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unknown - Communauté urbaine - Creusot Montceau - 32 d1665390635920
Document publié le Vendredi 1 janvier 2021
Lien du pdf (unknown - Communauté urbaine - Creusot Montceau - 32 d1665390635920)
Thèmes du document : Transports, Handicap et inclusivité, Aménagement du territoire,
DEPARTEMENT DE SAONE-&-LOIRE
COMMUNAUTE URBAINE
CREUSOT MONTCEAU
EXTRAIT DU REGISTRE
DES DELIBERATIONS
RAPPORT N° VII-1
22SGADL0116
SEANCE DU
6 OCTOBRE 2022
Nombre de conseillers en exercice :
71
Nombre de conseillers présents :
61
Date de convocation :
30 septembre 2022
Date d'affichage :
7 octobre 2022
OBJET :
Transports Urbains - Rapport
annuel 2021 du délégataire
Nombre de Conseillers ayant pris
part au vote : 71
Nombre de Conseillers ayant voté
pour : 71
Nombre de Conseillers ayant voté
contre : 0
Nombre de Conseillers s'étant
abstenus : 0
Nombre de Conseillers :
• ayant donné pouvoir : 10
• n'ayant pas donné pouvoir : 0
L'AN DEUX MILLE VINGT-DEUX, le 06 octobre à
dix-huit heures trente le Conseil communautaire,
régulièrement convoqué, s'est réuni en séance, Salle
Bourdelle - Embarcadère - - 71300 MONTCEAU-LES-
MINES, sous la présidence de M. David MARTI,
président
ETAIENT PRESENTS :
M. Jean-François JAUNET - Mme Isabelle LOUIS - M. Jérémy PINTO - M. Jean-Yves VERNOCHET - Mme Monique LODDO - M. Guy SOUVIGNY - M. Philippe PIGEAU - Mme Montserrat REYES - M. Georges LACOUR - M. Jean-Claude LAGRANGE - Mme Evelyne COUILLEROT - M. Cyril GOMET - Mme Frédérique LEMOINE - M. Jean-Marc FRIZOT - M. Daniel MEUNIER
VICE-PRESIDENTS
Mme Viviane PERRIN - Mme Alexandra MEUNIER - M. Noël VALETTE - M. Michel CHAVOT - M. Sébastien CIRON - M. Michel CHARDEAU - M. Charles LANDRE - M. Jean-Paul BAUDIN - Mme Jeanne-Danièle PICARD - M. Denis BEAUDOT - M. Jean GIRARDON - M. Denis CHRISTOPHE - Mme Christiane MATHOS - Mme Séverine GIRARD-LELEU - Mme Laëtitia MARTINEZ - M. Sébastien GANE - Mme Stéphanie MICHELOT- LUQUET - M. Gérard DURAND - M. Felix MORENO - M. Lionel DUPARAY - M. Philippe PRIET - Mme Christelle ROUX-AMRANE - M. Gilbert COULON - M. Marc MAILLIOT - M. Thierry BUISSON - M. Guy MIKOLAJSKI - M. Jean PISSELOUP - M. Marc REPY - M. Enio SALCE - M. Jean-Paul LUARD - M. Laurent SELVEZ - M. Eric COMMEAU - M. Christian GRAND - M. Bernard DURAND - Mme Pascale FALLOURD - M. Christophe DUMONT - M. Daniel DAUMAS - M. Armando DE ABREU - Mme Chantal LEBEAU - M. Didier LAUBERAT - Mme Barbara SARANDAO - M. Frédéric MARASCIA - M. Abdoulkader ATTEYE - M. Gérard GRONFIER - Mme Salima BELHADJ-TAHAR
CONSEILLERS
ETAIENT ABSENTS & EXCUSES :
M. BALLOT (pouvoir à M. Felix MORENO)
Mme FRIZOT (pouvoir à M. Guy SOUVIGNY)
Mme JARROT (pouvoir à Mme Christelle ROUX-AMRANE)
M. TRAMOY (pouvoir à M. Gérard GRONFIER)
Mme GHULAM NABI (pouvoir à M. Lionel DUPARAY)
Mme LE DAIN (pouvoir à Mme Barbara SARANDAO)
M. FREDON (pouvoir à Mme Stéphanie MICHELOT-LUQUET)
Mme SARANDAO (pouvoir à M. Philippe PIGEAU)
Mme MATRAY (pouvoir à M. Jean-Paul LUARD)
M. BURTIN (pouvoir à M. Michel CHAVOT)
SECRETAIRE DE SEANCE :
Mme Stéphanie MICHELOT LUQUET Vu l’article L. 1411-3 du Code Général des collectivités territoriales relatif à la communication aux membres de l’assemblée délibérante du rapport annuel du délégataire,
Vu l’avis de la Commission Consultative des Services Publics Locaux,
Le rapporteur expose :
« L’article L. 3131-5 du Code de la commande publique prévoit que le concessionnaire produit chaque année un rapport comportant notamment les comptes retraçant la totalité des opérations afférentes à l'exécution du contrat de concession et une analyse de la qualité des ouvrages ou des services.
Lorsque la gestion d'un service public est déléguée, ce rapport permet en outre aux autorités concédantes d'apprécier les conditions d'exécution du service public.
L’article L. 1411-3 du Code Général des collectivités territoriales prévoit que l’examen de ce rapport est mis à l'ordre du jour de la plus prochaine réunion de l'assemblée délibérante qui en prend acte.
Ce document doit par ailleurs être mis à disposition du public.
Conformément à ces dispositions, la société Creusot Montceau Transports (CMT) délégataire de la Communauté urbaine Creusot Montceau pour le service de transports urbains, a remis à la communauté le rapport concernant l’exploitation du service pour l’année 2021.
Conformément à l’article L. 1413-1 du Code Général des collectivités territoriales, le rapport de CMT a été soumis à l’examen de la Commission Consultative des Services Publics Locaux le 14 septembre 2022.
Ce rapport fait état des ressources humaines et techniques affectées au service, du bilan marketing et commercial et de la fréquentation du réseau.
Le rapport du délégataire est joint à la présente délibération.
L’année 2021 a été une année charnière pour le développement du réseau urbain. En effet le 1er juin 2021, l’offre de la ligne TGV a été revue et renforcée. L’objectif était de répondre aux besoins de mobilité entre Montceau et Le Creusot mais également d’améliorer la desserte de la gare TGV. Il s’agit d’un effort important et majeur pour la CUCM mais cela permet aux usagers :
- D’avoir une connexion avec tous les TGV avec des temps de correspondances particulièrement attractifs ;
- De bénéficier d’une fréquence importante de 14 allers-retours par jour au lieu de 7 auparavant et de 4 allers-retours supplémentaires avec le service de Transport A la Demande.
L’équilibre économique du contrat et du budget annexe transport a toujours été recherché mais nous avons également pu procéder à d’autres adaptations intéressantes :
- D’une part, la desserte de la commune de Montchanin - qui était initialement réalisée par la ligne C1 - a été basculée sur la ligne TGV. Elle dispose désormais d’une offre plus importante avec Le Creusot. En effet, 18 services réguliers ont été mis en œuvre (contre 9 auparavant). Cela a permis de répondre aux griefs fait lorsque le nouveau réseau a été mis en place en juillet 2016.
- D’autre part, une extension de la ligne C3 permet de desservir « Les Gautherets ». Ainsi, trois Allers-Retours directs avec le centre de Saint-Vallier sont aujourd’hui possibles.
Le réseau urbain commence sa mutation technologique. Depuis le 11 janvier 2021, les usagers des transports urbains monRéZO peuvent acheter et valider leurs titres de transport depuis leur smartphone grâce à l’application MyBus. Cette application gratuite permet d’acheter des « m-ticket », des titres de transport dématérialisés, directement disponibles sur son smartphone : Ticket unité, Ticket journée, 10 voyages. Les titres de transport sont disponibles immédiatement après l’achat, ils peuvent être conservés et utilisés à tout moment. Une fois le titre acheté et téléchargé sur son smartphone, l’usager le sélectionne avant de monter dans le bus et le valide en scannant un QR-code disposé à l’entrée des véhicules.
La lecture du rapport de délégation permet de constater une bonne exécution du service délégué :
- En matière de fréquentation :
En 2021, elle s’établissait à 459 682 voyages (+21 % par rapport à 2020). Si les conséquences de la crise sanitaire se font toujours sentir, le dynamisme commercial devrait permettre de dépasser la fréquentation de 2019 et de renouer avec la hausse régulière du trafic. La fréquentation du réseau se répartit équitablement sur les deux secteurs, la ligne C1 (Torcy Centre commercial – Le Creusot Harfleur 2000) représente 29 % des voyages et la ligne M1 (Saint Vallier Les Gautherets – Montceau Bois Garnier) 20 % du trafic.
- En matière de qualité de service :
La qualité de service mesurée reste à un niveau très élevé, le taux de ponctualité des véhicules s’élevant à 95,12 % et celui de propreté intérieure et extérieure s’établissant respectivement à 99,8 % et 97,6 %.
monRéZO compte très peu de fraudeurs puisque seulement 9 procès-verbaux ont été émis sur près de 15 000 voyageurs contrôlés (soit un taux de fraude de 0,06 %).
Les deux conseillères en mobilité sont des relais efficaces et apportent une information dynamique aux usagers. Le nombre de réclamations est faible puisque seulement 16 réclamations ont été enregistrées en 2021 (17 en 2020), ceci malgré les nombreuses adaptions mises en œuvre en juin 2021 (restructuration de la ligne TGV et les modifications des lignes C1 et M3).
- S’agissant des actions marketings :
La promotion du réseau s’appuie sur le numérique grâce au wifi embarqué et à la présence de monRéZO sur les réseau sociaux (Facebook et Twitter).
La participation de la CUCM à la semaine Européenne de la mobilité (du 16 au 22 septembre 2021) concourt grandement à faire connaitre le réseau et encourager à son utilisation. Ce fut notamment l’occasion de proposer aux usagers de voyager gratuitement mais également de : - Bénéficier de cartes sans contact gratuites ;
- Expérimenter des déplacements en bus électrique ;
- De s’informer et partager un moment de convivialité aux stands d’information monRéZO installés sur les marchés du Creusot, de Montceau et de Montchanin ; - De tester un tricycle à assistance électrique qui permet de faciliter l’usager du vélo pour les personnes à mobilité réduite. L’ensemble des résidents des EHPAD avait été invité à une initiation et à découvrir cette nouvelle forme de mobilité.
Il s’agit du dernier rapport du délégataire dans le cadre du contrat de Délégation de Service Public 2016 – 2021. Force est de constater qu’il est tout à fait satisfaisant et que les objectifs que nous avions fixés ont été respectés : le réseau répond aux besoins du public cible et n’a cessé d’évoluer tout en respectant les obligations d’un budget annexe transport équilibré. Le mise en place d’une véritable offre de transport sur l’axe Montceau – Creusot permet d’améliorer grandement la desserte de Montchanin et d’offrir aux usagers une véritable ligne desservant de manière efficace la gare TGV.
Notre engagement à proposer un service public de transport accessible à tous est aujourd’hui une réalité et le prochain contrat qui a débuté le 1er janvier 2022 devrait nous permettre d’entrevoir une nouvelle étape plus innovante et résolument tournée vers l’avenir.
Je vous remercie de bien vouloir prendre acte du rapport de délégation de service public du réseau de transport urbain de la CUCM. »
LE CONSEIL,
Après en avoir débattu,
Après en avoir délibéré,
DECIDE
- de prendre acte du rapport annuel du délégataire relatif à l’exploitation du réseau urbain de la CUCM pour l’année 2021. LE PRESIDENT,
Pour le président et par délégation,
Le vice-président,
Daniel MEUNIER
LE PRESIDENT,
Pour le président et par délégation,
Le vice-président,
Daniel MEUNIER
Certifié pour avoir été reçu
à la sous-préfecture le 7 octobre 2022
et publié, affiché ou notifié le 7 octobre 2022
POUR EXTRAIT CERTIFIE CONFORME L
1
Le Creusot, le 28 mai 2022
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2021
DÉLÉGATION DE SERVICE PUBLIC
DU RÉSEAU DE TRANSPORT DE LA CUCM 2
SOMMAIRE
P 2
ÉDITO
P 3
REPÈRES ET CHIFFRES CLÉS 2021
P 4
2021 EN UN CLIN D’ŒIL
P 5
TEMPS FORTS 2021
P 6
Lancement du M-TICKET
P 7
L’évolution d’offre, TGV, C1, M3
P 9
AU PLUS PRÈS DE NOS CLIENTS
P 10
Le service commercial
P 11
Des opérations commerciales
P 11
Zoom semaine de la mobilité
P 12
Abonnement combiné bus + vélo électrique
P 15
L’ACCESSIBILITÉ
P 16
L’accessibilité des personnes à mobilité réduite,
P 17
une préoccupation durable
UN RÉSEAU PERFORMANT
P 18
L’offre de service
P 19
La gestion technique et le parc
P 19
Les recettes du réseau
P 20
La fréquentation du réseau
P 21
UNE ENTREPRISE DURABLE ET CITOYENNE
P 23
La qualité de service
P 24
La prévention et la lutte contre la fraude
P 24
Politique de développement durable
P 25
Formation à la conduite éco-responsable
P 25
STRUCTURE ET RÉSULTATS DE CMT
P 26
L’organigramme de l’entreprise
P 27
Compte d’exploitation de l’exercice 2021
P 28
Annexe A : Analyse des réclamations 2021 par type
P 29
Annexe B : Détail des kilomètres et heures de production
P 30
par mois Annexe C : Les opérations de maintenance principales
P 31
effectuées sur le parc en 2021 Annexe D : Détail des sinistres déclarés 2021
P 46
Annexe E : Recettes par titre et par mois
P 47
Annexe F : Calcul d’intéressement sur les recettes
P 48
commerciales 2021 Annexe G : Répartition des clients possédant une carte
P 49
sans contact par commune Annexe H : Répartition des cartes CCAS par commune
P 50
Annexe I : Fréquentation par ligne
P 51
Annexe J : Fréquentation par titre et par mois
P 52
Annexe K : Résultats qualité par critère
P 53
Annexe L : Détail des contrôles et du nombre de PV émis
P 59
Annexe M : Détail des effectifs
P 60
Annexe N : Détail des formations
P 61
Annexe P : Revue de presse
P 62 3
ÉDITO Ce document constitue le rapport d’activité annuel 2021 de Transdev CMT, délégataire du réseau de transport urbain de la Communauté Urbaine Creusot- Montceau depuis le 1
er
août 2009 et dont le contrat a été renouvelé
au 1
er
janvier 2016 et se terminant le 31 décembre 2021.
Rappel des conditions d’exploitation depuis 2016 : •
La poursuite de l’exploitation des lignes jusqu’au 05 juillet 2016 dans les mêmes conditions que l’ancien réseau,
•
La nouvelle offre mise en place le 06 juillet 2016,
•
L’année 2017 a été marquée par
des améliorations de l’offre de
transport pour mieux répondre aux souhaits des clients (signature d’un avenant N°3 à notre convention de D.S.P en avril 2017), par la modification d’itinéraire de la ligne M4 (signature d’un avenant N°5 à en
septembre
2017),
et
par
des
modifications
d’horaires
et
d’itinéraires sur le secteur du Creusot suite aux travaux de rénovation du pont SNCF (signature d’un avenant N°6 en novembre 2017),
•
En 2018, la déviation pour les bus mise en place Rue Mamby avec la création d’une route pour rejoindre le rond-point du Mc Donald’s a été maintenue toute l’année,
•
En 2019, de nombreuses améliorations ont été mises en place sur le réseau comme des correspondances pour faciliter les déplacements, l’ajout d’un service en régulier au départ de la Gare TGV à 21h27, l’ajout d’une desserte supplémentaire pour Montchanin sur la ligne C1.
