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Déliberation - 17.11.0821 rapport d activite 2016 de la saiem de
Déliberation - 15 communication rapport d activites
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Déliberation - 17.06.0744 rapport d activites 2016
unknown - 4 rapport d activite de la ville
Déliberation - 16.03.0517 rapport d activite 2014 du sitiv
Document publié le undefined NaN undefined NaN à NaNhNaN par la commune de Vaulx-en-Velin.
Lien du pdf (Déliberation - 16.03.0517 rapport d activite 2014 du sitiv)
Thèmes du document : Télécommunications et internet, Industrie, Investissement et développement économique,
Nombre
de
membres
Art. 2121-2
Qui ont pris
En Exercice
part à la
du CGCT
délibération
43
43
39
Objet
:
16.03.0517
Rapport
d'activité
2014
du
SITIV
BRÉCUOTURE
©
DIRECTIC:
ENT
20! Ji
——EXTRAIT
DU
REGISTRE
DES
DELIBERATIONS
DU
CONSEIL
MUNICIPAL
Séance
du 24
mars
2016
Compte
rendu
affiché
le 31
mars
2016
Date
de
convocation
du
Conseil
municipal
le
18
mars
2016
Président
:Monsieur
Pierre
DUSSURGEY,
Maire.
Secrétaire
élu
:Madame
Nawelle
CHHIB
Membres
présents
à la séance
:
Pierre
DUSSURGEY,
Stéphane
GOMEZ,
Kaoutar
DAHOUM,
Fatma
FARTAS,
Ahmed
CHEKHAB,
Eliane
DA
COSTA,
Marie-
Emmanuelle
SYRE,
Yvan
MARGUE,
Nadia
LAKEHAL,
David
TOUNKARA,
Jean-Michel
DIDION,
Nassima
KAOUAH,
Jacques
ARCHER,
Pierre
BARNEOUD,
Armand
MENZIKIAN,
Josette
PRALY,
Régis
DUVERT,
Yvette
JANIN,
Stéphane
BERTIN,
Antoinette
ATTO,
Christine
BERTIN,
Christine
JACOB,
Oscar
ARAZ,
Myriam
MOSTEFAOUI,
Hélène
GEOFFROY,
Saïd
YAHIAOUXL,
Philippe
ZITTOUN,
Nordine
GASML,
Nawelle
CHHIB,
Christiane
PERRET-FEIBEL,
Charazede
GAHROURI,
Philippe
MOINE,
Sacha
FORCA.
Membres
absents
excusés
ayant
donné
pouvoir
:
Matthieu
FISCHER
à
Stéphane
BERTIN,
Muriel
LECERF
à
Hélène
GEOFFROY,
Liliane
BADIOU
à
Stéphane
GOMEZ,
Mourad
BEN
DRISS
à
Jean-Michel
DIDION,
Bernard
GENIN
à
Philippe
ZITTOUN,
Sandra
OLIVER
à Nordine
GASMI.
Membres
absents
excusés
:Virginie
COMTE,
Morad
AGGOUN,
Dorra
HANNACHI,
Patrick
MANDOLINO
Membres
démissionnaires
:Marie-France
VIEUX-MARCAUD,
Sophie
CHARRIER RAPPORT
DE
MONSIEUR
MENZIKIAN
Mesdames,
Messieurs,
Je
vous
prie
de
bien
vouloir
trouver
ci-joint
le
rapport
d’activité,
accompagné
du
Compte
Administratif
pour
l’année
2014
du
Syndicat
Intercommunal
des
Technologies
de
l'Information
pour
les
Villes
(SITIV)
qui
vous
est
communiqué
conformément
à
l’article
L.5211-39
du
Code
Général
des
Collectivités
Territoriales
(CGCT)
lequel
prévoit
que
« ce
rapport
fait
l'objet
d'une
communication
par
le
Maire
au
Conseil
Municipal
en
séance
publique
au
cours
de
laquelle
les
délégués
de
la
commune
à
l'organe
délibérant
de
l'établissement
public
de
coopération
intercommunale
sont
entendus
».
Le
SITIV
est
actuellement
constitué
de
8
villes
(Corbas,
Givors,
Grigny,
Pierre
Bénite,
Rive
de
Gier,
Saint-Chamond,
Vaulx-en-Velin
et
Vénissieux)
représentant
un
ensemble
d’environ
200
000
habitants.
Le présent
rapport rappelle préalablement
les objectifs
et missions
du
syndicat
qui
sont
:
-
L'accompagnement
des
collectivités
adhérentes
dans
le
fonctionnement
et
le
développement
de
leurs
systèmes
d’information
-
La maîtrise
des technologies
de l’information
et des télécommunications
-
Le
développement
des
échanges
intercommunaux
et
le
partage
d’information
et
d'expérience
à travers
les nouvelles
technologies
-
Le
développement
des
compétences
des
utilisateurs
par
la formation
Il
indique
aussi
les
principales
réalisations
pour
l’année
2014
dans
un
contexte
de
renouvellement
des
exécutifs
locaux :
-
Évolution
des
systèmes
d’information
(Ressources
Humaines,
gestion
financière,
élections)
-
Intégration
des
villes
de
Corbas
et de
Saint-Chamond
au
SITIV
-
Sécurisation
et renouvellement
des
infrastructures
réseaux
et matérielles
-
Formations
aux
usages
bureautiques
et techniques
La
contribution
fiscalisée
2014
versée
au
SITIV
par
la
ville
de
Vaulx-en-Velin
est
de
528
132
euros
(- 3,65
%
par
rapport
à 2013).
En
conséquence,
je vous
propose
:
>
De
donner
acte
de
la
communication
sur
le
rapport
d’activité
pour
l’année
2014
du
Syndicat
Intercommunal
des
Technologies
de l’Information
pour
les Villes
(SITIV).
Le
Conseil
municipal,
après
avoir
délibéré,
>
Donne
acte
de
la
communication
sur
le
rapport
d’activité
pour
l’année
2014
du
Syndicat
Intercommunal
des
Technologies
de
l’Information
pour
les Villes
(SITIV).
Ainsi
fait
et
délibéré
en
Mairie,
les
jour,
mois,
et
an
que
dessus
et
ont
signé
au
registre
les
membres
présents. Po
9,
rue
Aristide
Bruant
— 69200
Vénissieux
Tél
:04.72.89,02,10
Fax
:04.78.67.66,25 shtiv@sitivitr
Rapport
activité!
<+ pus
SITIV
=,
du
n
Les
principaux
documents
rendant
compte
de
l’activité
du
SITIV
sont
accessibles
sur
l’Intranet
:
http:/positiv.sitiv.l Table
des
matières
1
Présentation
générale
du
SITIV
nn
nr
nrenerenesainess
1.1
SES
objectifs...
nues
en
12
SES
MISSIONS...
os,
LITRES
errses senemnnensnesarnnness
anses 2
13
SES
COMPETENCES......... sen
rene
nn
nan
enr
rrnnne
2
14
QUELQUES
CHIFFRES
ennuis
nncnnennern near
3
1.5
2
9 réseaux
locaux
interconnectés
par
un
réseau
reposant
sur
la technologie
VPLS
sur
fibre
optique
me
2.1
LES
APPLICATIONS.
22
RESSOURCES...
semer
Momenennnnernnnneerennnnienrreennnnrnenennes
23
LES
SERVICES...
CRETE
nr sernneeenenansensenetenreaenesen
se CRETE
3
Commentaires
sur
Pactivité
du
Sitiv...... nr
mnrercseseenennes
Les
principales
réalisations
2014
et leur traduction budgétaire...
eines
3.1
L'évolution
des
systèmes
d’information...
De ++ dincinesnnnersenoeansssp=s
++ ss ses oemse semer
im
DOTE
TEE
INR
7
4
Intégration
des villes de Corbas
et Saint Chamond...
41
L'intégration
de
la ville de
Saint-Chamond
au
SITIV
ennui
ven
14
4.2
L'intégration
de
la ville de
Corbas…
5
Infrastructures...
5.1
Sécurisation
des
accès
internet
SITIV
et Villes
…
52
Renouvellement
des
infrastructures
de
production
dans
les
villes...
Dr esstaneanrsrnane
ve
ere
17
5.3
Renouvellement
du
parc
micro
informatique...
PPARRREREEE
RARES
Movrorsrseuronne
CE
18
6
Formation...
nencrnnsiermeennnenrrnnnesemmeennenuennnenrenennnenneure
19
6.1
Formation
aux
usages
bureautiques
ina
nue
19
6.2
Formation
technique
et
générale...
unes
sninreneseen
veneree
pose
19
T7
Structure
nn
7.1
Organisation
/ Management.
8
Les
impacts
budgétaires...
Mon
eee
eresnnnnnesnenneenesenne
81
Fonctionnement
informatique
et frais
généraux
(fonctionnement
et investissement)
en 2014.
8.2
Investissement
informatique
ii
ner
anenrreniees
sur
23
9
Présentation
du
Compte
Administratif
2014...
10
Annexes
: éléments
sur
l’évolution
de l’activité
du
SITIV..
Rapport
d'activité
2014
1 1
Présentation
générale
du
SITIV
1.1 12
13
SES
OBJECTIFS
Depuis
1972,
le
Syndicat
Intercommunal
des
Technologies
de
l'Information
pour
les
Villes
(SITIV)
met
en
œuvre
des
compétences
et
des
moyens
techniques
au
service
des
conmnunes
adhérentes.
Il
contribue
à la
maîtrise
des
technologies
de
l'information
dans
le
cadre
de
sa
mission
de
service
public.
Centre
de
ressources
et
de
compétences
intercommunales,
il
favorise
les
échanges
et
le
partage
d'expériences
entre
les
cotumunes.
