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unknown - Agglomération - Loire - Forez - 20250916 CC DEL19 TOU Rapport activite 2024 parc residentiel Chalets Ht Forez SARL OUIN
Document publié le Mercredi 26 juin 2024
Lien du pdf (unknown - Agglomération - Loire - Forez - 20250916 CC DEL19 TOU Rapport activite 2024 parc residentiel Chalets Ht Forez SARL OUIN)
Thèmes du document : Grandes et moyennes entreprises, Loisirs, Bois et produits du bois,
Accusé de réception - Ministère de l'Intérieur
042-200065886-20250916-20250916 CC_D19-DE
Accusé certifié exécutoire
Réception par le préfet : 23/09/2025
Publication : 25/09/2025
Les chalets
du Haut Forez
Les Chalets du Haut-
Forez
Le plan d'eau, 600 route d'Apinac,
42550, Usson-en-Forez. Loire, France
https //www.chaletsduhaut-forez com
chaletsduhautforez42550@gmail.com
+33626116849
0]
Rapport d’activité 2024 de la SARL OUIN,
délégataire du parc résidentiel de loisirs
« Les Chalets du Haut-Forez »
à Usson-en-Forez
Fait à Usson-en-Forez, le 30/05/2025 SARL OUIN – Rapport d’activité 2024 1
SOMMAIRE
1. Faits marquants de l’année 2024 _______________________________________ 2
2. Rapport sur la gestion des équipements et des locaux __________________ 4
3. Rapport d’activité sur les missions de services ___________________________ 6
4. Analyse de la qualité de service et de la satisfaction de la clientèle _____ 7
5. La grille tarifaire _______________________________________________________ 8
6. Planning 2024 _________________________________________________________ 8
7. Les perspectives de l’année 2025 14 SARL OUIN – Rapport d’activité 2024 2
PREAMBULE
Loire Forez Agglomération, le délégant, a confié à un concessionnaire, la SARL OUIN de M. Tony RUBIN, par le biais d’un contrat de concession de service public, l’exploitation de son parc résidentiel de loisirs (PRL) situé sur la commune d’Usson-en- Forez.
La durée de la délégation est de 7 ans, soit du 01/03/2020 jusqu’au 31/12/2026.
1. Faits marquants de l’année 2024
La société a été créée pour reprendre la gestion des Chalets du Haut-Forez dans le cadre d’une concession de service public sur 7 ans.
Les comptes ont été arrêtés le 31/12/2024 par la Gérance.
Il s’agit du cinquième exercice de la Société, qui présente enfin son premier bénéfice de 8 888,58€.
---
Au regard de l’activité commerciale fragile, la SARL a regardé les postes de dépenses pouvant être réduits afin de conserver une activité à l’équilibre. Cela s’est traduit par l’arrêt de la petite restauration, des animations pouvant être proposées aux clientèles et l’arrêt des investissements, hormis les travaux d’entretiens obligatoires au bon fonctionnement de la structure et à la charge du délégataire. Le recrutement des saisonniers a aussi été revu à la baisse.
Parallèlement, les tarifs pour l’année 2024 ont été augmentés. Une hausse est encore prévue pour l'année 2025.
Pour autant, une baisse de 28% du chiffre d’affaires lié au locatif est constaté, non compensée par les services annexes (restauration et autres services) qui ont été arrêtés. SARL OUIN – Rapport d’activité 2024 3
Les moyens humains : nombre, période, missions
Pour 2024, une seule personne a été recrutée contre 3, l’année précédente. Ce
recrutement a été effectué par l’intermédiaire de la société d’intérim Ergalis basée
Saint-Bonnet-Le-Château.
Les missions sont identiques, à savoir :
- Rangement et nettoyage de la salle et de la cuisine.
- Ménage des équipements et des hébergements.
- Vente d’épiceries et de petits déjeuners.
- Accueil, secrétariat et comptabilité. SARL OUIN – Rapport d’activité 2024 4
2. Rapport sur la gestion des équipements et des locaux
Afin de maintenir la structure en bon état de fonctionnement et compte-tenu parfois d’une certaine technicité liée aux réparations, la SARL a fait appel à des entreprises extérieures telles que des jardiniers, des plombiers, des électriciens, des menuisiers pour assurer l’entretien et décharger le gestionnaire de tâches trop lourdes pouvant être réalisées seul.
Le contrôle de sécurité incendie a été effectué le 26 juin 2024 par le centre de sécurité et de prévention de Firminy.
Le contrôle d’électricité a été effectué le 15 janvier 2023 par Alpes Contrôle de Saint- Étienne.
Les différents travaux et entretiens réalisés en 2024
Chalets
-Remplacement de rideaux dans les pods.
