Qrark,
: AIX
: MARSEILLE
: PROVENCE
O mm nn
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Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 1 sur 134
AUBAGNE 2023
Parkings 8 MAI 1945, BEAUMOND,
MARCHE, CENTRE ANCIEN, POTIERS et
VOIRIE
Auteur : Kaddouri Belkacem/ Yannick Julié
Date : 24 avril 2024
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
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T a b l e d es ma ti è re s
1 Présentation générale ................................................................................................4
A/ Descriptif des parkings d’Aubagne ........................................................................................................ 4 B/ Caractéristiques du contrat ...................................................................................................................... 6 C/ Rappel des tarifs en vigueur avec rappel des augmentations pratiquées ........................................... 7 Grille tarifaire en vigueur au 1er Janvier 2023 ............................................................................................ 7 D/ Eléments marquants de l’exploitation ................................................................................................... 13
2 Inventaire actualisé et précis du service avec niveau d’amortissement de chaque bien par parc .............................................................................................................................. 15
3 Opérations d’entretien-maintenance-renouvellement ......................................... 16
A/Montant total ........................................................................................................................................... 16 B/Détail par opération ................................................................................................................................ 16 C/Suivi explicite des opérations contractuelles et des opérations mentionnées l’année précédente .. 19
4 Fréquentation par parc ........................................................................................... 22
A/Fréquentation horaires totales ................................................................................................................ 22 B/Sorties gratuites ....................................................................................................................................... 40 C/Abonnements .......................................................................................................................................... 41 D/Détail des autres produits ....................................................................................................................... 51 E/Recettes de Voirie .................................................................................................................................... 52 F/Eléments justifiants et explications sur d’éventuelles variations ............................................................ 55
5 Qualité de service.................................................................................................... 56
A/Précision des services à la clientèle ....................................................................................................... 56 B/Nombre et motifs des réclamations ....................................................................................................... 57 C/Extraction des réclamations ................................................................................................................... 58 D/Résultat détaillé de l’enquête de satisfaction ........................................................................................ 59
6 Affectation du personnel par parc ......................................................................... 66
A/Nombre d’ETP en fonction de chaque catégorie de personnel .......................................................... 66 B/Pourcentage d’affectation des ETP par parc ......................................................................................... 66 C/Tâches confiées à chaque ETP ............................................................................................................... 67 D/Justification de toute variation de la masse salariale ........................................................................... 69
7 Compte d’exploitation ............................................................................................ 70
A/Compte d’exploitation ............................................................................................................................ 70 B/Rappel du compte prévisionnel pour l’année ....................................................................................... 72 C/Justification de tout écart significatif avec le compte d’exploitation prévisionnel .............................. 74 D/Justification de chaque variation du compte d’exploitation annuel par rapport aux années précédentes .................................................................................................................................................. 74
8 Détails des charges ................................................................................................. 75
A/Exploitation .............................................................................................................................................. 75 B/Personnel .................................................................................................................................................. 75
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C/Totales...................................................................................................................................................... 75
9 Détails du calcul de la redevance .......................................................................... 76
A/Fixe ........................................................................................................................................................... 76
10 Détail des frais de personnel .................................................................................. 77
A/Coût pour chaque ETP de la DSP .......................................................................................................... 77 B/Coûts relatifs au personnel ..................................................................................................................... 77 C/ Justification de toute évolution de la masse salariale ......................................................................... 77
11 Liasse fiscale ............................................................................................................ 78
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1 Prése ntation gén éra le
A / D e s c r i p t i f d e s p a r k i n g s d ’ A u b a g n e
Nb de Parkings gérés : 5
Durée du contrat : 30 ans
Parcs Type
E/SE/A
*
Nb de
places
publiques
Nb de
niveaux
Utilisation
Résidentiel/
Rotatif/Mixte
Date de mise
en service
Beaumond E 234 4 Mixte 1974 Marché E 590 3 Mixte 1971 Centre Ancien A 326 7 Mixte 1976 8 mai 1945 E 375 3 Mixte 1978 Potiers E 74 1 Mixte 1976
Parcs Horaires
d’ouverture
Jours d’ouverture Adresse
Beaumond 24h/24h 7j/7j Rue de la République Marché 24h/24h 7j/7j Avenue Gabriel Péri Centre Ancien 24h/24h 7j/7j Avenue Elzéard Rougier 8 mai 1945 24h/24h 7j/7j Allée Antide Boyer Potiers 24h/24h 7j/7j Rue d’Isly
Nous assurons la gestion et l’exploitation de 5 parkings qui sont tous accessibles en permanence aussi bien aux
clients horaires que abonnés.
En complement des parkings en ouvrage, nous assurons aussi la gestion et l’exploitation du stationnement payant
de surface selon le descriptif suivant:
2 zones dites rouge, orange, et Hôpital sont en vigueur au niveau de la ville :
- Zone Rouge : 161 places
- Zone Orange : 377 places
- Zone Hopital : 150 places
Soit 688 places de stationnement contrôlées par 36 horodateurs en-dessous du seuil prévu dans le cadre du
dernier avenant.
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
= Zone orange (4h max)
| | Zone rouge (1h30 max)
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Plan du Périmètre payant de surface
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B / C a r a c t é r i s t i q u e s d u c o n t r a t
Par délibération du 19 avril 2001, le Conseil Municipal a prononcé le choix d’avoir recours à une délégation
de service public portant sur la gestion de l’ensemble du stationnement payant sur voirie et hors voirie.
Une procédure a donc été lancé conformément aux dispositions de l’Article L.1411-1 et suivants du Code
Général des Collecitivité Territoriales.
A l’issue de la procédure de consultation, c’est la société OmniParc qui a été retenue dans le cadre de ce marché
recouvrant l’ensemble des missions de construction et de gestion :
- Gestion du stationnement payant sur voirie
- Réalisation et gestion du parc dans la ZAC des Défensions,
- Rénovation et mises aux normes de la gestion des quatre parcs de stationnement existants,
Ce contrat de délégation a été conclu pour une durée de trente trois ans à compter du 1er février 2002.
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
PRIX ET SERVICES
Q-PARK 8 MAI 1945 @ 24/7
Tarifs
1ère heure offerte de 5h15 à 5h30 S,20 € de 9h45 à 10h00 13,50 €
de 1h00 à 1h15 1,20 € de 5h30 à 5h45 9,40 € de 10h00 à 10h15 13,80 €
de 1h15 à 1h30 1,90 € de 5h45 à 6h00 9,70 € de 10h15 à 10h30 14,00 €
de 1h30 à 1h45 2,70 € de 6h00 à 6h15 9,90 € de 10h30 à 10h45 14,30 €
de 1h45 à 2h00 3,40 € de 6h15 à 6h30 10,10 € de 10h45 à 11h00 14,50 €
de 2h00 à 2h15 4,10 € de 6h30 à 6h45 10,40 € de 11h00 à 11h15 14,70 €
de 2h15 à 2h30 4,80 € de 6h45 à 7h00 10,60 € de 11h15 à 11h30 15,00 €
de 2h30 à 2h45 5,60 € de 7h00 à 7h15 10,90 € de 11h30 à 11h45 15,20 €
de 2h45 à 3h00 6,30 € de 7h15 à 7h30 11,10 € de 11h45 à 12h00 15,50 €
de 3h00 à 3h15 6,60 € de 7h30 à 7h45 11,40 € de 12h00 à 13h00 16,40 €
de 3h15 à 3h30 7,00 € de 7h45 à 8h00 11,60 € de 13h00 à 24h00 18,10 €
de 3h30 à 3h45 7,40 € de 8h00 à 8h15 11,80 €
de 3h45 à 4h00 7,70 € de 8h15 à 8h30 12,10 €
de 4h00 à 4h15 8,00 € de 8h30 à 8h45 12,30 €
de 4h15 à 4h30 8,20 € de 8h45 à 9h00 12,60 € Ticket perdu 18,10 €
de 4h30 à 4h45 8,50 € de 9h00 à 9h15 12,80 € Forfait 1 semaine 42,00 €
de 4h45 à 5h00 8,70 € de 9h15 à 9h30 13,00 €
de 5h00 à 5h15 8,90 € de 9h30 à 9h45 13,30 €
Moyens de paiement
visa CE ÿ
Services Un " # He G +1 es AËD [@) O Y Défibrillateur Réservation Centre d'appel Accès Lecture de Ascenseur en ligne PMR plaque
Abonnements Forfaits Mensuel 24h/24 108,40 € Annuel 24h/24 1 083,60 € 7 jours 42,00€ Résident mensuel 24h/24 71,30 € Résident annuel 24h/24 713,60 € Tous les abonnements sont à Résident nuit + weekend (de 18h00 à 9h00 + tout le weekend (ne comprend pas les jours fériés)} 29,20 € souscrire sur q-pa rkfr. Les . . forfaits peuvent être pris Résident nuit + weekend annuel (de 18h00 à 9h00 + tout le weekend (ne comprend pas les jours fériés)} 291,90 € desc _ seese Bureau 5 jours par semaine mensuel (du lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 7h00 à 20h00) 76,10 € automatique. Bureau 5 jours par semaine annuel (du lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 7h00 à 20h00) 761,00 € Moto mensuel 24h/24 (disponible uniquement sur les parcs 8 MAI et BEAUMOND) 47,00 €
Vidéoprotection et informations pratiques
Établissement placé sous vidéoprotection par Q-Park France pour la sécurité des personnes et des biens. Les images sont conservées
pendant un délai maximal d'un mois et peuvent être visionnées, en cas d'incident, par le personnel de Q-Park France et par les
forces de l'ordre. Vous pouvez exercer votre droit d'accès aux images qui vous concernent, où obtenir toute information sur ce
dispositif, en écrivant à privacy@gq-park.fr. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et vos droits, Vous pouvez
contacter Q-Park France à l'adresse suivante privacy@gq-park.fr. Le stationnement a lieu aux risques et périls des propriétaires de
véhicules, les droits perçus n'étant que des droits de stationnement et non de gardiennage. Le règlement intérieur est affiché dans le parc.
Toute tranche horaire commencée est due. Conservez votre ticket sur vous et payez aux bornes de sortie où aux caisses automatiques. Pour
tout abonnement, rendez-vous sur q-park-resa.fr rubrique «s'abonner ». Juille2020: Document norontraduel
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C / R a p p e l d e s t a r i f s e n v i g u e u r av e c r a p p e l d e s a u g m e n t a t i o n s
p r a t i q u ée s
G r i l l e t a r i f a i r e e n v i g u e u r a u 1 e r J a n v i e r 2 0 2 3
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
PRIX ET SERVICES
Q-PARK BEAUMOND p277
Tarifs
1ère heure offerte de 5h15 à 5h30 9,20 € de 9h45 à 10h00 13,50 €
de 1h00 à 1h15 1,20 € de 5h30 à 5h45 9,40 € de 10h00 à 10h15 13,80 €
de 1h15 à 1h30 1,90 € de 5h45 à 6h00 9,70 € de 10h15 à 10h30 14,00 €
de 1h30 à 1h45 2,70 € de 6h00 à 6h15 9,90 € de 10h30 à 10h45 14,30 €
de 1h45 à 2h00 3,40 € de 6h15 à 6h30 10,10 € de 10h45 à 11h00 14,50 €
de 2h00 à 2h15 4,10 € de 6h30 à 6h45 10,40 € de 11h00 à 11h15 14,70 €
de 2h15 à 2h30 4,80 € de 6h45 à 7h00 10,60 € de 11h15 à 11h30 15,00 €
de 2h30 à 2h45 5,60 € de 7h00 à 7h15 10,90 € de 11h30 à 11h45 15,20 €
de 2h45 à 3h00 6,30 € de 7h15 à 7h30 11,10 € de 11h45 à 12h00 15,50 €
de 3h00 à 3h15 6,60 € de 7h30 à 7h45 11,40 € de 12h00 à 13h00 16,40 €
de 3h15 à 3h30 7,00 € de 7h45 à 8h00 11,60 € de 13h00 à 24h00 18,10 €
de 3h30 à 3h45 7,40 € de 8h00 à 8h15 11,80 €
de 3h45 à 4h00 7,70 € de 8h15 à 8h30 12,10 €
de 4h00 à 4h15 8,00 € de 8h30 à 8h45 12,30 €
de 4h15 à 4h30 8,20 € de 8h45 à 9h00 12,60 € Ticket perdu 18,10 €
de 4h30 à 4h45 8,50 € de 9h00 à 9h15 12,80 € Forfait 1 semaine 42,00 €
de 4h45 à 5h00 8,70 € de 9h15 à 9h30 13,00 €
de 5h00 à 5h15 8,90 € de 9h30 à 9h45 13,30 €
Moyens de paiement
VISA ES © mastercard M #5
Services F2 L 4 #4 CT
a
AËD Q C O Défibrillateur Réservation Centre d'appel Accès Lecture de en ligne PMR plaque
Abonnement : bonnements Forfaits Mensuel 24h/24 108,40 € Annuel 24h/24 1 083,60 € 7 jours 42,00€ Résident mensuel 24h/24 71,30 € Résident annuel 24h/24 713,60 € Tous les abonnements sont à Résident nuit + weekend {de 18h00 à 9h00 + tout le weekend {ne comprend pas les jours fériés)} 29,20 € souscrire sur g-pa rkfr. Les Résident nuit + weekend annuel (de 18h00 à 9h00 + tout le weekend (ne comprend pas les jours fériés) 291,90 € forfaits peuvent être pris ‘ : : : : | : directement en caisse Bureau 5 jours par semaine mensuel (du lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 7h00 à 20h00) 76,10 € $ f automatique. Bureau 5 jours par semaine annuel {du lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 7h00 à 20h00) 761,00 € À Moto mensuel 24h/24 (disponible uniquement sur les parcs 8 MAI et BEAUMOND) 47,00 €
Juille2020- Document nomontractuel
Vidéoprotection et informations pratiques
Établissement placé sous vidéoprotection par Q-Park France pour la sécurité des personnes et des biens. Les images sont conservées
pendant un délai maximal d'un mois et peuvent être visionnées, en cas d'incident, par le personnel de Q-Park France et par les
forces de l'ordre. Vous pouvez exercer votre droit d'accès aux images qui vous concernent, ou obtenir toute information sur ce
dispositif, en écrivant à privacy@q-park.fr. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et vos droits, vous pouvez
contacter Q-Park France à l'adresse suivante privacy@q-park.fr. Le stationnement a lieu aux risques et périls des propriétaires de
véhicules, les droits perçus n'étant que des droits de stationnement et non de gardiennage. Le règlement intérieur est affiché dans le parc.
Toute tranche horaire commencée est due. Conservez votre ticket sur vous et payez aux bornes de sortie ou aux caisses automatiques. Pour
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Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
PRIX ET SERVICES
Q-PARK CENTRE ANCIEN
Tarifs
1ère heure offerte
de 1h00 à 1h15
de 1h15 à 1h30
de 1h30 à 1h45
de 1h45 à 2h00
de 2h00 à 2h15
de 2h15 à 2h30
de 2h30 à 2h45
de 2h45 à 3h00
de 3h00 à 3h15
de 3h15 à 3h30
de 3h30 à 3h45
de 3h45 à 4h00
de 4h00 à 4h15
de 4h15 à 4h30
de 4h30 à 4h45
de 4h45 à 5h00
de 5h00 à 5h15
1,20 €
1,90 €
2,70 €
3,40 €
4,10 €
4,80 €
5,60 €
6,30 €
6,60 €
7,00 €
7,40 €
7,70 €
8,00 €
8,20 €
8,50 €
8,70 €
8,90 €
p277
de 5h15 à 5h30 9,20 € de 9h45 à 10h00 13,50 €
de 5h30 à 5h45 9,40 € de 10h00 à 10h15 13,80 €
de 5h45 à 6h00 9,70 € de 10h15 à 10h30 14,00 €
de 6h00 à 6h15 9,90 € de 10h30 à 10h45 14,30 €
de 6h15 à 6h30 10,10 € de 10h45 à 11h00 14,50 €
de 6h30 à 6h45 10,40 € de 11h00 à 11h15 14,70 €
de 6h45 à 7h00 10,60 € de 11h15 à 11h30 15,00 €
de 7h00 à 7h15 10,90 € de 11h30 à 11h45 15,20 €
de 7h15 à 7h30 11,10 € de 11h45 à 12h00 15,50 €
de 7h30 à 7h45 11,40 € de 12h00 à 13h00 16,40 €
de 7h45 à 8h00 11,60 € de 13h00 à 24h00 18,10 €
de 8h00 à 8h15 11,80 €
de 8h15 à 8h30 12,10 €
de 8h30 à 8h45 12,30 €
de 8h45 à 9h00 12,60 € Ticket perdu 18,10 €
de 9h00 à 9h15 12,80 € Forfait 1 semaine 42,00 €
de 9h15 à 9h30 13,00 €
de 9h30 à 9h45 13,30 €
Moyens de paiement
VISA ES © mastercard
Services
Abonnements
Mensuel 24h/24
Annuel 24h/24
Résident mensuel 24h/24
Résident annuel 24h/24
AED
Défibrillateur
ES
Réservation
en ligne
h Centre d'appel 4 LA ÿ
Résident nuit + weekend {de 18h00 à 9h00 + tout le weekend (ne comprend pas les jours fériés))
Résident nuit + weekend annuel {de 18h00 à 9h00 + tout le weekend (ne comprend pas les jours fériés))
Bureau 5 jours par semaine mensuel (du lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 7h00 à 20h00)
Bureau 5 jours par semaine annuel (du lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 7h00 à 20h00)
Moto mensuel 24h/24 (disponible uniquement sur les parcs 8 MAI et BEAUMOND)
Accès Ascenseur
PMR
Forfaits 108,40 €
1 083,60 € 7 jours 42,00€
71,30 €
713,60 € Tous les abonnements sont à
29,20 € souscrire sur g-park.fr. Les
291,90 € forfaits peuvent être pris
’ directement en caisse
76,10 € automatique. 761,00 €
47,00 €
Juille2020- Document nomontractuel
Vidéoprotection et informations pratiques
Établissement placé sous vidéoprotection par Q-Park France pour la sécurité des personnes et des biens. Les images sont conservées
pendant un délai maximal d'un mois et peuvent être visionnées, en cas d'incident, par le personnel de Q-Park France et par les
forces de l'ordre. Vous pouvez exercer votre droit d'accès aux images qui vous concernent, ou obtenir toute information sur ce
dispositif, en écrivant à privac -park.fr. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et vos droits, vous pouvez | à 4
contacter Q-Park France à l'adresse suivante privacy@q-park.fr. Le stationnement a lieu aux risques et périls des propriétaires de
véhicules, les droits perçus n'étant que des droits de stationnement et non de gardiennage. Le règlement intérieur est affiché dans le parc.
Toute tranche horaire commencée est due. Conservez votre ticket sur vous et payez aux bornes de sortie ou aux caisses automatiques. Pour
tout abonnement, rendez-vous sur q-park-resa.fr rubrique «s'abonner».
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PRIX ET SERVICES
Q-PARK MARCHÉ p277
Tarifs
de O à 15 min 0,60 € de 4h30 à 4h45 8,50 € de 9h00 à 9h15 12,80 €
de 15 min à 30 min 1,20 € de 4h45 à 5h00 8,70 € de 9h15 à 9h30 13,00 €
de 30 min à 45 min 1,80 € de 5h00 à 5h15 8,90 € de 9h30 à 9h45 13,30 €
de 45 min à 1h00 2,40 € de 5h15 à 5h30 9,20 € de 9h45 à 10h00 13,50 €
de 1h00 à 1h15 2,90 € de 5h30 à 5h45 9,40 € de 10h00 à 10h15 13,80 €
de 1h15 à 1h30 3,40 € de 5h45 à 6h00 9,70 € de 10h15 à 10h30 14,00 €
de 1h30 à 1h45 3,90 € de 6h00 à 6h15 9,90 € de 10h30 à 10h45 14,30 €
de 1h45 à 2h00 4,30 € de 6h15 à 6h30 10,10 € de 10h45 à 11h00 14,50 €
de 2h00 à 2h15 4,80 € de 6h30 à 6h45 10,40 € de 11h00 à 11h15 14,70 €
de 2h15 à 2h30 5,30 € de 6h45 à 7h00 10,60 € de 11h15 à 11h30 15,00 €
de 2h30 à 2h45 5,80 € de 7h00 à 7h15 10,90 € de 11h30 à 11h45 15,20 €
de 2h45 à 3h00 6,30 € de 7h15 à 7h30 11,10 € de 11h45 à 12h00 15,50 €
de 3h00 à 3h15 6,60 € de 7h30 à 7h45 11,40 € de 12h00 à 13h00 16,40 €
de 3h15 à 3h30 7,00 € de 7h45 à 8h00 11,60 € de 13h00 à 24h00 18,10 €
de 3h30 à 3h45 7,40 € de 8h00 à 8h15 11,80 €
de 3h45 à 4h00 7,70 € de 8h15 à 8h30 12,10 €
de 4h00 à 4h15 8,00 € de 8h30 à 8h45 12,30 € Ticket perdu 18,10 €
de 4h15 à 4h30 8,20 € de 8h45 à 9h00 12,60 € Forfait 1 semaine 42,00 €
Moyens de paiement
VISA ES © mastercard A ER
Services «4 Li ë A CT || AËD ES CG tal Défibrillateur Réservation Centre d'appel Accès Ascenseur
en ligne PMR
Abonnements Forfaits Mensuel 24h/24 108,40 € Annuel 24h/24 1 083,60 € 7 jours 42,00€ Résident mensuel 24h/24 71,30 € Résident annuel 24h/24 713,60 € Tous les abonnements sont à Résident nuit + weekend {de 18h00 à 9h00 + tout le weekend (ne comprend pas les jours fériés)) 29,20 € souscrire sur g-pa rkfr. Les Résident nuit + weekend annuel (de 18h00 à 9h00 + tout le weekend (ne comprend pas les jours fériés)) 291,90 € forfaits peuvent être pris : . : ; . | : directement en caisse Bureau 5 jours par semaine mensuel (du lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 7h00 à 20h00) 76,10 € . f automatique. Bureau 5 jours par semaine annuel (du lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 7h00 à 20h00) 761,00 € * Moto mensuel 24h/24 (disponible uniquement sur les parcs 8 MAI et BEAUMOND) 47,00 €
Juille2020- Document nomontractuel
Vidéoprotection et informations pratiques
Établissement placé sous vidéoprotection par Q-Park France pour la sécurité des personnes et des biens. Les images sont conservées
pendant un délai maximal d'un mois et peuvent être visionnées, en cas d'incident, par le personnel de Q-Park France et par les
forces de l'ordre. Vous pouvez exercer votre droit d'accès aux images qui vous concernent, ou obtenir toute information sur ce
dispositif, en écrivant à privacy@q-park.fr. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et vos droits, vous pouvez
contacter Q-Park France à l'adresse suivante privacy@q-park.fr. Le stationnement a lieu aux risques et périls des propriétaires de
véhicules, les droits perçus n'étant que des droits de stationnement et non de gardiennage. Le règlement intérieur est affiché dans le parc.
Toute tranche horaire commencée est due. Conservez votre ticket sur vous et payez aux bornes de sortie ou aux caisses automatiques. Pour
tout abonnement, rendez-vous sur q-park-resa.fr rubrique «s'abonner».
GPARK > Quality in parking
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 10 sur 134
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PRIX ET SERVICES
Q-PARK POTIERS p277
Tarifs
1ère heure offerte de 5h15 à 5h30 9,20 € de 9h45 à 10h00 13,50 €
de 1h00 à 1h15 1,20 € de 5h30 à 5h45 9,40 € de 10h00 à 10h15 13,80 €
de 1h15 à 1h30 1,90 € de 5h45 à 6h00 9,70 € de 10h15 à 10h30 14,00 €
de 1h30 à 1h45 2,70 € de 6h00 à 6h15 9,90 € de 10h30 à 10h45 14,30 €
de 1h45 à 2h00 3,40 € de 6h15 à 6h30 10,10 € de 10h45 à 11h00 14,50 €
de 2h00 à 2h15 4,10 € de 6h30 à 6h45 10,40 € de 11h00 à 11h15 14,70 €
de 2h15 à 2h30 4,80 € de 6h45 à 7h00 10,60 € de 11h15 à 11h30 15,00 €
de 2h30 à 2h45 5,60 € de 7h00 à 7h15 10,90 € de 11h30 à 11h45 15,20 €
de 2h45 à 3h00 6,30 € de 7h15 à 7h30 11,10 € de 11h45 à 12h00 15,50 €
de 3h00 à 3h15 6,60 € de 7h30 à 7h45 11,40 € de 12h00 à 13h00 16,40 €
de 3h15 à 3h30 7,00 € de 7h45 à 8h00 11,60 € de 13h00 à 24h00 18,10 €
de 3h30 à 3h45 7,40 € de 8h00 à 8h15 11,80 €
de 3h45 à 4h00 7,70 € de 8h15 à 8h30 12,10 €
de 4h00 à 4h15 8,00 € de 8h30 à 8h45 12,30 €
de 4h15 à 4h30 8,20 € de 8h45 à 9h00 12,60 € Ticket perdu 18,10 €
de 4h30 à 4h45 8,50 € de 9h00 à 9h15 12,80 € Forfait 1 semaine 42,00 €
de 4h45 à 5h00 8,70 € de 9h15 à 9h30 13,00 €
de 5h00 à 5h15 8,90 € de 9h30 à 9h45 13,30 €
Moyens de paiement
VISA EX mastercard
Services 4} Lan a mm AËD L'e)
Défibrillateur Réservation Centre d'appel en ligne
Abonnements Forfaits Mensuel 24h/24 108,40 € Annuel 24h/24 1 083,60 € 7 jours Résident mensuel 24h/24 71,30 € Résident annuel 24h/24 713,60 € Tous les abonnements sont à Résident nuit + weekend {de 18h00 à 9h00 + tout le weekend (ne comprend pas les jours fériés)) 29,20 € se rire sur Résident nuit + weekend annuel (de 18h00 à 9h00 + tout le weekend (ne comprend pas les jours fériés)) 291,90 € EU nl Bureau 5 jours par semaine mensuel (du lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 7h00 à 20h00) 76,10 € automatique. Bureau 5 jours par semaine annuel (du lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 7h00 à 20h00) 761,00 € Moto mensuel 24h/24 (disponible uniquement sur les parcs 8 MAI et BEAUMOND) 47,00 €
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dispositif, en écrivant à privacy@q-park.fr. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et vos droits, vous pouvez
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véhicules, les droits perçus n'étant que des droits de stationnement et non de gardiennage. Le règlement intérieur est affiché dans le parc.
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Rapport d’activité
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Formule d’indexation
AUBAGNE : INDEXATION AU 01/01/2023
Compte tenu de la formule d’indexation, les tarifs horaires ont été revalorisés en 2023.
