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unknown - Communauté d'agglomération - Douaisis - RAPQSPEP 2014 Document publié le Mercredi 1 janvier 2014 Lien du pdf (unknown - Communauté d'agglomération - Douaisis - RAPQSPEP 2014)Thèmes du document : Eau et assainissement, Investissement et développement économique, Humanitaire, Communauté d’Agglomération du Douaisis

746, rue Jean Perrin - Parc d’Activités de Dorignies - BP 300 - 59351 DOUAI Tél. : 03 27 99 89 89 - Fax : 03 27 99 89 00 – www.douaisis-agglo.com

COMMUNAUTE COMMUNAUTE COMMUNAUTE COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION D’AGGLOMERATION D’AGGLOMERATION D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS DU DOUAISIS DU DOUAISIS DU DOUAISIS

RAPPORT ANNUEL SUR LE PRIX

ET LA QUALITE DU SERVICE PUBLIC

D’EAU POTABLE

Exercice 2014COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 2

1 SOMMAIRE

1 Sommaire ....................................................................................................................................... 2

2 Avant-Propos .................................................................................................................................. 4

3 Préambule ...................................................................................................................................... 5

4 Caractéristiques Techniques du Service Public d’Eau Potable .......................................................... 6

4.1 Territoire desservi ................................................................................................................... 6

4.2 Mode de Gestion ..................................................................................................................... 7

4.2.1 Séparation des activités de production et de distribution .................................................. 8

4.2.2 Négociation des contrats de Sin le Noble et Dechy dans le cadre de l’Arrêt Olivet ............. 8

4.2.3 Reprise des contrats de DSP de d’Aubigny-au-Bac et de Fressain....................................... 8

4.3 La Direction Eau Potable de la CAD .......................................................................................... 8

4.4 Population desservie ............................................................................................................... 9

4.5 Nombre d’abonnés .................................................................................................................. 9

4.6 Ressources en eau ..................................................................................................................11

4.6.1 Sites de production .........................................................................................................11

4.6.2 Volumes prélevés et achetés en gros ...............................................................................13

4.6.3 Traitement de l’eau brute ...............................................................................................15

4.6.4 Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau :.........................................16

4.7 Réservoirs...............................................................................................................................16

4.8 Volumes du Flux de l’Eau Potable ...........................................................................................17

4.8.1 Volumes produits, importés, exportés et mis en distribution ............................................17

4.8.2 Volumes consommés ......................................................................................................18

4.8.3 Volumes perdus ..............................................................................................................20

4.8.4 Bilan des volumes de l’eau potable pour 2014 .................................................................21

4.9 Linéaire des réseaux ...............................................................................................................23

4.10 Indicateurs de performances des réseaux ...............................................................................24

4.10.1 Rendement du réseau de distribution..............................................................................24

4.10.2 Indice Linéaire de Consommation (ILC) ............................................................................25

4.10.3 Indice linéaire des volumes non comptés (ILVNC) ............................................................25

4.10.4 Indice linéaire de pertes en réseau (ILP)...........................................................................26

4.11 Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (ICGPR) .................................27

5 Qualité de l’eau ..............................................................................................................................29

5.1 Surveillance réglementaire des eaux brutes ............................................................................29

5.2 Surveillance réglementaire des eaux distribuées.....................................................................30

5.3 Autocontrôle des eaux distribuées..........................................................................................31

5.4 Ions perchlorates ....................................................................................................................32

6 Travaux neufs et renouvellements .................................................................................................34

6.1 Éradication des branchements en plomb ................................................................................34COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 3

6.2 Travaux de renouvellement des conduites ..............................................................................35

6.3 Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable ....................................................35

6.4 Renouvellement des branchements........................................................................................36

7 Satisfaction des abonnés ................................................................................................................37

7.1 Délai contractuel maximal de branchement des nouveaux abonnés et respect du délai ..........37

7.2 Fréquence des interruptions de service non programmées .....................................................37

7.3 Taux de réclamations écrites ..................................................................................................37

8 Tarification et prix de l’eau .............................................................................................................38

8.1 Principes de formation du prix de l’eau : .................................................................................38

8.2 Les parts communautaires ......................................................................................................38

8.3 Tarification du service d’eau potable ......................................................................................38

8.4 Évolution du prix de l’eau .......................................................................................................39

8.5 Factures types 120 m3 ............................................................................................................40

9 Éléments financiers ........................................................................................................................41

9.1 Les recettes et dépenses du service eau potable.....................................................................41

9.2 État de la dette du service eau potable au 31 décembre 2014 ................................................41

9.3 Durée d’extinction de la dette de la collectivité ......................................................................41

9.4 Impayés définitifs (non-valeurs)..............................................................................................41

9.5 Taux d’impayés sur les factures d’eau .....................................................................................41

9.6 Taux de mutation ...................................................................................................................42

9.7 Résumé des Comptes Annuels de Résultat d’Exploitation (CARE) ............................................42

10 Actions de solidarité et de coopération décentralisée.................................................................43

10.1 Engagement social du service « Eau Potable » de la CAD ........................................................43

10.1.1 Fonds de solidarité au Logement pour les impayés « eau potable » - Abandons de créances

43

10.1.2 Dispositif « chèque Eau ».................................................................................................43

10.1.3 Dégrèvements et Loi Warsmann......................................................................................44

10.2 Coopération décentralisée......................................................................................................44

11 Synthèse des indicateurs de performance ..................................................................................45

ANNEXE 1 ..............................................................................................................................................47

ANNEXE 2 ..............................................................................................................................................52

ANNEXE 3 ..............................................................................................................................................62COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 4

2 AVANT-PROPOS

J’ai le plaisir de vous présenter le premier rapport annuel sur le prix et la qualité du service d’eau potable de la CAD.

En effet, 2014 a été une année charnière à plusieurs égards. C’est d’abord l’année de la prise de compétence « Eau potable », effective au 1er janvier. La CAD a ainsi absorbé l’ancien Syndicat Intercommunal d’Alimentation en Eau du Douaisis (SIADO), qui assurait cette compétence sur les communes de Courchelettes, Dechy, Douai, Flers-en-Escrebieux, Sin-le-Noble et Waziers. De même, les services municipaux d’Aubigny-au-Bac et Fressain furent aussi intégrés. La CAD s’est donc dotée d’un service technique « Eau Potable » dont les principales missions sont le contrôle des différents contrats de délégation de service public, la programmation et le suivi des travaux neufs et la protection des ressources en eau.

2014 est aussi l’année de la prise d’effet du nouveau contrat de délégation du service public de distribution de l’eau potable sur les communes de Courchelettes, Douai, Flers-en-Escrebieux et Waziers qui représentent près des trois quart de la desserte du service, tant en nombre d’habitants qu’en volumes facturés. Ce nouveau contrat, passé en 2013 par le SIADO à l’échéance du précédent, a été l’occasion d’un nombre appréciable d’améliorations, au bénéfice de la collectivité et de la population. Les fonctions de production de l’eau, aux captages, et de sa distribution, des réservoirs vers l’abonné, ont ainsi été dissociées de manière à optimiser les dépenses. Seule la distribution fait l’objet du nouveau contrat. La durée du nouveau contrat a été raccourcie notablement, par rapport aux pratiques antérieures. Les possibilités de renégociations intermédiaires ont également été augmentées. Des objectifs ambitieux d’amélioration des rendements ont été fixés, avec des pénalités financières au cas où ils ne seraient pas atteints. Enfin, la part financière revenant au délégataire privé a été revue à la baisse. Le prix de l’eau a pu ainsi être abaissé sur le périmètre de ce contrat tout en augmentant la part revenant à la collectivité.

Ainsi dotée de capacités d’investissement et d’actions supplémentaires pour son service eau potable, et grâce au rôle moteur des nouvelles dispositions contractuelles, la CAD a initié une réflexion visant à homogénéiser son action sur les périmètres des différents contrats. Il s’agit d’améliorer les rendements des réseaux là où ils sont perfectibles, de manière à atteindre le même niveau d’exigence sur l’ensemble du territoire couvert par le service. Il s’agit également de poursuivre l’effort d’éradication des branchements en plomb, là où ils subsistent. Il s’agit enfin d’arriver à une unification du prix du service, de manière à ce que les abonnés soient traités de manière équitable, quel que soit le contrat de délégation de service public dont leur logement relève. Ce dernier objectif devrait être atteint au début de 2016.

Enfin, 2014 a vu la mise en place d’un nouveau dispositif d’aide aux abonnés en difficulté financière. Outre les dégrèvements de facture en cas de fuites, conformément à la loi Warsmann, outre l’abondement du Fond Solidarité Logement sous forme d’abandons de créance, la CAD et son délégataire mettent à disposition des CCAS des chèques « eau » qui ont pour but d’aider les ménages pour qui un incident de paiement pourrait être le début d’une spirale néfaste. Les chèques « eau » sont disponibles sur six des huit communes du service. La CAD espère étendre le dispositif à Dechy et Sin-le- Noble dans un avenir proche.

Je vous souhaite une bonne lecture de ce document, rédigé dans un esprit de clarté et de transparence afin que chaque citoyen puisse se tenir au fait de la gestion d’une ressource vitale.

Jean-Paul Fontaine

Vice-président en charge de l’eau potable,

de l’assainissement et de l’hydrauliqueCOMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 5

3 PRÉAMBULE

Conformément au Décret n°2007-675 du 7 mai 2007 pour l’application de l’article L2224-5 et modifiant les annexes V et VI du Code Général des Collectivités Territoriales, le Rapport Annuel sur le Prix et la Qualité d’eau potable rend compte de l’exercice écoulé en intégrant des indicateurs de performance applicables à l’ensemble des services publics d’eau et d’assainissement.

Le présent rapport traite du service eau potable de la CAD dont le périmètre d’action couvre les communes de :

• Aubigny-au-Bac,

• Courchelettes,

• Dechy,

• Douai,

• Flers-en-Escrebieux,

• Fressain,

• Sin-le-Noble,

• Waziers ;

D’après les prescriptions de l’arrêté du 2 mai 2007, ce rapport vise à :

• informer le consommateur sur la qualité de l’eau distribuée,

• présenter les indicateurs techniques et financiers du service public de l’eau potable, • permettre aux consommateurs de comprendre facilement leur facture d’eau.

Il a pour ambition de contribuer à l’exercice de la démocratie locale.O0

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O

COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 6

4 CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES DU SERVICE PUBLIC D’EAU

POTABLE

4.1 4.1 4.1 4.1 T T T TERRITOIRE DESSERVI ERRITOIRE DESSERVI ERRITOIRE DESSERVI ERRITOIRE DESSERVI

En application du Schéma Départemental de Coopération Intercommunal arrêté par Monsieur le Préfet du Nord, la Communauté d’Agglomération du Douaisis (CAD) a pris la compétence « Eau Potable » par délibération du 20 décembre 2013, avec prise d’effet au 1er janvier 2014.

De ce fait, elle a absorbé le Syndicat Intercommunal d’Alimentation en eau potable de la région de Douai (SIADO), qui exerçait jusqu’alors cette compétence sur six communes du territoire communautaire et une commune du Pas-de-Calais.

Dans le cadre de cette réorganisation, la commune de Brebières, qui était à la fois membre du SIADO, située dans le Pas-de-Calais et membre de la Communauté de Commune Osartis-Marquion, a quitté le SIADO et transféré sa compétence « Eau Potable » à cette dernière intercommunalité.

Les communes membres de la CAD qui n’étaient pas adhérentes du SIADO avaient, toutes sauf deux, transféré leur compétence « Eau Potable » au Syndicat Intercommunal de Distribution d'Eau du Nord (SIDEN).

Aussi, pour des raisons de continuité de service, la CAD a décidé de transférer la compétence « Eau potable » au SIDEN pour ces seules communes.

Au total, la CAD exerce directement sa compétence « Eau Potable » sur huit communes de son territoire :

• Les six communes du Nord anciennement membres du SIADO :

o Courchelettes,

o Dechy,

o Douai,

o Flers-en-Escrebieux,

o Sin-le-Noble,

o Waziers.

• Deux communes du sud du territoire qui avaient conservé leur service communal d’eau potable :

o Aubigny-au-Bac,

o Fressain.

Sur ce territoire, la CAD exerce la totalité de la compétence, à savoir la production, la protection des points de prélèvement, le traitement, le transport, le stockage et la distribution de l’eau potable.

La CAD étant un Établissement Public de Coopération Intercommunale à Fonds Propres (EPCI-FP) de plus de 50 000 habitants, elle est dotée d’une commission consultative des services publics locaux (CCSPL), en vertu de l’article L1413-1 du Code Général des Collectivités Territoriales.

Cette commission est composée d’élus communautaires et de représentants d’associations locales.

Elle a pour rôle, entre autres tâches, d’examiner les rapports sur le prix et la qualité des services publics et, donc, le présent document.ROOST WARENDIN

ESQUERCHIN id

LAMBRES LEZ DOUAI

EM Service Eau Potable de la CAD

COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 7

Figure 1 : périmètre du service d'eau potable de la CAD

4.2 4.2 4.2 4.2 M M M MODE DE ODE DE ODE DE ODE DE G G G GESTION ESTION ESTION ESTION

Le service de production et de distribution d’eau potable est exploité en délégation de service public (DSP) pour l’ensemble des communes desservies. Pour des raisons historiques la délégation de service public est répartie entre cinq contrats différents, présentés dans le tableau ci-dessous.

Périmètre du contrat Titulaire Date d’effet Date d’échéance Courchelettes/Douai/Flers/Waziers Société des Eaux de Douai 1er janvier 2014 31 décembre 2023 Aubigny-au-Bac Société des Eaux de Douai 1er janvier 1974 31 décembre 2018

Dechy SADE – Exploitations du Nord de la France 1er janvier 1971 31 décembre 2023

Fressain Société des Eaux de Douai 1er janvier 2009 31 décembre 2026

Sin-le-Noble SADE – Exploitations du Nord de la France 1er janvier 1936 31 décembre 2023

Au-delà de la prise de compétence par la CAD, 2014 a également vu la prise d’effet d’un certain nombre de dispositions arrêtées antérieurement :COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 8

4.2.1 4.2.1 4.2.1 4.2.1 Séparation des activités de production et de distribution Séparation des activités de production et de distribution Séparation des activités de production et de distribution Séparation des activités de production et de distribution

Il a été décidé de scinder les activités de production et de distribution sur le périmètre de Courchelettes, Douai, Flers et Waziers, à la faveur du renouvellement du contrat de délégation de service public qui arrivait à échéance fin 2013.

Sur les périmètres de Dechy et de Sin-le-Noble, dont les contrats ne sont pas encore échus, les activités de production restent intégrées aux contrats globaux. Cependant, des rémunérations spécifiques à la production et à la distribution sont identifiées à l’intérieur des contrats.

Ce mode de gestion plus cohérent et lisible des activités de production et de distribution, permettra une meilleure maîtrise des coûts ainsi que l’optimisation de l’économie des futurs contrats.

La production d’eau sur le périmètre de Courchelettes, Douai, Flers et Waziers est gérée directement par la CAD au moyen d’un contrat de prestation de services dont le titulaire, après appel d’offres, est la société des Eaux du Nord.

Ce contrat de prestation de services est assimilable à un contrat de travaux et ne relève pas du cadre spécifique de la délégation de service.

4.2.2 4.2.2 4.2.2 4.2.2 Négociation des contrats de Sin le Noble et Dechy dans le cadre de l’Arrêt Olivet Négociation des contrats de Sin le Noble et Dechy dans le cadre de l’Arrêt Olivet Négociation des contrats de Sin le Noble et Dechy dans le cadre de l’Arrêt Olivet Négociation des contrats de Sin le Noble et Dechy dans le cadre de l’Arrêt Olivet

Au terme d’une négociation avec les délégataires, et après approbation du Directeur Départemental des Finances Publiques, il a été convenu de réduire les durées initiales des contrats de Sin le Noble et Dechy, qui étaient respectivement de 2033 et 2031, à 2023. Ce qui permet, en outre, de synchroniser leur renouvellement avec celui du contrat de Courchelettes, Douai, Flers et Waziers.

