Offres
API
Connexion
Documents similaires
Acte Administratif - 2017 74 annexe 1 5
unknown - 2017 74 annexe 11 15
unknown - 2017 74 annexe 6 10
Arrêté - 2017 74 rglement de voirie 28 mars 2017
Compte-Rendu - 2017 74 cr commission regl voirie
Déliberation - 2017 74 rglement de voirie
Déliberation - 2017 105 incorporation rue de diconche
Déliberation - 2017 104 incorporation chemin bourg et alle aquedu
Déliberation - 2017 169 budget annexe assainissement collectif ap
Déliberation - 2017 170 budget annexe eau potable ap
unknown - 2017 74 annexe 16 21
Document publié le undefined NaN undefined NaN à NaNhNaN par la commune de Saintes.
Lien du pdf (unknown - 2017 74 annexe 16 21)
Thèmes du document : Eau et assainissement, Aménagement du territoire, Transports,
CRS GENE T
R D E CHE RM
IGNA C
CHE D U FIE F SAINT-MA RT IN
AV J OURDA N
R D E L A BOULE
R D E LO RMONT
CHE D E L A PRA IRIE
R D E L 'AL MA
RT E DE COURBIAC
R GARNIER
RT E DE S D ENIS
R D E TAILL EBOURG
RT E DE S M
ONTGOUGNONS
CHE D U BOIS
SA INT VIV IE N
AV GAMBET TA
R D E SAINT- SORLIN
R GEORGES D ESCLAUD E
R D ES T ERRES
R D E L 'ABATTOIR
RT E DE S GAUT IE RS
R D ES ROCHERS
CRS D U M
ARECHAL L ECLE RC
ALL DE S PINAUD S
CHE D ES MARSAIS
R D U PE TIT COUDRE T
CHE D E MA GE ZY
CHE D E L AGORD
AV D E NIVEL LE S
AV J OHN FIT ZGE RALD K ENNED Y
R D U MOUL IN
PERAUD
CRS PAUL D OUME R
QU DE L 'Y SER
R D U RAME T
CHE D E L A METAIRIE
R D E L AMOTHE
CHE D ES ESSARTIS
R D U GENERAL SARRAIL
CHE D E P REAN-HAUT
R D U CHA MPV ERDIER
BD GUILL ET MAILL ET
CHE D ES CARRIERES
DE L A CROIX
R D E L 'EP INEUIL
R D E L A CLAIRIERE
CRS GEORGES BOUVA RD
CHE D E PABAN
R
CHE D E L A CO NSEILL E
CHE D ES MONROUX
R D ANIEL MASSIOU
AV D E BEL L EVUE
ST IE R D ES COURLIS
R D ES BOIFFIERS
R M
ARCE LIN BERTHEL OT
R D U BOIS TAILL IS
R D ES ME TREL LES
R D E L A GREVE
CHE D E L A CO MBE VIAUD
CHE D E GAT EFERT
R GAUTIER
R GEO FFROY MARTE L
R HOCHE
R RABE LAIS
R D E P REAN-HAUT
CRS LE MERCIER
R L ACURIE
R D ES CHÊNES
RT E DE LA GABIL LONNERIE
ALL DE S ROSIERS
ALL DE LA P INED E
R GAL L IE NI
R D U MOUL IN D E P REAN
AV J ULE S D UFAURE
R MONPL AISIR
R D U LYCE E AGRICOL E
CHE D E LA BASSE BAUCHE
R SAINT- PALL AIS
CHE D E L 'AIGUILL E
R D U PE TIT VILL AGE
R D U PIGEONNIER
AV D U PRE SID ENT SA LVAD OR AL LE NDE
R CHARL ES GID E
CHE D ES SABL ES
R D E L 'ECHAL AS
CRS REVE RSEA UX
R T HIERS
CRS PIE RRE HE NRI SIMON
R D ES QUAT RE SEIGNEURS
R D ES CHARRIE RS
R D U MAINE
R D ES VACHE RO NS
AV J EAN MO NNET
CHE D E
FO RT BO EUF
CHE D E L A PIECE
R D E GASCOGNE
R D U CO RMIER
R D E L AROCHE
R D ES SIGNAUX
R D U CHAMP DE T IR
R COLONE L DE FAUCHER
R D E L A D EESSE EP ONA
R D ES BRAND ES
R D ES GRAND ES BAUCHES
R P IERRE LOTI
R J EAN JAURES
QU DE V ERDUN
AV A RISTID E BRIAND
CHE D ES MORTS
CHE D E BEAUL IE U
CHE D E L A THENAUD ERIE
R PAL LU D E LA BARRIERE
CHE L ES PACAUDS
R D ES OEIL LE TS
R D U PL ANT IS
CHE D ES ROBERTS
R GREL AUD
R P IERRE D E MAGESIR
CRS NATIONAL
R D E L 'ORME AU DE P IED
AV D ES JA SMINS
CHE D E L A METAIRIE
DE L AGRANGE
CHE D ES BLA NCHARD ES
R D U PE RAT
R BOURIGNON
AV D E TE RREFORT
R D E L A MOTT E A L 'OEUF
R D ES SANTONE S
CHE D U FIEF NEUF
R J EAN D E LA VA LL EE
BD D E RECOUVRANCE
IMP D ES PE RCHES
CHE D E LUCERAT
CRS D ES APOT RES DE L A L IBE RT E
R CARNOT
R L OUISE MICHEL
R D ES THERM
ES RO MAINS
CHE D E L A MAISON L EVEE
CRS CHA RLES D E GAUL LE
R M
OLIERE
AV DE LA
R D U SOUVENIR
R D U JARD IN DU ROY
AV D ES ARE NES
R A LBIN DE LAA GE
R D ES P INAUD S
R FRED ERIC MESTREA U
R D U PE TIT BOULOGNE
R J EAN P HIL IP P E RAMEA U
R D E MA DE RE
R D E L HO UM
EREE
CHE D ES CHA IL S
R DESM
ORTIERS
R D 'A NJOU
R JEA N X XIII
R D E P ROVENCE
R D E FL AND RE
R D E L A RECLUSE
CHE D E L A PICHAUDE RIE
R D U MOUL IN D E PABAN
CHE D ES QUAT RE PO RT ES
CRS D E L' EUROP E
R D 'AUNIS
R J ULES VE RNE
R MONTLO UIS
R D E LA COMBE D U M
OULIN
CHE D E L A PICAUD ERIE
CHE D U MOUL IN D E GUERRY
CHE D U FIE F DE MONTL OUIS
CHE D E BEL LIVE T
R SAINT- VIVIEN
R D ES BEGONIAS
CRS HECTOR BE RLIOZ
R D U
R E MILE COMBE S
CHE D U PRE D ES FEUIL LES
R D E L A CHE NAIE
AV D E TOM
BOUCTO U
CHE D ES P INS
ALL CASTAGNARY
R E UGE NE PE LL ETAN
R GEORGES JA CQ UES DANTO N
ALL DE S LORIOTS
ALL DU P ETIT BOIS
R A DOL P HE BRUNAUD
R D U VIVIER
R D U 4 SEP TE MBRE 19 44
R AUGUSTE RATEAU
R TAILL ASSON MA ZEL
R PAST EUR
R RENE CA SSIN
ALL DU SEMINAIRE
CHE DE L A MONTEE
CHE D U MARAIS
DU PAT IL LOU
CHE D U BOIS D ES GRA NDS
R D ES JACOBINS
R D ES ECUREUILS
R D E L AAGE
CHE D U TERRAGE
R GUYNE MER
R GUSTAVE COURBET
R D E ROYAN
CHE D U PINIER
R COND ORCET
R D ES
ROCS
R D E VOIVILL E
R RAYMOND TIL LAUD
R D E L A SEIGNEURIE
R D U BOIS D E T ERREFORT
R P ORT L A ROUSSELL E
CHE D ES CARRIERES
ALL DE LA GUYARDE RIE
R D E L A SAL AND ERIE
QU PA LISSY
R M
IRABE AU
CHE D ES TE RRES D E BEAUL IEU
IMP D E PABAN
R AMBROISE D AUBONNEAU
R D ES HAUTS P RE S
R D ES P ET ITS CHAMP S
CHE D E L A PALUE
R SE BA STIEN DE BO UA RD
R D E L 'ARTOIS
R D U CHE MIN FE RRE
R D E GUITARD
R D ES P OETE S
R GA NDHI
R MAXIMIL IE N DE ROBE SPIERRE
R D E BEL LE GA RDE
AV D ES IMMO RT ELL ES
R A RC D E TRIOMP HE
R P ONT A MILLO N
R D ES AIRES
R D E L A CRETE
R CABAUD IERE
R VICTOR HUGO
R D E L A GRAND FONT
R CHANTOISEAU
R J ACQ UES PICHON
R D ENFE RT RO CHEREA U
LE P ETIT CHAD IGNA C
CHE D ES BAUCHE S D E GATERAT
R
R D U ROUSSIL LON
R D U CHA MP BESSO N
IM
P D E RECOUVRANCE
AV D ES ME NANTEL L ES
R D ES VEND ANGES
ALL DE S MOULINS
CHE D ES RIVIE RES
R D E BOURGOGNE
R A LSACE- LORRAINE
PA S SA RRA IL
R CUVILL IERS
R D 'O RFOND
R D E L A VA RENNE
IMP D U CHEMIN FE RRE
ALL DE S MESANGES
R CAMIL LE DESMOULINS
R L OUIS SE RCAN
R A RISTID E BRIA ND
ALL DE LA P OUD RIE RE
R CL AUDE DEBUSSY
R D E NARCEJ AC
R CORNEIL LE
R RONSARD
CHE D E L A PISCINE
CHE D ES EP ERVIERS
IMP D E LA RO UE
R
LOUIS AUDIAT
CHE D E L A ROUE
ALL DU M
OULIN D E CO UMAILL AUD
R VOLTAIRE
R BERNA RD
R D U BARROT
R D ES GIRO FLEE S
IMP TE RRIER D ES MOUCHES
R P IERRE ET M
ARIE CURIE
CHE D ES RONCES
CITE BO UTIN
R D U PE TIT MED OC
R D ES ANE MONES
R D E D ICONCHE
CHE D E MA DE RE
R D E L A BERGERIE
CITE M
ARIE LOUISE
R SAINT- PIERRE
QU DE L A REP UBLIQUE
R D E SAINT- REMY
CHE D E L A CRO IX BOISNARD
ALL DE BEAULIEU
R PAUL VERLA INE
R D ES BRUYERES
R D U BASTION
R D ES P ENSEES
ALL DE LA FE NETRE
R D U VIEUX P UITS
R D U DO MAINE D E TE RRE FO RT
PA S GA MBETTA
R TRAVERSIERE SAINT-V IVIEN
CHE FAGNARD
R D E L A ROUE
R D ES AUBEP INES
R D U LIEUT ENANT M
AZEL
CHE D U PE TIT MED OC
PTR D U BOIS
D' AMOUR
CHE D ES NEUVAINS
PL
DE
COQ UECHE
R BERT HONNIE RE
R D U CHE NE VERT
PA S D U BOIS DE SA INT -VIVIEN
R BL ANLO EIL
R D E BRETAGNE
R D ES MA RA IS
R J EAN P OILANE
R D ES MOISSONS
CHE D ES CORMES
R CHANTE CA IL LE
R M
ONSEIGNEUR
DE L A ROCHEFOUCAULD
R D ES CYCL AM
ENS
CHE D U SIROT
IM
P D E LA COM
BE
R D E L A FAUVE TTE
R D U REMPART
R BENJ AMIN D ELE SSERT
PL DES P RAIRIE S
R D E L A RESIDE NCE
R OCTAVE LA URA INE
R J EAN D E LA FONTAINE
CHE D ES D EUX
MOULINS D E ROMEFO RT
R M
ONTAIGNE
R D U JARD IN PUBL IC
PA S D ES
FLAVIENS
R D U CLAIR
LOGIS
R SAINT- MAUR
R D U CHA MPM
AUDIT
R M
ARTIN LUTHER K ING
PL DE NA RCE JAC
R CHAUD RUC D E CRAZANNES
PL GE OFFROY
MARTEL
R SAINT M
AURICE
R CHAMP L AIN
R D ES VERGERS
R SAINT- EUTROP E
R D ES FOUGERES
R D ES MA ISONS NE UVES
R D E L A GRANGE
CHE D U CHA MPBO UD EAU
R D ES BOSQUE TS
R D U VEL ODROM
E
CHE D ES SOURCES
R ROGER COUMA IL LAUD
BD AM
BROISE PARE
R A LEX IS TAIL LASSO N
R D E HAUTE RIVE
IM
P P ENY
R J EAN BAP TISTE LUL LI
R D ES EGL ANTINES
ALL DE MAGEZY
R J EAN MO UL IN
ALL DE S VIGNES
ALL DE LA P INEL LERIE
ALL ARTHUR RIMBAUD
R D ES TA NNERIES
PL
DU
MAINE
R D E L A BOISNARDE RIE
R SAINT- MICHE L
IM
P D E LA CROIX DES M
ONTGOUGNONS
ESP D U
8 MAI 1 94 5
CHE D U MOUL IN
DES FE NETRES
R D U MOUL IN V IE UX
R ROGER GRIFFO N
IM
P D E VOIVILL E
ALL DU CHAILL OT
PL BA SSOMP IE RRE
RE S D ES GRAND S CHA MPS
R J ACQ UES BREL
PL DU BASTION
R D ES ROSES
R RENE CAILL E
PA S D E M
AD ERE
R E UGE NE FROMENT IN
RL E D E SAINT
THOMAS
PA S D ES TROIS P RINCES
R D ES GLA IE ULS
PL DE L 'AUBARRE E
R GENE RAL BEAURE GA RD
R D ES P RE S-RAVAUD S
ESP D U 6E RGT
D' INFANTE RIE
R D ES GLYCINES
PA S D U NOYER
R HAUTE GRE VE
R DU CHA NOINE
CHE D 'A RT ENAC
R D E NORMA NDIE
ALL ZOLA
R D E L A PL EIAD E
PA S J EAN J AURE S
R AUGUSTE AUGUIN
ALL SEVEAU
R D ES CURES
R SAINT- FRANCOIS
R D ES TE RRIERS
R PAUL BO NNIOT
PTR
PONT A MILL ON
R D ESILE S
R J OSEP H IGNACE GUILL OTIN
R BURGAUD D ESMA RETS
ALL DE S TO URNESOLS
R RENA UD ROUSSEAU
PL DU GRAND FIE F
ALL DE LA M
ARE
R D E L A PALE NNE
R D E L 'ENCLO USE
R D ES D AHLIAS
ALL DE LA GREV E
IM P CORBINE AU
R GEORGES CLE MENCEAU
R SAINTE -CLA IRE
R L EO FERRE
R D ES
BL EUE TS
R D U MOUL IN
DE L A GRILL E
R D E L A PIERRIERE
ALL ROBERT DESNO S
R CAM
IL LE CO ROT
R D E L A FENET RE
R P ONT D ES MONARD S
ALL DE S GRA NDES VERSENNES
R D U MED OC
R D ES L ABOURS
PA S D ES L IL AS
R D U CHA NOINE
PAUL -M
ARIE TONNEL IE R
R D E L A PO STE
R D U PATIL LOU
ALL PASTOUREL LE
VEN D E L' ARC ALL DU CLO UZY
PA S D ES L AURIE RS
IMP D U CHAMP D E TIR
IMP D U PIGEONNIER
R J EAN MO RA ND
R D U PO ITOU
IMP D E LA MOTHE
IMP RENE CAIL LE
ALL DU 1 4 J UIL LE T
PA S GAUT IE R
R D ES CAP UCINES
PTR D E L A GRA ND
FO NT
IMP D U PET IT PA RC
R D E L A FONTA INE
PA S D U L IE UT ENANT
MAZEL
R FE RNA ND CHAP SAL
CHE D E L A MAISONNE TTE
IM
P D E L' AL MA
R D ES CATIVE S
R HONORE D E BAL ZAC
R TONY BOUFFAND EAU
CHE D ES MARRONNIERS
R D E L A
PET IT E
BAUCHE
R SAINT- SALOINE
CRS D E L' HIP PO DROME RO MAIN
ALL DU CHEVREFE UIL L E
R M
AUNY
CHE D ES FRENES
R D ES ARENE S
ALL GUIL LA UM
E
APP OL LINAIRE
PA S MASSIOU
R SOE UR T HERESA
PTR D U SEMINAIRE
R D ES SEM
AILL ES
PA S D ES VE RDIERS
ALL ED MOND ROSTAND
PL DU 1 9 MARS 1 96 2
AV D U HARAS
R D U COT EAU
CHEM
IN D 'E XP LOITATION N°25
R D E BREMO ND
D' ARS
R D ES PAL ISSE S
PL DE
L'A BBAYE
PL DES A IRES
R D U P OMM
IE R
IMP D E LA MOTTE A L' OEUF
R D U BOURG
DE L ORMONT
IM
P D U VELOD ROME
PL DU 1 1 NOVEM
BRE
PL ADO LP HE
BRUNAUD
CHE D ES P EUPL IERS
R D ES AMAZONES
IMP D U PERAT
R D U DAUP HINE
CHE D E L A CO LL INE
R D U
GRA ND VIL LAGE
R D U DOY ENNE
PA S L ACURIE
R D U CLOS ME LET
R D ES ERABL ES
R D ES
PONT ETS
R A NDRE
L EMOYNE
R D E L 'EV ECHE
CHE D E
LA CABANE
LA ME TAIRIE DE M
ADA ME
PL BL AIR
RTE DE BORDEAUX - D137
D728
RTE DES TOURNEURS - D131
D128
ALL DE LA BUT TE
DE BRAND ET
PL DES Q UATRE- VENTS
R D U CLOS D U CONSUL
R D U CLOS FLE URI
R D ES GUEURLE TS
IM
P FRED ERIC MESTREAU
CITE TAILL ASSON
R D E L 'AD IEU
CHE D E L A CRO IX LAGORD
CHE D ES GROIE S DE BE LL IV ET
SQ RAYM
OND BUBECK
IMP D U MOULIN DE BE LL EVUE
IMP BERTHEL ET
R E UGE NE D ELAUNAY
PA S D U P ETIT
VIL LA GE
PA S D E L 'E NCL OUSE
R P ORTE A IGUIERE
PA S D U MOUL IN
IMP RONSARD
ALL DE S CHARMIL LE S
ALL DE S BA RGUENA S
IMP D E L' EP INE UIL
R J EAN BAP TISTE CLE MENT
IMP ROBESP IE RRE
R D U DO CT EUR
R.L AENNEC
PA S P ONT A MILL ON
R D E L A D EESSE MINERVE
RL E
DU BASTION
R M
ATHIEU RICHER
IMP D U BA ST ION
IMP GREL AUD
ALL DE S PA LOMBES
IMP D U TERROQUET
PL DES
SO UCIS
R MAURICE RAVEL
PONT BE RNARD PAL ISSY
R M
ONCO NSEIL
R
DE L A SO UCHE
CHE D U RUISSEA U
PL
PIERRE
SE MARD
CHE D ES COTIERES
PL GUSTAV E
FO RT
RL E D E L 'HOSPICE
IMP D E VENISE
R D E L A FUTAIE
PL SA INT -VIVIEN
ALL DE S CIGOGNES
PA S DES ROBERTS
R D ES CAVA LIERS RO MAINS
PA S D E L A P REE R D U PAPE URBA IN II
R L OUIS RATEAU
ALL DE S BRUANT S
IM
P D ES CO RD EL IERS
R D E L A MARINE
IMP D U CHAIL LOT
R
NORMAND IE NIE MEN
IM
P GENET
PA S A LE XIS TAILL ASSON
CITE SA INT -JE AN
R D ES RABANNIERES
SQ
GO UL EBE NEZE
PL SA INT PIERRE
R DE S BARGUENAS
R
DES
TO URT EREL LES
PA S D E L ORMONT
PL
EMILE
COMBES
PTR D E L AROCHE
R D ES BAT TAGES
IMP D ES
RA BA NNIE RES
PL DU TE RROIR
IM
P HOCHE
CHE D ES RENARD IERES
CHE D E
BE L- AIR
PL RO BE RT CUP E
R D U CHA NOINE
POIRIER
IMP D U VIL L AGE
DE NA RCEJ AC
PL DU ME DOC
R D E LA FENA ISO N
R D E L A SANSENIQUE
IMP D U FIE F
PA S DES SAUL ES
IMP GA MBET TA
R M
ARCE L CLOUE T
R D U
CL OS SAINT-JA CQ UES
PL D' ORANGE
IMP D U BO IS
SA INT -VIVIEN
PL DES
JARD INS DE L ABBAY E
R GABRIEL
FAURE
R D E
CHAMPA GNE
R
DU
PIEGE PL AUX HE RBE S
R SAINT- VINCE NT
DE PAUL
IMP D E LA
MAISON LE VEE
R D E CHAMPAGNE
SA INT -GEORGES
R D ES
GE RBIERS
CITE
SA INT -GEORGES
IMP D U MOULIN DE GUERRY
PA S D ES RENAUD INS
PL DE L A
COMMUNE DE 1 87 1
R CHARL ES GO UNO D
JARD
DE L'A BBAYE
IMP HAUTE GREVE
IMP DES MONTGOUGNONS
R
ALICE
BO UCHERON
IMP D U
LIEUTE NANT MAZEL
R
PIERRE YVET TE
IM
P
DESM
ORTIERS
PL DE
SA INT -SORL IN
PA RK
EUGENE
FROMENTIN
IM
P D E
LA CURE
R D ES ECUYERS
ALL DE
L'A QUED UC
ROMAIN
R D ES GILL ARD EAUX
R D U DO CT EUR
ARMAND TROUSSEAU
PA S
TAILL EBOURG
PL
DES PAQ UERET TES
PL
DES ARCIVAUX
PL
SA INT -LO UIS
CHE D ES
PL ANTES
DU BOURG
PL DES
RE COL L ETS
PA S
JOURDA N
PA S
DES PECHEURS
PA RK D E LA
GO UT TE D E L AIT
VEN D U MUSEE
CITE
MOL IE RE
PA S
SA INT -PAL LAIS
PL DU
CA PITOL E
ALL
DE L A FRATERNITE
CRS GENET
R SAINT- MACOULT
R
GEO RGES
SA ND
R D ES
JOZEL LE S
RL E D E SAINTONGE
R D U PUITS
PA S D ES
MONTGOUGNONS
R URBAIN LOYE R
R
MONSEIGNEUR
ROMERO
R D E TIBERE
R D E TIBERE
R CHARL ES DANGIBEAUD
IMP
CHAMPL AIN
R D U BEAU CO Q
R GEORGES BRASSENS
R D E L A
FO URCHE
CITE A NATOL E FRA NCE
IMP D E
LA P INED E
RL E D E L 'ARCHE GA IL LA RD
PA S
DES
BL ANCHARD ES
IMP CASTA GNA RY
R CAM
IL LE
SA INT -SAENS
VEN D ES CORD ONNIERS
PL DE
L'E CHEV INA GE
ESP
ANDRE
MAL RA UX
R D ES 3 P RINCE S
VEN D U CREP USCULE
PA S D U BOIS DES GRAND S
R D ES
ARTISA NS
PL
DU
SY NOD E
PA S
BE AUREGARD
R D E LA COME DIE
PTR D E
L'E CL AIR
PL SA INT E MARIE
R D U
LANGUED OC
RL E
BASSOM
PIERRE
CHE P RES-D U-P ORT
ALL
DES FRE NES
PL
DE L A GRA ND
FO NT
SQ DU
MARECHAL FOCH
R D U
COM
MUNAL
PA S D U
POMMIER
PA S D E
L'A NCIE NNE CA SERNE
R M
AURICE
MARTINEAU
R D E
L'A NCIE NNE FO RGE
R D U
PONCEAU
R D E
L'A BBAYE
PL DU
THEATRE
RL E
DE L A GL ACIERE
PA S D AUBONNEAU
SQ DE
L'A BBAYE
PL DE
LA P RISO N
R D E
L'A BREUVOIR
IMP
FROMENTIN
PL DES
TULIP ES
PTR
RE NE CAILL E
SQ
ANGEL SID EL IO
R D U
GROS RA ISIN
RL E D ES
LAVANDIERE S
RL E D E NARCEJA C
R D E
LA TAILL E
IMP D U
SE MINAIRE
ESP
DU CA PITOL E
IMP
CHAP SAL
PTR D U SE MINAIRE
- ESCALIE R
R D ES COQ UELICOTS
IMP D E
BRE MOND D' ARS
PL DES
GIL LARD EAUX
SQ DU
30 E ME
BCP
R D ES BATEAUX
R D ES
MESSAGERIES
R D U DO CT EUR
F.BROUSSAIS
PL
DES CA PUCINES
SQ
PHILIPP E BO NNE
R D U DO CT EUR
MARIE FRANCOIS BICHAT
IMP
SA INT -LO UIS
PL DU
CL OITRE
CA R
PA ST EUR
IMP
SA INT -SORL IN
IM
P D U PL ANTIS
PL
FABRE
D' EGLANT INE
PTR D E SAINT-E UTROP E
IMP
DE L A FO URCHE
R A LIENOR D' AQUITAINE
RL E D ES PL ATRIERS
PL DU PAT IL LOU
IM
P D ES MARSAIS
IMP
MARIE LOUISE
ALL DU
CHAMBE RTEAU
SQ AND RE MAUD ET
SQ
PIERRE MACHON
RL E
DE SA INT -SORL IN
SQ FRANCIS GRAVIERE
IMP D ES
THERMES
IMP D E PRE AN-HAUT
PL
SA INT PA LL AIS
IMP D ES
ACA CIAS
RL E D U
PORT MOUCLE T
RD P T
MAL AKOFF
PA S
DE L A GRE VE
N141
N137
N141
N137
N141
N137
N137
N141
N141
N141
RCE A - N15 0
RTE DE CO G NAC - N14 1
RCE A - N15 0
RCE A - N15 0
RTE DE RETAUD - D114 RTE DE VA RZAY - D23 5
AV DE SA INTO NG E - D24
QU D ES R O CHE S - D12 8
R D E GAT ERAT
RTE DE RO YAN - N1 50
R D E P OR T D 'E NVAUX - D 128
R D ES GI LLARDE AUX - D 216
RTE DE S G O NDS - D 128
R D ES PIN AUDS - D 131
AV DE G EM O ZAC - D 6
RTE DE SAI NT-THO M AS - D23 6
RTE DE VA RZAY - D13 1
RTE DE S M O UCHE TS - D1 31
R D ES PE RCH ES - D1 29
R D E CHA NIE RS - D2 4
R D U DO CTE UR JE AN - D24
RTE DE PO RT D'EN VAUX - D1 28
CHE D ES D EU X MO ULI NS - D119
RTE DE CHE RMI GN AC - D12 9
RTE DE LA HALTE DE S G AUTI ERS - D 125
BD DE V LADIM IR - D12 8
RTE DE PE SS INE S - D1 25
R D E RE TAUD - D114
R D ES TRAP PIE RS - D 216
RTE DE S TO URN EUR S - D13 1
RTE DE BELLI VE T - D2 36
R D E S AINT-TH O MAS - D 236
R D E LA C O TE DE B EAU TE - D23 7
R G A UTIE R - D2 4
RTE DE RO CHE FO RT - D 137
R D E LO RM ON T B AS - D114
R S AIN T G ILLE S - D2 35E 2
R D ES TO UR NE URS - D1 31
R PALI SS Y - D12 8
RTE DE TAILLE BO URG - D23 6
RDP T
CAS TAG NARY
D24
RDP T D E CUE VAS
D24
RTE DES BAUDINS - VC n°404
CHE DU CHAILLOT - VC N°7
R DE L'ECOLE - VC n°208
R DES MARSAIS - VC n°406
CHE DE NARCEJAC - VC N°7
VOIE COMMUNALE - La Ferlanderie
R DU BOIS DES MOUNIERS - VC N°16
R DU BOIS DES MOUNIERS - VC N°16
VC N°8
VC N°402
VC N°203
VC N°407
VC N°2
VC N°17
VC N°406
VC N°205
VC N°206
R HIPP OLYTE PRAD EL LE S
R DES PIBIAS
R DES GRIVES
CHE D E L A RANSONNERIE
CHE D E L A TRAP EL LE
R D E LA M ALAD RER IE - D24
R D ES P RE S
R D U CLOS D ES FLAND RES
CHE D E L A LISIERE
ALL DE LA P L ANTE
DU P INIER
CHE RURAL N°203
R M
ATHIEU RICHER
D150
VC de D131 à D235
R D E CHE RM
IGNA C
R D E CHE RM
IGNA C
R D E CHERM
IGNAC
AV D ES ME NANTEL L ES
AV DE SA INTO NG E - D24
AV DE SA INTO NG E - D24
AV DE SA INTO NG E - D24
AV DE SA INTO NG E - D24
AV DE SA INTO NG E - D15 0
RTE DE RO YAN - N1 50
RTE DE RO YAN - N1 50
RTE DE RO YAN - N1 50
RTE DE RO YAN - N1 50
RTE DE RO YAN - N1 50
AV J OURDA N
AV J OURDA N
R A RISTID E BRIA ND
AV ARISTIDE BRIAND
R D ES BRAND ES
R D U MOUL IN D E PABAN
AV J ULE S D UFAURE
R AUGUSTE RATEAU CITE SA INT -JE AN
R D ENFE RT ROCHEREAU
CRS GENE T
CRS GENE T
P L D E L A
BE RLINGUE
R J EAN XX III
R J EAN XX III
ALE XA NDRE
RUL LIER
BA RD ET
EMILE
ZO LA
MARNE
CHE D ES MONROUX
R DE S OE IL LE TS
CRS PAUL D OUME R
R DES BOIFFIERS
R DE SAINT-SORL IN
R D E SAINT- SORLIN
QU D E L 'Y SER
BO IS
D' AMOUR
CHE D ES SOUCHES
RTE DE LA CHAPELLE - D131
PL ROGER
GUINTA RD
GIR
BRIGAD E RA C
DE
BE AULIEU
I J S F P B L E D N R C A G Q O K H M
1
2
3
4
5
6
7
8
9
11
10
12
13
14
15
16
17
18
19
̄
0 100 200 300 400 500 mètres
Autoroute
Nationale
Départementale
Voie communale
Voie privée
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE Annexe N°17 au Règlement d’occupation du Domaine Public communal et d’exécution des travaux sur le DP 1
ANNEXE N°17 : TERMINOLOGIE, PRESCRIPTIONS ET RECOMMANDATIONS TECHNIQUES
Cette annexe technique constitue un mémorandum technique permettant de partager un vocabulaire et un langage technique commun. Il permet en outre d’illustrer sous la forme de croquis ou de schéma de principe les prescriptions et les recommandations décrites dans le document principal auquel est annexée la présente annexe technique.
Figure 1 : L’architecture végétale de l’arbre : éléments de terminologie
Un arbre est un être vivant complexe comportant une partie aérienne et une partie souterraine dont le volume peut atteindre les 2/3 du feuillage. Il nait, il vit et il meurt. Il a des exigences vitales et doit s’adapter aux conditions du milieu dans lequel il se développe et plus particulièrement en milieu urbain. Espace contraint, densité et multiplicité des fonctions et des usages, rareté de l’espace libre, réversibilité et adaptabilité des aménagements, la ville ne constitue pas un environnement propice à un développement équilibré de l’arbre. Sujet de nombreuses agressions, l’arbre survit en ville.
1. Cime : Partie supérieure de l’arbre
2. Feuille : Organe chargé de la photosynthèse (capteur d’énergie). L’ensemble des feuilles constitue le feuillage
3. Branche : Ramification d’un arbre
4. Rameau : Branche jeune constituant le plus souvent le bois de l’année. L’ensemble des rameaux constitue la ramure
5. Charpentière : Branche maîtresse donnant la structure aérienne de l’arbre
6. Tronc : Axe principal d’un arbre portant les branches, structure ligneuse et pérenne de soutien mécanique, de conduction et de stockage
7. Ecorce : Ensemble des tissus corticaux du tronc, des branches et des racines (rôle de protection)
8. Collet : Zone de transition entre le système racinaire et le tronc situé au niveau du sol
9. Racine lignifiée : Racine chargée de l’ancrage et du stockage des réserves
10. Radicelle : Racine de petite taille, non lignifiées, chargées de l’alimentation de l’arbre grâce à des poils absorbants. L’ensemble des radicelles forme le chevelu racinaire
11. Mycorhize : Symbiose entre les racines d’un arbre et un champignon
Houppier/couronne
Ensemble constitué des branches,
rameaux et feuillage, situé au
dessus du fût
Fût
Partie inférieure du tronc,
généralement sans branches
1
2
3
4
5 6
7 8
9
10
11
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE Annexe N°17 au Règlement d’occupation du Domaine Public communal et d’exécution des travaux sur le DP 2
Figure 2 : Le fonctionnement et les mécanismes de l’arbre
Mécanismes
A. Transpiration
Evaporation de l’eau de la plante notamment grâce aux stomates
B. Respiration
Consommation d’oxygène et rejet de gaz carbonique O₂ CO₂
C. Photosynthèse
Fabrication de substances carbonées à partir d’eau, de gaz carbonique et d’énergie solaire (et rejet d’oxygène) 6 CO₂ + 6 H2O + matière minérale + énergie solaire C₆H₁₂O₆ (glucides) + 6O₂
D. Circulation de sève
Sève élaborée (eau + sucres) dans le phloème, sève brute (eau + éléments minéraux) dans le xylème
E. Absorption racinaire
Captage d’eau et d’éléments minéraux par les racines
A
B
C
D
E
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE Annexe N°17 au Règlement d’occupation du Domaine Public communal et d’exécution des travaux sur le DP
Figure 3 : Les précautions à prendre pour conserve les arbres existants
Figure
Figure 3a
Un arbre offre plusieurs zones très sensibles qui risquent de souffrir des transformations de son milieu sont fréquemment arrachées ou endommagées,
racines sont coupées par les tranchées ou enfouies sous le bitume.
Les branches :
A l’exception des branches mortes ou mal disposées, un arbre sain n’a aucun besoin d’être taillé l’arbre établit un équilibre entre sa couronne et ses racines et un élagage mal contrôlé peut détruire cet équilibre naturel.
Les dangers que la taille fait courir à l’arbre sont souvent aggravés par une mauvaise maîtrise des technique taille et la non prise en compte des capacités de l’arbre à supporter l’élagage. Celle essences. A titre d’exemples, le Tilleul, le Platane se taillent facilement mais pas le cerisier.
Mais dans tous les cas, il faut faire appel à de vrais spécialistes qualifiés pour ces opérations de taille (qualification
professionnelle de type Qualipaysage ®
Le tronc :
Le tronc est surtout sensible aux c oups qui mutilent et arrachent son écorce. La circulation de la sève peut être perturbée, mais surtout ce sont les maladies et les champignons qui se développent dans les blessures qui mettent en péril la vie de l’arbre.
Il faut donc protéger le tronc des arbres les plus exposés pendant toute la durée des chantiers, par exemple au moyen d’une palissade sommaire entourant le tronc sur une hauteur de 3 mètres environ en veillant naturellement à ne fixer aucun élément de ce dispositif directement sur le tronc
traverses peuvent suffire pour le protéger. (
Le collet :
Cette zone (Figure 3c) située juste au -
aux ch ocs et surtout à l’enfouissement. En cas de transplantation, il faut absolument veiller à ce que le collet reste juste au ras du sol en tenant compte du tassement de ce dernier.
Cette partie de l’arbre est souvent abîmée par les tondeuses à gazon et les d les parasites s’installent, c’est la mort de l’arbre à terme.
au Règlement d’occupation du Domaine Public communal et d’exécution des travaux sur le DP
pour conserve les arbres existants
Figure 3b
Un arbre offre plusieurs zones très sensibles qui risquent de souffrir des transformations de son milieu sont fréquemment arrachées ou endommagées, le tronc reçoit des coups occasionnés par les engins de chantier et les sont coupées par les tranchées ou enfouies sous le bitume. (Figure 3a)
A l’exception des branches mortes ou mal disposées, un arbre sain n’a aucun besoin d’être taillé l’arbre établit un équilibre entre sa couronne et ses racines et un élagage mal contrôlé peut détruire cet équilibre
Les dangers que la taille fait courir à l’arbre sont souvent aggravés par une mauvaise maîtrise des technique taille et la non prise en compte des capacités de l’arbre à supporter l’élagage. Celle essences. A titre d’exemples, le Tilleul, le Platane se taillent facilement mais pas le cerisier.
faire appel à de vrais spécialistes qualifiés pour ces opérations de taille (qualification
® E 140 – E 141 – E 142) et préférer ce que l’on appelle la «
oups qui mutilent et arrachent son écorce. La circulation de la sève peut être perturbée, mais surtout ce sont les maladies et les champignons qui se développent dans les blessures qui mettent en
arbres les plus exposés pendant toute la durée des chantiers, par exemple au moyen d’une palissade sommaire entourant le tronc sur une hauteur de 3 mètres environ en veillant naturellement à ne fixer aucun élément de ce dispositif directement sur le tronc . 4 pieux implantés à 1,50 m autour de l’arbre et quelques traverses peuvent suffire pour le protéger. ( Figure 3b)
-dessus du sol, à la limite du tronc et des racines, est particulièrement sensible ocs et surtout à l’enfouissement. En cas de transplantation, il faut absolument veiller à ce que le collet reste juste au ras du sol en tenant compte du tassement de ce dernier.
Cette partie de l’arbre est souvent abîmée par les tondeuses à gazon et les d ébroussailleuses à fil les parasites s’installent, c’est la mort de l’arbre à terme.
