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unknown - Communauté de communes - Roussillon Conflent - 202
unknown - Communauté de communes - Roussillon Conflent - CC2
unknown - Communauté de communes - Roussillon Conflent - 2023 délib 18 annexe
Document publié le Samedi 1 janvier 2022
Lien du pdf (unknown - Communauté de communes - Roussillon Conflent - 2023 délib 18 annexe)
Thèmes du document : Tourisme, Télécommunications et internet, Médias,
[ES
ANNEE 202? ANNEE 2022
ROUSSILLON
CONFLENT
EUAAAAVUE
DAAMAUTE CE LOMMUNES
ROUSSILLON CONFLENT
RF
PREFECTURE DE PERPIGNAN
Contrôle de légalité
Date de réception de l'AR: 21/04/2023
066-246600415-20230412-DE_039_2023-DE RF
PREFECTURE DE PERPIGNAN
Contrôle de légalité
Date de réception de l'AR: 21/04/2023
066-246600415-20230412-DE_039_2023-DE Le début d'année a été marqué par la persistance de la'crise
Sanitaire et par l'intensification de la crise géopolitique entre
la Russie et l'Ukraine, débouchant sur une guerre à partir du
22 TEINTE TE
Malgré ce contexte politique et économique incertain, les
envies de voyages restent réelles, après deux années de
restriction dans les déplacements dues à l'épidémie de
COVID. L'OTI a donc conservé le protocole sanitaire pour
accueillir les visiteurs afin de’protéger les agents du service.
Par ailleurs, il est à noter que 2022 est aussi une année
particulière où la canicule s'est invitée au planning des
vacanciers. Bien qu'en majorité les hébergements soient
complets sur la période estivale jusqu'à mi-septembre, les
MOTTE oo So E l'E ttnrele ete ICa = n ol
activités de loisirs en extérieur et les sorties au restaurant.
Par contre les chiffres de fréquentation de nos sites
incontournables dépassaient en août 2022 ceux
comptabilisés sur la même période de janvier à août 2021.
Cette année, l'OTI a également maintenu sa collaboration au
sein de certaines animations communales et a mis en place
Un jeu sur Facebook pour favoriser la promotion de notre
territoire.
L'OTI poursuit ainsi ses actions en faveur de la valorisation
des socio-professionnels, acteurs essentiels de la belle
vitrine touristique de notre territoire.
SOMMAIRE :
1. L’équipe et le fonctionnement administratif
2. L'accueil et l'information
3. Le bilan touristique
4. La communication et la promotion du territoire
5. Le développement touristique
6. L'OTI au service des socio-professionnels
7. La gestion financière
f . ) À $ )
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PREFECTURE DE PERPIGNAN
Contrôle de légalité
Date de réception de l'AR: 21/04/2023
066-246600415-20230412-DE_039_2023-DE L'EQUIPEETLE lu
FONCTIONNEMENT
ADMINISTRATIF
L'équipe permanente de l'OTI : 3,8 ETP permanents
Marie-B. Magali Nathalie Geoffrey
HANNIBAL REZOUG DE PINHO THIEVET
Directrice Responsable Conseillère Conseiller
OTI accueil séjour séjour
Mise en disponibilité d'agent
M. Geoffrey THIEVET recruté en 2018 suite à un départ à la retraite a fait une demande de mise en disponibilité effective à partir du 26 septembre pour une durée d'un an renouvelable.
Médaille de bronze du tourisme pour deux de nos agents
La médaille du tourisme, instituée par Le décret 89-693 du 21 septembre 1989, est destinée à récompenser les personnes qui, par leur implication
ou leur valeur professionnelle, ont efficacement contribué au
développement du tourisme et aux activités qui y sont liées. La médaille du tourisme comprend trois échelons : médaille de bronze, d'argent et d'or.
Pour avoir œuvré en faveur de cette dynamique d'accueil touristique sur le
territoire, les agents Nathalie DE PINHO (depuis 11 ans) et Magali REZOUG
(depuis 28 ans) ont obtenu cette distinction au cours de cette année.
Le conseil d'exploitation de l'OTI
Le conseil d'exploitation de l’OTI, sous la présidence de Mme Françoise CRISTOFOL, s'est réuni 3 fois :
16/05 - 19/10 - 12/12
RF
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Contrôle de légalité
Date de réception de l'AR: 21/04/2023
066-246600415-20230412-DE_039_2023-DE L'ACCUEIL
ET L'INFORMATION
Le site d'accueil de l'Office de Tourisme
L'office de tourisme intercommunal Roussillon Conflent possède un site unique d’accueil qui se situe à Ille sur Tet.
La gestion de la crise sanitaire relative à l'épidémie de COVID19
La promotion touristique de notre territoire a été marquée par l'impact du contexte sanitaire sur des
périodes bien distinctes :
“ Inter-confinement : du 06 janvier au 04 février.