Le
syndicat
a pour
objet :
les
services
et la mise
à
disposition
de
ressources
relatifs
aux
systèmes
d'informations
et
aux
infrastructures
qui
les supportent
la
gestion
des
réseaux
informatiques
et
de
télécommunications
et
la
production
de
traitements
communs
les
services
d'assistance
et de
formation
aux
usages
applicatifs,
bureautiques
et techniques
des
systèmes
d'information.
Le
SITIV
est
constitué
des
communes
de
Corbas,
Givors,
Grigny,
Pierre
Bénite,
Rive
de
Gier,
Saint-Chamond,
Vaulx-en-
Velin
et
Vénissieux
(environ
200
000
habitants).
SES
MISSIONS
Accompagner
les
collectivités
adhérentes
dans
le fonctionnement
et le développement
de
leurs
systèmes
d’information.
Maîtriser
les
technologies
de
l'information
et des
télécommumications
mais
également
la
gestion
de projet et du changement
dans
le cadre
de sa mission du service public.
Favoriser
et
développer
les
échanges
intercommunaux
et
le
partage
d’information
et
d'expérience
à travers
les nouvelles
technologies.
Développer
les
compétences
des
utilisateurs
en
organisant
des
formations
bureautiques
et
en développant
leur niveau
de maîtrise.
SES
COMPETENCES
Le
SITIV
est
un
centre
d'exploitation
et
d'assistance,
de
production,
d'innovation,
de
conseils
et
d'expertises,
de
ressources
et
de
compétences
dans
le
domaine
des
technologies
de
l'information.
Mais
au-delà
de
la
réponse
immédiate
aux
besoins
opérationnels
et
de
pilotage
de
projet
pour
ses
collectivités,
la
mission
et
la
Préoccupation
essentielles
du
SITIV
résident
dans
l'alignement
continu
des
systèmes
d’information
avec
les
stratégies
des
collectivités.
Un
centre
d’exploitation
et
d’assistance
:le
SITIV
est
chargé
d’équiper
les
mairies
adhérentes
et
leurs
établissements
en
matériel
informatique
et
aussi
de
les
conseiller
lorsqu'elles
souhaitent
faire
un
achat
ou
une
location
de
matériel,
Le
SITIV
est
également
Rapport
d'activité 2014
2 14 15
chargé
de
l’exploitation
des
ressources
partagées,
de
la
gestion
des
réseaux
et
systèmes
informatiques Un
centre
de
production
: le
SITIV
édite
et
distribue
les
résultats
des
traitements
communs
aux
villes,
tels
que
les
bulletins
de
paie,
les
bordereaux,
les
mandats,
les
cartes
d'électeurs,
les enveloppes
pour
les élections
et la mise
sous
pli des
bulletins
de paie,
Un
centre
d’innovation
: le
SITIV
est
à l'initiative
d’études
relatives
à
l’évolution
des
systèmes
d'information
(ST).
Le
SITIV joue un rôle pilote
dans
la mise
en
œuvre
de projets
numériques
dans
le cadre
de la coopération
intercommunale.
Un
centre
de
conseils
et
d’expertises
: Le
SITIV
conseille
les
Directions
des
villes
dans
le
cadre
de
leurs
SL
Le
SITIV
est
également
un
centre
d'expertise
en
réseaux,
télécommunication
et intercommunication.
Un
centre
de
ressources
et
de
compétences
dans
le
domaine
des
technologies
de
l'information
:
Le
SITIV
facilite
les
échanges,
les
partages
d’expériences
et
d'informations
enire
les
communes
à
tous
les
niveaux.
Il
veille
à
ce
que
les
villes
organisent
leur
SI
de
manière
cohérente.
Le
SITIV
propose
aux
agents
des
mairies
adhérentes
des
formations
dans
le domaine
de
la bureautique,
de
l’Internet
et des
logiciels
métier, QUELQUES
CHIFFRES
Environ
200
000
habitants
au total
en 2014
près
de
65
000
bulletins
de
paie par
an
70
500
électeurs
20
000
demandes
d'aide
sociale par an
Environ
800
000
pages
éditées
par an
2780
comptes
de messagerie
Environ
7 500
d’adresses
IP
L'INFORMATIQUE
DES
COMMUNES
ADHERENTES
Près
de 2 600
postes
de travail
Il est à noter que
chaque
commune
peut
développer
des projets
internes
en
complément
des
projets
du
Sitiv,
sur
leur
budget
personnalisé,
permettant
ainsi
la
souplesse
dans
l’utilisation des
compétences.
Rapport
d'activité
2014
3 2
9
réseaux
locaux
interconnectés
par
un
réseau
reposant
sur
la
technologie
VPLS
sur
fibre
optique
Une
centaine
de
serveurs
Unix,
Windows
server
et
Linux
(dont
un
grand
nombre
en
virtualisation). 2.1
LES
APPLICATIONS
2.11 2.1.2
Les
applications
ressources
Finances
: Gestion
budpétaire
et
comptable,
Gestion
de
la
dette,
des
immobilisations,
des
marchés.
Ressources
Humaines.
Gestion
des
agents,
paies
et
carrières,
gestion
des
absences,
de
la
formation,
des
postes
et
des
effectifs.
Gestion
des
délibérations
Les
applications
en
lien
avec
les
usages
internes
Messagerie
collaborative
:
messagerie,
agenda
partagé,
gestion
des
contacts,
portes
documents
personnels
ou
partageables.…
L'administration
centralisée
permet
de
bénéficier
des
sauvegardes
et
possibilités
de
restauration
centralisées,
d’accessibilité
en
continu
de
n’importe
quel
poste
(Micro,
Smartphone.)
Intranet
:
mise
à
disposition
de
sites
prototypes,
prestations
de
personnalisation
des
sites
avec
charte
graphique
et
contenu.
Dématérialisation
: plate-forme
de
dématérialisation
de
la
Commande
publique,
plate-
forme
de
télétransmission
des
Actes
au
contrôle
de
légalité,
plate-forme
de
télétransmission
des
flux
financiers
à
la
trésorerie,
dématérialisation
des
pièces
justificatives,
outils
de
signature
électronique.
Décisionnel
: plate-forme
permettant
de
construire
des
tableaux
de
bord
sur des
données
multi-origines,
via
les
univers
BO
et
mise
à disposition
des
rapports.
Les
applications
en
lien
avec
le
citoyen
Elections
: gestion
des
électeurs,
de
la
liste
électorale
et
des
résultats.
Action
sociale
(aide
légale
et
facultative)
Gestion
des
séniors
(aide
à domicile,
soins
infirmiers...
.)
Portail
citoyen:
Une
plate-forme
collaborative
a
été
mise
en
place
au
niveau
des
Comités
de
quartier
pour
Vénissieux,
L'application
Ypok
a été
mise
en
place
afin
de
prendre
en
compte
les
téléservices
liés
aux
activités
périscolaires
ainsi
que
d’autres
Webservices
sen
réponse
aux
attentes
des
villes
de
Rive
de
Gier
et
Grigny.
Internet
: mise
à
disposition
de
sites
prototypes,
prestations
de
personnalisation
des
sites
avec
charte
graphique
et
contenu.
Elus
:agendas
politiques
et
portails
dédiés,
Rapport
d'activité 2014
4 2.2
RESSOURCES
2.2.1 2.2.1.1 2.2.1.2 2.2.2 2.2.2.1 2.2.2.2
Infrastructures
et réseaux
Infrastructures Le
Sitiv
met
à
disposition
une
centaine
de
serveurs
virtualisés,
installés
sur
une
vingtaine
d’infrastructures
physiques.
11
assure
la
sécurité
des
systèmes
d’information
de
l’ensemble
de
ses
villes
et la disponibilité
des
données
relatives
à ses
applications
dans
le cadre
d’un
plan
de
continuité
de
services
défini
avec
les
directions
de
ses
villes.
Ce
plan
de
reprise
d’activité
permet
d’assurer,
en
cas
de
sinistre
touchant
le
système
informatisé,
la reconstruction
et
la
remise
en
route
des
applications
dans
un
délai
jugé
acceptable
pour
l’organisation
de
la ville.
Des
outils
de
sécurité
ont
été
mis
en
place
afin
de
protéger
les
systèmes
d’information
des villes
contre
les potentielles
attaques
virales
et intrusives.
Réseau Le
Sitiv met
en service
un réseau
d’interconnexion
à très haut
débit
(10
mbps
pour
les
liens
et
100
mbps)
pour
les
applications
informatiques
de
ses
villes
situées
dans
un
centre
d’hébergement
au Datacenter
(DC).
Les
compétences
Effectifs Le
SITIV
est
composé
de
33
agents
(24
+
9)
dont
21,4
postes
mutualisés
en
équivalent
temps
plein
(ETP)
et
8,5
(ETP)
agents
déployés
sur
postes
personnalisés
dans
les
villes.
Compétences Les
compétences
ont
évolué
avec
la
mutation
des
technologies.
S'il
reste
des
techniciens
d'exploitation
des
infrastructures
et
applications,
les
compétences
d’assistance
à
maîtrise
d'œuvre
ont
évolué
vers
la
gestion
de
projet,
le
conseil
et
l'expertise,
l'assistance
à
maîtrise
d'ouvrage.
Aujourd’hui,
le
Sitiv
conduit
une
centaine
de
projets,
tous
secteurs
confondus
et
en
majorité
sur
les
applicatifs
métiers.
Le
service
Infrastructure
intervient
aujourd’hui
dans
ses
missions
d’expertise
à 80%
sur
les
systèmes
propres
des
villes.
