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Acte Administratif - solopark sas parking des halles et la coupole 2020
Document publié le Mardi 15 décembre 1970 par la commune de Nîmes.
Lien du pdf (Acte Administratif - solopark sas parking des halles et la coupole 2020)
Thèmes du document : Données personnelles, Consommateurs, Grandes et moyennes entreprises,
E Interparking Une autre idée du parking
1
Rapport d’activité s 2020
Solopark SAS 2
3 - Introduction
6 - Présentation de l’exploitation
10 - Compte rendu d’exploitation
11 - Organigrammes
13 - Le centre d’appels clients (CAC)
14 - Le centre de contrôle national (CCN)
17 - Pcard
18 - Suggestions et réclamations
19 - Mesure de satisfaction
20 - Label ESPA
21 - Intrusions / Nuisances
22 - RGPD
23 - Poumons dans la ville
24 - Compte rendu technique
30 - Actions commerciales et faits marquants
33 - Compte rendu financier
34 - Tarifs 20120 – Horaire
38 - Synthèse horaire
40 - Synthèse abonné
41 - Synthèse réservations
42 - Synthèse global
43 - Synthèse du yield
45 - Résultat d’exploitation
48 - Investissements
50 - Annexes
3 - Introduction
6 - Présentation de l’exploitation
10 - Compte rendu d’exploitation
11 - Organigrammes
13 - Le centre d’appels clients (CAC)
14 - Le centre de contrôle national (CCN)
17 - Pcard
18 - Suggestions et réclamations
19 - Mesure de satisfaction
20 - Label ESPA
21 - Intrusions / Nuisances
22 - RGPD
23 - Poumons dans la ville
24 - Compte rendu technique
30 - Actions commerciales et faits marquants
33 - Compte rendu financier
34 - Tarifs 20120 – Horaire
38 - Synthèse horaire
40 - Synthèse abonné
41 - Synthèse réservations
42 - Synthèse global
43 - Synthèse du yield
45 - Résultat d’exploitation
48 - Investissements
50 - Annexes
Sommaire 3
Introduction 4
Le 15 décembre 1970, la Ville de Nîmes et la société Sonicopark ont signé le contrat de concession
pour la construction et l’exploitation du parking des Halles, d’une durée de 30 ans (durée modifiée
par avenant en 1994).
Le 14 décembre 1989, la Ville de Nîmes et la société Sonicopark ont signé le contrat de concession
pour la construction et l’exploitation du “deuxième parking des Halles”, La Coupole, d’une durée de
40 ans après la mise en service (jusque 2031). SOLOPARK a remplacé SONICOPARK le 30
octobre 1990 (avenant 01).
Le 27 janvier 1994, la durée du contrat de concession du parking des Halles a été prolongée
jusqu’au 31 décembre 2029 (avenant 23).
Le 15 décembre 1997, l’unique société SOLOPARK était agréée en seule titulaire des 2 concessions
(avenant 25 du contrat de concession des Halles).
Le 16 octobre 2000, le conseil municipal de la ville de Nîmes agréait INTERPARKING en tant que
nouvel actionnaire majoritaire de SOLOPARK.
• Halles 700 Places
• Coupole 450 Places
Le contrat prévoit en son chapitre V que le délégataire présente annuellement un compte-rendu permettant à la collectivité de vérifier et contrôler le fonctionnement des conditions financières et techniques du contrat.
(*) Les données comptables reprises dans le présent document ont été vérifiées par notre commissaire aux comptes et sont en attente d’approbation par l’assemblée générale de SOLOPARK, prévue en mai 2018.
Le 17 septembre 2018, l’avenant N° 7 est signé entre la ville de Nîmes et
SOLOPARK pour l’application des deux heures gratuites les samedis sur le
parking Coupole.
Le 17 septembre 2018, l’avenant N° 29 est signé entre la ville de Nîmes et
SOLOPARK pour l’application des deux heures gratuites les samedis sur le
parking Halles.
Le 28 septembre 2018 , l’avenant N° 8 est signé entre la ville de Nîmes et
SOLOPARK pour l’application de la tarification dynamique horaire au parking
Coupole.
Le 28 septembre 2018 , l’avenant N° 30 est signé entre la ville de Nîmes et
SOLOPARK pour l’application de la tarification dynamique horaire au parking
Halles
Introduction E] Interparking 5
COVID - 19
Suite aux diverses restrictions décidées par le gouvernement (confinements, couvre-feu…) pour
prévenir la propagation du Coronavirus COVID-19 en France, l’activité générale de nos parcs de
stationnement s’est effondrée.
Pour pallier cette chute d’activité, nous avons été contraints de placer une partie de nos équipes
d’exploitation en chômage partiel.
Nous avons cependant pris les mesures nécessaires afin de garantir la continuité de service et la
sécurité de nos exploitations. Nos collaborateurs ont assuré une télégestion et une astreinte 24/24
depuis nos centres de contrôle et nos sites mobiles depuis lesquels des interventions ont pu être
déclenchées autant que de besoin, à tout moment, sur toutes nos exploitations en France.
Les services fonctionnels de l’entreprise sont restés opérationnels grâce aux moyens déployés pour
chaque collaborateur en télétravail.
En cette période exceptionnelle, que nous traversons encore actuellement, nous avons tout mis en
œuvre pour assurer la continuité de service public que vous nous avez confié.
Le chiffre d’affaire de SOLOPARK s’est ainsi réduit très sensiblement.
Dates importantes :
• 16 mars au 10 mai 2020 : 1er confinement
• Le 11 mai 2020, début du déconfinement de manière progressive,
• Le 2 juin 2020, seconde phase du déconfinement,
• Le 22 Juin , troisième phase du déconfinement
• 30 octobre au 15 décembre : 2nd confinement. 6
Présentation de
l’exploitation E]Interparking 7
Présentation de l’exploitation
e
Les 2 parkings ( Halles et Coupole ) SOLOPARK sont gérés par une équipe d’exploitation de 8 salariés :
➢ 1 Responsable Régional d’Exploitation Sud-Ouest
➢ 1 Responsable de Parc Adjoint
➢ 5 agents d’exploitation
➢ 1 agent technique
Les parcs de stationnement Halles et Coupole sont reliés aux Centres de Contrôle Nationaux, basés à Nice et Paris, Assurant une liaison phonique continue avec les usagers. Ils permettent également les contrôles de sureté et de sécurité à distance, grâce aux équipements d’hyper vision installés sur ces parkings.
Les parcs de stationnement Halles et Coupole sont accessibles au public 24h/24h, 365 jours par an,
2 parkings
+
8 salariés
Salle
de contrôle Ca
RER NITE
Ed PARKING
ÿ COUPOLE md ART
8
Ce parc compte 700 places sur 6 niveaux en infrastructure.
On y accède par la rue des Halles ou le Bd Gambetta,
Les principaux équipements d’exploitation sont :
➢ 3 caisses automatiques
➢ 3 bornes d’entrée
➢ 2 bornes de sortie
➢ 4 Lecteurs Piétons
➢ 2 ascenseurs
➢ 1 porte automatique pour le contrôle d’accès piétons
➢ 4 Lecteurs Piétons
➢ 1 zone privée N-6
➢ Lecture de Plaque Minéralogique
11 places handicapés
Situées aux niveaux -1,
Parking Coupole U d = PARKING
L ÿ
COUPOLE WAR ARTE M or nactes |
UE
9
Parking Halles
Ce parc compte 450 places sur 3 niveaux en superstructure
On y accède en véhicule par la rue des Halles .