L'OTI ré-ouvre donc ses portes avec la même configuration du service, télétravail pour les 4
agents. Les mesures sanitaires restent applicables.
" Le salon Art des Jardins des 5 et 6 mars est sous la contrainte de la mise en place des gestes barrières et du Pass'vaccinal imposé jusqu’au 14 mars.
“ Fin de l’état d'urgence le 31 juillet avec une levée des contraintes sanitaires.
L'Office de Tourisme « Hors Les murs » pour aller au-devant des visiteurs :
Cette année, l'OTI a coordonné 6 Passejades du territoire cofinancées par le Conseil Départemental.
Dans le cadre de ses compétences, l'OTI à été partenaire des communes organisatrices volontaires et a assuré la promotion du territoire, des villages et du patrimoine, ainsi que la coordination des différents
acteurs (mairies, associations locales...). Il a également offert une dégustation de produits du terroir aux
visiteurs sur la base des produits présents sur le marché des Passejades.
La population et les visiteurs ont ainsi pu apprécier le « circuit court » d’information touristique mis à
disposition par Tourisme Roussillon Conflent.
Cette année encore, les Passejades ont mis l'accent sur la valorisation des traditions et patrimoines
identitaires.
PRESENCES D PASSEJADES DATES AGENTS
PRE ol Dimanche 15 mai 2 Sur le chemin de l’eau
MILLAS ‘AUX lacs Hors-série Samedi 04 juin 4 Balade touristique en voiture de collection
dé Fi re Dimanche 12 juin 2 Fête de la Trinité
; NEFIAGE Samedi 23 juillet 1 Fête de la pêche
MONTALE LE CHATEAU Lundi 22 août Patrimoine historique
Annulée
! nee da ET Samedi 24 septembre CAUSE Mémoires et Traditions intempérie
Ah
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Date de réception de l'AR: 21/04/2023
066-246600415-20230412-DE_039_2023-DE APTE MI LE! C :, Mg
, 0
L
PASSE) Une balade entre Terroir et Patrimoine
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Date de réception de l'AR: 21/04/2023
066-246600415-20230412-DE_039_2023-DE Qualité de l'accueil
L'Office de tourisme est à l'écoute du visiteur, il met en place des actions permettant l'amélioration de
l'accueil. Il dispose de plusieurs outils pour évaluer la satisfaction des visiteurs :
-Les avis postés sur Google My Business, Facebook... sont suivis et font l’objet d’une réponse systématique
-Des fiches suggestions / remarques sont à la disposition des clients
-Les remarques orales sont inscrites dans un cahier dédié à l'accueil
-Les fiches de satisfaction clients*
-Les réclamations, une fiche est remise à tout visiteur exprimant son mécontentement*
*Concernant l'évaluation de la satisfaction des visiteurs :
L'OTI a été ouvert 235 jours d'accueil sur l’année
dont 7/7 jours du 1° juillet au 31 août
Appréciation
globale : 97% de nos 92% de nos visiteurs x le Mr
MEN Telole sont satisfaits où
SHOÉTOCTRIES tres satisfaits de
BEEN CE ECO
services
On le
Materiel:
nos bureaux
PERSPECTIVES 2023
“ Reconduction de 6 passejades
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Date de réception de l'AR: 21/04/2023
066-246600415-20230412-DE_039_2023-DE LE BILAN
TOURISTIQUE
DANS CETTE SECTION :
e Fréquentation des sites
+ Provenance des visiteurs Lu ji sos OS Ka : me: RUE == xS a
Il est constaté une progression de la fréquentation comparativement à l’année 2021, malgré le contexte
sanitaire encore contraint et les fortes chaleurs estivales. Par ailleurs, 13% des visiteurs qui se sont adressés à
l'OTI étaient d’origine étrangère (forte progression d’Anglais et d’Allemand).
Fréquentation annuelle des sites incontournables et de l'OTI du territoire (en nombre de visiteurs)
130000
120000
110000
100000 -
90000
80000
70000
60000
M 2020
50000 m 2021 40000
30000
2022
20000
10000
0
Cht musée
Belesta
Les Orgues Serrabone Hospici Domanova OT!
Provenance des visiteurs 2022
TOP 5 Fréquentation étrangère Fréquentation nationale
1 Belgique Pyrénées Orientales
2 Espagne dont Catalans Haute Garonne
3 Royaume-Uni Loire Atlantique
4 Allemagne Gironde
5 Pays Bas Tarn et Garonne / Ille et Vilaine
Zoom sur la période estivale (juillet - août) *
ES Prieuré de Musée de
Se Serabonne Belesta
2020 69% 58% 419%
2021 48% 47% 27%
2022 42% 30% 20%
Hospice Bleu Le) E OTI RC
35% 60% Fermeture
temporaire 14% 47%
pour travaux 11% 13%
‘Part de la fréquentation estivale dans la frequentation annuelle
LE LES
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Date de réception de l'AR: 21/04/2023
066-246600415-20230412-DE_039_2023-DE 7"
L'OTI n'ayant pas accès à un observatoire dédié à son territoire, il utilise celui mis à disposition des
collectivités par l'Agence de Développement Touristique des PO. Les données statistiques sont indiquées par
infra-zone départementale collectées avec l'outil Flux vision de façon bimensuelle, notre groupement étant
rattaché à l’infra-zone « Roussillon — Aspres — Conflent ».
