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Document publié le Dimanche 2 juillet 2023 par la commune de Bouchemaine.
Lien du pdf (unknown - 7. annexe)
Thèmes du document : Eau et assainissement, Industrie, Consommateurs,
/ —— — Reçu en préfecture le 01/10/2024
Publié le
ID : 049-214900359-20240926-CM26092024 7-DE
angers Loire ae
autéu
mel
CT
Tel
ec ras
r - : ji) ba le LE
QI
83 rue du Mail - BP 80011 - 49020 ANGERS Cedex 02 - Tél :
www.angersloiremetropole.fr « angers Loire
EN MOUVEMENT métropole
communauté urbaine
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Nom du service
juillet 21
Rapport annuel 2023
sur le Prix et la Qualité des Services
d’Eau et d’Assainissement pe mp een ee re mme à
Reçu en préfecture le 01/10/2024
823 T DE MATIÈRES SÈCHES (MS) Publié le
DE BOUES ISSUES DE L'USINE DE 17 RÉSERVOIRS SUR D : 049-214900859-20240926-CM26092024_7-DE
18 776 062 M° PRODUCTION D'EAU VALORISÉES
D'EAU POTABLE PRODUITS
pa CS PTAPLTE NET
sic # des boues
Re \,,
{| DNA TA LT
| |! (LCA LITE VAN TT
Hi | | :E |
M: Caplage d'eau
UETINATRR | Industrie
Puits / forages
nr
Résewobts }
d'eau potable aus!
| 15 226 970 M° 5 464 328 M? 18 RÉSERVOIRS
PRÉLEVES DANS LA LOIRE + CAPTÉS AVEC LES PUITS ENTERRÉS OÙ AU SOL
ET FORAGES | ©
| un TERRITOIRE 55 700 M° angers Loire
20 691 298 M° CAPACITÉ TOTALE EN MOUVEMENT métrorcte D'EAU BRUTE PRÉLEVES DES RÉSERVOIRS Ké urbaine
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Direction Eau et Assainissement
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Juillet 2023 1
1. Chiffres clés : Eau
210 967 factures émises
31 171 appels traités
Relève de compteurs:
▪ 137 133 radio réalisés
▪ 2 189 lectures visuelles
2 417 KM DE RÉSEAU
102 227 ABONNÉS EAU pe mp een ee re mme à
Ban an nrâfartira la N1/1N/0N94
S'LOT
[ID : U4Y-214Y003959Y-ZU240Y26-CM26092024 7-DE
un TERRITOIRE © angers Loire
EN MOUVEMENT métropole
communauté urbaine
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Direction Eau et Assainissement
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
2. Quantité d’eau prélevée, distribuée et vendue
Rendement de production :
90,7%
Rendement du réseau :
89,2%
Volume prélevé
20 691 298 m3 ↘
Volume produit
18 776 062 m3 ↘
acheté en gros :
798 447 m3 ↗
Volume vendu
15 912 373 m3 ↘
vendu en gros :
1 502 422 m3 ↘
2 Juillet 2023 pe mie perse ee eee à
Ban an nrâfartira la N1/1N/0N94 L
[ID : U4Y-214Y003959Y-ZU240Y26-CM26092024 7-DE
un TERRITOIRE © angers Loire
EN MOUVEMENT rétrorcte communauté urbaine
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Direction Eau et Assainissement
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
2. Quantité d’eau prélevée, distribuée et vendue
Volume prélevé
- 5,03%
Volume produit
- 2,63%
Volume vendu
- 3,99%
3
85,2% ont fait des efforts pour
diminuer leur
consommation d’eau
lors de la période de
canicule et sécheresse
en 2022
D’après l’enquête de
satisfaction client réalisée
en 2023:
Juillet 2023 pe mp een ee re mme à .
Reçu en préfecture le 01/10/2024 7
Publié le S LG
ID : 049-214900359-20240926-CM26092024_7-DE
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EN MOUVEMENT métropole
communauté urbaine
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Direction Eau et Assainissement
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
4
3. Qualité de l’eau
99,2% Conformité cumulée
(ARS + autocontrôle)
Analyses d’eau potable réalisées :
En sortie d’usine : 125
• 73 analyses réglementaires réalisées par l’ARS
(98,6% de conformité aux limites de qualité)
• 52 analyses en autocontrôle
(100% de conformité aux limites de qualité)
Sur le réseau : 1 163
• 426 analyses réglementaires réalisées par l’ARS
(98,1% de conformité aux limites de qualité)
• 737 analyses en autocontrôle
(99,9% de conformité aux limites de qualité)
Juillet 2023 presse ce voue Je
ID : 049-214900359-20240926-CM26092024_7-DE
Reçu en préfecture le 01/10/2024
Publié le
angers Loire
métropole
communauté urbaine
un TERRITOIRE
EN MOUVEMENT
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Direction Eau et Assainissement
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Eau
4. Les faits marquants
5
Extension
de réseau
1 136
ml Compteurs
posés ou
remplacés
5 250
Invest.