L’accès piéton se fait par la rue des Halles ou par la rue Guizot
Les principaux équipements d’exploitation sont :
➢ 2 Caisses automatiques
➢ 2 Bornes d’entrée
➢ 2 Bornes de sortie
➢ 2 Ascenseurs
➢ 2 Lecteur Piétons Ascenseurs
➢ 2 Lecteurs Piétons
➢ 1 zone privée N+3
➢ Lecture de plaque Minéralogique EJ Interparking 10
Compte rendu
d’exploitation E] Interparking 11
interparking
20 20
Organigramme
R.CRACCO
Président Directeur Général
S.REJON
Directeur Financier
M.GRASSET
Directeur Général Délégué France
X.LOUVET
Secrétaire Général
C.CHOROWSKI
Responsable Régional Sud-Ouest
R.ISOARDI
Responsable Commercial Sud
F.VANBIERVLIET
Superviseur CCN
R.DEWEER
Responsable Travaux
SOLOPARK
Adjoint
5 Agents d’Exploitation
1 Agent Technique
JM.REIX
Les moyens humains
Compte rendu d’exploitation À
À
À
À
Â
Â
E] Interparking 12
Dans nos parkings, nos clients trouvent toute une gamme de services,
basée sur les principes de qualité, de confort et de convivialité telle que:
Des places de stationnement de grandes dimensions.
Des prêts de parapluies.
La mise à disposition de booster de démarrage.
De la documentation sur nos différents produits, sur les spectacles du théâtre et
sur les films qui passent au cinéma.
Une écoute, un conseil et une assistance soignés.
Mode de paiement CB (y compris en sortie), espèces, prélèvements, carte GR
TOTAL, Pcard et Libert t.
Réservations de forfaits en ligne via notre site internet www.interparking.com
Compte rendu d’exploitation
Les services clients ::° TROIS OBJECTIFS
Notre politique de gestion de la relation client repose sur la mise en œuvre d’une complémentarité entre 3 services avec pour objectifs que :
Un traitement des Une optimisation des OR SE Tete
réclamations rapide
et de qualité
réclamations grâce un examen client garantie
quotidien des demandes
Se RTE TUE TO
CENTRE D'APPELS
CLIENTS
à SATISFACTION
CENTRE DE PARKING
CONTROLE
E] Interparking
EN BREF LE CAC EST DISPONIBLE :
- Du lundi au vendredi de 9H30 - 17h30 (relais boîte vocale en dehors de ces plages horaires).
- Boîte mail : contact-france@interparking.com (réponse sous 1 semaine garantie).
EST UNE PLATEFORME QUI CENTRALISE :
- Les canaux de contact
(n° Cristal O0 970 140 111°, mail, formulaire de contact, réseaux sociaux, etc.)
- Les informations pratiques
(Localisation des parkings, tarifs (abonnements, forfaits), services complémentaires)
- Les réclamations clients (en vue d’un traitement facilité par les centres d'exploitation)
EST CONSTITUÉ D’UNE ÉQUIPE TRILINGUE (FRANÇAIS, ANGLAIS, ITALIEN) DONT LES MISSIONS SONT DE :
- Répondre aux demandes clients
+ Fidéliser la clientèle (premier contact à l’après-vente)
- Traiter les réclamations et les faire remonter au service exploitation des sites tout en apportant une réponse aux clients
13 |
15%
Compte rendu d’exploitation
Le Centre d’Appel Clients E] Interparking 14
Le parking, ainsi que ses équipements (alarmes, vidéos, interphonies, matériels de péage, caisses automatiques, contrôle des accès …),
sont connectés aux CCN afin d’assurer la gestion courante à distance.
En activité 24h/24 et 7j/7, les CCN contrôlent 65 parcs de stationnement (enclos, ouvrage et voirie) répartis sur 13 villes ;
ce qui représente environ 26 000 places.
LES CCN ASSURENT UNE CONTINUITÉ DE SERVICES TELS QUE :
L’assistance au paiement (ticket illisible,
ticket perdu, forfait)
L’aide à la personne
Les demandes de renseignements
Le déclenchement d’intervention
sur incidents techniques (péage,
alarme)
Le soutient de l’équipe
d’exploitation
Le lien avec le client
L’appel des secours (pompiers,
police, société de sécurité) en cas
d’urgence
En gérant l’ensemble des fonctionnalités des parkings, les CCN
permettent de maintenir la surveillance des parkings 24h/24
et d’assurer un contact continu avec le client.
Les agents du CCN font appel à l’équipe d’exploitation dès
lors qu’un problème technique ne peut être résolu à
distance.
Un agent intervient dans un délai de 30 min maximum.
Les CCN sont de véritables outils d’optimisation de gestion des
exploitations et des relations clients.
Des procédures de tests de connexions mensuels garantissent
une grande qualité de gestion à distance permanente.
Compte rendu d’exploitation
Le Centre de Contrôle National
PRESENTATION E] Interparking 15
LES AGENTS DES CCN
Spécialement qualifiée, l’équipe des CCN, assure une qualité de service, d’écoute et d’accueil optimale. Elle est composée :
• D’un superviseur ;
• De deux adjoints ;
• De dix opérateurs de stationnement bilingues (français et anglais)certifiés SSIAP 1. Les agents de cette équipe sont sensibilisés aux contraintes liées à l’exploitation d’ERP de type PS (Parcs de Stationnement).
Ils sont formés à la prévention et à la protection contre les incendies ainsi qu’à l’assistance aux personnes.
• La surveillance des parkings est assurée par le Centre de Contrôle ; • Il veille à la sécurisation des parkings, notamment la nuit, via le contrôle à distance des accès ; • Le report des alarmes permet une réactivité quasi instantanée en cas d’incidents (infraction caisse, défaut matériel…).
LES MISSIONS DU CCN
Accueillir, renseigner, assurer la sécurité de la clientèle
• Assistance aux agents lors de leurs déplacements sur les parcs via le PTI et GPS • Création à distance de tickets illisibles, perdus…
• Création à distance de forfaits courte durée
• Gestion et contrôle des réservations en ligne
• Contrôle et gestion des cartes abonnés
• Collecte, analyse, reporting des incidents péages
• Reporting journalier aux responsables de chaque site
• Mise à jour du jalonnement dynamique en voirie
• Gestion et sécurisation des sites la nuit, via le contrôle à distance des accès • Rondes vidéo
• Coordination des entreprises extérieures
• Appel et coordination des secours (pompier, police, société de sécurité) en cas d’urgence • Étude des nouveaux sites et suivi de leur intégration aux centres de contrôle : installation, mise en service, maintenance, tests des équipements de télégestion.
QUALITES
• Sens des responsabilités
• Sens de l’observation
• Qualités relationnelles
• Sens de l’organisation
• Discrétion
• Précision, rigueur
• Aptitudes à détecter, analyser, gérer des
situations de crise
Compte rendu d’exploitation
Le Centre de Contrôle National Répartition des évènements / catégorie
Divers 4 4
LU LL | 4
Détail mensuel des 32246 évènement(s) de l'année / catégorie Edité le 19/02/2021 14:02:54
DE Opérations DO DAgpSe IN Alarmes h
3451
2958
2465
1972
14
386
: 1 À 0 jun 2020 Jul. 2020 aoûr 2020 ses 2020 nor. 2020 céc 2020 a
E] Interparking 16
QUELQUES CHIFFRES
Halles & coupole
32 246
sollicitations en 2020
29 697
mises en communication
2 256
alarmes techniques
Une vitesse de réponse moyenne de
7,5 secondes
Compte rendu d’exploitation
Le Centre de Contrôle National E] Interparking
PARKINGS
EN FRANCE
es /
ET Versilles 6908 RTS tan e] [a] Te ontaineDieau -30 A
-30*
-3) .
AZiy- Cle
ET T8
O0 Bordeaux
Albi -50* = CR Mit)
-30° En)
Dee: LE RES Salon de : Nice
= re Pr te
(eZ =
Castres -50* RC
17
La Pcard permet à nos clients affiliés d’entrer et sortir
des parkings sans ticket, et sans passer par les caisses.
La Pcard : la solution mobilité
Les avantages de la Pcard sont clairs :
➢ Gratuite et sans engagement pour les particuliers
➢ Permet d’entrer et de sortir de façon illimitée dans nos
parkings et ce 24h/24 – 7j/7
➢ Evite les files d’attente aux caisses ce qui représente
un gain de temps appréciable
➢ Plus besoin de penser au paiement et évite la
manipulation d’argent et apporte plus de sécurité
➢ Permet de suivre le détail de ses transactions sur le
site https://pcard.fr/ et facilite la clarté et le contrôle de
son budget
➢ La Pcard permet aux professionnels de récupérer la
TVA
Lorsqu’il est question d’innovation chez Interparking, on songe immédiatement à la Pcard, un moyen intermodal d’accès et de paiement qui facilite la vie de nos clients.