La négociation menée avec les délégataires sur ces deux contrats permet d’obtenir, à compter de 2014 :

• La séparation de la production et de la distribution de l’eau dans la présentation du Compte Annuel de Résultats d’Exploitation (CARE), ainsi qu’on l’a vu plus haut,

• La création d’un compte de renouvellement dédié aux travaux d’électro-mécanique, de génie civil et de branchements,

• L’amélioration de la gestion patrimoniale,

• La baisse de la part fixe (abonnement) pour le contrat de Sin le Noble de 28%.

4.2.3 4.2.3 4.2.3 4.2.3 Reprise des contrats de DSP de d’Aubigny Reprise des contrats de DSP de d’Aubigny Reprise des contrats de DSP de d’Aubigny Reprise des contrats de DSP de d’Aubigny- - - -au au au au- - - -Bac et de Fressain Bac et de Fressain Bac et de Fressain Bac et de Fressain

La prise de compétence « Eau potable » par la CAD au 1er janvier 2014 a entrainé l’absorption des services publics communaux de ces deux communes, et donc la reprise de leurs contrats de délégation de service public respectifs.

Dans ce cadre, la passation des avenants fut l’occasion de renégociations qui permirent l’obtention de meilleures conditions économiques du prix de l’eau, de manière très notable en ce qui concerne le contrat d’Aubigny-au-Bac.

4.3 4.3 4.3 4.3 L L L LA A A A D D D DIRECTION IRECTION IRECTION IRECTION E E E EAU AU AU AU P P P POTABLE DE LA OTABLE DE LA OTABLE DE LA OTABLE DE LA CAD CAD CAD CAD

Les services techniques du SIADO ont été incorporés aux services de la CAD et y constituent la Direction de l’Eau Potable.COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 9

Placée sous l’autorité du directeur du Pôle Aménagement, Réseaux et Environnement, dont elle fait partie, elle est constituée, fin 2014, de six agents à temps plein, et est organisée selon l’organigramme suivant :

Figure 2 : Organigramme de la Direction de l'Eau Potable

Les principales missions de la Direction de l’Eau Potable sont :

• Le contrôle de l’exécution des contrats de délégation de service public et de prestation de service,

• L’organisation et le suivi de la protection des ressources en eau,

• L’étude, la programmation, et le suivi des travaux neufs ou de renouvellement du patrimoine.

4.4 4.4 4.4 4.4 P P P POPULATION DESSERVIE OPULATION DESSERVIE OPULATION DESSERVIE OPULATION DESSERVIE (indicateur D 101.1)

La population desservie par le service « Eau potable » de la CAD et son évolution ressort du tableau suivant :

Année C/D/F/W* Dechy Sin-le-Noble Fressain Aubigny-au- Bac Total

2011 59 884 5 133 16 676 898 1 164 83 755

2012 60 040 5 156 16 466 889 1 227 83 778

2013 59 810 5 176 16 363 888 1 234 83 471

2014 59 598 5 172 16 148 889 1 245 83 052

* Contrat de Courchelettes/Douai/Flers en Escrebieux et Waziers

Environ 55 % de la population de la CAD est donc alimenté par le service « Eau Potable ».

Sur les trois exercices écoulés, on constate une très légère baisse de 0,3 % par an de la population desservie.

4.5 4.5 4.5 4.5 N N N NOMBRE D OMBRE D OMBRE D OMBRE D’ ’ ’ ’ABONNÉS ABONNÉS ABONNÉS ABONNÉS Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’agence de l’eau au titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-3 du Code de l’environnement.

L’évolution du nombre d’abonnés, domestiques et non domestiques, ressortent des tableaux suivants, par périmètre de contrat.COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 10

C/D/F/W *

Années Abonnés Abonnés domestiques Abonnés non domestiques

2011 19 995 19 905 90

2012 20 132 20 044 88

2013 20 419 20 364 55

2014 20 424 20 346 76

* jusqu’en 2013, date de la fin de la gestion de la commune en régie, les abonnés de Flers en Escrebieux ne faisaient pas l’objet d’une distinction entre domestiques et non domestiques

Dechy

Années Abonnés Abonnés domestiques Abonnés non domestiques

2011 2 013 2 006 5

2012 2 039 2 033 4

2013 2 073 2 072 1

2014 2 088 2 086 0

Sin-le-Noble

Années Abonnés Abonnés domestiques Abonnés non domestiques

2011 5 632 5 325 7

2012 5 657 5 652 5

2013 5 784 5 775 9

2014 5 839 5 830 9

Fressain

Années Abonnés Abonnés domestiques Abonnés non domestiques

2011 385 381 4

2012 403 403 0

2013 402 402 0

2014 409 409 0

Aubigny-au-Bac

Années Abonnés Abonnés domestiques Abonnés non domestiques

2011 542 538 4

2012 541 541 0

2013 546 546 0

2014 553 553 0COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 11

Ensemble du service

Années Abonnés Abonnés domestiques Abonnés non domestiques

2011 28 567 28 155 110

2012 28 772 28 673 97

2013 29 224 29 159 65

2014 29 313 29 224 85

25 000

25 500

26 000

26 500

27 000

27 500

28 000

28 500

29 000

29 500

30 000

2011 2012 2013 2014

Abonnés domestiques Abonnés non domestiques

Figure 3 : Evolution du nombre d'abonnés du service

Le nombre d’abonnés du service est en progression depuis plusieurs années avec toutefois un tassement de l’augmentation entre 2013 et 2014

La densité linéaire d'abonnés (nombre d'abonnés par km de réseau hors branchement) est de 69,02 abonnés/km en 2014.

Le nombre d'habitants par abonné (population desservie rapportée au nombre d'abonnés) est de 3,16 habitants/abonné en 2014. Ce ratio ne doit pas être confondu avec le nombre d’habitants par logement. En effet, le nombre d’abonnés est différent du nombre de logement, principalement du fait qu’un seul abonnement peut alimenter plusieurs logements. C’est le cas, par exemple, des habitats collectifs où un seul branchement, au nom du bailleur, alimente plusieurs appartements.

La consommation moyenne par abonné (consommation moyenne annuelle domestique et non domestique rapportée au nombre d'abonnés) est de 123,18 m3/abonné en 2014. (126,93 m3/abonné en 2013).

4.6 4.6 4.6 4.6 R R R RESSOURCES EN EAU ESSOURCES EN EAU ESSOURCES EN EAU ESSOURCES EN EAU

4.6.1 4.6.1 4.6.1 4.6.1 S S S Sites de production ites de production ites de production ites de production

Les ressources en eau alimentant le service « Eau Potable » de CAD sont toutes souterraines. Il s’agit de captages puisant dans la nappe de la Craie (Séno-Turonien)

Le champ captant de Flers-en-Escrebieux est exploité par les Eaux du Nord pour le compte de la Métropole Européenne de Lille. Sur les neuf forages constituant le champ captant, deux appartiennent toutefois en propre à la CAD et sont autorisés pour un prélèvement à hauteur de 8 000 m3/j. Une convention réciproque permet à la CAD de se procurer auprès des Eaux du Nord de l’eau traitée sur leEM Service Eau Potable de la CAD

VW champ captant

COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 12

site de Flers et dont elle a besoin et de leur revendre l’excédent d’eau brute prélevé sur les deux forages lui appartenant.

Champ

captant ou

captage

Nombre

de forages

Maitre

d’ouvrage

Mode de

gestion

Volumes

autorisés Date de DUP*

Esquerchin 2 CAD

Contrat de

Prestation de

service

(Eaux du Nord)

500+360 m3/h

3 000 000 m3/an 20/10/1994

Flers 7 2 MEL CAD DSP (Eaux du Nord) 28 000 m

3/j

10 220 000 m3/an 28/8/2014

Férin 5 Eaux du Nord Directe 28 800 m3/j 6/5/1981

Sin-le-Noble 1 CAD Intégré au contrat de DSP 174 m3/h

1 050 m3/j 4/10/1995

Dechy 2 CAD Intégré au contrat de DSP 200 m3/h

5 000 m3/j 4/12/1997

Aubigny-au-Bac 1 CAD Intégré au contrat de DSP

*DUP : Déclaration d’Utilité Publique

Figure 4 : localisation des champs captants alimentant le serviceCOMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 13

Le champ captant de Férin appartient en propre aux Eaux du Nord, société privée. La CAD achète en gros l’eau qui y est produite et traitée, dans le cadre d’une convention passée avec l’entreprise.

Les autres champs captant ou captages sont la propriété de la CAD. Ils sont exploités dans le cadre des contrats de Délégation de Service Public (DSP) existant, à l’exception du champ captant d’Esquerchin dont la gestion est assurée par la CAD.

L’arrivée à échéance en 2013 du contrat de DSP de Courchelettes, Douai et Waziers a été l’occasion de séparer la production d’eau de sa distribution et d’en assurer plus directement la gestion, au moyen d’un simple contrat de prestation de service.

4.6.2 4.6.2 4.6.2 4.6.2 Volumes pr Volumes pr Volumes pr Volumes prélevés élevés élevés élevés et achetés en gros et achetés en gros et achetés en gros et achetés en gros

Les volumes prélevés et traités par la CAD sur les captages communautaires ressortent, en m3, du tableau suivant :

Année Esquerchin Dechy Sin-le-Noble Aubigny-au-Bac Total

2011 2 159 534 1 656 188 543 087 118 730 4 477 539

2012 1 722 162 1 753 936 435 728 104 584 4 016 410

2013 1 413 879 1 782 154 347 098 119 090 3 662 221

2014 1 171 959 1 560 140 406 166 107 886 3 246 151

Outre ces volumes, sont également mobilisés les volumes issus des forages de Flers et traités par les Eaux du Nord :

Année Flers-en-E. Total

2011 341 545 341 545

2012 367 822 367 822

2013 404 234 404 234

2014 370 441 370 441

Enfin sont mobilisés les volumes achetés en gros à Férin :

Année Férin Total

2011 0 0

2012 398 917 398 917

2013 878 391 878 391

2014 1 125 647 1 125 647

Du fait de la « crise » des perchlorates, on constate la diminution des prélèvements à Esquerchin à partir de 2012, concomitante de la sollicitation croissante du champ captant de Férin.

Par ailleurs, les volumes d’eau brute excédentaire revendus aux Eaux du Nord ressortent du tableau suivant

Année Excédent d'eau brute revendu

2011 1 596 670

2012 2 319 151

2013 2 084 549

2014 1 886 897COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 14

Figure 5 : Évolution des volumes mobilisés

En 2014, l’origine de l’eau alimentant le service « Eau Potable » de la CAD s’établit conformément à la figure suivante :

25%

33%

8%

2%

8%

24%

Esquerchin

Dechy

Sin-le-Noble

Aubigny-au-Bac

Flers-en-E.

Férin

Figure 6 : répartition des volumes mobilisés en 2014

On y constate la part prépondérante prise par les champs captant d’Esquerchin, Férin et Dechy.

-

500 000

1 000 000

1 500 000

2 000 000

2 500 000

3 000 000

3 500 000

4 000 000

4 500 000

5 000 000

2011 2012 2013 2014

m

3/an

Vol. achetés

Vol. traités à Flers

Vol. produits et traitésFLINES-LEZ-RACHES

GUESNAIN

GOEULZIN |

VILLERS-AU-TERTRE

BUGNICOURT

MARCQ-EN-OSTREVENT

ARLEUX

BRUNEMONT

EM Service Eau Potable de la CAD

© ressource prélevée et traitée par la CAD

Flers-Traitement EdN

æ Achat d'eau en gros

COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 15

Figure 7 : localisation des volumes mobilisés

4.6.3 4.6.3 4.6.3 4.6.3 Traitement de l’eau brute Traitement de l’eau brute Traitement de l’eau brute Traitement de l’eau brute

Selon les sites, l’eau prélevée dans la nappe de la Craie subit des traitements plus ou moins importants, afin de la rendre ou de la maintenir potable :

• La chloration systématique, afin d’éliminer les bactéries éventuellement présentes dans l’eau, • La déferrisation pour réduire la teneur en fer, élément indésirable d’origine naturelle, • Le traitement du nickel, métal également d’origine naturel et présent à Flers-en-Escrebieux.

La CAD n’achète pas d’eau brute. Tous les achats d’eau en gros et assimilés concernent de l’eau traitée.

Les types de traitements, selon les captages du territoire, ressortent du tableau suivant :COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 16

Captages ou champs captant Traitement

Aubigny-au-Bac Déferrisation - Chloration

Esquerchin Chloration

Férin Déferrisation - Chloration

Flers-en-Escrebieux Déferrisation - Traitement du nickel - Chloration

Dechy Déferrisation - Chloration

Sin-le-Noble Chloration

4.6.4 4.6.4 4.6.4 4.6.4 Indice d’avancement de Indice d’avancement de Indice d’avancement de Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau la protection de la ressource en eau la protection de la ressource en eau la protection de la ressource en eau : : : :

(indicateur P108.3)

La réglementation définit une procédure particulière pour la protection des ressources en eau (captage, forage, etc.).

En fonction de l'état d'avancement de la procédure, un indice est déterminé selon le barème suivant :

0% Aucune action de protection

20% Études environnementales et hydrogéologiques en cours

40% Avis de l'hydrogéologue rendu

50% Dossier déposé en préfecture

60% Arrêté préfectoral

80% Arrêté préfectoral complètement mis en oeuvre (terrains acquis, servitudes mises en place, travaux terminés, etc.)

100% Arrêté préfectoral complètement mis en oeuvre et mise en place d'une procédure de suivi de son application

En cas d'achats d'eau à d'autres services publics d'eau potable ou de ressources multiples, l'indicateur est établi pour chaque ressource et une valeur globale est calculée en pondérant chaque indicateur par les volumes annuels d'eau produits ou achetés.

Champs captants 2011 2012 2013 2014

Aubigny-au-Bac 60% 60% 60% 60%

Dechy 80% 80% 80% 80%

Esquerchin 60% 60% 60% 60%

Férin 60% 60% 60% 60%

Flers-en-Escrebieux 60% 60% 60% 80%

Sin-le-Noble 80% 80% 80% 80%

Ensemble du Service 69% 69% 69% 70%

4.7 4.7 4.7 4.7 R R R RÉSERVOIRS ÉSERVOIRS ÉSERVOIRS ÉSERVOIRS

Le service « Eau potable » dispose de 4 sites de stockage d’eau :

Réservoirs « Guynemer » à Douai 2 x 2 000 m3

Réservoir de Sin-le-Noble (désaffecté) 800 m3

Réservoir d’Aubigny-au-Bac 250 m3

Réservoir de Fressain 250 m3COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 17

4.8 4.8 4.8 4.8 V V V VOLUMES DU OLUMES DU OLUMES DU OLUMES DU F F F FLUX LUX LUX LUX DE L DE L DE L DE L’E ’E ’E ’EAU AU AU AU P P P POTABLE OTABLE OTABLE OTABLE

4.8.1 4.8.1 4.8.1 4.8.1 Volumes produits, importés, exportés et mis en Volumes produits, importés, exportés et mis en Volumes produits, importés, exportés et mis en Volumes produits, importés, exportés et mis en distribution distribution distribution distribution

Ces quatre notions permettent de caractériser le volume d’eau effectivement mis à disposition des usagers du service. On distingue :

• Le volume produit (noté V1) sur les ressources gérées par le service,

• Le volume importé (noté V2), acheté à d’autres services d’eau potable, • Le volume exporté (noté V3), vendu à d’autres services d’eau potable, • Le volume mis en distribution (noté V4) est le résultat des volumes produits, importé et exportés. C’est le volume effectivement introduit dans le réseau pour desservir les usagers du service.

On a donc :

V4 = V1 + V2 – V3

L’historique des volumes produits, importés, exportés et mis en distribution ressort des tableaux suivants, pour chacun des contrats et pour l’ensemble du service « Eau Potable » de la CAD.

Courchelettes / Douai / Flers / Waziers

Année Production Importation Exportation Mise en distribution

2011 2 159 534 1 243 503 22 365 3 380 672

2012 1 722 162 1 584 739 12 122 3 294 779

2013 1 413 879 1 869 451 13 399 3 269 931

2014 1 171 959 1 960 828 12 761 3 120 027

Dechy / Sin-le-Noble

Année Production Importation Exportation Mise en distribution

2011 2 199 275 0 901 958 1 297 317

2012 2 189 664 0 818 000 1 371 664

2013 2 129 252 0 586 826 1 542 426

2014 1 966 306 0 464 740 1 501 566

NB : Pour des raisons d’imbrication des réseaux de Dechy et Sin le Noble et des conditions d’exploitation qui en découlent, il n’est pas possible de les séparer pour ces paramètres.