Le
Sitiv
est
doté
d’une
cellule
support
et
d’un
outil
de
traçage
des
incidents.
L'évolution
de
ce
service
est
aujourd’hui
en
réflexion
afin
d’apporter
le
service
le
plus
efficient
aux
villes. Le
Sitiv
organise
Les
formations
techniques
sur
les
applications
métiers
en
lien
avec
les
éditeurs
ou
des
prestataires
ainsi
que
les
formations
liés
aux
usages
bureautiques.
Il
associe
les
informaticiens
des
villes
à son
plan
de
formation.
Le
Sitiv
forme
les
agents
des
villes
sur
les
applications
bureautiques
et
de
messagerie.
Les
fonctions
d'achat
se
sont
élargies
et
renforcées.
Le
montant
des
achats
représentent
plus
de
800
K€
par
an
dont
330
K€
personnalisés.
Les
fonctions
d’éditique
sont
en
déclin.
Rapport
d'activité
2014
5 La
compétence
environnement
de
travail
a clairement
été
identifiée
du
ressort
de
la ville
(on
décompte
7
techniciens
postes
de
travail
dans
les
compétences
détachées).
Le
Sitiv
8 accompagné
des
projets
TNI
à la
demande
d’une
ville,
2.3
LES
SERVICES
Rapport
d'activité 2014
Services
techniques
(réseau,
infrastructure,
systèmes
et
bases
de
données)
Systèmes
de
sécurité
Gnfrastructures,
accès
Internet,
antivirus.
)
Formation
aux
usages
bureautiques,
formation
technique
élargie
à partir
du
plan
de
formation
du
Sitiv
Gestion
de
projets
(nouveaux
outils
ou
évolutions)
Conseils
(expertise
outil,
système
d’information,
organisation...)
Service
juridique
(marchés
informatiques
pour
les
villes)
Gestion
des
achats
(achats
groupés,
budgets
personnalisés...)
Logistique
(transport,
flux
matériel),
impressions
et
mises
sous plis
Veille
(technologique,
organisationnelle,
sécuritaire,
juridique.)
Fourniture
de
réseaux
de
compétences
Echanges
autour
des
problématiques
liées
au
système
d’information
Mission
de
proximité
(gestion
du
poste
de
travail
dans
la
ville,
administration
réseaux,
accompagnement
des
projets...) 3
Commentaires
sur
l’activité
du
Sitiv
Les
principales
réalisations
2014
et leur traduction
budgétaire
3.1
L’EVOLUTION
DES
SYSTEMES
D'INFORMATION
3.1.1 3.1.1.1 3.1.12
Gestion
des
ressources
humaines
(GRH)
L'activité
du
domaine
ressources
humaines
au
SITIV
au
service
des
collectivités
adhérentes
s’articule
autour
de
quatre
axes
de
travail,
dont
les
contenus
sont
notamment
défims
dans
le
cadre
des
réunions
trimestrielles
du
groupe
RH
des
villes.
Gestion
de
projet
L'année
2014
a été
consacrée
essentiellement
au
lancement
d’un
appel
d'offre
européen
de renouvellement
de
la solution
de
gestion
des
RH
pour
6 villes
(Rive
de
Gier,
Grigny,
Givors
et
Corbas
en
tranche
ferme
ainsi
que
Pierre
Bénite
et
St
Chamond
en
tranche
conditionnelle). e
Phase
amont
de
recensement
des
besoins
auprès
des
villes
et
de
cadrage
de
la
démarche
projet (passage
en Comité
de Pilotage et Comité
Syndical)
e
« Sourcing
amont
»
impliquant
les
référents
des
villes
: rencontre
des
éditeurs
du
marché,
appels
et visites
sur site de
collectivités utilisatrices
des
différents
produits
cibles
e
Montage
du marché
sur la base d’un cahier des charges
validé par les villes
*
Publication
du marché
au Journal
Officiel
e
Analyse
des
offres
reçues,
organisation
des
démonstrations
et
choix
du
titulaire
(validé par les villes)
s
Cadrage
du projet
de
déploiement
de la phase
1 (Rive
de
Gier,
Grigny
et le SITIV)
:
planification
et lancement
du
projet.
Règlement
des
marchés
en
cours
D'autre
part, un bilan
complet
a été fait sur le marché
de migration
web
en cours
avec
CEGID
PUBLIC
permettant
la signature
d’un
avenant
de clôture
et actant
:
+
Le
bilan
technique
: ce qui
a été fait ou pas
sur le marché
e
Le
décompte
financier de
fin de marché
e
Le
montant
des
pénalités
demandées
à
CEGID
pour
les
retards
constatés
sur
le
marché
(27.000
euros
de pénalité
obtenu).
Le
coût
total
de
l’opération
de
migration
web
engagée
avec
CEGID
en
2009
s’élève
donc
à
67.000
euros
TTC
pour
les
6
villes
sur
un
montant
de
marché
initial pour
la
tranche
ferme
de
134.000
euros. 3.11.3
Assistance
et
maintien
et
développement
des
compétences
Enfin,
le
SITIV
a assuré
la
gestion
courante
du
domaine
:
°
Organisation
des
réunions
des
référents
et
Comités
de
Pilotage
e
Support
fonctionnel
aux
utilisateurs
+
Assistance
aux
utilisateurs
à
des
phases
particulières
(Bilan
social,
préparation
de
CAP...)
et
à la
demande
sur
des
sujets
ponctuels
+
Suivi
des
incidents
et
demandes
remontés
à l’éditeur
»
Assistance
des
villes
en
cas
de
blocage
avec
l'éditeur
(procédures
d’escalade)
+
Participation
au
club
des
utilisateurs
(ACTU)
pour
faire
évoluer
les
produits
utilisés
+
Gestion
des
relations
commerciales
avec
les
fournisseurs
(suivi
des
marchés,
facturation.)
°
Organisation
de
formations
inter-collectivités
au
SITIV
après
recensement
des
besoins
+
Pilotage
technique,
notamment
lors
des
montées
de
version
+
Budget
:
élaboration
du
budget
du
domaine
et
suivi
3.1.2
Domaine
Population
3.1.2.1
Action
sociale
3.1.2.1.1
Support
et Usages
Le
SITIV
a, comme
chaque
année,
assuré
la
gestion
du
support
utilisateurs
(y compris
le
suivi
des
incidents
avec
les
éditeurs)
et
l’évolution
des
applications
soit
dans
le
cadre
d’évolutions
réglementaires
ou
suite
à
des
demandes
d’évolutions
fonctionnelles,
des
changements
d’organisation.
Les
applications
d’action
sociale
ont
été mises
à jour régulièrement
à chaque
nouvelle
version
proposée
après
validation
d’une
phase
de tests.
Ceci permet
donc
de bénéficier
des mises
en conformité
ainsi
que
des
nouvelles
fonctionnalités.
Des
formations
ont
été
réalisées
à la demande
des
communes
par
la responsable
du
domaine
afin
d'aider
des
nouveaux
atrivants
dans
les
services,
de
travailler
sur
les
usages
pour
mieux
adapter
l'outil
aux
besoins
des
services
opérationnels
ou d’apporter
une
assistance
pour
la
création
des
statistiques
nécessaires
À Ja production
du
bilan
d'activité.
3.1.2.1.2
Formation Le
SITIV
a
également
organisé
4 jours
de
formations
mutualisées inter-collectivités
sur le logiciel
Millésime
On-Line
et sur le logiciel
décisionnel
Business
Objects
pour
Millésime. 3.1.2.1,3 3.12.1.4 3.1.2.2 4.1.2.2.1 3.1.2.2.2 3.1.2.2.3
Intégration
Corbas
La
ville
de
Corbas
qui
avait
déjà
l'application
Millésime
On-Line
a
été
intégrée
au
périmètre
action
sociale
du
SITIV.
Des
réunions
de
présentations
ou
d’assistance
ont
été
effectuées
avec
le
CCAS
pour
analyser
l’existant
par
rapport
au
SITIV, proposer
des
ajustements
en
terme
de
contrats/marchés
et
apporter
une
amélioration
des
fonctionnalités
utilisées.
Les
agents
de
Corbas
ont
également
pu
être
intégrés
aux
formations
mutualisées
citées
ci-dessus.
Enfin
le
serveur
de
Millésime
On-Line
a
été
intégré
à
l'installation
mutualisée
au
data-center.
Projet
Archivage
sur
LAS
(application
action
sociale
de
Vaulx
et
Vénissieux)
Le
préalable
de
ce
projet
est
le
transfert
d’IAS
sur
un
serveur
mutualisé
au
data-center
mais
ce
projet
a pris
du
retard
et
est
toujours
en
cours.
Le
projet
archivage
démarrera
quand
ce
transfert
sera
effectif.
Séniors
(Services
d’aides
à
domicile,
Portage
de
repas,
Animations,
Gestion
des
résidences
Personnes
âgées)
Support
et Usages
Le
SITIV
a
assuré
la
gestion
du
support
ntilisateurs
(y compris
le suivi
des
incidents
avec
les
éditeurs)
et
l’évolution
des
applications
soit
dans
le
cadre
d’évotutions
réglementaires
ou
suite à des
demandes
d’évolutions
fonctionnelles,
des
changements
d'organisation. Les
4
applications
du
domaine
Séniors
ont
été mises
à jour
régulièrement
à chaque
nouvelle
version
proposée
après
validation
d’une
phase
de tests.