Sources :
https://pro-tourismeadt66.com/sites/pro-tourismeadt66.com/files/atoms/files/bulletin_bimestriel_66_roussillon_aspres_conflent_2022_09-10.pdf
7 Données de fréquentelion, Seplernbre-Cctébre 2022 DS
ce Roussillon Aspres Conflent . Lee L Zone territoneie
Fù
é] f fl A . . .… # .
: L) Evolution journalière de la fréquentation 2019-2022
Ain de caractériser au mieux fa fréguantaten louristque kes lerdances caprés portent sur fes touristes (hors habuellemerl présents] et
les excursianrestas (hors oxcursionnisies récurrents) provonant de Foxténaur du département, Oonnéns dispanitéos à tire comparatif pour Fensemtde du département ët5es six infra-zones dans Es baromètre bimestriel (cf, site ce l'obsarvatoire de PADT664
NUITÉES TOURISTIQUES-—-
Visiteurs français Valeurs lisses
Visiteurs étrangers
JOURNÉES DE PRÉSENCE DES EXCURSIONNISTES
Visiteurs français Valeurs lissèes
bal LA VA Vin
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Date de réception de l'AR: 21/04/2023
066-246600415-20230412-DE_039_2023-DE LA COMMUNICATION
ET LA PROMOTION
DU TERRITOIRE
DANS CETTE SECTION :
CO mmunication ni EE
Les réalisations en matière de communication « print »
“ Parution d’un encart promotionnel des sentiers
dans le Guide spécial Balades dans les PO
(publication avril, pleine page publicitaire
15*21 cm)
ROUSSILLON
CONFLENT
les cartes postales ne s'achètent pas, elles se vivent !
Hiargiore votre Norisan. respire à pleins potins. Fate ammnis à l'assaut tes La parue aus des balcons en Can va trambrnmr
ee epitior qui van roperemtile, quasi Det cotes éernabiler
s Actualisation du livret Taxe de séjour
Mise à jour des tarifs applicables en 2023.
TAXE DE SÉJOUR
+ Mode d'emploi pour les hébergeurs #
a | ROUSSILLON CONFLENT
10 Fa
” Un espace Presse réservés aux journalistes
a été créé sur notre site internet.
ESPACE PRESSE
Ces professionnels y trouveront l'ensemble des
documents à destination de la presse en libre
téléchargement
fiches presses sur nos sites et thématiques
communiqués, dossiers et
incontournables.
Afin de faciliter l'attractivité des clientèles de
Catalogne Sud, les documents de promotion à
destination des journalistes sont traduits en
catalan.
s Communication d'évènements coordonnés
L'OTI Roussillon Conflent a réalisé avec le
service communication du groupement tous les
outils de communication sur les supports web,
les affiches, les insertions presses et le
programme des 6 passejades.
“ Application du RGPD
Rencontre les 27 janvier et le 10 mai du
référent RGPD mis à disposition du groupement
par le Centre de gestion des Pyrénées
Orientales
ÿ 19[8U0
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Date de réception de l'AR: 21/04/2023
066-246600415-20230412-DE_039_2023-DE Les l'eattsations ENIMatlÈre UE CONnmMUNIcation numérique.
En 2022, notre activité sur les réseaux sociaux a touché 76727 comptes. La mise en place du « Jeu
Facebook » avec les producteurs locaux sur 3 périodes de mai à octobre, a permis de dynamiser notre
communication.
“ Facebook
Couverture numérique sur l’année 2022 : 69945 comptes touchés (+16% par rapport à 2021)
Nombre d'abonnés : 2304 (+43%)
“ Instagram
Couverture numérique sur l’année 2022 : 6782 comptes touchés (-56% par rapport à 2021)
Nombre d'abonnés : 1249 (+10%)
NAS PRE
(VE CONCOURSIDE LETE PRET US
Publications Apropos Plus + bibiéitété Ac Pise ae NEC :
4 JEU CONCOURS
En Roussillon Conflent, on est fier de nos
producteurs ! @ .:
À gagner ? Un panier garni de produits 100%
Retrouvez nos producteurs participants ici :
Catalan du Fruit à Néfiach
Moulin des Auxelles à Bouleternere
Moulin Saint Pierre à Millas
La vinaigrerie des domaines à Corbère Roussillon Canflent ! &
Mas Ay à Ille sur Têt @ Paur Jouer, répondez à la question suivante : Sur quelle commune se trouve le dolmen
#euconcours #nosproducteursontdutalent Moli Del Vent ou a ete prise cette pholo?
