ammonium 0 0 0 6 mg/l <= 0.1

Nitrates 9.5 17.75 22 6 mg/l <= 50

Nitrates/50 + Nitrites/3 0.19 0.355 0.44 6 mg/l <= 1

Nitrites 0 0 0 6 mg/l <= 0.1

Aluminium total 0.009 0.03 0.052 9 mg/l <= 0.2

Arsenic 0.085 0.165 0.27 3 μg/l <= 10

Baryum 0.02 0.025 0.03 3 mg/l <= 0.7

Bore 0 0 0 2 μg/l <= 1500

Bore 0 0 0 1 μg/l <= 1000

Cyanures totaux 0 0 0 3 μg/l <= 50

Fluorures 0 0 0 3 μg/l <= 1500

Mercure 0 0 0 3 μg/l <= 1

Sélénium 0 0 0 2 μg/l <= 20

Sélénium 0 0 0 1 μg/l <= 10

Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 3 μg/l <= 0.5

Dichloroéthane-1,2 0 0 0 3 μg/l <= 3Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 46

Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 3 μg/l <= 10

Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 3 μg/l

Trichloroéthylène 0 0 0 3 μg/l

Activité alpha totale 0 0.009 0.027 3 Bq/l

Activité béta totale 0 0.124 0.27 3 Bq/l

Dose totale indicative 0 0 0 3 mSv/an <= 0.1

Tritium (activité due au) 0 0 0 3 Bq/l <= 100

Chlore libre 0.32 0.46 0.63 18 mg/l

Chlore total 0.42 0.555 0.76 18 mg/l

Bromates 0 0 0 4 μg/l <= 10

Bromoforme 0 0.28 0.44 3 μg/l

Chloroforme 0.47 2.3 4.83 3 μg/l

Dibromomonochlorométhane 2.2 2.5 2.9 3 μg/l

Dichloromonobromométhane 1.2 2.653 4.06 3 μg/l

Trihalométhanes totaux (4) 4.3 7.733 11.3 3 μg/l <= 100

Benzène 0 0 0 3 μg/l <= 1Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 47

5.2 Liste des alarmes en astreinte

Installation : LA_BOISSONNADE Nombre total d'alarmes niv 3 pour l'installation : 1055

Equipement Niv. date arrivée date acquittement date disparition

Alarme_turbidite_EF_haute 3 18/01/2023 16:01 18/01/2023 16:09 18/01/2023 16:16

Alarme_turbidite_EF_haute 3 18/01/2023 19:07 18/01/2023 19:12

Alarme_turbidite_EF_haute 3 22/01/2023 18:58 22/01/2023 19:12 22/01/2023 19:49

Blocage_vanne_chlore 3 18/01/2023 15:55 18/01/2023 16:01

Defaut_Bas_cheminee_seuil 3 20/01/2023 10:04 20/01/2023 10:08 20/01/2023 10:32

Defaut_bas_point_de_rosee 3 18/01/2023 13:00 18/01/2023 13:22 18/01/2023 15:47

Defaut_bas_sarret 3 20/01/2023 10:04 20/01/2023 10:07 20/01/2023 10:34

Defaut_compresseur_2_O3 3 04/01/2023 2:11 04/01/2023 2:18 04/01/2023 7:48

Defaut_compresseur_Air_process 3 25/01/2023 14:39 25/01/2023 14:40 25/01/2023 16:15

Defaut_Debit_Eau_Traitee_seuil 3 03/01/2023 14:29 03/01/2023 14:36 03/01/2023 14:51

Defaut_Debit_Eau_Traitee_seuil 3 10/01/2023 9:04 10/01/2023 9:06 10/01/2023 11:53

Defaut_Debit_Eau_Traitee_seuil 3 11/01/2023 9:18 11/01/2023 9:19 11/01/2023 10:26

Defaut_Debit_Eau_Traitee_seuil 3 22/01/2023 18:28 22/01/2023 18:32 22/01/2023 19:44

Defaut_Debit_Eau_Traitee_seuil 3 25/01/2023 8:43 25/01/2023 8:51 25/01/2023 8:51

Defaut_Debit_Eau_Traitee_seuil 3 29/01/2023 4:22 29/01/2023 4:26

Defaut_General_Bouteilles_Chlore 3 22/01/2023 17:58 22/01/2023 18:05 22/01/2023 19:28

Defaut_General_Bouteilles_Chlore 3 25/01/2023 8:20 25/01/2023 8:33

Defaut_H_Sureleve_Seuil 3 05/01/2023 14:31 05/01/2023 14:32 05/01/2023 15:16

Defaut_H_Turbidite_eau_filtree_seuil 3 22/01/2023 19:42 22/01/2023 19:46 22/01/2023 19:49