Un
nouveau
service
de
location
de
VAE,
associé
avec
l’abonnement mensuel a également été proposé à l’ensemble de nos clients,
•
En 2020, le réseau urbain a été fortement impacté par la pandémie mondiale entrainant un fonctionnement en offre réduite sur les lignes C1 et M1, la suspension des lignes M4 et Intercité, la suspension de la vente à bord mais également la fermeture des boutiques et la mise
en place de mesures inédites de protection pour nos clients et de nos salariés.
2021 aura été marqué par un retour progressif à la normale malgré quelques périodes de restrictions, et une reprise des fréquentations et des recettes (toutefois pas encore au niveau de 2019). monRéZO, en partenariat avec la CUCM, a proposé une évolution du réseau en restructurant les lignes : •
Doublement des moyens sur la ligne TGV qui est devenue la ligne principale du réseau à compter du 1
er
juin 2021 et une offre de service
plus importante sur la commune de Montchanin,
•
Terminus de la ligne C1 à Torcy Centre Commercial et augmentation du nombre de courses,
•
Desserte en alternance de L’Hôpital Jean Bouveri et de Saint Vallier les Gautherets avec la ligne M3.
En complément, un nouveau titre a été mis en place : le M-Ticket. En téléchargeant l’application MyBus, les clients peuvent acheter un titre virtuel n’importe où (dans le train avant d’arriver en gare pour prendre la ligne TGV, à un arrêt de bus avant l’arrivée de la ligne, …) et le scanner à l’entrée du véhicule. Cette dématérialisation du titre de transport évite ainsi toute manipulation d’argent entre le client et le conducteur. Ce rapport d’activité constitue une formidable opportunité pour montrer que chaque
collaborateur,
chaque
service
de
Transdev
CMT,
met
quotidiennement tout en œuvre pour assurer le transport de nos clients dans des conditions de sécurité et de qualité optimales, afin de promouvoir le transport partout et pour tous. Bonne lecture à toutes et à tous. Le Directeur Romain COUVELARD 4
17 Véhicules
8 Lignes
REPÈRES ET CHIFFRES – CLÉS 2021 Les communes desservies par monRéZO Transdev CMT
Le réseau monRéZO
9
Communes
74 635 Habitants
34 Salariés
25
Conducteurs
459 682 Voyages 338 463 € TTC de
recettes
6
Voyages/an/hab.
929 842 km
parcourus M|M|J
S
ÿ 121
13]
14]
15
L'MIM|J
MI
JIVIS
718139
81
3110111
151
16]
17 |
18
101
111
12,
13
171
18]
19]
20
26|
27] 28| 23| 30 JANVIER : 06
: Suppression
tounée
au
départ
de
21h27
de
la gare
TGV
sur
la ligne
TGV
11
: Lancement
M
ticket
146 : Arrêt du
réseau
à 18h30
suite
chute
de
neige
FEVRIER
:
143
: Remise
de
la tournée
de
21h27sur
période
scolaire
des
parisiens
MARS
:
30
: Reprise
de
la tournée
de
21h27
au
départ
de
la gare
TGV
AVRIL
:
03
: Début
du
nouveau
confinement
MAI
:
Du
25
au
28
mai,
distribution
pochettes
nouveaux
horaires
dans
boites
aux
lettres
MIMI|JI
VIS
MI
JIVIS
415161
7
|8
13]
14
115
3 |
10,
111
12
161
171
18|
19
JUIN
:
01
: Lancement
nouveau
réseau
offre
TGV
01
: Reprise
vente
à bord
du
ticket unitaire
07
: Arrivée
bus
VOLVO
hybride
SEPTEMBRE
:
46 au
22
septembre
semaine
de
la mobilité
OCTOBRE : 01
: Affiche
pour
promouvoir
collecte
du
sang
NOVEMBRE Du
03
au
16
:
Affiche
et promotion
Arc
en
Vadrouille
DECEMBRE
:
07
: Atelier
aux
femmes
en
cours
de
réinsertion
sociale
et professionnelle
24
: 2 grévistes
5
2021 EN UN CLIN D’OEIL 6
TEMPS FORTS
2021 MT
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MyBus,
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67 rue Carnot, 71300
www.Mmonrez0.cg
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0385730110
0385 69 01 10
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@MonReZO_CUCM
55 45 40 35 25
2021-01
2021-02
2021-03
Usagers
:
Usagersidentifiés : Usagers m-Tickets :
Validations
598
332
214
6 387
Voir les
usagers
Voir les usagers
Voir
les usagers
Voir
les validations
Nombre
d'usagers
ayant
créés
un
compte
et cumul
par
mois
PR
Crésises
de compte
SE
Curl
2021-04
202105
2021.06
2021-07
2021-08
2021-09
2021-10
2021-11
2021-12
7
1. LANCEMENT DU M-TICKET
LE TICKET DÉMATÉRIALISÉ
La CUCM et TRANSDEV CMT ont lancé le 11 janvier 2021, le M-Ticket à destination des clients des lignes monRéZO. Ce système permet aux clients d’acheter un titre de transport (TU, TJ ou C10) depuis leur smartphone et de monter dans le véhicule après avoir pris le soin de scanner le QRCODE qui a été apposé soit sur le valideur UBI, soit à l’extérieur du véhicule. Au-delà de l’achat d’un M-Ticket, l’application MyBus permet aux usagers en quelques clics de connaitre les infos trafic, de calculer son itinéraire, et également visualiser les horaires des lignes urbaines.
Le M-Ticket, en quelques chiffres : Au 31 décembre 2021, 598 personnes se sont inscrites sur l’application, et 6 387 validations ont été enregistrées. m1 me m3 Wa
Top
10
des
lignes
o
409
€00
Nombre
de
titres
vendus
par
catégorie
800
1000
1200
D
Tikct Uni:é monRéZO
M
Ce
10 voyages mn? 220
Ticket Jourrée
monReZO
1000
2021-01
2021-02
2021-03
Recettes 7 295,40
€
2,73€
Voir
les commandes
2021-04
Voir
les
commandes
Panier moyen
: Commandes
2670
Voir
les commandes
Titres vendus Voir les titres
commandés
7179
Chiffre
d'affaires
et
nombre
de
commandes
par
mois
M
Chic
cofsres
PARIS
Nombre
ce commandes
202105
2021-06
2021-07
2021.08
2021-09
2021-10
2021-11
2021-12
410
8
Les clients utilisant l’application empruntent majoritairement les lignes C1, puis TGV et enfin M1. 84% de la clientèle qui utilise le M-Ticket privilégie l’achat du ticket unitaire, et 15% utilise le titre 10 voyages.
Les recettes issues du M-Ticket (monRéZO + monRéZO TAD) représentent 7 295.20 € TTC sur l’année 2021, et 7 179 titres vendus. Le montant des recettes issu du réseau urbain seul (hors TAD) s’élève à 6 148,25 € TTC. La ligne
c'est au
de
bus
KES
[rev
quotidien.
un
prix
unique
de
1,20
euro
par
trajet
100%
de
connexion
avec
les trains en
gare
TGV
un
moyen
de
transport
plus
simple
et
plus
économique
pour
voyager
entre
LE
CREUSOT
et MONTCEAU-LES-MINES
avec
19
allers-retours
un
service
régulier
et fréquent
pour MONTCHANIN 19
allers-retours
entre
MONTCHANIN
et MONTCEAU-LES-MINES
19 allers-retours entre
MONTCHANIN
et
LE
CREUSOT
un
service
régulier
et complémentaire
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BLANZY
et MONTCEAU-LES-MINES
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départ
du
Creusot
ou
de
Montceau
©)
Une
tarification
identique
à celle
des
autres
lignes
monRéZO
6-66
«en [rev La ligne de
bus
qui
combine
une
Très
Grande
Variété
de
services
!
+ simple + pratique + économique
t
SOT
ERÉNTCEAU
ont
9
2. ÉVOLUTION DE L’OFFRE
TGV, C1 et M3
Pour répondre au mieux aux besoins de mobilité entre Le Creusot et Montceau et afin d’améliorer la desserte de la gare TGV, des adaptations sont intervenus sur le réseau
urbain monRéZO à partir du 1er juin 2021.
La ligne TGV, ligne majeure du réseau A compter du 1
er
juin 2021, l’offre de la ligne TGV a été doublée et apporte
de nombreux avantages aux clients :
•
100% des TGV connectés,
•
une durée de trajet optimisée permettant une liaison sans aucune correspondance entre Le Creusot et Montceau,
•
Suppression de la rupture de charge en gare TGV,
•
Un fonctionnement sur la base d’un cadencement (20 à 30 minutes en heures de pointe et 1h30 en heures creuses,
•
une
fréquence
de
14
allers-retours
par
jour
au
lieu
de
7
actuellement, et de 4 allers-retours par jour avec le service de transport à la demande,
•
L’offre de desserte de la commune de Montchanin est doublée : les habitants sont dorénavant desservis par la ligne TGV et non plus par la ligne C1 pour 18 allers-retours par jour contre 8 ou 9 avec la ligne C1.
Pour permettre cette évolution d’offre, notre sous- traitant TRANSDEV BFC SUD a mis en exploitation deux
véhicules
de
grande
capacité
en
plus,
sur
lesquels la découpe monRéZO a été apposée ainsi qu’un visuel sur l’arrière du véhicule pour promouvoir les avantages de la ligne de façon lisible.
Une ligne C1 écourtée : La ligne C1 ne comporte plus d’antenne pour plus de lisibilité auprès de la clientèle, un aller-retour supplémentaire a été mis en place et les horaires de la ligne C1 ont été traitées de façon optimisée afin de garantir un maximum de correspondances avec la ligne TGV. Une ligne M3 avec deux antennes Pour que les habitants du quartier des Gautherets puissent être reliés à Saint-Vallier, une desserte alternée depuis Saint-Vallier vers les Gautherets mais également vers l’Hôpital Jean Bouveri a été mise en place à raison de 3 allers-retours par jour. Un communication toutes boites aux lettres Cette évolution d’offre s’est accompagnée d’une large communication avec une distribution d’un guide complet et personnalisé par commune dans toutes les boîtes aux lettres des 24 280 foyers sur les communes du Creusot, de Montceau les Mines, de Blanzy et de Montchanin. Chaque guide comprenait un plan du réseau, les nouvelles fiches horaires, et une description des avantages de cette nouvelle offre. 10
AU PLUS
PRÈS DE NOS
CLIENTS a
N EH
°
à
S
LE
#
S
|®
"
11
1.
LE SERVICE COMMERCIAL Deux agences au cœur des centres - villes pour un accueil personnalisé de nos clients et prospects Karima ZAHAF et Amélie CORDIER, les deux conseillères, se relaient du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h, afin de délivrer une information personnalisée sur les changements de lignes et distribuer les supports d’information. Elles ont su apporter les réponses nécessaires aux clients notamment lors de la mise en place des évolutions de réseau sur les lignes TGV, C1 et M3. Par ailleurs, une procédure de suivi et de traitement des réclamations est mise en place. Le délai de réponse moyen en 2021 était de 0,91 jour. Cette année 16 réclamations ont été enregistrées et traitées contre 17 en 2020. Les lignes qui enregistrent le plus de réclamations sont la ligne TGV (5 réclamations) suivi par les lignes M2, M3 et C2 (3 réclamations sur chaque ligne) puis les lignes M1 et C1 (1 réclamation). L’analyse des réclamations par type se trouve en annexe A.
2.
DES OPÉRATIONS COMMERCIALES
RYTHMANT LA VIE DU RÉSEAU
La promotion du réseau a plusieurs objectifs :
•
Faciliter l’usage du réseau pour les voyageurs en les informant sur le fonctionnement de leur réseau et sur les nouveautés
•
Capter les habitants ou personnes de passage sur le territoire non-utilisateurs des transports en commun
•
Instituer un réflexe d’usage du bus
Une offre de lecture en mobilité grâce au Wifi embarqué monRéZO propose gratuitement à ses clients un service de lecture en mobilité pour agrémenter le parcours sur les lignes monRéZO durant leur voyage Nos clients peuvent se rendre sur le site mobile :
www.monrezo.smart-trip.fr
depuis
un smartphone ou une tablette Le Wifi dans les bus permet de faciliter la lecture via les sites Smart Trip, et Smart Press, mais permet également aux clients du réseau de surfer sur internet autant qu’ils le souhaitent.
monRéZO sur les réseaux sociaux
monRéZO possède une page Facebook et un compte Twitter pour permettre de communiquer à plus grande échelle auprès d’un public élargi mais également auprès de nos clients. Des jeux concours sont organisés et nous communiquons sur les évènements locaux : Carnaval, matchs de foot, …
226 personnes abonnées
0 1 2 3 4
Nombre de réclamations en 2021 Creusot
Montceau 12
•
15 731 validations sur la période du 16 au 22 septembre 2021 (soit 12% de plus qu’en 2020). •
53 % de plus que la semaine précédente (10 286 validations).
3. ZOOM SUR
LA SEMAINE DE
MOBILITÉ
La 20
ème
semaine de la mobilité s’est déroulée cette année
du 16 au 22 septembre 2021. L’objectif est d’inciter le plus
grand nombre à utiliser les transports collectifs et à
privilégier les déplacements doux.
Inciter le plus grand nombre à utiliser les transports collectifs et les modes doux L’objectif de cette semaine à laquelle monRéZO et la CUCM participent depuis de très nombreuses années est d’inciter le plus grand nombre à utiliser les transports collectifs, à privilégier les déplacements doux dans l’esprit
d’une
démarche
écocitoyenne.
Mais
aussi
à
mieux
prendre
conscience des avantages de ces modes de déplacement comme un coût d’utilisation bien moindre que celui de la voiture. Ainsi, plusieurs actions ont été menées lors de cette semaine :
•
Stands d’information sur les marchés,
•
Gratuité des bus,
•
Gratuité des cartes sans contact,
•
Mise à disposition gratuitement du tricycle Bénur sur les marchés du Creusot et de Montceau en présence de son fondateur et président M. MIGNOZZI,
•
Présence d’un bus électrique.
Les lignes urbaines entièrement gratuites Comme les années précédentes, le réseau a été rendu totalement gratuit à l’occasion de la semaine de la mobilité. Une occasion de permettre au plus grand nombre de découvrir les transports collectifs. Ainsi du jeudi 16 au mercredi 22 septembre inclus, l’ensemble des lignes monRéZO ont été utilisées gratuitement sauf le TAD Rural.
Par rapport à l’année 2020, nous notons une fréquentation de + 12% sur l’ensemble des lignes pendant la semaine de la Mobilité. Gratuité des cartes sans contact Cette année, comme l’an passé, la gratuité des cartes sans contact a également été reconduite. Cette opération qui s’est déroulée sur toute la semaine de la mobilité a permis à 56 personnes (27 au Creusot et 29 à Montceau) d’obtenir une carte gratuitement en la rechargeant soit d’un abonnement ou soit de 10 voyages.
Secteur
2020
2021
Evolution
Creusot
36
27
- 33%
Montceau
10
29
66%
Lignes
20
21
20
20
Evolution
C1
5 332
4 795
11
%
C2
2 035
1 7
92
14
%
C3
291
281
4 %
M1
2 783
2 252
24
%
M2
1 769
1 767
0 %
M3
1 1
32
1 107
2 %
M4
505
33
3
52
%
TGV
1 884
1 666
13
%
Total
1 5 731
14
037
12
% 13
Une action tournée vers la mobilité de personnes âgées Les personnes âgées et celles à mobilité réduite sont les publics cibles de la CUCM. Pour cette raison, une présentation et des essais d’un tricycle à assistance électrique a été proposés aux habitants des résidences de personnes âgées. Le tricycle Bénur est le premier vélo à assistance électrique inclusif, solution de mobilité innovante pour tous.
