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unknown - Communauté d'agglomération - Pays Basque - OJ 04 2. Annexe Convention CLER 2022 23 Annexe 1 Document publié le Samedi 1 janvier 2022 Lien du pdf (unknown - Communauté d'agglomération - Pays Basque - OJ 04 2. Annexe Convention CLER 2022 23 Annexe 1)Thèmes du document : Environnement, Changement climatique, Numérique, ÉK ob

DECLICS ENSEMBLE POUR LE CLIMAT

Le programme Déclics

Le CLER - réseau pour la transition énergétique coordonne le programme national des « Déclics » - Défis Citoyens

Locaux d’Implication pour le Climat et la Sobriété depuis 2017.

Ce programme existe depuis 2008 en France, connu sous Familles à energie po: ve » et a touché plus de 40 000

llage national dense de partenaires de terrain qui participent à

l'animation locale, et accompagnent les citoyens au « changement de comportement » en les sensibilisant à la maîtrise de l’énergie, en leur proposant d'adopter un ensemble de bonnes pratiques (écogestes), et en intégrant ces deux dimensions à une démarche d’implication collective (principe de jeu en équipes, qui rassemblent elles- mêmes plusieurs foyers). La participation au concours suppose un suivi relativement fin des consommations énergétique par les usagers, notamment par la réalisation de relevés réguliers des compteurs électriques, gaz, eau, et leur intégration à la plate-forme numérique mise à disposition par le CLER.

foyers participants. Il s'appuie sur un m:

Le CLER travaille depuis 2018 au développement et au déploiement de Déclics. Une nouvelle plate-forme

numérique permettra à l’ensemble des habitants du territoire national de :

suivre leurs consommations tout en intégrant de nouvelles thématiques : la réduction des déchets et

l'alimentation,

- de bénéficier de conseils pour faire évoluer leurs pratiques quotidiennes vers plus de sobriété,

- d'échanger entre citoyens via des fonctions sociales,

- de comparer ses consommations avec celles d’autres participants

- de découvrir des données statistiques sur les pratiques de consommation partout sur le territoire et

- de participer à des défis locaux de sobriété.

Un cadrage méthodologique de l’animation des concours par les animateur.rices de terrain repensé pour intégrer les nouveaux domaines de pratiques sur lesquels accompagner les participants, développer des synergies et

intervenir comme une fonction de facilitation pour supporter les collectivités et les territoires dans le pilotage de

leur programme local.

Par ailleurs, un nombre grandissant et varié d'acteurs souhaitent pouvoir participer à la dynamique nationale de

croisement thématiques, et organiser des programmes de sobriété volontaire sur leur territoire. Il s’agit en premier

lieu de collectivités territoriales (notamment dans le cadre des PCAET, SRADDET, SCOT, TEPCV, TEPOS et PTRE),

mais aussi d'associations (notamment du secteur social et environnemental), de bailleurs sociaux, d'entreprises de

VESS, et enfin de collectifs citoyens qui contribuent à la vivacité de ces programmes locaux.

CLER RÉSEAU } ouaea raansmon : FY. | CD. dessein

ÉNERGÉTIQUESK to

DÉCLICS ENSEMBLE POUR LE CLIMAT

Organisation du programme

Les territoires et collectivités qui portent le programme Déclics — énergie, eau ou déchet - s'appuient sur un cadre

méthodologique global. Celui-ci propose une démarche qui se déploie sur le temps long, qui s’ancre

progressivement dans l’animation territoriale de la transition écologique, qui repose sur un accompagnement

humain qualifié, et qui s'oriente vers la participation et la mobilisation collective.

Nous abordons ici certaines conditions de réussite de la mise en œuvre d’un programme. Celles-ci sont le résultat

de retours d'expériences menées sur l’animation des « familles à énergie positive » ou « zéro déchet ». Le soutien

politique et l'implication forte des services des collectivités dans l'animation des concours sont des facteurs

déterminants de leur réussite et de leur ancrage.