#roussillonconflent 1 - Saint Michel de Llotes
#tourisme_roussillon_conflent 2 - Bélesta
: 3- Glorianes
N'hésitez pas à liker notre page et à partager le
jeut &
L Attention ! Une seule reponse par comple
Facebook ! Seules les réponses publiées sur
ce posi seront complabilisées (nous ne
complerons pas les réponses sur les
partages !)
Clotüre du jeu: jeudi 20 octobre 2022 a 23h59
pour participer et tenter de gagner ce panier
garni !
Tirage au sort parmi les bonnes réponses :
vendredi 21 octobre a 11h f}
Le ou la gagnante sera contacté.e en message
privé!
La remise du lot se fera le mercredi 26 octobre
= Site internet Tourisme Roussillon Conflent
En 2022 le prestataire a procédé à un changement de CMS (passage de Joomlaà WordPress) pour faciliter
notre autonomie sur la mise à jour du site internet.
Manifestations organisées par l'OTI :
s 20éme édition de L'Art des Jardins à Dans l’ensemble, le public fidèle et connaisseur s'est déplacé moins L'ART DES .
nombreux (conjoncture contraignante du Pass vaccinal obligatoire, crise JARDINS N S
économique). Toutefois, malgré cette baisse de fréquentation, les exposants REX ENTETEES
ont moyennement travaillé. Il est à noter que 38% de visiteurs sont venus
pour la 1ère fois et que 83% du public interrogé a plus de 46 ans. Très bonne
retombée de l'atelier fleur «intergénérationnel» en collaboration avec les
EHPAD d'Ille sur Tet et de Millas, et le Centre de Loisirs maternel d'Ile.
Chiffres clés:
1240 entrées payantes (-32% / 2020)
1467 visiteurs (-29% / 2020)
35 exposants (-26% / 2020)
11 Ah Vase
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Date de réception de l'AR: 21/04/2023
066-246600415-20230412-DE_039_2023-DE Le ConseT Departementataconinbueà son financement à hauteur de 2000 euros.
En conclusion, la manifestation est toujours globalement appréciée du public et des exposants. Pour nous
organisateur cet événement devient de plus en plus lourd à organiser. La recherche d'exposants respectant
le cahier des charges du salon devient difficile (produits unique, pas de revendeur, beaucoup de pépiniéristes
ont fermé leur établissement durant la crise). Par ailleurs la baisse des moyens humains et financiers et la
diminution constante des recettes, complexifie le maintien d’un bon fonctionnement dynamique de la
manifestation. Les professionnels déplorent le manque d'animation et la diminution du nombre de visiteurs.
= Balade touristique itinérante en voiture de collection associée à la Passejada des Lacs de Millas
Passejada hors-série à Millas, le samedi 04 juin avec 16 voitures de collection de toutes marques.
Le bilan est positif malgré la forte chaleur. Cette 2°" édition a connu un franc
succès, appréciée des participants collectionneurs, mais le public n'était pas au PHSSEJA [ES
rendez-vous sur le rassemblement final. Ho L. A ere
Au programme : Les véhicules se sont déplacés sur le territoire par groupe de 7 | SRE
au maximum, sur 3 parcours différents qui partaient chacun d’Ille sur Tet. Le
point de rassemblement final s’est fait autour des lacs de Millas avec un marché
de producteurs en extérieur.
Les 23 participants ont sillonné, en toute autonomie avec un road book, les
routes passant dans 12 communes du territoire Roussillon Conflent offrant ainsi
leurs panoramas incontournables, leur richesse patrimoniale et leur terroir de
qualité.
L'OTI remercie l’équipe de la mairie de Millas pour son soutien logistique pour le 4 JUIN CETTE
rassemblement final.
Le Conseil Départemental a contribué à son financement au travers des passejades à hauteur de 800 euros.
Par ailleurs, pour pallier au manque des panneaux sucettes, la mairie de Millas et l'OTI ont fait appel à une communication extérieure qui a imprimé des affiches et les a disposées sur des points stratégiques sur le département.
En conclusion, pour la 2°" année la manifestation reste globalement appréciée. Toutefois, les participants revenant fidèlement, nous devons mener une réflexion sur les moyens de leur proposer de la nouveauté,
mais aussi sur le point final du rassemblement et la communication auprès des producteurs et du public.
