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Conseil Municipal - Annexe 2 Convention service commun ADS
Conseil Municipal - Annexe 15 Tableau subvention 2023
unknown - Communauté de communes - Grand Chambord - Annexe 6
Conseil Municipal - Annexe 2 Catalogue de services 2023 GIP RECIA
Document publié le undefined NaN undefined NaN à NaNhNaN par la commune de Veuzain-sur-Loire.
Lien du pdf (Conseil Municipal - Annexe 2 Catalogue de services 2023 GIP RECIA)
Thèmes du document : Télécommunications et internet, Numérique, Éducation,
PÉR Tete M TAle TES en Centre-Val de Loire
wWWwW.recia.fr
Mutualiser - accoMpagner - conseiller - aniMer
le g r o u p e m e n t i n f o r m a t i q u e a u s e r v i c e d e
l'action publique en centre-Val d e loire
Catalogue de serviCes
GIP RECIA
3 avenue Claude Guillemin - Bâtiment F1
BP 36009 - 45060 Orléans Cedex 02
02 38 42 79 60 - www.recia.fr version décembre 2022 Sommaire
4 Présentation & fonctionnement Le groupement, l'adhésion et l'organisation
10 Services E-Éducation ENT 1er et 2nd degrés, gestion des systèmes informatiques
18 Services aux collectivités E-administration, prestations numériques mutualisées, open data
28 Conseil & équipement Accompagnement juridique & protection des données, haut débit, fibre & téléphonie
33 Animation & projets fédératifs Stratégie régionale, animation des communautés, projets & innovation TR
"
Présentation &
fonctionnement Historique
Créé en 2003, le groupement d’intérêt public (GIP) RECIA associe
l’État, la Région Centre-Val de Loire, les Départements du Cher, de
l’Eure-et-Loir, de l’Indre, de l’Indre-et-Loire, du Loir-et-Cher et du Loiret,
les universités d’Orléans et de Tours, l’Institut national des sciences
appliquées (INSA) Val de Loire, plusieurs centaines de communes et de
communautés de communes ainsi que différentes structures portant
des missions de service public.
Au service de ses membres, le GIP RECIA permet la mutualisation
de compétences et d’expertises, l’animation et le suivi de projets
fédératifs dans le domaine du numérique.
Après avoir longtemps associé une vingtaine de membres, les
adhésions de collectivités utilisatrices des services mutualisés du GIP
ont fortement modifié l’impact territorial du GIP RECIA, devenu un GIP
« Aménagement du territoire » en 2015. Il compte aujourd’hui plus de
400 membres représentant plus de 700 structures publiques sur
toute la région Centre-Val de Loire.
Nos missioNs
Contribuer aux stratégies régionales
À la demande de l’État et de la Région, le GIP RECIA anime la communauté numérique régionale afin d’élaborer et de mettre à jour le Projet numérique partagé en Centre-Val de Loire, la Stratégie de cohérence régionale d’aménagement et d’usages du numérique (SCORAN).
D’ici à 2025, ce sont une trentaine de projets structurants qui mobilisent ainsi les acteurs publics autour de la médiation, la gestion des données publiques, la formation, la santé, la modernisation des administrations et le développement économique.
Animer les réseaux d’acteurs du numérique
Le GIP RECIA anime un ensemble de réseaux d’acteurs du numérique, notamment ceux qui fédèrent les espaces publics numériques, les géomaticiens et les gestionnaires de données publiques.
Développer des services opérationnels
Le GIP RECIA travaille à des services opérationnels mutualisés, en particulier pour le secteur de l’éducation et des collectivités territoriales. Il peut aussi coordonner des groupements de commandes et mettre au point des services et des applicatifs numériques pour le compte de ses membres.
Pourquoi uN
GiP ?
› Outil commun des politiques
État-Région
› Décentralisation
› Mutualisations des acteurs
publics
› Stratégies communes
› Expérimentations
Le groupement
RECIA
5 Solutions logicielles
+ Environnement Numérique de Travail
(ENT) pour les écoles-collèges-lycées
+ E-Administration
+ Offre Numérique Essentielle (ONE)
+ Protection des données (Conformité
RGPD)
+ DSI mutualisée
+ Cybersécurité
La
GIP RECIA
Ballan Miré
+ Innovation
* Logiciels libres
+ Expérimentations
e E-Portfolio
e Openbadges
+ Territoire Numérique Éducatif 18
Infrastructures & Télécommunications
+ Conception et urbanisation des infrastructures
+ Réseaux fibre optique (ReCOR)
+ Accès internet (RRHD)
+ Téléphonie mobile
Animation du territoire
+ Stratégies numériques régionales
(SCORAN)
+ Réseau régional des données territoriales
€ (DoTeRR]) et géomatique (GéoCentre)
GIP RECIA + inclusion et médiation numérique
Orléans (Hub-Lo)
+ Open data
© Équipe mobile
Collèges du Cher
+ Supervision et maintenance des systèmes
informatiques et des postes de travail
- Déploiement de solutions logicielles et
maintenance applicative
+ Centre d'appels et assistance
+ Maintenance de proximité
+ Centre de réponses aux incidents cyber (CSIRT)
Activités
& services
6
Nos activités eN quelques cHiffres
Une implantation sur 3 départements.
Près de 600 collectivités utilisant les outils d'E-administration.
Plus de 400 collectivités ayant recours au délégué à la protection des données mutualisé.
Plus de 720 écoles utilisant PrimOT , l'environnement numérique de travail (ENT) des écoles.
40 000 ordinateurs télégérés à distance.
Plus de 3 millions de connexions mensuelles à l'ENT des collèges et des lycées de la région
Centre-Val de Loire.
PaNorama des activités et services du GiP facturation
UNION A
Fonds Européen de
Développement Régional
uNe équiPe PluridisciPliNaire
Dirigé par Olivier Jouin, le GIP RECIA mobilise
une équipe d’environ 80 professionnels aux
compétences pointues et complémentaires dans
les domaines de l’informatique, des réseaux
de télécommunication et de l’animation de
communautés.
Les agents du GIP sont en majorité des spécialistes
de l’informatique, des ingénieurs, des techniciens
mais aussi des enseignants.
L’expertise des équipes du GIP, dans les
infrastructures numériques, dans la programmation
logicielle et dans l’organisation d’une télégestion
à distance lui permet de répondre à de nombreux
enjeux techniques.
des caPacités éteNdues
Le GIP RECIA dispose d’infrastructures et d’outils numériques puissants qui lui permettent d’intervenir efficacement dans un large champ d’activités :
• déploiement d’infrastructures informatiques et de logiciels,
• e-éducation : ENT et maintenance informatique pour les établissements du territoire régional,
• outils d’e-administration,
• protection des données,
• télégestion d’outils numériques,
• solutions matérielles pour les petites collectivités et les écoles,
• services informatiques mutualisés,
• développement de logiciels spécifiques à l’action publique,
• réseau régional haut débit (fibre/télécoms/objets connectés),
• géomatique et open data,
• économie numérique, transition numérique, médiation et inclusion numérique...
Le GIP RECIA travaille sur de nombreux sujets en partenariat avec la Région, les services de l’État mais aussi avec d'autres acteurs du numérique régional. Il se positionne sur des missions de conseil, d’expertise et d’accompagnement, uniquement dans le champ de l'action publique.
Équipe
& ressources
7
ressources
Les membres du groupement s’acquittent chaque
année d’une adhésion dont le montant est arrêté par
le conseil d’administration.
Les services souscrits font l’objet d’une facturation
complémentaire.
Certains projets bénéficient de financements provenant
de fonds européens Feder et du plan France Relance. ©©®
Organisme
oR Tate
Demandeur
officiellement
membre du GIP
|)6 {
Conseil d'administration
cs...) RE)
Directeur
du GIP
Demande d'adhésion Demandeinscrite à
par courrier ou mail l'ordre du jour des EST TE EE
ti Validation de
l'adhésion en
Ye
avec délibération instances décisionnaires
CCCLCELEE Fr Publication d'un arrêté Fr EME Re) tI ee Avenant envoyé
par le GIP
C 0000066 s r
à la préfecture
CLELLELE
\)
D (V) Re (ane ete AIT LTS
laine CRE Validation de l'avenant j Te
convention constitutive
Adhésion
& organisation
8
coNditioNs d’ adHésioN
Tout organisme assurant ou contribuant à des missions d’intérêt public et désirant s’impliquer dans les activités du groupement à ce titre peut demander à être membre du GIP RECIA.
Une demande d’adhésion, formulée par écrit, est adressée au directeur du GIP accompagnée d’une délibération ou d’une décision de l’organe décisionnaire compétent du demandeur afin :
• d’approuver l’adhésion du demandeur au GIP RECIA ;
• d’approuver la convention constitutive ;
• d’autoriser la personne habilitée à signer la convention constitutive du GIP RECIA ;
• d’approuver les conditions de l’adhésion ;
• de désigner le représentant titulaire et le représentant suppléant du demandeur à l’assemblée générale.
La liste des adhérents est entérinée chaque année par le Préfet de la région Centre-Val de Loire. E
PRÉFÈTE
DE LA REGION
CENTRE-VAL
DE LOIRE
Ne LC prets
?|ValdeLoire Fraternité DÉPARTEMENT 18
E +
7 [ta université
TOURAINE ie So de TOURS LE DEPARTEMENT
|
Tours 7 ORLÉANS y MÉTR@POLE métropole Université
d'ORLÉANS = Val de Loire
le coNseil d’ admiNistratioN
Le conseil d’administration est composé d'une vingtaine de
représentants des membres des 3 collèges et se réunit 4 fois
par an. Il arrête notamment les comptes annuels ainsi que le
budget prévisionnel.