+ La dimension socio-technique : à la fois transmettre une culture technique aux participants et la mettre en

situation dans le contexte local. A ce titre, l'exemple des soirées tupperwatt (un.e conseiller.ère qui intervient

auprès d’une équipe pour mettre les écogestes en contexte au sein dans la maison d’un.e participant.e) est

probant,

+ La formation de référent.es d’équipe permet une transmission de connaissances techniques et autorise les

animateur.rices à s'appuyer sur de participants au sein des équipes qui, de plus, incarneront une fonction

ressource pour leur coéqui er.es,

+ En proposant une participation sous forme de jeu-concours en équipe, on favorise un état d’esprit ludique et

collectif qui est un moteur fort pour favoriser le passage à l'acte,

+ La fonction du mimétisme (je change d'autant plus facilement que je vois le changement chez l’autre)

représente un facteur clé de réussite. Le cadre de participation collective favorise l'activation de ce ressort,

+ Eninsistant sur la notion de progrès et la valorisation de la pa

non discriminant vers les foyers participants

+ Intégrer la contribution plus large de certain.es particpant.es à la vie des concours sur leur territoire. Proposer

et réfléchir à un rôle d’ambassadeur.ice, qui s'articule avec les rôles d'animation est à explorer,

+ La transition écologique repose sur l'implication et les contributions de tous. Il est donc essentiel de

promouvoir les synergies entre les différents concours animés sur un territoire.

pation, on s’assure de porter un discours

Préconisation 1. Constituer un groupe de pilotage

Un concours de sobriété est un projet partenarial qui nécessite l'implication de différentes parties prenantes.

Le porteur du projet local va donc s’entourer de partenaires prêts à apporter leur soutien au lancement et à

l'animation de l'opération sur le territoire concerné. Selon chaque contexte local la nature des contributions

va varier, il pourra s'agir :

+ de soutiens matériels : prêt de salles, prise en charge des buffets, impressions de documents, achat de

matériel.

+ de soutiens financiers : subvention à une association par exemple

+ de soutiens en moyens humains : organisation de la communication, temps agent mis à disposition pour le

recrutement des participants ou pour d’autres dimensions de l’animation,

CLER RÉSEAU ous a Tmansmon ! [Ÿ. | CD. dessein

ÉNERGÉTIQUES

due DECLICS ENSEMBLE POUR LE CLIMAT + de mise à disposition de compétences (forme de mécénat de compétence) de la part de la collectivité (si celleci externalise l’animation),

+ l'implication active des élu.e.s et des agents de la collectivités et des services liés aux thématiques

abordées.

Préconisation 2 : Mobiliser l'écosystème territorial pour lancer la dynamique - Engager les collectivités/structures

partenaires

Avec l’appui des parties prenantes du comité d'organisation, chaque organisateur du concours va s'engager

dans le recrutement des participants. Il s’agit d’un important travail de communication engageante pour

aller chercher le public et l’inciter à s’impliquer dans le défi.

L’implication demandée aux organisateurs du concours est importante à cette étape. Elle varie selon les

objectifs que se fixe l'organisateur : l'énergie à mobiliser ne sera pas la même s’il s’agit d’aller chercher 300

ou seulement 20 participant.es.

Préconisation 3 : Coordonner la communication et l'information au(x) public(s) / Gérer les inscriptions

La phase de lancement des campagnes locales de communication est cruciale pour l’amorçage des concours.

Sa réussite va déterminer la vie du programme sur les mois, voire les années, qui suivront.

Les personnes souhaitant s'inscrire vont se réunir en équipes regroupant 10 à 15 foyers. Dans l'idéal, les

participants se réunissent volontairement par proximité géographique ou professionnelle (amis, collègues,

voisins, etc.).

Durant cette étape il est nécessaire d'apporter une forte attention à la procédure d'inscription.

Préconisation 4 : Identifier et former des référent.es d'équipe

Les animateur.ices vont former les référent.es pour leur donner toutes les informations sur le déroulé du

concours, les outils qui vont être utilisés (wattmètre, plateforme web, etc.) et transmettre des éléments

méthodologiques autour du changement de comportement. Ces formations en groupe auront lieu en

amont du démarrage effectif du concours.

Préconisation 5 : Promouvoir la dimension collective de l’action

Au lancement des concours, tou.tes les participant.es sont invitées pour un moment de rassemblement

convivial. C’est en général l’occasion de constituer des équipes, de proposer des animations ludiques et

d’interconnaissance.