3
Figure 3c
Un arbre offre plusieurs zones très sensibles qui risquent de souffrir des transformations de son milieu : les branches reçoit des coups occasionnés par les engins de chantier et les
A l’exception des branches mortes ou mal disposées, un arbre sain n’a aucun besoin d’être taillé : dans son milieu, l’arbre établit un équilibre entre sa couronne et ses racines et un élagage mal contrôlé peut détruire cet équilibre
Les dangers que la taille fait courir à l’arbre sont souvent aggravés par une mauvaise maîtrise des technique s de la taille et la non prise en compte des capacités de l’arbre à supporter l’élagage. Celle -ci est très variable selon les essences. A titre d’exemples, le Tilleul, le Platane se taillent facilement mais pas le cerisier.
faire appel à de vrais spécialistes qualifiés pour ces opérations de taille (qualification
E 142) et préférer ce que l’on appelle la « taille douce ».
oups qui mutilent et arrachent son écorce. La circulation de la sève peut être perturbée, mais surtout ce sont les maladies et les champignons qui se développent dans les blessures qui mettent en
arbres les plus exposés pendant toute la durée des chantiers, par exemple au moyen d’une palissade sommaire entourant le tronc sur une hauteur de 3 mètres environ en veillant naturellement à ne fixer . 4 pieux implantés à 1,50 m autour de l’arbre et quelques
dessus du sol, à la limite du tronc et des racines, est particulièrement sensible ocs et surtout à l’enfouissement. En cas de transplantation, il faut absolument veiller à ce que le collet reste
ébroussailleuses à fil ; si les champignons,
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE Annexe N°17 au Règlement d’occupation du Domaine Public communal et d’exécution des travaux sur le DP 4
Les racines :
Le point le plus délicat à traiter dans le maintien des arbres dans un projet est sûrement la préservation des racines, la partie invisible et pourtant fondamentale et vitale pour son existence. Un arbre peut être mis en danger par quatre opérations :
1. le décapage du sol
2. la section des racines
3. l’imperméabilisation du sol
4. la surcharge de terre ou de remblais autour de l’arbre
Figure 4 : Les risques de dégâts sur le système racinaire
Dans chaque cas, l’arbre peut dépérir plus ou moins rapidement sachant qu’une section partielle des racines (cas n°2) est moins grave pour l’avenir de l’arbre que des modifications au niveau du sol aux abords immédiats de l’arbre (cas n°3 et n°4) qui peuvent au contraire entraîner une mort rapide du sujet.
La première précaution à prendre est surtout d’éviter ces cas-types en recherchant dans le parti d’aménagement du projet et l’établissement du plan d’ensemble, les meilleurs emplacements pour conserver les arbres et envisager des alternatives et les adaptations au projet. Trop souvent, on organise une placette centrée sur un bel arbre remarquable existant qui dépérit ensuite au fil des années parce que ses racines ont été coupées sur 30 cm pour réaliser chaussée et fondations et qu’il n’y plus d’échanges d’air et d’eau possibles à travers le revêtement.
Figure 5 : Evolution d’un arbre dont l’environnement est modifié
1 : Décapage du sol
L’arbre perd ses racines nourricières. Sa
mort est assurée.
2 : Section des racines
La section des racines entraîne le
dépérissement des branches privées
d’alimentation en sève.
3 : Imperméabilisation
Les apports d’eau de pluie sont réduits.
L’arbre se dessèche plus rapidement
4 : Remblaiement
L’arbre est étouffé. Il va mourir
lentement parce que l’arbre respire aussi
par son écorce.
1 : Etat d’origine : arbre isolé, bien
équilibré et sain
2 : Création de voirie : amputation des
racines par la fondation de la route.
Élagage des branches pour le passage
des véhicules
3 : Constitution de trottoirs : avec
réseaux et éclairage public, amputation
des racines superficielles existantes
4 : Mise en niveau du terrain : collet et
tronc enterrés: dépérissement du sujet.
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE Annexe N°17 au Règlement d’occupation du Domaine Public communal et d’exécution des travaux sur le DP 5
Figure 6 : Risques et solutions techniques
Imperméabilisation
o Mise en place d’un revêtement poreux
o Drainage
o Légère réduction de la couronne
o Protection du tronc
Section de racines
o S’écarter le plus possible du tronc
o Prévoir un muret de soutènement avec
drainage et apport de terreau
o Légère réduction de la couronne
Décapage
o A éviter absolument
o Maintien du niveau du sol sur la
superficie la plus large possible : égale
au diamètre de la couronne
Enfouissement
o Surtout ne pas enfouir le collet
o Créer un puits autour du tronc
o Sur le sol existant, prévoir un drainage
et un lit de gravier sur 20 cm
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE Annexe N°17 au Règlement d’occupation du Domaine Public communal et d’exécution des travaux sur le DP 6
ANNEXE N°17: ESTIMATION DE LA VALEUR DES ARBRES ET COUTS D’INDEMNISATION
Dans le cadre de son plan de gestion du patrimoine arboré, la Ville de Saintes a adopté une procédure d’indemnisation des dégâts susceptibles d’être occasionnés sur les arbres dans le cadre de travaux et de chantiers réalisés sur le domaine privé de la Ville et sur le Domaine Public. Basée sur des principes et des méthodes éprouvés depuis une vingtaine d’années par de nombreuses collectivités, les barèmes et les calculs suivants sont aujourd’hui très largement répandus et utilisés.
L’estimation cohérente de la valeur des arbres constitue une base pour :
• Calculer les indemnités lors d’abattages rendus nécessaires dans le cadre de travaux de requalification urbaine, de renouvellement de voiries, réseaux, divers ;
• Calculer les indemnités à la suite de dégâts et de blessures occasionnés à la suite de travaux, d’actes de vandalisme, d’accidents, de travaux de construction, de terrassements ;
• Evaluer la plus-value ou la « valeur-ajoutée » apportée par les arbres sur le terrain ; • Aider aux décisions de gestion notamment lorsque les arbres nécessitent des travaux d’entretien exceptionnels et coûteux ;
• Recenser et identifier les arbres remarquables à protéger et à conserver.
ARTICLE 1 : ESTIMATION DE LA VALEUR D’UN ARBRE
1.1 Coût de remplacement d’un jeune arbre
Est considéré comme un jeune arbre, un sujet dont la circonférence du tronc à 1,00 mètre du collet n’excède pas 20 cm.
Il est d’usage de retenir comme barème d’indemnisation d’un jeune arbre, le coût de son remplacement à l’unité actualisé et majoré des frais d’entretien annuel. A cela, s’ajoute, le cas échéant, la réfection des revêtements, bordures et maçonneries autour de la fosse de plantation.
Le coût de remplacement est indexé forfaitairement d’un coefficient de 1,5 fois le coût initial de plantation, cette plus- value correspondant au surcoût d’une intervention à l’unité. La Ville de Saintes privilégie la plantation de « gros sujets » en motte grillagée dont la circonférence du tronc à 1,00 mètre du collet est comprise entre 18/20 cm et 20/25 cm.
Exemple d’application du coût de remplacement d’un arbre : Coût (exprimé en €, TTC, valeur 2015) de remplacement d’un Platane commun (Platanus x acerifolia)
Descriptif des prestations techniques et fournitures Coût initial de plantation Coefficient plus-value Valeur de remplacement
Ouverture du trou de plantation (1,5 x 1,5 x 1 mètre minimum) 61,00 € 1,5 91,50 €
Fourniture et mise en œuvre de terre végétale 75,00 € 1,5 112,50 €
Fourniture d’un Platanus x acerifolia de 20/25cm de circonférence, en
motte grillagée (*) 450,00 € 1,5 675,00 €
Mise en place et plantation de l’arbre y compris tuteurage, façonnage
de la cuvette ou pose d’un drain
80,00 €
1,5 120,00 €
Suivi et entretien pendant la période de garantie (arrosage, taille,
tuteurage) 110,00 € 1,5 165,00 €
TOTAL 776,00 € 1,5 1 164,00 €
(*) : Le coût de fourniture est basé sur les prix de vente moyens au détail observés sur les catalogues de l’année en cours des pépiniéristes de la région.
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE Annexe N°17 au Règlement d’occupation du Domaine Public communal et d’exécution des travaux sur le DP 7
1.2 Valeur d’agrément d’un arbre adulte
Est considéré comme arbre adulte, un sujet dont la circonférence du tronc mesurée à 1,00 mètre au dessus du collet est supérieure à 20 cm. Selon la méthode du B.E.V.A. (Barème d’Evaluation de la Valeur d’un Arbre), la valeur d’agrément de l’arbre est obtenue en multipliant les 4 indices suivants :
1. Indice selon le genre, l’espèce et la variété de l’arbre
2. Indice selon la taille de l’arbre
3. Indice selon l’état sanitaire du sujet
4. Indice selon la situation et la valeur esthétique de l’arbre
Dans le cas d’un arbre déjà mort sur pied, la valeur d’agrément sera considérée comme nulle.
1.2.1 Indice selon le genre, l’espèce et la variété
Cet indice est basé sur les prix de vente moyens au détail constatés sur les catalogues de pépiniéristes locaux. La valeur d’indice à prendre en considération correspond à 1/10 ème du prix de vente à l’unité d’un arbre-tige dont le tronc mesure 10/12 cm de circonférence à 1,00 mètre de hauteur au dessus du collet pour les feuillus ou de 150/175 cm de hauteur pour les conifères.
1.2.2 Indice selon la taille de l’arbre
L’indice est déterminé par la dimension de l’arbre. Il est établi en fonction de la circonférence du tronc mesurée à 1,00 mètre de hauteur au dessus du collet. Il exprime l’augmentation de la valeur de l’arbre en fonction de l’âge mais il tient également compte de la diminution des chances de survie pour les arbres.
Dimensions (cm) Indice Dimensions (cm) Indice Dimensions (cm) Indice
10 à 14 0,5 131 à 140 14 321 à 340 27
15 à 22 0,8 141 à 150 15 341 à 360 28
23 à 30 1 151 à 160 16 361 à 380 29
31 à 40 1,4 161 à 170 17 381 à 400 30
41 à 50 2 171 à 180 18 401 à 420 31
51 à 60 2,8 181 à 190 19 421 à 440 32
61 à 70 3,8 191 à 200 20 441 à 460 33
71 à 80 5 201 à 220 21 461 à 480 34
81 à 90 6,4 221 à 240 22 481 à 500 35
91 à 100 8 241 à 260 23 501 à 600 40
101 à 110 9,5 261 à 280 24 601 à 700 45
111 à 120 11 281 à 300 25 701 à 800 50
121 à 130 12,5 301 à 320 26 801 à 900 55
1.2.3 Indice selon l’état sanitaire de l’arbre
L’état sanitaire de l’arbre pris en considération est celui constaté ou observé avant préjudice. Il est estimé en fonction de l’état général de l’arbre et des parties visibles le constituant (houppier, charpentières, tronc, feuillage, racines superficielles...) et de son stade de développement (jeune, adulte, sénescent...).
La vigueur de la végétation est estimée par rapport à la vigueur propre à l’espèce mais aussi aux contraintes environnementales auxquelles il est exposé. La valeur de l’indice peut varier de 1 à 10 .
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE Annexe N°17 au Règlement d’occupation du Domaine Public communal et d’exécution des travaux sur le DP 8
Valeur de l’indice Descriptif de l’arbre (état sanitaire, vigueur, stade de développement)
10 Sain, vigoureux, solitaire, remarquable
9 Sain, vigoureux, en groupe de 2 à 5, remarquable
8 Sain, vigoureux, en groupe ou en alignement
7 Sain, végétation moyenne, solitaire
6 Sain, végétation moyenne, en groupe de 2 à 5
5 Sain, végétation moyenne, en groupe ou en alignement
4 Peu vigoureux, âgé, solitaire
3 Peu vigoureux, âgé, en groupe ou mal formé
2 Sans vigueur, malade
1 Arbre de peu de valeur
1.2.4 Indice selon la situation et la valeur esthétique de l’arbre
Pour des raisons biologiques, les arbres ont plus de valeur en ville qu’en zone rurale. Leur développement se trouve perturbé dans les agglomérations en raison des contraintes pesant sur un environnement urbain nettement plus défavorable. La valeur de l’indice pourra varier de 3 à 8. Elle correspond à la somme des trois critères décrits ci- dessous :
1.2.4.1. La valeur esthétique
Elle sera estimée en fonction de son port, de l’ampleur de sa couronne, de l’intérêt de son tronc, de sa ramure mais aussi de sa situation solitaire, en groupe ou faisant partie d’un alignement par exemple et de son impact paysager. Elle pourra varier de 1 à 4 :
Valeur d’indice Caractéristiques et descriptif
4 Alignement ou arbre isolé remarquable dont l’essence, le développement, la forme ont un fort impact sur le paysage urbain (exemples : centre-ville, parcs et jardins...)
3 Alignement ou arbre isolé dont la présence compose ou met en valeur un espace ou un site (exemples : avenues, boulevards, entrées de ville...) et ayant un fort impact paysager
2 Alignement ou groupement d’arbres participant à la structuration du paysage et ayant un impact significatif (exemples : alignement routier, boisement...)
1 Alignement ou groupement d’arbres ayant un impact paysager peu significatif (plantations de faible envergure, boisement de baliveaux, végétation spontanée de talus...)
1.2.4.2. L’homogénéité de la plantation
Valeur d’indice Caractéristiques et descriptif
2 Alignement homogène (plus de 80% des arbres sont présents et/ou d’âge identique)
1 Alignement hétérogène (moins de 80% des arbres sont présents et/ou d’âge identique)
1.2.4.3. L’intérêt patrimonial
Valeur d’indice Caractéristiques et descriptif
2 Arbres ou groupements d’arbres protégés par des lois, règlements, chartes, labels... (secteur sauvegardé, Espaces Boisés Classés, Trame Verte et Bleue....)
1 Aucune protection spécifique
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE Annexe N°17 au Règlement d’occupation du Domaine Public communal et d’exécution des travaux sur le DP 9
Exemple d’application de la valeur d’agrément d’un arbre : Valeur d’agrément (exprimée en €, TTC, valeur 2015) d’un Platanus x acerifolia de 120 cm de circonférence ; beau sujet, sain et vigoureux, faisant partie d’un alignement homogène, non protégé, mais ayant un impact très significatif dans le paysage
1. Indice selon le genre, l’espèce et la variété de l’arbre :
Platanus x acerifolia en 10/12 = 41 € TTC prix moyen constaté en pépinière : 41/10 = 4,1 2. Indice selon la taille de l’arbre :
Circonférence du tronc : 120 cm = 11
3. Indice selon l’état sanitaire du sujet
Sain, vigoureux, en groupe ou en alignement = 8
4. Indice selon la situation et la valeur esthétique de l’arbre
- Alignement ou arbre isolé dont la présence compose ou met en valeur un espace ou un site (exemples : avenues, boulevards, entrées de ville...) et ayant un fort impact paysager = 3 - Alignement homogène (plus de 80% des arbres sont présents et/ou d’âge identique) = 2 - Aucune protection spécifique = 1
Soit un indice global de 3 + 2 + 1 = 6
La valeur d’agrément de cet arbre est donc obtenu en multipliant les 4 indices à savoir : 4,1 X 11 X 8 X 6 = 2 164,80 € TTC.
1.3 Coût des prestations annexes
Dans l’évaluation du coût d’indemnisation global qui pourra être réclamé par la Ville de Saintes suite à un préjudice subi et portant atteinte au patrimoine arboré, la valeur d’agrément de l’arbre peut être augmentée suivant les cas du coût des prestations annexes telles que définies ci-après :
1.3.1. Travaux d’abattage et d’essouchage
Le coût des travaux d’abattage et d’essouchage d’un arbre varie notamment selon sa hauteur et selon la circonférence de son tronc mesurée à 1,00 mètre du sol. Il dépend aussi de l’environnement immédiat dans lequel l’arbre se situe. Un arbre isolé au milieu d’une pelouse sera plus facile à traiter qu’un arbre d’alignement planté sur une avenue en plein centre-ville.
Le coût d’abattage est établi en référence aux prix unitaires établis dans le cadre des marchés annuels d’élagage et d’abattage en vigueur au sein de la collectivité. Il inclut notamment l’abattage, le démontage, l’essouchage, l’évacuation des déchets d’élagage ainsi que la sécurisation et la signalisation du chantier et la mobilisation des engins mécaniques rendus nécessaires à l’exécution des prestations (nacelle, carotteuse, grignoteuse, essoucheuse...).
1.3.2. Travaux de replantation d’un arbre
Le coût des travaux de replantation d’un arbre comprend notamment :
Ouverture et préparation de la fosse de plantation d’un volume de 3 à 6 m3 minimum, Reprise et remise en état des revêtements et bordures existants,
Fourniture et mise en œuvre de terre végétale ou de mélange terre-pierre selon les cas y compris amendement éventuel,
Ouverture du trou de plantation, pose d’un drain agricole, mise en place si nécessaire de pare-racines, plantation de l’arbre, fourniture et mise en place du tuteurage,
Façonnage de la cuvette et plombage de l’arbre à raison de 150 litres/arbre. Entretien et suivi pendant la période de garantie de reprise d’un an minimum à compter du constat d’exécution.
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE Annexe N°17 au Règlement d’occupation du Domaine Public communal et d’exécution des travaux sur le DP 10
Le coût des travaux de plantation est établi en référence aux prix unitaires établis dans le cadre des marchés de plantations et d’entretien en vigueur au sein de la collectivité.
ARTICLE 2 : COUT D’INDEMNISATION EN CAS DE DOMMAGES CAUSES A UN ARBRE
Les dégâts causés à un arbre seront estimés par rapport à sa valeur d’agrément préalablement définie. Le montant de l’indemnisation sera proportionnel à l’importance des lésions constatées. Il sera calculé sur la base du barème suivant :
% de lésion
Indemnité en %
de la valeur
d’agrément
% de lésion
Indemnité en %
de la valeur
d’agrément
% de lésion
Indemnité en %
de la valeur
d’agrément
1 1 18 18 35 50
2 2 19 19 36 53
3 3 20 20 37 56
4 4 21 21 38 59
5 5 22 22 39 62
6 6 23 23 40 65
7 7 24 24 41 68
8 8 25 25 42 71
9 9 26 26 43 74
10 10 27 27 44 77
11 11 28 28 45 80
12 12 29 29 46 83
13 13 30 35 47 86
14 14 31 38 48 89
15 15 32 41 49 92
16 16 33 44 50 95
17 17 34 47 51 et + 100 (*)
(*) Lorsque le taux d’indemnisation atteint 100% de la valeur d’agrément de l’arbre, le coût d’indemnisation inclut le coût de remplacement de l’arbre ainsi que l’ensemble des travaux annexes nécessaires à son remplacement.
2.1 Blessures au tronc, écorce arrachée ou décollée
Les blessures en largeur ne cicatrisent que très lentement voir très difficilement. Elles sont souvent le siège de foyers d’infection et diminuent la force de résistance de l’arbre, sa vie et donc sa valeur. Dans le cas de blessures sur le tronc, il sera déterminé un pourcentage de lésions par rapport à la circonférence du tronc à la hauteur desdites blessures. Il ne sera pas tenu compte de la longueur de la blessure, celle-ci n’influant ni sur la circulation de la sève ni sur le développement futur de l’arbre. En revanche, dans l’éventualité où les tissus conducteurs de sève seraient détruits à plus de 50%, l’arbre sera considéré comme condamné.
2.2 Branches coupées, cassées, arrachées ou brûlées
Pour évaluer l’étendue des dommages causés à la couronne d’un arbre, un pourcentage sera établi en tenant compte du volume de l’arbre avant préjudice. L’arbre sera considéré comme perdu si :
la moitié des branches est coupée, arrachée, supprimée ou brûlée ;
les dégâts occasionnés déprécient totalement l’arbre ou sont de nature à défigurer ou à mutiler de manière irréversible le sujet ; par exemple la moitié des branches est coupée sur le haut du houppier, certaines essences ne repoussant pas sur le vieux bois (conifères), arbre présentant un port particulier...
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE Annexe N°17 au Règlement d’occupation du Domaine Public communal et d’exécution des travaux sur le DP 11
2.3 Arbres ébranlés, racines coupées
Un arbre ébranlé par un choc (accident de la route par exemple) peut engendrer des dégâts au niveau du système racinaire difficilement estimables car invisibles mais pouvant entraîner sa perte ou de nature à fragiliser son ancrage et sa stabilité.
L’évaluation des dommages est calculée en pourcentage des racines coupées, arrachées ou cassées par rapport au volume estimé de l’ensemble du système racinaire dans un rayon de 1 mètre autour du tronc. Elle tient compte en outre de leur diamètre.
ARTICLE 3 : PROCEDURE DE CONSTAT ET D’INDEMNISATION
Le constat sera établi sous la forme d’une fiche-type jointe en annexe par un agent qualifié représentant la Ville de Saintes. Sous couvert de la Direction du Cadre de Vie et du service Conception et Gestion, le rapport devra être dressé autant que possible de manière contradictoire, c'est-à-dire en présence d’un représentant de l’entreprise et/ou du bureau d’études représentant la maîtrise d’œuvre. Il sera daté et signé de l’ensemble des parties présentes.
Il comportera toutes pièces complémentaires utiles à la compréhension et à l’illustration des dégâts. Les clichés photographiques seront en couleur et en haute résolution. Les prises de vue devront être représentatives (vues d’ensemble, vues de détail...) et utiliser des repères d’échelle et de mesure autant que possible.
Le rapport complet (fiche-type et clichés photographiques) sera adressé sous huit jours à l’ensemble des parties présentes ainsi qu’à la Direction de l’Administration et des Affaires Juridiques (D.A.A.J.) de la Ville de Saintes. Une copie pourra être adressée aux services internes de la collectivité, commanditaire des travaux ou gestionnaire des réseaux concernés.
La procédure d’indemnisation et de règlement des frais sera suivie et assurée ensuite par la D.A.A.J. et notamment son service « Assurances » et avec la collaboration autant que de besoin de la Direction des Finances.
Pour toute information d’ordre technique, la Direction du Cadre de Vie et notamment son service Conception et Gestion restera l’interlocuteur privilégié.
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE Annexe N°17 au Règlement d’occupation du Domaine P
ublic communal et d’exécution des travaux sur le DP
12
FICHE-TYPE DE CALCUL DU COUT D’INDEMNISATION D’UN A
RBRE
DATE/HEURE :
LOCALISATION :
Adresse exacte, N° de rue, nom de rue, références c
adastrales
CONSTAT ETABLI PAR :
Prénom NOM, Fonction VILLE DE SAINTES – Direction des Services Techniqu
es – Direction du Cadre de Vie
Service Conception Gestion
EN PRESENCE DE :
Prénom NOM, Fonction Représentant l’Entreprise, le Maître d’œuvre...
Impact
paysager et
sit uat ion
Homogénéit é
de
l'alignement
Int érêt
pat rimonial
V aleur globale
V aleur
d'agrément
% de lésions sur
le t ronc
% de branches
ou racines cassées
Coût de
remplacement
Coût global
d'indemnisat ion
1
Platane commun
15
120
41,00 €
4,1
11
8
3
2
1
6
2 164,80 €
2 164,80 €
0
0,00 €
0
0,00 €
0
0,00 €
0
0,00 €
0
0,00 €
0
0,00 €
0
0,00 €
TOTAL
2 164,80 €
Indice N°4
V aleur est hét ique, sit uat ion
Indices du Barème d'Evaluation de la Valeur de l'Ar
bre (B.E.V.A.)
Indice N°3
Et at
sanit aire
Indice N°2 Dimension
Indice N°1 Espèce, variét é
Prix moyen
TTC
Circonf érence
en cm
Haut eur est imée
en m
Genre, espèce, cult ivar
N°/ Réf CONSTAT DRESSE :
Le à SAINTES
VISAS DES PARTIES PRESENTES :
Pour la VILLE DE SAIN
TES, représentant la Maîtrise d’Ouvrage,
Pour le Bureau d’Etudes ou le Cabinet d’architectur
e, représentant la Maîtrise d’Œuvre,
Pour l’Entrepreneur, représentant l’entreprise de T
ravaux Publics,
Une fois visé, ce constat sera réputé accepté par l
’ensemble des parties prenantes ayant apposé leur v
isa sur le document. Il
en sera adressé une copie dans les 8
jours suivants son établissement et sa validation
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE " )
" ) " ) " ) " )
" ) " )
" ) " )
" ) " )
" ) " )
" ) " )
" ) " ) " )
" )
" ) " ) " ) " )
" )
" )
" ) " ) " ) " )
" ) " )
" ) " )
" ) " )
" ) " )
" ) " ) " ) " )
" ) " )
" ) " )
" ) " )
" )
" ) " )
" ) " )
" ) " )
" ) " )
" ) " )
" ) " )
" ) " )
̄
0 100 200 300 400 500 mètres
" ) entrée
" ) sortie
Périmètre d'agglomération
Autoroute
Voirie primaire structurante
Voirie secondaire principale
Voirie secondaire mineure
HIERARCHISATION DU RESEAU DE VOIRIE
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE
DOSSIER D'APPEL D'OFFRE
SERVICE ETUDES ET TRAVAUX
D’INFRASTRUCTURES
Square André Maudet
17100 SAINTES
Tél : 05.46.92.35.94 Fax : 05.46.92.34.02
Marché à bons de commande relatif à l’entretien courant
de la voirie communale et des réseaux
CAHIER DES CONTRAINTES FONCTIONNELLES
D’ENVIRONNEMENT DU CHANTIER GENERAL
(CCFC Général)
LOT 1 & 2
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE SAINTES – Marché à Bons de Commande Lot 1 & 2 – CCFC Général 2/23
Juillet 2016
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier
SOMMAIRE
1 DISPOSITIONS LIEES AUX CONTRAINTES FONCTIONNELLES D’ENVIRONNEMENT DU CHANTIER 3 1.1 PREAMBULE 3
1.2 LES INTERVENANTS 3
1.3 VISITE GENERALE DU CHANTIER 3
2 DOMAINES PUBLIC ET PRIVE 3
2.1 FORMALITES ET AUTORISATIONS DIVERSES 4
2.2 MAINTIEN EN ETAT DES VOIRIES ET RESEAUX 4
3 CONTRAINTES GENERALES DANS L’EMPRISE DU CHANTIER 4 3.1 PLAN D’INSTALLATION DE CHANTIER 4
3.2 SECURITE – PROTECTION DE LA SANTE 4
3.3 CONSTAT D’ETAT DES LIEUX ET DE REMISE EN ETAT 4
3.4 CONCOMITANCE DE TRAVAUX 5
3.5 FICHES D’INCIDENTS DE CHANTIER OU DE NON CONFORMITE 5 3.6 RESEAUX 5
3.7 HORAIRES DE TRAVAIL 5
3.8 PANNEAUX DE CHANTIER ET PUBLICITE 5
3.9 BARRIERES ET CLOTURES DE CHANTIER 5
3.10 STOCKAGE 6
3.11 PROTECTIONS SPECIALES 6
3.12 PROTECTIONS DES ARBRES 7
3.13 CONTRAINTES PARTICULIERES – RISQUE ARCHEOLOGIQUE 7 3.14 DEGRADATIONS 7
3.15 REMISE EN ETAT DES LIEUX 7
4 ETAT GENERAL DES MATERIELS, tENUE ET ATTITUDE DES PERSONNELS VIS-A-VIS DES USAGERS 8 5 CONTRAINTES GENERALES EN DEHORS DE L’EMPRISE DU CHANTIER 8 5.1 DESSERTE DU CHANTIER 8
5.2 INSERTION DU CHANTIER DANS SON ENVIRONNEMENT 8
5.3 STATIONNEMENT ET DEPLACEMENTS D’ENGINS 9
5.4 SIGNALISATION DE CHANTIER 9
5.5 PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT 9
5.6 TRAITEMENT DES MATERIAUX ET DECHARGES 10
6 MESURES DE CIRCULATION 10
6.1 CIRCULATION GENERALE 10
6.2 PIETONS ET PERSONNES A MOBILITE REDUITE 11
6.3 CYCLISTES 11
6.4 TRANSPORTS EN COMMUN 11
6.5 SERVICES PUBLICS ET SECOURS, COLLECTE DES DECHETS 11
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE SAINTES – Marché à Bons de Commande Lot 1 & 2 – CCFC Général 3/23
Juillet 2016
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier
1 DISPOSITIONS LIEES AUX CONTRAINTES FONCTIONNELLES D’ENVIRONNEMENT DU CHANTIER
1.1 PREAMBULE
Les interventions sont coordonnées avec la vie urbaine environnante par le présent cahier des contraintes fonctionnelles du chantier (CCFC). Ces travaux tiendront compte de toutes les activités (commerciale, étudiante...) rencontrées sur les lieux et alentours des chantiers.
Le présent CCFC, à l’usage des intervenants agissant dans le cadre du marché à bon de commande et de l’accord cadre sur la Ville de Saintes, quel que soit l’objet de leur intervention, et plus particulièrement des entrepreneurs, a pour objet :
De déterminer les méthodes générales d’intervention qui permettront de perturber le moins possible
l’environnement tout en assurant le mieux possible le maintien du fonctionnement de toutes les activités urbaines et notamment les fonctions résidentielles du site,
D’apporter à chaque artisan du projet la connaissance globale de l’opération lui permettant d’apprécier au mieux
l’importance, les particularités et l’objectif de sa mission et de celles qui lui sont liées,
De constituer un guide général à l’usage de tous les intervenants, comportant des renseignements sur les services
publics et les activités urbaines côtoyées.
Les activités urbaines doivent être considérées dans le sens élargi et englobent :
Les circulations diverses (VL, PL et notamment camions de déménagement, livraison, bus sécurité et secours,
cycles, piétons, personnes à mobilité réduite,) sur les voies empruntées et environnantes,
Les accès aux propriétés,
Les installations, fixes ou temporaires, souterraines ou aériennes, assurant un service, public ou privé, de
communication, d’alimentation ou d’évacuation, de signalisation, d’éclairage.
Le présent CCFC rappelle et précise de nombreuses règles générales et de nombreux points particuliers d’environnement, tous et toutes déjà connus dans la règlementation en vigueur. Même si le mot « contrainte » paraît revenir souvent, il n’apporte aucune innovation aux documents contractuels des marchés qu’il complète et ne saurait constituer une aggravation des conditions de réalisation des travaux et de leur coût. Son objectif principal est d’aider les entrepreneurs et maîtres d’œuvre à mieux comprendre et respecter les conditions d’environnement de leurs chantiers.
1.2 LES INTERVENANTS
La maîtrise d'ouvrage est confiée à la Direction des Transports et des Infrastructures. La maîtrise d'œuvre est assurée par le Service Etudes et Travaux d’Infrastructures ou par un bureau d’étude extérieur.
Mission Sécurité et Protection de la Santé (SPS) : le coordonnateurs SPS sera désigné par la maîtrise d’ouvrage publique.
1.3 VISITE GENERALE DU CHANTIER
Lors de visites de chantier du maître d’ouvrage ou du maître d’œuvre, l’entrepreneur est valablement représenté pour éventuellement prendre instantanément toute disposition qui s’avérerait nécessaire et urgente pour le maintien du fonctionnement, de l’environnement et de la propreté du chantier.
Le cas échéant, sur constat d’événement soudain ou de situation anormale, des décisions peuvent être prises sur le champ. Des instructions applicables immédiatement et sans délai sont données à l’entrepreneur.
2 DOMAINES PUBLIC ET PRIVE
Il peut être alloué en certains endroits convenus et décrits plus loin des surfaces nécessaires aux installations de chantier. L’occupation de ces domaines est prédéfinie sur des plans d’installation préalablement soumis à l’approbation du maître d’ouvrage, précisant les activités prévues et leur temps de séjour sur les lieux.
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE SAINTES – SAINTES – Marché à Bons de Commande Lot 1 & 2 – CCFC Général 4 / 23
Juillet 2016
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier
Le domaine public demeure inaliénable et les espaces utilisés qu’ils soient publics ou privés sont toujours restitués parfaitement en leur état initial.
2.1 FORMALITES ET AUTORISATIONS DIVERSES
Toute coupure ou perturbation majeure d’un flux de circulation (véhicules, cycles, piétons) sur les voies ouvertes au public sera soumise à un arrêté municipal temporaire de circulation. A ce titre le titulaire demandera un arrêté temporaire de circulation au minimum 15 jours avant le début des travaux auprès du service des gestionnaires voirie et réseaux de la Ville de Saintes.
La matérialisation des arrêtés (déviations...) sera réalisée au moyen d’apposition de panneaux réglementaires par l'entreprise. La conformité de cette signalisation sera constatée in situ par le maître d'œuvre ou les représentants de la Ville de Saintes.
2.2 MAINTIEN EN ETAT DES VOIRIES ET RESEAUX
Le titulaire sera responsable jusqu'à l’expiration du délai de garantie du maintien en bon état des voies, réseaux, clôtures et installations de toute nature, publiques ou privées, affectées par ses propres travaux. Le titulaire prendra toutes dispositions pour éviter de causer des dégradations aux voies et ouvrages publics au cours de l’exécution des travaux, ainsi qu’aux chemins qu’il pourra éventuellement emprunter pour accéder aux lieux d’emprunt. Il devra, de ce fait, faire procéder à tous travaux de réparation, de réfection ou de nettoyage nécessaire.
Dans le cas où le titulaire n’effectuerait pas ces réparations dans le délai fixé, le Maître d’Ouvrage pourra les faire exécuter immédiatement aux frais du titulaire sans qu’il soit besoin d’aucune mise en demeure.
Le titulaire ne saurait se prévaloir à l’encontre de la responsabilité résultant du présent article, des renseignements qui pourraient être portés aux diverses pièces du dossier, lesquelles sont réputées n’être fournies qu’à titre indicatif.
Il sera tenu de les vérifier et de les compléter par tous sondages nécessaires. Le titulaire devra prévenir de suite les propriétaires ou concessionnaires des réseaux électriques lors d’une détérioration effectuée sur un réseau électrique.
Le titulaire prendra à ses frais toutes les dispositions pour que le Maître d’Œuvre ou les services publics de sécurité puissent joindre sans délai un agent d’astreinte responsable de la sécurité en dehors des heures d’ouverture du chantier ou pendant les périodes de week-end et de congés, y compris en cas de fermeture de l’entrepreneur. Le P.A.Q. prévoit l’organisation en personnel et matériel pour permettre à cet agent de parer de manière rapide et efficace à tout incident ou accident survenant sur le chantier et à la bonne mise en place de la signalisation et des clôtures.
3 CONTRAINTES GENERALES DANS L’EMPRISE DU CHANTIER
3.1 PLAN D’INSTALLATION DE CHANTIER
Dans les conditions définies au CCTP de son marché, l’entreprise établit et soumet le plan de ses installations de chantier au maître d’œuvre. Ce plan doit avoir reçu l’agrément du maître d’ouvrage et du maître d’œuvre avant tout début d’exécution.
3.2 SECURITE – PROTECTION DE LA SANTE
Pour l’exécution des travaux, le titulaire sera tenu de se conformer aux mesures particulières de sécurité et de protection de la santé prescrites par la réglementation en vigueur dans les chantiers du bâtiment et des travaux publics.
Après visite sur site avec le maitre d’œuvre, il devra compléter et remettre le plan de prévention spécifique au chantier.
3.3 CONSTAT D’ETAT DES LIEUX ET DE REMISE EN ETAT
Pour les abords, les emprises et les voies de dessertes du chantier, préalablement à l’occupation du site, il est conseillé à l’entrepreneur de demander l’établissement d’un constat de l’état des lieux. Ce constat est alors établi contradictoirement par l’entrepreneur, en présence du maître d’œuvre.
Ce constat est obligatoire en présence d’arbres à conserver situés dans l’emprise des travaux ou à proximité immédiate du lieu d’intervention, avant l’installation du chantier.
L’initiative de convoquer les parties concernées fait suite à la demande écrite de l’entrepreneur.
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE SAINTES – SAINTES – Marché à Bons de Commande Lot 1 & 2 – CCFC Général 5 / 23
Juillet 2016
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier
En l’absence de constat, les lieux et les installations diverses qu’ils peuvent contenir sont réputés comme étant en bon état d’entretien et aucune contestation ne sera admise par la suite.
Concernant les ouvrages privés, l’entrepreneur devra dans le cadre de son marché réaliser un constat d’huissier.
3.4 CONCOMITANCE DE TRAVAUX
L’organisation des travaux avec les différents intervenants sera faite en collaboration avec le maître d’œuvre ainsi que le CSPS avant le commencement des travaux. En cours de chantier, l’entrepreneur se chargera de rentrer en contact avec les autres entités afin de respecter la coordination définie en amont avec le maître d’œuvre.
3.5 FICHES D’INCIDENTS DE CHANTIER OU DE NON CONFORMITE
En cas d’incident de chantier ou de non conformité, la personne qui constate l’événement, remplit une fiche d’incident ou de non conformité telle que décrite en annexe B du présent C.C.F.C. Cette fiche d’incident ou de non conformité est transmise au maître d’ouvrage via le maître d’œuvre.
3.6 RESEAUX
Conformément aux textes en vigueur il est formellement interdit à l’entrepreneur d’intervenir dans le sol sans DICT avant tout démarrage de travaux.
L’attention du titulaire est également attirée sur la présence quasi systématique de réseaux concessionnaires en service, dans les emprises de travaux et leurs abords. Le marquage/piquetage des réseaux, sera effectué par l'entreprise, selon les normes en vigueur.
En cas d’incertitudes sur la localisation des réseaux, l'entrepreneur sera tenu d'ouvrir, à ses frais, des fouilles de reconnaissance aux abords des réseaux recherchés en suivant les recommandations du guide technique disponible sur le site internet « construire sans détruire » à l’adresse www.reseaux-et-canalisations.gouv.fr .
De la même manière, l’exécution de travaux à proximité des réseaux repérés devra suivre les recommandations du guide technique.
A défaut du respect des règles en vigueur et des précautions demandées dans les CCTP et par les services intéressés, l’entreprise sera tenue pour responsable à part entière des dégâts et préjudices occasionnés.
3.7 HORAIRES DE TRAVAIL
Le travail en dehors des heures légales et notamment de nuit ne sera autorisé que sur dérogation du maitre d’œuvre. Les travaux ne pourront démarrer avant 7h30 du matin et devront s’achever à 18h00, en respectant un arrêt entre 12h00 et 13h30.
3.8 PANNEAUX DE CHANTIER ET PUBLICITE
Aucune installation ne doit masquer la signalisation en place (plaques de rues, signalisation pour la circulation, etc.). A défaut, des reports d’indications sont mis en place après concertation avec les organismes et personnes concernés et approbation par le maître d’ouvrage.
3.9 BARRIERES ET CLOTURES DE CHANTIER
D’une manière générale, des clôtures seront placées en limite de l’emprise du chantier, c’est-à-dire y compris la voie de circulation réservée au chantier quand ceci est possible. Pendant les travaux ces clôtures seront susceptibles d’être déplacées. Elles seront interrompues chaque fois qu’un passage voitures ou piétons s’avérera nécessaire pour maintenir les accès aux propriétés riveraines ou aux services de secours.