Fressain

Année Production Importation Exportation Mise en distribution

2011 0 56 678 0 56 678

2012 0 40 549 0 40 549

2013 0 41 322 0 41 322

2014 0 39 419 0 39 419

Aubigny

Année Production Importation Exportation Mise en distribution

2011 118 730 0 56 678 62 052

2012 104 584 0 40 549 64 035

2013 119 090 0 41 322 77 768

2014 107 886 0 39 419 68 467

Ensemble du serviceCOMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 18

Année Production Importation Exportation Mise en distribution

2011 4 477 539 341 545 22 365 4 796 719

2012 4 016 410 766 739 12 122 4 771 027

2013 3 662 221 1 282 625 13 399 4 931 447

2014 3 246 151 1 496 088 12 761 4 729 479

La synthèse de ces paramètres pour l’ensemble du service tient compte du fait que les exportations des contrats des périmètres de Dechy et Sin-le-Noble se font à destination du contrat de Courchelettes, Douai, Flers et Waziers, où elles figurent parmi les importations.

De même, les exportations du contrat d’Aubigny-au-Bac constituent les importations de celui de Fressain.

4.8.2 4.8.2 4.8.2 4.8.2 Volumes consommés Volumes consommés Volumes consommés Volumes consommés

Quatre notions permettent de caractériser les volumes d’eau consommés à un titre ou à un autre à partir du réseau public. On distingue :

• Le volume consommé comptabilisé (noté V7) est le volume constaté au niveau des compteurs servant à la facturation aux abonnés. Le cas échéant, il fait l’objet d’une péréquation permettant de le ramener à une période de 365 jours, si les dates de relèves ne correspondent pas à l’année civile,

• Le volume consommé sans comptage (noté V8) est le volume consommé en des points de livraison dépourvus de compteurs. Ce cas de figure tend largement à disparaître. Il s’agit le plus souvent de survivances de pratiques anciennes, telles que des robinets de cimetières ou des bouches d’arrosage d’espaces publics. Puisqu’ils ne sont pas mesurés, ces volumes doivent faire l’objet d’une estimation,

• Le volume de service (noté V9) est le volume d’eau consommé dans l’année lors des opérations d’entretien du réseau, telles que les purges, vidanges, rinçages, tests réglementaires des ouvrages des services incendie,… Ces volumes doivent également faire l’objet d’une estimation, • Le volume consommé autorisé (noté V6) est la somme des trois volumes précédents. C’est le volume prélevé dans le réseau et dont on a le contrôle.

On a donc :

V6 = V7 + V8 + V9

L’historique des volumes consommés ressort des tableaux suivants, pour chacun des contrats et pour l’ensemble du service « Eau Potable » de la CAD.

Courchelettes / Douai / Flers / Waziers

Année

Volume

consommé

comptabilisé

dont

domestique

dont non

domestique

Volume de

service

Volume

consommé

autorisé

2011 2 868 423 2 670 818 197 605 29 103 2 897 526 2012 2 702 114 2 585 940 116 174 28 776 2 730 890 2013 2 697 153 2 481 780 215 373 32 483 2 729 636 2014 2 637 034 2 455 363 181 671 25 621 2 662 655COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 19

Dechy / Sin-le-Noble

Année

Volume

consommé

comptabilisé

dont

domestique

dont non

domestique

Volume de

service

Volume

consommé

autorisé

2011 913 563 777 803 135 760 26 613 940 176 2012 944 037 763 085 180 952 26 613 970 650 2013 946 208 913 037 33 171 26 613 972 821 2014 907 579 882 771 24 808 26 613 934 192

Fressain

Année

Volume

consommé

comptabilisé

dont

domestique

dont non

domestique

Volume de

service

Volume

consommé

autorisé

2011 29 366 26 273 3 093 420 29 786 2012 29 767 29 767 0 420 30 187 2013 31 344 31 344 0 1 270 32 614 2014 31 411 31 411 0 1 270 32 681

Aubigny

Année

Volume

consommé

comptabilisé

dont

domestique

dont non

domestique

Volume de

service

Volume

consommé

autorisé

2011 45 121 43 359 1 762 1 860 46 981 2012 44 996 44 996 0 1 860 46 856 2013 46 046 46 046 0 1 373 47 419 2014 47 165 47 165 0 1 376 48 541

Ensemble du service

Année

Volume

consommé

comptabilisé

dont

domestique

dont non

domestique

Volume de

service

Volume

consommé

autorisé

2011 3 856 473 3 518 253 338 220 57 996 3 914 469 2012 3 720 914 3 423 788 297 126 57 669 3 778 583 2013 3 720 751 3 472 207 248 544 61 739 3 782 490 2014 3 623 189 3 416 710 206 479 54 880 3 678 069

Figure 8 : Evolution des volumes consommés comptabilisés

0

500 000

1 000 000

1 500 000

2 000 000

2 500 000

3 000 000

3 500 000

4 000 000

2011 2012 2013 2014

m

3/an non domestique

domestiqueCOMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 20

4.8.3 4.8.3 4.8.3 4.8.3 Volumes perdus Volumes perdus Volumes perdus Volumes perdus

Le volume perdu (noté V5) se calcule par différence entre le volume mis en distribution et le volume consommé autorisé. C’est la quantité d’eau « disparaissant » annuellement des réseaux. Il s’agit essentiellement de fuites. Le volume perdu peut également être dû à d’autres phénomènes comme, par exemple, l’obsolescence de compteurs de facturation qui sous-estiment les volumes consommés.

On a donc :

V5 = V6 – V4

Courchelettes / Douai / Flers / Waziers

Année

Volume mis

en

distribution

Volume

consommé

autorisé

Volume

perdu

2011 3 380 672 2 897 526 483 146

2012 3 294 779 2 730 890 563 889

2013 3 269 931 2 729 636 540 295

2014 3 120 027 2 662 655 457 372

Dechy / Sin-le-Noble

Année

Volume mis

en

distribution

Volume

consommé

autorisé

Volume

perdu

2011 1 297 317 940 176 357 141

2012 1 371 664 970 650 401 014

2013 1 542 426 972 821 569 605

2014 1 501 566 934 192 567 374

Fressain

Année

Volume mis

en

distribution

Volume

consommé

autorisé

Volume

perdu

2011 56 678 29 786 26 892

2012 40 549 30 187 10 362

2013 41 322 32 614 8 708

2014 39 419 32 681 6 738

Aubigny

Année

Volume mis

en

distribution

Volume

consommé

autorisé

Volume

perdu

2011 62 052 46 981 15 071

2012 64 035 46 856 17 179

2013 77 768 47 419 30 349

2014 68 467 48 541 19 926

Ensemble du service

Année

Volume mis

en

distribution

Volume

consommé

autorisé

Volume

perdu

2011 4 796 719 3 914 469 882 250

2012 4 771 027 3 778 583 992 444

2013 4 931 447 3 782 490 1 148 957

2014 4 729 479 3 678 069 1 051 410JEU

HU

H

LE

JO

O0

—_

—_

COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 21

4.8.4 4.8.4 4.8.4 4.8.4 Bilan des volumes Bilan des volumes Bilan des volumes Bilan des volumes de l’eau potable pour 2014 de l’eau potable pour 2014 de l’eau potable pour 2014 de l’eau potable pour 2014

Par périmètres de contrats, le bilan des volumes constituant le flux de l’eau potable s’établit ainsi :

Courchelettes / Douai / Flers / Waziers

Dechy / Sin-le-Noble

Production

(V1)

1 966 306 m3 Volume mis en

distribution

(V4)

1 501 566 m3 Importations

(V2)

0 m3

Exportations

(V3)

464 740 m3

Volume consommé

autorisé

(V6)

934 192 m3

Pertes

(V5)

567 374 m3

Volume consommé

comptabilisé

(V7)

907 579 m3

Volume de service

(V9)

26 613 m3

Volume consommé

sans comptage

(V8)

0 m3

Production

(V1)

1 171 959 m3 Volume mis en

distribution

(V4)

3 120 027 m3 Importations

(V2)

1 960 828 m3

Exportations

(V3)

12 761 m3

Volume consommé

autorisé

(V6)

2 662 655 m3

Pertes

(V5)

457 372 m3

Volume consommé

comptabilisé

(V7)

2 637 034 m3

Volume de service

(V9)

25 621 m3

Volume consommé

sans comptage

(V8)

0 m3JON

DU

DLL

Je

On

CE

Fo

O9

COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 22

Fressain

Aubigny-au-Bac

Ensemble du Service

Production

(V1)

3 246 151 m3 Volume mis en

distribution

(V4)

4 729 479 m3 Importations

(V2)

1 496 088 m3

Exportations

(V3)

12 761 m3

Volume consommé

autorisé

(V6)

3 678 069 m3

Pertes

(V5)

1 051 410 m3

Volume consommé

comptabilisé

(V7)

3 623 189 m3

Volume de service

(V9)

54 880 m3

Volume consommé

sans comptage

(V8)

0 m3

Production

(V1)

107886 m3 Volume mis en

distribution

(V4)

68 467 m3 Importations

(V2)

0 m3

Exportations

(V3)

39 419 m3

Volume consommé

autorisé

(V6)

48 541 m3

Pertes

(V5)

19 926 m3

Volume consommé

comptabilisé

(V7)

47 165 m3

Volume de service

(V9)

1 376 m3

Volume consommé

sans comptage

(V8)

0 m3

Production

(V1)

0 m3 Volume mis en

distribution

(V4)

39 419 m3 Importations

(V2)

39 419 m3

Exportations

(V3)

0 m3

Volume consommé

autorisé

(V6)

32 681 m3

Pertes

(V5)

6 738 m3

Volume consommé

comptabilisé

(V7)

31 411 m3

Volume de service

(V9)

1 270 m3

Volume consommé

sans comptage

(V8)

0 m3COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 23

4.9 4.9 4.9 4.9 L L L LINÉAIRE DES RÉSEAUX INÉAIRE DES RÉSEAUX INÉAIRE DES RÉSEAUX INÉAIRE DES RÉSEAUX

En 2014, le service « Eau Potable » comportait près de 597 km de canalisation dont près de 425 km de conduites principales

Courchelettes / Douai / Flers / Waziers

Année

Longueur

totale

(en m)

dont

canalisations

dont

branchements

2011 402 832 279 868 122 964

2012 403 815 280 684 123 131

2013 402 655 279 491 123 164

2014 409 098 285 934 123 164

Dechy

Année

Longueur

totale

(en m)

dont

canalisations

dont

branchements

2011 42 259 30 609 11 650

2012 42 848 31 174 11 674

2013 42 259 30 609 11 650

2014 43 567 31 857 11 710

Sin-le-Noble

Année

Longueur

totale

(en m)

dont

canalisations

dont

branchements

2011 114 763 81 765 32 998

2012 116 118 83 120 32 998

2013 116 690 83 538 33 152

2014 117 035 83 765 33 270

Fressain

Année

Longueur

totale

(en m)

dont

canalisations

dont

branchements

2011 10 892 8 932 1 960

2012 11 284 9 324 1 960

2013 11 323 9 323 2 000

2014 11 363 9 323 2 040

Aubigny-au-Bac

Année

Longueur

totale

(en m)

dont

canalisations

dont

branchements

2011 15 714 13 794 1 920

2012 15 735 13 815 1 920

2013 15 721 13 801 1 920

2014 15 721 13 801 1 920COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 24

Ensemble du service

Année

Longueur

totale

(en m)

dont

canalisations

dont

branchements

2011 586 460 414 968 171 492

2012 589 800 418 117 171 683

2013 588 648 416 762 171 886

2014 596 784 424 680 172 104

4.10 4.10 4.10 4.10 I I I INDICATEURS DE PERFOR NDICATEURS DE PERFOR NDICATEURS DE PERFOR NDICATEURS DE PERFORMANCES DES RÉSEAUX MANCES DES RÉSEAUX MANCES DES RÉSEAUX MANCES DES RÉSEAUX

4.10.1 4.10.1 4.10.1 4.10.1 Rendement du réseau de distribution Rendement du réseau de distribution Rendement du réseau de distribution Rendement du réseau de distribution

(indicateur P104.3)

Le rendement du réseau de distribution permet de connaître la part des volumes introduits dans le réseau de distribution qui est consommée ou vendue à un autre service. Sa valeur et son évolution sont le reflet de la politique de lutte contre les pertes d'eau en réseau de distribution.

Le rendement du réseau de distribution se calcul donc :

Rendement = (V6 + V3) / (V1 + V2)

De par sa définition, le rendement peut être influencé favorablement par un volume des exportations (V3) important.

Année C/D/F/W Dechy / Sin- le-Noble Fressain Aubigny- au-Bac Ensemble du service

2011 85,8% 83,8% 52,6% 87,3% 81,7% 2012 82,9% 81,7% 74,4% 83,6% 79,3% 2013 83,5% 73,2% 78,9% 74,5% 76,8% 2014 85,4% 71,1% 82,9% 81,5% 77,8%

50%

55%

60%

65%

70%

75%

80%

85%

90%

95%

100%

2011 2012 2013 2014

Rendement

C/D/F/W

Dechy / Sin-le-Noble

Fressain

Aubigny-au-Bac

Ensemble du service

Figure 9 : évolution des rendements des réseaux

A titre indicatif, une étude comparative de la FNCCR (Fédération Nationale des Collectivités

Concédantes et Régies) des services d’eau potable « intermédiaires » révèle, pour l’année 2011, un

rendement moyen de 84.1 %.

On constate une dégradation continue des rendements du secteur Sin-le-Noble/Dechy, qui obère le

rendement global du service alors que les autres secteurs sont en progrès.COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 25

De ce fait, l’amélioration des réseaux de Sin-le-Noble et Dechy est un objectif prioritaire de la CAD.

4.10.2 4.10.2 4.10.2 4.10.2 Indice Linéaire de Indice Linéaire de Indice Linéaire de Indice Linéaire de Consommation (ILC) Consommation (ILC) Consommation (ILC) Consommation (ILC)

L’Indice Linéaire de Consommation (ILC) permet de rapporter les consommations en eau à la longueur de canalisations (hors branchements) et de définir ainsi un type de réseau. Il s’exprime en m3 consommé par kilomètres de canalisation et par jour.

ILC = V7 / (L canalisations x 365)

Année C/D/F/W Dechy / Sin- le-Noble Fressain Aubigny- au-Bac Ensemble du service

2011 28,1 22,3 9,0 9,0 25,5 2012 26,4 22,6 8,7 8,9 24,4 2013 26,4 22,7 9,2 9,1 24,5 2014 25,3 21,5 9,2 9,4 23,4

0

5

10

15

20

25

30

2011 2012 2013 2014

Indice Linéaire de Consommation

m

3/lm/j

C/D/F/W

Dechy / Sin-le-Noble

Fressain

Aubigny-au-Bac

Ensemble du service

Figure 10 : évolution des ILC des réseaux

Les Indices Linéaires de Consommation dénotent des réseaux urbains intermédiaires à Courchelettes, Douais, Flers-en-Escrebieux, Waziers, Sin-le-Noble et Dechy. Ils caractérisent des réseaux ruraux à Fressain et Aubigny-au-Bac.

4.10.3 4.10.3 4.10.3 4.10.3 Indice linéaire des volumes non comptés Indice linéaire des volumes non comptés Indice linéaire des volumes non comptés Indice linéaire des volumes non comptés (ILVNC) (ILVNC) (ILVNC) (ILVNC)

(indicateur P105.3)

Cet indicateur permet de connaître, par kilomètre de réseau, la part des volumes mis en distribution qui ne font pas l'objet d'un comptage lors de leur distribution aux abonnés.

Sa valeur et son évolution sont le reflet du déploiement de la politique de comptage aux points de livraison des abonnés et de l'efficacité de la gestion du réseau.