Coeficient d'indexation K
Formule d'indexation K= K1 + K2 K2 = X + Y(S/S0) + Z (FSD2/FSD2 juillet 2004)
Coeficients K1 avenant 2
X 0,10
Y 0,60
Z 0,30
Indices Date de valeur valeur
FSD2 0 mai-14 125,80
S (BTP - indices régionaux) PRO mai-22 598,30 indice paca
S0 (BTP - indices régionaux) févr-14 525,60 indice paca
FSD2 juin-22 171,10
K 2023 = 1,1910
K 2022 = 1,1017 8,10%
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D / E l é m e n t s m a r q u a n t s d e l ’ e x p l o i t a t i o n
Comme chaque année, plusieurs travaux de rénovation ont été entrepris suite aux différents actes de malveillance
et de vandalisme commis en 2023.
La problématique des squats permanents de SDF ou de bandes de jeunes créent un sentiment d’insécurité auprès
de notre clientèle et ternit l’image de la Ville.
Nous avons souvent recours à de la prestation de sécurité quand le climat devient tendu, mais nous avons besoin
de l’intervention de la Police Municipale pour appuyer ce dispositif et essayer d’enrayer le phénomène.
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 14 sur 134
En 2023, les principaux faits marquants ont été :
Les actes de malveillance et notamment des dégradations dans les parkings à la suite de rassemblement de
jeunes et de toxicomane.
Nous avons donc renforcé la présence de personnel sur ces périodes et la mise en place de rondes de sécurité
par l’intermédiaire de notre prestataire d’intervention.
Les services de sécurité ont pour mission d’enrayer l’insécurité grandissante liée à ces marginaux souvent
alcoolisés ou drogués.
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2 Inventa ire ac tual is é et préc is du servic e avec niveau
d ’amortissement d e chaqu e bie n pa r parc
En raison de son volume, le détail des investissements vous est fourni en accompagnement de ce rapport sur
support USB. Il est précisé dans ce fichier s’il s’agit de biens de retour ou de biens de reprise.
Au titre de l’année 2023, nous avons investi 359K€.
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3 Opérations d’entretie n-ma inte na nce -renouvell ement
A / M o n t a n t t o t a l
Le montant total d’investissement est de 358,8 K€ pour la période selon le programme de travaux détaillé ci-
dessous dans le paragraphe suivant.
B / D é t a i l p a r o p é r a t i o n
Vous trouverez ci-dessous les éléments des investissements de la période ainsi que le montant de la VNC pour la
période concernée, en annexe et sur support USB nous vous communiquons les détails de chaque investissement
et s’ils correspondent à des biens de retours ou des biens de reprises.
A fin 2023, la valeur nette comptable est de 7 213K€.
Étiquettes de lignes Type de Bien Nom Parking
Somme de
Invest.
Cumulés
01/01
Somme de
Invest. période
Somme de
Mouv. Internes
Somme de
Sorties brutes
Somme de
Invest.
Cumulés
31/12
Somme de
Amort.
cumulés
01/01
Somme de
Amort. Période
Somme de
Amort. Immos
sorties
Somme de
Amort.
Cumulés au
31/12
Somme de
VNC 01/01
Somme de
VNC 31/12
QPF Q-Park France Biens de retour Aubagne - 8 Mai 1945 4 144 930 75 651 - 0 0 4 220 581 -2 953 671 - 112 284 0 -3 065 955 1 191 259 1 154 626 Aubagne - Beaumond 2 980 785 10 693 0 0 2 991 478 -2 105 158 - 80 159 0 -2 185 317 875 627 806 161 Aubagne - Centre Ancien 4 278 520 68 183 - 0 0 4 346 703 -2 753 169 - 141 806 0 -2 894 975 1 525 350 1 451 728 Aubagne - Marché 9 775 607 169 769 0 0 9 945 376 -6 208 296 - 339 793 0 -6 548 089 3 567 311 3 397 287 Aubagne - Potiers 827 947 15 817 0 0 843 764 - 615 993 - 19 961 0 - 635 954 211 954 207 810 Aubagne - Voirie - 0 0 0 0 - 0 0 0 0 0 - 0 - 0 Aubagne - Voirie - Management Contract 526 422 0 0 0 526 422 - 368 413 - 33 145 0 - 401 559 158 009 124 864 Aubagne - Indivis 122 079 0 0 0 122 079 - 111 631 - 2 087 0 - 113 717 10 449 8 362 Total Biens de retour 22 656 291 340 113 - 0 0 22 996 405 -15 116 332 - 729 235 0 -15 845 567 7 539 959 7 150 838 Biens de reprise Aubagne - Potiers 2 215 0 0 0 2 215 - 2 215 0 0 - 2 215 0 0 Total Biens de reprise 2 215 0 0 0 2 215 - 2 215 0 0 - 2 215 0 0 Total QPF Q-Park France 22 658 506 340 113 - 0 0 22 998 619 -15 118 546 - 729 235 0 -15 847 781 7 539 959 7 150 838 QPFS Q-Park France Services Biens de retour Aubagne - 8 Mai 1945 6 080 13 675 - 13 675 0 6 080 - 3 474 - 869 0 - 4 343 2 606 1 737 Aubagne - Beaumond 2 018 400 - 400 0 2 018 - 2 018 0 0 - 2 018 0 0 Aubagne - Marché 5 458 4 708 - 2 140 0 8 027 - 5 458 - 321 0 - 5 779 0 2 247 Aubagne - Potiers 5 277 0 0 0 5 277 - 5 277 0 0 - 5 277 0 0 Total Biens de retour 18 833 18 783 - 16 215 0 21 401 - 16 227 - 1 190 0 - 17 417 2 606 3 984 Biens de reprise Aubagne - 8 Mai 1945 15 734 0 13 675 0 29 409 - 14 869 - 898 0 - 15 767 865 13 642
Aubagne - Beaumond 30 709 0 400 0 31 109 - 14 765 - 2 290 0 - 17 055 15 944 14 055 Aubagne - Centre Ancien 30 709 0 0 0 30 709 - 10 900 - 3 839 0 - 14 738 19 809 15 971 Aubagne - Marché 45 713 0 2 140 0 47 853 - 29 924 - 2 530 0 - 32 453 15 789 15 400 Aubagne - Potiers 1 883 0 0 0 1 883 - 1 883 0 0 - 1 883 0 0 Aubagne - Indivis 994 0 0 0 994 - 994 0 0 - 994 0 0 Total Biens de reprise 125 743 0 16 215 0 141 958 - 73 335 - 9 556 0 - 82 891 52 408 59 067 Total QPFS Q-Park France Services 144 576 18 783 0 0 163 360 - 89 562 - 10 746 0 - 100 308 55 014 63 052 Total général 22 803 082 358 897 - 0 0 23 161 979 -15 208 108 - 739 981 0 -15 948 089 7 594 974 7 213 890
Etat récapitulatif des Immobilisations & Amortissements
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Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 17 sur 134
En 2023, nous avons réalisé le programme de travaux suivant par ouvrage :
Aubagne parking 8 mai 1945 :
- Skidata lecteur de billet : 4,1 K€.
- Skidata lecteur : 6,8 K€ ,
- Amperis remplacement caméra lapi :1,9 K€
- Roey 13 dépose caillebotis 1,9 K€
- Roey 13 pose tôle cage d’escaliers : 3,3 K€
- Mpo remplacements signalétiquess : 1,5K€
- Mpo Plans d’évacuations : 12,3 K€
- Mpo reprises signalétiques : 29,7 K€
- Aussilum SSI remplacement : 2,4 K€
- Scop cae Installation règlettes en Led : 6,6 K€
- Scop cae disjonteur TGBT : 1K€
- Bruno Martella réalisation des plans de parc : 1,8 K€
- Visionaute reglettes Détecteurs : 7,1 K€
- Skidata migration Système Pass : 6,9 K€
- Amperis remplacement caméra / dossier vidéo : 2,6 K€
- Labor Hako remplacement autolaveuse : 13,6 K€
Parking Beaumond :
- Skidata carte mère : 2,5 K€
- Scop remplacement de deux pompes de relevages : 2,6 K€
- Donaa Rénovation bordure entrée : 2,1 K€
- Mpo Plans d’évacuations : 0,7 K€
- Amperis remplacement caméra lapi :1,9 K€
- Bruno Martella réalisation des plans de parc : 1,8 K€
- Visioled remplacement lunimaire : 13,3 K€
- Skidata migration Système Pass : 2,9 K€
- Skidata renouvellement matériel : 39,7 K€
- Broadband global internet : 0,4 K€
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Parking Centre Ancien :
- Scop cae caméra lapi : 4,8 K€
- Skidata Face lecteur1,5 K€
- Sixence contrôle de structure 3,4 K€
- Mpo reprises signalétiques : 31,1 K€
- Mpo remplacement signalétique : 1,8 K€
- Bureau veritas rplt ascenseur : 1,3 K€
- Otis pose digicode sécurité : 2 K€
- Ampéris Privatisation niv 3 et 4 : 6,4 K€
- Scop cae Caméra lapi Privatisation : 4,8 K€
- Scop travaux élect portails : 2,8 K€
- Bruno Martella réalisation des plans de parc : 3 K€
- Skidata migration Système Pass : 12,3 K€
- Scop dossier vidéo : 4,9 K€
Parking du Marché :
- Scop remplacement du SSI : 125.5 K€
- Scop installation règlette led visioled : 27 K€
- Skidata migration Système Pass : 7,9 K€
- Aussilium mission coordinateur SSI : 2.4 K€
- Ampéris remplacement caméras : 2,8 K€
- TTS Réparation drapeau : 2 K€
- Visionaute reglettes en LED : 6,7 K€
- Bruno Martella réalisation des plans de parc : 1,8 K€
- Scop baie informatique : 2.6K€
- Scop dossier vidéo : 2,1 K€
Parking des potiers :
- ADS remplacement de la centrale CO/NO : 11,6 K€
- Visioled remplacement lunimaire : 4,3 K€
- Skidata migration Système Pass : 3.9 K€
- Bruno Martella réalisation des plans de parc : 1,8 K€
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C / S u i v i e x p l i c i t e d e s o p é r a t i o n s c o n t r a c t u e l l e s e t d e s o p é r a t i o n s
m e n t i o n n é e s l ’ a n n é e p r é c é d e n t e
Maintenance technique et contrôle réglementaire par les sous-traitants
Comme chaque année, plusieurs travaux de rénovation ont été entrepris comme le changement des lunminaires
en led de l’ensemble des parkigs ( 8 mai 1945, Beaumond et Potiers ainsi que les parkings Centre ancien et
Marché avec un système de détections de mouvement afin de répondre à la hausse des prix de l’énergie et de
la consommation. Nous avons réalisé le remplacement des bornes de péages entrée et sortie ainsi que des
barrières d’accès au parking beaumond. Le remplacement du panneau d’entrée du parking beaumond à la
charte q-park.
Nous avons entrepris les travaux de fermeture des niveaux 3 et 4 du parking centre ancien avec l’installation
de portails à l’entrée et à la sortie du niveau 4 et la condamnation temporaire du niveau 3.
Ces niveaux seront uniquement accessibles aux abonnées qui habitent à proximité du parking et qui a fait l’objet
d’une demande de la ville d’aubagne pour répondre à un besoin des habitants afin de libérér des places de
stationnement au niveau 7 pour que les gens se rendant à l’église puisse trouver une place de stationnement plus
facilement.
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 UT:
DA CE EN ER EU M A >
SNS RAMRES ESEigez
Rapport d’activité
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Afin de maintenir la qualité optimale de nos installations, nous avons confié l’entretien et la maintenance de notre
matériel à des sociétés partenaires :
Lots Sociétés Interventions Ascenseur Otis 01/10 vérification et contrôle des ascenseurs
Entretien des groupes
electrogènes
Diesel electric Visite électrique du groupe électrogène
Visite mécanique du groupe électrogène
Contrôle d’accès Skidata 01/04 Vérification et maintenance Extincteurs Altaix 07/04 Vérification des extincteurs 18/04 Vérification des colonnes sèches et humides
Entretien des pompes de
relevage
Ampéris 26/01 Vérifications des pompes de relevage
Controle et verifications des
installations éléctriques
Ampéris
Eira télécom
06/12 Vérification des installations électriques
04/02 Contrôle radio-électrique
Entretien des
extractions/ventilations
Amperis 17/11 Visite et contrôle de la climatisation
Système de Sécurité
Incendie
Aprolab 05/05 Visite de Maintenance
Lots Sociétés
Ascenseur Otis Portails automatiques Copas Contrôle d’accès Skidata Extincteurs Rot Electricité – climatisation - éclairage Ampéris Controle et verifications des installations éléctriques Bureau véritas CO/CN Controle de gaz Drager Système de Sécurité Incendie Aprolab
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
Evolution Fréquentation
18000 :
16000 :
14000 :
12000 :
10000 :
8000 :
6000 :
4000 :
2000 :
Réalisé 2022 BRéoalisé 2023
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 22 sur 134
4 Fréq uentatio n par parc
A / F r é q u e n t a t i o n h o r a i r e s t o t al e s
HORAIRES
Fréquentation 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 12 726 14 656 1 930
Février 11 765 11 080 -685
Mars 15 489 14 174 -1 315
Avril 13 515 12 970 -545
Mai 14 223 14 523 300
Juin 14 622 15 397 775
Juillet 11 869 11 496 -373
Août 10 318 12 842 2 524
Septembre 15 717 15 451 -266
Octobre 13 826 14 027 201
Novembre 15 555 14 273 -1 282
Décembre 14 260 14 226 -34
Total 163 885 165 115 1 230
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
Evolution Chiffre d'Affaires Horaires TTC
60 000 -
50000 :
40000 1,
30 000 :
20 000 :-
10000 -
& Réalisé 2022 m Réalisé 2023
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 23 sur 134
Chiffres d'affaires
horaires TTC 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 38 531 50 543 12 011
Février 37 750 40 337 2 587
Mars 49 373 49 553 180
Avril 43 566 46 379 2 814
Mai 45 140 51 011 5 871
Juin 47 607 55 582 7 976
Juillet 37 349 38 651 1 301
Août 32 363 46 132 13 768
Septembre 49 359 56 526 7 166
Octobre 46 100 49 659 3 559
Novembre 48 751 50 053 1 302
Décembre 43 748 49 289 5 541 Total 519 637 583 714 64 077
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
4,00
3,50
3,00
2,50
2,00
1,50
1,00
0,50
0,00
Evolution Ticket Moyen TTC
m Réalisé 2022 Réalisé 2023
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 24 sur 134
Nous constatons une croissance de 13% au total du CA horaires et assimilés par rapport à l’année
2022, cela signifie que les clients ont également recours à d’autres service ou produits proposés dans
le stationnement ce qui contribue à augmenter notre chiffre d’affaire assimilés de 36 % .
Ticket Moyen TTC 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 3,03 3,45 0,42
Février 3,21 3,64 0,43
Mars 3,19 3,50 0,31
Avril 3,22 3,58 0,35
Mai 3,17 3,51 0,34
Juin 3,26 3,61 0,35
Juillet 3,15 3,36 0,22
Août 3,14 3,59 0,46
Septembre 3,14 3,66 0,52
Octobre 3,33 3,54 0,21
Novembre 3,13 3,51 0,37
Décembre 3,07 3,46 0,40 Total 3,17 3,54 0,36
454,5 515,7 13%
777,1 840,9 8%
494,4 544,9 10%
Autres Recettes 8,1 8,3 3% Total Chiffre d'affaires 1 734,2 1 909,8 10%
Recettes abonnés
Prestations de service & recettes voirie
Recettes horaires & assimilées
Décomposition du chiffre d'affaires HT en k€ 2022 2023 Evolution
2022 2023 Evolution
163 885 165 115 1%
3,17 3,54 11%
519 637 583 714 12%
25 755 35 143 36%
545 392 618 856 13%
Analyse CA Horaires € TTC
Fréquentation
Ticket moyen TTC en €
Chiffre d'affaires horaires* TTC en €
Chiffre d'affaires assimilés* TTC en €
Total CA horaires et assimilés
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
4 500
4000
3 500
3 000
2 500
2 000
1 500
1 000
500
Evolution Fréquentation
Réalisé 2022 BRéalisé 2023
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 25 sur 134
Analyse détaillée des recettes par parc
Recettes horaires Parc « 8 MAI 1945 »
HORAIRES
Fréquentation 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 2 851 3 281 430
Février 2 303 2 266 -37
Mars 3 118 3 174 56
Avril 2 884 3 023 139
Mai 3 517 3 150 -367
Juin 3 596 3 641 45
Juillet 2 668 2 246 -422
Août 2 382 2 865 483
Septembre 3 666 3 412 -254
Octobre 2 905 2 992 87
Novembre 3 657 3 553 -104
Décembre 4 151 4 045 -106
Total 37 698 37 648 -50
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
16000 :
14000 4
12 000 4
10 000 4
8000 À su
6000 | M
4000 |
2000 4
Evolution Chiffre d'Affaires Horaires TTC
Réalisé 2022 m Réalisé 2023
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 26 sur 134
Chiffres d'affaires
horaires TTC 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 7 949 12 372 4 422
Février 8 119 9 410 1 292
Mars 10 630 12 307 1 678
Avril 10 231 12 497 2 267
Mai 12 324 13 448 1 124
Juin 13 039 15 084 2 045
Juillet 9 468 7 962 -1 506
Août 9 275 11 372 2 097
Septembre 12 807 13 384 577
Octobre 11 781 11 734 -47
Novembre 12 581 12 739 158
Décembre 14 088 14 547 459 Total 132 291 146 856 14 566
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
5,00 :
4,00 :
3,00 -
2,00 -
1,00 :
0,00 -
Evolution Ticket Moyen TTC
.& Ô à S S S SS @ & e @
S O © e° S S ©
m Réalisé 2022 m Réalisé 2023
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 27 sur 134
Malgré une légère baisse de la fréquentation payante suite à l’évolution de la fréquentation gratuite, Le ticket
moyen quant à lui évolue de 11% ce qui permet de compenser en partie la perte de clients horaires et de
maintenir à la hausse le chiffre d’affaires de 13% soit un peu plus de 18K€ par rapport à N-1.
Ticket Moyen TTC 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 2,79 3,77 0,98
Février 3,53 4,15 0,63
Mars 3,41 3,88 0,47
Avril 3,55 4,13 0,59
Mai 3,50 4,27 0,77
Juin 3,63 4,14 0,52
Juillet 3,55 3,54 0,00
Août 3,89 3,97 0,08
Septembre 3,49 3,92 0,43
Octobre 4,06 3,92 -0,13
Novembre 3,44 3,59 0,15
Décembre 3,39 3,60 0,20 Total 3,51 3,90 0,39
2022 2023 Evolution
37 698 37 648 0%
3,51 3,90 11%
132 291 146 856 11%
13 920 17 768 28%
146 210 164 624 13%
Chiffre d'affaires assimilés* TTC en €
Total CA horaires et assimilés
Analyse CA Horaires € TTC
Fréquentation
Ticket moyen TTC en €
Chiffre d'affaires horaires* TTC en €
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
4 000
3 500
3 000
2 500
2 000
1 500
1 000
500
Evolution Fréquentation
SE
Réalisé 2022 BRéalisé 2023
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 28 sur 134
Recettes horaires Parc « BEAUMOND »
HORAIRES
Fréquentation 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 3 050 3 393 343
Février 3 003 2 791 -212
Mars 3 793 3 483 -310
Avril 3 320 3 142 -178
Mai 1 888 3 224 1 336
Juin 3 215 3 570 355
Juillet 2 599 2 687 88
Août 2 178 2 698 520
Septembre 3 546 3 729 183
Octobre 3 118 3 310 192
Novembre 3 403 3 341 -62
Décembre 1 994 3 279 1 285
Total 35 107 38 647 3 540
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
20 000
18000 :
16000 :
14000 :
12000
10000 :
8000 :
6 000
4 000
2 000
Evolution Chiffre d'Affaires Horaires TTC
M Réalisé 2022 m Réalisé 2023
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 29 sur 134
Chiffres d'affaires
horaires TTC 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 11 976 15 111 3 135
Février 12 228 12 713 485
Mars 14 949 15 060 111
Avril 13 339 13 808 468
Mai 7 520 13 845 6 325
Juin 13 090 15 368 2 278
Juillet 10 027 11 489 1 462
Août 7 844 11 874 4 029
Septembre 13 823 17 477 3 655
Octobre 12 687 14 963 2 276
Novembre 12 999 15 286 2 287
Décembre 7 614 14 776 7 161 Total 138 096 171 769 33 673
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
. Evolution Ticket Moyen TTC
4,00
3,00 |
2,00 |
1,00 -
9,00 .& © à ÿ 6 à RS e & @ e
m Réalisé 2022 m Réalisé 2023
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 30 sur 134
Nous enregistrons une augmentation du chiffre d’affaires de (26%) et de la fréquentation de l’ordre de (10%).
Suite aux travaux en centre ville les clients ont pris l’habitude de s’y garer car ce parking est excentré mais il reste
néammoins le plus près du centre-ville.
Ticket Moyen TTC 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 3,93 4,45 0,53
Février 4,07 4,55 0,48
Mars 3,94 4,32 0,38
Avril 4,02 4,39 0,38
Mai 3,98 4,29 0,31
Juin 4,07 4,30 0,23
Juillet 3,86 4,28 0,42
Août 3,60 4,40 0,80
Septembre 3,90 4,69 0,79
Octobre 4,07 4,52 0,45
Novembre 3,82 4,58 0,76
Décembre 3,82 4,51 0,69 Total 3,93 4,44 0,51
2022 2023 Evolution
35 107 38 647 10%
3,93 4,44 13%
138 096 171 769 24%
5 235 9 277 77%
143 330 181 046 26%
Chiffre d'affaires assimilés* TTC en €
Total CA horaires et assimilés
Analyse CA Horaires € TTC
Fréquentation
Ticket moyen TTC en €
Chiffre d'affaires horaires* TTC en €
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
Evolution Fréquentation
1 200 :
1000 :
800 :
600 :
400 :
200 :
Réalisé 2022 BRéalisé 2023
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 31 sur 134
Recettes horaires Parc « CENTRE ANCIEN »
HORAIRES
Fréquentation 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 830 215 -615
Février 754 253 -501
Mars 985 582 -403
Avril 918 548 -370
Mai 1 101 592 -509
Juin 1 000 680 -320
Juillet 892 554 -338
Août 780 638 -142
Septembre 963 598 -365
Octobre 616 549 -67
Novembre 242 404 162
Décembre 263 267 4
Total 9 344 5 880 -3 464
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
4 500 :-
4000 :
3 500 :
3 000 :-
2 500 -
2000 :-
1 500 :-
1 000 :-
500 :
&
© «a
Evolution Chiffre d'Affaires Horaires TTC
Réalisé 2022
x «
RQ à
4
mRéalisé 2023
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 32 sur 134
Chiffres d'affaires
horaires TTC 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 2 794 766 -2 028
Février 2 374 981 -1 393
Mars 3 223 1 993 -1 230
Avril 2 986 1 852 -1 134
Mai 3 818 2 011 -1 807
Juin 3 327 2 417 -910
Juillet 2 962 1 851 -1 111
Août 2 491 2 245 -246
Septembre 3 112 2 025 -1 087
Octobre 2 200 1 798 -402
Novembre 971 1 696 726
Décembre 955 1 056 101 Total 31 213 20 691 -10 522
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
5,00 :
4,00 :
3,00 -
2,00 -
1,00 :
0,00 -
$
&
©
Evolution Ticket Moyen TTC
Tr: S NS S RS à SS e @ @ e ra & ES © S RQ o NS x® x x ç Ÿ Le Ÿ à SŸ Y £ à& £ | S
cÈ X log
m Réalisé 2022 m Réalisé 2023
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 33 sur 134
Nous constatons une diminution du chiffre d’affaires pour ce parc à hauteur de 30% ce constat est
principalement lié aux travaux du valtram l’avenue Elzeard rougier étant constamment modifiée avec des
inversions de sens de circulation. Cela impacte notre chiffre d’affaires en fin d’année et le blocage de cette rue
dont les travaux vont se terminer courant mois mars 2025 ne nous est pas favorable et impacte fortement la
clientèle horaire extérieure à la ville d’Aubagne.
Ticket Moyen TTC 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 3,37 3,56 0,20
Février 3,15 3,88 0,73
Mars 3,27 3,42 0,15
Avril 3,25 3,38 0,13
Mai 3,47 3,40 -0,07
Juin 3,33 3,55 0,23
Juillet 3,32 3,34 0,02
Août 3,19 3,52 0,33
Septembre 3,23 3,39 0,15
Octobre 3,57 3,28 -0,30
Novembre 4,01 4,20 0,19
Décembre 3,63 3,96 0,32 Total 3,34 3,52 0,18
2022 2023 Evolution
9 344 5 880 -37%
3,34 3,52 5%
31 213 20 691 -34%
1 875 2 348 25%
33 088 23 038 -30%
Chiffre d'affaires assimilés* TTC en €
Total CA horaires et assimilés
Analyse CA Horaires € TTC
Fréquentation
Ticket moyen TTC en €
Chiffre d'affaires horaires* TTC en €
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
Evolution Fréquentation
250 :
200 :
150 :
100 :
Sd a S - x RS e & Q Q < () S RQ < s
S° A D Y Ÿ Ÿ S v° Ÿ
Réalisé 2022 BRéalisé 2023
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 34 sur 134
Recettes horaires Parc « POTIERS »
HORAIRES
Fréquentation 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 216 112 -104
Février 122 59 -63
Mars 115 114 -1
Avril 132 61 -71
Mai 110 63 -47
Juin 139 100 -39
Juillet 63 40 -23
Août 39 40 1
Septembre 103 108 5
Octobre 102 106 4
Novembre 139 88 -51
Décembre 76 84 8
Total 1 356 975 -381
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
Evolution Chiffre d'Affaires Horaires TTC
1 200 :
1 000 :
800 :
600 :
400 :
200 1!
@ Réalisé 2022 m Réalisé 2023
Rapport d’activité
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Chiffres d'affaires
horaires TTC 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 884 798 -86
Février 747 406 -341
Mars 759 886 127
Avril 927 470 -457
Mai 811 457 -354
Juin 1 031 858 -173
Juillet 415 227 -188
Août 261 303 42
Septembre 629 990 360
Octobre 650 999 349
Novembre 1 060 858 -203
Décembre 481 614 133 Total 8 655 7 865 -790
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
Evolution Ticket Moyen TTC 12,00
10,00 -
8,00 -
6,00 |
4,00 !
2,00 !
0,00 :
m Réalisé 2022 m Réalisé 2023
Rapport d’activité
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Le chiffre d’affaires est en diminution de 9% principalement lié au changement de sens de circulation de la rue
d’Isly qui a été limité à une voie (sens unique), cela a pour conséquence une baisse de notre chiffre d’affaires
mais aussi par la mise en place de l’heure de gratuité au sein de l’ouvrage suite à une demande de la ville.
