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unknown - Communauté d'agglomération - Grand Dax - conventio
unknown - Communauté d'agglomération - Grand Dax - DEL116 20
unknown - Communauté d'agglomération - Grand Dax - 2 2019 RA 2018V5
Document publié le Dimanche 10 février 2019
Lien du pdf (unknown - Communauté d'agglomération - Grand Dax - 2 2019 RA 2018V5)
Thèmes du document : Médias, Tourisme, Télécommunications et internet,
Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
We E
G FR A N D DAX ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
TOURISME & THERMALISME
Office de Tourisme et du Thermalisme
Rapport d’activité 2018
Comité de Direction
24 avril 2019
Présentation
1 Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
Elisabeth BONJEAN
Présidente
de l’OiTT du Grand Dax
2 Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
3
Présentation du rapport d’activité 2018
1. Vie statutaire
• Bilan de la saison 2018
• Vie du Comité de Direction
• Le budget
• L’organisation des moyens humains
2. La saison
• Les temps de la promotion de la destination
• Les temps de l’accueil des visiteurs
• Les temps de la préparation de la saison suivante
3. Les collaborations
• Le Conseil Régional de Nouvelle Aquitaine et ses satellites
• Le Conseil Départemental des Landes et le Comité Départemental du Tourisme
• Le Pays Landes Adour Océanes
• Les acteurs du Grand Dax, publics et privés Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
Fréquentation annuelle 2018 en nombre de nuitées (réel)
200000 -
180000 -
160000 -
140000 -
120000 -
100000 -
80000 -
60000 -
40000 -
20000
1. Le bilan saison 2018 - saisonnalité
Déclaration de la taxe de séjour
Une double saisonnalité : thermale et estivale des hébergements
4 S
Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116_2019-DE
2 500
2 000
1 500
1 000
500
0
Fréquentation thermale 2018
598 582 curistes en France dont 76 521 curistes dans les Landes et 61 457 sur le Grand Dax
5 Envoyé en préfecture le 02/10/2061
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
Taxe de séjour 2018
Nb Total NUITEES A TAUX PLEIN TOTALtaxe |EXONERATIONS
MOIS de nuitées Nombre Montant declarée Nombre
janvier 12 242 11 762 13 466 13 466 480
février 26 780 26 339 30 597 30 597 441
mars 99 722 98 964 106 390 106 390 158
avril 131 153 129 761 130 451 130 451 1 392
mai 144 045 142 591 139 526 139 526 1 454
juin 156 660 154 985 148 228 148 228 1675
juillet 168 527 165 804 158 651 158 651 2 123
août 191 479 187 442 178 925 178 925 4 037
septembre 187 846 187 267 175 525 175 525 579
octobre 179 040 178 347 174 773 174 773 693
novembre 111 325 110 807 120 600 120 600 518
décembre 23 417 22 831 24 602 24 602 586
TOTAL 1 432 236 1 416 900 1401731 1401731 15 336
6 Analyse du montant declaré et du nombre de nuitées, par c'rxvenpiseaur 16021020 Envoyé en préfecture le 02/10,
Affiché le 02/10/2019
Commune Nb Ets Fe Nb Nuitées Taux DIS : 040-244000675-20190925-DEL116_2019-DE
ANGOUME 12 6 289 6 712 6437 275
BENESSE-LES-DAX : 576 1115 515 600
CANDRESSE 1 128 154 154
DAX 1116 991 411 928 093 924 845 3 248
GOURBERA Î 1458 1 425 1 255 170
HERM 15 6 754 14 798 11 324 3 474
HEUGAS 8 1211 1 564 1371 193
MEES 10 3 034 2 530 2 530
NARROSSE 10 3 993 12 152 12 138 14
OEYRELUY 6 1 322 1 304 1 304
RIVIERE- SAAS-ET-GOURBY 13 4317 5 345 5 219 126
SAINT-PANDELON 6 1 198 1613 1311 302
SAINT-PAUL-LES-DAX 202 347 197 381 385 3177 872 3513
SAINT-VINCENT-DE-PAUL 31 18431 26 850 24 073 2717
SAUGNAC ET CAMBRAN 2 645 491 489 2
SEYRESSE 1 3 7/66 6 209 6 174 35
SIEST 1 2 3 3
TERCIS-LES-BAINS 6 1 783 3 623 3475 148
TETHIEU
YZOSSE : 8 215 36 870 36 411 459
TOTAL 1455 1401731 1 432 236 1 416 900 15 336