ILVNC = (V4 - V7) / (L canalisations x 365)

L’ILVNC s’exprime en m3/km/jour

Année C/D/F/W Dechy/Sin- le-Noble Fressain Aubigny- au-Bac Ensemble du service

2011 5,0 9,4 8,4 3,4 6,2 2012 5,8 10,3 3,2 3,8 6,9 2013 5,6 14,3 2,9 6,3 8,0 2014 4,6 14,1 2,4 4,2 7,1COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 26

0

2

4

6

8

10

12

14

2011 2012 2013 2014

Indice Linéaire de volume non compté

m

3/km/j

C/D/F/W

Dechy / Sin-le-Noble

Fressain

Aubigny-au-Bac

Ensemble du service

Figure 11 : évolution des ILVNC des réseaux

En milieu urbain intermédiaire comme celui du service (exception faite de Fressain et Aubigny-au-Bac), l’indice linéaire des volumes non comptés moyen donné par l’étude comparative de la FNCCR en 2011 est de 6,5m3/j/km

4.10.4 4.10.4 4.10.4 4.10.4 Indice Indice Indice Indice linéaire de pertes en réseau linéaire de pertes en réseau linéaire de pertes en réseau linéaire de pertes en réseau (IL (IL (IL (ILP P P P) ) ) )

(indicateur P106.3)

Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en distribution qui ne sont pas consommés sur le périmètre du service. Sa valeur et son évolution sont le reflet d'une part de la politique de maintenance et de renouvellement du réseau, et d'autre part des actions menées pour lutter contre les volumes détournés et pour améliorer la précision du comptage chez les abonnés.

ILP = V5 / (L canalisations x 365)

L’ILP s’exprime en m3/km/jour

Année C/D/F/W Dechy / Sin- le-Noble Fressain Aubigny- au-Bac Ensemble du service

2011 4,7 8,7 8,2 3,0 5,8 2012 5,5 9,6 3,0 3,4 6,5 2013 5,3 13,7 2,6 6,0 7,6 2014 4,4 13,4 2,0 4,0 6,8

On constate des ILP en baisse sur la majorité des réseaux, avec des valeurs très acceptables.

Néanmoins, les réseaux de Dechy et Sin-le-Noble affichent une mauvaise performance qui influe défavorablement sur le résultat de l’ensemble du service.

Cet état de fait appelle la mise en place d’un programme d’actions énergique de manière à amener les réseaux concernés au même rendement que ceux du reste du service.. me" —_ = , .

— * +. mm *

COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 27

0

2

4

6

8

10

12

14

2011 2012 2013 2014

Indice Linéaire de Perte

m

3/km/j

C/D/F/W

Dechy / Sin-le-Noble

Fressain

Aubigny-au-Bac

Ensemble du service

Figure 12 : évolution des ILP sur les réseaux

Pour mémoire, l’indice linéaire moyen donné par l’étude comparative de la FNCCR en 2011 est de 6.1m3/j/km

4.11 4.11 4.11 4.11 I I I INDICE DE CONNAISSANC NDICE DE CONNAISSANC NDICE DE CONNAISSANC NDICE DE CONNAISSANCE ET DE GESTION PATR E ET DE GESTION PATR E ET DE GESTION PATR E ET DE GESTION PATRIMONIALE DES RÉSEAUX IMONIALE DES RÉSEAUX IMONIALE DES RÉSEAUX IMONIALE DES RÉSEAUX (ICGPR) (ICGPR) (ICGPR) (ICGPR) (indicateur P103.2)

L’indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable est calculé selon la définition de l’Arrêté du 02 mai 2007, modifié par l’arrêté du 2 décembre 2013.

Cet indice est lié à la tenue, entre autres, d’une cartographie de réseau. Suivant les contrats d’exploitation, la connaissance du réseau d’eau potable n’est pas la même. Les exploitants de réseau ont en charge l’amélioration constante de la base de données.

L’arrêté du 2 décembre 2013 établit un nouveau barème pour l’indice de connaissance et de gestion patrimoniale. Cet indice est dorénavant établi sur un maximum de 120 points. Il n’est pas possible de comparer le nouvel indice avec l’ancien qui a été établi en pourcentage, avec un barème différent.

Les critères pris en compte sont les suivants, avec, dans le calcul de la note, un effet barrière qui empêche de tout prendre en compte si les quatre premiers critères, jugés primordiaux, ne sont pas atteints.

• Existence d’un plan des réseaux

• Mise à jour annuelle du plan des réseaux

• Informations structurelles complètes sur tronçon (diamètre, matériaux) • Connaissance pour chaque tronçon de l'âge des canalisations

• Localisation et description des ouvrages annexes et des servitudes

• Inventaire pompes et équipements électromécaniques

• Dénombrement et localisation des branchements sur les plans de réseaux • Inventaire caractéristiques compteurs et références - carnet métrologique • Inventaire secteurs de recherche de pertes d'eau

• Localisation des autres interventions

• Mise en oeuvre d'un plan pluriannuel de renouvellement des canalisations • Existence et mise en oeuvre d'une modélisation des réseaux

L’indice de Connaissance et de Gestion Patrimoniale des Réseaux s’établit donc comme suit, par contrat de DSP :COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 28

Contrats 2013 2014

C/D/F/W 76 76

Dechy 27 80

Sin-le-Noble 30 80

Aubigny-au-Bac 81 81

Fressain 30 80

Ensemble du Service* 62 77

*pour l’ensemble du service, la note est la moyenne des contrats, pondérée par le linéaire de canalisations principales.

On remarque une nette progression sur les contrats de Dechy, Sin et Fressain. Elle est due à un effort fourni en 2014 sur la connaissance de l’âge des conduites qui a permis de prendre en compte d’autres critères qui étaient déjà atteints.COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 29

5 QUALITÉ DE L’EAU

Les dispositions réglementaires (Code de la Santé Publique – articles R.1321-1 à R.1321-66 et annexes 13-1 à 13-2) imposent des normes très strictes aux eaux destinées à la consommation humaine :

• ne pas contenir de micro-organismes, de parasites ou toutes autres substances consistant un danger potentiel pour la santé des personnes ;

• être conformes à des Limites de Qualité pour les paramètres susceptibles de générer des effets immédiats ou à plus long terme sur la santé des consommateurs ;

• satisfaire à des Références de Qualité, valeurs indicatives établies à des fins de suivi des installations de production et de distribution d’eau et d’évaluation de risques pour la santé des personnes.

La qualité de l’eau produite et distribuée est contrôlée en de nombreux points du réseau, depuis le forage jusqu’au robinet de l’abonné. Aux points de captage, dans les usines de traitement et le long du réseau de distribution, des analyses régulières sont réalisées à la fois par les exploitants (on parle alors d’autocontrôle) et par l’Agence Régionale de la Santé (ARS, ex DDASS).

Les résultats de l’ARS font l’objet d’un affichage public.

En 2014, 258 prélèvements ont été réalisés par le délégataire et 208 par l’ARS.

5.1 5.1 5.1 5.1 S S S SURVEILLANCE RÉGLEMEN URVEILLANCE RÉGLEMEN URVEILLANCE RÉGLEMEN URVEILLANCE RÉGLEMENTAIRE DES EAUX BRUTE TAIRE DES EAUX BRUTE TAIRE DES EAUX BRUTE TAIRE DES EAUX BRUTES S S S

Par périmètre de contrat, le nombre d’analyses effectuées par l’ARS au titre du contrôle réglementaire de la production ressortent des tableaux ci-dessous.

Courchelettes / Douai / Flers / Waziers

Année Paramètres Nombre de prélèvements dont non conformes taux de conformité

2013 Microbiologie 6 0 100% Physico-chimie 1 316 0 100%

2014 Microbiologie 4 0 100% Physico-chimie 1 113 1 100%

Dechy / Sin-le-Noble

Année Paramètres Nombre de prélèvements dont non conformes taux de conformité

2013 Microbiologie 4 0 100% Physico-chimie 878 0 100%

2014 Microbiologie 4 0 100% Physico-chimie 882 0 100%

Aubigny-au-Bac

Année Paramètres Nombre de prélèvements dont non conformes taux de conformité

2013 Microbiologie

Physico-chimie

2014 Microbiologie 2 0 100%

Physico-chimie 438 0 100%COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 30

Ensemble du service

Année Paramètres Nombre de prélèvements dont non conformes taux de conformité

2013 Microbiologie 10 0 100% Physico-chimie 2 194 0 100%

2014 Microbiologie 10 0 100% Physico-chimie 2 433 1 100%

5.2 5.2 5.2 5.2 S S S SURVEILLANCE RÉGLEMEN URVEILLANCE RÉGLEMEN URVEILLANCE RÉGLEMEN URVEILLANCE RÉGLEMENTAIRE DES TAIRE DES TAIRE DES TAIRE DES EAUX DISTRIBUÉES EAUX DISTRIBUÉES EAUX DISTRIBUÉES EAUX DISTRIBUÉES (indicateurs P101.1 et P102.1)

Par périmètre de contrat, les prélèvements effectués par l’ARS au titre du contrôle réglementaire ressortent des tableaux ci-dessous.

Il est important de noter qu’un prélèvement correspond à plusieurs paramètres analysés.

Courchelettes / Douai / Flers / Waziers

Année Paramètres Nombre de prélèvements dont non conformes taux de conformité

2011 Microbiologie 120 0 100% Physico-chimie 75 1 99%

2012 Microbiologie 120 0 100% Physico-chimie 72 0 100%

2013 Microbiologie 116 0 100% Physico-chimie 71 7 90%

2014 Microbiologie 114 0 100% Physico-chimie 50 1 98%

Une non-conformité physico-chimique a été relevée sur l’ensemble des prélèvements en 2014. Il s’agit d’une teneur en plomb supérieure à la norme qui a été résolue par le renouvellement intégral du branchement incriminé.

Sin-le-Noble

Année Paramètres Nombre de prélèvements dont non conformes taux de conformité

2011 Microbiologie 33 0 100% Physico-chimie 12 0 100%

2012 Microbiologie 32 0 100% Physico-chimie 10 0 100%

2013 Microbiologie 35 0 100% Physico-chimie 10 0 100%

2014 Microbiologie 12 0 100% Physico-chimie 3 0 100%

Dechy

Année Paramètres Nombre de prélèvements dont non conformes taux de conformité

2011 Microbiologie 15 0 100% Physico-chimie 12 1 92%

2012 Microbiologie 15 0 100% Physico-chimie 10 0 100%

2013 Microbiologie 18 0 100% Physico-chimie 9 0 100%

2014 Microbiologie 8 0 100% Physico-chimie 3 0 100%COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 31

Aubigny-au-Bac

Année Paramètres Nombre de prélèvements dont non conformes taux de conformité

2011 Microbiologie 8 0 100% Physico-chimie 3 0 100%

2012 Microbiologie 11 0 100% Physico-chimie 5 0 100%

2013 Microbiologie 10 0 100% Physico-chimie 5 0 100%

2014 Microbiologie 7 0 100% Physico-chimie 5 0 100%

Fressain

Année Paramètres Nombre de prélèvements dont non conformes taux de conformité

2011 Microbiologie 7 0 100% Physico-chimie 2 0 100%

2012 Microbiologie 7 0 100% Physico-chimie 2 0 100%

2013 Microbiologie 7 0 100% Physico-chimie 2 0 100%

2014 Microbiologie 5 0 100% Physico-chimie 1 0 100%

Ensemble du service

Année Paramètres Nombre de prélèvements dont non conformes taux de conformité

2011 Microbiologie 183 0 100% Physico-chimie 104 2 98%

2012 Microbiologie 185 0 100% Physico-chimie 99 0 100%

2013 Microbiologie 186 0 100% Physico-chimie 97 7 93%

2014 Microbiologie 146 0 100% Physico-chimie 62 1 98%

5.3 5.3 5.3 5.3 A A A AUTOCONTRÔLE DES EAUX UTOCONTRÔLE DES EAUX UTOCONTRÔLE DES EAUX UTOCONTRÔLE DES EAUX DISTRIBUÉES DISTRIBUÉES DISTRIBUÉES DISTRIBUÉES

En complément des contrôles officiels effectués par l’ARS, le délégataire est astreint à la réalisation de prélèvements supplémentaires, au titre de l’autocontrôle.

Les résultats, pour l’année 2014 ressortent des tableaux suivants :

Courchelettes / Douai / Flers / Waziers

Année Paramètres Nombre de prélèvements dont non conformes taux de conformité

2014 Microbiologie 89 0 100% Physico-chimie 13 1 92%

Une non-conformité physico-chimique a été également relevée dans le cadre de l’autocontrôle. Il s’agit également d’une teneur en plomb supérieure à la norme qui a été résolue par le renouvellement intégral du branchement incriminé.COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 32

Sin-le-Noble

Année Paramètres Nombre de prélèvements dont non conformes taux de conformité

2014 Microbiologie 47 0 100% Physico-chimie 0

Dechy

Année Paramètres Nombre de prélèvements dont non conformes taux de conformité

2014 Microbiologie 34 0 100% Physico-chimie 1 0 100%

Aubigny-au-Bac

Année Paramètres Nombre de prélèvements dont non conformes taux de conformité

2014 Microbiologie 37 0 100% Physico-chimie 13 0 100%

Fressain

Année Paramètres Nombre de prélèvements dont non conformes taux de conformité

2014 Microbiologie 24 0 100% Physico-chimie 0

Ensemble du service

Année Paramètres Nombre de prélèvements dont non conformes taux de conformité

2014 Microbiologie 231 0 100% Physico-chimie 27 1 96%

5.4 5.4 5.4 5.4 I I I IONS PERCHLORATE ONS PERCHLORATE ONS PERCHLORATE ONS PERCHLORATES S S S

Les ions perchlorates sont l’objet d’une attention particulière en France depuis 2008. Ce composé chimique est essentiellement issu de l’industrie des poudres et explosifs et constitue un contaminant de l’eau au droit des sites industriels de production et des champs de batailles, de la première guerre mondiale notamment.

Il n’existe pas à ce jour de norme de qualité pour ce paramètre chimique, soupçonné d’être un perturbateur endocrinien. Dans l’attente de l’établissement d’une norme éventuelle, le Ministère de la Santé a émis, au plan national, une recommandation déconseillant l’usage de l’eau du robinet aux femmes enceintes et allaitantes pour des teneurs en perchlorates supérieures à 15 μg/l et aux nourrissons de moins de six mois pour des teneurs supérieures à 4 μg/l

Par arrêté du 25 octobre 2012, le préfet du Nord a décidé d’imposer une restriction d’usage de l’eau du robinet aux mêmes catégories de population et pour les mêmes seuils de concentration.

Les ressources du service Eau Potable de la CAD affectées par les perchlorates sont :

• Le champ captant d’Esquerchin, avec un taux de l’ordre de 34 μg/l sur le captage F2 et de 41 μg/l sur le captage F1

• Le captage d’Aubigny-au-Bac, avec un taux de l’ordre de 20 μg/l

• Le captage de Sin-le-Noble, avec un taux de l’ordre de 14 μg/lCOMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 33

Grâce au recours au champ captant de Férin, dont les eaux sont exemptes de perchlorates, ainsi d’ailleurs que de nitrates, Il a été possible de ramener les concentrations en perchlorates à un taux inférieur à 10 μg/l sur le secteur de Courchelettes, Douai, Flers et Waziers.

De manière analogue, la prépondérance du champ captant de Dechy, exempt de perchlorates, dans l’alimentation du secteur de Dechy et Sin-le-Noble permet la distribution d’une eau respectant les seuils de l’arrêté préfectoral.

En conséquence, l’eau distribuée fait l’objet d’une restriction d’usage concernant les nourrissons de moins de six mois sur les communes de Courchelettes, Douai, Flers-en-Escrebieux et Waziers.

Elle fait l’objet d’une restriction d’usage concernant les nourrissons de moins de six mois et les femmes enceintes et allaitantes sur les communes d’Aubigny-au-Bac et Fressain.

Les communes de Dechy et Sin-le-Noble ne font l’objet d’aucune restriction.COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 34

6 TRAVAUX NEUFS ET RENOUVELLEMENTS

6.1 6.1 6.1 6.1 É É É ÉRADICAT RADICAT RADICAT RADICATION DES BRANCHEMENTS ION DES BRANCHEMENTS ION DES BRANCHEMENTS ION DES BRANCHEMENTS EN PLOMB EN PLOMB EN PLOMB EN PLOMB La législation a prévu l'abaissement progressif de la teneur en plomb dans l'eau distribuée. Depuis le 25 décembre 2013, cette teneur ne doit plus excéder 10 μg/l. Cette faible valeur peut induire une non- conformité, même dans des réseaux où l’eau est incrustante. De fait, on constate sur le service eau potable de la CAD un à deux dépassements de la norme par an.

