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Arrêté - AR convention 2023 ADIRA SLA
unknown - AR Rapport tirant le bilan de la PPVE Vf
Procès Verbal - AR PV du 15 03 2023
Déliberation - AR 2023 dcp gptdefibrillateurs projetconvention
unknown - AR Guide Adherent Resah 2023 VF
Document publié le undefined NaN undefined NaN à NaNhNaN par la commune d'Hagenthal-le-Haut.
Lien du pdf (unknown - AR Guide Adherent Resah 2023 VF)
Thèmes du document : Consommateurs, Outre-mer, Industrie,
2023
GUIDE
DES ADHÉRENTS DE LA CENTRALE D’ACHAT
DU RESAH
Accusé de réception en préfecture
068-200066058-20230412-20230412p8-DE
Date de télétransmission : 18/04/2023
Date de réception préfecture : 18/04/2023Madame, Monsieur,
Vous avez fait le choix d’adhérer à la centrale d’achat du Resah. Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous y trouverez pleine satisfaction.
En tant qu’opérateur achat agissant dans le secteur public, nous sommes attachés à vous proposer non seulement un accès à un catalogue d’offres en centrale d’achat le plus complet et le plus adapté possible mais aussi des services associés (formation, éditions, conseil et solutions informatiques achat).
Vous pouvez compter sur le Resah pour être un partenaire solide dans votre recherche de performance et dans la professionnalisation de vos équipes achat et logistique.
À travers ce guide, vous trouverez des clés et des conseils pour vous permettre de collaborer au mieux avec le Resah.
Par ailleurs, pour garantir un lien régulier et qualitatif entre vous et le Resah, nous mettons à votre disposition plusieurs interlocuteurs dédiés :
L’équipe de la relation adhérent : basée au siège du Resah, elle est votre interlocutrice unique au quotidien, pour vous renseigner sur le fonctionnement de la centrale d’achat, pour obtenir des compléments d’informations sur les offres, notamment dans le suivi d’exécution d’un marché, pour répondre à vos questions pratiques mais aussi pour faire le lien avec nos experts.
Votre correspondant régional : représentant du Resah basé dans votre région, il est l’animateur du réseau à l’échelle régionale.
Bienvenue au Resah et à bientôt !
ÉDITO
Dominique Legouge
Directeur général du Resah
Accusé de réception en préfecture
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Date de réception préfecture : 18/04/2023sommaire
Présentation ............................................................................................................................................................................... page 4
Les adhérents..........................................................................................................................................................................page 6
Les offres ................................................................................................................................................................................................page 7
Les modalités d’accès aux offres ...................................................................... page 8
L’espace acheteur, votre outil indispensable...........page 14
Les newsletters et webconférences..................................................page 16
L’équipe de la relation adhérent ..............................................................................page 17
Vos contacts par région................................................................................................................. page 20
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Accusé de réception en préfecture
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Date de réception préfecture : 18/04/2023PRÉSENTATION
1
Le Resah est un groupement d’intérêt public national (GIP) dont l’objectif est
d’appuyer la mutualisation et la professionnalisation des achats des pouvoirs
adjudicateurs intervenant à titre principal ou accessoire dans le secteur sanitaire,
médico-social et social.
Créé en 2007 pour appuyer initialement la mutualisation des achats hospitaliers,
le Resah élargit progressivement l’offre de sa centrale d’achat public destinée aux
collectivités territoriales.
Avec plus de 2 milliards d’euros d’achat pour l’exercice 2022, le GIP Resah est un
des principaux opérateurs de mutualisation dans le domaine des achats publics.
Le Resah a organisé son activité autour de
2 grands pôles :
Une centrale d’achat accessible à tous les pouvoirs adjudicateurs
intervenant à titre principal ou accessoire dans les secteurs sanitaire, médico-
social et social et dotée d’un Centre de l’innovation par les achats visant à
optimiser la relation entre acheteurs et industriels par l’innovation.
Depuis 2021, elle est labellisée relations fournisseurs et achats responsables,
label remis par le Médiateur des entreprises et le Centre National des Achats.
