Offres
API
Connexion
Documents similaires
unknown - Communauté d'agglomération - Albigeois - 5 135 201
unknown - Communauté d'agglomération - Albigeois - 6571 801
unknown - Communauté d'agglomération - Albigeois - 5 136 200
unknown - Communauté d'agglomération - Albigeois - 5 140 201
unknown - Communauté d'agglomération - Albigeois - 5 141 201
unknown - Communauté d'agglomération - Albigeois - 5 84 2014
unknown - Communauté d'agglomération - Albigeois - 5 82 2014
unknown - Communauté d'agglomération - Albigeois - 2 41 2014
unknown - Communauté d'agglomération - Albigeois - 5 89 2014
unknown - Communauté d'agglomération - Albigeois - 5 134 201
unknown - Communauté d'agglomération - Albigeois - 5 136 2014
Document publié le Mercredi 1 janvier 2014
Lien du pdf (unknown - Communauté d'agglomération - Albigeois - 5 136 2014)
Thèmes du document : Transports, Aménagement du territoire, Consommateurs,
EXTRAIT DU REGISTRE DES DÉLIBÉRATION
DU CONSEIL DE LA COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE L'ALBI
SÉANCE DU 1° JUILLET 2014 À 18 HEURES 30
NS 5 - 136 / 2014 : PRÉSENTATION DU RAPPORT ANNUEL 2013 DU DÉLÉGATAIRE Q PARK
CHARGÉ DU SERVICE PUBLIC DE STATIONNEMENT
L'An Deux Mille Quatorze, le 1° juillet 2014
Le conseil de la communauté d': agglomération de l'Albigeoïis s'est réuni en mairie d'Albi le mardi 1” juillet 2014 à 18 heures 30 en séance publique, sur convocation de monsieur Philippe BONNECARRÈRE, président de la communauté d l'agglomération de l'Albigeois.
Présidait la séance : monsieur Philippe BONNECARRÈRE
Secrétaire : madame Anne-Marie ROSÉ
Mem résen
Membres titulaires : Mesdames, Messieurs, Stéphanie GUIRAUD-CHAUMEIL (pouvoir de Naïma MARENGO), Michel FRANQUES, Muriel ROQUES- ÉTIENNE (pouvoir de Michèle BARRAU-SARTRES), Philippe BONNECARRÈRE, Gisèle DEDIEU, Claude LECOMTE, Bruno LAILHEUGUE, Sylvie BASCOUL- VIALARD, Jean-Michel BOUAT, Geneviève PÉREZ, Steve JACKSON, Marie-Louise AT, Patrick BÉTEILLE, Frédéric ESQUEVIN, France GERBAL- MÉDALLE, ‘Enrico SPATARO, Odile LACAZE, Élodie NADJAR (pouvoir de Patrice BEDIER), Fabien LACOSTE, Roland FOISSAC, Dominique MAS, Frédéric CABROLIER, Pierre DOAT, Najat DELPEYRAT, Éric GUILLAUMIN, Robert GAUTHIER, Delphine DESHAIES-GALINIÉ, Dominique SANCHEZ, Christian CHAMAYOU, Jacques ROYER, Francis SALABERT, Emmanuelle PIERRY, Claude JULIEN, Gérard POUJADE, Anne-Marie ROSÉ, Thierry MALLÉ, Thierry DUFOUR, Hélène MALAQUIN, Michel TRÉBOSC, Jean-Paul RAYNAUD, Delphine MAILLET-RIGOLET, Michel MARTY, Céline TAFELSKI, Blandine THUEL, Jean-François ROCHEDREUX, Robert AZAÏS.
Membres suppléants présents non votants : Mesdames, Messieurs, Alain COURTY, Thérèse BEAUCOURT, Rino GATEFIN, Françoise FEUGEAS, Jean-Charles BALARDY, Christian LAFON, Yves CHAPRON.
Membres excusés :
Membres titulaires : Mesdames, Messieurs, Naïma MARENGO (pouvoir à Stéphanie GUIRAUD-CHAUMEIL), Michèle BARRAU-SARTRES (pouvoir à Muriel ROQUES-ETIENNE), Patrice BEDIER (pouvoirà Elodie NADJAR), Sarah LAURENS, Stéphane BARDY.
Membres suppléants : Madame, Messieurs, Martine ALRAN-REY, Jacques ROUSSEL, Albert SARMAN, Thierry LAFUENTE.
Présents : 53
Votants : 46154
SÉANCE DU CONSEIL COMMUNAUTAIR: I 15° 4
N° 5 - 136 / 2014: PRÉSENTATION DU RAPPORT ANNUEL 2013 DU DÉLÉGAT AIRE Q PARK CHARGE DU SERVICE PUBLIC DE STATIONNEMENT
Pilote: Stationnement
Autre service concerné : Affaires Générales Juridiques et Marchés
Madame Muriel ROQUES-ETIENNE, rapporteur,
La société Q PARK est titulaire depuis le 1% avril 1998 et pour une durée de 30 ans, d’un contrat de concession pour le stationnement sur le parking Jean Jaurès, le parking du Vigan, le parking Saint Cécile et le stationnement payant sur voirie.
Conformément à l’article 1411-3 du Code Général des Collectivités Territoriales, le délégataire d’un service public doit présenter à l'autorité déilégante, avant le 1% juin, un rapport comportant notamment les comptes retraçant la totalité des opérations afférentes à l'exécution de la délégation du service public et une analyse de la qualité du service.
Le rapport annuel ci-annexé présente tous les indicateurs techniques et financiers.
Il.est proposé au Conseil de prendre acte du rapport annuel 2013 sur le prix et la qualité du service public de stationnement.
Le Conseil de Communauté d'Agglomération de l'Albigeois,
VU le Code Général des Collectivités Territoriales
VU les statuts de la Communauté d'Agglomération de l'Albigeois
VU l'avis du bureau communautaire en date du 17 juin 2014 ;
ENTENDU LE PRESENT EXPOSÉ
APRÈS EN AVOIR DÉLIBÉRÉ, À L'UNANIMITÉ,
PREND ACTE du rapport annuel 2013 sur le prix et la qualité du service public de stationnement présenté par le délégätaire.
Pour extrait conforme,
PUBLIE LE Fait le 1° juillet 2014,
9 JUIL. 2014
ÈREALBI
Parkings: Jean Jaurès-Vigan-
Sainte Cécile et Voirie
PUBLIÉ LE
Auteurs : Jérôme CORBIERE/ Yannick Julié
Date : 9 Avril 2014
Rapport d'activité 2013 - Albi Porking ef Voirie - Page T sur ?2Table des matières
Préambule... aenrarisensnanee amer aa niet aereasnscienanannse anus
1 Cadre général de la Délégation de Service Public... ns 4
1.1 Caractéristiques principales du contra
1.2. Faits marquants de l'exercice.
1.3 Composition des équipes
1.3.1: Organigramme Génér
1.3.2 Equipe d'exploitation
1.3.3 Organisation.
1.3.4 Formation...
2 Compte-rendu clients-services..... ss
2.1 Enquête de satisfaction.
2.2 Communication & actions commerciales 2013.
2.2.1 QPark France 2013 en brel
2.2.2 Campagnes promotionnelle:
2.2.3 Marketing et communication locale
2.3 Communication & actions commerciales
24 Services...
2.5 Gestion des réclamations
3 Compte-rendu technique
3.1 Equipements _
3.2 Travaux & entretiens …
3.3 Maintenance générale
3.4 Environnement - Hygiène - Sécurité
4 Compte-rendu financier
4.1 Politique tarifaire & évolution.
41.1 Parc Jean Jaurès.
4.1.2 Parcs du Vigan ét Sainte Cés
413 Voirie 40 4.2 Fréquentation & recettes. 41 42.1 Analyse globale …. A1 4.2.2 Analyse détaillée des recettes par parc.
4.2.3 Analyse détaillée des recettes de voirie
42,4 Amodiations ….
43 Compte de résultats
4.4 Programme d'investissement & dépenses de renouvelleme:
5 ANNEXES unis srrsersnasrsnrnrenanesnanen ren neernnansenmseneesessnnnnanannnses CB
Rappor d'adivité 2013 - Albi Porking et Voirie - Page à sur 92Grark
Préambule
Le 1e avril 1998 la ville d'Albi et la société SEREP ont signé un contrat de concession, d'une
durée de 30 ans jusqu'en 2028, pour le parking Jeanjaurès, le parking du Vigan, et la voirie.
La date de fin de contrat du parking de Sainte Cécile a été repoussée en 2037
Ce contrat comprend :
“Au Tr avril 1998 : Parking Jean Jaurès en ouvrage existant depuis 1975 (558 places)
“Au + avril 1998 : Stationnement Payant sur voirie (1277 places)
“Au T6 septembre 2000 : Ouverture du parking du Vigan en ouvrage (380 places)
“Au 18 juin 2007: Ouverture du parking Sainte Cécile en ouvrage [250 places}
En 2004, un avenant N°1 a été signé afin de modifier l'implantation initiale du parking Marché couvert.
Le 31 décembre 2012, un avenant N°2 a été noïifié, portant sûr l'harmonisation de la
politique tarifaire des abonnements.
Rapport d'adiité 2013 - Albi Pañing et Voirie» Page 3 su 921 Cadre général de la Délégation de Service Public
1.1 Caractéristiques principales du contrat
Nombre de pares gérés : trois parkings en ouvrage et 1264 places de stationnement payant en voirie.
Durée du contrat : 30 ans à partir d'avril 1998, et 30 ans à compter de 2007 à réceplion du parking
Marché couvert conformément au contrat pour ce parking.
Caractéristiques des parcs :
Type Nbde Nb de DEEE ES
AT ETES niveaux Résidentiel/ CUETELl
publiques Rotatif/Mixt service
O
Jean Jaurès E/A 558
Vigan E 372 3 Mixte 2000
Sainte Cécile E 250 3 Mixte 2007
(* E: Enterré; SE : SémiÉnterré ; À : Aérien}
DOUCE OUR ONCE Adresse
d'ouverture
Jean Jaurès 7h-23H 7/7 Place Jean Jaurès
Vigan 7h23h 7/7 Place du Vigan
Sainte Cécile 7h-23h 7/7] Rue Emile Grand
Les trois parkings d'Albi sont ouverts à la clientèle horaire de 7h à 23h, tous les jours de la semaine y compris les jours fériés.
Une présence de personnel est nise en place sur chaque parking afin d'assurer le nettoyage, le dépannage des équipements ainsi que l'accueil client.
Roppor d'acivié 2014 - AIDI Parking et Voirie - Page 4 sur 92(CET
1.2 Faits marquants de l'exercice
- De Avril à Mai 2013: Réalisation de l'extension de voirie [pose de 22 horodateurs, pose de le
signalisation verticale, et marquage au sol) dans le cadre de la mise en place de l'abonnement
résident en phüse de teët sur le secteur payant.
Dans le cadre de celle expérimentation, nous avons procédé à la création d'une nouvelle zone
payante, ef à ce jour, nous constatons environ 120 abonnés valides au cours de l'année 2013.
Cette expérimentation devrait s'étendre à d'autres secteurs au cours de l'année 2014.
Ropport d'acivilé 2013 - AÏbi Parking et Voie - Page 3 sur ?21.3 Composition des équipes
Les équipes du site d'Albi se-composent d'un responsable de centre de profit, d'un agent de maitrise qui assure le rêle de Responsable d'exploitation des parkings du Vigan et Sainte Cécile, d'un agent opérateur, celuici ayant en charge le sui technique des trois parkings ainsi que la gestion des horodateurs, et de cinq agents d'exploitation qui ont en charge, l'accueil clientèle et l'entretien des différents parkings.
En dehors des heures de présence, le parking est géré en télégestion depuis le centre de contact technique de Valence qui dispose de moyens de supervisions humains et techniques pour appoiter à chaque client une réponse adaptée.
Ses missions sont les suivantes:
Orienter et informer la clientèle des parcs,
Assurer la sécurité des biens et des personnes [clients/personnel exploitant),
Signaler et justifier les ouvertures de barrières effectuées à distance,
Assurer le suivi des disfonctionnements sur les sites,
Garantir un accueil et un service optimum à notre clientèle.
Afin d'assurer la sécurité des biens et des personnes, le parking et ses usagers bénéficient d'une survaillance des alarmes techniques 24h/24 et 7j/7 par une équipe de neuf personnes formée pour réagir de façon apprapriée Îors de la survenance d'un événement:
I Habilitation électrique (HO/BO.j
1 Sauveteur Sscouriste-du Travail (S.S.T.}
! 8.S.1.A.P, de niveau 1 ei 2 [Service de Sécurité Incendie et d'Assistance aux Personnes).
Rapport d'acinifé 2013 - AÏbi Parking et Voirie - Page 6 sur 92Organigramme Général
LME
Directeur Gé
NAT
Directeur Ex
KT-ReNTE]
ROCHE
et de Profit
Rapport d'adivité 2013 - Albi Parking et Voiris - Page 7 sur 921.3.2 Equipe d'exploitation
Ci-dessous, vous trouverez l'organisation du site d'Albi:
AGE
TO ET LITE)
AUPETSITENCI PRÉC
CPI ONETTENS d'exple
PAIE DAPAZE PRE) EAU LT ENS
Rappod d'adivité 2013 - AÏBi Parking er Vous - Page 8 sur 92(LT
13.3 Organisation
Sur le site d'Albi, l'équipe d'exploitation est composée de huit personnes.
Cet effectif permet de répondre aux exigences de notre clientèle en termes d'accueil et d'entretien,
disponible 24h/24h, 365 jours par an.