•
Une utilisation par tous en toute autonomie,
•
Le
seul
handbike
qui
garantit
une
autonomie
complète
à
ses
utilisateurs,
•
Promouvoir la mobilité à vélo auprès du plus grand nombre,
•
Faciliter les conditions d’usages pour tout type d’utilisateur.
Bénur est adapté pour les personnes en situation d’handicap et ses divers moyens pour remplir ses objectifs sont :
•
Faciliter l’usage du vélo pour les personnes à mobilité réduite,
•
Innover pour répondre aux besoins du quotidien,
•
Une volonté de rendre le vélo et l’espace public accessible à tous,
•
Organiser des opérations de promotion du déplacement à vélo.
L’ensemble des EHPAD du territoire de la CUCM a été invité à cette initiation. C’est avec plaisir que les résidents de l’EHPAD du Parc des Loges au Creusot et de la résidence Henri Malot à Montceau ont ainsi testé ce nouveau mode de déplacement. 9 personnes ont répondu à l’enquête de satisfaction :
•
100% des personnes qui ont testé le vélo Bénur n’ont rencontré aucun problème,
•
100% ont été ravis du test,
•
100% des personnes ont trouvé que la manipulation était simple (avancer, freiner, mettre le frein, tourner, gérer les obstacles).
Stands d’information sur les marchés En plus de la communication institutionnelle, monRéZO a assuré une présence sur les principaux marchés de la Communauté pour promouvoir le réseau. Ces stands d’information monRéZO ont permis de mieux faire connaître les possibilités d’utilisation du réseau de bus, d’informer les habitants sur les trains TER accessibles sur tout le territoire communautaire avec un titre de transport urbain et sur le renforcement de la ligne assurant la desserte de la gare TGV. Les
agents
monRéZO
présents
ont
distribué
des
goodies :
gobelets
réutilisables, savons, stylos, gels hydroalcooliques, et ont offert le petit déjeuner autour d’un café / croissants / jus de fruits.
•
Le Creusot : jeudi 16/09 sur le marché des Quatre chemins,
•
Montceau : samedi 18/09 sur le marché Quai de Gaulle ,
•
Montchanin : mercredi 22/09 sur l’Avenue de la République. 14
Expérimentation d’un bus électrique La semaine de la Mobilité, c’était également l’occasion de découvrir, ou plutôt de revoir en service (puisqu’une première expérimentation a été initiée en 2019) au cours de cette semaine, un bus entièrement électrique qui correspond parfaitement à l’utilisation urbaine et sans pollution. Du lundi 13 au jeudi 23 septembre, le bus électrique a été mis en circulation au Creusot (ligne C1) et à Montceau (ligne M1). Ces différents tests constitueront autant d’informations pour le réseau et des prises de décision concernant le parc des bus. TT):
28
15
4. ABONNEMENT COMBINÉ BUS + VÉLO ÉLECTRIQUE
Un mode de déplacement actif, écologique et sans
nuisance
L’abonnement dit « combiné » bus + vélo offre un accès au bus en illimité et la location d’un vélo électrique pour 32 € par mois. La flotte de 16 vélos électriques est régulièrement louée et a fait l’objet d’une révision complète en 2020 et 2021 auprès d’un vélociste local (JM Cycles) à Montceau les Mines. Pour l’année 2021, sur le secteur du Creusot, le taux de location était de 53% sur l’année, avec 100% de réservation en avril et en mai. 18 clients ont pu bénéficier de cette offre. Sur le secteur de Montceau les Mines, le taux de location est plus important avec 65% de taux de réservation sur l’année dont 100% de réservation de juin à août. 15 clients ont loué les vélos électriques. C reusot
Janvier
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
Nombre de vélo dispo.
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
Nb VAE loués
3
3
5
8
8
7
5
6
3
3
0
0
Taux de location
38%
38%
63%
100%
100%
88%
63%
75%
38%
38%
0%
0%
Montceau les Mines
Janvier
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
Nombre de vélo dispo.
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
Nb VAE loués
1
1
3
5
6
8
8
8
7
7
4
4
Taux de location
13%
13%
38%
63%
75%
100%
100%
100%
88%
88%
50%
50% 16
L’ACCESSIBILITÉ 17
1. L’ACCESSIBILITÉ
DU RÉSEAU
,
UNE PRÉOCCUPATION DURABLE
monRéZO s’engage comme transport privilégié pour l’ensemble de ses clients, avec une attention particulière aux personnes à mobilité réduite (PMR).
Nous
avons
pour
objectif
de
garantir
la
mobilité
pour
tous
:
l’accessibilité de notre réseau est une priorité.
Des véhicules accessibles
Aujourd’hui, tous nos véhicules sont pourvus d’équipements visant à vous fournir un plus grand confort d’accessibilité :
•
Planchers bas pour en faciliter l’accès,
•
Valideurs à une hauteur adaptée avec une signalisation visuelle et sonore,
•
Signaux sonores à l’ouverture et à la fermeture des portes,
•
Dispositifs de demande d’arrêt comportant un symbole en braille,
•
Affichage de la destination à l’avant, à l’arrière ainsi que sur le côté de nos véhicules.
100% de nos véhicules sont adaptés au transport des personnes à mobilité réduite, notamment grâce à des palettes rétractables pour faciliter la montée et la descente des personnes en fauteuil roulant. Un espace leur est également réservé à l’intérieur des véhicules.
Des arrêts accessibles
Le plan pluriannuel de mise en accessibilité souhaité par la CUCM, a permis de mettre aux normes d’accessibilité près de 243 points d’arrêts en 2021, soit 55 de plus qu’en 2020.
Un personnel à l’écoute
L’ensemble du personnel du réseau est sensibilisé aux problématiques de l’accessibilité à travers des formations dédiées. Nos agents sont à l’écoute et répondent à toutes vos interrogations soit directement dans l’une de nos boutique, soit par téléphone au 03.85.73.01.10 ou 03.85.69.01.10. Tous les conducteurs sont formés à l’utilisation de la rampe, à la possibilité d’agenouiller
le
véhicule
pour
permettre
une
montée
plus
facile
des
personnes à mobilité réduite, notamment sur les arrêts non accessibles. Enfin, les conducteurs attendent que les clients en situation de handicap soient bien installés aux places réservées, avant de quitter l’arrêt.
Des affichages aux points d’arrêt clairs et lisibles
Des couleurs facilement identifiables ornent désormais nos points d’arrêts pour vous faciliter la prise d’informations :
•
Sous le nom de chaque arrêt, des pictogrammes colorés pour signaler le numéro des lignes qui le desservent,
•
A chaque ligne sa couleur . 18
UN RÉSEAU
PERFORMANT 19
1. L’OFFRE
DE SERVICE
L’objectif fixé par la CUCM est de desservir en priorité les
populations à faibles revenus et les personnes âgées, mais également de tendre à élargir l’offre à la population
active.
monRéZO représente 6 lignes urbaines hiérarchisées et équilibrées sur chaque secteur :
●
1 ligne structurante cadencée à 30 mn en heures de pointes et 60 min en heures creuses (C1 et M1)
●
1 ligne secondaire à 90 min (C2 et M2)
●
1 ligne complémentaire avec 6 à 7 allers retours par jour (C3 et M3)
L’offre urbaine est complétée par un lien fort d’agglomération : la ligne TGV. La ligne C2 intègre un horaire pour l’ESAT du Breuil, et la ligne M4 sur le secteur de Montceau les Mines est dédiée au CAT et aux Papillons Blancs. Le réseau est rendu plus lisible avec un fonctionnement identique toute l’année du lundi au samedi sur l’ensemble des lignes.
Les caractéristiques du réseau en 2021
L’offre totale s’établit à 929 842 kilomètres (soit 18% de plus qu’en 2020) dont 814 472 kilomètres en charge et 33 004 heures de production pour l’année 2021. L’annexe B détaille les kilomètres et heures par mois.
LIGNES
KM COMMERCIAUX
HEURES DE PRODUCTION
C1
163 679
7 608
C2
68 621
2 985
C3
41 772
1 480
M1
183 915
7 148
M2
74 778
3 468
M3
79 520
2 978
M4
15 215
406
TGV
302 343
6 931
TOTAL
929 842
33 004 12%
20%
=
Ventes
conducteurs
Creusot
=
Ventes
conducteurs
Montceau
= Vente
boutique
Creusot
” Vente
boutique
Montceau
s
Ventes
SNCF
#
Ventes
my
bus
“
E-boutique
20
Une moyenne d’âge véhicule hors VOLVO de 8,30 années.
2. LA GESTION TECHNIQUE
ET LE PARC
17 véhicules dont 3 réserves constituent le parc du réseau de la CUCM :
●
10 véhicules « moyenne capacité » de marque OTOKAR (VECTIO C) dont la capacité théorique offerte est de 25 places assises + 1 UFR et 33 places debout.
●
3 minibus de marque MERCEDES (CYTIOS)
●
3
véhicules
de
réserve
de
« moyenne
capacité »
de
marque
VANHOOL
●
1 véhicules « standards » de marque VOLVO
Au parc CMT, s’ajoutent 2 véhicules de marque OTOKAR Vectio U LE acheté par notre sous-traitant Transdev BFC SUD pour l’exploitation de la ligne TGV ainsi que 2 autres véhicules de type IVECO CROSSWAY depuis juin 2021.
La maintenance du parc
L’annexe C présente les opérations de maintenance effectuées sur le parc.
Les sinistres en 2021
4 sinistres ont été enregistrés auprès de l’assureur (2 sur le secteur du Creusot et 2 sur le secteur de Montceau) : un accident de la circulation avec responsabilité, un accident dont les torts sont partagés, un accident où la responsabilité du conducteur n’est pas engagée, et un accident n’est pas encore déterminé dans la mesure où un dépôt de plainte a été déposé pour délit de fuite. L’annexe D présente le détail des sinistres déclarés en 2021.
3. LES RECETTES
DU RÉSEAU
Les recettes voyageurs pour l’année 2021 s’élèvent à 338 463 € TTC soit une augmentation de 20% par rapport à l’année 2020 (l’année 2020 avait été impactée par le confinement). Sur l’année 2021 la ventilation des ventes se répartit comme suit : Le ticket unité représente 47% des recettes (soit 2% de plus qu’en 2020), suivi des abonnements mensuels à tarif réduit (17%) et des abonnements CCAS (11%). On observe une hausse des recettes de l’ensemble des titres de transports sauf des CCAS annuel qui enregistre une baisse de 8%. Les recettes par mois et par titre de transport sont présentes dans l’annexe E. Le
calcul
d’intéressement
sur
les
recettes
commerciales
2021
est
présenté en annexe F. 243
282
414
= Communes
de
la CCM
a
= Autres
communes
de
Saône
et
Loire
= Autres
Départements
Anonymes
Répartition
des
cartes
sans
contact
selon
l'âge
= Moins
de
25ans
=
Plusde65ans
» Entre
26
et
64
ans
21
4. LA FRÉQUENTATION
DU RÉSEAU
Analyse par type de population
Au 31 décembre 2021, 7 827 clients possèdent une carte sans contact (3 158 hommes et 4 669 femmes) se répartissant comme suit :
•
3 511 clients ont moins de 26 ans et 31 d’entre eux cumulent avec un statut social (CMU, CADA, CCAS),
•
1 408 clients ont plus de 65 ans et 294 d’entre eux bénéficient d’un abonnement CCAS,
•
2 908 clients ont 26 ans ou plus et moins de 65 ans. 455 d’entre eux bénéficient de titres sociaux dont 260 d’un abonnement CCAS. 2 453 clients ne bénéficient d’aucune réduction (soit par leur âge, soit par leur statut social).
Analyse par répartition géographique
Le Creusot enregistre 35% de clients possédant une carte sans contact tandis que Montceau-les-Mines représente 21%.
La répartition du nombre
de clients possédant une carte sans contact est fournie en annexe G et la répartition des cartes CCAS par commune est en annexe H.
Cette différence s’explique principalement par les élèves de l’IUT qui ont fait le choix d’acheter des abonnements ou des 10 voyages pour se rendre de leur
domicile
à
l’établissement.
De
plus,
contrairement
au
secteur
de
Montceau-les-Mines, les lignes régulières du Creusot permettent de capter des élèves puisque les lignes desservent certains établissements scolaires. Les clients des autres départements sont principalement les étudiants de l’IUT du Creusot et les actifs qui utilisent la ligne TGV.
Analyse par ligne
La ligne la plus fréquentée est la ligne C1 « Montchanin Bois Bretoux – Le Creusot Harfleur 2000 » qui représente 29% des fréquentations du réseau urbain, suivie de la ligne M1 « Saint-Vallier les Gautherets – Montceau Bois Garnier » qui représente 20% du trafic. Les trois lignes du Creusot représentent 39% du trafic et les quatre lignes de Montceau représentent 44%. La ligne TGV représente quant à elle 17% des fréquentations (soit 54% de plus qu’en 2020).
69% des clients qui possèdent une carte sans contact bénéficient d’une réduction tarifaire 22
0
20000 40000 60000 80000 100000 120000 140000
C1
C2
C3
M1
M2
M3
M4
TGV
La fréquentation par ligne de l’année 2021 est présentée en annexe I.
Analyse par titre
L’analyse des titres de transport se décompose en deux types : l’utilisation des tickets dit « titres unitaires » (41% des fréquentations – en baisse par rapport à 2020 qui enregistrait 45%) et l’utilisation des abonnements (59% des fréquentations). Le ticket
unitaire
reste
le
titre
le
plus
vendu
et
représente
32%
des
fréquentations du réseau. L’utilisation du ticket journée est très faible (moins de 1%). L’abonnement mensuel tarif réduit est le titre qui représente le plus de fréquentation avec 25% du poids des titres, suivi des CCAS avec 26%. Ces données de fréquentations montrent bien que le public cible désigné par la CUCM utilise fortement les lignes monRéZO.
La fréquentation mensuelle par titre et par mois est présentée en annexe
J.
Fréquentation en nombre
de voyages
2020
2021
Evolution
Tickets à l'unité
138 450
146 359
6%
Tickets Journée
389
1 002
158%
My Tickets
-
6 219
10 voyages
24 851
32 000
29%
Correspondance TER
141
200
42%
Correspondance TU-TJ
5 508
2 965
-46%
Gratuit enfants
167
249
49%
Carte retraité
509
568
12%
TOTAL TICKETS
170 015
189 562
11%
Mensuel Tarif Réduit
86 510
116 221
34%
Annuel Tarif Réduit
5 499
8 931
62%
Mensuel Plein Tarif
18 985
26 751
41%
Annuel Plein Tarif
784
767
-2%
Pass Loisirs
43
135
214%
CCAS Annuel
97 897
117 315
20%
TOTAL ABO
209 718
270 120
29%
TOTAL FREQUENTATION
379 733
459 682
21% LA
SÉCURITÉ
AVANTTOUT
23
UNE ENTREPRISE
DURABLE
ET CITOYENNE 42
Synthèse
des
mesures
effectuées
Mesures
Bus
Mesures
Visite
en
agence
21
0
21
Mesures
Appels
téléphoniques
23
0
23
47
Résultats
par
indicateur
_ ANNEE 2021
% conf.
Objectif
Indicateurs
Nb obs.
3 3
Information
aux
points
d'arrêts
164
29,80%
Information
véhicules
164
100,00%
Information
boutique
Accueil
du
conducteur
et
conduite
Accueil
téléphonique
23
96,41%
Accueil
aux
boutiques
21
100,00%
SF5L5355 “|
Total des Pénalités
I
24
1. LA QUALITÉ DE SERVICE
La qualité de service est mesurée par des enquêtes clients mystères réalisées par la SCAT (prestataire extérieur) et par des mesures de performances en temps réel réalisées par les contrôleurs de Transdev CMT. 5 critères sont évalués :
ponctualité, propreté,
information,
accueil et le
traitement des réclamations dont le délai de réponse est de 0,94 jour. L’annexe K détaille les résultats par critère.