Un centre de ressources et d’expertise spécialisé dans le domaine de
l’achat et de la logistique avec :
Un Centre de formation visant à développer les compétences
des équipes achat et logistique,
Un département « éditions » et un journal d’actualité
www.santé-achat.info pour faciliter l’échange
d’expérience et d’expertise,
Une activité de conseil spécialisée dans l’organisation
des fonctions achat et logistique,
Des solutions informatiques achat facilitant l’organisation
et la gestion des fonctions achat et logistique.
Téléchargez
le catalogue de
formations
Notre convention constitutive
est consultable en ligne ...ou flashez le QR code
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Date de réception préfecture : 18/04/2023LES ADHÉRENTS
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L’accès aux prestations de service d’achat centralisé du Resah est réservé aux
adhérents de la centrale d’achat. Pour bénéficier d’une offre, une personne morale doit
donc adhérer à la centrale d’achat.
Les adhérents
de la centrale d’achat sont :
Les membres du GIP ;
Les établissements parties d’un groupement hospitalier de territoire, non
membres du GIP, pour lesquels l’établissement support a signé une convention
d’accès aux services d’achat centralisé du Resah ;
Les personnes morales, n’ayant pas la qualité de membre du GIP, dont la demande
d’adhésion à la centrale d’achat a été validée par le directeur général du Resah.
ADHÉRENTS
2067
établissements
supports de GHT
135 collectivités
territoriales
EPSIC
établissements
médico-sociaux
623 CHU-CHR 28
52
244
SDIS
78 CCAS/CIAS 102 689 établissements
sanitaires
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Date de réception préfecture : 18/04/2023LES OFFRES
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La centrale d’achat du Resah propose plus de 3 500 offres conclues avec 1 000 fournisseurs (dont 40 % de PME) et relevant de 11 familles d’achat :
Médicaments,
Dispositifs médicaux,
Laboratoire,
Biomédical,
Équipements généraux,
Services généraux,
Hôtellerie,
Bâtiment et Énergie,
Transports et véhicules,
Informatique,
Prestations générales
Attention, certaines offres ne sont pas accessibles à tous nos adhérents
(ex. : certaines offres sont réservées aux établissements de santé, d’autres au secteur médico-social ou aux collectivités territoriales). N’hésitez pas à vérifier l’éligibilité de votre entité aux offres qui pourraient vous intéresser en appliquant les filtres sur l’espace
acheteur.
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D’ACCÈS
AUX OFFRES
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La centrale d’achat du Resah peut agir en tant que centrale d’achat intermédiaire(1) ou grossiste(2).
En fonction de la modalité d’accès à l’offre INTERMÉDIAIRE ou GROSSISTE, les étapes pour en bénéficier sont différentes. Elles vous sont expliquées ci-dessous.
LA CENTRALE D’ACHAT
INTERMÉDIAIRE
Un lien direct avec le titulaire
Si vous souhaitez adhérer à une offre, il vous suffit de renseigner vos besoins,
compléter et signer la convention de service d’achat centralisé correspondante,
et transmettre le tout au RESAH accompagné d’un ou des bon(s) de commande
associé(s) correspondant au montant de la contribution financière. Une fois le dossier
complet reçu, le Resah vous met à disposition les pièces du marché dans votre espace
personnel de l’espace acheteur, et c’est vous qui l’exécutez auprès du titulaire.
Pendant la durée de vie du marché, vous êtes en lien direct avec le titulaire :
Les bons de commande sont à transmettre au titulaire
Les factures reçues sont au nom du titulaire
Pour connaitre les conditions tarifaires de l’offre(3) avant de signer la convention de
service d’achat centralisé, vous pouvez nous contacter ou solliciter le titulaire dont
les coordonnées sont disponibles sur la page de l’offre de l’espace acheteur du Resah
(cf. chapitre sur l’espace acheteur).
(1) Centrale d’achat « intermédiaire » : cf. article L. 2113-2, 2° du code de la commande publique
(2) Centrale d’achat « grossiste » : cf. article L. 2113-2, 1° du code de la commande publique. Dans les deux
hypothèses, l’acheteur qui recourt à une centrale d’achat est réputé avoir respecté ses obligations de publicité et de mise en concurrence pour les opérations de passation et d’exécution qu’il lui a confiées : cf. article L. 2113-4 du code de la commande publique.