La Pcard n’a que des avantages. Non seulement elle débloque des offres promotionnelles sur votre stationnement, mais elle vous permet de les cumuler avec d’autres offres.
En ce moment en France, elle vous permet de bénéficier à chaque passage jusqu’à - 50 % dans tous les parkings Interparking du réseau Pcard.
Cerise sur le gâteau, elle est simple d’utilisation, gratuite et sans
engagement.
Compte rendu d’exploitation
La PCard : un produit Interparking KP! 2 per District
KPI2 @3.5 days @b. 15 days @ c. 28 days @ d. > 28 days @e. Open
KPI 1 per District Nimes 48,6% LS
KPI1 @3. = 2 days @b. > 2 days
Nîmes 97,1%
KPI 3 per District
Complaint EN @{(Vide) @Complaint @ Refund request Evolution number of notifications Year @2018 @2019 @ 2020
hhothodt un NE _ S? É° «€ 2 St A 1e 0 NT 40° el NE NS La D Ÿ° S x a oO! e & C2 (pe SŸ e & & «O Y 29 F N A «s° Ÿ D" ° Jan Feb Mar Apr May 2° F Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec E] Interparking 18
Esprit Qualité : Nous avons mis en place des indicateurs de suivi :
Toute réclamation reçue est enregistrée.
Suivi des réclamations clients
➢ Nous nous assurons ainsi que chaque client a bien reçu la réponse appropriée. ➢ En cas de retard de réponse, une relance est envoyée au responsable du site concerné
Cet indicateur mesure le temps de première réponse au client (KPI1). Sur Nîmes, 97% des réponse sont faites dans un délai inférieur à 48 heures.
Cet indicateur mesure le taux de réclamation sur la fréquentation totale des parcs Nîmois
Ces parcs ont les taux les plus bas de nos sites français.
Ce graphique comptabilise le nombre de réclamation enregistré.
En 2020 , nous enregistrons 35 réclamations
➢ 27 demandes de remboursements
➢ 2 plaintes
➢ 6 divers
Cet indicateur mesure le temps de clôture de la réclamations (KPI2). Sur Nîmes , 48% des réponse sont faites dans un délai inférieur à 5 jours.
En 2020 , ce résultat est plutôt satisfaisant au vu de la situation sanitaire qui à ralentie quelque peu les réponses.
Compte rendu d’exploitation NIMES - COUPOLE
De 01/01/2020 à 31/12/2020
© 62% des clients étaient satisfaits 2'247 votes
@62% @8% @31% rez lez informations affichéez sur cette fenêtre sont certifisez par FeedbackNlow. Tous lez votez des clients sont collectés, stockez et traités sur des serveurs FeedbackNl
Le taux de réponse est le nombre de clients ayant répondu à ls question divisé par le nombre total de clients pour cette période
Excellent service everyday
FeedbackNow.com FeedbackNow +: FORRESTER
E] Interparking 19
Enquête de satisfaction
Résultats de l’enquête menée en 2019 auprès de l’ensemble de notre clientèle :
Nous avons mis en place le « Smileybox » sur les parkings Halles et Coupole au mois de avril 2018.
Une campagne nationale a été mise en place en 2018 et cela jusqu'en 2020 afin de pouvoir suivre l’évolution de la
satisfaction de nos clients.
Pour ce faire une série de questions à été mise en place :
• 1er décembre 2019 au 31 janvier 2020 : La pertinence des renseignements fournis par le personnel.
• 1er Février 2020 au 31 Mars 2020 : La propreté du parking (places de stationnement et allées de circulation,
escaliers, ascenseurs).
• 1er Avril 2020 au 31 mai 2020 : Les fonctionnements des appareils d’éclairage et des ascenseurs.
• 1er Juin 2020 au 31 juillet 2020 : Le fonctionnement des barrières et des caisses.
• 1er Août 2020 au 30 Septembre 2020 : L’ambiance générale du parking.
• 1er Octobre 2020 au 30 novembre 2020 : L’accueil, la présentation et la courtoisie du personnel.
• 1er Décembre 2020 au 31 Janvier 2021 : La pertinence des renseignements fournis par le personnel.
Il y a eu près de 2 200 votants en 2020 contre 1 000 votants en 2019 sur les parkings SOLOPARK pour un taux de
satisfaction de 62%.
Compte rendu d’exploitation Attestation de Conformité à
l'European Parking Association
BUREAU VERITAS
atteste la conformité du parking audité le 24/11/2016 à l'ensemble des exigences et standards définis par le label ESPA avec l'obtention d'un pourcentage de 54 %.
Parking audit :
Parc COUPOLE
7, Rue des Halles
30014 Nîmes
Le présente attestation est vaisble à partir de sa date d'émission
Fait à Aix en Provence, le 24/11/2016
BUREAU VERITAS - Direction Régionale Méditerranée
685, Georges Cloude- CS 60401 | 13591 AIX EN PROVENCE Cedex 3
Tétéphome : +33 (0/4 42 99 26 77 Tésécopie +33 (DM 42 27 91 24
E] Interparking 20
Qualité : le label European Standard Parking Award
Ce label correspond aux standards définis par l’ « European Parking Association ». Pour chaque parc que nous souhaitons labelliser, il faut que ceux-ci remplissent les conditions minimum obligatoires définies dans différents domaines.
L’homologation d’un parc signifie donc un niveau de qualité élevé. De nombreux parkings de plus de 20 ans ne sont cependant pas éligibles en raison de leurs modalités de construction.
Nous avons obtenu les certifications suivantes :
ESPA Parc Souterrain
Scorring
maximum
possible
Coupole
Eclairage : 46 31
E / S : 29 20
Aire de Stat° : 43 18
Rampes : 13 7
Accès Piétons : 43 27
Sécurité : 35 24
Signalétique : 31 19
Confort 34 15
Energie : 20 10
Total 294 171
Minus -60 -1
Bonus 33 17
Total 267 187
Année d’obtention / 2016
Compte rendu d’exploitation E] Interparking 21
Sûreté au travail :
• Aucune agression du personnel en 2020, ni de déclaration d’agression de la clientèle
• Aucun vandalisme.
Sécurité au travail :
• Aucun accident du travail en 2020.
• Le personnel est équipé d’un PTI (Protection du Travailleur Isolé).
Sécurité Incendie :
• Aucun sinistre incendie en 2020.
• Le personnel suit des formations périodiques sur l’incendie, la manipulation des extincteurs et les procédures
d’évacuation.
Intrusions/Nuisances :
• Aucune nuisance ni intrusion en 2020 au sein des parcs.
Chaque jour nous avons pour mission d’assurer la sécurité de nos usagers et d’être très vigilants sur les
intrusions de SDF notamment. Nos actions sont continues et se poursuivent avec un partenaire de sécurité
privée, la Société 2SP. Malgré cela la présence de SDF aux abords des entrées Halles et Coupole « rue des
Halles » reste très désagréable pour nos usagers.
• Contrôle d’accès piétons 24h/24h
• Contrôle d’accès véhicule 24h/24h
• Contrôle CCN en dehors d’une présence physique sur place.
• Le personnel effectue régulièrement des rondes dans le parc.
• Un bouton d’appel service 24/24 est sur tous les équipements de péage et de contrôle d’accès
Assurance :
• Nous avons déclaré deux sinistres dommage aux biens à notre compagnies d’assurance en 2020.
• 1 sur le parc Halles et 1 sur le parc Coupole.
Compte rendu d’exploitation
La sécurité E] Interparking 22
Règlement Général sur la Protection des Données constitue le nouveau texte de référence européen en matière de protection des données à caractère personnel (DCP).
Le RGPD encadre le traitement des données personnelles sur le territoire de l’Union européenne.
Qui est concerné ?
Les personnes concernées (data subjects) : les personnes identifiées ou identifiables qui ont fourni des données ou pour lesquelles le responsable de traitement collecte des données.