En conséquence la CAD, à la suite de SIADO, mène une politique d’éradication des branchements en plomb.

Pour ce faire, elle s’appuie sur trois leviers d’actions :

• Renouvellement dans le cadre des travaux prévus dans les contrats de DSP, • Renouvellement à l’occasion du remplacement des conduites anciennes, • Renouvellement dans le cadre d’opérations spécifiques, au moyen d’un marché à bons de commande.

Année Branchements en plomb supprimés dans l'année Branchements en plomb restant au 31 décembre

2005 489 10 838

2006 689 10 149

2007 628 9 521

2008 390 9 131

2009 548 8 583

2010 571 8 012

2011 619 7 393

2012 792 6 601

2013 790 5 811

2014 697 5 114

Figure 13 : évolution du nombre de branchement en plomb sur le service

0

1 000

2 000

3 000

4 000

5 000

6 000

7 000

8 000

9 000

10 000

11 000

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 35

Sur les 27 529 branchements d’eau que compte le service, 18.6 % sont encore en plomb au 31 décembre 2014.

697 branchements plomb ont été remplacés en 2014.

Il reste à renouveler environ 5100 branchements en plomb sur le service « Eau Potable » de la CAD.

6.2 6.2 6.2 6.2 T T T TRAVAUX DE RENOUVELLE RAVAUX DE RENOUVELLE RAVAUX DE RENOUVELLE RAVAUX DE RENOUVELLEMENT MENT MENT MENT DES CONDUITES DES CONDUITES DES CONDUITES DES CONDUITES

En 2014, le service « Eau Potable » de la CAD a renouvelé 2 361 mètres de canalisations principales, dont le détail ressort du tableau suivant :

Communes Rues Linéaires Montant de l'opération (en € HT)

Douai rue de Bellain 446 208 400

Douai rue du Bloc 370 145 200 Flers-en-

Escrebieux rues Carnot et Salengro 265 95 100

Sin le noble rue Neuve 640 Compte de renouvellement du délégataire

Sin le noble rue Neuve Prolongé 640 Compte de renouvellement du délégataire

Total 2 361 448 700

Sur les communes de Dechy et Sin-le-Noble, la CAD dispose de comptes de renouvellement avec lesquels il fait réaliser par le délégataire des travaux de renouvellement de réseau.

6.3 6.3 6.3 6.3 T T T TAUX MOYEN DE RENOUVE AUX MOYEN DE RENOUVE AUX MOYEN DE RENOUVE AUX MOYEN DE RENOUVELLEMENT DES RÉSEAUX LLEMENT DES RÉSEAUX LLEMENT DES RÉSEAUX LLEMENT DES RÉSEAUX D D D D’ ’ ’ ’EAU POTABLE EAU POTABLE EAU POTABLE EAU POTABLE (indicateur P107.2)

Ce taux est le quotient, exprimé en pourcentage, du linéaire de réseau renouvelé (par la collectivité et/ou le délégataire) par la longueur du réseau. Le linéaire renouvelé inclut les sections de réseaux remplacées à l’identique ou renforcées ainsi que les sections réhabilitées, mais pas les branchements. Les interventions ponctuelles effectuées pour mettre fin à un incident localisé en un seul point du réseau ne sont pas comptabilisées, même si un élément de canalisation a été remplacé.

année Linéaire renouvelé (en mètres linéaires) taux de renouvellement

2011 1 982 0,48%

2012 3 839 0,92%

2013 1 729 0,41%

2014 2 361 0,56%

Rappelons que le taux national moyen de renouvellement des réseaux est de 0,66%. (cf. le rapport d’analyses comparatives de la FNCCR 2011)COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 36

6.4 6.4 6.4 6.4 R R R RENOUVELLEMENT DES BR ENOUVELLEMENT DES BR ENOUVELLEMENT DES BR ENOUVELLEMENT DES BRANCHEMENTS ANCHEMENTS ANCHEMENTS ANCHEMENTS

En 2014, le service « Eau Potable » de la CAD a renouvelé 338 branchements dans le cadre de son programme spécifique d’éradication des branchements en plomb, pour un montant de près de 400 000 € HT.

Communes Rues nombres de branchements Montant de l'opération (en € HT)

Dechy Rue Henri Semail 49 66 800

Dechy Rue Ferrer 3 25 400

Douai Place du Barlet 7 12 200

Douai Rue Baillencourt 27 32 000

Douai Rue du polygone 63 67 700

Douai Rues Saint Saens, Ambroise Thomas,

Reyer,Rameau, Offenbach, Planquette,

Paladhile 81 75 500 Sin-le-Noble Rue Parmentier 36 42 800

Sin-le-Noble Rue Marcel Sembat 46 47 000

Sin-le-Noble Rue Jules Ferry 22 24 800

Waziers Rue Louis Pasteur 4 4 700

Total 338 398 900COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 37

7 SATISFACTION DES ABONNÉS

7.1 7.1 7.1 7.1 D D D DÉLAI CONTRACTUEL MAX ÉLAI CONTRACTUEL MAX ÉLAI CONTRACTUEL MAX ÉLAI CONTRACTUEL MAXIMAL DE BRANCHEMENT IMAL DE BRANCHEMENT IMAL DE BRANCHEMENT IMAL DE BRANCHEMENT DES NOUVEAUX ABONNÉS DES NOUVEAUX ABONNÉS DES NOUVEAUX ABONNÉS DES NOUVEAUX ABONNÉS ET RESPECT DU DÉLAI ET RESPECT DU DÉLAI ET RESPECT DU DÉLAI ET RESPECT DU DÉLAI (indicateurs D151.0 et P152.1)

Le délai d’ouverture d’un branchement neuf est de 24 heures au maximum après souscription d’un contrat d’abonnement.

Ce délai, commun a tous les contrats de délégation de service public du service est respecté à 100 % depuis de nombreuses années.

7.2 7.2 7.2 7.2 F F F FRÉQUENCE DES INTERRU RÉQUENCE DES INTERRU RÉQUENCE DES INTERRU RÉQUENCE DES INTERRUPTIONS DE SERVICE NO PTIONS DE SERVICE NO PTIONS DE SERVICE NO PTIONS DE SERVICE NON PROGRAMMÉES N PROGRAMMÉES N PROGRAMMÉES N PROGRAMMÉES (indicateur P151.1)

On peut envisager différents types d’interruptions de services :

Les interruptions programmées, avec avis de coupure, à l’occasion de travaux ou d’opérations d’entretien lourdes,

Les interruptions non programmées, dues aux interventions d’urgence (réparation de fuites, …).

Les secondes sont évidemment particulièrement pénalisantes pour les abonnés du service.

Le taux d'occurrence des interruptions de service non programmées est calculé en ramenant le nombre d’interruption au nombre d’abonnés exprimé en milliers. C’est donc le nombre d’interruptions non programmées pour mille abonnés.

Année C/D/F/W Dechy Sin-le-Noble Fressain Aubigny-au- Bac Ensemble du service

2011 2,04‰ 2,48‰ 7,46‰ 7,79‰ 5,51‰ 3,28‰

2012 5,94‰ 5,89‰ 6,72‰ 12,41‰ 5,52‰ 6,17‰

2013 5,74‰ 4,34‰ 8,47‰ 4,98‰ 3,65‰ 6,13‰

2014 4,31‰ 5,75‰ 7,36‰ 4,89‰ 3,60‰ 5,01‰

On constate une baisse globale du taux d’occurrence des interruptions de service non programmées sur tous les périmètres de contrat, exception faite de celui de Dechy.

7.3 7.3 7.3 7.3 T T T TAUX DE RÉCLAMATIONS AUX DE RÉCLAMATIONS AUX DE RÉCLAMATIONS AUX DE RÉCLAMATIONS ÉCRITES ÉCRITES ÉCRITES ÉCRITES (indicateur P155.1)

L’évolution du taux de réclamations écrites, pour mille abonnés ressort du tableau suivant :

Année C/D/F/W Dechy Sin-le-Noble Fressain Aubigny-au- Bac Ensemble du service

2012 0,10‰ 0,00‰ 0,88‰ 0,00‰ 0,00‰ 0,24‰

2013 1,28‰ 0,00‰ 0,52‰ 0,00‰ 1,82‰ 1,03‰

2014 0,59‰ 0,48‰ 0,68‰ 2,44‰ 0,00‰ 0,61‰COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 38

8 TARIFICATION ET PRIX DE L’EAU

8.1 8.1 8.1 8.1 P P P PRINCIPES DE FORMATIO RINCIPES DE FORMATIO RINCIPES DE FORMATIO RINCIPES DE FORMATION DU PRIX DE L N DU PRIX DE L N DU PRIX DE L N DU PRIX DE L’ ’ ’ ’EAU EAU EAU EAU : : : : De manière générale, le montant figurant au bas de la facture de l’abonné rémunère deux services rendus : la distribution en eau potable et l’assainissement. Il est également affecté par les redevances de l’Agence de l’Eau et autres taxes fiscales.

Service de distribution d’eau

Abonnement

(€/an)

Part fixe du délégataire

Part fixe de la collectivité

Consommation

(€/m3)

Part variable du délégataire

Part variable de la collectivité

Service d’assainissement

Abonnement

(€/an)

Part fixe du délégataire

Part fixe de la collectivité

Consommation

(€/m3)

Part variable du délégataire

Part variable de la collectivité

Agence de l’Eau

Redevance Prélèvement

Redevance Pollution

Redevance de modernisation des réseaux

TVA

Les parts fixes et variables du délégataire rémunèrent sa prestation dans le cadre défini par le contrat.

Les parts fixes et variables de la collectivité financent, quant à elles, le fonctionnement du service et, de manière notable, les investissements nécessaires au renouvellement des réseaux et des équipements.

Pour fixer les idées et permettre des comparaisons, on a recours communément à la notion de consommation standard, qui est fixée par l’INSEE à 120 m³ par an et par foyer. Il s’agit là d’une consommation de référence nationale pour un « abonné domestique » (représentant un ménage de 3 à 4 personnes). C’est ainsi une moyenne sur l’ensemble du territoire métropolitain qui n’est pas forcément représentative des spécificités locales.

8.2 8.2 8.2 8.2 L L L LES PARTS COMMUNAUTAI ES PARTS COMMUNAUTAI ES PARTS COMMUNAUTAI ES PARTS COMMUNAUTAIRES RES RES RES Le SIADO, et la CAD à sa suite, ont fait le choix de renoncer à la part fixe collectivité, pour les compteurs de 15 mm, c'est-à-dire pour le type de branchements correspondant aux abonnés domestiques.

Ce choix répond à une volonté de réduire au minimum le poids relatif de l’abonnement sur la facture d’eau des petits consommateurs.

Pour les compteurs d’un calibre supérieur à 15 mm, la part fixe communautaire est en revanche maintenue.

8.3 8.3 8.3 8.3 T T T TARIFICATION DU SERVI ARIFICATION DU SERVI ARIFICATION DU SERVI ARIFICATION DU SERVICE D CE D CE D CE D’ ’ ’ ’EAU POTABLE EAU POTABLE EAU POTABLE EAU POTABLE Par délibération du SIADO en date du 27 novembre 2013, les tarifs applicables au 1er semestre 2014 étaient les suivants :COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 39

C/D/W/F Dechy Sin Aubigny Fressain

Abonnement Part fixe Exploitant

(€ HT/an) 20,00 20,06 50,00 36,96 36,18

Consommation Part variable Exploitant

(€ HT/m3) 0,3095 1,0738 1,1799 1,5157 1,3823

Consommation Part variable CAD

(€ HT/ m3) 1,0750 0,2300 0,0300 0,1100 -

Coût en € HT/m3 pour 120 m3/an 1,55 1,47 1,63 1,93 1,68

Ecart à la base C/D/F/W -5,2% 5,2% 24,5% 8,4%

On constate une disparité en valeur des éléments formant le prix du service, même dans les cas où la convergence du prix, calculée sur la base d’une consommation standard de 120 m3, est amorcée.

L’abonnement, se résumant à la seule part fixe du délégataire, varie ainsi de 20,00 à 50,00 € HT et sa part variable de 0,3095 à 1,5157 €/m3 HT.

Cette disparité est liée à l’histoire des contrats et à leurs contenus, c'est-à-dire au détail des obligations du délégataire concernant notamment le renouvellement de conduites. Les dernières renégociations ont permis de réduire cette disparité sans toutefois permettre de la faire totalement disparaître.

La tarification des compteurs d’un calibre supérieur à 15 mm au 1er semestre 2014 ressort du tableau suivant :

Diamètre

du

compteur

C/D/W/F

(€ HT/an)

Dechy

(€ HT/an)

Sin-le-Noble

(€ HT/an)

Aubigny

(€ HT/an)

Fressain

(€ HT/an)

Part

Délég.

Part

CAD

Part

Délég.

Part

CAD

Part

Délég.

Part

CAD

Part

Délég.

Par

CAD

Part

Délég.

Part

CAD

15 20,00 0,00 20,06 0,00 49,98 0,00 19,94 - 20,00 - 20 40,00 23,52 24,76 5,06 96,64 5,06 39,92 23,52 40,02 23,52 30 80,00 47,04 34,76 10,13 137,46 10,13 79,80 47,04 80,00 47,04 40 160,00 94,08 48,62 20,26 212,68 20,26 159,64 94,08 160,02 94,08 60 240,00 188,16 322,08 40,52 322,08 40,52 239,44 188,16 240,02 188,16 80 360,00 353,74 536,78 81,03 536,78 81,03 359,18 353,74 360,06 353,74 100 720,00 707,48 1073,58 151,94 1073,58 151,94 718,32 707,48 720,08 707,48 150 1000,00 848,98 1610,36 202,58 1610,36 202,58 997,68 848,98 1000,12 848,98 >150 1700,00 1188,57 2683,94 303,87 2683,94 303,87 1696,06 1188,57 1700,22 1188,57

8.4 8.4 8.4 8.4 É É É ÉVOLUTION DU PRIX DE VOLUTION DU PRIX DE VOLUTION DU PRIX DE VOLUTION DU PRIX DE L L L L’ ’ ’ ’EAU EAU EAU EAU

L’évolution du prix du service d’eau, par contrat et pour une consommation annuelle de 120 m3 ressort du graphique qui suit.

On y constate l’effet de la renégociation du contrat de Sin-le-Noble, en 2013 et de la passation du nouveau contrat de Courchelettes, Douai, Flers et Waziers qui a pris effet en 2014.COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 40

Figure 14 : Evolution du prix du service d'eau (base 120 m3)

8.5 8.5 8.5 8.5 F F F FACTURES TYPES ACTURES TYPES ACTURES TYPES ACTURES TYPES 120 120 120 120 M M M M3 3 3 3 (indicateur D102.0)

Les factures-types 120 m3 pour chacune des communes desservies par le service « Eau Potable » sont présentées en annexe 2 pour celles concernant le 1er semestre et en annexe 3 pour celles du 2nd semestre.

1,55

1,47

1,63

1,93

1,68

1,00

1,10

1,20

1,30

1,40

1,50

1,60

1,70

1,80

1,90

2,00

01/2008 01/2009 01/2010 01/2011 01/2012 01/2013 01/2014 01/2015

€ HT /m

3

C/D/F/W Dechy Sin-le-Noble Aubigny-au-Bac FressainCOMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 41

9 ÉLÉMENTS FINANCIERS

9.1 9.1 9.1 9.1 L L L LES RECETTES ET DÉPEN ES RECETTES ET DÉPEN ES RECETTES ET DÉPEN ES RECETTES ET DÉPENSES DU SERVICE EAU P SES DU SERVICE EAU P SES DU SERVICE EAU P SES DU SERVICE EAU POTABLE OTABLE OTABLE OTABLE

La majorité des recettes perçues par le service public est issue de la part de redevance payée par l’usager et reversée par le délégataire. En 2014, celle-ci s’est élevée à 1 835 169,51 €.

La dépense de fonctionnement liée à l’achat d’eau en gros était de 571 318,00 €

Au titre des dépenses d’investissement du service, les travaux réalisés sur l’ensemble du territoire du service se sont élevés à 1 389 083 €.