(3) Ces données ne sont pas disponibles en accès libre sur l’espace acheteur. Vous pouvez les obtenir sur
demande.
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Date de réception préfecture : 18/04/2023La convention de service d’achat centralisé
La convention et le recensement des besoins sont à renvoyer complétés et
signés à l’adresse mail de votre région (cf. l’équipe de la relation adhérent - P.19),
accompagnés du bon de commande (1) correspondant au montant de la cotisation.
Vous pouvez retrouver votre convention contre-signée par le Resah en vous ren-
dant dans votre espace personnel (rubrique « tableau de bord », « mes marchés »).
La mise à disposition des pièces de marché
La mise à disposition des pièces de marché s’effectue uniquement via
l’espace acheteur.
Dans l’onglet « Mes marchés » de l’espace acheteur, vous retrouvez l’ensemble
des marchés et des pièces contractuelles pour lesquels vous avez signé une
convention avec le Resah :
Dans la rubrique « documents » : vous retrouvez la convention contre-signée
par le Resah et les pièces de l’accord-cadre.
Le cas échéant, vous retrouvez les pièces relatives au marché subséquent
dans la rubrique « marchés subséquents ».
Cas particulier : pour les offres de la filière pharmacie (médicaments et dispositifs médicaux stériles), la transmission des pièces contractuelles s’effectue principalement via la plateforme EPICURE.
Lorsque vous avez signé une convention avec le Resah, nous vous recommandons
vivement d’activer les alertes sur l’espace acheteur en cliquant sur le symbole de
la « cloche » en haut à droite de la photo illustrant l’offre.
Ceci vous permettra de recevoir des notifications par mail vous informant no-
tamment de la disponibilité de nouveaux documents dans votre espace personnel
(conventions contre-signées par le Resah, pièces des marchés, avenants…).
LA CENTRALE D’ACHAT INTERMÉDIAIRE LES MODALITÉS D’ACCÈS AUX OFFRES
Cliquez-ici pour
télécharger l’article
70 de la directive
2014/24/CE.
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Date de réception préfecture : 18/04/2023Les 3 types d’offres en centrale d’achat intermédiaire
Les offres
« accès direct »
Lorsque l’offre est disponible,
vous pouvez y accéder à tout
moment.
Les offres
« achats groupés »
Pour bénéficier de ces offres, vous
devez participer à une campagne
d’achat mutualisé accessible
uniquement avec engagement
préalable selon un calendrier défini.
Les offres
« achats sur mesure »
Ces offres impliquent une externalisa-
tion de tout ou partie d’un processus
d’achat complexe.
Pour recevoir toutes les notifications liées au suivi
d’exécution de votre marché, n’oubliez pas d’activer
les alertes en cliquant sur le symbole de la cloche
LA CENTRALE D’ACHAT INTERMÉDIAIRE LES MODALITÉS D’ACCÈS AUX OFFRES
Exemple : Prestations de services
de restauration collective.
Exemple : Fourniture et
distribution d’énergie électrique
et services associés.
Exemple : Services opérés de
télécommunications et
prestations associées.
Alerte
activée
Alerte
non-activée
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Date de réception préfecture : 18/04/2023Obtention d’un devis de la part du Resah
Pour passer commande dans le cadre d’une offre accessible en centrale d’achat
grossiste, la première étape consiste à obtenir un devis de la part du Resah.
Pour cela, vous devez prendre contact avec le fournisseur de l’offre qui vous intéresse
afin de définir avec lui votre projet. Les coordonnées des fournisseurs sont disponibles
sur chacune des pages des offres sur l’espace acheteur.
Une fois la proposition validée avec le fournisseur, ce dernier transmet les éléments au
Resah.
Ensuite, le Resah vous envoie un devis accompagné des conditions générales de
vente et, le cas échéant, des conditions générales d’exécution.
Les prix indiqués dans le devis incluent la marge du Resah.
Vous n’avez pas de cotisation d’accès à payer en plus.
Vous ne recevez pas d’autres documents à signer ni à renvoyer.
LA CENTRALE D’ACHAT
GROSSISTE
Envoi d’un bon de commande au Resah
Une fois le devis reçu, vous passez commande auprès du Resah.