Les chantiers doivent être clôturés par un dispositif matériel rigide, continu, stable et uniforme s’opposant efficacement aux chutes de personnes et aux chocs. Les différents éléments ne devront pas être boulonnés entre eux, mais liés par un système d'accroche de façon à ce qu'elles soient facilement démontables par les services de secours. Les clôtures devront dans la mesure du possible être autostables. A ce titre, elles feront l'objet d'une demande d'acceptation au Maitre d'Œuvre à cette occasion pourra demander à voir le type de barrière proposé et ses accessoires de montage.
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE SAINTES – SAINTES – Marché à Bons de Commande Lot 1 & 2 – CCFC Général 6 / 23
Juillet 2016
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier
Dans tous les cas, l’usage de la rubalise est proscrit. Les éléments de protection métallique ne doivent pas comporter de défauts susceptibles de diminuer leur résistance ou de blesser un utilisateur ou du public (fissures, épaufrures, arrête vives, pointes saillantes, etc.).
Dans la mesure du possible, les barrières ou clôtures sont à implanter à 0,70 m de la dénivellation due au chantier.
L’entrepreneur est responsable du maintien en bon état des barrières ou clôtures de chantier. Si un désordre est constaté en heures ouvrées, il est notifié « mise en demeure » à l’entreprise défaillante. Si un désordre est constaté en heures chômées, une personne de l’entreprise préalablement désigné pour l’astreinte, et dont le numéro sera transmis aux services de la ville, devra se rendre sur place et intervenir dans un délai inférieur à 2h.
3.10 STOCKAGE
En aucun cas, du matériel ou des matériaux ne sont stockés en dehors des limites de l’emprise autorisée. Le stockage sur le domaine public sera réduit en emprise et limité dans le temps (dans les limites permises par l’autorisation délivrée par le gestionnaire voirie de la Ville de Saintes).
Le chargement ou déchargement des véhicules doit s’effectuer à l’intérieur de l’emprise clôturée du chantier ou de la zone de stockage.
Les déblais, gravats, matériaux rejetés par le maître d’œuvre sont immédiatement évacués, sans entreposage sur site, même de courte durée.
L’entreprise en charge de l’installation de chantier devra prévoir un tri sélectif des déchets et veiller au respect général de l’ensemble du chantier. En aucun cas les bennes de tri ne seront placées sur l’espace public. Elles pourront être placées au niveau du lieu de stockage autorisé. Les bennes seront chacune réservées à un type de déchet, soit : déchets industriels spéciaux (DIS : conduites gaz abandonnées, bidons d’adjuvants...) et déchets ultimes (DU : amiante...). Le stockage de l’amiante même lié s’effectue dans un emballage fermé et étiqueté. Les déchets inertes (DI : déblais, enrobés...) seront transportés hors du chantier à l’aide de véhicules adaptés. ATTENTION ! Tous travaux concernant l’amiante doit faire l’objet d’un plan de retrait.
Dans le cas où l’entrepreneur n’aurait pas procédé au nettoyage de son chantier et à l’évacuation journalière de ses gravats, le maître d’ouvrage pourra faire réaliser ces prestations par une entreprise de son choix et aux frais de l’entrepreneur défaillant.
3.11 PROTECTIONS SPECIALES
Chaque entrepreneur devra prendre toutes dispositions pour réduire au maximum les nuisances de chantier et respecter ainsi la réglementation en vigueur à ce sujet. Ces nuisances concernent essentiellement :
Les bruits de chantier ;
Les poussières générées ;
La gêne causée à la circulation des tiers aux abords du chantier ;
Les salissures des voies publiques.
Des protections spéciales contre les risques de projections et émanations de toutes sortes, chutes d’objets ou de corps, sont mises en œuvre chaque fois que nécessaire. L'entrepreneur prendra toute disposition afin de limiter l'émanation de poussières. L'humidification des matériaux pourra être exigée.
Les accessoires nécessaires au fonctionnement des ouvrages de distribution, tels que bouches à clé d’eau ou de gaz, siphons, postes de transformation et armoires, tampons de regards d’égout ou de canalisations, chambres de tirage, bouches d’incendie, doivent rester visibles, accessibles et visitables pendant et après la durée des travaux.
En dehors des condamnations programmées par le maître d’œuvre en accord avec le maître d’ouvrage pour la réalisation de certains ouvrages, l’accès aux ouvrages et équipements publics de toutes natures (sanitaires publics, bancs, parvis, escaliers, etc ...) est toujours maintenu.
Les façades des riverains sont soigneusement protégées et nettoyées à chaque souillure, même si le chantier se poursuit et que le risque de souillure perdure.
L’accès aux propriétés riveraines, leurs branchements d’alimentations et d’évacuations de toutes sortes, ainsi que l’écoulement des eaux de la voie publique sont constamment assurés. La jouissance des entrées charretières et piétonnes est assurée par des ponts provisoires munis de garde-corps et de passerelles placées au-dessus des tranchées ou en encorbellement, conformément au modèle décrit en annexe H du présent C.C.F.C.
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE SAINTES – SAINTES – Marché à Bons de Commande Lot 1 & 2 – CCFC Général 7 / 23
Juillet 2016
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier
3.12 PROTECTIONS DES ARBRES
En toute circonstance, les arbres sont protégés du choc des outils ou des engins mécaniques par des cages ou par des corsets si la distance entre le tronc et la zone de travaux est inférieure à 2,00 m. Si les protections sont jugées insuffisantes par le Service Conception Gestion de la Ville de Saintes, celui-ci interviendra aux frais de l’entrepreneur pour les compléter.
Seront considérés comme dégradation :
Atteinte aux charpentières et au système racinaire.
Stockage de matériaux à proximité directe des arbres (distance du nu du tronc au stockage concerné inférieure à
1m).
En cas de dégradation le titulaire devra, selon le choix de la Ville,
- mettre en œuvre à ses frais les mesures conservatoires suivantes : Reprise, curetage et parage des plaies nécrosées du tronc, des grosses branches et des anciennes coupes avec chicots. Ce travail devra se faire à l’aide d’outils spécialisés, par un personnel qualifié.
- Ou subira des frais selon une grille prédéfinie par le Service Conception Gestion de la Ville de Saintes en fonction de la dégradation.
Si une des dégradations précédentes a pour conséquence la mort de l’arbre concerné, le titulaire subira en plus les frais de remplacement de l’arbre à l’identique (frais plafonnés à 3 000 (trois mille) Euros HT par arbre).
L’accumulation de déchets ou le stockage de matériaux sont interdits à l'intérieur du dispositif de protection. Les projections de poudre de ciment, de bentonite, d’huiles ou tout autre produit nocif pour les végétaux sont strictement interdits. A la fin du chantier et si nécessaire, les arbres seront aspergés d'eau pour faire disparaître les poussières déposées sur le feuillage (ciment, plâtres, chaux, sables, limons, projections diverses,...). En cours de végétation, cette opération sera répétée régulièrement.
Les plantations de clous ou tout autre objet métallique ou haubanage d’objets quelconques sont interdites.
Un élagage des branches gênantes et une coupe des racines découvertes peuvent être réalisés par le Service des Espaces Verts de la Ville de Saintes sur demande de l’entrepreneur et à ses frais. Toutefois, si les travaux à engager sont jugés trop mutilants en regard de la physiologie végétale, le Service Conception Gestion pourra refuser leur exécution. Celui-ci ne pourra en aucun cas être entrepris sur l'initiative de l'entrepreneur.
Le passage d'engins lourds est à limiter dans la zone de développement radiculaire qui correspond à la projection au sol de la couronne augmentée de 1,00 m de rayon et à interdire à moins de 2,00 m de l'arbre sans dispositif particulier (existence d'une structure porteuse, mise en place provisoire ou définitive d'une structure porteuse (plaques à char sur gravier, pont racinaire, grille,...).
Les protections des arbres sont exigées par le cours des travaux et mise en place immédiatement sur simple demande du Service des espaces verts de la Ville de Saintes.
3.13 CONTRAINTES PARTICULIERES – RISQUE ARCHEOLOGIQUE
L'attention de l'entreprise est attirée sur le fait que ses travaux se situent sur des zones à risques archéologiques. Le titulaire devra informer le maitre d’ouvrage sans délai dès lors qu’il tombe sur des vestiges archéologiques.
En cas de découverte nécessitant des fouilles complémentaires, le chantier pourra être suspendu sans préavis.
3.14 DEGRADATIONS
L’Entrepreneur doit garantir les matériaux, installations, outillages et ouvrages des dégradations qu’ils pourraient subir, notamment du fait des intempéries, vols, effractions; il devra réparer les dommages provenant du défaut de précaution, remettre en état ou remplacer à ses frais les ouvrages qui auraient été endommagés, quelle que soit la cause du dégât et sauf son recours éventuel contre le tiers responsable, le Maître de l’Ouvrage restant, en toute hypothèse, complètement étranger à toute contestation ou répartition des dépenses de ce chef.
3.15 REMISE EN ETAT DES LIEUX
Les installations de chantier, le matériel et les matériaux en excédent, ainsi que tous autres gravats et décombres devront être enlevés en fin de chantier, et les emplacements mis à disposition remis en état.
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE SAINTES – SAINTES – Marché à Bons de Commande Lot 1 & 2 – CCFC Général 8 / 23
Juillet 2016
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier
L'ensemble des emplacements remis en état et le chantier totalement nettoyé devront être remis au maître de l'ouvrage, au plus tard le jour de la réception des travaux.
Cette remise en état des lieux se fera dans les conditions suivantes :
L’entrepreneur enlèvera ses propres installations, matériels et matériaux en excédent et remettra les emplacements
correspondants en état à ses frais ;
L’entrepreneur devra évacuer, à ses frais, tous les ouvrages provisoires et installations réalisés par ses soins en
début de chantier ;
Il est d'autre part stipulé que, tant que les installations de chantier établies sur l'emplacement mis à la disposition des entrepreneurs ne seront pas démontées et les lieux remis en état, l’entrepreneur restera seul responsable de tous les dommages causés aux tiers sur le chantier.
4 ETAT GENERAL DES MATERIELS, TENUE ET ATTITUDE DES PERSONNELS VIS-A-VIS DES USAGERS
Seuls les matériels strictement indispensables à son bon fonctionnement sont tolérés sur le chantier. En particulier, les matériels de transports de personnels ou de matériaux sont immédiatement dégagés et jamais stationnés dans l’emprise ou à proximité. Avant chaque sortie de chantier et toute incursion sur le domaine public, les engins sont dépoussiérés et "déboués", et chaque fois que les conditions climatiques ou de chantier l’exigent. Tous les matériels, même ceux à postes fixes, sont régulièrement révisés, et répondent à tous les règlements en vigueur en matière de nuisances (niveau sonore, émanation de gaz d’échappement, production de vibrations, etc. ...).
Les personnels portent des tenues de travail propres réglementaires et en bon état, ainsi que tous les accessoires propres à leur activité (casques, bottes, ceintures, etc...). Pour toute intervention hors emprise du chantier, même de très courte durée (guidage de manœuvre d’engin par exemple), ils portent obligatoirement le gilet réfléchissant réglementaire.
Tous les rapports avec les riverains et les usagers du domaine public sont emprunts de la plus parfaite courtoisie
5 CONTRAINTES GENERALES EN DEHORS DE L’EMPRISE DU CHANTIER
5.1 DESSERTE DU CHANTIER
Le plan de circulation est fourni par l’entrepreneur et soumis à l’approbation du maitre d’ouvrage avant le démarrage des travaux au moment de la demande d’arrêté de voirie. Ce plan est ensuite rigoureusement respecté, quel que soit le type de situation se présentant.
5.2 INSERTION DU CHANTIER DANS SON ENVIRONNEMENT
Les emprises de chantier, même mobiles, sont prédéfinies par un plan d'insertion du chantier dans son environnement approuvé par le maître d’œuvre et agréé et le maître d’ouvrage. Ce document fait apparaître les accès des riverains, les sens de circulation (véhicules, piétons, cyclistes).
Les interventions sur la voie publique pour régler la circulation sont exceptionnelles. Elles sont étudiées et convenues à l’avance et jamais improvisées. Dans tous les cas, le personnel intervenant à reçu une formation appropriée et porte toujours tenue et baudrier réglementaire ;
Toutes les opérations de chargement et déchargement s’effectuent obligatoirement dans l’emprise du chantier, ou dans des « poches » résiduelles préalablement convenues.
A chaque interruption de travail supérieur à une journée, et en particulier les veilles de fin de semaine ou jours fériés, des dispositions sont prises pour réduire au maximum l’emprise du chantier. A cet effet, les tranchées peuvent être recouvertes de plaques d’acier ou de ponts métalliques amovibles ou provisoirement remblayées au droit des passages de toutes natures. L’ensemble de ces éventuelles dispositions doit donner toutes garanties de sécurité des usagers du domaine public.
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE SAINTES – SAINTES – Marché à Bons de Commande Lot 1 & 2 – CCFC Général 9 / 23
Juillet 2016
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier
On notera qu’à la coupure de demi-journée que tout au long de la journée, tous les accès aux propriétés seront assurés grâce à des passerelles (Annexe H) en cas de besoin.
5.3 STATIONNEMENT ET DEPLACEMENTS D’ENGINS
Les stationnements d’engins en dehors des zones prédéfinies sont formellement interdits.
Tous déplacements et toutes manipulations d’engins et charges hors emprise du chantier sont soumis aux règlement et codes en vigueur. Aucune notion de priorité n’est jamais induite par la nature ou la qualité de l’intervention de l’entrepreneur.
L’entrepreneur met en œuvre tous les moyens appropriés à sa convenance pour la protection des chaussées, utilisées par ses engins. L’utilisation d’accessoires tels que bandages pleins ou moutonnés, chenilles à crans, vérins, etc... est rigoureusement interdite, même accidentellement. En cas de nécessité absolue, toutes les protections par madriers, coussins pneumatiques ou autres sont mises en œuvre pour ne pas détériorer les chaussées.
Les déplacements d’engins bruyants sont accompagnés des mesures légales en vigueur.
5.4 SIGNALISATION DE CHANTIER
Chaque fois que de besoin, il est placé une signalisation de chantier à longue distance qui répond à tous les règlements et codes en vigueur, à l’exclusion de toute destination publicitaire.
L’entrepreneur doit mettre en place, préalablement à l’ouverture des chantiers, une signalisation d'approche, une signalisation de position et une signalisation de fin de prescription répondant aux principes de la signalisation temporaire (adaptation, cohérence, valorisation, concentration et visibilité). Les signaux ainsi que leur support seront conformes aux normes en vigueur. En aucun cas, la signalisation provisoire de chantier ne doit masquer les plaques de noms de rue ou les panneaux en place
L’intervenant doit assurer, de jour comme de nuit, la conformité de la signalisation quelle que soit sa localisation. Les prescriptions édictées par les services compétents doivent être obligatoirement suivies d’effet dans les délais indiqués. Selon la configuration du site, de l'éclairage existant et de la situation du chantier, il conviendra de mettre en place tous les moyens de sécurité nécessaire (signalisation lumineuse, signalisation rétro réfléchissante,...).
Le maintien en parfait état de la signalisation est impératif pendant toute la durée des travaux.
5.5 PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT
Le titulaire est réputé avoir tenu compte dans son offre, comme dans l’organisation de son chantier, de l’obligation de maîtriser toutes les nuisances relatives à l’environnement urbain dans lequel il devra réaliser ses travaux.
La flore.
Si le chantier se situe le long d’une prairie naturelle classée au titre de « corridor écologique » dans le Plan Local d’Urbanisme. En conséquence, il sera impératif de mettre en place les dispositifs nécessaires à la protection de cet espace contre toutes les sources de pollution (hydrocarbures, béton, laitance, émulsions de bitume...).
L’eau.
Une attention particulière sera portée aux dispositions de protection nécessaires pendant toute la durée des travaux.
Les différents principes suivants seront respectés :
- protection des terrassements contre l'érosion dès que cela est envisageable, - collecte des eaux de ruissellement sur les terrassements et transit par des dispositifs appropriés avant rejet, afin de retenir les particules fines en suspension,
- précautions relatives à l'entretien des engins de chantier,
- réalisation des systèmes de protection des eaux le plus tôt possible,
- surveillance des conditions de stockage et de manipulation des produits dangereux (huiles, hydrocarbures, ciments...), -interdiction du stockage provisoire ou définitif de matériaux à proximité immédiate des secteurs alimentant les cours d'eau et les plans d'eau.
Périmètres de protection de captage d’eau potable ou autres enjeux environnementaux Si le chantier se situe dans le périmètre de protection d’un captage ou des secteurs à enjeux environnementaux, toutes les mesures devront être prises afin de protéger la ressource et l’environnement, avec respect des arrêtés préfectoraux et préconisations/mesures complémentaires imposées par le maitre d’ouvrage ou le maitre d’œuvre. Il sera impératif de mettre en place les dispositifs nécessaires à la protection de cet espace contre toutes les sources de pollution (hydrocarbures, béton, laitance, émulsions de bitume...).
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE SAINTES – SAINTES – Marché à Bons de Commande Lot 1 & 2 – CCFC Général 10 / 23
Juillet 2016
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier
Le bruit.
Les engins de chantier utilisés doivent répondre aux normes légales de niveau de bruit en vigueur. Toute utilisation d’engins ne répondant pas aux normes en vigueur est interdite.
En particulier, le titulaire devra préciser:
les dispositions prévues afin de respecter les prescriptions de la circulaire du 27 février 1996 "Lutte contre les
bruits de voisinage" "NOR/ENVP9650041C" durant les travaux,
les dispositions prévues afin de respecter les prescriptions de la circulaire du 23 juillet 1986 "Vibrations
mécaniques émises dans l’environnement".
La poussière
Les entrepreneurs devront mettre en œuvre tous les moyens nécessaires dans le but d’éviter le dégagement de poussières notamment lors du terrassement, de la mise en œuvre des graves ou du sciage. Les graves pourront être humidifiées pour leur mise en œuvre. La découpe des bordures pour les joints sera réalisée à l’aide d’une scie à eau. Enfin le nettoyage avec remise en état initiale des lieux seront obligatoires.
5.6 TRAITEMENT DES MATERIAUX ET DECHARGES
Les décharges et lieux de stockages sont établis conformément à la réglementation générale en vigueur sur la valorisation de déchets et les prescriptions émanant de la maîtrise d’ouvrage. De plus, comme stipulé dans le CCTP, les matériaux doivent en priorité être réutilisés et recyclés. Il devra prendre toutes les mesures pour assurer la collecte, l’élimination ou le recyclage des déchets et matériaux provenant de travaux, par exemple :
recyclage d'agrégats d'enrobé bitumineux issus du fraisage de chaussée dans le cadre de la réalisation de couches
de chaussée aux liants hydrocarbonés - circulaire n°2001-39 du 18 Juin 2001),
6 MESURES DE CIRCULATION
Toutes les mesures mises en place (signalisation, déviations, ...) respectent toujours les textes en vigueur (lois, code de la route, arrêtés, ...). Les prescriptions suivantes ne peuvent aucunement contredire les textes en vigueur et ne peuvent non plus leur être opposées.
Le stationnement des véhicules est interdit au droit des travaux. Il appartiendra au titulaire de matérialiser cette interdiction par des panneaux mis en place par ses soins. Au-delà de la zone réglementaire, le stationnement pourra être interdit, après étude de la demande, par les Services Municipaux.
Il est rappelé que toute modification, même de courte durée, du dispositif de circulation existant est conditionnée par un arrêté municipal qui doit être instruit par le gestionnaire voirie de la Ville de Saintes, au minimum 15 jours avant son application.
En toute occasion, l’intervenant doit se conformer aux dispositions édictées dans l’Arrêté municipal temporaire de circulation pris préalablement à l’exécution des travaux. Cet Arrêté peut notamment prévoir :
les itinéraires de déviation,
l’éventuelle exécution des travaux pendant certaines tranches horaires,
les cheminements piétons et vélo,
l’accessibilité PMR
6.1 CIRCULATION GENERALE
Il est formellement interdit de barrer une voie, d’interrompre la circulation, le stationnement, sans obtention d’un Arrêté municipal temporaire de circulation, sauf en cas d’urgence.
Toute intervention pouvant engendrer une gêne d'un flux de circulation (cyclistes, piétons, circulation générale,...) doit faire l’objet d’une concertation préalable avec les services municipaux compétents.
La signalisation des modifications accidentelles est claire et réglementaire, placée suffisamment en amont pour éviter tout fourvoiement ou incompréhension des usagers. Les panneaux sont rétro-réfléchissants et le balisage lumineux est à installer chaque fois que nécessaire, ou si le maître d’ouvrage l’exige.
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE SAINTES – SAINTES – Marché à Bons de Commande Lot 1 & 2 – CCFC Général 11 / 23
Juillet 2016
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier
L’accès véhicule aux propriétés de la rue devra être ouvert au minimum tous les soirs à l’issu des horaires de chantier ainsi que les week-ends. En cas de fermeture de la rue, les riverains devront être avertis par l’entreprise au minimum 48h avant de manière à ce qu’ils puissent prévoir de garer leur véhicule hors du chantier.
6.2 PIETONS ET PERSONNES A MOBILITE REDUITE
Les cheminements piétons et PMR provisoirement créés et ceux existants pour la durée du chantier doivent être assurés en toute sécurité en dehors de la chaussée et répondre aux textes et règlements en vigueur. Les modifications nécessaires pour l’exécution des travaux doivent correspondre strictement aux indications portées sur les calendriers établis préalablement à partir des plans d’installation de chantier remis par l’entrepreneur.
Par ailleurs, les modifications apportées aux dispositions existantes sont clairement signalées sur le terrain et suffisamment en amont. Ainsi, la transformation (préalablement admise) en cul-de-sac d’un trottoir interrompu sur toute la largeur par une installation quelconque est indiquée clairement à la dernière bifurcation permettant d’éviter son emprunt, à l’aide de panneaux décrits dans l’annexe E du présent C.C.F.C.
Les cheminements contournant des installations et empiétant sur la chaussée sont installés sur forme surélevée reconstituant le trottoir, avec tous les éléments de protection (garde-corps, séparateurs, etc..) et de signalisation par rapport à l’environnement (flux automobile, vide sur fouilles de chantier).
Dans le cas de présence de tranchée dans les cheminements l'entrepreneur devra mettre en place des passerelles de 0,90m de large (minimum) munies de garde-corps. Les passerelles piétonnes sont décrites dans l’annexe H du présent C.C.F.C.
6.3 CYCLISTES
La circulation des cycles sur le chantier sera proscrite. Les cyclistes devront traverser le site à pied. La signalisation utilisée sera celle décrite en annexe F.
6.4 TRANSPORTS EN COMMUN
Certaines des rues concernées par les travaux sont sur des lignes de bus. L’accès doit donc toujours être maintenu. Si une déviation est nécessaire, l’entrepreneur de var faire valider le plan de déviation au maitre d’œuvre ainsi qu’aux responsables des transports en commun.
6.5 SERVICES PUBLICS ET SECOURS, COLLECTE DES DECHETS
L’accès des services publics (services postaux notamment) et de secours doit toujours être maintenu en tous lieux. Lorsqu’une rue est barrée, les dispositions pour le maintien des accès des véhicules pompiers et ambulances sont étudiées. Les dimensions minimales de largeur de chaussée et de rayon de braquages sont conformes aux exigences du véhicule de type « grande échelle », conformément au règlement de sécurité : en cas d’impossibilité de respect de ces exigences, il appartient à l’entrepreneur d’en référer sur le champ au maître d’œuvre qui instruira suite à sa demande avec les services de secours un plan d’accès spécifique pour chaque phase de travaux.
L’accès du camion de collecte au point de regroupement de bacs à roulette devra être maintenu sur une emprise suffisamment grande pour lui permettre son retournement en entrée de rue. De même, l’accès piéton au point de regroupement de bacs à roulette situé en entrée de rue devra être maintenu.
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE SAINTES – SAINTES – Marché à Bons de Commande Lot 1 & 2 – CCFC Général 12 / 23
Juillet 2016
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier
ANNEXE INTITULE
A PROCEDURE DE GESTION DES INCIDENTS OU NON CONFORMITES
B FICHE D’INCIDENT OU DE NON CONFORMITE
C COMPTE RENDU DE MARQUAGE / PIQUETAGE DES RESEAUX
D FICHE PRISE DE SITE
E PANNEAUX DE FLECHAGE DES ITINERAIRES PIETONS
F PANNEAUX DE FLECHAGE DES ITINERAIRES CYCLISTES
G BARRIERES DE CHANTIER
H PASSERELLES PIETONS
I BARRIERES DE CHANTIER GRAND MODELE
J SIGNAUX TEMPORAIRES
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE ANNEXE A DU C.C.F.C.
Juillet 2016
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier
CDA / Ville de Saintes
Direction des Transports et des Infrastructures
PROCEDURE DE GESTION DES INCIDENTS OU NON-CONFORMITE
1 - Principe
Tout incident ou non conformité lié au déroulement des travaux doit faire l'objet d'une déclaration
par écrit au pouvoir adjudicateur (maître d’ouvrage c. f. acte d’engagement).
Cette fiche est établie par l'entreprise sur le chantier et le maître d'œuvre
Le maître d'œuvre propose un traitement et le soumet au maître d’ouvrage dans le cas où cette
intervention nécessiterait un investissement financier de la part du maître d’ouvrage.
Une fois le traitement défini, le maître d'œuvre complète la fiche de réclamation, la diffuse aux
différents intéressés, et gère le traitement des actions avec l’entreprise.
Une réception avec l'émetteur de la fiche est effectuée à la clôture du traitement.
Afin d'éviter qu'un problème de même type ne se reproduise, le maître d'œuvre propose, si
nécessaire, et fait valider les actions correctives à mettre en place.
2 - Typologie des incidents et non conformités devant faire l'objet d'une fiche
La typologie suivante n'est pas exhaustive et sera enrichie au fur et à mesure de l'avancement du chantier.
Incidents :
Blessures corporelles ou accident causés par le chantier
Endommagement de réseaux souterrains ou aériens
Bris d’une applique ou mât d’éclairage public
Bris ou impact sur environnement existant (vitrine, clôture existante, ...)
Nuisances sonores engendrant les plaintes de plusieurs riverains
...
Non conformités :
Réseaux existants non conformes aux plans ou au marquage sur site
...
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE ANNEXE B DU C.C.F.C.
Juillet 2016
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier
CDA / Ville de Saintes
Direction des Transports et des
Infrastructures
FICHE D'INCIDENT OU DE NON
CONFORMITE
IDENTIFICATION Rédacteur : Date : N° Réf. :
Emetteur : Nom : Tél. : Signature :
Société : Fax :
Adresse :
INCIDENT
NON CONFORMITE
INCIDENT/NON CONFORMITE Lieu, date :
Description :
Pièces annexes
INSTRUCTION Date limite de traitement demandée par Maître d'Ouvrage / Maître d'œuvre :
Traitement proposé par Maître d'œuvre :
Nom :
Tél. :
Signature :
Délai estimé : Coût estimé : Nécessite NON
accord Maître d’Ouvrage OUI
ACCORD/DECISION Décision prise par Maître d'Ouvrage
Maître d'Oeuvre
Date :
Nom :
Signature (obligatoire si
engagement financier) :
CLOTURE Date :
Traitement effectué : Nom :
Signature
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE ANNEXE C DU C.C.F.C.
Juillet 2016
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier
CDA / Ville de Saintes
Direction des Transports et des
Infrastructures
COMPTE RENDU DE MARQUAGE
PIQUETAGE DES RESEAUX
CHANTIER :
.........................................................................................................................................................................................................
.....................................................................
DEMANDEUR
Entreprise : ....................................................... Téléphone : ........................... Télécopie : ..............................
Représentée par : .......................................................
Maîtrise d’œuvre : ..................................................Titulaire du Marché n° .......................................................
Type des travaux ................................................................................................................................
Description / localisation du site :
................................................................................................................................. ...........................................................
.............................................................................................................................................................................. ...............
...............................................................................................................................................................
Lieu du rendez-vous : ....................................................................................... Date : . . / . . / . . - Heure : ................
Le marquage/piquetage des réseaux a été réalisé conformément aux règles en vigueur et
aux données de repérage fournies : OUI / NON
COMMENTAIRES / DIVERS :.............................................................................................................................................. ....
............................................................................................................................. .................................................................................................
.......................................................................................................................... ................................................................................................
............................................................................................................................. .............................................................................................
..........................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................... .....................
..........................................................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .............................................................................................
.................
Signature des responsables :
Organisme Représentant Invité Présen
t
Date Emargement
. . / . . / . .
. . / . . / . .
. . / . . / . .
. . / . . / . .
. . / . . / . .
. . / . . / . .
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE ANNEXE D DU C.C.F.C.
Juillet 2016
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier
CDA / Ville de Saintes
Direction des Transports et des
Infrastructures
PRISE DE SITE N°......
CHANTIER :.................................................................................................
...........................................................................................................................
DESCRIPTION / LOCALISATION DU SITE
..........................................................................................................................................
OCCUPANT
Entreprise : ..................................................Téléphone : ............................. Télécopie : ......................
Représentée par
/..............................................
Maître d’œuvre : ...............Marché n° .................
Type des travaux .............................................
Signature :
Le . . / . . / . .
DEMANDEUR-PRENEUR
Entreprise : ................................................ Téléphone : ............................. Télécopie : ......................
Représentée par ...................................................
Maître d’œuvre : ..................Marché n° ........
Type des travaux ...........................................
Signature :
Le . . / . . / . .
Lieu du rendez-vous : .................................................date : . . / . . / . . . . - Heure : ......................
GESTION DES BARRIERES
Nombre de barrières laissées par l’occupant : .................... Unités
Nombre de barrières complémentaires fournies au preneur : .................... Unités
Commentaire éventuel sur l’état : ...........................................................................................................................................
............................................................................................................................................
La prise de site et le transfert des responsabilités attachées sont effectifs à compter de ce jour,
notamment pour le barriérage, les circulations piétons, cyclistes, automobiles, transports en commun, les
protections diverses et toutes les mesures découlant de l’application du C.C.F.C.
Date : . . / . . / . . . . - Heure : ..............
PIÈCES JOINTES : (fiche de marquage, consignations, semainiers, etc.) .................................................................................
.............................................................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................
COMMENTAIRES / DIVERS : ..............................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
La présente fiche n° .................. a été remise le . . / . . / . . . .
par ........................................................................ au représentant du maître d’œuvre........................
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE
Juillet 2016
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE
Juillet 2016
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE
Juillet 2016
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE
Juillet 2016
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE
Juillet 2016
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier Juillet 2016
ANNEXE J du CCFC
Signalisation Temporaire
AK2 AK3 AK4
AK5 AK14 AK17
AK31 AK30 AK22
K1 K2 K2
K5a K5b K5c
K8 K8 K5d
K10 K14 K15
K15 K16
KC1
KC1
KC1 KD8
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE
Cahier Contraintes Fonctionnelles d'Environnement du Chantier Juillet 2016
KD8 KD8 KD8
KD9 KD9 KD9
KD9 KD10 KD10
KD10
KD22 KD22 KD22
KD42 KD42 KD42
KD42 KD42 KD42
KD43 KD43 KD43
KD43 KD43
KD44
KD69 KD62
KD44
KD69 KD79
KD79
KR11
KM KS1 KD21
Envoyé en préfecture le 12/07/2017
Reçu en préfecture le 12/07/2017
Affiché le
ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 12
RÈGLEMENT DU SERVICE PUBLIC
DE L ’EAU POTABLE
Seuls les compteurs restent propriété de l’Exploitant et les compteurs
donnent lieu à une redevance d’abonnement liée à leur calibre.
ARTICLE 5 - Responsabilités
L’Exploitant de la ville de Saintes est responsable du branchement,
de la conduite principale jusqu’au dispositif de comptage collectif. Il
prend à sa charge les frais d’entretien et de réparation. Le propriétaire
ayant toutefois la garde et la surveillance de la partie du branchement
public située en domaine privé.
L’Exploitant de la Ville de Saintes entretient et renouvelle à ses frais
les compteurs individuels et collectifs dont la Collectivité est proprié-
taire.
Le compteur général ainsi que les compteurs individuels sont propriété
de la ville de saintes.
Le Propriétaire, en tant qu’usager collectif,
- est responsable du branchement sur la partie du domaine privé en
aval du compteur de comptage collectif. Il est responsable de l’entre-
tien, du renouvellement et de la mise en conformité des installations
intérieures situées en parties communes de l’immeuble autres que
les dispositifs de comptage et de relevé à distance.
- doit notamment informer sans délai l’Exploitant de la Ville de Saintes
de toutes anomalies constatées sur le branchement, les dispositifs de
comptage individuel
- est seul responsable de tous les dommages causés sur les installations
ou ouvrages situés dans les parties communes de l’immeuble.
- est responsable des dommages et de leurs conséquences matérielles
et immatérielles ayant pour origine ces installations. Il s’assure no-
tamment que les installations intérieures n’altèrent pas la qualité, la
pression et la quantité de l’eau distribuée à l’intérieur de l’immeuble.
- est responsable de l’entretien et du bon fonctionnement du sur-
presseur lorsqu’il en existe un, de manière à s’assurer qu’il n’est à
l’origine d’aucune nuisance hydraulique ou sanitaire tant pour le réseau
public de distribution d’eau que pour l’installation intérieure de l’usager.
La mise en place de ces appareils ne peut se faire sans une consultation
préalable de l’Exploitant de la Ville de Saintes qui est seul habilité à
donner un accord pour la réalisation de l’installation et à définir les
conditions techniques en fonction desquelles elle doit être conçue
pour éviter les nuisances sur le réseau public.
L’Exploitant de la Ville de Saintes est en droit de refuser la fourniture
d’eau si ces installations sont susceptibles de nuire au fonctionnement
normal du service de l’eau.
Lorsque les installations intérieures de l’immeuble sont susceptibles
d'avoir des répercussions nuisibles sur la distribution publique ou de
ne pas être conformes aux prescriptions du Règlement Sanitaire, l’Ex-
ploitant de la Ville de Saintes ou le Service Hygiène-Santé peut pro-
céder à leur vérification.
En cas d'urgence ou de risque pour la santé publique dans l’immeuble
ou à l’extérieur de l’immeuble, ces services peuvent mettre en de-
meure le Propriétaire de mettre en conformité les installations inté-
rieures ou intervenir d'office pour réaliser les travaux de mise en
conformité, informer les occupants, voire fermer l’alimentation en
eau. Les coûts induits seront facturés au Propriétaire.
Locaux individuels :
Le Propriétaire fait son affaire de la répartition des responsabilités de
surveillance, d’entretien et de renouvellement des installations entre
lui et l’usager individuel suivant les règles de droit ou contractuelles
en cours dans l’immeuble.
ARTICLE 6 – Obligations générales de l’Exploitant de la Ville
de Saintes
L’Exploitant procède à l’individualisation des contrats de fourniture
d’eau, dans un délai de deux mois à compter de la réception de confir-
mation de la demande par le propriétaire ou, si des travaux sont né-
cessaires, à compter de la réception des travaux notifiés par le
propriétaire.
Pour les abonnements individuels en immeuble collectif, l’Exploitant
de la Ville de Saintes respectera les obligations liées à la quantité,
qualité et pression d’eau prévues au Règlement du service de distri-
bution d’eau potable de la Ville de Saintes, sous réserve de la confor-
mité technique et sanitaire du réseau intérieur.
Le Service Public de l’Eau Potable ne pourra être tenu pour responsable
des dommages et de leurs conséquences, matérielles ou immatérielles
concernant la quantité, la pression et la qualité de l’eau ayant pour ori-
gine le fonctionnement défectueux ou bien les défauts d’entretien, de
renouvellement ou de mise en conformité des installations privées de
distribution d’eau appartenant au Propriétaire de l’immeuble.
ARTICLE 7 - Obligations et droits des usagers
Dans le cas où le dispositif de comptage ne serait pas accessible di-
rectement aux agents du service et que l’usager individuel s’oppose
à son accès, l’Exploitant, conformément au Règlement de service et
la règlementation en vigueur, pourra effectuer toutes les démarches
nécessaires, après une mise en demeure de laisser l’accès libre restée
sans effet.
Le Propriétaire s’engage à informer l’Exploitant de la Ville de Saintes
de tout changement affectant d’une manière quelconque les abonne-
ments rattachés à l’immeuble. Il communique de ce fait dès la conclu-
sion d’un nouveau bail, les nom et références du nouvel usager. Ce
dernier devra souscrire un nouveau contrat d’abonnement.
A défaut de cette souscription, le propriétaire sera informé que le
nouveau contrat est transféré à son nom, sans recours possible contre
l’Exploitant.
ARTICLE 8 – Tarif et facturation
Dans le cadre de l’individualisation des contrats de fourniture d’eau,
l’Exploitant de la Ville de Saintes facturera le service de l’eau aux usa-
gers collectifs et individuels selon les conditions définies par le Règle-
ment.
En cas de transfert automatique du contrat au nom du propriétaire
(absence de nouveau locataire identifié), il ne sera pas facturé de frais
d’accès au service. Si la période de transfert et le volume consommé
sont tels que le montant à facturer est inférieur au minimum de fac-
turation, il ne sera procédé à aucune facturation.
Pour l’abonnement collectif, la facturation comprendra d’une part la
redevance d’abonnement du compteur général et d’autre part le vo-
lume correspondant à la différence entre le volume enregistré au
compteur général et la somme des volumes enregistrés par les comp-
teurs individuels, si cette différence est positive.
ARTICLE 9 – Durée
La présente convention prend effet à la date du.........................
Elle est d’une durée d’un an, et se prolonge par tacite reconduction
pour la même durée, tant que le Propriétaire ne signifie pas son in-
tention de la résilier ou tant que l’Exploitant de la Ville de Saintes n’y
met pas fin en application des dispositions de la présente convention
et du règlement du service public de l’eau potable.
Fait à...................le
Pour le Propriétaire Pour l’Exploitant de la Ville de Saintes
©
D i
r e
c t i
o n
d
e
l a
c o
m m
u n
i c a
t i o
n
d e
l a
V
i l l e
d
e
S a
i n t
e s
•
J a n
v i e
r 2
0 1
4 Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 2 11
ANNEXE 1
CONVENTION TYPE D’INDIVIDUALISATION DES
CONTRATS DE FOURNITURE D’EAU POTABLE
Entre
Le propriétaire (nom et adresse) de l’immeuble situé..............com-
posé de...............logements et autre désigné dans la présente
convention par « le Propriétaire ».
et
Le service public de l’eau potable de la ville de Saintes représenté par
la société AGUR désignée dans la présente convention par « Exploitant
de la Ville de Saintes ».