4 156 186€
HT Renouv .
réseau
14,03
km
Répartition des chantiers « Eau » sur le territoire ALM
(préparés et suivis par l’équipe Maitrise d’œuvre et conception du Service Etudes et Travaux)
Juillet 2023 pe mp een ee re mme à
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Publié le S L O7
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: #
un TERRITOIRE © angers Loire
EN MOUVEMENT rétrorcte communauté urbaine
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Direction Eau et Assainissement
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Eau
4. Les faits marquants
6
Casses sur
branchements
105
Fuites sur
canalisations
87
Branchements
mis en service
529
Raccordements
de conduite
189
Juillet 2023
2022
105
2022
128
2022
532
2022
224 pe mp een ee re mme à
Reçu en préfecture le 01/10/2024
Publié le
ID : 049-214900359-20240926-CM26092024 7-DE
1388 989 NM° DE BIOMÉTHANE
INJECTÉS DANS LE RÉSEAU GRDF = 3600 TDEMS DE BOUES PRODUITES
ET VALORISÉES
|
41 STEP
ER
Bin m > à xx
EM : STUNT TNT COTE TE TC | AR JL A Lt us
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| LYC TT
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Récupéralion TT TAT à D (poouumon | ral
Rss em LA SAUMETTE
Stockage des boues
à RAFCTTOTEETT TTL
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DÉS NET TN en tel
un TERRITOIRE © angers Loire
1790 INSTALLATIONS ASSAINISSEMENT EN MOUVEMENT rétrorote
NON COLLECTIF CONTRÔLÉES wa fdonuie nréatinn du corvire)
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Direction Eau et Assainissement
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
5. Service assainissement
7 Juillet 2023 pe mp een ee re mme à
Reçu en préfecture le 01/10/2024 7
Publié le S LG
_ ID : 049-214900359-20240926-CM26092024_7-DE
— ©
O0
un TERRITOIRE © angers Loire
EN MOUVEMENT métropole
communauté urbaine
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Direction Eau et Assainissement
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Assainissement
6. Les faits marquants
8
Réhab.
réseau
11,6
km
Extension
de réseau
163
ml
Invest.
(renouvellement
réseau, SR et
STEP)
9 709 112€
HT Taux
reprise en
gestion
réseaux
80,0%
Répartition des chantiers « Assainissement » sur le territoire ALM
(préparés et suivis par l’équipe Maitrise d’œuvre et conception du
Service Etudes et Travaux)
Juillet 2023 pe mp een ee re mme à
Reçu en préfecture le 01/10/2024
Publié le S L O7
ID : 049-214900359-20240926-CM26092024_7-DE
HOTEL DES VENT
un TERRITOIRE angers Loire
métropole
communauté urbaine
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Direction Eau et Assainissement
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Assainissement
6. Les faits marquants
9 Juillet 2023
• Opérations spécifiques:
– Mise en service d’équipements de génie civil :
• Station d’épuration de Feneu
• Poste de relevage de Toublanc à Angers
– Démarrage de la restructuration de la station d’épuration de Saint-Léger-de-Linières (commune déléguée de Saint-Léger-des-Bois)
Restructuration complète du poste de relevage
de la place Toublanc à Angers
Station d’épuration de Feneu pe mp een ee re mme à
Reçu en préfecture le 01/10/2024
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_ ID : 049-214900359-20240926-CM26092024_7-DE
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EN MOUVEMENT métropole communauté urbaine
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Direction Eau et Assainissement
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Assainissement collectif
• Réseau de collecte :
• Curage de réseau : 126 km
• Débouchages : 297
• Conformités des raccordements :
• Rendez-vous pour le contrôle de bon raccordement : 3 864
Assainissement individuel
• Installations d’assainissement non collectif contrôlées depuis la création du service : 7 790 (59,7% conformes)
• Bilan de la campagne de réhabilitation des ANC non-conformes : 62 dossiers, pour un montant de 192 044 €, pour un cumul de 221 dossiers depuis le début de l’opération, sur un potentiel initial de 700 installations.