Defaut_HH_Chlore_Sortie 3 23/01/2023 14:47 23/01/2023 14:48 25/01/2023 8:38

Defaut_HH_Ozone_seuil 3 03/01/2023 11:26 03/01/2023 11:28

Defaut_HH_Ozone_seuil 3 25/01/2023 9:13 25/01/2023 9:16

Defaut_HH_Ozone_seuil 3 29/01/2023 4:53 29/01/2023 4:55 29/01/2023 4:57

Defaut_inhib_turbidite_EF 3 03/01/2023 11:37 03/01/2023 11:44 03/01/2023 16:45

Defaut_inhib_turbidite_EF 3 05/01/2023 9:29 05/01/2023 9:35 05/01/2023 17:13

Defaut_inhib_turbidite_EF 3 10/01/2023 12:39 10/01/2023 12:40 10/01/2023 16:28

Defaut_inhib_turbidite_EF 3 11/01/2023 9:31 11/01/2023 9:58 11/01/2023 11:07

Defaut_inhib_turbidite_EF 3 16/01/2023 11:18 16/01/2023 11:22 16/01/2023 11:59

Defaut_inhib_turbidite_EF 3 20/01/2023 10:14 20/01/2023 10:18 20/01/2023 10:38

Defaut_inhib_turbidite_EF 3 22/01/2023 20:03 22/01/2023 20:07 22/01/2023 20:12

Defaut_inhib_turbidite_EF 3 25/01/2023 8:58 25/01/2023 9:11

Defaut_inhib_turbidite_EF 3 27/01/2023 11:50 27/01/2023 12:17 27/01/2023 17:23

Defaut_lavage_filtre_6 3 18/01/2023 18:46 18/01/2023 18:53 18/01/2023 19:19

Defaut_lavage_filtre_6 3 27/01/2023 16:31 27/01/2023 16:38 27/01/2023 16:45

Defaut_LL_Chlore_Depolox 3 03/01/2023 11:45 03/01/2023 11:45 03/01/2023 14:15

Defaut_LL_Chlore_Depolox 3 03/01/2023 15:19 03/01/2023 15:25 10/01/2023 11:35

Defaut_LL_Chlore_Depolox 3 10/01/2023 12:16 10/01/2023 12:22 11/01/2023 9:45

Defaut_LL_Chlore_Depolox 3 11/01/2023 10:48 11/01/2023 10:49 18/01/2023 15:56

Defaut_LL_Chlore_Depolox 3 18/01/2023 16:19 18/01/2023 16:19 22/01/2023 19:28

Defaut_LL_Chlore_Depolox 3 22/01/2023 20:22 22/01/2023 20:36 25/01/2023 8:38

Defaut_LL_Chlore_Depolox 3 25/01/2023 9:13 25/01/2023 9:43 25/01/2023 16:51

Defaut_LL_Chlore_Depolox 3 25/01/2023 17:24 25/01/2023 17:31 29/01/2023 4:18

Defaut_LL_Chlore_Depolox 3 29/01/2023 4:48 29/01/2023 4:55 10/02/2023 11:16

Defaut_LL_Chlore_Sortie 3 10/01/2023 8:58 10/01/2023 8:59 10/01/2023 11:35

Defaut_LL_Chlore_Sortie 3 11/01/2023 9:13 11/01/2023 9:13 11/01/2023 10:11Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 48

Defaut_LL_Chlore_Sortie 3 13/01/2023 14:57 13/01/2023 15:06 16/01/2023 16:37

Defaut_LL_Chlore_Sortie 3 19/01/2023 9:49 19/01/2023 9:55 19/01/2023 10:51

Defaut_LL_Ozone_seuil 3 03/01/2023 14:34 03/01/2023 14:35 03/01/2023 14:57

Defaut_LL_Ozone_seuil 3 10/01/2023 9:09 10/01/2023 9:10 10/01/2023 12:02

Defaut_LL_Ozone_seuil 3 11/01/2023 9:22 11/01/2023 9:23 11/01/2023 10:33

Defaut_LL_Ozone_seuil 3 17/01/2023 9:28 17/01/2023 9:32 19/01/2023 10:07

Defaut_LL_Ozone_seuil 3 19/01/2023 11:39 19/01/2023 11:50

Defaut_LL_Ozone_seuil 3 22/01/2023 18:39 22/01/2023 18:43 22/01/2023 19:55

Defaut_LL_Ozone_seuil 3 25/01/2023 8:50 25/01/2023 8:51 25/01/2023 8:51

Defaut_Nbas_enterre_seuil 3 05/01/2023 14:34 05/01/2023 14:34 05/01/2023 15:10

Defaut_Nbas_enterre_seuil 3 25/01/2023 7:09 25/01/2023 7:16 26/01/2023 15:53

Defaut_Nbas_semi_ent_seuil 3 23/01/2023 19:26 23/01/2023 19:57 24/01/2023 1:39

Defaut_Nbas_semi_ent_seuil 3 24/01/2023 11:22 24/01/2023 11:46 24/01/2023 15:30

Defaut_NH_enterre_seuil 3 05/01/2023 14:44 05/01/2023 15:10

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 18/01/2023 15:55 18/01/2023 16:07 18/01/2023 16:09

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 25/01/2023 5:14 25/01/2023 5:21 25/01/2023 5:22

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 25/01/2023 6:17 25/01/2023 6:23 25/01/2023 6:52

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 27/01/2023 6:44 27/01/2023 6:45 27/01/2023 6:49

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 28/01/2023 6:12 28/01/2023 6:19 28/01/2023 6:22

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 28/01/2023 7:23 28/01/2023 7:30 28/01/2023 7:57

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 29/01/2023 6:47 29/01/2023 6:54 29/01/2023 6:55

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 30/01/2023 4:20 30/01/2023 4:23 30/01/2023 4:28

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 30/01/2023 5:26 30/01/2023 5:27 30/01/2023 6:07

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 31/01/2023 3:11 31/01/2023 3:13 31/01/2023 3:51

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 31/01/2023 4:39 31/01/2023 4:40 31/01/2023 6:03

Defaut_pompe_2_SARRET 3 20/01/2023 7:30 20/01/2023 7:36 20/01/2023 8:09

Defaut_pompe_2_SARRET 3 20/01/2023 8:11 20/01/2023 8:18 20/01/2023 9:59

Defaut_pompe_2_SARRET 3 20/01/2023 10:34 20/01/2023 10:38 20/01/2023 12:09

Defaut_pompe_2_SARRET 3 20/01/2023 12:12 20/01/2023 12:16

Defaut_pompe_2_SARRET 3 20/01/2023 12:17 20/01/2023 12:21 01/03/2023 14:28

Defaut_pression_eau_motrice 3 10/01/2023 8:39 10/01/2023 8:52 10/01/2023 11:35

Defaut_pression_eau_motrice 3 11/01/2023 8:52 11/01/2023 8:58 11/01/2023 9:45

Defaut_pression_eau_motrice 3 23/01/2023 11:25 23/01/2023 11:28

Defaut_pression_eau_motrice 3 25/01/2023 16:54 25/01/2023 16:59

Defaut_secteur_Sarret 3 20/01/2023 10:04 20/01/2023 10:07 20/01/2023 10:32

Defaut_Seuil_bas_Sarret 3 20/01/2023 10:04 20/01/2023 10:08 20/01/2023 10:32

Defaut_surpresseur_air 3 20/01/2023 10:09 20/01/2023 10:13 20/01/2023 10:38

Defaut_Tbas_arret_surpresseur 3 26/01/2023 10:20 26/01/2023 11:07

Defaut_Tbas_arret_surpresseur 3 26/01/2023 11:12 26/01/2023 11:13 26/01/2023 11:20

Defaut_Tbas_bac_cao 3 06/01/2023 13:45 06/01/2023 13:48

Defaut_Tbas_bac_cao 3 23/01/2023 10:56 23/01/2023 11:21 23/01/2023 11:52

Defaut_Tbas_sarret_poire 3 20/01/2023 10:11 20/01/2023 10:12 20/01/2023 10:34

Defaut_Temps_Surpresseur_lavage 3 18/01/2023 18:46 18/01/2023 18:53 18/01/2023 19:19