7 Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
)40-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
@ Camping : 21.51%
@ Chambre d'hôtes : 0.32%
© Hôtel : 2971%
@ Meublé de Tourisme : 27 47%
@ Résidence Tourisme : 21.00%
8
Typologie des hébergements sollicités
Un peu plus de 13 000 lits touristiques marchands – toutes les catégories sont présentes Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
1. Le bilan saison 2018 – en synthèse
Une saison thermale située dans les 3 meilleurs résultats des 10 dernières années
Une hausse globale du nombre de nuitées sur l’agglomération
1 432 236 (+ 22 667 nuitées)
Une double saisonnalité estivale et thermale qui consolide les fréquentations hôtellière.
La destination Grand Dax :
Une concentration des unités d’hébergements (6% du parc landais) mais un niveau fréquentation qualitatif (20% de la taxe de séjour des Landes) sur l’année
9 Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
10
1. Vie statutaire
L’instance du Comité de direction : décisions et orientations des travaux
21 février : 14/21
18 avril : 16/21
20 juin : 12/21
05 septembre : 13/21
31 octobre : 12/21
12 décembre : 14/21
➔ 29 délibérations adoptées
➔ Un taux moyen de représentation de 13,5 présents sur 21.
Des groupes de travail fonctionnels :
➔ Groupe de travail thermalisme et promotion à la santé animé par Jean-Pierre DUFAU
➔ Groupe de travail promotion des patrimoines architecturaux et naturels animé par Dominique DUDOUS Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
C7) = QUALITÉ TOURISME
Liberté + Liberté + Égalité + Fraternité + Fraternité
RÉPUBLIQUE FRANÇAISE D
1. Vie statutaire
Marque Qualité Tourisme
Licence d’entrepreneur de spectacle
Renouvellement des agréments et certifications
Registre des opérateurs de voyages
11 Envoyé en préfecture le 02/10/2619
AN 0
ee ” 7 D:
<
à
a & Reçu en préfecture le 02/10/20
LANDE Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116_2019-DE
KP
L
12
1. Vie statutaire
Résultat synthétique
Fonctionnement
Dépenses Recettes
Charges 991 999,10€ Remboursements 40 743,45 €
Personnels 857 186,53€ Produits 622 407,84€
Charges diverses 99,69 € Taxe de séjour 1 243 294,29 €
Dotations 7 159,75 € Produits exceptionnels 803,88 €
Amortissements 22 045,78 € Résultat 2017 28 584,25 €
Total 1 878 490,85 € 1 935 833,71 €
001 - Report (Exécedent d'exploitation) 57 342,86 €
Investissement
Dépenses Recettes
Immo. Incorporelles 14 501,94 € Subventions 5 250,00 €
Immo. Corporelles 31 470,46 €
Report 2017 40 910,73 € Réserves 40 910,73 €
Amortissements 22 045,78 €
Total 86 883,13€ 68 206,51€
Déficit d'investissement 18 676,62€
Restes à réaliser 23 800,00€
001 - Report (déficit d'investissement) 42 476,62 €
Section fonctionnement
1 878 490,85 € 1 935 833,71 €
Section investissement
86 883,13 € 68 206,51 €
Total 1 965373,98 € 2 004 040,22 €
Résultat 14 866,24€ Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
Moyens humains et organisation
20,57 Equivalent Temps Plein au 31 décembre avec apprentis
25 contrats
37 440,94 heures effectuées
3 pôles d’intervention
Direction
Administration
13
Relation Clients
Informations -
réservations
Communication &
évènementiels
Editions et animations Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
Direction ID : 040-244000675-20190925-DEL116_2019-DE
c Rémi DOURTHE Services administratifs
Chargées de mission Attachée de Direction
Maguy BLANC (Cluster) du Katia MARTINEZ a 7 Claire FUENTES (Presse) ET Comptabilité Ps L Patricia CAVALIER
F0
Responsable Pôle Communication Responsable Pôle Relation Client — Référent Qualité
(éditions - évènements) (Accueil — Information et réservations)