Préconisation 6 : Suivre et dynamiser l’animation des concours

Chaque participant s’est maintenant engagé dans une démarche à long cours avec l’objectif de réduire son

empreinte carbone au quotidien. Les outils mis à disposition par le CLER et les animateur.rices sont

distribués aux participant.es (guide 100 écogestes ou zéro déchet). Chacun.e avance à son rythme avec le

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DÉCLICS ENSEMBLE POUR LE CLIMAT

niveau d'accompagnement qui lui est proposé localement, et avec l'implication des référents.

Progressivement, les participants notent leurs relevés de consommation, ou effectuent leurs pesées pour

mesurer l'impact des changements opérés dans leurs pratiques quotidiennes. Ils peuvent suivre leur

progression et celle de leur équipe sur la plateforme Déclics.

Préconisation 7 : Résultats à mi-parcours

Après les premières semaines de concours, un temps de rencontre mi-parcours est proposé à tous les participants pour faire le point sur l'avancement des éco-gestes dans chaque équipe. L'événement se conclue par l’annonce des premières tendances de résultats et du classement provisoire.

Préconisation 8 : Événement de clôture du concours

A la fin du concours il est temps de préparer une fête autour des résultats obtenus sur chaque territoire.

Tous les participants sont valorisés de différentes manières selon les initiatives prises et les résultats

obtenus. L'impact de l’ensemble des économies d'énergie réalisées est particulièrement valorisé afin de

faire passer un message simple : « tous ensemble, nous pouvons avoir un impact positif fort sur

l’environnement ».

Préconisation 9 : Bilan et évaluation du programme

Fin de l'opération. Il est alors temps de tirer les bilans. La plateforme numérique permet de produire des

bilans quantitatifs précis. En tant que coordinateur, le CLER fourni différents diaporamas personnalisables;

l’utilisation de ces outils communs permet de se comparer entre territoires et facilite la définition des

actions d'amélioration à prévoir pour la suite.

Des enquêtes de satisfaction à destination des participants seront envoyées par le CLER une fois par an, et

par thématiques, pour obtenir des retours qualitatifs et quantitatifs sur le déploiement des programmes,

ainsi que pour consolider des pistes d’évolutions méthodologiques.

Si les animateurs envisagent de réitérer l’opération lors de la saison suivante, il sera utile de pouvoir réaliser

un bilan provisoire en cours de défi. En effet cela peut permettre dès l'événement de clôture de faire passer

le message aux participants que l’opération va avoir une suite, chacun peut alors en parler dans son

entourage et faciliter le recrutement de l’année suivante.

Coûts des actions

Il fau it distinguer deux choses :

la contribution financière sollicitée par le CLER en contrepartie de la mise à disposition de l’ensemble des

outils Déclics et de l'accompagnement dans le déploiement du programme et

le coût de l’animation des défis au niveau local.

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‘animation locale

Le coût de l’animation locale d’un défi dépend de plusieurs facteurs :

- des objectifs visés en nombre de participants,

- de la durée de l’action,

- du dimensionnement de l’accompagnement

- de la méthodologie d'animation et

- de la mise à disposition de matériel

Les coûts sont très variables et dépendent des objectifs que se fixent le comité de pilotage : si l'échelle de

participation envisagée est généralement proportionnelle à la taille du territoire et au nombre d’habitants,

certaines structures préfèrent volontairement restreindre le nombre de participants afin de développer un

accompagnement plus qualitatif.

2 modalités de mise à disposition et d'utilisation

Modèle Pilotage de défis

collectivités / structure coordinatrice

* convention CLER/collectivité ou tripartite avec le(s)

opérateur(s), % la collectivité ou la structure porte autant de défis qu'elle

le souhaite,

% sur une ou plusieurs thématiques,

* elle met la plateforme à disposition libre des opérateurs

des défis et de ses partenaires territoriaux sur des

actions de sob

+ Conseil Régional : 0,005€/hab/an (10kE
+ Conseil Départemental : 0,05€/hab/an (7kE
+ Métropole/PETR/

Syndicats/Agence : 0,007€/hab/an (2,5
+ Autres : 0,05€/hab/an (500€
Modèle Animation d’un défi*

Convention technique et financière avec le CLER,

Accès limité à une thématique,

Accès possible pour des structures“ et collectifs

partenaires pour la durée de l'action,

Accès limité au périmètre et à la durée de l'action

d'accompagnement,

Avenant à la convention pour un ou plusieurs actions

supplémentaires sur l’année.