Pour les parkings du Vigan et Jean Jaurès la présence du personnel est assurée de 7h à 20h, pour le
parking Sainte Cécile les agents sont en poste de 10 h à 17h, sauf le samedi avec l'ouverture du
marché couvert où la présence humaine est renforcée de 7h à 17h.
En dehors des horaires de présence du personnel dans les parcs, un service d’astreinte est assuré par
le personnel du site.
En plus du dispositif d'astreinie, les parkings sont connectés au CCCT de Valence 24h/24h, pour en
assurer la télésurvaillance et la télégestion.
1.3.4 Formation
Au litre de l'année 2013, aucun agent n'a bénéficié d'une formation interne ou externe.
Rapport d'adivité 2013 - AÏbi Parking et Voirie - Page © sur 92FRS ATEN
2 Compte-rendu cliénts-servites
2.1 Enquête de satisfaction
Chaque année, GPark mesure la satisfaction de ses clients par une étude consommateur.
Cette année et pour la première fois dans le cadre de noire démarche écoresponsable les clients
abonnés et horaires ont répondu à un questionnaire 100% en ligne afin de noter différents critères :
- accueil du personnel,
- Signalétique et équipements,
- Encaissement, moyen de paiement.et tarif,
- signalétique intérieure et extérieures,
- équipements, sécurité, contacts clients.
Périsde de l'enquête de satisfaction Novembre - Décembre 2013
Nombre de clienis interrogés (horaires abonnés) 419
Roppon d'ocivité 2013 - Albi Porn et Voirie- Page 10 sur 92Qi
Qrark
Satisfaction globale
Les résultats de l'enquête clients sont plutôt satisfaisants.
En effet, les clients attribuent une note de satisfaction globale moyenne de 4.9/10.
Note L'axe verticof coupe le grophique à le note de.7
moyenne d 4
Satisfaction globale 6,9/10
Rapport d'actiité 2013 - AÏbI Parking et Voirie - Page TT sur 92Détail de la note de satisfaction globale par thèmes :
Accueil, propreté ét accès
Signalétique ot équipements
Encaissemant, poiement, tarif
Sécurité
Yroitement et contacts cliante
Nole
moyenne
72/10
42/10
22710
65/10
65/10
L'axe vero! coupe lo graphique à lo aote de 7 |
Globalement on note un bon niveau de satisfaction dans les domaines « Accueil, propreté et Accès »
et. Encaïssement paiement tarif», dues à des reprises réalisées sur les parkings, et notamment en
mettant l'accès sur la sécurisation des accès piétons permettant de conserver les espaces propres pour
les clients, et le changement du matériel de péage qui garantit un fonctionnement optimal des sites.
Ceci démontre que le schéma d'exploitation mise en œuvre ces dernières années correspond aux
attentes de notre clientèle puisque nous enregistrons une satisfaction générale de l'ensemble de nos
clients avec une note de 6.9/10 similaire au résultat obtenu en 2012 qui se situait à 7/10.
Le résultat de cette enquête va nous permettre en 2014 de nous fixer de nouveaux objectifs afin
d'améliorer encore la satisfaction de nos clients, & travers notamment la sécurité et le traitement et
contacts clients,
Rapport d'actiité 2013 - Albi Parking et Voie - Page 1 2 sur 92ï
psp En
Personnel du parking
L'axs vericol coupe le graphique & la note de 7
moyenne
l'accied, lo courtoisie 86/10
Les réponses apportées à vos demandes 84/10
La disponibilité du patsonnel du podting 74/70
Le professianalisms du personnel du
parking 81710
La tenue du personnel du parking 82710
La moins bonne note est obtenue dans la catégorie : « La disponibilité du personnel dans le parking ».
En revanche notre tenue, notre courtoisie, et notre professionnalisme sont plébiscités, par nos clients ce
qui démontre que notre arganisation nous permet d'apporter un accueil de Qualité à nos clients.
Concemant ce thème, nos clients sont globalement plus que saïistait par la prestation de notre
personnel sur site.
Rappoit d'aclivité 2013 - Albi Parking et Voirie - Page 13 sur ?2Satisfaction installations et ambiance du parking
Note
moyenne
La propreté des niveaux du parking, des
accès véhicules 73/10
Lo propreté des accès piétons, escaliers, é/10
ascenseurs
La prapraté du bureau d'aceuail 23/10
L'odeur dans les niveaux du parking 48/10
L'odeur dns les accès Pétons, escaliers, 3710
ascenseurs
Lo quais de l'éclairage 67/10
L'ambiancs sonore 3810
L'ambiance générole rassurante 7110
Nous pouvons noter en 2013, un axe d'amélioration concernant la prapreté des cages d'escallers,
des travaux de reprise sont programmés, afin de repeindre ces espaces, reprendre l'éclairage et
carreler les sols afin leur redonner l'aspect qualitatif attendu par nos clients, et répondre à leurs
demandes.
Rapport d'activité 2013 - Albi Parking et Voirie : Page 14 sur 92Satisfaction extérieur et abords du parking
Note l'axe verical coupe la graihique 6 la note de 7 |
moyenne
La facilité à trouver le parking Z4/10
lefacité d'accèspour renter dans fe 22710
pading [avec sa voiture}
La signclisotion extérieure pour se diriger 2510
vers le porking
La propreté aux abords du parking 26/10
Concernant la signalétique extérieure directionnelle, et la signalétique intérieure, les clients sont
globalement satisfaits de noire prestation.
Courant 2013, et suite aux retours de. nos clients, nous devons améliorer l'accès au parking, nous
présenterans prachaînement une nouvelle signalétique en haut de rampe afin de faciliter le repérage
des chenaux d'accès.
H est important d'apporter une attention patticulière sur les entrées, afin d'éviter des gênes éventuelles
pour les clients, notamment pour le parking Vigan qui ayant une aire de livraison proche de la rampe
peut parfois être compliqué d'accès.
Rapport d'activité 2013 - AÏBI Paking et Voirie - Page 15 sur 92Satisfaction « signalétique » :
Nots l'axe verlical coupe lo graphique à lo note de 7
moyenne S
Lo faclité & 40 repérer an voïture avaclo 2 470
signalétique auto
la facilité à 48 repérer avec la
signalélique piétons 71710
La simplicité du sens de circutation 68/10
La facilité à trouver une place 4/10
Lo proticité pour se garer £910
La signeliotian des niveoux du parking 210
panneaux, Héchages,.…}
La signalisation des aurnéros de placs £8/10
Les plans de quartier dans les accës Sé/10
piétons 7
L'affichage des horaires d'ouverture.at
formelure dy parlông ée1o
Sur ce point, nos clients souhaiteraient que les places soient plus larges, ce point étant notamment
souvent soûlevé sur le site de Ste Cécile, où compte tenu des difficullés de construction et des poteaux
existants dans le parking, les dimensions des places sont réduites.
Ensuite, ils rencontrent parfois une difficulté à trouver des places, compte tenu de la fréquentation des
parkings, pendant la période estivale.
Il faudra renforcer la signalisation près des accès piétons, à l'aide de plan de quartier, et autre
informations interne.
Foppoit d'aciiié 2013 -AÏBI Party e1 Voirie. Page 16 sur 92Equipements de Parking
Nots L'oxo vertical coupe la graphique 6 la note de 7
moyenne : :
Les bardères d'entrée et de sortia 25/10
Le lecieur de votre badge d'accès 28/10
La qualité de votre badge d'accès, solide,
robuste 84710
Le fonctionnement des bomes d'oppal 49/70
La rapidité de prise en charge lors des
appels aux bomes é7/10
Le fonctionnement des ascenseurs 22/10
een des caisses 2270
Sa ane pe za
Lo quelité de votre tiket Z8/10
Concernant ce point de l'enquête, nos clients sont satisfaits du fonctionnement de nos équipements, et
de sa fiabilité.
Nous ne natons pas de point particulier d'amélioration, ét naus continuons de ce fait à entretenir en
interne notre matériel avec un planning préventif qui permet un fonctionnement sans faille, et qui
garantit uné prestation de qualité à nos clients utilisateurs.
Rapport d'adivité 2013 - Albi Parking et Voirie: Page 17 sur 2Le niveau sôtisfaction global est satisfaisant,
86% des personnes interrogées recommanderaient le parking, ce qui constitue un
bon résultat pour les sites albigeois,
Canelle es vous c2 padiag à vos prochos 3
% de oui
Botpaét Creer
|
Vous trouverez ci-dessous les caractéristiques des personnes sondées, en termes d'âge, de sexe, de
catégorie socio professionnelle, et les raisons de leur stationnement au sein de notre établissement :
B\ote parking
M Moyenne nationale
Rapport d'aciité 2013 - AÏbi Parking et Voirie- Page 18 sur 92bte ar rer]
m\ote parking
# Moyenne nationale
67% des clients sondés se situent entré 45 et 55 ans et plus, en léger décalage avec la moyenne
nationale,
W\ütre parking
‘Moyenne nationale
Rapport d'aclhiié 2013 - Albi Parking el Vote: Page 19 sur 92* Clients abonnés
Æ\ote parking
m Moyenne ratonale
6 jours sut 7:
Moto 24b/24
90% ds nos clients abonnés ayant répondu à l'enquête wfllisent un abonnement 7/7, et seulement
10% sont de la clientèle abonné utilisant un produit bureau pour se stationner.
ETES TIRE Un
M Moyerre nationale
57% de nos clients utilisent le parking tous les jours, nous pouvons constater que nos résultals sont
sensiblement identiques à la moyenne nationale.
Rappott d'activité 2013 - Albi Parking et Voirie - Page 20 sur 92M \otre parking
M Moyenne nationale
‘commercial.
Restauration
Ce graphique, permet de déterminer le profil de nos clients :
= 5% de nos clients utilisent le parking pour des raisons de loisiés, et 14% pour le shopping
+ 43% ont une utilisation professionnelle de nos ouvrages soit bien au-dessus de la moyenne
nationale constatée,
Rapporl d'aclivité 2013 - AÏbi Parking et Voirie- Page 21 sur 92'utili
95% des clients utilisent le parking depuis plus de un an, et nous nous reridons compte que par rapport
à la clientèle nationale, notre clientèle est une clientèle de lorigue date et plutôt fidèle dans ces choix
de stationnement.
Rappori d'aclvité 2013 - AÏbi Parking el aire Page 22 sur 92j'Éreect
! 2.2 Communication & actions commerciales 2013
2.2:1 QPark France 2013 en bref
1 Nouveauté | G-Park lance Q-Park-Résa : son site de réservation de places de parking en ligne
Parce que 70% des automobilistes qui préparent
leur déplacement sur Internet disent vouloir
réserver en ligne {source : Etude Easy Panel - Les
Français et le statonnément Juin 2013], Q-Park a
lancé le 21 octobre 2013 son site internet de
réservation en ligne : www.qparkresa.fr
Ce nouveau service est déjà disponible dons 12
parkings pilotes, dans 6 villes: Paris, Lyon,
Marseille, Nîmes, Nice, Antibes …
F Fonctionnement
En se connectant à www.a-park-resa.fr, l'internauté peut réserver sa place de barking et payer en ligne
sont forfait parking de 6 mois à l'avance, jusqu’ 2h avant son arrivée. Il reçoit alors un @R Code por
emaïf qu'il présentera au lecteur optique à l'entrée du parking pour entrer dans le parking.
1 Le succès au rendezvous.….
l'étude post lancement démontre une note de satisfaction du service de 8/10, 81% envisagent de
réutiliser le service.….et 92% recommandent ce service à leurs proches. GPark Réso, c'est aussi des
codes promo, des offres privilégiées….Pour en savoir plus : Rendez-vous sur www.g-park-reso.fr
Ce service sera disponible à Albi dès 2014,
Rapport d'activité 2013 - Albi Parking sf Voirte- Page 23 sur 92l Le paiement par SMS sur voirie - 15 Juillet 2013
SMS.
Un nouveau service
1 nouveau parking @Parkinauguré en 2013 :
l
2013
Après SaintMandé l'an dernier,
SMSA4PARKING s'étend à la ville de
Sèvres (92). Depuis l'été dernier les
auiomobilistes peuvent régler leur
stationnent en voirie avec un simple
d'uïilisation, rapide et pratique !
La Ville d'Antibes et QPark ont inauguré le 18
Novembre 2013 le parking Pré-aux-Pécheurs, situé
idéalement sous l'emblématique. place du Prédes-
Pêcheurs, Ce parking offre 400 nouvelles places de
stationnement, sur 3 niveaux pour se garer au plus
près du port Vauban et de la vieille ville.
Salon Parkopolis à Paris- 19 et 20 Juin
G@Park a souhaité cette année sncore être présent
au Salon des méliers du stationnement et de la
mobilité. 2,500 visiteurs ont pu venir à la rencontre
des 94 exposants. Ces deux jours ont été
l'occasion l'aller à la rencanire de nos clienis,
Rapport d'achvité 2013 - AÏbI Parking ei Voirie - Page 24 sur 72donneurs d'ordres, collectivités et prestataires potentiels et de présenter les projets en cours.
GkPark sur BFM TV - 8 Juillst 2013
lise Boirel {Directrice Communication et Marketing
de GPark) est intervenue dans l'émission Pais est
& vous, sur BFM Business» pour parler du
«Parking de demain». Evolution des attentes
chents, de leurs comportements d'achat, nouvelles
technologies ont été au cœur de la discussion.