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Date de réception de l'AR: 21/04/2023
066-246600415-20230412-DE_039_2023-DE Accueils Presse sur le territoire :
“ «Météo à la carte » 13/04
s Magazine Grands Reportages le 27/04
#“ Blogueurs Catalan ‘El mundo en tu bolsillo”’ le 04/05
# Interview (5mn) de l’ADT par Gloria SOLER sur la radio RAC1 le 03/07
“ Quotidien danois ‘’Politiken’’ le 28/09
PERSPECTIVES 2023
* Création en interne d'affiches promotionnelles du territoire, de la carte touristique du
territoire
“ Organisation du Salon Art des jardins les 4 et 5 mars 2023
“ Balade touristique itinérante en voiture de collection le 03 juin 2023
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Date de réception de l'AR: 21/04/2023
066-246600415-20230412-DE_039_2023-DE LE DEVELOPPEMENT
TOURISTIQUE
Les actions avec Le Syndicat Mixte Canigô Grand Site
Stratégie GSO contrat 2018 — 2021 et Destination Canigo
Chiffres clés du salon :
Lancement du portail web Destination https://www.visit-canigo.com/ lors du Comité de destination
du 22 avril dernier à Bélesta.
Participation au Salon du randonneur à Lyon du 25 au 27 mars 2022. Sur ce salon mutualisé avec les partenaires de la Destination Canigé, 2 agents (1 Conflent Canigé et 1 Roussillon Conflent) ont tenu un stand regroupé sur celui de l’ADT66, auprès de la Cerdagne Capcir et du Boulou. Deux avantages principaux sont à noter de cette mutualisation :
o La réduction des coûts pour l'OTI (574€ hors frais de repas de l’agent au lieu de 2294€).
ce La possibilité de présenter un panel d'offres
complémentaires plus diversifiées.
432 exposants, 140 stands
13438 visiteurs (soit 5% de moins qu’en 2019, les salons de 2020
et de 2021 ayant été annulés).
Accueil en Eductour d’une délégation d'élus et de techniciens OT Monségur (5 et 6/06) et d'une
délégation de 25 gestionnaires de Réseau des Grands Sites de France, PNR, UNESCO et du ministère
de l’Europe et des Affaires étrangères dans le cadre du tourisme durable (du 11 au 13/05 — financé par RGSF).
lllumination des anciennes tours à signaux « Torrefocs » le jour de la St Jean 23/06. Prunet &
Belpuig, Bélesta et Rodès ont sollicité l'OTI pour bénéficier de cette opération (financée par l'OTI).
Elaboration de la carte de destination (financé par le SMCGS)
Poursuite des travaux dans le cadre de la stratégie partenariale de promotion & mise en marché de la destination Canigé : élaboration avec l’Agence des Pyrénées du « livre de marque » (guide des
bonnes pratiques). Il sera mis à disposition des professionnels du tourisme pour les aider à parfaire
leur discours d'accueil et d’information auprès des touristes. Il contient des informations sur les
traditions, la gastronomie, les expériences à vivre et sites de visites incontournables, les valeurs et les
spécificités de la Destination Les socio-professionnels sont ici considérés comme des
ambassadeurs de la Destination, des relais des OTI. (Ateliers 10 et 18/01 - 11 et 17/2 — 16, 21 et 22/3 —-7
et 21/4)
Participation aux côtés du SMCGS lors des réunions d'accompagnement des communes à l’officialisation / création de sentiers de randonnée (financé par le SMCGS). Réunions communes (18/2 — 31/5 - 29/6) et individuelles avec Saint Féliu d‘Amont (28/1), Néfiach (15/2) et Corbère (21/1).
Participation aux réunions relatives à l’élaboration du schéma directeur des sentiers de randonnée
(financé par le SMCGS) (31/5 - 6/10 — 9/12)
_f \ | # )
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Date de réception de l'AR: 21/04/2023
066-246600415-20230412-DE_039_2023-DE Les autres projets TÉQUSÉS
La publication devrait se faire pour le printemps 2023. DER Fañes Un pes de cAlé rene les eamina de
se
Ésemn<: Laissez la nature donner le tempo et l'histoire vous
guider. Dans les ruelles de villages préservés comme
Dadhe Cnint Linhal da lintan mes Daobnon Vmisn mms
5 Volta de Ropidera # Es A 171km 5238 deve nds = — A travers les âges 9 9 153km 436 dev+
Participation aux travaux collaboratifs d’études de commercialisation du GR «Tour du
Fenouillèdes » en cours de réalisation et menés conjointement par les Conseils départementaux des
Pyrénées Orientales et de l'Aude et la Fédération Française de la Randonnée. La zone concernée se
situe sur la zone géographique qui composait historiquement les Fenouillèdes. Les Offices de
tourisme du Conflent, de Roussillon Conflent et d'Agly Fenouillèdes sont sollicités pour identifier des
offres (hébergement et restauration) adaptées à la randonnée en itinérance sur ce parcours de 175
km et contribuer à l’élaboration de supports promotionnels. La promotion du GR devrait débuter au
printemps 2024.
Partenariat avec l’application gratuite « Kamino Guide » pour promouvoir en audio guidage les
sentiers de randonnées du territoire.