Xavier VANLAUWE Charlotte LARRONDE
|
Missions Commerciales Missions d'informations
É Missions des D [_ Missions des D mu services Kesponsable Services dé
éditions papiers évènements Se l'information ss Ë commercialisation Delohi ROME
et internet et guidages Sophie ROBERT SARA
Infographiste Guide conférencier, | Ÿ
Vanessa POURROY foires et expositions dl Conseiller en séjour &
Hélène LAPEYRE Virginie CLOS COT
Community Manager Conseiller en séjour et résas Conseiller en séjour et Internet Guide conférencier, Séverine BATS Marina BERNAJUSANG
Pauline DUTREUX régisseur technique Candice DESCHAMPS Dominique Albi Arnaud CAZAUBON Lucile BESOLI (apprentie) Christine MARLIANGEAS " À \ # Manon MOREAU (saison) Florent MULARD (saison)
Ce Aurore NOUGARO (saison)
14 Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
15
2. La saison 2018
Les phases essentielles >
Un temps de promotion
Un temps d’accueil des publics
Un temps de préparation de la saison suivante Envoyé en préfecture le 02/10/2061
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
Stratégie cibles
UNE DOUBLE STRATEGIE CIBLES
/ <
’ s
‘ “
/ s
‘ “ ’ s
STRATÉGIE DE CONSOLIDATION STRATÉGIE DE CONQUÊTE
faire envisager et préférer les Landes et autour de l’idée de prévention, de prise sa dimension « réseau » (il y a du choix en main de sa santé, avant de souffrir dans les Landes, avec 19 établissements de symptômes plus graves sur 4 stations)
ee ©
AR Adeptes Landais à Cap à franchir
©
ÆA NE RTREEUE
4
Q Adeptes d’ailleurs
Ne 2 STRATÉGIES DE CONNEXION /
UN LIEN À RENFORCER VS UN LIEN À CRÉER fjjgnedestemps
16
2. La saison 2018
Un temps de promotion – les cibles Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
Diversification
des clientèles
À
Autres activités
Thermoludisme
Bien-être
Eten AT TE
Eau thermale
ae) ge TL
intégré
Positionnement Bien-vieillir
nédical
Cures Education
conventionnées thérapeutique
Diversifications
des prestations
« Adeptes du thermalisme »
et de la santé
« Cap à franchir »
Précisé dans
l’étude de positionnement
des stations landaises
17
Séduction des nouvelles clientèles
Prospections fidèles et « néo »
Suivi et traitements de demandes
Identification des blocages
Travail sur les discours
2. La saison 2018
Un temps de promotion – les cibles
Les consommateurs et non-consommateurs des stations thermales à convaincre PT
TS
ne
Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
TT,
oo Ÿ ooÿ
tn L À --------+-t--------
100 %
318
1 434
5 319
5 294
7 241
6 415
6 258
5 444
8 238
8 747
498
T aux
d’ occupation
Campagne de promotion (15/01 – 15/05) « Marronniers » de la presse (15/09 – 15/11)
Résa des fidèles Résa des adeptes Résa des cap à franchir
1. FAIRE SAVOIR
2. DECISION
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
3. REALISATION DU SEJOUR
6 382
2. La saison 2018
Un temps de promotion – les temps
17 ee
Envoyé en préfecture le 02/10/8849 VEN à
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
$ENTONNOIR DE CONVERSION
’
\ /
\ u
\ /
/
@ VISITEURS ATTIRER
PROSPECTS ACCOMPAGNER | 4 @
\ /
CONVERTIR 7 @ CLIENTS
\ /
FIDÉLISER Y @ AMBASSADEURS
2. La saison 2018
Un temps de promotion – les étapes
19 Fnvové en nréfecture le 02/10
fecture le 02/10/20
10/2019
t000675-20190925-DEL116 _2019-DE
2 oo « SUSPECTS » PROSPECTS CLIENTS FIDELES -Référencement site web -Campagne Adwords -Diffusion des brochures hors les murs -Envoi d’un mail personnalisé à l’ouverture de la CR -Envoi d’une brochure papier -Envoi d’un devis -Relance (si client perdu : où est-il allé ?) -Carte postale : vous avez fait partie des XX curistes en 201x : merci ! est-ce que je peux compter sur vous l’année prochaine ? -Recommandez-nous !