Le responsable du traitement (data controller) : la personne qui détermine les finalités et moyens du traitement de données personnelles.
Le sous-traitant : la personne qui traite les données pour le compte du responsable du traitement
Le délégué à la protection des données (DPO : Data Protection Officer) : il est le responsable de la conformité GDPR dans l’entreprise.
Nos obligations :
• Licéité , Loyauté et transparence
• Limitation des finalités
• Minisation des données
• Exactitude
• Limitation de la conversation
• Intégrité et confidentialité
• Responsabilité
Les droits des individus :
• Information
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement , droit à l’oubli
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition
Afin d’être en conformité avec la RGPD, Interparking à formé sont personnel sur les régles à suivre.
Nous avons modifié
• Mise en place de la signature électronique des contrats
• Modification de CGV des abonnements
• Modification du règlement intérieur
• Mise en place de film de confidentialité sur les écrans
• Mise en place de fiches reflex pour aiguiller le personnel sur la conduite à tenir • Mandaté une société d’archivage pour retirer l’ensemble des archives présente dans les parcs.
Travail sur les écrans de l’accueil :
Avant :
• Depuis l’extérieur du local, les moniteurs sont peu visibles et l’angle de vue ne permet pas de filmer ou de voir ce qu’il s’y passe.
• Depuis l’intérieur de ‘accueil les écrans sont visibles mais ce local est exclusivement réservé aux personnels Interparking.
Après :
Compte rendu d’exploitation
Règlement Général sur la Protection des Données L'innovation "Un poumon dans la ville” a été mise en place par la société
Interparking dans les parkings nîmois. Ces purificateurs d'air réduisent
l'impact des particules dans les parkings souterrains. Celui de la Coupole
est le premier à l'inaugurer, en France comme en Europe.
C'est une première environnementale. La société Interparking a décidé de
remédier à la pollution de l'air dans les parkings souterrains. À Nîmes, celui
de la Coupole est le premier à en accueillir un.
Ce système de neutralisation des particules a pour objectif de purifier l'air et
ainsi réduire le risque de problèmes de santé, notamment chez les enfants.
Les seuls déchets rejetés sont réutilisés, dans les cimenteries notamment.
À lung, city In
23
L’inauguration des poumons dans la ville a eu lieu le 5 mai 2020 au parking de la
Coupole en présence de Monsieur Jean-Paul Fournier, Sénateur et Maire de Nîmes,
Monsieur Roland Cracco en qualité de Président Directeur Général du groupe
Interparking, Monsieur Marc Grasset, Directeur Général Délégué d’Interparking
France ainsi que toute l’équipe d’exploitation de Solopark.
Cette inauguration ouverte sur invitation a permis de présenter le dispositif.
Compte rendu d’exploitation
Inauguration – « un poumon la ville » EJ Interparking 24
Compte-rendu
technique 25
Ce dispositif baptisé le « Poumon dans la ville » est capable de neutraliser jusqu’à 70% des
particules, 40% des particules fines et 20% des particules ultrafines.
Rendant ainsi l’air à l’intérieur du parking plus pur qu’à l’extérieur.
Le « poumon dans la ville » a été développé en collaboration avec l’Université de
Technologie de Delft, aux Pays-Bas.
Ce dispositif recourt au procédé de l’ionisation positive pour capturer les particules fines
présentes dans l’air ambiant.
Celles-ci sont collectées, rassemblées et envoyées dans un centre de traitement.
Résultat ? L’air ambiant est débarrassé de 50 à 70% des particules, 40% des particules
fines et 20% des particules ultrafines en suspension.
Autrement dit, vous respirez un air de meilleure qualité. Dans certains cas, meilleur que
celui qui se trouve à l’extérieur du parking.
Le parking Coupole est équipé de 10 poumons.
Poumon dans la ville
Cliquez : Vidéo de présentation
Compte rendu technique 26
Coupole / Halles :
- Rafraichissement des balises réfléchissante C/H
- Pose des enseignes Infotrafic C/H
- Relamping enseigne intérieure en LED C/H
- Peinture des niveaux et des accès piétons C/H
- Relamping -5,-4,-3,-2 et fonds de place C
- Raccordement du système de péage et de contrôle d’accès sur onduleur C - Balisage des zones poumons dans la ville C
- Relamping -6 (circulation et fonds de place) C
- Suppression des câbles inutilisés C
- Remplacement porte de sortie rue Corconne C
- Pose de gâche électrique au Nv-6 C
- Remplacement du système de levage ascenseur C
- Création d’un local dédié au nettoyage H
- Remplacement porte (issue de secours) H
Compte rendu technique 27
Rafraichissement des balises réfléchissante C/H
Avant Après
Compte rendu technique = F a [e] a
c - 4 É | e 2 (4
28
Peinture des niveaux et des accès piétons C/H
Changement des luminaires niveaux -5,-4,-3,-2 fonds de place C
Avant Après
Compte rendu technique E] Interparking 29
Dans le cadre de notre qualité de service, le matériel de péage est composé de : 2 Caisses automatiques
➢ 6 Bornes d’entrée
➢ 4 Bornes de sortie
➢ Reconnaissance de plaques minéralogiques
Dans le cadre de la règlementation des établissements recevant du public (Parc de Stationnement - PS), les contrats de maintenance ont été renouvelés en 2020
➢ Détection incendie : Service MSI
➢ Entretien des extincteurs : Société CHUBB
➢ Détection CO² : Société DRAGER
➢ Entretien ventilateur/extracteur : Société VALLAT
➢ Maintenance matériel de péage : Société THALES
➢ Maintenance vidéosurveillance : Service technique INTERPARKING ➢ Maintenance G.T.C : Société AXIOME
➢ Maintenance ascenseurs : Société THYSSEN
➢ Entretien des BAES : Société VALLAT
➢ Speedgâte : Société ASSA ABLOY ➢ Maintenance GE : Société VALLAT
Compte rendu technique
Les contrats de maintenance 30
Actions
Commerciales 2 Interparking es
abonnement
31
Spécificités Ville de Nîmes
La ville dispose de 15 cartes gratuites :
➢ 5 sur Les Halles
➢ 10 sur La Coupole
Abonnements pour la Villes de NIMES
e 32
Partenariat avec l’association Cœur de Ville :
Reconduction du partenariat avec l’association Cœur de NIMES
Partenariat avec la Radio Chérie FM
Partenariat avec une cinquantaine de commerçants des Halles dans le cadre de l’offre de fidélité P-CARD.
Suite à plusieurs réunions avec les commerçants du centre-ville, extension du partenariat en cours avec eux.
Gratuité de stationnement offerte à nos clients communs.
A noter le démarchage régulier auprès des commerçants des Halles et du Centre Commercial de la Coupole, ainsi que dans la zone de chalandise du parking, pour promouvoir nos formules d’abonnement.
Des réflexions ont été engagées tout au long de l’année afin de proposer un abonnement « place réservée » au niveau +3 des Halles. (projet en attente des travaux que doit engager la ville).
Actions commerciales EJ Interparking 33
Compte rendu
financier E] Interparking
Payez par carte bancaire directement aux bornes de sortie
7h
UE
'd1K 10
7n45
(1
8h15
8h30
elpe
9h
9h15
URI
LE he)
y
10h15
10n30
10h45
11h
11h15
rEL1K 0)
AL ES
Tout 1/4 h commencé est dû
Pour tout ticket perdu, forfait de 24h / jour de stationnement
contact-france@interparking.com Pour nous contacter
IN
LE
10,50 €
10,80 €
1110€
Lu0
11.70€
1200 €
12.30 €
12,60 €
12.80€
1300 €
193,20 €
13,40 €
13,60 €
13.80 €
1400 €
14,20 €
1440 €
14,60 €
14, 80 €
15,00 €
15,20 €
15 40 €
15,60 €
15,80 €
15,80 €
34
Tarifs appliqués du 1er janvier au 15 octobre 2019 ->
Conformément aux avenants N°29 et N°7 du 17 septembre 2018, la grille tarifaire des samedis offre les deux premières heures de stationnement à tous les clients horaires.