Defaut_Temps_Surpresseur_lavage 3 27/01/2023 16:31 27/01/2023 16:38 27/01/2023 16:45

Defaut_Truitosem 3 29/01/2023 3:57 29/01/2023 3:58 29/01/2023 4:18

Defaut_Turbidite_eau_brute 3 25/01/2023 17:02 25/01/2023 17:05

Defaut_turbidite_eau_traitee 3 18/01/2023 16:16 18/01/2023 16:17 18/01/2023 16:21

Defaut_turbidite_eau_traitee 3 18/01/2023 16:29 18/01/2023 16:39 18/01/2023 19:04

Defaut_turbidite_eau_traitee 3 23/01/2023 15:58 23/01/2023 16:22 23/01/2023 16:45

Defaut_Turbidite_EB_seuil 3 16/01/2023 10:06 16/01/2023 10:27 16/01/2023 10:55

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 03/01/2023 15:41 03/01/2023 15:48 04/01/2023 15:49Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 49

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 05/01/2023 9:36 05/01/2023 9:45 06/01/2023 4:18

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 06/01/2023 17:58 06/01/2023 17:59 06/01/2023 20:26

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 09/01/2023 12:53 09/01/2023 12:55 12/01/2023 14:57

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 12/01/2023 22:58 12/01/2023 22:59 12/01/2023 23:36

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 16/01/2023 11:19 16/01/2023 11:20 17/01/2023 0:37

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 17/01/2023 16:34 17/01/2023 16:38 17/01/2023 22:45

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 20/01/2023 13:49 20/01/2023 13:55 20/01/2023 15:33

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 21/01/2023 10:54 21/01/2023 10:57 21/01/2023 11:16

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 23/01/2023 0:08 23/01/2023 0:12 23/01/2023 13:22

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 23/01/2023 22:30 23/01/2023 22:32 24/01/2023 12:49

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 25/01/2023 13:41 25/01/2023 13:42 27/01/2023 22:32

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 30/01/2023 12:16 30/01/2023 12:33 31/01/2023 2:22

Niveau_Tbas_Resservoir_enterre 3 24/01/2023 22:48 24/01/2023 22:55 26/01/2023 9:50

Niveau_Tbas_Resservoir_enterre 3 26/01/2023 15:53 26/01/2023 16:16 27/01/2023 8:42

Niveau_Tbas_Resservoir_enterre 3 27/01/2023 8:47 27/01/2023 9:12 10/03/2023 13:35

Alarme_turbidite_EF_haute 3 02/02/2023 11:07 02/02/2023 11:08 02/02/2023 11:23

Alarme_turbidite_EF_haute 3 23/02/2023 23:22 23/02/2023 23:28 23/02/2023 23:29

Alarme_turbine 3 16/02/2023 16:01 16/02/2023 16:10

Def_niveau_bas_filtre5_poire 3 24/02/2023 9:29 24/02/2023 9:31 24/02/2023 15:24

Def_niveau_bas_filtre6_poire 3 24/02/2023 9:15 24/02/2023 9:32 24/02/2023 15:24

Defaut_Debit_Eau_Traitee_seuil 3 21/02/2023 9:34 21/02/2023 9:43

Defaut_H_Turbidite_eau_filtree_seuil 3 02/02/2023 11:16 02/02/2023 11:17 02/02/2023 11:18

Defaut_HH_Chlore_Sortie 3 07/02/2023 1:23 07/02/2023 1:30 07/02/2023 14:04

Defaut_HH_Chlore_Sortie 3 09/02/2023 21:07 09/02/2023 21:08 10/02/2023 11:11

Defaut_HH_Chlore_Sortie 3 10/02/2023 12:17 10/02/2023 12:18 10/02/2023 17:26

Defaut_HH_Chlore_Sortie 3 15/02/2023 23:41 15/02/2023 23:45 16/02/2023 8:31

Defaut_inhib_turbidite_EF 3 02/02/2023 10:06 02/02/2023 10:13 02/02/2023 11:59

Defaut_inhib_turbidite_EF 3 14/02/2023 14:31 14/02/2023 14:32 15/02/2023 8:18

Defaut_inhib_turbidite_EF 3 21/02/2023 9:47 21/02/2023 10:10 21/02/2023 12:09

Defaut_inhib_turbidite_EF 3 24/02/2023 0:11 24/02/2023 0:13 24/02/2023 12:06

Defaut_lavage_filtre_6 3 23/02/2023 22:29 23/02/2023 22:36 23/02/2023 22:55

Defaut_LL_Chlore_Depolox 3 10/02/2023 11:39 10/02/2023 11:40 16/02/2023 16:04

Defaut_LL_Chlore_Depolox 3 16/02/2023 16:39 16/02/2023 16:43 21/02/2023 9:38

Defaut_LL_Chlore_Depolox 3 21/02/2023 10:09 21/02/2023 10:10 07/03/2023 11:14

Defaut_LL_Chlore_Sortie 3 11/02/2023 9:35 11/02/2023 9:37 15/02/2023 8:18

Defaut_LL_Chlore_Sortie 3 21/02/2023 9:32 21/02/2023 9:38

Defaut_LL_Ozone_seuil 3 21/02/2023 9:44 21/02/2023 9:48 21/02/2023 9:51

Defaut_LL_semi_Enterre 3 15/02/2023 16:15 15/02/2023 16:35 15/02/2023 22:47

Defaut_Nbas_semi_ent_seuil 3 15/02/2023 15:23 15/02/2023 15:24 16/02/2023 1:02

Defaut_Nbas_semi_ent_seuil 3 16/02/2023 20:29 16/02/2023 20:33 16/02/2023 22:17

Defaut_Nbas_semi_ent_seuil 3 22/02/2023 20:15 22/02/2023 20:21 22/02/2023 22:18

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 03/02/2023 5:21 03/02/2023 5:28 03/02/2023 5:54

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 04/02/2023 5:19 04/02/2023 5:21 04/02/2023 6:44

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 05/02/2023 5:43 05/02/2023 5:50 05/02/2023 7:01

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 06/02/2023 4:50 06/02/2023 4:57 06/02/2023 5:25

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 06/02/2023 6:08 06/02/2023 6:11 06/02/2023 6:15

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 06/02/2023 6:22 06/02/2023 6:24 06/02/2023 6:58

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 07/02/2023 6:24 07/02/2023 6:29

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 07/02/2023 6:32 07/02/2023 6:33 07/02/2023 6:37

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 07/02/2023 6:40 07/02/2023 6:42

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 12/02/2023 7:01 12/02/2023 7:02 12/02/2023 7:25Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 50