(sites d’avis)
-Parrainage
-Inscription Newsletter
avant séjour
-1 email une semaine
avant séjour
-Notifications Push
pendant séjour
20
2. La saison 2018
Un temps de promotion – le « parcours d’information »
Une intervention dans toutes les phases du parcours client en cours de développement Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
Pia o ES
CR eee on note ECC lel nel lle) tels
de leur étatde santé
D
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2. La saison 2018
Un temps de promotion – les outils
Le salon des Thermalies de Paris
Campagnes France Télévisions
21
136 m² équipés + logistique
35 000 visiteurs sur le salon
Du 15 janvier au 12 mars 2018
France 5 – Le Mag de la Santé : 41 spots
France 3 Régions : 250 spots
Relais digital : 16 807 clics
Achats d’espaces Sud Ouest Le Mag, suppléments séniors – santé ET page santé quotidien Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
C'EST MAINTENANT OÙ ALLER ? QUE FAIRE ? INFOS PRATIQUES
jes Landes, dont Dax et Saint-Paul-lès-Dax
j irs mini-cures, € na
Je retrouve mon dynamisme, et me revitalise
+ Séjour Vital Forme — Hôtel et Spa Le Splendid (Dax)
à partir 415€
+ Semaine thermale spéciale Sport - Thermes Adour (Grand Dax)
ir ur t
Je prends soin de moi et opte pour une pause beauté
Âge de l’Amagnac,
e Anti-Age rce de jeur e — Maison Guérard (Eugénie-les-Bains) dont la première trace
écrite date de 1310
e Revitalisation au masc - Saubusse
2. La saison 2018
Un temps de promotion – les outils
Des coopérations renforcées – CRT Nouvelle-Aquitaine et CDT des Landes
1 référente régionale : Catherine LAMAZEROLLES
1 club presse du CDT 40 : Carine LUX
1 attachée de presse Grand Dax : Claire FUENTES
1 service d’accueil presse (visites & supports) : Xavier VANLAUWE
Fonction « support »
7 accueils presse sollicités
par 3 opérateurs thermaux
Découverte de la destination
& visites du site de production TERDAX Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
2. La saison 2018
Un temps de promotion – les outils
23
Synthèse des principales retombées médias sur les thématiques tourisme & thermalisme :
- Le Monde : janvier 2018 (tirage : 233 000 exemplaires / diffusion : 2 174 000 lecteurs) - ELLE : avril 2018 (tirage : 366 000 exemplaires / diffusion : 2 153 000 lecteurs) - L'AFP : mai 2018 (Agence France Presse) avec rediffusion multiple dans médias nationaux puissants : le point.fr, france24.fr, lexpress.fr...