2. LA PRÉVENTION ET LA LUTTE
CONTRE LA FRAUDE
Afin
de
garantir
un
taux
de
fraude
le
plus
bas
possible,
des
actions
quotidiennes sont mises en place :
•
Présence
terrain
sur
l’ensemble
de
l’amplitude
des
horaires
Respect de la montée par l’avant, afin d’exercer une dissuasion certaine sur les contrevenants, en offrant un moment d’échanges entre conducteurs et voyageurs,
•
Demande
systématique
des
titres
de
transport
par
les
conducteurs. Le valideur se trouve au niveau du poste de conduite et les clients doivent obligatoirement badger,
•
Affiche des tarifs et du règlement dans chaque véhicule,
•
Affiche visible sur l’obligation de payer et de valider.
Grâce à cette présence terrain, à toutes les actions menées, les statistiques liées à la fraude et aux divers incidents constatés sur le réseau de transport urbain de la Communauté montrent que le réseau ne souffre pas d’insécurité caractérisée. De plus, la configuration des véhicules (un seul usager peut monter à la fois pour valider sa carte sans contact) et l’absence des scolaires sur le réseau urbain entraînent un taux de fraude quasi-nul. L’annexe L reprend le détail des contrôles et du nombre de PV émis. En 2021, 4 252 opérations de contrôle ont été effectuées auprès de 14 980 voyageurs et 9 procès-verbaux ont été émis. Le taux
de fraude apparent s’élève à 0,06%.
L’ensemble des critères mesurés est conforme au taux
indiqué dans l’annexe 17 du contrat. 25
3. POLITIQUE
DE DÉVELOPPEMENT DURABLE
Au cœur des problématiques environnementales, monRéZO
s’inscrit dans une démarche toujours plus poussée de
développement durable.
Un acteur éco-responsable face aux émissions de CO2 En 2021, plus de 90% des véhicules du parc monRéZO répondent aux exigences les plus récentes des normes de l’Union Européenne quant aux émissions de gaz à effet de serre et de polluants (Euro 5 et Euro 6). Une empreinte carbone maîtrisée de la mobilité Un kilomètre parcouru sur notre réseau avec un bus génère l’équivalent de 177 grammes de CO2 équivalent (CO2e) par passager. En 2020, la moyenne des émissions de CO2 des voitures neuves vendues en France était d’environ 97 grammes par kilomètre. On pourrait alors croire qu’un trajet en voiture pollue moins qu’un trajet sur notre réseau ; sauf qu’il faut prendre en compte un paramètre très important : le nombre de passagers. En voiture, en moyenne on ne dépasse pas plus de 2 passagers. En comparaison, nos véhicules peuvent en accueillir plus de 50 pour la plupart. Utiliser monRéZO pour les déplacements quotidiens participe donc à la réduction de l’empreinte carbone. Un réseau engagé pour la transition écologique Nous adhérons à la Charte Objectif CO2 de l’ADEME, l’agence de la transition écologique, qui nous accompagne dans la réduction de nos émissions de gaz à effet de serre. Ce label atteste de notre haut niveau de performance énergétique et environnementale. Notre plan d’actions validé par le Comité Objectif CO2 pour réduire nos émissions de CO2 et autres polluants se décline sur 3 ans avec des paliers intermédiaires annuels de suivi par le Comité, et agit sur les leviers suivants :
•
Le véhicule : des véhicules modernes répondant à des normes strictes en matière de pollution,
•
Le conducteur : une formation « Conduite Responsable » obligatoire pour tous nos conducteurs,
•
La maitrise de la consommation : sur la durée de l’engagement à « Objectif CO2 », des boîtiers de mesure de la conduite de nos conducteurs seront installés dans 70% de nos véhicules afin de permettre une prise de conscience généralisée sur nos habitudes de conduite et l’influence sur la consommation.
Au-delà de nos véhicules, c’est toute notre organisation qui s’inscrit dans une démarche
de
management
plus
durable
et
plus
responsable
quant
à
l’environnement.
4. FORMATION À LA
CONDUITE ÉCO-RESPONSABLE
Outre la sensibilisation du personnel via une information sur la nécessité de réduire notre impact environnemental notre principal levier d’actions passe par la formation. Quel type de conduite est attendu dans notre entreprise ? C’est une conduite :
•
Sûre : sans accidents matériels et corporels
•
Souple : assurant le confort des voyageurs et du personnel
•
Economique : avec une consommation minimum de carburant, une usure limitée du matériel
•
Respectueuse de l’environnement
Ainsi,
lors
des
FCO,
nous
distribuons
à
tous
les
conducteurs
un
livret
constituant un mémo sur son rôle et ses missions. Lors du déroulement du stage, l’écoconduite est abordée par le formateur et le guide en rappelle quelques règles. 5 conducteurs ont reçu cette formation en 2021.
Nous disposons d’un formateur interne capable de dispenser les différents modules aux conducteurs notamment la FCO et la « conduite responsable » en 2
jours / groupe de 4 conducteurs. 26
STRUCTURE ET RÉSULTATS
DE
TRANSDEV CMT (F transdev
CMT
Lien
hiérarchique
ms
GC
'e
Lien
fonctionnel
Deere ls
Romain
COUVELARD
Assistante
de
Direction
EE
RS:
UE
Responsable
Marketing
Emmanuelle
FRADE
(PMAD
50%)
2
Conseillères
en
mobilité
b
Référent
Qualité
Responsable
Exploitation
et
Contrôle
ere
tte
(2e
Rosine
SIGOILLOT
Romain
JUILLARD
Apprenti
Exploitation
Thomas
SEGAUD
Contrôleurs
d'exploitation
Véronique
DORIN
SL ET
Le
ITR =
Assistant
MOVE
Renaud
MOLIS
RMS
net
(AE
NL
23
Conducteurs
e
Référent
Sécurité
Référent
Environnement
27
1.
L’ORGANIGRAMME DE L’ENTREPRISE
Le détail des effectifs et des formations sont respectivement présentés en annexe M et N. Transdev CMT est une SAS d’un capital de 203 476 € détenue à 100% par TRANSDEV dont la présidence est assurée par Brigitte GUICHARD. 28
2.
COMPTE D’EXPLOITATION HT
DE L’EXERCICE 2021
RA 2021
TOTAL CHARGES
3 477 534,40 -
Coûts kilométriques
408 564,08
-
Carburant
201 843,35
-
Lubrifiants et autres consommables
2 461,84
-
Pneumatiques
14 811,95
-
Lavage (extérieur)
-
Nettoyage (intérieur)
51 107,90
-
Entretien (pièces détachées, réparation extérieure, contrôle tech.)
63 904,19
-
Entretien (main d'œuvre)
74 434,85
-
Coûts personnels de conduite
1 088 034,25
-
Coûts personnels d'exploitation
160 914,66
-
Véhicules
Annuités financières
dont amortissement
-
dont Frais financier
-
Sous traitance
769 300,75
-
Assurances
21 455,38
-
Coût des accidents
5 499,23
Dépôt
Amortissement
-
Frais financier
-
Atelier
Amortissement
-
Frais financier
-
Charges de communication / promotion du réseau
182 551,74
-
Coûts de personnel
108 153,53
-
Site internet (hébergement, maintenance,…)
175,00
-
identité commerciale
-
enquêtes
3 799,00
-
Billetterie et réseau de vente
3 098,40
-
Communication
9 716,76
-
Information voyageur
19 244,00
-
Billettique et SAEIV
38 365,05
-
Compte d'exploitation prévisionnel HT (régulier)
Frais généraux de l'exploitation (société dédiée)
(à détailler)
430 820,80
-
Personnel Direction et Administratif
155 540,07
-
Charges administratives
14 594,78
-
Coûts informatiques (hors site internet)
49 541,13
-
Charges d'exploitation diverses (dont entretien des poteaux aux arrêts)
24 900,46
-
Coûts bâtiments et installations
54 984,83
-
Dotations aux amortissements (hors site internet)
13 413,32
-
Participation et intéressement
8 949,79
-
Impôts et taxes
17 123,00
-
Comptabilité-paie
51 885,28
-
Autres coûts
39 888,14
-
Charges de structure (Siège / DR)
149 030,78
-
Direction régionale
65 303,75
-
Siège
83 727,03
-
Produit exceptionnel 2018
-
solde de la vente du dépôt de Montceau en date du 07/01/2019
-
Autres (aléas / marge)
272 361,19
Aléas Marge
272 361,19
TOTAL RECETTES COMMERCIALES
(hors contribution
financière forfaitaire d'exploitation versée par la CUCM)
-
Recettes tarifaires
-
Billetterie
-
Abonnements
-
Autres
(Compensations CUCM)
-
Recettes non tarifaires
-
Compensations autres AO
-
Publicité
-
Amendes
-
Recettes financières
-
Contribution financière forfaitaire d'exploitation versée par la CUCM
3 477 534,40 29
Ponctualité
25%
Information
12%
Autres 63%
Répartition des réclamations par
catégorie
Ponctualité Information Accueil Propreté Sécurité Autres
Annexe A : Analyse des réclamations 2021 par type Type réclamation
Nombre
Ponctualité
4
Arrêt ou service non effectué
3
Service en avance
1
Service en retard Information
2
Info points d’arrêts Affichage dans les véhicules Infos donnés dans les boutiques Infos données par les conducteurs
2
Accueil
0
Attitude Clientèle Attitude Conducteur Attitude Conseiller en mobilité Attitude contrôleur Tenue conducteur Propreté
0
Intérieur véhicule Extérieur véhicule Boutiques Points d’arrêt Sécurité
0
Aux points d’arrêts Indiscipline Confort conduite Capacité du véhicule Autres
10
Tarification/ Titre de transport
1
Adaptation horaire
1
Adaptation Arrêt
4
Autres
4
Total
16 30
Annexe B : Détail des kilomètres et heures de production par mois TTE par ligne
Janvier
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
Total 2021
C1
663
636
716
663
583
628
628
628
628
628
580
628
7 608
C2
247
237
266
247
217
257
257
257
257
257
237
252
2 985
C3
122
117
132
122
107
127
127
127
127
127
117
127
1 480
M1
589
566
637
590
519
614
613
614
614
613
566
614
7 148
M2
286
275
309
286
252
298
297
298
298
297
275
298
3 468
M3
245
235
265
245
216
256
256
256
256
256
236
256
2 978
M4
32
32
37
34
30
35
34
35
35
34
32
37
406
TGV
381
374
410
400
352
785
785
785
785
785
724
366
6 931
TOTAL 2021
2 564
2 473
2 772
2 586
2 277
2 999
2 996
2 998
2 999
2 996
2 767
2 578
33 004
KM par ligne
Janvier
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
Total 2021
C1
14 911
14 313
16 100
14 908
13 140
13 044
13 047
13 042
13 044
13 044
12 041
13 044
163 679
C2
5 686
5 458
6 141
5 686
5 003
5 870
5 870
5 870
5 870
5 870
5 419
5 877
68 621
C3
3 447
3 309
3 723
3 447
3 033
3 585
3 585
3 585
3 585
3 585
3 306
3 585
41 772
M1
15 184
14 586
16 423
15 196
13 379
15 772
15 753
15 780
15 764
15 752
14 549
15 776
183 915
M2
6 156
5 917
6 677
6 165
5 429
6 422
6 424
6 429
6 412
6 404
5 917
6 428
74 778
M3
6 515
6 254
7 036
6 515
5 733
6 856
6 856
6 856
6 856
6 856
6 330
6 856
79 520
M4
1 258
1 258
1 446
1 321
1 195
1 260
1 229
1 288
1 265
1 212
1 154
1 330
15 215
TGV
13 277
13 313
14 232
14 510
12 768
34 015
34 015
34 015
34 015
34 015
31 399
32 768
302 343
TOTAL 2021
66 433
64 408
71 778
67 746
59 681
86 825
86 778
86 865
86 812
86 738
80 114
85 664
929 841 DRE
CE
Le LT
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
40
OTOKAR
Modele VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
Trans
ele PIE Rates
ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK ED-501-BK
Date
de
fin
des
travaux
Description
19/01/2021
08:37
Préparation
Mines
20/01/2021
10:13
Remplacement
silent bloc AV
04/02/2021
15:39
Travaux
carrosserie
/ serrures
18/02/2021
08:44
Travaux
direction
/ colonne
24/02/2021
11:24
Travaux
billeterie / imprimante
30/03/2021
08:30
Travaux
clim.
/ contrôle
22/04/2021
08:29
VISITE
V3
Pont
22/04/2021
08:36
VISITE
V1
Moteur
04/05/2021
08:07
Travaux
sur
périphériques
moteur
/ courroies
04/06/2021
10:28
Maintenance
/
remplacement
FAP
17/06/2021
10:17
Dépannage
sur fuite d'air
18/06/2021
11:02
Recherche
pannes
électrique
21/06/2021
®:11
Recherche
pannes
électrique
aérateur
30/06/2021
08:45
Nettoyage
Radiateur
&
intercooler
02/07/2021
08:48
Préparation
Mines
09/07/2021
15:02
Révision
climatisation
09/09/2021
15:11
Travaux
carrosserie
/ choc
AVD
14/09/2021
08:14
Travaux
carrosserie
/ peinture
22/09/2021
15:01
Prototypase
nouveau
portillon COVID
23/09/2021
15:42
Travaux
carrosserie
/ sol
15/10/2021
14:32
Travaux
train
roulant
/ contrôles
20/10/2021
10:19
Diagnostique valise atelier / ABS
22/10/2021
17:08
Recherche
panne
électrique
/ "Arrêt
demandé"
12/11/2021
10:37
Travaux
carrosserie
/ impact
pare
brise
17/11/2021
14:17
Travaux
carrosserie
/ remplacement
pare
brise
19/11/2021
14:40
Travaux
sellerie / siège
passager
03/12/2021
10:28
Recherche
pannes
électrique
/ ventilo chauffage
27/12/2021
14:37
VISITE
V1
Moteur
27/12/2021
14:38
VISITE
V2
Boîte
23/12/2021
15:00
Préparation
Mines
Visite
Préventive
Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Modification Réparation
suite
preventif
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Réparation
suite
preventif
Visite
Préventive
Dépannage Correctif
(Rép.
Courante)
Modification Visite
Préventive
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Casse
Inteme
Casse
Inteme
Modification Modification Réparation
suite
preventif
Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Casse
Inteme
Vandalisme Correctif
(Rép.
Courante)
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Siren sClôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture
31
Annexe C : Les opérations de maintenance principales effectuées sur le parc en 2021 N°
de
parc
Marque
41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR 41 OTOKAR
Modele VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
Immatriculation ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK ED-283-BK
Date
de
fin
des
travaux
Description
05/01/2021
08:22
Travaux
suspension
/ coussins
07/01/2021
10:11
Travaux
suspension
/ coussin
23/01/2021
16:00
Travaux
réseau
AD
blue / réfection
systeme
03/02/2021
15:32
Travaux
portes
12/02/2021
10:31
Préparation
aux
MINES
24/02/2021
11:45
Recherche
panne
BV
25/02/2021
10:38
Travaux
suspension
AV
/ barres
stab.
26/02/2021
14:01
Nettoyage
Radiateur
&
intercooler
10/03/2021
10:59
Recherche
panne
BV
18/03/2021
17:07
CONTROLE
LUMITEUR
NUMERIQUE
26/03/2021
10:00
Diagnostic
sur
panne
ventilation
30/03/2021
08:25
Travaux
chauffage
/ pulseur
05/05/2021
08:17
Révision
climatisation
25/06/2021
08:48
Travaux
sur circuit clim.