Votre bon de commande doit reprendre les éléments du devis transmis par le Resah et
être envoyé à l’adresse commandes@resah.fr.
Votre bon de commande peut être accompagné du devis signé de votre part.
Précisions sur la facturation
Le Resah procède à l’émission des titres de recettes après avoir été informé par le
fournisseur que le service a été fait.
Pour les établissements publics, les titres de recettes sont déposés sur le portail
CHORUS PRO. Pour les autres structures, les titres de recettes sont envoyés par
courriel, sauf demande expresse de votre part pour un envoi par courrier. Pour toutes
questions relatives à vos commandes en cours, écrivez-nous auprès de votre adresse
mail régionale en précisant notamment le numéro indiqué sur le devis.
Demande de facture
Vous avez la possibilité de demander une facture suite à une commande grossiste,
dans la rubrique mes questions.
Suivi d’une commande
Pour toute question sur le suivi d’une commande, vous avez la possibilité de contacter
l’équipe de la relation adhérent.
LES MODALITÉS D’ACCÈS AUX OFFRES
Cliquez-ici pour
télécharger l’article
70 de la directive
2014/24/CE.
L’ensemble des documents (devis signé, conditions générales et bon de
commande) constituent un marché public de service d’achat centralisé :
considérant l’article 70 de la directive 2014/24/CE.
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Date de réception préfecture : 18/04/2023LA CENTRALE D’ACHAT GROSSISTE LES MODALITÉS D’ACCÈS AUX OFFRES
Les 2 types d’offres en centrale d’achat grossiste
Les offres
« accès direct »
Lorsque l’offre est disponible, vous pouvez
y accéder à tout moment.
Les offres
« achats sur-mesure »
Ces offres impliquent une externalisation
de tout ou partie d’un processus d’achat
complexe, c’est-à-dire la passation
préalable d’un marché subséquent.
Sur l’espace acheteur,
ces offres sont signalées
avec un macaron
« marché subséquent ».
Exemple : Prestations d’expertise
et de conseil (Capgemini, EY, CNEH,
Cabinet Houdart)
Exemple : Prestations d’audit
et de conseil en électromobilité
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Date de réception préfecture : 18/04/2023L’ESPACE ACHETEUR :
VOTRE OUTIL
INDISPENSABLE
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Pour découvrir l’offre de la centrale d’achat du Resah et en bénéficier, nous vous
invitons à vous rendre sur l’espace acheteur du Resah.
LES FONCTIONNALITÉS
L’espace acheteur du Resah vous donne accès :
au catalogue en ligne de l’ensemble des offres de la centrale d’achat. Vous avez
la possibilité d’exporter la liste des offres sous format Excel*. Cette liste peut être
établie selon vos critères de recherche préalablement renseignés ;
à un calendrier des campagnes d’achats groupés en cours ;
à un tableau de bord vous permettant d’accéder à vos documents contractuels
et à vos reportings* ;
à la fonctionnalité d’alertes pour suivre l’actualité des offres dont vous bénéficiez
ou qui vous intéressent* ;
à une messagerie intégrée permettant d’échanger avec les équipes du Resah et de
suivre en temps réel l’avancée du traitement de vos demandes* ;
au service de prise de rendez-vous afin de planifier un échange téléphonique
avec les équipes*.
à un calendrier des webconférences gratuites
à la gestion de vos abonnements aux newsletters du Resah*
*fonctionnalités nécessitant d’être connecté
Pour utiliser
l’espace acheteur
en mode connecté,
vous devez
créer un compte. Nous vous incitons à la faire pour un accès
à l’ensemble des informations et documents..
Accessibles sur
https://espace-acheteur.resah.fr
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Date de réception préfecture : 18/04/2023L’ESPACE ACHETEUR : VOTRE OUTIL INDISPENSABLE
2 PROFILS DIFFÉRENTS
Lors de la création de votre compte, deux possibilités de profil vous sont proposées :
1 - Le profil administrateur :
L’administrateur est responsable de la gestion des droits de tous les utilisateurs de
son ou de ses établissement(s) (validation, création, suppression et paramétrage
des droits d’accès comptes utilisateurs par filière d’achat).