- L'Express hors série été : juin 2018 (374 000 exemplaires / diffusion 2 010 000 lecteurs) - Madame Figaro - spécial Sud ouest : juin 2018 (391 000 exemplaires / diffusion 1 418 000 lecteurs)
- Europe 1 (Journaux d'informations + Journal de la culture) : août 2018 - Art & décoration : septembre 2018 (groupe Lagardère / tirage : 339 570 exemplaires / diffusion : 2 935 000 lecteurs)
- Air France Magazine : septembre 2018 (tirage : 423000 exemplaires / diffusion : 957 000 lecteurs )
- France 5 (émission la Maison France 5) : octobre 2018 (audience : 860 000 téléspectateurs) - France 3 - 19/20 : novembre 2018 diffusion du reportage de 7 minutes au sujet du thermalisme sur le Grand Dax
- Détours en France (magazine tourisme grand public) : décembre 2018 sujet global avec mise en avant de la destination (gastronomie, patrimoine, fête, culture etc.)
Nombre de journalistes accueillis sur le Grand Dax : 25 (hors PQR)
Fichier media (print / web / TV / radio / influenceurs) : 32 806 contacts Fnvové en nréfecture le 02/10
ure le 02/10/20
‘2019
675-20190925-DEL116 _2019-DE
I]:
GRAND DAX
CRT Reno lEe
2. La saison 2018
Un temps de promotion – les supports relais d’information
Les services numériques et envois de guides
Les éditions : des outils de séduction et d’accompagnement vers la réservation
La filière : les produits et hébergements
Guides envoyés suite à des demandes ciblées
La destination : guide de séjour + la carte
touristique
70 000 exemplaires diffusés en préparation de
séjour et durant le séjour.
24 Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
21 242
fans en 2018
239
Publications
en 2018
Qui sont nos fans?
59 % 40%
>35-44 ans c’est la tranche
d’âge la plus importante de nos
fans.
Facebook
Réseaux sociaux
• Soir : 18h-21h30
Quand sont-ils en ligne ?
• Matin : 7h-8h
• Midi : 12h-13h
Villes F ans
3 campagnes payantes 1. Dax 2 898 (publication sponsorisé) 2. Paris 885 en 2018 pour un budget 3. Bordeaux 637
total de 492€ TTC 4. Saint-Paul-lès-Dax 623 5. Mont-de-Marsan 462
Top 5 villes \#
ET. KE Envoyé en préfecture le 02/1 EE a E
AVS Rec en nréferture la 02/10/20 PL Ÿ/
SV
| ID : 040-244000675-20190925-DEL116_2019-DE
30
Instagram
1 716
fans en 2018
112 Publications
en 2018
Qui sont nos fans ?
61 % 39 %
Nous n’avons pas fait de
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sponsorisé
de fan) en
campagne
(publication
ou achat
2018.
1 936
#daxandme
• Soir : 18h-21h
Quand sont-ils en ligne ?
