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Document publié le Lundi 1 janvier 2024
Lien du pdf (unknown - Communauté de communes - Bresse Louhannaise Intercom - Guide Portail Famille)
Thèmes du document : Famille, Industrie, Télécommunications et internet,
Bcelami LOGICIELS ACCUEILS SERVICES
LE PORTAIL
FAMILLE Bcelami LOGICIELS ACCUEILS SERVICES
T A
BLES
DES
M A
TIERES 1 2-3
4
5
6-8
Qu'est ce que le portail famille?
S'inscrire sur le portail
Naviguer sur la page d'accueil
Modifier mes coordonnées/informations
Gérer mes réservations (ponctuelles et
régulières)
Le dépôt des factures sur le portail 9 h Le Portail Famille
RD eo ee a
servations en a
Mes Factures Mes attestations Mes envois
Je modification
Le portail famille est un espace qui vous permet, à partir de votre ordinateur ou smartphone,
d'inscrire vos enfants.
Qu’est-ce que le portail famille ?
Gérer/ajouter des membres de la famille
Gérez vos réservations et vos absences
Payer ses factures
Télécharger ses attestations et factures
Envoyer des documents
1 otre identifiant (Login) sur le portail de la famille
neufbrisach@vipconcept.fr
A c.rousseau@vipconcept.fr
Répondre Répondre à tous Transférer Supprimer Mettre en liste blanche Mettre en liste noire
Bonjour,
Voici vos identifiants de connexion sur le portail de la famille.
- Votre identifiant de connexion Login : c.rousseau@vipconcept.fr
- Votre mot de passe de connexion : spoquufe
Une fois connecté à votre espace portail il vous sera possible de modifier vos identifiants de connexion. Pour vous connecter à votre compte cliquez sur le lien suivant : Accéder à mon compte sur le portail de la famille.
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To] ae Re ESC eITT 011
N Le Portail Famille
Mes réservations Mes Documents
Vous avez demandes de reservations en attente
Pour consulter réserver ou annuler une activité
Ma famille
Vous êtes déjà inscrit dans la structure
La structure dans laquelle vous êtes inscrit vous envoie un mail avec un identifiant et mot
de passe.
Vous recevrez un mail de la part de la structure
pour vous communiquer vos identifiants
Connectez vous sur le portail, à l'adresse indiquée dans le
mail. Entrez vos identifiants et mot de passe.
Bienvenue sur le portail Famille !
2 ol Adresse
Civilité * Entrée, Etage
Nom * N°, et nom de voie *
Prénom *
ate de naissance * #. j/mm/aaaa
éphone domicile *
phone portable *
Email x _ : 5 c.rousseau@ vipconcept.fr
noreply@logiciel-belami.fr
À c.rousseau@vipconcept.fr
Répondre Répondre à tous Transférer Supprimer Mettre en liste blanche Mettre en
Bonjour M. Cyril !
Pour valider votre compte utilisateur, merci de vous rendre sur
https://test1.leportailfamille.fr/register/confirm/UCS9yps/DDdiZJK1u3nM1D2ywoxXciD_SkzZWdL
Ce lien ne peut être utilisé qu'une seule fois pour valider votre compte.
Cordialement,
L'équipe
Le Portail Famille
CU Aa N al (ae
nformations personnelles
Les allergies Recommandations et type de repa
Allergies * Oui Recommandations *
Notes Notes
h Le Portail Famille
Mes réservations Mes Documents
avez D demandes de reservations en attente
Ma famille
Inscrivez-vous sur le portail et attendez la validation de la structure.
Vous n'êtes pas encore inscrit
Inscrivez les premiers renseignements demandés par le
portail .
Une fois validée, vous recevrez un mail et ainsi
terminer votre inscription
Renseignez les derniers éléments utiles à votre
inscription
Bienvenue sur le portail Famille !
3 Famille Test
Mes réservations
8 demande(s) de reservations
en attente
o demandet(s) de reservations
sur période en attente
Pour consulter, réserver ou annuler une activité >
Pour gérer la composition de son foyer
Mes Documents
Ë Mes Factures Ë Mes attestations
1 2 3 4
1
2
3
4
Téléchargements :
Réservations :
Factures et documents :
Gérer votre compte :
Téléchargez les documents que vous envoie la structure. Ces documents sont
proposés à tous les utilisateurs
"Mes envois" permettent de leur communiquer des documents.
Gérer vos réservations et absences pour les prestations proposées par la structure
d'accueil
Naviguer sur la page d'accueil
Téléchargez vos factures, attestations ou autres documents que la structure vous
envoie. Vous pouvez de votre côté envoyer des documents. Si la structure vous le
permet, vous pouvez également payer vos factures directement par le portail.