Ticket Moyen TTC 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 4,09 7,13 3,03
Février 6,12 6,88 0,76
Mars 6,60 7,77 1,17
Avril 7,02 7,70 0,68
Mai 7,37 7,25 -0,12
Juin 7,42 8,58 1,17
Juillet 6,59 5,68 -0,91
Août 6,69 7,58 0,89
Septembre 6,11 9,16 3,05
Octobre 6,37 9,42 3,05
Novembre 7,63 9,75 2,12
Décembre 6,33 7,31 0,98 Total 6,38 8,07 1,68
2022 2023 Evolution
1 356 975 -28%
6,38 8,07 26%
8 655 7 865 -9%
42 23 -44%
8 697 7 888 -9%
Chiffre d'affaires assimilés* TTC en €
Total CA horaires et assimilés
Analyse CA Horaires € TTC
Fréquentation
Ticket moyen TTC en €
Chiffre d'affaires horaires* TTC en €
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
9 000
8 000
7 000
6 000
5 000
4000
3 000
2 000
1 000
Evolution Fréquentation
Réalisé 2022 BRéalisé 2023
Rapport d’activité
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Recettes horaires Parc « MARCHE »
HORAIRES
Fréquentation 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 5 779 7 655 1 876
Février 5 583 5 711 128
Mars 7 478 6 821 -657
Avril 6 261 6 196 -65
Mai 7 607 7 494 -113
Juin 6 672 7 406 734
Juillet 5 647 5 969 322
Août 4 939 6 601 1 662
Septembre 7 439 7 604 165
Octobre 7 085 7 070 -15
Novembre 8 114 6 887 -1 227
Décembre 7 776 6 551 -1 225
Total 80 380 81 965 1 585
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 CPARK
Evolution Chiffre d'Affaires Horaires TTC
25 000 :
%o Y Ce) LLT12
le)[e] [e) [e} oO (æ) [e) [e) [e) O [e) OO Oounle) ref—_ m Réalisé 2023 @ Réalisé 2022
Rapport d’activité
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Chiffres d'affaires
horaires TTC 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 14 928 21 496 6 568
Février 14 282 16 827 2 545
Mars 19 812 19 306 -506
Avril 16 083 17 752 1 669
Mai 20 668 21 251 583
Juin 17 120 21 855 4 736
Juillet 14 477 17 121 2 644
Août 12 492 20 337 7 845
Septembre 18 989 22 650 3 662
Octobre 18 783 20 166 1 383
Novembre 21 140 19 473 -1 666
Décembre 20 610 18 296 -2 313 Total 209 383 236 533 27 150
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
3,50 :
3,00 -
2,50 -
2,00 :-
1,50 :
1,00 :
0,50 :
0,00 -
Evolution Ticket Moyen TTC
| && S Fr) oo S X S ® x ° NS «2 ù À Or À X les
m Réalisé 2022 mRéalisé 2023
Rapport d’activité
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Comme pour le parking du 8 mai 1945, nous constatons une augmentation de 13% lié essentiellement à la
proximité du marché le mardi, samedi et dimanche matin qui est un générateur en terme de fréquentation au sein
de l’ouvrage.
Ticket Moyen TTC 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 2,58 2,81 0,22
Février 2,56 2,95 0,39
Mars 2,65 2,83 0,18
Avril 2,57 2,87 0,30
Mai 2,72 2,84 0,12
Juin 2,57 2,95 0,39
Juillet 2,56 2,87 0,30
Août 2,53 3,08 0,55
Septembre 2,55 2,98 0,43
Octobre 2,65 2,85 0,20
Novembre 2,61 2,83 0,22
Décembre 2,65 2,79 0,14 Total 2,60 2,89 0,28
2022 2023 Evolution
80 380 81 965 2%
2,60 2,89 11%
209 383 236 533 13%
4 683 5 726 22%
214 066 242 259 13%
Chiffre d'affaires assimilés* TTC en €
Total CA horaires et assimilés
Analyse CA Horaires € TTC
Fréquentation
Ticket moyen TTC en €
Chiffre d'affaires horaires* TTC en €
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
RERRERRRRERE
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B / S o r t i e s g r a t u i t e s
Le nombre de transactions gratuites pour la période 2023 sur la totalité des parkings d’Aubagne représente 433
755 entrées et sorties dans le cadre de la gratuité soit 266 820 entrées de mieux que la fréquentation payante
des ouvrages qui se situent à 166 935 tickets.
Il convient de rediscuter des conditions d’attributions de cette gratuité par voie d’avenant suite au discussion
entamée avec la Collectivité sur le sujet.
Nous constatons par rapport à 2022 une baisse de 2940 tickets gratuits.
Mois 08-mai Beaumond Centre ancien marché Potiers
Janvier 10221 14343 2398 9441 1079
Février 8769 12747 2333 8349 956
Mars 10260 14996 3346 9588 1013
Avril 8855 12882 3179 9109 879
Mai 9532 13840 3306 8865 826
Juin 10386 14062 3264 9111 858
Juillet 8352 12687 3086 8596 835
Août 7894 11277 2891 8312 832
Septembre 10067 14264 3241 8347 930
Octobre 10421 14083 3231 8246 1065
Novembre 11086 13347 2615 8191 1027
Décembre 13182 14154 2471 9203 1029
Total 119025 162682 35361 105358 11329
Suivi des fréquentations des parkings de la ville d'Aubagne pour l'année 2023
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
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C / A b o n n e m e n t s
Au niveau global, les recettes abonnées évoluent de l’ordre de 8% par rapport à 2022, ces recettes sont restées globalement stables avec la mise en place d’abonnements de type résidents.
Recettes abonnés Parc « 8 MAI 1945 »
ABONNES
Nombre 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 331 333 2
Février 328 332 4
Mars 329 326 -2
Avril 330 326 -4
Mai 319 318 -1
Juin 321 321 1
Juillet 316 320 4
Août 318 321 3
Septembre 324 324 1
Octobre 330 323 -7
Novembre 331 324 -7
Décembre 334 322 -12
Total 3 910 3 891 -19
Chiffres d'affaires
TTC 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 19 879 22 337 2 457
Février 19 676 21 683 2 007
Mars 19 670 21 909 2 240
Avril 19 818 21 893 2 075
Mai 19 175 21 481 2 306
Juin 19 256 21 593 2 336
Juillet 19 083 21 475 2 392
Août 19 277 21 515 2 237
Septembre 19 688 20 844 1 156
Octobre 20 147 21 638 1 492
Novembre 20 168 21 680 1 511
Décembre 20 609 21 602 994 Total 236 447 259 650 23 204
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
PMC Name
7x24 | PMC Name
BB 7x24
BE 7x24 Résident
M Bureau Lundi-Vendred..
"M Bureau Mardi-Samedi
M Others
Bureau Ma...
LCK;S 7x24R.
Bureau Lu...
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 42 sur 134
Les abonnements les plus utilisés dans ce parc sont les produits “resident 7x24”, Même si la croissance est en
baisse, cela indique un intérêt de l’abonnement Résident pour un accès continu au stationnement. Il est important
de maintenir des offres attractives pour cette catégorie de clients.
Le chiffre d’affaires « abonnement nuit et week end » a subi une baisse significative de 14% les clients préfèrent
prendre un abonnement avec un accès en continu où ils ne sont pas contraints d’entrée ou sortir leurs véhicules
aux horaires fixé par le contrat.
2022 2023 Evolution
7x24 24 24 1%
7x24 Moto 5 6 24%
7x24 Résident 167 159 -5%
Bureau Lundi-Vendredi 7h-20h 108 105 -3%
Bureau Mardi-Samedi 7h-20h 26 24 -8%
Nuit Lundi-Vendredi 18h-9h + WE 24/24 5 4 -14%
Nombre d'abonnements par catégorie
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
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Recettes abonnés Parc « BEAUMOND »
ABONNES
Nombre 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 270 284 14
Février 271 287 16
Mars 275 291 16
Avril 277 290 13
Mai 279 289 10
Juin 279 287 8
Juillet 281 288 7
Août 274 281 7
Septembre 281 284 3
Octobre 286 282 -4
Novembre 286 282 -4
Décembre 287 280 -7
Total 3 346 3 426 80
Chiffres d'affaires
TTC 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 15 377 17 813 2 435
Février 15 347 18 006 2 659
Mars 15 542 18 241 2 699
Avril 15 712 18 319 2 606
Mai 15 874 18 220 2 346
Juin 16 038 18 181 2 143
Juillet 16 205 18 272 2 066
Août 15 713 17 939 2 226
Septembre 16 093 18 131 2 039
Octobre 16 277 18 156 1 879
Novembre 16 362 18 108 1 745
Décembre 16 459 18 017 1 558
Total 190 999 217 401 26 402
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
PMC Name
PMC Name
BE 7x24
BB 7:24 Résident
M Bureau Lundi-Vendred...
BB Nuit Lundi-Vendredi 1...
7x24 Re. D Others
7x24
Nuit Lu...
Bureau L...
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 44 sur 134
En analysant plus précisément les recettes « abonnés », vous constaterez une augmentation du nombre
d’abonnés « 24/24h » d’une valeur de 12%. Cela indique que les clients préfèrent un accès continu au
parking.
Le chiffre d’affaires « abonnement nuit et week end » à subi une baisse significative de 27% comme le parking
du 8 mai 1945, les clients préfèrent prendre un abonnement avec un accès permanent.
2022 2023 Evolution
7x24 24 27 12%
7x24 Moto 2 4 158%
7x24 Résident 172 171 -1%
Bureau Lundi-Vendredi 7h-20h 40 38 -4%
Bureau Mardi-Samedi 7h-20h 10 11 10%
Nuit Lundi-Vendredi 18h-9h + WE 24/24 39 29 -27%
Nombre d'abonnements par catégorie
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
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Recettes abonnés Parc « CENTRE ANCIEN »
ABONNES
Nombre 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 132 122 -10
Février 133 124 -10
Mars 132 120 -12
Avril 120 118 -2
Mai 120 115 -4
Juin 124 116 -8
Juillet 122 115 -7
Août 120 114 -6
Septembre 121 113 -8
Octobre 124 116 -8
Novembre 125 114 -11
Décembre 125 112 -13
Total 1 497 1 400 -97
Chiffres d'affaires
TTC 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 6 976 5 939 -1 037
Février 7 012 5 956 -1 056
Mars 6 918 5 741 -1 177
Avril 5 955 5 651 -304
Mai 5 888 5 493 -395
Juin 6 033 5 515 -518
Juillet 5 826 5 466 -360
Août 5 753 5 235 -518
Septembre 5 784 5 136 -648
Octobre 5 842 5 300 -543
Novembre 5 887 5 058 -829
Décembre 5 775 4 962 -813
Total 73 649 65 452 -8 197
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
PMC Name
Others, PMC Name 7x24
BE 7x24
Bureau ... 7x24 Résident 7x24R... mu | :
MB 7x24 Résident 580m
B Bureau Mardi-Samedi ...
H Others
7x24 Résiden...
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 46 sur 134
Suite aux travaux du valtram et au changement de circulation. Nous subissons une baisse significative de notre
nombre d’abonnement. En revanche concernant l’abonnement 7X24 résident 500m, lui est en augmentation
ceci étant dû essentiellement à son tarif très attractif et à une zone de stationnement sécurisée.
Les travaux devant le parking peuvent dissuader les clients d’opter pour un abonnement permanent, en raison
des perturbations potentielles et de la disponibilté réduite de stationner. C’est pour cela que les clients ont opté
pour la résiliation de leur abonnement comme l’abonnement Résident 24h/24 de -23% et l’abonnement bureau
de -50%.
2022 2023 Evolution
7x24 8 7 -15%
7x24 Résident 61 47 -23%
7x24 Résident 500m 32 40 26%
Bureau Lundi-Vendredi 7h-20h 12 6 -50%
Bureau Mardi-Samedi 7h-20h 9 9 0%
Nuit Lundi-Vendredi 18h-9h + WE 24/24 3 3 0%
Nombre d'abonnements par catégorie
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 47 sur 134
Recettes abonnés Parc « POTIERS »
ABONNES
Nombre 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 48 45 -3
Février 47 45 -2
Mars 46 46 -1
Avril 46 46 -0
Mai 47 45 -1
Juin 46 44 -2
Juillet 45 41 -4
Août 44 44 0
Septembre 42 44 2
Octobre 43 45 2
Novembre 43 45 2
Décembre 44 44 0
Total 541 535 -5
Chiffres d'affaires
TTC 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 4 845 4 989 144
Février 4 591 4 872 280
Mars 4 766 5 138 372
Avril 4 700 5 039 340
Mai 4 779 4 997 218
Juin 4 673 4 855 182
Juillet 4 676 4 670 -6
Août 4 593 4 874 281
Septembre 4 474 4 832 358
Octobre 4 636 4 957 321
Novembre 4 623 4 877 254
Décembre 4 748 4 883 135
Total 56 103 58 982 2 879
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
PMC Name
7x24 PMC Name
7x24
_ .. A 24 Résident
71x24 Re... n
BB Bureau Lundi-Vendred
Bureau Lun...
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 48 sur 134
Le nombre d’abonnements sur ce parc est en diminution en 2023 principalement entrainé par la création de
zone bleue et de places gratuites à proximité immédiate du parking.
Une convention d’abonnements longue durée a été signée avec Kauffman and Broad méditerrannée pour la
réservation de 30 places de stationnement pour une durée de 12 ans (pour un parc de 76 places). Ces places
sont mises à disposition des acquéreurs d’appartements de la nouvelle résidence à proximité
2022 2023 Evolution
7x24 9 8 -13%
7x24 Résident 17 20 19%
Bureau Lundi-Vendredi 7h-20h 18 16 -11%
Nombre d'abonnements par catégorie
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
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Recettes abonnés Parc « MARCHE »
ABONNES
Nombre 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 230 229 -1
Février 230 230 0
Mars 231 232 1
Avril 232 233 1
Mai 234 230 -3
Juin 232 230 -2
Juillet 234 228 -6
Août 233 227 -6
Septembre 234 229 -5
Octobre 232 233 1
Novembre 232 230 -2
Décembre 230 231 1
Total 2 782 2 762 -20
Chiffres d'affaires
TTC 2022 2023 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 31 108 33 762 2 654
Février 31 056 33 843 2 787
Mars 31 209 34 087 2 878
Avril 31 243 34 099 2 856
Mai 31 327 33 986 2 659
Juin 31 246 33 955 2 710
Juillet 31 484 33 818 2 334
Août 31 392 33 760 2 367
Septembre 31 458 33 892 2 434
Octobre 31 316 34 168 2 852
Novembre 31 330 34 086 2 756
Décembre 31 178 34 172 2 994
Total 375 346 407 628 32 282
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 QpPark>
PMC Name
Bureau Mardi-Sa... PMC Name
BE 7:24
B 7x24 Résident
Pa /X24R.... M Bureau Lundi-Vendred
M Bureau Mardi-Samedi .
Others
Bureau Lundi-V...
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 50 sur 134
Pour ce parking, les recettes abonnés malgré des variations de catégories d’abonnements sont en hausse par
rapport à celles constatées en 2022.
2022 2023 Evolution
7x24 51 52 2%
7x24 Résident 111 104 -6%
Bureau Lundi-Vendredi 7h-20h 53 59 12%
Bureau Mardi-Samedi 7h-20h 8 11 38%
Convention forfaitaire occupation places 1 1 0%
Nuit Lundi-Vendredi 18h-9h + WE 24/24 6 4 -33%
Nombre d'abonnements par catégorie
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
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D / D é t a i l d e s a u t r e s p r o d u i t s
Au titre des recettes nous avons principalement deux régies publicitaires au niveau du parking du Marché et de
Beaumond, le reste des autres recettes correspondant à des facturations de badges perdus.
en € HT
13008 Aubagne - 8 Mai 1945 706410 Carte perdue (c2c) 166,64
Total 13008 Aubagne - 8 Mai 1945 166,64
13009 Aubagne - Beaumond 706340 Rémunération s/ct PUB (c2c) 1538,52
706410 Carte perdue (c2c) 104,15
Total 13009 Aubagne - Beaumond 1642,67
13010 Aubagne - Centre Ancien 706410 Carte perdue (c2c) 83,32
Total 13010 Aubagne - Centre Ancien 83,32
13011 Aubagne - Potiers 706410 Carte perdue (c2c) 62,5
Total 13011 Aubagne - Potiers 62,5
13012 Aubagne - Marché 706340 Rémunération s/ct PUB (c2c) 1798,72
706410 Carte perdue (c2c) 124,98
Total 13012 Aubagne - Marché 1923,7
Total général 3878,83
DETAIL DES RECETTES DIVERSES 2023
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E / R e c e t t e s d e V o i r i e
En 2023, nous constatons une augmentation de 14 % de notre chiffre d’affaires TTC sur voirie malgré des travaux
effectués en centre ville et qui rendent difficile l’accès à certains parcs de stationnement avec des déviations et
changements de sens de circulation.
Pour le parking de l’hôpital, nous constatons une augmentation du chiffre d’affaires de 30% liées aux changement
des caméras lapi et le remplacement du système réseau.
Nous avons prévu courant 2024, le remplacement des équipements de péage par la mise en place d’un système
péager identique à ceux des parkings en ouvrage.
CA VOIRIE
2022 2023 Evolution
Nombre d'abonnements 0 0%
Nombre de tickets 223 054 255 675 15%
Chiffres d'affaires TTC 460 524 14%
Chiffre d'affaires TTC par zone 2022 2023 Ecart n-1
Zone orange 206 753 218 309 6%
Zone rouge 128 663 143 519 12%
Zone verte 0%
Zone hopital 124 938 162 233 30%
223 054
460
255 675
524
Nombre de tickets Chiffres d'affaires TTC
Evolution du chiffre d'affaires
2022 2023
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Evolution du chiffre d'affaires par zone
218309
206 753
143 519
128663
Zone orange Zone rouge Zone verte
m2022 m2023
Répartition du chiffre d'affaires par zone
42%
27%
162 233
124938
Zone hopital
Zone orange
m Zone rouge
Zone verte
M Zone hopital
Rapport d’activité
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Vous trouverez ci-dessous le détail des recettes voirie prenant en compte les redevances versées au titre du contrat qui nous lie
RECETTES 2023 VOIRIE AUBAGNE
Montant Collecte Brute Redevance
Montant
net
2023
janv 35 867 -1 793 34 074
févr 35 163 -1 758 33 405
mars 46 773 -2 339 44 434
avr 28 960 -1 448 27 512
mai 37 544 -1 877 35 667
juin 44 878 -2 244 42 634
juil 33 271 -1 664 31 607
août 32 039 -1 602 30 437
sept 35 982 -1 799 34 183
oct 39 054 -1 953 37 101
nov 36 218 -1 811 34 407
déc 30 967 -1 548 29 418 Total
Collectes 436 717 -21 836 414 881
Compensation 130 000
Total Voirie 2023 544 881
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F / E l é m e n t s j u s t i f i a n t s e t e x p l i c a t i o n s s u r d ’ é v e n t u e l l e s v a r i a t i o n s
En raison de la reprise normale des activités des commerces et de la vie en général, nous constatons une variation
du Chiffre d’affaires et des fréquentations dans les parkings en ouvrage, ainsi que dans les parkings de surface
également.
Suite aux nombreux travaux d'aménagement de la ville d'aubagne, les clients ont préférés stationner dans les
parkings sous terrain qui sont situés aux extrémités du centre-ville afin d'éviter les bouchons causés par les travaux
du centre-ville et éviter les changements de circulation.
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
m mo & & Le,
LL
Rapport d’activité
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5 Qu al ité de se rvice
A / P r é c i s i o n d e s s e r v i c e s à l a c l i e n t è l e
- Dépannage de batteries véhicules,
- Un défibrillateur à l’accueil des parcs,
- Prêt de poussettes,
- Prêt de parapluies,
- Parking sous vidéo surveillance
- Ascenseurs
- Espace deux roues
- Réservation en ligne et reconnaissance de plaques pour accès main libre
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B / N o m b r e e t m o t i f s d e s r é c l a m a t i o n s
Un cahier de réclamations est à disposition de nos usagers à l’accueil du parking. Les remarques inscrites par
nos clients font l’objet d’une attention toute particulière.
En complément des demandes traitées localement, le service clients Q-Park gère toutes les demandes envoyées:
I Par téléphone: 08100 77 275 (n°Azur) du Lundi au vendredi de 9h à 18h
I Par courrier: Q-Park France - Service Clients – 1 rue Jacques Henri Lartigue – 92130 Issy-les-Moulineaux
I Par email: service.clients@q-park.fr
I Via les sites www.q-park.fr
À tout moment, le Q-Park Control Room (QCR de Valence) actif 24h/24 peut intervenir à distance en temps réel
pour répondre aux éventuels appels de la clientèle grâce aux boutons d’appels situés sur les bornes
d’entrées/sorties, caisses automatiques et accès piétons du parking.
Pour l’exercice 2023, nous comptabilisons 15 réclamations via notre service client.
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
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C / E x t r a c t i o n d e s r é c l a m a t i o n s
Nous n’avons pas à ce jour de moyen technique d’extraction des réclamations, elles sont traitées au fil de l’eau
après avoir pris connaissance auprès des exploitants de la situation et de la réponse à apporter à la demande
des clients.
Ce sujet est uns des axes de travail pour doter nos équipes d’un outil de suivi.
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
GRAND JEU
CONCOURS * VOTRE AVIS NOUS INTERESSE
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Le Jeu dans le jeu,
CONTEXTE
Challenge commercial interne du jeu-concours destiné à nos clients.
OBJECTIF
Obtenir le plus possible de participations des clients horaires.
DUREE DU CHALLENGE
2 mois, début au 1° novembre, fin au 31 décembre 2023.
a =. TENTEZ VOTRE CHANCE !
En porticipant à notre grand jeu-concours !
QT
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 59 sur 134
D / R é s u l t a t d é t a i l l é d e l ’ e n q u ê t e d e s a t i s f a c t i o n
Chaque année, Q-Park mesure la satisfaction de ses clients par une étude consommateurs. Les clients abonnés,
horaires et réservation répondent à un questionnaire en ligne qui leur permet de noter différents critères : accueil
du personnel, installations, signalétiques intérieures et extérieures, équipements, sécurité, contacts clients.
L’administration du questionnaire horaire s’est faite 100% en ligne via la mise en place d’un jeu concours. Ainsi,
tous les clients qui répondaient intégralement au questionnaire étaient automatiquement inscrits pour le tirage au
sort. Les lots proposés étaient orientés autour du thème de la technologie, la mobilité et le bien-être : vélos,
ordinateurs portables, casque audio Bluetooth, bon d’achat pour réserver son stationnement sur q-park.fr, box
découverte, clé USB, machine à café Senseo etc.
Enquête satisfaction Caractéristiques
Période de l’enquête de satisfaction Juillet 2023 - Janvier 2024
Nombre de clients interrogés ………….
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 GPARK>
E Notes O0 à 4 BNotes 5 et 6 Notes 7 Notes 8 Notes 9 et 10
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 60 sur 134
Satisfaction globale
Les résultats de l’enquête clients sont satisfaisants ; En effet, les clients attribuent une note de satisfaction globale
moyenne de 7,1/10. Ils sont 83% à avoir donné une note égale ou supérieur à la moyenne. 57% donnent une
note supérieure ou égale à 8 : 39% des clients abonnés, 66% des clients résa et 75% des clients horaires.
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 61 sur 134
I Détail de la note
1.1.1 Satisfaction accueil, informations & signalétique
Personnel du parking
Notes de 0 à 4 Notes 5 et 6 Notes 7 Notes 8 Notes 9 et 10
Le professionalisme du personnel du
parking 7,6/ 10
La tenue du personnel du parking
La présence, la visibilité du personnel
dans le parking
8,1/ 10
6,6/ 10
Note
moyenne
L'accueil, la courtoisie
Les réponses apportées à vos demandes
La disponibilité du personnel du parking
7,6/ 10
8/ 10
7,3/ 10
L'axe vertical coupe le graphique à la note de 7
17%
24%
22%
24%
19%
18%
33%
16%
26%
32%
33%
23%
29%
47%
26%
27%
39%
16%
15%
8%
21%
16%
7%
30%
6%
5%
6%
2%
2%
12%
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
Note
moyenne
Votre sentiment global sur la sécurité du 72/10
parking
L'accès sécurisé dans les sas piétons 6,6/10
La présence du personnel du parking 54/10
dans les différents niveaux
La présence de la vidéosurveillance 7,5/10
Des espaces largement éclairés 7,2/10
aNotsde0à4 mNots5et6 UNotes7 AiNots8 mNotes9 et 10
l'axe vertical coupe le graphique à la note de 7
135% 18% 27% 1Ly
33% 3%241%L7
% 21% 24% 32%
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 62 sur 134
1.1.1 Satisfaction sécurité
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
La propreté des niveaux du parking, des
accès véhicules
La propreté des accès piétons, escaliers,
ascenseurs
La propreté du bureau d'accueil
L'odeur dans les niveaux du parking
L'odeur dans les accès piétons, escaliers,
ascenseurs
La qualité de l'éclairage
; .
L'ambiance sonore
L'ambiance chaleureuse, l’intérieur
accueillant
Votre parking 88%
Clients horaire
Clients abonnés
Note
moyenne
7,6/10
6,7/10
7,8/10
7/10
6,6/10
7,4/10
6,8/10
6,4/10
sNotsde0à4 mNots5et6 UNotes7 ANots8 mNotes9 et 10
L'axe vertical coupe le graphique à la note de 7
23% 32%
22% 21%
20% 31%
23% 26%
17% 24% 18%
£
21% 29% 27% L
22% 28% 15%
20% 20%
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 63 sur 134
5.1.1 Satisfaction propreté
Le niveau satisfaction global de notre clientèle est satisfaisant. Ainsi 88% des personnes interrogées
recommandent leur parking.
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Certificat Certificate
N° 2020/85561.5 Page 1/2
sen pa que Le y
Q-PARK FRANCE
pont les motreités surantes
fe De fou stries
GESTION DE PARKING EN DELEGATION DE SERVICE (PUBLIQUE, PRIVE) OÙ EN PROPRE EN ASSURANT UNE E DE SERVICE AUX CLIENT
SOURCING ET REPONSE AUX APPELS D'OFFRES ET CONSULTATION PUBLIQUE ET PRIVEE.
MAITRISE D'OUVRAGE POUR LES CONSTRUCTIONS.
DES IMPACTS ENVIRONNEMENTAUX DES P. 8. MAITRISE ARKING
MAITRISE DES RISQUE $ EN MATIERE DE SANTE SECURITE POUR LES COLLABORATEURS DE Q-PARK, LES INTERVENANTS ET LES UTILISATEURS.