Dans son tableau de bord, l’administrateur a une visibilité complète des documents
mis à disposition (conventions signées par le Resah, documents de l’accord cadre,
pièces du marché subséquent, reportings, gains sur achat, etc.).
Un établissement ou GHT peut avoir un ou plusieurs administrateurs.
2 - Le profil utilisateur :
Dans son tableau de bord, l’utilisateur a une visibilité des documents en fonction des
droits d’accès délivrés par son administrateur (droits par famille d’achats).
La validation du compte utilisateur et son paramétrage sont assurés par
l’administrateur.
Cliquez-ici pour
télécharger le guide de
l’administrateur
LE CLUB UTILISATEURS
L’espace acheteur a vocation à être un outil vivant,
dynamique et évolutif afin de répondre toujours
mieux à vos attentes et besoins.
C’est pourquoi un club utilisateurs réunissant de manière trimestrielle ne communauté d’utilisateurs à été mis en place pour participer aux évolutions et à l’amélioration
continue de l’outil.
Pour rejoindre le club utilisateurs, rendez-vous dans votre tableau de bord, rubrique « mes informations personnelles ». Vous pouvez cocher la rubrique « Participation au club utilisateur de l’Espace Acheteur » en bas de page.
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Date de réception préfecture : 18/04/2023LES NEWSLETTERS ET
WEBCONFÉRENCES
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Le Resah envoie régulièrement à ses adhérents des newsletters concernant l’actualité du Resah, qu’il s’agisse de la centrale d’achat (nouvelles offres, campagnes d’adhésion en cours, offres à venir) mais aussi de son centre de ressources et d’expertise (formations, éditions, conseil, etc.) et organise des webconférences d’information.
Pour vous abonner aux newsletters,
rendez-vous dans votre tableau de bord,
sur l’espace acheteur.
Le Resah organise également régulièrement des webconférences
gratuites d'une durée allant de 30 à 45 minutes portant sur les
sujets suivants :
comment travailler avec le Resah
maîtriser l'usage de l'espace acheteur
en savoir plus sur des offres de la centrale d'achat
découvrir des retours d'expérience d'adhérents
Pour visualiser le programme des webconférences, rendez-vous en
page d'accueil de l'espace acheteur, bouton "webconférences
gratuites".
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Date de réception préfecture : 18/04/2023L’ÉQUIPE
DE LA RELATION
ADHÉRENT
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L’équipe de la relation adhérent est à votre disposition pour vous aider et vous accompagner tout au long de votre parcours avec le Resah. Une équipe de 8 personnes est mobilisée pour répondre à vos questions et vous guider dans votre travail avec le Resah. Vous pouvez la contacter notamment dans les cas suivants :
Renseignements sur le fonctionnement de
la centrale d’achat du Resah.
Besoin d’un complément d’information sur
une offre ; vous n’arrivez pas à accéder à un
document ; une formulation ne vous semble
pas claire ; vous ne savez pas si cette offre
correspond exactement à votre besoin.
Accompagnement sur les modalités
d’accès aux offres : vous avez un doute sur
la contractualisation ; vous n’êtes pas sûr
d’avoir le bon document ou de l’avoir com-
plété correctement.
Suivi des commandes : vous souhaitez
savoir où en est la commande passée ou
quand sera notifié le marché subséquent
que vous attendez.
Problèmes d’exécution de marché : vous
bénéficiez d’un marché Resah et vous ren-
contrez un problème avec le fournisseur.
Renseignement sur la facturation : vous ne
comprenez pas à quoi correspond le titre de
recettes que vous avez reçu ; vous n’êtes pas
en accord avec le montant.
Toute question relative à l’utilisation de
l’espace acheteur : vous n’arrivez pas à
vous connecter ou à créer un compte, vous ne
retrouvez pas vos documents.
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Date de télétransmission : 18/04/2023
Date de réception préfecture : 18/04/2023L’ÉQUIPE DE LA RELATION ADHÉRENT
Comment contacter l’équipe de la relation adhérent ?