Préambule
Conformément aux dispositions de l’article 93 de la Loi S.R.U. du 13
décembre 2000 et de son décret d’application n°2003-408 du 28 avril
2003, le règlement du service de distribution d’eau potable a été
adapté pour permettre l’individualisation des contrats de fourniture
d’eau à l’intérieur des immeubles collectifs d’habitation et des ensem-
bles immobiliers dès lors que le propriétaire le demande à l’Exploi-
tant.
Après étude et vérification du dossier technique, fourni par le pro-
priétaire, et confirmation de sa demande, l’Exploitant procède à l’in-
dividualisation des contrats. La présente convention a donc pour objet
de remplacer le ou les contrats en cours et de préciser les conditions
administratives, techniques et financières particulières dans lesquelles
les abonnements individuels doivent exister, les dispositions du Rè-
glement du service de distribution d’eau potable continuant à s’appli-
quer dans leur intégralité.
En conséquence, il a été convenu ce qui suit
ARTICLE 1- Conditions préalables à l’abonnement individuel
L’Exploitant de la Ville de Saintes accorde un abonnement individuel
à chaque local (à usage d’habitation ou à usage professionnel) de l’im-
meuble collectif, sous réserve que le Propriétaire et les occupants de
l’immeuble aient rempli au préalable les conditions suivantes :
1. Le respect des Prescriptions Techniques du Service propres aux
immeubles collectifs: configuration de l’environnement des compteurs,
matériaux des canalisations ou conduites, conditions d’accès pour les
agents au branchement et aux dispositifs de comptage individuel, etc...
Les études ou travaux de mise en conformité de l’installation d’eau
aux normes sanitaires ou aux Prescriptions Techniques du Service
sont à la charge du Propriétaire.
2. La réalisation d’un Diagnostic de Conformité Technique et Sanitaire
des installations d’eau de l’immeuble par un organisme habilité. Ce
diagnostic portera sur la partie comprise entre le compteur général
ou la pénétration dans le bâtiment et la sortie des dispositifs de comp-
tage individuel. Cette prestation est commandée par le propriétaire
et réalisée à ses frais. Le diagnostic devra conclure qu’aucun risque
sanitaire lié aux installations n’est encouru et que l’installation est
conforme aux « Prescriptions Techniques du service ».
3. La fourniture d’un plan de l’immeuble à une échelle permettant
d’identifier chaque appartement et la localisation des compteurs, ainsi
qu’un tableau récapitulant les données relatives à chaque locataire
(nom, prénom, adresse, n° d’appartement, étage, numéro de téléphone,
emplacement du compteur).
4. La souscription de l’abonnement collectif par le Propriétaire et des
abonnements individuels par l’ensemble des occupants pour leurs
points de comptage individuels, le propriétaire faisant son affaire de
l’obtention des accords de tous les occupants et de la signature des
contrats d’abonnement individuel au service de l’eau. Le passage de
l’ancien système à l’abonnement individuel sera effectué lorsque tous
les contrats individuels et collectifs auront été signés.
5. La transmission de la note d’information que le Propriétaire a fait
parvenir à tous les occupants des logements concernés les informant
des conséquences techniques et financières du passage à l’individua-
lisation des contrats de fourniture d’eau potable.
ARTICLE 2 – Description des installations
1.Le branchement :
Le terme « branchement » désigne l’ensemble compris entre la prise
sur la conduite principale de distribution publique jusqu’au dispositif
de comptage collectif.
Un branchement comprend :
- la prise d’eau sur la conduite de distribution publique,
- le robinet d’arrêt ou la vanne sous bouche à clé,
- la canalisation de branchement située tant sous domaine public que
privé,
- un dispositif de comptage collectif et son support éventuel, situé en
aval de la canalisation de branchement, constitué d’un robinet d’arrêt
avant compteur, d’un compteur avec sa bague de plombage,
2.Les installations privées
Le terme « installations privées» désigne l’ensemble comprenant :
- toutes les canalisations d’eau et leurs accessoires situés d’une part
entre le dispositif de comptage collectif et les dispositifs de comptage
individuels, et d’autre part entre les dispositifs de comptage individuels
et les différents points d’eau,
- tous appareils reliés à ces canalisations (surpresseurs, réducteurs...)
3.Les dispositifs de comptage individuel
Le terme « dispositif de comptage individuel » désigne l’ensemble des-
servant chaque local individuel, disposé éventuellement sur un support
spécifique et constitué par un robinet d’arrêt avant compteur, un
compteur avec sa bague de plombage et d’un clapet anti-retour,
ARTICLE 3 – Abonnement collectif et abonnement individuel
d’immeuble
Deux types d’abonnement sont définis dans le cadre de la mise
en place d’abonnements individuels en immeuble collectif :
1.« L’abonnement collectif » souscrit par le Propriétaire. Le souscrip-
teur de l’abonnement collectif d’immeuble est dénommé « usager
collectif ». Le compteur collectif est le compteur général de l’immeuble,
comptabilisant la consommation totale de l’immeuble collectif, situé
en domaine privé, en limite de propriété publique dans un regard ou
dans un local technique situé en pied d’immeuble si celui-ci se trouve
à moins de 7 mètres du domaine public. Ce local doit être une partie
commune de l’immeuble.
Le compteur collectif peut être supprimé si la totalité des usages de
l’eau fait l’objet d’un comptage par un compteur individuel, et que
tous les compteurs individuels sont situés dans un regard en limite
de propriété ou dans un local technique en pied d’immeuble si celui-
ci se trouve à moins de 7 mètres du domaine public.
2. « L’abonnement individuel » est souscrit par chacun des occupants
de locaux individuels de l’immeuble ou par le propriétaire pour chaque
local collectif. Les souscripteurs des abonnements individuels sont
dénommés « usagers individuels».
La consommation de chaque occupant est comptabilisée par le comp-
teur du dispositif de comptage individuel, appelé compteur individuel.
Des compteurs individuels peuvent être installés pour chaque utilisation
collective, en complément de ceux des logements pour enregistrer
toutes les consommations collectives.
Les conditions techniques pour la mise en place d’abonnements in-
dividuels en immeuble collectif sont détaillées dans les Prescriptions
Techniques du Service que doit respecter le Propriétaire.
ARTICLE 4 – Régime des dispositifs de comptages individuels
L’Exploitant fournira les robinets d’arrêts, les clapets et les éventuels
supports ainsi que des bypass correspondant aux dimensions des
compteurs.
Le propriétaire installera ces ensembles en respectant les Prescriptions
Techniques du Service.
Les compteurs seront fournis et installés par l’Exploitant lorsque l’en-
semble des conditions préalables décrites à l’article 1 aura été rempli.
La fourniture des dispositifs de comptage et la mise en place des
compteurs seront facturés selon le tarif « forfait installation compteur»
adopté par le Conseil Municipal de la Collectivité.
LES MOTS
POUR SE COMPRENDRE
•
Vous
Désigne l’usager,
c’est-à-dire toute personne,
physique ou morale, titulaire du
contrat d’abonnement auprès du
Service Public de l’eau potable
Votre service public
de l’eau potable :
La Collectivité
désigne
La Ville de Saintes
Autorité organisatrice du Service
Public de l’Eau Potable, compétente
pour la production et la distribution
de l’eau potable.
Elle est propriétaire
de tous les ouvrages et équipements
associés et réalise
tous les investissements structurants
pour renforcer et améliorer
le service de l’eau potable.
et
L’Exploitant
désigne l’entreprise
AGUR
à qui la Collectivité a confié
la gestion, l'entretien des ouvrages
et installations, le renouvellement
de certains équipements, ainsi que
les relations avec les usagers
du service public de l’eau potable
dans le respect des conditions
du présent règlement.
L’ESSENTIEL DU
REGLEMENT DE SERVICE
DE L’EAU POTABLE
EN CINQ POINTS
LE RÈGLEMENT DU SERVICE
Désigne le document établi par la Collectivité
et adopté par délibération du Conseil
Municipal du 20 décembre 2013 ;
Il définit les prestations assurées par le
service public de l’eau ainsi que les
obligations respectives de l’exploitant,
de la Ville de Saintes, et des usagers.
VOTRE CONTRAT
Votre contrat d’abonnement est constitué
du présent règlement du Service Public de
l’Eau Potable et éventuellement de vos
conditions particulières.
Vous pouvez souscrire et résilier votre
contrat par téléphone, courrier ou internet.
LES TARIFS
Les tarifs du service public de l’eau potable
(abonnement, mètres cubes d’eau
consommés ou tout autre tarif qui est
appliqué à l’usager) sont fixés par la
Collectivité. Les taxes et redevances sont
déterminées par la loi ou les organismes
publics auxquels elles sont destinées.
VOTRE FACTURE
Le Service Public de l’Eau Potable est fac -
turé en même temps que le Service Public
d’Assainissement Collectif.
La facture est établie sur la base des
volumes d’eau potable consommés en
mètres cubes (mesurés ou estimés) et peut
comprendre une part fixe (abonnement).
LA SÉCURITÉ SANITAIRE
Le Service Public de l’Eau Potable est
responsable de la sécurité sanitaire sur les
ouvrages publics. Vous êtes responsable de
vos installations privées (réseau privé et
plomberie, adoucisseur, récupération d’eau
de pluie, chaudière...) qui ne doivent pas
porter atteinte à la qualité de l’eau
distribuée à votre domicile ni aux ouvrages
du service public.
Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 10 3
de distribution d’eau destinée à la consommation humaine.
Des prescriptions techniques spécifiques sont applicables
aux installations privées d’un immeuble collectif ou ensemble
immobilier de logements ayant opté pour l’individualisation
des contrats d’abonnement.
Lorsque vos installations privées sont susceptibles d’avoir
des répercussions nuisibles sur la distribution publique ou
de ne pas être conformes à la réglementation en vigueur,
l’Exploitant, les autorités sanitaires ou tout autre organisme
mandaté par la Collectivité peuvent procéder au contrôle
des installations.
L’Exploitant se réserve le droit d’imposer la modification
d’une installation privée risquant de provoquer des pertur-
bations sur le réseau public. Si, malgré une mise en demeure
de modifier vos installations, le risque persiste, l’Exploitant
peut limiter le débit du branchement ou le fermer totale-
ment, jusqu’à la mise en conformité de vos installations.
De même, l’Exploitant peut refuser l’installation d’un bran-
chement ou la desserte d’un immeuble tant que les instal-
lations privées sont reconnues défectueuses.
Si vous disposez dans votre immeuble de canalisations ali-
mentées par de l’eau ne provenant pas de la distribution
publique (puits, forage, irrigation), vous devez en avertir l’Ex-
ploitant et la Collectivité.
Toute communication entre ces canalisations et celles de la
distribution publique est formellement interdite.
Une visite de vérification de conformité de vos installations
privatives peut être imposée par le service public de l’eau
et à vos frais.
Le service public de l’eau ne peut être tenu responsable des
dommages causés par l’existence ou le fonctionnement des
installations privées ou par leur défaut d’entretien, de re-
nouvellement ou de mise en conformité, de même que par
les conséquences d’une interruption de service.
Le cas de rétrocession de réseaux ou d’équipements privés
et leur intégration au domaine public font l'objet de condi-
tions particulières définies par la Collectivité.
6•2 Les modalités de contrôle
Les usagers ayant des installations privatives de distribution
d’eau potable, des ouvrages de prélèvement, puits et forages
et des ouvrages de récupération des eaux de pluie devront
se signaler à la Collectivité,
Conformément à la règlementation en vigueur, et à l’appui
de cette liste, un agent de l’Exploitant prendra rendez-vous
avec vous.
Ce dernier va :
- procéder à un examen des parties apparentes du dispositif
de prélèvement de l'eau, du puits ou du forage, notamment
des systèmes de protection et de comptage,
- constater les usages de l'eau effectués ou possibles à partir
de cet ouvrage,
- vérifier l'absence de connexion du réseau de distribution
de l'eau provenant d'une autre ressource avec le réseau pu-
blic de distribution d'eau potable.
Vous serez informé de la date du contrôle au plus tard
quinze jours ouvrés avant celui-ci et vous serez destinataire
du rapport de visite.
Ce contrôle, imposé par la réglementation, sera facturé à
l’usager par l‘Exploitant selon des tarifs délibérés par la Col-
lectivité.
7• LES DISPOSITIONS D’APPLICATION
Le présent règlement a été établi pour tenir compte des
dispositions légales en la matière et constitue le lien contrac-
tuel qui vous lie au service public de l’eau potable.
7•1 La date d’application
Le présent règlement entrera en vigueur le 1 er janvier 2014,
après adoption au Conseil Municipal, une fois qu’auront été
accomplies les formalités de publicité et la transmission ef-
fectuée au contrôle de légalité. Le paiement de la première
facture par l’usager vaut acceptation de ce règlement.
7•2 Les modifications au règlement
Des modifications au présent règlement peuvent être déci-
dées par le Conseil Municipal. Elles seront portées à votre
connaissance préalablement à leur date d’entrée en vigueur
par le moyen de communication jugé le plus approprié par
le service public de l’eau potable.
7•3 L’exécution du présent règlement
La Collectivité de Saintes et son Exploitant du service d’eau
potable ainsi que tous les agents habilités à cet effet sont
chargés en ce qui les concerne, d’exécuter et de faire res-
pecter les clauses du présent règlement.
7.4 Les infractions et poursuites
Les infractions au présent règlement sont constatées, soit
par les agents du service de l’eau potable, soit par le repré-
sentant légal ou mandataire de la collectivité.
Elles peuvent donner lieu à une mise en demeure et éven-
tuellement à des poursuites devant des tribunaux compé-
tents.
7.5 Les voies de recours des usagers
En cas de faute imputable au Service public de l’eau potable,
l'usager qui s'estime lésé peut saisir les tribunaux compé-
tents.
Préalablement à la saisine des tribunaux l'usager peut adres-
ser un recours gracieux au Maire, responsable de l'organi-
sation du service.
Délibéré lors de la séance du Conseil Municipal de Saintes
le 20 décembre 2013,
et après avis de la Commission Consultative des Service Pu-
blics Locaux du 11 décembre 2013,
Le Maire,
Jean Rouger
1• LE SERVICE PUBLIC
DE L’EAU POTABLE
1•1 La qualité de l’eau fournie 4
1•2 Les engagements du service 4
1•3 Les règles d’usage de l’eau
et des installations 4
1•4 Les interruptions du service 4
1•5 Les modifications
et restrictions du service 5
1•6 En cas d’incendie 5
2• VOTRE CONTRAT
2•1 La souscription du contrat 5
2•2 La résiliation du contrat 5
3• VOTRE FACTURE
3•1 La présentation de la facture 5
3•2 L’actualisation des tarifs 6
3•3 Le relevé de votre
consommation d’eau 6
3•4 Le cas des immeubles
et ensembles collectifs 6
3•5 Les modalités et délais de paiement 6
3.6. Les cas d’exonération ou de réduction 6
3•7 En cas de non paiement 6
4• LE BRANCHEMENT
4•1 La description 6
4•2 La pression desservie 7
4•3 L’installation et la mise en service 7
4•4 Le paiement 7
4•5 L’entretien 8
4•6 La fermeture et l’ouverture 8
4.7. La résiliation du branchement 8
4.8. Les conditions d’extensions
du réseau public de distribution 8
5• LE COMPTEUR
5•1 Les caractéristiques 8
5•2 L’installation 8
5•3 La vérification 9
5•4 L’entretien et le renouvellement 9
6• LES INSTALLATIONS PRIVÉES
6•1 Les caractéristiques 9
6•2 Les modalités de contrôle 9
7• LES DISPOSITIONS
D’APPLICATION
7•1 La date d’application 10
7•2 Les modifications au règlement 10
7•3 L’exécution du présent règlement 10
7.4 Les infractions et poursuites 10
7.5 Les voies de recours des usagers 10
S o
m m
a i r
e
Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 4 9
1• LE SERVICE PUBLIC DE L’EAU
POTABLE
Le service de l’eau désigne l’ensemble des ac-
tivités et installations nécessaires à l’approvi-
sionnement en eau potable (production,
traitement, distribution et contrôle de l’eau,
service client).
1•1 La qualité de l’eau fournie
L’eau distribuée fait l’objet d’un contrôle régulier dont les ré-
sultats officiels vous sont communiqués au moins une fois par
an avec votre facture. Ils sont également affichés en mairie.
Vous pouvez contacter à tout moment l’Exploitant pour
connaître les caractéristiques de l’eau.
L’Exploitant est tenu d’informer la Collectivité et les usagers
de toute modification de la qualité de l’eau susceptible d’avoir
des répercussions sur la santé des consommateurs.
1•2 Les engagements du service
En livrant l’eau chez vous, l’Exploitant du service public s’en-
gage à mettre en œuvre un service de qualité.
Il vous assure notamment :
• Un accueil physique de proximité en centre-ville
Pour effectuer toutes vos démarches et répondre à toutes
vos questions.
• Un accueil téléphonique
Pour effectuer sans vous déplacer, toutes vos démarches et
répondre à toutes vos questions.
• Une assistance technique permanente :
24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre aux ur-
gences techniques concernant votre alimentation en eau.
• Un site internet dédié
• Le règlement des réclamations
En cas de réclamation, vous pouvez contacter le service-
clientèle de l’Exploitant du service public.
• La médiation de l’eau
Si vous n’êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez vous
adresser au Médiateur de l’Eau (informations et coordonnées
disponibles sur www.mediation-eau.fr).
1•3 Les règles d’usage de l’eau et des installations
En bénéficiant du Service Public de l’Eau Potable, vous vous
engagez à respecter les règles d’usage de l’eau et des instal-
lations mises à votre disposition.
Ces règles vous interdisent :
1. en matière d'usage de l'eau
- d’utiliser l’eau autrement que pour votre usage personnel.
Vous ne devez pas en céder à titre onéreux ou en mettre à
la disposition d’un tiers, sauf en cas d’incendie ;
- d’utiliser l’eau pour d’autres usages que ceux déclarés lors
de la souscription de votre contrat;
- de prélever l’eau directement sur le réseau par un autre
moyen que le branchement ou à partir des appareils publics
2. en matière d'utilisation des installations
-de briser les plombs ou les cachets de votre compteur, d'en
modifier l'emplacement, de le démonter, d'en gêner le fonc-
tionnement ou l'accès ;
-de porter atteinte à la qualité sanitaire de l’eau du réseau
public, en particulier par les phénomènes de retour d’eau,
l’introduction de substances nocives ou non désirables, l’as-
piration directe sur le réseau public ;
- de manœuvrer les appareils du réseau public ;
- de relier entre elles des installations hydrauliques qui sont
alimentées par des branchements distincts,
et en particulier relier un puits, un forage, un récupérateur
d’eau... aux installations raccordées au réseau public ;
- d'utiliser les canalisations d’eau du réseau public (ou d’un
réseau intérieur relié au réseau public) pour la mise à la terre
d’appareils électriques.
Le non-respect de ces règles entraîne la fermeture de l’ali-
mentation en eau après l’envoi d’une mise en demeure res-
tée sans effet. L’Exploitant et/ou la collectivité se réservent
le droit d’engager toutes poursuites.
Dans le cas de dommages aux installations ou de risque sa-
nitaire, l’alimentation en eau est immédiatement interrompue
afin de protéger les intérêts des autres usagers ou de faire
cesser un délit.
Si, après la fermeture de l’alimentation en eau, vous n’avez
pas suivi les prescriptions de l’Exploitant ou présenté des ga-
ranties suffisantes dans le délai fixé, qui ne peut être inférieur
à 8 jours, votre contrat est résilié et votre compteur enlevé.
Vous serez informé par l’Exploitant de la démarche effec-
tuée.
1•4 Les interruptions du service
La Collectivité et l’Exploitant sont responsables du bon fonc-
tionnement du service.
A ce titre, des travaux doivent être réalisés pour maintenir
la qualité du service public :
- la Collectivité peut être amenée à réaliser certains travaux
afin de garantir la qualité et la pérennité du patrimoine du
service (extension, réhabilitation, renouvellement de ré-
seaux/canalisations, ouvrages...)
- l’Exploitant peut être tenu de réparer ou modifier les ins-
tallations d’alimentation en eau ;
Ces interventions peuvent amener une interruption de la
fourniture d'eau.
Dans la mesure du possible, l’Exploitant vous informe des
interruptions du service quand elles sont prévisibles sous
48h.
Pendant tout arrêt d’eau, vous devez garder vos robinets
fermés, la remise en eau intervenant sans préavis.
L’Exploitant ne peut être tenu pour responsable d’une per-
Même si vous n’en êtes pas propriétaire, vous en avez la
garde au titre de l’article 1384 du Code Civil.
Le calibre du compteur est déterminé par l’Exploitant en
fonction des besoins que vous déclarez. S’il s’avère que
votre consommation ne correspond pas à ces besoins, l’Ex-
ploitant remplace, à vos frais et sur votre demande le comp-
teur par un compteur d’un calibre approprié.
L’Exploitant peut, à tout moment, remplacer à ses frais
votre compteur par un compteur équivalent.
5•2 L’installation
Le compteur (ou compteur général de “pied d’immeuble”
pour les immeubles collectifs et ensemble immobilier) est
généralement placé en propriété privée, aussi près que pos-
sible du domaine public (sauf autorisation expresse du ser-
vice public de l’eau potable). Il est situé dans la mesure du
possible à l’extérieur des bâtiments (ou à l’intérieur, dans
un local parfaitement accessible pour toute intervention).
Dans le cas où le branchement correspondant doit traverser
une voie ou propriété privée entre le domaine public
et votre immeuble, le compteur sera installé en
limite du domaine public avec servitude de
passage notariée selon l’accord des rive-
rains empruntant cette voie ou l’accord
des propriétaires.
Le compteur est installé dans un abri
spécial conforme aux règles de l’art (as-
surant notamment la protection contre
le gel et les chocs). Cet abri est réalisé à
vos frais par vos soins (en respectant les
prescriptions du service public de l’eau
potable).
Qu’il soit situé dans un regard ou dans un local, l’usager
doit s’assurer que le compteur est toujours protégé contre
les risques de chocs (à titre indicatif : protection par une
plaque de béton accessible) et le gel (à titre indicatif : plaque
d’isolation en polystyrène de 40 mm d’épaisseur au mini-
mum). L’usager doit laisser l’accès en tout temps au comp-
teur lorsqu’il est situé en propriété privé.
Nul ne peut déplacer cet abri ni en modifier l’installation ou
les conditions d’accès au compteur sans autorisation de l’Ex-
ploitant.
Si vous habitez dans un immeuble collectif, votre compteur
individuel doit être lui aussi accessible pour toute interven-
tion.
5•3 La vérification
L’Exploitant peut procéder, à ses frais, à la vérification du
compteur aussi souvent qu’il le juge utile.
Vous pouvez, vous-même, demander à tout moment la vé-
rification de l’exactitude des indications de votre compteur.
Le contrôle est effectué sur place, en votre présence, par
l’Exploitant sous forme d’un jaugeage.
En cas de contestation et après avoir pris connaissance des
frais susceptibles d’être portés à votre charge, vous pouvez
demander la dépose du compteur, en vue de sa vérification
par un organisme agréé.
Si le compteur est reconnu conforme aux spécifications de
précision en vigueur, les frais de vérification sont à votre
charge. Vous pouvez bénéficier toutefois d’un échelonne-
ment de paiement si votre consommation a été exception-
nellement élevée.
Si le compteur se révèle non conforme aux spécifications
de précision en vigueur, les frais de vérification sont à la
charge de l’Exploitant. La consommation de la période en
cours est alors rectifiée.
5•4 L’entretien et le renouvellement
L’entretien et le renouvellement du compteur sont assurés
par l’Exploitant, à ses frais.
Lors de la pose d’un nouveau compteur, l’Exploitant vous
informe des précautions particulières à prendre pour as-
surer sa protection. Vous êtes tenu pour respon-
sable de la détérioration du compteur, s’il est
prouvé que vous n’avez pas respecté ces
consignes de sécurité.
Si votre compteur a subi une usure nor-
male ou une détérioration dont vous
n’êtes pas responsable, il est réparé ou
remplacé aux frais de l’Exploitant.
En revanche, il est réparé ou remplacé à
vos frais (en tenant compte de sa valeur
amortie) dans les cas suivants :
- son plomb de scellement a été enlevé,
- il a été ouvert ou démonté,
- il a subi une détérioration anormale (incendie, intro-
duction de corps étrangers, défaut de protection contre le
gel et les retours d’eau chaude, chocs extérieurs ...)
L’usager doit garantir l’entretien de l’abri, de l’intérieur du
regard, des abords immédiats et de la plaque recouvrant le
regard ainsi que leur renouvellement.
6• LES INSTALLATIONS PRIVÉES
On appelle « installations privées », les installations de dis-
tribution situées au delà du compteur (y compris le joint et
le robinet d’arrêt et/ou le « clapet anti-retour »). Pour les
immeubles collectifs, elle désigne l’ensemble des équipements
et canalisations situées au delà du compteur général de
« pied d’immeuble ».
6•1 Les caractéristiques
La conception et l’établissement des installations privées
sont exécutés à vos frais et par l’entrepreneur de votre
choix.
Ces installations ne doivent présenter aucun inconvénient
pour les ouvrages et équipements publics et doivent être
conformes aux règles d’hygiène applicables aux installations
Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 8 5
branchement. Le propriétaire ou la copropriété doit faire
procéder à l’exécution de ces travaux et cela, à ses frais,
risques et périls.
Le branchement est établi de manière à permettre son fonc-
tionnement correct dans des conditions normales d’utilisa-
tion.
L’Exploitant peut différer l’acceptation d’une demande de
branchement ou limiter le débit de celui-ci, si l’importance
de la consommation nécessite des travaux de renforcement
ou d’extension du réseau existant. Il informe la Collectivité
qui décide ou non des travaux. Ces travaux sont réalisés
par la Collectivité aux conditions qu'elle définit pour chaque
cas particulier.
La mise en service du branchement est effectuée par l’Ex-
ploitant, seul habilité à manœuvrer les robinets de prise
d’eau sur la conduite de distribution publique.
4•4 Le paiement
Tous les frais nécessaires à l’établissement du branchement
(travaux, fournitures, occupation et réfection des chaussées
et trottoirs) sont à la charge du propriétaire ou de la co-
propriété.
Avant l’exécution des travaux, l’Exploitant établit un devis
en appliquant les tarifs délibérés par la Collectivité.
4•5 L’entretien
L’Exploitant prend à sa charge les frais d’entretien et de ré-
paration pouvant résulter de l’existence de la partie bran-
chement située en domaine public et la partie publique du
branchement située en domaine privé.
Dans le cas de rénovation ou renouvellement des branche-
ments existants, le service public de l'eau maintient la posi-
tion du compteur si elle est en conformité avec le présent
règlement ; sinon le compteur est placé dans un regard
construit en domaine privé, juste derrière la limite du do-
maine public.
En revanche, les frais de déplacement ou de modification
du branchement effectués à la demande du propriétaire ou
de la copropriété sont à sa charge. Il en est de même pour
les frais résultant d’une faute de sa part.
Le propriétaire, la copropriété et/ou l'usager est chargé(e)
de la garde et de la surveillance de la partie de branchement
située en domaine privé (compteur compris).
Par conséquent, le service public de l'eau n’est responsable
ni des dommages, ni des dégradations pouvant survenir en
propriété privée s’il apparait que ceux-ci résultent d’une
faute ou d’une négligence de la part du propriétaire, de la
copropriété et/ou de l’usager.
4•6 La fermeture et l’ouverture
La manœuvre du robinet sous bouche à clé est réservée au
service public de l'eau et interdite aux usagers, propriétaires
et entreprises. Le démontage partiel ou total du branche-
ment ou du compteur et de sa robinetterie ne peut être
effectué que par l’Exploitant.
En cas de fuite sur installations privatives, l’usager doit fer-
mer l’arrivée d’eau au robinet avant compteur.
En dehors de la souscription et de la résiliation du contrat,
les frais de fermeture et d’ouverture de l’alimentation en
eau sont à votre charge.
Ils sont fixés par délibération de la Collectivité.
Dès la fermeture de l’alimentation en eau, la maintenance
n’est plus assurée par le service public de l'eau. En cas de
réouverture les frais de remise en état ou de reconstruction
sont à la charge du propriétaire et définis au cas par cas.
Un branchement non utilisé pendant une période de deux
années consécutives est considéré comme sans usage et
peut être fermé par le service public de l’eau, par mesure
de sécurité, sans frais pour le propriétaire, et après notifi-
cation à celui-ci.
La fermeture de l’alimentation en eau ne suspend pas le
paiement de l’abonnement tant que le contrat n’a pas été
résilié.
4.7 La résiliation du branchement :
Le propriétaire peut faire supprimer à ses frais le branche-
ment inutilisé sur demande écrite au service public de l’eau.
4.8 Les conditions d’extensions du réseau public de
distribution
L’extension du réseau d’eau potable est réalisée par le ser-
vice public de l'eau mais les frais de branchement sont réglés
par le demandeur.
Les travaux de renforcement et d’extension du réseau situé
en domaine public autres que les travaux de branchement,
demandés par des particuliers, des constructeurs, des amé-
nageurs ou des lotisseurs font l’objet de conditions particu-
lières. Le raccordement au réseau public des lotissements
et de certaines opérations de construction fait l’objet de
conditions particulières.
Cas des réseaux publics en servitude : les propriétaires de
parcelle grevée par une servitude (généralement notariée)
de passage de canalisations publiques ont la responsabilité
et l’obligation de maintenir accessibles ces canalisations et
de n’effectuer aucun aménagement pouvant nuire à ces ou-
vrages.
La mise en service du branchement est effectuée par l’Ex-
ploitant, seul habilité à manœuvrer les robinets de prise
d’eau sur la conduite de distribution publique.
5• LE COMPTEUR
On appelle « compteur » l’appareil qui permet de mesurer
votre consommation d’eau. Il est d’un modèle agréé par la
règlementation en vigueur.
5•1 Les caractéristiques
Les compteurs publics d’eau potable sont la propriété de la
Collectivité.
turbation de la fourniture d’eau en termes de qualité et de
quantité due à un cas de force majeure. Le gel, la sécheresse,
les inondations ou autres catastrophes majeures..., sont as-
similés à la force majeure.
En cas d’interruption non justifiée de la fourniture d’eau ex-
cédant 24 heures, la partie fixe de la facture (abonnement)
peut être réduite au prorata de la durée de l’interruption.
1•5 Les modifications et restrictions du service
Dans l’intérêt général, la Collectivité peut autoriser l’Exploi-
tant à modifier le réseau de distribution ainsi que la pression
de l’eau. Dès lors que les conditions de distribution sont
modifiées substantiellement, l’Exploitant doit vous avertir,
sauf cas de force majeure, sur les motifs et les conséquences
correspondantes.
En cas de force majeure ou de pollution de l’eau, l’Exploitant
a le droit d’imposer, à tout moment, en liaison avec la Col-
lectivité et les autorités sanitaires, une restriction de la
consommation d’eau ou une limitation des conditions de son
utilisation pour l’alimentation humaine ou les besoins sani-
taires.
1•6 En cas d’incendie
En cas d’incendie ou d’exercice de lutte contre l’incendie,
les conduites du réseau de distribution peuvent être fermées
sans que vous puissiez faire valoir un droit à dédommage-
ment. La manœuvre des robinets sous bouche à clé, des
bouches et poteaux d’incendie est réservée au service public
de l’eau et au service de lutte contre l’incendie, selon les au-
torisations données par la Collectivité.
2• VOTRE CONTRAT
2•1 La souscription du contrat
Pour souscrire un contrat, il vous suffit d'en faire la demande
par téléphone ou par écrit auprès de l’Exploitant.
Le titulaire du contrat est responsable de la transmission et
de l’information de ce règlement à toute personne utilisant
ce service.
Vous recevez le règlement du service, les conditions parti-
culières de votre contrat et la charte du Service de l'Eau et
de l’Assainissement de la Ville de Saintes.
Le règlement de la première facture dite “facture-contrat”
confirme l’acceptation des conditions particulières du contrat
et du règlement du Service Public de l’Eau Potable.
A défaut de paiement dans le délai indiqué, le service peut
être suspendu.
Votre contrat prend effet à la date :
- soit d’entrée dans les lieux (si l’alimentation en eau est déjà
effective),
- soit d’ouverture de l’alimentation en eau.
Les indications fournies dans le cadre de votre contrat font
l’objet d’un traitement informatique. Vous bénéficiez ainsi du
droit d’accès et de rectification prévu par la Loi Informatique
et Libertés du 6 janvier 1978.
2•2 La résiliation du contrat
Votre contrat est souscrit pour une durée indéterminée.
Vous pouvez le résilier à tout moment par téléphone ou par
lettre simple ou par courriel, avec un préavis de 7 jours.
Une facture d’arrêt de compte vous est alors adressée.
En cas de déménagement, l’alimentation en eau est généra-
lement maintenue si votre successeur s’est fait connaître et
s’il emménage dans un délai court.
Attention : en partant, vous devez fermer le robinet d’arrêt
du compteur ou demander, en cas de difficulté, l’intervention
de l’Exploitant. Celui-ci ne pourra pas être tenu pour res-
ponsable des dégâts causés par des robinets intérieurs laissés
ouverts.
L’Exploitant peut, pour sa part, résilier votre contrat :
- si vous n’avez pas réglé votre facture dans les 6 mois qui
suivent la fermeture de votre alimentation en eau ou dans
le délai indiqué dans la mise en demeure,
- si vous ne respectez pas les règles d’usage de l’eau, des
installations et du service public.
Lors de la résiliation, l’Exploitant effectue un relevé du comp-
teur sur la base duquel est établie la facture de solde du
compte de l’usager.
Le montant de la part proportionnelle est calculé au vu du
nouvel index ; la part fixe perçue d’avance est remboursée
sur la base d’un calcul prorata temporis.
2•3 Si vous habitez un immeuble collectif
ou un ensemble immobilier
Une convention d’individualisation de la fourniture d’eau peut
être passée pour votre immeuble ou ensemble collectif (an-
nexe 1). En cas de résiliation de la convention d’individuali-
sation, les contrats individuels sont résiliés de plein droit et
l’alimentation en eau de l’immeuble fait alors l’objet d’un
contrat unique souscrit par le propriétaire ou la copropriété.
3• VOTRE FACTURE
L’abonné reçoit deux factures par an dont l’une est basée
sur le relevé de son compteur d’eau potable et l’autre sur
une estimation de sa consommation.
3•1 La présentation de la facture
Le service public de l’eau potable et le service public de l’as-
sainissement collectif sont facturés sur le même document.
Votre facture comporte ainsi les rubriques suivantes :
• Le service public pour la distribution de l’eau potable avec :
- Une part fixe (abonnement) qui est facturée semestrielle-
ment au début de la période de consommation.
- Une part variable, liée à votre consommation d’eau
(« mètre cube »).
• Le service public pour l’assainissement collectif avec :
- Une part variable, liée à votre consommation d’eau
(«mètre cube ») et donc aux volumes rejetés dans le réseau
d’assainissement.
Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 6 7
- d’un paiement échelonné si votre facture a été sous-esti-
mée, avec mise à jour de votre facture,
- d’un remboursement ou d’un avoir si votre facture a été
surestimée avec mise à jour de votre facture.
3.6 Les cas d’exonération ou de réduction
Vous pouvez bénéficier d’exonération ou de réduction :
- Si vous disposez de branchements spécifiques en eau po-
table pour lesquels vous avez souscrit auprès du Service pu-
blic de l’Eau des contrats particuliers (irrigation, arrosage,
piscine...) excluant tout rejet d’eaux usées,
- En cas de surconsommation liée à une fuite d’eau potable
rentrant dans le cadre de la loi n°2011-525 du 17 mai 2011
de simplification et d’amélioration de la qualité du droit (ar-
ticle 2).
3•7 En cas de non paiement
Si, à la date limite indiquée sur la facture vous n’avez pas
réglé tout ou partie de votre facture, et que vous n’avez pas
engagé de démarche en cas de difficultés de paiement (article
3.5), l’Exploitant vous enverra une lettre de relance simple
majorée.
Après l’envoi d’une deuxième lettre de rappel, valant mise
en demeure et restée sans effet dans le délai indiqué, la fac-
ture est majorée pour frais de recouvrement. Ce montant
figure sur la facture.
Ces tarifs de majoration sont délibérés par la Collectivité.
En cas de non-paiement, l’Exploitant poursuit le règlement
des factures par toutes voies de droit et peut effectuer
toutes les démarches nécessaires, selon les modalités de la
règlementation en vigueur.
4• LE BRANCHEMENT
On appelle branchement « le dispositif qui va de la
prise d’eau sur la conduite de distribution publique
jusqu’au système de comptage ».
4•1 La description
Le branchement comprend trois éléments :
1. la prise d’eau sur la conduite de distribution publique, et
le robinet d’arrêt sous bouche à clé,
2. la canalisation de branchement entre la canalisation pu-
blique et le compteur situé tant en domaine public qu’en
domaine privé,
3. le regard ou la niche abritant un réducteur de pression,
le cas échéant, le robinet avant compteur, le dispositif de
comptage (compteur avec son cachetage, le robinet de
purge, le clapet anti retour, le robinet après compteur).
Un branchement est réalisé jusqu’au joint non inclus après
compteur et devient propriété du service public de l’eau.
La responsabilité de l’Exploitant sur les branchements s’or -
ganise comme suit :
- Lorsque le compteur est situé en domaine public ou en
domaine privé hors de tout bâtiment, la responsabilité de
l’Exploitant s’arrête à la limite du compteur joint non inclus.
- Lorsque le compteur est situé en domaine privé à l’inté-
rieur d’un bâtiment, la responsabilité de l’Exploitant s’arrête
à la limite du bâtiment et s’étend au compteur et à ses ac-
cessoires situés à l’intérieur (hors branchement intermé-
diaire dans le bâtiment).
Les accessoires hydrauliques complémentaires en aval du
compteur tels que le joint après compteur, le robinet de
purge, le clapet anti retour et réducteur de pression privé
font parties intégrantes de l’installation privative.
Le propriétaire a la jouissance et la surveillance de la partie
du branchement positionnée en domaine privé. Il en a la
garde au sens de l’article 1384 du Code civil.