L’ensemble des membres est réparti dans les 3 collèges de la
manière suivante :
• le premier collège : État / Région,
• le deuxième collège : collectivités
territoriales,
• le troisième collège : autres
structures.
ils foNt Partie de Nos
membres
• la Région Centre-Val de Loire
• l’État
• les 6 Départements : le Cher, l’Eure-et-
Loir, l’Indre, l’Indre-et-Loire, le Loir-et-
Cher, le Loiret
• les métropoles de Tours et d’Orléans
• les universités de Tours et Orléans
• plusieurs centaines de collectivités
territoriales et organismes publics de la
région Centre-Val de Loire
9
Adhésion
& organisation services
e-éducation ES ACADÉMIE
D'ORLÉANS-TOURS Liberté
Egalité
Fraternité
a
Ne
Quels services pour les classes & les écoles ?
• Cahier de textes
• Cahier de liaison
• Atelier de création de contenus multimédias
• Enregistreur audio et vidéo, éditeur d’images
• Clavier virtuel adapté aux pré-lecteurs, module de vocalisation
des textes
• Exerciseur interactif, carte mentale, GPS…
• Interface de correction
• Ressources, défis
• Cahier journal de l’enseignant
• Livret scolaire
• Registre des absences
• Calendrier/agenda/emploi du temps
• Planning des responsabilités
• Messagerie, messages flash…
Quels services pour les communes et EPCI ?
Un espace d'actualités type blog permet la diffusion
d'informations générales et la mise à disposition de documents
en téléchargement.
11
Le GIP RECIA et l’académie d’Orléans-
Tours s'associent afin d’offrir une
solution d’ENT mutualisée et adaptée
aux besoins des écoles, à l’ensemble
des communes et EPCI de la région
Centre-Val de Loire.
PrimOT est un service numérique
accessible sur Internet qui regroupe des
outils et des ressources pédagogiques
à destination de la communauté
éducative du 1er degré.
En se connectant depuis un ordinateur,
une tablette ou un téléphone mobile
les familles peuvent suivre la vie de
l’école, l’activité de leurs enfants,
communiquer avec les enseignants.
Primot : l'eNt mutualisé Pour toutes les écoles Primaires du territoire
réGioNal
Notre environnement numérique de travail à
destination du 1er degré
Contact :
ent1d@recia.solutions
02.38.42.24.59 - choix 4
https://www.snc.recia.fr/contactus 12
Conditions d'utilisation du
service
Url d’accès à l’ENT
L’ENT est accessible aux différents
utilisateurs via une adresse unique choisie
par le GIP RECIA en collaboration avec ses
partenaires. Elle est déclarée et gérée par
le GIP RECIA.
Gestion du service
L’éditeur Beneylu School fournit l’ENT
(licences d’utilisation, maintien en
condition opérationnelle, exploitation…)
et héberge les données en conformité
avec le règlement général sur la protection
des données.
Souscription et accompagnement
La souscription à l’offre se fait directement auprès du GIP
RECIA, par la signature d’une convention entre la collectivité
et le GIP. La mise en place de l’espace numérique de travail
PrimOT ne prend qu’une dizaine de jours après qu’un courrier
de la commune a confirmé son souhait d’adhérer au GIP RECIA.
Les souscriptions sont prises tout au long de l’année scolaire.
Le GIP RECIA est le relais des communes pour la mise en oeuvre
de l’ENT. Il se charge des relations avec le prestataire, de
l’alimentation de l’ENT depuis les référentiels académiques et
de la mise à disposition de l’ENT pour les classes concernées.
L’académie d’Orléans-Tours assure l’accompagnement
des usagers et la formation des enseignants aux pratiques
pédagogiques.
Quel est l'outil utilisé ?
Dans le cadre d'un marché public, PrimOT s’appuie sur une
solution du commerce : Beneylu School. Une solution très
complète, qui répond aux exigences des services académiques
du rectorat et qui offre les services suivants :
• Une plateforme respectueuse des données
• Des applications dédiées au primaire
• Des ressources pédagogiques en accès illimité, des liens
vers des ressources externes
Ses avantages :
• Simplicité d'utilisation
• Ergonomie adaptée au jeune public
• Hébergement des données en France
• Sécurité assurée aux niveaux technique et fonctionnel
• Conformité avec la règlementation information et libertés
Le GIP RECIA fournit l’ENT des lycées et des collèges de
l’académie depuis plusieurs années. Il s’appuie sur son
expertise pour développer des passerelles entre les solutions
des premier et second degrés et intégrer de nouveaux services
en fonction des besoins exprimés.
Notre environnement numérique de travail à
destination du 1er degré
A qui s'adresse PrimOT ?
PrimOT est destiné aux écoles
maternelles, élémentaires et primaires et
plus particulièrement aux :
• familles : parents et élèves (de 2 à 11
ans)
• enseignants
• directeurs d’école
• communes et EPCI pour les collèges
mutualisé.
ESU € apereo Serving the Academic Mission pool nsnnss
K
Depuis 2008, le GIP RECIA fournit à la communauté
éducative régionale un espace numérique de travail (ENT) lui
permettant d’accéder à des services et ressources pédagogiques
numériques, de créer et diffuser des contenus, de communiquer,
d’organiser des groupes de travail, de partager des documents,
de collaborer... Il s’agit notamment d’un ensemble d’outils pour
enseigner et apprendre complémentaires et inclusifs des logiciels
de vie scolaire.
Un ENT basé sur des
solutions libres
Cet ENT open-source est développé
par le GIP RECIA, en mutualisation avec
la communauté d’établissements
français d’enseignement supérieur ESUP-Portail et la fondation
internationale APEREO auxquelles le GIP participe activement.
L’ENT propose un socle sécurisé (système d’information
associé à l’enseignement secondaire et professionnel, système
d’authentification et d’identification) et un ensemble de services
et ressources spécifiques aux besoins des établissements
qui l’utilisent, en s’appuyant sur les recommandations du
Schéma directeur des espaces numérique de travail (SDET).
Les services disponibles peuvent être internes à l’ENT, proposés
par l’éducation nationale, l’enseignement agricole ou des éditeurs
tiers.
Un déploiement sur l’ensemble du territoire
régional
En partenariat étroit avec le rectorat de l’académie d’Orléans-
Tours, la DRAAF et les collectivités territoriales, l’ENT du GIP RECIA
est déployé pour les établissements d’enseignement secondaire
(collèges des 6 départements de la région et lycées de la région
Centre-Val de Loire) ainsi que pour quelques centres de formation
d’apprentis (CFA) et pour l’Institut du travail social de Tours.
Il concilie ainsi une centralisation académique et territoriale
avec une vision d’établissement.
1 ENT... 7 dénominations
Net O’Centre pour les lycées et les CFA de
la Région Centre-Val de Loire
Touraine e-school pour les collèges
d’Indre-et-Loire
CherCaN pour les collèges du Cher
Collèges 41 pour les collèges Loir-et-Cher
Mon e-collège pour les collèges de l’Indre
Mon e-collège loirétain pour les collèges
du Loiret
Collégiens euréliens pour les collèges
d’Eure-et-Loir
Transformation numérique &
cohérence des territoires
› Un même ENT, mutualisé.
› Disponible 24h/24 et 7j/7, même sur
supports mobiles.
› Déclinaison régionale et départementale
de l’ENT, adaptée et personnalisée pour
chaque type d’établissement.
Contact : Christian Daviau
Chef du service E-éducation &
logiciels libres
christian.daviau@recia.fr
02.38.42.79.67
https://netocentre.fr/
13
Notre solutioN d'eNt Pour tous les établissemeNts du secoNd deGré de la réGioN
ceNtre-val de loire
Notre environnement numérique de travail à
destination du 2nd degré S
)lication
sur la solution
L'EUROPE
nga
avec le FEDER UNION EUROPÉENNE
Fonds Européen de
Développement Régional
e.Éduc 2nd degré
NETC)CENTRE
EURE-ET-LOIR
CDcollèges-Euréliens
LOIRET
% c'eollège
loirétain
LOIR-ET-CHER
COLLEGES47
NDRE-ET-LOIRE
TOURAINE @) SCHOOL
CHER
HCRCArtableNumérique
NDRE
mon@ collège
Un enrichissement continuel
Avec l’appui de ses partenaires, le GIP RECIA apporte
régulièrement des améliorations et évolutions à l’ENT tant au
niveau de l’ergonomie que des fonctionnalités, qui s’adaptent
automatiquement aux différentes tailles d’écran telles que celles
des supports mobiles.
Une attention particulière est apportée à la sécurité, notamment
aux contraintes imposées par le SDET et le RGPD.
Le GIP travaille en collaboration avec les communautés françaises et
internationales, le ministère de l’éducation nationale, des éditeurs
et d’autres organisations pour le développement, l’enrichissement
et l’évolution de la solution ENT.
Il fait également appel à des partenaires industriels pour l’aider
au développement et à l’intégration de services ainsi que pour
l’hébergement et l’infogérance des infrastructures.