Ceci
permet
donc
de
bénéficier
des
mises
en conformité
ainsi
que
des
nouvelles
fonctionnalités,
notamment
la norme
SEPA,
Formation Des
formations
ont
été
réalisées
à
la
demande
des
communes
par
la
responsable
du
domaine
afin
d’aider
des
nouveaux
arrivants
notamment
à Pierre-Bénite
sur
le logiciel
Apologic. Le
SITIV
a également
organisé
et participé
à 4 jours
de
formations
mutualisées
inter-
collectivités
sur le logiciel Apologic
pour
l’aide
à domicile.
Mise
en place
de
la norme
SEPA
pour
le portage
de repas
de
Vénissieux
Le
SITIV
a
assuré
la
mise
en
conformité
à
la
norme
SEPA
pour
les
prélèvements
automatiques
du
portage
de
repas
à Vénissieux
en
relation
avec
la
DGFIP
et le
passage
au
PES.
Une
partie
du
travail
a
été
effectuée
sur
2013,
une
autre
sur
2014,
Ceci
a
nécessité
:
-
des
échanges
nombreux
avec
le
DGFIP
et
l’éditeur
de
Millésime
-
plusieurs
mises
à jour
du
logiciel
-
la
raise
en
place
le
paramétrage
adéquat
dans
le
logiciel
-
ainsi
que
l'accompagnement
des
utilisateurs 3.1.2.2.4
Participation
à un
groupe
de
travail
sur
la
gestion
des
résidences
Documentation
du
paramétrage
mis
en
place
2010
et
ce
sur
quoi
les
agents
ont
été
formés.
Bilan
sur
l’utilisation
actuelle
du
logiciel.
3.1.2.3
Elections Le
SITIV
a, comme
chaque
année,
assuré
la
gestion
du
support
utilisateurs
(y compris
le
suivi
des
incidents
avec
les
éditeurs)
et
l’évolution
des
applications
soit
dans
le
cadre
d’évolutions
réglementaires
ou
suite
à
des
demandes
d’évolutions
fonctionnelles,
des
changements
d'organisation.
La
nouvelle
version
annuelle
a été mise
en place pour
chaque
commune.
Le
SITIV
a également
fourni
une
assistance
renforcée
et des
astreintes
techniques
et
fonctionnelles
lors
de
la
préparation
et
des
journées
de
scrutin
des
élections
municipales
et
européennes,
Il
2
également
édité
l’ensemble
des
documents
nécessaires
à ces
élections.
3.1.3
Finance
et
dématérialisation
3.1.3.1
Finances
3.1.3.1.1
Projet
mise
en
place
de
CIRIL
Finance
à
St-Chamond
Suite
à l'intégration
de
la
ville
de
Saint-Chamond
au
SITIV
un
projet
de
mise
en
place
de
CIRIL
Finance
a été
décidé.
Ce
projet
a démarré
en
2014.
Une
analyse
différentielle
a été
effectuée
en
juin/juillet.
Les
installations
techniques
ont
eu
lieu
pendant
l’été,
Les
formations
et
journées
d'assistance
(22
jours)
ont
démarré
mi-septembre
et
se
sont
achevées
début
janvier
2015.
Le
démarrage
de
l'application
a été
effectif
fin
octobre.
Une
assistance
renforcée
a été
fournie
aux
agents
de
la
ville
de
St
Chamond
pour
les
accompagner
au
mieux
dans
cette
phase
de
changement.
3.1.3.2
Dématérialisation
3.1.3.2.1
Marchés publics -
Prise
en
charge
de
l'administration
et
du
Support
de
Ia
plateforme
Achatpublic.com
depuis
juin
2014
pour
les
villes
et
le
Sitiy
-
Organisation
formation
pour
les
villes
les
26
juin
et
11
septemibre
2014
:
Participants
:7
agents
villes
+
6 Sitiv
3.13.2.2
Dématérialisation
factures
et
toutes
autres
Pièces
justificatives
liées
au
PESV2
:
Etude
comparative
des
solutions
potentielles
:présentation
d’une
synthèse
au
Sitiv
le
vendredi
10
octobre
2014
en
vue
de
a
préparation
budgétaire
2015.
Invités
:Directeurs
financiers
et
informatiques
des
villes,
Direction
Sitiv.
3.13.2.3
Volet
démaiérialisation
dans
les
projets
ou
marchés
en
cours
:
Intervention
transverse
dans
les
domaines
gérés
au
Sitiv
:
10 RH
:
collaboration
pour
la
partie
dématérialisation
et
GED,
avec
le
chef
de
projet
référent,
à la
rédaction
du
CCTP
et
à l’analyse
des
offres.
GRC
:contribution
à l’étude
de
traçabilité
des
demandes
citoyens
de
Vaulx-en-Velin,
pilotée par Olivier Blanchet Portail
élus
: participation
au groupe
de réflexion
avec
le référent
(Fatima)
3.1.3.3
Avant-projet
GED
3.1.3,3.1
Avec
villes du Sitiv :
-
Réflexion
avec
groupes
de
travail
des
villes
de
Grigny,
Rive-de-Gier,
Vaulx-en-
Velin
et
Vénissieux
pour
proposition
plan
de
classement
et
charte
nommage
de
des
documents
-
Mutualisstion
du
travail
des
archivistes
des
8
villes
dans
les
domaines
de
l'administration
générale,
l'urbanisme
et
les
finances
(bilan
prévu
fin
septembre)
-
Ouverture
d'un
espace
collaboratif
avec
espace
ducumentaire,
fil
de
discussion,
agenda
partagés
(Outil
:Alfresco
Share)
3.1,3.3.2
En
interne
au Sitiv
:
Gestion
collaborative
des
documents
au Sitiv
:
-
Etude
de faisabilité d'une plateforme
technique.
-
Etablissement
d’un
plan
de
classement
uniformisé
pour
l’ensemble
des
documents
du
Sitiv
Organisation
du
nommage
et
du
stockage
réglementaire
des
documents.
-
Refonte
des
modèles
de
documents
pour
les
agents
du
Sitiv
(version
Microsoft
et LibreOffice)
3.134
Archivage
:
3,1.3.4.1
Aide
sociale
:
-
Collaboration
avec
responsable
projet
(Magalie
Fresco)
de
la
mise
en
place
du
module
Archivage
d'IAS
(société
Implicit)
après
changement
serveur
{cf
projet
Infra
préalable)
;
3.1.3.4.2
Tableaux
de gestion
Constitution
de
ces
tableaux
en
finances,
marchés,
urbanisme,
administration
générale,
RH:
définition
par
typologies
de
documents,
d’une
DUA
(durée
d'utilité
administrative
ainsi
que
le
sort
final
après
DUA
(destruction
définitive,
tri,
ou
conservation)
:
documents
conformes
aux
normes
préconisées
par
les
Archives
de
France,
3.1.4
Gestion
des actes
administratifs
Le
déploiement
de
l’application
Webdélib
de
1’ Adullact
s’est
poursuivi
dans
plusieurs
villes.
11 3.1.5 3.1.6 3.1.6.1
3.1.6.2
Internet/Intranet À
Corbas,
un
nouveau
site
développé
à partir
du
prototype
a
été
réalisé
en
2014.
À
Givors,
une
nouvelle
version
du
site
Internet.
A
Grigny,
l’Intranet
agent
a
été
développé.
La mise
à l'étude
d’un
projet
de portail
élu
a été
proposée
par
le groupe
de
référents
Web,
Gestion
de
la
Relation
Citoyen
(GRO)
:
Portail
citoyen
En
janvier
2014,
un
marché
a été
signé
avec
la société
YPOK
pour
couvrir
les
besoins
en
termes
d'assistance
et
de
maintenance
des
portails
citoyens
(solution
YGRC)
des
2
villes
pilotes
(Rive
de
Gier
et
Grigny).
Ce
marché
prévu
sur
3
ans,
est
renouvelable
chaque
année.
Les
portails
citoyens
des
villes
pilotes
ont ainsi
pu
bénéficier
des
mises
à
jour
des
dernières
évolutions
du
logiciel.
Au
2ème
trimestre,
des
formations
ont
été organisées
par
le SITIV
avec
les 2 villes pour
augmenter
les connaissances
techniques
et fonctionnelles
du portail
citoyen.
Au
3ème
trimestre,
la
ville
de
Rive
de
Gier
a
mis
en
place
des
connecteurs
entre
le
portail
citoyen
YGRC
et
son
application
de
gestion
scolaire
et périscolaire
ICONITO,
permettant
une
meilleure
efficience
des
agents
de
proximité
en
charge
de
la
relation
avec
les
citoyens.
A
cette
occasion,
une
démarche
d'homologation
RGS
(Référentiel
Général
de
Sécurité)
a
été
proposée
par
le
SITIV
avec
le
support
de
son
Responsable
de
la
Sécurité
des
Systèmes
d’Information.
Cette
année
a également
été
l’occasion
de
pouvoir
échanger
avec
d'autres
collectivités
utilisatrices
de
la solution
de
portail
citoyen
YGRC
et de
confronter
les
usages
dans
le
but
de faire évoluer
les fonctionnalités
du logiciel.
Traçabilité
des
échanges
citoyens
Au
ler
trimestre
2014,
une
étude
de
l'existant
en
termes
de
traçabilité
des
échanges
citoyens
dans
les
villes
du
SITIV
a été
menée
afin
de
recenser
les
différentes
pratiques,
les
outils
actuellement
utilisés
et
les
besoins
des
villes.
Le
résultat
de
cette
étude
a
été
présenté
aux
villes
fin
février
2014.
En
synthèse,
plusieurs
villes
ont
mis
en
place
certaines
briques
(outils)
permettant
de
répondre
partiellement
à un
ou
plusieurs
aspects
de
la
traçabilité,
sans
pouvoir
tous
les
couvrir.
.