+ 1 à 30 participantes = 250€

+ 30 à 70 participant-es = 500€

+ 70 à 110 participant-es = 750€

+ __>110 participant-es = 1000€

(*) non accessible aux collectivités

L'accès sur la base du modèle Animation a pour intérêt de permettre à une structure de mener une action sur un

temps, une thématique, et un périmètre limité sans pour autant dédier des budgets proportionnellement élevés

sur les supports et les outils.

CLER RÉSEAU a

ÉNERGÉTIQUE

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2 ®

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ENSEMBLE POUR LE CLIMAT

Dans le cas où le programme se déploierait dans une approche globale de territoire, sur plusieurs actions,

thématiques, et périmètres, portée par une collectivité ou une structure coordinatrice c’est l’accès sur le modèle

Pilotage qui sera préconisé.

Le site web Déclics

Le CLER a développé, en partenariat avec son partenaire technique Hespul (association basée à Lyon) une

plateforme numérique qui regroupe plusieurs fonctionnalités pour outiller l'animation du concours, mais s'avère

avant tout une plateforme destinée aux participants et aux habitants du territoire.

Cette plateforme est ad rée par le CLER et hébergée en France. Un accès administrateur est ouvert à chaque animateur.rice sur son territoire. S’ils le souhaitent les coordinateur.rices (collectivités) peuvent eux aussi disposer

d’un accès. Des améliorations et des développements continus (fonctions et design d'interface) sont assurés par le

CLER et son partenaire technique (membre actif du CLER), l'association Hespul.

Éxotcucs Tableau de bord Mescomplour Mes Dés Mes écogestes Aide & Morcompie

AGISSONS ENSEMBLE

POUR LE CLIMAT!

ste

À CHACUN.E SON DÉFI se

DÉCLICS QU'EST-CE QUE C'EST ?

Déclies, cest une manière gratuite et

ible à toutes d'agir concrètement Défis Citoyens

La nouvelle page d'accueil de la plateforme

a) Fonctionnalités transverses et toute thématique : Les fonctions assurées par le site web sont les suivantes :

Mini-site dédié à chaque défi,

Espace médiathèque,

Publication et notification d'actualités et d'événements

Espace animateur

Espace participant

} Pour ca ramnemon ! FY. | LI. ssiseseen, ÉNERGÉTIQUEDÉCLICS ENSEMBLE POUR LE CLIMAT

b) Mini-site dédié au concours et visibilité

Chaque participant peut s'inscrire directement en ligne en se connectant sur le site

correspondant à son territoire et en remplissant un formulaire d'inscription. L'apparence

visuelle de chaque page d’accueil est personnalisable par chaque territoire et animateur.

c) Les thématiques disponibles et les développements prévus

La plateforme permet à ce jour de proposer des actions de suivi et de mesure, ainsi que des quiz.

La thématique de l'alimentation est en cours d'élaboration, et la livraison d’une première version

est prévue en 2021.

d) Actualités et événements locaux

e) Suivi des consommations

Après s'être inscrit à la plateforme, chaque participant a accès à son espace personnel.

Il ou elle peut alors créer ses propres compteurs, avec lesquelles il ou elle décidera de jouer une fois

son inscription au concours local validée.

DÉCLICS

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ÉNERGÉTIQUEs

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DÉCLICS _— ENSEMBLE POUR LE CLIMAT

f) Suivi de la progression du participant et de son équipe

LEMTS

g) Reporting et résultats

Chaque animateur de défi dispose d’un accès à un espace dans lequel il retrouve les progressions

et les résultats de ces participants, ainsi que des graphiques produits automatiquement et

configurables. Il est possible de réaliser des extractions en format .csv et Excel des résultats.

eu ns EX, ÉNERGÉTIQUE