Une solution riche
De nombreux services sont proposés par
l’ENT pour la communication, les usages
collaboratifs, la pédagogie, la production
de ressources, la vie scolaire, l’accès aux
ressources numériques éducatives, …
Quelques exemples :
• les listes de diffusion ou la publication
de contenus à des publics ciblés ;
• la plateforme pédagogique Moodle
qui permet aux enseignants de proposer
des parcours pédagogiques innovants ;
• le médiacentre de l’ENT qui s’appuie
notamment sur le gestionnaire d’accès
aux ressources (GAR) développé par
le ministère de l’éducation nationale,
simplifiant et facilitant ainsi, dans un cadre
hautement sécurisé, la connexion des
utilisateurs aux ressources numériques
proposées par les éditeurs tiers ;
• la plateforme de dépôt,
d’enrichissement et de diffusion de
vidéos appelée ESUP-Pod, un des fruits
de la mutualisation avec le monde de
l’enseignement supérieur ;
• les espaces de stockage et de partage
de documents (cloud), qui s’appuient sur
la solution libre Nextcloud ;
• l’édition collaborative de textes,
tableurs ou présentations ;
• la classe virtuelle basée sur la solution
Big Blue Button.
14
Notre environnement numérique de travail à
destination du 2nd degré & e.Scolan
La maintenance des postes de travail ayant
été transférée aux Régions pour les lycées et aux
Départements pour les collèges depuis 2013, la
Région Centre-Val de Loire et le Département du
Cher s’appuient sur le GIP RECIA, à la fois pour la
conception générale des infrastructures, pour le
déploiement de solutions logicielles, et pour la
maintenance des infrastructures et des postes
de travail.
15
Gestion des systèmes informatiques
exPertise Numérique Pour les établissemeNts d’ eNseiGNemeNt & de formatioN
180 établissements supervisés
Le service a en charge la gestion des systèmes
d’information des établissements d’enseignement et de
formation sous la responsabilité :
• de la Région Centre-Val de Loire : 112 lycées et 31 écoles
de formations sanitaires et sociales (EF2S),
• du conseil départemental du Cher : 26 collèges,
• des CFA adhérents.
Schéma d'illustration d’un réseau d’établissement ® eScolan
F
technologies open
16
Gestion des systèmes informatiques
Supervision et recherche de standardisation
L’une des activités principales du GIP RECIA consiste ainsi en la
supervision et la télé-administration de l’infrastructure unique
mise en place dans les établissements tout en recherchant une
standardisation maximale des équipements et des logiciels
des établissements pour une maintenance optimisée.
Notre équipe hautement qualifiée est composée de 28 personnes.
Leurs domaines d’expertise sont multiples et leurs compétences
couvrent les champs de l’urbanisme des systèmes d’information,
de l’administration des réseaux, des systèmes serveurs et des
postes de travail, de gestion des systèmes d’information, de
l’ingénierie et de R&D sur les concepts innovants.
Aspects techniques
Toutes les infrastructures s’appuient sur des technologies open
source, préférentiellement libres.
L’industrialisation des processus s’appuie sur des outils du
type Ansible (configuration & gestion des ordinateurs), Rundeck
(automatisation d’administration de serveurs), Cobbler AWX et
Kubernetes (automatisation des déploiements).
Les langages de programmation et de scripts les plus utilisés
sont Bash, Python et PHP.
La gestion du code se fait au travers d’une forge open source
Gitlab (plateforme de développement collaborative).
La technologie Windows Server peut également ếtre prise en
charge pour des besoins applicatifs métiers spécifiques.
Expertise métier et recherche de qualité
L’équipe du GIP assure une mission permanente d’adaptation
et de finalisation de l’industrialisation, de stabilisation des
infrastructures et d’amélioration de la qualité de service.
Elle mène une veille et des explorations sur les outils récents
qui lui permettent de répondre aux demandes de ses membres
pour des usages nouveaux.
Par exemple : la sécurisation pour l’extension des usages
mobiles, le déploiement de la technologie LiFi (Light Fidelity) ou
encore un catalogue de 800 logiciels différents déployables par
« paquets », à distance, directement depuis les serveurs du GIP,
afin de répondre aux besoins pédagogiques des enseignants.
Gestion de l’ensemble de
la chaîne :
de l’accès Web à l’environnement
de l’utilisateur de la station de
travail
• gestion et surveillance du routeur, des
équipements réseau, des serveurs et des
machines virtuelles
• centralisation, gestion et indexation
des logs via ElasticSearch et Grafana
• installation, gestion et surveillance du
pare-feu libre OPNSense
• installation, gestion du controle
d’accès réseau avec Portail Captif
(Clearpass pour Wifi, et PacketFence
pour WIFI et LAN)
• installation et management de fermes
de serveurs de virtualisation sous Debian
Proxmox
• provisionning et management de
serveurs virtualisés
• utilisation de technologies libres :
Samba Active Directory, CUPS, LibreNMS,
PiHole, RocketChat, Freeradius
• déploiement de systèmes
d’exploitation Windows / Linux via OPSI
• packaging et déploiement de logiciels
OPSI : 800 logiciels au catalogue
• configuration de l’environnement
utilisateur via OPSI
• gestion et déploiement des
équipements actifs via Aruba Airwave
• gestion des sauvegardes via
BackupNinja et Oxidized ® eScolan
30 secondes
17
Gestion des systèmes informatiques
Contact : Carole
Jullien
Cheffe de service
carole.jullien@recia.fr
02.38.42.79.65
https://www.escolan.
recia.fr/
Centre de services -
iTop
https://itsm.escolan.
recia.fr/
02.38.42.79.64
support@recia.fr
Pôle Infrastructures,
sécurité, systèmes et
réseaux
Responsable : Antoine
Guevara
Pôle Intégration,
déploiement,
maintenance des
stations
Responsable : Nicolas
Lebrun
Pôle Télégestion
Responsable : Chloé
Fonck
Disponibilité
• 7j/7j 24h/24h via un portail Web de
saisie et suivi des sollicitations
• 5j/7j de 7h30 à 17h30 :
02.38.42.79.64
• 1 600 sollicitations / mois.
• Outil ITSM (ticketing + CMDB -
base de données de gestion de
configuration) : iTop
Engagements de service
• Décroché dans les 30 secondes
• Incidents critiques (quand tout le
réseau est hors service) : prise en
charge dans les 15min, engagement
de résolution dans les 4h
Télé-administration
Il s’agit de la prise en main à distance
des équipements.
80% des résolutions sont réalisées à
distance. Les infrastructures centrales
sont intégralement administrées par
l’équipe eScolan.
Supports
• Une documentation en ligne.
• Une base de connaissance pour les
télé-administrateurs.
• Un outil de gestion de comptes.
assistaNce et télé-admiNistratioN
La télégestion constitue l’autre pendant des activités du
service eScolan. En 2020, le GIP a poursuivi et achevé l’internalisation
des missions de « Centre d’appels et de services » jusqu’alors confiées à
un sous-traitant dans le cadre d’un marché.
Notre équipe dédiée est chargée de répondre aux demandes de
services et d’assistance des établissements d’enseignement et de
formation dont le GIP RECIA assure la supervision et la maintenance des
infrastructures.
Un centre d'appels et de services
Un dispositif d’assistance technique sous forme d’un guichet unique
ouvert aux correspondants locaux et accessible directement depuis
l’environnement numérique de travail (ENT) des établissements.
L’outil de ticketing (iTop) et les tableaux de bord sont mis à disposition
des partenaires (conseil régional, conseil départemental, rectorat) et
prestataires intervenant dans la maintenance sur site ou à distance
des établissements pour une mutualisation des services offerts et un
meilleur suivi.
Une supervision proactive des équipements
L’équipe dispose d’une vue proactive des serveurs et services,
consultable par l’ensemble des acteurs concernés.
Cette supervision passe également par la mise en place d’une solution
centralisée antivirale avec installations, mises à jour et signatures
gérées à distance.
Le parc représente environ 45 000 stations de travail, 2500 serveurs
virtuels, 5000 supports mobiles et 169 routeurs du réseau régional à
haut débit. services
aux collectivités & e.Admin
Solære
numériques présentés dans un i-parapheur ;
taires et individuels, documents
iments de séance à leur disposition.
Avec sa plate-forme Solaere, le GIP RECIA offre un
ensemble de services cohérents et innovants couvrant
la chaine de dématérialisation des documents et des
échanges dans sa globalité, à travers un portail sécurisé et
unifié.
Des outils et des services d’e-administration qui ont
pour objectif de simplifier la communication entre les services, les élus, les administrations et les citoyens et de faciliter les usages et les échanges entre les collectivités et les services de l’État.
Un accès à l’ensemble des services
Par l’intermédiaire de cette plate-forme, il est possible depuis un accès unique de :
• viser ou signer électroniquement des documents numériques présentés dans un i-parapheur ;
• télétransmettre des documents à la Préfecture (délibérations, arretés réglementaires et individuels, documents budgétaires) ;
• télétransmettre au comptable public dans un flux signé électroniquement les pièces comptables (bordereaux, titres, mandats) et les pièces justificatives (factures, payes, délibérations, pièces de passation et d’exécution de marchés publics) ;
• envoyer des convocations aux élus en mettant tous les documents de séance à leur disposition.