Le service public de l’eau n’est pas responsable de la dégra-
dation de la qualité de l’eau distribuée du fait d’installations
privatives (réseau privé et plomberie, adoucisseur, récupé-
ration d’eau de pluie, chaudière...).
Suivant la nature et l’importance des risques de retour d’eau
vers le réseau public, et conformément aux dispositions de
la réglementation en vigueur, l’Exploitant et la Collectivité
peuvent imposer la mise en place d’équipements spécifiques
à la charge de l’usager.
Pour les immeubles collectifs et ensemble im-
mobilier, le compteur du branchement est
le compteur général ou le compteur
général de “pied d’immeuble”.
4•2 La pression desservie
La pression de l’eau distribuée doit être
au moins égale à 2 bars en service nor-
mal et conformément à la règlementation
en vigueur.
En cas de changement notable de pression sur un secteur
préétabli (plusieurs bars) le service public de l’eau procédera
à une information préalable auprès des usagers concernés.
4•3 L’installation et la mise en service
Le branchement neuf est établi (aux frais du propriétaire/de-
mandeur) après acceptation de la demande par l’Exploitant
et après accord sur l’implantation et la mise en place de
l’abri du compteur.
A titre indicatif, hors situation exceptionnelle, le délai de
réalisation du branchement est de 15 jours (une fois toutes
les autorisations obtenues) à compter de la réception de
l’acompte indiqué sur le devis remis par l’Exploitant.
Les travaux d’installation sont réalisés par l’Exploitant et
sous sa responsabilité, à l’exception des dispositifs anti-re-
tour d’eau (hormis le "clapet anti-retour").
Sauf mention contraire sur le devis, les travaux ne com-
prennent pas le percement et le rebouchage du mur de fa-
çade, ni toutes les autres démolitions, transformations et
réfections à effectuer pour permettre la mise en place du
•Les redevances aux organismes publics
Elles reviennent notamment à l’Agence de l’Eau pour la pré-
servation des ressources en eau, lutte contre la pollution,
modernisation des réseaux d’assainissement.
D’autres organismes peuvent être amenés à percevoir des
redevances sur votre facture d’eau.
Tous les éléments de votre facture sont soumis à la TVA
(taxe sur la valeur ajoutée) au taux en vigueur.
La présentation de votre facture peut être modifiée en ap-
plication des textes en vigueur.
3•2 L’actualisation des tarifs
Les tarifs appliqués sont fixés et actualisés :
- par délibération du Conseil Municipal de la Collectivité,
- par décision des organismes publics concernés ou par voie
législative ou réglementaire, pour les taxes et redevances.
Si de nouveaux frais, droits, taxes, redevances ou impôts
étaient imputés au Service Public de l’Eau, ils pourraient être
répercutés de plein droit sur votre facture, selon la règle-
mentation en vigueur.
Vous êtes informé au préalable des changements significatifs
de tarifs ou, au plus tard, à l’occasion de la première facture
appliquant le nouveau tarif.
3•3 Le relevé de votre consommation d’eau
Le relevé de votre consommation d’eau est effectué une fois
par an. Vous devez, pour cela, faciliter l’accès des agents de
l’Exploitant chargés du relevé de votre compteur.
Si, au moment du relevé, l’agent de l’Exploitant ne peut ac-
céder à votre compteur, il laisse sur place une “carte-relevé”
(ou vous fait adresser une lettre) à retourner à l’Exploitant
dans les meilleurs délais après report de l’index relevé sur
votre compteur.
A défaut de renvoi dans le délai indiqué de la “carte-relevé”
(ou de la lettre) dûment complétée de l’index, votre
consommation est provisoirement estimée sur la base de
celle de la période antérieure (ou sur une consommation de
120 mètres cubes par an pour les nouveaux arrivants). Votre
compte sera alors régularisé à l’occasion du relevé suivant.
Si le relevé de votre compteur ne peut être effectué durant
deux périodes consécutives, vous serez informé par courrier
de votre obligation à consentir la relève dudit compteur dans
un délai d’un mois. Si passé ce délai, le compteur n’a toujours
pas pu être relevé, l’alimentation en eau peut être interrom-
pue et cela, à vos frais.
En cas d’arrêt du compteur, la consom-
mation de la période en cours est sup-
posée être égale à celle de la période
antérieure équivalente.
Vous pouvez à tout moment contrô-
ler vous-même la consommation indi-
quée au compteur.
Lorsque l’Exploitant du service constate une augmentation
anormale du volume d’eau consommé par l’occupant d’un
local d’habitation, il en informe sans délai l’usager en ques-
tion. Sous certaines conditions et selon les modalités de la
règlementation en vigueur (voir article 3.6) , l’usager n’est
pas tenu au paiement de la part de la consommation excé-
dant le double de la consommation moyenne s’il présente à
la Collectivité (via l’Exploitant), dans un délai d’un mois à
compter de son information par l’Exploitant, une attestation
d’une entreprise de plomberie indiquant qu’il a fait procéder
à la réparation d’une fuite sur ses canalisations.
Ces dispositions s’appliquent conformément la règlementa-
tion en vigueur et peuvent être modulées par une délibéra-
tion de la Collectivité.
3•4 Le cas des immeubles et ensembles collectifs
La consommation facturée au titre du contrat spécial “de
pied d’immeuble” correspond à la différence entre le volume
relevé au compteur général de “pied d’immeuble” et la
somme des volumes relevés aux compteurs individuels.
Cette consommation est facturée au titulaire du contrat spé-
cial.
3•5 Les modalités et délais de paiement
Le paiement doit être effectué avant la date limite et selon
les modalités indiquées sur la facture.
Votre abonnement est facturé par semestre et d’avance. En
cas de période incomplète (souscription ou résiliation de
l’abonnement en cours de période de consommation), il vous
est facturé ou remboursé prorata temporis.
Votre consommation est facturée selon la même périodicité
mais à terme échu après relevé de votre compteur ou esti-
mation.
Vous pouvez régler votre facture :
- par prélèvement automatique,
- par chèque,
- par mensualisation,
- en espèces dans les bureaux de Poste (Mandat compte /
gratuit),
- par téléphone avec une carte bleue en cours de validité,
- par internet via l’agence en ligne de l’Exploitant.
En cas de difficultés financières, vous êtes invité à en faire
part à l’Exploitant sans délai.
En cas de difficultés de paiement vous devez envoyer une
demande justifiée à l’Exploitant du service qui pourra vous
accorder des délais ou facilités de paiement, si votre situation
le justifie, selon les termes du dispositif d’assistance en vi-
gueur à la Collectivité de Saintes (décret n°2008-780 du 13
aout 2008). Il pourra aussi vous orienter vers les organismes
sociaux aptes à déterminer si votre situation permet l’attri-
bution d’une aide dans le respect des textes en vigueur re-
latifs à lutte contre l’exclusion.
En cas d’erreur dans la facture émise après relevé , vous pouvez
bénéficier après étude des circonstances :
Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 6 7
- d’un paiement échelonné si votre facture a été sous-esti-
mée, avec mise à jour de votre facture,
- d’un remboursement ou d’un avoir si votre facture a été
surestimée avec mise à jour de votre facture.
3.6 Les cas d’exonération ou de réduction
Vous pouvez bénéficier d’exonération ou de réduction :
- Si vous disposez de branchements spécifiques en eau po-
table pour lesquels vous avez souscrit auprès du Service pu-
blic de l’Eau des contrats particuliers (irrigation, arrosage,
piscine...) excluant tout rejet d’eaux usées,
- En cas de surconsommation liée à une fuite d’eau potable
rentrant dans le cadre de la loi n°2011-525 du 17 mai 2011
de simplification et d’amélioration de la qualité du droit (ar-
ticle 2).
3•7 En cas de non paiement
Si, à la date limite indiquée sur la facture vous n’avez pas
réglé tout ou partie de votre facture, et que vous n’avez pas
engagé de démarche en cas de difficultés de paiement (article
3.5), l’Exploitant vous enverra une lettre de relance simple
majorée.
Après l’envoi d’une deuxième lettre de rappel, valant mise
en demeure et restée sans effet dans le délai indiqué, la fac-
ture est majorée pour frais de recouvrement. Ce montant
figure sur la facture.
Ces tarifs de majoration sont délibérés par la Collectivité.
En cas de non-paiement, l’Exploitant poursuit le règlement
des factures par toutes voies de droit et peut effectuer
toutes les démarches nécessaires, selon les modalités de la
règlementation en vigueur.
4• LE BRANCHEMENT
On appelle branchement « le dispositif qui va de la
prise d’eau sur la conduite de distribution publique
jusqu’au système de comptage ».
4•1 La description
Le branchement comprend trois éléments :
1. la prise d’eau sur la conduite de distribution publique, et
le robinet d’arrêt sous bouche à clé,
2. la canalisation de branchement entre la canalisation pu-
blique et le compteur situé tant en domaine public qu’en
domaine privé,
3. le regard ou la niche abritant un réducteur de pression,
le cas échéant, le robinet avant compteur, le dispositif de
comptage (compteur avec son cachetage, le robinet de
purge, le clapet anti retour, le robinet après compteur).
Un branchement est réalisé jusqu’au joint non inclus après
compteur et devient propriété du service public de l’eau.
La responsabilité de l’Exploitant sur les branchements s’or -
ganise comme suit :
- Lorsque le compteur est situé en domaine public ou en
domaine privé hors de tout bâtiment, la responsabilité de
l’Exploitant s’arrête à la limite du compteur joint non inclus.
- Lorsque le compteur est situé en domaine privé à l’inté-
rieur d’un bâtiment, la responsabilité de l’Exploitant s’arrête
à la limite du bâtiment et s’étend au compteur et à ses ac-
cessoires situés à l’intérieur (hors branchement intermé-
diaire dans le bâtiment).
Les accessoires hydrauliques complémentaires en aval du
compteur tels que le joint après compteur, le robinet de
purge, le clapet anti retour et réducteur de pression privé
font parties intégrantes de l’installation privative.
Le propriétaire a la jouissance et la surveillance de la partie
du branchement positionnée en domaine privé. Il en a la
garde au sens de l’article 1384 du Code civil.
Le service public de l’eau n’est pas responsable de la dégra-
dation de la qualité de l’eau distribuée du fait d’installations
privatives (réseau privé et plomberie, adoucisseur, récupé-
ration d’eau de pluie, chaudière...).
Suivant la nature et l’importance des risques de retour d’eau
vers le réseau public, et conformément aux dispositions de
la réglementation en vigueur, l’Exploitant et la Collectivité
peuvent imposer la mise en place d’équipements spécifiques
à la charge de l’usager.
Pour les immeubles collectifs et ensemble im-
mobilier, le compteur du branchement est
le compteur général ou le compteur
général de “pied d’immeuble”.
4•2 La pression desservie
La pression de l’eau distribuée doit être
au moins égale à 2 bars en service nor-
mal et conformément à la règlementation
en vigueur.
En cas de changement notable de pression sur un secteur
préétabli (plusieurs bars) le service public de l’eau procédera
à une information préalable auprès des usagers concernés.
4•3 L’installation et la mise en service
Le branchement neuf est établi (aux frais du propriétaire/de-
mandeur) après acceptation de la demande par l’Exploitant
et après accord sur l’implantation et la mise en place de
l’abri du compteur.
A titre indicatif, hors situation exceptionnelle, le délai de
réalisation du branchement est de 15 jours (une fois toutes
les autorisations obtenues) à compter de la réception de
l’acompte indiqué sur le devis remis par l’Exploitant.
Les travaux d’installation sont réalisés par l’Exploitant et
sous sa responsabilité, à l’exception des dispositifs anti-re-
tour d’eau (hormis le "clapet anti-retour").
Sauf mention contraire sur le devis, les travaux ne com-
prennent pas le percement et le rebouchage du mur de fa-
çade, ni toutes les autres démolitions, transformations et
réfections à effectuer pour permettre la mise en place du
•Les redevances aux organismes publics
Elles reviennent notamment à l’Agence de l’Eau pour la pré-
servation des ressources en eau, lutte contre la pollution,
modernisation des réseaux d’assainissement.
D’autres organismes peuvent être amenés à percevoir des
redevances sur votre facture d’eau.
Tous les éléments de votre facture sont soumis à la TVA
(taxe sur la valeur ajoutée) au taux en vigueur.
La présentation de votre facture peut être modifiée en ap-
plication des textes en vigueur.
3•2 L’actualisation des tarifs
Les tarifs appliqués sont fixés et actualisés :
- par délibération du Conseil Municipal de la Collectivité,
- par décision des organismes publics concernés ou par voie
législative ou réglementaire, pour les taxes et redevances.
Si de nouveaux frais, droits, taxes, redevances ou impôts
étaient imputés au Service Public de l’Eau, ils pourraient être
répercutés de plein droit sur votre facture, selon la règle-
mentation en vigueur.
Vous êtes informé au préalable des changements significatifs
de tarifs ou, au plus tard, à l’occasion de la première facture
appliquant le nouveau tarif.
3•3 Le relevé de votre consommation d’eau
Le relevé de votre consommation d’eau est effectué une fois
par an. Vous devez, pour cela, faciliter l’accès des agents de
l’Exploitant chargés du relevé de votre compteur.
Si, au moment du relevé, l’agent de l’Exploitant ne peut ac-
céder à votre compteur, il laisse sur place une “carte-relevé”
(ou vous fait adresser une lettre) à retourner à l’Exploitant
dans les meilleurs délais après report de l’index relevé sur
votre compteur.
A défaut de renvoi dans le délai indiqué de la “carte-relevé”
(ou de la lettre) dûment complétée de l’index, votre
consommation est provisoirement estimée sur la base de
celle de la période antérieure (ou sur une consommation de
120 mètres cubes par an pour les nouveaux arrivants). Votre
compte sera alors régularisé à l’occasion du relevé suivant.
Si le relevé de votre compteur ne peut être effectué durant
deux périodes consécutives, vous serez informé par courrier
de votre obligation à consentir la relève dudit compteur dans
un délai d’un mois. Si passé ce délai, le compteur n’a toujours
pas pu être relevé, l’alimentation en eau peut être interrom-
pue et cela, à vos frais.
En cas d’arrêt du compteur, la consom-
mation de la période en cours est sup-
posée être égale à celle de la période
antérieure équivalente.
Vous pouvez à tout moment contrô-
ler vous-même la consommation indi-
quée au compteur.
Lorsque l’Exploitant du service constate une augmentation
anormale du volume d’eau consommé par l’occupant d’un
local d’habitation, il en informe sans délai l’usager en ques-
tion. Sous certaines conditions et selon les modalités de la
règlementation en vigueur (voir article 3.6) , l’usager n’est
pas tenu au paiement de la part de la consommation excé-
dant le double de la consommation moyenne s’il présente à
la Collectivité (via l’Exploitant), dans un délai d’un mois à
compter de son information par l’Exploitant, une attestation
d’une entreprise de plomberie indiquant qu’il a fait procéder
à la réparation d’une fuite sur ses canalisations.
Ces dispositions s’appliquent conformément la règlementa-
tion en vigueur et peuvent être modulées par une délibéra-
tion de la Collectivité.
3•4 Le cas des immeubles et ensembles collectifs
La consommation facturée au titre du contrat spécial “de
pied d’immeuble” correspond à la différence entre le volume
relevé au compteur général de “pied d’immeuble” et la
somme des volumes relevés aux compteurs individuels.
Cette consommation est facturée au titulaire du contrat spé-
cial.
3•5 Les modalités et délais de paiement
Le paiement doit être effectué avant la date limite et selon
les modalités indiquées sur la facture.
Votre abonnement est facturé par semestre et d’avance. En
cas de période incomplète (souscription ou résiliation de
l’abonnement en cours de période de consommation), il vous
est facturé ou remboursé prorata temporis.
Votre consommation est facturée selon la même périodicité
mais à terme échu après relevé de votre compteur ou esti-
mation.
Vous pouvez régler votre facture :
- par prélèvement automatique,
- par chèque,
- par mensualisation,
- en espèces dans les bureaux de Poste (Mandat compte /
gratuit),
- par téléphone avec une carte bleue en cours de validité,
- par internet via l’agence en ligne de l’Exploitant.
En cas de difficultés financières, vous êtes invité à en faire
part à l’Exploitant sans délai.
En cas de difficultés de paiement vous devez envoyer une
demande justifiée à l’Exploitant du service qui pourra vous
accorder des délais ou facilités de paiement, si votre situation
le justifie, selon les termes du dispositif d’assistance en vi-
gueur à la Collectivité de Saintes (décret n°2008-780 du 13
aout 2008). Il pourra aussi vous orienter vers les organismes
sociaux aptes à déterminer si votre situation permet l’attri-
bution d’une aide dans le respect des textes en vigueur re-
latifs à lutte contre l’exclusion.
En cas d’erreur dans la facture émise après relevé , vous pouvez
bénéficier après étude des circonstances :
Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 8 5
branchement. Le propriétaire ou la copropriété doit faire
procéder à l’exécution de ces travaux et cela, à ses frais,
risques et périls.
Le branchement est établi de manière à permettre son fonc-
tionnement correct dans des conditions normales d’utilisa-
tion.
L’Exploitant peut différer l’acceptation d’une demande de
branchement ou limiter le débit de celui-ci, si l’importance
de la consommation nécessite des travaux de renforcement
ou d’extension du réseau existant. Il informe la Collectivité
qui décide ou non des travaux. Ces travaux sont réalisés
par la Collectivité aux conditions qu'elle définit pour chaque
cas particulier.
La mise en service du branchement est effectuée par l’Ex-
ploitant, seul habilité à manœuvrer les robinets de prise
d’eau sur la conduite de distribution publique.
4•4 Le paiement
Tous les frais nécessaires à l’établissement du branchement
(travaux, fournitures, occupation et réfection des chaussées
et trottoirs) sont à la charge du propriétaire ou de la co-
propriété.
Avant l’exécution des travaux, l’Exploitant établit un devis
en appliquant les tarifs délibérés par la Collectivité.
4•5 L’entretien
L’Exploitant prend à sa charge les frais d’entretien et de ré-
paration pouvant résulter de l’existence de la partie bran-
chement située en domaine public et la partie publique du
branchement située en domaine privé.
Dans le cas de rénovation ou renouvellement des branche-
ments existants, le service public de l'eau maintient la posi-
tion du compteur si elle est en conformité avec le présent
règlement ; sinon le compteur est placé dans un regard
construit en domaine privé, juste derrière la limite du do-
maine public.
En revanche, les frais de déplacement ou de modification
du branchement effectués à la demande du propriétaire ou
de la copropriété sont à sa charge. Il en est de même pour
les frais résultant d’une faute de sa part.
Le propriétaire, la copropriété et/ou l'usager est chargé(e)
de la garde et de la surveillance de la partie de branchement
située en domaine privé (compteur compris).
Par conséquent, le service public de l'eau n’est responsable
ni des dommages, ni des dégradations pouvant survenir en
propriété privée s’il apparait que ceux-ci résultent d’une
faute ou d’une négligence de la part du propriétaire, de la
copropriété et/ou de l’usager.
4•6 La fermeture et l’ouverture
La manœuvre du robinet sous bouche à clé est réservée au
service public de l'eau et interdite aux usagers, propriétaires
et entreprises. Le démontage partiel ou total du branche-
ment ou du compteur et de sa robinetterie ne peut être
effectué que par l’Exploitant.
En cas de fuite sur installations privatives, l’usager doit fer-
mer l’arrivée d’eau au robinet avant compteur.
En dehors de la souscription et de la résiliation du contrat,
les frais de fermeture et d’ouverture de l’alimentation en
eau sont à votre charge.
Ils sont fixés par délibération de la Collectivité.
Dès la fermeture de l’alimentation en eau, la maintenance
n’est plus assurée par le service public de l'eau. En cas de
réouverture les frais de remise en état ou de reconstruction
sont à la charge du propriétaire et définis au cas par cas.
Un branchement non utilisé pendant une période de deux
années consécutives est considéré comme sans usage et
peut être fermé par le service public de l’eau, par mesure
de sécurité, sans frais pour le propriétaire, et après notifi-
cation à celui-ci.
La fermeture de l’alimentation en eau ne suspend pas le
paiement de l’abonnement tant que le contrat n’a pas été
résilié.
4.7 La résiliation du branchement :
Le propriétaire peut faire supprimer à ses frais le branche-
ment inutilisé sur demande écrite au service public de l’eau.
4.8 Les conditions d’extensions du réseau public de
distribution
L’extension du réseau d’eau potable est réalisée par le ser-
vice public de l'eau mais les frais de branchement sont réglés
par le demandeur.
Les travaux de renforcement et d’extension du réseau situé
en domaine public autres que les travaux de branchement,
demandés par des particuliers, des constructeurs, des amé-
nageurs ou des lotisseurs font l’objet de conditions particu-
lières. Le raccordement au réseau public des lotissements
et de certaines opérations de construction fait l’objet de
conditions particulières.
Cas des réseaux publics en servitude : les propriétaires de
parcelle grevée par une servitude (généralement notariée)
de passage de canalisations publiques ont la responsabilité
et l’obligation de maintenir accessibles ces canalisations et
de n’effectuer aucun aménagement pouvant nuire à ces ou-
vrages.
La mise en service du branchement est effectuée par l’Ex-
ploitant, seul habilité à manœuvrer les robinets de prise
d’eau sur la conduite de distribution publique.
5• LE COMPTEUR
On appelle « compteur » l’appareil qui permet de mesurer
votre consommation d’eau. Il est d’un modèle agréé par la
règlementation en vigueur.
5•1 Les caractéristiques
Les compteurs publics d’eau potable sont la propriété de la
Collectivité.
turbation de la fourniture d’eau en termes de qualité et de
quantité due à un cas de force majeure. Le gel, la sécheresse,
les inondations ou autres catastrophes majeures..., sont as-
similés à la force majeure.
En cas d’interruption non justifiée de la fourniture d’eau ex-
cédant 24 heures, la partie fixe de la facture (abonnement)
peut être réduite au prorata de la durée de l’interruption.
1•5 Les modifications et restrictions du service
Dans l’intérêt général, la Collectivité peut autoriser l’Exploi-
tant à modifier le réseau de distribution ainsi que la pression
de l’eau. Dès lors que les conditions de distribution sont
modifiées substantiellement, l’Exploitant doit vous avertir,
sauf cas de force majeure, sur les motifs et les conséquences
correspondantes.
En cas de force majeure ou de pollution de l’eau, l’Exploitant
a le droit d’imposer, à tout moment, en liaison avec la Col-
lectivité et les autorités sanitaires, une restriction de la
consommation d’eau ou une limitation des conditions de son
utilisation pour l’alimentation humaine ou les besoins sani-
taires.
1•6 En cas d’incendie
En cas d’incendie ou d’exercice de lutte contre l’incendie,
les conduites du réseau de distribution peuvent être fermées
sans que vous puissiez faire valoir un droit à dédommage-
ment. La manœuvre des robinets sous bouche à clé, des
bouches et poteaux d’incendie est réservée au service public
de l’eau et au service de lutte contre l’incendie, selon les au-
torisations données par la Collectivité.
2• VOTRE CONTRAT
2•1 La souscription du contrat
Pour souscrire un contrat, il vous suffit d'en faire la demande
par téléphone ou par écrit auprès de l’Exploitant.
Le titulaire du contrat est responsable de la transmission et
de l’information de ce règlement à toute personne utilisant
ce service.
Vous recevez le règlement du service, les conditions parti-
culières de votre contrat et la charte du Service de l'Eau et
de l’Assainissement de la Ville de Saintes.
Le règlement de la première facture dite “facture-contrat”
confirme l’acceptation des conditions particulières du contrat
et du règlement du Service Public de l’Eau Potable.
A défaut de paiement dans le délai indiqué, le service peut
être suspendu.
Votre contrat prend effet à la date :
- soit d’entrée dans les lieux (si l’alimentation en eau est déjà
effective),
- soit d’ouverture de l’alimentation en eau.
Les indications fournies dans le cadre de votre contrat font
l’objet d’un traitement informatique. Vous bénéficiez ainsi du
droit d’accès et de rectification prévu par la Loi Informatique
et Libertés du 6 janvier 1978.
2•2 La résiliation du contrat
Votre contrat est souscrit pour une durée indéterminée.
Vous pouvez le résilier à tout moment par téléphone ou par
lettre simple ou par courriel, avec un préavis de 7 jours.
Une facture d’arrêt de compte vous est alors adressée.
En cas de déménagement, l’alimentation en eau est généra-
lement maintenue si votre successeur s’est fait connaître et
s’il emménage dans un délai court.
Attention : en partant, vous devez fermer le robinet d’arrêt
du compteur ou demander, en cas de difficulté, l’intervention
de l’Exploitant. Celui-ci ne pourra pas être tenu pour res-
ponsable des dégâts causés par des robinets intérieurs laissés
ouverts.
L’Exploitant peut, pour sa part, résilier votre contrat :
- si vous n’avez pas réglé votre facture dans les 6 mois qui
suivent la fermeture de votre alimentation en eau ou dans
le délai indiqué dans la mise en demeure,
- si vous ne respectez pas les règles d’usage de l’eau, des
installations et du service public.
Lors de la résiliation, l’Exploitant effectue un relevé du comp-
teur sur la base duquel est établie la facture de solde du
compte de l’usager.
Le montant de la part proportionnelle est calculé au vu du
nouvel index ; la part fixe perçue d’avance est remboursée
sur la base d’un calcul prorata temporis.
2•3 Si vous habitez un immeuble collectif
ou un ensemble immobilier
Une convention d’individualisation de la fourniture d’eau peut
être passée pour votre immeuble ou ensemble collectif (an-
nexe 1). En cas de résiliation de la convention d’individuali-
sation, les contrats individuels sont résiliés de plein droit et
l’alimentation en eau de l’immeuble fait alors l’objet d’un
contrat unique souscrit par le propriétaire ou la copropriété.
3• VOTRE FACTURE
L’abonné reçoit deux factures par an dont l’une est basée
sur le relevé de son compteur d’eau potable et l’autre sur
une estimation de sa consommation.
3•1 La présentation de la facture
Le service public de l’eau potable et le service public de l’as-
sainissement collectif sont facturés sur le même document.
Votre facture comporte ainsi les rubriques suivantes :
• Le service public pour la distribution de l’eau potable avec :
- Une part fixe (abonnement) qui est facturée semestrielle-
ment au début de la période de consommation.
- Une part variable, liée à votre consommation d’eau
(« mètre cube »).
• Le service public pour l’assainissement collectif avec :
- Une part variable, liée à votre consommation d’eau
(«mètre cube ») et donc aux volumes rejetés dans le réseau
d’assainissement.
Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 4 9
1• LE SERVICE PUBLIC DE L’EAU
POTABLE
Le service de l’eau désigne l’ensemble des ac-
tivités et installations nécessaires à l’approvi-
sionnement en eau potable (production,
traitement, distribution et contrôle de l’eau,
service client).
1•1 La qualité de l’eau fournie
L’eau distribuée fait l’objet d’un contrôle régulier dont les ré-
sultats officiels vous sont communiqués au moins une fois par
an avec votre facture. Ils sont également affichés en mairie.
Vous pouvez contacter à tout moment l’Exploitant pour
connaître les caractéristiques de l’eau.
L’Exploitant est tenu d’informer la Collectivité et les usagers
de toute modification de la qualité de l’eau susceptible d’avoir
des répercussions sur la santé des consommateurs.
1•2 Les engagements du service
En livrant l’eau chez vous, l’Exploitant du service public s’en-
gage à mettre en œuvre un service de qualité.
Il vous assure notamment :
• Un accueil physique de proximité en centre-ville
Pour effectuer toutes vos démarches et répondre à toutes
vos questions.
• Un accueil téléphonique
Pour effectuer sans vous déplacer, toutes vos démarches et
répondre à toutes vos questions.
• Une assistance technique permanente :
24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre aux ur-
gences techniques concernant votre alimentation en eau.
• Un site internet dédié
• Le règlement des réclamations
En cas de réclamation, vous pouvez contacter le service-
clientèle de l’Exploitant du service public.
• La médiation de l’eau
Si vous n’êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez vous
adresser au Médiateur de l’Eau (informations et coordonnées
disponibles sur www.mediation-eau.fr).
1•3 Les règles d’usage de l’eau et des installations
En bénéficiant du Service Public de l’Eau Potable, vous vous
engagez à respecter les règles d’usage de l’eau et des instal-
lations mises à votre disposition.
Ces règles vous interdisent :
1. en matière d'usage de l'eau
- d’utiliser l’eau autrement que pour votre usage personnel.
Vous ne devez pas en céder à titre onéreux ou en mettre à
la disposition d’un tiers, sauf en cas d’incendie ;
- d’utiliser l’eau pour d’autres usages que ceux déclarés lors
de la souscription de votre contrat;
- de prélever l’eau directement sur le réseau par un autre
moyen que le branchement ou à partir des appareils publics
2. en matière d'utilisation des installations
-de briser les plombs ou les cachets de votre compteur, d'en
modifier l'emplacement, de le démonter, d'en gêner le fonc-
tionnement ou l'accès ;
-de porter atteinte à la qualité sanitaire de l’eau du réseau
public, en particulier par les phénomènes de retour d’eau,
l’introduction de substances nocives ou non désirables, l’as-
piration directe sur le réseau public ;
- de manœuvrer les appareils du réseau public ;
- de relier entre elles des installations hydrauliques qui sont
alimentées par des branchements distincts,
et en particulier relier un puits, un forage, un récupérateur
d’eau... aux installations raccordées au réseau public ;
- d'utiliser les canalisations d’eau du réseau public (ou d’un
réseau intérieur relié au réseau public) pour la mise à la terre
d’appareils électriques.
Le non-respect de ces règles entraîne la fermeture de l’ali-
mentation en eau après l’envoi d’une mise en demeure res-
tée sans effet. L’Exploitant et/ou la collectivité se réservent
le droit d’engager toutes poursuites.
Dans le cas de dommages aux installations ou de risque sa-
nitaire, l’alimentation en eau est immédiatement interrompue
afin de protéger les intérêts des autres usagers ou de faire
cesser un délit.
Si, après la fermeture de l’alimentation en eau, vous n’avez
pas suivi les prescriptions de l’Exploitant ou présenté des ga-
ranties suffisantes dans le délai fixé, qui ne peut être inférieur
à 8 jours, votre contrat est résilié et votre compteur enlevé.
Vous serez informé par l’Exploitant de la démarche effec-
tuée.
1•4 Les interruptions du service
La Collectivité et l’Exploitant sont responsables du bon fonc-
tionnement du service.
A ce titre, des travaux doivent être réalisés pour maintenir
la qualité du service public :
- la Collectivité peut être amenée à réaliser certains travaux
afin de garantir la qualité et la pérennité du patrimoine du
service (extension, réhabilitation, renouvellement de ré-
seaux/canalisations, ouvrages...)
- l’Exploitant peut être tenu de réparer ou modifier les ins-
tallations d’alimentation en eau ;
Ces interventions peuvent amener une interruption de la
fourniture d'eau.
Dans la mesure du possible, l’Exploitant vous informe des
interruptions du service quand elles sont prévisibles sous
48h.
Pendant tout arrêt d’eau, vous devez garder vos robinets
fermés, la remise en eau intervenant sans préavis.
L’Exploitant ne peut être tenu pour responsable d’une per-
Même si vous n’en êtes pas propriétaire, vous en avez la
garde au titre de l’article 1384 du Code Civil.
Le calibre du compteur est déterminé par l’Exploitant en
fonction des besoins que vous déclarez. S’il s’avère que
votre consommation ne correspond pas à ces besoins, l’Ex-
ploitant remplace, à vos frais et sur votre demande le comp-
teur par un compteur d’un calibre approprié.
L’Exploitant peut, à tout moment, remplacer à ses frais
votre compteur par un compteur équivalent.
5•2 L’installation
Le compteur (ou compteur général de “pied d’immeuble”
pour les immeubles collectifs et ensemble immobilier) est
généralement placé en propriété privée, aussi près que pos-
sible du domaine public (sauf autorisation expresse du ser-
vice public de l’eau potable). Il est situé dans la mesure du
possible à l’extérieur des bâtiments (ou à l’intérieur, dans
un local parfaitement accessible pour toute intervention).
Dans le cas où le branchement correspondant doit traverser
une voie ou propriété privée entre le domaine public
et votre immeuble, le compteur sera installé en
limite du domaine public avec servitude de
passage notariée selon l’accord des rive-
rains empruntant cette voie ou l’accord
des propriétaires.
Le compteur est installé dans un abri
spécial conforme aux règles de l’art (as-
surant notamment la protection contre
le gel et les chocs). Cet abri est réalisé à
vos frais par vos soins (en respectant les
prescriptions du service public de l’eau
potable).
Qu’il soit situé dans un regard ou dans un local, l’usager
doit s’assurer que le compteur est toujours protégé contre
les risques de chocs (à titre indicatif : protection par une
plaque de béton accessible) et le gel (à titre indicatif : plaque
d’isolation en polystyrène de 40 mm d’épaisseur au mini-
mum). L’usager doit laisser l’accès en tout temps au comp-
teur lorsqu’il est situé en propriété privé.
Nul ne peut déplacer cet abri ni en modifier l’installation ou
les conditions d’accès au compteur sans autorisation de l’Ex-
ploitant.
Si vous habitez dans un immeuble collectif, votre compteur
individuel doit être lui aussi accessible pour toute interven-
tion.
5•3 La vérification
L’Exploitant peut procéder, à ses frais, à la vérification du
compteur aussi souvent qu’il le juge utile.
Vous pouvez, vous-même, demander à tout moment la vé-
rification de l’exactitude des indications de votre compteur.
Le contrôle est effectué sur place, en votre présence, par
l’Exploitant sous forme d’un jaugeage.
En cas de contestation et après avoir pris connaissance des
frais susceptibles d’être portés à votre charge, vous pouvez
demander la dépose du compteur, en vue de sa vérification
par un organisme agréé.
Si le compteur est reconnu conforme aux spécifications de
précision en vigueur, les frais de vérification sont à votre
charge. Vous pouvez bénéficier toutefois d’un échelonne-
ment de paiement si votre consommation a été exception-
nellement élevée.
Si le compteur se révèle non conforme aux spécifications
de précision en vigueur, les frais de vérification sont à la
charge de l’Exploitant. La consommation de la période en
cours est alors rectifiée.
5•4 L’entretien et le renouvellement
L’entretien et le renouvellement du compteur sont assurés
par l’Exploitant, à ses frais.
Lors de la pose d’un nouveau compteur, l’Exploitant vous
informe des précautions particulières à prendre pour as-
surer sa protection. Vous êtes tenu pour respon-
sable de la détérioration du compteur, s’il est
prouvé que vous n’avez pas respecté ces
consignes de sécurité.
Si votre compteur a subi une usure nor-
male ou une détérioration dont vous
n’êtes pas responsable, il est réparé ou
remplacé aux frais de l’Exploitant.
En revanche, il est réparé ou remplacé à
vos frais (en tenant compte de sa valeur
amortie) dans les cas suivants :
- son plomb de scellement a été enlevé,
- il a été ouvert ou démonté,
- il a subi une détérioration anormale (incendie, intro-
duction de corps étrangers, défaut de protection contre le
gel et les retours d’eau chaude, chocs extérieurs ...)
L’usager doit garantir l’entretien de l’abri, de l’intérieur du
regard, des abords immédiats et de la plaque recouvrant le
regard ainsi que leur renouvellement.
6• LES INSTALLATIONS PRIVÉES
On appelle « installations privées », les installations de dis-
tribution situées au delà du compteur (y compris le joint et
le robinet d’arrêt et/ou le « clapet anti-retour »). Pour les
immeubles collectifs, elle désigne l’ensemble des équipements
et canalisations situées au delà du compteur général de
« pied d’immeuble ».
6•1 Les caractéristiques
La conception et l’établissement des installations privées
sont exécutés à vos frais et par l’entrepreneur de votre
choix.
Ces installations ne doivent présenter aucun inconvénient
pour les ouvrages et équipements publics et doivent être
conformes aux règles d’hygiène applicables aux installations
Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 10 3
de distribution d’eau destinée à la consommation humaine.
Des prescriptions techniques spécifiques sont applicables
aux installations privées d’un immeuble collectif ou ensemble
immobilier de logements ayant opté pour l’individualisation
des contrats d’abonnement.
Lorsque vos installations privées sont susceptibles d’avoir
des répercussions nuisibles sur la distribution publique ou
de ne pas être conformes à la réglementation en vigueur,
l’Exploitant, les autorités sanitaires ou tout autre organisme
mandaté par la Collectivité peuvent procéder au contrôle
des installations.
L’Exploitant se réserve le droit d’imposer la modification
d’une installation privée risquant de provoquer des pertur-
bations sur le réseau public. Si, malgré une mise en demeure
de modifier vos installations, le risque persiste, l’Exploitant
peut limiter le débit du branchement ou le fermer totale-
ment, jusqu’à la mise en conformité de vos installations.
De même, l’Exploitant peut refuser l’installation d’un bran-
chement ou la desserte d’un immeuble tant que les instal-
lations privées sont reconnues défectueuses.
Si vous disposez dans votre immeuble de canalisations ali-
mentées par de l’eau ne provenant pas de la distribution
publique (puits, forage, irrigation), vous devez en avertir l’Ex-
ploitant et la Collectivité.
Toute communication entre ces canalisations et celles de la
distribution publique est formellement interdite.
Une visite de vérification de conformité de vos installations
privatives peut être imposée par le service public de l’eau
et à vos frais.
Le service public de l’eau ne peut être tenu responsable des
dommages causés par l’existence ou le fonctionnement des
installations privées ou par leur défaut d’entretien, de re-
nouvellement ou de mise en conformité, de même que par
les conséquences d’une interruption de service.
Le cas de rétrocession de réseaux ou d’équipements privés
et leur intégration au domaine public font l'objet de condi-
tions particulières définies par la Collectivité.
6•2 Les modalités de contrôle
Les usagers ayant des installations privatives de distribution
d’eau potable, des ouvrages de prélèvement, puits et forages
et des ouvrages de récupération des eaux de pluie devront
se signaler à la Collectivité,
Conformément à la règlementation en vigueur, et à l’appui
de cette liste, un agent de l’Exploitant prendra rendez-vous
avec vous.
Ce dernier va :
- procéder à un examen des parties apparentes du dispositif
de prélèvement de l'eau, du puits ou du forage, notamment
des systèmes de protection et de comptage,
- constater les usages de l'eau effectués ou possibles à partir
de cet ouvrage,
- vérifier l'absence de connexion du réseau de distribution
de l'eau provenant d'une autre ressource avec le réseau pu-
blic de distribution d'eau potable.