-Réparation de nombreuses plomberies pour l’hivernage.
-Remplacement de tous les tuyaux et pommeaux de douche économique.
-Investissement pour le remplacement de nombreuses tables et chaises.
-Changement des mécanismes de serrure des portes PVC du Genêt et Myrtille.
-Réparation ou changement de lattes de lit.
-Réparation des tables des POD.
-Rénovation de quelques sièges en bois.
-Remise en état des rideaux dans la roulotte.
-Contrôle et changement des piles des détecteurs à fumer.
-Fixation de toutes les appliques.
Salle d'animation et cuisine
-Changement d’une prise électrique alimentant la machine à café.
-Remplacement de la minuterie des sanitaires.
-Changement complet de l'arrivée d'eau l'évier extérieur, pédale et flexibles.
-Changement d’une gâche d’une porte des sanitaires.
-Réparation de la poignée de douches handicapées.
-Rebouchage de trous à l’enduit.
-Réparation des tables de la salle.
-Préparation et recentrage de la porte des sanitaires.
-Réparation du capteur de pression ainsi que du corps de chauffe de la chaudière à
gaz.
-Restauration peinture des tables extérieures.
-Changement de la serrure ou de la clé cassée de la porte intérieure de la salle
d’animation. SARL OUIN – Rapport d’activité 2024 5
Parc
-Réfection du terrain de pétanque par du sable approprié.
-Agrandissement et ajustement des jardinières.
-Entretien à l’huile de lin sur la structure de sarbacane.
-Changement de la pédale du robinet extérieur de la salle.
-Création d’une pancarte pour la location des vélos.
-Création d’une pancarte pour le règlement interne.
-Réparation d'un potelet lampadaire.
-Rénovation des marches en bois à l'entrée du bureau.
-Plantations de sapins en face du PMR pour limiter le passage.
-Plantations de sapins dans la haie d'entrer pour boucher les trous.
-Remise des demi-rondes sur la barrière.
-Entretien de l’aire de jeux enfants, des cheminements.
-Rénovation de la barrière, de la palissade ainsi que le filet du combat d’arc.
-Rajout d'une poutre d'arrêt sur le parking.
-Installation de jambe de force sur la barrière du raccourci.
Signalisation intérieure
-Création d’un affichage pour les extincteurs.
Equipement d'exploitation
-Remplacement de toutes les poubelles conteneurs du parc. SARL OUIN – Rapport d’activité 2024 6
3. Rapport d’activité sur les missions de services
Restauration
-La restauration a été arrêtée. Seul un service de petits-déjeuners, de boissons,
glaces et friandises est maintenu en période estivale.
- Ce service peine à être assuré correctement (amplitudes horaires réduites) lié à la
réduction du personnel.
-La réalité économique fragile fait qu’il sera pour l’instant impossible de développer la
partie restauration pour les clientèles qu’elles soient individuelles ou pour des groupes.
Location de vélos
-Malgré toujours une grande communication, la location de vélos n’est pas rentable. La
location du parc reste élevée.
Pour l'année 2025, ce service à la clientèle sera arrêté.
Les activités
-Après une grande prospection auprès des écoles, des centres aérés et des comités
d'entreprise, la structure arrive enfin à être mieux identifiée et reconnue, ce qui a
permis de développer des activités de loisirs telles que la sarbacane et le combat
d'arcs pour des groupes.
Les animations
-Malgré le succès rencontré pour toutes sortes d’animation (concerts musicaux, des
soirées clowns, des animations de maquillage, des tournantes de ping-pong, des
parcours du combattant pour les enfants, des ateliers sport et bien- être), la réalité
économique fait que la SARL ne les a pas reconduites.
Celles-ci sont trop coûteuses pour une rentabilité trop faible.
Affiliations et partenariats
-Comme envisagé et afin de réduire les coûts, des partenariats ont été arrêtés, y
compris certains avec l’office de tourisme. SARL OUIN – Rapport d’activité 2024 7
4. Analyse de la qualité de service et de la satisfaction de la
clientèle
Les principaux points de satisfaction sont d’après les avis clients :
-Le concept de relations humaines et de sympathie développé au sein du parc qui
rencontre un beau succès, et qui est reconnu par la majorité de la clientèle
(satisfaction personnelle sur ce point).
- La propreté des chalets et les équipements supplémentaires apportés sont aussi très
souvent mentionnés.
5. La grille tarifaire
Sur l'année 2024, les tarifs ont tous été révisés à la hausse :
- Augmentation de 22 à 24 € sur les deux chalets spécifiques, les plus grands et les plus
luxueux.
- Augmentation de 20 € sur les chalets de quatre personnes ainsi que les chalets de
six personnes.