Une équipe support à votre écoute
Nous vous accompagnons pas-à-pas de l'initialisation des outils Solaere à leur prise en main en assurant la formation des utilisateurs finaux. Notre équipe d'assistance technique est mobilisée au quotidien afin de traiter vos demandes, qu'il s'agisse de la réolution d'un incident ou de difficultés rencontrés dans l'utilisation des outils.
https://www.solaere.recia.fr/
19
Outils & services dématérialisés
uN Portail sécurisé et uNifié
Solutions régionales d’e-administration
Contacts :
Raphaelle Pradinat
responsable du pôle
e-administration
raphaelle.pradinat@recia.fr
06.32.78.77.09
Sophie Deneau
chargée de mission
e-administration
sophie.deneau@recia.fr
06.98.50.99.10
Coralie Brugière
chargée de mission
e-administration
coralie.brugiere@recia.fr
06.58.77.06.65 Outils disponibles
Module Actes
Transmettre, en toute sécurité, et en mode dématérialisé, les actes réglementaires et budgétaires de votre collectivité ou de votre établissement public aux services de contrôle de légalité et les rendre exécutoires en assurant la publication dématérialisée des actes réglementaires sur un site internet.
Module Helios
Automatiser le traitement de la chaîne comptable en interopérabilité avec le logiciel métier (réception des factures Chorus, transmission après signature des bordereaux comptables au SGC, récupération des fichiers ACK et des PES Retour).
Gestion des bons de commandes
Permet de transmettre, en toute sécurité, et en mode dématérialisé, les bons de commandes aux fournisseurs et les signer au préalable à l’aide de l’outil parapheur électronique.
Document à faire signer
Dématérialiser le visa et la signature tout type de document (courriers, contrats, conventions...).
Parapheur électronique
Permet la validation et la signature électronique de tout type de documents.
Gestion des mails certifiés
Envoyer une correspondance électronique horodatée et enregistrée sur un serveur mais également des pièces volumineuses.
Saisine par voie électronique
Mettre à disposition de formulaires de saisie dématérialisés sur le site internet de la collectivité.
20
Outils & services dématérialisés 21
Outils & services dématérialisés
Plateforme des marchés publics
Dématérialiser la publicité du dossier de consultation des entreprises (DCE) dans le cadre d’un marché public.
Le module rédaction propose des modèles de pièces de marché présentes dans le dossier de consultation des entreprises conformes aux modèles en vigueur.
Redac
Module de rédaction des pièces de marché présentes dans le dossier de consultation des entreprises en se conformant aux modèles en vigueur.
i-delibRE
Dématérialiser la convocation électronique des élus aux séances du conseil et des commissions en mettant à disposition l’ensemble des documents y afférant. L’application assure la valeur légale de la convocation. Chaque élu dispose d'une application accessible sur support mobile lui permettant de consulter les documents de séances de ses différents mandats.
Comélus
Outil permettant de se conformer à l’obligation d’information des conseillers municipaux lors de la tenue d'une assemblée communautaire ou syndicale.
Archivage électronique
Assurer la conservation et la pérennité des documents signés électroniquement ou non dans un système d'archivage électronique homologue pour garantir la valeur légale.
Offre la possibilité de préparer le transfert vers les archives définitives.
À venir, en 2023...
Webactes
Outil permettant la gestion des projets d'actes et leur validation avant signature et envoi au contrôle de légalité, ainsi que la gestion des instances et la préparation dans i-delibRE de la convocation électronique des élus. ontact@doterr.fr
Ce sont les participants de la
saison 1 qui en parlent le mieux !
"La disponibilité, le nombre de dossier pour un
élu ne permet pas d’accorder du temps à cette
question de fond de la donnée. C'est un dossier
intéressant et compliqué à mettre en place du
point de vue politique et technique : d'où l'intérêt
d'être accompagné."
Danielle Dupré-Segot, Maire de Le Poinçonnet
"Le challenge est une expérience à valoriser afin
de sensibiliser d'autres collectivités, dont les
supra-communes que sont les communautés
de communes et ainsi créer des liens entre
collectivités."
Patrick Echegut, Maire de Baule
"La donnée, c'est difficile à visualiser ! Le challenge
nous a permis d'y arriver facilement et de donner à
voir en interne l'usage des données."
Florence Coatrieux, chargée de coordination
culturelle, communication et numérique à la
mairie d'Argenton-sur-Creuse
22
Challenge Open Data
rejoiGNez le cHalleNGe qui cHaNGe le reGard sur l 'utilisatioN des doNNées Publiques
Engagez votre collectivité dans
l'ouverture de ses premiers jeux de
données !
Avec l'aide de l'État et de la Région, le GIP RECIA propose
d'accompagner une vingtaine de collectivités volontaires
dans l'ouverture de leurs données en "open data".
Après une première expérimentation en 2019, le "Challenge
open data saison 2" propose un accompagnement "pas-
à-pas" aux communes et EPCI.
Pourquoi s'engager dans la démarche ?
Depuis la loi pour une République numérique,
les collectivités de plus de 3 500 habitants, ou
qui emploient plus de 50 personnes, sont dans
l'obligation de publier leurs données en "open data".
Par méconnaissance de cette obligation, par manque de
temps ou de compétences, de nombreuses collectivités
n'ont pas encore mis en œuvre cette obligation.
Budget type
12 journées d'accompagnement par collectivité : 6 000 €
Financement
• Plan de Relance : 3 000 €
• Région : 2 000 €
• Collectivité accompagnée : 1 000 €
Un accompagnement pas-à-pas pour :
1. formaliser la décision
2. constituer une équipe
3. identifier les données
4. extraire les données
5. publier les données
6. animer la démarche
#Engagez-vous : contact@doterr.fr
Comment mobiliser mes données ? Quelles
sont les données produites dans ma collectivité ?
Ma donnée est-elle sensible ? Disponible pour
tous ? Comment libérer du temps ? Comment
rendre utile ma donnée pour la décision
publique ? Comment circulent les données au
sein de ma collectivité ? Comment faire pour créer
un "parcours de la donnée" compréhensible et
utile pour tous ? Le GIP RECIA propose aux collectivités qui le désirent
de mutualiser la direction des services informatiques
(DSI) afin d’optimiser les ressources numériques et de vous
accompagner dans le pilotage de vos prestataires locaux.
Ce service permet aux collectivités territoriales et à leurs
groupements de bénéficier des services d'un "directeur des
services informatiques" qui pourra assister les élus et les
directions dans la définition d’une stratégie numérique.
Conseil et accompagnement du « Service
achat » des collectivités
• Téléphonie
• Accès internet
• Équipement matériel numérique (stations, serveurs...)
• Aide à la rédaction des marchés
• Mise en concurrence au premier euro
Conseil et accompagnement stratégique
des collectivités
• Conseil et aide à la rédaction de plan pluriannuel
d’investissement
• Aide à la rédaction du schéma directeur et d’orientation
des systèmes d’information
Urbanisation des systèmes d’information
• Conseil et accompagnement des collectivités dans les
choix des solutions numériques support à ses activités
• Conseil et accompagnement des collectivités dans
la rationalisation et à l’évolution de son système
d’information et de ses infrastructures
Assistance
• Audit des systèmes d’information
• Rédaction de PCA (Plan de continuité de l’activité)
• Rédaction de PRA (Plan de reprise d’activité)
• Rédaction de PSSI (Plan de sécurisation des systèmes
d’information)
Amélioration continue de la
maturité numérique
√ Un accompagnement personnalisé de
vos besoins en numérique
√ Une assistance pour piloter les différents
acteurs qui interviennent sur votre parc
informatique (éditeur, informaticien,
prestataire de maintenance...)
√ Un assistant à la maitrise d'ouvrage pour
les marchés publics dans le domaine du
numérique
Dans une petite collectivité, la DSI
mutualisée remplace le service informatique
manquant, conseille la collectivité à la
fois sur les choix stratégiques mais aussi
sur l’accompagnement des services dans
l'évolution des pratiques numériques.
Dans une collectivité plus importante, sans se
substituer à la DSI en place, la DSI mutualisée
apporte sa connaissance et son expertise
pour aider la DSI et les services à s’organiser
pour réussir leur transition numérique.
Contact :
info@recia.solutions
02 38 42 24 59, choix 4
23
Prestations numériques mutualisées
DSI mutualISée
PNM 24
services autour des iNfrastructures & eNviroNNemeNt de ProductioN
Prestations numériques mutualisées
PNM
Gestion de l’accès internet et du filtrage
• Remplacement des box opérateurs par des outils plus sécurisés intégrant des outils permettant l’accès à distance des ressources de la collectivité (serveurs et applications) pour faciliter le recours au télétravail.
• Filtrage et sécurisation de l’accès internet pour répondre aux obligations en assurant notamment la traçabilité des différents accès.
• Mise en place d’un outil de supervision des équipements installés permettant de suivre en temps réel l'état de la connexion et de la répartition des flux.
Gestion et sécurisation de l’accès au réseau et aux outils de la collectivité
• Remplacement des actifs de la collectivité par des actifs gérés, permettant d’avoir un état de l’utilisation faite du réseau, poste par poste afin de diagnostiquer simplement et rapidement les dysfonctionnements des stations de travail et du réseau.
• Mise en place d'un réseau wifi sécurisé, unifié sur plusieurs bâtiments si besoin, intégré aux outils de supervision, facilement ajustable, garantissant une utilisation optimale des bornes déployées, une expérience utilisateur fiable et agréable et des performances de tout premier ordre, tout en assurant la traçabilité des accès.
Externalisation de services
• Mise à disposition d’infrastructures mutualisées, permettant à une collectivité de confier au GIP RECIA l’hébergement d’outils ou de services (hébergement de site web, d’applications métiers, externalisation des serveurs de fichiers...). L’ensemble de ces hébergements est réalisé par le GIP RECIA, sur des serveurs qui lui sont dédiés ou qui lui appartiennent, dans des datacenters régionaux ou nationaux.