2 été évahs et jugé CONÉONME MAR ERQENCES EG ES PA
ISO 9001 : 2015 - ISO 45001 : 2018 - ISO 14001 : 2015
et ent épéorgé sur les ste suteants
1 RUE JACQUES HENRI LARTIGUE FR 92130 ISSY LES MOULINEAUX
20 RUE JEAN BAPTISTE COROT FR 26800 PORTES LES VALENCE Le Gta des sctviis
Certificat ISO 14001 : 2015 n° 85585
Certticats 150 9001, 150 44001 et 150 14001 délivrés sous accréditation n° 40001
Certificates ISO 9001, ISO 45001 and ISO 14001 issued under sccreditation n°40001
pe Ep eee 2024.01.19 nr
mr nancux-r mesveze JÉFOT RTS 0
me CFE ER ep mees +74 8
Certificat Certificate
N° 2020/85561.5 Page 2/2
Annee ! Appondes n° 1
Q-PARK FRANCE
Detsd des sctretés mes en crvre
Detads cf Me actvbes carre cd
AMD RESPONSES TO TENOURS, PUBLIC AND PRIVATE
CONSUL TATIONS, PROJECT MANAGEMENT FOR CONSTRUCTION, CONTROL AMD MANAGEMENT OF THE
ENVIRONMENTAL IMPACT OF CAR PARKS, MEAL s, TORS AND USERS
nr acsenmeenee JR.
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 64 sur 134
5 . 2 D é m a r c h e Q S E
I Opérateur certifié QSE
La qualité est au centre des valeurs du groupe Q-Park dont la devise est « Quality in Parking ». C’est pourquoi,
en 2018, nous avons fait le choix de devenir le premier opérateur d’envergure nationale1 à être triplement certifié
Qualité, Santé Sécurité et Environnement en appliquant les exigences et les lignes directrices des 3 référentiels
ISO 9001, ISO 45001 et ISO 14001 sur l’intégralité de son périmètre à savoir :
| Le siège de Q-Park France
| Le centre de télé-opération QCR
| L’ensemble des parkings en exploitation
Pour y parvenir, Q-Park a mis en place un système de management intégré QSE. Basé sur une approche
processus structurée, il permet de piloter l’organisation selon les principes de l’amélioration continue qui
intègrent :
| Le suivi de la performance
| L’analyse des risques
Pour valider cette démarche volontaire, Q-Park a fait appel à AFNOR Certification, organisme indépendant en
charge de la vérification de la bonne application des exigences des
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
L'obtention de cette certification démontre l'implication de Q-Park pour la prise en compte des enjeux QSE dans
ces modes de fonctionnement et renforce sa volonté de travailler selon les principes de l'amélioration continue.
Les principaux engagements QSE de Q-Park :
La politique QSE certifiée de l’ensemble de Q-Park France, est une véritable valeur ajoutée de l'organisation à
l'échelle du groupe. Elle nous permet d'intégrer dans la démarche QSE chaque nouveau parking dès sa reprise
en exploitation
afaco
Qualité
AFNOR CERTIFICATION
afaco
Santé Sécurité
au Travail
AFNOR CERTIFICATION
ISO 14001
Environnement
AFNOR CERTIFICATION
Améliorer sans cesse la qualité de notre organisation pour la satisfaction de tous les clients de
Q-Park.
Assurer la Santé et la Sécurité de toutes et tous au sein de l'ensemble des structures de Q-Park.
Limiter notre impact sur l'environnement en adoptant une démarche éco-responsable pour toute
l'organisation.
Conscients des enjeux de demain, nous voulons envoyer un message fort et impulser le changement dans
l'écosystème dans lequel nous évoluons chaque jour. Ainsi nous cherchons à associer nos partenaires lors de nos
appels d'offre afin de les amener à s'inscrire également dans la même démarche responsable et durable.
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 65 sur 134
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 66 sur 134
6 Affectation d u personnel par parc
A / N o m b r e d ’ E T P e n f o n c t i o n d e c h a q u e c a t é g o r i e d e p e r s o n n e l
7,95 salariés sont répartis au niveau de la ville, avec un complément pour des remplacements, mais aussi des
prestataires de sécurité intervenant sur les sites dans le cadre d’acte de malveillance, de levées de doutes.
En complément de ce dispositif, nous avons aussi des agents de notre prestataire de nettoyage qui interviennent
ponctuellement lors de prises de congés mais aussi lors de travaux spécifiques qui viennent de ce fait compléter
le dispositif en place.
B / P o u r c e n t a g e d ’ a f f e c t a t i o n d e s E T P p a r p a r c
Les ETP sont affectés sur les sites d’Aubagne selon un planning établi et retravaillé fréquemment pour s’adapter
à la fréquentation des sites, nous ne faisons pas de distinction par parking, compte tenu que le contrat porte sur
la totalité des parkings et du stationnement de surface.
NB HEURES ANN 2023 COUT ETP
INDIVI 7,95 BAGHDAD 490 18 029 cadre 1,00 BERGIER 1609 61 555 maitrise 2,87 BOUSABAA 1287 37 263 employé 4,07 KADDOURI 1614 68 894 intérim 0,00 MONVOISIN 1557 50 230
MORAZZANI 1507 48 799
NEBBAH 1619 43 430
PILIBOSSIAN 1547 46 401
TIRRASI 1543 39 263
REMPLACEMENT 0 0 7,95
12 773 412772
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Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 67 sur 134
C / T â c h e s c o n f i é e s à c h a q u e E T P
Responsable Centre de Profits
Gestion du parking Aubagne
Gestion relationnelle entre les usagers des parcs en prenant en considération la mission de service public et le
respect de nos clauses contractuelles.
Responsabilité financière : encaissements, dépôts des recettes des parcs.
Gestion du personnel d’exploitation de l’ensemble du site.
Adjoint Responsable d’exploitation/ Agent exploitation confirmé
Le Responsable d’Exploitation assure la responsabilité de l’exploitation d’un site de stationnement.
Activités commerciales :
- accueil, information et assistance à la clientèle,
- établissement de factures et encaissements,
- responsabilité financière : encaissements, dépôts des recettes des parcs,
- contribution à la mise en œuvre d’actions commerciales,
- traitement des réclamations (dans le cadre de directives reçues).
- surveillance technique et gestion du matériel
Activités de gestions, d’organisation et de management :
- encadrement du personnel de l’exploitation,
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 68 sur 134
- organisation, contrôle et participation à l’ensemble des activités nécessaires à l’exploitation,
- suivi de la maintenance des équipements, établissement des plannings des travaux d’entretien et de
nettoyage,
- réalisation et encadrement de l’ensemble des activités administratives et comptables,
- établissement de tableaux de bord relatifs à l’activité,
- établissement / transmission et classement de tous documents à caractère administratif et commercial,
- application des procédures de sécurité et de qualité en vigueur dans l’entreprise.
- Le chef de parc de stationnement s’assure de l’application des règles, normes et procédures qui régissent
l’activité du site.
Agents d'exploitation
Les principales missions des agents d'exploitation sont :
- L’accueil, l'information et le conseil de la clientèle,
- L'assistance à la clientèle en cas de difficultés (pannes, oubli de l’emplacement du véhicule,
indications d’itinéraires,…),
- Les encaissements et l'établissement de facture sur demande,
- De veiller à la sécurité des personnes et des biens,
- La connaissance et la maîtrise des procédures de sécurité (alerte, activation des équipements, mise
en sécurité des personnes, évacuation du bâtiment) et de sûreté (alerte les services de Police en cas d'anomalies)
- D'effectuer les opérations de maintenance de premier niveau des équipements et installations,
- D'assurer le nettoyage de l’ensemble du parc.
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
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D / J u s t i f i c a t i o n d e t o u t e v a r i a t i o n d e l a m a s s e s a l a r i a l e
Aucun mouvement de salarié n’est à signaler sur ce contrat au titre de l’année 2023.
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
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7 Compte d’ ex ploita tion
A / C o m p t e d ’ e x p l o i t a t i o n
Compte-rendu financier: Aubagne
Résultat sur contrat Analyse de variation
(En Milliers Euros) 2023 2022 Variation en valeur Variation en %
Recettes horaires & assimilées 516,6 454,5 62,1 13,7%
Recettes abonnés 840,9 777,1 63,8 8,2%
Prestations de service & Recettes voirie 544,9 494,4 50,4 10,2%
Recettes diverses 3,9 3,8 0,1 2,5%
Subvention d'exploitation
Coûts capitalisés
Amortissement des amodiataires + Ch. Locatives refact. 3,5 3,4 0,1 2,1%
TOTAL CHIFFRE D'AFFAIRES 1 909,8 1 733,3 176,5 10,2%
Coûts des travaux refacturés
Travaux refacturés
Solde sur travaux refacturés
Coût du personnel interne -414,3 -401,2 -13,1 3,3%
Personnel intérimaire
Personnel de sécurité -75,4 -61,5 -13,9 22,6%
Autres coûts de personnel -0,1 -0,1
Supports opérationnels -24,2 -22,6 -1,6 7,1%
Coût main d'œuvre directe -514,0 -485,3 -28,7 5,9%
CET (Contribution Economique Territoriale) (= CFE + CVAE+ Plaft) -13,2 -15,3 2,1 -13,9%
Taxes foncières & Taxes s/ ordures ménagères -6,3 -6,3
C3S (ex Organic) -2,3 -2,4 0,1 -3,8%
Autres taxes diverses -3,6 -2,0 -1,7 82,9%
Impôts et Taxes -25,4 -26,0 0,6 -2,2%
Eau & énergie -187,2 -80,3 -106,9 133,1%
Fournitures de parking/voirie -9,2 -10,7 1,5 -14,1%
Entretien de l'ouvrage -121,7 -99,6 -22,0 22,1%
Maintenance des équipements de parking -92,0 -90,7 -1,4 1,5%
Location diverses d'exploitation
Sous traitance Exploit. / Services extérieurs
Téléphone -14,4 -8,4 -6,0 71,7%
Télésurveillance & Gestion des abonnés -55,7 -55,6 -0,1 0,2%
Assurance parking -31,6 -20,4 -11,2 55,0%
Coût de la gestion de l'argent -17,4 -17,2 -0,2 0,9%
Coût du marketing opérationnel -1,7 -0,9 -0,9 102,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 71 sur 134
Coût des véhicules d'exploitation -11,1 -11,4 0,3 -3,1%
Frais de voyages & mission/réception -0,9 -1,1 0,2 -19,3%
Charges adminsitrative d'exploitation -18,7 -22,4 3,7 -16,3%
Sous Traitance QPS
Support informatique exploitation -82,7 -62,5 -20,3 32,5%
Autres Ch. Dir. Exploit. & Transfert de Ch. Exploit. -1,8 -0,5 -1,3 NS
Total charges directes de production -1 185,7 -993,0 -192,7 19,4%
Loyers des locaux
Charges locatives
Redevances / Loyers locaux - Part Fixe -5,0 -5,0
Redevances / Loyers locaux - Part Variable
Total loyers et redevances -5,0 -5,0
Autres taxes indirectes
Honoraires CAC
Honoraires avocats
Honoraires divers
Frais de services bancaires -2,5 -2,0 -0,5 25,1%
Assurances (hors exploit, locaux et transport)
Frais généraux divers
Supports Services généraux -101,5 -92,0 -9,5 10,3%
Total charges indirectes -109,0 -99,0 -10,0 10,1%
TOTAL CHARGES D'EXPLOITATION -1 294,7 -1 092,0 -202,7 18,6%
EXCEDENT BRUT D'EXPLOITATION 615,2 641,3 -26,2 -4,1%
Crédit-bail (part capital remboursé)
Amortissements des biens -740,0 -767,1 27,2 -3,5%
Amortissement subv équipements 176,8 176,8 0,0 0,0%
Amortissements exploitation QPS
Prov renouvellement des immobilisations
Résultat s/ cessions & Mises au rebut
Total Amortissements -563,2 -590,4 27,2 -4,6%
RESULTAT D'EXPLOITATION 52,0 51,0 1,0 2,0%
Produits financiers 37,6 78,0 -40,4 -51,8%
Frais financiers capitalisés aux coûts d'investissements
Charges financières
Crédit-bail (part frais financiers)
RESULTAT FINANCIER 37,6 78,0 -40,4 -51,8%
Produits exceptionnels
Charges exceptionnels -9,6 -9,6
RESULTAT EXCEPTIONNEL -9,6 -9,6
Impôts sur les sociétés -20,6 -33,1 12,5 -37,9%
RESULTAT NET COMPTABLE 59,4 95,8 -36,4 -38,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 72 sur 134
B / R a p p e l du c o m p t e p r é v i s i o n n e l p o u r l ’ an n é e
Compte-rendu financier prévisionnel 2023 : Aubagne
(En Milliers Euros) 2023 B2024
Recettes horaires & assimilées 516,6 574,9
Recettes abonnés 840,9 845,2
Prestations de service & Recettes voirie 544,9 549,8
Recettes diverses 3,9 4,8
Subvention d'exploitation 0,0 -
Coûts capitalisés 0,0 -
Amortissement des amodiataires + Ch. Locatives refact. 3,5 3,5
TOTAL CHIFFRE D'AFFAIRES 1 909,8 1 978,2
Coûts des travaux refacturés 0,0 -
Travaux refacturés 0,0 -
Solde sur travaux refacturés 0,0 -
Coût du personnel interne -414,3 - 422,6
Personnel intérimaire 0,0 -
Personnel de sécurité -75,4 - 76,9
Autres coûts de personnel -0,1 - 0,1
Supports opérationnels -24,2 - 24,7
Coût main d'œuvre directe -514,0 - 524,3
CET (Contribution Economique Territoriale) (= CFE + CVAE+
Plaft) -13,2 - 13,4
Taxes foncières & Taxes s/ ordures ménagères -6,3 - 6,4
C3S (ex Organic) -2,3 - 2,4
Autres taxes diverses -3,6 - 3,7
Impôts et Taxes -25,4 - 25,9
Eau & énergie -187,2 - 190,9
Fournitures de parking/voirie -9,2 - 9,4
Entretien de l'ouvrage -121,7 - 124,1
Maintenance des équipements de parking -92,0 - 93,9
Location diverses d'exploitation 0,0 -
Sous traitance Exploit. / Services extérieurs 0,0 -
Téléphone -14,4 - 14,7
Télésurveillance & Gestion des abonnés -55,7 - 56,8
Assurance parking -31,6 - 32,3
Coût de la gestion de l'argent -17,4 - 17,7
Coût du marketing opérationnel -1,7 - 1,8
Coût des véhicules d'exploitation -11,1 - 11,3
Frais de voyages & mission/réception -0,9 - 0,9
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 73 sur 134
Charges adminsitrative d'exploitation -18,7 - 19,1
Sous Traitance QPS 0,0 -
Support informatique exploitation -82,7 - 84,4
Autres Ch. Dir. Exploit. & Transfert de Ch. Exploit. -1,8 - 1,9
Total charges directes de production - 1 185,7 - 1 209,4
Loyers des locaux 0,0 -
Charges locatives 0,0 -
Redevances / Loyers locaux - Part Fixe -5,0 - 5,0
Redevances / Loyers locaux - Part Variable 0,0 -
Total loyers et redevances -5,0 - 5,0
Autres taxes indirectes 0,0 -
Honoraires CAC 0,0 -
Honoraires avocats 0,0 -
Honoraires divers 0,0 -
Frais de services bancaires -2,5 - 2,6
Assurances (hors exploit, locaux et transport) 0,0 -
Frais généraux divers 0,0 -
Supports Services généraux -101,5 - 103,5
Total charges indirectes -109,0 - 111,1
TOTAL CHARGES D'EXPLOITATION - 1 294,7 - 1 320,5
EXCEDENT BRUT D'EXPLOITATION 615,2 657,8
Crédit-bail (part capital remboursé) 0,0 -
Amortissements des biens -740,0 - 740,0
Amortissement subv équipements 176,8 176,7
Amortissements exploitation QPS 0,0 -
Prov renouvellement des immobilisations 0,0 -
Résultat s/ cessions & Mises au rebut 0,0 -
Total Amortissements -563,2 - 563,3
RESULTAT D'EXPLOITATION 52,0 94,4
Produits financiers 37,6 -
Frais financiers capitalisés aux coûts d'investissements 0,0 -
Charges financières 0,0 -
Crédit-bail (part frais financiers) 0,0 -
RESULTAT FINANCIER 37,6 -
Produits exceptionnels 0,0 -
Charges exceptionnels -9,6 -
RESULTAT EXCEPTIONNEL -9,6 -
Impôts sur les sociétés -20,6 - 24,3
RESULTAT NET COMPTABLE 59,4 70,2
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023–Aubagne – Parkings et Voirie Page 74 sur 134
C / J u s t i f i c a t i o n de t o u t é c a r t s i g n i f i c a t i f a v e c l e c o m p t e
d ’ e x p l o i t a t i o n p r é v i s i o n n e l
Au niveau du compte prévisionnel, nous constatons une baisse du chiffre d’affaires de 25% soit 641 K€ en moins
par rapport au BP prévisionnel du contrat, la raison la fin des 1000K€ versés par la ville d’Aubagne qui était
prévu par la DSP, les charges qui sont en augmentation de 18,6K€ par rapport à 2022.
Au final le résultat net est de 59,4K€ ce qui représente une baisse de 38 % par rapport à 2022.
D / J u s t i f i c a t i o n d e c h a q u e v a r i a t i o n d u c o m p t e d ’ e x p l o i t at i o n
a n n u e l p a r r a p p o r t au x a n n é e s p r é c é d e n t e s
Concernant les différentes variations, nous avons une première variation à la hausse au niveau du chiffre
d’affaires de l’ordre de 10,2% sur les recettes globales, ce qui peut être attribuée à divers facteurs tels que
l’expansion de nos services, une demande accrue pour nos services, et une évolution de l’ensemble des recettes
aussi bien abonnés, horaires ou en surface.
Le poste coût main d’œuvre est en hausse en 2023 de 5.9% nous avons dû faire appel à une société de sécurité
pour faire face à l’insécurité croissante dans l’enceinte de nos parcs. Sur ce poste la dépense est de 75,4K€, et
une présence quotidienne est mise en place en lien avec notre prestataire PSI pour enrayer les actes de
vandalisme mais aussi compléter notre dispositif local pour assurer la sécurité des biens et des personnes.
Nous enregistrons une hausse de 133,1% soit 106 ,9K€ sur le poste énergie suite à une augmentation tarifaire
du Khw.
Le poste entretien de l’ouvrage est en nette augmentation suite essentiellement à des prestations d’une société
de nettoyage pour l’entretien et le nettoyage des parkings, de l’entretien sur les péagers, le SSI et au niveau des
portails. Le poste à augmenté de 22,1% par rapport à 2022.
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8 Déta il s des charges
A / E x p l o i t a t i o n
Le total des charges directes de production est 1185,7 K€ contre 993 K€ pour l’année précédente.
Le coût de la main d’œuvre directe est 514 K€ (détaillé ci-après)
Le poste Impôts et taxes représente 25,4 K€
Le poste Eau et énergie représente 187,2K€
31,6 K€ pour le poste assurance parking
B / P e r s o n n e l
Le coût de main d’œuvre directe est de 514 K€ pour la période
Le personnel interne représente 414,3 K€
Les frais de société de sécurité représente 75,4K€ en augmentation pour faire face à l’insécurité que
nous subissons dans nos parkings
Support opérationnels de 24.2K€
C / T o t a l e s
Le total des charges d’exploitation est de 1294,7 K€ en comparaison de 1 092 K€ pour l’année précédente.
Le total des redevances, détaillé ci-après, est de 21,8 K€ prélevé sur les recettes du stationnement de
surface.
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
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9 Déta il s du calcul d e la red eva nc e
A / F i x e
RECETTES 2023 VOIRIE AUBAGNE
Montant Collecte Brute Redevance
Montant
net
2023
janv 35 867 -1 793 34 074
févr 35 163 -1 758 33 405
mars 46 773 -2 339 44 434
avr 28 960 -1 448 27 512
mai 37 544 -1 877 35 667
juin 44 878 -2 244 42 634
juil 33 271 -1 664 31 607
août 32 039 -1 602 30 437
sept 35 982 -1 799 34 183
oct 39 054 -1 953 37 101
nov 36 218 -1 811 34 407
déc 30 967 -1 548 29 418 Total
Collectes 436 717 -21 836 414 881
Compensation 130 000
Total Voirie 2023 544 881
La ville perçoit 21,8 K€ sur les recettes collectées au niveau du stationnement de surface et une redevance de
l’ordre de 5K€ au titre de l’avenant pour l’occupation du domaine public.
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
10 Déta il d es frais de pe rso nnel
A / C o û t p o u r c h a q u e E T P d e l a D S P
Le coût du personnel est 401.2 K€ pour la période de référence de ce rapport.
7,95 ETP étant affecté à ce contrat, le coût moyen d’un ETP est donc de 45,9 K€ moyenne entre les salariés, les
agents de maitrise et le cadre affecté au niveau de la Ville d’Aubagne pour l’exploitation du contrat.
B / C o û t s r e l a t i f s au p e r s o n n e l
Les frais de personnel comprennent :
Le coût de nos salariés
Le personnel intérimaire : dans le cadre d’un partenariat national, la société Start People est chargée de
nous mettre à disposition des salariés formés à la gestion d’un ERP
Le personnel de sécurité : La société PSI effectue des rondes selon des créneaux définis par l’exploitant.
Le cas échéant, des solutions statiques peuvent être mises en place.
C / J u s t i f i c a t i o n de t o u t e é v o l u t i o n d e l a m a s s e s a l a r i a l e
Aucun mouvement de salarié n’est à signaler sur ce contrat.
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Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
11 L ia ss e fiscal e
Les liasses QFPS seront communiquées sur demande par voie électronique.
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Annexe A : Fiche descriptive des parcs
Annexe B : Gamme tarifaire du parc
Annexe C : Description du Service Clients
Annexe D : QCR de Valence
Annexe E : Détail des amortissements économiques
Annexe F : Etat des immobilisations et amortissements
Annexe G : Justificatif de la répartition des honoraires de Q-Park Management - au titre de la mission de
Direction et Assistance
Annexe H : Q-Park, 2ème opérateur de stationnement en France
Annexe I : Engagement de la Direction en matière QSE
Annexe J : La politique QSE de Q-Park
Annexe K : La démarche QSE au quotidien chez Q-Park
Annexe L : La presse en parle
Annexe M : Communication et actions commerciales 2023
Annexe N : Assurances
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Annexe A : Fiches Descriptives des parcs
Caractéristiques du parc
Nom 8 MAI 1945 Type de site (E : Enterré; SE : Semi-Enterré ; A : Aérien) E
Nombre de niveaux 3 Adresse Allée Antide Boyer Entrée(s) voitures (adresse) Une entrée Allée Antide Boyer Sortie(s) adresse(s) Une sortie Allée Antide Boyer Entrée/sortie(s) piétons (adresse) 4 sorties piétons Coordonnées (tel, fax,mail) 04 42 03 39 74 A proximité du parc (mairie, marché, hopital,église, Gare, pôle d’échanges, stade, marché, Poste…
Heures d’ouverture (horaires) 24h/24 Heures d’ouverture (abonnés) 24h/24 Capacité (nombre de places) 375 Dimension des places 2,50m x 4,60m Nombre de places pour handicapés 10
Nombre de places véhicules électriques 0
Nombre de places deux roues 8 Hauteur maximum 1,90m Garage(s) individuel(s) - box non Zone réservée non Place(s) réservée(s) non Ascenseur(s) 1 Moyens de paiement CB, GR, espèces Activité(s) annexe(s) non Panneaux publicitaires oui Toilettes public non Vidéo surveillance oui
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Caractéristiques du parc
Nom BEAUMOND Type de site (E : Enterré; SE : Semi-Enterré ; A : Aérien) E
Nombre de niveaux 4 Adresse Rue de la République Entrée(s) voitures (adresse) Une entrée rue de la République Sortie(s) adresse(s) Une sortie rue de la République Entrée/sortie(s) piétons (adresse) 2 sorties piétons Coordonnées (tel, fax,mail) 04 42 82 08 86 A proximité du parc (mairie, marché, hopital,église, Mairie, quartier commercial… Heures d’ouverture (horaires) 24h/24 Heures d’ouverture (abonnés) 24h/24 Capacité (nombre de places) 234 Dimension des places 2,50m x 4,60m Nombre de places pour handicapés 0 (4 places au dessus du parc) Nombre de places véhicules électriques 0
Nombre de places deux roues 0 Hauteur maximum 1,90m Garage(s) individuel(s) - box non Zone réservée non Place(s) réservée(s) non Ascenseur(s) 0 Moyens de paiement CB, GR, espèces Activité(s) annexe(s) non Panneaux publicitaires oui Toilettes public non Vidéo surveillance oui
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
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Caractéristiques du parc
Nom MARCHÉ Type de site (E : Enterré; SE : Semi-Enterré ; A : Aérien) E
Nombre de niveaux 3 Adresse Avenue Gabriel Péri Entrée(s) voitures (adresse) une entrée avenue Gabriel Péri Sortie(s) adresse(s) Deux sorties avenue Gabriel Péri Entrée/sortie(s) piétons (adresse) 3 sorties piétons Coordonnées (tel, fax,mail) 04 42 01 01 49 A proximité du parc (mairie, marché, hopital,église, Marché, grande surface… Heures d’ouverture (horaires) 6h00 – 23h00 Heures d’ouverture (abonnés) 24h/24 Capacité (nombre de places) 590 Dimension des places 2,50m x 4,60m Nombre de places pour handicapés 10
Nombre de places véhicules électriques 0
Nombre de places deux roues 0 Hauteur maximum 1,90m Garage(s) individuel(s) - box non Zone réservée non Place(s) réservée(s) non Ascenseur(s) 2 Moyens de paiement CB, GR, espèces Activité(s) annexe(s) non Panneaux publicitaires oui Toilettes public non Vidéo surveillance oui
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
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Caractéristiques du parc
Nom CENTRE ANCIEN Type de site (E : Enterré; SE : Semi-Enterré ; A : Aérien) E
Nombre de niveaux 7 Adresse Avenue Elzéard Rougier Entrée(s) voitures (adresse) une entrée avenue Elzéard Rougier
Sortie(s) adresse(s) Une sortie avenue Elzéard Rougier
Entrée/sortie(s) piétons (adresse) 4 sorties piétons Coordonnées (tel, fax,mail) 04 42 03 28 19 A proximité du parc (mairie, marché, hopital,église, Eglise, marché… Heures d’ouverture (horaires) 24h/24 Heures d’ouverture (abonnés) 24h/24 Capacité (nombre de places) 326 Dimension des places 2,50m x 4,60m Nombre de places pour handicapés 0
Nombre de places véhicules électriques 0
Nombre de places deux roues 0 Hauteur maximum 1,90m Garage(s) individuel(s) - box Oui (niveau 5) Zone réservée Oui (niveau 6 à certains abonnés) Place(s) réservée(s) non Ascenseur(s) 3 Moyens de paiement CB, GR, espèces Activité(s) annexe(s) non Panneaux publicitaires oui Toilettes public non Vidéo surveillance oui
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
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Caractéristiques du parc
Nom 8 MAI 1945 Type de site (E : Enterré; SE : Semi-Enterré ; A : Aérien) E
Nombre de niveaux 3 Adresse Allée Antide Boyer Entrée(s) voitures (adresse) Une entrée Allée Antide Boyer Sortie(s) adresse(s) Une sortie Allée Antide Boyer Entrée/sortie(s) piétons (adresse) 4 sorties piétons Coordonnées (tel, fax,mail) 04 42 03 39 74 A proximité du parc (mairie, marché, hopital,église, Gare, pôle d’échanges, stade, marché, Poste…
Heures d’ouverture (horaires) 24h/24 Heures d’ouverture (abonnés) 24h/24 Capacité (nombre de places) 375 Dimension des places 2,50m x 4,60m Nombre de places pour handicapés 10
Nombre de places véhicules électriques 0
Nombre de places deux roues 8 Hauteur maximum 1,90m Garage(s) individuel(s) - box non Zone réservée non Place(s) réservée(s) non Ascenseur(s) 1 Moyens de paiement CB, GR, espèces Activité(s) annexe(s) non Panneaux publicitaires oui Toilettes public non Vidéo surveillance oui
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
PRIX ET SERVICES
Q-PARK 8 MAI 1945 Cr 227
Tarifs
1ère heure offerte de 5h15 à 5h30 9,20 € de 9h45 à 10h00 13,50 €
de 1h00 à 1h15 1,20 € de 5h30 à 5h45 9,40 € de 10h00 à 10h15 13,80 €
de 1h15 à 1h30 1,90 € de 5h45 à 6h00 9,70 € de 10h15 à 10h30 14,00 €
de 1h30 à 1h45 2,70 € de 6h00 à 6h15 9,90 € de 10h30 à 10h45 14,30 €
de 1h45 à 2h00 3,40 € de 6h15 à 6h30 10,10 € de 10h45 à 11h00 14,50 €
de 2h00 à 2h15 4,10 € de 6h30 à 6h45 10,40 € de 11h00 à 11h15 14,70 €
de 2h15 à 2h30 4,80 € de 6h45 à 7h00 10,60 € de 11h15 à 11h30 15,00 €
de 2h30 à 2h45 5,60 € de 7h00 à 7h15 10,90 € de 11h30 à 11h45 15,20 €
de 2h45 à 3h00 6,30 € de 7h15 à 7h30 11,10 € de 11h45 à 12h00 15,50 €
de 3h00 à 3h15 6,60 € de 7h30 à 7h45 11,40 € de 12h00 à 13h00 16,40 €
de 3h15 à 3h30 7,00 € de 7h45 à 8h00 11,60 € de 13h00 à 24h00 18,10 €
de 3h30 à 3h45 7,40 € de 8h00 à 8h15 11,80 €
de 3h45 à 4h00 7,70 € de 8h15 à 8h30 12,10 €
de 4h00 à 4h15 8,00 € de 8h30 à 8h45 12,30 €
de 4h15 à 4h30 8,20 € de 8h45 à 9h00 12,60 € Ticket perdu 18,10 €
de 4h30 à 4h45 8,50 € de 9h00 à 9h15 12,80 € Forfait 1 semaine 42,00 €
de 4h45 à 5h00 8,70 € de 9h15 à 9h30 13,00 €
de 5h00 à 5h15 8,90 € de 9h30 à 9h45 13,30 €
Moyens de paiement
age d E ANCI |
de mastercard
Services v HN r& E .. di
Défibriloteur Réservation Centre d'appel Accès Lecture de Ascenseur en ligne PMR plaque
Abonnements Forfaits Mensuel 24h/24 108,40 € | Annuel 24h/24 1 083,60 € 7 jours 42,00€
Résident mensuel 24h/24 71,30 €
Résident annuel 24h/24 713,60 € Tous les abonnements sont à Résident nuit + kend (de 18h00 à 9h00 + tout le weekend (ne comprend pas les jours fériés)} 29,20 € souscrire sur qparkfr. Les Résident nuit + kend annuel 291 90 € forfaits peuvent être pris
u annuel (de 18h00 à 9h00 + tout le weekend (ne comprend pas les jours fériés)}} 1, directement en cale
Bureau 5 jours par semaine mensuel (au lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 7h00 à 20h00) 76,10 € automatique.