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 17/02/2023 6:35 17/02/2023 6:39 17/02/2023 6:42

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 18/02/2023 7:08 18/02/2023 7:12 18/02/2023 7:25

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 19/02/2023 6:05 19/02/2023 6:06 19/02/2023 6:37

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 26/02/2023 6:07 26/02/2023 6:08 26/02/2023 7:03

Defaut_pompe_1_SARRET 3 27/02/2023 10:56 27/02/2023 10:57 01/03/2023 14:28

Defaut_pression_eau_motrice 3 03/02/2023 10:06 03/02/2023 10:11

Defaut_pression_eau_motrice 3 21/02/2023 9:09 21/02/2023 9:27

Defaut_Tbas_bac_cao 3 10/02/2023 9:40 10/02/2023 11:16

Defaut_Tbas_bac_cao 3 10/02/2023 13:15 10/02/2023 13:18

Defaut_Tbas_bac_cao 3 17/02/2023 10:24 17/02/2023 10:28

Defaut_Tbas_decanteur 3 21/02/2023 9:20 21/02/2023 9:45 21/02/2023 9:51

Defaut_Temps_Surpresseur_lavage 3 23/02/2023 22:29 23/02/2023 22:36 23/02/2023 22:55

Defaut_Tres_bas_decanteur 3 21/02/2023 9:20 21/02/2023 9:45 21/02/2023 9:51

Defaut_turbidite_eau_traitee 3 10/02/2023 11:24 10/02/2023 11:32 10/02/2023 17:26

Defaut_Turbidite_EB_seuil 3 02/02/2023 11:23 02/02/2023 11:42

Defaut_Turbidite_EB_seuil 3 15/02/2023 16:45 15/02/2023 16:49 15/02/2023 17:02

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 02/02/2023 11:05 02/02/2023 11:08 02/02/2023 11:23

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 15/02/2023 15:19 15/02/2023 15:24 16/02/2023 6:37

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 20/02/2023 20:09 20/02/2023 20:12 20/02/2023 21:37

Alarme_turbidite_EF_haute 3 06/03/2023 10:05 06/03/2023 10:09 06/03/2023 10:22

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Defaut_Debit_Eau_Traitee_seuil 3 26/03/2023 8:17 26/03/2023 8:24 26/03/2023 8:49

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Defaut_inhib_turbidite_EF 3 07/03/2023 12:10 07/03/2023 12:11 07/03/2023 16:32

Defaut_inhib_turbidite_EF 3 08/03/2023 9:06 08/03/2023 9:15 08/03/2023 11:56

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Defaut_inhib_turbidite_EF 3 13/03/2023 11:33 13/03/2023 11:50 13/03/2023 13:53

Defaut_inhib_turbidite_EF 3 22/03/2023 9:51 22/03/2023 9:52 22/03/2023 11:18

Defaut_inhib_turbidite_EF 3 27/03/2023 23:28 27/03/2023 23:29 28/03/2023 7:00

Defaut_inhib_turbidite_EF 3 28/03/2023 8:31 28/03/2023 8:32 28/03/2023 11:41

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Defaut_LL_Chlore_Depolox 3 08/03/2023 9:03 08/03/2023 9:04 08/03/2023 9:50

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Defaut_Nbas_semi_ent_seuil 3 09/03/2023 21:26 09/03/2023 21:32 09/03/2023 23:23

Defaut_Nbas_semi_ent_seuil 3 12/03/2023 19:48 12/03/2023 19:56 12/03/2023 23:30

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Defaut_pompe_1_SARRET 3 01/03/2023 15:28 01/03/2023 15:30 03/03/2023 12:30

Defaut_pompe_1_SARRET 3 03/03/2023 12:35 03/03/2023 12:36 03/03/2023 12:40

Defaut_pompe_1_SARRET 3 03/03/2023 12:42 03/03/2023 12:45 03/03/2023 12:45Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 51

Defaut_pompe_1_SARRET 3 03/03/2023 12:50 03/03/2023 12:51 03/03/2023 12:53

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Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 12/03/2023 19:54 12/03/2023 19:56 13/03/2023 12:21

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Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 14/03/2023 9:20 14/03/2023 9:21 20/03/2023 5:34

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Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 24/03/2023 10:57 24/03/2023 10:58 25/03/2023 7:28

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Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 27/03/2023 12:55 27/03/2023 12:56 28/03/2023 3:41

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 28/03/2023 15:09 28/03/2023 15:19 29/03/2023 2:21

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 29/03/2023 13:35 29/03/2023 13:36 30/03/2023 4:55

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 30/03/2023 11:37 30/03/2023 11:46 31/03/2023 4:39

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 31/03/2023 13:18 31/03/2023 13:25 01/04/2023 2:16

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Defaut_inhib_turbidite_EF 3 03/04/2023 10:10 03/04/2023 10:23 03/04/2023 10:41Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 52

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Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 30/04/2023 4:31 30/04/2023 4:39 30/04/2023 5:01

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Alarme_turbine 3 27/05/2023 18:08 27/05/2023 18:20

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Defaut_Debit_Eau_Traitee_seuil 3 29/05/2023 14:59 29/05/2023 15:13

Defaut_General_Bouteilles_Chlore 3 29/05/2023 14:49 29/05/2023 15:04

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Defaut_inhib_turbidite_EF 3 10/05/2023 10:46 10/05/2023 10:47 12/05/2023 16:59

Defaut_inhib_turbidite_EF 3 14/05/2023 18:18 14/05/2023 18:19 14/05/2023 19:08

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Defaut_LL_Chlore_Depolox 3 24/05/2023 5:00 24/05/2023 5:01 25/05/2023 8:10

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Defaut_turbidite_eau_traitee 3 30/05/2023 8:44 30/05/2023 9:38Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 54

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Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 09/05/2023 14:03 09/05/2023 14:15 09/05/2023 17:55

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Defaut_HH_Sureleve 3 30/06/2023 16:48 30/06/2023 16:55 30/06/2023 17:30

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Defaut_pompe_2_SARRET 3 10/08/2023 11:54 10/08/2023 11:56

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Defaut_pression_eau_motrice 3 11/08/2023 15:46 11/08/2023 15:49

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Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 03/08/2023 10:48 03/08/2023 10:50 03/08/2023 12:26

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 04/08/2023 8:05 04/08/2023 8:11 04/08/2023 8:14

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Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 08/08/2023 22:35 08/08/2023 22:36 09/08/2023 10:49