Ropport d'acivité 2013 -Albi Parking el Voire - Page 23 sur 922.2.2 Campagnes promotionnelles
F Campagne « 3 mois à - 50% » pour recruter de nouveaux
abannés : À la rentrée, une offre de 3 mois d'abonnement à -
50% a été proposée paur taute nouvelle souscription entre le
28 Août et le 30 Novembre 2013.
1 Cette campagne a permis de faire découvrir le parking Jean
Jaurès à de nouveaux abonnés.
1 Pour Noël, G-Park a organisé un « Grand jeu» exclusivement Ta
réservé aux abonnés, 3 abonnés Q-Park ont eu la chance
d'être tiré au soït pour gagner 3 tablettes tactiles.
1 Offre 10/10
- À f'occasian des soldes d'été 2013, QPark booste lu carte à décompte, avec l'offre: 10 h de
stalionnement achetées, 10h supplémentaires offertes |
Pour les clients horaires qui se garent
régulièrement dans le même parking celte
SECtAL ES e : El care rechargeable est lo solution de
NEO user DFA VOUS) s ES stationnement idéale : plus besoin d'avoir de
la monnaie, plus de queue aux caisses
Rappart d'activité 2014 - Albi Parking el Voirie- Page 26 sur 92automatiques…et en plus 10 % de crédit offert au rechargement.
2.2.3 Marketing et communication locale
1 Dépliants tarifaires par ville
Rapport d'activité 2013 - Albi Parking ef Voirie- Page 27 sur 9 22.3 Communication & actions commerciales
- Une offre commerciale [offre 50%] a été lancée sur lo parking Jean Jaurès afin de developper les abonnements en 2013, dans la continuité de celle qui avait été précédemment réalisée en 2012.
En 2012, nous avions comptabilisé le souscription de 15 abonnés au niveau du parking jsan Jaurès, liée en partie à l'offre, mais aussi aux travaux réalisés dans la Ville suite aux aménagements de la place lapérause.
En 2013, concernant l'offre stationnement à 50%, nous avons enregistré 10 abonnés de plus, les possibilités étant restreintes suite à une forte demande sur ce site, les deux autres parkings étant complets, nous n'avons pas étendu l’opéralion sur les autres parkings de le Ville.
Rapport d'activité 2019 - Albi Parking et Voirie - Page 28 sur 92°2.4 Sérvices
1 Services parking Jean Jaurès
Démarreur Véhicule (Booster),
0] Défibrillateur Automatique,
Distribution automatique de boissons,
Prêt de Poussette,
Prêt de Parapluie,
Presse Graluite,
Emplacement Vélo,
Vidéo Surveillance.
Roppo d'actiiié 2013 + Albi Parking st Voirie : Page 29 sur 92Services parking Vigan
CIC anitaires Publics,
Démarreur,
Délibrillateur Automatique,
Distribution automatique de boissons,
ES Prêt de Poussette,
CA Prêt de Parapluie,
Presse gratuite,
1 Pa
Li Point accueil client,
El Ascenseurs,
Es Emplacement de vélo,
Es. surveillance, Ca
ER
Rapport d'activité 2013 AI: Parfing el Voie» Poge 80 sur 92Services parking Sainte Cécile
Sanitaires Publics,
Démarreur,
Défibriltateur automatique,
Cireuse à chaussure,
Distribution Automatique de Boissons,
Prêt de poussette,
Prêt de Parapluie,
Presse Gratuite,
Point accueil Public
Ascenseurs,
Emplacement vélos,
Vidéo surveillance
Rappori d'acihtié 2013 = Ai Parking et Voirie” Page 31 sur 922.5 Gestion des réclamations
Au niveau des locaux d'accusils des trois parkings, se trouve au bureau d'acceuil, un cahier de réclamation à disposition de notre clientèle.
Les remarques notées par nos clients nous aident à faire améliorer la qualité du service et à se fixer des axes d'amélioration.
Chaque remarque faits est suivie d'une réponse par nos équipes d'exploitations.
Rapport d'aciité 2013 - AÏbi Parking et Voie - Page 2 sur 92(LT
3 Compte-rendu technique
3.1 Equipements
Parking Jean Jaurès:
Lots
Matériels de péage SKIDATA 2 entrées, 2 sorties, 2 caisses de
paisment, 1 caisse manuelle, 3
accès piétons.
Sécurité Incendie IVT /ROT 1'tableau de signalisation 18
déclencheurs manuel, 108
détecteurs optiques, 20 détecteurs
thermiques, 18 avertisseurs
sonores, 6 moteurs de
désenfumage, 34 exincteurs.
Video Surveillance Samsung 28 cameras, 2 enregistreurs, 2
écrans LCD.
Rapport d'activité 2013 “AÏbi Parking et Voirie - Page 33 sur 92Parking du Vigan:
Lots caractéristiques
Matériels de péage SKIDATA 3 entrées, 2 sorties, 2 caisses de
paiement, | caisse manuelle, 3
accès piétons.
Sécurité Incendie IVT /ROT 1 tableau de signalisation 10
déclencheurs manuel, 102
détecteurs optiques, 15 averiisseurs
sonores, 7 moteurs de
désenfumage, 28 extincteurs,
Video Surveillance Samsung 32 cameras, 2 enregistreurs, 2
écrans LCD.
Parking Sainte Cécile:
(NT caractéristiques
Matériels de péage SKIDATA Lenirée double, 2 sanies, 2
caisses de paiement, 1 caisse
manuelle, 2 accès piétons.
Sécurité Incendie DEF /ROT 1 tableau de signalisation 6
déclencheurs manuel, 90
détecteurs optiques, 3 déteciéurs
thermiques 2 avertisseurs sonores,
3 moteurs de désenfumage, 25
exlincteurs.
Video Surveillance Samsung 19 cameras, 2 enregistreurs, 2
écrans LCD.
Roppari d'activité 2013 - Albi Packing et Voirie- Poge 34 sur 923.2 Travaux & entretiens
- Avril et Mai 2013 : Pose de 22 horodateurs suite à l'extension de la voirie d'Albi, réalisation du
marquage payant de l'extension, ainsi que la pose de la signalisation verticale.
- Décembre 2013 : Sécurisation des accès piétons du parking du Vigan. (Pose de ventouse en lieu et
place des gôches électriques}.
Rapport d'activité 2013 - Albi Parking ei Voie - Page 35 sur 923.3 Maintenance générale
Des visites d'entretien sont réalisées une au deux fois par an par des entreprises compétentes, en plus
du Bureau de contrôle [Veritas}, qui réalise chaque année des inspections périodiques concernant les
vérifications réglementaires des ERP, code du travail, assurance, sécurité incendie annuel et triennal, et
quinquennale pour les ascenseurs sur l’ensemble des sites.
Ci-dessous les différents lots avec les sociétés ayant un contrat d'entretien:
Ascenseurs KONE
Portails automatiques KONE
Contrôle d'accès SKIDATA
Extincteurs Rot
Électricité - climatisation - éclairage SNEF
Contrôle et vérifications des installations BUREAU VERITAS
électriques
TO/CN Contréle de gaz DRAEGER
Système de Sécurité Incendie {VT/DEF
Pompes de relevages SNEE
Accompagnement bureau de contrôle SNEF
Rapport d'aciité 2018 - Albi Parking el Voirie- Page 36 sur 72(CUT
3.4 Environnement - Hygiène - Sécurité
Notre activité ne génère pos de pollution, ni aucune nuisance particulière.
Nos parcs sont équipés de séparateurs d'hydrocarbures, conformes aux normes. en vigueur à la
construction.
Aucun accident corporel n'est à déplorer pendant l'exercice 2013.
Rapport d'octiité 2013 - Albi Parking et Voirie - Poge 37 sur 924 Compte-rendu financie
4.1 Politique tarifaire & évolution
4.1.1 Parc Jean Jaurès
Les tarifs horaires et abonnés sont soumis à |
r
l'indexation, comme convenu dans le contrat de
délégation, l'augmentation des tarifs à été appliquée au 01/01/13.
1 Torifs horaïres & abonnés [gamme tarifaire complèté en annexe)
Tarifs
Theure 1,30€ 7x24 Mensuel 59.10€
2 heures 2,60€ 7x24 Annuel 650.10€
8 heures 3,90€ Bureau L «D 51.80€
24 heures 10,50 € Mensuel
Ticket perdu 10,50€ Bureau L - D Annuel 569.80 €
Nuit Mensuel 49.90€
Nuit Annuel 548.90 €
Moto Mensuel 30€
LL Forfaits {gamme tarifaire complète en annexe)
Tarifs forfaits Prix
1 Semaine 29.40 €
2 Semaines 46.20€
1 Moyens de paiement
Rappori d'aclité JÔTS - AÏbi Pading et Von - Page 38 sur 92QPaRk
4.1.2 Parcs du Vigan et Sainte Cécile ï
Les tarifs horaires et abonnés sont soumis à l'indexalion, comme convenu dans ls contrat de
délégation, l'augmentation des tarifs à été appliquée au 01/01/13.
1 Tarifs horaires & abonnés [gamme tarifaire complète en annexe]
Tarifs Tarifs abonnés a
COTE TEE . 7x24 Mensuel 61.90€
Theure 1,30€ 7x24 Annuel 680.90 €
2 heures 2,60€ Bureau L/V ou M/S 53.60€
| 3 heures 3,90€ Mensuel
24 heures 12,50 € Bureau L / V ou M / 3589.60€
Ticket perdu 12,50 € S‘Annuel
Nuit Mensuel 51.80€
Nuit Annuel 569.80 €
Moto Mensuel 31.50€
1 Forfaits {gamme tarifaire complète en annexe)
Tarifs forfaits LEP
3 jours 28.70€
Zijours 35.40€"
15 jours 56.60 €
mois 73.50€
1 Moyens de paiement
Rapport d'activié 201 3- Albi Parkings ef Voiries- Page 39 sur 921 Mt ee TE
QU
413 Voirie
En 2013, création de l'abonnement résidant au tarif de 5€/mois, 40€ trimestre ou 150€/an. La dernière augmentation des tarifs pour le stationnement en voirie date de Septembre 2009.
1 Tarifs voirie
Tarifs Zone Longue
Tarifs Zone A Durée
LCI CE ITS .
15 min 0,30€
15 min 0,30€ 20 min 0,40 €
20 min 940€ Theure 1,00€
1h 1,00 € sure Zheures 2,00€
2heures 2,00 €
3heures 3,00€
{max}
heures (max) 3,50€
Tarifs Zone
COUT TUE
Ouverte aux
résidants abonnés
15inin 0,30 €
20 min 0,40€
Theure 1,00€
2heures 2,00€
S heures 3,00€
4heures (max) 3,50€
Moyens de Paiements:
Une partie de notre parc d'horodateurs est doté du paiement CB,
' Rappon d'aciité 2013- Albi Parkings ef Voiries + Page 40 sur 92later en mm a mtaSend sa enr ET ET +
@L 1
4.2 Fréquentation & recettes
4.2.1 Analyse globale
1 Répartition du chiffre d'affaires
La répartition du chiffre d'affoire ss décompose en trois parties :
-les recettes horaires des Irois parkings représentent à elles seules 47% des recettes totales du contrat
- Les recettes de voirie représentent 28% du CA.
- Les recettes abonnées représentent 24% du CA global.
Roppon d'acivié 2013- Albi Parngs ef Voiries- Page A1 sur V2re
1 Evolution du chiffre d'affaires
Comparaif du chiffre d'affaires par type
13000:
En 2013, les recettes horaires ont légèrement augmenté par rapport à l'année 2012 suite aux différents travaux réalisés dans le centrewille qui ont accentué la fréquentation des parkings en ouvrage.
Suite à la mise en place du stationnement résidant à compter de juin 201 3, les recettes de voirie, sont en évolition par räpport à 2012, prenant en compte l'augmentation du périmètre payant.
| Rapport d'acivité 2013- Albi Parkings ef Voiries « Page 42 sur 9 22 it voes Mstiséene AT Er à
4.2.2 Analyse détaillée des recettes par pare
1 Recettes horaires Parc Jean Jaurès
éé68t
3916 1 063
5769 512
5199 1261
5 881 62
7501 285
7 è49 519
10472 3456
6743 310
6498 532
ser 97
7436 223
79 926 “P8087 1889
EVéluion réquentétion payé
Rapport d'activité 2013- AÏbi Parkings at Voiries : Page 43 sur 92ne
19058
11831
16705
15763
18767
22937
29934
38236
21124
19 156
18717
21259
253 487
2742
-803
3 822
1794
351
7 673
-15 102
2111
2675
672
2573
-8173
Roppon d'acihité 20137 AB Parkings ei Voies- Poge 44 dur 92à ne PE PE à
2,9
3,0 2%
2,9 4%
3,0 0%
3,2 1%
3,1 7%
3,9 -20%
3,7 -10%
3,1 5%
2,9 5%
3,0 5%
2,9 9%
3,2 -1%
% :Evélution Ticket Mayen
22013 2012
Rapport d'activité 2013- Albi Parkings et Voiries- Page 45 sur 923,2
253 486,6 4%
44220 407%
257°908,6 STE 3%
La fréquentation horaire du parking Jean Jaurès a baissé de 2.4% entre 2012 et 2013.
La plus forte baisse est constatée durant la pétiade estivale, entre le mois de juillet et d'août ceci étant
due principalement à la fermeture de la place du Jardin National durant les deux mois d'été 2012, les
clients horaires s'étaient déplacés sur le parking Jean Jaurès, ce qui explique en partis cet écart
important sur les deux années.
Le ticket moyen est quaëi identique à l’année précédente, sauf pour les deux mois d'été, ou nous avons
constaté une baisse considérable de 15% en cumulé.