Gérez votre compte et votre mot de passe. Si vous avez des modifications (ou ajouts) à réaliser
sur votre foyer, cliquez sur le bandeau bleu
4
Contact Envoyez un mail à la structure en quelques clics
5
5 Mes Factures & Mon compte
> oo ou : Le Ma famille
Modifier mon mot de passe
@ Se déconnecter
Ma famille
Un enfant
Un adulte de ma famille
1 rue de Sarre
57070 Metz, France
Un accompagnateur
Cyril
Informations personnelles
Coordonnées
Adresse
Employeur
Sans emploi ou en recherche + Oui Non
Société Vip concept
Entrée, Etage
- . N°, et nom de voie “here
Complément d'adresse(B.P....) sr rete
Code Postal 57070 Metz France
Téléphone professionnel
Modifier mes
coordonnées/informations
Modifiez vos informations par le portail famille. Pour cela, cliquez en haut à droite
sur "Mon compte", puis "Ma famille" :
Cliquez sur le champ/domaine que vous voulez modifier. Vous pouvez également ajouter
un membre à votre famille, en cliquant sur "Ajouter"
Choisissez la partie que vous voulez modifier, puis cliquez sur "modifier" en bas à droite
5 Mes Réservation
Lundi Mardi Mercredi Jeudi
4 5 6 7
Nahel 6 0 6 CEE oo O0 0 Sohan Q Oo Oo SUETE O O O 11 12 13 14
NEC o © DEEE © © SEE © © CEE © © 18 19 20 21
CCR © © © CCR 0 oO oO tel A A A Vettel A A A
Jeudi 21 Janvier
Jeudi 21/01/2021 Û
Periscolaire > Accueil du matin
Periscolaire > Midi + Déjeuner
Periscolaire > Accueil soir de 16h00 à 17h15
Periscolaire > Accueil soir de 16h00 à 18h30
Toute demande est soumise à validation par la structure d'accueil. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais. La
validation de la demande est automatique à la sélection.
v Légendes
Réservation disponible Réservation validée . Absence excusée
Réservation non disponible Demande de réservation . Absence facturée
fm] Plus de place disponible Demande d'annulation
Re
6
sur la case du jour, vous avez un tableau avec trois colonnes.
La première colonne représente les horaires du matin, la deuxième celle du midi, et la troisième les horaires du soir.
Votre demande est :
Gérer mes réservations ponctuelles
Inscrivez vos enfants en cliquant sur la date souhaitée.
Cliquez sur les cases blanches pour demander l'inscription : votre demande de réservation (DR) est en cours. La
structure doit valider.
Cliquez sur
Une fois validée, la case sera remplie par un (R), qui signifie "réservé"
(ou sur "Mes réservations" dans le rectangle rouge)
en cours de validation
demande d'annulation en cours
acceptée et reservée
en absence facturée/excusé Réservations sur période
Structure
_- um
Date début Date fin Type de semaine
16/03/2020 01/09/2020 Toutes les semaines
Total : €
Valider mes demandes de réservations
Horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
Avril du
Garderie Soir
Garderie Matin
Journée complète
Juillet 2020 du O6
Journée complète
Activité1 du 1(
Activité1
Activité1
\ \
A E
Répondre Répondre à tous Transférer Supprimer Mettre en liste blanche Mettre en liste noire =
Bonjour. ME EE =,
Bonjour,
Nous vous informons que votre demande de réservation concernant » pour la prestation a été acceptée.
Ci-dessous, le détail de la réponse concernant vos demandes de réservation :
Repas
1 réservation acceptée le : 13/03
Cliquez sur :
Réservez les créneaux sur des périodes plus longues. Cliquez sur les cases blanches pour faire une demande de
réservation. La structure devra valider vos demandes.
Lorsque la structure valide vos demandes de réservation, un mail vous sera envoyé :
7
Il se peut que la structure ne valide pas vos demandes de réservation. La raison de ce refus vous sera
également envoyée par mail.
N'oubliez pas de respecter les délais de réservation inscrits dans le règlement intérieur.
Réservez sur une période plus longue
Réservez les créneaux sur des périodes plus longues.
Par exemple, vous voulez inscrire vos enfants tous les lundis de l'année. Pour cela, Mercredi 06 Mai
< Mercredi 06/05/2020
O MERCREDI > Journée complète
Fermer
Répondre Répondre à tous Transférer Supprimer Mettre en liste blanche Mettre en liste noire =
Bonjour,
Nous vous informons que votre demande d'annulation concernant : « pour la prestation MERCREDI a été acceptée.
Ci-dessous, le détail de la réponse concernant vos demandes d'annulation :
Journée complète
2 annulations excusées les : 06/05, 13/05
1 annulation facturée le : 20/05
Lorsqu'une réservation est réalisée, vous pouvez, si la structure vous le permet, demander une annulation.
Pour cela, cliquez sur l'une de vos réservations (R), elle apparaitra comme (DA)
Il se peut que la structure ne valide pas vos demandes d'annulation. La raison de ce refus vous sera
également envoyé par mail.
N'oubliez pas de respecter les délais d'annulation inscrits dans le règlement intérieur.
8
Pour annuler une réservation sn
Mes factures
D CP O "+ Be N Le Portail Famille
Historique de mes factures
© 00€ 106.32€ 05/02/2020 B Facture 2002PS00001PNB Périscolaire Neufbrisach
NB Périscolaire Neufbrisach 0.00€ 225.93€ 05/02/2020
NB Périscolaire Neufbrisach 0.00€ 186.06€ 05/02/2020
B Facture )6PNB Périscolaire Neufbrisach 0.00€ 26.58€ 05/02/2020
B Facture 2002PS00002PNB Périscolaire Neufbrisach 0.00€ 239.22€ 05/02/2020
Le dépôt des factures sur le portail
La structure peut déposer les factures via le portail. De votre côté, vous recevrez un mail qui vous informera de son
arrivée sur la plateforme. Pour la récupérer, cliquez sur :
Retrouvez toutes les factures dans l'historique. Vous pouvez la/les télécharger, puis la payer selon les modalités
établies par la structure.
N'hésitez pas à vous renseigner auprès de votre structure pour plus d'informations concernant le
paiement.
9