Bureau 5 jours par semaine annuel (au lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 7h00 à 20h00) 761,00 €
Moto mensuel 24h/24 (disponible uniquement sur les parcs 8 MAI et BEAUMOND) 47,00 €
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Vidéoprotection et informations pratiques Établissement placé sous vidéoprotection par Q-Park France pour la sécurité des personnes et des biens. Les images sont conservées pendont un délai maximal d'un mois et peuvent être visionnées, en cas d'incident, par le personnel de Q-Park France et par les à, forces de l'ordre. Vous pouvez exercer votre droit d'accès aux images qui vous concernent, ou obtenir toute information sur ce dispositif, en écrivant à privacy@q-park.fr. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et vos droits, vous pouvez contacter Q-Park France à l'adresse suivante privacy@q-park.fr. Le stationnement a lieu aux risques et périls des propriétaires de véhicules, les droits perçus n'étant que des droits de stationnement et non de gardiennage. Le règlement intérieur est affiché dans le parc.
Toute tranche horaire commencée est due. Conservez votre ticket sur vous et payez aux bornes de sortie ou aux caisses automatiques. Pour
tout abonnement, rendez-vous sur q-park-resa.fr rubrique «s'abonner ».
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Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Annexe B : Gamme tarifaire Parcs d’Aubagne
I Horaires
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
PRIX ET SERVICES
Q-PARK BEAUMOND 0477
Tarifs
1ère heure offerte de 5h15 à 5h30 9,20 € de 9h45 à 10h00 13,50 €
de 1h00 à 1h15 1,20 € de 5h30 à 5h45 9,40 € de 10h00 à 10h15 13,80 €
de 1h15 à 1h30 1,90 € de 5h45 à 6h00 9,70 € de 10h15 à 10h30 14,00 €
de 1h30 à 1h45 2,70 € de 6h00 à 6h15 9,90 € de 10h30 à 10h45 14,30 €
de 1h45 à 2h00 3,40 € de 6h15 à 6h30 10,10 € de 10h45 à 11h00 14,50 €
de 2h00 à 2h15 4,10 € de 6h30 à 6h45 10,40 € de 11h00 à 11h15 14,70 €
de 2h15 à 2h30 4,80 € de 6h45 à 7h00 10,60 € de 11h15 à 11h30 15,00 €
de 2h30 à 2h45 5,60 € de 7h00 à 7h15 10,90 € de 11h30 à 11h45 15,20 €
de 2h45 à 3h00 6,30 € de 7h15 à 7h30 11,10 € de 11h45 à 12h00 15,50 €
de 3h00 à 3h15 6,60 € de 7h30 à 7h45 11,40 € de 12h00 à 13h00 16,40 €
de 3h15 à 3h30 7,00 € de 7h45 à 8h00 11,60 € de 13h00 à 24h00 18,10 €
de 3h30 à 3h45 7,40 € de 8h00 à 8h15 11,80 €
de 3h45 à 4h00 7,70 € de 8h15 à 8h30 12,10 €
de 4h00 à 4h15 8,00 € de 8h30 à 8h45 12,30 €
de 4h15 à 4h30 8,20 € de 8h45 à 9h00 12,60 € Ticket perdu 18,10 €
de 4h30 à 4h45 8,50 € de 9h00 à 9h15 12,80 € Forfait 1 semaine 42,00 €
de 4h45 à 5h00 8,70 € de 9h15 à 9h30 13,00 €
de 5h00 à 5h15 8,90 € de 9h30 à 9h45 13,30 €
Moyens de paiement
VISA 1 © mastercard ))) EH
Services œ = Fi ( À À LEL) AËD L'@) C O
Défibrillateur Réservation Centre d'appel Accès Lecture de en ligne PMR plaque
Abonnements : Mensuel 24h/24 108,40 € Forfaits
Annuel 24h/24 1 083,60 € 7 jours 42,00€
Résident mensuel 24h/24 71,30 €
Résident annuel 24h/24 713,60 € Tous les abonnements sont à
Résident nuit + weekend {de 18h00 à 9h00 + tout le weekend {ne comprend pas les jours fériés)) 29,20 € souscrire sur q-parkfr. Les
Résident nuit + weekend annuel (de 18h00à 9h00 + tout le weekend {ne comprend pas les jours fériés) 291,90 € forfaits peuvent étre pns ; ; directement en caisse Bureau 5 jours par semaine mensuel (du lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 7h00 à 20h00) 76,10 € Ad , utomatique. Bureau 5 jours par semaine annuel (du lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 7h00 à 20h00) 761,00 € L Moto mensuel 24h/24 (disponible uniquement sur les parcs 8 MAI et BEAUMOND) 47,00 €
Vidéoprotection et informations pratiques
| Établissement placé sous vidéoprotection par @-Park France pour la sécurité des personnes et des biens. Les images sont conservées
pendant un délai maximal d’un mois et peuvent être visionnées, en cas d'incident, par le personnel de Q-Park France et par les
forces de l'ordre. Vous pouvez exercer voire droit d'accès aux images qui vous concernent, ou obtenir toute information sur ce
dispositif, en écrivant à privacy@q-park.fr. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et vos droits, vous pouvez
contacter Q-Park France à l'adresse suivante privacy@gq-park.fr. Le stationnement a lieu aux risques et périls des propriétaires de
véhicules, les droits perçus n’étant que des droits de stationnement et non de gardiennage. Le règlement intérieur est affiché dans le parc. à Document nementreduel
Toute tranche horaire commencée est due. Conservez votre ticket sur vous et payez aux bornes de sortie ou aux caisses automatiques. Pour
tout abonnement, rendez-vous sur q-park-resa.fr rubrique «s'abonner». Jillet Oo:
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Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
PRIX ET SERVICES
Q-PARK CENTRE ANCIEN CZ
Tarifs
1ère heure offerte de 5h15 à 5h30 9,20 € de 9h45 à 10h00 13,50 €
de 1h00 à 1h15 1,20 € de 5h30 à 5h45 9,40 € de 10h00 à 10h15 13,80 €
de 1h15 à 1h30 1,90 € de 5h45 à 6h00 9,70 € de 10h15 à 10h30 14,00 €
de 1h30 à 1h45 2,70 € de 6h00 à 6h15 9,90 € de 10h30 à 10h45 14,30 €
de 1h45 à 2h00 3,40 € de 6h15 à 6h30 10,10 € de 10h45 à 11h00 14,50 €
de 2h00 à 2h15 4,10 € de 6h30 à 6h45 10,40 € de 11h00 à 11h15 14,70 €
de 2h15 à 2h30 4,80 € de 6h45 à 7h00 10,60 € de 11h15 à 11h30 15,00 €
de 2h30 à 2h45 5,60 € de 7h00 à 7h15 10,90 € de 11h30 à 11h45 15,20 €
de 2h45 à 3h00 6,30 € de 7h15 à 7h30 11,10 € de 11h45 à 12h00 15,50 €
de 3h00 à 3h15 6,60 € de 7h30 à 7h45 11,40 € de 12h00 à 13h00 16,40 €
de 3h15 à 3h30 7,00 € de 7h45 à 8h00 11,60 € de 13h00 à 24h00 18,10 €
de 3h30 à 3h45 7,40 € de 8h00 à 8h15 11,80 €
de 3h45 à 4h00 7,70 € de 8h15 à 8h30 12,10 €
de 4h00 à 4h15 8,00 € de 8h30 à 8h45 12,30 €
de 4h15 à 4h30 8,20 € de 8h45 à 9h00 12,60 € Ticket perdu 18,10 €
de 4h30 à 4h45 8,50 € de 9h00 à 9h15 12,80 € Forfait 1 semaine 42,00 €
de 4h45 à 5h00 8,70 € de 9h15 à 9h30 13,00 €
de 5h00 à 5h15 8,90 € de 9h30 à 9h45 13,30 €
Moyens de paiement
VISA CJ @
Services q L.
Dehbnil Centre d'oppel Acces Ascenseur en ligne PMR
Abonnements Forfaits Mensuel 24h/24 108,40 € Annuel 24h/24 1 083,60 € 7 jours 42,00€ Résident mensuel 24h/24 71,30 € Résident annuel 24h/24 713,60 € Tous les abonnements sont à Résident nuit + weekend { de 18h00 à 9h00 + tout le weekend (ne comprend pas les jours fériés)) 29,20 € souscrire sur g-park.fr. Les Résident nuit + weekend annuel (de 18h00à 9h00 + tout le weekend {ne comprend pas les jours fériés) 291,90 € forfaits peuvent être pns directement en caisse Bureau 5 jours par semaine mensuel (du lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 7h00 à 20h00) 76,10 € automatique Bureau 5 jours par semaine annuel (du lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 7h00 à 20h00) 761,00 € | Moto mensuel 24h/24 (disponible uniquement sur les parcs 8 MAI et BEAUMOND) 47,00 €
à
Deeument
nementreduel
Jillet Oo:
Vidéoprotection et informations pratiques
| Établissement placé sous vidéoprotection par @-Park France pour la sécurité des personnes et des biens. Les images sont conservées
pendant un délai maximal d’un mois et peuvent être visionnées, en cas d'incident, par le personnel de Q-Park France et par les
forces de l'ordre. Vous pouvez exercer votre droit d'accès aux images qui vous concernent, ou obtenir toute information sur ce
dispositif, en écrivant à privacy@q-park.fr. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et vos droits, vous pouvez
contacter Q-Park France à l'adresse suivante privacy@gq-park.fr. Le stationnement a lieu aux risques et périls des propriétaires de
véhicules, les droits perçus n’étant que des droits de stationnement et non de gardiennage. Le règlement intérieur est affiché dans le parc.
Toute tranche horaire commencée est due. Conservez votre ticket sur vous et payez aux bornes de sortie ou aux caisses automatiques. Pour
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Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
PRIX ET SERVICES
Q-PARK MARCHÉ © 24/7
Tarifs
de 0 à 15 min 0,60 € de 4h30 à 4h45 8,50 € de 9h00 à 9h15 12,80 €
de 15 min à 30 min 1,20 € de 4h45 à 5h00 8,70 € de 9h15 à 9h30 13,00 €
de 30 min à 45 min 1,80 € de 5h00 à 5h15 8,90 € de 9h30 à 9h45 13,30 €
de 45 min à 1h00 2,40 € de 5h15 à 5h30 9,20 € de 9h45 à 10h00 13,50 €
de 1h00 à 1h15 2,90 € de 5h30 à 5h45 9,40 € de 10h00 à 10h15 13,80 €
de 1h15 à 1h30 3,40 € de 5h45 à 6h00 9,70 € de 10h15 à 10h30 14,00 €
de 1h30 à 1h45 3,90 € de 6h00 à 6h15 9,90 € de 10h30 à 10h45 14,30 €
de 1h45 à 2h00 4,30 € de 6h15 à 6h30 10,10 € de 10h45 à 11h00 14,50 €
de 2h00 à 2h15 4,80 € de 6h30 à 6h45 10,40 € de 11h00 à 11h15 14,70 €
de 2h15 à 2h30 5,30 € de 6h45 à 7h00 10,60 € de 11h15 à 11h30 15,00 €
de 2h30 à 2h45 5,80 € de 7h00 à 7h15 10,90 € de 11h30 à 11h45 15,20 €
de 2h45 à 3h00 6,30 € de 7h15 à 7h30 11,10 € de 11h45 à 12h00 15,50 €
de 3h00 à 3h15 6,60 € de 7h30 à 7h45 11,40 € de 12h00 à 13h00 16,40 €
de 3h15 à 3h30 7,00 € de 7h45 à 8h00 11,60 € de 13h00 à 24h00 18,10 €
de 3h30 à 3h45 7,40 € de 8h00 à 8h15 11,80 €
de 3h45 à 4h00 7,70 € de 8h15 à 8h30 12,10 €
de 4h00 à 4h15 8,00 € de 8h30 à 8h45 12,30 € Ticket perdu 18,10 €
de 4h15 à 4h30 8,20 € de 8h45 à 9h00 12,60 € Forfait 1 semaine 42,00 €
Moyens de paiement
VISA 1 © mastercard
Services i à r
AËD L'e)
Dehbnilateur Reservahon Centre d'appel Accès Ascenseur en bgne PMR
Abonnements Forfaits Mensuel 24h/24 108,40 € Annuel 24h/24 1 083,60 € 7 jours 42,00€ Résident mensuel 24h/24 71,30 € Résident annuel 24h/24 713,60 € Tous les abonnements sont à Résident nuit + weekend {de 18h00 à 9h00 + tout le weekend (ne comprend pas les jours fériés) 29,20 € souscrire sur qparkfr. Les Résident nuit + weekend annuel (de 18h00à 9h00 + tout le weekend (ne comprend pas les jours fériés)} 291,90 € forfaits peuvent étre pns : directement en caisse Bureau 5 jours par semaine mensuel (du lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 7h00 à 20h00) 76,10 € : automatique. Bureau 5 jours par semaine annuel (du lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 7h00 à 20h00) 761,00 € Moto mensuel 24h/24 (disponible uniquement sur les parcs 8 MAI et BEAUMOND) 47,00 €
Vidéoprotection et informations pratiques
Établissement placé sous vidéoprotection par @-Park France pour la sécurité des personnes et des biens. Les images sont conservées
pendant un délai maximal d’un mois et peuvent être visionnées, en cas d'incident, par le personnel de Q-Park France et par les
forces de l'ordre. Vous pouvez exercer votre droit d'accès aux images qui vous concernent, ou obtenir toute information sur ce
dispositif, en écrivant à privacy@q-park.fr. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et vos droits, vous pouvez
contacter Q-Park France à l'adresse suivante privacy@gq-park.fr. Le stationnement a lieu aux risques et périls des propriétaires de
véhicules, les droits perçus n’étant que des droits de stationnement et non de gardiennage. Le règlement intérieur est affiché dans le parc. à Deeument
nementreduel
Toute tranche horaire commencée est due. Conservez votre ticket sur vous et payez aux bornes de sortie ou aux caisses automatiques. Pour
tout abonnement, rendez-vous sur q-park-resa.fr rubrique «s'abonner ». Jillet Oo:
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PRIX ET SERVICES
Q-PARK POTIERS op1277
Tarifs
1ère heure offerte de 5h15 à 5h30 9,20 € de 9h45 à 10h00 13,50 €
de 1h00 à 1h15 1,20 € de 5h30 à 5h45 9,40 € de 10h00 à 10h15 13,80 €
de 1h15 à 1h30 1,90 € de 5h45 à 6h00 9,70 € de 10h15 à 10h30 14,00 €
de 1h30 à 1h45 2,70 € de 6h00 à 6h15 9,90 € de 10h30 à 10h45 14,30 €
de 1h45 à 2h00 3,40 € de 6h15 à 6h30 10,10 € de 10h45 à 11h00 14,50 €
de 2h00 à 2h15 4,10 € de 6h30 à 6h45 10,40 € de 11h00 à 11h15 14,70 €
de 2h15 à 2h30 4,80 € de 6h45 à 7h00 10,60 € de 11h15 à 11h30 15,00 €
de 2h30 à 2h45 5,60 € de 7h00 à 7h15 10,90 € de 11h30 à 11h45 15,20 €
de 2h45 à 3h00 6,30 € de 7h15 à 7h30 11,10 € de 11h45 à 12h00 15,50 €
de 3h00 à 3h15 6,60 € de 7h30 à 7h45 11,40 € de 12h00 à 13h00 16,40 €
de 3h15 à 3h30 7,00 € de 7h45 à 8h00 11,60 € de 13h00 à 24h00 18,10 €
de 3h30 à 3h45 7,40 € de 8h00 à 8h15 11,80 €
de 3h45 à 4h00 7,70 € de 8h15 à 8h30 12,10 €
de 4h00 à 4h15 8,00 € de 8h30 à 8h45 12,30 €
de 4h15 à 4h30 8,20 € de 8h45 à 9h00 12,60 € Ticket perdu 18,10 €
de 4h30 à 4h45 8,50 € de 9h00 à 9h15 12,80 € Forfait 1 semaine 42,00 €
de 4h45 à 5h00 8,70 € de 9h15 à 9h30 13,00 €
de 5h00 à 5h15 8,90 € de 9h30 à 9h45 13,30 €
Moyens de paiement
VISA CJ @æ
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h AED Défibrillateur Réservation Centre d'appel en ligne
Abonnements : Forfaits Mensuel 24h/24 108,40 € | Annuel 24h/24 1 083,60 € J'iours 42,00€ Résident mensuel 24h/24 71,30 € Résident annuel 24h/24 713,60 € Tous les abonnements sont à Résident nuit + weekend {de 18h00 à 9h00 + tout le weekend (ne comprend pas les jours fériés) 29,20 € RS LL gpark.fr. Les forfaits peuvent être pris Résident nuit + weekend annuel (de 18h00 à 9h00 + tout le weekend {ne comprend pas les jours fériés)) 291,90 € ; . ’ directement en caisse Bureau 5 jours par semaine mensuel (au lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 7h00 à 20h00) 76,10 € automatique. Bureau 5 jours par semaine annuel (du lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 7h00 à 20h00) 761,00 € Moto mensuel 24h/24 (disponible uniquement sur les parcs 8 MAI et BEAUMOND) 47,00 €
Vidéoprotection et informations pratiques
| Établissement placé sous vidéoprotection par @-Park France pour la sécurité des personnes et des biens. Les images sont conservées
pendant un délai maximal d’un mois et peuvent être visionnées, en cas d'incident, par le personnel de Q-Park France et par les
forces de l'ordre. Vous pouvez exercer votre droit d'accès aux images qui vous concernent, ou obtenir toute information sur ce
dispositif, en écrivant à privacy@q-park.fr. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et vos droits, vous pouvez
contacter Q-Park France à l'adresse suivante privacy@gq-park.fr. Le stationnement a lieu aux risques et périls des propriétaires de
véhicules, les droits perçus n’étant que des droits de stationnement et non de gardiennage. Le règlement intérieur est affiché dans le parc. à Deeument
nementreduel
Toute tranche horaire commencée est due. Conservez votre ticket sur vous et payez aux bornes de sortie ou aux caisses automatiques. Pour
tout abonnement, rendez-vous sur q-park-resa.fr rubrique «s'abonner ». Jillet Oo:
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Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
Il
Rapport d’activité
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Annexe C1: Description du Service Clients
Caractéristiques de la plate-forme Q-Park France
Organisation Le service clients Q-Park est une plate-forme téléphonique nationale localisée au siège de Q-Park France, composée de 5 personnes.
Contact clients Par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 18h, grâce à un numéro gratuit : 09 86 86 86 90
Sur le site www.q-park.fr, un formulaire en ligne permet de poser des questions : Par mail : service.clients@q-park.fr
Une réponse est adressée au client sous 2 jours ouvrés.
Par courrier : Q-Park France - Service Clients Q-Park – 1 rue Jacques-Henri Lartigue – 92130 Issy-les-Moulineaux
Missions Gestion de toute demande de renseignements relative à l’offre Q-Park : ses produits et services. Le service clients apporte des réponses sur les prix, les modalités de souscription/de résiliation d’abonnement, le suivi et gestion des comptes clients, les réclamations…
Ce service renseigne et actualise la base abonnés Q-Park : depuis la saisie des nouveaux contrats d’abonnement, jusqu’à la résiliation des contrats.
Le service clients transmet quotidiennement la situation des abonnés aux parcs concernés, au QCR et à l’équipe en charge du recouvrement.
Outils de
gestion
C2C progiciel pour la gestion des contrats & l’attribution des badges Abonnés Navision (comptabilité client : factures, avoirs, remboursements)
Microsoft Dynamic CRM 2011 (fiche client & suivi relation client)
Annexe C2 : Description du Service recouvrement
Caractéristiques du Service recouvrement
Organisation Le service recouvrement se compose de 2 personnes. Ses gestionnaires de portefeuille contribuent en permanence à la maîtrise de la gestion de la trésorie du groupe.
Missions Identification des contentieux (abonnements impayés, factures impayées, prestation et ventes diverses) et des avoirs en cours
Relances et recouvrement des créances,
Blocage/déblocage des badges d’accès dans les parcs
Lancement de procédure juridique/régularisation/résiliation de contrat
Contact clients Par la plate-forme téléphonique du service Clients : 09 86 86 86 90 Par mail : service.recouvrement@q-park.fr
Par courrier : Q-Park France - Service Recouvrement Q-Park – 1 rue Jacques-Henri Lartigue – 92130 Issy-les-Moulineaux
Outils utilisés C2C progiciel pour la gestion des contrats & l’attribution des badges Abonnés Navision (comptabilité client : factures, avoirs, remboursements)
Microsoft Dynamic CRM 2011 (fiche client & suivi relation client)
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Mare
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Annexe D : QCR de Valence
Caractéristiques du Q-Park Control Room
Organisation Depuis un poste central de controle localisé à Valence, une équipe d’opérateurs
support clientèle se relaient 24h/24 pour assurer la surveillance au niveau national
de tous les parking Q-Park.
Le QCR vient en support de nos équipes d’exploitation afin de garantir un niveau
de prestation auprès de nos clients, et de veiller au bon fonctionnement du site.
Des tests sont organisés mensuellement afin de contrôler que les moyens mis en
place sont en parfait état de fonctionnement.
Missions Garantir un accueil et un service optimum à notre clientèle
Assurer la gestion à distance 24h/24
Orienter et informer la clientèle de nos parcs
Assurer la sécurité des biens et des personnes (clients/personnel exploitant)
Signaler et justifier les ouvertures de barrières effectuées à distance
Assurer le suivi des disfonctionnements sur les sites
Un personnel
formé
Les opérateurs sont formés en matière de Qualité, Sécurité et Service :
H0.B0 (habilitation électrique)
S.S.T (Sauveteur Secouriste du Travail)
S.S.I.A.P. de niveau 1 (Service de Sécurité Incendie et d’Assistance aux Personnes).
Moyens
techniques
IVPARK : logiciel FlyVision permettant la prise d’appel, la gestion des alarmes et la
liaison vidéo en directe.
ESI : Ligne téléphonique reliée au système interphonie.
Gestion clients
des sites
Le service clients Q-Park transmet quotidiennement au QCR et à tous ses parcs, la
situation de ses abonnés pour qu’ils puissent avoir le niveau d’information
nécessaire pour le suivi et la régulation des situations.
Sécurité Radios PTI : Sécurisation des équipes d’exploitation terrain et lors d’interventions
sur site.
Les alarmes Incendie : Gestion des alarmes, et levée de doute à distance avant
l’arrivée du personnel pour un contrôle et une remise en service.
Les Alarmes intrusion : Sécurisation des locaux en cas d’intrusion.
Gestion à distance des ouvertures de portails, de contrôle d’accès ou de matériel
de péage afin de répondre rapidement aux clients en dehors des heures de
présence de notre personnel.
Gestion des Alarmes Techniques : gestion groupe électrogène, pompes de
relevage en cas d’inondation….
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Annexe E : Détail des amortissements économiques
Joint sur support USB en format excel.
Annexe F : Etat des immobilisations et amortissements
A fin 2022, la valeur nette comptable de la délégation s’élève à 7 214K€.
Étiquettes de lignes Type de Bien Nom Parking
Somme de
Invest.
Cumulés
01/01
Somme de
Invest. période
Somme de
Mouv. Internes
Somme de
Sorties brutes
Somme de
Invest.