Vous serez informé de la date du contrôle au plus tard
quinze jours ouvrés avant celui-ci et vous serez destinataire
du rapport de visite.
Ce contrôle, imposé par la réglementation, sera facturé à
l’usager par l‘Exploitant selon des tarifs délibérés par la Col-
lectivité.
7• LES DISPOSITIONS D’APPLICATION
Le présent règlement a été établi pour tenir compte des
dispositions légales en la matière et constitue le lien contrac-
tuel qui vous lie au service public de l’eau potable.
7•1 La date d’application
Le présent règlement entrera en vigueur le 1 er janvier 2014,
après adoption au Conseil Municipal, une fois qu’auront été
accomplies les formalités de publicité et la transmission ef-
fectuée au contrôle de légalité. Le paiement de la première
facture par l’usager vaut acceptation de ce règlement.
7•2 Les modifications au règlement
Des modifications au présent règlement peuvent être déci-
dées par le Conseil Municipal. Elles seront portées à votre
connaissance préalablement à leur date d’entrée en vigueur
par le moyen de communication jugé le plus approprié par
le service public de l’eau potable.
7•3 L’exécution du présent règlement
La Collectivité de Saintes et son Exploitant du service d’eau
potable ainsi que tous les agents habilités à cet effet sont
chargés en ce qui les concerne, d’exécuter et de faire res-
pecter les clauses du présent règlement.
7.4 Les infractions et poursuites
Les infractions au présent règlement sont constatées, soit
par les agents du service de l’eau potable, soit par le repré-
sentant légal ou mandataire de la collectivité.
Elles peuvent donner lieu à une mise en demeure et éven-
tuellement à des poursuites devant des tribunaux compé-
tents.
7.5 Les voies de recours des usagers
En cas de faute imputable au Service public de l’eau potable,
l'usager qui s'estime lésé peut saisir les tribunaux compé-
tents.
Préalablement à la saisine des tribunaux l'usager peut adres-
ser un recours gracieux au Maire, responsable de l'organi-
sation du service.
Délibéré lors de la séance du Conseil Municipal de Saintes
le 20 décembre 2013,
et après avis de la Commission Consultative des Service Pu-
blics Locaux du 11 décembre 2013,
Le Maire,
Jean Rouger
1• LE SERVICE PUBLIC
DE L’EAU POTABLE
1•1 La qualité de l’eau fournie 4
1•2 Les engagements du service 4
1•3 Les règles d’usage de l’eau
et des installations 4
1•4 Les interruptions du service 4
1•5 Les modifications
et restrictions du service 5
1•6 En cas d’incendie 5
2• VOTRE CONTRAT
2•1 La souscription du contrat 5
2•2 La résiliation du contrat 5
3• VOTRE FACTURE
3•1 La présentation de la facture 5
3•2 L’actualisation des tarifs 6
3•3 Le relevé de votre
consommation d’eau 6
3•4 Le cas des immeubles
et ensembles collectifs 6
3•5 Les modalités et délais de paiement 6
3.6. Les cas d’exonération ou de réduction 6
3•7 En cas de non paiement 6
4• LE BRANCHEMENT
4•1 La description 6
4•2 La pression desservie 7
4•3 L’installation et la mise en service 7
4•4 Le paiement 7
4•5 L’entretien 8
4•6 La fermeture et l’ouverture 8
4.7. La résiliation du branchement 8
4.8. Les conditions d’extensions
du réseau public de distribution 8
5• LE COMPTEUR
5•1 Les caractéristiques 8
5•2 L’installation 8
5•3 La vérification 9
5•4 L’entretien et le renouvellement 9
6• LES INSTALLATIONS PRIVÉES
6•1 Les caractéristiques 9
6•2 Les modalités de contrôle 9
7• LES DISPOSITIONS
D’APPLICATION
7•1 La date d’application 10
7•2 Les modifications au règlement 10
7•3 L’exécution du présent règlement 10
7.4 Les infractions et poursuites 10
7.5 Les voies de recours des usagers 10
S o
m m
a i r
e
Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 2 11
ANNEXE 1
CONVENTION TYPE D’INDIVIDUALISATION DES
CONTRATS DE FOURNITURE D’EAU POTABLE
Entre
Le propriétaire (nom et adresse) de l’immeuble situé..............com-
posé de...............logements et autre désigné dans la présente
convention par « le Propriétaire ».
et
Le service public de l’eau potable de la ville de Saintes représenté par
la société AGUR désignée dans la présente convention par « Exploitant
de la Ville de Saintes ».
Préambule
Conformément aux dispositions de l’article 93 de la Loi S.R.U. du 13
décembre 2000 et de son décret d’application n°2003-408 du 28 avril
2003, le règlement du service de distribution d’eau potable a été
adapté pour permettre l’individualisation des contrats de fourniture
d’eau à l’intérieur des immeubles collectifs d’habitation et des ensem-
bles immobiliers dès lors que le propriétaire le demande à l’Exploi-
tant.
Après étude et vérification du dossier technique, fourni par le pro-
priétaire, et confirmation de sa demande, l’Exploitant procède à l’in-
dividualisation des contrats. La présente convention a donc pour objet
de remplacer le ou les contrats en cours et de préciser les conditions
administratives, techniques et financières particulières dans lesquelles
les abonnements individuels doivent exister, les dispositions du Rè-
glement du service de distribution d’eau potable continuant à s’appli-
quer dans leur intégralité.
En conséquence, il a été convenu ce qui suit
ARTICLE 1- Conditions préalables à l’abonnement individuel
L’Exploitant de la Ville de Saintes accorde un abonnement individuel
à chaque local (à usage d’habitation ou à usage professionnel) de l’im-
meuble collectif, sous réserve que le Propriétaire et les occupants de
l’immeuble aient rempli au préalable les conditions suivantes :
1. Le respect des Prescriptions Techniques du Service propres aux
immeubles collectifs: configuration de l’environnement des compteurs,
matériaux des canalisations ou conduites, conditions d’accès pour les
agents au branchement et aux dispositifs de comptage individuel, etc...
Les études ou travaux de mise en conformité de l’installation d’eau
aux normes sanitaires ou aux Prescriptions Techniques du Service
sont à la charge du Propriétaire.
2. La réalisation d’un Diagnostic de Conformité Technique et Sanitaire
des installations d’eau de l’immeuble par un organisme habilité. Ce
diagnostic portera sur la partie comprise entre le compteur général
ou la pénétration dans le bâtiment et la sortie des dispositifs de comp-
tage individuel. Cette prestation est commandée par le propriétaire
et réalisée à ses frais. Le diagnostic devra conclure qu’aucun risque
sanitaire lié aux installations n’est encouru et que l’installation est
conforme aux « Prescriptions Techniques du service ».
3. La fourniture d’un plan de l’immeuble à une échelle permettant
d’identifier chaque appartement et la localisation des compteurs, ainsi
qu’un tableau récapitulant les données relatives à chaque locataire
(nom, prénom, adresse, n° d’appartement, étage, numéro de téléphone,
emplacement du compteur).
4. La souscription de l’abonnement collectif par le Propriétaire et des
abonnements individuels par l’ensemble des occupants pour leurs
points de comptage individuels, le propriétaire faisant son affaire de
l’obtention des accords de tous les occupants et de la signature des
contrats d’abonnement individuel au service de l’eau. Le passage de
l’ancien système à l’abonnement individuel sera effectué lorsque tous
les contrats individuels et collectifs auront été signés.
5. La transmission de la note d’information que le Propriétaire a fait
parvenir à tous les occupants des logements concernés les informant
des conséquences techniques et financières du passage à l’individua-
lisation des contrats de fourniture d’eau potable.
ARTICLE 2 – Description des installations
1.Le branchement :
Le terme « branchement » désigne l’ensemble compris entre la prise
sur la conduite principale de distribution publique jusqu’au dispositif
de comptage collectif.
Un branchement comprend :
- la prise d’eau sur la conduite de distribution publique,
- le robinet d’arrêt ou la vanne sous bouche à clé,
- la canalisation de branchement située tant sous domaine public que
privé,
- un dispositif de comptage collectif et son support éventuel, situé en
aval de la canalisation de branchement, constitué d’un robinet d’arrêt
avant compteur, d’un compteur avec sa bague de plombage,
2.Les installations privées
Le terme « installations privées» désigne l’ensemble comprenant :
- toutes les canalisations d’eau et leurs accessoires situés d’une part
entre le dispositif de comptage collectif et les dispositifs de comptage
individuels, et d’autre part entre les dispositifs de comptage individuels
et les différents points d’eau,
- tous appareils reliés à ces canalisations (surpresseurs, réducteurs...)
3.Les dispositifs de comptage individuel
Le terme « dispositif de comptage individuel » désigne l’ensemble des-
servant chaque local individuel, disposé éventuellement sur un support
spécifique et constitué par un robinet d’arrêt avant compteur, un
compteur avec sa bague de plombage et d’un clapet anti-retour,
ARTICLE 3 – Abonnement collectif et abonnement individuel
d’immeuble
Deux types d’abonnement sont définis dans le cadre de la mise
en place d’abonnements individuels en immeuble collectif :
1.« L’abonnement collectif » souscrit par le Propriétaire. Le souscrip-
teur de l’abonnement collectif d’immeuble est dénommé « usager
collectif ». Le compteur collectif est le compteur général de l’immeuble,
comptabilisant la consommation totale de l’immeuble collectif, situé
en domaine privé, en limite de propriété publique dans un regard ou
dans un local technique situé en pied d’immeuble si celui-ci se trouve
à moins de 7 mètres du domaine public. Ce local doit être une partie
commune de l’immeuble.
Le compteur collectif peut être supprimé si la totalité des usages de
l’eau fait l’objet d’un comptage par un compteur individuel, et que
tous les compteurs individuels sont situés dans un regard en limite
de propriété ou dans un local technique en pied d’immeuble si celui-
ci se trouve à moins de 7 mètres du domaine public.
2. « L’abonnement individuel » est souscrit par chacun des occupants
de locaux individuels de l’immeuble ou par le propriétaire pour chaque
local collectif. Les souscripteurs des abonnements individuels sont
dénommés « usagers individuels».
La consommation de chaque occupant est comptabilisée par le comp-
teur du dispositif de comptage individuel, appelé compteur individuel.
Des compteurs individuels peuvent être installés pour chaque utilisation
collective, en complément de ceux des logements pour enregistrer
toutes les consommations collectives.
Les conditions techniques pour la mise en place d’abonnements in-
dividuels en immeuble collectif sont détaillées dans les Prescriptions
Techniques du Service que doit respecter le Propriétaire.
ARTICLE 4 – Régime des dispositifs de comptages individuels
L’Exploitant fournira les robinets d’arrêts, les clapets et les éventuels
supports ainsi que des bypass correspondant aux dimensions des
compteurs.
Le propriétaire installera ces ensembles en respectant les Prescriptions
Techniques du Service.
Les compteurs seront fournis et installés par l’Exploitant lorsque l’en-
semble des conditions préalables décrites à l’article 1 aura été rempli.
La fourniture des dispositifs de comptage et la mise en place des
compteurs seront facturés selon le tarif « forfait installation compteur»
adopté par le Conseil Municipal de la Collectivité.
LES MOTS
POUR SE COMPRENDRE
•
Vous
Désigne l’usager,
c’est-à-dire toute personne,
physique ou morale, titulaire du
contrat d’abonnement auprès du
Service Public de l’eau potable
Votre service public
de l’eau potable :
La Collectivité
désigne
La Ville de Saintes
Autorité organisatrice du Service
Public de l’Eau Potable, compétente
pour la production et la distribution
de l’eau potable.
Elle est propriétaire
de tous les ouvrages et équipements
associés et réalise
tous les investissements structurants
pour renforcer et améliorer
le service de l’eau potable.
et
L’Exploitant
désigne l’entreprise
AGUR
à qui la Collectivité a confié
la gestion, l'entretien des ouvrages
et installations, le renouvellement
de certains équipements, ainsi que
les relations avec les usagers
du service public de l’eau potable
dans le respect des conditions
du présent règlement.
L’ESSENTIEL DU
REGLEMENT DE SERVICE
DE L’EAU POTABLE
EN CINQ POINTS
LE RÈGLEMENT DU SERVICE
Désigne le document établi par la Collectivité
et adopté par délibération du Conseil
Municipal du 20 décembre 2013 ;
Il définit les prestations assurées par le
service public de l’eau ainsi que les
obligations respectives de l’exploitant,
de la Ville de Saintes, et des usagers.
VOTRE CONTRAT
Votre contrat d’abonnement est constitué
du présent règlement du Service Public de
l’Eau Potable et éventuellement de vos
conditions particulières.
Vous pouvez souscrire et résilier votre
contrat par téléphone, courrier ou internet.
LES TARIFS
Les tarifs du service public de l’eau potable
(abonnement, mètres cubes d’eau
consommés ou tout autre tarif qui est
appliqué à l’usager) sont fixés par la
Collectivité. Les taxes et redevances sont
déterminées par la loi ou les organismes
publics auxquels elles sont destinées.
VOTRE FACTURE
Le Service Public de l’Eau Potable est fac -
turé en même temps que le Service Public
d’Assainissement Collectif.
La facture est établie sur la base des
volumes d’eau potable consommés en
mètres cubes (mesurés ou estimés) et peut
comprendre une part fixe (abonnement).
LA SÉCURITÉ SANITAIRE
Le Service Public de l’Eau Potable est
responsable de la sécurité sanitaire sur les
ouvrages publics. Vous êtes responsable de
vos installations privées (réseau privé et
plomberie, adoucisseur, récupération d’eau
de pluie, chaudière...) qui ne doivent pas
porter atteinte à la qualité de l’eau
distribuée à votre domicile ni aux ouvrages
du service public.
Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 12
RÈGLEMENT DU SERVICE PUBLIC
DE L ’EAU POTABLE
Seuls les compteurs restent propriété de l’Exploitant et les compteurs
donnent lieu à une redevance d’abonnement liée à leur calibre.
ARTICLE 5 - Responsabilités
L’Exploitant de la ville de Saintes est responsable du branchement,
de la conduite principale jusqu’au dispositif de comptage collectif. Il
prend à sa charge les frais d’entretien et de réparation. Le propriétaire
ayant toutefois la garde et la surveillance de la partie du branchement
public située en domaine privé.
L’Exploitant de la Ville de Saintes entretient et renouvelle à ses frais
les compteurs individuels et collectifs dont la Collectivité est proprié-
taire.
Le compteur général ainsi que les compteurs individuels sont propriété
de la ville de saintes.
Le Propriétaire, en tant qu’usager collectif,
- est responsable du branchement sur la partie du domaine privé en
aval du compteur de comptage collectif. Il est responsable de l’entre-
tien, du renouvellement et de la mise en conformité des installations
intérieures situées en parties communes de l’immeuble autres que
les dispositifs de comptage et de relevé à distance.
- doit notamment informer sans délai l’Exploitant de la Ville de Saintes
de toutes anomalies constatées sur le branchement, les dispositifs de
comptage individuel
- est seul responsable de tous les dommages causés sur les installations
ou ouvrages situés dans les parties communes de l’immeuble.
- est responsable des dommages et de leurs conséquences matérielles
et immatérielles ayant pour origine ces installations. Il s’assure no-
tamment que les installations intérieures n’altèrent pas la qualité, la
pression et la quantité de l’eau distribuée à l’intérieur de l’immeuble.
- est responsable de l’entretien et du bon fonctionnement du sur-
presseur lorsqu’il en existe un, de manière à s’assurer qu’il n’est à
l’origine d’aucune nuisance hydraulique ou sanitaire tant pour le réseau
public de distribution d’eau que pour l’installation intérieure de l’usager.
La mise en place de ces appareils ne peut se faire sans une consultation
préalable de l’Exploitant de la Ville de Saintes qui est seul habilité à
donner un accord pour la réalisation de l’installation et à définir les
conditions techniques en fonction desquelles elle doit être conçue
pour éviter les nuisances sur le réseau public.
L’Exploitant de la Ville de Saintes est en droit de refuser la fourniture
d’eau si ces installations sont susceptibles de nuire au fonctionnement
normal du service de l’eau.
Lorsque les installations intérieures de l’immeuble sont susceptibles
d'avoir des répercussions nuisibles sur la distribution publique ou de
ne pas être conformes aux prescriptions du Règlement Sanitaire, l’Ex-
ploitant de la Ville de Saintes ou le Service Hygiène-Santé peut pro-
céder à leur vérification.
En cas d'urgence ou de risque pour la santé publique dans l’immeuble
ou à l’extérieur de l’immeuble, ces services peuvent mettre en de-
meure le Propriétaire de mettre en conformité les installations inté-
rieures ou intervenir d'office pour réaliser les travaux de mise en
conformité, informer les occupants, voire fermer l’alimentation en
eau. Les coûts induits seront facturés au Propriétaire.
Locaux individuels :
Le Propriétaire fait son affaire de la répartition des responsabilités de
surveillance, d’entretien et de renouvellement des installations entre
lui et l’usager individuel suivant les règles de droit ou contractuelles
en cours dans l’immeuble.
ARTICLE 6 – Obligations générales de l’Exploitant de la Ville
de Saintes
L’Exploitant procède à l’individualisation des contrats de fourniture
d’eau, dans un délai de deux mois à compter de la réception de confir-
mation de la demande par le propriétaire ou, si des travaux sont né-
cessaires, à compter de la réception des travaux notifiés par le
propriétaire.
Pour les abonnements individuels en immeuble collectif, l’Exploitant
de la Ville de Saintes respectera les obligations liées à la quantité,
qualité et pression d’eau prévues au Règlement du service de distri-
bution d’eau potable de la Ville de Saintes, sous réserve de la confor-
mité technique et sanitaire du réseau intérieur.
Le Service Public de l’Eau Potable ne pourra être tenu pour responsable
des dommages et de leurs conséquences, matérielles ou immatérielles
concernant la quantité, la pression et la qualité de l’eau ayant pour ori-
gine le fonctionnement défectueux ou bien les défauts d’entretien, de
renouvellement ou de mise en conformité des installations privées de
distribution d’eau appartenant au Propriétaire de l’immeuble.
ARTICLE 7 - Obligations et droits des usagers
Dans le cas où le dispositif de comptage ne serait pas accessible di-
rectement aux agents du service et que l’usager individuel s’oppose
à son accès, l’Exploitant, conformément au Règlement de service et
la règlementation en vigueur, pourra effectuer toutes les démarches
nécessaires, après une mise en demeure de laisser l’accès libre restée
sans effet.
Le Propriétaire s’engage à informer l’Exploitant de la Ville de Saintes
de tout changement affectant d’une manière quelconque les abonne-
ments rattachés à l’immeuble. Il communique de ce fait dès la conclu-
sion d’un nouveau bail, les nom et références du nouvel usager. Ce
dernier devra souscrire un nouveau contrat d’abonnement.
A défaut de cette souscription, le propriétaire sera informé que le
nouveau contrat est transféré à son nom, sans recours possible contre
l’Exploitant.
ARTICLE 8 – Tarif et facturation
Dans le cadre de l’individualisation des contrats de fourniture d’eau,
l’Exploitant de la Ville de Saintes facturera le service de l’eau aux usa-
gers collectifs et individuels selon les conditions définies par le Règle-
ment.
En cas de transfert automatique du contrat au nom du propriétaire
(absence de nouveau locataire identifié), il ne sera pas facturé de frais
d’accès au service. Si la période de transfert et le volume consommé
sont tels que le montant à facturer est inférieur au minimum de fac-
turation, il ne sera procédé à aucune facturation.
Pour l’abonnement collectif, la facturation comprendra d’une part la
redevance d’abonnement du compteur général et d’autre part le vo-
lume correspondant à la différence entre le volume enregistré au
compteur général et la somme des volumes enregistrés par les comp-
teurs individuels, si cette différence est positive.
ARTICLE 9 – Durée
La présente convention prend effet à la date du.........................
Elle est d’une durée d’un an, et se prolonge par tacite reconduction
pour la même durée, tant que le Propriétaire ne signifie pas son in-
tention de la résilier ou tant que l’Exploitant de la Ville de Saintes n’y
met pas fin en application des dispositions de la présente convention
et du règlement du service public de l’eau potable.
Fait à...................le
Pour le Propriétaire Pour l’Exploitant de la Ville de Saintes
©
D i
r e
c t i
o n
d
e
l a
c o
m m
u n
i c a
t i o
n
d e
l a
V
i l l e
d
e
S a
i n t
e s
•
J a n
v i e
r 2
0 1
4 Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 12
RÈGLEMENT DU SERVICE PUBLIC
D’ASSAINISSEMENT COLLECTIF
Annexe 1 : Eaux usées assimilables à des eaux usées domestiques : prescriptions techniques particulières Certaines catégories d’eaux usées nécessitent de respecter des prescriptions techniques pour être assimilées comme domestiques et être acceptées dans le réseau public d’assainissement. Les prescriptions particulières sont présentées par type d’activité selon la classification retenue par la règlementation. Le Service Public de l’Assainissement Collectif vous apporte à votre demande toute précision relative aux pres- criptions particulières et éventuelles conditions spécifiques applicables à votre activité.
Activités issues Rejets Polluants type Prétraitement Paramètres Implantation et entretien
de l’arrêté du analytiques à contrôler
21 décembre 2007* une fois par an
Restaurants, eaux de lavage graisses séparateur à graisses SEC ou MEH, DCO, Séparateurs à graisse et à fécule cuisines collectives (issues des éviers, DBO5, MES pH, (normes NF) ou toute autre solution
ou d'entreprises, des machines à laver, Température, Volume, de prétraitement (le cas échéant,
restaurants rapides, les siphons de sol de la Chlorures dégrillage, tamisage) nécessaire
traiteurs, cuisine et de la plonge,...) (pour activités de Salaison)
charcuteries,... eaux issues des matières en séparateur de fécules Ces installations doivent être accessibles épluches de légumes suspension (fécules) pour permettre leur entretien.
Laverie, dégraissage eaux issues des produits nettoyant décantation
des textiles machines à laver (pH alcalins), dégrillage, tamisage Volumes Ces installations sont en permanence traditionnel à l'eau matières en suspension dispositif de pH, maintenues en bon état de
(peluches), T°C élevée refroidissement température fonctionnement et vidangées
eaux de contact Perchloroethylène autant que nécessaire.
issues des machines solvant double séparateur
de nettoyage à sec à solvant
Cabinets Prescriptions techniques seront établies au cas par cas selon la nature des activités (circulaire DGT/SASN Vous devez tenir à disposition du d’imageries du 21/04/2010 et art R.4456-8-11 du code du travail) service public d’assainissement les justificatifs attestant le bon état
Cabinet dentaire Effluents liquides séparateur d'amalgame de d'entretien de ces installations ainsi que contenant des résidus mercure façon à retenir 95% au moins, Mercure les justificatifs d'élimination des déchets d'amalgames dentaire de l'amalgame contenu dans Volumes (BSD) issus des opérations de vidange. les eaux (Arrêté du 30/03/1998)
Maisons Prescriptions techniques seront établies au cas par cas selon la nature des activités Sec ou MEH, DCO, Les déchets collectés sont évacués de retraite potentielles exercées dans l’établissement telles que : blanchisserie ou cuisine DBO5, MES pH, selon une filière agréée. Température, Volume
Piscines Eaux de vidanges chlore Les prescriptions techniques Volumes, Art. R.1331-2 du CSP ; Art. L1332-1 pour ces activités seront température, pH, à L1332-9 du CSP
établies au cas par cas par chloramine
la collectivité
Etablissements
d’enseignement
et d’éducation
Centres des soins Les éventuelles prescriptions techniques seront établies au cas par cas selon la nature des activités potentielles exercées dans l’établissement médicaux ou sociaux (ex : blanchisserie, cuisine ... )
Activités de contrôle
et d’analyse techniques
Salons de coiffure,
institut de beauté,
bains douche
Activités récréatives,
culturelles d’édition
et de production audio
et vidéo
* L’arrêté du 21 décembre 2007 relatif aux modalités d’établissement des redevances pour pollution de l’eau et pour modernisation des réseaux de collecte détermine la liste des activités dont les utilisations de l’eau sont assimilables à un usage domestique)
Annexe 2 : Précision sur les eaux pluviales :
Dans le réseau pluvial ne sont déversées que les eaux pluviales. En cas de déversement susceptible de provoquer une saturation du réseau pluvial, la Collectivité se réserve la possibilité de refuser le raccordement de vos installations ou d’imposer la réalisation d’ouvrages de limitation ou de régulation des débits d’apports d’eaux pluviales. Sous réserve d’autorisation préalable de la Collectivité, les eaux suivantes peuvent être admises : • les eaux de refroidissement ou de pompe à chaleur dont la température ne dépasse pas 30°C, • certaines eaux pluviales contaminées et/ou eaux usées autres que domestiques, ayant reçu un prétraitement ou non, dont la qualité est néanmoins compatible avec le milieu naturel et les installations et ouvrages du service public d’assainissement collectif.
©
D i
r e
c t i
o n
d
e
l a
c o
m m
u n
i c a
t i o
n
d e
l a
v i
l l e
d
e
S a
i n t
e s
•
J a n
v i e
r 2
0 1
4 Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 2 11
7•3 L’exécution du présent règlement
La Collectivité et son Exploitant du service assainissement ainsi
que tous les agents habilités à cet effet sont chargés en ce qui
les concerne, d’exécuter et de faire respecter les clauses du
présent règlement.
7.4 Les infractions et poursuites
Les infractions au présent règlement sont constatées, soit par
les agents du service d'assainissement collectif soit par le re-
présentant légal ou mandataire de la collectivité. Elles peuvent
donner lieu à une mise en demeure et éventuellement à des
poursuites devant des tribunaux compétents.
7.5 Voies de recours des usagers
En cas de faute imputable au Service Public d'Assainissement
collectif, l'usager qui s'estime lésé peut saisir les tribunaux com-
pétents. Préalablement à la saisine des tribunaux l'usager peut
adresser un recours gracieux au Maire, responsable de l'orga-
nisation du service.
7.6 Mesures de sauvegarde
En cas de non respect des conditions définies dans les conven-
tions de déversement passées entre le Service Public d'Assai-
nissement Collectif et des établissements industriels troublant
gravement, soit l'évacuation des eaux usées, soit le fonction-
nement des stations d'épuration, ou portant atteinte à la sécurité
du personnel d'exploitation, la réparation des dégâts éventuels
et du préjudice subi par le service est mise à la charge du si-
gnataire de la convention. Le Service Public d'Assainissement
Collectif pourra mettre en demeure l'usager, par lettre recom-
mandée avec accusé de réception, de cesser tout déversement
irrégulier dans un délai inférieur à 48 heures.
Délibéré lors de la séance du Conseil Municipal de Saintes le
20 décembre 2013
et après avis de la Commission Consultative des Service Publics
Locaux du 11 décembre 2013,
Le Maire,
Jean Rouger
LES MOTS
POUR SE COMPRENDRE
Vous
Désigne l’usager, c’est-à-dire
toute personne, physique ou morale,
titulaire du contrat de déversement
auprès du Service Public de
l’Assainissement Collectif.
Votre service public de l’assainissement :
La Collectivité
désigne
LA VILLE DE SAINTES
Autorité organisatrice du Service Public
de l’Assainissement Collectif, compétente
pour la collecte et le traitement des eaux
usées et pluviales.
Elle est propriétaire de tous les ouvrages
et équipements associés et réalise tous
les investissements structurants pour
renforcer et améliorer le service public
de l’assainissement collectif.
et
L’Exploitant
désigne l’entreprise
VEOLIA EAU
Compagnie Générale des Eaux
à qui la Collectivité a confié
la gestion, l’entretien des ouvrages et
installations d’assainissement collectif et le
renouvellement de certains équipements,
ainsi que les relations avec les usagers du
service dans le respect des conditions du
règlement du service.
Le service public de l’assainissement non
collectif fait l’objet d’un règlement
spécifique et ne relève pas du présent
document. Pour plus d’information,
veuillez contacter la Collectivité ou
se référer à la charte du service eau et
assainissement de la Collectivité.
L’ESSENTIEL DU
REGLEMENT DE SERVICE
DE L’ASSAINISSEMENT
EN CINQ POINTS
LE RÈGLEMENT DU SERVICE
désigne le document établi par la Collectivité
et adopté par délibération du Conseil
Municipal du 20 décembre 2013 ;
Il définit les prestations assurées par le
service de l’assainissement ainsi que les
obligations respectives de l’Exploitant, de la
Ville de Saintes, et des usagers.
Le paiement de votre première facture vaut
acceptation de ce règlement et des
conditions particulières associées.
VOTRE CONTRAT
Votre contrat de déversement est constitué du
présent règlement du Service
de l’Assainissement et éventuellement
de vos conditions particulières.
Vous pouvez souscrire et résilier votre contrat
par téléphone, courrier ou internet
LES TARIFS
Les tarifs du service public de l’assainissement
(abonnement, mètres cubes assainis ou tout
autre tarif qui est appliqué à l’usager) sont
fixés par délibération de la Collectivité.
Les taxes et redevances sont déterminées par
la loi ou les organismes publics auxquels elles
sont destinées.
VOTRE FACTURE
Le Service Public de l’Assainissement collectif
est facturé par le Service Public de l’Eau Pota-
ble dans les conditions de son règlement de
service. La facture est établie sur la base des
volumes d’eau potable consommée en
mètres cubes (mesurés ou estimés) et peut
comprendre une part fixe (abonnement).
LA SÉCURITÉ SANITAIRE
Le service public de l’assainissement collectif
est responsable de la sécurité sanitaire
sur les ouvrages publics.
Les installations privées ne doivent pas porter
atteinte ni à la salubrité publique ni à
l’environnement, en particulier les
déversements de substances dans le réseau
de collecte qui sont réglementés.
Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 10 3
- assurer une collecte séparée des eaux usées et pluviales
jusqu’aux regards de branchements. Les canalisations et regards
de visite devront être étanches (y compris pour les odeurs)
pour éviter toute perte ou apport d’eau jusqu’au branchement.
En particulier, lors de travaux nécessitant de raccorder un équi-
pement (douche, machine à laver, ... ) ou une installation (des-
cente de gouttière, grille de cour, ... ), veillez à bien respecter
les circuits d’évacuation (les eaux usées dans les canalisations
d’eaux usées et les eaux pluviales dans celles des eaux pluviales).
Attention : dès la mise en service d’un branchement raccordé
au réseau public d'assainissement, vous devez mettre hors ser-
vice les installations d’assainissement autonome (fosses, fil-
tres,...). Ces ouvrages devront être vidangés, par une
entreprise agréée, puis démolis ou désinfectés et comblés avec
un matériau inerte.
6•2 L’entretien et le renouvellement
L’entretien, le renouvellement et le maintien en conformité des
installations privées n’incombent pas à l’Exploitant du service.
Celui-ci ne peut être tenu pour responsable des dommages
causés par l’existence ou le fonctionnement des installations
privées ou par leur défaut d’entretien, de renouvellement ou
de maintien en conformité.
L’Exploitant, en tant que responsable du service d’assainissement,
a le droit et le devoir de vérifier la conformité des branchements
d’eaux usées, et, le cas échéant, d’eaux pluviales, aux règles de
l’art et au code de la santé publique. Il dispose d’un droit d’accès
aux propriétés privées pour vérifier la conformité des installa-
tions nécessaires pour amener les eaux usées et eaux pluviales
à la partie publique du branchement. Il est tenu de prendre
toutes mesures techniques de sauvegarde qu'il estime néces-
saires pour éviter dans la mesure du possible les conséquences
nuisibles des déversements.
Dans le cas où des défauts sont constatés, vous devez y remé-
dier à vos frais. Le service public pourra vous imposer un délai
de réalisation pour les travaux de mise en conformité de vos
installations. Ces travaux peuvent être exécutés par l'Exploitant
du service, à votre demande, ou par une entreprise de votre
choix. Dans ce dernier cas, vous devez informer l’Exploitant
de la fin des travaux de mise en conformité. Faute de quoi, la
Collectivité peut, après mise en demeure, procéder ou faire
procéder d’office, à vos frais, aux travaux de mise en confor-
mité.
En cas d’obstacle à l’accomplissement de ces missions, l’usager
récalcitrant peut être astreint au paiement de la somme au
moins équivalente à la redevance qu’il aurait payée au service
public d’assainissement si son immeuble avait été raccordé au
réseau et qui peut être majorée dans une proportion fixée par
le Conseil Municipal de la Collectivité dans la limite de 100%
(soit le double de la redevance) ou selon la règlementation en
vigueur.
Dans le cas d’équipements communs en propriété publique,
l’entretien est à la charge des bénéficiaires.
Si nécessaire, une visite de contrôle de la conformité des ins-
tallations est effectuée. Elle vous est facturée selon un tarif dé-
libéré par la Collectivité.
Dans le cas d’une vente, le contrôle, à la demande du notaire,
sera facturé et établi de la manière suivante :
A l’occasion de la cession d’un bien immobilier, la Collectivité,
le vendeur ou l’acheteur (éventuellement par l’intermédiaire
d’un notaire) peut demander une attestation de desserte et/ou
de contrôle de la conformité des rejets de la totalité des ins-
tallations, tant intérieures qu’extérieures, de la propriété concer-
née.
Cette vérification est réalisée soit par l’Exploitant soit par une
autre entreprise choisie par le demandeur. Elle donne lieu à la
production d’une attestation de conformité des installations
privées remise au demandeur et à la Collectivité. Le cas échéant,
l’attestation précise également les travaux de mise en conformité
à réaliser.
Lorsqu’il réalise le contrôle, l’Exploitant produit le rapport de
conformité sous un délai indicatif de 8 jours.
Lorsqu’il ne réalise pas le contrôle, l’Exploitant doit transmettre
au demandeur ou à l’entreprise que celui-ci aura choisie pour
réaliser le contrôle, un extrait de plan précisant la nature des
réseaux de collecte des eaux usées et pluviales auxquels la pro-
priété est raccordée ou devrait l’être.
En cas d'inobservation du présent règlement ou de risque pour
la sécurité ou la salubrité publique, l’Exploitant du service peut
exécuter d'office et à vos frais, tous les travaux rendus néces-
saires. Sauf cas d’urgence, vous serez informé préalablement à
la réalisation de ces travaux par le moyen qui semble le plus
adapté par le service.
6•3 Le cas des rétroscessions de réseaux privés et
conditions d’intégration au domaine public
Le cas de rétrocession de réseaux ou d’équipements privés et
leur intégration au domaine public font l'objet de conditions
particulières définies par la Collectivité.
7• LES DISPOSITIONS D’APPLICATION
Le présent règlement a été établi pour tenir compte des dis-
positions légales en la matière et constitue le lien contractuel
qui vous lie au service public de l’assainissement collectif.
7•1 La date d’application
Le présent règlement entrera en vigueur le 1er janvier 2014,
après son adoption en Conseil Municipal, une fois qu’auront
été accomplies les formalités de publicité et de transmission
au contrôle de légalité. Le paiement de la première facture par
l’abonné vaut acceptation de ce règlement.
7•2 Les modifications au règlement
Des modifications au présent règlement peuvent être décidées
par le Conseil Municipal de Saintes. Elles seront portées à votre
connaissance préalablement à leur date d’entrée en vigueur par
le moyen de communication jugé le plus approprié par le service
public de l’assainissement.
1• LE SERVICE PUBLIC DE
L’ASSAINISSEMENT COLLECTIF
1•1 La nature des eaux admises dans
le réseau 4
1•2 Les engagements du service public 4
1•3 Les règles d’usage du service public 4
1•4 Les interruptions du service public 4
1•5 Les modifications du service public 5
2• VOTRE CONTRAT
2•1 La souscription du contrat 5
2•2 La résiliation du contrat 5
2•3 Si vous habitez un immeuble collectif
ou un ensemble immobilier 5
3• VOTRE FACTURE
3•1 La présentation de la facture 5
3•2 L’actualisation des tarifs 6
3.3 Les modalités et délais de paiement 6
3.4 En cas de non paiement 6
3•5 Les cas d’exonération ou de réduction 6
3•6 Cas particuliers 6
4. LE RACCORDEMENT
4•1 Les obligations 6
4•2 La demande de raccordement 7
5• LE BRANCHEMENT
5•1 La description 7
5•2 L’installation et la mise en service 8
5•3 Le paiement 8
5•4 L’entretien et le renouvellement 8
5•5 Les réseaux et canalisations publiques 9
6• LES INSTALLATIONS PRIVEES
6•1 Les caractéristiques 9
6•2 L’entretien et le renouvellement 10
6•3 Le cas des rétrocessions de réseaux
privés et conditions d’intégration au
domaine public 10
7• LES DISPOSITIONS
D'APPLICATION
7•1 La date d’application 10
7•2 Les modifications au règlement 10
7•3 L’exécution du présent règlement 11
7•4 Les infractions et Poursuites 11
7•5 Les voies de recours des usagers 11
7•6 Les mesures de sauvegarde 11
S o
m m
a i r
e
Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 4 9
1• LE SERVICE PUBLIC DE
L’ASSAINISSEMENT COLLECTIF
Le Service Public de l’Assainissement Collectif dé-
signe l’ensemble des activités et installations né-
cessaires à l’évacuation des eaux usées et pluviales
(collecte, transport, épuration et service-clientèle).
1•1 La nature des eaux admises dans le réseau
Seules les eaux usées domestiques ou assimilables à des eaux
usées domestiques (voir annexe 1) peuvent être rejetées dans
les réseaux d’assainissement.
Il appartient au propriétaire de se renseigner auprès de l’Exploi-
tant sur la nature du système desservant sa propriété.
On entend par :
- eaux usées domestiques, les eaux usées comprenant les eaux
ménagères (lessives, cuisines, bains... ) et les eaux de vannes
(urines et matières fécales),
- eaux usées assimilables à des eaux usées domestiques, les eaux
usées provenant d’utilisations de l’eau assimilables à un usage
domestique et résultant de certaines activités professionnelles
après prétraitement limitativement énumérées en annexe 1,
- eaux pluviales ou de ruissellement, les eaux provenant soit des
précipitations atmosphériques, soit des arrosages ou lavages des
voies publiques ou privées, des jardins, des cours d’immeubles...
Les eaux usées non domestiques (par exemple industrielles) ne
peuvent être rejetées dans les réseaux d’assainissement sans
autorisation préalable de la Collectivité.