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 09/08/2023 20:47 09/08/2023 20:54 10/08/2023 9:59

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 10/08/2023 10:33 10/08/2023 12:07 11/08/2023 20:57

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 14/08/2023 10:27 14/08/2023 10:29 14/08/2023 18:27

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 16/08/2023 4:03 16/08/2023 4:05 17/08/2023 4:12

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 18/08/2023 8:47 18/08/2023 8:56 18/08/2023 15:46

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 21/08/2023 8:52 21/08/2023 8:56 21/08/2023 20:54Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 61

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 22/08/2023 11:01 22/08/2023 11:02

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 22/08/2023 16:45 22/08/2023 18:06 26/08/2023 19:50

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 26/08/2023 19:55 26/08/2023 19:56 26/08/2023 20:32

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 26/08/2023 20:37 26/08/2023 20:38 02/09/2023 7:15

Niveau_Tbas_Resservoir_enterre 3 31/08/2023 17:03 31/08/2023 17:03

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Alarme_turbidite_EF_haute 3 03/09/2023 20:17 03/09/2023 20:18

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Alarme_turbidite_EF_haute 3 03/09/2023 21:18 03/09/2023 21:19 03/09/2023 21:40

Alarme_turbidite_EF_haute 3 04/09/2023 5:55 04/09/2023 5:57

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Alarme_turbidite_EF_haute 3 05/09/2023 2:56 05/09/2023 2:57

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Alarme_turbidite_EF_haute 3 09/09/2023 2:48 09/09/2023 2:48

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Alarme_turbidite_EF_haute 3 14/09/2023 3:28 14/09/2023 3:29 14/09/2023 4:17

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Defaut_Debit_Eau_Traitee_seuil 3 11/09/2023 11:09 11/09/2023 11:15

Defaut_Debit_Eau_Traitee_seuil 3 12/09/2023 15:37 12/09/2023 15:46

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Defaut_debit_EB_Bas 3 18/09/2023 15:47 18/09/2023 15:54 18/09/2023 16:52

Defaut_Demarrage_Niveau_1 3 13/09/2023 0:24 13/09/2023 0:36

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Defaut_LL_Chlore_Depolox 3 13/09/2023 1:29 13/09/2023 1:29 13/09/2023 8:51

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Defaut_LL_Ozone_seuil 3 12/09/2023 17:22 12/09/2023 17:24 12/09/2023 17:28

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Defaut_LL_semi_Enterre 3 14/09/2023 20:21 14/09/2023 20:21 15/09/2023 0:56

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Defaut_Nbas_enterre_seuil 3 02/09/2023 3:09 02/09/2023 3:11 02/09/2023 17:31

Defaut_Nbas_enterre_seuil 3 02/09/2023 17:32 02/09/2023 17:33

Defaut_Nbas_enterre_seuil 3 02/09/2023 17:34 02/09/2023 17:34

Defaut_Nbas_enterre_seuil 3 02/09/2023 17:38 02/09/2023 17:39 02/09/2023 17:40

Defaut_Nbas_enterre_seuil 3 02/09/2023 17:41 02/09/2023 17:42 02/09/2023 17:43

Defaut_Nbas_enterre_seuil 3 18/09/2023 14:46 18/09/2023 14:53 18/09/2023 15:36

Defaut_Nbas_semi_ent_seuil 3 03/09/2023 21:20 03/09/2023 21:23 03/09/2023 22:30

Defaut_Nbas_semi_ent_seuil 3 04/09/2023 12:45 04/09/2023 12:46 04/09/2023 17:19

Defaut_Nbas_semi_ent_seuil 3 05/09/2023 18:59 05/09/2023 19:01 06/09/2023 1:15

Defaut_Nbas_semi_ent_seuil 3 14/09/2023 0:11 14/09/2023 0:14 14/09/2023 1:23

Defaut_Nbas_semi_ent_seuil 3 14/09/2023 3:46 14/09/2023 3:47 14/09/2023 4:10

Defaut_Nbas_semi_ent_seuil 3 14/09/2023 7:53 14/09/2023 8:04 14/09/2023 10:12

Defaut_Nbas_semi_ent_seuil 3 14/09/2023 21:13 14/09/2023 21:17 15/09/2023 0:25

Defaut_Nbas_semi_ent_seuil 3 18/09/2023 15:52 18/09/2023 15:55 18/09/2023 16:05

Defaut_Nbas_sureleve_seuil 3 18/09/2023 16:07 18/09/2023 16:08 18/09/2023 16:13

Defaut_NHH_Semi_Enterre 3 05/09/2023 5:31 05/09/2023 5:51 05/09/2023 5:56

Defaut_Niveau_bas_silo_CAO 3 15/09/2023 14:56 15/09/2023 14:58

Defaut_pompe_1_SARRET 3 16/09/2023 7:02 16/09/2023 7:04 17/09/2023 22:56

Defaut_pompe_1_SARRET 3 17/09/2023 22:58 17/09/2023 22:59 17/09/2023 23:02

Defaut_Ppe_1_Sarret 3 17/09/2023 23:03 17/09/2023 23:09 09/10/2023 14:17

Defaut_pression_eau_motrice 3 01/09/2023 15:20 01/09/2023 15:23

Defaut_pression_eau_motrice 3 02/09/2023 9:33 02/09/2023 9:33

Defaut_pression_eau_motrice 3 11/09/2023 11:56 11/09/2023 11:58

Defaut_Pression_Eau_Motrice 3 21/09/2023 13:50 21/09/2023 13:53

Defaut_puissance_ozone 3 18/09/2023 15:47 18/09/2023 15:55 18/09/2023 16:13

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 22/09/2023 10:21 22/09/2023 10:22 22/09/2023 11:58

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 23/09/2023 1:23 23/09/2023 1:24 25/09/2023 10:50

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 25/09/2023 14:20 25/09/2023 14:20 25/09/2023 16:40

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 25/09/2023 16:55 25/09/2023 16:56 25/09/2023 17:03

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 25/09/2023 17:14 25/09/2023 17:15 26/09/2023 7:59

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 26/09/2023 11:04 26/09/2023 11:05 27/09/2023 11:52

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 28/09/2023 15:38 28/09/2023 15:39 29/09/2023 7:57

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 30/09/2023 0:14 30/09/2023 0:16 02/10/2023 9:00

Defaut_turbidite_eau_traitee 3 11/09/2023 11:21 11/09/2023 11:40

Defaut_Turbidite_Eau_Traitee 3 27/09/2023 11:47 27/09/2023 11:52

Defaut_Turbidite_Eau_Traitee 3 27/09/2023 11:58 27/09/2023 12:15 27/09/2023 16:40