7. Les faits marquants
10 Juillet 2023 pe mp een ee re mme à
Reçu en préfecture le 01/10/2024 7
Publié le S LG
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EN MOUVEMENT métropole
communauté urbaine
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Direction Eau et Assainissement
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
8. Effectifs
27 agents
clientèle
30 agents
usine
60 agents
assainissement
11 agents
centre
technique
13 agents
« services communs »
65 agents
distribution
23 agents
« études et
travaux »
11
251 agents DEA
11 agents
SESI
11 agents
pluvial
Juillet 2023 pe mp een ee re mme à
Reçu en préfecture le 01/10/2024
Publié le S LO é
ID : 049-214900359-20240926-CM26092024_7-DE
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EN MOUVEMENT métropole
communauté urbaine
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Direction Eau et Assainissement
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
9. Prix de l’eau
• Le prix de l’eau s’établissait au 1er avril 2023 à (pour une consommation type de 120 m3) :
Abonné eau et assainissement :
3,93 € TTC/m3
soit 0,0039 € TTC/Litre
Abonné eau uniquement :
2,08 € TTC/m3
soit 0,0021€/L
Pour une consommation type de 120 m3,
la facture annuelle s’élève à : 471,58€ TTC
12 Juillet 2023 pe mp een ee re mme à
Reçu en préfecture le 01/10/2024
Publié le SLOT
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EN MOUVEMENT sétrcrci communauté urbaine
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Direction Eau et Assainissement
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
9. Prix de l’eau
13
1L d’eau du robinet est
43 fois moins cher
qu’1L d’eau de source et
94 fois mois cher qu’1L d’eau minérale
Prix moyen
eau de source
0,17€/L
Soit 170€ TTC/m3
Prix moyen
d’une eau minérale
0,37€/L
Soit 370€ TTC/m3 Données sesmn
Prix total moyen de
l’eau au niveau
national
4,34€ TTC/m3
pour 120m3
Source SISPEA 2021
Prix total de l’eau
ALM
3,93€ TTC/m3
pour 120m3
Le prix total (eau + ass)
de l’eau ALM est
11% moins cher
que la moyenne nationale
Prix de l’eau ALM
0,0021€ TTC/L
Soit 2,08€ TTC/m3
pour 120m3
Juillet 2023 ep mp eeemr ee
Reçu en préfecture le 01/10/2024
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ID : 049-214900359-20240926-CM26092024_7-DE
HOTEL DES VENT.
Gestion clientèle
lers Loire
tropole
communauté urbaine
à VINIIVUY VV GE EDIVvE
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Direction Eau et Assainissement
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
11. Evolution au sein de la direction en 2023
• Station d’épuration de la Baumette :
– Finalisation de l’installation de la ferme photovoltaïque
• Usine de production d’eau potable :
– Renouvellement des ozoneurs
• Service Etude et Travaux :
– Restructuration du poste de relevage de Toublanc (Angers)
• Assainissement :
– Modernisation des armoires des postes de refoulement
• Projet transverse :
– Remplacement en cours du logiciel de gestion de la relation clientèle (WAT.ERP)
14 Juillet 2023
Baumette
Toublanc
Nouvelle armoire pe mp een ee re mme à
Reçu en préfecture le 01/10/2024
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O::::: Loire métropole Eau et Assainissement
communauté urbaine Enquête 2023
Enquête de satisfaction réalisée par l'institut d’études MOAÏ auprès
d’un panel représentatif des abonnés de l'agglomération d'Angers
Loire Métropole. Vous êtes plus de 2000 à avoir répondu et nous
vous en remercions.
… Satisfaction . . ee
* * 92% 98% Here eee Ô d'entre vous sont satisfaits du
Qualité de l’eau ê4 Service de l’eau et
et même 95% chez les consommateurs de l'assainissement
d’eau du robinet exclusivement !
Eau consommée comme boisson DE
Pour + 4 poi [te] 1
CU PA RE 7 (7 eau du robinet en bouteille | | lle te ll pl ele el 41e
65% verser que le prix de l'eau
est justifié / normal
Le saviez-vous ?
; En 2022, le prix de l'eau est de 3,80 € TTC / mètre cube
: soit 0,0038 € / litre (à titre de comparaison : le prix moyen
£ d'une eau de source est 44 fois plus cher (0,17 € TTC / litre) + Source « Syndicat des eaux de sources et des eaux minérales naturelles »)
Identification
du service
Vous êtes plus de 50%
intéressés par la possibilité
de suivre votre
consommation et faire vos
démarches en ligne.
> Bonne nouvelle, nous
vous avons entendu et nous
travaillons actuellement
sur le sujet !
L'eau, l'assainissement
et le pluvial de votre
commune sont gérés par Q: re
communauté urbaine un TERRITOIRE ©
angers Loire
EN MOUVEMENT métropole communauté urbaine
MOAÏ insttut d'études 2023 » Crédits Freepk, The Noun Project
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
Direction Eau et Assainissement
RAPPORT ANNUEL EAU ET ASSAINISSEMENT 2023
12. Résultats enquête satisfaction client 2023
15 Juillet 2023