Cumulés
31/12
Somme de
Amort.
cumulés
01/01
Somme de
Amort. Période
Somme de
Amort. Immos
sorties
Somme de
Amort.
Cumulés au
31/12
Somme de
VNC 01/01
Somme de
VNC 31/12
QPF Q-Park France Biens de retour Aubagne - 8 Mai 1945 4 144 930 75 651 - 0 0 4 220 581 -2 953 671 - 112 284 0 -3 065 955 1 191 259 1 154 626
Aubagne - Beaumond 2 980 785 10 693 0 0 2 991 478 -2 105 158 - 80 159 0 -2 185 317 875 627 806 161
Aubagne - Centre Ancien 4 278 520 68 183 - 0 0 4 346 703 -2 753 169 - 141 806 0 -2 894 975 1 525 350 1 451 728
Aubagne - Marché 9 775 607 169 769 0 0 9 945 376 -6 208 296 - 339 793 0 -6 548 089 3 567 311 3 397 287
Aubagne - Potiers 827 947 15 817 0 0 843 764 - 615 993 - 19 961 0 - 635 954 211 954 207 810
Aubagne - Voirie - 0 0 0 0 - 0 0 0 0 0 - 0 - 0
Aubagne - Voirie - Management Contract 526 422 0 0 0 526 422 - 368 413 - 33 145 0 - 401 559 158 009 124 864
Aubagne - Indivis 122 079 0 0 0 122 079 - 111 631 - 2 087 0 - 113 717 10 449 8 362
Total Biens de retour 22 656 291 340 113 - 0 0 22 996 405 -15 116 332 - 729 235 0 -15 845 567 7 539 959 7 150 838
Biens de reprise Aubagne - Potiers 2 215 0 0 0 2 215 - 2 215 0 0 - 2 215 0 0
Total Biens de reprise 2 215 0 0 0 2 215 - 2 215 0 0 - 2 215 0 0
Total QPF Q-Park France 22 658 506 340 113 - 0 0 22 998 619 -15 118 546 - 729 235 0 -15 847 781 7 539 959 7 150 838
QPFS Q-Park France Services Biens de retour Aubagne - 8 Mai 1945 6 080 13 675 - 13 675 0 6 080 - 3 474 - 869 0 - 4 343 2 606 1 737
Aubagne - Beaumond 2 018 400 - 400 0 2 018 - 2 018 0 0 - 2 018 0 0
Aubagne - Marché 5 458 4 708 - 2 140 0 8 027 - 5 458 - 321 0 - 5 779 0 2 247
Aubagne - Potiers 5 277 0 0 0 5 277 - 5 277 0 0 - 5 277 0 0
Total Biens de retour 18 833 18 783 - 16 215 0 21 401 - 16 227 - 1 190 0 - 17 417 2 606 3 984
Biens de reprise Aubagne - 8 Mai 1945 15 734 0 13 675 0 29 409 - 14 869 - 898 0 - 15 767 865 13 642
Aubagne - Beaumond 30 709 0 400 0 31 109 - 14 765 - 2 290 0 - 17 055 15 944 14 055
Aubagne - Centre Ancien 30 709 0 0 0 30 709 - 10 900 - 3 839 0 - 14 738 19 809 15 971
Aubagne - Marché 45 713 0 2 140 0 47 853 - 29 924 - 2 530 0 - 32 453 15 789 15 400
Aubagne - Potiers 1 883 0 0 0 1 883 - 1 883 0 0 - 1 883 0 0
Aubagne - Indivis 994 0 0 0 994 - 994 0 0 - 994 0 0
Total Biens de reprise 125 743 0 16 215 0 141 958 - 73 335 - 9 556 0 - 82 891 52 408 59 067
Total QPFS Q-Park France Services 144 576 18 783 0 0 163 360 - 89 562 - 10 746 0 - 100 308 55 014 63 052
Total général 22 803 082 358 897 - 0 0 23 161 979 -15 208 108 - 739 981 0 -15 948 089 7 594 974 7 213 890
Etat récapitulatif des Immobilisations & Amortissements
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Annexe C1: Description du Service Clients
Caractéristiques de la plate-forme Q-Park France
Organisation Le service clients Q-Park est une plate-forme téléphonique nationale localisée au siège de Q-Park France, composée de 5 personnes.
Contact clients Par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 18h, grâce à un numéro gratuit : 09 86 86 86 90
Sur le site www.q-park.fr, un formulaire en ligne permet de poser des questions : Par mail : service.clients@q-park.fr
Une réponse est adressée au client sous 2 jours ouvrés.
Par courrier : Q-Park France - Service Clients Q-Park – 1 rue Jacques-Henri Lartigue – 92130 Issy-les-Moulineaux
Missions Gestion de toute demande de renseignements relative à l’offre Q-Park : ses produits et services. Le service clients apporte des réponses sur les prix, les modalités de souscription/de résiliation d’abonnement, le suivi et gestion des comptes clients, les réclamations…
Ce service renseigne et actualise la base abonnés Q-Park : depuis la saisie des nouveaux contrats d’abonnement, jusqu’à la résiliation des contrats.
Le service clients transmet quotidiennement la situation des abonnés aux parcs concernés, au QCR et à l’équipe en charge du recouvrement.
Outils de
gestion
C2C progiciel pour la gestion des contrats & l’attribution des badges Abonnés Navision (comptabilité client : factures, avoirs, remboursements)
Microsoft Dynamic CRM 2011 (fiche client & suivi relation client)
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Annexe C2 : Description du Service recouvrement
Caractéristiques du Service recouvrement
Organisation Le service recouvrement se compose de 2 personnes. Ses gestionnaires de portefeuille contribuent en permanence à la maîtrise de la gestion de la trésorie du groupe.
Missions Identification des contentieux (abonnements impayés, factures impayées, prestation et ventes diverses) et des avoirs en cours
Relances et recouvrement des créances,
Blocage/déblocage des badges d’accès dans les parcs
Lancement de procédure juridique/régularisation/résiliation de contrat
Contact clients Par la plate-forme téléphonique du service Clients : 09 86 86 86 90 Par mail : service.recouvrement@q-park.fr
Par courrier : Q-Park France - Service Recouvrement Q-Park – 1 rue Jacques-Henri Lartigue – 92130 Issy-les-Moulineaux
Outils utilisés C2C progiciel pour la gestion des contrats & l’attribution des badges Abonnés Navision (comptabilité client : factures, avoirs, remboursements)
Microsoft Dynamic CRM 2011 (fiche client & suivi relation client)
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Mare
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Annexe D : QCR de Valence
Caractéristiques du Q-Park Control Room
Organisation Depuis un poste central de controle localisé à Valence, une équipe d’opérateurs
support clientèle se relaient 24h/24 pour assurer la surveillance au niveau national
de tous les parking Q-Park.
Le QCR vient en support de nos équipes d’exploitation afin de garantir un niveau
de prestation auprès de nos clients, et de veiller au bon fonctionnement du site.
Des tests sont organisés mensuellement afin de contrôler que les moyens mis en
place sont en parfait état de fonctionnement.
Missions Garantir un accueil et un service optimum à notre clientèle
Assurer la gestion à distance 24h/24
Orienter et informer la clientèle de nos parcs
Assurer la sécurité des biens et des personnes (clients/personnel exploitant)
Signaler et justifier les ouvertures de barrières effectuées à distance
Assurer le suivi des disfonctionnements sur les sites
Un personnel
formé
Les opérateurs sont formés en matière de Qualité, Sécurité et Service :
H0.B0 (habilitation électrique)
S.S.T (Sauveteur Secouriste du Travail)
S.S.I.A.P. de niveau 1 (Service de Sécurité Incendie et d’Assistance aux Personnes).
Moyens
techniques
IVPARK : logiciel FlyVision permettant la prise d’appel, la gestion des alarmes et la
liaison vidéo en directe.
ESI : Ligne téléphonique reliée au système interphonie.
Gestion clients
des sites
Le service clients Q-Park transmet quotidiennement au QCR et à tous ses parcs, la
situation de ses abonnés pour qu’ils puissent avoir le niveau d’information
nécessaire pour le suivi et la régulation des situations.
Sécurité Radios PTI : Sécurisation des équipes d’exploitation terrain et lors d’interventions
sur site.
Les alarmes Incendie : Gestion des alarmes, et levée de doute à distance avant
l’arrivée du personnel pour un contrôle et une remise en service.
Les Alarmes intrusion : Sécurisation des locaux en cas d’intrusion.
Gestion à distance des ouvertures de portails, de contrôle d’accès ou de matériel
de péage afin de répondre rapidement aux clients en dehors des heures de
présence de notre personnel.
Gestion des Alarmes Techniques : gestion groupe électrogène, pompes de
relevage en cas d’inondation….
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Annexe G : Justificatif de la réparation des honoraires de Q-Park France
Nom Contrat : Aubagne | 0
Clés de répartition
Total des dépenses Supports Services Généraux A 6 220 105
Total des dépenses Supports Services Opérationnels B 1 483 205
Total des dépenses Supports informatiques C 5 071 892
12 775 202
Chiffres d'Affaires HT Groupe D 117 066 088
Chiffres d'Affaires HT du contrat E 1 909 837
Affectation des honoraires :
- Supports Services Généraux A x (E / D) 101 476
- Supports Services Opérationnels B x (E / D) 24 197
- Dépenses et Supports informatiques C x (E / D) 82 744
Justificatif de la répartition des honoraires de Q Park France - au titre de la mission de Direction et Assistance
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Annexe H : Modalité de calcul de la Mission de Direction et d’Assistance
Les nouvelles organisations centralisées des fonctions supports au sein de Q-Park France et de Q-Park
Groupe ont entrainé des changements sur la répartition des Missions de Direction et d’Assistances (MDA)
qui sont reportées dans les Comptes Rendus Financiers (CRF).
L’assistance exercée par QPF Services a été ainsi répartie en trois missions :
I Les Services Supports Centraux : Direction Générale, Financière,
Ressources Humaines, Commerciale, Construction, Marketing, Juridique.
I Les Services Supports Opérationnels Centralisés : Exploitation,
Achats, Gestion de la maintenance et du patrimoine.
I Les Services Supports Informatiques Centralisés : technologies de
l’information et des communications.
Les montants des services sont déterminés sur la base des coûts réels (‘livre ouvert’) + 2% de marge (afin
de couvrir les frais financiers et l’impôt sur les sociétés).
La répartition par contrat se fait en fonction du Chiffre d’Affaires (CA contrat concerné / CA total des
sociétés du groupe).
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
Boulogne-sur-Mer My
LA
Béthune M Valenciennes
[2
Reims EE
Évreux La Défense Metz
Brest BE MorchezoisD Las E
e St-Brieuc = E Noncy St-Malo Chartes E Épinal
BB Vonnes
BPoiters Chalon-sur-Saône
E Le Béion-les-Boins
BSointes Vichy Bic Baonec,
Chombé
=." ire 44 TE St-Etienne oble ae ux L |
Mérignac \e.
Montauban En Buzis Nice
4 M Acbogre Albi Mill BB S:-lovront-du-Vor Toulouse M au Nimes .,
Castres Morseille Boon
LA Perpignon
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Annexe I : Q-Park, 2ème opérateur de stationnement en Europe
Le Groupe Q-Park
Q-Park est une entreprise internationale spécialisée dans
l’investissement, la construction et la gestion de parkings de
haute qualité à des emplacements stratégiques. Le groupe
concentre ses activités dans des parkings multifonctionnels
de centre-ville, à proximité des pôles de transports publics et
des hôpitaux.
I Présence dans 7 pays européens
I 2nd acteur du marché européen
I 3 460 parkings
I 677 979 places de stationnement
I 729,2 M€ de CA en 2022
I Naissance du groupe en 1998
I 2 066 collaborateurs
I Présence dans les métropole européennes :
Londres, Berlin, Amsterdam, Bruxelles, Paris…
I Q-Park France
Implanté en France depuis 2002, Q-Park est une
entreprise européenne spécialisée dans
l’investissement, la construction et la gestion de
parkings de haute qualité à des emplacements
stratégiques. Le groupe concentre ses activités dans
des parkings multifonctionnels de centre-ville, et
également à proximité des pôles de transports publics
et des hôpitaux. Acteur majeur du marché du
stationnement, Q-Park France a pour objectif de
développer son activité en assurant à ses clients une
gestion et des services de qualité.
I Présence dans 70 villes
I 254 parkings
I 129 535 places de stationnement
I 162,4 M€ de CA en 2022
I Près de 60 000 abonnés
I 420 collaborateurs (au siège et en régions)
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Annexe J : Engagement de la Direction en matière de QSE
Engagement de la Direction 2019 – 2023
(Extrait du manuel de management QSE version 10/2020)
« Réinventer notre métier pour créer de la valeur ajoutée sur le marché du stationnement.
Challengeur du marché, Q-Park France met toute son énergie pour réinventer son métier, bâtir une croissance
durable et s’engager toujours plus auprès de ses donneurs d’ordre d’une part, et des utilisateurs finaux d’autre
part.
Dans le cadre de cette démarche pour atteindre ce résultat, nous cherchons à créer de la valeur dans une optique
socialement responsable. Ainsi :
I Nous créons de la valeur patrimoniale sur le marché en construisant des ouvrages d’exception et en
déployant un service de stationnement de haut niveau, contribuant à l’amélioration de la qualité de vie en
centre-ville ;
I Nous créons de la valeur d’usage, en proposant des services innovants qui facilitent la vie des
consommateurs ;
I Nous créons de la valeur sociétale, en nous positionnant comme les partenaires de la mobilité urbaine.
Avec cette stratégie, Q-Park s’inscrit dans une dynamique fondamentale de croissance et de création de valeur.
Notre ambition est de réinventer le métier du stationnement et l’inscrire dans la société actuelle ».
Pour assurer l’efficacité de cette stratégie et atteindre ses objectifs, Q-Park a pris l’engagement de mettre en
œuvre et de déployer un système de management intégrant les exigences des référentiels ISO 9001, ISO 14001
et ISO 45001.
C’est avec l’implication et la contribution de tous les Q-Parkers que nous réaliserons ce projet.
Ce management renforcé sur la performance et notre anticipation des besoins à venir nous permettra de réussir
sur la voie d’un développement durable et efficace.
La Direction Générale charge le Responsable QSE du pilotage de cette démarche.
Michèle Salvadoretti
Directeur Général
Issy les Moulineaux, le 1er janvier 2024
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Annexe K : La politique QSE de Q-Park
Politique de management QSE
(Extrait du manuel de management QSE version 10/2020)
I Garantir la pérennité et le développement de Q-Park, en :
I Satisfaisant nos clients par des prestations de qualité répondant à leurs besoins I Contribuant à l’amélioration des résultats économiques pour une performance financière pérenne I Satisfaisant nos collaborateurs par la création d’un environnement de travail dans lequel ils peuvent pleinement s’épanouir
I Poursuivant l’amélioration de nos offres en y intégrant les évolutions liées à la mobilité. I Harmonisant nos pratiques.
I Intégrer la dimension environnementale, en :
I S’inscrivant dans une démarche ISO 14001 pour réduire nos impacts environnementaux I Définissant les règles de gestion des déchets visant à réduire et valoriser ceux-ci I Maîtrisant nos dispositifs de surveillance et de réglage de la qualité de l’air I Prévenant, traitant et analysant les accidents environnementaux à caractère exceptionnelle I Optimisant la performance énergétique de Q-Park par la mise en œuvre de nouvelles technologies aux fins de maîtriser nos consommations d’énergie
I Assurant la veille règlementaire
I Suivre et accompagner les Q-Parkers, en :
I Réalisant les entretiens d’évaluation du personnel chaque année
I Réalisant les entretiens professionnels tous les 2 ans
I Travaillant avec un système d’information commun
I Connaissant, appliquant les procédures et en les développant
I S’inscrivant dans la démarche d’un système de management intégré
I Maîtrisant et en contribuant à l’évolution et au transfert des savoir-faire.
I Travailler à l’amélioration de la santé et de la sécurité des Q-Parkers en : I Promouvant la santé et la sécurité au travers d’une démarche préventive et participative avec le personnel, les intervenants extérieurs et les partenaires institutionnels
I Veillant à ce que le document unique soit l’outil de gestion des risques sur le terrain en le connectant en permanence aux événements Sécurité et de Santé au travail
I Développant et intégrant la culture sécurité par la sensibilisation et la formation I Gérant les habilitations et les plans de prévention
I Appliquant la réglementation en vigueur et en réalisant l’état des lieux de la conformité réglementaire
I Surveiller et améliorer l’organisation mise en place :
I Organisant régulièrement des audits et contrôles
I Suivant et comparant les bonnes pratiques
I Appliquant les principes de l’amélioration continue à l’organisation
I Assurer la sécurisation des informations en :
I Répondant à la réglementation et aux attentes des clients en matière de Sécurité des informations I En prenant en compte la RGPD pour la protection des données
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Annexe L : La démarche QSE au quotidien chez Q-Park
Les engagements QSE de Q-Park
se concrétisent de la conception d’un parking jusqu’à son utilisation au quotidien
I Dès la conception que ce soit pour un ouvrage neuf ou une rénovation, nous intégrons la performance
environnementale dans les projets en veillant à ce que ceux-ci aient la meilleure intégration possible avec un
impact limité sur leur environnement direct :
I Intégration paysagère, murs et toiture végétalisés avec récupération des eaux
I Intégration de dispositifs d’éclairage à faible consommation (LEDS + détection)
I Mise en place de jalonnement dynamique à la place pour limiter le temps de recherche de place
I Utilisation quand cela est possible de la ventilation naturelle
I Utilisation pour les revêtements de sols de résines certifiées A+ et garantissant ainsi une limitation des rejets
de COV dans l’air
I Installation de bornes de recharge pour véhicules électriques
I Création d’espace 2 roues avec prises de recharges pour favoriser les mobilités douces
I …
I Lors de la mise en place des chantiers de construction, nous demandons à ce que les entreprises intervenantes
respectent la charte des chantiers propres ce qui permet :
I De maitriser les risques de pollution éventuels liés au chantier
I De suivre et de maitriser les consommations d’eau et d’énergie
I De limiter les déchets et d’en maitriser la gestion.
I De limiter l’impact sur l’environnement direct et les riverains en réduisant les nuisances sonores et visuelles
I Nous suivons également les aspects santé et sécurité en nommant des coordinateurs sécurité prévention de la
santé (CSPS) chargé de suivre l’intégralité du chantier.
I Pour améliorer la mobilité ainsi limiter l’impact environnementale des usagers lors de leurs déplacements, nous
optimisons sans cesse le jalonnement dynamique et le guidage vers nos parkings avec les dernières technologies
innovantes.
I Tous nos sites sont équipés de matériels permettant d’assurer une télégestion à distance, garantissant ainsi la
meilleure sécurité et qualité de service 24/7.
I Pour garantir notre conformité vis-à-vis de la réglementation et le meilleur niveau de sécurité possible, la
maintenance de l’ensemble de nos sites est pilotée par une GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par
Ordinateur) et le suivi des dossiers intégré dans une GED (Gestion Electronique des Documents).
I Nous équipons nos sites de véhicules électriques, hybrides, pour limiter notre impact lors de nos déplacements
intersites.
I Au quotidien, pour assurer la meilleure expérience de nos parkings :
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 GPARK>
fÂ
J 2:
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Nos collaborateurs sont formés chaque année. En 2022, 5 281 heures de formation dont 4 345 heures
consacrées à la santé et la sécurité avec des formations telles que : SSIAP 1&2, Sécurité incendie, Habilitation
électriques, Gestes et postures, SST, …
I Nous avons uniformisé nos process au travers de « book métiers » et nous formons tous nos collaborateurs
à leur application pour apporter la meilleure réponse aux usagers et garantir le meilleur niveau de sécurité
face aux situations d’urgences.
I Nous utilisons du matériel de nettoyage performant et écologique permettant de limiter l’utilisation de
produits chimiques et économique en eau.
I Les produits de nettoyage que nous utilisons sont éco labellisés avec un effet limité sur l’environnement.
I Des capteurs de passage déclenchent l’allumage automatique des lumières permettant ainsi de garantir
une sécurité optimale des utilisateurs et des collaborateurs et de diminuer les consommation d’énergie,
limitant ainsi l’impact sur l’environnement.
I Nous réalisons des centaines d’audits sur l’ensemble de nos sites, audits de nettoyage, audits matériels,
audits techniques de conformité, audits qualité de service, …
I Nous suivons la satisfaction de nos clients par la réalisation d’enquêtes sur tous nos parkings.
I Nous intégrons la culture et le patrimoine dans nos parkings avec l’insertion d’œuvre d’art, la préservation
des découvertes archéologiques ou bien encore le mécénat.
I Nous créons des partenariats locaux gagnant-gagnant avec les entreprises de proximités.
I Nous sommes disponibles 24/7 (présentiel, interphonie et vidéo) pour répondre aux attentes des usagers.
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
ACTU PRÈS DE CHEZ VOUS
CHALON-SUR-SAONE
Centre-ville : « 20 ans qu’il n’y a pas
eu aussi peu de commerces vides »
Les commerçants du cen-
tre-ville étaient réunis
et pour rammer leurs événements 2023. Ils
affichent, malgré un cli-
mat économique incer-
. une certaine vitali-
té.
= Développer la notoriété du
centre-ville hors de Chalon
L une des priorités de l'as-
sociation Chalon Centre
Commerce (3C), qui regroupe
aujourd'hui 145 commerces
du centre-ville après la fusion
de trois associations de com-
merçants, est de développer la
notoriété du centre-ville cha-
lonnais hors des frontières du
Grand Chalon. C'était notam-
ment le but de l'opération des
achats de Noël remboursés.
« Nous avons fait une coms-
munication plus loin qu'à l'ac-
coutumée, explique Stéphane
Duplessis, le président de l'as-
sociation des 5C, Il y a eu une
hausse de 20 % des partici-
pants par rapport à 2021. Et
surtout, nous avons touché de
nouveaux clients à Beaune,
Tournus, Monteeau... Sur les
28 000 flyers que nous avons
distribués, 300 d'entre eux sont
revenus de l'extérieur dé Cha-
lon », La campagne do com
munication dans différents
médias et sur les réscaux s0-
ciaux semble avoir fonctionné,
« Le but, c'est de montrer la
diversité et le nombre de petits
commerces que l'on trouve à
Chalon, poursuit-il. Il y a par
exemple pléthore de magasins
de décoration, avec chacun
son style, que l'on ne retrouve
c'est la dynamique commercia-
le du centre-ville, Presque tou
tes les cellules ont trouvé un
locataire et abritent un com-
merce
« Cela fait vingt ans que la
ont réussi à s'installer contre
55 % en 2021, « Le taux de
transformation est très élevé,
assure l'adjoint. On espère que
cette situation sera pérenne ».
«+ Les dernières cellules enco-
aux loyers
Pour expliquer cette situx
tion, la ville met en avant les
aides aux travaux et au loyer
qu'elle a mis en place
« Nous avons 26 dossiers
LES ACTIONS 2023
# Un partenariat avec Le réseau Zoom
L'association des 3C a signé un partenariat avec le réseau
de transports en commun chalonnais Zoom pour pou
voir s'afficher sur les bus lors des opérations commercia-
les. Des discussions sont également en cours avec la foire
de Chalon,
= Six temps forts dans l'année
L'association à prévu plusieurs animations commercia-
les en 2023, Cela commencera par l'installation d’une
cabine soufflante dans laquelle les clients pourront ren-
trer et tenter, en vingt secondes, d'attraper des bons
d'achat,
Le grand déballage se tiendra en juin. Il sera suivi de la
braderie le week-end du 8 et 9 septembre, En octobre, le
défilé de mode devrait se faire dans la salle Sembat et
non plus en extérieur. La Paulée, elle, aura lieu le
17 octobre.
Enfin, en novembre, les commerçants du centre-ville
remettent en place la roue de Noël après le black friday,
Enfin, en décembre, l'opération des achats remboursés
fera son retour.
Une réflexion pour les quais
Alors que la ville étudie les différentes options pour la
circulation sur les quais remis à neuf, les commerçants
ont transmis une proposition, En cas de coupure estivale
à La circulation, ils aimeraient pouvoir conserver la voie
permettant d'entrer dans la ville par le Sud. Les automo-
bilistes qui voudront sortir de Chalon passeraient alors
par l'île Saint-Laurent ou par la rue Leclerc.
= Des nocturnes les vendredis ?
L'assemblée des commerçants a aussi émis l'idée d'orga-
niser des ouvertures nocturnes des boutiques. Cela pour.
rait se faire les jeudis soir avec l'organisation d'apéritifs,
Mais les dates restent encore à trouver.
Des places de parking souterrain moins
chères les jours d'animation commerciale ?
porte environ 10 000euros à l'année à laville.
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Annexe M : La presse en parle
Janvier 2023 | Chalon-Sur-Saône
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
ACTUALITÉS
TR, JALIA
Inchangée depuis plusieurs décennies, la
traversée de la ville par l’avenue des Ducs
est largement améliorée
La reconquête et la requalification
L'aménagement de l'avente des Ducs
de Savole et des quais Borrel et Ravet,
sous maîtrise d'ouvrage de la Ville avec la
participation financière de Grand Chambéry,
vient de s'achever.
Une piste cyclable bidirectionnelle à
été créée cûüté ville, finalisamt Le maillon
manquant de Ls traversée de Chambéry va
la véloroute V63
L'arrêt de bus qui se trouvait sure trottoir côté
ville a été déplacé et rapproché de la gare
et de l'arrêt des Halles, diminuant Le ternmps
et la distance entre les correspondances,
Un vaste quai bus accueille désormais les
voyageurs dans de bonnes conditions. Une
voie bus à été créée sur presque tout le long
de l'avenue pour faciliter leur circulation, Une
requalification paysagère est enfin prévue
sur la partie centrale de l'avenue avec une
végétalisation au printemps.
La piste cyclable bidectionnelle ternporaire
créée sur le quai Antoine Borrel à été péren-
nisbe et sécurisée, Le trottoir à été élargi
sur le quai Charles Ravet, le stationnement
en épi devenant longitudinal pour augmenter
l'espace réservé aux piétons. Les deux quais
permettent ainsi une agréable promenade
targernent ombragée le long de La Leysse, ILS
seront VÉgÉtaËSés aux Deaux jours.
En lien avec LB création du parking Ravet, La
majorité des places de stationnement situées
sur l'avenue ont été supprimées. Le parking
Ravet propose des tarifs préférentiels pour les
résidents chambériens négociés par Là Ville
avec le élégatahe QPark (voir p. 17). et après les travaux,
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Janvier 2023 | Chambéry
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
Grève du 31 janvier : une offre de stationnement à 10 euros la journée dans les
parkings de La Défense
Q-Park va proposer ce mardi 31 janvier une offre de stationnement à 10 euros dans les parkings de La Défense -
Defense-92.fr
Q-Park, le délégataire des principaux parcs de stationnement du quartier d'affaires va proposer ce mardi 31 janvier une offre
de stationnement à 10 euros.