L'office de tourisme a travaillé avec le prestataire DEVINT TECHNOLOGY basé sur Prades, à la
création d’un topoguide audioguidé de quelques sentiers officialisés en Roussillon Conflent. Sur
l'application mobile, la localisation GPS reste active même dans les zones hors-réseau et elle affiche
la position mais aussi le déplacement sur la carte.
L'application s'adresse aux pratiquants d'activités de pleine nature Re
(à pied, à vélo, à cheval..….). _ _….
Par ailleurs, dans notre topoguide numérique on trouvera des 1e) |
sentiers à destination des sportifs, des moins sportifs et des
parcours ludiques avec enfants en interaction avec l'application.
L'objectif est de le compléter au fil du temps pour valoriser nos
sentiers, notre patrimoine ainsi que les acteurs du tourisme local. DR NAN
À mi-chemin entre la mer et les massifs des Pyrénées
Orientales, Roussillon Conflent est une échappée
traverse, et partez à la découverte de paysages
insoupçonnés et d'un terroir authentique
+ La boucle de la Tet
216km 246 dev+
+ VéloRoute de la Têt
174km 19 dev#
. Le Chemin des fontaines
52km v
Présence dans Les réseaux touristiques
Représentation du territoire dans les différentes instances des réseaux du tourisme :
Participation à la bourse d'échanges de documentation touristique le 26/04 à Canet en Roussillon Comité de destination (25/3- 22/4 — 8/12), COPIL Destination Canigé (17/3 — 2 et 19/5 — 3/6 — 25/7 — 22/9 — 30/11), Eductour (11 et 13/5)
Conseil Départemental et ADT 66 / carte ambassadeur, concertation OT et élus sur le SDDTL (22/3 —
14/4 —25/5 - 21/6 -7/7 - 14/12)
Conseil Régional /concertation territoriale du tourisme, AG du CRTL (25/3 — 4 et 18/5 -13/6)
PNR Corbières Fenouillèdes / GR Tour du Fenouillèdes et schéma culturel (8/2 — 16/3 — 22/9)
Réunion d'échanges au sein du réseau des OT 66 (12/5 - 7/12)
PERSPECTIVES 2023
* Poursuite des travaux sur le développement touristique de la destination Canigé notamment
les outils de promotion (salon, cartes, place de marché web marchand, observatoire
statistique, espaces médias, stratégie de promotion et communication de destination...)
( 1 | 5 3)
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Contrôle de légalité
Date de réception de l'AR: 21/04/2023
066-246600415-20230412-DE_039_2023-DE DANS CETTE SECTION :
L'OTI AU SERVICE
DES SOCIO
PROFESSIONNELS
La coordination d'acteurs locaux
Réunions entre élus et socio-professionnels locaux :
“ Groupe de travail «agrotourisme » pour la mise en avant du terroir (25/04 et 05/05) afin
d'organiser la 2ème balade touristique
itinérante. Cette manifestation a été associée à
une passejada hors-série afin de permettre aux
producteurs locaux ne pouvant accueillir des
groupes de visiteurs sur leur site d'exploitation
de bénéficier également des retombées
économiques potentielles.
“ Groupe de travail « animation territoire » pour
la création de l'agenda collaboratif et sa mise
en ligne sur le site internet (17/03).
“ Le groupe de travail « promotion de la nature »
n'a pas été réuni, le Syndicat mixte Canigo
Grand Site ayant pris le relais en proposant aux communes valoritaes un accompagnement spécifique.
Lauréat du 1° « Challenge des territoires insoupçonnés » organisé par ADN Tourisme
L'OTI a postulé au Challenge des territoires insoupçonnés 2022 organisé par la fédération nationale du
tourisme et en est le 2éme lauréat dans la catégorie 3J/2N pour son séjour « Balcons du Canigo Ille >
Bélesta ». C'est un séjour épicurien en pension complète, sans voiture et sans bagage, dont la création a été
coordonnée par l’OTI avec cinq professionnels locaux pour promouvoir le développement du tourisme
durable.
Les territoires lauréats de ce challenge sont commercialisés par Ahimsa voyages (agence de voyage
partenaire du Challenge) et valorisés par la fédération nationale du Tourisme.
Par ailleurs, cette distinction nous permet de bénéficier d’une promotion gratuite du territoire via : = En janvier/février 2022 : la newsletter interne et l’espace pro ADN Tourisme (à destination des OT nationaux) : le dossier de presse diffusé aux médias nationaux (généraliste, art de vivre, voyage...) ; la newsletter externe d'ADN Tourisme la « Revue » (réseau et partenaires).
= Au Printemps 2022 : les réseaux sociaux d'ADN et de l'agence AHIMSA Voyages.
“ En septembre 2022: les Rencontres ADN Tourisme (28-29 /09/2022) à Paris pour inciter les
adhérents à concourir.
Le séjour est désormais en ligne sur les sites de deux agences réceptives du département (Feeling Pyrénées
et MTM Vacances) et sur celui d’Ahimsa Voyages sur Paris.