Constat
partagé
par
l’ensemble
des
villes
: Au-delà
de
la
mise
en
place
d’un
outil,
qui
peut
faciliter
le
traitement
des
demandes,
la
mise
en
place
d’un
projet
de
traçabilité
multi-canal
global
et
ne
peut
se
faire
sans
repenser
et
adapter
l’organisation.
L'aspect
accompagnement
du
changement
est
crucial
pour
la
réussite
de
ce
type
de
projet.
À
la
suite
de
cette
étude,
un
travail
de
recensement
des
fonctionnalités
nécessaires
d’un
outil
de
traçabilité
multi-canal
a
été
initié
pour
servir
de
base
à
un
futur
cahier
des
charges. Au
2ème
semestre
2014,
le
SITIV
a
accompagné
la
ville
de
Vaulx-en-Velin,
qui
soubaitait
faire
un
point
sur
sa
démarche
de
traçabilité
GRC.
Ce
travail
à permis
de
mettre
en
évidence
les
impacts
organisationnels
liés
à
un
projet
transverse
dans
la 12 collectivité.
Une
présentation
du
projet
en
interne
au
cabinet
devait
être
planifiée
pour
valider un périmètre
et l’organisation
à mettre
en place.
13 4
Intégration
des
villes
de
Corbas
et
Saint
Chamond
4.1 4.1.1 4.1.2
L’intégration
de
la
ville
de
Saint-Chamond
au
SITIV
Avant
d'intégrer
la
ville
et
afin
de
prévoir
la
mise
en
conformité
progressive
des
systèmes
d’information
et
de
profiter
à plein
des
effets
de
la
mutualisation,
le
SITIV
a proposé
et
validé
un
schéma
d'intégration
de
la
ville
sur
3 années.
Sans
remettre
en
cause
les
grandes
lignes,
il
était
important
d’adapter
ce
schéma
en
fonction
des
Objectifs
et
des
contraintes
nouvelles
de
la
ville.
L'analyse
réseau
En
accord
avec
la
ville,
un
audit
externe
du
réseau
filaire
a
été
lancé
afin
d’asseoir
les
constatations
faites
par
le
service
Infrastructure
du
Sitiv
(problème
de
connexion
au
réseau,
coupures
récurrentes,
réseaux
distants
difficilement
connectés,
une
partie
du
réseau
Wifi
inutilisable,
ou
encore
des
sauvegardes
qui
saturent
le
réseau
utilisateur)
par
une
expertise
reconnue,
Lors
de
l’audit,
le
prestataire
de
services
a
rencontré
de
nombreuses
difficultés
et
a
fait
des
recommandations
de
mise
à niveau
du
réseau
de
la
ville.
Des
travaux
de câblage
doivent
être
entrepris
au
niveau
de
la
ville.
Il
s’agit
de
travaux
liés
aux
bâtiments
qui
ne
dépendent
pas
de
la
compétence
directe
du
Sitiv
mais
des
services
techniques
de
la
ville.
Dans
le
cadre
de
la
mise
en
œuvre
du
projet
de
migration
du
progiciel
de
gestion
financière,
la
ville
a
été
raccordée
au
Data
Center
du
SITIV
hébergeant
les
serveurs
mutualisés. Le projet finances Concernant
ce projet,
la ville
a dû
faire
face
à l'échéance
réglementaire
imposée
par
le
münistère
des
finances
qui
a
imposé
de
faire
évoluer
la
gestion
financière
de
St
Chamond
vers
le
nouveau
protocole
d'échange
standard
(PES
V2)
au
plus
tard
le
ler
janvier
2015.
L'outil
financier
MaxCompta
ne
le
permettait
pas
dans
sa
configuration,
la
ville
et
le
SITIV
ont
dû
réunir
tous
leurs
moyens
pour
que
la
gestion
de
projet
se
fasse
dans
le
délai imparti.
(A savoir,
la rédaction
du
CCTP
pour une
validation
avec
l'éditeur choisi
en
mai
2014,
l’organisation
d’une
réunion
de
lancement
projet
le
12/06
et
la
planification
au 30/10
de la mise
en production),
La mise
en conformité
PES
a été faite
dans
les 2 mois
suivants.
Les prestations
CIRIL
et SITIV
se
sont succédées
:
s
le
30/06
et
le
01/07
pour
l'installation
de
Civil
Net
Finances
sur
le
Data-Center
Sitiv
°
le 15/07
pour
la présentation
fonctionnelle
de
Civil Net
Fiances
ele
16/07 avec l’analyse
différentielle de l’existant vers Civil Net Finances
s
le
30/07
et
01/68
pour
l’analyse
du
potentiel
d’exportation
de
la
base
tiers
fournisseur
débiteur.
es
et
plus
globalement
du
05/09
au
05/11
sur
la
récupération
des
données,
le
paramétrage,
la formation
et
l'accompagnement
de
la mise
en
œuvre
de
Civil
Net
Finance
14 Transfert
de
compétences
Civil
Net
Finance
Une
grande
partie du transfert de compétences
au nouveau
responsable
de domaine
a pu se faire
durant
la mise
en œuvre
du projet
Saint-Chamond.
Il s’est poursuivi
sur la fin de
l’année 2014
et début
2015,
4.1.3
Etude
des domaines
mutualisés par
le SITIV
Les
différentes
études
et
rencontre
des
services
de
la
ville
:
e
de
la
communication
interne
(intranet
et
intranet
élu)
pour
lancement
de
projet
en
2015
+
de
la
gestion
de
l’action
sociale
pour
présentation
du
périmètre
de
mutualisation
+
d’Acropolis
d’Odyssée
par
la
responsable
du
domaine
Dématérialisation
+
des
échanges
citoyens
par
le
responsable
de
domaine
qui
est
intervenu
par
l'étude
de
traçabilité
dans
nos
collectivités
e
La
chef
de
projet
RH
est
intervenue
sur
la
collectivité
afin
de
comprendre
les
besoins
de
la
ville
en
matière
d'évolution
de
leur
SIRH
et
ainsi
intégrer
les
spécifications
de
la
ville
à
la
consultation
pour
le
SITIV
sur
le
thème
de
renouvellement
du
STRH
SITIV.
42
L’INTEGRATION
DE
LA
VILLE
DE
CORBAS
4.2.1 4.2.2 4.2.3
Déploiement
de
la
messagerie
collaborative
mutualisée
sur
la
ville
de
Corbas
Dans
le
cadre
de
l'intégration
de
la
ville
de
Corbas
au
périmètre
technique
mutualisé
du
SITIV,
la
solution
de
messagerie
collaborative
Zimbra
déjà
en
place
pour
les
membres
historiques
du
syndicat
a
été
étendue
à
cette
ville.
Une
action
d’accompagnement
au
changement
a
été
prise
en
charge
auprès
de
chaque
service
de
cette
ville
pour
leur
facihiter
la
transition
entre
leur
ancien
outil
de
messagerie
vers
celui
mise
en
place
par
le
SITIV. Déploiement
de
la
solution
de
protection
anti-virale
mutualisée
sur
la
ville
de
Corbas Toujours
dans
le
cadre
de
l'intégration
de
la
ville
de
Corbas,
il
a également
été
déployé
sur
tous
les
postes
informatiques
de
cette
ville,
la
solution
anti-virale
Sophos,
solution
mutualisée
entre
toutes
les
villes
membres
pour
protéger
leurs
utilisateurs
des
risques
d’attaque
et
de
corruption
de
données.
Fin
du
déploiement
des
TNI dans
les écoles
La phase
relative
à la dernière
tranche
du marché
a été déployée.
15 S
Infrastructures
5.1
SECURISATION
DES
ACCES
INTERNET
SITIV
ET
VILLES
Historiquement,
il
n’y
avait
qu’un
seul
point
d'échange
entre
les
réseaux
des
villes
et
du
SITIV
et
Intemet.
Avec
le
temps
ces
points
d'échange
se
sont
multipliés
car
les
débits
du
lien
central
n’atrivaient
plus
à suivre
les
besoins
en
navigation
sur
internet
des
agents
des
collectivités
tout
en
conservant
un
tarif
raisonnable.
Actuellement,
on
peut
identifier
huit
points
d’échange
entre
les
collectivités
et
Internet.
Une
(ou
plusieurs)
ligne
ADSL
dans
les
communes
au
SITIV
et
un
en
de
transit
au
niveau
de
l’hébergernent
mis
en
place
en
2012,
Chaque
point
d’échange
doit
être
protégé
par
un
pare-feu.
Plus
le
nombre
de
point
d'échange
est
important
et
plus
les
risques
augmentent
de
lexploitation
d'une
faille
de
sécurité. De
plus,
une
nouvelle
problématique
s'est
également
imposée
au
SITIV
:
la
confiance
en
son
réseau
d’interconnexion.
Après
un
historique
largement
défavorable
à
notre
ancien
opérateur,
nous
ne
devons
pas
forcément
partir
du
principe
que
le
nouvel
opérateur
sera
irréprochable. C’est
dans
ce
contexte
que
trois
risques
majeurs
ont
été
identifiés
:
- Attaques
depuis
Internet
- Attaques
d’origine
interne
- Rupture
de
lien
d’interconnexion
d’une
ou
plusieurs
villes
avec
les
serveurs
informatique
hébergeant
les
applicatifs
mis
à disposition
par
le
SITIV.
Il
a
donc
été
décidé
de
mettre
en
place,
sur
2013,
une
solution
mutualisée
permettant
de
palier
à ces
trois
risques.