Comme pour le 19 janvier dermier, la journée du mardi 31 janvier, jour de grève nationale contre la réforme des retraites.
risque d'être très compliquée, surtout dans les transports en commun. Q-Park. le délégataire des principaux parcs de
stationnement du quartier d'affaires Va proposer ce mardi une offre de stationnement à 10 euros.
Cette « Offre grève » sera valable dans douze des parkings du quartier d'affaires (Boieldieu, Coupole-Regnault, Villon.
Westfield Les 4 Temps P1/P2, Reflets, Inis, Michelet, Saisons, Michelet, Centre Grande Arche, Corolles et Les Terrasses),
tout au long de la journée. Pour bénéficier de ce tarif promotionnel de 10 euros 1l suffit de se rendre dès maintenant sur 1a
page « Offre grève » du site des parkings de La Défense , de choisir la date de venue. en l'occurrence le 31 janvier et
renseigner son numéro de plaque d'immatriculation et enfin payer en ligne.
Arrivé au parc de stationnement choisi, la barnière s'ouvrira automatiquement. La même chose se produira lors du départ. Le
stationnement pourra durer 24 heures, durant toute la journée du 31 janvier. En cas de dépassement, la durée de stationnement
sera facturée « selon la gnille tarifaire en vigueur dans le parking. avec possibilité de paiement sur place en borne de sortie par
carte bancaire ou carte Total GR », précise Q-Park.
Rapport d’activité
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Janvier 2023 | Paris La Défense
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
CHAMBERY
CHAMBERY
La gare routière du parc du
Verney relocalisée à la Cassine
Les cars TER puis lon-
gue distance actuelle-
ment accueillis au
parc du Verney iront
dans le quartier Cas-
sine, à deux pas de la
gare SNCF. Cette im-
plantation se fera en
deux temps.
U ne situation tempo-
raire qui s'est instal-
lée dans la durée, Avant
le début des travaux du
pôle multimodal en
2015, la gare routière se
trouvait place de la Ga-
re. Elle a été accueillie
dans le jardin du Verne,
en face de la poste. De-
puis, les cars TER se sont
ajoutés au dispositif,
sans oublier les cars dits
“Macrun" irriguunt
Chambéry.
Mais le provisoire de-
vrait prendre fin. « La
vocation du pare du Ver-
ney n'est pas d'accueillir
des bus ou des cars. Il
faudra libérer cet en-
droit, ce qui permettra
un agrandissement de
l'espace vert dans le cen-
tre de Chambéry et trou-
ver la place pour ac-
cueillir loffre de cars
TER, dont la compéten-
ce est régionale, et d'au-
tres cars inter-distances,
sur lesquels nous
n'avons pas non plus la
compétence », a tenu à
rappeler le maire Thierry
Repentin.
La Ville n'est en cffet
pas décisionnaire seule
dans ce dossier. Le maire
de Chambéry, lors d'un
entretien accordé au
Dauphiné libéré Île
27 janvier, a assuré
qu'un travail était mené
“d'arrache-pied” avec la
SNCF, pour trouver des
terrains du côté du quar-
tier de la Cassine (sous
l'égide du syndicat mixte
Chambéry Grand Lac
Économie), la Région et
Trans Fer Route Savoie
(la société anonyme
d'économie mixte qui a
la gestion des Cars inter-
urbains).
Un ensemble
relocalisé
à terme
Cette zone est située à
côté du faisceau ferré et
à deux pas de la gare
SNCF grâce à une passe-
relle piétons et cycles.
«“ C'est très long car il
faut les faire travailler
ensemble, qu'ils se met-
tent d'accord sur le ca-
hier des charges. Aujour-
d'hui, nous avons à peu
près l’accord de l'ensem-
ble des collectivités terri-
toriales concernées pour
avoir à terme une gare
routière côté Cassine »,
La gare routière sera dans son ensemble relucalisée, pour partie sous le parking Q-Park gare, pour
partie à la place de bâtiment se trouvant dans Le périmètre de la ZAC Cassine. Photo Le DL/Thierry GUILLOT
a précisé Thierry Repen-
tin, sans donner de date.
L'opération de relocali-
sation devrait se réaliser
en deux phases, compte
tenu de la maîtrise fon-
cière et des coûts d’in-
vestissement à porter.
Lors d'une première éta-
pe, lés cars TER seront
transférés sous le par-
king Q-Park Cassine ga-
re, qui compte quatre
quais. Son rez-de-chaus-
sée avait été initialement
conçu pour accueillir les
cars TER. « Il y aura des
aménagements nécessai-
res » pour améliorer les
principales fonctionnali-
tés, a prévenu le maire.
Par la suite, le déplace-
ment des sept places sup-
plémentaires de cars in-
téerurbains ou longue
distance entraînera une
création d'un nouveau
parking. « 11 faudra récu-
pérer de l'emprise sur
des bâtiments qui exis-
tent, qui sont inoccupés
et qui sont à démolir.
Cela nécessite un amé-
nagement conséquent,
avec un dévoiement de
la rue, côté Cassine. On
en discute aussi avec cel-
les et ceux qui sont dans
le secteur », a assuré
Thierry Repentin. Il rap-
pelle qu'une balade ur-
baine et une réunion au
Manège avaient eu lieu
avec l’ensemble des par-
ties prenantes « pour
leur présenter l'évolu-
tion de ce dossier et re-
cueillir leurs suggestions
et demandes d'évolu-
tion ».
David MAGNAT
Rapport d’activité
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Février 2023 | Chambéry
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
Q-Park lance la rénovation du parking Westfield Les 4 Temps
Le délégataire des parkings du quartier d'affaires poursuit son programme de modemisation avec le parc de stationnement du
Westfield Les 4 Temps.
Un coup de neuf pour l'énorme parking du Westfield Les 4 Temps. Q-Park. le nouveau délégataire des parkings du quartier
d'affaires poursuit son programme de modernisation de 37 millions d'euros déjà porté sur les parcs Boieldieu. Reflets, Iris et
Corolles.
Q-Park a lancé ce lundi 13 février le chantier de la rénovation du parking P1 (ex PA), situé sous le centre commercial
Westfield Les 4 Temps. Les clients pourront découvrir prochainement un parking « flambant neuf », mis dans l'ambiance de
Q-Park et l'établissement public Paris La Défense, propriétaire de la quasi-totalité des parkings de La Défense.
Mais contrairement aux autres parkings du quartier où la couleur verte fait désormais partie de la chartre graphique, le
parking du centre commercial continuera d'arborer l'aspect mandarine, une couleur déjà déployée depuis la précédente
rénovation il y a une douzaine d'années « afin de rester en cohérence avec les ambiances et la signalétique du centre
commercial ».
Le chantier consiste notamment à la remise en peinture complète de deux des trois mveaux du parking P1 et de ses accès
piétons, soit 25 000 mètres carrés d'espaces traités (l'équivalent de 4 terrains de football). Les travaux concernent également
la reprise de la maçonnerie et métallerie, la mise en place d'une nouvelle signalétique et enfin le changement d'une partie des
ascenseurs. Par ailleurs trente-cinq bornes de recharge pour véhicules électriques seront déployées et l'éclairage Led sera
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Février 2023 | Paris La Défense
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
CHRU de Nancy. Sur le site de Brabois, tous les parkings sont désormais
payants : voici les prix
ni
,Di,ÿ” # er
Sur le site de Brabois, le parkmeg du CHRU de Nancy est desormais payant. Une mesure qui toucher: prochamement la
maternité et l'hôpital central (©Nicolas Zaugra’ Lorraine Actu)
L'objectif de cette reorganisation - « simplifier les lux et les stationnements « . Depuis le hmdi 13 mars 2023, les modahtes
de stationnement ont évolué au CHRU de Nancy, sur le site de Braboï: .
Après avoir signe un partenariat avec Q-Park . pour une durée de 20 ans, le parking P3 ainsi que tout l'intérieur du site
sont devenus payants .
20 euros les 24h pour les visiteurs au CHRU de Nancy
Contacte par Lorraine Actu , le centre hospitalier mdique que les usagers sont muites à utiliser les dépose-minute , gratuit:
durant 30 minutes, et à ressortir du site pour ne pas payer le pnx fort.
Rapport d’activité
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Mars 2023 | CHRU de Nancy
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
Paris La Défense : un million de m2 engagé dans le Cube
Le Championnat de France des économies d'énergie, appele le Cube, a dermérement été lancé. Dans la hgue de Pans La
Défense, l'engagement à dé;a atteint le nulhon de m2.
© Adobe Stock - Pour cette nouvelle édition récemment lancée, 985 700 m2 d'espaces tertiaires ont déja été engagés dans le
concours "le cube”
Intitulé le Cube . le Championnat de France des économie: d'énergie réumt les entrepnses désireuses de 5e mesurer les
unes aux autres pour réduire la consommation energetique de leurs bihments. Pour cette nouvelle edition récemment
lancée. 985 700 m 2 d'espaces tertiaires ont dé)3 été engagés dans le concours. une hausse d'envuon 30 % par rapport à
l'année dermére. « Cette augmentation démontre l'engouement et l'implication du secteur de Paris La Défense en faveur de la
sobnété énergétique », s'est féhoité l'établissement public
16 participants pour 30 actifs
Pour l'heure. 16 participants sont mobilise: pour 30 actifs - Engie, Westfeld les 4 temps, Esset Property Management &
Icade, Euronext, Groupama, Himes, Icade, Panss La Défense, Pans La Défense Arena. préfecture de Nanterre, Q-Park, hôtel
Renaissance, RTE, Sopra Stena, Telmma, et Vitura. Ceux qu veulent rejoindre le concours et adopter les usages lez moins
énergivores ont jusqu'au mois de jun. et La publication des resultats de mu-saison. pour le faire. Ensuite, des réumons seront
orgamsées pour échanger sur la progression en cours. Le Cube prendra fin en décembre, pour une remise des prix prévue en
mars 2024.
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Mars 2023 | Paris La Défense
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 (PARK
Q-Park République in Chartres, France
Innovative, eco-responsible and
affordable
Q-Park République, reopened in September 2020, is an example of Q-Park France's intention to reshape parking in
the city centre. The car park has four underground levels with 577 parking spaces, recently mcluding e-charging sta-
tions and bicycle parking.
hartres is a city of art and heritage with a cathedral that was
one of the first French momaments to be inscribed on the UN-
ESCO Worid Heritage List (1979), The growing neod for mo
Low cost refurbishment
According to Q-Park, l! bas sucæeded in creating a complementary
parking facilityän the city centre at a lower cost. Overall, the cost of
biley due to new inner-city facilities required the development of
centralised parking facilities
Instead of building a new car park, Q-Park and Chartres Métro-
pole decided to modernise an existing infrastructure, The aïm was
to convert à 1979 facility owned by à privately staffed administra-
ton into s public car park open 24 hours à day, The 577-space park-
ing facility was also underutilised with less than 300 vehicles during
the week and only about 50 vehicies in the evenings and at wock-
ends.
Meeting public standards
The existing structure of the property was maintained in order to
avoid besvy construction work that couki have led to traffic ob-
structions and conflicts with envi j isations or resi-
dents. To meet necessary safety standards when comering s private
facility into a public car park, Q-Park France made several changes.
To mort fire safety regulations, Q-Park installed à staté-of-1hé-art
universal sprinkler system, à power plant and new ventilation sys-
téms, To facilitate access t0 the car park, the existing kywer staircase
was démolished, and a main pedestrian access was built with a 140
cm wide staircase. In addition, the smoke extraction system and the
electrical installation were renewed On level -1, twelve parking
spaces for persons with reduced mobility were installed with a bar.
rier-free Lift. Four parking spaces are Btted with recharging stations
for electric vehicles, Plus 20 spaces for bicycles and ten for mofor-
bikes.
Reduced power consumption
Q-Park Franco is ittod to inable devol and has
given preference to environmentally and health-friendly materials A as paints without volatile organic compounds, Power con-
sumption bas also been reduced by 30 percent by combining detec-
tion systems with the latest generation of LED lighting.
The parking facilly is fitted with the latest technological devel-
opments implemented by the Q-Park Group with rulti-park access
for season ticket holders, online booking for hourly customers, a toil
system with contactless number plate reading and payment, and
connection to the e-validation system that allows retailers to offer
parking to their customers from à smartphone
the was EUR 5,000 per parking space, far below the cost
of building a new underground car park (betwoen €25,000 and
€40,000 per space on average, according 10 Q-Park). .
20 pra euros maintenance
In Toukn, O-Park & responsible for boïh the operation and renoralon of
ten car porks. The city conchded à twelve-yesr contract with the cpersior,
which bas been runaing since 1 January 2047. This includes s renovation
ë
be
à
9
tions,
COTETI PES by C-Park of over 20 million euros,
coming facilities for the 2.5 million visétors and 3500 season ticket bobders hr asc
Tec scale wock le atteuctireness: turaing the car parks into vel
Voulorts car paris every peut This indude siractural mGusiments, electrical installe.
1 ag. metabwork, the rezonation of Mfts and new painrmwok.
ln adéfion, there is à complete rene of signage and LED bghting
“Parking Toulon” desiga
Baye the spedificatioes, Q-Park proposed Lo 1bé city of Toslon an archxectural and fanx-
Domal approach aimed at oratrog a common ééentity sd drawing ca the city wmique his-
bory amd identity. This explaine the specific “Parking Touloe! design and the graphk charter
Se al) Ve nigroige, mbich csanf graphic elements prune bry the city and wehich ales veflects
the apcosl smoçher af Toulon
Symbolic of this approach was the tategration of artworks and photographes by artist Ma
vins Kasieriir, which av intenulerd lo-creale x very haunaes touch seal 2 conmerticns Lo Ce city
For example, the archiiochoral style oftbe Ençadie of he Poimesc car park and inxhée, a work
remimkeceat 0€ the nearby Prorençal market Imporantly, mot of the works werc ewandcë
à local cumpanies.
Bxocaliy, for esch propect Q-Park fnousod on 2 number of proriix Lo emgerre user
coanfoet and safety like andergroisd circulation for smouther wuflic. dearer directions and
dynamic plats Esplay. Anstber peloritgia the eulevelopment and spgreding ol podesteian
areas Q}-Park wants do make Chem more aétractnr and ot of bard-veçaning ak eaxy-to-
dcanmaterials.
577 modem and public parking spaces: Q-Park République
car park in Chartres after roturbisnment
Q-Park finances à roncvalion programme cf car parke às
Poblve-yaar-dœal wilis lon.
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Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Avril 2023 | Europe
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
Cinq points à retenir sur le futur quartier de la Cassine
Chambéry Le visage du futur quartier de la Cassine se
dessine enfin. Dans les cartons depuis plusieurs années,
ce chantier hors-norme doit notamment permettre de
dynamiser le secteur avec la création de milliers
d'emplois d'ici 2030. Pendant cinq mois, élus, habitants
et techniciens ont pu échanger sur les nouveaux
aménagements, durant la phase de concertation lancée
fin 2022 et qui a pris fin le 7 avril dernier.
Des logements abordables
Au sein de cette zone d'aménagement concertée (ZAC)
de la Cassine, des logements, une auberge de jeunesse,
ainsi que de nouveaux commerces seront construits.
Parmi les nouveaux biens immobiliers, 40% seront des
logements abordables et locatifs sociaux, répartis sur
les secteurs Cassine et Chantemerle. Des logements à
destination des jeunes actifs s'ajoutent également au
projet.
Le parc de verdure
Cette concertation avait notamment pour objectif de
réfléchir au futur parc urbain de la Cassine, «un espace
public majeur du quartier», écrit la Ville. Pour prendre
en compte les souhaits des habitants d'avoir un «espace
de ressourcement, de calme et de connexion avec la
nature», ce parc de verdure va être revu sur sa forme
pour intégrer des buttes plantées, des espaces arborés,
un solarium, un amphithéâtre ainsi qu'un parcours ludique.
Labellisé écoquartier ?
Dans un souci de réduire l'artificialisation des sols
et de rester dans une démarche plus vertueuse
de l'environnement, plusieurs actions seront mises en
place, notamment pour mieux prévenir les risques
d'inondation et d'écoulements. Les élus souhaitent
également que le projet de la Cassine intègre la
démarche Écoquartier.
La nouvelle gare routière
Annoncée par la Ville lors du conseil municipal du 30
janvier dernier, la gare routière actuellement au Verney
seraentièrement relocalisée à la Cassine, au niveau de
la pointe sud du chemin Cassine, et viendra compléter
l'offre du parking Q-Park. Ce transfert doit notamment
permettre un meilleur accueil des usagers.
L'échangeur maintenu
Enfin, côté route, l'échangeur existant sera maintenu
avec cependant quelques adaptations pour répondre
aux besoins de desserte du quartier. Dans le projet
initial de la ZAC (zone d'aménagement concertée) de
la Cassine, il était prévu de reconfigurer le demi-
échangeur sud de la VRU (voie rapide urbaine) avec une nouvelle bretelle de sortie avancée. esther lallier
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Avril 2023 | Chambéry
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 D: ‘ouvrez les particularités et les montants du
G re Colisée inauguré ce vendredi
INA LEUR LiLlale
’être agrandi
Où ert il y a quelques an-
né ;, le parking Saint-Michel
de ‘ait bénéficier d’une
ex nsion en 2024. Pour
ce , la Ville a acquis l’empri-
se mncière de plusieurs bâti-
m ts qui seront prochaine-
mt démolis. L'objectif étant
de ouvoir créer une cin-
tionnemen supprememaires.
L e parking Saint-Michel
est officiellement entré en
service au mois de
mars 2018. Construit sur plu-
sieurs étages, le bâtiment
comprend aujourd'hui un
peu moins de 200 places de
stationnement. Comme l’en-
semble du parc spinalien,
l'édifice est exploité par l’en-
treprise Q-Park à travers une
délégation de service public.
Un contrat de vingt ans qui
court jusqu’en décem-
bre 2027.
À l’époque de sa construc-
tion, le parking couvert a jus-
Les bâtiments qui s'élèvent entre le parking Saint-Michel et celui
de La carrière Desbuissons vont être démolis pour procéder à
l'extension. Photo VM/Eric THIEBAUT
tement été conçu dans l'opti-
que d'être agrandi un jour. Et
ce projet s'apprête à se con-
crétiser à l’heure où une par-
tie du centre-ville est réamé-
nagée. En effet, la
piétonn
rues, la multiplication des
places minutes et la création
de pistes cyclables a amputé
le bourg d’une partie de son
parc de stationnement. Pour
compenser, la municipalité
va donc élargir la surface du
gagner une cinquantaine de
(PARK
RL LULU
chantier du parking Q-Park
le parking Saint-Michel en phase
places supplémentaires.
Pour cela, la Ville a acquis
l'emprise foncière des im-
meubles qui s'élèvent entre le
parking couvert et celui de la
carrière Desbuissons. Une
procédure longue qui a mis
plusieurs années à aboutir.
La prochaine étape consiste-
ra à démolir les édifices con-
cernés afin de libérer l’espace
nécessaire à l’agrandisse-
ment du parking Saint-Mi-
chel.
Inscrite dans le budget
2023, l'opération représente
un investissement d'environ
200 000 €. Sous peu, la Ville
va donc lancer un appel d'of-
fres et entend conduire le
chantier d'ici la fin de l’an-
née, une fois que les travaux
de requalification du parvis
du Mudaac seront achevés.
L'objectif sera ensuite de pro-
céder à l'extension du par-
king l’année prochaine, si les
Grégoire HALLINGER
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Avril 2023| Chartres
Avril 2023 | Epinal
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
Métropole
TOULON
Ces chantiers qui
vont rythmer l'automne Certains s'achèvent, d'autres se poursuivent ou commencent tout juste. Les travaux battent
leur plein aux quatre coins de la commune. On fait le point sur ces différents projets.
ces chantiers qui transfor-
ment le visage d'une ville
Mais assochés les Unis aux au
tres, la y contribuent. Parking,
immeubles, espaces publics ou
encore Infrastructures. voici les
projets qui preaneat forme en
cette rentrée à Toulon
| ls ne sont pas forcément de
Ceux
qui se terminent
Depuis quelques semaines éya
il semble prêt à recevoir ses
prembers véhicules. Le parking
du Zénith, situé entre lu salle de
spectacke et la préfecture, de-
vralt entrer en foncthon d'ici
quelques semaines, La commis-
sion de sécurité est attendue be
22 septembre et ouverture pré
vue dans la foulée, Géré par
Qourk. it héberge 660 places sur
cinq niveaux. Le coût des tra
vaux entrepris par ToulonFro-
vence-Méditerranée : 24 mil-
llons d'euros
À quelques mêtres de là, c'est
l'opération Harmonie qui
s'achève oificiellement. Menée
par le groupe Édouard Denis
sur le quartier Montéty, elle
comporte un hôtel, un bâtiment
de co-living et des bureaux
L'institut de formation des per-
sonnels de santé continue
quant à ul, de pousser, Sa |l-
vraison est prévus pour ln
2024.
Autre chantier d'envergure dont
ve voit le bout : celui de l'électri
fication des quais La saison vs
tivale à été l'occasion d'entrer
dans une phase de tests, Avant
la flo de l'année, troës terres dc-
vront pouvoir se brancher dans
le port de commerce. Les pa.
quebots - conmectables + pour:
ront aussi proliter des infra-
structures. Obbectif promis : ré-
doire drastiquement la pollution
es navires en escale Jongue
HOT ENTE
IRIS
CE:
0 Lei ms "Qn 4 *
RPEIEUTE LUTULIEE _ ____]
Er
+ *
4 MCE 0
Prét depuis quelques semaines, le parking du Zénith va héberger 660 places sur cinq niveaux.
Ceux
qui se poursuivent
Des bateaux aux trains... À la
gare de Toulon aussi, des chun-
goments sont déjà visibles. La
SNCF s'est attaquée à l'accesst-
bilité de ses quais, La voie À à
déià eu droit à ses travaux fl y à
près de dix are. Et c'est désur
imabs les voies B et C qui ont êté
modemisées, Les D et E suivent
le même chemin et devraient
être prûtes au départ on move
bre. Le mois de décembre sera,
lui, consacré aux finitions,
L'accès au train sera alors lact-
lité pour tous Les vorageurs et
en particulier pour ceux souf-
trant d'une mobilité réduite
Décembre aussi est un emoès à
rélenir pour un attre Chantier
d'envergure, celui dé ln cors-
truction d'une nouvelle rést-
dence étudiante à voté du lycée
Dumont d'Urville. La première
pierre a été posée en janvier
dernier, Ce bâtiment de quatre
étages propose 200 logements
airest qu'un parking
Un an après avoir inauguré son
tout nouveau parc urbain, Les
immeubles poussent égaement
dans Le quartior de ln Laure
lis devraient accueillir en quin ba
Caisse d'allocations Éamiliabes
ainsi que la Sécurité sociale. Un
parking public de plus de 600
piaces viendra égaleement com
piûter l'aftre
Autre immeuble, d'habitathons
cette tois, celui qui remplacera
le cimémn Ariel L'ancien bäti-
ment est d'ailleurs sur le point
d'êvre totatement détruit alors
qu'il est « griynoté » par des pel-
lteuses depuis plusieurs mobs
La constructive de la résidence
de cinquante appartements va
débuter cet automne.
Ceux
qui commencent
Initialement prévu pour jan-
vier 2029, le chantier du pare
des Lices va covenmencer début
octobre selon TPM. Véritable
poumon vert dé Toulon, E dé-
vrait voir à terme £a surince
(been C. CG, A. et Élustratinn OM)
passer de 90000 m? à 100
00 m°. Pour ce (aire, à Métro-
pole prévoit de détruire d'an-
ciens bâtiments utilisés par les
services munbcipaux ef des as-
sociations, le loog de l'Avemue
de La victoire du 8 mai 1945 Ft
c'est par cette destruction
(ainsi que le désantiantage) chers
édifices que tout va débuter
L'opération devrait prendre
trois mois. Au prentier trimestre
2024, 11 sera temps de s'atta-
Qquer à la voirie, Et ealln, entre
septembre 2004 et mars 2005, la
collectivité se penchera sur Les
espaces verts et l'aunénagement
à proprement dit du parc
AMANDINE ROUSSEL
A ml dl Ce
2
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Septembre 2023 | Toulon
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
ALBI
Forte hausse de la fréquentation
des parkings payants en 2022
En 2022, les parkings albigeois ont accueilli près d'un million de véhicules. Les rapports
d'activité des deux concessionnaires ont été présentés lors du dernier conseil d'Agglo.
En 2022, ce sont pres d'un mil-
lion de véhicules qui ont fré-
quenté les parkings payants de
la ville, La fin des mesures sani-
taires ? Le signe de la vitalité du
centre-ville ? Les deux certai-
nement. Toujours est-il que le
nombre véhicules ayant utilisé
les parkings de la ville sont en
forte hausse,
Tous sont concernés ainsi que
les places en voirie comme le
montrent les rapports d'activité
des deux concessionnaires pré-
sentés lors de la dernièreséance
du conseil Agglo.
La plus forte hausse estenregis-
trée par le parking des Corde-
lers qui voitune hausse de 36 %
desa fréquentation, Des chiffres
liés à une meilleure visibilité du
parking avec une modification
du sens de circulation en 2022
pour le rendre plus attractif aux
automobilistes venant du sud,
Suit Jean-Jaurès qui affiche une
hausse de 19 % du nombre de
tickets émis. Puis le Vigan
(+13 %), les stattonnements en
voirie (+9 %, lié Aune extension
de la zone payante) et Sainte-Cé-
cile (+2 %1. On note une hausse
des abonnements au Viganet
sur la voirie. Une hausse liée
« essentiellement par l'exten-
sion de la zone stationnement
pavantouverte aux résidents ».
Le rapport note que pourcause
Le parking des Cordeliers enregistre une hausse de fréquentation de 36 % ./phoïo DOM Marie-Pierre Voile.
de travaux, La fréquentation du
parking du Vigan 8 connu une
baisse durant La période estivale.
Le parking le plus fréquenté est
de loln le Vigan avec 171 049
tickets émis en 2022, Suinte-Cé-
cile arrive en seconde position
et les Cordeliers en troisième,
Malgré ces bons chiffres la si-
tuation est très différente chez
les deux concessionnaires. [ls
permettent à Opark, qui gère
Jean-Jaurès, le Vigan, Sainte-
Cecile et La voirie, de faire des
bénéfices plus importants qu'en
2021, Le chiffre d'affaires est
passé de 1838 700 euros à
2 0% SODeures. Pourun résul-
tat net comptable de 378 100eu-
ros en 2022,
Comme chaque année, le con-
cessionnaire a versé une rede-
vance de 342 823 euros à l'Ag-
glo. Ces recettes sont dédiées au
paiement des agents de sur-
velllance et aux travaux de ré-
novation de Jean-Jaurès qui in-
combent à l'Agglo.
Le parking des Cordeliers est lui
pour trente ans la concession
d'Interparking, Lui aussi con-
naît une forte hausse de son uti-
lisation (+36 ‘jet des abonne-
ments (+7, 5%). D'où une
hausse de 70 000€ desonchif-
fre d'affaires. Néanmoins mal-
gré ça, le concessionnaire reste
largement déficitaire, mème si
c'est moins que l'an passé :
636 259eurosen 2022, Rappe-
lons que depuis 2022 Interpar-
king verse une contribution an-
nuelle de 340 000 euros au lieu
de 360 000 4 l'Agglo.