9.2 9.2 9.2 9.2 É É É ÉTAT TAT TAT TAT DE LA DETTE DU SERVI DE LA DETTE DU SERVI DE LA DETTE DU SERVI DE LA DETTE DU SERVICE EAU POTABLE AU CE EAU POTABLE AU CE EAU POTABLE AU CE EAU POTABLE AU 31 31 31 31 DÉCEMBRE DÉCEMBRE DÉCEMBRE DÉCEMBRE 2014 2014 2014 2014

Au 31 décembre 2014, la dette s’élevait à 1 122 222,55 €.

Ainsi, sur la base des 83 052 habitants répartis sur le territoire du service, la dette par habitant s’élève à 13.51 €.

9.3 9.3 9.3 9.3 D D D DURÉE D URÉE D URÉE D URÉE D’ ’ ’ ’EXTINCTION EXTINCTION EXTINCTION EXTINCTION DE LA DETTE DE LA CO DE LA DETTE DE LA CO DE LA DETTE DE LA CO DE LA DETTE DE LA COLLECTIVITÉ LLECTIVITÉ LLECTIVITÉ LLECTIVITÉ (indicateur P153.2)

En 2014, la durée d’extinction de la dette du SIADO est de 7 ans.

La dernière annuité a pour échéance l’année 2028.

9.4 9.4 9.4 9.4 I I I IMPAYÉS MPAYÉS MPAYÉS MPAYÉS DÉFINITIFS DÉFINITIFS DÉFINITIFS DÉFINITIFS ( ( ( (NON NON NON NON- - - -VALEURS VALEURS VALEURS VALEURS) ) ) )

Les impayés définitifs, en €, ressortent du tableau suivant.

Année C/D/F/W Dechy Sin-le- Noble Fressain Aubigny- au-Bac

2011 35 064 3 337 5 099

2012 35 010 2 890 13 326 129 937

2013 57 151 6 174 17 714 591 397

2014 55 607 3 937 22 839 88 907

9.5 9.5 9.5 9.5 T T T TAUX D AUX D AUX D AUX D’ ’ ’ ’IMPAYÉS SUR LES FACT IMPAYÉS SUR LES FACT IMPAYÉS SUR LES FACT IMPAYÉS SUR LES FACTURES D URES D URES D URES D’ ’ ’ ’EAU EAU EAU EAU (indicateur P154.0)

Il s’agit du taux d’impayés constatés au 31 décembre de chaque année.12,7% 11,5%

9,8%

12,0%

10,7%

9,7%

8,6%

13,6%

10,2%

11,1%

6,6%

8,0%

COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 42

Année C/D/F/W Dechy Sin-le-Noble Fressain Aubigny-au- Bac

2011 0,92% 0,56% 0,82% 0,00% 0,00%

2012 1,13% 0,39% 0,84% 0,00% 0,00%

2013 1,15% 0,36% 0,69% 0,26% 0,50%

2014 0,67% 0,22% 0,62% 0,04% 0,00%

Dans son étude comparative de 2011, la FNCCR donne un taux moyen d’impayés de 0.81% pour une gestion de distribution déléguée, et de 1.13 % pour une gestion en régie.

9.6 9.6 9.6 9.6 T T T TAUX DE MUTATION AUX DE MUTATION AUX DE MUTATION AUX DE MUTATION

Le taux de mutation est le nombre de demandes d’abonnement, rapporté au nombre total d’abonnés.

Il est exprimé en pourcentage.

Sont évolution, pour les différents contrats, ressort du tableau suivant.

Année C/D/F/W Dechy Sin-le-Noble Fressain Aubigny-au- Bac

2011 12,7% 11,5% 9,7%

2012 12,0% 9,8% 8,6% 11,1% 8,2%

2013 12,8% 12,0% 13,6% 6,6% 8,5%

2014 11,9% 10,7% 10,2% 8,0% 8,5%

9.7 9.7 9.7 9.7 R R R RÉSUMÉ DES ÉSUMÉ DES ÉSUMÉ DES ÉSUMÉ DES C C C COMPTES OMPTES OMPTES OMPTES A A A ANNUELS DE NNUELS DE NNUELS DE NNUELS DE R R R RÉSULTAT D ÉSULTAT D ÉSULTAT D ÉSULTAT D’E ’E ’E ’EXPLOITATION XPLOITATION XPLOITATION XPLOITATION (CARE) (CARE) (CARE) (CARE)

Les Comptes Annuels de Résultat d’Exploitation sont résumés dans le tableau ci-dessous.

Contrat Produits en € Charges en € Résultat avant impôts soit en %

C/D/F/W 5 721 969 6 043 405 -321 436 -5,62%

Dechy 654 327 590 353 63 974 9,78%

Sin-le-Noble 1 422 984 1 320 328 102 656 7,21%

Fressain 77 883 79 156 -1 273 -1,63%

Aubigny-au-Bac 134 521 152 608 -18 087 -13,45%COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 43

10 ACTIONS DE SOLIDARITÉ ET DE COOPÉRATION DÉCENTRALISÉE

10.1 10.1 10.1 10.1 E E E ENGAGEMENT SOCIAL DU NGAGEMENT SOCIAL DU NGAGEMENT SOCIAL DU NGAGEMENT SOCIAL DU SERVICE SERVICE SERVICE SERVICE « « « « E E E EAU AU AU AU P P P POTABLE OTABLE OTABLE OTABLE » » » » DE LA DE LA DE LA DE LA CAD CAD CAD CAD

La CAD s’est engagée dans une politique de « solidarité eau », visant à prévenir la précarité qui se décline suivant trois axes :

• le Fonds de Solidarité au Logement pour les impayés « eau potable »,

• le dispositif chèque eau,

• le dégrèvement des factures anormalement élevées.

10.1.1 10.1.1 10.1.1 10.1.1 Fonds de solidarité au Logement pour les impayés Fonds de solidarité au Logement pour les impayés Fonds de solidarité au Logement pour les impayés Fonds de solidarité au Logement pour les impayés « « « « eau potable eau potable eau potable eau potable » » » » - - - - Abandons de créances Abandons de créances Abandons de créances Abandons de créances

(indicateur P109.0)

Depuis le 1er janvier 2005, le Fonds de Solidarité au Logement, outil d’action du Plan Départemental d’Action pour le Logement des Personnes Défavorisées, intervient dans le domaine des impayés « eau potable », en application de l’article L261-4 du Code de l’action sociale et des familles.

Ce Fonds est abondé annuellement par le Département du Nord, et les collectivités et/ou leurs délégataires.

La CAD, par le biais de son délégataire contribue au FSL eau, pour l’ensemble de ses abonnés, sous forme d’abandon de créance.

Au cours de l’année 2014, le service a reçu 65 demandes d’abandons de créances et 3847€ ont été abandonnés à un fonds de solidarité, soit 0.000935€ / m3 pour l’année 2014 (0.001682€ m3 en 2013)

Les conditions d’éligibilité au Fonds Solidarité Logement sont fixées par le règlement intérieur du FSL du Nord et reposent sur un montant maximal de ressources, et sur la nature et l’importance des difficultés rencontrées.

Il apparait que certains abonnés en situation de précarité, ne rassemblent pas les critères précités et ne sont donc pas éligibles au FSL. C’est une des raisons pour laquelle, la CAD a décidé de créer, dans le cadre de ses contrats de DSP, un nouveau dispositif « Chèque eau » visant à prévenir la précarité sur le Douaisis.

10.1.2 10.1.2 10.1.2 10.1.2 Dispositif « chèque Eau » Dispositif « chèque Eau » Dispositif « chèque Eau » Dispositif « chèque Eau »

La CAD, a crée dès 2014, en lien avec son délégataire SED-VEOLIA, un fonds annuel de solidarité eau sous la forme de « chèque eau » afin d’aider les foyers confrontés à des problèmes d’impayés.

Ce dispositif vise principalement la prévention de la précarité, en complétant les dispositifs d’aide sociale facultative (CCAS) ou en se substituant au FSL lorsqu’il ne trouve pas à s’appliquer.

Les critères d’éligibilité au dispositif « chèque eau » sont définis par la CAD en concertation avec les CCAS des communes concernées, garants de sa mise en œuvre sur le terrain.

Ce fonds s’élève pour le contrat de délégation des communes de Courchelettes, Douai, Flers en Escrebieux et Waziers à un montant global de 8 000€, réparti selon une clé de répartition basée sur la taille relative des populations, modulée par un facteur reflétant les disparités sociales.COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 44

Dans le cadre de la renégociation des contrats de Fressain et d’Aubigny au Bac, un fonds identique a été respectivement attribué de 200€ et 300€.

Parallèlement à cette prévention de la précarité, la CAD s’est engagée à la mise en œuvre d’actions de sensibilisation à une utilisation responsable et rationnelle de l’eau au quotidien, en partenariat avec les CCAS, le délégataire et les associations locales.

10.1.3 10.1.3 10.1.3 10.1.3 Dégrèvements et Loi Warsmann Dégrèvements et Loi Warsmann Dégrèvements et Loi Warsmann Dégrèvements et Loi Warsmann

Depuis 2005, la CAD a mis en en place un dispositif de dégrèvement de la redevance assainissement portant sur les factures anormalement élevées, suite à une fuite d’eau. Dans le cadre de sa prise de compétence de l’eau potable, ce dispositif a été élargi à l’eau potable.

Ce dégrèvement permet, en fonction des cas, d’exonérer un abonné, du volume d’eau supérieur à 3 fois sa consommation moyenne, et, pour les fuites d’eau n’ayant pas rejoint les réseaux d’assainissement, cette exonération peut être applicable au-delà d’une fois et demi sa consommation moyenne.

Dans le cadre de la loi de simplification et d’amélioration de la qualité du droit (Loi n°2011-525 du 17 mai 2011), ce dispositif a été renforcé pour les fuites d’eau sur canalisation après compteur. Désormais l’écrêtement susceptible d’être accordé s’applique à partir de deux fois le volume de la consommation annuelle d’eau potable, et d’une fois pour l’assainissement.

Ce dispositif, dénommé Warsmann permet de plafonner le montant des factures en cas de consommation anormale, et renforce la prévention des fuites en obligeant le distributeur à informer dans les meilleurs délais l’abonné victime d’une surconsommation.

10.2 10.2 10.2 10.2 C C C COOPÉRATION DÉCENTRAL OOPÉRATION DÉCENTRAL OOPÉRATION DÉCENTRAL OOPÉRATION DÉCENTRALISÉE ISÉE ISÉE ISÉE

Dans le cadre de la Loi OUDIN SANTINI, et conformément à l’article L 1115-1-1 du CGCT, la CAD, a engagé un projet de partenariat de deux années avec la commune de Dédougou, au Burkina Faso, visant à améliorer durablement l'accès à l'eau potable et à l'assainissement aux 37 villages et 7 secteurs de la commune de Dédougou, à l'horizon 2015.

Ce projet, mis en œuvre localement par l’ONG SOS SAHEL, se rattache au projet de coopération décentralisée Douai-Dédougou 2013-2016 et s’inscrit dans la poursuite des objectifs du millénaire pour le développement (OMD) en matière d’accès à l’eau potable et à l’assainissement de base.

Grâce à la contribution financière du service eau potable de la CAD à hauteur de 13 000€ sur deux années, abondée d’une contribution de l’Agence de l’Eau Artois Picardie d’un montant équivalent, des actions concrètes ont été mises en œuvre, portant notamment sur la sensibilisation à l’hygiène de l’eau auprès des villageois, mais également sur le renforcement des capacités de maîtrise d’œuvre de la ville de Dédougou :

• Equipement des maintenanciers (des puits et forages)

• Formation et dotation du service technique municipal d’un kit terrain d’analyse d’eau • Mise en place et formation sur l’utilisation du logiciel de cartographie Arc GIS 10.1COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 45

11 SYNTHÈSE DES INDICATEURS DE PERFORMANCE

La performance du service d’eau potable est mesurée grâce à des indicateurs conformes aux prescriptions de l’arrêté du 2 mai 2007 relatif aux rapports annuels sur le prix et la qualité des services publics d’eau potable et d’assainissement.

La signification et le contenu de ces indicateurs sont détaillés dans l’annexe 1.

Cinq indicateurs sont communs aux services publics d’eau potable et d’assainissement collectif : 1 – Abonnés domestiques et assimilés

2 – Taux moyens de renouvellement des réseaux

3 – Durée d’extinction de la dette de la collectivité

4 – Taux d’impayés sur les factures d’eau de l’année précédente

5 – Taux de réclamations

Huit indicateurs sont spécifiques aux services publics d’eau potable :

1 – Taux de conformité des prélèvements microbiologiques et physico-chimiques sur des eaux distribuées réalisées au titre de contrôle sanitaire par rapport aux limites de qualité

2 – Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable (Arrêté du 2 décembre 2013 modifiant l’arrêté du 2 mai 2007*)

3 – Rendement du réseau de distribution

4 – Indice linéaire des volumes non comptés

5 – Indice linéaire de pertes en réseau

6 – Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau

7 – Taux d’occurrence des interruptions de service non programmées

8 – Délai maximal d’ouverture de branchements pour les nouveaux abonnésCOMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 46

C/D/F/W Dechy Sin-le-Noble Aubigny-au- Bac Fressain Ensemble du service

2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014

Population desservie 59 810 59 598 5 176 5 172 16 363 16 148 1 234 1 245 888 889 83 471 83 052

Nombre d’abonnés 20 419 20 424 2 073 2 088 5 784 5 839 546 553 402 409 29 224 29 313

Taux moyen de

renouvellement des

réseaux [P107.2]

Le taux moyen de renouvellement des réseaux est de 0,56% en 2014

Il était de 0,41 % en 2013

Durée d’extinction

de la dette de la

collectivité [P153.2]

La durée d’extinction de la dette en 2014 est de 7 ans.

Elle était de 1 an en 2013

Taux d’impayés sur

les factures d’eau de

l’année N-1 [P154.0]

1,15% 0,67% 0,36% 0,22% 0,69% 0,62% 0,50% 0,00% 0,26% 0,04%

Taux de réclamations

écrites [P155.1] 1,28‰ 0,59‰ 0,00‰ 0.48‰ 0,52‰ 0,68‰ 1,82‰ 0,00‰ 0,00‰ 2,44‰ 1,03‰ 0,61‰

Taux de conformité

des prélèvements

ARS

[P101.1]

Bactériologique

[P102.1]

Physico-chimique

100%

90%

100%

98%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

93%

100%

98%

[P103.2] Indice de

connaissance et de

gestion patrimoniale

76 76 27 80 30 80 81 81 30 80 62 77

Rendement du

réseau de

distribution [P104.3]

83,5% 85,4% 73.2% 71,1% 73.2% 71,1% 74,5% 81,5% 78,9% 82,9% 76,8% 77,8%

Indice linéaire des

volumes non

comptés [P105.3]

(m3/j/km)

5,6 4,6 14,3 14,1 14,3 14,1 6,3 4,2 2,9 2,4 8,0 7,1

Indice linéaire de

pertes en réseau

[P106.3] (m3/j/km)

5,3 4,4 13,7 13,4 13,7 13,4 6,0 4,0 2,6 2,0 7,6 6,8

Indice d’avancement

de la protection de la

ressource en eau

[P108.3]

60% 70% 80% 80% 80% 80% 60% 60% 60% 60% 69% 70%

Taux d’occurrence

des interruptions de

service non

programmés

[P151.1]

5,74 4,31 4.34 5,75 8.47 7,36 3,65 3,60 4,98 4,89 6,13 5,01

Délai maximal

d’ouverture de

branchements pour

les nouveaux

abonnés [D151.0]

24 h 24 h 24 h 24 h 24 h 24 h 24 h 24 h 24 h 24 h 24 h 24 h

Respect du délai

maximal d’ouverture

de branchements

[P152.1]

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

amélioration de l’indicateur indicateur constant dégradation de l’indicateurCOMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 47

ANNEXE 1

Arrêté du 2 mai 2007 relatif aux rapports annuels sur le prix et la qualité des services publics d’eau potable et d’assainissement

Article 1 :

Les données et les indicateurs de performance mentionnés aux annexes V et VI du Code Général des Collectivités Territoriales sont définis conformément aux dispositions figurant en annexe I du présent arrêté. Parmi ceux-ci, les indicateurs à retenir pour l’évaluation de l’inscription des services dans une stratégie de développement durable sont mentionnés à l’annexe II.