Cette
solution
est
à la
fois
basée
sur
des
moyens
techniques
mais
également
sur
une
organisation
commune
aux
villes
et
au
SITIV
avec
la
mise
en
place
de
règles
claires
de
co-administration
de
la
sécurité
informatique
(socle
de
base
de
sécurité
poussé
par
le
SITIV
pour
garantir
un
niveau
de
sécurité
suffisant
à
toutes
les
villes
et
liberté
de
paramétrage
fin
par
utilisateurs
pour
les
services
informatiques
de
chaque
ville
afin
de
faire
correspondre
la
politique
de
sécurité
aux
besoins
d'utilisations
des
agents
et 16 des
élus.
Énansnement
técows
ROC
en case
baupure
NTERCO
éternel.
CheminEment 107 H0i FROD
mener
hornet
fédines
GLIRE
mm
pe
Chéinemientseccurs SURF er cas de-scopune INTERNET
us
‘
F7
vite
La
mise
en
place
effective
des
éléments
techniques
constitutifs
de
cette
solution
à
commencer
en
fin
d'année
2013
et à essentiellement
portée
sur
le premier
semestre
2014.
En
parallèle,
une
organisation
permettant
la
co-administration,
entre
le
SITIV
et
ses
villes
membres,
de cette solution a été définie et mise
en place
avec
les services
informatiques
de
chaque
ville.
5.2
RENOUVELLEMENT
DES
INFRASTRUCTURES
DE
PRODUCTION
DANS
LES
VILLES
Le
SITIV
a pour
mission
première
la mutualisation
des ressources
et compétences
pour
ses
communes.
Jusqu’à
présent,
cette mutualisation
était principalement
axée
sur les domaines
métiers,
À
ce
titre
les
infrastructures
de
production
étaient
cloisonnées
: dans
une
même
salle
informatique
cohabitent
l'infrastructure
SITIV
qui
héberge
toutes
les
applications
métier mutualisées
et l'infrastructure
de la commune
qui héberge
les applicatifs spécifiques
à chaque
commune.
En
2012,
un
environnement
mutualisé
a
été
mis
en
place
dans
un
centre
d'hébergement
informatique.
Ce
dernier
a
été
connecté
aux
villes
par
un
réseau
d'interconnexion
performant,
ce
qui
a
permis
de
mettre
en
place
un
plan
de
reprise
d’activité
pour
les
applications
installées
sur
l'infrastructure
SITIV
hébergée
dans
chaque
ville.
Ce
plan
de
reprise
d'activité
à
pour
but
de
permettre
aux
agents
de
pouvoir
effectuer
les
travaux
critiques
nécessitant
l'outil
informatique
même
après
la
survenue
d'un
sinistre
suffisamment
grave
pour
empêcher
le
fonctionnement
des
équipements
informatiques
sur
la commune.
17 5.3
Réseau
L'objectif
du
projet
de
renouvellement
des
infrastructures
de
production
dans
les
villes
lancé
en
2013
est
de
refondre
les
environnements
de
production
hébergés
dans
les
communes
afin
de
mutualiser,
en
s’appuyant
sur
les
technologies
de
virtualisation,
pour
chaque
commune
l'infrastructure
qui
lui
est
propre
et
celle
propre
au
SITIV.
Cela
permettra
une
meilleure
gestion
des
ressources
et
un
élargissement
du
plan
de
reprise
d'activité
aux
applications
propres
à chaque
commune
et
non
gérées
par
le
SITIV.
Ce
projet
a été
mis
en
pause
en
fin
d’année
2013
suite
au
départ
de
la
personne
qui
en
avait
la
charge.
Il
a repris
en
2014
suite
à l’arrivée
d’un
nouveau
chef
de
projet
qui
a pu
mener
sur
la
partie
de
l’année
restante
la
phase
de
pré-étude
de
ce
projet
et
mobiliser
les
nouveaux
décideurs
sur
ce
dossier
stratégique.
RENOUVELLEMENT
DU
PARC
MICRO
INFORMATIQUE
Poursuite
du
processus
d’achats
regroupés
(Vénissieux,
Vaulx.)
avec
mutualisation
du
cahier
des
charges
et
de
la
consultation
et
du
processus
de
commande.
18 6
Formation
6.1
FORMATION
AUX
USAGES
BUREAUTIQUES
6.1.1 6.1.2 6.13
Bilan
2014
Environ
80
agents
ont
été
formés
en
2014
et
190
jours/
homme
de
formation
ont
été
dispensés,
en interne
par la formatrice
(emploi
à mi-temps).
L’activité
formation
a été
suspendue
près
de
5 mois
en
raison
du
départ
à la retraite
de
la formatrice
qui
a été
remplacée
le
1°
septembre
2014
par
une
personne
expérimentée
(ville de Lyon
et intervenante
au CNFPT).
Réflexion
sur
l’évolution
Pour
autant,
la réflexion
sur l’évolution
du parcours
de
formation
et la diversification
de
l'offre
de
formation
reste
un
enjeu
des
années
futures
L'arrivée
d’une
nouvelle
consultante
formation
et la prise
en
compte
des
orientations
souhaitées
par
les
services
formation
des
villes
vont
être
l’occasion
de
travailler
sur
un
nouveau
catalogue
de
formations
en
fonction
des
nouveaux
usages
technologiques
et métiers,
Perfectionnement
des
usages
bureautiques
et
projet
de
plate-forme
d'enseignement
en ligne.
Ce
projet
tire
son
origine
d’une
demande
de
construction
de
parcours
ad
hoc
pour
le
perfectionnement
des
agents.
Il
est
actuellement
à l'étude.
6.2
FORMATION
TECHNIQUE
ET
GENERALE
6.2.1 6.2.2
Formation
technique
Environ
une
cinquantaine
de journées
de formation
ont été dispensées
en 2014.
Un
premier
volant
de
formations
a été
dispensé
dans
le cadre
du projet
de
déploiement
de
l’outil
de
gestion
de
pilotage
des
projets
et des
activités
NQI
Orchestra,
soit environ
48
journées
hommes.
Des
formations
ont
été
dispensées
également
dans
le
cadre
de
projets
(Finances
et Aide
à domicile.
), soit 32 journées...
Enfin,
3 jouées
de
formation
sont
repérées
sur
des
thématiques
techniques
(formation
portail citoyen
et GED).
Formation
générale
Les
formations
générales
correspondent
à
des
formations
d'intégration
ou
de
professionnalisation
:
1°) 25 jours
ont été suivis
en formation
d’intégration
(techniciens
et attaché)
2°)
des
formations
ont
été
suivies
en
professionnalisation
au
CNFPT
(marchés
publics,
Finances
locales,
outils
de pilotage
interne,
collaboratifs
…), soit une
quinzaine
de jours.
19 7
Structure
7.1
ORGANISATION
/ MANAGEMENT
7,11 7.1.2 7.1.3
Elections
municipales
: nouvelle
composition
du
comité
syndical
Avec
les
nouvelles
élections,
le
comité
syndical
a
été
sensiblement
remodelé
avec
le
renouvellement
du
Président
sortant
P.A.
Millet.
Quatre
vice-présidents
étaient
alors
nommés,
M.
Menzikian
1%
Vice-Président,
délégué
aux
relations
extérieures,
M:
Combaz,
2È%
vice-Président
délégué
aux
relations
humaines,
Mme
Dotto,
3%
Vice-
Présidente,
déléguée
aux
finances
et
M.
Odo,
4ème
Vice-Président,
délégué
aux
dossiers
Infrastructure. Avec
deux
nouvelles
villes
entrantes
au
1°
janvier
2014,
le
Sitiv
ne
décompte
pas
de
poste
de
vice-président
supplémentaire.
Projet
immobilier
Le
projet
de
vente
a été
avancé
avec
la
production
de
3 avenants
à la
promesse
de
vente
portant
sur
la
levée
des
conditions
suspensives
relatives
au
statut
du
terrain
et
à l'amiante.
Un
diagnostic
amiante
a été
autorisé
pat
le
Sitiv
afin
de
lever
tous
les
doutes
relatifs
à
la
présence
d’amiante
dans
le
bâtiment.
Fin
2014,
le
Sitiv
a
été
contraint
de
déménager
en
un
femps
express,
un
mois
et
demi
afin
de
garantir
le
prix
de
vente
aux
conditions
convenues
et
en
même
temps
de
préserver
la
sécurité
des
agents
y travaillant,
le
bâtiment
continuant
à se
dégrader
dangereusement.
Une
solution
de
repli
a été
négociée
en
urgence
avec
la
ville
de
Vénissieux.
Les
négociations
avec
l'acquéreur
se
sont
poursuivies
mais
restaient
liées
à la
condition
suspensive
de
la
vente
de
l’immeuble
initial
Organisation
et
mise
en
œuvre
des
moyens
Avec
les
recrutements
prévus,
il
est
à
noter
que
le
Sitiv
a
pu
absotber
l'ensemble
des
missions
informatiques
de
Corbas
(transfert
des
compétences
et
des
marchés)
et
commencé
à
mettre
en
place
la
mutualisation
des
systèmes
des
deux
villes
entrantes
(Système
Finances
pour
Corbas
et
Saint
Chamond,
mise
en
place
du
réseau
d’interconnexion
et
des
portails
Internet
pour
les
deux
villes
; mise
en
place
de
la
messagerie
pour
Corbas,….).
Sur
la
part
personnalisée,
les
deux
villes
ont
été
associées
à
l'étude
des
besoins
du
groupement
d’achat
micro.
De
nouveaux
projets
mutualisés
ont
pu
être
mis
en
œuvre
grâce
au
renforcement
de
l’équipe
de
chef
de
projets
:
études
pour
la
dématérialisation
des
factures,
signature
électronique
et
tiers
de
télétransmission,
étude
sur
la
mutualisation
des
plates-formes
décisionnelles
multi-
fonctionnelles,
tout
en
maintenant
la
poursuite
de
projets
en
cours
:
étude
et
consultation
pour
renouvellement
du
système
Ressources
humaines,
Gestion
des
Actes...