/ fuite gaz
30/06/2021
08:49
Travaux
sur circuit clim./
modification
07/07/2021
15:51
Préparation
aux
MINES
13/07/2021
15:35
Désinfection
véhicule
selon
protocole
COVID
19
30/07/2021
10:53
Travaux
sur TDB
/ boutons
09/08/2021
14:48
VISITE
V1
Moteur
09/08/2021
14:55
VISITE
V2
Boîte
06/09/2021
14:58
Travaux
sur rampe
PMR
08/09/2021
15:16
Travaux
sur réseau
ADblue
&
clim.
14/09/2021
10:20
Travaux
sur siège
conducteur
/ panne
14/10/2021
14:21
Travaux
sur réseau
ADblue
25/10/2021
08:30
Travaux
sur réseau
air comp.
/ fuite
10/11/2021
11:07
Travaux
sur portillon
COVID
17/11/2021
14:23
Dépannage
en
ligne sur
panne
ECAS
13/12/2021
08:37
Travaux
circuit refroidissement
moteur
/ durit
Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Visite
Préventive
Correctif
(Rép.
Courante)
Réparation
suite
preventif
Visite
Préventive
Correctif
(Rép.
Courante)
Visite
Réslementaire
Correctif
(Rép.
Courante)
Réparation
suite
preventif
Visite
Préventive
Correctif
(Rép.
Courante)
Modification Visite
Préventive
Extra Modification Visite
Préventive
Visite
Préventive
Modification Modification Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Modification Dépannage Correctif
(Rép.
Courante)
Statut Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Visite Acceptée Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture
32 DRE
TC
VE
Le (ET
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
42
OTOKAR
AUS
PTE
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
nn
he gle FiE Rates
ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK ED-108-BK
Date
de
fin
des
travaux
Description
07/01/2021
10:20
Controle
et test routier
suite
travaux
BV
21/01/2021
11:00
Travaux
réseau
ADblue
21/01/2021
14:02
Diag.
sur voyant
TDB
09/02/2021
10:23
Travaux
fuite d'air
comp.
/ recherche
17/02/2021
08:34
Diagnostic
sur
code
défaut
moteur
15/03/2021
08:01
Dépannage
en
ligne
/
diag.
25/03/2021
08:42
Travaux
TDB
26/03/2021
08:26
CONTROLE
LUMITEUR
NUMERIQUE
06/04/2021
10:33
Préparation
aux
MINES
12/04/2021
10:51
Travaux
matériel
embarqué
/ smartphone
21/04/2021
15:32
Travaux
circuit refroidissement
/ durit
21/04/2021
15:38 Travaux vitrage AV
15/06/2021
08:40
Révision
climatisation
16/06/2021
10:08
Travaux
périphériques
moteur
/ courroies
30/06/2021
08:52
Travaux
sur circuit clim./
modification
06/07/2021
15:38
Travaux
sur circuit clim.
/ flexible
hydro
22/07/2021
08:44
Travaux
sur circuit clim./
modification
04/08/2021
15:54
VISITE
V1
Moteur
04/08/2021
15:56
VISITE
V2
Boîte
24/09/2021
08:23
Travaux
direction
/ colonne
23/09/2021
15:35
Préparation
aux
MINES
14/10/2021
15:23
Travaux
carrosserie
20/10/2021
14:44
Recherche
panne
suspension
/ air comp.
22/10/2021
17:04
Recherche
panne
électrique
/ tableau
de
bord
10/12/2021
10:31
Pose
portillon
COVID
19 / test vitrage
28/12/2021
14:56
Recherche
panne
suspension
/ air comp.
Extra Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Dépannage Modification Visite
Réglementaire
Visite
Préventive
Modification Réparation
suite
preventif
Casse
Inteme
Visite
Préventive
Correctif
(Rép.
Courante)
Modification Réparation
suite
preventif
Modification Visite
Préventive
Visite
Préventive
Modification Visite
Préventive
Casse
Inteme
Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Statut Clôturé Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Visite Acceptée Clôturé Clôturé Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôture Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôture Clôturé Clôturé Clôturé
33 N°
de
parc
Marque
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
Modele VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
Immatriculation ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ ED-844-BJ
Date
de fin
des
travaux
Description
06/01/2021
05:55
Travaux
train
AV
/ silent
bloc
&
coussins
06/01/2021
10:06 Remise
en état portail COVID
26/01/2021
14:23
Instruction
dossier
technique
/ recherche
&
devis
28/01/2021
14:48
Dépannage
en
ligne sur
voyant
BV
01/02/2021
14:51
Recherche
panne
BV
/ électricité
23/02/2021
11:19
VISITE
V1
Moteur
23/02/2021
11:28
Nettoyage
Radiateur
&
intercooler
23/02/2021
11:31
VISITE
V3
Pont
25/02/2021
11:08
Recherche
panne
BV
/ électricité / commande
10/03/2021
10:51
Recherche
panne
clim. / chauffage
09/04/2021
09:10
Travaux
réseau
ADblue
/ sonde
26/04/2021
08:11
Travaux
accastillage
poste
conduite
28/04/2021
11:41
Maintenance
/
remplacement
FAP
05/05/2021
15:22
Révision
climatisation
10/05/2021
15:29
Préparation
aux
MINES
&
RPLC
kit
barres
stab.
31/05/2021
10:26
Diag.
sur panne
dim.
01/06/2021
10:32
Panne
clim. / flexible
16/06/2021
13:50
Travaux
climatisation
/ panne
&
réparation
13/07/2021
15:37
Travaux
accastillage
poste
conduite
21/07/2021
08:31
Travaux
portes
23/07/2021
08:53
Travaux
électricité / panne
clim.
27/07/2021
10:52
Diagnostic
&
contrôle
sur voyant
moteur
24/08/2021
10:17
Travaux
réseau
clim
/ galet
+ courroie
15/09/2021
05:46
Travaux
électricité / panne
ventilation
20/09/2021
14:42
Travaux
sellerie
passagers
24/03/2021
08:32
Diagnostic
&
controle
sur voyant
moteur
06/10/2021
15:02
Travaux
chauffage
/ radiateur
19/10/2021
14:24
Préparation
aux
MINES
19/10/2021
14:33
VISITE
V1
Moteur
21/10/2021
15:05
Eclatement
pneumatique
ard
int
29/10/2021
13:50
Diagnostic
&
controle
sur voyant
moteur
+ trvx
éléc.
12/11/2021
10:42
Diagnostic
&
contrôle
sur voyant
moteur
03/12/2021
15:46
Diagnostic
&
contrôle
suite coupures
moteur
28/12/2021
14:54
Recherche
panne
électrique
/ Arrèt demandé
Réparation
suite
preventif
Modification Extra Dépannage Réparation
suite
preventif
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Correctif
(Rép.
Courante)
Casse
Inteme
Réparation
suite
preventif
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Réparation
suite
preventif
Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Modification Modification Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Vandalisme Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Casse
Inteme
Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Statut Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôturé Clôture Clôture Cloturé Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôture Clôturé Clôture Cloturé Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôture
34 DR
CRETE
Lee
TT
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
44
OTOKAR
Modele VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
rnb
he gleFiE
ate Lg
ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ ED-562-BJ
Date
de
fin
des
travaux
Description
11/01/2021
11:57
Travaux
FAP
/ nettoyage
20/01/2021
10:07
Dépannage
en
ligne
22/01/2021
10:55
Travaux
sur électronique
moteur
15/02/2021
11:35
Diag.
sur défaut
FAP
15/03/2021
15:11
Maintenance
/ remplacement
FAP
29/03/2021
10:45
Travaux
sur fuite coolant
23/03/2021
10:47
Nettoyage
Radiateur
&
intercooler
07/04/2021
11:50
Travaux
carrosserie
/ AVD
20/04/2021
15:07
Travaux
sur trappe
de toit
/ panne
12/05/2021
15:55
VISITE
V1
Moteur
26/05/2021
10:03
Révision
climatisation
07/06/2021
11:28
Travaux
carrosserie
/ AVD
07/07/2021
16:00 Travaux électrique de bord / bouton
"arrêt"
08/07/2021
15:36
Travaux
sur clim.
/ ventilo.
22/07/2021
08:46
Travaux
électrique
de
bord
/ bouton
"arrêt"
13/08/2021
15:23
Désinfection
véhicule
selon
protocole
COVID
13
23/08/2021
13:50
Travaux
clim.
/ courroie
06/09/2021
15:38
Recherche
bruit
train
AV
07/09/2021
15:06
Travaux
sur clim.
/ ventilo.
20/09/2021
14:40
Travaux
sellerie
passagers
23/09/2021
08:43
Travaux
sur clim.
/ boitier
05/10/2021
14:33
Travaux
réseau
A Dblue
/ doseur
24/11/2021
08:47
Préparation
aux
MINES
26/11/2021
10:06
Diag.
sur défaut
FAP
&
niveaux
30/11/2021
15:27
Dias.
sur défaut
BV
&
niveaux
14/12/2021
10:57
Travaux
réseau
ADblue
/
injecteur
Réparation
suite
preventif
Dépannage Réparation
suite
preventif
Correctif
(Rép.
Courante)
Visite
Préventive
Réparation
suite
preventif
Visite
Préventive
Casse
Inteme
Correctif
(Rép.
Courante)
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Réparation
suite
preventif
Modification Réparation
suite
preventif
Modification Extra Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Modification Vandalisme Modification Modification Visite
Préventive
Correctif
(Rép. Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Réparation
suite
preventif
Ariane Clôturé Clôture Clôture Clôture Planifié Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôturé Clôturé Clôture Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôture Clôture Clôturé Clôturé Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôturé
35 N°
de
parc
Marque
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
45
OTOKAR
Ter
TE
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
Immatriculation ED-763-BK ED-765-BK ED-765-BK ED-765-BK ED-7639-BK ED-763-BK ED-763-BK ED-765-BK ED-765-BK ED-765-BK ED-769-BK ED-763-BK ED-765-BK ED-765-BK ED-765-BK ED-7639-BK ED-7639-BK ED-763-BK ED-765-BK ED-765-BK ED-763-BK ED-769-BK ED-763-BK ED-763-BK ED-765-BK ED-765-BK ED-769-BK ED-769-BK ED-763-BK ED-763-BK ED-765-BK ED-765-BK ED-7639-BK
Date
de
fin
des
travaux
Description
14/01/2021
10:27 Travaux FAP /
diag.
18/01/2021
10:51
Convoyage
chez
prestataire
25/01/2021
14:26
Préparation
aux
MINES
25/01/2021
14:29
Remplacement
silenbloc
de train av superieur
25/01/2021
16:11
Pose
vitre
conducteur
&
travaux
élec/éclairage
dias.
obd.
22/02/2021
10:13
Convoyage
chez
prestataire
26/02/2021
10:48
Remise
en
etat choc
ar suite sinistre
nr
26/02/2021
13:50
Convoyage
retour
prestataire
01/03/2021
11:54
Prototypase
barriere COVID
04/03/2021
08:48
VISITE
V3
Pont
10/03/2021
11:31
VISITE
V1
Moteur
29/04/2021
10:23
Travaux
circuit ADblue
&
FAP
10/05/2021
08:45
Révision
climatisation
11/05/2021
10:48
Travaux
BV
/ reprogrammation
&
divers
réslages
18/05/2021
14:29
Travaux
réseau
ADblue
/
réservoir
10/06/2021
16:09
Travaux
réseau
ADblue
/ gicleur +
FAP
17/06/2021
10:50
Dépannage
sur chauffe
moteur
18/06/2021
08:12
Nettoyage
Radiateur
&
intercooler
23/06/2021
6:40
Travaux
circuit ADblue /
injecteur
08/07/2021
11:02
Préparation
aux
MINES
13/07/2021
10:12
Travaux
freins &
suspension
AV
/ plaquettes+coussins
16/07/2021
08:33
Maintenance
/ remplacement
FAP
19/07/2021
16:13
Travaux
circuit ADblue
/ injecteur
30/08/2021
10:36
Travaux
circuit refroidissement
06/03/2021
11:04
Travaux
poste
conduite
/ siège
14/09/2021
15:44
Travaux
clim.
/ sérotherme
de
toit
17/09/2021
08:49
Travaux
électricité / panne
ventilation
17/09/2021
10:26
VISITE
V2
Boîte
17/09/2021
10:37
VISITE
V1
Moteur
27/09/2021
10:02
Travaux
pare
brise / impact
08/11/2021
10:14
Travaux
circuit refroidissement
/ fuite
26/11/2021
13:56
Travaux
circuit désembuage
/ fuite &
divers
08/12/2021
14:00
Travaux
suspensions
&
divers
Réparation
suite preventif
Extra Visite
Préventive
Réparation
suite preventif
Correctif
(Rép.
Courante)
Extra Accident
avec
tiers
Extra Modification Visite
Préventive
Visite
Préventive
Réparation
suite preventif
Visite
Préventive
Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Dépannage Visite
Préventive
Correctif
(Rép.
Courante)
Visite
Préventive
Modification Visite
Préventive
Correctif
(Rép.
Courante)
Modification Modification Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Statut Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôture Clôturé Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôture Clôturé Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture
36 N°
de
parc
Marque
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
46
OTOKAR
Modele VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
Immatriculation ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK ED-652-BK
Date
de
fin
des
travaux
Description
15/01/2021
10:41
Travaux
clignotant
/ commodo
18/01/2021
08:37
Travaux
réseau
essuie glace
/ bras
01/02/2021
11:00
Travaux
sur
panne
dégivrage
rétro.
04/02/2021
08:44
Dépannage
en
ligne
18/02/2021
08:37
Désinfection
véhicule
selon
protocole
COVID 19
23/02/2021
10:59
Travaux
aération
passager
02/03/2021
14:11
Préparation
aux
MINES
03/03/2021
08:29
Travaux
éclairage
ext. / antibrouillards
24/03/2021
14:27
Travaux
sur fuite coolant
30/03/2021
11:11
VISITE
V3
Pont
30/03/2021
11:31
VISITE
V1
Moteur
31/03/2021
11:06
Maintenance
/ remplacement
FAP
23/04/2021
0:53
Travaux
électrique
de
bord
/ buzzer
03/05/2021
10:26
Travaux
chauffage
/ fuite coolant
10/05/2021
08:47
Révision
climatisation
11/05/2021
10:15
Travaux
BV
/ reprogrammation
17/05/2021
14:06
Travaux
alternateur
/
courroies
31/05/2021
11:04
Travaux
clim.
/ ventilo
10/06/2021
11:17
ad
michelin
am01
perforation
hors tolerance
10/06/2021
15:50
Travaux
sur
roue
AR
21/06/2021
08:01
Travaux
poste
de
conduite
/ pare-soleil
29/06/2021
08:45 Travaux clim. /
ctrl ventilo
30/06/2021
08:49
Travaux
clim.
/ ctrl
ventilo
05/07/2021
15:23
Recherche
fuite coolant
15/07/2021
13:35
Remplacement
batteries &
petits travaux
16/07/2021
08:48
Travaux
réseau
air comp.
/ bouteiiles
25/08/2021
10:39
Préparation
aux
MINES
26/08/2021
14:50
Travaux
carrosserie
27/08/2021
10:54
Travaux
sur
roue
AR
30/09/2021
16:33
Travaux
carrosserie
portes
06/10/2021
15:05
Travaux
alternateur / courroies
18/10/2021
13:50
VISITE
V2
Boîte
18/10/2021
13:58
VISITE
V1
Moteur
22/10/2021
14:11
Travaux
carrosserie
commodo
16/11/2021
11:20
Travaux
carrosserie
/ bras
rétro
D
23/11/2021
10:16
Travaux
carrosserie
commodo
+ éclairage
20/12/2021
08:52
Contrôle
éclairage
extérieur
Casse
Inteme
Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Dépannage Extra Vandalisme Visite
Préventive
Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Réparation
suite
preventif
Correctif
(Rép.
Courante)
Visite
Préventive
Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Réparation
suite
preventif
Casse
Inteme
Correctif
(Rép.
Courante)
Modification Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Dépannage Modification Modification Visite
Préventive
Modification Modification Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Casse
Inteme
Casse
Inteme
Correctif
(Rép.