Defaut_Turbidite_EB_seuil 3 14/09/2023 11:44 14/09/2023 11:56 14/09/2023 13:00

Defaut_Turbidite_EB_seuil 3 14/09/2023 18:03 14/09/2023 18:22 14/09/2023 21:50

Defaut_Turbidite_EB_seuil 3 15/09/2023 0:21 15/09/2023 0:23 15/09/2023 0:46

Defaut_Turbidite_EB_seuil 3 15/09/2023 6:53 15/09/2023 6:54 15/09/2023 8:28

Defaut_Turbidite_EB_seuil 3 15/09/2023 9:26 15/09/2023 9:53 15/09/2023 10:30

Defaut_Turbidite_EB_seuil 3 15/09/2023 11:02 15/09/2023 11:03 15/09/2023 11:34

Defaut_Turbidite_ED_seuil 3 02/09/2023 9:29 02/09/2023 9:29 18/09/2023 15:47

Eau_regard_eau_brute 3 04/09/2023 7:50 04/09/2023 7:52 04/09/2023 7:57

Niveau_Tbas_Resservoir_enterre 3 02/09/2023 8:05 02/09/2023 8:08 03/09/2023 19:13

Defaut_Agitateur_Rapide 3 12/10/2023 10:30 12/10/2023 11:02 12/10/2023 12:07Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 64

Defaut_Com_ETHERNET 3 13/10/2023 14:17 13/10/2023 14:42

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 12/10/2023 10:39 12/10/2023 11:02 12/10/2023 12:13

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 13/10/2023 14:05 13/10/2023 14:54 13/10/2023 15:13

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 16/10/2023 14:39 16/10/2023 14:46 16/10/2023 15:21

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 18/10/2023 9:27 18/10/2023 9:40 18/10/2023 12:02

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 20/10/2023 6:42 20/10/2023 6:44 20/10/2023 11:32

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 25/10/2023 7:26 25/10/2023 7:33 25/10/2023 11:24

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 30/10/2023 15:12 30/10/2023 15:19 30/10/2023 16:10

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 31/10/2023 9:53 31/10/2023 9:54 31/10/2023 11:00

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Defaut_Debit_Eau_Traitee 3 13/10/2023 14:36 13/10/2023 14:55 13/10/2023 15:13

Defaut_Debit_Eau_Traitee 3 16/10/2023 11:01 16/10/2023 11:02 16/10/2023 11:03

Defaut_Debit_Eau_Traitee 3 16/10/2023 15:09 16/10/2023 15:18 16/10/2023 15:32

Defaut_Debit_Eau_Traitee 3 18/10/2023 10:18 18/10/2023 10:19 18/10/2023 12:32

Defaut_Debit_Eau_Traitee 3 20/10/2023 7:12 20/10/2023 7:14 20/10/2023 12:33

Defaut_Debit_Eau_Traitee 3 25/10/2023 7:57 25/10/2023 8:14 25/10/2023 9:14

Defaut_Debit_Eau_Traitee 3 25/10/2023 9:54 25/10/2023 10:19 25/10/2023 11:31

Defaut_Debit_Eau_Traitee 3 30/10/2023 15:43 30/10/2023 15:44 30/10/2023 16:16

Defaut_Debit_Eau_Traitee 3 31/10/2023 10:23 31/10/2023 10:26 31/10/2023 11:05

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Defaut_General_Chlore 3 08/10/2023 11:19 08/10/2023 11:20

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Defaut_General_Chlore 3 08/10/2023 18:01 08/10/2023 18:02

Defaut_General_Chlore 3 08/10/2023 18:19 08/10/2023 18:20

Defaut_General_Chlore 3 09/10/2023 10:47 09/10/2023 10:48

Defaut_General_Chlore 3 09/10/2023 11:14 09/10/2023 11:15

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Defaut_General_Chlore 3 09/10/2023 11:36 09/10/2023 11:37 09/10/2023 11:37

Defaut_General_Chlore 3 09/10/2023 11:43 09/10/2023 11:44

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Defaut_General_Chlore 3 09/10/2023 12:43 09/10/2023 12:44

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Defaut_General_Chlore 3 09/10/2023 13:01 09/10/2023 13:02

Defaut_General_Chlore 3 09/10/2023 13:11 09/10/2023 13:12

Defaut_General_Chlore 3 09/10/2023 13:20 09/10/2023 13:21

Defaut_General_Chlore 3 09/10/2023 13:30 09/10/2023 13:31 09/10/2023 13:31

Defaut_General_Chlore 3 09/10/2023 13:41 09/10/2023 13:43

Defaut_General_Chlore 3 09/10/2023 13:52 09/10/2023 13:53

Defaut_General_Chlore 3 09/10/2023 14:03 09/10/2023 14:04

Defaut_General_Chlore 3 09/10/2023 14:13 09/10/2023 14:14

Defaut_General_Chlore 3 09/10/2023 14:19 09/10/2023 14:21

Defaut_General_Chlore 3 09/10/2023 16:20 09/10/2023 16:21Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 65

Defaut_General_Chlore 3 09/10/2023 16:35 09/10/2023 16:36

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Defaut_General_Chlore 3 09/10/2023 17:39 09/10/2023 17:40

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Defaut_LL_Chlore_Depolox 3 16/10/2023 16:02 16/10/2023 16:03 17/10/2023 8:39

Defaut_LL_Chlore_Depolox 3 30/10/2023 17:20 30/10/2023 17:21 31/10/2023 11:00

Defaut_LL_Chlore_Depolox 3 31/10/2023 12:16 31/10/2023 12:18 01/11/2023 10:55

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Defaut_LL_Decanteur 3 20/10/2023 6:39 20/10/2023 6:40 20/10/2023 12:30

Defaut_LL_Decanteur_1 3 20/10/2023 6:39 20/10/2023 6:40 20/10/2023 12:30

Defaut_marche_Ozone 3 13/10/2023 15:04 13/10/2023 15:05 13/10/2023 15:06

Defaut_marche_Ozone 3 16/10/2023 15:13 16/10/2023 15:14

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Defaut_Pression_Eau_Motrice 3 16/10/2023 15:52 16/10/2023 15:53

Defaut_Pression_Eau_Motrice 3 16/10/2023 15:54 16/10/2023 15:55

Defaut_Pression_Eau_Motrice 3 18/10/2023 9:48 18/10/2023 9:49 18/10/2023 11:49

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 02/10/2023 21:00 02/10/2023 21:01 03/10/2023 16:53