Halles-Coupole
Mise en place d’une tarification dynamique (Yield management) a partir du 16 octobre 2019.
➢ Tarif Zen : -70% sur la grille de la DSP
➢ Tarif Cool : - 30% sur la grille de la DSP
➢ Tarif Soft : - 10% sur la grille de la DSP
➢ Tarif Fast : Tarifs du contrat
A noter que depuis le début de la pandémie (Mars 2020)la tarification dynamique a été suspendue.
Compte rendu financier
Les tarifs 2020 E] Interparking 35
.
Tarifs 2020 – Fonctionnement de la tarification horaire dynamique (THD)
La tarification dynamique
➢ Consiste à adapter les grilles tarifaires horaires du stationnement selon les prévisions de la fréquentation et de la durée de stationnement à différents moments du calendrier et de la journée.
➢ S’appuie sur l’étude statistique en continu de la demande de stationnement et diffère en cela de la « tarification saisonnière ou périodique » qui ne se base que sur des anticipations globales.
Dans les parcs de stationnement de centre-ville, à forte variabilité de la demande, la THD conduit à faire varier la grille tarifaire dans la journée. Pour chaque jour, une série de grilles est calculée selon la nature de la demande attendue par classe d’utilisateur et par période.
Faible Moyenne Forte
Faible -70% -30% -10%
Moyen -30% -10% DSP
Fort -10% DSP DSP
Demande globale de stationnement
Impact de la
classe sur
l'optimum de
rotation /
occupation
Faible Moyenne Forte
Faible -70% -30% -10%
Moyen -30% -10% DSP
Fort -10% DSP DSP
Demande globale de stationnement
Impact de la
classe sur
l'optimum de
rotation /
occupation
Les grilles obtenues :
➢Les grilles affichées et facturées sont le résultat de combinaisons de blocs (4 classes) issus de 4 grilles de base. Ici on a 44 = 256 combinaisons possibles.
➢Le nombre de classes et de niveaux de remises est contraint par le nombre de combinaisons possibles dont la limite est encore, à ce jour, celle du matériel de péage.
Compte rendu financier E] Interparking
LÉ
Tariffs
15 min
30 min
CCE IL
sh
UE)
"1K 0
1h45
2h
cle
5h15
5h30
5h45
6h
AE LE Zn
Up to 24h
15,80 €
Ps JC JE IPS
(ea HR]
6h30
6h45
Fi
AE
LE
A
8h
8h15
8h30
8h45
Cle
9h15
9h30
9h45
10h
rLo HE]
10h30
Lo Li
us
it
11h30
11h45
pr
OX TES
10,80 €
11,10€
UCLE >
LEE
12,00 €
12,30 €
12,60 €
12,80 €
EX 0/02
ER
13,40 €
13,60 €
13,80 €
FEAR
14,20 €
ER 10R
14,60 €
ER: 0R
EAU
EE
15,40 €
ENTRE
15,80 €
Ticket perdu
Lost ticket
15,80 €
Réservations et abonnements disponibles sur www.interparking.com
Pre-booking : ele TNT ee A pl fe tige) pp)
36
. Le tarif affiché dans le parc s’actualise à chaque changement de période :
Pour un jour donné, on aurait par exemple :
Le tarif contractuel est celui affiché au moment de l’entrée du véhicule.
Le tarif appliqué au ticket est celui en vigueur au moment de l’entrée.
Les niveaux de remises sont affichés sur les tarifs aux afficheurs (mise en évidence possible)
L’identifiant du tarif appliqué est imprimé à l’entrée sur le ticket et sur les afficheurs.
TVA(20.00% 2,00 Euro
12,00 Euro ES CM
O:1325 T:172
27/02/18 15 :55 :15
27/02/18 14 :02 :02
Compte rendu financier
Tarifs 2020 – Fonctionnement de la tarification horaire dynamique (THD) 7 jours 45,00 €
Coupole
45,00 €
15 jours
FORFAITS
69,00 € 69,00 €
30 jours 100,00 € 100,00 €
ET
Non prélevé Abonnements
Classique 24/7 93,50 €
Mensuel Trimestriel Semestriel PV ale Le
TT a ZT
Permanent L/V 24/24 77,50 €
Soir et Week-End
Etudiants 56,00 €
Commerçants
88,50 € 258,50 € 499,00 € 934,50 €
124,00 € 119,00 € 346,00 € 671,00€ | 1257,00 €
72,50 € 765,00 €
30,00 €
51,00 €
77,00 € 924,00 €
E] Interparking
4 E Interparking
CARTE FORFAIT
de E Interparking
CARTE ABONNEMENT
37
Les tarifs des forfaits et abonnements n’ont pas varié depuis 2015 :
Compte rendu financier
Tarifs 2020 – Fonctionnement de la tarification horaire dynamique (THD) Fréquentation horaire 2020
Parcs
DETTES
ELA
14 583
LEA ETS 6
12 605
ME:
14 403
août
14 539
septembre
12 803
octobre
12 641
novembre
5 635
décembre
18 165 132 511
Coupole 21 290 17 586 22 001 21627 19 823 20 059 8 012 27 305 197 755
Total 2019 34 538 29958 30 122 33 939 34 286 34 108 38 026 36 066 35 105 36 543 36 781 54 533 434 005
2020/2019 1335 233 -13 879 -30 489 -17 344 -3 554 -1 622 100 -2 479 -3 843 -23 134 -9 063 -103 739
4% 1% -46% -90% -51% -10% -4% 0% -1% -11% -63% -17% -24%
Chiffre d'affaire horaire 2020
Parcs ELA février mars avril mai ie LE août septembre octobre novembre décembre
Halles 37 640€ 31 784€ 40 104 € 2 494€ 13 328 € 28227€ 40 070 € 53 919€ 41 596 € 30 272€ 11 462 € 47 141€ 378 037 €
erelT Tete) 65021€ 53 535€ 61859€ 3 961 € 21018€ 48 538€ 65 164€ 94 135 € 57 016€ 51 907 € 19 123 € 67 333€ 608 610 €
Total 2019 92 409 € 83 908 € 80109€ | 163042€ | 148457€ | 119341€ 70257€ | 115042€ | 108081€ | 110402€ | 113463€ | 161541€ | 1366051€
2020/2019 10 252 € 1411€ 21854€ |- 156587 € |- 114111€ |- 42576€ 34 977 € 33012€ |- 9469€ |- 28223€ |- 82878€ |- 4A7067€ |- 379404€
11% 2% 27% -96% -11% -36% 50% 29% -9% -26% -73% -29% -28%
E] Interparking 38
2020 2019
Horaire 986 647 € 1366 051 €
0 €
200 000 €
400 000 €
600 000 €
800 000 €
1000 000 €
1200 000 €
1400 000 €
1600 000 €
Compte rendu financier
Fréquentation et chiffre d’affaires horaires HT (en euros) GRATUITES
COUPOLE
janvier
février
mars
avril
mai
TETLE
TELL (24
août
State) LE
octobre
novembre