Courante)
Réparation
suite
preventif
Sir
iris
Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture
37 N°
de
parc
Marque
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
47
OTOKAR
Ur TE VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
Immatriculation ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK ED-997-BK
Date
de
fin
des
travaux
Description
05/01/2021
12:14
Travaux
sur compartiment
moteur
/ ouvrant
07/01/2021
14:21
Travaux
courroie
/ tendeur
clim
20/01/2021
10:56
Travaux
chauffage
/ Webasto
08/03/2021
11:06
Préparation
aux
MINES
09/03/2021
10:41
Préparation
aux
MINES
10/03/2021
10:49
Travaux
&
diag.
sur
NOX
31/03/2021
10:56
Travaux
chauffage
/ Webasto
01/04/2021
08:27
Travaux
clim.
/ courroies
27/04/2021
13:57
VISITE
V3
Pont
27/04/2021
14:29
VISITE
V1
Moteur
05/05/2021
08:46
Travaux
clim.
/ réseau
comp.
10/05/2021
08:54
Révision
climatisation
19/05/2021
10:31
Travaux
chauffage
/ Webasto
31/05/2021
11:11
Travaux
clim.
/ ventilo
18/06/2021
05:08
Travaux
signalisation
ext
/ feux £ab.
24/06/2021
08:47
Maintenance
/ remplacement
FAP
24/06/2021
08:53
Travaux
sur
FAP/NOX
12/07/2021
15:23
Convoyage
16/07/2021
08:46
Travaux
réseau
air comp.
/ bouteiiles
30/07/2021
10:41
Recherche
panne
03/08/2021
13:59
Convoyage
11/08/2021
10:55
Accident
choc
latéral gauche
centre
01/09/2021
08:01
Préparation
aux
MINES
06/09/2021
14:57
Travaux
suspension
/ barres
stab.
27/03/2021
08:12
Recherche
panne
électrique
18/11/2021
14:24
VISITE
V1
Moteur
18/11/2021
14:26
VISITE
V2
Boîte
24/11/2021
14:10
Contrôle
circuit
GO
/ pompe
16/12/2021
08:48
Travaux
circuit GO
/ flexibles
24/12/2021
11:25
Divers travaux
carrosserie
/ rétro &
autres
Réparation
suite preventif
Réparation
suite preventif
Réparation
suite preventif
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Réparation
suite preventif
Réparation
suite preventif
Réparation
suite preventif
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Correctif
(Rép.
Courante)
Visite
Préventive
Réparation
suite preventif
Réparation
suite preventif
Casse
Inteme
Visite
Préventive
Correctif
(Rép.
Courante)
Extra Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Extra Accident
avec
tiers
Visite
Préventive
Modification Modification Visite
Préventive
Visite
Préventive
Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Casse
Inteme
Statut Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôturé
38 N°
de
parc
Marque
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
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48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
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48
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48
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48
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48
OTOKAR
48
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48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
48
OTOKAR
Mer TE VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
rnb
hegtetiE pates
ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL ED-048-BL
Date
de fin
des
travaux
Description
07/01/2021
14:27
Travaux
portes / réslages
08/01/2021
14:46
Travaux
train
AV
/ silent
bloc
14/01/2021
10:13
Travaux
courroies
moteur
/ tendeur
20/01/2021
08:02
Travaux
siège
conducteur
+ diag.
24/02/2021
11:13
Divers travaux carrosserie
/ serrures
&
dégivrage
rétro
01/03/2021
13:46
Travaux
éclairage
ext. /
contrôle
03/03/2021
08:35 Travaux FAP / diag.
03/03/2021
16:18
Maintenance
/ remplacement
FAP
31/03/2021
10:51
Travaux
clim.
/ tendeur
01/04/2021
08:45
Travaux
chauffage
/ aérotherme
06/04/2021
10:57
VISITE
V3
Pont
06/04/2021
11:20
VISITE
V1
Moteur
15/04/2021
11:12
Travaux
aérotherme
/ ventilo
19/04/2021
15:17
Travaux sur
vitrage
AV
/ pb
double
vitrage
- buée
23/04/2021
08:51
Travaux
électrique
de
bord
/ buzzer
27/04/2021
13:54
Contrôle
serrage
roues
04/05/2021
10:49
Travaux
barres stab.
AR
04/05/2021
10:55
Travaux
ventilateur / vidange
10/05/2021
11:52
Révision climatisation
11/05/2021
10:25
Travaux
BV
/ reprogrammation
31/05/2021
11:15 Travaux clim. / ventilo
08/06/2021
13:42
Travaux
carrosserie
/ porte AV
21/06/2021
05:04
Travaux
poste
de conduite
/ pare-soleil
28/06/2021
11:08
Travaux
sur fuite coolant
/ vase
exp.
01/07/2021
10:44
Recherche
panne
électrique
15/07/2021
13:40
Travaux
poste
de conduite
/ pare-soleil
20/07/2021
09:06
Travaux
équipement
embarqué
/ girouettes
09/08/2021
17:41
Travaux
poste
de conduite
/ bouton
TDB
06/03/2021
05:18
Travaux
carrosserie
/ sièges passager
14/03/2021
14:19
Travaux
freinage
/ témoins
plaquettes
15/09/2021
08:06
Travaux
circuit air comp.
/ suspensions
22/09/2021
11:54
Pose
portillon
COVID
19
01/10/2021
16:40
Recherche
panne
électrique
06/10/2021
15:06 Préparation aux MINES
19/10/2021
17:07
Petits travaux
carrosserie
/ trappe
GO
19/10/2021
19:14
Petits travaux
carrosserie
/ trappe
GO
/ portillon COVID
08/11/2021
08:46
VISITE
V1
Moteur
08/11/2021
08:50
VISITE
V2
Boîte
18/11/2021
14:15
Petit
travaux
électrique
18/11/2021
14:28
Petit
travaux
divers / ceintures &
divers
23/11/2021
14:06
Petit
travaux
électrique / smartphone
de
bord
Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Correctif
(Rép.
Courante)
Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Correctif
(Rép.
Courante)
Visite
Préventive
Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Correctif
(Rép.
Courante)
Réparation
suite
preventif
Visite
Préventive
Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Casse
Inteme
Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Casse
Inteme
Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Vandalisme Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Modification Modification Visite
Préventive
Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Correctif
(Rép.
Courante)
Vandalisme Modification
Statut Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôture Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôture Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé
39 DR
CRETE
Etre LT
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
43
OTOKAR
Modele VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
VECTIO
C
nn
ele
li hales
ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL ED-083-BL
Date
de
fin
des
travaux
Description
05/01/2021
11:45
Travaux
siège
conducteur
14/01/2021
10:33
Travaux
FAP
/ nettoyage
&
diaz
15/02/2021
11:47
Travaux
sur syst.anti-pollution
11/03/2021
08:26
VISITE
V3
Pont
11/03/2021
08:03
VISITE
V1
Moteur
12/03/2021
08:04
Maintenance
/
remplacement
FAP
16/03/2021
08:45
Travaux
chauffage
/ désembuage
18/03/2021
10:06
Travaux
habillage
intérieur
25/03/2021
10:45
Travaux
billetique / smartphone
31/03/2021
10:54
Controle
roues
12/04/2021
10:40
Travaux
poste
de
conduite
/ volant
14/04/2021
10:35
Dépannage
en
ligne
26/04/2021
10:44
Travaux
circuit refroidissement
/ durit
05/05/2021
08:43
Préparation
aux
MINES
19/05/2021
10:27
Révision
climatisation
31/05/2021
11:08
Travaux
clim.
/ ventilo
07/06/2021
15:00
Travaux
billetique / imprimante
07/06/2021
15:02
Travaux
roues
AR
15/06/2021
15:23
Travaux
circuit ADblue
/ FAP
21/06/2021
08:41
Révision
climatisation
15/07/2021
14:21
Travaux
circuit air comp.
/ bouteilles
30/07/2021
15:11 Travaux roues AR
12/08/2021
15:24
Travaux
billetique / smartphone
03/09/2021
08:59
Travaux
suspensions
/ coussins
09/09/2021
14:38
Contrôle
serrage
roues
22/09/2021
11:57
Travaux
rampe
PMR
/réglages
24/09/2021
14:09
VISITE
V2
Boîte
24/09/2021
14:14
VISITE
V1
Moteur
21/10/2021
11:49
Travaux
carrosserie
/ vérins &
contrôle/
vanne
3 voies
02/11/2021
13:55
Travaux
sellerie / siège conducteur
05/11/2021
13:41
Diag.
sur coupure
moteur
en
accélération
08/11/2021
10:52
Préparation
aux
MINES
&
stab.AR
03/12/2021
14:10
Travaux
chauffage
/ fuite
24/12/2021
14:07
Diag
sur probleme
limitation de
vitesse
Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Réparation
suite
preventif
Vandalisme Modification Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Dépannage Réparation
suite
preventif
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Réparation
suite
preventif
Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Visite
Préventive
Modification Modification Modification Modification Réparation
suite
preventif
Modification Visite
Préventive
Visite
Préventive
Modification Réparation
suite
preventif
Correctif
(Rép.
Courante)
Visite
Préventive
Réparation
suite
preventif
Correctif
(Rép.
Courante)
Sir ieris Clôture Clôture Clôturé Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôturé Clôturé Clôture Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôturé Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôture Clôture Clôturé Clôturé Clôture Clôturé Clôturé Clôture Clôture Clôturé
40 DR
RE
CE
Le LT
81
VANHOOL
81
VANHOOL
81
VANHOOL
81
VANHOOL
81
VANHOOL
81
VANHOOL
81
VANHOOL
81
VANHOOL
81
VANHOOL
81
VANHOOL
81
VANHOOL
81
VANHOOL
81
VANHOOL
81
VANHOOL
81
VANHOOL
81
VANHOOL
81
VANHOOL
81
VANHOOL
81
VANHOOL
81
VANHOOL
AUS
PTE
A308 A308 A308 A30 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A30 A308 A308 A30
Fnlus-
he gleFIE Rates
7138XX71 7138XX71 7138XX71 7138XX71 7138XX71 7138XX71 7138XX71 7138XX71 7138XX71 7138XX71 7138XX71 7138XX71 7138XX71 7138XX71 7138XX71 7138XX71 7138XX71 7138XX71 7138XX71 7138XX71
Date
de
fin
des
travaux
Description
11/01/2021
11:42
Travaux
circuit air comp.
/ vanne
15/01/2021
10:46
Travaux
réseau
air comprimé
/ fuite
02/02/2021
08:07
Dépannage
en
ligne
10/02/2021
10:45
Préparation
aux
MINES
10/02/2021
10:49
Recherche
/
commande
/ gestion
pièces
19/03/2021
10:38
Travaux
sur
DA
23/03/2021
14:18
Travaux
sur rampe
PMR
26/03/2021
11:26
Dépannage
en
ligne
15/04/2021
11:17
Travaux
poste
de
conduite
/ radio
26/04/2021
10:49
Travaux
rampe
PMR
06/05/2021
08:10
Petits travaux
carrosserie
/ rayures
10/06/2021
15:55
Modification
portillon COVID
19
11/08/2021
10:04
Préparation
aux
MINES
30/08/2021
15:33
Travaux
sur géométrie
13/10/2021
14:10
Travaux
réseau
air comprimé
/
bouteilles
12/11/2021
10:34
Travaux
sur fuite coolant
moteur
19/11/2021
14:34
Travaux
sur rampe
PMR
/ contrôles
26/11/2021
10:32
Petits travaux
équipement
intérieur
/ autoradio
21/12/2021
08:48
Petits travaux
équipement
intérieur
/ portillon
30/12/2021
15:15
Dépannage
en
ligne / alimentation
GO
Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Dépannage Visite
Préventive
Extra Correctif
(Rép.
Courante)
Réparation
suite
preventif
Dépannage Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Casse
Inteme
Modification Visite
Préventive
Modification Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Réparation
suite
preventif
Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Dépannage
Statut Clôture Clôturé Clôturé Clôture Clôturé Clôturé Clôture Clôturé Clôturé Clôture Clôturé Clôturé Clôturé Clôture Clôturé Clôturé Clôture Clôturé Clôturé Clôture
41 N°
de
parc
Marque
82
VANHOOL
82
VANHOOL
82
VANHOOL
82
VANHOOL
82
VANHOOL
82
VANHOOL
82
VANHOOL
82
VANHOOL
82
VANHOQOL
83
VANHOOL
83
VANHOOL
83
VANHOOL
83
VANHOOL
83
VANHOOL
83
VANHOOL
83
VANHOOL
83
VANHOOL
83
VANHOOL
83
VANHOOL
83
VANHOOL
83
VANHOOL
83
VANHOOL
83
VANHOOL
83
VANHOOL
83
VANHOOL
83
VANHOOL
83
VANHOOL
83
VANHOOL
83
VANHOOL
83
VANHOOL
Ter
AT
A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308
Lrnlnsr- Rage
IE hate s
5877YC71 5877YC71 5877YC71 5877YC71 5877YC71 5877YC71 5877YC71 5877YC71 5877YC71 7144XX71 7144XX71 7144XX71 7144XX71 7144XX71 7144XX71 7144XX71 7144XX71 7144XX71 7144XX71 7144XX71 7144XX71 7144XX71 7144XX71 7144XX71 7144XX71 7144XX71 7144XX71 7144XX71 7144XX71 7144XX71
Date
de fin
des
travaux
Description
01/02/2021
14:45
Recherche
panne
démarreur
/ bouton
15/06/2021
14:33
Diagnostic
sur
voyant
EDC/EMR
/ tech
VanHoo!
01/07/2021
05:28
Travaux
sur circuit clim./
modification
15/07/2021
15:59
VISITE
V1
Moteur
16/07/2021
15:46
VISITE
V3
Pont
16/07/2021
15:50
VISITE
V2
Boîte
23/09/2021
08:45
Diagnostic
sur
voyant
EDC/EMR
/ tech
VanHool
10/11/2021
10:16
Travaux
portes
AR
/ panne
moteur
15/11/2021
14:04
Préparation
aux
MINES
05/02/2021
15:50
Préparation
Mines
24/03/2021
08:08
Travaux
réseau
air comp.
/ bouteilles
14/04/2021
10:31
Controle
matériel
embarqué/
girouette
02/06/2021
10:05
Travaux
imprimante
de
bord
/ support
10/06/2021
16:12
Réparation
portillon
COVID
19
21/06/2021
08:18
Travaux
poste
de conduite
/ pare-soleil
23/06/2021
08:29
Travaux
sur fuite coolant
/ durit
26/07/2021
10:09
Préparation
Mines
09/08/2021
17:36
Travaux
sur fuite d'air /
vitrage
latéral
10/08/2021
15:09
Travaux
portes
AR
/ panne
26/08/2021
15:00
Travaux
sur TDB
/ commodo
& fuite d'air
04/10/2021
16:06
Travaux
suite crevaison
roulage
a plat
04/10/2021
16:42
Travaux portes AR
/ panne
13/10/2021
10:34
PERMUTATION
ROUES
03/11/2021
13:37
Travaux
carrosserie
int. / fuite
trappe
de toit
16/11/2021
13:33
Travaux
portes
AR
/ panne
moteur
19/11/2021
11:47
Travaux
portes
AR
/ contrôle
30/11/2021
14:47
Préparation
Mines
14/12/2021
10:53
Travaux
sur système
freinage
/ étriers
15/12/2021
17:33
Travaux
carrosserie
int. / fuite
pavillon
17/12/2021
08:42
Travaux
suspension
/ coussin
AV
Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Modification Visite
Préventive
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Visite
Préventive
Visite
Préventive
Réparation
suite preventif
Réparation
suite preventif
Modification Modification Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Visite
Préventive
Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Modification Casse
Inteme
Modification Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Réparation
suite preventif
Visite
Préventive
Réparation
suite preventif
Correctif
(Rép.