Le Chiffre d'affaire horaires et assimilés reste malgré tout en hausse de 3%, grâce aux ventes diverses
de chèques parking, au forfaits, avec une nette amélioration par rapport à 2012.
Roppon d'activité 2013- Albi Parkings ei Voires- Page 46 sur 92122 NES er fer pes
1 Receites abonnés Parc Jean Jaurès
Suite à la fin des travaux du parking de la Banque Populaire Occitane nous avons enregistré une
résiliation des badges provisoires, ce qui explique la forte baisse du nombre de badges.
La résiliation étant arrivée en fin d'année, le chiffre d'affaire n'a pas été impacté par ce départ au titre
de l'année 2013, cependant pour l’année 2014; nous allons devoir conquérir de nouveaux abonnés
pour ce parking.
Rappoñ d'acivié 2013 AÏB Parkings ei Voies - Page 47 sur 92Mme2 ET S
Les abonnements sur le parking Jean Jaurès se décomposent de la façon suivante : plus de la moitié
sont des obonnements de type bureau {7h-20h}, dont la majorité sont détenus par des « clients »
grands comptes (Graupama, Hôpital, Banques}, et l'autre partie: des abonnements permanents
{7x24}, utilisés par les résidents, et la Banque Populaire Occitane.
Rapport d'ocinité 2013: Albi Parkings ei Voies- Page 46 sur 921 Receltes haraires Parc du Vigan
16210
15101 502
15 684 2370
14678 1838
15 542 1253
18224 252
20152 -1 158
19724 -323
16691 296
16237 1553
16174 670
2V115 498
205 532 F. HaS AN. 7879
Évéluiion fréquentation payante
Rapport d'aclivié 2013 AÏBI Parkinge sf Voires- Page 49 sur 92573 780 “600.660
Evolüiion du:Ghlifre-d'alfaires TTC * :
Roppor d'ocité 20132 AID Parkings et Voiries Page 30 ur 92Evolution Ticket Moyen
15: 2012
Rappon d'aciivité 2013- Albi Parkings et Voiries - Page 51 sur 92205532
28 1%
573 780,2 5%
23 139,4 5%
596 919,6 5%
La fréquentation du parking du Vigän est en fiqusse, par rapport à l'année précédente.
Nous avons constaté une baisse pour la période estivale; cela vient en grande partie des travaux en
centre-ville durant cette période, et de l'effet Unesco qui a perdu de son impact au fil des années.
Le chiffre d'affaire horaire est en augmentation de 5% grâce à une bonne fréquentation dans
l'ensemble, et à l'indexation des tarifs que nous avons appliquée en janvier 2013, le ticket moyen
évoluant selon l'indexation prévue au contrat.
Rapport d'ecinié 2013 Albi Parkings ei Voies - Page 32 sur 92
#4(@L/\T
1 Recettes abonnés Parc du Vigan
Le nombre d'abonnements sur le parking du Vigan est sensiblement identique, par rapport à l'année
d'exploitation précédente, avec une légère baisse de l’ordre de 1% soit 4 abonnés .en moins, et des
variations sur le chiffre d'affaire expliqué par une baïsse des abonnements permanents modifié en
abonnement bureau.
La capaëité du parking du Vigan en abonné ne peut guëre évoluer, car c'est un parking très plébiscité
por la clientèle horaire,
À ce jour, nous reprenons des clients abonnés au fil de l'eau en fonction des résiliations pour essayer
de trouver Le juste équilibre entre fréquentation horaire, et fréquentation abonnée.
Rappon d'activité 2013 Albi Parkings ef Voiries: Page 34 sur 2Qrark
En 2013, nous constatons une baisse du nombre d'abonnés 7*24 et une hausse des abonnés
bureaux,
Rapport d'acivité 2013- Albi Parkings et Voiries- Page 54 sur 92
w1 Recettes horaires Parc Sainte Cécile
5 820
5 609
6 302
7769
7 670
8078
10633
11.844
8772
6 985
6 101
8 874
94 457
; Evolution frécjuéntétion paÿanté ë
:260
676
-1 240
462
706
644
729
-550
F1
269
-544
-742
Rapport d'activité 20137 Albi Parkings ei Voiries - Page 33 sur 215 345
17177
18 007
24 681
27 006
30 952
38 772
43756
30 199
21555
18 269
23917
309 638
3 474
-3 905
357
-1 649
-2 591
2721
-1:454
1 487
867
-867
-2 766
Rapport d'activité 2013- Albi Parkings et Voiries- Page 56 sur 922,6
3,1 +6
29 8%
3,2 0%
3.5 4%
3.8 -13%
3,6 1%
37 0%
34 2%
3,t 5%
30 0%
27 3%
3,3 0%
Evolution Ticket: Moyen
Rappot d'activité 20 13- Albi Parkings ef Voiries - Page 57 sur 9294 457,0
33
309 637,6 1%
11583 106%
310 795,9 5 8092891 0%
Le parking Sainte Cécile enregistre une baisse de la fréquentation horaire de 1% par rapport à l'année précédente, soit 742 entrées en moins, alors qu'en 2012 et.2011 nous avions enregistré respectivement 6% et 8% d'augmentation expliqué en partie par l'effet d'annonce de l'inscription du CentreVille d'Albi av Patrimoine mondial de l'Unesco.
Ce parking est en grande partie fréquenté par la clientèle de touristes, qui viennent visiter la cathédrale d'Albi, le palais de la Berbie, le musée Toulouse Lautrec, il est donc impacté par la baisse globale des touristes en 2013. .
Le chiffre d'affaire reste quant à lui quasi identique à l'année 2012, grâce à l'indexation des tarifs, ainsi que la vente de produits divers, forfaits et chèques parking.
Nous constatons aussi une baisse de fréquentation des usagers du marché couvent, le samedi et Le dimanche matin.
Roppod d'aclmié 2013- Albi Parkings ei Voies- Page 56 sur 92QpPaRk
1 Recettes abonnés Parc Sainité Cécile
EUR
Nous maïntenons volontairement le nombre d'abonné à 75% de la capacité totale du parking, afin de
répondre à la demande de client horaire lors des pics de fréquentation saisonniers, et d'éviter l'effet de
soluraïion durant cette période de forte affluence.
Le nombre d'abonnés est donc en diminution de 7% soit 12 abonnés de moins qu'en 2012.
Le chiffre d'affaire est en baisse par rapport à l'année précédente suite à la résiliation d'obonnements
permanents.
Rapport d'aclivité 2013="Albi Parkings et Voiries- Page 59 sur 9286% des abonnements du parking, aptent pour le produit 24h/24h, la majorité des clients sont des
résidents habitant aux alentours du parking, ou bien des commerçants.
La prise d'abonnement est volontairement limitée en raison de la saturation du parking durant la période estivale,
Rapport d'ociivié 2013- Albi Parkings ai Voies - Page 60 sur 92Qrark
42.3 Analyse détaillée des recsites de voirie
+ La fréquentation et les récéites ont augmenté fartement en 2013:
o de 8% pour le nombre detickets,
o de 10% pour le total des receïtes, en grande parlie suite à l'extension de voirie réalisée au O1* juin 2013, qui a permis de créer l'abonnsment résidant,
Le stationnement résidant a été mis en place, afin d'apporter une solution de stationnement aux habitants des rues à-proximité directe du centresville.
Ces rues étaient saturées du matin au soir, et cela a permis du coup une meilleure rotation et un meilleur accès au centre-ville paur les usagers, et la garantie de places pour les riverains.
Il nous semblerait également important d'appliquer à court terme une indexation sur les tarifs de voirie, pour qu'ils soient plus en adéquation avec les tarifs que nous pratiquons dans les pairkings en ouvrage. {Date de la dernière indexation des tarifs voirie 01/07/09).
En effet, en secteur centresille, i est impératif que le stationnement de surface sait à minima au même lorif que ceux des parkings, voire légèrement supérieur.
758028... F6 687" 8%
848. 932 . :: 10%
‘589
‘288841: 5.
172561
Rapport d'activité 2013- Albi Parkings el Vairies- Page 6 sur 92le d'affaires par Zone
L'évolutian du chiffre d'affaires par zone en 2018 est difficilement comparable par rapport à 2012 en
raison de l'évolution du périmètre de la Zone courte Durés (Zone Orange) et la création d’une zone
longue durée donnant accès aux résidants (Zone Verte} durant l'exercice.
Pour exemple : 240 places sont passées de Zone Orange en Zone Verte, lors de la mise en place du
stationnement résidant. [Boulevard Andrieu, rue Croix Verte...|
La Zone Longue durée {Zone Bleue} reste inchangée par rapport à l'année précédente ce qui nous
permet de constater une augmentation de 9% du Chiffre d'affaire sur celle-ci.
En moyenne, en 2013, une place de stationnement en voirie représentait un chiffre d'affaire de
736.96€ TTC/an, initialement le chiffre d'affaire par place et par an au titre du contrat pour 2013
devrait se situer à 1013€ TTC, en prenant en compte la mayenne de l'hypothèse haute et basse du
compte prévisionnel,
Roppor d'acihifé 2013- Albi Parkings el Voies- Page 62 sur 92;
42.4 Amodiations
À ce jour, nous avons des clients en amodiation seulement sur les parkings Jean Jaurès et Vigan, nous
n'en proposons pas à Ste Cécile:
= Jean Jaurès: 4 clients amodiataires.
- Vigan: 15 clients amodiataires.
Roppon d'activité 2013 AÏbi Parkings ef Vones- Page 64 sur 9243 Compte de résultats
Compte-rendu financier: Albi
Analyse de Détail 2013
variation par société Résultat sur contrat
Rapport d'actité 2013- Albi Parkings et Voiries - Page 64 sur 9289,6 ”
2347.
-326,9
“1041, :
1094,
637,3
50,8
20,3
29,2 :
416,0 :
ATBT
-65,4
130,8 :
-397.4
266,6 "2471:
Rapport d'activité 2013 Albi Parkings et Voiries - Page 49 eur 02CUT
Chiffre d'affaires:
Les recettes horaires sont en hausse de 3% par rapport à l'année précédente soit 29,5K€ de misux qu'en 2012.
Les receltes abonnées sont en baisse de 4,8% par rapport à 2012, suite à la résiliation des abonnés de la Banque Populaire au parking Jean Jaurès.
Suite à l'extension du périmètre payant et à la miss en place de l'abonnement résidant sur voirie, les recettes du stationnement de surface sont en augmentation de 14,1% par rapport à 2012, ée qui représentent 73.8K€ HT.
Au total, en 2013, le chiffre d'affaire global s'élève à 2136.2K€ sait 3,4% de mieux qu'en 2012 principalement lié au stalionnement de surface.
Dépenses Exploitation:
Coût du personnel:
La réorganisation de l'exploitation sur le site d'Albi a permis de générer une économie de 20.3K€ au titre de l'année 2013 suite au remplacement de l'ancien responsable de site au cours de l'année 2012.
Impôts et taxes: le poste représente 126.4K€ soit une baisse de 5,8% de cette dépense, principalement lié à la baisse de la tixe professionnelle.
Eau et Énergie: Augmentation de 2.8K€ en 2013 avec un budget total de 82.9K€ pour l'ensemble des parkings.
En 2013, nous avons mener une campagne de maitrise des dépenses éléctiqués en favorisant le changement de luminaire par des blocs à faible consommation, et en mettant en oeuvre de la détection automatique pour la gestion de l'éclairage.
À ce jour, nous avons procedé au relamping en éclairages leds des sites d'Albi Vigan et Ste Cécile.
Fournitures parking, entretien et maintenance des ouvrages: ce budget est en hausse an 2013, suite aux rajouts d'horodateurs sur la voirie dans le cadre du stationnement résidant.
Télésurveillance: le poste de dépense est en légère baisse part rapport à 2012, suite à la mutualisation du service sur tous les parkings que nous avons en gestion.
À ce jour, le CCCT de Valence gère à distance les sites, et assure la gestion des alarmes pendant et en dehors dés heures de présence du personnel d'exploitation.
Au total les charges directes de production soni en baisse de 8.1K€.
Le résultat comptäble constaté an 2013, est de l'ordre de 130.8KE€ soit une amélioration de 15.6K€ par rapport à l’année précédente,
Après rémunération des fonds propres, le résultat reste toutelois négaïif et affiche un résultat à - 266.6K€.
Rapport d'acité 2013- Albi Parkings et Voires - Page 66 aur 924.4. Programme d'investissement & dépenses de renouvellement
En 2013, nous avons investi 86K€ principalement au niveau de lo voirie avec la pose de 22
horodateurs supplémentaires.
Les autres investissements concernent le. changement de mobilier du parking du Vigan suite à la
réfection d'une parlie des locaux d'exploitations en 2013, et aux différents audits concemant
l'accessibilité PMR que nous avons confié à Elan pour les trois parkings dont nous avons lagestion.
Süite à cet audit, nous dllans devoir nous melre en conformité d'ici 2015, et nous solliciterons la
Collectivité pour le parking Jean Jaurès.