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 04/10/2023 7:59 04/10/2023 8:06 04/10/2023 15:39

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 04/10/2023 15:44 04/10/2023 15:54 05/10/2023 13:30

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 06/10/2023 1:31 06/10/2023 1:32 06/10/2023 15:44

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 09/10/2023 6:59 09/10/2023 7:06 09/10/2023 8:01

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 09/10/2023 9:46 09/10/2023 9:47 09/10/2023 11:58

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 11/10/2023 10:02 11/10/2023 10:03 11/10/2023 17:02

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 13/10/2023 16:30 13/10/2023 16:37 16/10/2023 8:14

Defaut_Turbidite_Eau_Traitee 3 03/10/2023 9:16 03/10/2023 9:17 03/10/2023 16:53

Defaut_Turbidite_Eau_Traitee 3 10/10/2023 11:38 10/10/2023 12:04 10/10/2023 16:24

Defaut_Turbidite_Eau_Traitee 3 11/10/2023 9:25 11/10/2023 9:26 11/10/2023 16:46

Defaut_Turbidite_Eau_Traitee 3 18/10/2023 12:36 18/10/2023 12:37 18/10/2023 15:13Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 66

Alarme_Turbine 3 16/11/2023 9:04 16/11/2023 9:05

Defaut_Com_ETHERNET 3 27/11/2023 9:16 27/11/2023 9:16

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 01/11/2023 9:22 01/11/2023 9:24 01/11/2023 10:55

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 02/11/2023 9:41 02/11/2023 9:42 02/11/2023 11:31

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 03/11/2023 10:19 03/11/2023 10:22 03/11/2023 11:46

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 04/11/2023 23:36 04/11/2023 23:37

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 05/11/2023 8:42 05/11/2023 8:44 05/11/2023 10:26

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 06/11/2023 13:47 06/11/2023 14:20 06/11/2023 16:01

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 10/11/2023 3:36 10/11/2023 3:40 10/11/2023 3:43

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 12/11/2023 9:24 12/11/2023 9:42 12/11/2023 11:02

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 16/11/2023 9:09 16/11/2023 9:11

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 18/11/2023 7:36 18/11/2023 7:38 18/11/2023 8:09

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 27/11/2023 8:42 27/11/2023 8:50 27/11/2023 9:24

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 27/11/2023 9:40 27/11/2023 9:47

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 27/11/2023 10:01 27/11/2023 10:20

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 30/11/2023 14:06 30/11/2023 14:18

Defaut_Debit_Eau_Traitee 3 01/11/2023 9:53 01/11/2023 9:55 01/11/2023 11:01

Defaut_Debit_Eau_Traitee 3 02/11/2023 10:12 02/11/2023 10:16 02/11/2023 11:31

Defaut_Debit_Eau_Traitee 3 03/11/2023 10:49 03/11/2023 10:50 03/11/2023 11:46

Defaut_Debit_Eau_Traitee 3 05/11/2023 9:12 05/11/2023 9:14 05/11/2023 10:32

Defaut_Debit_Eau_Traitee 3 06/11/2023 14:18 06/11/2023 14:19 06/11/2023 16:01

Defaut_Debit_Eau_Traitee 3 10/11/2023 3:39 10/11/2023 3:40 10/11/2023 3:48

Defaut_Debit_Eau_Traitee 3 12/11/2023 9:55 12/11/2023 9:59 12/11/2023 11:02

Defaut_Debit_Eau_Traitee 3 18/11/2023 8:07 18/11/2023 8:07 18/11/2023 8:15

Defaut_Debit_Eau_Traitee 3 27/11/2023 9:12 27/11/2023 9:25

Defaut_Demarrage_Niveau_3 3 27/11/2023 10:18 27/11/2023 10:19

Defaut_General_Chlore 3 27/11/2023 9:11 27/11/2023 9:12

Defaut_HH_Chlore_Sortie 3 09/11/2023 4:03 09/11/2023 4:06 10/11/2023 3:34

Defaut_HH_Chlore_Sortie 3 10/11/2023 3:59 10/11/2023 4:00 10/11/2023 11:37

Defaut_Inhibition_Turbidite_EF 3 01/11/2023 9:57 01/11/2023 9:58 01/11/2023 11:13

Defaut_Inhibition_Turbidite_EF 3 02/11/2023 10:16 02/11/2023 10:16 02/11/2023 11:55

Defaut_Inhibition_Turbidite_EF 3 03/11/2023 10:51 03/11/2023 10:52 03/11/2023 12:01

Defaut_Inhibition_Turbidite_EF 3 05/11/2023 9:17 05/11/2023 9:19 05/11/2023 10:46

Defaut_Inhibition_Turbidite_EF 3 06/11/2023 10:35 06/11/2023 10:38 06/11/2023 16:47

Defaut_Inhibition_Turbidite_EF 3 16/11/2023 9:44 16/11/2023 9:51 16/11/2023 16:15

Defaut_Inhibition_Turbidite_EF 3 27/11/2023 10:04 27/11/2023 10:46 30/11/2023 9:26

Defaut_Inhibition_Turbidite_EF 3 30/11/2023 14:58 30/11/2023 15:06

Defaut_LL_Bac_CAO 3 24/11/2023 10:32 24/11/2023 10:38 24/11/2023 11:01

Defaut_LL_Chlore_Depolox 3 01/11/2023 12:16 01/11/2023 12:17 04/11/2023 23:31

Defaut_LL_Chlore_Depolox 3 27/11/2023 11:37 27/11/2023 11:43 27/11/2023 13:31

Defaut_LL_Chlore_Sortie 3 04/11/2023 23:22 04/11/2023 23:26 04/11/2023 23:31

Defaut_LL_Chlore_Sortie 3 06/11/2023 10:14 06/11/2023 10:38 06/11/2023 16:46

Defaut_Niveau_L_Silo_CAO 3 10/11/2023 3:09 10/11/2023 3:11 10/11/2023 3:33

Defaut_Niveau_Saturateur 3 10/11/2023 3:14 10/11/2023 3:15 10/11/2023 3:33

Defaut_Ppe_1_Sarret 3 22/11/2023 11:11 22/11/2023 11:12

Defaut_Pression_Eau_Motrice 3 06/11/2023 9:33 06/11/2023 9:33

Defaut_Pression_Eau_Motrice 3 06/11/2023 9:34 06/11/2023 9:34

Defaut_Pression_Eau_Motrice 3 06/11/2023 13:42 06/11/2023 13:44 06/11/2023 15:53

Defaut_Pression_Eau_Motrice 3 07/11/2023 9:16 07/11/2023 9:17

Defaut_Pression_Eau_Motrice 3 07/11/2023 9:17 07/11/2023 9:18

Defaut_Pression_Eau_Motrice 3 10/11/2023 3:18 10/11/2023 3:25 10/11/2023 3:33Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 67