• Matin : 9h
• Midi : 12h
Villes F ans
1. Dax >25-34 ans tranche d’âge la 21 % plus importante de nos fans. 2. Bordeaux 4 %
3. Mont-de-Marsan 4 %
4. Paris 3 %
5. Saint-Paul-lès-Dax 3 %
Top 5 villes -20190925-DEL116 2019-DE
DE D D
2. La saison 2018
Un temps d’accueil des publics
Fréquentation physique
Dax
Fréquentation physique
St-Paul-lès-Dax
Nombre d'appels reçus
Conseil en séjour
Nombre d'appels reçus
Conseil en réservation
2018 113 375 17 695 17 598 5 164
2017 117 217 20 738 21 149 7 613
2016 123 342 14 474 18 988 7 119
2 280 2 652
7 609
9085 9 887
10 147
14 562
19412
14 420
13 222
7 805
2 294
0
5 000
10 000
15 000
20 000
25 000
Janvier Février Mars Avril Août Septembre Octobre Novembre Décembre
Répartition de la fréquentation mensuelle par bureau
Mai
DAX
Juin Juillet
ST PAUL LES DAX
Les points de contacts de l’Office de Tourisme et du Thermalisme
Augmentation des ouvertures à 314 jours / an sur les 2 points infos
27 Envoyé en préfecture le 02/10/
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
y térra aventura =) GeoCaChing Nouvelle-Aquitaine
28
2. La saison 2018
Un temps d’accueil des publics
nbre pers nbre visites nbre pers nbre visites nbre pers nbre visites
3864 125 2260 222 6124 347
Saison 2018
visites individuelles
nbre pers nbre visites
TERDAX autres thématiques total
visites groupes
2304 62
total saison 2018
total pers total visites
8428 409
Développement des PASS
multi-visites,
des visites « flash »
4 parcours créés en 2018 à Dax,
Saint-Paul-Lès-Dax et Saint-Vincent-de-Paul
Lancement en juillet 2018
500 téléchargements soit 2 500 joueurs estimés 9 W: AX TOURISN Casino de Dax . à RES La Po: 8
Rue rh z * cnanzy æ
Voir les photos [4027121814
Office Intercommunal de Tourisme et
du Thermalisme du Grand Dax
Site Web Itinéraire * Enregistré
41 kk A k x 134 avis Google
Office de tourisme à Dax
Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
OC tripadvisor
Office de Tourisme du Grand Dax
@@@@O 23 avis N° 6 sur 18 choses à voir/à faire à Dax Ressources touristiques, Offices de tourisme
© 11 cours du Marechal Foch, 40100 Dax, France
Points forts des avis
“chaleureux
Les hôtesses sont super sympas , accueil au top ,
renseignements bien expliqués avec le sourire... lire la
suite
és ©@©S®©® Avis publié : Il y a 2 jours
Lieu incontournable’
On y trouve toutes les infos utiles et nécessaires à
connaître sur Dax et la région : cures... lire la suite
& ©@®@®©©0O Avis publié : il y a 4 semaines
FFICE DE
TOURISME Lisez les 23 avis gisme.com ;
gax-to
@ioutes les photos (6)
Avis des voyageurs Ce qu'en disent les voyageurs
4,5 (e) (e) (®) (e) Q 23 avis 99 jaiété très bien reçu et très bien conseillé sur les sites à visiter on m'a remis toutes les docs et
Excellent DS 53% plans utiles
Trèsbon SE 39% . Moter EL 97 Renseignements très complets pour les Fa Se touristes et curistes, documentation importante 8 ie j
Médiocre Fe sur les visites à faire dans la région personnel Horrible 0% agréable
MÉTÉO LOCALE 97 Outre l'amabilité et l'écoute, la personne qui m'a
s _—— reçu a parfaitement sur trouver LA bonne solution Source: Weather Underground °C Ÿ 2 Er pour mon séjour : hébergement, restauration et
ES 14°7° 18°10° 21 °13° propositions de manifestations.
avr. mai juin
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f Office Intercommunal
de Tourisme et du
à
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© 11 cours du Marechal Foch, 40100 Dax, France
A Site Web &, +33 5 58 56 86 86
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Note : 4,5/5
Notation de notre établissement
E-réputation
Note : 4,1/5 Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20 * <
LANDE
L116 2019-DE
2. La saison 2018
Un temps de promotion – les animations réalisées par l’OiTT du Grand Dax
Carnaval – Défilé de 200 participants en cœur de Ville à Dax
Avril
Garçon La Note!