Rapport d'activité 201 3- Albi Parkings et Voiries « Page 67 sur 92(@LTT
5 Annexes
Annexe A: Fiche descriptive des parkings
Annexe B: Gamme tarifaire des-parkings
Annexe C: Description du Service Clients
Annexe D : Centre de contact clientèle technique - CCCT
Annexe E: Détail des amortissements économiques
Annexe F: Etat des immobilisations et amorlissements
Annexe G: Justificalif de la répartition des honoraires de G-Park Management- au litre de la mission de Direction et Assistance
Annexe H : QPark, 2ème opérateur de stationnement en France
Annexe |: Toolbox
Rapport d'acivité 2013- Albi Parkings et Voiries - Pagë 68 sur 92QpPark
Annexe A: Fiche descriptive du Jéan Jaurès
Caractéristiques du parce
Nom Jean Jaurès
Type dé site {E : Enterré; SE : Semi-Enterré ; À : A/E
Aérien)
Nombre de niveaux 4
Adresse Placs Jean Jaurès 81 000 Albi
Entrée{s) voitures (adresse) Rondepoint Jean Jaurès
Sortie(s) adressels) Place jean Jaurès
Entrée/sortie(s) piétons (adrésse) Placs Jean Jaurès
Coordonnées (tel, fax, mail) Tél: 05 63 54 43 40
A proximité du parc (mairie, marché, hôpital, Caisse épargne, Groupama,
église) Hôpital
Heures d'ouverture (horaires) L-S 7h à 22h
Heures d'ouverture (abonnés} 24h/24
Capacité (nombre de places) 558
Dimension des places 2,50m x5.00m
Nombre de places pour handicapés 12
Nombre de places véhicules électriques ©
Nombre de places deux rouss 10
Hauteur maximum 1,90m
Garage(s) individuel(s) - box Ô
Zone réservée ©
Place(s) réservéels) 4
Ascenseur(s) 0
Moyens de paiement CB, espèces, GR
Activité(s} annexe(s) 0
Panneaux publicitaires oui
Toileites public o
Vidéo surveillance Qui
Rapport d'activité 2013- Albi Parkings et Voiries- Page 69 sur 92Qpark
Fiche. Descriptive Parking Vigan
Caractéristiques du parc
Nom Vigan
Type de site (E : Enterré; SE : Semi-Enterré ; A : E
Aérien)
Nombre de niveaux 3
Adresse Place du Vigan 81 000 Albi
Entrée(s) voitures (adresse) Place du Vigan
Sortie(s} adresse(s) Place du Vigan
Entrée/sortis{s) piétons {adresse} Rue Moriès, Rue Croix Verte
Coordonnées (tel, fax,mail) Tél:05 63 38 69 50
A proximité du pare (mairie, marché, hôpital, Crédit Agricole, Société Générale,
église) Mairie
Heures d'ouverture (horaires) L- 57h à 22h
Heures d'ouverture (abonnés) 24h/24
Capacité {nombre de places) 372
Dimension des places 2,50m x5.00m
Nombre de places pour handicapés 8
Nombre de places véhicules électriques 0
Nombre de places deux roues 10
Hauteur maximum 1,90m
Garage{s) individuels) - box o
Zone réservée 0
Place(s) réservée(s} 15
Ascenseur{s)
Moyens de paiament CB, espèces, GR
Activité{s) annexe(s) Lavage de véhicule à sec
Panneaux publicitaires Qui
Toilettes public Oui
Vidéo surveillance Oui
Rapport d'acinité 2013- Albi Parkings ei Voiies- Page 70 sur 92Marché couvert
Type de site (E: Enterré; SE : Semi-Enterré ; A: E
Aérien)
Noibre de niveaux 3
Adresse Rus Emile Grande 81 000 Albi
Entrée{s) voitures [adresse) Rue Emile Grand
Sortia{s} adresse(s) Rus Emile Grand
Entrée/sortie(s) piétons (adresse) Rue Emile Grand
Coordonnées (tel, fax,mail) Tel :los 63 48 3791
A proximité du parc (mairie, marché, hôpital, Mairie, Marché couvert,
église) Cathédrale, Musée
Heures d’auverture (horaires) L- 57h à 22h
Heures d'ouverture (abonnés) 24h/24
Capacité (nombre de places) 250
Dimension des places 2,50m x5.00m
Nombre de places pour handicapés 6
Nombre de places véhicules électriques 0
Nombre de places deux roues 5
Hauteur maximum 1,90m
Garage(s) individuel(s) - box 0
Zone réservée 0
Places) réservéels) 0
Ascenseur(s)
Moyens de paiement CB, espèces, GR
Activité(s) annexe(s) non
Panneaux publicitaires Non
Toilettes public Oui
Vidéo surveillance Oui
Rappon d'aciviié 2013- Albi Parkings et Voiries - Page 71 sur 92CUT
Annexe 8: Gamme tarifaire du parc Jean Jaurès
1: Horaires
Horaires Prix au 1° janvier 2013
1h00 1,30€
2h00 2.60 €
3h00 3.90 €
24 heures 19,50 €
1 Forfaits
Forfaits
Ziours
15 jours
1 Abonnements
Tarifs Mensuel Trimestre EURE Année
CLIN
7x24 59.10€ 177.30€ 354.60€ 650.10 €
Bureau L-D 51.80€ 155.40 € 310.80 € 569.80 €
Nuit 49.90€ 149.70€ 299.40 € 548.90 €
Rappon d'acivité 2013 AÏBi Partings et Voies- Page 72 sur 92Gamme tarifaire des parkings Vigan et Marché éouvert
F Horaires
Horaires CPR STONE RE)
1h00 1,30€
2h00 260€
3h00 390€
24 heures 12,50 €
1 Forfaits
3 jours 28.70€
T semaine 35.40€
{Abonnements
Tarifs abonnés Mensuel Trimestre Semestre LUTTE
7x24 61.90€ 185.70 € 371.40€ 680.90 €
Bureau L-V 53.60€ 160.80 € 321.60€ 589.60 €
Moto 31.50€ 94.50 €. 189.00 € 346.50 €
Nuit 51.80€ 155.40 € 310.80€ 569,80 €
Rapport d'activité 2013- Albi Parkings et Voies- Page 73 sur 92(UT
Anniexé C: Description du Service Clients
CERTES EE PER PTE AN CEEA ne
Organisation Le service clients Q-Park est une plateforme téléphonique nationale localisée au siège de QPark Francé, composée de 8 personnes dont 7 gestionnaires de
comptes.
Contact Par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 18h, grâce à un numéro nan se surtaxé: O 8100 77 275 . clients . : L : Sur le site www.qsparkifr, un formulaire en ligne permet de poser des questions,
ou, directement par maïl à l'adresse : service.clients@q-park.fr
Une réponse est adressée au client sous 48h.
Par courrier : Q-Park France - Servicé Client @-Park - Immeuble KHAPA - 65 Quai Georges Garse - 92650 Boulogne Billancourt Cedex
Missions Gestion de toute demande de renseignements relative à l'offre Q-Park: ses produits ei services. Le service clients apporte des réponses sur les prix, les
modalités. de souscription/de résiliation d'abonnement, le suivi et gestion des
comptes clients, les réclamations...
Ce service renseigne et actualise la base abonnés Park : depuis la saisie des
nouveaux contrais d'abonnement, jusqu'à la résiliation des contrats.
Le service clients transmet quotidiennement la situation des abonnés aux parcs
concernés; au CCCT et à l'équipe en charge du recouvrement.
Outils de Siebel [fiche client & suivi relation client}
+ Evita création des contrats & attribution des badges gestion
Novision {comptabilité client : Faciures, avoirs, remboursements)
Organisation
Le TES TS S ques du Service recouvrement
Rattaché au service clients Q-Park France, le service recouvrement se compose de
4 personnes. Ses gestionnaires de portefeuille contribuent en permanence à la
maitrise de la gestion de la trésorie du groupe.
Missions Identification des contentieux {abonnements impayés, factures impayées, prestation et ventes diverses) et des avairs en cours
Relances et recouvrement des créances, traitement des avoirs
Blocage/déblocage des badges d'accès dans les parcs
Lancement de procédure juridique/Régularisation/résiliation de contrat
Contact clients Par la plate-forme téléphonique du service Clients : 0 8100 77 275
Par mail ; servicé.récouvrement@o-parkfr
Par courtier : Q-Park France - Service Recouvrement Q-Park - Immeuble KHAPA -
45 Quai Georges Gorse - 92450 Boulagne Billancourt Cedex
Outils utilisés Siebel (fiche client & suivi relation client}
Evita (création des contrats & attribution des badges
Navision (comptabilité client : factures, avoirs, remboursements]
Rapport d'activité 2013- Albi Parkings et Voiries- Page 74 sur 92Annexe D : Centre de:contact clientèle technique - CCCT
Organisation
Caracti L'CER-LRS
Depuis un poste central de controle localisé à Valence, une équipe d'opérateurs
support clientèle se relaient 24h/24 pour assurer la surveillance au niveau
national de tous les parking G-Park.
Le CCCT vient en support de nos équipes d'exploitation afin de garantir un
niveau de prestation auprès de nos clients, et de velller au bon fonctionnement du
site.
Des tests sont organisés mensuellement afin de contrôler que les moyens mis en
placs sont en parfait état de fonctionnement.
Missions Garantir Un accueil et un service aptimum à notre clientèle
Assurer la gestion à distance 24h/24
Orienter-et informer la clientèle de nos parcs
Assurer la sécurité des biens et des personnes {clients/personnel exploitant}
Signaler et justifier les ouvertures de barrières effectuées à distance
Assurer le suivi des disfonctionnements sur les sites
Un personnel Les opérateurs sont formés en matière de Qualité, Sécurité et Service : HO.B0 {habilitation électrique}
clients des
sites
formé S.S.T (Sauveteur Secouriste du Travail}
S.SLAP. de niveau 1 (Service de Sécurité Incendie et d'Assistance aux Personnes}.
Moyens IVPARK : logiciel FlyVision permettant la priss d'appel, la gestion des alarmes et 5 Ia liaison vidéo en directe.
techniques ESI : Ligne téléphonique reliée aù système interphonie.
Gestion Le service clients Q-Park transmet quotidiennement au CECT et à tous ses parcs, la situation de ses. abonnés pour qu'ils puissent avoir le niveau d'information
nécessaire pour le suivi et la régulation des situations,
Sécurité Radios PTI : Sécurisation des équipes d'exploitation terrain et lors d'interventions sur site.
Les alarmes Incendie: Gestion des alarmes, et levée de doute à distance avant l'arrivée du personnel pour un contrâle et une remise en service.
Les Alarmes intrusion : Sécurisation des locaux en cas d’intrusion.
Gestion à distance des ouvertures de portails, de contrôle d'accès ou de matériel
de péage afin de répondre rapidement aux clients en dehors des heures de
présence de notre personnel.
Gestion des Alarmes Techniques: gestion groupe électrogène, pompes de
relevage sn cas d'inondation.
Rapport d'acivité 2043. Aïbi Parkings et Voiries - Page 75 sur 92Zé ans 97 2604-50)
oga
Lors EL
070
ca
érla9e ace
es
Seébl
ez
ATOS. ogrel sezéon
dévies
FYSEn
000
PécrSl
SHIOCZ
AGE
“ovo
ado
oÿo
600
wo
ova
950
ave
para
900
ao
ofsoze
070
oo
age
égacort
090
aa
od0
swopzs
070
oo
969
doser
000
sée
odo
dou
oÙvss
aosro re sis scare évese Lepoe re See og no oFSoZe céacovr SFboTE* 26068
A
ao Q022Ë
ave où AL 999 989 os art
1
L67E® SHeSEz LFCAT oùyso à odo$z 1 100000 £1 Oo'o21 »sz 0098 5€ nezse L So0c DaReE 24 Lee ga oésves ovecort s9o0s ésosé
217
aréer ogice
AJ
SÉUDHOQ
IAIV
-£10Z
AAIPD,p
#oddog
toore vs
Lo0Pa
54
oga oo ago nv 050 000 oo oùses 2978
989
osé aval LésD cFEéLz 172 ovvse
1
ovësc
à
anoga
1
ceci oFesz
ut
ztot/ea/10
ir
CT OHErE ocrstz escei oes1a dcrs1é o6rsiz
IBIOAIOD
34 LOT
WNQNIE
1 LONG
IE
QUI RE
ver
505
ASUS
As
ns
SH
APS
as
ARS
as
SSIDNGD
1e vu ame
SSDNOD ADM
ue
THOSIOD
AM
PEU)
SSDNOD
vÉso
vogue
SSEDNGD era sente SSHDNOD Penn our SHONDS 2 en Bento IOUOD M rmmsEnens
gent
reve1
:070
où
Fe
oo
où&i
“av
2
ï
£
Hama
109
mx"
sera
M:
pue
EOZ
em
ROZ
“rame
Pt
senbiWiouoD9
SUEOEHHOULD
SP [IDC
:A
SxEUUY26
ins
ZZ
eB04
-seIoA
1e
SBuPuog
1AIV
-€
1OZ
AHAPE,pHoddoy
are
mr
oo
ortr-
où
oc
oo
socz/eo/ez
tot
SSIDROD
véodéer
og
z8é4
000
alsze
000
oser
000
eue
BG
EL
O2
ue»
ap
Léÿ
uote
oùo
tétr
ocë
evo
avé
aoGu/edCE
Eat
Ù
900
jo
000
où
ave
wo
ovû
avû
oo
gro
ovù
ot
oéést
ao
av
avi
oùbes
1
SYS
Gsais
are
céû
eva
eve
sages
sys
as
as
oise
cuû
avo
we
svéisr
Sas
as
Goo
os
oéû
000
ave
ouvrées
sans
as
co
os
flette
où
vesicté
000
oo
PTE
CS
aoû
.sd4es
000
séas
oo
où
sus
ave
over
IDD
AIM
LA 7EDOANS
OT
#
n'o8e
07
sgzr
OLA
LE
O7 3ANGO GNOH
2EDDDAUS
OT
+
MARS
SHDNOD
pe
Le mp
JEODIIS
OM
LA
ASH
EL
OÙù
PUR
DST
2TROL,
| MAOMODIA
LOT
MIVOENS
3Z0OVAS
OM
4
IAC
apsost
sers
sagas
Svsrz
EE
Ssansas
El
Sésiél
ver
œsiz
000
ovn
oo
oseuiz
ZiOg/2E
en
ssansas
ASELZE
CAPE
SYZ4r.
arouse
000
LU
ao
awsose
2107/60/0€
QESLZ
À
SYSaES
ais
Has
OLÉLEN
SÉREr
lit
278087
000
090
ao
ares
Zto/so/ta
omstz
sant
aus
as
CT
ET
Sup
ss0r
oùo
cv0
C2
cor
àw/
0/10
arssté
géao
Sansa
set
vor
scé
ooos
coù
c0o
c00
ovvs
auoc/0/re
CT
anses
scérs
198665
GIE
ose
090
560
CA
CECI
OùLS2Z
gi
voésoi
fist
féürl
000
ovo
ave
tcori
Liôgeÿoc
à
obstE
leoo6
19H96
AES&k
ONGrOt
00
oué
ave
swccrol
LLez/60/0c
oise
ovû
ever
o
wii
000
œumr
oo
oo
os
uorwié
OPLELT
Sansa
070
vro8e
SEE
OCéLL
070
ao
one
oveei
‘otor/enfio
Te
sv
ass
as
ant
et
1POPE
00085
000
où
ova
oosss
‘oua/émoi
vécéle
ssansas
oùe
“ova
oùéEz
osé
“pée
‘60
‘oi
“006
oder
Gi
è
VS
DES
ANS
ego
ce
ovsé:
oué
onéés
oùù
oués
DLoz/rLO
ODESLE
mB2041071096
0e
34:0ù
ss
ass
as
FRS
en
RUES
ous
Gi
cost.