E.D,
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Octobre 2023 | Albi
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
PARKING BELVÉDÈRE, ENTRE LA FONCTION ET LE GESTE ARTISTIQUE
Photo : Cynile Weïner
Conçu par Hérauît Arnod Architectes, en callaboration avec
l'arteste Ken de Koning pour Park, Ravet est un nouvoau
parking de 495 places ou volume courbe et translucide,
implanté on bmite du quartier historique de Chaenbèry (73)
Particularité : 4 propose aux usagers un belvédère otirantune
vue panoramique sur le ville et los montagnns en arrière-plan
De fait, le terrain reteau pour la construction du parking est
situé dans la perspective de le rue de Boigne, vois hestorique
du centre-ville. Cette rue, éditée dans la première moitié
du 19° siècle at bordée d'écodes, mène au chéteuu des
Ducs de Savoie, bâtiment patrimomal majeur construit au
12° siècle, on passent por ko célèbre fontaine des Éléphants.
À l'opoasé du château, ls perspective de cette rue s'achève sur
le parking-$i0, nvec une vou plus lointaine sur les montagnes.
Pour les arcmiectes, Il s'agissait de déterminer la manière de
crépondre à cette station particubère, qui place en pring,
bétunent purament utMtatre, face au principal mamwment de fa
ville, Le proper exigeant ue deriture architecturale séngur,
1! & donc été proposé, an plus du programme, de réaliser un
bebvédère-scunpture enplanté dans l'axe de rue et du château,
imaginé avec l'artiste Krÿn de Koning. «
Le parkieg, courbe et transiecide
Le parking proprement dit est organisé dans un triangle aux
angles arrondis créent des lines de fuite qui en diminuent
l'éllet de masse et donnent l'impression d'être plus petit
qu'il ne l'est en réslité, L'espace intérieur est orgensè selon
un double cireuil. Volume transtucide ut léger, le bétiment
s'insère de façon douce dans le tissu urbain Las courbes
aux extrémités du triangle répondent aux angles arrondis des
bâtiments voisins. Les façades comportent 50 X de vide, afin
que le parking soit considèré comme un extèrieur en matière
de régéementation incendie. Elles sont habillées de bandes de
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Octobre 2023 | Chambéry
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
Marseille : la ‘voiture partagée" est-elle prisée des habitants ?
De nombreux habitants font le choix de se séparer de leur véhicule pour pratiquer l'autopartage. Un mode de
déplacement proposé à Marseille par deux sociétés, en progression constante. Près de 700 véhicules seraient
disponibles dans la ville.
Un peu comme le président de la République, François était " attaché à sa bagnole ". Un permis obtenu à 18 ans. une
première voiture achetée dans la foulée. L'histoire d'amour entre ce Marseillais et son automobile était toute tracée.
J'habitais dans le 13e et j'avais l'impression que la voiture était un besoin vital ". commente-t-1l. plus d'un an après avoir pris
l'une des décisions "les plus difficiles de sa vie". Celle de se séparer définitivement de son véhicule. Après avoir déménagé
dans le 6e. ce Marseillais de 41 ans n'y voyait plus forcément d'intérêt. " Je me suis aperçu que je la prenais de moins en
moins et que je continuais à assumer son coût chaque mois ". reprend-il.
Label autopartage
La Ville de Marseille propose aux opérateurs ayant obtenu le label autopartage attribué par la Métropole Aix-Marseille
Provence des conditions d'exploitation facilitées : délivrance des permis de stationnement à un tarif incitatif, créations de
stations fixes.
Plus de 227 places seraient aujourd'hui réservées aux véhicules en autopartage sur la voirie par la Ville. Une cinquantaine de
places sont également dédiées à l'autopartage par la Métropole dans les parkings Indigo ou QPark. " C'est pratique d'être sûr
de trouver une place dédiée. c'est l'un des gros avantages de ce service ". appuie Antonin.
À partir de quel moment est-il donc intéressant de délaisser la voiture afin d'opter pour l'autopartage ? " Si on roule moins de
9 000 kilomètres par an avec sa voiture perso. cela coûte moins cher de passer par un service d'autopartage ". affirme Julie
Hervé. Et de reprendre : " L'objectif est vraiment de remplacer les voitures individuelles qui ne roulent pas ou très peu. Ce
sera une économie pour les propriétaires et cela libérera l'espace public de ces véhicules. " À ce jour. l'autopartage
représenterait à l'échelle nationale près de 460 000 usagers actifs. Soit une progression de 43 % en un an.
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Octobre 2023 | Marseille
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
FIZUJONIZEN 5 CAN
Q-PARK RENOUVELLE LES ÉCLAIRAGES DES PARKINGS DE PARIS LA DEFENSE AVEC DES LUMINAIRES LED DE SYLVANIA
SYLVANIA
Face à une facture énergétique qui ne cesse de grimper,
Q-Park renouvelle les éclairages des parkings de Paris La Défense
avec des luminaires LED de Sylvania
Accessible: sur de grande: amplitude: horaires, les parkings doivent assurer sécurite et confort aux usagers grâce à
un éclairage adapte, parfois 24h/24 et 7j/7, et ce malgré des factures énergétiques exorbitantes liées à la flambée de:
prix de l'électricité. À cela s'ajoute des exigences réglementaires telles que l'arrêt des tubes fluorescent: en aout 2023
et le Décret Tertiaire, qui rendent plus que necessaires la rénovation de leur: systemes: d'éclairage.
C'est la raison pour laquelle Q-Park France, gestionnaire depuis janvier 2022 des parkings de Paris la Défense pour
une durée de 8 anz, a décide de remplacer les tubes fluorescent: des parcs Boieldieu, Corolles et Reflets par des
luminaires LED étanches RESISTO MW CORRIDOR INFINI de Srlrania.
Fihale française de l'un des opérateurs les plus mportants sur le marché du stationnement européen et numéro 3 en France,
Q-Park gère 220 parkings répartis dans 70 villes sur le temitoire national.
Ayant repris au l er janvier 2022 La gestion des parkmgs de Paris la Défense, le nouveau délégatare entreprend un plan
d'investissements de 36 mulhons € sur 8 ans. L'objectif : renforcer la qualité de l'expénence chents dans les parkings en
effectuant une réelle montée en gamme tant d'un point de vus esthetique que des services (sécurité et confort), conformement
à L: demande de Paris La Défense.
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Octobre 2023 | Paris La Défense
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
Un nouveau parking en ville-centre
La Métropole TPM se dote d'un nouveau parking : le Zemith-Préfecture à Toulon. Confié à Q-Park France, ce nouvel
équipement aérien et végétalisé ouvre ses portes. dès aujourd'hui, lundi 9 octobre 2023. Situé à proximité d'équipements
majeurs du territoire et doté de 650 places de stationnement sur 5 niveaux, 1l sera ouvert 24h/24 et 73/7. Objectif :
accompagner le hub de mobilité du Pôle gare métropolitain.
pau siteset
pusbis sosvièan#i
Nouveau parking Zenith - Préfecture / Toulon
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Octobre 2023 | Toulon
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
Opérer la transformation complète d'un quartier de gare pour en faire un lieu
de destination à Chartres (28)
Chartres Métropole redynamuse le quartier de la gare avec la construction du complexe « le Colisée », destiné à accueillir des
événements et mamfestations culturelles et sportives.
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Décembre 2023 | Chartres
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
Six nouveaux acteurs s'engagent pour la transition environnementale de La
Défense
we Le Déres ur pat net menant enr pue Le Pur ment dite du quite 7m Dashen ze 57.1
Paris La Défense poursuit son engagement pour la transition écologique du quartier d'affawres - Defense-92.fr Pans La
Défense poursuit son engagement pour la transition écologique du quartier d'affaires - Defense-92 fr
Six nouveaux acteurs de La Défense se sont engagées à contribuer à la réduction des éemuss1ons de carbone du quartier
d'affaires d'ici 2030 et à transformer les modes de fonctionnement.
Qumze acteurs impliqués pour la transition écologique du quartier d'affaires. Après une premmère signature de neuf
entreprises en juillet dernier pour la Charte d'engagements post-carbone proposée par Pans La Défense , six nouveaux
utilisateurs viennent de s'engager à contribuer à la réduction des emissions de carbone du quartier d'affaires d'ici 2030 et à
transformer les modes de fonctionnement.
La Préfecture des Hauts-de-Seine, le département des Hauts-de-Seine, BNP Paribas Real Estate, Icade, Colhers et Aire
Nouvelle viennent à leur tour de signer la Charte d'engagements post-carbone, précédés par neuf autres acteurs, cet été, que
sont Q-Park, Redman, Umibail-Rodamco-Westfield, AXA Investment Managers, GSF, l'ICN Business School, l'IESEG,
Groupama Immobilier et Sodexo.
Voulu par l'établissement Pans La Défense, cette chartre ambitionne de dimmuer par deux les emissions carbones du quartier
d'affaires d'ici au début de la prochaine décenme, sensibihser et former tous les publics du terntoire aux enjeux climatiques,
décarboner les usages au sein du temitoire en allant efficacité et sobriété ou encore décarboner les cycles de maténaux et
oeuvrer à la sobnete énergétique.
Les États Généraux pour la transformation des Tours ont permis d'accoucher de dix contributions pour attemdre cet ambitieux
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Décembre 2023 | Paris La Défense
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 (PARK
Garez-vous dans Simple et rapide
les parkings Entrée et sortie via lecture de la
plaque d immatriculatior experience
Q-Park 100% digital
PARK, Quality in parking E 4
Stationnement ponctuel
Facturation à la sortie directement
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Stationnement terminé
2,00€
Paris-Opéra Bastille
G#Pork Connect
..... 4747
03/11/22 09:43
42 minutes
03/11/22 10:22
Abonnement
Gérer son ab »nnement directement dans
| applicatior Votre smartphone devient
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G-PARK CONNECT
Stationnement ponctuel chez Q-Park ®
MON ABONNEMENT
L| Paris - Marceau
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
l C o m m u n i c a t i o n & a c t i o n s c o m m e r c i a l e s 2 0 2 3
Q-Park France 2023 en bref
Q-Park France poursuit le déploiement de son service de réservation en ligne avec 130 parkings disponibles à
la réservation.
Nouveautés digitales sur Q-Park.fr
I Généralisation de la lecture de plaque d’immatriculation en entrée
Q-Park continue son déploiement sur l’ensemble des sites en France, 88 sites bénéficient actuellement de cette
technologie. Le système de Lecture Automatisée des Plaques d’Immatriculation (LAPI) permet d’entrer et de sortir
d’un parking grâce à la lecture de la plaque minéralogique renseignée lors de la réservation. L’accès aux entrées
piétons se fait grâce à un digicode, ou l’utilisation d’un QR code. Ce même QR code peut être utiliser pour ouvrir
les bornes d’entrée ou de sortie véhicule.
I L’application mobile Q-Park
Fin 2022 Q-Park a lancé son application mobile, grâce à elle le tout nouveau service Q-Park Connect.
Q-Park Connect est un service 100% digital. L’utilisateur, après avoir renseigné son véhicule et un moyen de
paiement via l’application, peut ainsi entrer et sortir des parkings où le service est éligible au même tarif que le
tarif horaire.
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 CPARK
QpPaRk Nos parkings
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Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Les services digitaux en développement constant
I Des nouveautés pour les abonnés
Pour les parkings éligibles, l’arrivée de l’application mobile fait évoluer le service. Plus besoin de badge, Un
client abonné Q-Park peut désormais choisir de garder son badge d’accès au parking ou de télécharger
l’application pour utiliser la lecture de plaque d’immatriculation comme moyen d’entrer. Un QR code lui
permettant d’utiliser les portes piétons sera disponible via l’application.
I Les événements
L’Event parking est une nouveauté qui permet d’organiser l’affichage d’événements datés par pages
spécifiques en fonction des lieux. Cet affichage permet une meilleure visibilité pour les utilisateurs.
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 CPARK
< Nouvelle réservation
Emplocementduparking
Sélectionnez lo période
Actualités Service Clients A propos Nos parkings Nosproduits Voirie
Evènements / Publicis Cinema/ Meeñng annuel GPork
Parking Meeting annuel Q-Park
Produits disponibles
© Se garer chez Marceau - Champs-Elysées
77 Avenve Morceau
FAQ
< Nouvelle réservation
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Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
L’événement privé est une nouveauté pour les entreprises qui souhaitent proposer un moyen de stationnement
à leur clients/collaborateurs dans le cadre de l’organisation d’événements privés.
I Visitor parking
C’est la digitalisation des chèques park. Nous donnons accès à un module spécifique pour créer une réservation
ou des réservations multiples sur un parking spécifique pour un tiers (clients, employés). L’entreprise est autonome
dans la prise de réservation et la facturation de toutes les réservations se fait en fin de mois.
Optimisations Q-Park.fr
Plusieurs projets d’amélioration de l’expérience utilisateur ont été développés durant l’année 2023. Le parcours
client sur le site internet a été simplifié, les pages de présentation des villes et des parkings ont été revues. Le
contenu est plus adapté et l’objectif du client ainsi plus clair. Des développements d’optimisation de la
performance du site internet on été mis en ligne, permettant ainsi d‘améliorer la vitesse du site et les temps de
réponses.
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
il 46 158
GPARK _
Réserver Sabonner FAQ Actualités À propos
Le Black Friday est là !
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Lyon
Gare de Lyon Gare Part-Dieu Marseille
Lyon
Antibes Paris Gare Perrache
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
I Le site internet fait des heureux
I Offres tarifaires
Toujours dans un optique de satisfaction client, un module de prix a été développé pour que le client se voit
toujours proposer le meilleur tarif quelque soit sa recherche. Ce nouveau module permet aussi au client de voir
les différentes offres s’approchant de sa recherche et de sélectionner la durée qui correspond le mieux à son
besoin. Le client identifie mieux les économies qu’il peut faire en choisissant les tarifs de réservations.
I Campagnes promotionnelles nationale
I Offres promotionnelles
I Proposer des offres de reprises d’activités aux clients ayant déjà effectués des réservations en ligne
I Campagne emailing envoyée en octobre à 170 656 clients dans toute la France
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
fNnac#
Sétit futé
M
(Prcick
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Les partenariats
Fnac Spectacle
Fnac Spectacle diffuse pendant le 1er trimestre 2024 une arche ainsi que des bannières sur les pages des
principales salles de spectacle à proximité de nos parkings. Les E-billets seront également imprimés avec un QR-
code et une communication Q-Park.
Petit Futé
Petit futé référence les point d’intérêt à ne pas manquer dans une ville ou un région. Insertion des informations
des parkings Q-Park sur les guides petit futé digitaux, mise en avant des offres du parking sur tous les points
d’intérêts référencés par Petit Futé lorsqu’un parking est accessible dans un périmètre de 500m.
Mappy
Mappy facilite les déplacements des Français en proposant le comparateur de déplacement multimodal, le plus
exhaustif du marché. Véritable assistant mobilité, le site et l’application de la marque permettent aux utilisateurs
de comparer 13 modes de transport, tant pour leurs trajets du quotidien que pour des trajets touristiques, partout
en France.
Parclick
Grace à l’API Q-Park nous avons pu créer un partenariat avec Parclick sur les parkings PaSS afin de développer
notre présence à l’étranger. En effet Parclick est très bien référencé à l’étranger et va nous permettre d’atteindre
de nouveaux clients.
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Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
I Q-Park Développement
Le début de l’année 2023 a été marqué par la finalisation de nombreux dossiers initiés dans le courant de
l’année 2022. La ville de Chambéry nous a renouvelé sa confiance avec la concession du parc du Stade (430
places) pour 8 ans et la métropole de Toulon nous a confié la concession du nouveau parking Zenith-Préfecture
(667 places) pour 5 ans. Ouvertures en novembre 2023.
En avril 2023, le parking Gare Colisée de Chartres a ouvert ses portes, composé de 1086 places de
stationnement supplémentaires réparties sur 2 niveaux, il est idéalement situé en entrée de ville. Il dessert la gare
SNCF de Chartres ainsi que la future gare routière. Cet ouvrage est un véritable Hub des Mobilités avec tous
les services associés : bornes de recharge électrique, garage pour les 2 roues etc. En outre, il répondra au besoin
d’un autre générateur voisin : le futur complexe sportif & culturel de Chartres qui totalise 1600 places visiteurs.
Puis, l’esthétique de l’ouvrage a elle aussi été particulièrement soignée par notre Cabinet d’architecture Jacquez
Azema, avec une façade exceptionnelle dont la modénature évoquera les vitraux de la cathédrale.
En septembre 2023 nous avons signé un contrat de DSP pour la gestion et la rénovation des parkings
d’Evian pour 15 ans. Ce contrat intègre 6 parcs de stationnement pour un total de 1400 places que nous
reprendrons à partir du 1er janvier 2024. Ces parkings seront rénovés en profondeur en 2024 et 2025 afin de
leur donner une homogénéité dans le Style caractéristique de Q-Park. Nous mettrons en place des abonnements
télétravail conçus pour les actifs du centre-ville, ainsi qu’une tarification horaire spécifique pour les résidents qui
leur permettra d’avoir un tarif stable toute l’année, tandis que les visiteurs non-résidents devront s’acquitter d’une
tarification supérieure pendant l’été.
Puis, en décembre 2023, Q-Park a remporté la concession de 15 ans pour la rénovation et l’exploitation du
parking du Roule à Neuilly-sur-Seine. Ce parking, d’une capacité de plus de 800 places est situé sous
l’avenue du Roule à Neuilly et s’étend sur près de 600m de long. Nous allons mener une rénovation technique
et esthétique importante qui va nous permettre de donner une nouvelle image à ce parking qui a plus de 40 ans.
Nouvelle peinture, changement de l’éclairage, signalétique Q-Park, jalonnement à la place, ce parc disposera
des derniers standards en termes d’House style Q-Park. Au niveau technique, nous prévoyons notamment la mise
en place d’un réseau de sprinklage dans l’ensemble du parking. Cette installation va permettre notamment
l’implantation de plus de 200 bornes accélérées (7 à 22KVA) et d’une station de charge rapide (150 à 200KVA
par borne). Côté mobilité douce, nous prévoyons également la création d’une zone vélos sécurisée avec casiers
et bornes de recharge. Afin de faciliter l’accès à cette zone, la cabine d’ascenseur va être agrandie afin de
permettre un accès facile depuis la voirie pour les Vélos. Ouverture en février 2024.
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Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
L’année 2023 fut un très bon cru pour Q-Park France qui poursuit son fort développement notamment dans les
villes où nous sommes déjà présents, ce qui témoigne que les Villes avec lesquelles nous travaillons déjà nous
font confiance et souhaitent étendre leur partenariat.
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Les Parkings
de Paris La Défense
avec
Qmax,
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Campagnes institutionnelles et informatives nationales
Favoriser la réservation en ligne – Campagne Mars 2023
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Q-Park France
Parking Garage / Lot
#8 L'actualité de Q-Park France Æ#, acteur majeur du
stationnement et de la nouvelle mobilité urbaine dans ®
240 parkings & 70 villes de France.
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Événements Adresses
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Évian-Les-Bains, France
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Q-Park Paris La Défense
K* L'actualité de Q-Park Paris La Défense æ, acteur majeur du
stationnement et de la nouvelle mobilité urbaine dans ? 14 parkings sur
les communes de Puteaux, Courbevoie, Nanterre et La Garenne-Colambes
al www.parkingsparisladefense.fr/fr-fr
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Plages du Prado
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Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Développement de notre empreinte digitale
2023 fut l’année du développement de Q-Park France sur les réseaux sociaux, notamment sur le réseau
Instagram. On y propose du contenu en lien avec notre activité sans être dans une démarche offensive
publicitaire/commerciale afin de donner aux utilisateurs de la plateforme envie de s’abonner à la page, qu’ils
soient déjà clients chez nous ou non.
Par ailleurs, c’est un canal de communication qui nous permet de mettre en lumière les actualités et
événements des villes dans lesquelles nous sommes implantés : guides touristiques, des découvertes
culturelles ou encore des photos inspirantes.
Nous avons par exemple communiqué le Delta Festival de Marseille, le festival de la BD de Chambéry, les
illuminations de noël de Vannes, le festival des lanternes de Montauban etc.
L’objectif est de valoriser les territoires en déployant une communication tant nationale
que locale.
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99 Le stationnement,
puissant levier d'attractivité des centres-villes
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
I Participation au Salon des Maires 2023
Q-Park était présent au Salon des Maires en novembre dernier au Parc des Exposition de la Porte de Versailles.
Ce salon rassemble l’ensemble des sociétés de services aux collectivités et c’est donc tout naturellement que le
stationnement y a été intégré. Au-delà du stand Q-Park, Michèle Salvadoretti, Directrice Générale Q-Park France,
s’est prêtée au rôle d’animatrice de la table ronde « Le stationnement, puissant levier d’attractivité des centres-
villes ». A ses côtés, Monsieur Frédéric CUVILLIER Maire de Boulogne-sur-Mer, Monsieur Didier GARDINAL
Membre du Conseil économique social et environnemental et Madame Hélène de SOLERE Directrice de projets
Logistique de Cerema.
Une table ronde riche en échanges démontrant les synergies existantes entre l’attractivité d’un territoire et ses
modalités de stationnement.
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 (PARK Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
I Célébration des 25 ans de Q-Park
Q-Park fête ses 25 ans ! 25 ans au service de la mobilité urbaine. C’est au cœur de la capitale française lors
d’une croisière parisienne que nous avons célébré cette 25e année. Entourés de nos partenaires, collaborateurs
et clients.
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
Qpark STATIONNE
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Marketing et communication locale
Dépliants tarifaires par ville
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 (PARK
ZURICH’
ATTESTATION D'ASSURANCE
RESPONSABILITE CIVILE
Nous, soussignés la société Zurich Insurance Ple, agissant par l'intermédiaire de sa succursale française située 112 avenue de
Wagram, 75808 PARIS Cedex 17, attestons par la présente que la société :
Q PARK FRANCE HOLDING
1 rue Jacques Henri Lartigué
92130 ISSY LES MOULINEAUX
agissant tant pour son comote que pour celui de ses filiales
a souscrit auprès de notre Compagnie un contrat d'assurance responsabilité civile n° 07401365, pour la période du 01/07/2021
Gh00 au 61/07/2022 - Oh00,
Ce contrat d'assurance garantit les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile oouvant incember à l'assuré en raison
des dommages causés aux tiers au cours ou à l'occasion de l'exercice des activités déclarées au contrat :
- Gestion, exploitation, entretien et maintenance, contrôle d'installations ou oarcs destinés au stationnement de
véhicules,
Concessionnaire, maître d'ouvrage déléqué, travaux réalisés en sa qualité de maître d'ouvrage pour son propre
comote, concepteur et accessoirement promoteur immobilier.
à concurrence des montants de garantie suivants :
Montant de la garantie
GARANTIES (par sinistre et par année d'assurance)
1. RESPONSABILITE CIVILE EXPLOITATION
* TOUS DOMMAGES CORPORELS, MATERIELS ET IMMATERIELS 2.000.000 EUR CONFONOUS ;
DONT :
- FAUTE INEXCUSABLE 2.000.000 EUR
- TOUS DOMMAGES RESULTANT DE LA POLLUTION ACCIDENTELLE 1.000.000 EUR
MATERIELS ET CONSECUTIFS ( PAR SINISTRE) 1.000.000 EUR
DONT :
+ DOMMAGES IMMATERIELS NON CONSECUTIFS ( PAR SINISTRE) 1.000.000 EUR
2. RESPONSABILITE CIVILE APRES LIVRAISON
# TOUS DOMMAGES CORPORELS, MATERIELS ET IMMATERIELS
CONFONDUS : 1.000.000 EUR DONT :
- DOMMAGES IMMATERIELS NON CONSECUTIFS { PAR SINISTRE) 1.000.000 EUR
3. RESPONSABILITE CIVILE PROFESSIONNELLE 3.000.000 EUR
DONT :
“Tous Dommages Corporels, Matériels et Immatériels 3.000.000 EUR confondus 1.000.000 EUR - Avoisinants / Existants 1.500.000 EUR
-Activité de gestion immobilière
Il est précisé que les frais, honoraires et dépens d'expertise et de défense sont compris dans les montants de garantie mentionnés
ci-dessus.
La présente attestation est délivrée oour sersir ct valoir co que de droit sous réserve du paiement de la orme. Elle no saurait
engager l'assureur au-delà des dauses et conditions du contrat d'assurance auquel il convient de toujours se référer.
. pe ZURICH INSURANCE PLC
Fait à Paris, le 22 juin 2021 484 373 295 RCS Paris
Pour la Compagnie 112, Hs an Wagram is cedex 17
HP
Florence Tondu Mélique
Zarich Insprance ple— Snccursale pour la France — ROS Paris 484 373 295
112, avenue de Wagram 75808 Paris cedex 17 — Tél: - 33 (0)1 43 18 75 00 — Fax : + 33 (0)1 43 18 76 00
Confidential | Non Personal Data Siège s Zurich House, Ballsbridge Park, Dxblin 4, Irelanc
Pahlic Limites Company Immatrieulés ess Irlanile sous le ninréns (3460, mise at, convrle dde la Central Rank nf Ireland.
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2023 – Aubagne – Parkings et Voirie
Annexe N : Assurances
Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Reçu au Contrôle de légalité le 06 décembre 2024 Qrark,
6» Marsh
Certificat d'Assurances
Ce certificat ne reprend pas de manière exhaustive toutes les conditions, clauses, limites et
exclusions de la police. En aucune façon, le présent certificat d'assurance n'impacte en aucune façon
la couverture telle que décrite dans la police, celle-ci étant contraignante dans tous les cas.
Dans le présent certificat, nous (Marsh BV, courtier en assurances établi à Rotterdam) déclarons que
nous avons négocié une assurance pour le bénéfice des assuré(s) mentionnés ci-dessous, laquelle
offre, dans le cadre des conditions de cette assurance et pendant la durée de celle-ci, la couverture
telle que décrite ci-dessous.
Assuré(s):
Q-Park B.V.
et/ou
Q-Park France Holding
et l’ensemble de ses filiales françaises
Numéro de police
d'assurance È 4391500B0001 (parapluie police)
Assureur(s) É 45% XL Insurance Company SE
35% Alianz Global Corporate & Speciality SE
20% AIG Europe S.A., Netherlands Branch
ctivité
Limite Contractuelle
D'Indemnité ; EUR 70.000.000 par sinistre combinés pour Dommages matériels et interruption d'activité
Type d’assurance : Assurance incendie Tous Risques
Franchise d'assurance : Tel que décrit dans la police d'assurance
Période de
Garantie : 1 juillet 2021 — 1 juillet 2022
Marsh B.V.
Rotterdam, 30 septembre 2021
Assureur principal
XL Insurance Company SE
Signature
À business of Marsh Mctennan
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