décembre
TOTAL
Payant
14 583
2020
CEE lit
21 717
AE)
CEE
12 605 9 243 18 583 4 942
6 345 2 993 17 461 9 095
1 585 [79 19 368 9 167
1 164 3 539 19 949 9 333
12 043 9 311 20 534 3 753
14 403 9 394 23 803 3 639
14 539 9 415 22 106 3 729
12 803 9 280 21 857 3 896
12 641 9 908 19 977 6 649
9 635 4 037 19 666 1 459
18 165 8 109 28 196 1 849
132 511 57 988 253 217 63 326
E] Interparking
GRATUITES
HALLES
janvier
février
mars
avril
mai
CELLE
EL
août
septembre
octobre
novembre
décembre
TOTAL
md
21 290
2020
CIEL MVL
12 821
AU
CEE
17 586 3 160 11 375 2 918
9 898 1 986 12 661 3 396
1 865 674 14 571 3 485
9 778 2 299 14 337 3 463
15 511 3 113 13 574 NC
22 001 3 082 14 223 NC
21 627 3 167 13 960 NC
19 823 3 402 13 248 NC
20 059 3 362 13 045 2 844
8 012 2 466 13 304 3 749
23 307 4 349 18 697 3 731
190 757 34 766 165 816 26 801
39
Compte rendu financier
Fréquentation payante et gratuite Fréquentation abonné 2020
Parcs
Halles
Coupole
janvier
318
LA 6126
315
LEE
276
août
275
septembre
293
octobre
294
novembre
291
décembre
283
646 643 607 599 583 595 589 595
Total 2019 882 880 889 883 882 882 876 884 922 968 959 954 10 861
82 78 50 32 18 7 7 -10 -46 -79 -79 -76 -16 2020/2019
9% 9% 6% 4% 2% 1% 1% -1% -5% -8% -8% -8% 0%
Chiffre d'affaire abonné 2020
LE TLeS janvier février MELE = 14e mai ie LEE août septembre octobre novembre décembre
Halles 21272€ 20 738€ 21 587 € 20 318 € 19 842 € 19 295 € 19 261€ 18 897 € 19 892 € 20 429 € 20 070 € 19928€ | 241529€
Coupole 36 970 € 36 343 € 37 465 € 34 894 € 35 243€ 33 826€ 34 786€ 35 022 € 35 554€ 36 928€ 36 004 € 36972€ | 430005€
Total 2019 54 474€ 52918 € 56 079 € 54 913 € 56 023 € 55 295 € 55 656€ 55 390 € 56 420€ 57 768€ 57 824€ 58319€ | 671077€
2020/2019 3 768€ 4163 € 2973€ 299 € |- 937€ |- 2175€ 1609€ |- 1471€ |- 974€ |- 411€ |- 1749€ 1419 € 457 €
7% 8% 5% 1% -2% -4% -3% -3% -2% -1% -3% -2% 0%
E] Interparking 40
2020 2019
Abonné 671 531 € 671 077 €
670 800 €
670 900 €
671 000 €
671 100 €
671 200 €
671 300 €
671 400 €
671 500 €
671 600 €
Compte rendu financier
Fréquentation et chiffre d’affaires abonné HT Chiffre d'affaire réservation 2020
Parcs ELA février MELE avril MEL ie LEE août septembre octobre novembre décembre
Halles 655 € 757€ 400 € 121€ 308 € 1024 € 990 € 1540 € 840 € 740 € 587 € 612 € 8573€
(er lNTe Te) lE 2652€ 1723€ 1522€ 224€ 938 € 2173€ 2138€ 2 803 € 2302 € 2542 € 1371€ 2 486 € 22873€
Total 2019 2431€ 2934€ 2912 € 3 419€ 2 500€ 3255€ 3 813 € 3 600 € 3 326€ 3 367 € 2372€ 3354€ 37 283 €
2020/2019 875€ |- 454€ |- 990€ |- 3074€|- 1255€ |- 59 € 685 € 743€ |- 184 € 85 € 414€ |- 256€ |- 5837€
36% -15% -34% -90% -50% -2% -18% 21% -6% -3% -17% -8% -16%
E] Interparking 41
2020 2019
Abonné 31 446 € 37 283 €
28 000 €
29 000 €
30 000 €
31 000 €
32 000 €
33 000 €
34 000 €
35 000 €
36 000 €
37 000 €
38 000 €
Compte rendu financier
Chiffre d’affaires réservation HT Chiffre d'affaire global 2020
LE TLeS janvier LA ETS MELES El mai juin LE: août septembre octobre novembre décembre
Halles 59 567 € 53279€ 62 091 € 22933€ 33477 € 48 546€ 60 321€ 74356€ 62328€ 51441€ 32 119€ 67 681€ 628 139€
Coupole 104 642 € 91 601€ | 100845€ 39 079 € 57 199 € 84536€ | 102088€ | 131959€ 94 872 € 91377 € 56498€ | 106791€ | 1061488€
Total 2019 149 314€ | 139760€ | 139100€ | 2213/74€ | 206980€ | 177891€ | 129725€ | 17/74031€ | 167827€ | 1/71537€ | 1/73659€| 223214€ | 2074411€
2020/2019 10% 4% 17% -72% -56% -25% 25% 19% -6% -17% -49% -22% -19%
E] Interparking 42
Le chiffre d'affaires baisse de -19% sur l’ensemble des deux parcs par rapport à l’année dernière soit -
384k€.
Cette évolution se repartie de la manière suivante :
• Horaire : - 379 k€
• Abonné : 0 €
• Réservation : - 6 k€
2020 2019
Résa 31 446 € 37 283 €
Abonné 671 534 € 671 077 €
Horaire 986 647 € 1366 051 €
0 €
500 000 €
1000 000 €
1500 000 €
2000 000 €
2500 000 €
Répartition du chiffre d’affaire
Compte rendu financier
Chiffre d’affaires globale HT SOFT (-18%)
COOL (-36%)
Interparking
ZEN (-76%)
FAST (8%)
Grille Samedi
CA PAR ANNEE
14M
1.27M
488k
288k
2e15 28728
CA PAR MOIS ET JOUR DE MOIS
288k
158k
181,93k
188k
58k
Janvier Fevrier Mare Avri Mai
+ 2819
+ 2226
142,36k
116,33k
189,36k
164,87k
Aout Septembre Octobre Novembre Decembre
43
THD - Synthèse Horaires 2020
Depuis le 23 octobre 2020, en raison des conditions particulières liées à la pandémie du COVID19, les tarifs Yield ont été bloqués sur la grille Fast,
En revanche pas de changement sur les tarifs des samedis.
24% des clients ont bénéficié d’une remise allant de -10% à -70% sur la grille tarifaire de base.
Ce qui correspond à environ 105 000 clients en 2020.
Le chiffre d’affaires cumulé 2020 à baissé de -33% quand la fréquentation à baissé de -20%.
Compte rendu financier | Durée en heures Q |
| Durée en minutes Q | CA NB MOUVEMENTS TICKET MOYEN
© 2819 © 2828 © 2819 © 2828 © 2819 © 2828
© Avant7h 59267 € 5,9€
© 7-13h 336655 € 1,55€
© 13-18h 354€ 2,6 €
© Après 18h 290 547 € 3,2€
Après-midi (13-18h) Soirée (18-24h)
COOL (38%)
Grille Samedi Grille Samedi
SOFT (183) ZEN (78%)
Nuit (88-7h) Matin (7-13h)
COOL (-36x)
Grille Samedi Grille Samedi
SOFT (-18%)
E] Interparking 44
Constat :
• Le ticket moyen est en baisse relativement aux remises tarifaires
• L’ensemble des grains baisse en fréquentation relativement à la crise
sanitaire.