- Augmentation de 10 € sur les POD
En prévision de l’année à venir, une hausse devrait encore avoir lieu, tout en étant
conscient que ces augmentations tarifaires successives pourraient freiner les
réservations.
Concernant la location de la salle d’animation, une augmentation de 100 € a été appliquée.
Il est en revanche difficile d’appliquée une augmentation supérieure car le tarif ne
deviendrait plus attractif au regard de la concurrence proche. En effet, les communes
avoisinantes détiennent de belles salles communales avec des locations très
attractives que le privé peine à concurrencer, malgré une tarification relativement
basse au regard de la prestation offerte. Chalets
confort
Grand
confort
Chalets | 5 chambres
Chalets | 2 chambres
Atypiqu
& 1 chambres
Okland
Charly
Charlay
Charly
Charlay
Charly
Charlay
Foreste
f
Foreste
f
Foreste
f
Roulott
cz
Myrtille
Sapin
Cypréz
Bruyère
Laurier
Genévri
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Roulott
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PODon
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PODthr
cé
SARL OUIN – Rapport d’activité 2024 8
Grille tarifaire hébergements Prix à l'heure
8 heures 400 Caution
Semaine 24 heures 500 Salle et matériel Ménage
48 heures 700
8 heures 500
1000 220
Week-end 24 heures 600
48 heures (noel, jour 800
da l'an nous 24h
Prix de la privatisation. 40 personne minimum entre le 15 septembre et le 15 juin
Privatisation
24h (Une nuitée)
Caution
2300 (Caution 630)
Salle et matériel Ménage
48h (deux nuitées) 3500 (Caution 840) 2500 500
SARL OUIN – Rapport d’activité 2024 9
Grille tarifaire salle d’animations DNS] re fee le dfeee di oies dle ne die clemblem dl dia cie— dla vles diode desole dan vasdien ci 02e 5). 0
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6. Planning 2024
+ = Fermeture
= Réservation
Janvier
Février
Mars
SARL OUIN – Rapport d’activité 2023 11 Le mur Dre _ D 1 min C1 4e n D | ls ©
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SARL OUIN – Rapport d’activité 2024 12
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SARL OUIN – Rapport d’activité 2024 13
Août
Septembre
Octobre
Novembre SARL OUIN – Rapport d’activité 2024 14
Décembre
1772 clients pour cette année 2024.
7. Les perspectives de l’année 2025
Ceci n’est qu’une prévision, mais au regard des difficultés économiques, la SARL va
devoir encore rationnaliser tous les frais possibles.
Après quatre ans de recul, le plus gros des investissements récurrents lié à l’entretien
courant reste la plomberie en chaque début d'année à la suite de la période
hivernale.
Chalets
-Nettoyage complet.
-Installation de nappes en plastique sur les tables.
-Installation d'arrêts de volet pour le maintien des portes d'entrée.
-Bouchage des trous dans les chalets par de la mousse expansive ou des plaques pour
limiter l'intrusion des rongeurs.
- Solutionner les dossiers de chasse d'eau qui casse régulièrement.
-Installation de décoration en bois naturel dans chaque hébergement.
Salle d'animation et cuisine du snack
-Restauration peinture des tables extérieures.
-Changement de la serrure ou de la clé cassée de la porte intérieure de la salle
d’animation.
-Restauration du comptoir en bois du snack.
-Changement complet du mitigeur douche du levier de la cuisine.
Parc
-Trouver une solution pour les drapeaux du combat d’arc.
-Vérification des vis sur des marches en bois extérieures.
-Remise de la rubalise autour du local ainsi que des plantations.
-Ponçage des planches du snack et repeindre planches et tables. -Installation d’une planche en bois qui fera foi d’une barrière pour fermer un passage. SARL OUIN – Rapport d’activité 2024 15
-Remplacement des cailloux dans les marches en bois extérieurs.
-Rénovation du terrain de pétanque par du sable approprié.
-Nettoyage du deuxième parking ainsi qu'une création d'une barrière de sécurité
autour de celui-ci.
-Création d'une barrière de sécurité en bois naturel pour le parking secondaire.
-Sécurisation de la cabane pour le stockage des vélos par une barre métallique
soudée.
-Repeindre les façades extérieures de quelques chalets.
-Installation d'un poulailler pédagogique.
- Création d’un aménagement pour accéder aux activités loisirs (chemins, marche, etc...)
Finir le combat-d’arc
-Décoration militaire.
-Décoration en bois.
-Créer des marches.
Huile de lin
-Combat-d’arc.
-Sarbacane.
-Snack.
Azur
-Table du snack.
Peinture
-Terrassements du snack.
-Chalet PMR et chalets grand confort. SARL OUIN – Rapport d’activité 2024 16