Vous pouvez contacter à tout moment l’Exploitant du service
public pour connaître ces conditions de déversement de vos
eaux.
1•2 Les engagements du service public
En collectant vos eaux usées, l’Exploitant du service public s’en-
gage à mettre en œuvre un service de qualité à travers :
Un accueil physique de proximité au centre-ville
Pour effectuer toutes vos démarches et répondre à toutes vos
questions.
Un accueil téléphonique
Pour effectuer sans vous déplacer, toutes vos démarches et ré-
pondre à toutes vos questions.
Une assistance technique permanente :
24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre aux urgences
techniques concernant votre assainissement,
Un site internet dédié
Le règlement des réclamations
En cas de réclamation technique (hors facturation), vous pouvez
contacter le service-clientèle de l’Exploitant du service public.
Si vous n’êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez vous
adresser à l’instance de recours interne : le Directeur Clientèle
régional pour lui demander le réexamen de votre dossier.
La médiation de l’eau
Dans le cas où le recours interne ne vous aurait pas donné sa-
tisfaction, vous pouvez vous adresser au Médiateur de l’Eau (in-
formations et coordonnées disponibles sur
www.mediation-eau.fr).
1•3 Les règles d’usage du service public
En bénéficiant du Service public de l’Assainissement, vous vous
engagez à respecter les règles de salubrité publique et de pro-
tection de l’environnement.
D’une manière générale, ces règles vous interdisent de déverser
dans les réseaux toute substance pouvant :
- causer un danger au personnel d’exploitation,
- dégrader les ouvrages de collecte et d’épuration ou gêner leur
fonctionnement,
- créer une menace pour l’environnement.
En particulier, vous ne devez pas rejeter :
- le contenu ou les effluents des fosses septiques et des fosses
fixes,
- les déchets solides tels que les ordures ménagères, y compris
après broyage,
- les huiles ménagères ou de vidanges usagées,
- les hydrocarbures, solvants, peintures, acides, bases, cyanures,
sulfures... ,
- les engrais, désherbants, produits contre les nuisibles,
- les produits radioactifs,
- les médicaments,
- les lingettes et autres produits non délitables,
- les gaz inflammables ou toxiques, et les produits capables de
dégager des gaz ou vapeurs toxiques,
- les produits encrassants (boues, sables, gravats, cendres, cel-
lulose, colles goudron, ciment, graisse... ).
La grande majorité de ces produits spécifiques doit être im-
pérativement déposée dans les déchetteries et les sites spé-
cialisés.
Vous vous engagez également à respecter les conditions d’uti-
lisation des installations mises à votre disposition. Ainsi, vous
ne pouvez pas y déverser :
- des eaux de source ou des eaux souterraines, en particulier
lorsqu’elles ont été utilisées dans des installations de traitement
thermique ou de climatisation,
- des eaux de vidange de piscines ou bassins de natation sans
autorisation préalable de l’Exploitant du service.
Vous ne pouvez pas non plus rejeter des eaux usées dans les
ouvrages destinés à évacuer exclusivement les eaux pluviales et
réciproquement.
Le non-respect de ces conditions peut entraîner la mise hors
service du branchement après l’envoi d’une mise en demeure
restée sans effet dans le délai fixé. L’Exploitant du service public
se réserve le droit d’engager toutes poursuites.
Dans le cas de risque pour la santé publique ou d’atteinte grave
à l’environnement, la mise hors service du branchement peut
être immédiate pour protéger les intérêts des autres usagers
ou faire cesser un délit.
1•4 Les interruptions du service public
L’Exploitant peut être tenu de réparer ou modifier les installa-
tions de collecte des eaux entraînant une interruption du service.
Dans la mesure du possible, l’Exploitant vous informe des in-
terruptions du service quand elles sont prévisibles au plus tard
48 h avant le début de l’interruption.
Le propriétaire a l’obligation de maintenir le regard accessible
et apparent au niveau du sol fini. Si l’Exploitant venait à intervenir
sur cette partie, les frais pourront vous être facturés.
REGIME DES EXTENSIONS REALISEES SUR L'INITIATIVE
DES PARTICULIERS
Lorsque le service réalise des travaux d'extension sur l'initiative
de particuliers, ces derniers s'engagent à lui verser, à l'achève-
ment des travaux, une participation égale au coût des travaux,
sauf dans le cas où la collectivité accepterait d'en prendre une
partie à sa charge.
Dans le cas où les engagements de remboursements des dé-
penses sont faits conjointement par plusieurs usagers, le service
détermine la répartition des dépenses entre ces usagers en se
conformant à l'accord spécial intervenu entre eux.
A défaut d'accord spécial, la participation totale des usagers
dans la dépense de premier établissement est partagée entre
eux proportionnellement aux distances qui séparent l'origine
de leurs branchements de l'origine de l'extension.
5•5 Les réseaux et canalisations publiques
Les travaux d'extension, de renforcement, de modernisation
ou de renouvellement des réseaux sont réalisés par la Collec-
tivité.
Ces travaux peuvent provoquer des déplacements de branche-
ments (au frais de la Collectivité pour la partie publique du
branchement), ou la mise en conformité des raccordements
notamment si le réseau passe d’un réseau dit unitaire (acceptant
les eaux usées et pluviales) à un réseau dit séparatif (où les
eaux usées et pluviales sont rejetées dans deux canalisations
distinctes). Ces modifications pourront vous amener à réaliser
à vos frais des travaux sur vos propres évacuations (séparation
des eaux usées – eaux pluviales par exemple) afin d’être en si-
tuation conforme vis-à-vis de la réglementation en vigueur et
du présent règlement service public. Ceci est suivi d’un contrôle
par l’Exploitant du service.
Travaux de renforcement et d’extension réalisés pour le compte
de particuliers, de lotisseurs ou d’aménageurs privés
Les travaux de renforcement et d’extension du réseau situé
en domaine public autres que les travaux de branchement, de-
mandés par des particuliers, des constructeurs, des aménageurs
ou des lotisseurs font l’objet de conditions particulières. Le
raccordement au réseau public des lotissements et de certaines
opérations de construction fait l’objet de conditions particu-
lières.
Cas des réseaux publics en servitude : les propriétaires de par-
celle grevée par une servitude (généralement notariée) de pas-
sage de canalisation publique ont la responsabilité et l’obligation
de maintenir accessibles ces canalisations et de n’effectuer aucun
aménagement pouvant nuire à ces ouvrages. La Collectivité et
l’exploitant pourront accéder à ces parcelles sur demande.
6• LES INSTALLATIONS PRIVÉES
On appelle « installations privées » les installations de collecte
des eaux usées et/ou pluviales situées en amont du regard
de branchement. Si ce dernier n’existent pas, l’Exploitant in-
terviendra jusqu’en limite de propriété.
6•1 Les caractéristiques
La conception et l’établissement des installations privées sont
exécutés à vos frais et par l’entrepreneur de votre choix.
Ces installations doivent être conformes aux règles de l’art
ainsi qu’aux dispositions du règlement sanitaire départe-
mental.
A ce titre, vous devez vous rapprocher du Service public de
l’assainissement collectif pour connaître les conditions particu-
lières éventuellement applicables à votre habitation ou votre
établissement.
Le service de l’assainissement peut imposer à vos frais la réa-
lisation sur votre propriété d’équipements de réduction de la
pollution de vos rejets ou d’ouvrages de limitation ou de ré-
gulation des apports d’eaux (usées, pluviales) selon les pres-
criptions des annexes 1 et 2.
Vous devez notamment respecter les règles de base suivantes :
- ne pas raccorder entre elles les conduites d’eau potable et
les canalisations d’eaux usées et /ou pluviales, ni installer de
dispositifs susceptibles de laisser les eaux usées et/ou pluviales
pénétrer dans les conduites d’eau potable ou vice-versa. Sont
également interdits tous les dispositifs susceptibles de laisser
les eaux usées pénétrer dans la conduite d'eau potable, soit
par aspiration due à une dépression accidentelle, soit par re-
foulement dû à une surpression créée dans la canalisation d'éva-
cuation.
- l'évacuation des ordures ménagères par les égouts même
après broyage préalable est interdite (exemple broyeurs
d’éviers).
- ne pas utiliser les descentes de gouttières pour l’évacuation
des eaux usées ou assimilées.
- s’assurer que les installations privées sont conçues pour pro-
téger la propriété contre tout reflux d’eaux usées ou pluviales
en provenance du réseau public notamment lors de sa mise en
charge (joints et tampons étanches, dispositif anti-refoulement
...).
De même, vous vous engagez à :
- ne pas drainer d’eau de nappe ou de source par vos installa-
tions intérieures,
- équiper de siphons tous les dispositifs d’évacuation (équipe-
ments sanitaires et ménagers, cuvettes de toilettes, grilles de
jardin, ... ). Le raccordement de plusieurs appareils à un même
siphon est interdit. Aucun appareil sanitaire ne peut être rac-
cordé sur la conduite reliant une cuvette de toilettes à la co-
lonne de chute,
- poser toutes les colonnes de chutes d’eaux usées verticale-
ment et les munir de tuyaux d’évent prolongés au-dessus des
parties les plus élevées de la propriété ou de tout dispositif
permettant de les maintenir à la pression atmosphérique. Les
colonnes de chutes doivent être totalement indépendantes des
canalisations d'eaux pluviales,
- installer les dispositifs particuliers de prétraitement et ouvrages
de régulation des débits prescrits par la Collectivité,
- assurer l’accessibilité des descentes de gouttières dès lors
qu’elles se trouvent à l’intérieur,
Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 8 5
5•2 L’installation et la mise en service
La réalisation de branchement suit les étapes suivantes :
La demande initiale : l’instruction
Dans tous les cas, vous devez solliciter l’Exploitant, pour la pros-
pective initiale et la conformité finale du branchement réalisé.
Le nombre de branchements à installer est fixé par l’Exploitant
du service.
En règle générale, ce nombre est limité à un par propriété et
par nature d’eau rejetée dans les réseaux publics d’assainisse-
ment (un pour les eaux usées et un pour les eaux pluviales).
Si les eaux sont collectées de manière groupée (eaux usées do-
mestiques avec eaux pluviales) au niveau du réseau principal,
leur rejet se fait au moyen d’un branchement public unique
mais la collecte des eaux sur la partie privée du branchement
doit être séparative jusqu’au regard de branchement.
L’Exploitant du service détermine en accord avec vous, les
conditions techniques d'établissement de chaque branchement.
Les travaux
Les branchements seront réalisés selon les prescriptions des
règlements en vigueur.
La collectivité peut réaliser les travaux d’installation du bran-
chement pour la partie publique.
Lors de la construction d’un nouveau réseau public d’assainis-
sement, la Collectivité peut, pour toutes les propriétés riveraines
existantes, exécuter ou faire exécuter d’office la partie des
branchements située en domaine public (jusqu’au regard de
branchement inclus) au frais du propriétaire.
A titre indicatif, le délai prévisionnel de réalisation du branche-
ment est de 10 semaines après acceptation du devis.
La collectivité peut différer l’acceptation d’une demande de
branchement si des travaux de renforcement ou d’extension
du réseau sont à entreprendre. Ces travaux sont réalisés par
la Collectivité aux conditions qu'elle définit pour chaque cas
particulier.
Ces travaux ne comprennent pas les prestations suivantes, qui
restent à la charge du propriétaire ou du syndicat des copro-
priétaires :
- la remise en état des aménagements réalisés postérieurement
à l'installation du branchement, pour la partie située en propriété
privée (reconstitution de revêtement, de maçonnerie, de jardins
ou espaces aménagés... ),
- le déplacement, la modification ou la suppression du bran-
chement effectué à la demande du propriétaire ou du syndicat
des copropriétaires.
Le propriétaire ou la copropriété doit faire procéder à l’exé-
cution de ces travaux et cela, à ses frais, risques et périls.
Les travaux concernant la partie privée du branchement, qu’elle
se situe en domaine public ou privé est à la charge du proprié-
taire.
La réalisation d’un branchement public pluvial suit en général
la même démarche que le branchement d’eaux usées.
La vérification et le contrôle
L’Exploitant du service est seul habilité à mettre en service le
branchement après avoir vérifié la conformité des installations
privées.
Avant la mise en service, et quelle que soit l’entreprise qui a
réalisé le branchement, l’Exploitant assure systématiquement
le contrôle de conformité du branchement et des installations
intérieures dans les 48 heures qui suivent la demande de
l’abonné.
L’attestation de conformité ou de non-conformité est remise
au demandeur et transmise simultanément à la Collectivité, ac-
compagnée d’un schéma en cas de non-conformité.
La suppression ou la modification
Lorsque la démolition ou la transformation d’une propriété en-
traîne la suppression du branchement, son déplacement ou sa
modification, les frais correspondants sont à la charge du pro-
priétaire ou du syndicat des copropriétaires.
5•3 Le paiement
Tous les frais nécessaires à l’installation du branchement (tra-
vaux, fournitures, occupation, réfection des chaussées et trot-
toirs) sont à la charge du demandeur.
Avant l’exécution des travaux, un devis est établi en appliquant
les tarifs délibérés par la Collectivité.
Si, à l’occasion de la construction d’un nouveau réseau public
d’assainissement, la Collectivité exécute ou fait exécuter d’office
la partie des branchements située en domaine public, elle peut
vous demander le remboursement de tout ou partie des dé-
penses entraînées par ces travaux.
En cas de défaut de paiement du solde de la facture dans le
délai imparti, la collectivité ou son représentant poursuit le rè-
glement par toute voie de droit.
Pour toute nouvelle construction ou déversement (lié ou non
à une autorisation d’urbanisme) impliquant le raccordement de
votre propriété postérieurement à la mise en service du réseau
d’assainissement la Collectivité peut vous demander une par-
ticipation financière. (Participation pour le Financement de l’As-
sainissement Collectif).
Dans le cas de la mise en place de cette participation, la Col-
lectivité en informera les usagers par les moyens les plus
adaptés.
5•4 L’entretien et le renouvellement
Les travaux d'entretien, de réparation et de renouvellement
du branchement sont à votre charge pour la partie privée du
branchement et à la charge de l’Exploitant du service pour la
partie publique du branchement.
Les évacuations d’eaux pluviales qui s’écoulent sur la chaussée
ainsi que les grilles de seuils situées sur le domaine public sont
considérées également comme un raccordement et leur en-
tretien et renouvellement sont donc à votre charge.
L’obligation de surveillance et d’entretien de l’Exploitant s’étend
alors jusqu'au boitier ; il lui appartient d’obtenir du propriétaire
l’accès à la propriété privée pour exécuter son obligation si ce
dernier est en propriété privée.
Le service public ne peut être tenu pour responsable d’une per-
turbation ou d’une interruption dans l’évacuation des eaux due
à des travaux de réparation urgents non prévus à l’avance ou
due à un cas de force majeure.
Le gel, la sécheresse, les inondations ou autres catastrophes ma-
jeures peuvent être assimilés à la force majeure.
1•5 Les modifications du service public
Dans l’intérêt général, la Collectivité peut modifier le réseau de
collecte afin de garantir la qualité et la pérennité du patrimoine
du service public (extension, réhabilitation, renouvellement de
réseaux/canalisations, ouvrages... ).
Dès lors que les conditions de collecte sont modifiées et qu’il
en a connaissance, l’Exploitant du service doit vous avertir, sauf
cas de force majeure, des motifs et conséquences correspon-
dantes.
2• VOTRE CONTRAT
Pour bénéficier du Service public de l’Assainissement Collectif,
vous devez être raccordable et devez souscrire auprès de
l’Exploitant du service public de l’assainissement un contrat
dit « de déversement ».
2•1 La souscription du contrat
Le contrat de déversement peut être souscrit par le pro-
priétaire, le locataire ou l’occupant de bonne foi, ou le syn-
dicat des copropriétaires.
Le titulaire du contrat est responsable de la transmission et
de l’information de ce règlement à toute personne utilisant
ce service.
Pour souscrire un contrat, il vous suffit d'en faire la demande
au service clientèle local de l’Exploitant du service public de
l’assainissement par téléphone ou par écrit (courrier ou in-
ternet).
Vous recevrez le règlement de service, la charte et éventuel-
lement les conditions particulières de votre contrat de dé-
versement.
Le règlement de la première facture vaut accusé de réception
et confirme l’acceptation des conditions particulières du
contrat et du règlement du Service public de l’Assainissement
Collectif.
Votre contrat prend effet à la date :
- soit de l’entrée dans les lieux (si le branchement est déjà en
service),
- soit de la mise en service du branchement.
Les indications fournies dans le cadre de votre contrat font
l’objet d’un traitement informatique. Vous bénéficiez à ce sujet
du droit d’accès et de rectification prévu par la Loi Informatique
et Libertés du 6 janvier 1978.
2•2 La résiliation du contrat
Votre contrat est souscrit pour une durée indéterminée.
Vous pouvez le résilier à tout moment soit par téléphone,
soit par écrit (courrier ou internet) ou à l’accueil, avec un
préavis de 7 jours.
Une facture d’arrêt de compte vous est alors adressée à par-
tir du relevé de votre consommation d’eau et valant résiliation
du contrat. Cette résiliation ne peut intervenir tant que votre
installation rejette des eaux dans le réseau de collecte.
L’Exploitant du service public peut pour sa part résilier votre
contrat :
- si vous n’avez pas réglé votre facture dans les 6 mois qui
suivent la mise hors service du branchement, ou dans le délai
indiqué lors de la deuxième lettre de relance valant mise en
demeure.
- si vous ne respectez pas les règles d’usage, des installations
et du service public.
2•3 Si vous habitez un immeuble collectif ou un ensem-
ble immobilier
Quand un contrat d’individualisation de la fourniture d’eau
a été passé pour votre immeuble avec l’Exploitant du service
public de l’eau, vous souscrivez de fait à un contrat de dé-
versement individuel pour vos eaux usées.
Si le contrat d’individualisation est résilié, les contrats de dé-
versement individuel le sont aussi de plein droit et le pro-
priétaire ou le syndicat des copropriétaires souscrit alors,
pour l’immeuble, un contrat de déversement au Service public
de l’Assainissement Collectif auprès du service public de l’eau
potable.
En cas de résiliation de la convention d’individualisation, les
contrats individuels sont résiliés de plein droit et l’alimentation
en eau de l’immeuble fait alors l’objet d’un contrat unique
souscrit par le propriétaire ou la copropriété.
3• VOTRE FACTURE
Le Service public de l’Assainissement Collectif est facturé sur
le même document que le Service public de l’Eau Potable.
Votre facture est calculée sur la base de votre consommation
d’eau.
L’abonné reçoit deux factures par an dont l'une est basée sur
le relevé de son compteur d'eau potable et l'autre sur une
estimation de sa consommation.
3•1 La présentation de la facture
Le service public de l’assainissement est facturé sous la forme
d’une redevance dite « redevance de collecte et de traitement
des eaux usées ».
Votre facture comporte, pour l’assainissement, les rubriques
suivantes :
• La collecte et le traitement de l’eau usée avec :
- Une part variable, liée à votre consommation («mètre cube»)
et donc aux volumes rejetés dans le réseau d’assainissement
• Les redevances aux organismes publics
Elles reviennent à l’Agence de l’Eau notamment pour mener des
actions de modernisation des réseaux d’assainissement.
Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 6 7
- le montant éventuel de la contribution financière ou du rem-
boursement des frais de raccordement,
- les consignes et fréquences d’entretien avec l’obligation d’en-
voyer les justificatifs d’entretien à l’Exploitant.
L’ensemble des frais inhérents à la mise place des ces préscrip-
tions sont à la charge du demandeur.
Les dispositifs de prétraitement doivent être en permanence
maintenus en bon état de fonctionnement.
Des prélèvements et des contrôles des déversements pourront
être effectués à tout moment par l’Exploitant du service public
de l’assainissement collectif.
Toute modification ou changement d’activité de nature à en-
traîner une variation en qualité et en quantité des déversements
doit être portée, avant sa réalisation, à la connaissance du Ser-
vice public de l’Assainissement collectif en effectuant une nou-
velle demande.
Le propriétaire ou l’usager d’une installation présentant les ca-
ractéristiques décrites ci-dessus et raccordée à la boite de bran-
chement sans autorisation au réseau de collecte est tenu de
régulariser sa situation selon les conditions décrites
en annexe 1.
•pour les eaux usées non domestiques
Le raccordement au réseau public d’assainissement est soumis
à l’obtention d’une autorisation préalable de la Collectivité.
Outre l’arrêté d’autorisation, une convention spéciale de dé-
versement est établie pour définir les conditions techniques et
financières adaptées au cas par cas. Elle peut notamment im-
poser à la charge du demandeur, la mise en place de dispositifs
de surveillance et de traitement dans vos installations privées.
• pour les eaux pluviales
Lorsque les conditions le permettent, sous réserve des auto-
risations règlementaires spécifiques, les eaux pluviales doivent
être infiltrées à la parcelle. A défaut, les eaux pluviales peuvent
être rejetées dans un collecteur d’eaux pluviales ou un collecteur
unitaire si la voie en est dépourvue.
Dans certains cas, le service pourra imposer pour tout nouvel
aménagement, à vos frais, la mise en œuvre d’équipements
visant à retenir ou réguler le débit de rejet et à préserver la
qualité de l’eau rejetée (déssableurs, déshuileurs,... ). Ces règles
vous sont précisées au cas par cas selon les préconisations du
Plan Local d’Urbanisme et du Schéma Directeur des Eaux plu-
viales de la Collectivité. Les dispositifs mis en place devront
être validés par le service public de l’assainissement avant le
début des travaux.
Le raccordement au réseau pluvial public jusqu’au collecteur
est à la charge du propriétaire.
L’évacuation des eaux pluviales vers le réseau public de collecte
au moyen d’un dispositif de pompage est interdite.
Tout rejet sur fonds privés devra respecter la règlementation
en vigueur et les prescriptions du service public de l’assainis-
sement collectif.
Tout rejet d’eau pluviale dans un fossé devra être autorisé par
son propriétaire s’il a été démontré que la gestion à la parcelle
n’est pas possible. Ce rejet devra dans tous les cas être régulé
selon les préconisations du service.
La récupération et l’utilisation des eaux de pluie doivent res-
pecter la règlementation en vigueur. Le propriétaire doit pro-
céder à une déclaration d’usage en mairie.
Vous pouvez contacter l’Exploitant du service pour connaître
les caractéristiques du système de collecte des eaux pluviales
sur le périmètre du service.
4•2 La demande de raccordement
La demande pour le raccordement et le déversement au réseau
d’assainissement public est effectuée auprès de la Collectivité
à l’occasion de la demande d’autorisation d’urbanisme ou auprès
de l’Exploitant.
Le raccordement effectif intervient à l’issue d’une vérification
de conformité satisfaisante des installations privées effectuée
par l’Exploitant du service et selon les termes de l’article 6.2.
5• LE BRANCHEMENT
On appelle « branchement » l’ouvrage de raccordement reliant
la parcelle privée au réseau public d’assainissement (eaux usées
et eaux pluviales).
5•1 La description
Un branchement est constitué d’une partie publique
et d’une partie privée.
La partie publique comprend depuis la canalisation pu-
blique :
- un dispositif de raccordement au réseau public,
- une canalisation de branchement qui peut être située tant en
domaine public qu'en propriété privée,
- un ouvrage dit « regard/boîtier ou tabouret de branchement
», pour le contrôle et l’entretien du branchement, placé à proxi-
mité de la limite entre le domaine public et la propriété privée.
Ce regard doit être visible et accessible,
Au-delà s'étend la partie privée du branchement assurant le
raccordement de l'immeuble au regard.
La partie privée du branchement est constituée :
- de l’ensemble des équipements en amont du regard de bran-
chement permettant le raccordement des canalisations internes
des constructions dont les postes de relèvement privés,
- d’un système anti retour le cas échéant.
La partie privée du branchement est réalisée, entretenue et re-
nouvelée par les propriétaires intégralement à leur frais.
Dans le cas où le boîtier ne pourrait être ou n’a pas été installé
en limite de propriété la limite de la partie publique correspond
à la limite de la propriété. L’obligation de surveillance et d’en-
tretien de l’Exploitant s’étend alors jusqu’au boitier ; il lui ap-
partient d’obtenir du propriétaire l’accès à la propriété privée
pour exécuter son obligation.
Vous devez néanmoins laisser l’Exploitant accéder à ce boitier
sur sollicitation.
3•2 L’actualisation des tarifs
Les tarifs appliqués sont fixés et actualisés :
- par délibération du Conseil Municipal de la Collectivité,
- par décision des organismes publics concernés ou par voie lé-
gislative ou réglementaire, pour les taxes et redevances.
Si de nouveaux frais, droits, taxes, redevances ou impôts étaient
imputés au Service public de l’Assainissement collectif, ils pour-
raient être répercutés de plein droit sur votre facture selon la
règlementation en vigueur.
Vous êtes informé au préalable des changements significatifs de
tarifs, ou au plus tard, à l’occasion de la première facture appli-
quant les nouveaux tarifs.
3•3 Les modalités et délais de paiement
Les modalités et délais de paiement sont précisés dans le règle-
ment de service public de l’eau potable.
3•4 En cas de non paiement
Les modalités en cas de non paiement sont précisées dans le
règlement de service public de l’eau potable.
3•5 Les cas d’éxonération ou de réduction
Vous pouvez bénéficier d’exonération ou de réduction :
- Si vous disposez de branchements spécifiques en eau potable
pour lesquels vous avez souscrit auprès du Service public de
l’Eau des contrats particuliers (irrigation, arrosage, piscine,... )
excluant tout rejet d’eaux usées.
- En cas de surconsommation liée à une fuite d’eau potable ren-
trant dans le cadre de la loi n°2011-525 du 17 mai 2011 de
simplification et d’amélioration de la qualité du droit (article 2).
- En cas de difficultés financières, vous devez envoyer une de-
mande justifiée à l’Exploitant du service qui vous accorde des
délais de paiement et pourra vous faire bénéficier d’autres fa-
cilités, si votre situation le justifie, selon les termes du dispositif
d’assistance en vigueur à la Collectivité de Saintes (décret n°2008-
780 du 13 aout 2008).
3.6 Cas particuliers
Si vous êtes alimenté en eau, totalement ou partiellement, à
partir d’une ressource qui ne relève pas du service public (puits,
forage ou installation de réutilisation des eaux de pluie), vous
êtes tenu d’en faire la déclaration en Mairie et d’en avertir l’Ex-
ploitant du service public d’eau potable. Vous devez en particulier
indiquer les usages effectués à partir de cette ressource en eau
ainsi qu’une évaluation des volumes utilisés. Dans ce cas, la re-
devance d’assainissement applicable à vos rejets
est calculée :
-soit par mesure directe au moyen de dis-
positifs de comptage posés et entretenus
par vos soins (modèle à valider par l’Ex-
ploitant),
-soit sur la base de critères définis par
la Collectivité et permettant d’évaluer
les volumes prélevés.
4• LE RACCORDEMENT
On appelle « raccordement » le fait de relier des installations
privées de collecte des eaux usées et/ou pluviales au réseau
public. Techniquement, il se traduit par la construction d’un
branchement (voir chapitre 5).
4•1 Les obligations
Dans tous les cas énoncés ci-dessous, les usagers peuvent ob-
tenir toute information sur les dispositions techniques de rac-
cordement auprès de l’Exploitant du service public de
l’assainissement.
• pour les eaux usées domestiques
Le raccordement au réseau public d’assainissement est obliga-
toire. Vous disposez d’un délai de deux ans à compter de la
date de mise en service de ce réseau, sauf exceptions prévues
par la règlementation en vigueur.
Ce raccordement peut se faire soit directement, soit par l’in-
termédiaire de voies privées ou de servitudes de passage.
Dès la mise en service du réseau, tant que les installations ne
sont pas raccordées, le propriétaire peut être astreint par dé-
cision de la Collectivité au paiement d’une somme au moins
équivalente à la redevance d’assainissement.
Au terme du délai de deux ans, si vos installations ne sont tou-
jours pas raccordées, cette somme peut être majorée, par dé-
cision de la Collectivité, dans la limite de 100% (soit le double
de cette somme), ou selon la réglementation en vigueur.
Si la mise en œuvre des travaux de raccordement se heurte à
des obstacles techniques sérieux ou si le coût de mise en œuvre
est démesuré, vous pouvez bénéficier d’une dispense de rac-
cordement par dérogation expresse de la Collectivité. Dans ce
cas, la propriété devra être équipée d’une installation d’assai-
nissement non collectif (autonome) conforme à la réglemen-
tation et en bon état de fonctionnement.
Dans le cas d’habitations ou d’aménagements placés en contre-
bas des voies publiques, le raccordement peut nécessiter la
mise en œuvre de dispositifs de pompage à la charge exclusive
du propriétaire.
• pour les eaux usées assimilables à des eaux usées
domestiques
Lorsque votre activité implique des utilisations de l’eau assimi-
lables à des usages domestiques listés en annexe 1 (restaurant,
laverie etc... ), vous devez demander le raccordement de vos
eaux usées au réseau public d’assainissement conformément
aux dispositions prévues dans l’annexe 1.
La demande de raccordement doit préciser la nature des ac-
tivités exercées et les caractéristiques qualitatives et quantitatives
des effluents à déverser.
En cas d’acceptation de votre demande, l’Exploitant vous in-
dique:
- les règles et prescriptions techniques applicables à votre ac-
tivité,
- les caractéristiques de l’ouvrage de raccordement, y compris
les prétraitements éventuels et les volumes acceptés,
Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 6 7
- le montant éventuel de la contribution financière ou du rem-
boursement des frais de raccordement,
- les consignes et fréquences d’entretien avec l’obligation d’en-
voyer les justificatifs d’entretien à l’Exploitant.
L’ensemble des frais inhérents à la mise place des ces préscrip-
tions sont à la charge du demandeur.
Les dispositifs de prétraitement doivent être en permanence
maintenus en bon état de fonctionnement.
Des prélèvements et des contrôles des déversements pourront
être effectués à tout moment par l’Exploitant du service public
de l’assainissement collectif.
Toute modification ou changement d’activité de nature à en-
traîner une variation en qualité et en quantité des déversements
doit être portée, avant sa réalisation, à la connaissance du Ser-
vice public de l’Assainissement collectif en effectuant une nou-
velle demande.
Le propriétaire ou l’usager d’une installation présentant les ca-
ractéristiques décrites ci-dessus et raccordée à la boite de bran-
chement sans autorisation au réseau de collecte est tenu de
régulariser sa situation selon les conditions décrites
en annexe 1.
•pour les eaux usées non domestiques
Le raccordement au réseau public d’assainissement est soumis
à l’obtention d’une autorisation préalable de la Collectivité.
Outre l’arrêté d’autorisation, une convention spéciale de dé-
versement est établie pour définir les conditions techniques et
financières adaptées au cas par cas. Elle peut notamment im-
poser à la charge du demandeur, la mise en place de dispositifs
de surveillance et de traitement dans vos installations privées.
• pour les eaux pluviales
Lorsque les conditions le permettent, sous réserve des auto-
risations règlementaires spécifiques, les eaux pluviales doivent
être infiltrées à la parcelle. A défaut, les eaux pluviales peuvent
être rejetées dans un collecteur d’eaux pluviales ou un collecteur
unitaire si la voie en est dépourvue.
Dans certains cas, le service pourra imposer pour tout nouvel
aménagement, à vos frais, la mise en œuvre d’équipements
visant à retenir ou réguler le débit de rejet et à préserver la
qualité de l’eau rejetée (déssableurs, déshuileurs,... ). Ces règles
vous sont précisées au cas par cas selon les préconisations du
Plan Local d’Urbanisme et du Schéma Directeur des Eaux plu-
viales de la Collectivité. Les dispositifs mis en place devront
être validés par le service public de l’assainissement avant le
début des travaux.
Le raccordement au réseau pluvial public jusqu’au collecteur
est à la charge du propriétaire.
L’évacuation des eaux pluviales vers le réseau public de collecte
au moyen d’un dispositif de pompage est interdite.
Tout rejet sur fonds privés devra respecter la règlementation
en vigueur et les prescriptions du service public de l’assainis-
sement collectif.
Tout rejet d’eau pluviale dans un fossé devra être autorisé par
son propriétaire s’il a été démontré que la gestion à la parcelle
n’est pas possible. Ce rejet devra dans tous les cas être régulé
selon les préconisations du service.
La récupération et l’utilisation des eaux de pluie doivent res-
pecter la règlementation en vigueur. Le propriétaire doit pro-
céder à une déclaration d’usage en mairie.
Vous pouvez contacter l’Exploitant du service pour connaître
les caractéristiques du système de collecte des eaux pluviales
sur le périmètre du service.
4•2 La demande de raccordement
La demande pour le raccordement et le déversement au réseau
d’assainissement public est effectuée auprès de la Collectivité
à l’occasion de la demande d’autorisation d’urbanisme ou auprès
de l’Exploitant.
Le raccordement effectif intervient à l’issue d’une vérification
de conformité satisfaisante des installations privées effectuée
par l’Exploitant du service et selon les termes de l’article 6.2.
5• LE BRANCHEMENT
On appelle « branchement » l’ouvrage de raccordement reliant
la parcelle privée au réseau public d’assainissement (eaux usées
et eaux pluviales).
5•1 La description
Un branchement est constitué d’une partie publique
et d’une partie privée.
La partie publique comprend depuis la canalisation pu-
blique :
- un dispositif de raccordement au réseau public,
- une canalisation de branchement qui peut être située tant en
domaine public qu'en propriété privée,
- un ouvrage dit « regard/boîtier ou tabouret de branchement
», pour le contrôle et l’entretien du branchement, placé à proxi-
mité de la limite entre le domaine public et la propriété privée.
Ce regard doit être visible et accessible,
Au-delà s'étend la partie privée du branchement assurant le
raccordement de l'immeuble au regard.
La partie privée du branchement est constituée :
- de l’ensemble des équipements en amont du regard de bran-
chement permettant le raccordement des canalisations internes
des constructions dont les postes de relèvement privés,
- d’un système anti retour le cas échéant.
La partie privée du branchement est réalisée, entretenue et re-
nouvelée par les propriétaires intégralement à leur frais.
Dans le cas où le boîtier ne pourrait être ou n’a pas été installé
en limite de propriété la limite de la partie publique correspond
à la limite de la propriété. L’obligation de surveillance et d’en-
tretien de l’Exploitant s’étend alors jusqu’au boitier ; il lui ap-
partient d’obtenir du propriétaire l’accès à la propriété privée
pour exécuter son obligation.
Vous devez néanmoins laisser l’Exploitant accéder à ce boitier
sur sollicitation.
3•2 L’actualisation des tarifs
Les tarifs appliqués sont fixés et actualisés :
- par délibération du Conseil Municipal de la Collectivité,
- par décision des organismes publics concernés ou par voie lé-
gislative ou réglementaire, pour les taxes et redevances.
Si de nouveaux frais, droits, taxes, redevances ou impôts étaient
imputés au Service public de l’Assainissement collectif, ils pour-
raient être répercutés de plein droit sur votre facture selon la
règlementation en vigueur.
Vous êtes informé au préalable des changements significatifs de
tarifs, ou au plus tard, à l’occasion de la première facture appli-
quant les nouveaux tarifs.
3•3 Les modalités et délais de paiement
Les modalités et délais de paiement sont précisés dans le règle-
ment de service public de l’eau potable.
3•4 En cas de non paiement
Les modalités en cas de non paiement sont précisées dans le
règlement de service public de l’eau potable.
3•5 Les cas d’éxonération ou de réduction
Vous pouvez bénéficier d’exonération ou de réduction :
- Si vous disposez de branchements spécifiques en eau potable
pour lesquels vous avez souscrit auprès du Service public de
l’Eau des contrats particuliers (irrigation, arrosage, piscine,... )
excluant tout rejet d’eaux usées.
- En cas de surconsommation liée à une fuite d’eau potable ren-
trant dans le cadre de la loi n°2011-525 du 17 mai 2011 de
simplification et d’amélioration de la qualité du droit (article 2).
- En cas de difficultés financières, vous devez envoyer une de-
mande justifiée à l’Exploitant du service qui vous accorde des
délais de paiement et pourra vous faire bénéficier d’autres fa-
cilités, si votre situation le justifie, selon les termes du dispositif
d’assistance en vigueur à la Collectivité de Saintes (décret n°2008-
780 du 13 aout 2008).
3.6 Cas particuliers
Si vous êtes alimenté en eau, totalement ou partiellement, à
partir d’une ressource qui ne relève pas du service public (puits,
forage ou installation de réutilisation des eaux de pluie), vous
êtes tenu d’en faire la déclaration en Mairie et d’en avertir l’Ex-
ploitant du service public d’eau potable. Vous devez en particulier
indiquer les usages effectués à partir de cette ressource en eau
ainsi qu’une évaluation des volumes utilisés. Dans ce cas, la re-
devance d’assainissement applicable à vos rejets
est calculée :
-soit par mesure directe au moyen de dis-
positifs de comptage posés et entretenus
par vos soins (modèle à valider par l’Ex-
ploitant),
-soit sur la base de critères définis par
la Collectivité et permettant d’évaluer
les volumes prélevés.
4• LE RACCORDEMENT
On appelle « raccordement » le fait de relier des installations
privées de collecte des eaux usées et/ou pluviales au réseau
public. Techniquement, il se traduit par la construction d’un
branchement (voir chapitre 5).
4•1 Les obligations
Dans tous les cas énoncés ci-dessous, les usagers peuvent ob-
tenir toute information sur les dispositions techniques de rac-
cordement auprès de l’Exploitant du service public de
l’assainissement.
• pour les eaux usées domestiques
Le raccordement au réseau public d’assainissement est obliga-
toire. Vous disposez d’un délai de deux ans à compter de la
date de mise en service de ce réseau, sauf exceptions prévues
par la règlementation en vigueur.
Ce raccordement peut se faire soit directement, soit par l’in-
termédiaire de voies privées ou de servitudes de passage.
Dès la mise en service du réseau, tant que les installations ne
sont pas raccordées, le propriétaire peut être astreint par dé-
cision de la Collectivité au paiement d’une somme au moins
équivalente à la redevance d’assainissement.
Au terme du délai de deux ans, si vos installations ne sont tou-
jours pas raccordées, cette somme peut être majorée, par dé-
cision de la Collectivité, dans la limite de 100% (soit le double
de cette somme), ou selon la réglementation en vigueur.