Une adresse mail en fonction de votre région d’implantation :
Auvergne Rhône-Alpes : Auvergne-Rhone-Alpes@resah.fr
Bourgogne-Franche-Comté : Bourgogne-Franche-Comte@resah.fr
Bretagne : Bretagne@resah.fr
Centre-Val de Loire : Centre-ValdeLoire@resah.fr
Collectivités d’outre-mer : Collectivitesdoutre-mer@resah.fr
Corse : Corse@resah.fr
Grand Est : GrandEst@resah.fr
Guadeloupe - Martinique : Guadeloupe-Martinique@resah.fr
Guyane : Guyane@resah.fr
Hauts-de-France : Hauts-de-France@resah.fr
Ile de France : Ile-de-France@resah.fr
La Réunion - Mayotte : LaReunion-Mayotte@resah.fr
Normandie : Normandie@resah.fr
Nouvelle Aquitaine : Nouvelle-Aquitaine@resah.fr
Occitanie : Occitanie@resah.fr
Pays de la Loire : PaysdelaLoire@resah.fr
Provence-Alpes-Côte d'Azur : Provence-Alpes-CotedAzur@resah.fr
Une messagerie intégrée
Depuis votre espace acheteur, vous avez la possibilité de poser une question aux équipes de la relation adhérent. Pour utiliser cette messagerie intégrée, vous devez vous rendre dans la rubrique «Mes questions» dans votre espace personnel ou directement depuis une page offre en cliquant sur «Poser une question».
Dès la réponse apportée, vous recevrez une notification par mail. Vous retrouverez
également l’historique de nos échanges (questions/réponses) dans votre espace personnel.
Des rendez-vous téléphoniques
Depuis votre espace acheteur, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous pour échanger par téléphone avec une personne de l’équipe de la relation adhérent selon le créneau horaire qui vous convient. Dans la rubrique « mes questions », cliquez sur « prendre rendez-vous » et suivez les instructions ou cliquez sur « prendre rendez- vous » directement sur la page d’une offre.
Un numéro
d’appel unique :
01 55 78 54 54
Tapez 1
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 13h00
et de 14h00 à 17h00
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Date de réception préfecture : 18/04/2023VOS CONTACTS
PAR RÉGION
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En fonction de votre région d’implantation, vous disposez d’une adresse mail
dédiée et gérée par un CHARGÉ DE RELATION ADHÉRENT.
NORMANDIE
Normandie@resah.fr
PAYS DE LA LOIRE
Paysdelaloire@resah.fr
BRETAGNE
Bretagne@resah.fr
Emilie CAQUET
HAUTS-DE-FRANCE
Hauts-de-France@resah.fr
GRAND EST
GrandEst@resah.fr
Anaïs ZAGO
ILE-DE-FRANCE
Ile-de-france@resah.fr
Virginie SOULIARD
CENTRE VAL-DE-LOIRE
Centre-ValdeLoire@resah.fr
BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE
Bourgogne-Franche-Comte@resah.fr
Julia BARTHELEMY
AUVERGNE-RHÔNE-ALPES
Auvergne-Rhone-Alpes@resah.fr
PROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZUR
Provence-Alpes-CotedAzur@resah.fr
CORSE
Corse@resah.fr
Valentine VANBUREN
NOUVELLE-AQUITAINE
Nouvelle-Aquitaine@resah.fr
OCCITANIE
Occitanie@resah.fr
Justine DEFIOLLE
GUYANE
Guyane@resah.fr
LA RÉUNION - MAYOTTE
LaReunion-Mayotte@resah.fr
GUADELOUPE - MARTINIQUE
Guadeloupe-Martinique@resah.fr
COLLECTIVITÉS D’OUTRE-MER
Collectivitesdoutre-mer@resah.fr
Linda ZEROUALA
Raoul
DERISBOURG
HAUTS-DE-FRANCE
Estelle
REMOUE
BRETAGNE,
NORMANDIE
ET PAYS DE LA LOIRE
Emmanuel
AVARELLO
NOUVELLE-AQUITAINE
Alice
OTTAVY
PROVENCE-ALPES-
COTE D’AZUR, CORSE
Nathalie
SILVESTRI
OCCITANIE
Les correspondants régionaux sont les représentants du Resah basés dans votre région, Il sont les animateurs du réseau à l’échelle régionale. Les régions non citées sont directement prises en charge par l’équipe de la relation adhérent
L E S C O R R E S P O N D A N T S R É G I O N A U X
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Date de réception préfecture : 18/04/2023