Cas concret : Grain de nuit (0h à 7h)
• 33% des clients se sont vu proposer une remise de -70% (41% en 2019)
• 18 % des clients se sont vu proposer une remise de -30% (10% en 2019)
Cas concret : Grain du matin (7h à 13h)
• 9% des clients se sont vu proposer une remise de -30% (5% en 2019)
• 9% des clients se sont vu proposer une remise de -10% (9% en 2019) Cas concret : Grain Apres midi (13h à 24h)
• 6% des clients se sont vu proposer une remise de -30% (10% en 2019)
• 18% des clients se sont vu proposer une remise de -10% (7% en 2019)
Cas concret : Grain du soir (18h à 24h)
• 31% des clients se sont vu proposer une remise de -70% (17% en 2019)
• 21% des clients se sont vu proposer une remise de -30% (22% en 2019)
Compte rendu financier
THD - Synthèse Horaires 2020 Compte Annuel SOLOPARC - Parking Coupole
Coupole [3402] plipli
HORAIRES
ABONNES
RESERVATION
LOYERS
DIVERS
ENTRETIEN
MAINTENANCE
MAINTENANCE MATERIEL DE PEAGE
HEAVY MAINTENANCE
ENERGIE
ADMINISTRATION
HONORAIRES
SOUS-TRAITANCE
COMMISSIONS
ASSURANCES
TAXES
CHARGES LOCATIVES
RECUP. CHARGES LOCATIVES
CHARGES DE STRUCTURE
Charge de structure - FRAIS DE CENTRE DE CONTRÔLE
Charge de structure - FRAIS DE PERSONNEL (supervision)
Charge de structure - FRAIS DE PERSONNEL (encadrement)
Charge de structure - PRESTATIONS MAINTENANCE & TRAVAUX
FRAIS DE VOITURES
DIVERS
PROVISIONS
LOYERS (redevance)
TOTAL DES CHARGES
(as
Charges d'exploitation non réc
EBITDA NON RECURRENT
AMORTISSEMENTS INCORPORELS
AMORTISSEMENTS IMMOBILIERS
AMORTISSEMENTS MOBILIERS
AMORTISSEMENTS TOTAL
E] Interparking
608 609
430 005
22873
9 602
2874
857 041
423 910
26055
17 467
3 622
-3 447 -3 355
-31 200 -45 015
-8 820 -10 944
-1338 0
-49 057 -49 724
-19 654 -21 013
TE -12 356
-53 377 -56 208
-18 956 -20 252
-15 396 -14 232
-35 043 -31 551
0 0
375 425
-59 100 -408 073
-18 000
-125 713
0
-25 900
-18 0
-646 -2 983
-20 265 -20 934
-41 801
-310 113
-1 189
-248k€
6k€
-3k€
-8k€
-1k€
-29%
1%
-12%
-45%
-21%
AUTRES PRODUITS 155 7 108 -7k€ -98%
TOTAL PRODUITS 1 074 118 1 335 203
Ok€ 3%
14k€ -31%
2k€ -19%
-1k€” #DIV/0!
1k€ -1%
1k€ -6%
5k£ -37%
3k€ -5%
1k€ -6%
-1k€ 8%
-3k€ 11%
ok” #DIv/0!
Ok€ -12%
349k€ -86% baisse de -180 k€ en charge de structure notamment sur le chomage partiel
-18k€” #DIV/0!
-126k€” #DIV/0!
ok€” #DIv/0!
-26k€” #DIV/0!
ok€” #DIv/0!
2k€ -78%
1k€ -3%
140k€ -75%
45
Résultat d’exploitation – Coupole
Compte rendu financier Halles [3401]
HORAIRES
ABONNES
RESERVATION
LOYERS
DIVERS
AUTRES PRODUITS
TOTAL PRODUITS
ENTRETIEN
MAINTENANCE
MAINTENANCE MATERIEL DE PEAGE
HEAVY MAINTENANCE
ENERGIE
ADMINISTRATION
HONORAIRES
SOUS-TRAITANCE
COMMISSIONS
ASSURANCES
TAXES
CHARGES LOCATIVES
RECUP. CHARGES LOCATIVES
CHARGES DE STRUCTURE
Charge de structure - FRAIS DE CENTRE DE CONTRÔLE
Charge de structure - FRAIS DE PERSONNEL (supervision)
Charge de structure - FRAIS DE PERSONNEL (encadrement)
Charge de structure - PRESTATIONS MAINTENANCE & TRAVAUX
FRAIS DE VOITURES
DIVERS
PROVISIONS
LOYERS (redevance)
TOTAL DES CHARGES
EBITDA
Charges d'exploitation non réc
EBITDA NON RECURRENT
AMORTISSEMENTS INCORPORELS
AMORTISSEMENTS IMMOBILIERS
AMORTISSEMENTS MOBILIERS
AMORTISSEMENTS TOTAL
E] Interparking
Compte Annuel SOLOPARC - Parking Halles
plipl
378 039
241 528
8573
6926
2636
637 715
-276 755
SE
-129 862
DEN)
LEREIE,
Ok€ #DIV/0!
Ok€£
Ok€
Ok€
Ok€
9k€ Ok€
1k€ Ok€
ok£” #DIv/0!
Ok€ Ok€
13k€ Ok€
-1k€ Ok€
4k€ Ok€
1k€ Ok€
-1k€ Ok€
3k€ Ok€
Ok€ Ok€
-17k€ Ok€
87k€ Ok€ baisse de -53 k€ en charge de structure notamment sur le chomage partiel
-15k€” #DIV/0!
-3k€” #DIV/0!
ok£” #DIv/0!
-16k€” #Div/0!
ok£” #DIv/0!
1k€ Ok€
1k€ Ok€
8k€ Ok€
46
Résultat d’exploitation – Halles
Compte rendu financier CALCUL REDEVANCE HALLES | COUPOLE |TOTAL 2020
Redevance variable 2020
HORAIRES 378 040 € 608 609 €
ABONNES 241 528 € 430 005 €
RESERVATION 8573€ 22 873€
LOYERS 6 926€ 9602€ DIVERS 2 636€ 28573€ Compte Libellé 1 pAip40)
Base Total CA 637703€| 1073963€| 1711666€ 109700 rotations FAT 706102 . Redevance variable 5% 31885€| 53698€| 85583€ TRS PPS] 706110 abonnés 671 533€ |:
| 706520 pcard pro 593 € |:
Redevance complémentaire 2020 706108 Réservations internet 1407€ |:
Formule RCn = 50 % [ (CAn - KCAo) - (Tn - Kto)] 706522 pcard pass 39 325€ |,
Can 637703€| 107359%63€ 706531 carte GR 11 986 € || KCAo 765 383€ 1141731€
Kto 31 715€ 64187€ 706103 penalité cartes 534€ |:
Tn 73 646 € 35 0483 € 706104 publicité 4977 € |:
Soit RCn - 854 806 € |- 19162€ 708311 redevance usage - 592€ |:
Soit Redevance Complémentaire -€ -€ -€ 708313 loc longue durée 17 120€ | Total recettes d'exploitation
TOTAL REDEVANCES 2020 31 885 € 53 698 € 85 583 € 708810 refacturation diverses 20 548 €
Total CA selon liasse 1732213€
E] Interparking 47
Détails selon la liasse fiscale
Redevance versée à la collectivité
Compte rendu financier T T Y ÎT
SOLO 215340 Installation caracte 3401 PARC HALLES (Nimes) 2000435 DALLES PODOTACTILES NOIRES CAOUTCHOUC - SNPB - 01/01/2019 1 193 -
SOLO 215340 Installation caracte 3401 PARC HALLES (Nimes) 2000422 DEVELOPPEMENT TARIFICATION DYNAMIQUE - INFOTRAFIC 01/01/2019 3 038 -
SOLO 215340 Installation caractè 3401 PARC HALLES (Nimes) 2000428 COMPLEMENT SYSTEME VIDEO PROTECTION - SCAPA - 09/02/2019 3 395 -
SOLO 205000 Concession et droits 3401 PARC HALLES (Nimes) 2000483 Aménagement - 2019 01/07/2019 - -
SOLO 218110 IGAAD - Éclairage ba 3401 PARC HALLES (Nimes) 2000446 MODIFICATION ECLAIRAGE TERRASSE - SCAPA - 01/07/2019 3 564 -
SOLO 215340 Installation caracte 3401 PARC HALLES (Nimes) 2000422 2 TOTEMS & LICENCES TARIFICATION DYNAMIQUE - KOWEE 04/07/2019 800 -
SOLO 215340 Installation caracte 3401 PARC HALLES (Nimes) 2000422 2 TOTEMS & LICENCES TARIFICATION DYNAMIQUE - KOWEE 04/07/2019 1 825 -
SOLO 231500 Immo en cours(in.tec 3401 PARC HALLES (Nimes) 2000444 20 BLOCS SECOURS LED - VALLAT - 27/09/2019 840 -
SOLO 218100 Installation agentc. 3401 PARC HALLES (Nimes) 2000445 BLOCS SECOURS LED - VALLAT - 01/10/2019 840 -
SOLO 215340 Installation caracte 3401 PARC HALLES (Nimes) 2000459 PROJET DEPLOIEMENT YIELD - INFOTRAFKI - 31/10/2019 - 1 088
SOLO 231500 Immo en cours(in.tec 3401 PARC HALLES (Nimes) 2000450 DEVELOPPEMENT YIELD MANAGEMENT - THALES - 13/12/2019 7 000 =
SOLO 215340 Installation caracte 3401 PARC HALLES (Nimes) 2000460 CAMPAGNE YIELD - INFOTRAFI - 31/12/2019 - 1 095
SOLO 215400 Matériel de péage 3401 PARC HALLES (Nimes) 2000452 ANONIMY SATION DES PLAQUES - THALES - 18/02/2020 - 568
SOLO 215340 Installation caracte 3401 PARC HALLES (Nimes) 2000467 PROJET ETANCHEITE TERRASSE - SONDAGE - SMAC - 01/06/2020 - -
SOLO 215340 Installation caractè 3401 PARC HALLES (Nimes) 2000468 HONORAIRES ETANCHEITE PARKING - BETEREM - 01/06/2020 - -
SOLO 218100 Installation agenc. 3401 PARC HALLES (Nimes) 2000462 20 BLOCS SECOURS LED - VALLAT - 01/06/2020 - -