20 7.1.4 7.1.5
Nouvelle
démarche
de management
de projet
En
2014,
une
réflexion
sur
une
démarche
de
pilotage
de
projet
a
été
menée.
Elle
s'appuie
sur
un
outil
de
gestion
collaboratif
permettant
d’assurer
une
gestion
opérationnelle
et
collaborative
pour
une
meilleure
visibilité
sur
les
projets
et
l’activité
du
Sitiv
(tâches
en
cours,
restant
à
réaliser,
suspendues)
et
les
ressources
nécessaires.
T1
permettra
aux
intervenants
du
SITIV
d’effectuer
un
meilleur
suivi
et
d’améliorer
la
gestion
des
priorités
sur
les
projets.
Il
permettra
aussi
de
mettre
en
cohérence
les
méthodes
de
travail
et
de
mieux
partager
les
objectifs.
Démarche
PPI
En
2014,
Le
SITIV
a proposé
une
démarche
permettant
de
formaliser
les
objectifs
qui
peuvent
être
mutualisés
afin
d'élaborer
un
plan
de
mandat
et
une
première
PPL
Cette
démarche
devait
s'appuyer
sur
:
- uoe
rencontre
du
numérique
pour
les
villes,
organisée
de
manière
décentralisée
dans
nos
villes,
et permettant
de
partager
le contexte
technologique
et métier
de
cette
« ère
du
numérique
».
L'objectif
était
de permettre
au
comité
de
pilotage
d'élaborer
des
axes
de
travail pour le plan
de mandat
du
SITIV.
- après
un
travail
sur ce
plan
de mandat,
un
« séminaire
» partagé
avait pour
objet
de
permettre
à chaque
ville
de
se positionner relativement
aux
autres
sur
la priorisation
et
les décisions
de mutualisation
ou
non.
- cela
devait
conduire
au
plan
de
mandat
définissant
les
objectifs
de
mutualisation
et à
une
PPI
permettant
une
approche
pluriannuelle
des
projets
qui
seraient
mises
en
œuvre
pour
le
budget
2016,
venant
chapeauter
l'outil
de
pilotage
de
projet
mis
en
place
en
2015. Une
préfiguration
de
ces
dispositifs
sera
proposée
pour
le budget
2015
sur
la hase
des
projets
et demandes
connues
du
SITTV
fin 2014.
21 8
Les
impacts
budgétaires
Deux
grands
types
de
dépenses
peuvent
être
commentés,
d’une
part
les
frais
de
fonctionnement
informatique
et
les
frais
généraux
(toutes
sections
confondues)
et
d’autre
part
les
réalisations
relatives
aux
projets
informatiques.
8.1
FONCTICNNEMENT
INF
ORMATIQUE
ET
FRAIS
GENERAUX
(FONCTIONNEMENT
ET
INVESTISSEMENT)
EN
2014
Au
niveau
des
coûts
de
fonctionnement
informatique
(363
170
€),
la
hausse
nette
de
13
K€
provient
d’une
forte
augmentation
des
maintenances
(+52
KE),
liée
à
l'intégration
des
contrats
de
la
ville
de
Corbas
et
aux
nouveaux
systèmes
mis
en
place
(Webdélib,
Ypok,
Pytheas,
Qlikview),
compensée
toutefois
par
la
diminution
du
coût
des
formations
et
autres
prestations
informatiques
(-
39
K€).
Ce
dernier
poste
est
impacté
par
le
recours
en
2013
aux
études
et
AMOA
spécifiques
(intégration
villes,
évolution
du
syndicat,
étude
Datacenter,
pilotage
de
projets…),
et
enregistre
donc
une
baisse
totale
de
39
K€,
malgré
l'augmentation
des
prestations
liées
à
l’intégration
de
2
villes
(réseau,
prestations
personnalisées
pour
Corbas).
Au
niveau
des
dépenses
de
personnel
(1
659
566
€),
la
hausse
des
charges
de
personnel
de
16%
(226
K€)
est
principalement
justifiée par
l'intégration
de
deux
nouvelles
villes
en
2014, Conformément
au
schéma
d'intégration,
quatre
emplois
supplémentaires
ont
été
créés.
Deux
correspondent
au
transfert
des
emplois
de
Corbas
:un
poste
de
technicien
principal
de
1%
classe
sur
part
personnalisée
et
un
poste
d’ingénieur
principal
(chef
de
projet
fonctionnel)
sur
la
part
mutualisée,
ce
qui
représente
146
500
€,
tels
qu’évalués
dans
les
coûts
de
transfert
de
la
ville.
À
aussi
été
évalué
le
besoin
d’un
poste
de
coordinateur
des
systèmes
d’information
et
d’un
poste
de
chef
de
projet
infrastructure
pour
compléter
les
compétences
nécessaires
au
nouveau
périmètre.
L'intégration
de
deux
chefs
de
projets
fonctionnels
visaient
dans
un
premier
temps
à
renforcer
la
mise
en
conformité
des
systèmes
d’information
de
Corbas
et
Saint-Chamond
avec
les
applications
des
villes
existantes
(Finances,
Messagerie,
Portail
Intranet
et
internet...)
Le
montant
cumulé
sur
un
an
est
d'environ
95
K
€.
En
réalité,
impact
(80
K
€)
doit
être
apprécié
en
fonction
des
mouvements
de
personnel
et
des
dates
de
recrutements
effectifs.
Au
global,
l’effectif
permanent
au
31
décembre
2014
est
de
33
postes
contre
29
au
31
décembre
2013,
dont
24
postes
mutualisés
et
9
postes
de
proximité
financés
sur
la
part
personnalisée
des
villes.
L’équivalent
temps
plein
est
de
29,9
au
31
décembre
2014
dont
8,5
sur
part
personnalisée
et
21,4
sur
part
mutualisée.
Autres
dépenses
de fonctionnement
: 218
208
€
Le
poste
«Autres
dépenses
»
englobe
les
frais
relatifs
à
l'administration
générale,
au
patrimoine
et
aux
indemnités
des
élus.
22 Au
niveau
de
l’administration
générale
(103
233
€),
on
note
une
hausse
de
25
K€,
qui
concerne
les
projets
structurels
du
Sitiv
(+
13
K€
:démarche
PPL
outil
de
pilotage
de
projets
NQÏ)
et
les
frais
généraux
récurrents,
impactés
notamment
par
l'élargissement
du
périmètre
du
syndicat
(+
12
KE
:navette,
affranchissement,
fournitures).
Au
niveau
du
coût
de
fonctionnement
du
patrimoine
(58
975€),
les
réalisations
restent
stables,
mis
à
part
une
dépense
exceptionnelle
relative
au
déménagement
du
Sitiv
en
décembre
2014
(+11
K€).
Au
niveau
des
indemnités
des
élus
(56
000
€),
la
hausse
de
6 K€
s’explique
par
la
mise
en
place
d’un
quatrième
vice-président
après
les
élections
d’avril
2014.
8.2
INVESTISSEMENT
INFORMATIQUE
L’ensemble
des
acquisitions
informatiques
s’élève
à 556
040
€
en
2014
contre
399
186€
en
2013.
Système
d’information
: 159
688
€
Au
niveau
du
système
d’information,
on
note
une
hausse
totale
de
31
K€
par
rapport
à
2013,
largement
impactée
par
l'intégration
de
nouvelles
villes
(investissements
personnalisés
pour
Corbas
: +
38
KE,
portail
Web
à
Corbas
+
4
K€,
migration
CIRIL
Finance
à Saint-Chamond
+ 47
K€).
Dans
les
domaines
mutualisés,
les
investissements
dans
le
domaine
Finance
(Suivi
étendu
des
marchés
Astre...),
GRH
(assistance
migration
Web),
Dématérialisation
(plateforme
Stela)
et
Gestion
des
actes
représentent
une
dépense
un
peu
en
retrait
par
rapport
aux
projets
de
2013
{action
sociale,
décisionnel,
PES,
GRC,
Pytheas).
Infrastructure
: 152
709
€
L'année
2014
est
marquée
par
de
nombreux
projets
de
renforcement
de
l’infrastructure
mutualisée.
Les
investissements
concernent
principalement
le projet
pare-feu
(68
K€),
le
renouvellement
et
l’extension
des
licences
Webmail
(24
K€),
la
migration
Oracle
11
(16
KE)
et le renouvellement
des licences anti-virus (40 K€).
Equipements
mutualisés
: 31
634
€
Ce
poste
inclut
l’évolution
des
serveurs
mutualisés
à
hauteur
de
16539
€
et
les
équipements
micro
du SITTV
à hauteur de
15 095 €.
Autre
équipement
spécifique
: serveur
et matériel
pour
Vénissieux
(3 215
€).
Pare
micro-informatique
villes
: 208
794
€
Les
acquisitions
sont
en hausse
de
46
K€,
dont
35
K€
d’investissements
personnalisés
de
Corbas
et Saint-Chamond.
23 Au
niveau
de
la
dette,
on
note
une
légère
hausse
résultant
de
la
mise
en
œuvre
d’un
nouvel
emprunt
informatique
(Crédit
Mutuel
300
K€
pour
les
projets
2013)
et
de
la
sortie
du
portefeuille
d’un
emprunt
de
2007,
arrivé
à son
terme.