SHNOD
nee
052
2SBUOS
©
OIORSE9
OI9885S
000
ÉLeaLol
070
reozot
6062/01/10
OPSLE
ACLOt
AGO
om
pan,
Evoisl
4#sttz
4467
00
052077
000
ovo
o00
of202r
6007/90/0L
oprsi
BTTOL.…
HAOMEGD
md
sages
LESOL
ETEZSé
©
i0L0r
000
wi
000
o0û
ago
ogoz
él
60002
ofrsit
STOU
BONOO
NY PRIE.
PeSIl
PÉSESL
ESS
00
ouzez
ov0
av0
ove
ovzLz
sonz/4o/an
orsuz
SDL
PONQD
NS
pau
Svs
aasais.
GRIS
499
19
008
eut
va
on
wo
s0z/rd/i0
CAT
HELD
BAOINOD
Pdf
pAN…
ELOSOOT
sas
as
évèz
rosèe
vzaéÈt
‘
000
cétl
000
007
000
édoc/ea/io
C4
4201
7
SSDNO
PE
ANIN
#0
010402
sara
Ses
us
dis
El
Sister
oo
aPasét
oNterzz
000
000
ovû
s00c/20/sa
DHELE
suZ0
HIONOD
OPA
PLORONI
ne
se aus
as
aies
Eéér
os
ave
adosr
os
000
oo
CT
gooz/io/to
Do0zz
Lao
SSDNOD
por
ago
mpe
| 200E0DMT
algue
ooo
oæiLz
000
000
000
avo
oo
aatiz
oou
zlogeu/oz
“ane
©
oùtet
42201
| MIROSIODIANOD
ONOH
1 DONS
DE
ef
ser -y26 Ans
84
SD
seuO
4e SÉUPUPA
IQIY
-£1OZ
FAMPE,p
oddoy
000
ao
coû
008
v0
ge
a00
æioz/rand
roots
ou
arzoL
| maONOD
ND
MALI
IROGOQUIS
DIN
sas
ns
oo
ago
go
ave
v0
oùo
265
oouE
LOL
|
BOMOD
LOS
RONA
:COGUGAIED
sus
as
ass
vo
ave
oo
oo
oo
oùa
060
goiee
‘130
3oni
rom
NDH
Ido
sys
as
ais
co
050
oo
ago
Do
oo
a55
oDèttz
so
pe
Sés
es
is
oo
ge
co
oùa
wo
sou
og0
outez
sezol
Pro
ss
aps
as
06
odû
où0
De
ova
oùa
ago
eouLce
Sezol
éraccost
ses
ms
as
00
000
ot.
ooe
os
oûa
av0
sitez
szzot
2roévoai
svs
ess
000
600
ot
000
wa
oùa
ovvert
Ads
svsamsas
oo
ve
oùotr
uv
aa
200
ego
“2ofu/e
SSDNOD
mets
27020
sas
eco
ave
189
«00
050
oùo
L8s9
2OG2/a/E
SONG
és madsoddne
_
EPOLOUVI
sv
ass
as
seter
Ddo
SésoFl
000
aoû
au
SES
2002/r/1
WOOD
In
(SPA
10/0
sans
ais
étérez
oco
Ass
vo
009
où0
dues
2062
oLoom
ss
as
as
uge
GENE
600
950
960
1S1E
1
Fooc/aen
2100
ss
as
ans
co
Gé
000
ovo
ga
OF6PET
5002/10/80
10050
SS
és
es
LBtEr
oùv
Del
000
000
ou
avE98
: …
Son2/Eost
SDNOD
A rèdimeeans
| £LOSON
sans
as
060
ou
és
000
000
eco
eee
5002/r0/s0
SSJDNOS
een
omdurg
{LOS
OM
ss
as
à
evo
ao
DDel,
où0
co
aëû
aoogct
Fo0/Lr
SSIDNQD
uma
eines
| Z00FOM
seansas
evo
oo
c0902
000
ove
ava
TADROS
Ma
vmmin)
10060
ssamsas
one
ou
gotéss
000
aa
oùa
SSDNOS
ms
Storm
ssamsas
950
er
00
aesil
000
où
ooû
SSDNOS
rIqueeD
| 200LOM
saesas
069
ouû
900
sEsrLe
000
oo
oo
SSNOD
#
UD
10020
sans
as
sutiré
omis
000
idoe
CPE
svo
ave
IS
El
2008/21/21
SSIDNOD mano
ep
LODZGVE
ss
ES
AS
sseressc
POSE
00e
aUpSer
2ERANR
ZA1DE
18
000
odo
ov6
zé1ve
16
6007/80E
SS12KOD
OUR
éme
É0600iva
ses
sais
S9SOLASDZ
SHFLO
LOC.
ventes
OÙ0
OSQ
Pr
MNMMENE
ETELTIÈE
000
do
250
Sez2
226
€0008/00/61
SSDNOD
SIA
Ed
LAOGVE
ssas
as
aa
000
as
ue
éérse
ooo
oo
050
eévac
2o0t/ro/st
HAOMIOD
SOIFAS
CMD
EOOZQUN
AO
==
ses
ae
as
eve
o00
oge
ado
saséscl
000
oùû
oûe
S£S68
EL
vat/20/PE
HIOAOD-SAIN
2ÉPO
| LODEÉON
NME
5
asus
GS
2/62
eco
age
der
où0
ce
eve
Agveel
6002/01/15
RORGD
El FO
E4
LLUÉION
2er
amer
-N
ses
as
oca
956
do
aoû
DOPELAT
oùù
vo
866
DUSEL2t
00Z/21/ES
RÉOAOD
PT Emme
LODCDON
nor
eos
-n
SES
as
oû0
ao
eco
wc
oSzszE
oùu
oo
ov6
oététe
2008/10/82
GOZ
ON
et mn
2
SSSR
As
ocù
co
o0û
ao
to
606
ua
evo
téoc
on/eoftt
THÉQAQD
{MS
QU”
HOQDDON
OF TN
ses
as
eco
000
ov0
vo
oo
000
oo
evo
OCR?
é6é1/0/rt
140200
à
dpi
| SOIN
TAN
ses
as
eco
odo
eco
ücû
Det
|
ddo
006
ovo
odsel
1
00c/mvez
HOBIQD
does
ampQ
| LOCROI
A
en
AY
Sas
as
eco
do
oo
ava
ses
000
od0
056
séus
P0oc/rue
|
BIOROD
ANT
EO
| É0OPEIN
Amor
er
Sisames
as
où
ooù
oo
200
SSD
ogù
odo
o5e
FCRD0
1
00/7
Z
THONON
HMS
| ZONE
EM
EesT-H,
ss
ées
us
090
“000
oo
evo
Sn
000
ovg
000
TF6RO
I
LOGZ/0/eT
HÉOOD
SH
(OAO
HA
EOOLON
Ame
aenf
rem
ses
as
oce
o60
eva
950
sens
oùe
vo
065
sŒutS
…
Gaét/énez
HORODIONND
Made
| EG0BGEN
Aer
ar
Ses
ms us
oco
oo
oo
ddo
ariss
oôv
000
oùe
évesé
|
“Zütt/rois
BRAAOD
ee dateraos
ssees
as
ouérz
opiges
aoû
ose
QUuzot
oùD
ace
evo
oozor
6002/01/10
RLOL
| BAGIIQONIV
FRA
Sue
ses
des
as
oùn
900
o0û
oo
éPsloe
000
ova
evo
GrBIDE
00072
TOIBOONINNOE
VIN
sas
&s
oca
socr
opoiss
000
Suesr
“SS0S
obdiss
000
CT
evo
oviss
s007/s067
soi
AQAOZ
Pad
PORN
sas
asTe
ins
64
eËD4-sauloA
18
sBuphDg
1qlY
-E
LOT
SIADE,P
HoddOY
evo 2x 049 0 scresE PESELS1
ae édiuuz Saso 0 BTE PPRoI 1e P608
51
FOAPE FEæut QE
ëx
everest
œuvre overe assis oser ra C2 evo co ca apezs anse Dv0
omis avere sis odas
a+
2046 CS sézis séve Bron
F
re sis ous ag
Le
ocome
o16P
à
o0854 aétes 08e
#1
avses Q0vEU
27
sert oURza
851
Qé1erz 29e
LE
oÿn4cz £2'508
Et
orves
»
26050
07
& oFsuor SF0D8 cote soges QRSZ
F1
edoee
z
avo
iveat ovaez 2 ce EAU LEGS ava av
Qover ze ooBre sr
ac og og 008
1
Dusr1 …
voov/euee
Q0éz
20p8/2
PES
0001/60/6
00082 ou
a0cz/ai
adéto
ooo/ou/tr
G'azsr
1007/50/62
auel£
aocx/cu/re
DOGESt
eo07/eel
DUS20:
eot/XPEL
aûerz
doot/co/so
come
soc/r/m
Gozie
‘sacz/to/ya
LISE ELL | S00Z/G0/E oùuzz opreL® 50288
Lo2/1o/16 Hor/teno 002 f2osi é00z/o1/10 édar/s0/oi soat/od/el 0ot/20/20 éost/e/1o
CÉCRET
TEST
z 4 7 2
005508 CE oz ossz GPrsLE o6rsLE. Géesuz omste arrete portez
cet
NOM
OM?
DESINE
| ÉOOGOP
E2oI
ED4omN
co
acovoari Sonsanor aocenor Grasaut Fcogou téosou é15aQu S1080u soœaeu
HAODMOD
jours
pr
SdGsau
AOC)
Ayo.
SOA
TIGAOD
Psddemqar
*
“LOGO 21a5oul oigzou épctou
trot
amBiQuD9
34NOD
NOM
?E00GuRS-OMI
vaot
RSAQMNOD
ND
SNI LAS
1200026
OI
cet eo rer
SZ20L
| DAICIIOD
ALLO
MVURS
2L000S
OM
to
MRGAOS
10)
NvAñIOA
22000446
om
ut Éeoi
“AS
OMSOD
Sr
LAN
az 32000
A5 OT
Métous
Go as 101 vas
ATANQIOD ONE EMILE 101 00
te
mRIQUIGE NDISIN NV
01600
EG
ÉESBSÉESEESRENS si ÉÉÉPEPFEFCETESEES È 83 $ She
ss
dis
nsZé
ins
08
260d-
A 18
SBuPHd
1qIY
-E10Z
SHAPO,p
Hoddog
lPpo
SEE
rem
090
vsin
“SU
PE
000
co
oo
GPeSzz
BOOM
Poin
|
-0002E
SSDNOD
qemusloen
| LEOBOONIL
2005
AN
575
am
e2s
20e
dsés
ot
000
oies
OPZSr
Gore
| 000
000
où
gérés
HoOM/éz
Hoois
Groiz
AHHOLOD
HS
ru
LOGO
OII
2
di “uv
vs
dés
aus
SSp9os
ZF2ILSY
Ovrren
000
rw
SU
2915008
000
000
c5e
29iSa0s
Loouoo/at
VOUS
00062
SONO:
in
snserens
| 400LODMPED
aus
ass
logos
otssost
DéTiser
000
L'EULS
LESS
45
"000
002
000
AOESSLS
LO0L/60/£1
FO0IS
O0OSZZ
SSONOD
uaesypuis
SYS
AS
aus
proésért
Zlatréel
91206
000
suime
ATS0PES
oPACbcet
O0
con
00
Gyzcezel
2oûg/o0it
‘roôté
Go0SEZ
LOS
fi
He
SE
aes
a
SPLSIr
SFROPES
POZZSUZ
000
SEPDEL
| LLOSS
50.
o5o
950
go
ZBE
DEL
002/00/
asoszz
sassas
séérrsoi
aszlééil
o7érit
| 000
CREUSE
vo
600
Gdo
eftre
soi
2007/50/:
Goo
Sas
as
AGLSL
PACS.