Animation d’un jeu concours via Facebook
L'objectif est de valoriser les producteurs du territoire par la mise en place d’un jeu concours sur nos réseaux
sociaux. Le lot à gagner est un panier garni composé de produits issus des producteurs en Roussillon
Conflent.
" Avantages pour le territoire Roussillon Conflent
o Animation et promotion du territoire et des villages
o Valorisation de la richesse et de la diversité du terroir
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9
J9[8U0
RF
PREFECTURE DE PERPIGNAN
Contrôle de légalité
Date de réception de l'AR: 21/04/2023
066-246600415-20230412-DE_039_2023-DE —0— Rettotement du tenproducteur-consommateur : le jeu-concours est un outil de promotion
du circuit court
o Contribution à la dynamique des réseaux sociaux et du site internet de Roussillon Conflent
" Avantages pour les producteurs
a Communication promotionnelle qui valorise les produits, le savoir-faire et le métier du
producteur
o Bénéfice de l'effet réseau : communication collective
o Bénéfice à titre gratuit des outils de communication de l’OTI (site internet, page Facebook)
contre la gratuité des produits mis en lot
“ Avantage pour les consommateurs
Oo Gain de produits de qualité en participant à un jeu gratuit et sans obligation d'achat
o Accès à une offre diversifiée de produits locaux, de qualité et de saison à découvrir ou
redécouvrir
o Echange en direct avec les producteurs lors de la remise du lot
Dates Dates Dates Remise
ouvertures fermetures de tirages du panier garni
des jeux 15h00 des jeux 23h59 des jeux 11h00 11h00
Mardi 26 avril Jeudi 05 mai Vendredi 06 mai Mercredi 11 mai
Mardi 28 juin Jeudi 07 juillet Vendredi 08 juillet Mercredi 13 juillet
Mardi 11 octobre Jeudi 20 octobre Vendredi 21 octobre Mercredi 26 octobre
L'information des socio professionnels :
VIT/RGPD : mise en conformité suite à l’évolution de la réglementation
Dans le but de faciliter aux professionnels l'accès à leurs informations, l'Agence de développement
touristique a formé les OT à la mise en place du VIT « votre information touristique ». L'OTI a démarré le
déploiement de cet outil sur le territoire par les professionnels hébergeurs en 2021.
Cette année, l'OTI s’est intéressé aux activités de pleine nature et aux producteurs pour les informer sur les exigences du RGPD, l’utilisation du VIT et les accompagner par une assistance téléphonique.
A ce jour ont répondu à cette nouvelle mesure :
AVANT APRES #
HOTEL 1 1 100%
CAMPINGS 3 3 100%
CHAMBRE D'HOTES 25 25 100%
MEUBLES 80 58 73%
ACTIVITES PLEINE NATURE 11
PRODUCTEURS 41
Visites d'hébergements et sensibilisation à la montée en gamme.
MEUBLÉ
DE TOURISME
LE D.
7. ED
“ Le classement en étoile et les labels des meublés touristiques
“ La marque Accueil vélo pour les hébergements touristiques : faisant suite à la politique du
département de mettre en réseau tous les grands itinéraires cyclables départementaux, l'OTI en sa
qualité de référent, propose aux hébergeurs qui se trouvent à moins de 5 km de l'itinéraire cyclable
et répondant au cahier des charges des Véloroutes et Voies Vertes, de devenir partenaire de la
Marque Accueil Vélo. Suite à nos efforts, 2 campings (Le Colomer et La Garenne) ont obtenu la
Marque Accueil Vélo pour 3 ans.
“ Le label « Hébergement Pêche » pour les hébergements touristiques classés: information par
courrier des hébergements classés de la mise en place d’un référentiel spécifique à ce label.
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RF
PREFECTURE DE PERPIGNAN
Contrôle de légalité
Date de réception de l'AR: 21/04/2023
066-246600415-20230412-DE_039_2023-DE Information sur la modification des tarifs de la taxe de séjour à compter du ler janvier 2023
Le constat est fait que les tarifs de taxe de séjour de Roussillon Conflent sont plus bas que ceux de la
moyenne nationale des collectivités et que ceux de certaines collectivités voisines. Après avoir simulé
l'impact sur les différentes catégories d'hébergements, le Conseil d'exploitation de l'OTI a proposé une grille
tarifaire en projet. Les tarifs ci-dessous ont été délibérés le 20 juin 2022 par le conseil communautaire pour
toute location saisonnière prise à compter du 1” janvier 2023.