Investissements
de
structure
:67
561
€
Les
dépenses
réalisées
en
2014
concement
la
mise
en
œuvre
du
logiciel
de
pilotage
de
projets
NQI
(21
RE)
et
le
dépôt
de
garantie
relatif
au
projet
d’achat
du
« Miroir
» (45
K€). 24 9
Présentation
du
Compte
Administratif
2014
Présentation
Compte
Administratif
2014
25 COMPTE
ADMINISTRATIF
2014
SECTION
DE
FONCTIONNEMENT
DEPENSES
2013
2014
%
Evol,
Dép.
Réalisé
Réalisé
2014/2013
Charges
de
personnel
1 396
167]
1
622
354,
16,20%
Charges
à
caractère
général
521
031
543
090
423%
Intéréts
de
la
dette
et
autres
charges
fin.
28
760
20
571
-28,47%)
Autres
charges
de
gestion
courante
68
885
765
500
8,60%,
Charges
exceptionnelles
354
o
Total
dépenses
réelles
2
015
198
2
261
515
12,22%)
Autofinancement
/ amortissement
/
ICNE
286
845]
289
256]
0,84%
2
Sd
Dépenses
de
fonctionnement
2014 # Charges
de
personnel
“ Charges
à
caractère
générei
«Intérêts
de
la
dette
et
autres
charges
fin.
| j
< Autres
charges
de
gestion
courante
» Autofinancement
/ amortissement
/ (CNE
See
5,
|
RECETTES
P
208
2014
% Evol.
Rec
Réaltsé
Réalisé
2014/2013
Excédent
de
fonctionnement
reparté
267
383
130
863
-51,06%
Produits
des
services,
domaines,
ventes
12
336
6 873
-44,29%
Contributions
fiscalisées
2
142
165)
2
547
501
18,92%
Participations
communales
+ subv
E-J
1 000
442
455]
Autres
produits
de
gestion
courante
173
o
Produits
exceptionnels
56
1254
2128,74%
Indemnitésde
sinistres
Atténuations
de
charges
9 793
10
039
2,51%|
Mouvements
d'ordre
TOTAL
(hors
excédent
de
fonctionnement)
2
165
523]
3
008
122
38,91%
TOTAL
2
432
906
3
138
986
29,02%|
26 COMPTE
ADMINISTRATIF
2014
Structure
de
la section
d'investissement
Dépenses
d'investissement
2014
héucture & parc
SECTION
D'INVESTISSEMENT
DEPENSES
2013
2014
Var.
Réalisé
Réalisé
2014/
2043
Evolution
snfrastructure
&
parc
93
332)
184
343
97,51%
Infrastructure réseaux
74
844)
152
709]
Equipement
micros
8455
15 095
Equipement
mutualisé
10
033
16
539]
Evol.système
d'information
(SI)
729
090!
159
688
23,70%
Système
de
gestion
de
production
35
014
0
Gestion
des
ressources
humaines
a
4290
Gestion
financière
18
220]
72
854)
Action
sociale
24
664
1 680)
Aide
décisionnelle
20
512
13
720!
Elections
û
0
Portail
Intranet
et dévpt villes
16
146
19
812
[Portail
citoyen
7176
Ô
Dématérialisation
2 500
6 232]
Outils
messagerie
et réseaux
1788
0
Projets
individuaïisés
Sl Corbas
0
38
444
Divers
3 070]
2656
Gestion
de
pare
(micros)
163
272]
208
794
27,88%
Equipement
villes
13
491
3215
Structure
21
789
67
561
Total
acquisitions
420
974]
623
601
48,13%
Remboursement
emprunts
116
866]
129
993,
11,23%,
Mouvernent
d'ardre
Reprise
sur
FCTVA
résultat d'invest
reporté
TOTAL
537
840)
753
594)
40,11%
# Evolution s Evol.système
:
d'information
(sl)
« Gestion
de parc
{micros}
!
« Equipement
villes
!
À — Pl
«Structure
Réalisé |
Réalisé
| 2014/2013
Fonds
compensation
TVA
67
043
75 407)
12.48%)
Emprunt
140
000!
300
000!
Immobilisations
[)
Excédent
fct capitalisé
Amortisst
328
778
289
256
-12,02%)
535
821
664
663
Résuttat
d'nvestissement
reporté
599
067
597
048]
-0,34%
TOTAL.
1
134
888]
1261
710
11,17%)
Dépenses
d'investissement
2014 » Fonds
compensation
TVA
e Emprunt = Excédent
fct capitalisé
Amortisst
5 Résultat d'nvestissement
reporté
27 SITIV
Evolution
des
dépenses
de
2008
à
2014
DÉPENSES
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
DETTE
93
335
103
124
86
866]
93
432
99
888
145
626
150
564)
Dette
informatique
93
335]
103
124
86
866
93
432
99888l
145
626]
160
564]
Bâtiments INFORMATIQUE
597
141
645
995
596
526
721791
719786)
749626
919
211
Acquisition
Informat,
382
103
376
559
343
534
426
660)
481460]
399
185
556
040
Fonctionnement
66
916|
73
716]
71
063
81
692]
81
221
111
199)
130
392
Formation
bureautique
25410]
20
625]
22
770
6270
0!
o!
0!
Form#assist
log.
AMOA
18
686
49
414)
31
324
97
269
46265)
120
652
62
583)
Maintenance
103
026]
125
681
127
835]
108
900
110840)
118589
170
196]
PERSONNEL
1 071
545
1125805)
1119571]
1284
865
1364381]
1459514]
1 659
566
AUTRES
DEPENSES
162
194
143
820
161
100
158
177]
187
653]
198
272
285
768
TOTAL
DEP.
REËLLES
1 924
215
2018744)
1964063|
2258
265
2371708]
2553038]
3015
109
Autofinanctfamortist
289
141
288
422]
315
355)
312
948
304
904[
286
845
289
256
Cession
de
biens
Reprise
sur
FCTVA
Total
général
2 213
356
2307
166|
2279418]
2571213
2676612!
2839883]
3304365
2014 2013
|
2012 2011
IE
2010
À
2009
DDEYTE
BAcquisition
Infarmat,
OFonchennement
SForrnation
bureautique
DForn%sasist
log.
AMOA
BMeinienance
DPÉRSONNEL
BAUTRES
DEPENSES
28 10
Annexes
: éléments
sur
l’évolution
de
l’activité
du
SITIV
BUDGETS
REALISES
2013
/ 2014
Par type
d'activité
1. Budget
global
2013
2014
Dépenses
générales
105
766
132
369
Dépenses
générales
Projet
*
42
120
97 400
Dette
145
626
150
564
Evolution
de l'infrastructure
98
368
172
463
Evolution
du
système
d’information
94
077
159
688
Qualité
de service
35
014
Parc
micro
171
727
223
889
Assistance
système
d’information
51
054
62
583
Etudes
52
026
Télécommunications
84 456
103
180
Informatique — autres dépenses
46 630
27 454
Maintenance
informatique
116
276
169
953
Personnel
1
431644
|1
651
188
Formation
technique
27
870
8
378
Elus
50
385
56
000
TOTAL
2 553
039
3 015
109
*2013
: Etudes
évolution
Sitiv et intégration villes
; aménagement
espace
(cloisons
et mobilier)
#2014:
dépôt
de
garantie
Immobilier
45
400
€ :
outil
de
pilotage
NQI
28
265
€;
étude
PPI
22600
€
; divers
1135
€
2. Partie
personnalisée
pour
la collectivité
(Corbas) 2013
2014
Personnel
55
105
Evolution
Système
Toformation
42
356
Assistance
Système
Information
7 043
Evolution
de
l'infrastructure
3 600
Frais
Télécoms
6183
Maintenance
informatique
46
034
Parc
micro
9 621
TOTAL
169
942
25 3.
Partie
personnalisée
pour
la
collectivité
(Givors) 2013
2014
Personnel
46
819
47385
Evolution
Système
Information
2
691
3
000
Assistance
Système
Information
3 000
6570
TOTAL
52
510
56955
4.
Partie
personnalisée
pour
la
collectivité
(Grigny) 2013
2014
Personnel
35
193
36
156
Evolution
Système
Information
2 392
2 700
Assistance
Système
Information
1320
TOTAL
37585
40
176
5.
Partie
personnalisée
pour
la
collectivité
(Pierre
Bénite)
2013
2014
Personnel
60
255
32
298
Assistance
Système
Information
1320
Evolution
système
d’information
598
TOTAL
/
60
853
33
618
6.
Partie
personnalisée
pour
la
collectivité
(Rive
de
Gier)
2013
2014
Personnel
50
392
52
696
Assistance
Système
Information
1320
Evolution
du
système
d’information
600
TOTAL
50
392
54
616
7.
Partie
personnalisée
pour
la
collectivité
{Saint-Chamond) 2013
2014
Evolution
du
système
d’information
47
080
Diagnostic
fibre
720
Maintenance
informatique
591
Parc
micro
25
127
TOTAL
73
518
8.
Partie
personnalisée
pour
la
collectivité
(Vaulx
en
Velin)
30 2013
2014
Evolution
du
système
d’information
{2691
2100
Assistance
SI
1056
Parc micro
95 357
99 561
Personnel
47
149
57172
Maintenance
informatique
114
TOTAL
145 197
169 002
9. Partie
personnalisée
pour
la collectivité
(Vénissieux) 2013
2014
Evolution
de
l'infrastructure
13 491
2369
Evolution
des
systèmes
d’info
4 784
3 000
Assistance
SI
Maintenance
informatique
774
Parc
micro
67915
75
724
Personnel
31
759
36
678
TOTAL
117
949
118
545
Evolution
des
principales
opérations
hors
Saint
Chamond
(paies)
Principales
2011
2012
2013
2014
opérations Titres
comptables | 202
363
209
211
212
867
297
156
émis Bulletins
de | 62
482
63
661
64
624
77 99%
salaire
édités
31