• Mise à disposition de systèmes de sauvegarde performants
et externalisés au GIP RECIA, permettant aux collectivités de
sauvegarder selon des procédures fiables tous les contenus qu’elles
désirent (serveurs, postes de travail, fichiers, applications, office
365...). Les processus de restauration sont régulièrement testés et
validés avec les collectivités, sur des machines virtuelles, afin de
vérifier notre capacité à remettre en place les services en cas de
survenance d’un sinistre.
• Mise à disposition de système complet de messagerie (E-mail,
agendas partagés, contacts) sur des infrastructures maitrisées par
le GIP RECIA, avec l’ensemble de la chaine de sécurisation incluse
dans le service (antispam, antivirus...)
Le pôle PNM vous propose un accompagnement stratégique dans la gestion de vos infrastructures et de votre environnement de travail. Ce service vous permet de bénéficier de l'expertise de nos équipes dans l'optimisation, la sécurisation et la supervision de vos infrastructures, de l'accès à vos services et outils et de leur hébergement. 25
ProtectioN du Poste de travail
Prestations numériques mutualisées
PNM
Les virus, les spams, les ransomwares se multiplient et assurer une bonne protection des postes de travail dans les collectivités devient crucial. En effet, les collectivités sont de plus en plus souvent la cible d’attaques ciblées par des pirates très bien organisés. Ces attaques peuvent s’avérer très destructrices, et coûter très cher à la collectivité, que ce soit par la perte de données occasionnée, ou par le paiement de la rançon demandée pour redonner accès aux données rendues inaccessibles.
Parce que ces attaques sont ciblées (fabrication d’un virus « sur mesure » pour l’attaque, attaque par porte cachée...), elles sont souvent indétectables par les antivirus traditionnels. Il est donc primordial de renforcer le poste de travail dans son ensemble et de mettre en œuvre plusieurs outils et technologies afin de garantir sa sécurité.
Le GIP RECIA propose à ses membre un pack « Protection du poste de travail », permettant de faire face à ces différents risques.
Un pack complet pour assurer une protection optimale de vos postes de travail
• Un antivirus professionnel, disposant d’une console centralisée, permettant de protéger les postes contre les menaces connues, et de réagir globalement sur l’ensemble du parc géré lors de l’apparition d’une nouvelle menace virale (mise en place d’une immunité collective).
• Une solution de type EDR (technologie émergente de détection des menaces sur les ordinateurs et serveurs) qui complète l’antivirus, pour analyser les comportements anormaux du poste de travail et alerter sur les tentatives d’intrusion. Cette protection complémentaire est indispensable face aux virus inconnus et mutants.
• Un outil de télémétrie du poste de travail, permettant d’analyser à distance le fonctionnement du poste (accès disque, saturation mémoire...)
• Un outil de prise en main à distance,
afin d’assister au mieux les utilisateurs
en cas de problème sur leur poste.
• Un accompagnement des
utilisateurs vers une meilleure pratique
du numérique (formation et centre de
services). Centre-Val de Loire
avec le FEDER UNION EUROPÉENNE
Fonds Européen de
Développement Régional
Les collectivités locales sont désormais très régulièrement la cible d’attaques informatiques. Il en résulte un temps de rétablissement des services parfois très long, des pertes de données, un stress important pour les élus et les personnels.
Sensibilisation à la sécurité informatique
Nous vous accompagnons dans la sensibilisation à la sécurité informatique grâce à une solution qui repose sur la mise en situation des utilisateurs en reprenant les techniques utilisées par les véritables cybercriminels. Cette sensibilisation va vous permettre d’obtenir une bonne hygiène informatique tout en augmentant votre niveau de maturité cyber.
Une solution de cybersécurité complète et simple à
mettre en œuvre pour les communes
Analyse de l'existant
Nous réalisons un audit complet de votre installation actuelle et identifions ses éventuelles spécificités.
Déploiement de la solution
Nous installons nos outils matériels et logiciels, en particulier un antivirus ainsi qu'un pare-feu, mais également une solution de « cloud » permettant la sauvegarde automatique de vos données sur nos serveurs.
Accompagnement
Nous assurons la formation de vos personnels à l’utilisation des outils déployés.
Assistance
Nous mettons en place une ligne d’appel de secours (5j/7 8h-17h).
Notre contrat de maintenance de la solution est reconduit chaque année.
26
Prestations numériques mutualisées
socle cyber : amélioratioN coNtiNue de la maturité cyber
PNM 27
Prestations numériques mutualisées
PNM
Avec sa solution écoles, le GIP RECIA propose aux collectivités un accompagnement pour que les matériels et infrastructures informatiques mis en place dans leurs écoles soient maintenus dans un état de fonctionnement optimal.
Le service offert par le GIP RECIA se concentre ainsi sur l'équipement numérique des écoles et se décline selon 2 axes :
• une assistance à la maîtrise d'ouvrage : avec un accompagnement ainsi que les conseils et l'expertise technique de nos équipes dans l'achat des matériels et le dimensionnement des infrastructures essentielles au fonctionnement des équipements,
• une tranquillité sur la durée : grâce au suivi et à la maintenance de vos équipements les années suivantes, pour garantir un usage optimal des matériels.
solutioN écoles : uN accomPaGNemeNt sur la durée
La garantie d'un usage optimal des matériels sur le long terme
La maintenance et le suivi des équipements sont assurés pendant toute l'année grâce à :
la gestion et le traitement de vos demandes d'assistance par notre centre d'appels
la possibilité de recourir à la télé-assistance sur vos postes de travail avec un outil de prise en main à distance
l'assurance d'un dépannage des équipements (autres que les postes de travail) dans les 48h suivant votre demande
la réalisation d'un audit sur site chaque année conseil &
équiPement tic
0 désigné
timation
Le pôle Accompagnement juridique – Protection des données réunit une équipe pluridisciplinaire composée de spécialistes du droit de la protection des données et du droit public.
Elle conseille et accompagne les membres du GIP dans leurs démarches de mise en conformité avec le RGPD grâce à deux offres de service qui s’adaptent à toutes les situations.
29
Accompagnement juridique
Protection des données
uN Pôle d’ exPertise juridique sur la ProtectioN des doNNées PersoNNelles
RGPD
Formule intégrale
Pour qui ?
Communes < 10 000 hab.
Autres organismes de
200 agents max.
Pour quoi ?
Missions statutaires de DPO
+ accompagnement
complet pour la mise en
conformité
Pour quel coût ?
Forfait annuel
(selon critères)
Sur quelle durée ?
Engagement initial de
3 ans
(puis renouvellement
annuel)
Formule essentielle
Pour qui ?
Communes < 1 000 hab.
Autres organismes de 5
agents max.
Pour quoi ?
Missions statutaires de DPO
+ fourniture d'outils de base
Pour quel coût ?
Forfait annuel
(selon critères)
Sur quelle durée ?
Engagement annuel
Accompagnement RGPD
Pour qui ?
Communes > 10 000 hab.
Autres organismes de
plus de 200 agents
Condition : avoir un DPO désigné
Pour quoi ?
Missions ponctuelles
d'expertise pour
accompagner la mise en
conformité
Pour quel coût ?
Sur devis après estimation
des besoins
Sur quelle durée ?
Forfait journées
(dans la limite de 20 jours
par an)
DPO mutualisé insi qu'aux
mutualiser la
ainsi qu'aux autres organismes
- minimal
30
RGPD
dPo mutualisé : formule iNtéGrale
Un accompagnement complet pour la conformité RGPD
Cette formule s’adresse à toutes les communes de moins de 10 000 habitants ainsi qu’aux autres organismes publics qui emploient moins de 200 agents. Elle permet de mutualiser la fonction obligatoire de DPO et proposer un accompagnement complet pour la démarche de mise en conformité. Elle se décline en deux phases sur 3 ans.
Phase 1 : mise en conformité - 1ère année
• Réalisation d'un diagnostic de conformité initial et rédaction du rapport d'audit. • Proposition d’un plan d’actions de conformité (rapport de diagnostic).
• Fourniture d’une solution de gestion du registre des traitements et accompagnement à sa complétude.
Phase 2 : maintien de la conformité (années suivantes)
• Suivi du plan d’actions et son évolution, conseil et accompagnement pour sa mise en œuvre. • Supervision du registre des traitements et de sa complétude.
• Organisation d’ateliers de sensibilisation sur la réglementation.
À tout moment
• Accompagnement juridique permanent : avis de conformité, conseil et analyse juridique, assistance pour la rédaction des contrats et documents, procédures obligatoires auprès de la CNIL. • Missions réglementaires du DPO : relation avec la CNIL, prise en charge des demandes d'exercice des droits. • Mise à disposition d'un outil web pour gérer le registre des traitements.
Accompagnement juridique
Protection des données
dPo mutualisé : formule esseNtielle
uN accomPaGNemeNt miNimal à coût maîtrisé
Cette formule s’adresse aux communes de moins de 1 000 habitants ainsi qu’aux autres organismes qui emploient moins de 5 agents. Elle propose un accompagnement minimal qui comprend :
• Désignation du DPO auprès de la CNIL et prise en charge des missions statutaires ;
• Conseils et appui méthodologique dans la démarche de mise en conformité ;
• Sensibilisation initiale aux enjeux du RGPD ;
• Fourniture d’un outil métier pour le registre des traitements.