DEP
LOS
sie
200
OESLLSTE
ANEMMEMIRE
| £5162
200
2 000
oo
000
45
LAS
200
2 2002/90/21
g05zz
sans
as
000
os'ale
096
oùo
266
God
000
opole
605
05012
Étoc/ce/Le
GOELEZ
SYs
SES
ais
us
ml
000
ado
oûe
ove
o00
o62
0
240
ooZLEZ
Rasa
QUE
0US9PZ
O0
ge
adû
oo
090
o0ù
ogosL.…
O0S9c
goLLEz
ss
esas
ogo
060
08
7
600
650
‘©
‘05
LU
od0
vo
do
GOELET
RSS
AS
106
100
070
mo
vo
990
000
con
050
1ü0
ooû1Ez
ses
ans
ans.
oo
over
ana
géo
"ao
oeû
006
DO
950
oùrar
i
gouter
se
aRsas
sreaT
Sri8e
000
900
oëo
000
io
ov0
nv
grise
oo
ou
208
Fa
oo
av0
co
où
va
où
SÉ
as
as
000
ave
o50
oo
oo
oÿ0
co5
oo
cca
oo
ss
Ses
as
000
ou
ave
où
000
oo
000
co
vo
age
ss
amsas
000
oc
acc
soso
oo
oo
oo
ovù
ou
avi
oo
ot
vos
ace
oo
000
oo
oo
oca
aa
ao
oct
oct
gro
ocû
cϞ
oo
ofa
ove
sa
TRAONÈD
ons
Pas
ao
oc
do
ovû
ovo
050
ave
sv8
ova
eva
IMBOAOD
wa
voraca
000
so
ave
oo
ave
où
oo
avc
one
ago
MPAONOD 599
cou
aoû
osve
aoû
00
aoû
ago
amo
CO
20/00
BIONOD.
15 IR
KA
EM
co
sve5
aùsse
oùo
CP
AT
og0
ge
avss2
6007/50/ez
552206)
nasgjanont
Fa
ovû
grétt
Wwr0oæ
où
erstct
-ZérIOr
wo
000
oo
pd0
195022
1002/60/0€
600
isoz
CC
10m
“dvi
opté
vd
D0ù
020
CR
sécorl
©
Etférl
296
000
com
APISEU
0008z
000
vo
000
ous
BOb/ED/T
ovésol
série
OS
060
ve
SEC
COURT
000
a50
ve
oderse
-aobt/T0/6c
=
daste
adétr
Eh
dû
cobee
edes
oo
00e
oùe
obus
©
éoo/eu/it
BHO
DA
rousse
ao
690
lé.
000
ao0
1676
000
ob
ou
16959
2007/80/P1
WiO8r0
3
noduedins
oo
co
ri
000
Lo
éterl
000
o00
000
éd
9067/60P
à
7
miGraS
na
A dy
ago
av
por
000
090
agrer
000
200
ce
LSrr
Do0/01/0€
BAOAOD
Ho
EnÉLED
| 20000EON
Ç
seu
s
ofsat
SP
ZMSU
000
grec
Æwsl
0o0
ao
oc
wa
soo/o/e
ONOD
NEO
Pod
F1060ON
-k
ss
ass
oùû
cv.
col
008
io
CO
060
ou
auesni
9Od2/LL/St
HotioD
an
ang.
E00P5ON
c
sus
as
e00
090
oŒReEr
000
950
oser]
ogo
oo
ou
orsetL
sonz/Lu/e0
VHONOD
ON
mA.
100PDON
sas
eva
oo
ous”
où0
ogo
ads
000
000
où
cozés
ronz/aro
mGoD
Mere.
200pHoN
ef
-v
SSRsas
avo
ov0
gssrie
000
aa
900
oo
Li
SSL
WOUZUE
aio
HGHOD
opemépez
FODLOON
bn
SYS
ARS
as
sa
av
co
o90
co
260
oo
aviole
9002/10/50
cæoi
TOGO
Mdmapo
ZOUSUN
wÉA-AY
sas
cca
avo
006
ova
ose
000
ov0
sPrts
9002/10/80
vai
10050
Ets
Si
as
ans
co
550
oo
oùa
sésac
000
500
696
sus
:s002/10/ez
sol
06H.
uBa-v
SansaOC6ULE BULLE 0206 & LT 000 4esus 070 oDétrz est ogtez au CA EPs4s cer L PAU HeOgo ot ooelsé dar oct FBvre
a
usés aesës édoust Dore égtzour
TU
Zen
Le
SÉDg-seuoA
1
sBuppDg
1qfy
-ELOZ
SIAPO,p
Loddoy
ocre APHLE ri'gctot zESéeT Goo” æyur ave ovtse oPRsez aus aréor co oo av. ao SCA Buore 07 aezoezr roi
à
ns foie Pros LT avéer 1Férs sEsoL susiso Welt zPv0P4 ééiert oV2EL8 EPeRE UD 28091 6r we
Oÿ248 aa vuoz Ssr 2eBlsr TESELT jee
UT
erécse
oÿo oo oo o09 côû où0 où0 où0 oo CE oo co ove 00 000 av 090 cv
De 0e ai où LT) oo 200 où où aoû Le evo op CE og ova
ANSE acer vou sé aùû nes 00 torse 9H0ES ares cpe dvd ve 4508 UE onose Le EURE UE
a
LEE
LES awéser DBOPE à amet dta RE CET Guen
Di”
suis vise Er 09 oùoe quo ce css a. rare sue aie sr vos étésr CET déÿre étpie wat rériie
00226
4
areor QUES
LL
.60/09€
F
don Latoc oùSos
si
ogoëz
SÙ
SEL0ES désss agoes ov0gs 6000? over OSésEz ose
81
avoce se 09669c 00809 LUE CHU oÿûos 24 doté: CL gSISz
UT
GD0Z8 95 isios er
aco ovo où oo oÿo o5a 00 da. og oÿ0 ov0
op0 oÿ0 CU où0 000 0060 L 006
a0286
2
zeesor CULETE oggcr où LPOE oùso8
at
0009
oi
9É10ES 0079$ 81 ut cc: coreooé ose oéxss aloce 9e
TS
osRao r agries ortrst ados et outés dau as260P oP8Eppl CH Gel
Li
co0sss 1Se06 87
t02/0/81 tloz/s0/0t Lua/(0/10 atoz/so/0c énoz/l1/06. #nog/ou/1e Souc/1/oe 6002/01/10 800z/20/0€ done LoGc/
so Lt
aooz/en/oe AUAUI Lez/oA0 0102/60/0€ 6007/90/10 8007/40/81
io
édoc/su/oi éou/s0/21 é00/sa/10 EAU) éu0z/su/i0 200u/o0/2t
tools rool roue Fous nous Fonte podte roots roue vobis Haas rois
orL8Lz omrsLa CE orsie CA o6psiz OBsz ùsoË omrste OBESLE OBS OBS LE oosz volgzz CT Dre ObSLZ oPrELZ opiste oHsz CT OHPElz DPRET Dots2z Os OPESLE ex GET OrrsLe o00S2z Q00szz
te
MRIOACI
3 SAMI 299 22000AMS DIS -Pal-
S2L0L
MEADEIOD 04 NOM
ZODDA
OMIS Spa
Lou
AMROLIOD vend Poe: LODDAS OP
ASP
LEGO.
TBIOMCD
IA
JANOIM
DODO NS CHI AS SPA AY
ect
7
7 MOONODd
re
|
(HEC
aq
san
IOMO D xevé6 peu
Eu
HIOMOD
Ji Sang
320 | HAGHCNI
pr
aie
ARZOt
SHIDNOD pus ancouseg SSRDNOD Haas sep IMNOACO val
dr rL0QDANS OM
9 aus
lot
rÉtaAIOS: BFOH ONOË+100D
SOA
2? Aus
-1ap
MENGASO NV DIVAAENI 7 1OODAIS OI
ED PPS
MONO
3 2010 r00OTAS
OM
ED uv
2
MQOS
afhe
ET
266
doi
“BAOAIOO
NY Rod
LH
HHOdEOD
ÉM pare
RIGHOD ER
EREN
tot
SHONCONempal
/L06COMD
wo
SSDNOD
46 Bayod géo
2FOBODAIE
SVS aus is ssansas ss
aus as
sf ams ais Ssassas ss ares
dis
55 aGs
as
ss aus ais ESTQrark
Annexe F : Etat des immobilisations.et amortissements
Û Hat rérophulaNF des Immob
ne 2013 TRE Anonienene
(GPS GPARK SERVICES SN And SR ssl #7 Los 27 21 68 854
Ai -Vige 30 1869 40 20 naar GHMR SENTE RIT 257 Dur AT ES
SRE SÉRER SAS Aid 52? 27500 27800 4911 440$ san 22587 1J13
AR Jeanleutts Varia oO leo 1iasise 92404 400 lodova © fsPfa7 294512 245670 Aa Cécle 8147231 2459 Gisuéog 1724070 315385 A0MPATS 8423181 6091255
Ati Vgoi 098007 4474 “JO 4972093 2HBSA7 UPEIZ 98787 “1347802 2850456 2622501 ai 799420 74281 275661 510725 67507 :s88 317 20ÿas
Tool SRP SEREF SAS 15319260 Bai 0 dé2ass ISlelIIl 343050 237277 suens Jatl anbrel 1822021 TUE — 457 242354 1510308 SAP 136 837 507 pass uas
En 2013, nous avons investi 86K€ pour l'ensemble de nos sites, et la valeur nette comptable du contrat est dé 9 B8OKE à fin 2013.
Roppon d'activité 2013 Albi Parings et Voiries- Page 82 sur #2Annexé G: Justificatif de la réparition dés honoraires de Q@-Park Management - au titre de la mission
de Direction et Assistance
1 Contrat: E032 Année: 2013 Nom Gontra; Albi
Justificatif de la réportition des honoraires de Q Park France au titre de la mission de Diruclion et Assistance
En 11433 862
Letst
102448 556 80% 82118045
9765111 20% 1953022
84071 867
2136163 gox 1708931
84 174,52 20% 16835
1725786
234706
MoictRa de penon NT
Rapport d'activité 2013 AÏbi Parkings et Voiries- Page 83 sur 92Annexe H : Q-Park, 2èms opérateur de stationnement en France
1 Le Groupe GPark
QPark est un groupe néerlandais, leader européen du
stationnement implanté dans 10 pays en Europe, Le groupe
est leader en Hollande, Belgique, Irlande, Suède et Finlande.
En France, Danemark et Norvège il est numéro 2 du marché.
LU QPark France
implanté en France depuis 2002, Q-Park France bénéficie des 21 années d'expertise consécutives au
rachat de Parcofrance {ancienne filiale de Bouygues Construction].
La. société comple plus de 450 collaborateurs qui
assurent chaque jour la conception, la rénovation
et la gestion de 115 000 places en France.
! Nombre de parkings: 150
1CA2012:107ME€
Le succès de Q@Park France repose sur un
positionnement inédit via une offre de parkings au
design original, l'House Style QPark, à haut
niveau de qualité. Q-Park dispose d'un fort
potentiel de croissance, soutenu par une stratégie
d'innovation dynamique et une orientation client
affirmée. |
Véritable maillon de la chaîne de la mobilité, @-Park France met toute son expertise à la disposition de
ses clients et des donneurs d'ordre, privés ou publics, en proposant des parkings et services synonymes
de qualité, rapidité, sécurité et services.