215340 Installation caracte 3401 PARC HALLES (Nimes) 2000472 UNE ENSEIGNE SIGNALETIQUE DYNAMIQUE - INFOTRAFIC- 01/06/2020 - 6 890
SOLO 215400 Matériel de péage 3401 PARC HALLES (Nimes) 2000463 DEVELOPPEMENT YIELD MANAGEMENT - THALES - 01/06/2020 - -
215410 Autres matériels 3401 PARC HALLES (Nimes) 2000475 DECLENCHEUR MANUEL + BATTEIRE- MSI - 01/10/2020 - 471
215400 Matériel de péage 3401 PARC HALLES (Nimes) 2000495 LICENCE AUTO PARTAGE SOAP AEROPARKER - THALES 19/10/2020 - 2 833
48
La valeur brute des acquisitions restantes du parc Halles est de 1 418 804 €
Les valeurs d’acquisitions des deux dernières années sont les suivantes : • Année 2019 : 22 495€
• Année 2020 : 12 945 €
La VNC en date du 31 décembre 2020 est de 310 363 €
Amortissements réalisés pour le parking des Halles (2019 et 2020) :
Compte rendu financier Sat catégorie
215340 Installation caractè
domaine activité
3402 PARC COUPOLE (Nimes)
Immobilisation Désignation
2000429 COMPLEMENT SYSTEME VIDEO PROTECTION - SCAPA -
Date mise
en service
Valeur Brute
AL 7An)
Acquisition 2020
215340 Installation caracte 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000436 DALLES PODOTACTILES NOIRES CAOUTCHOUC - SNPB - 01/01/2019] 3 509 -
215340 Installation caracte 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000423 DEVELOPPEMENT TARIFICATION DYNAMIQUE - INFOTRAFIC 01/01/2019] 4432 -
218110 IGAAD - Éclairage ba 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000440 LUMINAIRE LED WATERPROOF - VALLAT - 01/04/2019] 4 030 -
2153490 Installation caractè 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000442 REMPLACEMENT SSI & SONORISATION SECURITE - ETSE - 24/06/2019] 78 -
215340 Installation caracte 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000442 REMPLACEMENT SSI & SONORISATION SECURITE - ETSE - 01/07/2019] 105 -
215340 Installation caracte 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000423 DEVELOPPEMENT TARIFICATION DYNAMIQUE - INFOTRAFIC 04/07/2019] 800 -
215340 Installation caractè 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000423 3 TOTEMS & LICENCES TARIFICATION DYNAMIQUE - KOWEE 04/07/2019] 1 825 -
231500 Immo en cours(in.tec 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000443 MESURE CO2 ET COV DANS PARKING-AIRSCAN- PKF BELG 31/08/2019] 3 980 -
215340 Installation caracte 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000442 REMPLACEMENT SSI & SONORISATION SECURITE - ETSE - 01/09/2019] 800 -
218110 IGAAD - Éclairage ba 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000448 LUMINAIRE LED CLAREO - VALLAT - 01/10/2019] 3 330 -
215340 Installation caractè 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000442 REMPLACEMENT SSI & SONORISATION SECURITE - ETSE - 01/1 072019] 11 965 -
2153490 Installation caractè 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000458 PROJET DEPLOIEMENT YIELD - INFOTRAFIC - 31/10/2019] - 1 088
231500 Immo en cours(in.tec 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000447 PRODUCTION VINYLE "POUMONS DANS LA VILLE" - 3+1- 22/1 172019] 7 760 -
231500 Immo en cours(in.tec 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000451 ASSERVISEMENT CENTRALE TRAITEMENT AIR - MSI - 11/12/2019] 251 -
231500 Immo en cours(in.tec 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000449 INTERVENTION POUR POUMON DANS LA VILLE (ENS) - 13/12/2019] 1 663 -
2153490 Installation caractè 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000461 CAMPAGNE YIELD - INFOTRAFIC - 31/12/2019] - 1 095
231550 IEC CCN & CCR sol au 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000454 LUMINAIRES LED ACCESS - VALLAT - 01/01/2020] - -
231500 Immo en cours(in.tec 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000457 POTELET FIXE VIENNE -SEFI - 08/01/2020] - -
231500 Immo en cours(in.tec 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000455 BALISE J11 AUTO RELEVABLE BLEU DE RENFORCEMEN-SEFI 28/01/2020] - -
2153490 Installation caractè 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000456 FOURNITURES ELECTRIQUES "POUMON DANS LA VILLE" - 05/02/2020] - 1653
215340 Installation caracte 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000456 10 AUFEROS "POUMON DANS LA VILLE" - INTER - 05/02/2020] - 255 703
215400 Matériel de péage 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000453 ANONIMY SATION DES PLAQUES - THALES - 18/02/2020] - 568
215340 Installation caractè 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000470 NOTICE SECURITE VENTILATION - APAVE - 01/06/2020] - -
2153490 Installation caractè 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000469 MISE EN SECURITE VENTILATION DU PARC - PCA - 01/06/2020] - -
215340 Installation caracte 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000464 BALISE J11 AUTO RELEVABLE BLEU DE RENFORCEMEN-SEFI 01/06/2020] - 3 362
215340 Installation caracte 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000465 POTELET FIXE VIENNE -SEFI - 01/06/2020] - 4785
218110 IGAAD - Éclairage ba 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000466 LUMINAIRES LED ACCESS - VALLAT - 01/06/2020] - 6 000
2153490 Installation caractè 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000471 2 ENSEIGNES SIGNALETIQUES DYNAMIQUES - INFOTRAFIC- 01/06/2020] - 42 285
218110 IGAAD -— Éclairage ba 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000473 LUMINAIRES LED ACCESS Il 1500 - VALLAT - 25/08/2020] - 6 000
215340 Installation caractè 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000474 DETECTEUR OPTIQUE DE FUMEE - MSI - 02/09/2020] - 460
215340 Installation caractè 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000476 CLOISON GRILLAGEE POUR STATIONNEMENT AUTOLAVEUSE 01/1 0/2020] - 1 820
215410 Autres matériels 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000477 UNE POMPE FEKA VS 1200T - PUMPY - 1310/2020] - 1517
215400 Matériel de péage 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000496 LICENCE AUTO PARTAGE SOAP AEROPARKER - THALES 19/1 0/2020] - 2833
215340 Installation caracte 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000494 PORTE METALLIQUE 1 VANTAIL - HUGON - 31/10/2020] - 1435
215340 Installation caractè 3402 PARC COUPOLE (Nimes) 2000478 POSE GACHE ELECTRIQUE ANTIPANIQUE - CEA - 10/1 172020] - 2 041
49
La valeur brute des acquisitions
restantes du parc Coupole est de 8
909 725€
Les valeurs d’acquisitions des deux
dernières années sont les suivantes :
- 2019 : 194 667€
- 2020 : 332 645€
La VNC en date du 31 décembre 2020
est de 2 818 244€
Amortissements réalisés pour le parking de la Coupole (2019 et 2020) :
Compte rendu financier 50
Annexe Lutte 6 trlt
K de
E] Interparking 51
Annexe
1 - Liasse fiscale SOLO 1 - Liasse fiscale SOLO