D’autres prestations sont possibles en option avec une facturation complémentaire :
• Audit du site Internet
• Conseil et analyse juridique détaillés
• Accompagnement à la réalisation du registre des traitements JO Délégué à la protection des données
afnof
DE PERSONNES
AFNOR CERTIFICATION
Compétences du DPO
Délégué à la protection des données
Agrément CNIL
31
Accompagnement juridique
Protection des données
RGPD
L'offre Accompagnement RGPD : une prestation sur mesure
Cette offre s’adresse aux communes de plus de 10 000 habitants
ainsi qu’aux autres organismes publics qui emploient plus de 200
agents. Elle permet au DPO designé par les entités de bénéficier de
l’expertise du GIP RECIA sur le RGPD.
C’est une offre sur mesure qui se met en œuvre sous la forme d’un
forfait de journées d’accompagnement au cours duquel le GIP
pourra réaliser diverses missions selon les besoins.
Sont ainsi susceptibles d’être réalisés dans le cadre de cette offre :
• Avis ou recommandation sur la conformité d’une pratique ou d’un
traitement ;
• Analyse de contrats :
› relecture,
› assistance pour la rédaction des clauses ;
• Analyse juridique sur des projets ou des questions complexes ;
• Conseil méthodologique pour le pilotage de la conformité ;
• Assistance pour l’élaboration des documents de conformité :
› mentions d’information,
› procédures,
› supervision de formulaires ;
• Accompagnement pour la réalisation de formalités auprès de la CNIL ;
• Identification des actions prioritaires à mener pour la mise en conformité ;
• Appui pour la réalisation du registre des traitements.
Contact : Pôle Accompagnement juridique - Protection des données
02.38.42.14.70
dpo@recia.fr & Conne.ct
Depuis sa création en 2003, le GIP RECIA fournit à ses
membres des liens internet à travers un marché de service
d'une durée de 4 ans.
Le GIP dessert ainsi environ 550 sites publics sur la région
Centre-Val de Loire (lycées, collèges du Cher, collectivités,
universités d'Orléans et de Tours...) et offre une qualité de
réseau de niveau professionnel avec des services inclus
et sans engagement. Aujourd’hui, le marché vous permet
d’acquérir un service de FTTH, FTTE ou FTTO, de 20 mégas à
10 gigas en fonction de votre éligibilité.
Accompagnement et avantages
Le GIP et le titulaire du marché vous accompagnent : étude
des besoins, adaptation de l’offre, rationalisation des coûts,
assistance, rétablissement des liaisons en cas de coupure...
Le marché est remis en concurrence tous les 4 ans permettant
ainsi de prendre en compte les nouveaux besoins et de
bénéficier des meilleurs coûts.
Le GIP RECIA propose un service d'abonnement de téléphonie
mobile à des tarifs avantageux pour votre collectivité. Il
mutualise l'achat de forfait de téléphone mobile et vous offre
ainsi la possibilité de souscrire une offre à des tarifs négociés
avec 2 opérateurs.
La préférence de l'opérateur est au choix des adhérents,
vous pouvez même prendre les 2 !
Les frais de gestion
Pack de 20 lignes :
• Chez le même opérateur : 150€/an
• Chez les 2 opérateurs : 225€/an
Pack de 20 lignes supplémentaires :
• Chez le même opérateur : 100€/an
• Chez les 2 opérateurs : 150€/an
Services optionnels
• Conférence téléphonique
• International
• 5G
• Plateforme d'envoi de SMS & mails en masse
• Outils d'alerte
Détails du marché 2021-2025
L'offre réseau régional haut débit
• Accès réseau
• Téléphonie fixe
• Services hébergés (pare-feu, filtrage...)
• Services inclus : supervision, garanties de
temps de rétablissement, service commercial et
d’exploitation dédié, sans engagement.
Les forfaits téléphonie mobile
SFR
• Illimité voix/SMS/MMS/data 1Go : 1.70€/
mois
• Illimité voix/SMS/MMS/data 5Go : 3.00€/
mois
• Illimité voix/SMS/MMS/data 20Go : 4,00€/
mois
• Illimité voix/SMS/MMS/data 50Go : 7,00€/
mois
Bouygues
• Illimité voix/SMS : 2,60€(1)
• Illimité voix/SMS/MMS/data 5Go : 6,66€(1)
• Illimité voix/SMS/MMS/data 10Go : 7,15€(1)
• Illimité voix/SMS/MMS/data 25Go : 7,67€(1)
• Illimité voix/SMS/MMS/data 50Go : 9,50€(1)
Abonnement mensuel par ligne, hors taxe
& fors frais de gestion, téléphone non inclus
(1) Le tarif inclut le blocage par défaut de la consommation hors
forfait (1€), désactivable à la demande
Nouveauté : objets connectés (SFR)
• Services de machine to machine
• Services d’Internet des objets
Contact : Isabelle Lavarenne-Gastal
Responsable des projets réseaux et
télécommunications, accompagnement
à l’innovation pédagogique
02.38.42.14.64
isabelle.lavarenne-gastal@recia.fr
32
Haut débit - fibre - télécoms - objets connectés
le réseau réGioNal Haut débit
la téléPHoNie mobile animation
& Projets
fédératifs EE
O Les Espaces Publics Numériques
L'EUROPE
Centre-Vai de Loire
avec te FEDER UNION EUROPÉENNE
Fonds Européen de
Développement Régional
Animation des communautés
34
Contact : Mourad Bennaceur
chargé de mission réseau régional des EPN
WebOCentre & coordinateur régional Hub-Lo
mourad.bennaceur@recia.fr
06.30.87.67.15
https://hub-lo.fr
le réseau des ePN WeboceNtre
Le GIP RECIA anime le réseau régional des
lieux de médiation numérique, notamment les
espaces labellisés WebOCentre.
Les espaces publics numériques (EPN) sont des
lieux équipés d’ordinateurs, dans lesquels un
médiateur accompagne celles et ceux qui ont
des questions ou des difficultés dans l’usage
des outils numériques. Sous la responsabilité
des collectivités territoriales ou des associations,
ce sont près d’une centaine d’EPN qui sont
répartis sur l’ensemble de la Région Centre-Val
de Loire.
En plus de l’usage libre (parfois gratuit,
parfois payant), des séances de formation ou
d’accompagnement aux usages sont organisées.
Ce sont des lieux de service (possibilité
d’imprimer un document, de réserver une
tranche horaire pour un entretien à distance...),
mais aussi des lieux d’expérimentations locales
et de diffusion de nouveaux services numériques
(imprimante 3D, utilisation de logiciels...).
Le GIP RECIA anime le réseau des médiateurs
numériques par le biais de rencontres
trimestrielles et de formations, il favorise les
échanges de savoirs et de savoir-faire visant à
faciliter les pratiques de chacun.
Inclusion et médiation numérique
L'animation du réseau des EPN WebOCentre
s'inscrit pleinement dans les activités du Hub-Lo,
le hub territorial d’inclusion numérique de la région
Centre-Val de Loire, labellisé en mars 2021.
Le Hub-Lo est représenté par un consortium de réseaux
régionaux composé du CRIJ, du GIP RECIA, de la Ligue de
l’Enseignement, du Mouvement associatif Centre-Val de
Loire et du Conseil Régional.
Il a vocation à favoriser l’interconnaissance et les
liens entre acteurs de la médiation numérique sur les
territoires de la région, à l’échelle des bassins de vie. Il vise
également à promouvoir et à accompagner la mise en
place de dispositifs sur le terrain, ainsi qu’à articuler l’offre
de formation à destination des professionnels en contact
du public sur des questions de médiation numérique.
disPositifs suivis Par Hub-lo
Aidants connect
Le dispositif Aidants connect est un outil simple et
sécurisé, permettant aux aidants professionnels de mieux
accompagner les publics éloignés du numérique dans la
réalisation de leurs démarches administratives en ligne.
En région, les formations des aidants seront assumées
par les fédérations de la Ligue de l’enseignement avec
Fréquence École et l’appui du Mouvement associatif.
Les conseillers numériques France Service
Le rôle du conseiller numérique France Service est
d’accompagner les usagers en difficulté pour utiliser
internet dans leurs activités quotidiennes. En région,
le hub s’engage à
accompagner toute
structure souhaitant
recruter un ou
plusieurs conseillers
numériques France
Service. devup 52
dit tal learning lab
expérience pédagogique
Ambition Tiers-Lieux.
D
lAntto reel Tels Te RE
35
t raNsformatioN Numérique et aNimatioN de la commuNauté réGioNale
Le GIP RECIA accompagne les initiatives qui encouragent l’émergence
de projets numériques et met son ingénierie au service de la French
Tech régionale animée par Digital Loire Valley en lien avec l’agence de
développement Dev’UP CVL.
Le GIP RECIA s’investit dans l’animation et l’accompagnement des
communautés régionales du numérique :
• des actions de formation au numérique en collaboration avec les
acteurs territoriaux et les organismes de développement économique (4 sessions d’acculturation pour les conseillers entreprise ont été organisées avec la CCI Centre-Val de Loire et Dev’UP Centre-Val de Loire, l’agence de développement économique régionale) ;
• le Digital Learning Lab eXpérience Pédagogique, initié par les
universités d’Orléans et Tours et l’INSA de Bourges, impliquant les
étudiants dans l’élaboration de projets numériques proposés par
des entreprises et acteurs publics ;
• les rendez-vous créatifs et entrepreneuriaux (barcamp, hackathon,
start-up week-end, …) ;
• les tiers-lieux, espaces de coworking et fablabs, en lien avec le réseau régional Ambition Tiers-Lieux.