Article Annexe :

Annexe I : Indicateurs communs aux services publics d’eau potable et d’assainissement collectif 1. Abonnés domestiques et assimilés

2. Taux moyens de renouvellement des réseaux

3. Durée d’extinction de la dette de la collectivité

4. Taux d’impayés sur les factures d’eau de l’année précédente

5. Taux de réclamations

Indicateurs spécifiques au service public d’eau potable :

1. Taux de conformité des prélèvements microbiologiques et physico-chimiques sur des eaux distribuées réalisées au titre de contrôle sanitaire par rapport aux limites de qualité 2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable 3. Rendement du réseau de distribution

4. Indice linéaire des volumes non comptés

5. Indice linéaire de pertes en réseau

6. Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau

7. Taux d’occurrence des interruptions de service non programmées

8. Délai maximal d’ouverture de branchements pour les nouveaux abonnés

Annexe II : Indicateurs communs aux services publics d’eau potable et d’assainissement collectif Evaluation de l’inscription des services publics d’eau potable dans une stratégie de développement durable.

En accord avec les objectifs de la stratégie nationale du développement durable actualisée le 13 novembre 2006, l’évaluation de l’inscription des services publics d’eau potable et d’assainissement dans une perspective de développement durable est réalisée en examinant trois axes : la qualité de service à l’usager, la gestion financière et patrimoniale et les performances environnementales du service.

Les indicateurs à retenir pour cette évaluation sont les suivants :

1. Qualité de service à l’usager :

– taux de réclamations ;

– taux de conformité des prélèvements sur les eaux distribuées réalisés au titre du contrôle sanitaire par rapport aux limites de qualité pour ce qui concerne la microbiologie et les paramètres physico- chimiques ;

– taux d’occurrence des interruptions de service non programmées ;

– taux de respect du délai maximal d’ouverture des branchements pour les nouveaux abonnés.

2. Gestion financière et patrimoniale :

– taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable ;

– durée d’extinction de la dette de la collectivité ;

– indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable.

3. Performance environnementale :

– rendement du réseau de distribution ;COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 48

– indice linéaire des volumes non comptés ;

– indice linéaire de pertes en réseaux ;

– indice d’avancement de la protection de la ressource en eau.

Nombre d’abonnés :

Définition : Nombre de personnes desservies par le service, y compris les résidents saisonniers. Une personne est dite desservie par le service lorsqu’elle est domiciliée dans une zone où il existe à proximité une antenne du réseau public d’eau potable sur laquelle elle est ou peut être raccordée Unité : Habitants desservis

Fréquence de détermination : Annuelle. La population prise en compte pour l’année N est la population permanente et saisonnière communiquée par les services de la mairie de chaque commune au titre de l’année N

Taux moyen de renouvellement de réseau :

Définition : Quotient du linéaire moyen du réseau de desserte renouvelé sur les 5 dernières années par la longueur du réseau de desserte

Unité : Sans dimension (exprimé par un pourcentage)

Fréquence de détermination : Annuelle. Les données prises en compte sont celles qui sont connues au 31/12 de l’année N

Durée d’extinction de la dette de la collectivité :

Définition : Durée théorique nécessaire pour rembourser la dette du service d’eau potable si la collectivité affecte à ce remboursement la totalité de l’autofinancement dégagé par le service Unité : Années

Fréquence de détermination : Annuelle. La situation est appréciée au 31 décembre de l’année N

Taux d’impayés sur les factures d’eau de l’année précédente :

Définition : Taux d’impayés au 31/12 de l’année N sur les factures émises au titre de l’année N-1 Unité : Sans dimension (exprimé par un pourcentage)

Fréquence de détermination : Annuelle

Taux de réclamation :

Définition : Cet indicateur reprend les réclamations écrites de toute nature relatives au service de l’eau, à l’exception de celles qui sont relatives au niveau de prix. Elles comprennent notamment les réclamations réglementaires, y compris celles qui sont liées au règlement de service. Le nombre de réclamations est rapporté au nombre d’abonnés divisé par 1 000

Unité : Nombre par milliers d’abonnés

Fréquence de détermination : Annuelle. Les réclamations prises en compte sont celles dont la date d’enregistrement par l’opérateur se situe entre le 01 janvier et le 31 décembre de l’année N

Taux de conformité :

Paramètres microbiologiques :

Définition : Pour les services desservant plus de 5 000 habitants ou produisant plus de 1 000 m3/j : pourcentage de prélèvements aux fins d’analyses microbiologiques - réalisés par la DDASS dans le cadre du Contrôle Sanitaire ou par l’opérateur dans le cadre de sa surveillance lorsque celle-ci se substitue tout ou en partie au Contrôle Sanitaire - jugés conformes selon la réglementation en vigueur pour les services desservant moins de 5 000 habitants et produisant moins de 1 000 m3/j : nombre de prélèvements aux fins d’analyses microbiologiques effectués dans l’année et parmi ceux-ci nombre de prélèvements non conformes

Unité : Sans dimension (exprimé par un pourcentage)

Fréquence de détermination : Annuelle. Les prélèvements pris en compte sont ceux dont la date de prise des échantillons est comprise entre le 01 janvier et le 31 décembre de l’année NCOMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 49

Paramètres physico-chimiques :

Définition : Pour les services desservant plus de 5 000 habitants ou produisant plus de 1 000 m3/j : Pourcentage des prélèvements aux fins d’analyses physicochimiques réalisés par la DDASS dans le cadre du Contrôle Sanitaire ou par l’opérateur dans le cadre de sa surveillance lorsque celle-ci se substitue tout ou en partie au Contrôle Sanitaire jugés conformes selon la réglementation en vigueur Pour les services desservant moins de 5 000 habitants et produisant moins de 1 000 m3/j : nombre de prélèvements réalisés en vue d’analyses physico-chimiques effectués dans l’année et parmi ceux-ci nombre de prélèvements non conformes

Unité : Sans dimension (exprimé par un pourcentage)

Fréquence de détermination : Annuelle. Les prélèvements pris en compte sont ceux dont la date de prise des échantillons est comprise entre le 01 janvier et le 31 décembre de l’année N

_ Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux et synthèse des opérations réalisées La loi de Grenelle 2 s’inscrit dans le plan national d’adaptation au changement climatique de 2011 qui prévoit 20% d’économie d’eau sur les prélèvements d’ici 2020.

Le décret du 27 janvier 2012 (« limitation des pertes en eau sur les réseaux ») précise que sous peine d’un doublement de la redevance de prélèvement, à l’échéance du 31 décembre 2013, les collectivités doivent :

- Etablir un descriptif détaillé des réseaux d’eau et d’assainissement

- Définir et mettre en œuvre un plan d’action destiné à la réduction des pertes d’eau pour les réseaux dont le taux de perte, est supérieur au seuil défini par le décret d’application.

L’arrêté du 2 décembre 2013 (JO du 19 décembre 2013) assure l’articulation entre l’obligation de réaliser un descriptif détaillé introduite par le décret du 27 janvier 2012 et l’arrêté du 2 mai 2007 sur le Rapport sur le Prix et la Qualité du Service. Il modifie notamment les critères d’évaluation des indices de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux en introduisant un nouveau barème de 0 à 120 points (précédent barème sur 100 points).

Ce même arrêté précise qu’il faut que ce nouvel indice atteigne un total de 40 points sur les 45 premiers points accessibles pour que le service dispose d’un descriptif détaillé. D’autre part, cet arrêté stipule que l’atteinte de ce seuil de 40 points conditionne l’attribution des points suivants alloués par le barème (entre les cotations 45 et 120 points - effet « palier »).

L’indice de connaissance et de gestion patrimoniale a été calculé conformément à ce nouveau barème. Cette disposition introduit une rupture avec les valeurs des années antérieures de cet indice.

0 point : absence de plan des réseaux de transport et de distribution d’eau ou plan incomplet ; Item 1 + 10 points : existence d’un plan des réseaux de transport et de distribution d’eau potable mentionnant, s’ils existent, la localisation des ouvrages principaux (ouvrage de captage, station de traitement, station de pompage, réservoir) et des dispositifs généraux de mesures que constituent par exemple le compteur du volume d’eau prélevé sur la ressource en eau, le compteur en aval de la station de production d’eau, ou les compteurs généraux implantés en amont des principaux secteurs géographiques de distribution d’eau potable.

Item 2 + 5 points : définition d’une procédure de mise à jour du plan des réseaux afin de prendre en compte les travaux réalisés depuis la dernière mise à jour (extension, réhabilitation ou renouvellement de réseaux) ainsi que les données acquises notamment en application de l’article R. 554-34 du code de l’environnement. La mise à jour est réalisée au moins chaque année. L’obtention des 15 points précédents est nécessaire avant de pouvoir ajouter les points suivants :

Item 3 + 10 points : existence d’un inventaire des réseaux identifiant les tronçons de réseaux avec mention du linéaire de la canalisation, de la catégorie de l’ouvrage définie en application de l’article R. 554-2 du code de l’environnement ainsi que de la précision des informations cartographiques définie enCOMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 50

application du V de l’article R. 554-23 du même code et pour au moins la moitié du linéaire total des réseaux, les informations sur les matériaux et les diamètres des canalisations de transport et de distribution.

Lorsque les informations sur les matériaux et les diamètres sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les matériaux et les diamètres sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux. La procédure de mise à jour du plan des réseaux est complétée en y intégrant la mise à jour de l’inventaire des réseaux.

Item 4 + 10 points : l’inventaire des réseaux mentionne la date ou la période de pose les tronçons identifiés à partir du plan des réseaux, la moitié du linéaire total des réseaux étant renseigné. Lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux.

Un total de 40 points est nécessaire pour considérer que le service dispose du descriptif détaillé des ouvrages de transport et de distribution d’eau potable mentionné à l’article D. 2224-5-1 du code général des collectivités locales. Ces 40 points doivent être obtenus pour que le service puisse bénéficier des points supplémentaires suivants :

Item 5 + 10 points : le plan des réseaux précise la localisation des ouvrages annexes (vannes de sectionnement, ventouses, purges, poteaux incendie...) et, s’il y a lieu, des servitudes instituées pour l’implantation des réseaux ;

Item 6 + 10 points : existence et mise à jour au moins annuelle d’un inventaire des pompes et équipements électromécaniques existants sur les ouvrages de stockage et de distribution ;

Item 7 + 10 points : le plan des réseaux mentionne la localisation des branchements ;

Item 8 + 10 points : un document mentionne pour chaque branchement les caractéristiques du ou des compteurs d’eau incluant la référence du carnet métrologique et la date de pose du compteur ;

Item 9 + 10 points : un document identifie les secteurs où ont été réalisées des recherches de pertes d’eau, la date de ces recherches et la nature des réparations ou des travaux effectués à leur suite ;

Item 10 + 10 points : maintien à jour d’un document mentionnant la localisation des autres interventions sur le réseau telles que réparations, purges, travaux de renouvellement... ;

Item 11 + 10 points : existence et mise en œuvre d’un programme pluriannuel de renouvellement des canalisations (programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au moins trois ans) ;

Item 12 + 5 points : existence et mise en œuvre d’une modélisation des réseaux, portant sur au moins la moitié du linéaire de réseaux et permettant notamment d’apprécier les temps de séjour de l’eau dans les réseaux et les capacités de transfert des réseaux.

La description des grands ouvrages (puits, réservoirs, stations de traitement, pompages...) n’est pas prise en compte pour le calcul de cet indice.

Rendement du réseau de distribution :

Définition : Il s’agit du ratio entre, d’une part le volume consommé autorisé augmenté des volumes vendus en gros à d’autres services publics d’eau potable et, d’autre part le volume produit augmenté des volumes achetés en gros à d’autres services publics d’eau potableCOMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 51

Unité : Sans dimension (exprimé par un pourcentage)

Fréquence de détermination : Annuelle. Les volumes pris en compte pour l’année N sont ceux déterminés au titre de l’année N

Indice linéaire des volumes non comptés :

Définition : Il s’agit du ratio entre le volume non compté, qui est la différence entre le volume mis en distribution et le volume comptabilisé, et le linéaire de réseau de desserte

Unité : m3 / km / jour

Fréquence de détermination : Annuelle. Le linéaire de réseau est celui qui est établi au 31 décembre de l’année N. Les volumes pris en compte sont ceux qui sont déterminés au titre de l’année N

Indice linéaire des pertes en réseau :

Définition : Il s’agit du ratio entre le volume de pertes, qui est la différence entre le volume mis en distribution et le volume consommé autorisé, et le linéaire de réseau de desserte Unité : _m3 / km / jour

Fréquence de détermination : Annuelle. Le linéaire de réseau est celui qui est établi au 31 décembre de l’année N. Les volumes pris en compte sont ceux qui sont déterminés au titre de l’année N

Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau :

Définition : Niveau d’avancement (exprimé en %) de la démarche administrative et opérationnelle de protection du ou des points de prélèvement dans le milieu naturel d’où provient l’eau potable distribuée Unité : Sans dimension (pourcentage)

Fréquence de détermination : Annuelle. L’indice reflète la situation au 31 décembre de l’année N

Taux d’occurrence des interruptions de services non programmées :

Définition : Nombre de coupures d’eau liées au fonctionnement du réseau public, dont les abonnés concernés n’ont pas été informés à l’avance, par milliers d’abonnés. Une coupure d’eau est une interruption totale de la fourniture de l’eau à un ou plusieurs abonné(s) (les incidents de pression ou de qualité de l’eau ne constituent donc pas une coupure d’eau s’ils n’entraînent pas l’interruption totale de la fourniture)

Unité : nombre / milliers d’abonnés

Fréquence de détermination : Annuelle. Les coupures d’eau prises en compte sont celles qui surviennent entre le 01 janvier et le 31 décembre de l’année N, quelle que soit la date de l’information faite aux usagers.