Courante)
Réparation
suite preventif
Statut Clôturé Clôture Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôturé Clôture Clôture Clôturé Clôture
42 DR
RE
CE
Le [TT
84
VANHOOL
84
VANHOOL
84
VANHOOL
84
VANHOOL
84
VANHOQOL
84
VANHOOL
84
VANHOOL
84
VANHOOL
84
VANHOOL
84
VANHOOL
84
VANHOOL
84
VANHOOL
84
VANHOOL
84
VANHOOL
84
VANHOQOL
84
VANHOOL
84
VANHOQOL
84
VANHOOL
84
VANHOOL
84
VANHOQOL
84
VANHOOL
84
VANHOOL
84
VANHOOL
84
VANHOOL
84
VANHOOL
84
VANHOOL
84
VANHOQOL
84
VANHOOL
DR
CRE
TC
LE Lee LT
85
VANHOQOL
Modele A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 A308 Ter
AT
A308
Lrnlus-
he gle PIE Rates
3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 3484YK71 Immatriculation 3486YK71
Date
de
fin
des
travaux
Description
11/01/2021
11:46
Recherche
panne
circuit
air comp.
/ porte
20/01/2021
10:56
Travaux
chauffage
21/01/2021
14:13
Travaux
admission
moteur /
filtre
04/02/2021
08:30
Travaux
système
ADblue
/ jauge
25/02/2021
15:07
VISITE
V1
Moteur
26/02/2021
11:16
Travaux
réseau
air comp.
01/03/2021
11:50
Travaux
éclairage
int. /
contrôle
05/03/2021
08:39
Travaux
sur fuite coolant
22/03/2021
10:12
Petit
travaux
carrosserie
ext.
14/04/2021
11:02
Contrôle
accastillage
poste
de
conduite
14/05/2021
11:22
Préparation
Mines
26/05/2021
08:39
Travaux
essuie
glaces
28/05/2021
10:56
Dépannage
&
convoyase
09/06/2021
08:03
CONTROLE
LIMITEUR
DE
VITESSE
22/06/2021
13:51
Travaux
suite choc
en
ligne / abri
bus
28/06/2021
11:01
Travaux
carrosserie
/ côté
G
01/07/2021
10:05
Travaux
échappement
/ FAP
26/07/2021
10:05
Travaux
carrosserie
/ coté
D
04/08/2021
14:43
Convoyage
06/09/2021
10:42
Travaux
circuit refroidissement
moteur
&
divers
10/09/2021
10:38
Travaux
carrosserie
/
marche
pied
24/09/2021
14:21
Modification
portillon COVID
19
23/03/2021
10:06
Travaux
carrosserie
/
marche
pied
AV
08/10/2021
13:51
Travaux
rampe
PMR
/ contrôle
19/10/2021
17:17
Travaux
circuit refroidissement
moteur
/ fuite
LR
12/11/2021
15:45
Préparation
Mines
16/11/2021
11:24
Travaux
poste
de conduite
/ autoradio
02/12/2021
15:18
Travaux
suspensions
&
divers
Date
de
fin
des
travaux
Description
05/03/2021
15:10
Remorquage
sur
panne
moteur
/
atelier
Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Correctif
(Rép.
Courante)
Réparation
suite
preventif
Visite
Préventive
Réparation
suite
preventif
Réparation suite preventif Correctif
(Rép.
Courante)
Casse
Inteme
Réparation
suite
preventif
Visite
Préventive
Réparation
suite
preventif
Dépannage Visite
Réglementaire
Casse
Inteme
Casse
Inteme
Réparation
suite
preventif
Modification Extra Modification Modification Modification Modification Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Visite
Préventive
Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Dépannage
Statut Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôture Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôture Clôturé Clôturé Clôturé Visite Acceptée Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôture Clôturé Clôture Clôture Siret Clôture
43 N°
de
parc
Marque
91
VEHIXEL
91
VEHIXEL
91
VEHIXEL
91
VEHIXEL
91
VEHIXEL
91
VEHIXEL
91
VEHIXEL
91
VEHIXEL
91
VEHIXEL
91
VEHIXEL
91
VEHIXEL
91
VEHIXEL
91
VEHIXEL
DR
CRETE
VE
Le [ET
92
VEHIXEL
92
VEHIXEL
92
VEHIXEL
92
VEHIXEL
92
VEHIXEL
92
VEHIXEL
92
VEHIXEL
QU
PTE
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
Immatriculation BQ-707-HJ BQ-707-HJ BQ-707-HJ BQ-707-HJ BQ-707-HJ BQ-707-HJ BQ-707-HJ BQ-707-HJ BQ-707-HJ BQ-707-HJ BQ-707-HJ BQ-707-HJ BQ-707-HJ ln
he gle IE Dates)
CD-659-CS CD-659-CS CD-659-CS CD-659-CS CD-659-CS CD-659-CS CD-659-CS
Date
de
fin
des
travaux
Description
15/01/2021
10:58
Travaux
circuit refroidissement
moteur
/ fuite
24/03/2021
05:26
Travaux
circuit refroidissement
moteur
/ fuite
04/05/2021
08:11
Préparation
aux
MINES
06/05/2021
08:25
Travaux
sur ventilation
cabine / panne
06/05/2021
08:31
Travaux
carrosserie
12/05/2021
15:34
Travaux
freinage
/disques
&
plaquettes
07/07/2021
15:55
Désinfection
véhicule
selon
protocole
COVID 19
19/07/2021
16:21
Désinfection
véhicule
selon
protocole
COVID 19
29/07/2021
10:06
Travaux
sur
roue
AVG
/ crevaison
06/08/2021
16:13
Vidange
Moteur,
boite,
pont
27/08/2021
10:46
Travaux
carrosserie
/ portes
18/10/2021
14:16
Préparation
aux
MINES
03/11/2021
10:58
Travaux
sur
périphériques
billetterie
Date
de
fin
des
travaux
Description
24/03/2021
08:17
Travaux
porte / recherche
panne
28/04/2021
11:48
Travaux
circuit charge
/ alternateur
20/05/2021
10:36 Travaux équipement
PMR
07/06/2021
14:58
Préparation
aux
MINES
07/07/2021
08:53
Dépannage
sur frein de
parc
03/11/2021
10:51
Préparation
aux
MINES
02/12/2021
15:38
Travaux
rampe
PMR
Réparation
suite
preventif
Réparation
suite
preventif
Visite
Préventive
Correctif
(Rép.
Courante)
Casse
Inteme
Réparation
suite
preventif
Extra Réparation
suite
preventif
Casse
Inteme
Visite
Préventive
Modification Visite
Préventive
Réparation
suite
preventif
Correctif
(Rép.
Courante)
Correctif
(Rép.
Courante)
Réparation
suite
preventif
Visite
Préventive
Dépannage Visite
Préventive
Correctif
(Rép. Courante)
Siren Clôturé Clôturé Clôture Clôture Clôturé Clôturé Clôturé Clôture Clôture Clôture Clôturé Clôturé Clôture Statut Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé
44 N°
de
parc
Marque
93
VEHIXEL
93
VEHIXEL
93
VEHIXEL
93
VEHIXEL
93
VEHIXEL
93
VEHIXEL
93
VEHIXEL
93
VEHIXEL
93
VEHIXEL
93
VEHIXEL
93
VEHIXEL
93
VEHIXEL
93
VEHIXEL
Modele CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
CYTIOS
3
Immatriculation DG-864-EZ DG-864-EZ DG-864-EZ DG-864-EZ DG-864-EZ DG-864-EZ DG-864-EZ DG-864-EZ DG-864-EZ DG-864-EZ DG-864-EZ DG-864-EZ DG-864-EZ
Date
de
fin
des
travaux
Description
13/01/2021
08:42
Dépannage
en
ligne / neige
28/01/2021
14:55
Travaux
portillon
conducteur
08/02/2021
08:23
Travaux
porte
&
diag.
15/03/2021
08:22
Préparation
aux
MINES
18/03/2021
08:59
Travaux
portillon
conducteur
19/03/2021
10:28
Travaux
barre
stab. / silent
bloc
25/03/2021
08:36
Dépannage
batterie
sur
parc
23/03/2021
10:55
Travaux
suspension
/ coussin
07/06/2021
11:39
Convoyage
10/06/2021
14:30
Travaux
transmission
/ palier
07/09/2021
08:58
Préparation
aux
MINES
10/09/2021
10:48
Travaux
aménagement
intérieur
/ extincteur
23/03/2021
08:40
Travaux
électricité
/
recherche
panne
Dépannage Modification Réparation
suite
preventif
Visite
Préventive
Modification Modification Dépannage Réparation
suite
preventif
Extra Correctif
(Rép.
Courante)
Visite
Préventive
Modification Correctif
(Rép.
Courante)
Statut Clôture Clôturé Clôture Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôturé Clôture Clôturé
45 46
Annexe D : Détail des sinistres déclarés 2021
Dépôt
Date
Lieu
N° Parc
Immat
Responsabilité
Type
Dégâts véhicules
Descriptions
Montceau les Mines
17/06/2021
Rue Gambetta à Saint
Vallier 71230
47
ED-997-BK
0%
MATERIEL
Choc latéral gauche carroserie enfoncée
Le conducteur ciculait sur sa voie quand un tiers a percuté son bus sur l'arrière latéral gauche.
Le Creusot
18/06/2021
Au démarge de l'arrêt F- Mitterand à Le Creusot
81
7138XX71
100%
CORPOREL
Aucun dégât
Au démarrage après la desserte d'un arrêt la cliente déséquilibrée car non assise est tombée en arrière et sa tête a heurté la barre. Plaie ouverte au crâne / La conductrice alertée par les clients s'est arrêtée dès que possible et a averti les pompiers et le contrôleur de service.
Montceau les Mines
26/06/2021
Arrêt "Espace
Chatillon" à proximité du Lidel sur Montceau
les Mines
84
3484YK71
50%
MATERIEL
Feu latéral gauche
La conductrice du véhicule B a pris son virage très large pour tourner sur sa gauche et a heurté notre véhicule / Impossibilité de faire le constat amiable conductrice pas sur place uniquement preneur d'assurance / Des réserves quant à l'identité de la conductrice ont été faites.
Le Creusot
28/07/2021
Avenue Montvaltin sur
le Creusot
91
BK-402-KJ
Indéterminé
MATERIEL
Carroserie latéral arrière
gauche
La conductrice a été victime d'un refus de priorité par un tiers se trouvant sur une voie d'insertion; l'arrière gauche du véhicule a été endommagé. La conductrice a tenté de faire signe au tiers
(une femme brune) afin de
s'arrêter pour faire un constat mais celle-ci a continué. Notre conductrice s'est arrêtée dès que possible pour constater les dégâts et un témoin la rejoint afin de lui communiquer le numéro de la plaque du véhicule et lui a laissé son identité et numéro de téléphone si besoin. S'agissant d'un délit de fuite un dépôt de plainte a été réalisé.
SINISTRES 2021 47
Annexe E : Recettes par titre et par mois
Janvier
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
Total
Voyageurs
Carte sans contact
273,00 €
248,50 €
266,00 €
178,50 €
262,50 €
231,00 €
227,50 €
441,00 €
682,50 €
441,00 €
381,50 €
273,00 €
3 906,00 €
Ticket unité
11 931,80 €
11 949,20 €
13 219,80 €
10 296,00 €
10 818,40 €
14 341,20 €
13 789,73 €
14 237,22 €
12 920,24 €
16 693,83 €
14 598,63 €
15 461,80 €
160 257,85 €
Ticket journée
126,00 €
97,20 €
86,40 €
100,80 €
111,60 €
97,20 €
93,60 €
151,20 €
126,00 €
165,60 €
136,80 €
226,80 €
1 519,20 €
10 voyages
2 682,00 €
2 286,00 €
2 772,00 €
1 789,00 €
2 232,00 €
2 646,00 €
1 899,00 €
1 971,00 €
3 204,00 €
2 737,00 €
2 772,00 €
2 898,00 €
29 888,00 €
Mensuel tarif réduit
5 184,00 €
4 560,00 €
5 796,00 €
3 600,00 €
4 764,00 €
4 296,00 €
4 200,00 €
4 248,00 €
6 252,00 €
5 856,00 €
4 620,00 €
5 328,00 €
58 704,00 €
Annuel tarif Réduit
600,00 €
240,00 €
120,00 €
120,00 €
3 000,00 €
2 160,00 €
1 680,00 €
3 192,00 €
-
€
11 112,00 €
Mensuel Plein Tarif
2 016,00 €
1 776,00 €
1 704,00 €
1 728,00 €
2 232,00 €
1 800,00 €
1 752,00 €
1 920,00 €
2 112,00 €
1 848,00 €
2 328,00 €
1 704,00 €
22 920,00 €
Annuel Plein Tarif
480,00 €
240,00 €
-
€
-
€
720,00 €
480,00 €
240,00 €
2 160,00 €
Abonnement vélo + bus
96,00 €
384,00 €
448,00 €
608,00 €
192,00 €
512,00 €
288,00 €
480,00 €
224,00 €
160,00 €
160,00 €
224,00 €
3 776,00 €
Pass loisirs
40,00 €
40,00 €
CCAS annuel
16 920,00 €
4 380,00 €
2 220,00 €
1 320,00 €
1 860,00 €
2 820,00 €
1 320,00 €
1 380,00 €
1 800,00 €
1 200,00 €
1 020,00 €
1 620,00 €
37 860,00 €
C25 CCAS
-
€
TOTAL RECETTES Voyageurs
40 308,80 €
26 160,90 €
26 512,20 €
19 620,30 €
22 592,50 €
26 743,40 €
23 689,83 €
27 828,42 €
30 200,74 €
31 261,43 €
29 208,93 €
28 015,60 €
332 143,05 €
Divers
Amendes
-
€
-
€
-
€
-
€
-
€
-
€
-
€
-
€
174,00 €
103,00 €
299,50 €
51,50 €
628,00 €
Recettes SNCF
339,84 €
322,56 €
429,12 €
258,12 €
382,48 €
541,92 €
573,56 €
426,32 €
745,47 €
846,09 €
535,07 €
291,48 €
5 692,03 €
TOTAL RECETTES Diverses
339,84 €
322,56 €
429,12 €
258,12 €
382,48 €
541,92 €
573,56 €
426,32 €
919,47 €
949,09 €
834,57 €
342,98 €
6 320,03 €
(R) TOTAL RECETTES
40 648,64 €
26 483,46 €
26 941,32 €
19 878,42 €
22 974,98 €
27 285,32 €
24 263,39 €
28 254,74 €
31 120,21 €
32 210,52 €
30 043,50 €
28 358,58 €
338 463,08 €
RECETTES en euros TTC 48
Annexe F : Calcul d’intéressement sur les recettes commerciales 2021 La crise sanitaire a fortement impacté les recettes commerciales. L’écart entre les recettes réelles et les recettes conventionnelles prévues dans le contrat étant supérieur à 20%, il a été convenu de maintenir le niveau d’intéressement de 2019, soit - 30 719 € HT Services réguliers
Billetterie
276 070 €
Services réguliers
Abonnement
91 399 €
Services réguliers
Autres (Compensations AO CUCM)
-
€
Services réguliers
Versement CCAS
40 876 €
Services réguliers
Procès verbaux
-
€
Services réguliers