Le site Ledigitalpme.fr créé par le GIP RECIA - dans le cadre
du programme gouvernemental Transition numérique des
entreprises - favorise la mise en relation entre les offreurs et
les demandeurs de solutions numériques en Centre-Val de
Loire. Il regroupe plus de 250 acteurs du secteur numérique
régional ou de l’écosystème numérique en région et cible les
commerçants, artisans et TPE de 0 à 30 salariés ainsi que les collectivités locales qui sont en recherche d’expertise numérique.
Contact : Denis Pansu
Chef de projet territoires et communautés numériques
denis.pansu@recia.fr
06.81.36.36.25
https://www.ledigitalpme.fr / https://coworkingcvl.fr
Animation des communautés
Émergence de projets G = © C ent re
C O
36
Le réseau Do.TeRR, qui s’appuie sur la plateforme Géo-
Centre, est un centre de ressources et d’expertise autour
des données territoriales et géographiques régionales au
service des organismes publics de la région.
Depuis sa création fin 2007 par l’État et la Région Centre-Val
de Loire, les objectifs poursuivis par Do.TeRR consistent à
proposer le cadre d’une coordination entre les services publics
membres afin de développer les usages, la production et le
partage d’information territoriale et géographique.
En application de sa stratégie régionale du numérique, le
GIP RECIA a souhaité développer une politique globale de la
donnée publique, au profit de la connaissance des territoires,
en relayant en particulier l’obligation de mettre en valeur les
données publiques en « open data ».
Depuis 2018, il propose, à la demande de ses membres,
une animation de la communauté des géomaticiens et
gestionnaires de données publiques, mobilisant des
collectivités et d’autres structures portant une mission de
service public.
À travers le Contrat de plan État-Région (CPER) 2021-2027, l’État
et la Région Centre-Val de Loire accompagnent la démarche
Do.TeRR selon les objectifs stratégiques suivants :
• Améliorer l’accessibilité à la donnée dans une logique
d’ouverture, faciliter le partage et la réutilisation des données ;
• Renforcer la dynamique de mutualisation des référentiels
d’intérêt régional ;
• Mise en réseau et animation du réseau régional des
données géographiques et territoriales.
Un collectif d’acteurs publics
autour de communautés métiers.
Un appui aux projets opérationnels
et décisionnels des territoires.
Une optimisation de la dépense
publique, des coûts et des moyens.
GéoCentre est une solution web de logiciels
libres qui permet de cataloguer des données,
de créer les métadonnées associées,
de produire des services au bénéfice des
partenaires et du grand public en respectant
les normes de l’Open Geospatial Consortium
(OGC).
Je conçois et visualise
des représentations
graphiques interactives et
personnalisées.
Je catalogue et partage
pour ouvrir mes données.
Je stocke et sécurise
pour une gestion optimisée des
droits et de l’hébergement.
Géo-Centre assure des missions de service
public. Il ne se positionne pas en concurrence,
mais en partenariat ou accompagnement
des acteurs publics et prestataires privés
œuvrant dans le champ géomatique.
Animation des communautés
Géomatique
Réseau régional des données territoriales
Contact : Samuel VOLET
chargé de mission aménagement numérique,
géomatique & open data
samuel.volet@recia.fr
02.38.42.24.55
https://www.doterr.fr/ doNNées
• Données en accès gratuit
• Documentation cadastrale cartographique
• Documentation cadastrale littérale et
graphique - DGFIP - Fichiers Majic
• Aménagement numérique - déploiement fibre
optique et débits descendants au domicile
• Référentiel à grande échelle (RGE) sous licence
Etalab
• Données IGN sous licence Do.TeRR Géo-Centre
& ressources payantes de l’IGN
• Cartographie moyenne échelle des réseaux
Enedis
• Cartographie des acteurs de la médiation
numérique
• Référentiel très grande échelle – PCRS &
occupation des sols
Services applicatifs
• Service de catalogage et hébergement de
données
• Service de consultation de la base cadastrale,
FTTH, débits descendants
• Service diffusion PCRS image
• Service de publication de données
• Service de flux (données IGN...)
• Service d’espaces collaboratifs
• Services de création de site internet / carte
dynamique / dashboard
• Autres référentiels produits par Do.TeRR Géo-
Centre
Accompagnement utilisateurs
• Animation des journées techniques du réseau
régional
• Assistance (support
téléphonique)
• Acquisition de données
mutualisées
• Formations
• Coordination du
challenge open data
régional
37
les missioNs du réseau do. t err les missioNs du réseau do. t err
• Mettre en relation les techniciens
et les décideurs de la donnée
territoriale et géographique
régionale.
• Organiser des rencontres
régionales de la connaissance
territoriale.
• Animer des groupes de travail
régionaux autour de l’open data et la géomatique ainsi que
des rencontres départementales coordonnées avec les
acteurs territoriaux.
• Offrir un accès à un espace collaboratif : annuaire, forums,
ressources documentaires, informations sur l’open data et la
géomatique, relais des instances nationales, agenda partagé,
visio conférences et webinaires...
• Permettre l’accès à l’outil de catalogage régional pour la
saisie, le partage de métadonnées et de données territoriales
et géographiques avec remontée des informations vers le
catalogue national.
• Permettre l’accès aux services de recherche, de consultation,
de visualisation, de transformation et de téléchargement des
données territoriales et géographiques.
• Diffuser des référentiels de données territoriales et
géographiques (fonds IGN, plan cadastral, photographies
aériennes haute résolution, images satellites,...), des données
métiers et des cartes...
• Apporter un soutien technique aux producteurs et
utilisateurs d’informations territoriale et géographique
(méthodologie, normalisation, guide, cahier des charges,…).
• Assurer une veille technique et juridique sur le domaine de
l’open data et la géomatique.
• Représenter les collectivités membres dans les instances
(CNIG, AFIGéo, Réseau Prodige, Opendata France, ..).
Géomatique
Réseau régional des données territoriales
Animation des communautés Des débits
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Contribution
aux stratégies régionales
38
À travers la Stratégie de COhérence régionale du Numérique, l’État
et la Région associent l’ensemble des acteurs publics afin de définir
une démarche partagée s’agissant du numérique. Le GIP RECIA a la
responsabilité de rédiger la SCORAN, puis de contribuer à sa mise en
œuvre dans certains domaines.
Le processus de mise à jour de la SCORAN a été lancé le 5 juillet 2022
lors d'une journée réunissant de nombreux acteurs régionaux du
numérique.
Une concertation est donc engagée jusqu'à la fin de l'année pour
réévaluer les priorités en termes d'aménagement numérique
(infrastructures et usages) et identifier des projets ambitieux
et mobilisateurs pour la période 2023-2027. La plateforme
CartoDEBAT est mobilisée pour accompagner ce dialogue ouvert
aux acteurs du territoire.
Historique
• La première mouture a été produite en 2010, en proposant
des objectifs pour la couverture en très-haut-débit.
• La deuxième version, validée fin 2014, s’appuyait sur les schémas directeurs d’aménagement numérique rédigés par les départements et proposait un cadre financier pour l e déploiement de la fibre optique. Elle comprenait aussi un ensemble d’objectifs sur les usages du numérique, en particulier dans les domaines de l’éducation, de la santé, de l’administration et du développement économique.
• Le 25 mars 2019, une commission régionale de stratégie numérique a permis de valider la nouvelle SCORAN (V3), fruit d’une année de concertations. Plus de 200 partenaires ont ainsi contribué à l’élaboration de ce « Projet numérique partagé en région Centre-Val de Loire ». Véritable feuille de route des acteurs publics, il comprend une trentaine de projets.
Pour contribuer ou suivre les travaux de concertation :
https://cartodebat.fr/scoran-cvl/
Scoran : le projet numérique partagé
Contact : Denis Pansu
Chef de projet territoires et communautés numériques
denis.pansu@recia.fr
06.81.36.36.25 CO université
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La ValdeLoire INSTITUT NATIONAL
DES SCIENCES
APPLIQUÉES
CENTRE VAL DE LOIRE
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39
ReCOR : Réseau de Coopération Optique Régional
objectifs du Projet
Investir dans un réseau optique afin de permettre aux sites
de recherche, d’enseignement supérieur et d’enseignement
secondaire (lycées publics) de la région Centre-Val de Loire
de bénéficier de liens à très haut débit sécurisés vers le
datacentre Régional, RENATER.
Le réseau ReCOR s’appuie sur la construction d’un
« backbone » résilient passant par toutes les villes-
préfectures des 6 départements de la région Centre-Val de
Loire.
Les avantages
• Evolutivité : passer de 1 Gigabit par seconde (Gbps) à n
x 10 Gbps.
• Les services : si de nouveaux besoins se présentent, il
suffit d’éclairer de nouvelles longueurs d’ondes.
• Indépendance technologique.
• Possibilités de secourir les tracés et adductions des
fibres avec des boucles optiques 100% sécurisées.
État d'avancement du projet
Les travaux d’optimisation vont permettre de déployer un
backbone (le coeur du réseau haut débit) à 100 Gbps.
Dès début 2023, les premiers sites vont pouvoir migrer sur
cette nouvelle infrastructure et bénéficier de ses services.
Une centaine de sites auront migré vers ReCOR d’ici juin
2023.