Délai maximal d’ouverture de branchements pour les nouveaux abonnés :

Définition : Pourcentage du nombre d’ouvertures de branchements réalisées dans le délai auquel s’est engagé le service clientèle

Unité : Sans dimension (exprimé par un pourcentage)

Fréquence de détermination : Annuelle. Les ouvertures de branchements à prendre en compte sont celles qui sont effectives entre le 01 janvier et le 31 décembre de l’année N, quelle que soit la date de la demandeCOMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 52

ANNEXE 2

Factures –types 120 m3 du 1er semestre 2014444

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SUnWWOYCOMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU DOUAISIS

Rapport Annuel sur le prix et la qualité du service public d’eau potable - Exercice 2014 62

ANNEXE 3

Factures –types 120 m3 du 2nd semestre 2014Facture Standard

Prix facturables au 2ème Semestre 2014

Traité 513

S.I.A.D.0. - COURCHELETTES/DOUAI/FLERS

Document établi le 27/07/2015

Commune : Courchelettes (59156)

Profil : ParticulierTarifs au 2ème Semestre 2014

Traité 513 Commune Courchelettes (59156)

Euro

Qté Prix Unitaire Montant Taux

HT HT TVA

Distribution de l'eau

Abonnement

Abonnement (part distributeur) 20.00 5.5 %

Abonnement (part syndicale) 0.00 5.5 %

Consommation

Consommation {part distributeur) (m3) 120 0.3095 37.14 5.5 % Consommation (part syndicale) (m3) 120 1.0750 129.00 5.5 % Redevance prélèvement reversée à la Collectivité (m3) 120 0.0700 8.40 5.5%

TOTAL DISTRIBUTION DE L'EAU 194.54

Collecte et traitement des eaux usées

Abonnement

Part fixe Collecte Eaux du Nord 10.12 10.%

Consommation

Part Investissement CAD (m3) 120 1.0248 122.98 10.%

Part Collecte Eaux du Nord (m3) 120 0,2061 24.73 10. % Part Traitement eaux usées Eaux du Nord (m3) 120 0.5648 67.78 10. %

TOTAL COLLECTE ET TRAITEMENT DES EAUX USEES 225.61

Organismes publics

(taxes et redevances)

Redevance pollution (m3) 120 0.3750 45.00 5.5 % Modernisation des réseaux (m3) 120 0.2570 30.84 10. %

TOTAL ORGANISMES PUBLICS 75.84

TOTAL HT de la Facture 495,99 Euro

TOTAL TTC de la Facture 534.81 Euro

Prix TTC du m3 hors abonnement 4.19 Euro

Document établi le 27/07/2015 Page 2/3Tarifs au 2ème Semestre 2014

Traité 513

Informations

FACTURE STANDARD

Ce document est établi sur la base des tarifs facturables au 2ème Semestre 2014 pour la commune Courchelettes

(59156)

Elle concerne les contrats suivants :

e SIADO Douai Courchellettes Waziers

Les caractéristiques du client correspondant à cette facture sont :

e Profil : Particulier

e Variables

—- Diamètre Compteur: 15 mm

e Consommation : 120 m3

Document établi le 27/07/2015 Page 3/3Facture Standard

Prix facturables au 2ème Semestre 2014

Traité 513

S.I.A.D.0. - COURCHELETTES/DOUAI/FLERS

Document établi le 27/07/2015

Commune : Douai (59178)

Profil : ParticulierTarifs au 2ème Semestre 2014

Traité 513 Commune DOUAI (59178)

Euro

Qté Prix Unitaire Montant Taux

HT HT TVA

Distribution de l'eau

Abonnement

Abonnement (part distributeur) 20.00 5.5 %

Abonnement (part syndicale) 0.00 5.5 %

Consommation

Consommation (part distributeur) (m3) 120 0.3095 37.14 5.5% Consommation (part syndicale) (m3) 120 1.0750 129.00 5.5 % Redevance prélèvement reversée à la Collectivité (m3) 120 0.0700 8.40 5.5 %

TOTAL DISTRIBUTION DE L'EAU 194.54 [

Collecte et traitement des eaux usées

Abonnement

Part fixe Collecte Eaux du Nord 10.12 10.%

Consommation

Part Investissement CAD (m3) 120 1.0248 122.98 10.% Part Collecte Eaux du Nord {m3) 120 0.2061 24.73 10.% Part Traitement eaux usées Eaux du Nord (m3) 120 0.5648 67.78 10.%

TOTAL COLLECTE ET TRAITEMENT DES EAUX USEES 225.61 |

Organismes publics

{taxes et redevances)

Redevance pollution (m3) 120 0.3750 45.00 5.5% Modernisation des réseaux (m3) 120 0.2570 30.84 10.%

TOTAL ORGANISMES PUBLICS 75.84

TOTAL HT de la Facture 495.99 Euro

TOTAL TTC de la Facture 534,81 Euro

Prix TTC du m3 hors abonnement 4.19 Euro

Document établi le 27/07/2015 Page 2/3Tarifs au 2ème Semestre 2014

Traité 513

Informations

FACTURE STANDARD

Ce document est établi sur la base des tarifs facturables au 2ème Semestre 2014 pour la commune Douai (59178)

Elle concerne les contrats suivants :

e SIADO Douai Courchellettes Waziers

Les caractéristiques du client correspondant à cette facture sont :

e Profil: Particulier

e Variables

— Diamètre Compteur: 15 mm

e Consommation : 120 m3

Document établi le 27/07/2015 Page 3/3Facture Standard

Prix facturables au 2ème Semestre 2014

Traité 513

S.I.A.D.0. - COURCHELETTES/DOUAI/FLERS

Document établi le 27/07/2015

Commune : Flers-en-Escrebieux (59234)

Profil : ParticulierTarifs au 2ème Semestre 2014

Traité 513 Commune Flers-en-Escrebieux (59234)

Euro

Qté Prix Unitaire Montant Taux

HT HT TVA

Distribution de l'eau

Abonnement

Abonnement (part distributeur) 20.00 5.5 % Abonnement (part syndicale) 0.00 55%

Consommation

Consommation (part distributeur) (m3) 120 0.3095 37.14 5.5 % Consommation (part syndicale) (m3) 120 1.0750 129.00 5.5 % Redevance prélèvement reversée à la Collectivité (m3) 120 0.0700 8.40 5.5 %

TOTAL DISTRIBUTION DE L'EAU 194.54

|

Collecte et traitement des eaux usées

Abonnement

Part fixe Collecte Eaux du Nord 10.12 10. %

Consommation

Part Investissement CAD (m3) 120 1.0248 122.98 10. %

Part Collecte Eaux du Nord (m3) 120 0.2061 24.73 10.% Part Traitement eaux usées Eaux du Nord (m3) 120 0.5648 67.78 10. %

TOTAL COLLECTE ET TRAITEMENT DES EAUX USEES 225.61

|

Organismes publics

(taxes et redevances)

Redevance pollution (m3) 120 0.3750 45.00 5.5 % Modernisation des réseaux (m3) 120 0.2570 30.84 10. %

TOTAL ORGANISMES PUBLICS 75.84 |

TOTAL HT de la Facture 495.99 Euro

TOTAL TTC de la Facture 534.81 Euro

Prix TTC du m3 hors abonnement 4.19 Euro

Document établi le 27/07/2015 Page 2/3Tarifs au 2ème Semestre 2014

Traité 513

Informations

FACTURE STANDARD

Ce document est établi sur la base des tarifs facturables au 2ème Semestre 2014 pour la commune Flers-en-

Escrebieux (59234)

Elle concerne les contrats suivants :

e SIADO Douai Courchellettes Waziers

Les caractéristiques du client correspondant à cette facture sont :

e Profil: Particulier

e Variables

— Diamètre Compteur: 15 mm

e Consommation : 120 m3

Document établi le 27/07/2015 Page 3/3Facture Standard

Prix facturables au 2ème Semestre 2014

Traité 514

S.I.A.D.0. - WAZIERS

Document établi le 27/07/2015

Commune : Waziers (59654)

Profil : ParticulierTarifs au 2ème Semestre 2014

Traité 514 Commune \Waziers (59654)

Euro

Qté Prix Unitaire Montant Taux

HT HT TVA

Distribution de l'eau

Abonnement

Abonnement (part distributeur) 20.00 5.5 % Abonnement (part syndicale) 0.00 5.5 %

Consommation

Consommation (part distributeur) (m3) 120 0.3095 37.14 5.5% Consommation (part syndicale) (m3) 120 1.0750 129.00 5.5 % Redevance prélèvement reversée à la Collectivité (m3) 120 0.0700 8.40 5.5 %

TOTAL DISTRIBUTION DE L'EAU 194.54

Collecte et traitement des eaux usées

Abonnement

Part fixe Collecte Eaux du Nord 10.12 10.%

Consommation

Part Investissement CAD (m3) 120 1.0248 122.98 10.% Part Collecte Eaux du Nord (m3) 120 0.2061 24.73 10.% Part Traitement eaux usées Eaux du Nord (m3) 120 0.5648 67.78 10.%

TOTAL COLLECTE ET TRAITEMENT DES EAUX USEES 225.61

Organismes publics

(taxes et redevances)

Redevance pollution (m3) 120 0.3750 45.00 5.5 %

Modernisation des réseaux (m3) 120 0.2570 30.84 10. %

TOTAL ORGANISMES PUBLICS 75.84

TOTAL HT de la Facture 495.99 Euro

TOTAL TTC de la Facture 534,81 Euro

Prix TTC du m3 hors abonnement 4.19 Euro

Document établi le 27/07/2015 Page 2/3Tarifs au 2ème Semestre 2014

Traité 514

Informations

FACTURE STANDARD

Ce document est établi sur la base des tarifs facturables au 2ème Semestre 2014 pour la commune Waziers (59654)

Ellé concerne les contrats suivants :

e SIADO Douai Courchellettes Waziers

Les caractéristiques du client correspondant à cette facture sont :

e Profil: Particulier

e Variables

— Diamètre Compteur: 15 mm

e Consommation : 120 m3

Document établi le 27/07/2015 Page 3/3Facture Standard

2ème

semestre 2014

Traité 515

AUBIGNY AU BAC

Prix facturables au

Document établi le 19/08/2014

Commune : Aubigny-au-Bac (59026)

Profil : ParticulierTarifs au 2 ème semestre 2014

Traité 515 Commune Aubigny-au-Bac (59026)

Euro Variation

2ème Semestre 2014

Qté Prix Unitaire Montant % HT HT

Abonnement

Abonnement (part distributeur) 37.14 1.20 %

Consommation

Consommation (part distributeur) (m3) 120 1.5227 182.72 1.16 % Extentions - travaux (commune) (m3) 120 0.1100 13.20 0.00 % Préservation des ressources en eau (Agence de 120 0.0700 8.40 0.00 % l'eau) (m3)

TOTAL DISTRIBUTION DE L'EAU 241.46 1.06 %

| |

Collecte et traitement des eaux usées

Consommation

Tar Unique Service Asst (5158&516) ou dépollution 120 1.8800 225.60 0.00 % dist (519) (m3)

TOTAL COLLECTE ET TRAITEMENT DES EAUX USEES 225.60 0.00 %

| |

Organismes publics

(taxes et redevances)

Redevance pollution (m3) 120 0.3750 45.00 3.59 % Modernisation des réseaux (m3) 120 0.2570 30.84 3.63 %

TOTAL ORGANISMES PUBLICS 75.84 3.61 %

| |

TOTAL HT de la Facture en Euro 542.90 0.96 %

TOTAL TTC de la Facture en Euro 584,30 0.95 %

Soit en Franc 3832.79

Prix TTC du m3 hors abonnement en Euro 4.54 0.89 %

Document établi le 19/08/2014 Page 2/3Tarifs au 2ème semestre 2014

Traité 515

Informations

FACTURE STANDARD

Ce document est établi sur la base des tarifs facturables au 2ème Semestre 2014 pour la commune Aubigny-au- Bac(59026)

Elle concerne les contrats suivants :

e Commune d'Aubigny-Au-Bac

+ Unité Technique d'ARLEUX (Cté Agglo du Douaisis)

Les caractéristiques du client correspondant à cette facture sont :

e Profil: Particulier

e Variables

— Diamètre Compteur : 15 mm

e Consommation : 120 m3

Document établi le 19/08/2014 Page 3/3Facture Standard

2Ô0me

semestre 2014

Traité 516

FRESSAIN

Prix facturables au

Document établi le 19/08/2014

Commune : Fressain (59254)

Profil : ParticulierTarifs au 2ème semestre 2014

Traité 516 Commune Fressain (59254)

Euro Variation

2ème Semestre 2014

Qté Prix Unitaire Montant % HT HT

Distribution de l'eau

Abonnement

Abonnement (part distributeur) 36.26 0.22%

Consommation

Consommation (part distributeur) (m3) 120 1.3855 166.26 0.23 %

Préservation des ressources en eau (Agence de 120 0.0950 11.40 0.00 % l'eau) (m3)

TOTAL DISTRIBUTION DE L'EAU 213.92 0.22%

| |

Collecte et traitement des eaux usées

Consommation

Tar Unique Service Asst (5158516) ou dépollution 120 1.8800 225.60 0.00 % dist (519) (m3)

TOTAL COLLECTE ET TRAITEMENT DES EAUX USEES 225.60 0.00 %

| |

Organismes publics

(taxes et redevances)

Redevance pollution (m3) 120 0.3750 45.00 3.59 %

Modernisation des réseaux (m3) 120 0.2570 30.84 3.63 %

TOTAL ORGANISMES PUBLICS 75.84 3.61 %

|

TOTAL HT de la Facture en Euro 515.36 0.61 %

TOTAL TTC de la Facture en Euro 555.24 0.60 %

Soit en Franc 3642.18

Prix TTC du m3 hors abonnement en Euro 4.31 0.70 %

Document établi le 19/08/2014 Page 2/3Tarifs au 2ème semestre 2014

Traité 516

Informations

FACTURE STANDARD

Ce document est établi sur la base des tarifs facturables t au 2ème Semestre 2014 pour la commune Fressain(59254)

Elle concerne les contrats suivants :

e Commune de Fressain - Eau

+ Unité Technique d'ARLEUX (Cté Agglo du Douaisis)

Les caractéristiques du client correspondant à cette facture sont :

e Profil : Particulier

e Variables

e Consommation : 120 m3

Document établi le 19/08/2014 Page 3/3Facture Standard

Prix facturables au 2ème Semestre 2014

Traité 965

COMMUNE DE DECHY

Document établi le 21/08/2014

Commune : Dechy (59170)

Profil : ParticulierTarifs au 2ème Semestre 2014

Traité 965 Commune Dechy (591 70)

Euro

Qté Prix Unitaire Montant Taux

HT HT TVA

Distribution de l'eau

Abonnement

Abonnement (part distributeur) 20.22 5.5 % Abonnement (part syndicale) 0.00 5.5 %

Consommation

Part destinée au renouvellement des canalisations (m3) 120 0.1500 18.00 5.5%

Consommation (part distributeur) (m3) 120 0.9308 111.70 55% Consommation (part syndicale) (m3) 120 0.2300 27.60 5.5 % Préservation des ressources en eau (Agence de l'eau) (m3) 120 0.0600 7.20 5.5 %

TOTAL DISTRIBUTION DE L'EAU 184.72

Collecte et traitement des eaux usées

Consommation

Consommation (part distributeur) (m3) 120 1.1129 133.55 10.% Consommation (part syndicale) (m3) 120 0.7671 92.05 10. %

TOTAL COLLECTE ET TRAITEMENT DES EAUX USEES 225.60

Organismes publics

(taxes et redevances)

Redevance pollution (m3) 120 0.3750 45.00 5.5 % Modernisation des réseaux (m3) 120 0.2570 30.84 10. %

TOTAL ORGANISMES PUBLICS 75.84

TOTAL HT de la Facture 486.16 Euro

TOTAL TTC de la Facture 524.43 Euro

Soit 3440.05 F

Prix TTC du m3 hors abonnement 4.19 Euro

Document établi le 21/08/2014 Page 2/3Tarifs au 2ème Semestre 2014

Traité 965

Informations

FACTURE STANDARD

Ce document est établi sur la base des tarifs facturables au 2ème Semestre 2014 pour la commune Dechy (59170)

Elle concerne les contrats suivants :

e SIADO - DECHY

+ Unité Technique de Sin-le-Noble (Cté Agglo Douaisis)

Les caractéristiques du client correspondant à cette facture sont :

e Profil: Particulier

e Variables

— Diamètre Compteur: 12 mm

e Consommation : 120 m3

Document établi le 21/08/2014 Page 3/3Facture Standard

Prix facturables au 2ème Semestre 2014

Traité 967

COMMUNE DE SIN LE NOBLE

Document établi le 21/08/2014

Commune : Sin le Noble (59569)

Profil : ParticulierTarifs au 2ème Semestre 2014

Traité 967 Commune Sin le Noble (59569)

Euro

Qté Prix Unitaire Montant Taux

HT HT TVA

Abonnement

Abonnement (part distributeur) 50.38 5.5 % Abonnement (part syndicale) 0.00 5.5 %

Consommation

Consommation (part distriputeur) (m3) 120 1.1889 142.67 5.5 %

Consommation (part Synragale) (m3) 120 0.0300 3.60 5.5 %

Préservation des ressources en eau (Agence de l'eau) (m3) 120 0.0600 7.20 5.5 %

TOTAL DISTRIBUTION DE L'EAU 203.85

Consommation

Consommation (part distributeur) (m3) 120 1.1129 133.55 10. % Consommation (part syndicale) (m3) 120 0.7671 92.05 10. %

TOTAL COLLECTE ET TRAITEMENT DES EAUX USEES 225.60

(taxes et redevances)

Redevance pollution (m3) 120 0.3750 45.00 5.5 %

Modernisation des réseaux (m3) 120 0.2570 30.84 10. %

TOTAL ORGANISMES PUBLICS 75.84

55

Prix TTC du m3 hors abonnement 4.10 Euro

Document établi le 21/08/2014 Page 2/3Tarifs au 2ème Semestre 2014

Traité 967

Informations

FACTURE STANDARD

Ce document est établi sur la base des tarifs facturables au 2ème Semestre 2014 pour la commune Sin le Noble (59569)

Elle concerne les contrats suivants :

e SIADO - SIN-LE-NOBLE

+ Unité Technique de Sin-le-Noble (Cté Agglo Douaisis)

Les caractéristiques du client correspondant à cette facture sont :

e Profil: Particulier

° Variables

— Diamètre Compteur : 12 mm

e Consommation : 120 m3

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