Rapport d'acivité 20137 AÏbi Parkings el Voiries- Page 84 sur #2Annexe l: La présse-en parle
1 L'innovaion chez Q-Patk - Paiement du stationnement en voirie par SMS -
Le Sévrien Lun ROSES Gta 1 19 10
Sestane appre (On) :32
Page in
Stationnement
Deux innovations
Les tensions sur le Extension du 176 d'heure gra ï 2ule. Le recours à H cart
Stationnement sont Hioneo One {gratuite} eat sensibles dans tous coitraignane pour le quait
les quartiers de ta d'heure gratuit, C'est pruss
ie bi Aa demande eh aune villé meis, bien sûr, Sri a accordé, depuis
elles sont les plus
fortes dans le. teurs de 18 carte Monco One 4
une demi-heure gratuite une
centre-ville, en Lois par jour. Ain, Le bar de semaine et surtout stationnement de ls prmièee
i A Heure en zone rouge est came le samedi mati able à cui de € baril oo
«le Vilicf'Avray. La carte
Frida régaler ke atationne- | Monco One os! délivrée au bee As et de permettre à rex QPaik du parking de
Shocun de se garer aisément F'Eurépe ct chaque foyer peut
aucente ville mppelns que détenirjusqu'à ? cartes, cha
Jeux mesurés éémiplémen- éuns affectée À ue voiture dif.
taires sont mises en cœuvre : | férnbe Cette carte pernict cs
des pachings publics pour k autre dlé bénéficier des tarfs tré ettrañsmis aux ageñts de 10 minutes avant La Gn de Là Stationnement de tongue résidants dans les zunes contréledu stationnement Ce dinde de validité de son &18- durée et le stationnement érangeet verte, paiement »'offcctue sans ins tinnnement à pourra proton. payautaur vairie paur les cription préalable lurblbsateur ser cette dunée à distance par
routes dard: Mne iaravation :Le SMS, Afin étant diracténunt Sébité de la Fenvei d'un nouvel SMS lrée Avourd'hui, La ville corpte
defsifierle palementdu ses some sur sa facture de RES rialement prêvu pour entr en 996 places de #iatioanement
tionnement, un nouveau phone inobite Ce muyen de vigueurle 1 An ce nouveau payant sur voire: de plus les midedlertglement va dirt in. paiementsra déponible pour service a été ajoumé pour des Faikings ThôätreEurope (69 Héndéit s ttes expérimental les clients Orange, SFR et zaisona techniques par te Places}. Gaïlanton (8 places) perifant un an : le paiement … Bouygues Télécom (forflisou | concessionnaire arte IL sera et CentGardes (108 places) par tfléphond mobile Cesys cniespnpoyées) mis en place dans ke coutant
proposent du staiennement fme permet de paycesonsta Pour chaque palèment sus del&s
Roraire 06 sur abonnement, À tionncrent par tranche d'une dutarifen vigueur diestation.
celte offre s'ajoutent les 36 heure, en zones rage, dramge nement, sera appliqué un « Fntaïgnements :
pluces horaires du parking ef verte par unsimiple MSen rot du service » de lOcore O-Park Saine-Romain. Rappelons
envoyant son aiméro de times pour les lransictions … Parhag Pnéàire - Europe aprenviron 75 À doses del plaque d'inmatrieutitionàun d'unéheurv et dé 13centimes 9, avénee de FEuroge ville sint eu stationnement numéro court de Sehiines, La pour les aufres
transactions. Téléphone: D1 45 4 43 86. gti Paint est aussitôt ee L'usager ser informé par SMS
Rapport d'acivité Z013- AÏbI Parkings al Voires- Page 89 sur 92Qrark
NICE MATIN
Ouverture d'un parking à Antibes
Quoriien 010 : 08076
Surtacs approx. {em} : 434
Page to
Pré des Pêcheurs :
réussite en sous-sol Le nouvel équipement de 600:places sur trois niveaux a été inauguré hier après-midi.
l'aboutissement d'uri chantier de deux ans, prouesse technique êt architecturale. Détails,
tre cents dessin vents place son! AJ actes Le coût LOL des trneus sa monte à 2 miioua d'euro, Melun es lues arditecturales, Michtie Salvadorettl PDG de @ Park, af Le maire Jean Lentettt ont rompé ke ras leauqural, (Ph trichernagent
Rapport d'activité 2013- Albi Parkings et Voiries - Paga 86 sur 92la plule sero-telle syno-
nyme de bonheur £s-
béré? Hier après-midi, ils
étaient pluséurs dizaines (to-
tamment lus et connerçants)
à suivre l'inauguration du par-
king du pré-des-péchéurs. not
vel équipement lire par
ablleurs} aux portes de la vieille
ville qui est toufours en chant
Her. Outreles finitions (l'accès
âu troisième niveau n'est ainsi
Das encore ouvert) l'ésplanade
cle ne séra achevée que Ba
014 Qire nôtre-édition du 16
novembre). Mais depuis hier,
tous lés-usagers peuvént dé
couvrir lé Fruit de detre ans de
travaux, en accédant par la
tampe de l'avenue de Verdun.
& Relation
de partenariat »
» C'est noNe quatrième implan-
tation à.Antibes (1) », s'est ré
oui, après une rapide visite,
Michèle Salvadoretti. POG de
QPark France, maître d'ou.
vrage él exploitant : à Ce par-
king qui a coûté 74 millions
euros, en irieludnt les fouilles
archéologiques, est une grande
prouesse fechnique et architec-
lurale, avec du béton brut, de
linax et du verre. Nous sommes
C ôrmme pour les mariages, très heureux d'arriver au terme de celte construction + En
avance, comine le fafsalt rerar.
aucr ensulte le maire jean
Leanolti, car l'échéance Initiafe
étali plutôt fixée en fanvter :
» Ce parking est la preuve que
rien n'est impossible, Merci
d'avoir osé cet investissement
qui n'est pas une petite uffoire.
La Ville n'a pas mis un centime
et Qéartest allé attdelà de son
engagement sur les fouilles. C'est
une refution de partenariat ei
de confiance pour un équipes
ment'attendu, œux pieds des
remparts et dans la continuité avec de-port +.
À quelques semaines: de Noël,
voilà aussi un beau cadeau pour les commerçants (qui
vent bénéficier de tickets pour
teurs clients), sachant que le
stationneatent en-cenirévile reste un point crucial pour fre
venir le chaland,
ROBOLPHE PETÉ
rpate@nicematin.fr
Savoir +
Peur nr acailement dans La Slégruon
de serre pebtque sgnée en 203 por derae
ans éntteta le at Qi a Reste LAS places,
dsoatengibnemsptente 1014jet Etes
Qluer Gigi Qype paraeurs
teste forme {AFS pce),
Rappon d'activité 2013 AÏBI Parkings ef Voiries- Page 87 sur 92(CL
1 QPark Résa
æ TT
WwJélirr ildugeëkicom
Date : 26/41/2013 Auteur : Greg
Q-Park Resa : réservez votre place de parking en ligne
Q-Park a récemment annoncé le lancement de Q-Park Resa, son nouveau site de réservation de placés de parking en ligne intégrant la technologie QR code.
Si plusteurs sites de réservation en ligne ont déjà été lancés en France, Q-Park propose une solution avec une procédure simplifiée. Après réservation et paiement en ligne sur internet, le client reçoit un OR code par email qu'it peut-impsimer ou afficher sur son smartphone. Ce GR code lui panmet d'accéder au parc de stationnement pour lequel-sa place est résorvée, et ce sans aucune intervention humaine ni manipulation d'argent. Les réservations peuvent être réalisées au plus tôt 180 fours avant ta date de stationnement, ot au plus tard & minuit la veille de l'arrivée prévue. Cette Initiative est actuelloment menée-sur tt parkings pilotes à Paris, Marseille, Lyon, Nice et Nimes.
Rapport d'acivité 2013 Albi Parkings et Voiries - Page 88 sur 92pD,p uoddoy
Zé
ins
68
26Pg-SouoA
je
19jÿ
-LLOZ
"sauepessid
saeuup
xnp
uoddoi
ind
107
SeuUb
j'ep.auu
np
sepezes
bp
LOHDIONEUWD
SUN
sUOjOU
NON
“DNS
sp
Jueweuuoynis
np
uorsuerxe,
aABjpuu
uoyoB9[2p
es
NP
S10SSep
US
S10DU8
séLUWOS
SNOU
‘€
[OZ
UA
SP
HOuon
np
JuoWejpiul
Senagid
sayosei
sep
jnoyns
slow
‘sogyioqdxe
seopjd'ap
siquou
ap
ppnpoquos
Ca
F
TE
Ep
EE
I
2
2
F
FE
|
AG
EPP
SE
QE
EC"
EX
SEL
EX
EE
EE
LEZ
SULEP
PES
Sr
029
ES
608
8€
POS
SPF
PELSTE
LED
86€
ss
1E8
E67
L
6i8401
618401
|
él840L
|
6t8201
61840
618401
F
618401
|
618401
|
618201
|
618201
|
618201
618401
|
218887
SPLZOC
L
S9LZOZ
L
Sunoy
Srayodég
jonseiues
v.
[Sa
A
[SLE
[pe
ut
[
[eSe
ELA
[49€
[207
fRer-
Fe0s
X
Lee
(Riz
ES
[RLEZGE:
Ex
CE
ESTr
[sé
EZ
LEZ
lCEOZT
[OrZ6E"
[LEE
[PEssr
jozes
[écaRe"
EX
[Cererz
LÉSPET-
LES
EE
L
618401
|
élazot
|
618201
|
618201
618401
618201
|
18/01
À
618401
|
618201
|
418201
|
418201
618401}
287
LES
1
PSE
LZL.L
+00
60
L
Sistee
Toszs
Lots
Too
}
secs
À
isozé”
À
zsite
|ezes
[ézoes
[vase
|
sezeo
|
sis
[oo
|
12666
|
œoiss
|
&ocw
|
ERoR
Es
ff
nn
etes
RIPOSTE
LOL
RE
Cm
eME
CRE
CRE
e
AE]
sn
LÉO
[RO
QUE
|
À HO
2 8U0g26 ins 06 2Boa-souoA je sBuBhog IV
-CLOZ
UANDD,P Loddoy
“SDDyns
ep
JUSLEULOUDIS
a] ins
OyDIUENbEU
DJ SP
255IPF
Aun
OS
GOG
2P
DIS
UONÉAIE,p
XAOI
8] ‘|
LOZ
UE
JHPSIPU
SUU
W
res.
eu ebiion
ejenbue
ep
510]
LZ
Sp
uOOSDqISA
ap
XNDJ
un
D84D
96
D ons
#5
pedsei
ap
xnp}
e]
anb
£o
‘487
ap
J58
SBUDLO
eU0Z
Dj
ap
uoypdn52o,p
xneJ
2]
nb
SUDISUOS
NON
I ITNLIIIIT
ET
TAN
|
25
KZ
®
1er
ë
sa
C1
Er
OL
ES
RE
#92
GOT
a
HZ
coute
mer
[Sr
LI
EU
EME
ETS
CL
Éd
RE
[AE
ee
cpuEo
LI
HT
ner
Ie
cEuEo
EI
RE
|
%
LE
ET
50
er
Ter
EU
CI]
RE
[Ts
|
ge
ET]
20
mes
|
x
EI
Geo
mr
|
06
SauED
RIZ
|
KZ
Pz
F
ur
ET
AE
EI
F
GT
ms
|
xs
sv
T
ser
TEE
|
206
|
%02
ET
T
GET
3oNvao
FINOZ
SN
F1
‘ans
HSTOA
3NS
INVAVA
INIWINNONVES
31
8n5
2
ON
NOÏLVSTIVAUIA
10
- LD34SA8
38
- INIWAIVA
34
- NOLVANIDO.Q
XAVLdé
ins
L6
904
-semoA
je
sBUPO4
14IY
-ELOZ
FHAPD,p
Hoddoy
SP
2U0Z
D]
Sp
SSUDJIISANs
D]
ep
jsSyD
INb
LE
L
2p
21PLO,]
sp
uoyoSOqEA
ep
xADy
uoq
no
2]
292
LOS
juauu
“é2ppns
ep
jupAod
jusweuuons
d
2p
xnoy
np
nuéAIu
an
UOJDIONSUD
eyjou
Seu
Sun
Su
08
9p
Sinojuep
xnp
ons
es
inb
uoyadn0,p
xno}
np
#ssipq
eun
suoyoysuoo
snou
‘eBup1o
auoz
oj
inod
anb
jojsuos
sueur
a]
suosip}
snou
‘CZ
uz
XAPEUR
JUSWSINES
SAP
LOG
9p.PEdS81
Sp-XND]
un
38
ES
SP
LoOyDdNSSO
p
XND}
un
‘Z
[OZ
eguuD
fins
auuskour
us
suoysiBeius
snou
"RE
2p
LoyosEqueA
Sp
‘ansjq
suoz
9j
jupusapuor)
RE
T
%97
REZ
EC
5
E
ss
ë
S
ü
En
EST]
1&
VIOL
es Se]
0
KA
AT
EE
il
r
€
FEES]
Re
EE
LE
re
E
ot
F
Pot
FT
BE
ET
AIS
269
5
è
LE
EE
RO
HET
H6U
HOT
Ta
F
Ë
=
nej
“INOZ
Et
Fans
FTHIOA
ANS
INVAVE
INIWINNONVIS
31
SNS
HINONT
SLIFNDILII
NOLLYSFFY
SIA
10
- LD34S14
20
- LNIW3IV
4 19
- NOLVANI9O.€
XNVLté ns
zé 2ÉoQ-séuoA
19 SBupyDg
1qNy -ELOZ
PAIE,
boddpy
seu
UoIune1
sun
JesupB1o,p
suosodosd
snou
‘JASY
SSP
SJOHUOS
8]
19401SUID,P
ULY
odn2Do,p
XNDJ
UN
SUOJDISULS
SNOU
‘SJISA
SUOZ
D
JUDUISOUCT)
“Sue
don
SaDIAISS
$8]
38AD
2)
"GT
ep
pedsor
ep
xnpy
un
S6AD
Le]
/
SP
W
GET
us
|
He
[wi
©
5
20e
ï
it
Æ
ZE
ECTS
TVI0L
HS
RES
EI
L
6
Fr
&L
9L
CZ
met
|
Hi
|
4
Z
T
g
EE
EE
EN
ME
it
T
Æ
T
5
GET
REE
ES
EL
ot
Ë
E
OL
SES
0
20
Er
6
F
DSL
REL
REL
‘#00L
£
L
DESSL
ms
[RS
|
5
=
Fr
E
DENT
E724
HET
KL£
st
L
L
s
6
SES.
SE
SE
RL
il
E
F
E
£
OEMST
SE
SE
HS
yet
1
2
7
STNSE
rs
er?
Er
s
s
6
91
OSHFL
7
REP
209
z
€
L
F
CLEA
Ex
RS
#69
s
y
L
S
SSL
HSE
8
23
£
L
L
#
LEE
O04SL
EZ
pe
98
LA
1
z
EE
Z
RES]
CLIS
LEZ
EL
Koz
La
T
s
ÈS
6€
EME]
SEL
GE
[ours
[os
0
E
1
5
CZ
.
emo
7
#INOZ
ñ56q
Fi
sus
LE
77:77]
TOTOA
AS
INVAVI
INIWINNOLVIS
37
ENS
HIINORE
NOLIVSNYEMIA
10
- 1345
1G
- LNIWAIVA
30
- NOHVANDIO.G
XNVL