Les partenaires
Financement européen
Ce projet est cofinancé par l’Union européenne dans le cadre
du Programme opérationnel FEDER-FSE-IEJ 2014-2020 de la
Région Centre–Val de Loire, au titre du nouvel Axe 10 (REACT-
EU) visant à « Favoriser la réparation des dommages à la suite
de la crise engendrée par la pandémie de COVID-19 et de ses
conséquences sociales et préparer une reprise écologique,
numérique et résiliente de l’économie » ; et s’inscrit dans les «
Investissements en faveur de la transition numérique ».
Coût total éligible du projet : 10 500 000 € TTC.
Cette opération est cofinancée par l’Union européenne au titre
du programme FEDER-FSE 2014-2020, pour un montant de 10
500 000 € TTC.
L’Europe s’engage en Région Centre-Val de Loire avec le Fonds
Européen de Développement Régional.
Projets & innovation
Contact : Isabelle Lavarenne-Gastal
Responsable des projets réseaux et
télécommunications, accompagnement à
l’innovation pédagogique
isabelle.lavarenne-gastal@recia.fr
02.38.42.14.64
le Projet eN cHiffres
140 sites
145 liens très haut débit
+ de 3 000
km de fibres Offre Numérique Essentielle
40
Valise ONE : Offre Numérique Essentielle
focus sur les services
Mailing de masse & alerte SMS
Informer vos contacts (citoyens, personnels,
entreprises...) des évènement à venir, urgent
ou non, par mail et/ou par sms.
Boîte mail
Equiper vos élus et vos agents de boîte de
messagerie professionnelle sur le nom de
domaine de votre collectivité.
Transfert et partage de fichiers
Envoyer de gros fichiers à ses correspondants
en trois clics sans envoyer ses données
personnelles aux grands opérateurs.
Site internet
Créer et administrer simplement votre
communication au travers d'un site internet
personnalisé.
La valise ONE c'est aussi...
• Un gestionnaire de mots de passe
• Un outil de création de site internet
• Une messagerie instantanée
• Une gestion des contacts et des agendas
• Un outil de démocratie participative
• Un système d'envoi de fichiers
volumineux
• Et tant d'autres outils...
Contact :
projet@innov.recia.fr
02.38.42.79.60
https://one.recia.solutions/
Dans le cadre du plan de relance, le GIP RECIA propose de
fournir aux collectivités locales un ensemble de solutions
logicielles simples leur permettant, dans un cadre
sécurisé et légal, d’améliorer leur efficacité et d’être en
interaction avec leurs partenaires et avec les citoyens.
Cette « Offre Numérique Essentielle » se présente sous la forme
d’une « valise virtuelle » contenant une quinzaine de services.
Outils transversaux et généralistes
Disposer des outils d'administration et de communication
essentiels à la bonne marche de la collectivité.
Outils de gestion de la relation aux citoyens
Mettre en place les outils permettant une communication
bilatérale avec les citoyens et usagers de la collectivité.
Le tout en renforçant la sécurité des accès web et en
sensibilisant les acteurs de la collectivité aux besoins
numériques en vue de l'amélioration de l'accessibilité, de la
sécurité et de la fiabilité des outils.
La valise ONE est ainsi la première brique qui permet de
donner à chaque collectivité les outils indispensables à son
bon fonctionnement, afin de remplir tant
ses obligations légales de communication
que d’améliorer la communication vers et
depuis les citoyens de la commune.
Projets & innovation BANQUE des |
41
uN territoire démoNstrateur :
le déPartemeNt du cHer
Une dynamique de territoire est lancée dans le Cher par le
Rectorat pour accélérer la transformation pédagogique
et mieux anticiper les enjeux du déploiement du
numérique éducatif. Le GIP RECIA est associé au TNE en
tant que partenaire de consortium.
Le projet TNE du Cher s’organise autour de plusieurs
axes :
• continuité pédagogique
• formation
• projets innovants
• parentalité et inclusion
• filles et numérique
• événements et communication
Les premières actions sont déjà engagées : le
déploiement de l’ENT PrimOT pour le 1er degré, la
robotique dans les classes, les cafés numériques,
la formation au numérique dans le cadre de l’école
académique de la formation continue.
Le GIP RECIA, en interaction avec les collectivités locales
et les établissements scolaires s’attachera à faciliter
cette dynamique de projets en bonne intelligence
avec les actions de médiation numérique et les projets
numériques de territoire par ailleurs accompagnés par
le Hub-lo, la coordination régionale de la médiation
numérique.
TNE est porté au niveau national par le Secrétariat
général Pour l’investissement, le ministère de l’éducation
nationale et de la jeunesse et opéré par la Banque des
territoires, avec les collectivités partenaires, la Trousse
à projets, les académies et Réseau Canopé.
Opération soutenue par l’État dans le cadre de l’action
Territoires Numériques Educatifs du Programme
d’investissements d’avenir, opérée par la Caisse des Dépôts (La
Banque des Territoires).
Projets & innovation
TNE : Territoire numérique éducatif
Structuration de l'action
Inscrire les équipes pédagogiques et les
collectivités territoriales dans des projets
identifiés
• Équiper chaque salle de classe de matériel et
de ressources numériques
• Déployer l'ENT académique PrimOT
Co-construire des projets innovants : camion
parentalité et numérique / résidence numérique
/ art et culture
Renforcer la part du numérique et l'implication
des filles dans les actions et dispositifs existants :
forum des métiers / Girls can code / Projet Ted-i
S'appuyer sur les envies d'innover : lancement
d'appels à projets pour les écoles, collèges et
lycées
Contact : Denis Pansu
Chef de projet territoires et communautés
numériques
denis.pansu@recia.fr
06.81.36.36.25 ET L'EUROPE S'éangage UNION EU ENNE Fonds Européen de Développement Régional avec le FEDER
Badgeons
le Centre
Val de Loire
oPeN badGes : valorisation et reconnaissance des compétences
Le projet Openbadges (https://badgeonslecvl.fr/) a pour but de reconnaître des compétences non formelles et informelles issues d’expériences qui ne sont pas valorisées par les cursus académiques et qui peuvent favoriser l’insertion et l’évolution professionnelle des individus. Chaque compétence acquise fait l’objet d’un « badge numérique » attestant de la capacité du bénéficiaire.
Les objectifs du projet :
• construire une méthodologie partagée de conception de badges ;
• dynamiser les parcours d’emploi autour et au sein des entreprises ;
• mettre en œuvre une plateforme de valorisation de badges utilisable par tous les partenaires et bénéficiaires en région Centre-Val de Loire ;
• former les utilisateurs à l’utilisation des badges ;
• produire une démarche évaluable, modélisable et transférable à d’autres territoires et secteurs d’activité.
Initié par la fédération régionale de la Ligue de l’enseignement, le projet est en cohérence avec les expérimentations déjà menées sur le territoire et vise à susciter, repérer, développer et fédérer les initiatives provenant de différents acteurs des collectivités, de la formation, de l’économie, de l’orientation et de l’insertion. Le GIP porte administrativement et financièrement le projet, et accompagne la Ligue dans le lien avec de nouveaux partenaires et l’animation du dispositif.
42
Projets & innovation
Open Badges & E-portfolio
e-Portfolio : Des e-portfolios pour l'enseignement supérieur
En 2019, le GIP RECIA a mis en œuvre un démonstrateur e-portfolio financé par la région Centre-Val de Loire et destiné à valider la pertinence de l’outil Karuta pour l’accompagnement des établissements d’enseignement supérieur dans l'installation de leur démarche d’apprentissage par compétences.
Compte-tenu des résultats très satisfaisants, les universités de Tours et d’Orléans ainsi que l’INSA Centre-Val de Loire, en partenariat avec la région Centre-Val de Loire, ont acté fin 2019 leur participation au projet et validé le lancement d’une utilisation de Karuta à plus grande échelle. Le GIP RECIA a ainsi été missionné pour la mise en œuvre de la solution, la conception et le développement de modèles d’e-portfolios adaptés.
Au sein des deux universités et de l’INSA, des parcours de formation sont sélectionnés, notamment pour les bachelors universitaires de technologie (BUT) qui ont obligation d’entrer dans une démarche d’apprentissage par compétences.
En complémentarité, une collaboration a été développée avec la communauté d’enseignement supérieur soutenue par le ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche. Le programme AVENIR|S, porté par l’ONISEP et l’université Savoie-Mont Blanc, encadre la démarche depuis 2022 et
vise, entre autres, à développer et industrialiser la mise en œuvre des
e-portfolios du supérieur ne se limitant pas aux portfolios d’apprentissage
et d’évaluation. Le GIP RECIA participe à la définition des fonctionnalités
et assure la coordination technique nationale sur le volet e-portfolio de
l’enseignement supérieur pour le compte de l’association ESUP-Portail,
partenaire du projet. Dans ce cadre, le GIP RECIA collabore également
avec les concepteurs du projet Karuta basés au Québec. Recia RESSOURCES NUMÉRIQUES PUBLIQUES en Centre-Val de Loire
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PRÉFÈTE DE LA RÉGION
CENTRE-VAL
Liberté
Egalité
Fraternité
L'EUROPE
S'éanga
avec le FEDER Fonds Européen de
Développement Régional
Groupement d’intérêt public RECIA
3 avenue Claude Guillemin - Bâtiment F1
BP 36009 - 45060 Orléans Cedex 02
02 38 42 79 60
www.recia.fr
DE LOIRE
Cette opération est cofinancée par
l’Union européenne. L’Europe s’engage
en région Centre-Val de Loire avec le
Fonds Européen de Développement
Régional.