Si la mise en œuvre des travaux de raccordement se heurte à
des obstacles techniques sérieux ou si le coût de mise en œuvre
est démesuré, vous pouvez bénéficier d’une dispense de rac-
cordement par dérogation expresse de la Collectivité. Dans ce
cas, la propriété devra être équipée d’une installation d’assai-
nissement non collectif (autonome) conforme à la réglemen-
tation et en bon état de fonctionnement.
Dans le cas d’habitations ou d’aménagements placés en contre-
bas des voies publiques, le raccordement peut nécessiter la
mise en œuvre de dispositifs de pompage à la charge exclusive
du propriétaire.
• pour les eaux usées assimilables à des eaux usées
domestiques
Lorsque votre activité implique des utilisations de l’eau assimi-
lables à des usages domestiques listés en annexe 1 (restaurant,
laverie etc... ), vous devez demander le raccordement de vos
eaux usées au réseau public d’assainissement conformément
aux dispositions prévues dans l’annexe 1.
La demande de raccordement doit préciser la nature des ac-
tivités exercées et les caractéristiques qualitatives et quantitatives
des effluents à déverser.
En cas d’acceptation de votre demande, l’Exploitant vous in-
dique:
- les règles et prescriptions techniques applicables à votre ac-
tivité,
- les caractéristiques de l’ouvrage de raccordement, y compris
les prétraitements éventuels et les volumes acceptés,
Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 8 5
5•2 L’installation et la mise en service
La réalisation de branchement suit les étapes suivantes :
La demande initiale : l’instruction
Dans tous les cas, vous devez solliciter l’Exploitant, pour la pros-
pective initiale et la conformité finale du branchement réalisé.
Le nombre de branchements à installer est fixé par l’Exploitant
du service.
En règle générale, ce nombre est limité à un par propriété et
par nature d’eau rejetée dans les réseaux publics d’assainisse-
ment (un pour les eaux usées et un pour les eaux pluviales).
Si les eaux sont collectées de manière groupée (eaux usées do-
mestiques avec eaux pluviales) au niveau du réseau principal,
leur rejet se fait au moyen d’un branchement public unique
mais la collecte des eaux sur la partie privée du branchement
doit être séparative jusqu’au regard de branchement.
L’Exploitant du service détermine en accord avec vous, les
conditions techniques d'établissement de chaque branchement.
Les travaux
Les branchements seront réalisés selon les prescriptions des
règlements en vigueur.
La collectivité peut réaliser les travaux d’installation du bran-
chement pour la partie publique.
Lors de la construction d’un nouveau réseau public d’assainis-
sement, la Collectivité peut, pour toutes les propriétés riveraines
existantes, exécuter ou faire exécuter d’office la partie des
branchements située en domaine public (jusqu’au regard de
branchement inclus) au frais du propriétaire.
A titre indicatif, le délai prévisionnel de réalisation du branche-
ment est de 10 semaines après acceptation du devis.
La collectivité peut différer l’acceptation d’une demande de
branchement si des travaux de renforcement ou d’extension
du réseau sont à entreprendre. Ces travaux sont réalisés par
la Collectivité aux conditions qu'elle définit pour chaque cas
particulier.
Ces travaux ne comprennent pas les prestations suivantes, qui
restent à la charge du propriétaire ou du syndicat des copro-
priétaires :
- la remise en état des aménagements réalisés postérieurement
à l'installation du branchement, pour la partie située en propriété
privée (reconstitution de revêtement, de maçonnerie, de jardins
ou espaces aménagés... ),
- le déplacement, la modification ou la suppression du bran-
chement effectué à la demande du propriétaire ou du syndicat
des copropriétaires.
Le propriétaire ou la copropriété doit faire procéder à l’exé-
cution de ces travaux et cela, à ses frais, risques et périls.
Les travaux concernant la partie privée du branchement, qu’elle
se situe en domaine public ou privé est à la charge du proprié-
taire.
La réalisation d’un branchement public pluvial suit en général
la même démarche que le branchement d’eaux usées.
La vérification et le contrôle
L’Exploitant du service est seul habilité à mettre en service le
branchement après avoir vérifié la conformité des installations
privées.
Avant la mise en service, et quelle que soit l’entreprise qui a
réalisé le branchement, l’Exploitant assure systématiquement
le contrôle de conformité du branchement et des installations
intérieures dans les 48 heures qui suivent la demande de
l’abonné.
L’attestation de conformité ou de non-conformité est remise
au demandeur et transmise simultanément à la Collectivité, ac-
compagnée d’un schéma en cas de non-conformité.
La suppression ou la modification
Lorsque la démolition ou la transformation d’une propriété en-
traîne la suppression du branchement, son déplacement ou sa
modification, les frais correspondants sont à la charge du pro-
priétaire ou du syndicat des copropriétaires.
5•3 Le paiement
Tous les frais nécessaires à l’installation du branchement (tra-
vaux, fournitures, occupation, réfection des chaussées et trot-
toirs) sont à la charge du demandeur.
Avant l’exécution des travaux, un devis est établi en appliquant
les tarifs délibérés par la Collectivité.
Si, à l’occasion de la construction d’un nouveau réseau public
d’assainissement, la Collectivité exécute ou fait exécuter d’office
la partie des branchements située en domaine public, elle peut
vous demander le remboursement de tout ou partie des dé-
penses entraînées par ces travaux.
En cas de défaut de paiement du solde de la facture dans le
délai imparti, la collectivité ou son représentant poursuit le rè-
glement par toute voie de droit.
Pour toute nouvelle construction ou déversement (lié ou non
à une autorisation d’urbanisme) impliquant le raccordement de
votre propriété postérieurement à la mise en service du réseau
d’assainissement la Collectivité peut vous demander une par-
ticipation financière. (Participation pour le Financement de l’As-
sainissement Collectif).
Dans le cas de la mise en place de cette participation, la Col-
lectivité en informera les usagers par les moyens les plus
adaptés.
5•4 L’entretien et le renouvellement
Les travaux d'entretien, de réparation et de renouvellement
du branchement sont à votre charge pour la partie privée du
branchement et à la charge de l’Exploitant du service pour la
partie publique du branchement.
Les évacuations d’eaux pluviales qui s’écoulent sur la chaussée
ainsi que les grilles de seuils situées sur le domaine public sont
considérées également comme un raccordement et leur en-
tretien et renouvellement sont donc à votre charge.
L’obligation de surveillance et d’entretien de l’Exploitant s’étend
alors jusqu'au boitier ; il lui appartient d’obtenir du propriétaire
l’accès à la propriété privée pour exécuter son obligation si ce
dernier est en propriété privée.
Le service public ne peut être tenu pour responsable d’une per-
turbation ou d’une interruption dans l’évacuation des eaux due
à des travaux de réparation urgents non prévus à l’avance ou
due à un cas de force majeure.
Le gel, la sécheresse, les inondations ou autres catastrophes ma-
jeures peuvent être assimilés à la force majeure.
1•5 Les modifications du service public
Dans l’intérêt général, la Collectivité peut modifier le réseau de
collecte afin de garantir la qualité et la pérennité du patrimoine
du service public (extension, réhabilitation, renouvellement de
réseaux/canalisations, ouvrages... ).
Dès lors que les conditions de collecte sont modifiées et qu’il
en a connaissance, l’Exploitant du service doit vous avertir, sauf
cas de force majeure, des motifs et conséquences correspon-
dantes.
2• VOTRE CONTRAT
Pour bénéficier du Service public de l’Assainissement Collectif,
vous devez être raccordable et devez souscrire auprès de
l’Exploitant du service public de l’assainissement un contrat
dit « de déversement ».
2•1 La souscription du contrat
Le contrat de déversement peut être souscrit par le pro-
priétaire, le locataire ou l’occupant de bonne foi, ou le syn-
dicat des copropriétaires.
Le titulaire du contrat est responsable de la transmission et
de l’information de ce règlement à toute personne utilisant
ce service.
Pour souscrire un contrat, il vous suffit d'en faire la demande
au service clientèle local de l’Exploitant du service public de
l’assainissement par téléphone ou par écrit (courrier ou in-
ternet).
Vous recevrez le règlement de service, la charte et éventuel-
lement les conditions particulières de votre contrat de dé-
versement.
Le règlement de la première facture vaut accusé de réception
et confirme l’acceptation des conditions particulières du
contrat et du règlement du Service public de l’Assainissement
Collectif.
Votre contrat prend effet à la date :
- soit de l’entrée dans les lieux (si le branchement est déjà en
service),
- soit de la mise en service du branchement.
Les indications fournies dans le cadre de votre contrat font
l’objet d’un traitement informatique. Vous bénéficiez à ce sujet
du droit d’accès et de rectification prévu par la Loi Informatique
et Libertés du 6 janvier 1978.
2•2 La résiliation du contrat
Votre contrat est souscrit pour une durée indéterminée.
Vous pouvez le résilier à tout moment soit par téléphone,
soit par écrit (courrier ou internet) ou à l’accueil, avec un
préavis de 7 jours.
Une facture d’arrêt de compte vous est alors adressée à par-
tir du relevé de votre consommation d’eau et valant résiliation
du contrat. Cette résiliation ne peut intervenir tant que votre
installation rejette des eaux dans le réseau de collecte.
L’Exploitant du service public peut pour sa part résilier votre
contrat :
- si vous n’avez pas réglé votre facture dans les 6 mois qui
suivent la mise hors service du branchement, ou dans le délai
indiqué lors de la deuxième lettre de relance valant mise en
demeure.
- si vous ne respectez pas les règles d’usage, des installations
et du service public.
2•3 Si vous habitez un immeuble collectif ou un ensem-
ble immobilier
Quand un contrat d’individualisation de la fourniture d’eau
a été passé pour votre immeuble avec l’Exploitant du service
public de l’eau, vous souscrivez de fait à un contrat de dé-
versement individuel pour vos eaux usées.
Si le contrat d’individualisation est résilié, les contrats de dé-
versement individuel le sont aussi de plein droit et le pro-
priétaire ou le syndicat des copropriétaires souscrit alors,
pour l’immeuble, un contrat de déversement au Service public
de l’Assainissement Collectif auprès du service public de l’eau
potable.
En cas de résiliation de la convention d’individualisation, les
contrats individuels sont résiliés de plein droit et l’alimentation
en eau de l’immeuble fait alors l’objet d’un contrat unique
souscrit par le propriétaire ou la copropriété.
3• VOTRE FACTURE
Le Service public de l’Assainissement Collectif est facturé sur
le même document que le Service public de l’Eau Potable.
Votre facture est calculée sur la base de votre consommation
d’eau.
L’abonné reçoit deux factures par an dont l'une est basée sur
le relevé de son compteur d'eau potable et l'autre sur une
estimation de sa consommation.
3•1 La présentation de la facture
Le service public de l’assainissement est facturé sous la forme
d’une redevance dite « redevance de collecte et de traitement
des eaux usées ».
Votre facture comporte, pour l’assainissement, les rubriques
suivantes :
• La collecte et le traitement de l’eau usée avec :
- Une part variable, liée à votre consommation («mètre cube»)
et donc aux volumes rejetés dans le réseau d’assainissement
• Les redevances aux organismes publics
Elles reviennent à l’Agence de l’Eau notamment pour mener des
actions de modernisation des réseaux d’assainissement.
Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 4 9
1• LE SERVICE PUBLIC DE
L’ASSAINISSEMENT COLLECTIF
Le Service Public de l’Assainissement Collectif dé-
signe l’ensemble des activités et installations né-
cessaires à l’évacuation des eaux usées et pluviales
(collecte, transport, épuration et service-clientèle).
1•1 La nature des eaux admises dans le réseau
Seules les eaux usées domestiques ou assimilables à des eaux
usées domestiques (voir annexe 1) peuvent être rejetées dans
les réseaux d’assainissement.
Il appartient au propriétaire de se renseigner auprès de l’Exploi-
tant sur la nature du système desservant sa propriété.
On entend par :
- eaux usées domestiques, les eaux usées comprenant les eaux
ménagères (lessives, cuisines, bains... ) et les eaux de vannes
(urines et matières fécales),
- eaux usées assimilables à des eaux usées domestiques, les eaux
usées provenant d’utilisations de l’eau assimilables à un usage
domestique et résultant de certaines activités professionnelles
après prétraitement limitativement énumérées en annexe 1,
- eaux pluviales ou de ruissellement, les eaux provenant soit des
précipitations atmosphériques, soit des arrosages ou lavages des
voies publiques ou privées, des jardins, des cours d’immeubles...
Les eaux usées non domestiques (par exemple industrielles) ne
peuvent être rejetées dans les réseaux d’assainissement sans
autorisation préalable de la Collectivité.
Vous pouvez contacter à tout moment l’Exploitant du service
public pour connaître ces conditions de déversement de vos
eaux.
1•2 Les engagements du service public
En collectant vos eaux usées, l’Exploitant du service public s’en-
gage à mettre en œuvre un service de qualité à travers :
Un accueil physique de proximité au centre-ville
Pour effectuer toutes vos démarches et répondre à toutes vos
questions.
Un accueil téléphonique
Pour effectuer sans vous déplacer, toutes vos démarches et ré-
pondre à toutes vos questions.
Une assistance technique permanente :
24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre aux urgences
techniques concernant votre assainissement,
Un site internet dédié
Le règlement des réclamations
En cas de réclamation technique (hors facturation), vous pouvez
contacter le service-clientèle de l’Exploitant du service public.
Si vous n’êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez vous
adresser à l’instance de recours interne : le Directeur Clientèle
régional pour lui demander le réexamen de votre dossier.
La médiation de l’eau
Dans le cas où le recours interne ne vous aurait pas donné sa-
tisfaction, vous pouvez vous adresser au Médiateur de l’Eau (in-
formations et coordonnées disponibles sur
www.mediation-eau.fr).
1•3 Les règles d’usage du service public
En bénéficiant du Service public de l’Assainissement, vous vous
engagez à respecter les règles de salubrité publique et de pro-
tection de l’environnement.
D’une manière générale, ces règles vous interdisent de déverser
dans les réseaux toute substance pouvant :
- causer un danger au personnel d’exploitation,
- dégrader les ouvrages de collecte et d’épuration ou gêner leur
fonctionnement,
- créer une menace pour l’environnement.
En particulier, vous ne devez pas rejeter :
- le contenu ou les effluents des fosses septiques et des fosses
fixes,
- les déchets solides tels que les ordures ménagères, y compris
après broyage,
- les huiles ménagères ou de vidanges usagées,
- les hydrocarbures, solvants, peintures, acides, bases, cyanures,
sulfures... ,
- les engrais, désherbants, produits contre les nuisibles,
- les produits radioactifs,
- les médicaments,
- les lingettes et autres produits non délitables,
- les gaz inflammables ou toxiques, et les produits capables de
dégager des gaz ou vapeurs toxiques,
- les produits encrassants (boues, sables, gravats, cendres, cel-
lulose, colles goudron, ciment, graisse... ).
La grande majorité de ces produits spécifiques doit être im-
pérativement déposée dans les déchetteries et les sites spé-
cialisés.
Vous vous engagez également à respecter les conditions d’uti-
lisation des installations mises à votre disposition. Ainsi, vous
ne pouvez pas y déverser :
- des eaux de source ou des eaux souterraines, en particulier
lorsqu’elles ont été utilisées dans des installations de traitement
thermique ou de climatisation,
- des eaux de vidange de piscines ou bassins de natation sans
autorisation préalable de l’Exploitant du service.
Vous ne pouvez pas non plus rejeter des eaux usées dans les
ouvrages destinés à évacuer exclusivement les eaux pluviales et
réciproquement.
Le non-respect de ces conditions peut entraîner la mise hors
service du branchement après l’envoi d’une mise en demeure
restée sans effet dans le délai fixé. L’Exploitant du service public
se réserve le droit d’engager toutes poursuites.
Dans le cas de risque pour la santé publique ou d’atteinte grave
à l’environnement, la mise hors service du branchement peut
être immédiate pour protéger les intérêts des autres usagers
ou faire cesser un délit.
1•4 Les interruptions du service public
L’Exploitant peut être tenu de réparer ou modifier les installa-
tions de collecte des eaux entraînant une interruption du service.
Dans la mesure du possible, l’Exploitant vous informe des in-
terruptions du service quand elles sont prévisibles au plus tard
48 h avant le début de l’interruption.
Le propriétaire a l’obligation de maintenir le regard accessible
et apparent au niveau du sol fini. Si l’Exploitant venait à intervenir
sur cette partie, les frais pourront vous être facturés.
REGIME DES EXTENSIONS REALISEES SUR L'INITIATIVE
DES PARTICULIERS
Lorsque le service réalise des travaux d'extension sur l'initiative
de particuliers, ces derniers s'engagent à lui verser, à l'achève-
ment des travaux, une participation égale au coût des travaux,
sauf dans le cas où la collectivité accepterait d'en prendre une
partie à sa charge.
Dans le cas où les engagements de remboursements des dé-
penses sont faits conjointement par plusieurs usagers, le service
détermine la répartition des dépenses entre ces usagers en se
conformant à l'accord spécial intervenu entre eux.
A défaut d'accord spécial, la participation totale des usagers
dans la dépense de premier établissement est partagée entre
eux proportionnellement aux distances qui séparent l'origine
de leurs branchements de l'origine de l'extension.
5•5 Les réseaux et canalisations publiques
Les travaux d'extension, de renforcement, de modernisation
ou de renouvellement des réseaux sont réalisés par la Collec-
tivité.
Ces travaux peuvent provoquer des déplacements de branche-
ments (au frais de la Collectivité pour la partie publique du
branchement), ou la mise en conformité des raccordements
notamment si le réseau passe d’un réseau dit unitaire (acceptant
les eaux usées et pluviales) à un réseau dit séparatif (où les
eaux usées et pluviales sont rejetées dans deux canalisations
distinctes). Ces modifications pourront vous amener à réaliser
à vos frais des travaux sur vos propres évacuations (séparation
des eaux usées – eaux pluviales par exemple) afin d’être en si-
tuation conforme vis-à-vis de la réglementation en vigueur et
du présent règlement service public. Ceci est suivi d’un contrôle
par l’Exploitant du service.
Travaux de renforcement et d’extension réalisés pour le compte
de particuliers, de lotisseurs ou d’aménageurs privés
Les travaux de renforcement et d’extension du réseau situé
en domaine public autres que les travaux de branchement, de-
mandés par des particuliers, des constructeurs, des aménageurs
ou des lotisseurs font l’objet de conditions particulières. Le
raccordement au réseau public des lotissements et de certaines
opérations de construction fait l’objet de conditions particu-
lières.
Cas des réseaux publics en servitude : les propriétaires de par-
celle grevée par une servitude (généralement notariée) de pas-
sage de canalisation publique ont la responsabilité et l’obligation
de maintenir accessibles ces canalisations et de n’effectuer aucun
aménagement pouvant nuire à ces ouvrages. La Collectivité et
l’exploitant pourront accéder à ces parcelles sur demande.
6• LES INSTALLATIONS PRIVÉES
On appelle « installations privées » les installations de collecte
des eaux usées et/ou pluviales situées en amont du regard
de branchement. Si ce dernier n’existent pas, l’Exploitant in-
terviendra jusqu’en limite de propriété.
6•1 Les caractéristiques
La conception et l’établissement des installations privées sont
exécutés à vos frais et par l’entrepreneur de votre choix.
Ces installations doivent être conformes aux règles de l’art
ainsi qu’aux dispositions du règlement sanitaire départe-
mental.
A ce titre, vous devez vous rapprocher du Service public de
l’assainissement collectif pour connaître les conditions particu-
lières éventuellement applicables à votre habitation ou votre
établissement.
Le service de l’assainissement peut imposer à vos frais la réa-
lisation sur votre propriété d’équipements de réduction de la
pollution de vos rejets ou d’ouvrages de limitation ou de ré-
gulation des apports d’eaux (usées, pluviales) selon les pres-
criptions des annexes 1 et 2.
Vous devez notamment respecter les règles de base suivantes :
- ne pas raccorder entre elles les conduites d’eau potable et
les canalisations d’eaux usées et /ou pluviales, ni installer de
dispositifs susceptibles de laisser les eaux usées et/ou pluviales
pénétrer dans les conduites d’eau potable ou vice-versa. Sont
également interdits tous les dispositifs susceptibles de laisser
les eaux usées pénétrer dans la conduite d'eau potable, soit
par aspiration due à une dépression accidentelle, soit par re-
foulement dû à une surpression créée dans la canalisation d'éva-
cuation.
- l'évacuation des ordures ménagères par les égouts même
après broyage préalable est interdite (exemple broyeurs
d’éviers).
- ne pas utiliser les descentes de gouttières pour l’évacuation
des eaux usées ou assimilées.
- s’assurer que les installations privées sont conçues pour pro-
téger la propriété contre tout reflux d’eaux usées ou pluviales
en provenance du réseau public notamment lors de sa mise en
charge (joints et tampons étanches, dispositif anti-refoulement
...).
De même, vous vous engagez à :
- ne pas drainer d’eau de nappe ou de source par vos installa-
tions intérieures,
- équiper de siphons tous les dispositifs d’évacuation (équipe-
ments sanitaires et ménagers, cuvettes de toilettes, grilles de
jardin, ... ). Le raccordement de plusieurs appareils à un même
siphon est interdit. Aucun appareil sanitaire ne peut être rac-
cordé sur la conduite reliant une cuvette de toilettes à la co-
lonne de chute,
- poser toutes les colonnes de chutes d’eaux usées verticale-
ment et les munir de tuyaux d’évent prolongés au-dessus des
parties les plus élevées de la propriété ou de tout dispositif
permettant de les maintenir à la pression atmosphérique. Les
colonnes de chutes doivent être totalement indépendantes des
canalisations d'eaux pluviales,
- installer les dispositifs particuliers de prétraitement et ouvrages
de régulation des débits prescrits par la Collectivité,
- assurer l’accessibilité des descentes de gouttières dès lors
qu’elles se trouvent à l’intérieur,
Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 10 3
- assurer une collecte séparée des eaux usées et pluviales
jusqu’aux regards de branchements. Les canalisations et regards
de visite devront être étanches (y compris pour les odeurs)
pour éviter toute perte ou apport d’eau jusqu’au branchement.
En particulier, lors de travaux nécessitant de raccorder un équi-
pement (douche, machine à laver, ... ) ou une installation (des-
cente de gouttière, grille de cour, ... ), veillez à bien respecter
les circuits d’évacuation (les eaux usées dans les canalisations
d’eaux usées et les eaux pluviales dans celles des eaux pluviales).
Attention : dès la mise en service d’un branchement raccordé
au réseau public d'assainissement, vous devez mettre hors ser-
vice les installations d’assainissement autonome (fosses, fil-
tres,...). Ces ouvrages devront être vidangés, par une
entreprise agréée, puis démolis ou désinfectés et comblés avec
un matériau inerte.
6•2 L’entretien et le renouvellement
L’entretien, le renouvellement et le maintien en conformité des
installations privées n’incombent pas à l’Exploitant du service.
Celui-ci ne peut être tenu pour responsable des dommages
causés par l’existence ou le fonctionnement des installations
privées ou par leur défaut d’entretien, de renouvellement ou
de maintien en conformité.
L’Exploitant, en tant que responsable du service d’assainissement,
a le droit et le devoir de vérifier la conformité des branchements
d’eaux usées, et, le cas échéant, d’eaux pluviales, aux règles de
l’art et au code de la santé publique. Il dispose d’un droit d’accès
aux propriétés privées pour vérifier la conformité des installa-
tions nécessaires pour amener les eaux usées et eaux pluviales
à la partie publique du branchement. Il est tenu de prendre
toutes mesures techniques de sauvegarde qu'il estime néces-
saires pour éviter dans la mesure du possible les conséquences
nuisibles des déversements.
Dans le cas où des défauts sont constatés, vous devez y remé-
dier à vos frais. Le service public pourra vous imposer un délai
de réalisation pour les travaux de mise en conformité de vos
installations. Ces travaux peuvent être exécutés par l'Exploitant
du service, à votre demande, ou par une entreprise de votre
choix. Dans ce dernier cas, vous devez informer l’Exploitant
de la fin des travaux de mise en conformité. Faute de quoi, la
Collectivité peut, après mise en demeure, procéder ou faire
procéder d’office, à vos frais, aux travaux de mise en confor-
mité.
En cas d’obstacle à l’accomplissement de ces missions, l’usager
récalcitrant peut être astreint au paiement de la somme au
moins équivalente à la redevance qu’il aurait payée au service
public d’assainissement si son immeuble avait été raccordé au
réseau et qui peut être majorée dans une proportion fixée par
le Conseil Municipal de la Collectivité dans la limite de 100%
(soit le double de la redevance) ou selon la règlementation en
vigueur.
Dans le cas d’équipements communs en propriété publique,
l’entretien est à la charge des bénéficiaires.
Si nécessaire, une visite de contrôle de la conformité des ins-
tallations est effectuée. Elle vous est facturée selon un tarif dé-
libéré par la Collectivité.
Dans le cas d’une vente, le contrôle, à la demande du notaire,
sera facturé et établi de la manière suivante :
A l’occasion de la cession d’un bien immobilier, la Collectivité,
le vendeur ou l’acheteur (éventuellement par l’intermédiaire
d’un notaire) peut demander une attestation de desserte et/ou
de contrôle de la conformité des rejets de la totalité des ins-
tallations, tant intérieures qu’extérieures, de la propriété concer-
née.
Cette vérification est réalisée soit par l’Exploitant soit par une
autre entreprise choisie par le demandeur. Elle donne lieu à la
production d’une attestation de conformité des installations
privées remise au demandeur et à la Collectivité. Le cas échéant,
l’attestation précise également les travaux de mise en conformité
à réaliser.
Lorsqu’il réalise le contrôle, l’Exploitant produit le rapport de
conformité sous un délai indicatif de 8 jours.
Lorsqu’il ne réalise pas le contrôle, l’Exploitant doit transmettre
au demandeur ou à l’entreprise que celui-ci aura choisie pour
réaliser le contrôle, un extrait de plan précisant la nature des
réseaux de collecte des eaux usées et pluviales auxquels la pro-
priété est raccordée ou devrait l’être.
En cas d'inobservation du présent règlement ou de risque pour
la sécurité ou la salubrité publique, l’Exploitant du service peut
exécuter d'office et à vos frais, tous les travaux rendus néces-
saires. Sauf cas d’urgence, vous serez informé préalablement à
la réalisation de ces travaux par le moyen qui semble le plus
adapté par le service.
6•3 Le cas des rétroscessions de réseaux privés et
conditions d’intégration au domaine public
Le cas de rétrocession de réseaux ou d’équipements privés et
leur intégration au domaine public font l'objet de conditions
particulières définies par la Collectivité.
7• LES DISPOSITIONS D’APPLICATION
Le présent règlement a été établi pour tenir compte des dis-
positions légales en la matière et constitue le lien contractuel
qui vous lie au service public de l’assainissement collectif.
7•1 La date d’application
Le présent règlement entrera en vigueur le 1er janvier 2014,
après son adoption en Conseil Municipal, une fois qu’auront
été accomplies les formalités de publicité et de transmission
au contrôle de légalité. Le paiement de la première facture par
l’abonné vaut acceptation de ce règlement.
7•2 Les modifications au règlement
Des modifications au présent règlement peuvent être décidées
par le Conseil Municipal de Saintes. Elles seront portées à votre
connaissance préalablement à leur date d’entrée en vigueur par
le moyen de communication jugé le plus approprié par le service
public de l’assainissement.
1• LE SERVICE PUBLIC DE
L’ASSAINISSEMENT COLLECTIF
1•1 La nature des eaux admises dans
le réseau 4
1•2 Les engagements du service public 4
1•3 Les règles d’usage du service public 4
1•4 Les interruptions du service public 4
1•5 Les modifications du service public 5
2• VOTRE CONTRAT
2•1 La souscription du contrat 5
2•2 La résiliation du contrat 5
2•3 Si vous habitez un immeuble collectif
ou un ensemble immobilier 5
3• VOTRE FACTURE
3•1 La présentation de la facture 5
3•2 L’actualisation des tarifs 6
3.3 Les modalités et délais de paiement 6
3.4 En cas de non paiement 6
3•5 Les cas d’exonération ou de réduction 6
3•6 Cas particuliers 6
4. LE RACCORDEMENT
4•1 Les obligations 6
4•2 La demande de raccordement 7
5• LE BRANCHEMENT
5•1 La description 7
5•2 L’installation et la mise en service 8
5•3 Le paiement 8
5•4 L’entretien et le renouvellement 8
5•5 Les réseaux et canalisations publiques 9
6• LES INSTALLATIONS PRIVEES
6•1 Les caractéristiques 9
6•2 L’entretien et le renouvellement 10
6•3 Le cas des rétrocessions de réseaux
privés et conditions d’intégration au
domaine public 10
7• LES DISPOSITIONS
D'APPLICATION
7•1 La date d’application 10
7•2 Les modifications au règlement 10
7•3 L’exécution du présent règlement 11
7•4 Les infractions et Poursuites 11
7•5 Les voies de recours des usagers 11
7•6 Les mesures de sauvegarde 11
S o
m m
a i r
e
Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 2 11
7•3 L’exécution du présent règlement
La Collectivité et son Exploitant du service assainissement ainsi
que tous les agents habilités à cet effet sont chargés en ce qui
les concerne, d’exécuter et de faire respecter les clauses du
présent règlement.
7.4 Les infractions et poursuites
Les infractions au présent règlement sont constatées, soit par
les agents du service d'assainissement collectif soit par le re-
présentant légal ou mandataire de la collectivité. Elles peuvent
donner lieu à une mise en demeure et éventuellement à des
poursuites devant des tribunaux compétents.
7.5 Voies de recours des usagers
En cas de faute imputable au Service Public d'Assainissement
collectif, l'usager qui s'estime lésé peut saisir les tribunaux com-
pétents. Préalablement à la saisine des tribunaux l'usager peut
adresser un recours gracieux au Maire, responsable de l'orga-
nisation du service.
7.6 Mesures de sauvegarde
En cas de non respect des conditions définies dans les conven-
tions de déversement passées entre le Service Public d'Assai-
nissement Collectif et des établissements industriels troublant
gravement, soit l'évacuation des eaux usées, soit le fonction-
nement des stations d'épuration, ou portant atteinte à la sécurité
du personnel d'exploitation, la réparation des dégâts éventuels
et du préjudice subi par le service est mise à la charge du si-
gnataire de la convention. Le Service Public d'Assainissement
Collectif pourra mettre en demeure l'usager, par lettre recom-
mandée avec accusé de réception, de cesser tout déversement
irrégulier dans un délai inférieur à 48 heures.
Délibéré lors de la séance du Conseil Municipal de Saintes le
20 décembre 2013
et après avis de la Commission Consultative des Service Publics
Locaux du 11 décembre 2013,
Le Maire,
Jean Rouger
LES MOTS
POUR SE COMPRENDRE
Vous
Désigne l’usager, c’est-à-dire
toute personne, physique ou morale,
titulaire du contrat de déversement
auprès du Service Public de
l’Assainissement Collectif.
Votre service public de l’assainissement :
La Collectivité
désigne
LA VILLE DE SAINTES
Autorité organisatrice du Service Public
de l’Assainissement Collectif, compétente
pour la collecte et le traitement des eaux
usées et pluviales.
Elle est propriétaire de tous les ouvrages
et équipements associés et réalise tous
les investissements structurants pour
renforcer et améliorer le service public
de l’assainissement collectif.
et
L’Exploitant
désigne l’entreprise
VEOLIA EAU
Compagnie Générale des Eaux
à qui la Collectivité a confié
la gestion, l’entretien des ouvrages et
installations d’assainissement collectif et le
renouvellement de certains équipements,
ainsi que les relations avec les usagers du
service dans le respect des conditions du
règlement du service.
Le service public de l’assainissement non
collectif fait l’objet d’un règlement
spécifique et ne relève pas du présent
document. Pour plus d’information,
veuillez contacter la Collectivité ou
se référer à la charte du service eau et
assainissement de la Collectivité.
L’ESSENTIEL DU
REGLEMENT DE SERVICE
DE L’ASSAINISSEMENT
EN CINQ POINTS
LE RÈGLEMENT DU SERVICE
désigne le document établi par la Collectivité
et adopté par délibération du Conseil
Municipal du 20 décembre 2013 ;
Il définit les prestations assurées par le
service de l’assainissement ainsi que les
obligations respectives de l’Exploitant, de la
Ville de Saintes, et des usagers.
Le paiement de votre première facture vaut
acceptation de ce règlement et des
conditions particulières associées.
VOTRE CONTRAT
Votre contrat de déversement est constitué du
présent règlement du Service
de l’Assainissement et éventuellement
de vos conditions particulières.
Vous pouvez souscrire et résilier votre contrat
par téléphone, courrier ou internet
LES TARIFS
Les tarifs du service public de l’assainissement
(abonnement, mètres cubes assainis ou tout
autre tarif qui est appliqué à l’usager) sont
fixés par délibération de la Collectivité.
Les taxes et redevances sont déterminées par
la loi ou les organismes publics auxquels elles
sont destinées.
VOTRE FACTURE
Le Service Public de l’Assainissement collectif
est facturé par le Service Public de l’Eau Pota-
ble dans les conditions de son règlement de
service. La facture est établie sur la base des
volumes d’eau potable consommée en
mètres cubes (mesurés ou estimés) et peut
comprendre une part fixe (abonnement).
LA SÉCURITÉ SANITAIRE
Le service public de l’assainissement collectif
est responsable de la sécurité sanitaire
sur les ouvrages publics.
Les installations privées ne doivent pas porter
atteinte ni à la salubrité publique ni à
l’environnement, en particulier les
déversements de substances dans le réseau
de collecte qui sont réglementés.
Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE 12
RÈGLEMENT DU SERVICE PUBLIC
D’ASSAINISSEMENT COLLECTIF
Annexe 1 : Eaux usées assimilables à des eaux usées domestiques : prescriptions techniques particulières Certaines catégories d’eaux usées nécessitent de respecter des prescriptions techniques pour être assimilées comme domestiques et être acceptées dans le réseau public d’assainissement. Les prescriptions particulières sont présentées par type d’activité selon la classification retenue par la règlementation. Le Service Public de l’Assainissement Collectif vous apporte à votre demande toute précision relative aux pres- criptions particulières et éventuelles conditions spécifiques applicables à votre activité.
Activités issues Rejets Polluants type Prétraitement Paramètres Implantation et entretien
de l’arrêté du analytiques à contrôler
21 décembre 2007* une fois par an
Restaurants, eaux de lavage graisses séparateur à graisses SEC ou MEH, DCO, Séparateurs à graisse et à fécule cuisines collectives (issues des éviers, DBO5, MES pH, (normes NF) ou toute autre solution
ou d'entreprises, des machines à laver, Température, Volume, de prétraitement (le cas échéant,
restaurants rapides, les siphons de sol de la Chlorures dégrillage, tamisage) nécessaire
traiteurs, cuisine et de la plonge,...) (pour activités de Salaison)
charcuteries,... eaux issues des matières en séparateur de fécules Ces installations doivent être accessibles épluches de légumes suspension (fécules) pour permettre leur entretien.
Laverie, dégraissage eaux issues des produits nettoyant décantation
des textiles machines à laver (pH alcalins), dégrillage, tamisage Volumes Ces installations sont en permanence traditionnel à l'eau matières en suspension dispositif de pH, maintenues en bon état de
(peluches), T°C élevée refroidissement température fonctionnement et vidangées
eaux de contact Perchloroethylène autant que nécessaire.
issues des machines solvant double séparateur
de nettoyage à sec à solvant
Cabinets Prescriptions techniques seront établies au cas par cas selon la nature des activités (circulaire DGT/SASN Vous devez tenir à disposition du d’imageries du 21/04/2010 et art R.4456-8-11 du code du travail) service public d’assainissement les justificatifs attestant le bon état
Cabinet dentaire Effluents liquides séparateur d'amalgame de d'entretien de ces installations ainsi que contenant des résidus mercure façon à retenir 95% au moins, Mercure les justificatifs d'élimination des déchets d'amalgames dentaire de l'amalgame contenu dans Volumes (BSD) issus des opérations de vidange. les eaux (Arrêté du 30/03/1998)
Maisons Prescriptions techniques seront établies au cas par cas selon la nature des activités Sec ou MEH, DCO, Les déchets collectés sont évacués de retraite potentielles exercées dans l’établissement telles que : blanchisserie ou cuisine DBO5, MES pH, selon une filière agréée. Température, Volume
Piscines Eaux de vidanges chlore Les prescriptions techniques Volumes, Art. R.1331-2 du CSP ; Art. L1332-1 pour ces activités seront température, pH, à L1332-9 du CSP
établies au cas par cas par chloramine
la collectivité
Etablissements
d’enseignement
et d’éducation
Centres des soins Les éventuelles prescriptions techniques seront établies au cas par cas selon la nature des activités potentielles exercées dans l’établissement médicaux ou sociaux (ex : blanchisserie, cuisine ... )
Activités de contrôle
et d’analyse techniques
Salons de coiffure,
institut de beauté,
bains douche
Activités récréatives,
culturelles d’édition
et de production audio
et vidéo
* L’arrêté du 21 décembre 2007 relatif aux modalités d’établissement des redevances pour pollution de l’eau et pour modernisation des réseaux de collecte détermine la liste des activités dont les utilisations de l’eau sont assimilables à un usage domestique)
Annexe 2 : Précision sur les eaux pluviales :
Dans le réseau pluvial ne sont déversées que les eaux pluviales. En cas de déversement susceptible de provoquer une saturation du réseau pluvial, la Collectivité se réserve la possibilité de refuser le raccordement de vos installations ou d’imposer la réalisation d’ouvrages de limitation ou de régulation des débits d’apports d’eaux pluviales. Sous réserve d’autorisation préalable de la Collectivité, les eaux suivantes peuvent être admises : • les eaux de refroidissement ou de pompe à chaleur dont la température ne dépasse pas 30°C, • certaines eaux pluviales contaminées et/ou eaux usées autres que domestiques, ayant reçu un prétraitement ou non, dont la qualité est néanmoins compatible avec le milieu naturel et les installations et ouvrages du service public d’assainissement collectif.
©
D i
r e
c t i
o n
d
e
l a
c o
m m
u n
i c a
t i o
n
d e
l a
v i
l l e
d
e
S a
i n t
e s
•
J a n
v i e
r 2
0 1
4 Envoyé en préfecture le 12/07/2017 Reçu en préfecture le 12/07/2017 Affiché le ID : 017-211704150-20170705-2711_2017_74ANN-DE