Tarifs CCRC | +10% de
Catégorie hébergement et classement hors TADS TADS:
Palace 1,82 2
Hôtel, résidence ou meublés 5* 1,36 1,50
Hôtel, résidence ou meublés 4* 0,82 0,90
Hôtel, résidence ou meublés 3* 0,73 0,80
Hôtel, résidence où meublés 2* 0,64 0,70
Hôtel, résidence ou meublés 1*, villages de vacances 1, 2 et 3*, chambres d'hôtes 0,55 0,60
Terrains de camping et de caravanage classés 3, 4 et 5* et tout autre terrain
d'hébergement de plein air équivalents, emplacements dans les aires de camping-car et 0,45 0,50
les parcs de stationnement touristiques par tranche de 24h
Terrains de camping et de caravanage non classés ou en attente de classement et classés , ps un dénkaué : 0,20 0,22
1 ou 2* et tout autre terrain d'hébergement de plein air équivalents, ports de plaisance
2,5% coût | 2,75% coût
nuitée nuitée
T TADS = taxe additionnelle départementale de séjour devant être collectée en même temps que la taxe de séjour
Hébergement non classé où en attente excepté les hébergements de plein air
Modification de « l’Espace Pro » du site internet de l’OTI
Afin de communiquer efficacement avec nos professionnels nous avons repensé l'outil Espace Pro sur le site
internet de l’OTI, indispensable pour partager les
dernières informations.
« HEBERGEMENT TOURISTIQUE »
Taxe de séjour / Guide de location / Hébergement
insolite / Déclarer votre logement / SACEM/
Classement, labels & Marques
« VOTRE OFFICE DE TOURISME » |
Rapports d'activité / Règlements / Labels & Marques
« ESPACE PRESSE » : Fiches presse vit} | Ke
« VIT » : Votre information touristique
EVA PRESSE
PERSPECTIVES 2023
= Acquisition de la plateforme numérique de gestion de la collecte de la taxe de séjour et
accompagnement des hébergeurs à son utilisation
a Déploiement du VIT aux autres professionnels
“ Poursuite des visites de sensibilisation à la montée en gamme des hébergeurs
cf 1 | Æ )
RF
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Contrôle de légalité
Date de réception de l'AR: 21/04/2023
066-246600415-20230412-DE_039_2023-DE LA GESTION
FINANCIERE
DANS CETTE SECTION :
L'OTI Roussillon Conflent est un service public administratif à autonomie financière.
Les dépenses de fonctionnement
. Art des
Contribution Opérations Promotion Jardins;
Destination ordre;3 etcomhors 9205,34€; Canigo; 94279€: évènements; 4,94%
993,93 €; 2,11% 5 295 €: Balade
0,53% 2,84% touristique
itinérante;
Taxe départ. 2 109,48 €;
Add TS; 113%
1 801,87 €; Passejades;
0,97% 345,23 €;
0,19% Personnellet
HE | Autres
EG charges à
155 080,23 € caractère
CEMEVA général; 7
744,66 £;
415%
Les recettes de fonctionnement
Autres Subv CD66;
roduits .
een Remb Tex
édiaité: Bélesta/SAV;
307€: © 1034€: L , 0
0,557 Taxe de
séjour;
22 540,73 €;
12%
Art des
} jardins;
rl AdUeE : 2 3 530 €:
152605 € 1,88%
83,89%
Balade
touristique
itinérante;
360 €;
0,19%
Les investissements
331,91€ de dépenses globales d'investissement
Immobilisations corporelles: achat d’un écran pour
jour/nuit pour le bureau administratif du service.
19
186 518,53€ de dépenses de fonctionnement
92% du budget prévu a été consommé.
83% des dépenses sont affectées aux charges de
personnel et frais assimilés.
Financement en 2022 de 993,93€, correspondant à
de la dépense relative au développement touristique
partenarial de la Destination Canigô:
- Illumination des anciennes tours à signaux
« TORREFOCS » (sur notre territoire les ruines du
Château de Belpuig, Château musée de Bélesta et
ruines du château de Rodes)
- Stand mutualisé au salon de la randonnée de
Lyon
187 872,80€ de recettes de fonctionnement
Hors excédent reporté
Il est à noter que les 12% de taxe de séjour (TS)
perçues se répartissent comme suit :
- TS collectée en 2021 perçue en 2022: 13 452,48 €
- TS collectée en 2022 perçue en 2022: 9 088,25 €
La TS perçue en 2022 correspond donc
essentiellement au reversement par les plateformes
numériques (qui sont des intermédiaires des
hébergeurs) ayant l'obligation de reverser la TS
collectée avant le 31 décembre de l'année de collecte
(les autres hébergeurs ayant jusqu’au 31/01 de
l’année N+1 pour effectuer leur reversement).
Cette année, la recette de la taxe de séjour collectée
en 2022 reversée en 2022 a pu en quasi-totalité être
affectée sur l'exercice 2022 contrairement aux autres
années. Ce qui explique cette augmentation.
le poste d’E-tourisme à l'accueil et de stores
Ver
RF
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Date de réception de l'AR: 21/04/2023
066-246600415-20230412-DE_039_2023-DE SITE WEB !!
www.tourisme-roussillon-conflent.fr
ROUSSILLON CONFLENT
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(©) @tourisme roussillon_conflent
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20 = Le
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