Juillet - Août
34 dates de concerts
34 bars et restaurants
9000 festivaliers
Marché Nocturne de Saint-Paul-Lès-Dax
85 exposants
Animations Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
%e
TU fête Noël Ü
Parenthèses artisanales
et gastronomiques (2) - Dax
En juin et septembre
Cinéma et théâtre en plein air (2)
St-Paul-Lès-Dax
Août
Fêtes de fin d’année – Dax
10 jours d’animation Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
Des partenariats institutionnels renforcés
CD 40
CDT des Landes
stratégique
1. Observatoire
2. Marketing
filières
3. E-réputation
4. Geocaching
5. Labels
CR Nouvelle Aquitaine
CRT Nouvelle Aquitaine
MONA / Aqui O Thermes
1. Stratégie
2. Professionnalisation /
formation
3. Investissements
Coopération
touristique (NOTT)
4. Développement (ETP)
Pays Landes Adour
Océanes
1. Coopérations -
mutualisation
2. Mutualisation
3. Groupement
d’achats
4. Actions collectives
socio-professionnels
3. Les collaborations
32 Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
33
Actions 2018 - 2019
CR Nouvelle Aquitaine :
➔ Thermalies 2019 – préparation mutualisation régionale
➔ Partenariat sur les actions de promotion
➔ Rédaction et préparation du plan thermal 2018 – 2022 (décembre)
➔ Développement Terra Aventura (geocaching -> octobre)
CD des Landes :
➔ Travaux de positionnement et de marketing des stations thermales landaises
➔ Développement des Landes thermales et des produits courts séjours
➔ Déploiement du label Accueil Vélo dans le cadre du lancement de l’Eurovéloroute n°3 (novembre)
➔ Validation du plan d’actions Landes Gourmandes
➔ Suivi et accompagnement des relations de presse
➔ Label Tourisme et Handicaps
Pays Landes Adour Océanes :
➔ Suivi de l’Appel à projet régional NOTT
➔ Formation des socio-professionnels : 4 ateliers marketing pour 11,5 jours de formation -> 78 participants
➔ Mutualisation des achats d’arts
➔ Montages administratifs des dossiers de subventions (CR et CD)
➔ Coordinations des Offices de Tourisme du Pays Landes Adour Océan (COTEC – 6 et COPIL 2) Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
Des partenariats professionnels renforcés
Associations gestionnaires
d’évènements et sites
1. Cirque et Festival
2. Foulée Saint-pauloise
3. Espaces Naturels et sites
(CEN & CPIE)
>Carrières de Tercis
>Tourbières de Mées
>Moulin de Bénesse-lès-Dax
>Sentier du Moyen Adour
(SIMAL)
> Maison de la Nature à Rivière
ETAD
Cluster AQUI O THERMES
1. Achat d’espaces
publicitaires
2. Mise à disposition des
supports collectifs (site
internet et éditions)
3. Développement des
produits de santé (ETP)
4. Suivi de la saison
thermale et
observatoire local
Commerçants et
cafetiers
1. Dax Fête Noël
2. Garçon La Note !
3. Foires et marchés à
Dax et St-Paul-Lès-
Dax (5)
4. Cinéma et Théâtre
en plein Air
34 Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
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Actions 2018 - 2019
Ville de Dax :
➔ Billetterie de la saison culturelle,
➔ Produits dérivés Dax, la Féria
Etablissements Thermaux de l’Agglomération Dacquoise :
➔ Coordination et ventilation du plan d’achats d’espaces publicitaires (télé, radio, …)
➔ Fournitures des plateformes de services : www.macureadax.com
➔ Actions préparatoires et correctives pour le salon des Thermalies 2018 et 2019
➔ Bilan et orientations des stratégies de promotion 2019
Commerçants et cafetiers :
➔ Carnaval de Dax
➔ Parenthèses Artisanales et Gastronomiques
➔ Marché Nocturne
➔ Dax Fête Noël
Associations : Cirque et festival – Foulées Saint-pauloises
➔ Accompagnement à la réservation et billetterie
➔ Mise à disposition de personnels (3 mois – 2 agents)
➔ Renforcement de la communication (internet et réseaux sociaux) Envoyé en préfecture le 02/10,
Reçu en préfecture le 02/10/20
Affiché le 02/10/2019
ID : 040-244000675-20190925-DEL116 2019-DE
36
MERCI DE VOTRE ATTENTION