Carte sans contact
-
€
408 345 €
Services réguliers
Billetterie
179 416 €
Services réguliers
Abonnement
89 738 €
Services réguliers
Autres (Compensations AO CUCM)
-
€
Services réguliers
Versement CCAS
34 418 €
Services réguliers
Procès verbaux
571 €
Services réguliers
Carte sans contact
304 143 €
Total Recettes tarifaires - Billetterie
2021 2021
Recettes réelles
Engagement de recettes - Annexe 7 du contrat
Total Recettes tarifaires - Billetterie
Services
Recettes conventionnelles AO
Services
Recettes conventionnelles AO 49
Annexe G : Répartition des clients possédant une carte sans contact par commune
Année
2020
2021
Année
2020
2021
Le Creusot
2 406
2 775
Charmoy
1
1
Le Breuil
158
178
Ecuisses
19
25
Montcenis
75
84
Essertenne
5
5
Torcy
251
272
Gourdon
9
12
Montchanin
334
377
Perrecy les Forges
11
11
Total
3 224
3 686
Perreuil
4
4
Pouilloux
11
13
Mont Saint Vincent
3
3
Saint Berain sous Sanvignes
8
10
Secteur du Montceau
Saint Eusebe
15
17
Saint Firmin
4
4
Année
2 020
2 021
Saint Julien sur Dheune
5
5
Montceau les Mines
1 441
1 658
Saint Laurent d'Andenay
24
32
Blanzy
385
427
Saint Micaud
1
1
Saint Vallier
427
475
Saint Pierre de Varenne
10
12
Sanvignes les Mines
178
198
Saint Romain Sous Gourdon
2
2
Total
2 431
2 758
Saint Sernin du Bois
16
18
Les Bizots
3
3
Total
151
178
Secteur TER
Année
2 020
2 021
Année
2 020
2 021
Ciry le Noble
49
59
Communes de la CCM
6 041
6 888
Genelard
32
44
Autres communes de Saône et Loire
213
243
Marmagne
74
76
Autres Départements
240
282
Saint Symphorien de M,
80
87
Anonymes
369
414
Total
235
266
Total
6 863
7 827
Secteur du Creusot
Commune non desservies par monRéZo
Répartition Géographique =
BLANZY
«
LE
BREUIL
#
LE
CREUSOT
=
MONTCEAU
LES
MINES
=
MONTCENIS
=
MONTCHANIN
* SAINT
LAURENT
D ANDENAY
SAINT
VALLIER
SANVIGNES
LES
MINES
TORCY
50
Annexe H : Répartition des cartes CCAS par commune
COMMUNES
2020
2021
BLANZY
55
62
LE BREUIL
6
12
LE CREUSOT
176
198
MONTCEAU LES MINES
188
193
MONTCENIS
4
6
MONTCHANIN
35
30
SAINT LAURENT D ANDENAY
1
2
SAINT VALLIER
33
34
SANVIGNES LES MINES
20
19
TORCY
23
22
541
578 mi
51
Annexe I : Fréquentation par ligne
LIGNES
TOTAL Fréquentation
Poids de la ligne
Creusot
C1
133 149
29%
181 437
C2
39 679
9%
39%
C3
8 609
2%
M1
92 080
20%
Montceau
M2
56 322
12%
201 207
M3
37 973
8%
44%
M4
14 832
3%
TGV
77 038
17%
Autres lignes
TOTAL Fréquentation
459 682
100%
77 038
17% 52
Annexe J : Fréquentation par titre et par mois
Fréquentation théorique sur l'année
2021 en nombre de voyages
Janv
Fev
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Sept
Oct
Nov
Dec
TOTAL 2021
Poids des titres
Tickets à l'unité
9 736
9 926
10 992
8 623
9 183
11 951
11 810
11 862
22 957
13 828
12 188
13 303
146 359
32%
Tickets Journée
616
27
24
28
31
28
26
42
35
44
38
63
1 002
0%
M Ticket
103
257
293
287
742
565
473
466
529
847
833
824
6 219
1%
10 voyages
2 277
2 440
3 066
1 994
2 459
2 749
2 330
2 225
2 760
3 411
3 116
3 173
32 000
7%
Correspondance TER
5
6
13
12
8
14
18
26
26
29
25
18
200
0%
Correspondance TU-TJ
196
175
231
201
215
228
167
288
329
349
251
335
2 965
1%
Gratuit enfants
-
9
-
-
-
21
-
8
34
77
60
40
249
0%
Carte retraité
69
49
52
38
44
58
43
15
38
47
48
67
568
0%
TOTAL TICKETS
13 002
12 889
14 671
11 183
12 682
15 614
14 867
14 932
26 708
18 632
16 559
17 823
189 562
41%
Mensuel Tarif Réduit
8 911
8 027
11 040
7 817
8 590
10 234
8 561
8 541
8 779
12 513
11 853
11 355
116 221
25%
Annuel Tarif Réduit
1 149
602
852
542
734
623
378
300
637
930
1 071
1 113
8 931
2%
Mensuel plein Tarif
2 152
2 257
2 587
2 210
2 041
2 627
2 241
1 912
1 621
2 577
2 321
2 205
26 751
6%
Annuel Plein Tarif
206
31
34
14
29
15
10
3
45
130
140
110
767
0%
Pass Loisirs
4
6
2
7
1
9
-
104
-
-
-
2
135
0%
CCAS Annuel
8 548
8 990
11 003
9 394
8 928
11 204
10 437
8 748
8 536
11 311
10 360
9 856
117 315
26%
TOTAL ABONNEMENTS
20 970
19 913
25 518
19 984
20 323
24 712
21 627
19 608
19 618
27 461
25 745
24 641
270 120
59%
TOTAL FREQUENTATION
33 972
32 802
40 189
31 167
33 005
40 326
36 494
34 540
46 326
46 093
42 304
42 464
459 682
100% ANNEE
2021
44 mesures
SCAT et 120 mesures
internes
Ponctualité
des
véhicules
95,12%
N-1
94,37%
4%
Détail
par
indicateur
ANNEE
2021
Nb
obs.
!
NbC
|
NbNC
| NbSO
%conf.
:
Objectif 85%
|
©
=
£
co
©
w un
re ue
à
Ponctualité
du
véhicule
156
100%
93,94%
95% 90%
-
85%
-
75%
+
70%
-
T1
T2
T3
T4
Année
53
Annexe K : Résultats qualité par critère ANNEE
2021
44 mesures SCAT et 120 mesures internes
interieure
|
Exterieure
Propreté
des
véhicules
99,80% |
97,26%
N-1|
99,05%
93,66%
ÆT Détail
par indicateur
dssuuss
ANNEE
2021
HER ENE
54 ANNEE
2021
44 mesures SCAT et 120 mesures internes
Points arrêts]
Véhicules
Information
voyageurs
99,80%
|
100,00%
|
N-1|1
99,30%
-99,01%
ANNEE 2021
Z
Nb obs.
Nb
C
Nb NC |
NbSO
|!
% conf.
Objectif
=—
1. Horaires ou Fréquence
164
164
0
0
100,00% |
90%
;
5
2. Plan du réseau
164
163
1
0
99,39% |
90%
1
3.
Coordonnées
des boutiques
164
164
0
0
100,00% |
90%
|
Q
Le Objectif —e— ti
ANNEE
2021
Nb NC |
NbSO |
% conf.
Objectif
2]
Z
Nb
obs.
5
103. Girouette
frontale destination
164
164
0
o
100,00%
90%
n
Q
10b. Girouette frontale N° Ligne
164
164
0
0
100,00% |
90%
;
o
11. Plan du réseau ou Schéma de ligne
164
164
0
0
100,00% |
90%
=
12. information tarifs
164
164
0
o |
100,00% |
90%
©
13. Information coordonnées des boutiques
164
164
0
0
100,00% |
90%
!
o
38,54%
190,00%
100,00%
55.01%
HASGEUE
55 ANNEE
2021
.
Situation
Boutique
turbé
Information voyageurs
100,00% |
100,00%
N-1
100,00%
929,29%
21 mesures SCAT
4T
Détail
par indicateur
ANNEE
2021
Li
Nb obs.
Nb
C
Nb
NC |
Nb SO |
% conf.
Objectif
1. Enseigne ou logo
21
21
0
0
100,00% |
90%£
2. Heures et jours d'ouverture
de l'agence
21
21
0
0
100,00%
90%
|
©
3. N° de téléphone pour renseignement
21
21
0
o
100,00% |
30%
}
©
4. Plan de réseau
20
20
0
1
100,00% |
90%!
S. Fiches horaires
20
20
0
1
|100,00%
90%
|
©
6.
Tarifs affichés
20
20
0
1
100,00% |
90%
y
msn
Objectif
——N1
44
mesures SCAT
et
120 mesures
internes
ANNEE
2021
Nb obs.
56 ANNEE
2021
Conduite et
|
accueil
|
Accueil des voyageurs
99,88%
| 98,41%
n-1|
10000%
| 100,00%
44
mesures SCAT et 120
mesures
internes
47
Détail par indicateur
ANNEE 2021
|
15.
Tenue
vestimentaire
90%
©
16.
Courtoisie
- Attitude
commerciale
164
90%
e
17.
Vente
de
titres
de
transport
160
90%
|
©
18.
Souplesse
de
conduite
153
90%
|
19.
Respect
du
code
de
la route
153
|_90%
j_©
soon —
==
—
ns
À
90% 85%
Objectif
80%
——
N-1
75% 70%
nn
TL
72.
73
T4
Années
_,
Visio
57 ANNEE
2021
21 mesures SCAT
Accueil
en |
boutique
Accueil des voyageurs
100,00%
N-1|
100,00%
47
Détail
par indicateur
ANNEE 2021
|
|
=
Nb obs.
cel
Nb 50
[x con.
Objectif
14. Attitude commerciale de l'agent
20
20
0
1
100,00% | 90%
1
=
15. Prise en compte de la demande
20
20
0
1
100,00%
|_90%
1
©
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100%
+
95% 90% 85%
|
100.00%
100.00%
100.00%
100.00%
100.00%
Objectif
—e—
N-1
80% 75% 70%
Ti
T2
T3
Ta
Annee
\.
À
58 NOMBRE
DE
CLIENTS
CONTRÔLÉS
PAR
SECTEUR
8
Creusot
= Montceau
965
901
956
RÉPARTITION
DES
INTERVENTIONS SR 46
LD 434
MS 1828
=
MS
B
DV
B1D SR
NOMBRE
DE
CONTRÔLES
PAR
SECTEUR
8
Creusot
8
Montceau
NOMBRE
DE
PV
PAR
SECTEUR
8
Creusot
=
Montceau
59
Annexe L : Détail des contrôles et du nombre de PV émis 60
Annexe M : Les effectifs
ETP 2021
Janv.
Fév.
Mars
Avril
Mai
Juin
Juil.
Août
Sept.
Oct.
Nov.
Déc.
moyenne ETP
Part
Agent maîtrise
5,00
5,00
5,00
5,00
5,00
5,00
5,00
5,00
5,00
5,00
5,00
5,00
5,00
14,9%
Employé
2,00
2,00
2,00
2,00
2,00
2,00
2,00
2,00
2,00
2,00
2,00
2,00
2,00
6,0%
Conducteur
26,00
26,00
26,00
26,00
26,00
26,00
26,00
26,00
26,00
26,00
25,00
25,00
25,83
77,2%
Apprenti
1,00
1,00
1,00
1,00
1,00
1,00
1,00
0,81
0,00
0,00
0,00
0,00
0,65
1,9%
TOTAL
34,00
34,00
34,00
34,00
34,00
34,00
34,00
33,81
33,00
33,00
32,00
32,00
33,48
100%
tête de pipe 2021
Janv.
Fév.
Mars
Avril
Mai
Juin
Juil.
Août
Sept.
Oct.
Nov.
Déc.
moyenne TdP
Part
Hommes
14,00
14,00
14,00
14,00
14,00
14,00
14,00
14,00
13,00
13,00
13,00
13,00
13,67
42,1%
Femmes
19,00
19,00
19,00
19,00
19,00
19,00
19,00
19,00
19,00
19,00
18,00
18,00
18,83
57,9%
TOTAL
33
33
33
33
33
33
33
33
32
32
31
31
32,50
100%
2021
Janv.
Fév.
Mars
Avril
Mai
Juin
Juil.
Août
Sept.
Oct.
Nov.
Déc.
TOTAL
Intérim
3,00
1,00
1,00
5,00
2,00
8,00
10,00
10,00
6,00
5,00
5,00
7,00
63,00
Contrat
5,00
3,00
5,00
23,00
11,00
24,00
72,00
65,00
16,00
16,00
17,00
26,00
283,00
Heures
37,84
64,99
45,09
284,80
98,95
233,82
1040,02 986,79
192,89
133,24
169,57
402,12
3690,12
Répartition des contrats intérim et des heures Effectif équivalent temps plein par catégorie et par mois
Effectif "tête de pipe" par sexe en fin de mois
Sexe
Nb
Contrats
Heures
EqTP
Moy en hrs
Hommes
5,00
129,00
1598,10
0,89
61,79
Femmes
6,00
151,00
2092,02
1,15
118,61
Répartition des contrats intérim par sexe sur 2021 61
Annexe N : Bilan détaillé des formations
TITRE DU STAGE
Type de Personnel
Organisme de Formation
Nbe
stagiaires
Durée
Formation
Nb h de Formation
Habilitation électrique
ATELIER
AFTRAL
1
10,50
10,50
Devenir Sauveteur Secouriste du travail
EXPLOITATION
MT71
4
14,00
56,00
Relation client / conducteur
EXPLOITATION
Transdev FORMATION
1
14,00
14,00
Agrément au relevé d'identité
EXPLOITATION
Transdev FORMATION
1
14,00
14,00
Formation Eco Conduite
EXPLOITATION
Transdev FORMATION
1
14,00
14,00
B2XL Opération Batterie
ATELIER
Transdev FORMATION
1
7,00
7,00
Gérer les situations professionnelles
EXPLOITATION
Transdev FORMATION
1
14,00
14,00
FDS Construire et Maintenir le théorique
EXPLOITATION
Transdev FORMATION
1
7,00
7,00
MAC SST
EXPLOITATION
MT71
5
7,00
35,00
FCO
EXPLOITATION
Transdev FORMATION
4
35,00
140,00
FCO
EXPLOITATION
AFTRAL
1
35,00
35,00
BILAN FORMATION 2021 - Formations par organismes externes
•
346.50 heures de formation en 2021
•
16 salariés de CMT ont bénéficié d’au moins une action de formation en 2021.
•
10 Femmes (210 heures de formation, dont 175 heures dédiées à la sécurité)
•
4
Hommes
(136.50
heures
de
formation,
dont 73.50 heures dédiées à la sécurité) 62
Annexe O : Revue de presse https://montceau-news.com/montceau_et_sa_region/659902-montceau-les-mines-semaine-europeenne-de-la-mobilite.html https://montceau-news.com/la_communaute/658215-semaine-europeenne-de-la-mobilite-gratuite-des-bus-et-animations-au-sein-de-la-cucm.html https://www.lejsl.com/societe/2021/09/15/la-semaine-europeenne-de-la-mobilite-se-deroulera-jusqu-au-22-septembre https://linformateurdebourgogne.com/transports-urbains-cucm-la-mobilite-encore-loin-de-la-motilite/ https://linformateurdebourgogne.com/semaine-de-la-mobilite-le-tricycle-electrique-fait-sensation/ https://www.larenaissancehebdo.fr/actualite-4778-montceau-les-mines-les-lignes-de-bus-monrezo-gratuites https://www.creusot-infos.com/news/communaute-le-creusot-montceau/communaute-urbaine/le-creusot-montceau-entre-les-bus-electriques-et-les-bus- a-hydrogene-la-communaute-urbaine-devra-choisir.html https://www.creusot-montceau.org/index.php?option=com_content&view=article&id=2671&catid=8 https://www.creusot-infos.com/news/vie-locale/le-creusot/cucm-gratuite-des-bus-pendant-la-semaine-europeenne-de-la-mobilite.html https://www.facebook.com/watch/?v=245074030839671 https://www.lejsl.com/societe/2021/05/27/transports-urbains-renforcement-de-la-ligne-tgv-a-partir-du-1er-juin-2021 https://www.transdev.com/fr/news/le-contrat-entre-transdev-et-la-communaute-urbaine-creusot-montceau-est-reconduit-pour-6-ans/