Defaut_Pression_Eau_Motrice 3 17/11/2023 10:45 17/11/2023 10:47

Defaut_tension_Turbine 3 27/11/2023 9:16 27/11/2023 9:39

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 08/11/2023 8:28 08/11/2023 8:32

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 10/11/2023 10:41 10/11/2023 11:06 10/11/2023 11:37

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 10/11/2023 16:33 10/11/2023 16:45 10/11/2023 17:02

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 12/11/2023 11:29 12/11/2023 11:31 13/11/2023 8:48

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 15/11/2023 11:51 15/11/2023 12:13 16/11/2023 7:55

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 23/11/2023 4:27 23/11/2023 4:27 23/11/2023 16:30

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 30/11/2023 11:34 30/11/2023 11:35 30/11/2023 14:18

Defaut_Turbidite_Eau_Traitee 3 10/11/2023 3:59 10/11/2023 3:59

TR_BS_CES_Fabre 3 04/11/2023 17:11 04/11/2023 17:15 15/11/2023 13:35

Alarme_Turbine 3 23/12/2023 7:37 23/12/2023 7:57

Alarme_Turbine 3 23/12/2023 8:08 23/12/2023 8:10

Defaut_Compresseur_2_O3 3 23/12/2023 6:27 23/12/2023 6:46

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 23/12/2023 6:19 23/12/2023 6:23 23/12/2023 6:48

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 23/12/2023 7:40 23/12/2023 8:04

Defaut_Debit_Eau_Brute_bas 3 23/12/2023 8:10 23/12/2023 8:16

Defaut_Debit_Eau_Traitee 3 23/12/2023 8:13 23/12/2023 8:16

Defaut_Filtre_1 3 05/12/2023 17:32 05/12/2023 17:40 05/12/2023 18:24

Defaut_Filtre_1 3 05/12/2023 18:46 05/12/2023 18:54 05/12/2023 19:14

Defaut_Filtre_6 3 23/12/2023 20:32 23/12/2023 20:39 23/12/2023 20:57

Defaut_HH_Chlore_Sortie 3 06/12/2023 3:57 06/12/2023 3:59 06/12/2023 11:55

Defaut_Inhibition_Turbidite_EF 3 05/12/2023 15:05 05/12/2023 15:06 05/12/2023 16:10

Defaut_Inhibition_Turbidite_EF 3 06/12/2023 14:43 06/12/2023 15:01 06/12/2023 16:19

Defaut_Inhibition_Turbidite_EF 3 08/12/2023 10:09 08/12/2023 10:10 08/12/2023 11:08

Defaut_Inhibition_Turbidite_EF 3 15/12/2023 11:54 15/12/2023 11:58 15/12/2023 14:12

Defaut_Inhibition_Turbidite_EF 3 21/12/2023 9:43 21/12/2023 9:44 21/12/2023 16:35

Defaut_Inhibition_Turbidite_EF 3 23/12/2023 7:45 23/12/2023 8:31 23/12/2023 8:34

Defaut_Inhibition_Turbidite_EF 3 29/12/2023 10:32 29/12/2023 10:34 29/12/2023 11:42

Defaut_LL_Bac_CAO 3 29/12/2023 11:00 29/12/2023 11:02 29/12/2023 11:30

Defaut_LL_Chlore_Depolox 3 23/12/2023 8:59 23/12/2023 9:19 02/01/2024 8:16

Defaut_LL_Chlore_Sortie 3 05/12/2023 7:34 05/12/2023 7:35 06/12/2023 11:55

Defaut_Ppe_1_Sarret 3 05/12/2023 12:24 05/12/2023 12:32

Defaut_Pression_Eau_Motrice 3 07/12/2023 11:07 07/12/2023 11:07

Defaut_Pression_Eau_Motrice 3 07/12/2023 11:08 07/12/2023 11:09

Defaut_Pression_Eau_Motrice 3 30/12/2023 12:22 30/12/2023 12:22

Defaut_Pression_Eau_Motrice 3 30/12/2023 12:59 30/12/2023 13:00

Defaut_Pression_Eau_Motrice 3 30/12/2023 13:14 30/12/2023 13:15

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 06/12/2023 12:04 06/12/2023 12:06 06/12/2023 16:17

Defaut_Turbidite_Eau_Decantee 3 06/12/2023 16:29 06/12/2023 16:37 06/12/2023 16:44

Defaut_Turbidite_Eau_Traitee 3 23/12/2023 6:59 23/12/2023 7:21 23/12/2023 7:55Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 68

5.3 Reconnaissance et certification de service

Veolia Eau est depuis de nombreuses années engagé dans des démarches de certification. En 2015, les systèmes de management de la qualité et de l’environnement existants ont été fédérés sous la gouvernance du siège et complétés par un système de management de l’énergie.

Les activités certifiées sont la production et la distribution d’eau potable, la collecte et le traitement des eaux usées et l’accueil et le service aux consommateurs.

Cette triple certification ISO 9001, ISO 14001 et ISO 50001 délivrée par Afnor Certification en novembre 2015 valide, via un tiers indépendant, l’efficacité des méthodes et des outils mis en place et l’engagement d’amélioration continue de l’entreprise. Cette démarche s’inscrit dans le cadre élargi de la politique de l’Eau France qui comprend des objectifs forts en matière de santé et de sécurité au travail.

Notre certification ISO 50001 valide nos démarches d’amélioration de l’efficacité énergétique des installations confiées par nos clients. Elle est reconnue par l’Administration dans le cadre des textes d’application de la directive 2012/27/UE (loi DDADUE) (*)Rodez Agglomération - Usine la Boissonnade - 2023 - Page 69Rodez Agglomération- Usine la Boissonnade - 2023 - Page 70

(*) La directive 2012/27/UE instaure un audit énergétique obligatoire dans les grandes entreprises, obligation reprise par la loi DDADUE. Certifiées ISO 50001, ces entreprises sont exemptées de cette obligation et peuvent valoriser leurs actions d'économies d'énergie grâce à la bonification des CEE.